INGENIERO INDUSTRIAL GALMICH MALPICA ANTONINO

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

UNIDAD TICOMAN

SEMINARIO DE TITULACIÓN:

EVALUACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

MEODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE UN

PROYECTO

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

INGENIERO INDUSTRIAL

PRESENTA:

GALMICH MALPICA ANTONINO

MINATITLÁN, VER. SEPTIEMBRE 2010

http://www.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.sc.eso.org/~jgirard/Images/logo_ipn.jpg&imgrefurl=http://www.sc.eso.org/~jgirard/astronoma&usg=__LrQsJkbiLLIV80gV5suhq4UuEcs=&h=343&w=230&sz=23&hl=es&start=0&zoom=1&tbnid=S5xUTPDOq_5F4M:&tbnh=171&tbnw=115&prev=/images%3Fq%3Dipn%2Blogo%26hl%3Des%26biw%3D1276%26bih%3D824%26gbv%3D2%26tbs%3Disch:1&itbs=1&iact=hc&vpx=813&vpy=268&dur=3437&hovh=274&hovw=184&tx=102&ty=147&ei=ERHLTKrwJ5C4sAPXr8GTDg&oei=ERHLTKrwJ5C4sAPXr8GTDg&esq=1&page=1&ndsp=31&ved=1t:429,r:13,s:0

SEMINARIO DE TITULACIÓN: EVALUACION Y ADMINISTRACION DE PROYECTOS

Universidad Tecnológica Mesoamericana

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Contenido

TIPOS DE PROYECTOS ....................................................................... 3

METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE UN PROYECTO ................. 17

ESTUDIO DE MERCADO .................................................................... 44

ESTUDIO TÉCNICO .......................................................................... 67

ESTUDIO FINANCIERO ..................................................................... 90

ANÁLISIS SOCIOECONÓMICO (ASE). ................................................ 110

Fundamentos de Investigación de Operaciones ................................. 168

Proyecto de Construcción de un Centro de Desarrollo Comunitario en el Municipio de Boca del Río, Veracruz ........................................................... 188

Estudio de Mercado ......................................................................... 190

Estudio Técnico ............................................................................... 196

Evaluación del Proyecto ................................................................... 205

Evaluación Económica ..................................................................... 284

ESTUDIO ECONOMICO EN C. D. C .................................................... 291

ESTUDIO SOCIOECONOMICO DEL CENTRO DE DESARROLLO COMUNITARIO .......................................................................................... 293

ESTUDIO SOCIOECONOMICO Y ANALISIS DE RIESGO. ..................... 306

Resultados ...................................................................................... 324

Bibliografía ...................................................................................... 330



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TIPOS DE PROYECTOS



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TIPOS DE PROYECTOS

INTRODUCCIÓN

Este trabajo busca tener bien definido los tipos de proyectos, en la cual se mostrará la clasificación que existe y las partes que la componen tales como: concesión, construcción, mejora o reforma, reparación, conservación y as built, de esta forma se tratará de dar una breve explicación con el fin de aclarar y mostrar una idea de cómo trabajar y de obtener los resultados esperados después de un proceso bien coordinado.

PROYECTO

Un proyecto se refiere a un conjunto articulado y coherente de actividades orientadas a alcanzar uno o varios objetivos siguiendo una metodología definida, para lo cual precisa de un equipo de personas idóneas, así como de otros recursos cuantificados en forma de presupuesto, que prevé el logro de determinados resultados sin contravenir las normas y buenas prácticas establecidas, y cuya programación en el tiempo responde a un cronograma con una duración limitada.

El Proyecto como componente del proceso de Planificación, constituye un instrumento importante, pues al utilizarlo permite alcanzar crecimiento y desarrollo en mayor grado, expresado ello entre otros por: una mayor producción, más empleos, mejor salud y otros indicadores que evidencian bienestar, progreso y mejoras en los niveles de vida".

CLASIFICACIÓN DE PROYECTOS

Existen múltiples clasificaciones de los proyectos, una de ellas, los considera como productivos o públicos.

• Proyecto productivo

• Proyecto público o social

CLASIFICACIÓN DE LOS PROYECTOS POR SU ORIGEN:

• Proyectos Industriales

• Proyectos Agroindustriales

• Proyectos de Servicios



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Finalmente, los proyectos de magnitud o proyectos grandes, pueden ser:

• Proyectos de diseño final

• Proyectos de montaje

• Proyectos de arranque y puesta en marcha

CONCESIÓN

Es una forma de encargar a privados la ejecución de obras y servicios públicos, pero no es la única manera de hacerlo. Esto dependerá del carácter de Utilidad Pública absoluto o relativo, parcial o total de la obra o servicio.

TIPOS DE CONCESIONES

Existen dos tipos de concesiones públicas. La Concesión de Obra Pública y la Concesión de Servicio Público. En la primera, el Estado le confía a una persona privada desde la ejecución de la obra hasta la prestación del servicio público. En la segunda el privado se encarga sólo de la explotación del servicio público. Sea cual sea el tipo de Concesión lo más importante es que a través de una concesión pública la administración encarga temporalmente a una persona la ejecución de un servicio público, transmitiéndole ciertos poderes jurídicos y efectuándose la explotación bajo su vigilancia y control, pero por cuenta y riesgo del concesionario. En la concesión pública, una actividad de Utilidad Pública (servicio público), que es netamente responsabilidad del Estado, se le encarga a un privado de manera temporal para que éste la desarrolle por su cuenta y riesgo y obtenga una ganancia pecuniaria en un período de tiempo establecido.

No necesariamente toda obra o servicio promovido por el Estado requiere del mecanismo de la concesión pública. Esto dependerá del tipo de obra o servicio y de si es de utilidad pública o no así como de los componentes de esa obra o servicio (puede ser una obra de utilidad pública pero ciertos negocios conexos a ella no lo son).



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Específicamente el Decreto - Ley de Concesiones vigente se aplica a las obras públicas nacionales y dicha normativa jurídica define obra pública nacional como “toda construcción, por ejemplo carreteras, ferrocarriles, puertos, puentes, túneles, viaductos, obras hidráulicas y de saneamiento, edificios, fortificaciones, aeropuertos, monumentos y otras obras análogas, así como la reforma, reparación y conservación de los mismos bienes, que se ejecute con fondos nacionales o con fondos privados bajo el sistema de concesión”. De la misma manera la norma declara de utilidad pública “la construcción, explotación, conservación y mantenimiento de las obras públicas nacionales.

BOT (BUILD, OPERATE & TRANSFER) O CET (CONSTRUYE, EXPLOTA Y TRANSFIERE)

El sector público transfiere el control y operación del servicio al operador privado durante un periodo de tiempo definido. Este tipo de concesiones también son conocidas como “greenfield projects” y son similares a los arrendamientos, excepto porque el operador privado también es responsable del reemplazo de activos y de la expansión de la red. Al final del periodo de concesión, los activos regresan al sector público.

Existen variantes del esquema BOT, tal como el DBOF (Design, Build, Operate, Finance) Diseña, Construye, Explota y Financia donde el privado se responsabiliza de todo el proceso desde el diseño de la obra hasta la operación exitosa de la misma incluyendo el financiamiento por el período estipulado. De acuerdo a este esquema, el Estado transfiere la responsabilidad del diseño la construcción la operación y el financiamiento de la obra o servicio al privado y es posible que se establezca el pago del Estado de un monto por la operación del servicio. Por ejemplo, en el “Project Financing” de prisiones en Inglaterra el Estado le encarga al privado el diseño, construcción, financiamiento y operación de la prisión y el primero se obliga a pagarle una tarifa establecida por preso. Asimismo, el privado se responsabiliza en ciertos casos por la obtención de resultados de acuerdo a los resultados obtenidos el privado podría obtener bonificaciones pecuniarias por parte del Estado.



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BLT (BUILD, LEASE & TRANSFER) O CAT (CONSTRUYE, ARRIENDA Y TRANSFIERE)

En relación con este esquema, la compañía beneficiaria se compromete a construir la obra para luego arrendar la misma al Estado obteniendo un canon de arrendamiento por un período de tiempo determinado y luego transferir la propiedad de la obra al Estado al transcurrir el tiempo necesario para recuperar la inversión con su respectiva ganancia. En el caso venezolano, al menos en cuanto se refiere a obras de utilidad pública, la propiedad no puede transferirse al privado. Por ello el único esquema posible para obras o servicios de utilidad pública sería aquel que no implique transferencia de la propiedad mediante el esquema de concesión pública. Por ejemplo, en el caso de un hospital el Estado encargaría a un privado la construcción del mismo. Este último al momento de finalizar la obra la cual pasa a ser de su propiedad se la arrienda al Estado quien le pagará un canon acordado por un tiempo determinado.

BT (BUILD & TRANSFER) O BT (CONSTRUYE Y TRANSFIERE)

Bajo este esquema contractual la entidad privada se obliga a construir y financiar la obra la cual, al finalizarse, es transferida al Estado quien deberá pagar al privado toda la inversión más el retorno estipulado. En este esquema lo que desea el Estado es transferir el riesgo de construcción al privado y sólo paga por el proyecto llave en mano para ser explotado.

BOO (BUILD, OWN & OPERATE) O CAO (CONSTRUYE, ADQUIERE Y OPERA)

A diferencia de la concesión BOT, este esquema no implica la transferencia de activos al sector privado después de un periodo predeterminado de tiempo. El operador privado es responsable de efectuar todas las inversiones requeridas para cumplir sus obligaciones en el préstamo del servicio.

De acuerdo a este mecanismo, el privado construye, se adueña de la obra y la opera. Observemos aquí, al igual que en el esquema BLT existe transferencia de la propiedad al privado con la diferencia de que en el BOO el privado adquiere el derecho de construir y operar sin necesidad de transferir o alquilar la obra al Estado.



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CONSTRUCCION

Se le denomina construcción a todo aquello que exige, antes de hacerse, tener o disponer de un proyecto o un plan predeterminado, o que se hace uniendo diversos componentes según un orden determinado

• Análisis

• Aplicación

• Selección

• Conocimiento

• Dirige

Analiza: En el contexto histórico, político, económico y social del país, con el objeto de ubicar e integrar su desempeño profesional a las exigencias del ámbito del sector de la construcción.

Aplica: Las normas, leyes y reglamentos que rigen la industria de la construcción; los conocimientos que permitan participar en la licitación de proyectos; los tipos, características y procesos de materialización de las instalaciones utilizadas en los diferentes tipos de proyecto; el análisis de costos y presupuestos en las diferentes etapas del proceso constructivo; los principios de la planeación, la dirección y el control para optimizar la utilización de los recursos y obtener los resultados esperados; en diversos tipos de proyectos o emprendimientos; los principios de mercadotecnia, contabilidad y finanzas para lograr que la empresa responda satisfactoriamente a las necesidades del mercado existente y genere nuevos mercados; las técnicas de manejo y utilización de software especializado de última generación, para auxiliarse en la materialización y control de los proyectos, favoreciendo el desarrollo de la empresa constructora; y la implementación de sistemas de calidad de modo que el proyecto satisfaga las necesidades por las cuales se emprendió.

Selecciona: Los sistemas de construcción y de administración apropiados a las necesidades de cada proyecto; materiales, métodos, procedimientos; al personal idóneo para formar equipos de trabajo, que permitan la consecución de los objetivos planteados.



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Conoce: Los principios administrativos de organización y dirección para aplicarlos y hacer eficiente el manejo de la empresa constructora y sus procedimientos; las técnicas de manejo y procesamiento electrónico de la información, para auxiliarse en la ejecución de los proyectos y en el desarrollo de la empresa constructora; el proceso creativo en la construcción, a través de la evolución en el tiempo de técnicas y procedimientos, experimentación de alternativas y promoción de nuevos planteamientos; lo relativo al medio ambiente para el aprovechamiento racional de los recursos de los ecosistemas y aplicar estrategias de mitigación por el impacto de las obras de construcción a materializar.

Dirige: La empresa constructora mediante una actitud crítica, ética y emprendedora a través de una postura analítica y abierta ante los cambios en el medio natural y cultural, aplicando estrategias que la conduzcan al éxito.

MEJORA O REFORMA

El Proyecto deberá incluir, como mínimo

• Memoria descriptiva y justificativa de la actuación,

• Plano topográfico de la parcela y de emplazamiento

• Planos acotados a escala de plantas, alzados y secciones, que

• Presupuesto,

• Alzado del tramo o tramos de calle completos

• Cuadro comparativo de superficies,

• Descripción fotográfica

Además de lo anterior, según los casos y dependiendo del tipo de intervención podrá exigirse, entre otras, la presentación de la siguiente documentación:

• Memoria de legalidad

• Proyecto de Intervención Arqueológica,

• Memoria justificativa del cumplimiento de la Ordenanza Municipal de Protección del Medio Ambiente en materia de Ruidos.



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• Plano definitorio de la zona de ocupación del dominio público,

• La documentación específicamente exigida para cada uno de los tipos de proyectos

CONSERVACIÓN

Acción tendiente a mantener operativos los estándares de funcionalidad de la concepción original de un establecimiento.

COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA PARA LA CONSERVACIÓN

Una estrategia de conservación es un amplio curso de acción para alcanzar un objetivo específico (es decir, resultado) que mitiga una amenaza o aumenta la viabilidad de un objeto de conservación.

Una estrategia de conservación tiene tres componentes fundamentales:

• Objetivos

• Acciones estratégicas

• Pasos para llevar a cabo la acción

OBJETIVOS

Un objetivo es una declaración específica que describe el logro o resultado deseado de un conjunto particular de las acciones estratégicas de un proyecto. Se puede formular los objetivos en términos de reducción de una amenaza crítica, mejorar al proyecto o ambos. Un proyecto típico tendrá múltiples objetivos. Idealmente, la realización de todos los objetivos de un proyecto debe llevar a la consecución de la meta del proyecto.

Es importante establecer buenos objetivos — ellos son la base para seleccionar acciones estratégicas en las cuales invertir y para determinar la eficacia de esas acciones. Un buen objetivo cumple con los siguientes criterios:

Orientado hacia el impacto – representa cambios en atributos ecológicos clave o factores de amenaza críticos que son necesarios para alcanzar la meta del proyecto.

Mesurable – Se le puede definir en relación a una escala estándar (por ejemplo, numérica, porcentaje, fracciones o dicotómicas).



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Limitado en el tiempo – se puede lograr en un período de tiempo especificado.

Específico – Definido claramente a fin de que todas las personas involucradas en el proyecto tengan la misma comprensión de los términos.

Práctico – Alcanzable y apropiado en el contexto del proyecto.

Creíble – Representa el mejor juicio científico sobre lo que es necesario para el éxito de la conservación.

ACCIONES ESTRATÉGICAS

Una acción estratégica es un curso de acción amplio o general adoptado por el equipo del proyecto para alcanzar uno o más de los objetivos del proyecto. Una buena acción estratégica cumple con los siguientes criterios:

Vinculada – Relacionada directamente con por lo menos un objetivo específico.

Estratégica – Maximiza el efecto multiplicador y la eficacia.

Focalizada – Establece pasos específicos para llevar a cabo la acción.

Viable – Puede ser realizada con los recursos y limitaciones del proyecto.

Apropiada – Aceptable de acuerdo a las normas culturales, sociales y ecológicas específicas del proyecto y adecuada a ellas.

PASOS PARA LLEVAR A CABO LA ACCIÓN

Son las etapas o actividades principales necesarias para llevar a cabo las acciones estratégicas.

DISEÑO Y PRIORIZACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE CONSERVACIÓN

El proceso de desarrollar estrategias de conservación eficaces incluye seis pasos principales:

1. Revisar la meta del proyecto

Definir los objetivos para mitigar las amenazas críticas y/o restaurar la viabilidad de los objetos de conservación focales (es decir, objetivos de amenazas y objetivos de viabilidad).



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2. Examinar a fondo la situación del contexto

3. Considerar acciones potenciales que puedan lograr cada objetivo o múltiples objetivos;

4. Seleccionar acciones prioritarias basadas en los beneficios, factibilidad y costos;

5. Determinar los próximos pasos clave para la acción.

6. Revisar la meta del proyecto.

La meta del proyecto define su éxito general y provee la piedra de toque para asegurar que los objetivos y las acciones tienen el alcance y la escala suficiente para lograr la meta.

DEFINIR OBJETIVOS MESURABLES

En términos generales, los objetivos de los proyectos de conservación son mitigar las amenazas y restaurar o mantener la viabilidad de los objetos de conservación focales. Sin embargo, puede no haber necesidad de ejecutar acciones sobre todas las amenazas y los objetos de conservación focales de un proyecto pueden carecer de los recursos necesarios para hacerlo. Para focalizar las acciones estratégicas, el equipo de un proyecto debe definir objetivos específicos y medibles para amenazas críticas y atributos clave degradados de manera significativa—resultados que deben ser obtenidos a fin de alcanzar la meta del proyecto.

Examine la lista de amenazas críticas y atributos clave degradados, así como los factores causales subyacentes para cada uno, según se lo identificó en la evaluación de la situación. Las amenazas críticas son las fuentes de presión que están clasificadas como amenazas generales de nivel Muy alto o Alto. Los atributos clave degradados son aquéllos que están actualmente clasificados como Regular o Pobre. Describa el resultado deseado que en su opinión reducirá el nivel de amenaza general de la amenaza crítica asociada a Medio o aumente el estado actual del atributo clave asociado a Bueno. Asegúrese que la descripción del resultado deseado cumple con los criterios de buen objetivo.



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Los objetivos proporcionan un foco para las acciones de conservación. En general, debe fijarse un objetivo para cada una de las amenazas críticas, porque comúnmente se logra mitigar las amenazas por medio de acciones de conservación directas. Por otro lado, se puede restaurar algunos atributos clave degradados por medio de la mitigación de las amenazas críticas y no necesitan una acción directa. Por lo tanto, cuando se establece los objetivos respecto de atributos clave, es necesario enfocarse en los atributos que necesitarán acciones de conservación directas.

EXAMINAR LA SITUACIÓN A FONDO

En general, las amenazas críticas y los atributos ecológicos clave degradados resultan de la incompatibilidad de las actividades económicas y el manejo de los recursos naturales. Es esencial entender los contextos culturales, políticos y económicos que representan tanto las fuerzas por detrás de las amenazas críticas y de la viabilidad degradada como las oportunidades para mitigar las amenazas y restaurar la viabilidad a fin de desarrollar acciones eficaces. Por lo tanto, antes de considerar y seleccionar acciones, los equipos de los proyectos deben examinar a fondo las amenazas críticas, sus probables causas subyacentes y los vínculos con los objetos de conservación focales y otras amenazas.

Este estudio debe basarse en evaluaciones de la situación ya existentes y debe centrarse en aquellas amenazas críticas y atributos ecológicos para los cuales se han establecido objetivos. Algunos equipos de proyectos usan modelos conceptuales (por ejemplo, diagramas de situación) para descubrir y representar los vínculos. Otros usan preguntas exploratorias para examinar las causas potenciales, la escala en la que operan las amenazas y los sistemas, los principales grupos que pueden ser perjudicados por la amenaza o que pueden beneficiarse con su mitigación, etc.

Un método particularmente efectivo es combinar las preguntas exploratorias para descubrir las causas subyacentes con modelos conceptuales que representan de manera visual las amenazas y sus vínculos.



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CONSIDERAR ACCIONES POTENCIALES

A partir de su análisis de la situación, considere la gama de acciones estratégicas que, en conjunto, pueden lograr el objetivo. Algunas acciones estratégicas se aplican a un solo objetivo; otras serán relevantes a objetivos múltiples. Su comprensión de cada amenaza crítica y atributo clave degradado y las causas subyacentes le ayudarán a identificar las acciones estratégicas apropiadas y los puntos de intervención para alcanzar los objetivos.

SELECCIONAR ACCIONES ESTRATÉGICAS PRIORITARIAS

Debe evaluarse las posibles acciones estratégicas identificadas en este ejercicio a fin de seleccionar aquellas que, si son llevadas a cabo, van a cumplir los objetivos de manera más eficaz y eficiente. Se recomienda que se evalúe y clasifique las posibles acciones estratégicas utilizando tres criterios: beneficios, factibilidad y costos.

Beneficios: Los beneficios de una acción estratégica dada derivan del logro directo de los objetivos de amenaza y viabilidad (beneficio directo), así como de posibilitar o catalizar la implementación de otra acción estratégica (beneficio indirecto o influencia).

Para evaluar los beneficios potenciales de una acción estratégica, considere tres factores:

ALCANCE Y ESCALA DE LOS RESULTADOS

El grado en el cual la acción estratégica propuesta, si se la implementa exitosamente, puede asegurar el objetivo deseado con un alcance y escala —grado de intensidad y/o escala espacial— suficiente para reducir el nivel de la amenaza crítica de uno o más objetos de conservación focales a la clasificación “Media” y/o aumentar el atributo ecológico clave a la clasificación de “Buena” para uno o más objetos de conservación focales.

DURACIÓN DE LOS RESULTADOS

El grado en el cual la acción estratégica propuesta, si se la implementa exitosamente, puede asegurar resultados duraderos. En igualdad de condiciones, son más deseables las acciones estratégicas que pueden alcanzar resultados duraderos y resistentes que aquéllas que alcanzan resultados de corta duración.



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INFLUENCIA

El grado en el cual la acción estratégica propuesta, si se la implementa exitosamente, va a posibilitar o catalizar la implementación de otras acciones estratégicas (y, de esta manera, lograr otros objetivos importantes), ya sea en el proyecto de conservación inmediato o en otro sitio.

Factibilidad: La factibilidad general de una acción estratégica se basa en tres factores:

LÍDER E INSTITUCIÓN

La disponibilidad de un líder con suficiente tiempo, talento comprobado, experiencia relevante y un buen apoyo institucional para llevar a cabo la acción estratégica.

CAPACIDAD PARA MOTIVAR GRUPOS IMPORTANTES

El grado en el que se comprende los intereses de los grupos importantes (por ejemplo, propietarios de tierras, funcionarios públicos, grupos de interesados), cuya participación es necesaria para llevar a cabo la acción estratégica, y a quienes la acción debe atraer.

Facilidad de implementación

Las acciones estratégicas que son menos complejas, que han sido implementadas con éxito anteriormente, que se adecúan a la capacidad de la institución líder y para las cuales hay fondos accesibles tienen más posibilidades de éxito que las otras.

Costo: Debe estimarse los costos de la acción estratégica para el horizonte temporal de la estrategia, pero no más de 10 años. La estimación del costo debe centrarse en el uso de dólares (u otra moneda apropiada) discrecionales o no restringidos. El costo general de la acción estratégica se basa en cuatro factores:

• Costo que no se repite: El monto de cualquier costo directo que no se repite.

• Costos anuales: Otros costos directos, sin incluir el tiempo del personal, que se acumulan anualmente.



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• Tiempo del personal: El promedio de empleados (a tiempo completo) necesarios para llevar a cabo la acción estratégica.

• Número de años: El número de años en los cuales se necesitará tiempo del personal y costos anuales para llevar a cabo la acción estratégica.

La clasificación general de cada acción estratégica en base a beneficios, factibilidad y costos servirá de guía en la selección de las acciones estratégicas que se va a aplicar. El sistema de puntaje está diseñado para recompensar las acciones estratégicas que producen beneficios muy grandes a costos razonables. También identifica las acciones estratégicas de bajo costo con beneficios medianos que pueden ser fácilmente llevadas a la práctica.

No se espera que estas categorías provean una evaluación “perfecta”, sino que brinden una evaluación relativa de una gama de acciones estratégicas posibles. El equipo del proyecto necesitará usar su sentido común y experiencia para decidir qué acciones estratégicas posibles va a aplicar.

La Herramienta para el desarrollo de estrategias de conservación adjunta proporciona una guía breve para identificar y priorizar estrategias de conservación. También se adjuntan lineamientos para la clasificación (es decir, qué constituye una categoría Muy alta, Alta, etc.) para cada uno de los factores de clasificación de acciones estratégicas.

Determine los pasos clave para llevar a cabo la acción

Para cada acción estratégica que se va a llevar a cabo, enumere los pasos clave necesarios para su ejecución. Debe limitarse a las actividades principales, no una lista detallada de todas las tareas. A veces sólo se conocerá el primer paso.

REPARACIÓN

Tiene como finalidad recuperar el deterioro ocasional sufrido por una infraestructura ya construida.

Los proyectos de reparación producen una mejora sostenible además de promover cambios en la actitud son prácticas a largo plazo. También pueden ayudar a desarrollar una relación continua entre el gobierno, empresas y organizaciones comunitarias.

TIPOS DE REPARACIONES



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Existen dos tipos de reparaciones que son: las menores y las mayores.

• REPARACIONES MENORES

• REPARACIONES MAYORES

• AS BUILT (MEJORAR LO CONSTRUIDO)

Es simplemente el proyecto ejecutivo y documentos de construcción de un inmueble que YA ESTÁ CONSTRUIDO ya sea los planos originales o los producidos posteriormente (ordenados por ti) que documenten las condiciones actuales, usualmente con la finalidad de renovar.

Es el proyecto de final de obra que se compone de memoria, cuadro de precios, cuadro de precios comparativo, medidas, pliego de condiciones, planos finales de cómo quedan las instalaciones.

En resumen:

En la “Conservación” se debe seguir una serie de pasos y estrategias para llevar a cabo el seguimiento del proyecto.

En la “Reparación” se trata de dar el mantenimiento al proyecto.

Lo que comprende el “AS BUILT” es de mejorar el proyecto ya elaborado modificando los planos ya existentes.

En la elaboración de proyectos de puede observar que esta dividido en dos fases importantes que son “la elaboración del proyecto y el seguimiento del mismo”.



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METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE UN PROYECTO

Nuestro objetivo es dar a conocer y distinguir los principales conceptos, técnicas y principios empleados en la Metodología para desarrollar un proyecto. Para que con ellos se pueda tomar la decisión que determina, si este proyecto es rentable deba implementarse, pero que si resulta no rentable debe abandonarse.

Esta técnica no la debemos implementar como una decisión sino como una posibilidad de proporcionar más información a quien deba decidir. Así será posible rechazar un proyecto no rentable y aceptar el rentable.

Podemos definir, que la Metodología es un conjunto de pasos que nos conducen a resolver un problema de manera sistemática, o sea, resolver un problema por partes y en forma ordenada.



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METODOLOGÍA PARA

ELABORAR UN PROYECTO



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La Metodología es un proceso que nos permite analizar paso a paso la estructura de un proyecto, aquí nos preguntamos el cómo vamos a trabajar para realizar el proyecto, con quién y durante cuánto tiempo.

La Metodología que se aplica en cada uno de los proyectos tiene la particularidad de poder adaptarse a cualquier proyecto, las áreas generales en las que se puede aplicar la Metodología de la evaluación de proyectos son:

1. Instalación de una planta totalmente nueva

2. Elaboración de un nuevo producto o de una planta ya existente

3. Aplicación de la capacidad instalada o creación de sucursales

4. Sustitución de maquinaria por obsolescencia o capacidad insuficiente

La Metodología se basa en una estructura que se hace necesaria en la Formulación y Evaluación de Proyectos, esta estructura es la siguiente:

• Definición de objetivos

• Análisis de mercado

• Análisis técnico operativo

• Análisis económico financiero

• Análisis socioeconómico

• Retroalimentación

• Resumen y conclusiones

• Decisión sobre el proyecto

ESTRUCTURA DE LA METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE UN PROYECTO

• Estudio del planteamiento

• Estudio previo

• Anteproyecto

• Proyecto



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ESTUDIO DE PLANTEAMIENTO

El Estudio del Planteamiento son ideas que surgen en respuesta a una necesidad ó a un problema.

En la definición del problema de estudio es fundamental identificar claramente la pregunta que se quiere responder o el problema concreto a cuya solución o entendimiento se contribuirá con la ejecución del proyecto de investigación. Por lo tanto se recomienda hacer una descripción clara, precisa y completa de la naturaleza y magnitud del problema y justificar la necesidad de la investigación en términos del desarrollo social y/o del aporte al conocimiento científico global.

