Informe social track mora y araujo 2013
-
Upload
karen-joup -
Category
Documents
-
view
805 -
download
2
description
Transcript of Informe social track mora y araujo 2013
![Page 1: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/1.jpg)
Enero 2013
![Page 2: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/2.jpg)
Algunos clientes actuales de Mora y Araujo Bolivia
![Page 3: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/3.jpg)
Algunos clientes actuales de Mora y Araujo Bolivia
![Page 4: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/4.jpg)
Algunos clientes actuales de Mora y Araujo Bolivia
![Page 5: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/5.jpg)
Algunos clientes actuales de Mora y Araujo Bolivia
![Page 6: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/6.jpg)
Algunos clientes actuales de Mora y Araujo Bolivia
![Page 7: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/7.jpg)
Algunos clientes actuales de Mora y Araujo Bolivia
![Page 8: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/8.jpg)
Algunos clientes actuales de Mora y Araujo Bolivia
![Page 9: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/9.jpg)
Algunos clientes actuales de Mora y Araujo Bolivia
![Page 10: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/10.jpg)
Algunos clientes actuales de Mora y Araujo Bolivia
![Page 11: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/12.jpg)
INTERNET EN BOLIVIA
![Page 13: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/13.jpg)
INTERNET EN BOLIVIA
54%
62%
45%
54%
SCZ LPZ ALTO CBBA
79%
41%
NSE Medio
NSE Alto
NSEBajo
¿Ha usado Internet en los últimos 7 días?
Fuente: Captura Consulting 2012 /800 casos en LPZ, CBBA, SCZ y ALTO
51%49%
SI
NO
67%
![Page 14: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/14.jpg)
INTERNET EN BOLIVIA
65%60%
32%
15 a 18 19 a 29 30 a 50
57%
45%
Hombre
Mujer
¿Ha usado Internet en los últimos 7 días?
Fuente: Captura Consulting 2012
![Page 15: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/15.jpg)
INTERNET EN BOLIVIA
¿Es parte de una red social en Internet?
Fuente: Captura Consulting 2012
72%
28%
SI
NO
![Page 16: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/16.jpg)
INTERNET EN BOLIVIA
¿Es parte de una red social en Internet? ¿Cuál?
Fuente: Captura Consulting 2012
95%
12%
12%
4%
77%76%
57%
15 a 18 19 a 29 30 a 50
FacebookYouTube
Otras
![Page 17: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/17.jpg)
38,3%
13,3%
26,7%
15,1%
Cada día 4 a 6 veces x semana 2 a 3 veces x semana 1 vez x semana
INTERNET EN BOLIVIA
¿Con qué frecuencia se conecta a Internet?
Fuente: Captura Consulting 2012
![Page 18: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/18.jpg)
35,6%
30,6%
8,2%
3,4%
9,8%
Cerca de 1 hora 2 horas 3 horas 4 horas 5 o más horas
INTERNET EN BOLIVIA
¿Cuánto tiempo?
Fuente: Captura Consulting 2012
![Page 19: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/19.jpg)
40,6%
59,3%
9,7%
8,9%
15,8%
5,3%
En la computadora de su casa
En un café Internet o locutorio
En la casa de un amigo o familiar
En su colegio o la universidad
El trabajo u oficina
Del teléfono celular
INTERNET EN BOLIVIA
¿Desde dónde?
Fuente: Captura Consulting 2012
![Page 20: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/20.jpg)
INTERNET EN BOLIVIA
¿Qué hizo?
Fuente: Captura Consulting 2012
31%
61%
27%
Leyó y envió correos electrónicos
Usó Facebook, Twitteru otra comunidad
Descargó música, videos o juegos
![Page 21: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/21.jpg)
OBJETIVOS Y METODOLOGÍA
![Page 22: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/22.jpg)
OBJETIVO
Conocer la presencia y desempeño de las principales empresas de Bolivia en la redes sociales más importantes.
![Page 23: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/23.jpg)
¿QUIÉNES PARTICIPAN?
Las 100 empresas más grandes del país
Las 50 empresas de mayor reputación
75 25 25
Las empresas más grandes pertenecen al Ranking 2012 de Nueva Economía y las de mayor reputación al de Captura Consulting 2012.
