Ingeniería Empresarial Periodo 2011-2 1. 1. Introducción a la gestión estratégica 2. Fases de la...
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Ingeniería EmpresarialPeriodo 2011-2
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1. Introducción a la gestión estratégica
2. Fases de la gestión estratégica
1. Formulación de estrategias1. Direccionamiento estratégico2. Análisis ambiental3. Selección de estrategias
2. Implantación de estrategias1. Planes operativos2. Estructura organizacional y estrategia
3. Evaluación y control estratégicos
CONTENIDO
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TRABAJO MEDIO SEMESTREInforme escrito y presentación con los siguientes aspectos:
◄Perfil organizacional de la empresa◄Historia, tipo de empresa, accionistas, ubicación …
◄Direccionamiento estratégico◄Misión, visión, objetivos, valores◄Sugerencia de mejoras en la Misión, Visión, Objetivos, Valores◄Situación Estratégica Actual
◄Análisis Ambiental◄Análisis Interno (Fortalezas y Debilidades)◄Análisis Externo (Oportunidades y Amenazas)
◄Entorno global◄Sector o entorno cercano
◄Entrevista◄Gerente de una empresa 3
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TRABAJO MEDIO SEMESTREInforme escrito y presentación electrónica con los siguientes aspectos:
◄Elaboración de Matrices de Análisis◄Matriz EFE◄Matriz MPC◄Matriz EFI◄Análisis de Porter◄Matriz FODA◄Matriz PEYEA◄Matriz ANSOFF◄Matriz BCG◄Matriz IE◄Matriz de la Estrategia Principal◄Matriz MPEC
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TRABAJO MEDIO SEMESTREInforme escrito y presentación electrónica con los siguientes aspectos:
◄Selección de estrategias◄Objetivos estratégicos (Largo Plazo)◄Estrategias Específicas
◄Propuesta de Mejora de Estructura Organizacional (◄Análisis Crítico de los elementos de la organización◄Propuesta de Plan Operativo y Cronograma
◄Conclusiones y Recomendaciones
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Los 6 Maestros de la Estrategia
Sun-Tzu: “El Arte de la Guerra” Musashi: “El Libro de los 5 anillos”Tsunetomo: “Hagakure, La vida del
Samurai”Séneca: “Sobre la vida feliz”Maquiavelo: “El Príncipe”Clausewitz: “De la Guerra”
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Qué es Estrategia?Del griego Strategos = Un GeneralDe verbo Stratego = Planificar la destrucción de los
enemigos en razón del uso eficaz de los recursos”
En el contexto mercantil = Socrátes enfrentó al militarista Nicomáquides.
Sócrates comparó las actividades de un empresario con las de un General y señaló que, en toda tarea, quienes la ejecutan debidamente tienen que hacer planes y mover RR para alcanzar los objetivos.
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Qué es Estrategia?Puntos de vista modernos:
Von Neuman y Morgenstern (50’s), Teoría de Juegos: Serie de actos que ejecuta una empresa, seleccionados de acuerdo a una situación concreta”
Alfred Chandler (60’s): El elemento que determinaba las metas básicas de la empresa, a largo plazo; así como, la adopción de cursos de acción y asignación de RR.
Kenneth Andrews (60’s): Patrón de objetivos; así como, las políticas y los planes principales (…) de tal manera que permitan definir la actividad a la que se dedica la empresa (…) así como, el tipo de empresa que es o será 8
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Algunas definiciones útilesMetas (u objetivos): establecen el QUÉ y el
CUÁNDO, determinan la naturaleza deseada de la empresa y las direcciones en qué habrá de dirigirse.
Políticas: Reglas o guías que expresan los límites dentro de los que debe ocurrir la acción.
Programas: ilustran el CÓMO, dentro de los límites y políticas establecidas serán logrados los objetivos.
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Las 5 P’s de la Estrategia
PlanPauta de AcciónPatrónPosiciónPerspectiva
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Estrategia como PLANCurso de acción conscientemente determinado, una guía para abordar una situación específica.
Dos características:Se elaboran antes de las accionesSe desarrollan de manera consciente y con un
propósito
Ej: En la milicia, en la teoría de juegos, en la administración 11
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Estrategia como PAUTA DE ACCIÓN
Maniobra para vencer a los rivales en situaciones competitivas o negociaciones
Ej: Un niño puede usar la barda para atraer a un rufián al interior de su jardín, donde su Doberman espera a los intrusos
Ej: Una Corporación puede amenazar con ampliar la capacidad de su planta, para desanimar al competidor a construir una nueva planta. 12
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Estrategia como PATRÓNEs un modelo, un patrón de comportamiento,
tanto si es intencional como si no lo es.