El planteamiento del problema de una investigación social debe dejar bien establecido:

• La descripción del problema

• Definir al sujeto y el objeto de la investigación

• Delimitaciones de teoría, tiempo, espacio y alcance

• Justificación de la investigación

• Viabilidad

• Objetivos de la investigación

• Establecimiento de preguntas de investigación

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Planear un problema es afinar su estructura formalmente. Se debe describir el problema en términos concretos explícitos y específicos, de manera que los argumentos puedan ser investigados por medio de los procedimientos científicos.

Un problema correctamente planteado está parcialmente resuelto, a mayor exactitud corresponden más posibilidad de obtener una solución satisfactoria. El investigador debe ser capaz no solo de conceptualizar el problema sino también de verbalizarlo en forma clara, precisa y accesible.



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En algunas ocasiones sabe lo que desea hacer pero no sabe o puede comunicarlo a los demás y es necesario que realice un esfuerzo por traducir su pensamiento a términos que el mismo entienda y acepte para después poder comunicarlos a los demás.

El planteamiento del problema debe estar expuesto con los criterios siguientes:

5. El problema debe estar formulado claramente, describir los hechos, situaciones, participantes, características del fenómeno, lugares, fechas, conflictos, dramas, situaciones difíciles, desenlaces, etc. Defina claramente porque lo considera un problema y para quién entiendo por problema. La problemática planteada o el fenómeno estudiado.

1. Expresar el problema y su relación con una o más variables

2. Expresar las posibilidades de realizar pruebas empíricas

3. Señale los aspectos observables y medibles

IMPACTO ESPERADO

El impacto esperado no es una reformulación de los resultados sino una descripción de la incidencia de los resultados desde el punto de vista de los asuntos o problemas estratégicos definidos en la sociedad. Se relacionan principalmente con la solución de problemas locales, regionales, nacionales o globales, y/o con el desarrollo del país, en términos académicos, socioeconómicos, ambientales, de productividad, etc.

Usuarios directos e indirectos potenciales de los resultados de la investigación. El investigador debe identificar claramente las instituciones, gremios y comunidades, nacionales o internacionales, que podrán utilizar los resultados de la investigación para el desarrollo de sus objetivos, políticas o programas.

ESTUDIO PREVIO

1. IDEA DEL PROYECTO

Una idea puede surgir de múltiples formas; de la invención, de aplicaciones personales, de la experiencia profesional, o de los conocimientos del mercado. Lo importante es detectar una necesidad en el mercado que no esté cubierta por otro producto o servicio.



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2. ANÁLISIS DE ENTORNO

Describe donde se desarrolla el proyecto y los factores que intervienen como medio ambiente, situación geográfica, y el ámbito social, analiza el mercado así como la competencia.

Es el marco contextual de la planeación estratégica y plantea actualmente una visión mucho más amplia que la que tenía hace unas décadas. Ya no solamente interesa estudiar los cambios en los gustos y los hábitos del consumidor o usuario, o de la tecnología; sino que no la empresa debe responder también a los cambios en los valores sociales y culturales a su ambiente político y a las tendencias de crecimiento de la economía.

Entorno: factores externos o internos que pueden ejercer una influencia sobre la empresa.

FACTORES ESTRATÉGICOS DEL ENTORNO:

ENTORNO GENERAL

• Factores económicos generales: inflación, nivel de paro, los tipos de interés, el proceso de las materias primas, etc.

• Factores político legales: la política monetaria y fiscal que lleva a cabo el gobierno, la legislación vigente, etc.

• Factores sociológicos culturales: la importancia de defensa del medio ambiente, las variables educacionales, el nivel de formación, el clima social, etc.

• Factores tecnológicos: el desarrollo de las comunidades, la rapidez en el cambio de la tecnología.

Entorno específico.- Hace referencia al análisis del sector industrial en el que compite la empresa. Este sector va a venir delimitado por cinco fuerzas competitivas:

• Competidores potenciales

• Proveedores

• Competidores actuales

• Clientes



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• Productos sustitutos

Detección de necesidades.- Consiste en determinar que algún elemento, proceso, equipo, recurso humano no esta cumpliendo ya con las expectativas, metas u objetivos, o bien se hace necesario uno no existente (innovación) de acuerdo al nivel de importancia que manifiesta la necesidad.

Análisis de oportunidades.- El análisis de oportunidades incluye la elevación de varias alternativas, es decir se debe presentar una serie de posibles soluciones para satisfacer necesidades, una buena oportunidad tiene el potencial de crear valor agregado para el cliente.

ANTEPROYECTO

En las investigaciones existe la necesidad de esquematizar todos los tópicos que el investigador desea buscar, con la finalidad de organizar el trabajo en forma sistematizada que permita una reorientación sin pérdida de tiempo, para tal fin, surge el Anteproyecto o Pre proyecto que se debe realizar antes de cualquier investigación.

Es necesario entonces, organizar nuestras ideas y elaborar un programa de trabajo antes de emprender una acción que a veces puede resultar dilatada en el tiempo y en el espacio. Visto de ésta forma el Anteproyecto constituye un esquema de trabajo que ayude a darle sentido a la investigación de una forma sistemática.

Podemos sintetizar del anteproyecto que es un esquema que ayuda a darle sentido a la investigación en forma sistemática.

Sirve al investigador para despejar el mayor número de dudas en relación al proyecto final o definitivo.

Permite coordinar los pasos a seguir para obtener el mayor provecho de su trabajo y tiene como función, conectar las ideas básicas de la investigación sin llegar a un estudio profundo.

Características del anteproyecto:

• Estructurado

• Anticipado

• Flexible



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• Escrito Breve

• Aclarar ideas

Estructurado: Puede estar estructurado en diferentes secciones siguiendo una secuencia, que puede ser alterada según la necesidad del autor o usuario.

Anticipado: Su misión es anticiparse a alguna de las características que habría de tener la investigación.

Flexible: Es flexible al aceptar la inclusión de aspectos que han podido ser olvidados, por lo que no posee esquemas rígidos.

Escrito Breve: Es un escrito breve que puede ser elaborado y entregado a manuscrito.

Aclarar ideas: Permite al investigador aclarar sus ideas y discutirlas con expertos o asesores.

Resumen:

En el momento en que se pretende realizar una investigación uno de los pasos que el investigador deberá asumir será el de realizar un esquema de trabajo que ayude a la organización de los diversos procedimientos a seguir para evitar perder sus esfuerzos.

En un Anteproyecto el investigador debe ser preciso en las ideas a desarrollar, teniendo en consideración la concisión, la rigurosidad de expresión y el esfuerzo de síntesis para no extraviarse en las explicaciones.

Los objetivos constituyen parte importante de toda investigación ya que a través de estos se puede visualizar hacia donde se dirige la investigación.

Los objetivos están relacionados directamente con el problema y su función dentro del Anteproyecto es expresar los resultados una vez finalizada la investigación.

En un Anteproyecto se presentan objetivos generales y objetivos específicos que dependen de los generales y éstos a su vez expresan los alcances generales que se persiguen.



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Una de las características de un Anteproyecto es que permite armar un esquema de trabajo y puede estar estructurado en diferentes secciones siguiendo una secuencia que pueda ser alterada.

Su misión es la de anticiparse a alguna de las características que habrá de tener la investigación.

Es flexible, es un escrito breve que puede ser elaborado y entregado a manuscrito, permite al investigador aclarar sus ideas y discutirlas con expertos y asesores y sistematiza la investigación y por lo tanto se ahorra tiempo, dinero y esfuerzo.

ESTRUCTURA GENERAL

ESTUDIO DEL MERCADO

Es la determinación y cuantificación de la demanda y oferta, el análisis de los precios y el estudio de la comercialización.

Objetivo: verificar la posibilidad real de penetración del producto en un mercado determinado.

El investigador del mercado al final de un estudio meticuloso y bien realizado, podrá palpar o sentir el riesgo que se corre y la posibilidad de éxito que habrá con la venta de un nuevo artículo o con la existencia de un nuevo competidor en el mercado.

Estudio de Mercado

Estudio Técnico

Estudio Económico

Análisis y Administración del

Estudio Socioeconómico

Anteproyecto Evaluación Económica



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Por otra parte, el estudio de mercado también es útil para prever una política adecuada de precios, estudiar la mejor forma de comercializar el producto y contestar la primera pregunta importante del estudio: ¿existe un mercado viable para el producto que se quiere elaborar? Si la respuesta es positiva, el estudio continúa. Si la respuesta es negativa, se plantea la posibilidad de un nuevo estudio más preciso y confiable. Es necesario hacer otras preguntas sobre lo más importante VENDER: a quién, cuánto, cómo, a qué precio, dónde y cuándo.

¿Existe un mercado viable para el producto que se pretende elaborar?

SI Continúa con el estudio

NO Nuevo estudio más preciso y confiable

ESTUDIO TÉCNICO

Ésta parte del estudio puede subdividirse a su vez en cuatro partes que son:

1. Determinación del tamaño óptimo del proyecto: no existe un método preciso para hacer el cálculo, sin embargo puede depender mucho de los turnos trabajados y del equipo que se necesite para esto.

2. Determinación de la localización óptima del proyecto, para esto se toma en cuenta:

a. Factores cuantitativos: costos de transporte, materia prima y el producto terminado.

b. Factores cualitativos: apoyos fiscales, el clima, la actitud de la comunidad y otros.

3. Ingeniería del proyecto: se toma en cuenta si va a ser muy automatizada o manual, esto va de acuerdo al capital, si es automatizada debemos tener en cuenta donde ubicar el equipo así como la propuesta en distribución física para formar cada una de las áreas que formaron la empresa.



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4. Análisis administrativo: este junto con el organizativo y el legal no se analizan con profundidad en el anteproyecto debido a su importancia y delicadeza merece ser tratado en la etapa de proyecto definitivo. Solo se mencionará una idea general que se tiene sobre ellos como tener en cuenta, qué y cuanto personal, manual de procedimientos, desglose de funciones, extraer y analizar principales artículos de las distintas leyes que sean importantes para la empresa.

ESTUDIO ECONÓMICO

Como su nombre lo indica es todo lo referente al dinero que es la parte central por lo que empiezan muchos proyectos.

El Estudio Económico es la plataforma para la Evaluación Económica, se debe tomar en cuenta los siguientes aspectos:

• Ordenar y sistematizar la información de carácter monetario

• Con la determinación de los costos totales y la inversión inicial, cuya base son los estudios de ingeniería

• Cálculo del capital del trabajo

• Determinación de la tasa de rendimiento mínimo aceptable y el cálculo de los flujos netos de efectivo

• Cuando se habla de financiamiento, se escoge un plan de este, el más complicado y se muestra su cálculo tanto en la forma de pagar intereses como el pago de capital

• El Punto de Equilibrio es el punto de referencia importante para una empresa productiva, la determinación en la que los costos totales igualan los ingresos totales

EVALUACIÓN ECONÓMICA

Es la parte final de toda la secuencia de análisis de la factibilidad de un proyecto. Se realiza a través de métodos financieros, los cuales son herramientas de gran utilidad para la toma de decisiones, por parte de los administradores financieros. Ya que un análisis que se anticipe al futuro puede evitar posibles desviaciones y problemas a la largo plazo.

Para la Evaluación Económica se debe tomar en cuenta lo siguiente:



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• Descripción de los métodos actuales de evaluación que toman en cuenta el valor del dinero a través del tiempo

• Descripción de los métodos actuales de evaluación que no toman en cuenta el valor del dinero a través del tiempo

• Tasa interna de rendimiento

• Valor presente neto

• La decisión de inversión casi siempre recae en la evaluación económica

• Los métodos y los conceptos deben ser claros y convincentes para el inversionista

ANÁLISIS Y ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

• Este enfoque puede aplicarse en economías inestables a diferencia de otros enfoques de aplicación más restringidas

• El resultado de una evaluación económica tradicional no permite prever el riesgo de una posible bancarrota a corto o mediano plazo, lo que sí es posible con esta perspectiva de análisis

• En todo proyecto debe de haber una conclusión general, en la que se declare abierta y francamente cuales son las bases cuantitativas que orillan a tomar la decisión de inversión en el proyecto estudiado

ESTUDIO SOCIOECONÓMICO

Este se analiza por el poder adquisitivo, el estatus y valores sociales y culturales, además del ambiente político en el que se desenvuelvan los usuarios y quien lo realiza así como también las tendencias en el crecimiento de la economía.

PROYECTO

Descrito en forma general, un proyecto es la búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un problema tendente a resolver, entre muchas, una necesidad humana. Pueden haber diferentes ideas, inversiones de diferentes montos, tecnologías y metodologías con diferente enfoque, pero todas ellas dirigidas a satisfacer las necesidades del ser humano en las diferentes facetas, como pueden ser: alimentación, seguridad, salud, ambiente, educación, cultura, etc.



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Un proyecto de inversión se puede describir como un plan que, si se le asigna determinado monto de capital y si se le proporcionan insumos de varios tipos, producirá un bien o servicio, útil al ser humano o a la sociedad.

La evaluación de un proyecto de inversión, cualquiera que éste sea, tiene por objeto conocer su rentabilidad económica y social, de tal manera que asegure resolver una necesidad humana en forma eficiente, segura y rentable. Sólo así es posible asignar los escasos recursos económicos a la mejor alternativa.

Por lo tanto, siempre que exista una necesidad humana de un bien o servicio habrá necesidad de invertir, pues hacerlo es la única forma de producir el bien o servicio. Es claro que las inversiones no se hacen sólo porque alguien desea producir determinado artículo o piensa que produciéndolo ganará dinero. En la actualidad, una inversión inteligente requiere una base que la justifique. Dicha base es precisamente un proyecto bien estructurado y evaluado que indique la pauta que debe seguirse, de ahí se deriva la necesidad de elaborar los proyectos.

CARACTERÍSTICAS DE UN PROYECTO

• Un proyecto tiene principio y fin definidos

• Los proyectos usan recursos: personas, tiempo, dinero, materiales, etc.

• Los resultados del proyecto tienen metas específicas de calidad y desempeño

• Los proyectos siguen una planeación

• Un proyecto incluye un equipo de personas: líder y equipo de trabajo

Cabe mencionar que todos los proyectos son trabajos pero no todos los trabajos son proyectos. A continuación se muestra un cuadro comparativo de los trabajos ordinarios y los proyectos:

TRABAJO ORDINARIO PROYECTO

Comprar un vestido para fiestas Instalar una boutique

Preparar el café en la oficina Abastecer los banquetes del director general en las ceremonias

Preparar una carta para un prospecto Escribir y publicar un libro Conectar una impresora a la computadora Instalar una red de computadoras



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Pedir suministros de oficina Abrir una nueva oficina de ventas

TIPOS DE PROYECTOS

Tipos de proyectos

Empresarial o Productivo

Social

Categoría

Ámbito Geográfico

Utilización

Productivos Infraestructura Sociales

Nacional Regional Local

De bienes De servicio Investigación



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ETAPAS DE UN PROYECTO

¿CU

¿CÓMO?

INICIO PLANEACIÓN EJECUCIÓN CIERRE

Reconocer que un Proyecto puede

ser Factible

Objetivo y Alcance del

Meta Global del

Identificar los Riesgos

Análisis de Participantes

Carta del Proyecto

WBS ó EDT (Estructura de descomposición del

Trabajo)

Revisión y

Seguimiento del

¿MEDI

Cierre y Lecciones

Administración del Riesgo

Administración de Expectativas

Administración del

TIE



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ETAPAS DE UN

PROYECTO



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FASE 1: INICIO

Definición de los objetivos del proyecto y de los recursos necesarios para su ejecución. Las características del proyecto implican la necesidad de una fase o etapa previa destinada a la preparación del mismo, fase que tiene una gran trascendencia para la buena marcha del proyecto y que deberá ser especialmente cuidada. Una gran parte del éxito o fracaso del mismo se fragua principalmente es esta fase preparatoria que, junto con una buena etapa de planificación, algunas personas tienden a menospreciar, deseosas por querer ver resultados excesivamente pronto.

1. Reconocimiento de que un proyecto puede llevarse a cabo

2. Determinar lo que el proyecto debe lograr

3. Identificar riesgos

4. Definir la meta global del proyecto

5. Definir las expectativas generales de los clientes, de la administración o de los interesados

6. Precisar el alcance general del proyecto

7. Seleccionar los miembros iniciales del equipo

8. Carta para formalizar el proyecto

CARTA DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO:

RESPONSABLE DEL PROYECTO:

OBJETIVO:



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BENEFICIOS:

DESCRIPCIÓN:

PRIORIDAD:

JUSTIFICACIÓN:

PRODUCTOS:

APROBACIÓN:



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FASE 2: PLANEACIÓN

Se trata de establecer como el equipo de trabajo deberá satisfacer las restricciones de prestaciones, planificación temporal y costo. Una planificación detallada da consistencia al proyecto y evita sorpresas que nunca son bien recibidas.

4. Perfeccionamiento del alcance del proyecto

5. Listado de tareas y actividades que llevarán al logro de las metas del proyecto

6. Secuencia de actividades

7. Desarrollo de un calendario y presupuesto

8. Conseguir que el plan sea aprobado por los terceros apropiados

En la fase de Planeación vamos a aplicar técnicas y herramientas que nos van a auxiliar para lograr nuestro objetivo, hoy en día se cuenta con herramientas para la administración de proyectos como: estructura de descomposición del trabajo EDT ó WBS, diagramas de Gantt, y las redes PERT y CPM.

• Una estructura de descomposición del trabajo EDT separa el proyecto en un conjunto de componentes principales que a su vez se aíslan en componentes más pequeños. De este modo, el proyecto se representa en el vértice de la pirámide y debajo se encuentran los principales componentes del proyecto. Esta subdivisión se repite hasta cuando se defina el último elemento concreto más pequeño o medible del proyecto que llame la atención de los administradores para quienes se realiza la EDT, de esta estructura se deriva una lista de actividades y productos a entregar. Si se analiza el proyecto desde el vértice hasta la base, es posible que los administradores no dejen por fuera ningún componente de proyecto y puedan establecer con más facilidad las relaciones entre esos componentes.



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• El diagrama de Gantt es un diagrama de barras horizontales que nos sirve para programar las actividades del proyecto considerando tiempo, responsables y registrar avances de acuerdo con lo planeado... En el eje horizontal corresponde al calendario o escala de tiempo definido en términos de la unidad más adecuada al trabajo que se va a ejecutar: hora, día, semana, mes, etc. En el eje vertical se colocan las actividades que constituyen el trabajo a ejecutar. A cada actividad se hace corresponder una línea horizontal cuya longitud es proporcional a su duración.

• Las actividades que comienzan más temprano se localizan en la parte superior del diagrama y las que comienzan después se colocan de modo progresivo. De este modo, el diagrama parece la vista lateral de una corriente que fluye de una montaña, lo cual explica por qué los diagramas de Gantt se conocen como diagramas en “cascada”.

• Los diagramas de Gantt son herramientas prácticas muy utilizadas en la administración de proyectos porque no sólo son económicas y fáciles de aplicar, sino que también presentan gran cantidad de información, donde el administrador puede descubrir de inmediato cuáles actividades van adelantadas en la programación y cuáles están atrasadas.

• En general, cuanto más grande sea el proyecto, más difícil será desarrollar y mantener actualizados los diagramas de Gantt. Otra desventaja grave es que no indican cuáles actividades pueden retardarse o dilatarse sin que afecte la duración del proyecto.



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• Las herramientas de programación basadas en las redes, como PERT (Técnica de Revisión y Evaluación de Programas) y CPM (Método de Ruta Crítica), pueden emplearse en reemplazo de los diagramas de Gantt o junto con éstos. Los diagramas de red PERT y CPM son mejores instrumentos que los de Gantt para ilustrar la secuencia de actividades que deben de ejecutarse. Éstos indican cuáles actividades pueden ejecutarse con simultaneidad y cuáles no.

• Otra información que puede deducirse de estas herramientas de programación basadas en las redes es la siguiente:

• La fecha estimada de terminación del proyecto

• Actividades que son críticas: que retrasarán el proyecto completo si no se cumplen en la fecha indicada

• Actividades que no son críticas: que pueden retrasarse, si existen razones, sin que afecte la terminación del proyecto

• Da a conocer si el proyecto está al día, retrasado o adelantado

• Se sabe si el capital invertido hasta la fecha es igual, mayor o menor que la suma presupuestada

• Se sabe si existen suficientes recursos disponibles para terminar a tiempo el proyecto

• Conocer la manera más adecuada para reducir la duración estimada del proyecto



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Actividades comunes entre PERT y CPM:

• Definir el proyecto y todas las actividades o tareas importantes

• Determinar las relaciones entre las actividades

• Esbozar una red que conecte todas las actividades

• Asignar tiempo y/o costos estimados a cada actividad

• Calcular el tiempo requerido para completar las actividades en cada trayecto de la red

• Emplear la red para que sirva de soporte al plan, el programa, el monitoreo y el control del proyecto

Aunque PERT y CPM pueden ser herramientas valiosas en la planeación y el control de proyectos, no son adecuadas para todo tipo de proyecto. El proyecto debe consistir en una serie de actividades bien definidas, cada una de las cuales puede comenzar y detenerse independientemente de las otras. Deben conocerse las relaciones de precedencias que existen entre las actividades y para cada actividad deben estar disponibles los estimados de tiempo real.

FASE 3: EJECUCIÓN

Representa el conjunto de tareas y actividades que suponen la realización propiamente dicha del proyecto, la ejecución de la obra que se trate. Responde, ante todo, a las características técnicas específicas de cada tipo de proyecto y supone poner en juego y gestionar los recursos en la forma adecuada para desarrollar la obra en cuestión. Cada tipo de proyecto responde en este punto a su tecnología propia, que es generalmente bien conocida por los técnicos en la materia.

9. Dirigir el equipo

10. Reunirse con los miembros del equipo

11. Comunicarse con los terceros involucrados

12. Resolver los conflictos o problemas que puedan surgir

13. Asegurar los recursos necesarios (dinero, personal, equipo, tiempo)



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FASE 4: CONTROL

Monitorización del trabajo realizado, analizado como el progreso difiere de lo planificado e iniciando las acciones correctivas que sean necesarias. Incluye también el liderazgo, proporcionando directrices a los recursos humanos, subordinados (incluso subcontratados) para que hagan su trabajo de forma efectiva y a tiempo.

• Vigilar las desviaciones del plan

• Emprender acciones correctivas

• Recibir y evaluar cambios en los proyectos solicitados

• Cambiar los calendarios del proyecto

• Adaptar los niveles de recursos

• Cambiar el alcance del proyecto

• Regresar a la etapa de planeación para hacer ajustes

FASE 5: CIERRE

Todo proyecto está destinado a finalizarse en un plazo predeterminado, culminando en la entrega de la obra al cliente o la puesta en marcha del sistema desarrollado, comprobando que funciona adecuadamente y responde a las especificaciones en su momento aprobadas. Esta fase es también muy importante no sólo por representar la culminación de la operación sino por las dificultades que suele presentar en la práctica, alargándose excesivamente y provocando retrasos y costos imprevistos.

1. Reconocimiento de logros y resultados

2. Cierre de las operaciones y dispersión del equipo

3. Aprendizaje de la experiencia del proyecto

4. Revisión del proceso y resultados

5. Redacción del informe final



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REDACCIÓN DEL INFORME FINAL

Terminando la fase del cierre presentamos un informe final, éste debe contener:

1. La necesidad original del usuario/cliente

2. El objetivo original del proyecto

3. Los requisitos originales de la necesidad

4. Los beneficios reales del usuario/cliente como resultado del proyecto, en contraste con los previstos

5. Grado hasta el que se cumplió el objetivo original del proyecto, sino, una explicación

6. Una breve descripción del proyecto

7. Consideraciones futuras

8. Una relación de todas las partidas por entregar al cliente/usuario (documentos, informes, etc.)

9. Información de aceptación en su implementación

LOS PERIODOS GENERALES DE DURACIÓN DE CADA ETAPA



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LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

La gerencia de proyectos es el uso del conocimiento, de las habilidades y de las técnicas para proyectar actividades para resolver requerimientos del proyecto. Se enfoca a la gerencia del proyecto con el uso de los procesos, por ejemplo: inicio, planeación, ejecución, control y cierre.

Una de las funciones primordiales de los administradores de proyectos es administrar los procesos internos del mismo donde realmente se efectúa el trabajo. Por pequeño que sea el proyecto, se requiere de habilidades de administración del mismo para sortear las diferentes situaciones que se presenten, y además garantizar el cumplimiento de los objetivos dentro de los tiempos estipulados. Estas habilidades se dan desde la definición del proyecto, hasta la administración de las medidas de avance del mismo. Guía la ejecución y el control del proyecto, define referencia para evaluar el avance y cumplimiento del programa.

Contempla elementos en las áreas de conocimientos tales como:

• Cliente: establecer una relación de negocios con el cliente que resulte en una sociedad, no solo en el sentido legal. Mantener una relación de socios mejora la interacción con el cliente en un beneficio mutuo

• Alcance: costo y fecha de determinación) tamaño de la empresa

• Calidad: ¿Qué falla? Correcciones, pruebas, seguimiento, auditorías internas

• Recursos: uso efectivo de personal, con adiestramiento, motivación, desarrollo y responsabilidad

• Tiempo: metas de inicio, calendario del proyecto, secuenciación, estimación

• Riesgos: tener en cuenta los probables contratiempos por siniestros naturales u otros, como devaluaciones económicas o golpe de estado

• Comunicaciones: que tipo de información tiene que tener el líder en el equipo y el líder con el usuario

• Contrato: proceso de adquisición, verifica que el proveedor del servicio se adhiera al cumplimiento de los requerimientos legales

• Fianzas: cuanto tiempo, cómo y cuando lo va a hacer



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• Prestamos ajenos: de acreedores y proveedores, inversiones y valores bonos

• Propios: efectivo, aportaciones de los socios, utilidades

CICLO DE UN PROYECTO

EN RESUMEN

El ser humano es un ser social en todos los tiempos ha estado lleno de necesidades. Esto ha permitido que otros hombres se vean preocupados por resolver estas necesidades, invirtiendo en recursos principalmente económicos para producir un bien.

La inversión que permite la realización de un bien o producto (Proyecto), se debe de hacer bajo una base sólida que la sustente o la apoye, llamada evaluación de proyectos.

Como bien lo vimos en nuestra presentación la Metodología para el desarrollo de Proyectos, es el conjunto de pasos para resolver un problema en forma ordenada, igualmente aprendimos que las partes de un proyecto se deben llevar a cabo en partes y ordenadamente. Porque no podríamos hacer el cierre del proyecto, cuando nunca hubo una planificación, de igual manera no podemos planificar cuando no tenemos el inicio del proyecto.



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ESTUDIO DE MERCADO



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ESTUDIO DE MERCADO

INTRODUCCION

En una época de globalización y de alta competitividad de productos o servicios, como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el éxito de las empresas hacer uso de técnicas y herramientas, una de ellas es llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales de distribución, lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc.

Es muy frecuente que lo empresarios no tengan claro qué es lo que venden. Muchas veces parece irrelevante preguntarse qué vendemos. Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a los consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en nuestros productos.

La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado, es decir de los consumidores son las que dan la pauta para poder definir mejor que es lo que vamos a vender y a quienes así como dónde y como lo haremos.

MERCADO

Los Mercados que en la terminología económica de un mercado es el área dentro de la cual los vendedores y los compradores de una mercancía mantienen estrechas relaciones comerciales, y llevan a cabo abundantes transacciones de tal manera que los distintos precios a que éstas se realizan tienden a unificarse.

ORIGEN DE MERCADO

Se remonta a la época en que el hombre primitivo llegó a darse cuenta que podía poseer cosas que él no producía, efectuando el cambio o trueque con otros pueblos o tribus. Se reconoce pues como origen y fundamento la desigualdad que existe en las condiciones de los hombres y los pueblos.

http://www.monografias.com/trabajos/competitividad/competitividad.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml�

http://www.monografias.com/�



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El mercado existió en los pueblos y tribus más antigua que poblaron la tierra, y a medida que fue evolucionando, dicha organización desarrollo el comercio el instinto de conservación y subsistencia del hombre hace que procure satisfacer sus necesidades más elementales, luego las secundarias y posteriormente las superfluas.