![Page 24: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/24.jpg)
LA MAYORÍA DE LAS 125 EMPRESAS SON
PRIVADAS Y DE ORIGEN NACIONAL
Privada91%
Estatal6%
Cooperativa3%
60
44
14
7
SCZ LPZ CBBA OTROS
Nacional78%
Internacional22%
![Page 25: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/25.jpg)
Alim
en
tos y
Be
bid
as
Co
me
rcio
Ba
nca
y S
eg
uro
s
Hid
roc
arb
uro
s
Con
str
ucció
n
Se
rvic
ios
Bá
sic
os
Min
erí
a y
Me
talu
rgia
Ag
ro
Ind
ustr
ia
Te
lec
om
un
ica
cio
ne
s
LAS EMPRESAS DEL ESTUDIO ESTÁN
CLASIFICADAS EN 10 RUBROS
618
89101213161617
![Page 26: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/26.jpg)
METODOLOGÍA
1. Análisis de presencia digital de lasempresas seleccionadas en base a39 variables predefinidas.
2. Construcción de una matriz deinformación mediante la tabulaciónde los datos recolectados.
3. Generación de frecuencias ycruce de variables mediante unsoftware estadístico.
4. Equipo: Un Director General, unSupervisor, dos Analistas, dosAsistentes de Proyecto.
5. Periodo: La información se levantóy procesó durante las primeras dossemanas de Enero 2013.
![Page 27: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/28.jpg)
MÁS DE LA MITAD DE LAS EMPRESAS
TIENE UN FANPAGE EN FACEBOOK
Si53%
No47%
Tiene Fanpage Año de Creación
2%3%
18%
44%
33%
2008 2009 2010 2011 2012
![Page 29: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/29.jpg)
EL 48% PRESENTA DATOS BÁSICOS BUENA O MUY BUENA EN SU FANPAGE
Disponibilidad de información corporativa
15% 33%15%
27%
9%
Muy buena
RegularBuena
Mínima
Nula
![Page 30: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/30.jpg)
EL 48% PRESENTA DATOS BÁSICOS BUENA O MUY BUENA EN SU FANPAGE
Disponibilidad de información corporativa
15% 33%15%
27%
9%
Muy buena
RegularBuena
Mínima
Nula
![Page 31: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/31.jpg)
Regularidad de posteo
32%48%
Menos de una vez al día
Sin posteos
LA MITAD DE LAS EMPRESAS EN FB
NO POSTEA CON REGULARIDAD
9%
11%
Más de una vez por día
Diario
![Page 32: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/32.jpg)
8%15% 18%
59%
2%
11%
88%
Más de 100.000 Entre 10.001 y 100.000
Entre 1.001 y 10.000 Entre 1 y 1.000
LA MAYORÍA DE LAS EMPRESAS TIENE
MENOS DE 1.000 SEGUIDORES
Cantidad de seguidores
![Page 33: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/33.jpg)
8%15% 18%
59%
2%
11%
88%
Más de 100.000 Entre 10.001 y 100.000
Entre 1.001 y 10.000 Entre 1 y 1.000
LA MAYORÍA DE LAS EMPRESAS TIENE
MENOS DE 1.000 SEGUIDORES
Cantidad de seguidores
![Page 34: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/34.jpg)
LA MAYORÍA DE LAS EMPRESAS TIENEN MENOS
DE 1.000 PERSONAS INTERACTUANDO
8%15% 18%
59%
2%
11%
88%
Más de 100.000 Entre 10.001 y 100.000
Entre 1.001 y 10.000 Entre 1 y 1.000
Personas hablando de la marca
Cantidad de seguidores
![Page 35: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/35.jpg)
PROMEDIOS
3,1%
748
24.171 Seguidores
Personas hablando de la marca
Tasa de interacción
![Page 36: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/36.jpg)
PROMEDIOS
3,1%
748
24.171 Seguidores
Personas hablando de la marca
Tasa de interacción
![Page 37: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/37.jpg)
PROMEDIOS
3,1%
748
24.171 Seguidores
Personas hablando de la marca
Tasa de interacción
![Page 38: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/38.jpg)
PROMEDIOS
3,1%
748
24.171 Seguidores
Personas hablando de la marca
Tasa de interacción
![Page 39: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/39.jpg)
LAS EMPRESAS PRIVADAS Y DE LA PAZ
TIENEN LA MAYOR TASA DE INTERACCIÓN
2,3%3,2%
0,9%
Cooperativas
Privadas
Estatales
2%4,1%
1,8%
Santa Cruz
La Paz
Cochabamba
2,8%
OtrosLa tasa de interacción es el porcentaje de
personas hablando de la marca en relación con el total de seguidores.
