Informe_CIneplanet (3)
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7/23/2019 Informe_CIneplanet (3)
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I. NDICE
II. RESEA DE LA ORGANIZACIN
a. Informacin general (ubicacin, propietarios, tamao de
empresa, etc.)
b. Visin, misin y valores
c. Mercado Objetivo
d. ompetencia
III. ANLISIS DE LOS TEMAS DEL CURSO
a. Marco organi!acional
b. "structura de la fuer!a de ventas
c. Mercado y pronstico de ventas
d. #amao de la fuer!a de ventas y cuotas de ventas
e. riterios de seleccin, reclutamiento y capacitacin de
vendedores
f. ompensacin e incentivos de los vendedores
g. "s$uema de servicio % Mapeo
&. 'ideli!acin Mareting de *elaciones
IV. ANEXOS
V. BIBLIOGRAFA
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II. RESEA DE LA ORGANIZACIN
A. Informacin general
B.
Visin, misin y valores
Visin
er una de las / cadenas de cines ms grandes de udam0rica $ue
se diferencia por su buen nivel de servicio.
Misin
1rindar una e2periencia cinematogr3ca de e2celencia a todos
nuestros clientes.
Valores
Personas con sentido del humor
Leales
Aprendemos cada da
Nos enorgullece ser honestos
Excelentes en el servicio, y
Trabajamos en equipo
C. Mercado Objetivo
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us clientes potenciales apuntan a un p!blico joven con edades que oscilan entre los
"# y $% a&os' No sin antes mencionar que atrae a un p!blico general'
D. Competencia
Actualmente su principal competidor es la cadena de cines (ine )ar* el cual cuenta
con una participaci+n en el mercado del #- .rente a un /- que posee actualmente
(ine Planet'
III. ANLISIS DE LOS TEMAS DEL CURSO
A. Marco organiacional
B. !str"ct"ra de la f"era de ventas
+gina /
60%
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Potencial 0umano1
Personal 2irectivo1 Ed3in (asanova'
Personal 4er5rquico1
4e.e de 6entas1 hiro hima'
4e.e de ervicio1 )elissa eno'
4e.e de Proyecci+n1 4orge Torres'
C. Mercado y pronstico de ventas
5ctualmente Ine+lanet 6 entro trata de captar la mayor cantidad
de cliente aledaos a la !ona con la 3nalidad de $uitarle participacin
de mercado a su 7nico competidor ineMar, vale mencionar $ue su
ubicacin es muy apartada de la ciudad. 5 continuacin se mostrara
un gr3co de participacin de mercado8
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#ronstico de ventas
D. $ama%o de la f"era de ventas y c"otas de ventas
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'uente8 ine ;atos 6 +rograma +lanet+remium 4
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Para determinar el tama&o de la .uer7a de ventas depender5 de la temporada en que
se encuentre el ya mencionado complejo, estas son dos1
Te!ora"a Re#$lar
Esta dada por el semestre de invierno en EE88, donde el a.oro de
espectadores a los cines es baja, por lo tanto es estreno de pelculas de alto
nivel de espectador no se suelen dar' Esto repercute signi.icativamente en el
nuestro pas, por lo tanto del mismo modo el nivel de espectadores es bajo'
En dicha temporada se requiere en el 5rea de dulcera "9 colaboradores'
Te!ora"a Al%a
:curre todo lo contrario a lo ya antes mencionado, es decir, se rige en el
semestre de verano en EE88, donde el estreno de pelculas de alta taquilla seda con mucha .recuencia' Por lo tanto en nuestro pas el incremento de
espectadores en los cines es signi.icativamente alto'
En dicha temporada se requiere en el 5rea de dulcera $% colaboradores'
Las cuotas de ventas que actualmente tiene (inePlanet est5n dadas por tres
indicadores1
&er'a!1 Es la capacidad de consumo que tiene cada espectador
I(')"e(')a1 Es el porcentaje asignado que determina cuantos
espectadores como mnimo deben consumir en dulcera'
T)'*e%1 Esta dada por la venta total entre el n!mero de transacciones
reali7adas por espectador en este caso son los tic*ets o comprantes'
!. &ideliacin Mar-eting de elaciones
+gina B
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Coy en dDa ine+lanet cuenta con un departamento de mareting $ue
determina las estrategias y planes de 3deli!acin para sus clientes
las cuales son8
A/liacin a las tarjetas #lanet8 5mbas tienen muc&osbene3cios como descuentos
#arjeta +remium8 lientes potenciales
#arjeta Oro8 lientes frecuentes
Mvil directo8 "nvDan mensajes de te2tos cortos con
signi3cativos descuentos
Correo electrnico8 Mandan mails con el contenido de lacartelera y promociones.
Merc0andising' Obse$uios promocionales de pelDculas
ta$uilleras.
1ervicios On 2ine' ompara de boletos y consumo desde
cual$uier lugar.
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