Es así como el desarrollo de los pueblos, obliga al incremento y expansión del mercado llegando en la actualidad a ser una actividad económica de suma importancia para el progreso de la humanidad.

Por efecto de las diferencias de climas, ubicación, geografía, aptitudes de los hombres los productos de las diversas regiones son muy variados lo que origina grandes dificultades al consumidor. Allí surge el Comercio que venciendo los obstáculos que ponen el espacio y el tiempo procura poner al alcance de los consumidores los diversos productos y el comerciante es el hombre que desarrolla esta actividad en procura de una ganancia o margen de beneficio a que tiene derecho por el trabajo que realiza.

El mercado como la Industria ocupa un lugar cada vez más importante en la Sociedad moderna. El número y extensión en sus operaciones, su acción de satisfacer las necesidades de la vida humana el incremento de trabajo, la creación de nuevas fuentes de producción y comercialización, las comunicaciones rápidas entre las diversas regiones del mundo han extendido las relaciones comerciales.

Los centros de producción han aumentado los precios, y luego se ha nivelado como resultado d la competencia, favoreciendo el aumento del consumo y el desarrollo permanente cada vez más de la una sociedad moderna.

CONCEPTO DE MERCADO

Entendemos por mercado el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar transacción de bienes y servicios a un determinado precio.

Comprende todas las personas, hogares, empresas e instituciones que tiene necesidades a ser satisfechas con los productos de los ofertantes. Son mercados reales los que consumen estos productos y mercados potenciales los que no consumiéndolos aún, podrían hacerlo en el presente inmediato o en el futuro.

http://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos6/diop/diop.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos10/formulac/formulac.shtml#FUNC�

http://www.monografias.com/trabajos14/consumoahorro/consumoahorro.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos10/teca/teca.shtml�



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ESTUDIO DE MERCADO

Es la función que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadólogo a través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadeo y para mejorar la comprensión del proceso del mismo.

Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que permite y facilita la obtención de datos, resultados que de una u otra forma serán analizados, procesados mediante herramientas estadísticas y así obtener como resultados la aceptación o no y sus complicaciones de un producto dentro del mercado.

¿CUALES SON LOS OBJETIVOS DE UN ESTUDIO DE MERCADO?

Un estudio de mercado debe servir para:

• Tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo.

• El estudio va a indicar si las características y especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente.

• Indicará qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servirá para orientar la producción del negocio.

• Proporciona información acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razón justificada.

• Cuando el estudio se hace como un propósito de inversión, ayuda a conocer el tamaño indicado del negocio por instalar, con las previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes del crecimiento esperado de la empresa.

• Un estudio de mercado debe exponer los canales de distribución acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea colocar y cuál es su funcionamiento.



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El estudio de mercado puede lograrse múltiples objetivos y que puede aplicarse en la práctica en cuatro campos definidos, de los cuales mencionaremos algunos aspectos más importantes a analizar, como son:

El consumidor

• Sus motivaciones de consumo

• Sus hábitos de compra

• Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia.

• Su aceptación de precio, preferencias, etc.

El producto

• Estudios sobre los usos del producto.

• Tests sobre su aceptación

• Tests comparativos con los de la competencia.

• Estudios sobre sus formas, tamaños y envases.

El mercado

• Estudios sobre la distribución

• Estudios sobre cobertura de producto en tiendas

• Aceptación y opinión sobre productos en los canales de distribución.

• Estudios sobre puntos de venta, etc.

• La publicidad

• Pre-tests de anuncios y campañas

• Estudios a priori y a posteriori de la realización de una campaña, sobre actitudes del consumo hacia una marca.

• Estudios sobre eficacia publicitaria, etc.



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CLASES DE MERCADO

Las acciones de marketing de una empresa deben estar sistemáticamente dirigidas a cubrir los requerimientos particulares de mercados para proporcionarles una mejor satisfacción de sus necesidades específicas.

Según el monto de la mercancía

Mercado Total.- conformado por el universo con necesidades que pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa.

Mercado Potencial.- conformado por todos los entes del mercado total que además de desear un servicio, un bien está en condiciones de adquirirlas.

Mercado Meta.- esta conformado por los segmentos del mercado potencial que han sido seleccionados en forma especifica, como destinatarios de la gestión de marketing, es el mercado que la empresa desea y decide captar.

Mercado Real.- representa el cercado al cual se ha logrado llegar a los consumidores de los segmentos del mercado meta que se han captado.

Mercado mayorista.-Son en los que se venden mercaderías al por mayor y en grandes cantidades. Allí acuden generalmente los intermediarios y distribuidores a comprar en cantidad los productos que después han de revender a otros comerciantes, a precios mayores y caprichosamente elevados.

1. Mercado Minorista.-Llamados también de abastos, donde se venden en pequeñas cantidades directamente a los consumidores. Una nueva modalidad de este tipo de mercados lo tenemos en los llamados "Supermarkets" (Supermercados) de origen norteamericano, los que constituyen grandes cadenas u organizaciones que mueven ingentes capitales. En aquellos se estila el "autoservicio", es decir, que el mismo consumidor elige los artículos que va a comprar, eliminándose el empleado dependiente y al pequeño comerciante que vende personalmente sus artículos.

ESTRATEGIAS MERCADO EN UN PRODUCTO-MERCADO AMPLIO

2. el método del mercado meta único: segmentar el mercado y escoger uno de los segmentos homogéneos, como mercado meta de la firma.

http://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml�



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3. el método del mercado meta múltiple: segmentar el mercado y elegir dos o más segmentos, cada uno de los cuales será tratado como mercado meta separado, que necesita una mezcla comercial diferente.

4. el método del mercado meta combinado: combinar dos o más submercados en un mercado meta mayor como base para una estrategia.

CARACTERÍSTICAS DE MERCADO

El mercado está compuesto de vendedores y compradores que vienen a representar la oferta y la demanda. Se realizan relaciones comerciales de transacciones de mercancías. Los precios de las mercancías tienden a unificarse y dichos precios se establecen por la oferta y la demanda.

• Debemos ser capaces de descubrir las oportunidades para nuevos negocios y no suponer que todo será igual para siempre.

Si bien existen muchas maneras creativas para describir oportunidades, existen 4 métodos formales para identificar nuevos negocios:

• Penetración en el mercado.- busca quitarle clientes a la competencia mediante una mejor publicidad, mayor distribución, reducciones de precio, nuevos envases, etc.

• Desarrollo del mercado.- trata de captar nuevos clientes sin modificar el producto, por ejemplo los supermercados y los restaurantes abren locales en nuevas zonas, buscando nuevos clientes.

• Desarrollo del producto

• Diversificación

COMERCIALIZACIÓN Y MERCADO

La comercialización se ocupa de aquello que los clientes desean, y debería servir de guía para lo que se produce y se ofrece, es a la vez un conjunto de actividades realizadas por organizaciones, y un proceso social.

Se da en dos planos:



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Microcomercialización.- observa a los clientes y a las actividades de las organizaciones individuales que los sirven. Es la ejecución de actividades que tratan de cumplir los objetivos de una organización previendo las necesidades del cliente y estableciendo entre el productor y el cliente una corriente de bienes y servicios que satisfacen las necesidades. La comercialización debería comenzar a partir de las necesidades potenciales del cliente, no del proceso de producción. (La comercialización no lo hace todo ella sola).

Macrocomercialización.-considera ampliamente todo nuestro sistema de producción y distribución. Proceso social al que se dirige el flujo de bienes y servicios de una economía, desde el productor al consumidor, de una manera que equipara verdaderamente la oferta y la demanda y logra los objetivos de la sociedad, el énfasis de la comercialización no recae sobre las actividades de las organizaciones individuales.

Hay tres ideas fundamentales incluidas en la definición del concepto de comercialización:

5. Orientación hacia el cliente.

6. Esfuerzo total de la empresa.

7. Ganancia como objetivo.

Lo importante es que todos los departamentos adopten como objetivo máximo la satisfacción del cliente.

SE ANALIZA 5 ETAPAS EN LA EVOLUCIÓN DE LA COMERCIALIZACIÓN

1. La era del comercio simple, cuando las familias traficaban o vendían sus "excedentes" de producción a los intermediarios locales.

2. La era de la producción, es decir, ese periodo cuando la firma se dedica a la producción de uno pocos productos específicos, quizá porque no los hay en plaza.

3. La era de la venta, se da cuando la compañía pone en énfasis en las ventas debido al incremento de la competencia.

4. La era del departamento comercial, es aquel momento en que, todas las actividades comerciales quedaron a cargo de un departamento para mejorar el planeamiento de la política de corto plazo y tratar de integrar todas las actividades de la empresa.



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5. La era de la compañía comercial es aquel momento en que, además del planeamiento comercial a corto plazo, el personal de comercialización elabora planes a largo plazo.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Es el proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. Por ejemplo el segmento de adolescentes puede dividirse aún más atendiendo a bases de edad, sexo, o algún otro interés. Un segmento de mercado está constituido por un grupo importante de compradores. La segmentación es un enfoque orientado hacia el consumidor y se diseñó para identificar y servir a éste grupo.

No existe una sola forma de segmentar un mercado, es por eso que se deben probar diversas variables, solas y combinadas, con la esperanza de encontrar la manera óptima de concebir la estructura del mercado. A continuación se detallan las principales variables utilizadas para la segmentación de mercado:

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA.

Requiere que el mercado se divida en varias unidades geográficas como naciones, estados, condados, ciudades o barrios; se puede operar en una o dos áreas, o en todas.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA.

Es la división en grupos basados en variables demográficas como la edad, el sexo, el tamaño de la familia, ciclo de vida, nivel de ingresos. Una de las razones por la que se utiliza éste tipo de segmentación es que las necesidades, deseos y tazas de uso están a menudo estrechamente relacionados con las variables demográficas.

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA.

Aquí los clientes se dividen en grupos según su clase social, estilo de vida o personalidad.

SEGMENTACIÓN POR CONDUCTA.

En esta segmentación los clientes se dividen en grupos según sus conocimientos, actitudes, costumbres o sus respuestas a un producto.

http://www.monografias.com/trabajos15/adolescencia-crisis/adolescencia-crisis.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos16/sexo-sensualidad/sexo-sensualidad.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos7/tain/tain.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtml#HIPOTES�

http://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTRO�

http://www.monografias.com/trabajos/antrofamilia/antrofamilia.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos16/proyecto-inversion/proyecto-inversion.shtml#CICLO�



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CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LOS SEGMENTOS:

El segmento ha de ser medible. Es necesario cuantificar la cantidad de consumidores así como su consumo y tendencias. Debe ser accesible, o sea, alcanzable y atendible de un modo rentable. Además debe tener una rentabilidad potencial que justifique el riesgo y los esfuerzos de inversión de la empresa.

ACERCA DEL ESTUDIO DE MERCADO.

Este estudio trata de determinar el espacio que ocupa un bien o un servicio en un mercado específico. Por espacio podemos entender:

La necesidad que tenemos los consumidores de un producto en un área determinada. La formación del precio y la manera como llega el producto de la empresa a los consumidores y usuarios. El Estudio del mercado está compuesto por bloques, buscando identificar y cuantificar, a los participantes y factores que influyen en su comportamiento.

Éste busca probar que existe un número suficiente de consumidores, empresas y otros entes que en determinadas condiciones, presentan una demanda que justifican la inversión en un programa de producción de un bien durante cierto período de tiempo. Para entender bien estos términos tenemos este esquema que nos explica los principios de este estudio:



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EL PRODUCTO.

En esta parte se tienen que describir las características del producto o bien que estamos estudiando.

Producto principal. Para poder identificarlos se necesita reunir los datos, señalar sus características (físicas y químicas) si se trata de producto de exportación o un nuevo producto. Subproductos. Es la creación de un producto secundario mediante la cual se le puede sacar una segunda utilidad en base en un distinto proceso (botella de aluminio, cartuchos). Productos sustitutivos. Son aquellos en que el cliente puede consumir como una alternativa (el sector baja la calidad de su productos y el cliente esta dispuesto a pagar). Productos complementarios.

Hay que indicar si la creación de este producto puede estar condicionada por la disponibilidad de otros bienes o productos (el café respecto a la leche).



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EL CONSUMIDOR.

En esta parte hay que estudiar a quien está dirigido el producto del que estamos hablando. Para ello tenemos que tener muy en cuenta estos aspectos:

La población. En este momento hay que estimar la extensión de los posibles compradores y el segmento de la población que consumirá este producto en el mercado. Los ingresos. Hay que estudiar la capacidad de compra de los consumidores de acuerdo al nivel de ingreso y tasa de crecimiento. Factores limitativos de la comercialización.

DEMANDA DEL PRODUCTO.

Hay una serie de factores que hay que tener en cuenta a la hora de realizar un producto y se clasifican en: alterables o no alterables

Aquí hay que determinar las cantidades del bien que los consumidores están dispuestos a adquirir a cambio de un determinado precio. Entre otras palabras, es la cantidad de bienes y/o servicios que los agentes económicos desean y pueden comprar a un precio dado en un periodo determinado También hay que tener en cuenta estos tres factores:

Situación actual de la demanda.

Se debe realizar una estimación cuantitativa del consumo de los bienes producidos, para ello es necesario realizar cálculos estadísticos de el nivel de precio, aumento y disminución, crecimiento económico, etc. Indicadores de la demanda. Hay que hacer una tasa anual del crecimiento del consumo del bien del que estamos hablando y obtener los índices básicos de las elasticidades precio, ingreso y cruzada. Situación futura. Proyectar estadísticamente la tendencia histórica (cambios en la evolución y crecimiento del sistema económico).



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La demanda puede ser expresada en una tabla de demanda o una gráfica de demanda.

Tabla de demanda. Grafica de demanda.

Nota: en la grafica de demanda X representa la cantidad demandada, Y representa los precios de los bienes

Ley de la demanda.- Es decir cuando los precios disminuyen, la cantidad demandada aumenta y, cuando los precios aumentan, la cantidad demandada disminuye.

¿CUÁNDO PODEMOS HABLAR DE AUMENTOS Y DISMINUCIÓN DE LA CANTIDAD DEMANDADA?

- Aumento de la cantidad demandada: Cuando el precio pasa p1 a p2 la cantidad demanda pasa de q1 A q2 (Aun decremento de precio corresponde un incremento de la cantidad demandada).

- DISMINUCIÓN DE LA CANTIDAD DEMANDADA.

Cuando el precio pasa de P1 a P2, la cantidad demandada pasa de Q1 a Q2 (a un incremento del precio corresponde un decremento de la cantidad demandada), un ejemplo cuando se demanda menor cantidad de carne tiende a aumentar el precio.

Puntos Precio Cantidad

a 100 10

b 90 20 c 80 30

d 70 40 e 60 50

f 50 60 Y 100 80 60 40 20 10 20 30 40 50 60 70 X



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OFERTA DEL PRODUCTO.

Estudia las cantidades del producto que se van a ofrecer en el mercado y analiza a las empresas productoras más importantes teniendo en cuenta la situación actual y futura. Tres factores se deben considerar

Situación actual

:

.

1. Una serie de estadísticas de producción e importación.

Hay que analizar los datos estadísticos para caracterizar la evolución de la oferta. Para ello se siguen estos pasos:

2. Hacer un inventario de los principales oferentes señalando los siguientes aspectos: volumen producido, la participación en el mercado, calidad y localización con respecto al área de consumo, precio, tipo de publicidad.

Análisis del régimen del mercado.

Situación futura. Se debe analizar la evolución de la oferta formulando una hipótesis sobre los factores que influirán en la oferta futura de producto para esto debe conocerse: las posibilidades de incremento de acuerdo a la capacidad de los productores, Existan proyectos por parte de los productores actuales

Se debe hacer una información donde se pueda conocer si la estructura del mercado del producto es de competencia perfecta o imperfecta.

La oferta puede ser expresada en una tabla de oferta o una gráfica de oferta.

Tabla de oferta Grafica de oferta

Puntos Precio Cantidad Ofrecida

A 1 2 B 2 4

C 3 6

D 4 8 E 5 10 F 6 12 P

6 f 5 e 4 d 3 c 2 b 1 a Q 2 4 6 8 10 12 14



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Nota: en la grafica de oferta se utiliza Q representa la cantidad ofrecida, la P representa los precios de los bienes propuestos.

Ley de la oferta.- cuando los precios aumentan, las cantidades ofrecidas también se incrementan y, cuando los precios disminuyen, las cantidades ofrecidas se reducen.

- Aumento de la cantidad ofrecida: Cuando el precio aumenta de P1 a P2, la cantidad ofrecida aumenta de Q1 a Q2 (a un incremento del precio corresponde un incremento de la cantidad ofrecida), por ejemplo se ofrece mayor cantidad de leche cuando aumenta su precio.



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- Disminución de la cantidad ofrecida: Cuando el precio disminuye de P1 a P2, la cantidad ofrecida también disminuye de Q1 A Q2 (a un decremento del precio corresponde un decremento de la cantidad ofrecida), se ofrece menor cantidad de azúcar cuando baja su precio

EL ANÁLISIS DE PRECIOS EN UN ESTUDIO DE MERCADO

El establecimiento del precio es de suma importancia, debe conocerse si lo que busca el consumidor es la calidad, sin importar mucho el precio o si el precio es una de las principales variables de decisión.

Es importante considerar el precio de introducción en el mercado, los descuentos por compra en volumen o pronto pago, las promociones, comisiones, los ajustes de acuerdo con la demanda, entre otras.

3. Una empresa puede decidir entrar al mercado con un alto precio de introducción.

4. Ingresar con un precio bajo en comparación con la competencia.

5. Entrar con un precio cercano al de la competencia.

El precio de un producto o servicio es una variable, ya que va relacionada con los otros tres elementos de la mezcla de mercadotecnia: plaza, publicidad y producto.

Por otro lado es recomendable:



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• Establecer políticas claras con relación a los descuentos por pronto pago o por volumen, así como las promociones, puesto que éstas constituyen parte importante de la negociación con los clientes potenciales y/o distribuidores.

• Considerar si la empresa pagará a sus vendedores alguna comisión por el volumen de ventas, y ¿qué proporción representarán éstas del ingreso total del vendedor?

MERCADO POTENCIAL.

Su objetivo es proyectar las cantidades del producto que la población estará en capacidad de consumir a los diferentes precios.

COMERCIALIZACIÓN.

Es el conjunto de actividades relacionadas con la transferencia del producto de la empresa productora al consumidor final y que pueden generar costes para el proyecto.

MARKETING

El marketing es el más utilizado en la actualidad y el que más influencia tienes en los consumidores.

Esta parte es una de las más importantes a la hora de la realización de un producto; ya que es la publicidad la que ayuda a que un producto sea más famoso que otro y la gente lo compre más.

PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

El proceso de investigación de mercados abarca cuatro pasos:

• Definir el problema y los objetivos de la investigación

• Desarrollar el plan de investigación (para obtener información)

• Implementar el plan de Investigación (obtener y analizar los datos)

• Informar de los hallazgos



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DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.

El gerente de marketing y el investigador deben trabajar en estrecha colaboración para definir cuidadosamente el problema, y deben coincidir en los objetivos de la investigación. El gerente es quien mejor entiende la decisión para la que se necesita la información; el investigador es el que mejor entiende la investigación de mercados y como obtener la información.

Los gerentes deben saber lo suficiente acerca de la investigación de mercados como para ayudar en la planeación y en interpretación de los resultados. Si no saben mucho de investigación de mercados, los gerentes podrían obtener la información equivocada, aceptar conclusiones erróneas o pedir información demasiado costosa. En esta etapa también deben intervenir investigadores de mercado experimentados que entiendan el problema del gerente. El investigador debe poder ayudar al gerente a definir el problema y sugerir formas en las que la investigación ayude al gerente a tomar mejores decisiones.

Definir el problema y los objetivos de la investigación a menudo es el paso más difícil del proceso de investigación. El gerente tal vez sepa que algo anda mal, sin conocer las causas específicas.

Una vez que se ha definido con cuidado el problema, el gerente y el investigador deben establecer los objetivos de la investigación. Un proyecto de investigación exploratoria es obtener información preliminar que ayude a definir el problema y sugerir hipótesis. El objetivo de la investigación descriptiva es describir cosas como el potencial de mercado de un producto o los parámetros demográficos y actitudes de los consumidores que compran el producto. El objetivo de la investigación causal es probar hipótesis acerca de relaciones de causa y efecto.

DESARROLLO DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN

El segundo paso del proceso de investigación de mercados consiste en determinar que información se necesita, desarrollar un plan para obtenerla de forma eficiente, y presentar el plan a la gerencia de marketing. El plan bosqueja las fuentes de los datos existentes y detalla las estrategias de investigación especificas, métodos de contacto, planes de muestreo e instrumentos que los investigadores usarán para obtener datos nuevos.



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DETERMINACIÓN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN ESPECÍFICAS

Los objetivos de la investigación e deben traducir en necesidades de información específica.

• Las características demográficas, económicas y de estilo de vida de los consumidores.

• Patrones de consumo.

• Reacciones de los detallistas.

• Actitudes de los consumidores.

• Pronósticos de ventas.

OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN SECUNDARIA

Para satisfacer las necesidades de información del gerente, el investigador puede obtener datos secundarios, datos primarios o ambas cosas. Los datos secundarios consisten en información que ya existe en algún lado por hacerse obtenido para algún otro fin. Los datos primarios consisten en información que se obtiene para un propósito específico.

Lo primero que suelen hacer los investigadores es recabar datos secundarios. La base de datos interna de la empresa es un buen punto de partida. Sin embargo, la empresa también puede aprovechar un amplio surtido de fuentes de información externas, que van desde bibliotecas de la empresa, publicas y de universidades, hasta publicaciones gubernamentales y de negocios.

Bases de Datos En Línea y Fuentes de Datos de Internet. Se utilizan bases de datos en línea comerciales, los investigadores de mercados pueden realizar sus propias búsquedas de fuentes de datos secundarios.

Ventajas y Desventajas de los Datos Secundarios. Los datos secundarios por lo regular se pueden obtener con mayor rapidez y aun menor costo que los datos primarios.

Los datos secundarios pueden ser un buen punto de partida para una investigación y a menudo ayudan a definir los problemas y los objetivos de la investigación. Sin embargo, en casi todos los casos la empresa también tendrá que obtener datos primarios.



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PLANEACIÓN DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS PRIMARIOS

Para tomar buenas decisiones se necesita buena información. Así como los investigadores deben evaluar cuidadosamente la calidad de la información secundaria, también deben tener mucho cuidado al recabar datos primarios para asegurar que sean pertinentes, exactos, actuales y objetivos. La siguiente tabla muestra que para diseñar un plan de recolección de datos primarios hay que tomar varias decisiones en cuanto a enfoques de investigación, métodos de contacto, planes de muestreo e instrumentos de investigación.

Planeación de recolección de datos primarios ENFOQUES DE

INVESTIGACIÒN METODOS

DE CONTACTO PLAN DE INSTRUMENTOS DE

MUESTREO INVESTIGACIÒN

Observación Correo Unidad de Muestreo Cuestionario

Encuesta Teléfono Tamaño de Muestra Instrumentos Mecánicos

Experimento Personal Procedimiento de Muestreo

Enfoques de Investigación. La investigación por observación es la obtención de datos primarios observando a personas, acciones y situaciones pertinentes.

Métodos de Contacto. La información se puede recabar por correo, teléfono, entrevista personal computadora. En la siguiente tabla se muestran los puntos fuertes y débiles de cada uno de estos métodos de contacto.

Puntos fuertes y débiles de los métodos de contacto METODOS DE CONTACTO

CORREO TELEFONO PERSONAL EN LINEA

Flexibilidad Deficiente Buena Excelente Buena

Cantidad de datos Que se pueden obtener

Buena Regular Excelente Buena

Control de efectos del entrevistador

Excelente Regular Regular Regular

Control de la muestra Regular Excelente Regular Regular

Rapidez de obtención de datos

Deficiente Excelente Buena Excelente

Tasa de respuesta Regular Buena Buena Buena

Costo Buena Regular Deficiente Excelente

Se puede usar cuestionarios por correo para recabar gran cantidad de información de un costo muy bajo por persona encuestada. La gente podría dar respuestas mas sinceras a preguntas personales en un cuestionario por correo que a un entrevistador desconocido en persona o por teléfono.



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Las entrevistas telefónicas son el mejor método para obtener información rápidamente, y son más flexibles que los cuestionarios por correo. Los entrevistadores pueden explicar las preguntas difíciles, pueden saltarse algunas preguntas o ahondar en otras, dependiendo de las respuestas que reciben.

• Las entrevistas personales adoptan dos formas: entrevistas individuales y entrevistas de grupo. Las entrevistas individuales implican hablar con la gente en su hogar o su oficina, en la calle o en los centros comerciales.

Las sesiones de grupo consisten en invitar a entre seis y diez personas para que se reúnan durante unas cuantas horas con un moderador capacitado para hablar acerca de un producto, servicio y organización.

El método de contacto optimo depende de que información de sea el investigador, y del tipo y numero de encuestados. Los adelantos en computación y comunicaciones han tenido un impacto importante sobre los métodos de obtener información.

• Otras empresas usan entrevistas por computadora, en las que los encuestados se sientan frente a una computadora, leen preguntas de la pantalla y teclean sus propias respuestas. Las computadoras podrían estar situadas en un centro de investigación feria comercial, centro comercial o tienda de ventas al detalle.

Planes de Muestreo. Los investigadores de mercados por lo regular sacan conclusiones acerca de grandes grupos de consumidores estudiando una muestra pequeña de la población total de consumidores. Una muestra es un segmento de la población escogido para representar a la población total, idealmente, la muestra debe ser representativa para que l investigador pueda estimar con exactitud las ideas y conductas de la población mas extensa.

TIPOS DE MUESTRA

MUESTRA PROBABILÍSTICA

• Muestra aleatoria simple: cada miembro de la población tiene una probabilidad conocida e igual de ser escogido. La población se divide en grupos mutuamente excluyentes (como grupos por edad) y se extraen muestras aleatorias de cada grupo.



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• Muestra aleatoria estratificada: la población se divide en grupos mutuamente excluyentes (como bloques) y el investigador extrae una muestra de cada grupo para entrevistarla.

MUESTRA NO PROBABILÍSTICA

• Muestra de conveniencia: El investigador selecciona los miembros de la población de los que es más fácil obtener información. El investigador usa el criterio para seleccionar miembros de la población que sea buenos prospectos para obtener información exacta.

• Muestra de juicio: El investigador localiza y entrevista un numero prescrito de personas en cada una de varias categorías.

PRESENTACIÓN DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN

En este punto, el investigador de mercados debe resumir el plan en una propuesta por escrito. Esto es importante sobre todo cuando el proyecto de investigación es grande y complejo o cuando lo efectúa un bufete externo. La propuesta debe cubrir los problemas gerenciales abordados y los objetivos de la investigación, la información que se obtendrá o los objetivos de la investigación. Un plan o propuesta de investigación por escrito garantiza que el gerente y los investigadores de mercados han considerado todos los aspectos importantes de la investigación, y que están de acuerdo en la forma en que se realizara dicha investigación.

REALIZACIÓN DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN.

El investigador lleva a la práctica el plan de investigación de mercados. Esto implica recolectar, procesar y analizar la información. La recolección de datos puede correr por cuenta del personal de investigación de mercados de la compañía o por bufetes externos. La compañía tiene mas control sobre el proceso de recolección de datos a menudo pueden efectuar la tarea con mayor rapidez y con un costo mas bajo.

La fase de recolección de datos del proceso de investigación de mercados suele ser la más costosa y la más propensa a errores. El investigador debe vigilar de cerca el trabajo de ampo para asegurarse de que el plan se implemente correctamente y que no haya problemas para ponerse en contacto con los encuestados, con encuestados que se niegan a cooperar o que dan respuestas prejuiciados o poco honestas, y con entrevistadores que cometen errores y toman atajos.