![Page 40: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/40.jpg)
Cantidad promedio de seguidores
26.41117.486
60912.032
84.863
27.37521.693 27.723
147 0
32.709
6.77410.303
340 400 4 61
28.583
145.625
24.171
Pri
vad
a
Esta
tal
Co
op
era
tiva
Nacio
nal
Inte
rnacio
nal
La P
az
San
ta C
ruz
Co
ch
ab
am
ba
Otr
os
Ag
ro
Ali
men
tos y
Beb
idas
Ban
ca y
Seg
uro
s
Co
merc
io
Co
nstr
ucció
n
Hid
rocarb
uro
s
Ind
ustr
ia
Min
erí
a y
Meta
lurg
ia
Serv
icio
s B
ásic
os y
Tra
nsp
ort
e
Tele
co
mu
nic
acio
nes
Tipo Origen Departamento Rubro Total
LAS TELEFÓNICAS CONCENTRAN LA
MAYOR CANTIDAD DE SEGUIDORES
![Page 41: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/41.jpg)
Cantidad promedio de personas que hablan de la marca
851
167 14369
2.644
1.131
446 4944 0
724394 263
15 4 0 15 239
5.193
748
Pri
vad
a
Esta
tal
Co
op
era
tiva
Nacio
nal
Inte
rnacio
nal
La P
az
San
ta C
ruz
Co
ch
ab
am
ba
Otr
os
Ag
ro
Ali
men
tos y
Beb
idas
Ban
ca y
Seg
uro
s
Co
merc
io
Co
nstr
ucció
n
Hid
rocarb
uro
s
Ind
ustr
ia
Min
erí
a y
Meta
lurg
ia
Serv
icio
s B
ásic
os y
Tra
nsp
ort
e
Tele
co
mu
nic
acio
nes
Tipo Origen Departamento Rubro TOTAL
LAS TELEFÓNICAS TIENEN LA MAYOR CANTIDAD
DE PERSONAS INTERACTUANDO
![Page 42: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/42.jpg)
Interacción
con la marca
ENTRE EL 32 Y 38% DE LAS EMPRESAS USA
INSTRUMENTOS DE ENGAGEMENT
Si38%
No62%
![Page 43: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/43.jpg)
ENTRE EL 32 Y 38% DE LAS EMPRESAS USA
INSTRUMENTOS DE ENGAGEMENT
Promociones,
Concursos, Sorteos
Si32%
No68%
![Page 44: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/44.jpg)
ENTRE EL 32 Y 38% DE LAS EMPRESAS USA
INSTRUMENTOS DE ENGAGEMENT
Uso de
aplicaciones
Si38%
No62%
![Page 45: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/45.jpg)
ENTRE EL 32 Y 38% DE LAS EMPRESAS USA
INSTRUMENTOS DE ENGAGEMENT
Multimedia
SI32%
68%
![Page 46: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/46.jpg)
ENTRE EL 32 Y 38% DE LAS EMPRESAS USA
INSTRUMENTOS DE ENGAGEMENT
Responsabilidad
Social
Si33%
No67%
![Page 47: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/47.jpg)
EL 24% DE LAS EMPRESAS TIENE
MÁS DE UNA PÁGINA
Tienen otras páginas
aparte de la principal
Tienen páginas de
otros paises
SI24%
NO76%
SI19%
NO81%
![Page 48: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/48.jpg)
EL 24% DE LAS EMPRESAS TIENE
MÁS DE UNA PÁGINA
Tienen otras páginas
aparte de la principal
Tienen páginas de
otros paises
SI24%
NO76%
SI19%
NO81%
![Page 49: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/49.jpg)
EL 24% DE LAS EMPRESAS TIENE
MÁS DE UNA PÁGINA
Tienen otras páginas
aparte de la principal
Tienen páginas de
otros paises
SI24%
NO76%
SI19%
NO81%
![Page 50: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/50.jpg)
EXISTEN CUENTAS NO OFICIALES EN EL 59% DE LOS CASOS
Cuentas no oficiales
41%
Sin cuentas
7%
4%
Más de 10
6 a 10
48%
1 a 5
![Page 51: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/51.jpg)
EL 11% DE TIENE MÁS DE 1.000
SEGUIDORES EN CUENTAS NO OFICIALES
Seguidores en cuentas no oficiales
42%
Sin seguidores
14%
Más de 1.000
100 a 1.000