Tipos:DeliberadasEmergentes
Estrategia entorno a qué?: Potencialmente en relación a cualquier cosa. Productos, procesos, clientes, responsabilidades sociales, intereses personales, control.
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Estrategia como POSICIÓNLa fuerza mediadora o acoplamiento entre
la organización y medio ambiente, osea entre el contexto interno y externo.
En términos ecológicos: nichoEn términos económicos: lugar que genera
rentasEn términos de administración formal: un
dominio
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Estrategia como PERSPECTIVALa estrategia es para la organización lo que la
personalidad es para el individuo.
CarácterCulturaIdeologíaFuerza Impulsadora
La estrategia es un concepto, es decir, todas las estrategias son abstracciones que sólo existen en las mentes de las partes interesadas. Es una invención, una conceptualización.
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Los 5 Modelos del Estratega
Como actor racional = Modelo del Comandante
Considerable poder y acceso a la información, más importancia a la formulación que a la implantación.
Como arquitecto = Modelo del Cambio
Empieza en la implantación. Diseña estructuras y sistemas para garantizar la ejecución.
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Los 5 Modelos del Estratega
Como Coordinador = Modelo Colaborador
Se preocupa por CÓMO lograr que la alta dirección ayude a desarrollar una buena serie de metas y estrategias. No se limita a una sola persona.
Como Entrenador = Modelo Cultural
Exhorta al personal de la empresa a creer en la misión de la empresa. Trata de crear una cultura, un conjunto de valores y creencias.
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Los 5 Modelos del Estratega
Como Orquestador y Juez = Modelo Creciente
La estrategia crece del interior de la empresa. El estratega establece límites y supuestos para las acciones de la organización y de ahí, pondera el valor de las estrategias sugeridas.
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ACTIVIDADES
•Definición propia de estrategia
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Paradigma:Toda organización se comporta como un sistema abierto
EPOCA: Mediados del siglo XX
AUTOR: Ludwing Von Bertalanffy (1901-1972)
TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)
Teoría interdisciplinaria que tiene una visión orientada hacia el todo.Está más interesada en unir las cosas que en separarlas
Introducción a la Gestión Estratégica
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Introducción a la Gestión Estratégica
Supuestos Básicos
1. Nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales y sociales.
2. Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas.
3. Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no físicos del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales.
4. Al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
5. Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica.
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TGS:
Las propiedades de los sistemasno pueden describirse significativamente en términos desus elementos separados
La comprensión de los sistemassolo ocurre cuando se estudian
globalmente, involucrando todaslas interdependencias de
sus partesEj.
El agua esdiferente del Hidrógeno y Oxígeno que
la constituyen
VISIÓN HOLÍSTICA
Todo lo que se estudia es visto como un conjunto dePartes interdependientes entre si, y se debe tomar en
Cuenta que todas esas partes trabajan y se afectanY condicionan mutuamente en forma simultanea
Introducción a la Gestión Estratégica
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Fundamentos de la TGS
LOS SISTEMAS EXISTENDENTRO DE SISTEMAS
CADA SISTEMA RECIBE Y DESCARGAALGO EN LOS OTROS SISTEMAS,
GENERALMENTE EN LOSCONTIGUOS
LOS SISTEMAS SON ABIERTOS
Las funciones deun sistema dependen
de su estructura
Introducción a la Gestión Estratégica
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SISTEMA:
Conjunto organizado de partes interactuantes eInterdependientes que se relacionan formando
Un todo unitario y complejo
La alteración de una de las partesde un sistema provoca un cambio
en todas las demás, es decir en todoel sistema
NO ES LA UNION DE ELEMENTOS INDEPENDIENTES, ES UN TODOINSEPARABLE Y COHERENTE
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CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS
Propósito u objetivo: Todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los objetos o elementos, como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.
Globalismo o Totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relación CAUSA/EFECTO. De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenómenos:
•Entropía •Homeostasis
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TIPOS DE SISTEMAS:
• En cuanto a su constitución:
•Sistemas físicos o concretos: Escuela, pupitres, tableros, etc.•Sistemas abstractos: programa de educación
•En cuanto a su naturaleza:
•Sistemas Cerrados: totalmente determinista y programado•Sistemas Abiertos: relaciones de intercambio con el ambiente
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PARÁMETROS DE LOS SISTEMAS:
ProcesamientoAmbiente Ambiente
Entrada Salida
Retroalimentación
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PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS
1. Homeostasis
2. Entropía
3. Permeabilidad
4. Centralización y Descentralización
5. Adaptabilidad
6. Mantenibilidad
7. Estabilidad
8. Armonía
9. Optimización y Suboptimización
10.Éxito
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LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO:
Una empresa es un sistema creado por el hombre, la cual mantiene una interacción dinámica con su ambiente, sean clientes, los proveedores, los competidores, las entidades sindicales, los órganos gubernamentales o muchos otros agentes externos.