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Los investigadores deben procesar y analizar los datos recolectados para aislar la información y los hallazgos importantes. Es necesario verificar que los datos de los cuestionarios sean exactos y estén completos, y codificarlos para analizarlos por computadora. Luego los investigadores tabulan los resultados y calculan promedios y otras medidas estadísticas.

INTERPRETACIÓN E INFORME DE LOS HALLAZGOS

Ahora el investigador debe interpretar los hallazgos, sacar conclusiones, e informarlas a la gerencia. El investigador debe tratar de no abrumar a los gerentes con cifras y técnicas estadísticas rebuscadas. Más bien, el investigador debe presentar los hallazgos importantes que sean útiles en la toma de decisiones importantes que la gerencia enfrenta.

La interpretación es una fase importante del proceso de marketing. La mejor investigación del mundo no sirve de nada si el gerente acepta ciegamente falsas interpretaciones hechas por el investigador. Así mismo, los gerentes podrían dejar que su predisposición guié su interpretación: tienden a aceptar los resultados que indican lo que esperaban y a rechazar los que no esperaban o deseaban. Por ello, los gerentes y los investigadores deben colaborar estrechamente en la interpretación de los resultados de la investigación, y ambos deben compartir la responsabilidad por el proceso de investigación y las decisiones que resulten.



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ESTUDIO TÉCNICO



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ESTUDIO TÉCNICO

OBJETIVOS Y GENERALIDADES

Este estudio comprende todo aquello que tenga relación con la operatividad y funcionamiento del proyecto, ya que con el se determinan factores importantes de viabilidad y factibilidad.

Los objetivos del análisis técnico-operativo de un proyecto serán los siguientes:

• Verificar la posibilidad técnica de fabricación del producto que se pretende,

• Analizar y determinar el tamaño óptimo, la localización óptima, los equipos e instalaciones, además de la organización necesaria para la realización de los productos.

DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO ÓPTIMO DE LA PLANTA.

El tamaño de un proyecto es su capacidad instalada, y se expresa en unidades de producción por año.

Además de definir el tamaño de un proyecto de esta manera, es importante señalar que existen otros indicadores indirectos, como el monto de la inversión, el monto de ocupación efectiva de la mano de obra, que influyen de manera directa en el aspecto económico del proyecto.



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Esta parte de la metodología de la evaluación de proyectos, es donde más de requieren ingenieros, en el sentido de que las personas que utilizan su ingenio para resolver los problemas. Para determinar el tamaño óptimo de la planta, se requiere conocer con mayor precisión los tiempos predeterminados y/o tiempos y movimientos del proceso. Si no se conocen estos elementos, el diseño de la planta viene a ser más un arte que un acto de ingeniería.

La manufactura no es una función de la ingeniería, si no más bien una función de negocios. Cuando se invierte en una nueva unidad productiva, debe observarse no solo el aspecto técnico, si no por ende el aspecto económico. El primero aspecto corresponde a la ingeniería, pero el segundo concierne a la manufactura.

Se debe entender que la manufactura, es la actividad donde se transforman los insumos como la materia prima, mano de obra, energía, etcétera, y convertirlos en productos. En este contexto se han determinado cinco tipos genéricos de procesos de manufactura, por proyecto, por órdenes de producción, por lotes, por línea y continuos.

Todo proceso productivo lleva implícito una tecnología que viene a ser la descripción detallada, paso a paso, de operaciones individuales, que, de llevarse a cabo, permite la elaboración de un producto o servicio con especificaciones precisas.

De lo anterior se desprende que en la siguiente etapa lo indispensable para determinar y optimizar la capacidad de la planta, es conocer al detalle la tecnología que se empleará. Bajo este criterio podemos deducir los siguientes factores:

• La cantidad de producción

• La intensidad en el uso de la mano de obra que se quiera adoptar

• La cantidad de turnos de trabajo

Análisis y determinación de la localización optima de proyecto

Análisis y determinación del tamaño optimo del proyecto

Análisis de la disponibilidad y costo de los insumos y

Identificación y descripción del proceso

Determinación de la organización humana y jurídica del proyecto



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• La optimización física de la distribución del equipo de producción dentro de la planta.

• La capacidad individual de cada máquina que interviene en el proceso productivo y del llamado equipo clave

• La optimización de la mano de obra (general y especializada).

FACTORES QUE DETERMINAN EL TAMAÑO DE UNA PLANTA

En la práctica, determinar el tamaño óptimo de una planta, es una correlación reciproca de factores preponderantes como el tamaño, la demanda, la disponibilidad de las materias primas, la tecnología, los equipos y el financiamiento.

TAMAÑO DEL PROYECTO Y LA DEMANDA

La demanda, es uno de los factores más importantes para condicionar el tamaño de un proyecto. El tamaño propuesto solo puede aceptarse, cuando la demanda sea claramente superior.

Los suministros e insumos, su abasto suficiente cantidad y calidad, es un aspecto importante que infiere en el desarrollo de un proyecto. Muchas grandes empresas se han visto frenadas por la falta de estos insumos, para que el proyecto no se limite por este aspecto se debe tener un listado de proveedores de estos insumos y materias primas, además de tener claridad en sus alcances, y establecer mecanismos y compromisos en el abastecimiento de estos insumos. En caso de que el abasto no sea totalmente seguro se recomienda buscar en el extranjero dicho suministro, cambiar la tecnología o en casos extremos abandonar el proyecto.

La tecnología y los equipos, hay ciertos procesos y técnicas de producción que exigen una escala mínima para poder ser aplicables, las relaciones entre la tecnología y el tamaño influirán a su vez en el tamaño, inversiones y costos de producción. En efecto, dentro de ciertos límites de operación y a mayor escala, dicha relación propiciará un menor costo de inversión por unidad de capacidad instalada y un mayor rendimiento por persona ocupada; lo anterior propiciara a: disminuir el costo de producción, aumentar las utilidades y elevar la rentabilidad del proyecto.



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El financiamiento, es parte medular del proyecto, ya que si los recursos financieros son insuficientes para atender las necesidades de inversión del proyecto de tamaño mínimo, es claro que la realización del proyecto es imposible.

Si existe flexibilidad en la instalación de la planta, esto es, si los equipos y la tecnología lo permiten, se puede considerar la implantación del proyecto por etapas como una alternativa viable, aunque es obvio que no todos los equipos y las tecnologías permiten esta libertad.

La organización, se determina cuando ya se ha definido el tamaño y alcances del proyecto, es necesario que se cuente con el personal adecuado y suficiente para cada uno de los puestos con que contara la empresa.

Aquí se hace una referencia sobre todo al personal técnico de cualquier nivel, el cual no se puede obtener fácilmente en algunas localidades del país. Por lo que se tiene que realizar un estudio laboral previo de la zona geográfica donde se ubicará el proyecto.

MÉTODO DE LANGE

El define un modelo particular para fijar la capacidad óptima de producción del proyecto, basado en la hipótesis de que existe un vínculo real entre el monto de la inversión y la capacidad de producción del mismo, lo cual nos permite considerar a la inversión inicial como medida directa del tamaño de la planta. Si se logra obtener una función que relacione la inversión inicial y los costos de producción, esta mostrara que un alto costo de operación está asociado con una inversión inicial baja, y viceversa.

La siguiente expresión, ejemplifica el costo total mínimo y como interactúan los valores para obtener estos costos.

ⁿ ¹ C

Costo total= Iₒ(C)+ ∑ ——— = mínimo

˭ º (I+i)

Donde: C = costos de producción.

Iₒ = inversión inicial.

i = tasa de descuento



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t = periodos considerados en el análisis.

MÉTODO DE ESCALACIÓN

Una manera más detallada de determinar la capacidad óptima de producción es considerar la capacidad de los equipos disponibles en el mercado, y con esto analizar las ventajas y desventajas de trabajar cierto número de turnos de trabajo y horas extras. Cuando se desconoce el capital a invertir, este método es muy útil. Se investigan las capacidades de los equipos en el mercado y se calcula la máxima producción al trabajar tres turnos, lo cual proporcionara un panorama más amplio de capacidades de producción.

OBSERVACIONES SOBRE EL TAMAÑO CUANDO SE REALIZA UN ESTUDIO DE REMPLAZO DE EQUIPO

En relación a la demanda de producción en este tipo de estudios, es importante establecer de acuerdo al las necesidades del equipo. La capacidad del equipo que se va a adquirir, el cual debe ser muy superior a la demanda actual del mismo, debido a que si se compra maquinaria con igual capacidad de producción a la actual, al menor crecimiento, lo cual es fundamental en una empresa sana, provocaría nuevamente problemas de capacidad insuficiente.

LOCALIZACIÓN ÓPTIMA DEL PROYECTO

Esta localización contribuirá en mayor medida a la rentabilidad de nuestro proyecto, esto según los criterios deseados, si se plantea desde una perspectiva de la iniciativa privada esta rentabilidad estará en función del capital, pero si lo analizamos desde el aspecto social se inclinara por el costo unitario mínimo de producción.

Este estudio estará enfocado primordialmente al sitio donde se instalará nuestro proyecto.

Entre los factores ponderantes que podemos incluir en esta evaluación están los siguientes:

Factores geográficos, relacionados con las condiciones naturales que interactúan en las distintas regiones del país, como el clima, infraestructura de comunicaciones, manejo y disposición de desechos, perfiles tipográficos.

Factores institucionales, relacionados con los planes regionales y nacionales de desarrollo industrial, ubicación estratégica de zonas de crecimiento industrial.



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Factores sociales, esta relacionado con la ubicación del proyecto en correlación con la comunidad circundante, aunque estos factores son de poca atención por parte del investigador, es fundamental conocer con que se cuenta en esta localidad, básicamente lo referente a escuelas, hospitales, centros de abasto, facilidades culturales y otros.

Factores económicos, es referente al costo de los suministros e insumos en la localidad donde se ubicara la planta, como combustibles, energía eléctrica, mano de obra materia prima, terrenos industriales, infraestructura y centros de abasto.

MÉTODO DE VOGEL

Este método apunta al análisis de los costos de transporte, tanto de materias primas como de producto terminado. El problema del método consiste en reducir al mínimo los costos de transporte destinado a cubrir los requerimientos totales de demanda y abastecimiento de materiales.

Es importante tomar en cuenta las ventajas y desventajas de este método para poder evaluar su eficiencia, relativa a la correcta aplicación de los factores que intervienen en el, como parámetro para determinar la ubicación del proyecto.

Posibles desventajas:

Los costos del transporte son una función lineal del número de unidades embarcadas.

Tanto la oferta como la demanda se expresan en unidades homogéneas.

Los costos unitarios de transporte no varían de acuerdo con la cantidad transportada.

La oferta y la demanda deben ser iguales.

Las cantidades de oferta y demanda no varían con el tiempo.

No considera más efectos para la localización que los costos de transporte.



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Entre sus ventajas podemos considerar que es un método preciso y totalmente imparcial, todos los datos se llevan a una matriz oferta-demanda u origen y destino. Se escogerá aquel sitio que genere los menores costos de transporte, tanto de la materia prima como del producto terminado.

INGENIERÍA DEL PROYECTO

OBJETIVOS GENERALES

El objetivo general del estudio de ingeniería del proyecto es resolver todo lo concerniente a la instalación y funcionamiento de la planta. Desde la descripción del proceso, adquisición de equipo y maquinaria determinada, la distribución óptima de la planta, hasta definir la estructura jurídica y de organización que habrá de tener el proyecto productivo.

PROCESOS DE PRODUCCIÓN

Es el procedimiento técnico que se utiliza en el proyecto para obtener los bienes y servicios a partir de insumos y suministros, lo identificamos como la transformación de una serie de materias primas con la finalidad de convertirla en productos a través de un determinado proceso de manufactura. Cuando se proceda a determinar la tecnología que se empleara en la producción, es importante considerar todos y cada uno de los estudios elaborados para este fin, acotar los estándares de calidad, funcionalidad y cantidad requerida.

Cuando se desarrolla el estudio productivo, con lo que se determinará tipo y característica de la maquinaria y equipo que se instalará, debemos considerar de que manera se puede obtener el mayor beneficio en los procesos, de tal manera que se logre optimizar los recursos tecnológicos para disminuir los tiempos de producción y por tanto la recuperación de la inversión en corto plazo.



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TÉCNICAS DEL ANÁLISIS DEL PROCESO

DIAGRAMA DE BLOQUES

Es el método más sencillo para representar un proceso, consiste en que operación unitaria ejercida sobre la materia prima es representada por el concepto encerrado en un rectángulo e interconectado con flechas que están determinadas por la secuencia de operación o línea de flujo, al realizar este diagrama se recomienda comenzar en el lado superior derecho de la hoja y continuar de manera descendente, se pueden intercalar ramales a la secuencia principal, en los rectángulos podemos anotar cada uno de los pasos ( ya sean químicos o físicos ), así como tiempos y características propias del proceso.



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Diagrama de flujo

Este diagrama a diferencia del de bloques, contiene información más detallada del proceso, y utiliza una simbología con aplicación internacional, lo que nos da una idea más clara de cómo desarrollara el flujo productivo, la simbología se representa de la manera siguiente:

Operación: lo interpretamos como el cambio o transformación de algún componente del producto, por medios mecánicos, físicos o químicos o su combinación.

Transporte: acción de mover de un sitio a otro algún elemento, en determinado punto de la operación, esto pudiera ser para almacenamiento, punto muerto o demora.

Demora: es un síntoma de retraso del proceso debido a un cuello de botella, esto puede ser planificado como parte del proceso o por desincronización del mismo.

Almacenamiento: se refiere a la guarda de materia prima, producto en proceso o terminado.

Inspección, es constatar que los procesos se realicen de acuerdo a los procedimientos, ya sean de producción, transporte o almacenamiento.



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Operación combinada: es la realización de dos o más de las acciones descritas.

Para poder efectuar de una manera correcta esta representación, debemos considerar las siguientes reglas:

Comenzar el diagrama en la parte superior derecha de la hoja y continuar de manera descendente en ambos sentidos.

Colocar números a todos y cada uno de los procesos enlistados, sean secuenciales del flujo primario o en ramales si existieran, en caso de que existieran maniobras repetitivas, se adicionara un bucle o rizo y se le hará una asignación supuesta de los números.

La introducción de ramales secundarios a la línea de flujo principal deberá ser por el lado izquierdo, siempre que sea posible.

Poner el nombre de la actividad a cada símbolo lo cual nos dará una idea más clara del proceso.



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Cursograma analítico: en esta técnica se pueden ver aspectos mas específicos y detallados, ya que se incluyen dentro de cada proceso información como el tiempo de realización, distancia recorrida, que acción se llevo a cabo, y espacio de anotación para observaciones. En la evaluación de proyectos, esta técnica podría ser una opción adecuada siempre y cuando se tenga una visión total del alcance del mismo, que incluya los proceso y el espacio con el que se cuenta. En la industria, su uso más común es en la realización de evaluación de proyectos, y básicamente cuando se pretende realizar la reingeniería de la planta por adquisición de equipo y maquinaria nueva, con la intención de conocer los tiempos de producción actuales contra los que generaría la nueva instalación, que por deducción lógica tendrían que ser menores a los actuales.

ESTUDIO PARA LA ADQUISICIÓN DE EQUIPO Y MAQUINARIA

Cuando llega el momento de adquirir maquinaria y equipo, ya sea para un nuevo proyecto o para la renovación del existente es importante considerar los siguientes aspectos, ya que de ello dependerá que la inversión sea encausada de una manera eficiente y que la instauración del proceso productivo sea acorde a las variantes obtenidas del estudio de evaluación.

a.- Proveedor, es con quien se genera el cuadro comparativo de cotizaciones.

b.- Precio, se utiliza en el cálculo de la inversión inicial.

c.- Dimensiones, factor que determina el tamaño y distribución.



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d.- Capacidad, este aspecto depende de manera directa de la producción que se pretende instalar, así como de que manera se distribuirán las líneas, esto con el afán de evitar cuellos de botella y como consecuencia tiempos muertos dentro del proceso.

e.- Flexibilidad, este concepto se refiere a la capacidad operacional de ciertos equipos, en los cuales se puede realizar varios procesos simultáneos o en diferentes niveles, ello coadyuva la decisión de que maquinaria seria la más conveniente adquirir.

f.- Mano de obra, de acuerdo al grado de automatización que se defina instalar en nuestro proyecto, será el nivel de capacitación que el personal operacional requiera y por tanto podremos establecer el valor cuántico de este concepto.

g.- Costo de los insumos, generalmente los equipos traen información del consumo energético promedio en función del tiempo o la cantidad de producción, con lo cual se puede obtener el costo final.

h.- Mantenimiento, lo podemos calcular en relación a el costo de la maquinaria, ya que por lo regular lo obtenemos aplicando un porcentaje del mismo.

i.- Infraestructura existente, es importante identificar con que equipamiento se cuenta en el contexto de la ubicación de nuestro proyecto, es decir que servicios especiales del tipo industrial (líneas de alta tensión eléctrica, vías férreas, etc.), que por debido a las características de nuestra planta podamos necesitar, ya que si no se cuenta con ellas incrementaría sustancialmente el costo inicial de inversión.

j.- Seguro de equipo y fletes, verificar que el suministro por parte del proveedor del equipo, incluya el costo del seguro y el traslado.

k.- Equipos complementarios, se debe considerar el costo de servicios adicionales que nuestra maquinaria y equipo pudiera requerir para su funcionamiento, como podrían ser agua a presión, agua helada, comprimido, etc., que obviamente requerirá de una inversión extra, además de espacio en nuestro proyecto.



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l.- Instalación y puesta en marcha del equipo, según el grado tecnológico del equipo adquirido, será la necesidad de mano de obra especializada para su instalación y puesta en marcha, para lo cual debemos constatar que va incluida su costo inicial.

m.- Refacciones de los equipos, normalmente los equipos tecnológicamente avanzados, son adquiridos en el extranjero, por lo que es importante considerar el como atender lo referente al suministro de refacciones y el costo directo e indirecto resultante.

DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA

La correcta distribución de una planta va en función directa con los factores preponderantes que rigen la producción, como una operación de bajo costo, el aprovechamiento máximo de los espacios, condiciones de seguridad e higiene aceptables y el correcto desarrollo de las actividades operacionales.

Como en todo proyecto, existen factores que en relación directa con la evaluación desarrollada, nos dan la pauta para una correcta distribución y que son.

• Integración total, como se indica, rige el como lograr una distribución integral de todos los factores que intervienen en el proceso, así como el valor especifico de cada uno de ellos.

• Bienestar laboral, es fundamental establecer el como se lograra una adecuada relación laboral, en función de espacios que en el proyecto se establezcan para el desarrollo de las actividades propias del trabajador, las cuales deben coadyuvar a la seguridad propia así como la del proceso mismo.

• Desplazamiento mínimo, lograr desarrollar el flujo de materiales y materia prima en el menor tiempo posible en el proceso productivo, con la finalidad básica de eficientar los costos.

• Utilización del espacio, se debe usar al máximo el espacio disponible en la planta, esto implica desarrollar una visión conjunta en tres dimensiones, ya que por lo general solo se aplica cuando el espacio es reducido.

• Flexibilidad, debemos considerar la posibilidad de cambios en la instalación de los equipos, por tanto se recomienda que el proyecto sea ajustable a los posibles cambios, sin que esto pueda implicar desembolsos considerables.



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TIPOS DE PROCESOS Y CARACTERÍSTICAS

Cualquiera que sea la manera en como se haya desarrollado la distribución de la planta, afecta el manejo de los materiales, la utilización del equipo, los inventarios, la productividad, e inclusive la relación laboral, esta distribución estará regida básicamente por los siguientes factores:

7. Tipo de producto.

8. Tipo de proceso productivo.

9. Volumen de producción.

Cuando se establece el como se distribuirá la planta podemos considerar lo siguientes tipos:

Distribución por proceso: agrupa a las personas y al equipo que realizan funciones similares y hacen trabajos rutinarios en bajos volúmenes de producción. El trabajo es intermitente y guiados por ordenes de trabajo individuales. Estas son las principales características de la producción por proceso: son sistemas flexibles para trabajos rutinarios, por lo que son menos vulnerables a los paros. El equipo es poco costoso, pero se requiere mano de obra especializada para manejarlo, lo cual proporciona mayor satisfacción al trabajador. Por lo interior, el costo de supervisión por empleado es alto, el equipo no se utiliza a su máxima capacidad y el control de la producción es más complejo.

Distribución por producto: agrupa a los trabajadores y al equipo de acuerdo con la secuencia de las operaciones realizadas sobre el producto o usuario. Las líneas d ensamble son características de esta distribución con el uso de transportadores y equipo muy automatizado para producir grandes volúmenes de relativamente pocos productos. El trabajo es continuo y se guía por instrucciones estandarizadas. Sus principales características se mencionan a continuación:

Existe una alta utilización del personal y el equipo, el cual es muy especializado y costoso. El costo de manejo de materiales es bajo y la mano de obra no es especializada. Como los empleados efectúan tareas rutinarias y repetitivas, el trabajo se vuelve aburrido. El control de la producción es simplificado, con operaciones interdependientes, y por esa razón este tipo de distribuciones son inflexibles.



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Distribución por componente fijo: aquí la mano de obra, los materiales y el equipo acuden al sitio de trabajo, como en la construcción de un edificio o un barco. Tienen la ventaja de que el control y la planeación del proyecto pueden realizarse usando técnicas como el CPM (Ruta critica), PERT.

Actualmente hay muchos avances de la implantación de distribuciones flexibles. Esto es, distribuciones de fácil y económica adaptación a un cambio de proceso de producción, que incorpore las ventajas de la distribución por proceso y por producto, lo cual haría a una empresa mucho más competitiva en su área.

MÉTODOS DE DISTRIBUCIÓN

La distribución de una planta debe integrar numerosas variables interdependientes. Una buena distribución reduce al mínimo posible los costos no productivos, como el manejo de materiales y almacenamiento, mientras que permite aprovechar al máximo la eficiencia de los trabajadores. El objetivo de cada una de las distribuciones es:

Distribución por proceso. Reducir al mínimo el costo de maneo de materiales, ajustando el tamaño y modificando la localización de los departamentos de acuerdo con el volumen y la cantidad de flujo de los productos.

Distribución por producto. Aprovechar al máximo la productividad del trabajador agrupando el trabajo secuencial en módulos de operación que producen con alta utilización de la mano de obra y del equipo, con un mínimo de tiempo ocioso.

Los métodos para realizar la distribución por proceso o funcional son el diagrama de recorrido y el SLP (systematic layout planning).



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MÉTODO DEL DIAGRAMA DE RECORRIDO.

Es un procedimiento de prueba y error que busca reducir al mínimo posible los flujos no adyacentes colocando en la posición central a los departamentos más activos. Se desarrolla una carta o un diagrama de recorrido (travel chart), para mostrar el número de movimientos efectuados entre departamentos y así identificar a los departamentos más activos. La solución se logra por medio de un una serie de pruebas usando círculos para denotar los departamentos y líneas de conexión para representar las cargas transportadas en un periodo. Se llaman departamentos aquellos que en la distribución hayan quedado juntos, arriba, abajo, a los lados o en forma diagonal. El método se puede desarrollar en 5 pasos:

• Construya una matriz en donde tanto en los renglones como en las columnas aparezcan todos los departamentos existentes en la empresa.

• Determine la frecuencia de transporte de materiales entre todos los departamentos llenando la matriz.

• Ubique en la posición central la distribución al o los departamentos más activos. Esto se logra con solo sumar de la matriz el número total de movimientos en cada departamento tanto de adentro hacia afuera como de afuera hacia adentro.

• Mediante aproximaciones sucesivas, localice los demás departamentos, en forma que reduzcan al mínimo posible los flujos no adyacentes.

• La solución es óptima si se ha logrado eliminar todos los flujos no adyacentes. Si estos aun persisten, intentar reducir al mínimo posible el número de unidades que fluyen a las áreas no adyacentes, ponderando distancia y número de unidades transportadas.

EL MÉTODO S.L.P.

Este método utiliza una técnica poco cuantitativa al proponer distribuciones con base en la convivencia de cercanía entre los departamentos. Emplea la simbología dada en la siguiente figura:

Orden de proximidad valor de líneas



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Letra

A

E

________________________________________________________________

Absolutamente necesaria

Especialmente importante

I Importante

O Ordinaria o normal

U Unimportant (sin importancia)

X Indeseable

XX Muy indeseable

CÁLCULO DEL ÁREA DE LA PLANTA.

Ya que hemos logrado llegar a una proporción de la distribución ideal de la planta, procedemos a calcular el área de cada departamento o secciones de la planta, con la intención de ejecutar el plano arquitectónico definitivo de la misma. Las principales áreas que encontramos en la distribución de una planta se enumeran a continuación.



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Recepción de materiales y embarque del producto terminado. El cálculo del área depende de los siguientes aspectos:

• Volumen de maniobras y volumen de recepción o embarque.

• Tipo de material, de ello depende el área donde se almacenará.

• Forma de recepción o embarque de materiales.

• Almacenes. En la planta puede haber 3 tipos de materiales: la materia prima, el producto en proceso y el producto terminado, existe un procedimiento específico para el cálculo del área de cada uno de ellos.

Para el cálculo del almacén de materia prima se recomienda usar el concepto de lote económico de la teoría de inventarios. Para el referente a el área de producto en proceso, depende significativamente del tipo de producto que se este manufacturando, lo cual se debe reflejar en el estudio de la evaluación del proyecto.

Para el de producto terminado, esta en relación al tiempo y la logística con que se cuente, ya que en función del movimiento de embarques, dependerá el área del almacén proyectado. Se debe considerar también los turnos de trabajo con que se cuente, y los horarios de embarque establecidos.

Departamento de producción. El área destinada será en función del tamaño y complejidad del equipo instalado, la cantidad de personal involucrado, la cantidad de movimiento de materia prima, materiales y la forma de traslado.

• Control de calidad. Lo define la cantidad de pruebas necesarias y el número de personal requerido.

• Servicios auxiliares. El área requerida para estos servicios donde albergaran equipos especiales como generadores eléctricos de emergencia, compresores de aire, calderas, torres de enfriamiento, etc. dependerá de la cantidad y tipo de proceso productivo.

• Sanitarios. Lo rige tanto la Secretaria del Trabajo y Previsión Social, como el reglamento de construcciones vigente en la entidad, y deberá apegarse a los requerimientos del tipo de empresa, ya que en algunos habrá necesidad de servicio de regaderas, lockers o servicio sanitario especial.



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• Oficinas. Lo determina el organigrama administrativo de la planta, así como el giro comercial, lo que varía en cuanto a las áreas requeridas, otro aspecto importante es que muchas empresas dejan parte de la administración contable o de recursos humano a entidades externas lo que reditúa en ahorro de espacio.

• Mantenimiento. En función de la actividad de la empresa, es el tamaño del área destinada al mantenimiento de las instalaciones, lo cual estará determinado por un estudio previo además de lo complejo del proceso productivo.

• Área de disposición de desechos de manufactura. La mayoría de los procesos productivos generan un sin número de desechos, lo cuales deben ser debidamente almacenado y/o canalizados, con lo cual el tamaño de estas áreas de disposición están relacionados con el tipo de contaminante así como la reglamentación vigente para ello.

Es importante llevar al cabo un anteproyecto arquitectónico adecuado a las expectativas, resultado de la compilación de todos los estudios previos, así como de las necesidades propias del proyecto. En el cual se determinaran área alternas como zona de vehículos, vigilancia, crecimiento de la empresa, recreación, etc.

ORGANIGRAMA GENERAL DE LA PLANTA.

Esta parte del estudio técnico, que involucra la organización funcional y administrativa de la empresa, es difícil de cuantificar en la etapa de anteproyecto y por tanto de calcular para efectos de costos administrativos en la inversión inicial, sin embargo se recomienda (cuando el tamaño de la empresa lo amerite), asignar esta tarea a una compañía especializada en temas de administración integral y factor humano, para disminuir los riesgos de una inversión no acorde con las necesidades administrativas de la empresa.