32%
1 a 100
11%
![Page 52: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/52.jpg)
EL 11% DE TIENE MÁS DE 1.000
SEGUIDORES EN CUENTAS NO OFICIALES
Cuentas no oficiales
42%
Sin seguidores
14%
Más de 1.000
100 a 1.000
32%
1 a 100
11%
![Page 53: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/53.jpg)
TIGO, VIVA Y PACEÑA SON LÍDERES
EN CANTIDAD DE SEGUIDORES
462.764
287.236234.685
121.933
102.902
Tigo Viva Paceña Entel Pepsi
12 3 4 5
![Page 54: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/54.jpg)
TIGO, VIVA Y PACEÑA SON LÍDERES
EN CANTIDAD DE SEGUIDORESPuesto Nombre de la empresa Rubro
Cantidad de
seguidores
1 Tigo Telecomunicaciones 462764
2 Viva Telecomunicaciones 287236
3 Paceña Alimentos y Bebidas 234685
4 Entel S.A. Telecomunicaciones 121933
5 Pepsi Bolivia Alimentos y Bebidas 102902
6 Boliviana de Aviación Servicios Básicos y Transporte 84890
7 Pil Andina S.A. Alimentos y Bebidas 65472
8 Imcruz Comercial S.A Comercio 26730
9 Banco Bisa Banca y Seguros 26033
10 Banco Ganadero Banca y Seguros 23143
11 Yanbal de Bolivia S.A. Comercio 16901
12 Delizia Alimentos y Bebidas 16005
13 I.C. Norte S.A. Comercio 15866
14 Banco Económico Banca y Seguros 11535
15 Banco de Crédito BCP Banca y Seguros 8204
16 Ketal S.A. Comercio 7947
17 Nestlé Bolivia S.A. Alimentos y Bebidas 5458
18 Bisa Seguros Banca y Seguros 5290
19 Farmacias Corporativas S.A. Farmacorp S.A. Comercio 5232
20 Banco Mercantil Santa Cruz Banca y Seguros 4358
Puesto Nombre de la empresa RubroCantidad de
seguidores
1 Tigo Telecomunicaciones 462764
2 Viva Telecomunicaciones 287236
3 Paceña Alimentos y Bebidas 234685
4 Entel S.A. Telecomunicaciones 121933
5 Pepsi Bolivia Alimentos y Bebidas 102902
6 Boliviana de Aviación Servicios Básicos y Transporte 84890
7 Pil Andina S.A. Alimentos y Bebidas 65472
8 Imcruz Comercial S.A Comercio 26730
9 Banco Bisa Banca y Seguros 26033
10 Banco Ganadero Banca y Seguros 23143
11 Yanbal de Bolivia S.A. Comercio 16901
12 Delizia Alimentos y Bebidas 16005
13 I.C. Norte S.A. Comercio 15866
14 Banco Económico Banca y Seguros 11535
15 Banco de Crédito BCP Banca y Seguros 8204
16 Ketal S.A. Comercio 7947
17 Nestlé Bolivia S.A. Alimentos y Bebidas 5458
18 Bisa Seguros Banca y Seguros 5290
19 Farmacias Corporativas S.A. Farmacorp S.A. Comercio 5232
20 Banco Mercantil Santa Cruz Banca y Seguros 4358
![Page 55: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/56.jpg)
EL 22% DE LAS EMPRESAS TIENE
TWITTER, LA MAYORÍA DESDE EL 2012
Si22%
No78%
Tiene Twitter
2
6
8
12
2009 2010 2011 2012
Año de creación
![Page 57: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/57.jpg)
EL 82% INFORMA SUS
DATOS BÁSICOS
Información básica
Si82%
No18%
![Page 58: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/58.jpg)
EL 45% DE LAS EMPRESAS EN
TWITTER NO ESTÁN POSTEANDO
Regularidad de posteo
21%
Varias veces por semana
Sin posteos
45%17%7%
3%
Más de una vez al día
Semanal
Varias veces por mes
7%
Mensual
![Page 59: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/59.jpg)
EL 57% TIENE MENOS
DE 100 SEGUIDORES
Cantidad de
seguidores 57%
32%
1 a 100 101 a 1.000
11%
Más de 1.000