Características de las Organizaciones como sistemas abiertos:
• Comportamiento probabilístico y no determinista• Parte de una sociedad mayor constituida por partes menores• Interdependencia de las partes• Estado de equilibrio• Morfogénesis
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ACTIVIDADES
•Establecer ejemplos de nuestra realidad de los principales
ARQUETIPOS SISTÉMICOS.
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Estrategia (Militar):Ciencia y arte de comandancia militar aplicados a la planeación y conducción general de operaciones de combate en gran escala
•Estrategia (Empresarial):Determinación de las metas y objetivos básicos a largo plazo en una empresa, junto con la adopción de cursos de acción y la distribución de recursos necesarios para lograr estos propósitos
Sócrates en la Grecia antigua comparó las actividades de un empresario con las de un general al señalar que en toda tarea quienes la ejecutan debidamente tienen que hacer planes y mover recursos para alcanzar los objetivos.
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GESTIÓN ESTRATÉGICA
Ciencia y arte que permite:FormularImplantarEvaluar
las decisiones a través de las funciones que permitan a una empresa lograr sus objetivos.
Integra: gerencia, marketing, finanzas, producción, operaciones, I & D, sistemas de información para obtener éxito en la organización
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FASES ESTRATÉGICAS
Formular Estrategias
Implementar Estrategias
Evaluar y Controlar
Análisis ambiental, direccionamiento estratégico
y selección de estrategias
Generar planes operativos, asignar recursos, ajustar
estructura
Sistemas de Gestión Estratégico que permitan
medir el desempeño y aplicar acciones necesarias
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Direccionamiento estratégico: Misión. Visión. Valores
Análisis ambiental: Interno: fortalezas, debilidades
Matriz EFI Externo: oportunidades, amenazas
Entorno global Entorno cercano (5 fuerzas de Porter) Matriz de jerarquización (Holmes) Matriz EFE
Matriz de Perfil Competitivo (MPC) Selección de estrategias:
Matriz FODA Matriz PEYEA (Posición estratégica y evaluación de la acción) Matriz de la gran estrategia Matriz IE
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FORMULACIÓN
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•Se deben establecer planes operativos (anuales), idear políticas, motivar al personal y asignar recursos.
•Se debe desarrollar una cultura que sostenga la estrategia, crear una estructura organizacional acorde a la estrategia.
Los proyectos estratégicos deben administrarse. Utilización del MS-Project.
Es la etapa más crítica.35
IMPLANTACIÓN
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Se debe diseñar un sistema de control que permita:
• Revisar periódicamente los factores internos y externos• Medir el desempeño• Aplicar acciones preventivas/correctivas
• Herramienta de apoyo: – Balanced Score Card (Cuadro de Mando Integral).
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EVALUACIÓN Y CONTROL
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ElaborarDeclaración
De laMisión
EstablecerObjetivos aLargo plazo
Generar,Evaluar y
Seleccionarestrategias
Elaborar Políticas yObjetivosanuales
Asignarrecursos
Medir yEvaluar losresultados
RealizarAuditoríaexterna
RealizarAuditoría
interna
Retroalimentación
Modelo general de administración estratégica (Fred David).Conceptos de Administración Estratégica
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Proceso de administración estratégica (Samuel Certo) Dirección Estratégica
Análisisambiental
EstablecerDirección
organizativa
FormularEstrategias
Ejecutarestrategias
Controlestratégico
Retroalimentación
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Proceso de administración estratégica (Charles Hill – Gareth Jones)Administración Estratégica
Retroalimentación
Misión y metas
Ambiente interno Ambiente externoSelección estratégica
E. Funcionales
E. De Negocios
E. Globales
E. Corporativas
Diseño de estructuraImplementación delcambio estratégico
Sistema de control
Adecuación deestructura y control
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ÉTICA DE NEGOCIOS Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
Se define como:
• Los principios de conducta dentro de las empresas que guían la toma de decisiones y comportamiento.
• Los estrategas son los individuos que tienen la mayor responsabilidad para garantizar que se fomenten y practiquen principios éticos elevados en la empresa.
• Un código de ética de negocios establece una base sobre la cual se diseñan las políticas para guiar las decisiones y el comportamiento diario en el lugar de trabajo.
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ACTIVIDADES
•Taller de Ética
•Traer un código de Ética
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