Por otro lado las etapas iníciales de un proyecto comprende actividades como constitución legal, tramites gubernamentales, compra del terreno, construcción o adaptación del edificio o planta, adquisición de maquinaría, selección y contratación del personal, selección de proveedores, contratos escritos con clientes, pruebas de arranque, financiamientos, las cuales deben ser debidamente programadas y controladas para su correcta consecución.



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Generalmente, los esquemas organizacionales deben ser lo suficientemente flexibles para poder adaptarse a las necesidades de cambio y/ crecimiento de la empresa, una vez que el investigador haya hecho la elección más conveniente sobre la estructura mas adecuada, se procederá a elaborar un organigrama de jerarquización vertical simple, para mostrar como quedaran a su juicio, los puestos y jerarquías dentro de la empresa.

MARCO LEGAL Y OTROS FACTORES IMPORTANTES.

Todos los países tienen constituidos en sus estatutos, códigos y leyes, elementos rectores de la actividad institucional pública o privada, los cuales rigen aspectos de índole fiscal, sanitaria, civil y penal. Es obvio señalar que la constitución como una gran parte de los códigos y reglamentos locales, regionales y nacionales, repercuten de alguna manera en el entorno del proyecto, y por lo tanto se deben tomar en cuenta, ya que toda actividad empresarial y lucrativa, se encuentra regida por un determinado marco jurídico.

Es importante recordar, que todo proyecto por muy rentable que sea, siempre deberá sujetarse a las disposiciones jurídicas y legales vigentes. Desde la primera actividad al ponerse en marcha el proyecto, involucra la constitución legal del mismo. Así como su marco legal regulatorio, esta ley dicta las sociedades permitidas en su conformación, su funcionamiento, restricciones, monto de inversión de entidades nacionales y extranjeras. Por eso la primera decisión jurídica que se toma es el tipo de sociedad en la que se conformara la empresa y por tanto la forma de administración.

Aunque parezca que solo en el aspecto mencionado es importante el conocimiento de las leyes, a continuación se mencionan factores relacionados con la empresa y se señala como repercute un conocimiento profundo del marco legal en el mejor aprovechamiento de los recursos con que ella cuenta:

MERCADO

Legislación sanitaria sobre los permisos que deben obtenerse, la forma de presentación del producto, sobre todo en el caso de los alimentos.

Elaboración y funcionamiento de contrato con proveedores y clientes.

Permisos de vialidad y sanitarios para transporte del producto.

Localización

Estudio de posesión y vigencia de los títulos de bienes raíces.



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Litigios, prohibiciones, contaminación ambiental, uso intensivo del agua en determinadas regiones.

Apoyos fiscales por medio de exención de impuestos, a cambio de ubicarse en determinada zona.

Gastos notariales, transferencias, inscripción en el Registro Público de la Propiedad y en Comercio.

Determinación de horarios a los especialistas y profesionales que efectúen todos los trámites necesarios.

ESTUDIO TÉCNICO

Transferencia de tecnología.

Compra de marcas, patentes y pago de regalías.

Aranceles y permisos necesarios en caso de que se importe alguna maquinaria o materia prima.

Leyes contractuales, en caso de que se requieran servicios externos.

ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN

Leyes que regulan la contratación de personal sindicalizado y de confianza. Pago de utilidades al finalizar el ejercicio.

Prestaciones sociales a los trabajadores. Vacaciones, incentivos, seguridad social, ayuda a vivienda.

Leyes sobre la seguridad industrial mínima y obligaciones patronales en caso de accidentes de trabajo.

ASPECTO FINANCIERO Y CONTABLE

La ley del impuesto sobre la renta rige lo concerniente a: tratamiento fiscal sobre depreciación y amortización, método fiscal para la valuación de inventarios, pérdidas o ganancias de operación, cuentas incobrables, impuestos por pagar, ganancias retenidas, gastos que pueden deducirse de impuestos y los que no están sujetos a esta política.



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Si la empresa adquiere un préstamo de alguna institución crediticia, hay que conocer las leyes bancarias y de las instituciones de crédito, así como las obligaciones contractuales que de ello deriven.

Significativo resulta el estudio de estos aspectos legales, ya que en función del conocimiento y manejo, que de ellos se realice se tendrá una aplicación óptima de los recursos técnicos, humanos y financieros, así como el alcanzar en el plazo planificado las metas trazadas.



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ESTUDIO ECONÓMICO



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ESTUDIO FINANCIERO

Una vez definida la idea de negocio se lleva a cabo un estudio de mercado, el cual servirá de base para el estudio técnico y el financiero.

PLAN FINANCIERO

Algunos elementos del plan financiero

• Inversión requerida:

• Además de cuantificar la inversión requerida, debe definirse como se va a financiar, es decir cuales serán las fuentes de financiación (capital propio, inversionistas, la banca, etc.) y con que monto va a participar cada parte.

• Rentabilidad esperada

• Proyecciones en años

• Proyecciones de rentabilidad

El mercado meta definido en el plan de mercadeo será aplicado en los aspectos técnicos y financieros.

INVERSIÓN REQUERIDA

La inversión requerida antes de la puesta en marcha pueden agruparse en: capital de trabajo, activos fijos y gastos preoperativos.

Capital de trabajo: Es el dinero que se requiere para comenzar a producir. La inversión en capital de trabajo es una inversión en activos corrientes: efectivo inicial, inventario, cuentas por cobrar e inventario, que permita operar durante un ciclo productivo, dicha inversión debe garantizar la disponibilidad de recursos para la compra de materia prima y para cubrir costos de operación durante el tiempo requerido para la recuperación del efectivo (Ciclo de efectivo: Producir-vender-recuperar cartera), de modo que se puedan invertir nuevamente.

El efectivo inicial requerido puede determinarse a través del estudio de mercado, identificando como pagan los clientes, como cobran los proveedores, y estableciendo las ventas mensuales esperadas.



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Activos fijos: consta de la inversión en activos como: maquinaria y equipo, muebles, vehículos, edificios y terrenos, etc.

Gastos preoperativos: estas inversiones son todas aquellas que se realizan sobre activos constituidos por los servicios o derechos adquiridos necesarios para la puesta en marcha del proyecto, de los cuales, los principales rubros son los gastos de organización, las patentes y licencias, los gastos de puesta en marcha, las capacitaciones y los imprevistos.

ESTIMACIÓN DE FLUJOS DE CAJA POR PERIODO

Para la estimación de flujos de caja se requiere de la siguiente información:

• Vida útil del proyecto

• Ingresos y egresos

• Depreciación

• Inversión adicional del proyecto.

Igualmente deben determinarse las necesidades de financiamiento y la disponibilidad de crédito, la determinación de la tasa mínima de rendimiento para cada monto aportado (Aportes propios, financiamiento, inversionistas).

En la evaluación se tienen en cuenta: la rentabilidad y el riesgo del proyecto, así como los aspectos cualitativos.

ESTADOS FINANCIEROS

Se habla de 5 estados financieros, sin embargo en el curso se trabajarán los 3 primeros.

• Balance general

• Estado de pérdidas y ganancias PYG

• Estado de fuentes y aplicación de fondos EFAF

• Estado de utilidades retenidas

• Estado patrimonial



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BALANCE GENERAL ACTIVOS = PASIVOS + PATRIMONIO

El balance general es un estado financiero que refleja el estado de una empresa en una fecha específica (Ej.: Balance general 31 Diciembre de 2004). Es una “foto” de la compañía en esa fecha, el balance será diferente para otra fecha. Este estado financiero es estático y no me garantiza una visualización de cómo será el futuro.

El balance general muestra la distribución de los activos, la estructura del negocio, es decir si se basa en activos fijos o en activos corrientes. Este aspecto es importante y debe tenerse en cuenta al analizar el sector. Ej.: EAFIT, su estructura se basa en activos fijos, ya que gran parte de su inversión se encuentra en activos fijos de gran valor. (“EAFIT vale más liquidada que funcionando)

El balance general es un reflejo de las decisiones que tome la dirección en cuanto a:

INVERSIÓN REQUERIDA:

• Capital de trabajo

• Activos fijos

• Activos corrientes

• Gastos preoperativos

Ejemplos:

• Comprar una máquina y trabajar 3 turnos ó comprar 3 máquinas y trabajar 1 turno.

• Leasing

• Inversión en activos pasivos-vs-monto de los pasivos.

• Distribución en activos fijo, corrientes y otros activos.

CRÉDITOS

Los créditos se asocian a los pasivos, pueden adquirirse con la banca, con proveedores, en bonos, con hipotecas, etc.



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PATRIMONIO

Las decisiones de patrimonio están determinadas por el tipo de sociedad conformada. Cuando se alcanzan utilidades en el periodo debe determinarse como y cuanto se va a distribuir. Ej.: las utilidades en una sociedad anónima se pueden distribuir mediante asamblea, presentando una propuesta. También pueden guardarse las utilidades y no repartirse nada para crear un fondo de expansión, o pueden distribuirse dividendos a través de más acciones.

PÉRDIDAS

En un negocio, principalmente en los primeros periodos, no siempre se presentan utilidades y pueden generarse pérdidas. Se requieren entonces políticas para compensar las pérdidas Ej.: con utilidades de periodos futuros o capitalizar la empresa.

Es muy importante definir estos aspectos cuando se está emprendiendo. Incluso cuando un negocio ya está funcionando estas políticas se evalúan y se toman decisiones.

ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS O ESTADO DE RESUTADOS

El balance general es diferente al estado de pérdidas y ganancias. El segundo contiene un rango de tiempo, es el resultado o la “foto” de un periodo específico. El estado de pérdidas y ganancias es un estado financiero que muestra la situación de la empresa en términos de ingresos y egresos durante un periodo definido (Ej.: PYG de enero 1 a diciembre 31 de 2004).

A continuación se describen los elementos del PYG

• Ingresos: Los ingresos de un negocio provienen de las ventas estas pueden agruparse en: nacionales, internacionales, crédito y contado.

Las ventas nacionales e internacionales se separan porque generalmente requieren nacionalizar las monedas (pueden venir en Euros o Dólares), por lo tanto se requieren cuantas diferentes.

NACIONALES INTERNACIONALES CRÉDITO CONTADO

Ventas



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Las ventas de crédito y contado se separan para llevar recorridos de las carteras.

• Egresos: Los egresos deben diferenciarse en costos y gastos. Los costos se refieren a un desembolso de dinero del que se espera obtener un beneficio, el gastos es un desembolso cuyo beneficio ya se obtuvo. Según el destino de los egresos también pueden clasificarse en:

CMV: Costo de la mercancía vendida. Incluye todos los costos que están involucrados en la producción. Esta conformada por MOD (mano de obra directa), Materiales directos y CIF (costos indirectos de fabricación).

Gastos de administración y ventas: no están directamente relacionados con la producción, tienen que ver con la administración del negocio: ventas, secretarias, papelería, salarios de gerentes, etc.

Gastos de depreciación: es un gasto que permite el gobierno que genera u beneficio tributario y se justifica en el desgaste de los activos fijos depreciables. Realmente no representa un desembolso de dinero. Con este gasto se disminuye el monto de los impuestos lo que le permite a la empresa ahorrar para reponer el activo después de que se ha desgastado, el problema es que normalmente este ahorro no se hace y se gasta el dinero en otras actividades.

Activos depreciables:

EDIFICIOS 20 AÑOS MAQUINARIA Y EQUIPO 10 AÑOS VEHICULOS 5 AÑOS MUEBLES Y ENSERES 10 AÑOS COMPUTADORAS 3 AÑOS

Activos no depreciables: Terrenos, excepto sin minas para explotación, entonces no se hable de depreciación, sino de agotamiento.

Métodos de depreciación:

LINEA RECTA REDUCCION DE SALDOS SUMA DE LOS DIGITOS DE LOS AÑOS UNIDADES PRODUCTIVOS



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Gastos de amortización de diferidos: se refiere a desembolsos que no constituyen ni capital de trabajo, ni activos fijos, pero son indispensables para arrancar con el negocio; por ejemplo gastos de investigación, gastos de arranque, adecuaciones, etc. El gobierno permite “recuperar “un beneficio por estas inversiones con la amortización, así estos gastos no se cargan todos al periodo en que se causan, sino que se van amortizando en un periodo de tiempo mínimo 5 años dependiendo de la duración del proyecto. Así el costo de la inversión se divide en el número de años a amortizar y se carga cada año a los costos del periodo, obteniendo una reducción en el monto de los impuestos.

Gastos financieros: se refieren a los intereses de la financiación. Este es un elemento clave en la evolución del proyecto y de la gerencia. Estos gastos dependen de las decisiones que tome la administración: cuanto y como financiar, a veces las pérdidas en los negocios no son propias de la operación del mismo sino de la financiación. “algunos negocios son muy buenos pero se financian mal”.

Impuestos: corresponden al desembolso por pago de impuestos, este monto se calcula sobre la utilidad antes de impuestos.

Otros ingresos/egresos no operacionales: se refiere a los ingresos y egresos generados por actividades diferentes a las propias del negocio. Ej.: Coltabaco, esta empresa da utilidad operativa negativa (por el negocio de producir, comercializar y distribuir cigarrillos en sí), sin embargo da utilidad neta positiva, esto se debe a otras actividades de la empresa como compra de acciones de suramericana y cementeras en la bolsa. Ej.: Una empresa de café que presta servicios de alquiler de locales en Medellín, ésta actividad no es propia del negocio del café.

Utilidades: Dentro del PYG se calculan diferentes utilidades y cada una tiene un significado y un análisis diferente: Utilidad bruta: Es la utilidad que queda de las ventas después de cubrir los costos de producción. Utilidad operativa antes de impuestos: Es la utilidad que queda de la operación del negocio, permite saber si el negocio como tal es rentable. Utilidad antes de impuestos: Es la utilidad operativa más la utilidad que queda de otras actividades que no so propias del negocio. Esta es la que se emplea para el calculo del monto de los impuestos del periodo y puede tener un signo diferente al de la utilidad operativa, es decir un negocio puede dar utilidad operativa negativa y al mismo tiempo dar utilidad antes de impuestos positiva y viceversa.



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Utilidad neta: Es la utilidad de la empresa des pues de deducir todos los egresos, incluyendo los impuestos. Estas pueden destinarse para diferentes fines para distribuirse entre los socios, para pago de pasivos o para capitalizar la empresa.

ESTRUCTURA DEL PYG + VENTAS - CMV = UTILIDAD BRUTA - GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS - GASTOS DE DEPRECIACIÓN - GASTOS DE AMORTIZACIÓN DE DIFERIDOS = UTILIDAD OPERATIVA ANTES DE IMPUESTOS + OTROS INGRESOS NO OPERACIONALES - OTROS EGRESOS NO OPERACIONALES - GASTOS FINANCIEROS = UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS - IMPUESTOS = UTILIDA NETA

EVALUACIÓN DE PROYECTOS

En la evaluación de proyectos se tienen en cuenta 2 flujos de caja diferentes: flujo de caja del proyecto, el cual no incluye financiación, y el flujo de caja del inversionista, en el que si se considera financiación. Estos flujos se estiman para cada periodo.

Vida útil del proyecto: Para evaluar un proyecto se requiere como primer paso determinar la vida útil del proyecto. Esta depende del tipo de negocio y del sector, Ej.: los proyectos ambientales de reforestación se evalúan a periodos superiores a 5 años, incluso hasta 15 y 18 años. Proyectos con látex se evalúan de 10 a 12 años. Proyectos de telefonía móvil, tecnologías similares y sistemas se evalúan a 3 años. Un periodo de evaluación estándar es 5 años.

PUC Plan Único de Cuentas: Se decide con el contador las cuentas que se van a manejar y como se asignan los rubros a estas cuentas. Se clasifican los ingresos (ventas, otros ingresos no operacionales) y los egresos (costos, gastos).

Depreciaciones: Determinar los activos a depreciar, los plazos de depreciación y el método a emplear. En el caso de las minas se cuantifica y con el consumo por periodo se determina el costo de agotamiento.



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Inversión adicional: No sólo se requiere determinar la inversión requerida, además debe definirse como se va a financiar (patrimonio vs. préstamo).

Determinación de la tasa mínima de rendimiento TMR: Para cada fuente se determina la TMR.

Aportes propios: se determina la tasa de oportunidad como la rentabilidad que podría obtenerse en otro negocio o en otra inversión (dólares, acciones, otro proyecto) sino se invirtiera en el proyecto en evaluación. Debe tenerse en cuenta que para la determinación de esta tasa sólo se tiene en cuenta el capital disponible (patrimonio) y no el financiado. La tasa de oportunidad no aplica para un negocio que requiere una inversión mínima superior al monto disponible.

Financiamiento: es la tasa del costo del capital financiado esta se determina a partir de la tasa de interés que cobre la fuente del préstamo.

Una vez se tenga la TMR para cada monto de capital a invertir, se determina el costos de capital ponderado, es una tasa con la que permite evaluar el proyecto al compararla con la rentabilidad del mismo, más adelante se describe su cálculo.

FLUJO DE CAJA DEL PROYECTO

A continuación se muestra el esquema de trabajo para presentar el flujo de caja de los proyectos:

FLUJO DE CAJA DEL PROYECTO 0 1 2 + VENTAS - Costos Variables = Margen de contribución - Costos Fijos - Depreciación - Amortización de diferidos = Utilidad operativa antes de impuestos - Provisión impuestos = Utilidad operativa después de impuestos + Depreciación + Amortización de diferidos - Inversión adicional Capital de Trabajo + Valor liquidación capital de trabajo + Valor de desecho activos fijos = FLUJO DE CAJA DEL PROYECTO



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Hasta la utilidad operativa después de impuestos el esquema es similar al PYG, sin embargo la diferencia entre el flujo de caja y el PYG está después y consiste en que los egresos que realmente no son desembolsos de dinero y sólo se emplean don fines tributarios deben sumarse nuevamente una vez se restan los impuestos.

Además en el flujo de caja aparecen otros rubros:

Inversión adicional de capital de trabajo: es la inversión adicional de capital de trabajo que se requiere cada año, ya que al aumentar las ventas y la producción se requiere un capital de trabajo mayor al inicial, ésta diferencia entre la inversión de capital de trabajo del periodo anterior y el actual corresponde a la inversión adicional.

A continuación se presenta una tabla de flujo de capital de trabajo que permite calcular la inversión de capital de trabajo requerida para cada periodo y la inversión adicional.

Capital de trabajo 0 1 2 3 4 Efectivo 0 100 150 200 250 Cuentas por cobrar 0 200 220 250 300 Inventario 0 200 230 260 300 Total inversión 0 500 600 710 850 Inversión adicional 0 500 100 110 140

Es importante tener en cuenta que en el flujo de caja las inversiones están al inicio del periodo, es decir la inversión requerida para el periodo 1 va al inicio de dicho periodo es decir en la columna del periodo 0, y así sucesivamente. Por otro lado los ingresos y egresos van al final del periodo, es decir los costos del periodo 1 van al final del mismo periodo, es decir en la columna del periodo 1.

Valor de liquidación de capital de trabajo: es lo que se recupera el final del proyecto en capital de trabajo, ya que, en teoría, si el proyecto finaliza el último año no se requiere invertir para el año siguiente, por lo tanto al final del proyecto se recupera la inversión en capital de trabajo inicial más todas las inversiones adicionales. Para el proyecto de la tabla anterior el valor de liquidación de capital de trabajo es = 500+100+110+140 = $ 850.

Valor de desecho de activos fijos: es el valor por el que se espera vender los activos fijos al final del proyecto, por lo general se recomienda no tenerlo en cuenta, ya que puede aumentar la rentabilidad del proyecto con un ingreso que no es propio de la operación, y afectar la evaluación del mismo.



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FLUJO DE CAJA DEL INVERSIONISTA

La diferencia entre el flujo del inversionista y el flujo del proyecto es que para el primero se considera la financiación, es decir los intereses y la amortización de la deuda. Su análisis es diferente, ya que aquí la tasa mínima de rentabilidad ya no es la sólo la tasa de oportunidad del capital propio, ahora debe considerarse el costo del capital financiado, entonces debe calcularse una tasa que incluya el costo del capital propio y del financiado, este es el costo de capital ponderado.

Si la rentabilidad del proyecto con el flujo de caja del inversionista no es satisfactoria, no sólo puede depender de la rentabilidad del proyecto en si, sino de la financiación. Por lo tanto antes de desechar un proyecto por el flujo del inversionista es importante estudiar otros tipos de financiación que permitan una mayor rentabilidad. Más adelante se explicará como calcular los intereses y la amortización de la deuda.

A continuación se presenta la estructura del flujo de caja del inversionista:

Estructura del flujo de caja del inversionista FLUJO DE CAJA DEL INVERSIONISTA 0 1 2 + VENTAS - Costos Variables = Margen de contribución - Costos Fijos - Depreciación - Amortización de diferidos = Utilidad operativa antes de intereses e impuestos - Gastos financieros = Utilidad antes de impuestos - Provisión de impuestos = Utilidad después de Impuestos - Amortización deuda + Depreciación + Amortización de diferidos - Inversión adicional Capital de Trabajo + Valor liquidación capital de trabajo + Valor de desecho activos fijos = FLUJO DE CAJA DEL INVERSIONISTA

Donde esta indicara si el proyecto será viable y retornable con el tiempo. Cabe aclarar que en los organismos donde se realizan financiamiento de tipo social en México solo requiere el esquema de flujo de efectivo y no requieren de una evaluación económica precisa.



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En conclusión para realizar el estudio financiero es necesario identificar en el plan de negocios los elementos que implican una inversión financiera como son: Inversión en capital de trabajo, activos fijos y gastos preoperativos, integrándose en documento formal como son los Estados Financieros.

PUNTO DE EQULIBRIO

Es una herramienta financiera que permite determinar en el momento en las cuales las ventas cubrirán exactamente los costos. El cálculo del punto de equilibrio es el siguiente:

PE= __COSTO FIJO_______

Mg - CONTRIBUCION

En muchas ocasiones hemos escuchado que alguna empresa está trabajando en su punto de equilibrio o que es necesario vender determinada cantidad de unidades y que el valor de ventas deberá ser superior al punto de equilibrio; sin embargo creemos que este termino no es lo suficientemente claro o encierra información la cual únicamente los expertos financieros son capaces de descifrar.

Sin embargo la realidad es otra, el punto de equilibrio es una herramienta financiera que permite determinar el momento en el cual las ventas cubrirán exactamente los costos, expresándose en valores, porcentaje y/o unidades, además muestra la magnitud de las utilidades o perdidas de la empresa cuando las ventas excedan o caen por debajo de este punto, de tal forma que este viene e ser un punto de referencia a partir del cual un incremento en los volúmenes de venta generará utilidades, pero también un decremento ocasionará perdidas, por tal razón se deberán analizar algunos aspectos importantes como son los costos fijos, costos variables y las ventas generadas.

Para la determinación del punto de equilibrio debemos en primer lugar conocer los costos fijos y variables de la empresa; entendiendo por costos variables aquellos que cambian en proporción directa con los volúmenes de producción y ventas, por ejemplo: materias primas, mano de obra a destajo, comisiones, etc.



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Por costos fijos, aquellos que no cambian en proporción directa con las ventas y cuyo importe y recurrencia es prácticamente constante, como son la renta del local, los salarios, las depreciaciones, amortizaciones, etc. Además debemos conocer el precio de venta de él o los productos que fabrique o comercialice la empresa, así como el número de unidades producidas.

AMORTIZACION DE LA DEUDA

Para elaborar la tabla de servicio de la deuda se requiere definir el tipo de préstamo: abono constante a capital o cuota constante. En el primero siempre se abona el mismo monto a la deuda y así se reduce progresivamente el saldo y por ende los intereses hasta que sean cero en el último periodo de pago, ya que el abono a capital es constante y los intereses variables la cuota 8abono a capital + intereses) es variable. En el segundo la cuota es constante, parte de esa cuota se va para pago de intereses del periodo y lo que sobra se abona a capital, en este caso el monto de abono a capital y el interés son variables. Veamos un ejemplo de cada uno:

Ejemplo: Para un préstamo de 300 millones de pesos, con una tasa de interés del 20% a pagarse en 3 años, calcular el servicio de la deuda con un pago de abono a capital constante y con un pago con cuota constante.

Servicio de la deuda con abono a capital constante

Año Préstamo Interés Abono a capital o amortización de la deuda Cuota Saldo 0 $ 300.00 $ - $ - $ - $ 300.00 1 $ 300.00 $ 60.00 $ 100.00 $ 160.00 $ 200.00 2 $ 200.00 $ 40.00 $ 100.00 $ 140.00 $ 100.00 3 $ 100.00 $ 20.00 $ 100.00 $ 120.00 $ -

Servicio de la deuda con cuota constante

Año Préstamo Interés Abono a capital o amortización de la deuda Cuota Saldo 0 $ 300.00 $ - $ - $ - $ 300.00 1 $ 300.00 $ 60.00 $ 82.42 $ 142.42 $ 217.58 2 $ 217.58 $ 43.52 $ 98.90 $ 142.42 $ 118.68 3 $ 118.68 $ 23.74 $ 118.68 $ 142.42 $ -

En la financiación se habla de 2 términos importantes y comúnmente usados:



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• Año de gracia: Es un beneficio de pago, es un año en el cual no se abona a capital, sólo se pagan los intereses generados

• Año muerto: Es otro beneficio de pago, es un año en el que no se abona a capital ni tampoco se pagan intereses.

INVERSIÓN REQUERIDA PARA LA PUESTA EN MARCHA DEL PROYECTO

ACTIVOS FIJOS

Las inversiones en activos fijos son todas aquellas que se realizan en los bienes tangibles que se utilizarán en el proceso de transformación de los insumos o que sirvan de apoyo a la operación normal del proyecto. Constituyen activos fijos entre otros: los terrenos, las obras físicas (edificios industriales, bodegas, etc.), el equipamiento de la planta (maquinarias, herramientas, muebles, vehículos, etc.) y la infraestructura de servicios de apoyo (agua potable, desagües, red eléctrica, comunicaciones, energía, etc.). Estos a su vez se clasifican en depreciables y no depreciables.

La decisión de comprar o alquilar un activo fijo depende de los objetivos propuestos por la dirección; es decir, si compran el registro se hace como un costo, pero si se alquila el registro se hace como un gasto y éste tiene beneficio tributario pues es deducible de impuestos.

OTROS ACTIVOS

También los encontramos como gastos preoperativos, estas inversiones son todas aquellas inversiones que se realizan sobre activos constituidos por los servicios o derechos adquiridos necesarios para la puesta en marcha del proyecto. Los principales rubros que configuran esta inversión son los gastos de organización, las patentes y licencias, los gastos de puesta en marcha, las capacitaciones y los imprevistos.

La mayoría de los proyectos consideran un rubro especial de imprevistos para afrontar aquellas inversiones no consideradas en los estudios y para contrarrestar posibles contingencias. Su magnitud suele calcularse como un porcentaje del total de inversiones.



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El costo del estudio del proyecto, no debe considerarse dentro de las inversiones, por lo que es un costo inevitable que se debe pagar independientemente del resultado de la evaluación. Por regla general solo se deben incluir como inversiones aquellos costos en que se deberá incurrir si se decide llevar a cabo el proyecto.

ACTIVOS CORRIENTES O INVERSIÓN EN CAPITAL DE TRABAJO

La inversión en capital de trabajo constituye el conjunto de recursos necesarios, en forma de activos corrientes (efectivo mínimo, cuentas por cobrar, Inventarios), para la operación normal del proyecto durante un ciclo productivo, para una capacidad y un tamaño determinados. En una compañía cualquiera, el capital de trabajo debe garantizar la disponibilidad de recursos suficientes para adquirir la materia prima y cubrir los costos de operación y venta durante el tiempo necesario (normalmente 60 días), además del tiempo promedio que demora la recuperación de los fondos (normalmente 30 días) para ser utilizados nuevamente en el proceso.