![Page 60: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/60.jpg)
Cantidad promedio de seguidores
583
25928
227
1.542
530671
1340 0
24592 111 30
2995 0
252
2.793
508
Pri
vad
a
Esta
tal
Co
op
era
tiva
Nacio
nal
Inte
rnacio
nal
La P
az
San
ta C
ruz
Co
ch
ab
am
ba
Otr
os
Ag
ro
Ali
men
tos y
Beb
idas
Ban
ca y
Seg
uro
s
Co
merc
io
Co
nstr
ucció
n
Hid
rocarb
uro
s
Ind
ustr
ia
Min
erí
a y
Meta
lurg
ia
Serv
icio
s B
ásic
os y
T
ran
sp
ort
e
Tele
co
mu
nic
acio
nes
Tipo Origen Departamento Rubro TOTAL
LAS TELECOMUNICADORAS TIENEN UN PROMEDIO DE 2.793 SEGUDORES
![Page 61: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/61.jpg)
EL 61% HA POSTEADO
MENOS DE 100 TWEETS
Cantidad total
de tweets 61%
25%
1 a 100 101 a 1.000
11%
Más de 1.000
![Page 62: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/62.jpg)
Cantidad promedio de tweets
683
1705
218
1.904
421
1.259
62 0 0157
349153 54 28 66 0 93
3.095
579
Pri
vad
a
Esta
tal
Co
op
era
tiva
Nacio
nal
Inte
rnacio
nal
La P
az
San
ta C
ruz
Co
ch
ab
am
ba
Otr
os
Ag
ro
Ali
men
tos y
Beb
idas
Ban
ca y
Seg
uro
s
Co
merc
io
Co
nstr
ucció
n
Hid
rocarb
uro
s
Ind
ustr
ia
Min
erí
a y
Meta
lurg
ia
Serv
icio
s B
ásic
os y
Tra
nsp
ort
e
Tele
co
mu
nic
acio
nes
Tipo Origen Departamento Rubro TOTAL
LAS TELEFÓNICAS SON LAS QUE HAN EMITIDO
EL MAYOR PROMEDIO DE TWEETS
![Page 63: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/63.jpg)
Interacción entre
usuarios y marca
3 DE CADA 10 EMPRESAS INTERACTÚAN REGULARMENTE CON EL USUARIO
Si31%
No69%
No96%
SI4%
Tienen cuentas
no oficiales
![Page 64: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/64.jpg)
TIGO, VIVA Y ENTEL LIDERAN LA CANTIDAD DE SEGUIDORES
4.0783.608
3.486
904
Tigo Viva Entel Pepsi
1 2 34
![Page 65: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/65.jpg)
SITIO WEB
![Page 66: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/66.jpg)
LA MAYORÍA TIENE UN SITIO WEBEL 41% LO MANTIENE ACTUALIZADO
Tiene web:
Si85%
No15%
41%
59%
Si
No
Tiene noticias actuales:
![Page 67: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/67.jpg)
EL 76% DE LOS SITIOS WEB NO ESTÁN
VINCULADOS A LAS REDES SOCIALES
Vinculación con las
redes sociales76%
14%
9%Nula
Alta
Básica
![Page 68: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/68.jpg)
EL 76% DE LOS SITIOS WEB NO ESTÁN
VINCULADOS A LAS REDES SOCIALES
Vinculación con las
redes sociales76%
14%
9%Nula
Alta
Básica
![Page 69: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/69.jpg)
EL 76% DE LOS SITIOS WEB NO ESTÁN
VINCULADOS A LAS REDES SOCIALES
Vinculación con las
redes sociales76%
14%
9%Nula
Alta
Básica
![Page 70: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/70.jpg)
EL 76% DE LOS SITIOS WEB NO ESTÁN
VINCULADOS A LAS REDES SOCIALES
Vinculación con las
redes sociales76%
14%
9%Nula
Alta
Básica
![Page 71: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/71.jpg)
1. El “boom” recién comienza
2. Drásticas diferencias entre rubros
3. Alineación y Enfoque
5. Tendencias
![Page 72: Informe social track mora y araujo 2013](https://reader030.fdocuments.es/reader030/viewer/2022020101/54c3aa134a79599e5c8b456f/html5/thumbnails/72.jpg)