• Cuentas por Cobrar

Tiene que ver con las ventas de crédito, en nuestro caso ligados directamente a la ventas estimadas; esto se cuantifica de acuerdo al estudio de mercadeo según el mercado potencial identificado y estimado, la periodicidad de la compra, cómo compran, cuando compran, etc.

• Inventario

Se define como una relación entre lo que se produce y se vende en un horizonte de tiempo determinado; de esta manera el inventario puede generarse de tres formas:

• Inventario de Materia Prima

• Inventario de Material en Proceso

• Inventario de Producto Terminado

Debe calcularse el monto que estoy dispuesto a cubrir, de acuerdo a las ventas y lo que puedo producir. Este se registra al costo, no al precio de venta.

• Efectivo Mínimo



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Se refiere al dinero disponible en la caja menor para los gastos diarios, lo ideal es que este valor tienda a cero. Las empresas lo usan como la caja menor.

Establecer que equipos se requiere no significa que se tenga que comprar para operar el proyecto, se puede tomar medidas de subcontratación de otras empresas y disminuye las inversiones en el proyecto.

Para la realización de un flujo de caja es necesario tener una proyección de ventas y establecer del precio de acuerdo a la vida útil del proyecto. Es muy importante que la Utilidad Operativa sea positiva.

Para la realización del Balance General se requiere colocar unos pasivos y un patrimonio. Los pasivos son los préstamos que se adquieren por financiación para comprar los activos y el patrimonio es lo que aportan los socios.

El servicio de la deuda significa que la plata que se adquirió a través de un préstamo cómo se va a pagar, entonces aparece, que en el año 0 no se paga intereses y no hay abono capital por lo tanto en el año 0 continúa la deuda igual a lo que se debía inicialmente. Pero después del primer año se paga intereses y se amortiza la deuda en los años restantes.

ANÁLISIS DE RIESGO DEL PROYECTO DESDE LAS DIFERENTES ÁREAS OPERATIVAS PARA FINANCIAMIENTO.

Antes de ir a una entidad bancaria par el financiamiento de un proyecto es necesario que los emprendedores sean concientes del riesgo, en varios aspectos ya sean técnico-comercial, en el área de producción. Se debe identificar las área a trabajar en el proyecto pero en cada área se realiza el análisis de riesgo, para identificar cual es el área problema. Para aprobar un préstamo el proyecto debe definir cuales son los riesgos en llevar a cabo el proyecto. Entonces, el primer paso es el análisis de riesgos.

TENER CLARO LO QUE SE VA PEDIR.

No solo se puede pedir dinero a 5 años para capital de trabajo. A 5 años es para invertir en activos fijos. A los bancos no se les puede decir mentiras. Se pide acorde a los resultados de los flujos de caja.



105

TENER MUCHOS PROVEEDORES

Los proyectos deben tener muchos proveedores, ya que a los bancos les interesa, cuántos, quiénes son ya sean proveedores nacionales u internacionales, dado que los bancos miran el historial de todos estos proveedores. Se debe analizar la ubicación de nuestros proveedores para minimizar los costos por transporte de la materia prima e insumos. Tener varias alternativas de importación en la materia prima es importante. Calcular muy bien la capacidad de producción, ojo con la capacidad ociosa, porque esto influye en los flujos de caja y se incrementa el monto en el préstamo.

TENER MUCHOS CLIENTES

• Es importante saber cuántos son y quiénes son, si son clientes nacionales o internacionales, porque de la misma forma que con los proveedores es importante la revisión de todos los antecedentes financieros de éstos.

• Hoy el banco mira con muy buenos ojos productos o negocios que estén exportando o tengan posibilidad de exportar.

• Determinar que productos tiene y a que mercado se dirige y cómo lo va utilizar o enfocar.

TENER BUENAS GARANTÍAS

Garantías de la banca, análisis de los clientes

• Buenos clientes: Respaldo, que paguen bien, altos volúmenes de compras, excelente historia crediticia, alta frecuencia en las compras traducida en la fidelidad de los clientes.

• Contratos de Flujos de Caja

• El bancario presta bajo garantías, sobre flujos de cajas, y que esté pendiente del proyecto. Si no funciona el proyecto, el banco no va salir perdiendo dinero, se busca la forma de recuperar el dinero prestado.

• Si se va pensar en una garantía no pensar en liquidez, pensar en una fuente de pago, colocar las facturas día a día. El banco no acepta propiedad raíz y menos por hipotecas de propiedades. Por ejemplo, si se afiliar a una empresa como IMUSA, a los bancos es atractivo porque es una empresa que tiene dinero y tienen con que responder, inmediatamente, el banco cierra un contrato con el empresario y crea fiducias.



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CONDICIONES ESPECIALES

• El banco monitorea el proyecto, evaluando unos indicadores, ya sea de cobertura, entre otros. Si se está perdiendo dinero el bancario va ir donde el emprendedor y le dice que origine soluciones, sino le dice al socio que coloque dinero. Además, el banco les presta a personas naturales.

Cuando es un proyecto nuevo a un banco le gusta que le planten la justificación del mercado, demostrar que el producto que va producir se va vender con cifras de la demanda satisfecha, vender un producto de calidad y a un buen precio. Realizar una justificación técnica, es decir, demostrar que la tecnología que se requiere otras empresas u otras personas las ha utilizado para producir y generan productos. Es decir, cerciorarse que la tecnología que busca es la adecuada y funciona para el proceso operativo que se quiere colocar en marcha.

• Cual es la participación en el mercado, cual es la competencia externa, cuales son los precios en el mercado.

ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD

Es necesario compararse y mejor mostrarle al banco con cifras, Mostrar casos similares, y que le ha pasado a sus competidores. Mirar los productos sustitutos y demostrar que se venden y que beneficio representa el producto que va fabricar con los otros que se encuentran en el mercado. ¿Quién más lo ha hecho? ¿Ya se hizo? Esto da seriedad al proyecto.

ADMINISTRACIÓN

“Un buen partner”. Es una de las primeras barreras a la hora de solicitar un crédito de financiamiento. Conseguir un buen socio o compañero, que por lo menos tenga experiencia crediticia, que sea reconocido. Que tenga buenas referencias. No conseguir personas que le han quedado mal a la banca.

Al bancario le molesta cuando no le dan la cara.

ANÁLISIS CUANTITATIVO

Definir los parámetros que está utilizando el emprendedor a la hora de realizar el plan de negocios, que indicadores macroeconómicos emplea, Que tasas de interés o de inflación utiliza debido a que el país cambia día a día en estas variables económicas. Demostrar que el emprendedor no es un soñador, es una persona racional y aterrizada, pero con cifras.



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Definir los precios. El mercado es el que pone el precio. Preguntarse cual es el costo, y si le alcanza para el margen y sobretodo ser muy racional en la periocidad de lo precios debido a que son variables de acuerdo a la estacionalidad o el momento vivido. Los precios no son estáticos.

Presentar el Balance P&G, la proyección es de 3 años. Los bancos no creen mucho en éste balance. Lo que realmente le interesa el banco es cuanto vendió y cuanto es el margen de utilidad.

PROYECCIÓN FINANCIERA (FLUJOS DE CAJA)

• El negocio debe generar buenos Flujos de caja, es decir, viables y rentables.

• Se deben presentar flujos de caja del inversionista y del proyecto.

• En un proyecto va haber un auditor que revise que realmente está solicitando dinero para lo que realmente es, y fiscaliza si realmente no son maquillados las cifras. Hay gente externa del proyecto que constantemente está chequeando los números que originan los flujos para comprobar si son ciertos o falsos la información financiera reportada.

• El proyecto debe reportar que margen de utilidad va aportar.

• Los flujos de caja deben pronosticar:

• Reposición del Capital de Trabajo

• Reposición de los Activos Fijos

• Pagar la deuda

• Dividendos

BUENOS ANTECEDENTES Y RELACIONES FINANCIERAS

Los bancos no tienen en cuenta el flujo de caja, sino los antecedentes financieros de los proponentes del proyecto, es importante que el documento de identidad no esté reportado ante alguna entidad de cobranzas, además, es necesario tener buenos estados bancarios. Por esto es bueno tener un buen codeudor o socio, y seleccionarlo muy bien porque asociarse con un buen socio representa tener mayor oportunidad en adquirir el préstamo o el financiamiento del proyecto.

Los bancos se cansaron de tener más propiedad raíz.



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EL CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO

Saber que de que se trata el negocio y qué es lo que se está haciendo refleja para entidad bancaria seguridad y mayor garantía. El conocimiento es punto importante debido a que estudian mucho la relación de los proponentes con el proyecto, qué saben las personas que desarrollan el proyecto sobre éste.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL PROYECTO

Se debe pensar en buscar la estructura IDEAL, se debe montar una estructura de acuerdo a lo que se quiere con el proyecto.

El estudio económico y social se refiere a los resultados que produce el proyecto o actividad en la economía y sociedad en que se localiza: determina la población objetivo y su beneficio, la contribución al desarrollo económico y proyecta grupos sociales, poblaciones y comunidades directa, indirecta y accidentalmente beneficiadas.

ESTUDIO ECONOMICO Y SOCIAL.

El estudio económico y social establece el impacto o los efectos que ha producido, produce y producirá, la actividad que se desarrollará debido a la generación del bien o servicio, la distribución o comercialización, y el consumo en las personas, comunidad, zona o país y los segmentos de la sociedad que serán beneficiados o perjudicados de manera causal y casual, puede decirse, de manera directa, indirecta y accidental. De la caracterización de clases y capas económicas y sociales, de la estructura y estratificación de familias por sus ingresos y otras características como el tipo de vivienda y cantidad de hijos o hijas, se desprenden hipótesis de hábitos de consumo y gasto para los que se procura generar políticas de producción de satisfactores en términos de bienes y servicios.



109

ESTUDIO

SOCIOECONÓMICO



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ESTUDIO O ANÁLISIS SOCIOECONÓMICO (ASE). ¿Qué es un ASE?

El objetivo de un análisis socioeconómico (ASE) es evaluar los costes y los beneficios que una acción va a generar para la sociedad, comparando la situación que se crea si esta acción es puesta en práctica con la situación que se crea si no lo es. El análisis normalmente intenta incluir también los efectos que son reflejados de forma indirecta o incompleta por las transacciones del mercado. Este análisis puede utilizarse para entender mejor cómo se distribuyen los diferentes costes y beneficios entre las diversas partes afectadas de la sociedad, y si es recomendable desde un punto de vista social poner en marcha una determinada acción.

¿Qué abarca un ASE?

Un ASE idealmente abarca todos los efectos relevantes relacionados con la introducción de una acción, tales como impactos en la salud y el medio ambiente, en la economía (por ejemplo, los costes para los diferentes agentes de la cadena de suministro y los cambios en la satisfacción de los clientes) y en la sociedad (por ejemplo, en el empleo y en la calidad de la mano de obra). Los ASE se realizan habitualmente para apoyar el proceso de la toma de decisión para nuevos proyectos de infraestructuras tales como puentes. En esta situación, los posibles efectos podrían incluir los efectos socioeconómicos (por ejemplo, los costes de inversión de construir un puente; el tiempo que ahorran las personas que utilizan el puente y los impactos resultantes en el tráfico y en la actividad económica; los efectos sobre el empleo a corto y largo plazo; los efectos sobre la salud humana y el medio ambiente, tales como los cambios en la contaminación ambiental y sus posibles efectos en la salud, efectos en el flujo del agua, disrupción de zonas naturales, etc.)

ANÁLISIS DEL ENTORNO SOCIAL Y ECONÓMICO.

La empresa que pretendemos llevar a cabo se desenvolverá dentro de un entorno político, social y económico determinado. Las variables de dicho entorno afectaran a la actividad de su futura empresa y por ello debe proceder a un análisis de las mismas.

¿Cuáles deben ser los límites-las dimensiones-de dicho análisis?

¿Cómo se analiza el entorno?

¿Cuáles deben ser los límites, las dimensiones de dicho análisis?



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En primer lugar debemos conocer cuál es el tamaño de nuestro negocio. En función de esta característica el análisis tendrá más o menos amplitud y profundidad. Ejemplo: un bar y una gran planta siderúrgica requieren diferente amplitud de estudio.

Así el análisis puede ser:

Mundial

De varios países

Un área económica (Por ejemplo la Unión Europea)

Un solo país

Regional

Provincial

Local


El entorno que se va a analizar podemos dividirlo en:

1.- Entorno General.- Se refiere a todo el entorno social, cultural, económico, etc. que rodea a la sociedad y a todas las empresas. Se trata de analizar los factores del entorno general para ver cómo pueden afectarle y qué incidencia pueden tener sobre su idea. Podemos dividirlo en:

Entorno económico

Entorno político.

Entorno legal

Entorno sociológico

Entorno cultural

Entorno demográfico

Entorno del medio ambiente

Entorno tecnológico.



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2.- Entorno Específico.- Se refiere al entorno concreto en el que se va a mover la empresa: dónde se va a instalar y con quién se va a relacionar. Los pequeños negocios suelen hacer únicamente un análisis de este entorno específico a no ser que algo del entorno general sea importante para ellos.

Básicamente se trata de obtener información respecto a:

Autoridades

Leyes que le afectan

Organizaciones varias: Sindicatos, asociaciones ciudadanas, etc.

Clientes (mercado potencial)

Proveedores

Competencia actual y potencial

ESTUDIO SOCIOECONÓMICO (DESDE EL PUNTO DE VISTA INTERNO DE LA EMPRESA). Selección de Personal.

El uso de esta herramienta proporciona seguridad y confiabilidad, es importante conocer, investigar y verificar a los candidatos que la organización pretende contratar, implementando un estudio socioeconómico, que permita verificar los antecedentes laborales de conducta que servirán de base para asegurar que éstos sean compatibles con la filosofía de la organización.

La investigación socioeconómica de cubrir tres áreas:

Proporcionar una información de la actividad social familiar, a efecto de conocer las posibles situaciones conflictivas que influían directamente en el rendimiento del trabajo.

Conocer lo más detalladamente la posible actitud, responsabilidad y eficacia en el trabajo en razón de las actividades desarrolladas en trabajos anteriores.

Corroborar la honestidad y veracidad de la información proporcionada.

De manera general de las aéreas que se exploran son:

Antecedentes personales; estado civil, nacionalidad, enfermedades, accidentes, estudios, antecedentes penales, pasatiempos, intereses, etc.

http://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#acti�

http://www.monografias.com/trabajos14/responsabilidad/responsabilidad.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtml�


http://www.monografias.com/trabajos13/valores/valores.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos12/elorigest/elorigest.shtml�

http://www.monografias.com/Salud/Enfermedades/�

http://www.monografias.com/trabajos12/higie/higie.shtml#tipo�



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Antecedentes familiares: nombre, estudio y ocupación padres, de los hermanos, de la esposa, de los hijos; e integración familiar (proviene de un hogar desavenido o bien integrado), etc.

Antecedentes laborales: puestos desempeñados, salarios percibidos, causa de la baja, evaluación de su desempeño, comportamiento, etc.

Situación económica: presupuesto familiar, renta, colegiaturas, propiedades, ingresos, etc.

Decisión Final.

Con información obtenida en cada una de las diversas fases del proceso de selección, se procede a evaluar comparativamente los requerimientos del puesto con las características de los candidatos. Hecho esto, se presenta al jefe inmediato y, de ser necesario, al jefe departamento o gerente de área, para su consideración y decisión final.

La Evaluación Financiera permite proyectar a la empresa conociendo sus antecedentes, sus estados financieros, su capacidad de generar fondos y en base a estas variables proyectarla en el futuro. Las proyecciones financieras, ayudan a tener un conocimiento tanto de los ingresos como de los gastos en los próximos años.

http://www.monografias.com/trabajos11/funpro/funpro.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos11/salartp/salartp.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos13/clapre/clapre.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos7/cofi/cofi.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenylider.shtml�



114




115

OBJETIVOS Y GENERALIDADES

El estudio de la Evaluación Económica (Evaluación Financiera) es la parte final de toda la secuencia de análisis de la factibilidad de un proyecto. Si no han existido contratiempos, se sabrá hasta este punto que existe un mercado potencial atractivo; se habrán determinado un lugar óptimo para la localización del proyecto y el tamaño más adecuado para este último, de acuerdo con las restricciones del medio; se conocerá y dominará el proceso de producción, así como todos los costos en que se incurrirá en la etapa productiva; además, se habrá calculado la inversión necesaria para llevar a cabo el proyecto.

Sin embargo, a pesar de conocer incluso las utilidades probables del proyecto durante los primeros cinco años de operación, aún no se habrá demostrado que la inversión propuesta será económicamente rentable.

La Evaluación Económica se hace a través de Métodos Financieros, los cuales son herramientas de gran utilidad para la toma de decisiones, por parte de los Administradores Financieros. Ya que un análisis que se anticipe al futuro puede evitar posibles desviaciones y problemas a largo plazo.

Las técnicas de Evaluación Económica son herramientas de uso general. Lo mismo puede aplicarse a inversiones industriales, de hotelería, de servicios, que a inversiones en informática.

El objetivo de la Evaluación Económica es determinar hasta qué punto las características de un proyecto corresponden a los patrones de uso óptimo económico en las diferentes situaciones del contexto.

Para llevar a cabo las técnicas de Evaluación Económica deberemos tomar en cuenta algunos factores:

DEPRECIACIÓN: solo se aplica a los activos fijos o tangibles, ya que con el uso estos bienes valen menos, es decir, se deprecian. Los cargos de depreciación deberán basarse en la LEY TRIBUTARIA.

AMORTIZACIÓN: solo se aplica a los activos diferidos o intangibles. Por ejemplo, si se ha comprado una marca comercial o una patente, éstas con el tiempo, no bajan de precio o se deprecian, sino que se amortizan, significa el cargo anual que se hace para recuperar la inversión. Los cargos de amortización deberán basarse en la LEY TRIBUTARIA.



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INFLACIÓN: consiste en la descompensación monetaria ocasionada por un crecimiento por un crecimiento mayor de los medios de pago en la relación con los bienes y servicios que los respaldan, es decir, es el aumento ponderado y agregado de precios en la canasta básica de una economía.

DEVALUACIÓN: es la disminución o pérdida del valor nominal de una moneda corriente frente a otra moneda extranjera. Esto ocurre en países desarrollados, los cuales por definición presentan un alto grado de autosuficiencia para financiar la buena marcha de su economía, el efecto neto de una devaluación básicamente se traduce en notables beneficios en el comercio internacional, al abaratar las exportaciones y encarecer las importaciones.

Solo de deprecia o amortiza los activos

El efectivo se devalúa

ACTIVOS FIJOS: comprende todos los activos tangibles de la empresa como muebles, bienes de la empresa, patrimonio.

ACTIVOS DIFERIDOS: es aquel pago que hacemos para recibir algún servicio posterior durante un periodo, con el tiempo se amortiza, conforme recibamos el servicio. Comprende todos los activos intangibles de la empresa, que están perfectamente definidos en las leyes impositivas y hacendarias. Pagos del IMSS, publicidad, renta, intereses por adelantado, gastos de investigación y desarrollo de mercadotecnia, organización, instalación, papelería, etc.

ACTIVO CIRCULANTE: es todo el dinero disponible que tiene la empresa de fácil accesibilidad como caja, bonos, dinero de la chequera.

PASIVO FIJO A LARGO PLAZO: con vencimiento mayor de un año, ejemplo; hipotecas por pagar a acreedores hipotecarios, documentos por pagar a largo plazo, cuentas por pagar a largo plazo, etc.

PASIVO DIFERIDO O CRÉDITOS DIFERIDOS: cobros anticipados efectuados que generan la obligación de proporcionar un servicio posteriormente, y que se transforman en utilidad conforme se preste el servicio o transcurre el tiempo como rentas o intereses cobrados por anticipado, etc.

PASIVO CIRCULANTE: compromiso que tiene la empresa a corto plazo (un año) como créditos a corto plazo, sueldos, salarios, proveedores de materia prima, servicios y los impuestos.



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CAPITAL DE TRABAJO: es el recurso económico destinado al funcionamiento inicial y permanente del negocio, que cubre el desfase natural entre el flujo de ingresos y egresos. Entre los activos circulantes y los pasivos circulantes.

El capital de trabajo sólo se usa para financiar la operación de un negocio y dar margen a recuperar la cartera de ventas. Es la inversión en activos a corto plazo y sus componentes son el efectivo, valores negociables, cuentas por cobrar e inventario.

El capital de trabajo también es conocido como fondo de maniobra, que implica manejar de la mejor manera sus componentes, de manera que se puedan convertir en liquidez lo más pronto posible.

El capital de trabajo es la porción del activo corriente que es financiado por fondos de largo plazo.

El capital neto de trabajo es la diferencia obtenida al comparar el total de activos circulantes, con el total de pasivos circulantes o de corto plazo, en un momento determinado.

La Evaluación Económica se puede llevar a cabo con las siguientes técnicas o métodos para comprobar la rentabilidad económica del proyecto.

DIAGRAMA DE EVALUACIÓN ECONÓMICA



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TÉCNICAS DE EVALUACIÓN QUE TOMAN EN CUENTA EL VALOR DEL DINERO A TRAVÉS DEL TIEMPO

Se sabe que el dinero disminuye su valor real con el paso del tiempo, a una tasa aproximadamente igual al nivel de inflación vigente. Esto implica que el método de análisis empleado deberá tomar en cuenta este cambio de valor real del dinero a través del tiempo.

Describiremos brevemente cuál es la base de su funcionamiento.Suponga que se deposita una cantidad (P) en un banco, en la misma forma que se invierte cierta cantidad de dinero en una empresa.

PRESENTE FUTURO

𝑭𝒏 = 𝑷(𝟏 + 𝒊)𝒏

En este flujo nos va a dar como resultado, cuánto va a ganar la inversión inicial en una tasa determinada en n periodos, la cual se le va a llamar tasa de interés. Esto introduce el concepto de equivalencia, si se pregunta a cuánto equivaldrán $ 1000 de hoy, dentro de un año, es correcto suponer que con base en la fórmula para calcular cantidades equivalentes del presente al futuro y sabiendo que P = $ 1000 (cantidad en tiempo presente) y n = 1, la cantidad equivalente de $ 1000 dentro de un año dependerá exclusivamente de la i o la tasa de interés que se aplique, por ejemplo i = 90%.

𝑭𝒏 = 𝟏𝟎𝟎𝟎(𝟏 + 𝟎.𝟗𝟎)𝟏 = 𝟏𝟗𝟎𝟎

Esto significa que si la tasa inflacionaria en un año es de 90%, es exactamente tener $ 1000.00 al principio del año que $ 1900 al final de él.

Así, pues, las comparaciones de dinero en el tiempo deben hacerse en términos del valor adquisitivo real o de su equivalencia en distintos momentos, no con base en su valor nominal.

Suponga otro ejemplo. Una persona pide prestado $ 1000.00 y ofrece pagar $ 1900.00 dentro de un año. Si se sabe que la tasa de inflación en el próximo año será de 90% y se despeja la P de la formula:

P= INVERSIÓN INICIAL i= TASA DE INTERÉS n= NO. DE PERIODOS



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FUTURO PRESENTE

𝑷 =𝑭𝒏

(𝟏 + 𝒊)𝒏

Son los flujos imaginarios del futuro, traídos al presente y descontando el valor inicial, a esa tasa se le llama tasa de descuento, y a los flujos traídos al tiempo cero, se les llama flujos descontados.

𝑷 =𝟏𝟗𝟎𝟎

(𝟏 + 𝟎.𝟗𝟎)𝟏

𝑷 = 𝟏𝟗𝟎𝟎

El resultado indica que si se acepta hacer el préstamo en esas condiciones, no se estará ganando nada sobre el valor real del dinero, ya que sólo será reintegrada una cantidad exactamente equivalente al dinero prestado.

Por lo anterior, se concluye que siempre que se hagan comparaciones de dinero a través del tiempo, deben hacerse en un solo instante, usualmente el tiempo cero o presente, y siempre deberá tomarse en cuenta una tasa de interés, pues ésta modifica el valor del dinero conforme transcurre el tiempo.

VALOR PRESENTE NETO (VPN)

F n= FLUJO DE EFECTIVO i= TASA DE INTERÉS n= NO. DE PERIODOS



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Es el valor monetario que resulta de restar la suma de los flujos descontados a la inversión inicial. Es decir, sumar los flujos descontados en el presente y restar la inversión inicial, equivale a comparar todas las ganancias esperadas contra todos los desembolsos necesarios, para producir esas ganancias, en términos de su valor equivalente en este momento o tiempo cero.

FLUJOS NETOS DE EFECTIVO (FNE) es el beneficio real de la operación de la empresa. Se obtiene restando a los ingresos todos los costos en que incurra la empresa y los impuestos que deba pagar. Los ingresos pueden ser de fuentes externas, fuentes internas o mixtas.

Los FNE reales de un proyecto en marcha, si contienen los montos de depreciación y amortización, en realidad si representan dinero sobrante, pero se discute el hecho de que en la Evaluación Económica se inflen los FNE con dinero que no provenga de las operaciones propias de la empresa, sino que provenga de la vía fiscal ; esto es, no separan los cargos de depreciación y amortización a los FNE, estos serían menores, y lo mismo ocurriría con la rentabilidad del proyecto, pero sería una rentabilidad mas realista, pues solo estarían considerando los FNE provenientes de las operaciones de la empresa. A pesar de lo anterior, lo más usual es sumar los cargos de depreciación y amortización.

Entre mayor sean los FNE, mejor será la rentabilidad económica de la empresa o del proyecto de que se trate.

El valor presente neto (VPN) es el método más conocido a la hora de evaluar proyectos de inversión a largo plazo. El valor presente neto (VPN) permite determinar, si una inversión cumple con el objetivo básico financiero.

El método del valor presente neto (VPN) es muy utilizado por dos razones, la primera por es de muy fácil aplicación y la segunda porque todos los ingresos y egresos futuros se transforman a pesos de hoy y así puede verse, fácilmente, si los ingresos son mayores que los egresos.

Cuando el valor presente neto (VPN) es menor que cero implica que hay una perdida a una cierta tasa de interés o por el contrario si el VPN es mayor que cero, se presenta una ganancia. Cuando el VPN es igual a cero se dice que el proyecto es indiferente. La condición indispensable para comparar alternativas es que siempre se tome en la comparación igual número de años, pero si el tiempo de cada uno es diferente, se debe tomar como base el mínimo común múltiplo de los años de cada alternativa.



121

En la aceptación o rechazo de un proyecto depende directamente de la tasa de interés que se utilice. Por lo general el VPN disminuye a medida que aumenta la tasa de interés. La ecuación para calcular el VPN para el periodo de cinco años es:

𝑽𝑷𝑵 = −𝑷 +𝑭𝑵𝑬𝟏

(𝟏 + 𝒊)𝟏+

𝑭𝑵𝑬𝟐(𝟏 + 𝒊)𝟐

+ 𝑭𝑵𝑬𝟑

(𝟏 + 𝒊)𝟑+

𝑭𝑵𝑬𝟒(𝟏 + 𝒊)𝟒

+ 𝑭𝑵𝑬𝟓 + 𝑽𝑺

(𝟏 + 𝒊)𝟓

Como se observa en la fórmula el valor del VPN, es inversamente proporcional al valor de la i aplicada, de modo que como la i aplicada es la TMAR, si se pide un gran rendimiento a la inversión (es decir, si la tasa mínima aceptable es muy alta), el VPN fácilmente se vuelve negativo y en ese caso se rechazaría el proyecto. La relación entre el VPN y la i puede representarse gráficamente como se muestra a continuación. Se observa que al ir aumentando la TMAR aplicada en el cálculo del VPN, este disminuye hasta volverse cero y negativo.

En consecuencia para el mismo proyecto puede presentarse que a una cierta tasa de interés, el VPN puede variar significativamente, hasta el punto de llegar a rechazarlo o aceptarlo según sea el caso. Para calcular el VPN se utiliza el costo de capital o TMAR (tasa mínima aceptable de rendimiento).

TASA MINIMA ACEPTABLE DE RENDIMIENTO TMAR Ó COSTO DE CAPITAL: es la tasa de ganancia anual que solicita ganar el inversionista para llevar a cabo la instalación y operación de la empresa. La TMAR es la tasa de crecimiento real de la empresa por arriba de la inflación, también conocida como PREMIO AL RIESGO.

(VPN

)

(TMAR) O COSTO DE CAPITAL

ANÁLISIS DEL VALOR PRESENTE NETO (VPN)



122

El valor que se le asigne a la TMAR depende de tres parámetros:

Estabilidad de la venta de productos similares

Estabilidad o inestabilidad de las condiciones macroeconómicas

Condiciones de competencia en el mercado

También se utiliza el VALOR DE SALVAMENTO VS para calcular el VPN. El VALOR DE SALVAMENTO O RESCATE se calcula restando el valor de adquisición a la depreciación acumulada hasta ese periodo. Al término del periodo de planeación, se hace un corte artificial del tiempo para fines de evaluación. La planta deja de operar y vende todos sus activos, esto produce un flujo de efectivo extra en el último año, lo que hace aumentar la TIR o el VPN y hace más atractivo el proyecto.

Dicho contablemente, el VALOR DE SALVAMENTO VS, es el valor en libros o fiscal que tengan todos los activos al término del quinto año de operación del proyecto.

CÁLCULO DEL VPN CON FLUJOS CONSTANTES, PRODUCCIÓN CONSTANTE Y SIN INFLACIÓN

ECUACIÓN:

𝑽𝑷𝑵 = −𝑃 + 𝑨 �(𝟏 + 𝒊)𝒏 − 𝟏𝒊(𝟏 + 𝒊)𝑛

� +𝑽𝑺

(𝟏 + 𝒊)𝑛

DONDE:

DATOS:

VPN = VALOR PRESENTE NETO

P = INVERSIÓN INICIAL

A = SUMA DE LOS FLUJOS NETOS DE EFECTIVO (FNE)

i = TMAR TASA MÍNIMA ACEPTABLE DE RENDIMIENTO

VS = VALOR DE SALVAMENTO

n = NÚMERO DE PERIODOS DE ANÁLISIS

INVERSIÓN INICIAL P = $ 5,935



123

Inversión inicial (en miles de pesos) $ 5,935. Esta inversión no toma en cuenta el capital de trabajo, porque la naturaleza de este último es muy líquida y el VPN toma en cuenta el capital comprometido a largo plazo.

Flujo neto de efectivo = $ 1,967 miles de pesos. Periodo de 1 a 5 años. Valor de salvamento de la inversión al final de 5 años = $ 3,129 miles de pesos. Este dato es el valor fiscal residual de los activos al término de 5 años que es el periodo de análisis del proyecto. Con estos datos se construye el siguiente diagrama.

DIAGRAMA:

ECUACIÓN:

𝑽𝑷𝑵 = −𝑃 + 𝑨 �(𝟏 + 𝒊)𝒏 − 𝟏𝒊(𝟏 + 𝒊)𝑛

� +𝑽𝑺

(𝟏 + 𝒊)𝑛

SUSTITUYENDO LOS DATOS EN LA ECUACIÓN:

𝑽𝑷𝑵 = −𝟓𝟗𝟑𝟓 + 𝟏𝟗𝟔𝟕 �(𝟏 + 𝟎.𝟏𝟓)𝟓 − 𝟏𝟎.𝟏𝟓(𝟏 + 𝟎.𝟏𝟓)𝟓

� +𝟑𝟏𝟐𝟗

(𝟏 + 𝟎.𝟏𝟓)𝟓

OBTENEMOS:

𝑽𝑷𝑵 = $ 𝟐,𝟐𝟏𝟒.𝟑𝟔

VPN > 0 GANANCIA

SUMA DE LOS FLUJOS NETOS DE EFECTIVO (FNE) A = $ 1,967

TMAR SIN INFLACIÓN TMAR f=0= 15 %

VALOR DE SALVAMENTO VS = $ 3,129

PERIODO DE ANÁLISIS n = 5 AÑOS



124

EL PROYECTO ES RENTABLE

GRÁFICO:

CÁLCULO DEL VPN CON PRODUCCIÓN CONSTANTE Y CONSIDERANDO INFLACIÓN

ECUACIÓN:


(𝟏 + 𝒊)𝟏+

𝑭𝑵𝑬𝟐(𝟏 + 𝒊)𝟐

+ 𝑭𝑵𝑬𝟑

(𝟏 + 𝒊)𝟑+

𝑭𝑵𝑬𝟒(𝟏 + 𝒊)𝟒


(𝟏 + 𝒊)𝟓

DONDE:

DATOS:

Ahora los datos de los FNE son tomados del Estado de Resultados que se obtuvieron en el Estudio Económico, como se muestra a continuación:

VPN = VALOR PRESENTE NETO


FNE = FLUJOS NETOS DE EFECTIVO




0,1000 0,1500 0,2000 0,3000 0,4000 0,5000 0,6000

$3.464,34

$2.214,36

$1.205,01

-$301,50

-$1.350,04

-$2.107,01-$2.670,91-$3.000,00

-$2.000,00

-$1.000,00

$0,00

$1.000,00

$2.000,00

$3.000,00

$4.000,00

1 2 3 4 5 6 7

VALO

R P

RES

ENTE

NET

O (V

PN)

TMAR = i

ANÁLISIS DEL VALOR PRESENTE NETO (VPN)CON FLUJOS CONSTANTES TMAR f=0 = 15% i



125

También calcularemos el Valor de Salvamento con inflación VS f:

VS f = VS f=0 (1.2) n

VS f = $ 3,129(1.2)5

Ahora calcularemos la TMAR f con inflación:

VS f = $ 7,785.95

TMAR f =i + f + if

Donde i = premio al riesgo sin inflación y f la inflación anual:

TMAR f = 0.15 + 0.2 + (0.15 X 0.2)

TMAR f = 0.38 o 38%

DIAGRAMA:

ECUACIÓN:


(𝟏 + 𝒊)𝟏+

𝑭𝑵𝑬𝟐(𝟏 + 𝒊)𝟐

+ 𝑭𝑵𝑬𝟑

(𝟏 + 𝒊)𝟑+

𝑭𝑵𝑬𝟒(𝟏 + 𝒊)𝟒


(𝟏 + 𝒊)𝟓

AÑO 0 1 2 3 4 5

FNE $ 1,967.00 $ 2,361.00 $ 2,833.00 $ 3,400.00 $ 4,080.00 $ 4,895.00


TMAR SIN INFLACIÓN TMAR f = 38 %

VALOR DE SALVAMENTO VS f = $ 7,786




126


𝑽𝑷𝑵 = −𝟓𝟗𝟑𝟓+𝟐𝟑𝟔𝟏

(𝟏 + 𝟎.𝟑𝟖)𝟏+

𝟐𝟖𝟑𝟑(𝟏 + 𝟎.𝟑𝟖)𝟐

+ 𝟑𝟒𝟎𝟎

(𝟏 + 𝟎.𝟑𝟖)𝟑+

𝟒𝟎𝟖𝟎(𝟏 + 𝟎.𝟑𝟖)𝟒

+ 𝟒𝟖𝟗𝟓 + 𝟕𝟕𝟖𝟔

(𝟏 + 𝟎.𝟑𝟖)𝟓

OBTENEMOS:

𝑽𝑷𝑵 = $ 𝟐,𝟐𝟏𝟓

VPN > 0 GANANCIA


GRÁFICA:

CÁLCULO DEL VPN CON PRODUCCIÓN CONSTANTE, CON INFLACIÓN Y FINANCIAMIENTO

Consideraciones del VPN con financiamiento:

Se utiliza el Estado de Resultados con flujos y costos inflados, ya que éstos se encuentran influidos por Costos Financieros.

Para calcular el VPN, la inversión considerada no es la misma. Es necesario restar a la inversión total la cantidad que ha sido obtenida en préstamo.

INVERSIÓN ORIGINAL DE: $ 5,935.00

0,3000 0,3800 0,4000

0,5000

0,6000 0,7000 0,8000

$3.947,13

$2.214,36$1.854,31

$380,12

-$691,81

-$1.493,17-$2.107,01

-$3.000,00

-$2.000,00

-$1.000,00

$0,00

$1.000,00

$2.000,00

$3.000,00

$4.000,00

$5.000,00

1 2 3 4 5 6 7

VALO

R P

RES

ENTE

NET

O (V

PN)

TMAR = i

ANÁLISIS DEL VALOR PRESENTE NETO (VPN)CON FLLUJOS INFLADOS TMAR f = 38% i



127

PRÉSTAMO BANCARIO DE: $ 1,500.00

DIFERENCIA: $ 4,435.00

La inversión neta de los accionistas en Activo Fijo y Diferido es:

INVERSIÓN DE ACCIONISTAS: $ 4,435.00

La última consideración es que, la nueva TMAR con financiamiento se llama TMAR MIXTA. De la inversión total $ 5,935.00 se forman dos capitales, uno de los Promotores y otro de la Institución Financiera, cada parte con una ganancia distinta. Se debe calcular un promedio ponderado de ambos capitales para obtener la TMAR MIXTA.

TMAR MIXTA = (% Aportación Promotores) (Tasa de Ganancia solicitada) + (% Aportación Banco) (Tasa de Ganancia solicitada)

Sustituyendo los datos obtenemos:

𝑻𝑴𝑨𝑹 𝑴𝑰𝑿𝑻𝑨 = 𝟒𝟒𝟑𝟓𝟓𝟗𝟑𝟓

(𝟎.𝟑𝟖) +𝟏𝟓𝟎𝟎𝟓𝟗𝟑𝟓

(𝟎.𝟑𝟒) = 𝟎.𝟑𝟔𝟗𝟖𝟗

𝑻𝑴𝑨𝑹 𝑴𝑰𝑿𝑻𝑨 = 𝟎.𝟑𝟔𝟗𝟖𝟗 ó 𝟑𝟔.𝟗𝟖𝟗%

La fórmula del Valor de Salvamento VS que usaremos para este caso, es la misma que en el caso la anterior, es decir, también sufrirá los efectos de la inflación.

VS f=VS (1.2)

VS f= $ 3,129(1.2)

n

VS f=$ 7,785.9533

5

Utilizaremos los FNE que se encuentra en la tabla del Estado de Resultados con producción constante, con inflación y financiamiento obtenido en el Estudio Económico.

DATOS:

AÑO 1 2 3 4 5

FNE $ 1,936.00 $ 2,385.00 $ 2,918.00 $ 3,555.00 $ 4,311.00

(+) INVERSIÓN ORIGINAL $ 5,935

(-) PRÉSTAMO BANCARIO $ 1,500

(=) INVERSIÓN NETA DE ACCIONISTAS $ 4,435



128

Como podemos observar en los datos, la Tasa de Ganancia Bancaria tiene 4 puntos porcentuales menos que la Tasa de Ganancia de los Accionistas.

DIAGRAMA:

ECUACIÓN:


(𝟏 + 𝒊)𝟏+

𝑭𝑵𝑬𝟐(𝟏 + 𝒊)𝟐

+ 𝑭𝑵𝑬𝟑

(𝟏 + 𝒊)𝟑+

𝑭𝑵𝑬𝟒(𝟏 + 𝒊)𝟒


(𝟏 + 𝒊)𝟓


𝑽𝑷𝑵 = −𝟒𝟒𝟑𝟓 +𝟏𝟗𝟑𝟔

(𝟏 + 𝟎.𝟑𝟔𝟗𝟖)𝟏 +𝟐𝟑𝟖𝟓

(𝟏 + 𝟎.𝟑𝟔𝟗𝟖)𝟐 + 𝟐𝟗𝟏𝟖

(𝟏 + 𝟎.𝟑𝟔𝟗𝟖)𝟑 +𝟑𝟓𝟓𝟓

(𝟏 + 𝟎.𝟑𝟔𝟗𝟖)𝟒 + 𝟒𝟑𝟏𝟏 + 𝟕𝟕𝟖𝟔(𝟏 + 𝟎.𝟑𝟔𝟗𝟖)𝟓

OBTENEMOS:

𝑽𝑷𝑵 = $ 𝟐,𝟗𝟎𝟏.𝟐𝟕

VPN > 0 GANANCIA


GRÁFICA:

VALOR DE SALVAMENTO CON INFLACIÓN $ 7,785.95

TMARf (TASA DE GANANCIA ACCIONISTAS) 38%

TMARf (TASA DE GANANCIA BANCARIA) 34%

TMAR MIXTA 36.98 %



129

CONCLUSIONES (VPN)

Se interpreta fácilmente sus resultado en términos monetarios, así puede verse fácilmente si los ingresos son mayores que los egresos.

Supone una reinversión total de todas las ganancias anuales, lo cual no sucede en la mayoría de las empresas.

Su valor depende exclusivamente de la i aplicada. Como está i es la TMAR, su valor lo determina el evaluador.

Los criterios de evaluación son:

Si VPN > = 0 ACEPTE LA INVERSIÓN

Si VPN < 0 RECHACE LA INVERSIÓN

TIR (TASA INTERNA DE RENDIMIENTO)

Antecedentes

Definición de la TIR

Valor de salvamento (VS)

Cálculo de la TIR

0,3000 0,3698 0,4000 0,5000 0,6000 0,7000 0,8000

$4.296,43

$2.902,85

$2.402,75

$1.075,50

$115,15

-$599,35-$1.144,14

-$2.000,00

-$1.000,00

$0,00

$1.000,00

$2.000,00

$3.000,00

$4.000,00

$5.000,00

1 2 3 4 5 6 7

VALO

R P

RES

ENTE

NET

O (V

PN)

TMAR MIXTA = i

ANÁLISIS DEL VALOR PRESENTE NETO (VPN)CON FINANCIAMIENTO TMAR mixta = 36.98%

iV



130

TIR con flujos constantes sin inflación

TIR con producción constante y con inflación

TIR con financiamiento

ANTECEDENTES

Para realizar el cálculo de la TIR es necesario hacer el VPN=0

Si el VPN es positivo significa que se obtienen ganancias a lo largo de los cinco años de estudio, por un monto igual a la TMAR aplicada más el valor del VPN.

Si el VPN=0 sólo se estará ganando la tasa de descuento aplicada, o sea la TMAR, y un proyecto debería aceptarse con éste criterio, ya que se está ganando lo mínimo como rendimiento

La fórmula del VPN es la siguiente:


(𝟏 + 𝒊)𝟏+

𝑭𝑵𝑬𝟐(𝟏 + 𝒊)𝟐

+ 𝑭𝑵𝑬𝟑

(𝟏 + 𝒊)𝟑+

𝑭𝑵𝑬𝟒(𝟏 + 𝒊)𝟒


(𝟏 + 𝒊)𝟓

Si VPN= 0 entonces:

𝟎 = −𝑷 +𝑭𝑵𝑬𝟏

(𝟏 + 𝒊)𝟏+

𝑭𝑵𝑬𝟐(𝟏 + 𝒊)𝟐

+ 𝑭𝑵𝑬𝟑

(𝟏 + 𝒊)𝟑+

𝑭𝑵𝑬𝟒(𝟏 + 𝒊)𝟒


(𝟏 + 𝒊)𝟓

Obtenemos:

𝑷 =𝑭𝑵𝑬𝟏

(𝟏 + 𝒊)𝟏+

𝑭𝑵𝑬𝟐(𝟏 + 𝒊)𝟐

+ 𝑭𝑵𝑬𝟑

(𝟏 + 𝒊)𝟑+

𝑭𝑵𝑬𝟒(𝟏 + 𝒊)𝟒


(𝟏 + 𝒊)𝟓

DEFINICIÓN DE LA TIR (TASA INTERNA DE RENDIMIENTO)

Es la tasa de descuento por la cual el VPN es igual a cero.

Es la tasa que iguala la suma de los flujos descontados de la inversión inicial.

Para calcular la TIR definiremos las variables de la fórmula anterior:





131

En ésta ecuación se trata de determinar cuál es el valor real de rendimiento de la inversión inicial P. Se deja como incógnita la i, se determina por medio de tanteos (prueba y error), hasta que la i iguale la suma de los flujos descontados a la inversión inicial P.

L a i = tasa interna de rendimiento o retorno TIR, generada en el interior de la empresa por medio de la reinversión. Con el criterio de aceptación que emplea el método de la TIR, si ésta es mayor que la TMAR, se acepta la inversión; es decir, si el rendimiento de la empresa es mayor que el mínimo fijado como aceptable, la inversión es económicamente rentable.

SI TIR > TMAR


Si hay pérdida en un periodo se recomienda no usar la TIR como método de evaluación, use el VPN.

VALOR DE SALVAMENTO (VS)

Al término del periodo de planeación, se hace un corte artificial del tiempo para fines de evaluación. La planta deja de operar y vende todos sus activos, esto produce un flujo de efectivo extra en el último año, lo que hace aumentar la TIR o el VPN y hace más atractivo el proyecto.

Entonces el Valor de Salvamento (VS) es el valor que tienen los activos en libros o fiscalmente, cuando la planta deja de operar, esto se realiza utilizando el concepto de depreciación antes explicado.

CÁLCULO DE LA TIR






132

Antes de definir cada una de las TIR, haremos las siguientes consideraciones:

Es poco probable que un país que padece altas tasas de inflación y devaluación monetaria, como México y los países latinoamericanos, aunque en éste momento se pudieran mencionar algunos países de Europa, Asia y hasta Estados Unidos, aunque no en el mismo porcentaje, que un costo de operación permanezca constante durante un año y que a partir del segundo año aumenten.

Se hará referencia a la TMAR=15% de premio al riesgo y a la inflación (f) considerada del 20% anual constante durante los cinco años del periodo de análisis. Datos obtenidos del cálculo del VPN.

Para calcular la TIR solo se toma en cuenta la inversión de activos fijos, la inversión de capital de trabajo no se toma en cuenta, debido a la naturaleza líquida de éste activo.

TIR CON FLUJOS CONSTANTES SIN INFLACIÓN

Esta TIR se calcula considerando una producción constante y no ser afectada por la inflación.

Utilizando la siguiente fórmula:

a)

𝑷 = 𝑨 �(𝟏 + 𝒊)𝟓 − 𝟏𝒊(𝟏 + 𝒊)𝟓

� +𝑽𝑺

(𝟏 + 𝒊)𝟓

La cual también puede expresarse de la siguiente manera:

Cálculo de la TIR con producción constante con inflación

Cálculo de la TIR con financiamiento

T I R

Cálculo de la TIR con flujos constantes sin inflación



133

b)


(𝟏 + 𝒊)𝟏+

𝑭𝑵𝑬𝟐(𝟏 + 𝒊)𝟐

+ 𝑭𝑵𝑬𝟑

(𝟏 + 𝒊)𝟑+

𝑭𝑵𝑬𝟒(𝟏 + 𝒊)𝟒


(𝟏 + 𝒊)𝟓

Donde: FNE1 = FNE2 = FNE3 = FNE4 = FNE5 = A

Para calcular la TIR con flujos constantes sin inflación, tenemos los siguientes datos:

Sustituyendo los datos en la fórmula del inciso (a) obtenemos:

𝟓𝟗𝟑𝟓 = 𝟏𝟗𝟔𝟕 �(𝟏 + 𝒊)𝟓 − 𝟏𝒊(𝟏 + 𝒊)𝟓

� +𝟑𝟏𝟐𝟗

(𝟏 + 𝒊)𝟓

Para encontrar la i que iguala la suma de los flujos descontados a la inversión inicial, utilizamos la herramienta de Excel, a continuación se muestra la hoja de cálculo que se uso para el cálculo de la TIR.

DATOS


LOS FLUJOS NETOS DE EFECTIVO DEL PRIMER AÑO FNE = $ 1,967

TMAR SIN INFLACIÓN TMAR f=0= 15 %

VALOR DE SALVAMENTO VS = $ 3,129




134



135

En la barra de fórmulas tenemos la siguiente ecuación con la que se obtiene la i que satisface la ecuación:

=1967*(((1+K23)^5)-1)/(K23*((1+K23)^5))+($I$12/((1+K23)^5))

Entonces:

La i (TIR) que satisface la ecuación es igual a 0.2767 ó 27.67% y sustituyendo los datos en la fórmula del inciso (a), obtenemos:

𝟓𝟗𝟑𝟓 = 𝟏𝟗𝟔𝟕 �(𝟏 + 𝟎.𝟐𝟕𝟔𝟕)𝟓 − 𝟏

𝟎.𝟐𝟕𝟔𝟕(𝟏 + 𝟎.𝟐𝟕𝟔𝟕)𝟓� +

𝟑𝟏𝟐𝟗(𝟏 + 𝟎.𝟐𝟕𝟔𝟕)𝟓

𝟓𝟗𝟑𝟓 = 𝟓𝟗𝟑𝟓

Recordando que la TMAR f=0 =15%, podemos concluir que:

27.67% > 15%

TIR > TMAR f=0

SE ACEPTA EL PROYECTO

TIR CON PRODUCCIÓN CONSTANTE Y CON INFLACIÓN

Para calcular esta TIR tenemos que considerar que el Valor de Salvamento (VS) y la TMAR también se verán afectadas por la inflación.

Para calcular las cifras de los FNE con inflación se toma el periodo cero que es de $ 1,967.00 y afectarla cada año con la inflación que se fijó en 20% anual constante cada año. Utilizando la tabla del Estado de Resultados con producción constante con inflación y sin financiamiento obtenida en el Estudio Económico.

ESTADO DE RESULTADOS CON INFLACIÓN,

SIN FINANCIAMIENTO Y PRODUCCIÓN CONSTANTE

AÑO 0 1 2 3 4 5

PRODUCCIÓN 1050 TON 1050 TON 1050 TON 1050 TON 1050 TON 1050 TON

+ INGRESO $ 26,502 $ 31,802 $ 38,163 $ 45,795 $ 54,955 $ 65,945

- C. PRODUCCIÓN $ 22,329 $ 26,795 $ 32,154 $ 38,585 $ 46,301 $ 55,562

- C. ADMINISTRACIÓN $ 453 $ 544 $ 652 $ 783 $ 939 $ 1,127

- C. VENTAS $ 844 $ 1,013 $ 1,215 $ 1,458 $ 1,750 $ 2,100

= UAI $ 2,876 $ 3,450 $ 4,142 $ 4,969 $ 5,965 $ 7,156



136

- IMPUESTOS 47% $ 1,352 $ 1,622 $ 1,947 $ 2,335 $ 2,804 $ 3,363

= UDI $ 1,524 $ 1,829 $ 2,195 $ 2,634 $ 3,161 $ 3,793

+ DEPRECIACIÓN $ 443.00 $ 532.00 $ 638.00 $ 766.00 $ 919.00 $ 1,102.00

= FNE $ 1,967 $ 2,361 $ 2,833 $ 3,400 $ 4,080 $ 4,895

Entonces, cada año lo afectamos con la inflación del 20%, esto quiere decir que multiplicamos $ 1,967.00 por 1.2 y así obtenemos el FNE1, este a su vez lo multiplicamos por 1.2 y obtenemos el FNE2 y así sucesivamente, obteniendo:

Valor de Salvamento y TMAR sin inflación será de:

VSf=0 = $ 3,129.00 y TMAR f=0 = 15 %

Ahora calcularemos el Valor de Salvamento con inflación VS f :

VS f = VS f=0 (1.2)

VS f = $ 3,129(1.2)

n

VS f = $ 7,785.95

5

Ahora calcularemos la TMAR f con inflación:

TMAR f =i + f + if

Donde i = premio al riesgo sin inflación y f la inflación anual:

TMAR f = 0.15 + 0.2 + (0.15 X 0.2)

TMAR f = 0.38 o 38%

AÑO 0 1 2 3 4 5

FNE $ 1,967.00 $ 2,361.00 $ 2,833.00 $ 3,400.00 $ 4,080.00 $ 4,895.00

DATOS

INVERSIÓN INICIAL P = $ 5,935 MILES



137

La fórmula que utilizaremos es:


(𝟏 + 𝒊)𝟏+

𝑭𝑵𝑬𝟐(𝟏 + 𝒊)𝟐

+ 𝑭𝑵𝑬𝟑

(𝟏 + 𝒊)𝟑+

𝑭𝑵𝑬𝟒(𝟏 + 𝒊)𝟒


(𝟏 + 𝒊)𝟓

Sustituyendo los datos en la fórmula obtenemos:

𝟓𝟗𝟑𝟓 =𝟐𝟑𝟔𝟏

(𝟏 + 𝒊)𝟏+

𝟐𝟖𝟑𝟑(𝟏 + 𝒊)𝟐

+ 𝟑𝟒𝟎𝟎

(𝟏 + 𝒊)𝟑+

𝟒𝟎𝟖𝟎(𝟏 + 𝒊)𝟒

+ 𝟒𝟖𝟗𝟓 + 𝟕𝟕𝟖𝟔

(𝟏 + 𝒊)𝟓


TMAR CON INFLACIÓN TMAR f = 38%

VALOR DE SALVAMENTO CON INFLACIÓN VS f = $ 7,785.95 MILES




138



139


=($E$12/(1+L21)^1)+($F$12/(1+L21)^2)+($G$12/(1+L21)^3)+($H$12/(1+L21)^4)+(($I$12+$J$12)/(1+L21)^5)

Entonces:

La i (TIR) que satisface la ecuación es igual a 0.5320 ó 53.20% y sustituyendo los datos en la fórmula, obtenemos:

𝟓𝟗𝟑𝟓 =𝟐𝟑𝟔𝟏

(𝟏 + 𝟎.𝟓𝟑𝟐𝟎)𝟏+

𝟐𝟖𝟑𝟑(𝟏 + 𝟎.𝟓𝟑𝟐𝟎)𝟐

+ 𝟑𝟒𝟎𝟎

(𝟏 + 𝟎.𝟓𝟑𝟐𝟎)𝟑+

𝟒𝟎𝟖𝟎(𝟏 + 𝟎.𝟓𝟑𝟐𝟎)𝟒

+ 𝟒𝟖𝟗𝟓 + 𝟕𝟕𝟖𝟔(𝟏 + 𝟎.𝟓𝟑𝟐𝟎)𝟓

𝟓𝟗𝟑𝟓 = 𝟓𝟗𝟑𝟓

Recordando que la TMAR f = 38%, podemos concluir que:

53.20% > 38%

TIR > TMAR f


CONCLUSIONES QUE SE PUEDE OBTENER DE ESTOS DOS CALCULOS, TIR CON FLUJOS CONSTANTES Y SIN INFLACIÓN Y TIR CON PRODUCCIÓON CONSTANTE Y CON INFLACIÓN

Sin inflación, mientras que la TMAR f=0 es del 15% (premio al riesgo), la TIR arrojó un valor del 27.67%. Se obtuvo una ganancia por arriba de la TMAR f=0 de 12.6734469%

SI TIR > TMAR f=0 EL PROYECTO ES RENTABLE



140

27.67% > 15%

Con inflación, la TMAR f=0.15+0.20+0.15x0.20=0.38= 38%. (15% premio al riesgo y 20% inflación), mientras la TIR f con inflación fue de 53.20%. Se obtuvo una ganancia por arriba de la TMAR f de 15.20813628%

SI TIR f > TMAR f EL PROYECTO ES RENTABLE

53.20% > 38%

Aparentemente la diferencia es un poco mayor, sin embargo, al observar que 15.20813628 = 12.6734469x1.2 se verá que existe un clara explicación para la aparente diferencia observada.

La TIR f con inflación se puede calcular como:

TIR f = (TIR f=0 – TMAR f=0) + TMAR f + (f)(TIR f=0 – TMAR f=0)

TIR f = (27.67% - 15%) + 38% + (20%)(27.67% - 15%)

TIR f = (12.67%) + 38% + (20%)(12.67%)

TIR f = 12.67% + 38% + 2.534%

TIR f = 53.20%

Podemos concluir que las condiciones para evaluar con y sin inflación son:

Para evaluar no se toma en cuenta el capital de trabajo



141

Debe considerarse revaluación de activos al hacer los cargos de depreciación y amortización

En ambos métodos debe mantenerse constante el nivel de producción del primer año

Si está considerando el método de FNE constantes, no se debe incluir el financiamiento. Recuerde que si hay financiamiento (préstamos), los FNE se alteran con el paso del tiempo

El Valor de Salvamento VS y la TMAR deben sufrir el efecto de la inflación.

TIR CON FINANCIAMIENTO

La TIR con financiamiento la podemos llamar también TIR Financiera y la TIR sin financiamiento se le llama TIR Privada o Empresarial. Para nuestro estudio nos enfocaremos a la TIR Financiera.

Obtener préstamo significa mayor rentabilidad pues se cuenta con dinero mas barato que el de la propia empresa. El préstamo, en éste ejemplo, nos da 4 puntos porcentuales menos además de la deducción de intereses a través de impuestos.

Consideraciones de la TIR con financiamiento:

Se utiliza el Estado de Resultados con flujos y costos inflados, ya que éstos se encuentran influidos por Costos Financieros.

Para calcular la TIR, la inversión considerada no es la misma. Es necesario restar a la inversión total la cantidad que ha sido obtenida en préstamo.

INVERSIÓN ORIGINAL DE: $ 5,935.00

PRÉSTAMO BANCARIO DE: $ 1,500.00



142

DIFERENCIA: $ 4,435.00

La inversión neta de los accionistas en Activo Fijo y Diferido es:

INVERSIÓN DE ACCIONISTAS: $ 4,435.00

3.- La última consideración es que, la nueva TIR deberá compararse contra una TMAR MIXTA, de la siguiente manera:

TMAR MIXTA = (% Aportación Promotores) (Tasa de Ganancia solicitada) + (% Aportación Banco) (Tasa de Ganancia solicitada)

Sustituyendo los datos obtenemos:

𝑻𝑴𝑨𝑹 𝑴𝑰𝑿𝑻𝑨 = 𝟒𝟒𝟑𝟓𝟓𝟗𝟑𝟓

(𝟎.𝟑𝟖) +𝟏𝟓𝟎𝟎𝟓𝟗𝟑𝟓

(𝟎.𝟑𝟒) = 𝟎.𝟑𝟔𝟗𝟖𝟗

𝑻𝑴𝑨𝑹 𝑴𝑰𝑿𝑻𝑨 = 𝟎.𝟑𝟔𝟗𝟖𝟗 ó 𝟑𝟔.𝟗𝟖𝟗%

La nueva TIR deberá compararse contra ésta TMAR MIXTA. De la inversión total $ 5,935.00 se forman dos capitales, uno de los Promotores y otro de la Institución Financiera, cada parte con una ganancia distinta. Se debe calcular un promedio ponderado de ambos capitales para obtener la TMAR MIXTA.

La fórmula del Valor de Salvamento VS que usaremos para este caso, es la misma que en el caso la anterior, es decir, también sufrirá los efectos de la inflación.

VS f=VS (1.2)

VS f= $ 3,129(1.2)

n

5



143

VS f=$ 7,785.9533

Utilizaremos los FNE que se encuentra en la tabla del Estado de Resultados con producción constante, con inflación y financiamiento obtenido en el Estudio Económico.

ESTADO DE RESULTADOS CON INFLACIÓN, CON FINANCIAMIENTO

Y PRODUCCIÓN CONSTANTE

AÑO 1 2 3 4 5

PRODUCCIÓN 1050 TON 1050 TON 1050 TON 1050 TON 1050 TON

+ INGRESO $ 31,802 $ 38,165 $ 45,795 $ 54,955 $ 65,945

- C. PRODUCCIÓN $ 26,795 $ 32,154 $ 38,585 $ 46,301 $ 55,502

- C. ADMINISTRACIÓN $ 544 $ 652 $ 783 $ 939 $ 1,187

- C. VENTAS $ 1,013 $ 1,215 $ 1,458 $ 1,750 $ 2,100

- C. FINANCIEROS $ 510 $ 458 $ 388 $ 294 $ 168

= UAI $ 2,940 $ 3,686 $ 4,581 $ 5,671 $ 6,988

- IMPUESTOS 47% $ 1,382 $ 1,732 $ 2,153 $ 2,665 $ 3,284

= UDI $ 1,558 $ 1,954 $ 2,428 $ 3,006 $ 3,704

+ DEPRECIACIÓN $ 532 $ 638 $ 766 $ 919 $ 1,102

- PAGO DE CAPITAL $ 154 $ 206 $ 276 $ 370 $ 495

= FNE $ 1,936 $ 2,386 $ 2,918 $ 3,555 $ 4,311



144

Como podemos observar en los datos, la Tasa de Ganancia Bancaria tiene 4 puntos porcentuales menos que la Tasa de Ganancia de los Accionistas.



(𝟏 + 𝒊)𝟏+

𝑭𝑵𝑬𝟐(𝟏 + 𝒊)𝟐

+ 𝑭𝑵𝑬𝟑

(𝟏 + 𝒊)𝟑+

𝑭𝑵𝑬𝟒(𝟏 + 𝒊)𝟒


(𝟏 + 𝒊)𝟓


𝟒𝟒𝟑𝟓 =𝟏𝟗𝟑𝟔

(𝟏 + 𝒊)𝟏+

𝟐𝟑𝟖𝟓(𝟏 + 𝒊)𝟐

+ 𝟐𝟗𝟏𝟖

(𝟏 + 𝒊)𝟑+

𝟑𝟓𝟓𝟓(𝟏 + 𝒊)𝟒

+ 𝟒𝟑𝟏𝟏 + 𝟕𝟕𝟖𝟔

(𝟏 + 𝒊)𝟓


DATOS

(+) INVERSIÓN ORIGINAL $ 5,935

(-) PRÉSTAMO BANCARIO $ 1,500

(=) INVERSIÓN NETA DE ACCIONISTAS $ 4,435

Ó



145



146


=($D$12/(1+K19)^1)+($E$12/(1+K19)^2)+($F$12/(1+K19)^3)+($G$12/(1+K19)^4)+(($H$12+$I$12)/(1+K19)^5)

Entonces:


𝟒𝟒𝟑𝟓 =𝟏𝟗𝟑𝟔

(𝟏 + 𝒊)𝟏+

𝟐𝟑𝟖𝟓(𝟏 + 𝒊)𝟐

+ 𝟐𝟗𝟏𝟖

(𝟏 + 𝒊)𝟑+

𝟑𝟓𝟓𝟓(𝟏 + 𝒊)𝟒

+ 𝟒𝟑𝟏𝟏 + 𝟕𝟕𝟖𝟔

(𝟏 + 𝒊)𝟓

𝟒𝟒𝟑𝟓 =𝟏𝟗𝟑𝟔

(𝟏 + 𝟎.𝟔𝟏𝟒𝟑)𝟏+

𝟐𝟑𝟖𝟓(𝟏 + 𝟎.𝟔𝟏𝟒𝟑)𝟐

+ 𝟐𝟗𝟏𝟖

(𝟏 + 𝟎.𝟔𝟏𝟒𝟑)𝟑+

𝟑𝟓𝟓𝟓(𝟏 + 𝟎.𝟔𝟏𝟒𝟑)𝟒

+ 𝟒𝟑𝟏𝟏 + 𝟕𝟕𝟖𝟔(𝟏 + 𝟎.𝟔𝟏𝟒𝟑)𝟓

𝟓𝟗𝟑𝟓 = 𝟓𝟗𝟑𝟓

Recordando que la TMAR f = 36.98%, podemos concluir que:

61.43% > 36.98%

TIR financiera > TMAR mixta


REEMPLAZO DE EQUIPO Y MAQUINARIA

MÉTODO DE EVALUACIÓN ECONÓMICA

Existen dos métodos de reemplazo de maquinaria:



147

En el reemplazo de equipo existen dos situaciones claramente definidas que, a su vez, obligan a definir un método específico de evaluación económica. La primera situación surge cuando la maquinaria a sustituir solo es parte de un proceso productivo y no produce ingresos por sí misma, es decir, contibuye a la elaboración de un producto y es muy difícil cuantificar con presición la contribución de esa maquina en trabajo, al costo real del producto. En este caso, como la maquina bajo estudio no produce un ingreso directo porque junto con otras elaboran un producto, la evaluaciòn económica más recomendable es una comparación de costos por el método CAUE (Costo Anual Uniforme equivalente).

Cuando el equipo produce un producto terminado que al venderse produce ingresos, aunque la misma empresa produzca una gran variedad de artículos es posible aislar la evaluación económica de esa maquinaria por el método de análisis incremental, el cual permite introducir toda la serie de datos reales originados. Se le llama análisis porque cuantifica aumentos de inversión a los cuales deben corresponder aumentos de ingresos. A este incremento de inversión debe corresponder un aumento proporcional de ingresos, de no ser asi la inverisión tendría que rechazarse.

Ejemplo de un Análisis Incremental:

Suponiendo que una empresa analiza la posibilidad de reemplazar una maquinaria usada. La maquinaria bajo estudio tiene mejor tecnología que la actual y mayor capacidad de producción. Esto hará que las ventas se incrementen de 40 a 46 Millones de pesos al año y que esto se reduzca las pérdidas por artículos terminados defectuosos de 4 a 2 millones de pesos anuales. La máquina usada se vendería en el valor que tuviera en libros en el momento de la transacción.

La máquina se compró hace 5 años a un costo de 20 millones de pesos, está siendo depreciada en línea recta y tiene una vida fiscal d 10 años, con un valor de recuperación cero al final del periodo.

El equipo nuevo cuesta 30 millones de pesos, tiene una vida fiscal de 5 años sin valor de recuperación al final del periodo y la empresa lo depreciará en línea recta. La empresa paga impuestos a una tasa de 50 %.

ANALISIS INCREMENTAL

MÁQUINA USADA (1)

MÁQUINA NUEVA (2)

INCREMENTO (2 -1)



148

𝑽𝑷𝑵 = −𝑷 + 𝑨 �(𝟏 + 𝒊)𝟓 − 𝟏𝒊(𝟏 + 𝒊)𝟓

� +𝑽𝑺

(𝟏 + 𝒊)𝟓

𝑽𝑷𝑵 = 𝟎.𝟏𝟔𝟗𝟕𝟓

MÁQUINA USADA (1)

MÁQUINA NUEVA (2)

INCREMENTO EN VENTAS 40 46

PÉRDIDAS POR ARTÍCULOS DEFECTUOSOS 4 2

COMPRA DE MÁQUINA 20 30

TIEMPO DE COMPRA 5 AÑOS

PERIODO DE VIDA 10 AÑOS 5 AÑOS

VALOR DE RECUPERACIÓN VALOR EN LIBROS 0

IMPUESTOS 50 %

TMAR DE LA EMPRESA 25 %

Como:

VPN > 0

DEBE ACEPTARSE EL REEMPLAZO DE MAQUINARIA

FLUJO ANUAL UNIFORME EQUIVALENTE (FA)

Este método únicamente limita a realizar una comparación de costos individuales entre varias alternativas, seleccionando el que tenga mejores costos.

(+) VENTAS 40 46 6

(-) COSTO DE 110 7 4 (-3)

(-) COSTO POR PÉRDIDA 4 2 (-2)

(-) DEPRECIACIÓN 2 6 4

(=) UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 27 34 7

(-) IMPUESTO 50 % 13.5 17 3.5

(=) UTILIAD DESPUÉS DE IMPUESTOS 13.5 17 3.5

(+) DEPRECIACIÓN 2 6 4

(=) FNE 15.5 23 7.5



149

RAZÓN BENEFICIO COSTO (B/C)

El método de la Razón Beneficio/Costo (B/C) se utiliza para evaluar las inversiones gubernamentales o de interés social, se aplican para evaluar inversiones en escuelas públicas, carreteras, alumbrado público, drenaje y otras obras.

MÉTODOS DE EVALUACIÓN QUE NO TOMAN EN CUENTA EL VALOR DEL DINERO A TRAVÉS DEL TIEMPO.

Razones Financieras:

Razones de Liquidez

Tasas de Apalancamiento

Tasas de Actividad

Tasas de rentabilidad

RAZONES DE LIQUIDEZ: miden la capacidad de la empresa para cumplir con sus obligaciones a corto plazo, entre ellas figuran:

TASA CIRCULANTE: nos sirve para medir la solvencia de la empresa para cubrir sus deudas a corto plazo. Considerando únicamente que los activos se convierten en efectivo a corto plazo.

𝑹𝑨𝒁𝑶𝑵 𝑪𝑰𝑹𝑪𝑼𝑳𝑨𝑵𝑻𝑬 =𝑨𝑪𝑻𝑰𝑽𝑶 𝑪𝑰𝑹𝑪𝑼𝑳𝑨𝑵𝑻𝑬𝑷𝑨𝑺𝑰𝑽𝑶 𝑪𝑰𝑹𝑪𝑼𝑳𝑨𝑵𝑻𝑬

PRUEBA DEL ÁCIDO: ésta razón mide la capacidad de la empresa para pagar las obligaciones a corto plazo, sin recurrir a la venta del inventario.

Un valor aceptable de ésta prueba es 1

𝑻𝑨𝑺𝑨 𝑫𝑬 𝑳𝑨 𝑷𝑹𝑼𝑬𝑩𝑨 𝑫𝑬𝑳 𝑨𝑪𝑰𝑫𝑶 =𝑨𝑪𝑻𝑰𝑽𝑶 𝑪𝑰𝑹𝑪𝑼𝑳𝑨𝑵𝑻𝑬 � 𝑰𝑵𝑽𝑬𝑵𝑻𝑨𝑹𝑰𝑶

𝑷𝑨𝑺𝑰𝑽𝑶 𝑪𝑰𝑹𝑪𝑼𝑳𝑨𝑵𝑻𝑬

TASAS DE APALANCAMIENTO: mide el grado en que la empresa se ha financiado por medio de la deuda. Están incluidas:



150

RAZONES DE LA DEUDA TOTAL O ACTIVO TOTAL: mide el porcentaje total de fondos provenientes de instituciones de crédito.

Un valor aceptable de ésta tasa es 33%

𝑻𝑨𝑺𝑨 𝑫𝑬 𝑫𝑬𝑼𝑫𝑨 =𝑫𝑬𝑼𝑫𝑨 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳𝑨𝑪𝑻𝑰𝑽𝑶 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳

NÚMERO DE VECES QUE SE GANA EL INTERÉS: mide el grado en que pueden disminuir las ganancias sin provocar un problema financiero a la empresa al grado de que no pueda cubrir los gastos anuales de interés.

Un valor aceptado de ésta tasa es 7 veces

𝑵𝑼𝑴𝑬𝑹𝑶 𝑫𝑬 𝑽𝑬𝑪𝑬𝑺 𝑸𝑼𝑬 𝑺𝑬 𝑮𝑨𝑵𝑨 𝑬𝑳 𝑰𝑵𝑻𝑬𝑹𝑬𝑺 =𝑰𝑵𝑮𝑹𝑬𝑺𝑶 𝑩𝑹𝑼𝑻𝑶

𝑪𝑨𝑹𝑮𝑶𝑺 𝑫𝑬 𝑰𝑵𝑻𝑬𝑹𝑬𝑺

TASAS DE ACTIVIDAD: mide la efectividad de una empresa.

El valor aceptado de ésta tasa es 9

𝑹𝑶𝑻𝑨𝑪𝑰𝑶𝑵 𝑫𝑬 𝑰𝑵𝑽𝑬𝑵𝑻𝑨𝑹𝑰𝑶 =𝑽𝑬𝑵𝑻𝑨𝑺

𝑰𝑵𝑽𝑬𝑵𝑻𝑨𝑹𝑰𝑶𝑺

Están incluídas:

PERIODO PROMEDIO DE RECOLECCIÓN: es el promedio de tiempo que la empresa debe esperar después de una venta para recuperar el pago en efectivo.

El valor aceptado para esta tasa es 45 días

𝑷𝑷𝑹 =𝑪𝑼𝑬𝑵𝑻𝑨𝑺 𝑷𝑶𝑹 𝑪𝑶𝑩𝑹𝑨𝑹

𝑽𝑬𝑵𝑻𝑨𝑺 𝑷𝑶𝑹 𝑫𝑰𝑨

ROTACIÓN DE ACTIVO TOTAL: es la tasa que mide la actividad final de la rotación de todos los activos de la empresa.

Un valor aceptado para ésta tasa es de 2

𝑹𝑶𝑻𝑨𝑪𝑰Ó𝑵 𝑫𝑬 𝑨𝑪𝑻𝑰𝑽𝑶𝑺 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳𝑬𝑺 =𝑽𝑬𝑵𝑻𝑨𝑺 𝑨𝑵𝑼𝑨𝑳𝑬𝑺𝑨𝑪𝑻𝑰𝑽𝑶𝑺 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳𝑬𝑺



151

TASAS DE RENTABILIDAD: son las tasas que revelan que tan efectivamente se administra la empresa. Están incluídas:

TASA DE MARGEN DE BENEFICIO SOBRE VENTAS: es la que nos indica el porcentaje que resulta de las utilidades netas después de pagar impuestos entre ventas totales anuales.

Un valor promedio aceptado es entre el 5% y el 10%

𝑻𝑨𝑺𝑨 𝑫𝑬 𝑴𝑨𝑹𝑮𝑬𝑵 𝑫𝑬 𝑩𝑬𝑵𝑬𝑭𝑰𝑪𝑰𝑶 =𝑼𝑻𝑰𝑳𝑰𝑫𝑨𝑫 𝑵𝑬𝑻𝑨 𝑫𝑬𝑺𝑷𝑼𝑬𝑺 𝑫𝑬 𝑷𝑨𝑮𝑨𝑹 𝑰𝑴𝑷𝑼𝑬𝑺𝑻𝑶𝑺

𝑽𝑬𝑵𝑻𝑨𝑺 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳𝑬𝑺 𝑨𝑵𝑼𝑨𝑳𝑬𝑺

RENDIMIENTO SOBRE ACTIVOS TOTALES: es la tasa que nos indica el porcentaje que resulta entre las utilidades netas después de impuestos entre los activos totales.

TASA DE RENDIMIENTO SOBRE EL VALOR NETO DE LA EMPRESA: es la tasa que mide el rendimiento sobre la inversión de los accionistas. Llamado Valor Neto de Capital.

ANALISIS DE SENSIBILIDAD (AS)

OBJETIVO:

Los análisis de sensibilidad de los proyectos de inversión tienen por finalidad mostrar los efectos que sobre la Tasa Interna de Retorno (TIR) tendría una variación o cambio en el valor de una o más de las variables de costo o de ingreso que inciden en el proyecto (por ejemplo la tasa de interés, el volumen y/o el precio de ventas, el costo de la mano de obra, el de las materias primas, el de la tasa de impuestos, el monto del capital, etc.), y, a la vez, mostrar la holgura con que se cuenta para su realización ante eventuales cambios de tales variables en el mercado.

DEFINICIÓN:

El análisis de sensibilidad es un cuadro resumen que muestra los valores de TIR para cualquier cambio previsible en cada una de las variables más relevantes de costos e ingresos del proyecto. Tales cambios pueden ser a valores absolutos específicos o como porcentajes respecto del valor previsto. La gráfica resultante permite ver fácilmente las holguras de maniobra administrativa con que se cuenta para atender tales variaciones, respecto a la TIR del inversionista.



152

Colocando el % de variación en la abscisa y la TIR en la ordenada, las variables de ingreso tendrán tendencia positiva (por ejemplo el volumen de ventas o el precio de venta) y las variables de costo tendencia negativa (por ejemplo costo de la materia prima, costo de la mano de obra, capital requerido o tasa de impuestos).



153

ANÁLISIS DEL RIESGO



154

ADMINISTRACION Y ANALISIS DEL RIESGO.

Los objetivos de la administración y análisis del riesgo en un proyecto de inversión son los siguientes:

1.- Determinar cuantitativamente cual es el riesgo al realizar determinada inversión monetaria

2.- Administrar el riesgo de manera que pueda prevenirse la bancarrota de una empresa.

INTRODUCCION.

La administración del riesgo proyecto de un proyecto es el arte y la ciencia de identificar, analizar y responder a los riesgos a lo largo de la vida de un proyecto, con el propósito de lograr los objetivos del proyecto. Puede tener un impacto positivo en la selección de proyectos, en la determinación del alcance de los proyectos y desarrollar estimaciones más reales de costos y plazos.

Cuando una administración de riesgos es efectiva, los resultados se reflejan en el menor numero de problemas.

BASES TEORICAS.

Definiremos algunos términos que utilizaremos en este tema. Un riesgo es un evento, el cual es incierto y tiene por lo regular un impacto negativo.

Análisis del riesgo es el proceso cuantitativo o cualitativo que permite evaluar los riesgos. Esto involucra una estimación de incertidumbre del riesgo y su impacto.

Administración del riesgo es la práctica de usar el análisis del riesgo para diseñar estrategias que permitan reducir o mitigar los riesgos.



155

En la administración de los proyectos de tecnología de información los gerentes de proyectos se platean preguntas tales como:

¿Cuánto tiempo tomara el proyecto?

¿Cuál será el costo total del proyecto?

¿La ejecución del proyecto permitirá obtener los productos o entregables de acuerdo a las especificaciones requeridas?

Las herramientas del análisis del riesgo y la administración del riesgo están diseñadas para responder estas preguntas.

REVISION HISTORICA.

La primera técnica cuantitativa de la administración moderna de un proyecto en el área del análisis de riesgos relacionados con los tiempos o plazos del proyecto fue el diagrama de Gantt, desarrollado por Henry Gantt en 1917. Este diagrama proporciona un resumen grafico del progreso de un listado de actividades que son mostradas verticalmente representando el inicio y la duración de cada actividad por una línea horizontal a lo largo de una escala de tiempo. Cabe mencionar que el diagrama de Gantt tiene una limitación para administrar CPM proyectos complejos por que no muestra la interrelación entre las actividades.

A mediados de los años 1950 la Oficina de Proyectos Especiales Polaris desarrollo la técnica PERT (Program Evaluation Review Technique). La base del PERT fue un detallado diagrama de todas las tareas anticipadas en un proyecto, organizadas en una red, la cual representa la dependencia de cada tarea con relación a aquellas tareas que las preceden. Para cada estimación del tiempo se tenía que proponer tres escenarios: pesimista, optimista y el más probable.



156

En los mismos años 1950 se desarrollo una técnica de planificación y administración fue desarrollada por Du Pont. La técnica CPM “Método de la Ruta Critica” (Critical Path Method). Esta técnica utiliza la representación de una red, pero inicialmente no utilizaba distribuciones de probabilidades para determinar la duración o el plazo de las tareas. Con el avance de las computadoras la técnica fue mejorando el método de Monte Carlo. De esta manera la estimación de los tiempos o plazo de cada tarea de Monte Carlo dio lugar a la técnica a CPM estocástico, las cuales ahora la metodología preferida para evaluar el riesgo en la estimación del tiempo en la administración de proyectos.

Otro de los riesgos que causa preocupación a los administradores de proyectos es el costo de ejecución del proyecto. La técnica usada esta basada en la Estructura de Descomposición del Trabajo EDT o WBS Work Breakdown Structure). Esta técnica descompone un proyecto en componentes, servicios, facilidades, entre otros; en diferentes niveles. La estimación de costo se formula a partir del EDT la cual asigna un costo a cada elemento y luego se adicionan los costos de todos los elementos, y se obtiene el costo total. Para realizar un análisis cuantitativo del riesgo, se tiene que especificar una distribución de probabilidad para cada elemento de la estructura de descomposición del trabajo, y luego la simulación de Monte Carlo es utilizada para estimar una distribución de probabilidad de costos total del proyecto. En el análisis del riesgo del desempeño se utilizan técnicas cuantitativas u cualitativas. En este caso, las técnicas no son genéricas como en el caso de los riesgos asociados con los plazos o costos; las técnicas utilizadas son mas especificas.



157

PROCESO DE LA

Ò

PLANIFICACION DE LA ADMINISTRACION DE

IDENTIFICACION DE RISGOS

ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS

ANÁLISIS CUANTITATIVO DE LOS

PLANIFICACION DE LA RESPUESTA DE LOS RIESGOS

MONITOREO Y CONTROL DE LOS RIESGOS

PROCESO DE COMPRENDER QUE EVENTOS POTENCIALMENTE PODRIAN DAÑAR O MEJOR A UN PROYECTO

• METODOLOGIA • ROLES Y RESPONSABILIDADES • PRESUPUESTO Y PLAZOS • CATEGORIAS DE RIESGOS • PROBABILIDAD DE RIESGOS E

IMPACTO • DOCUMENTACION DE LOS

RIESGOS

INVOLUCRA EVALUAR LA PROBABILIDAD Y EL IMPACTO DE LA IDENTIFICACION DE RIESGOS PARA DETERMINIDAR SU MAGNITUD Y

EN OCASIONES SUCEDE AL ANALISIS CUALITATIVO, AUNQUE PUEDEN LLEVARS POR SEPARADO EXIGE RECOLLECCION DE DATOS DE LA

• RESPUESTAS DE RIESGOS NEGATIVOS • RESPUESTAS DE RIESGOS POSITIVOS

INVOLUCRA LA EJECUCION DE LOS PROCESOS DE LA ADMINISTRACION DE RIESGOS PARA RESPONDER A LOS EVENTOS RIESGOSOS



158

PLANIFICACION DE LA ADMINISTRACION DEL RIESGO.

Proceso de decidir como enfocar y planear las actividades de la administración de riesgos para un proyecto, su principal resultado es el plan de la administración del riesgo. Los elementos que se deben incluir son:

Metodología: establece cómo se ejecuta el proyecto. Determina que herramienta y fuentes de información están disponibles y aplicables.

Roles y Responsabilidades: determina quienes son las personas responsables de implementar las tareas específicas y proporcionar los informes.

Presupuesto y Plazos: determina cuales son los costos y plazos estimados para ejecutar las tareas relacionadas con los riesgos.

Categoría de Riesgos: determina cuales son las categorías de los riesgos que serán identificados.

Probabilidad de riesgo e impacto: cuales son las probabilidades y los impactos que serán evaluados y cuales son las técnicas cualitativas o cuantitativas que serán utilizadas para evaluar los riesgos.

Documentación de los riesgos: determinar los formatos de los reportes y los procesos que serán utilizados para las actividades de la administración de riesgos.

IDENTIFICACION DE RIESGOS.

Es el proceso de identificar que eventos podrían dañar o mejorar potencialmente un proyecto en particular. Los administradores de proyectos a menudo empiezan la identificación de los riesgos revisando la documentación, y la información reciente e histórica relacionada con la organización y los supuestos que pueden afectar el proyecto. Las cinco técnicas más utilizadas son: la tormenta de ideas, las entrevistas, el análisis causa-efecto y el análisis FODA.



159

ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS.

Involucra evaluar la probabilidad e impacto de la identificación de riesgos, para determinar su magnitud y prioridad. Para poder evaluar cuantitativamente los riesgos se cuenta fundamentalmente con 3 herramientas: la matriz de la probabilidad de impacto para calcular los factores de riesgos, la técnica de seguimiento de los diez factores de riesgos más importantes, y la evaluación del juicio de expertos.

ANÁLISIS CUANTITATIVO DE LOS RIESGOS.

Sucede al análisis cualitativo del riesgo, aunque ambos procesos pueden llevarse por separado o en forma simultanea. Exigen la recolección de datos y la aplicación de técnicas cuantitativas y técnicas de modelado.

PLANIFICACION DE LAS RESPUESTAS DE LOS RIESGOS.

Después de que una organización identifica y cuantifica los riesgos, debe desarrollar una apropiada estrategia para enfrentarlas. Las cuatro estrategias de respuesta a riesgo negativo son:

Evitar los riesgos o eliminar una amenaza especifica.

Aceptar los riesgos o consecuencias si el riesgo ocurriese.

Transferir los riesgos o trasladar la consecuencia de un riesgo y la responsabilidad por su administración a terceros

Mitigar los riesgos o reducir el impacto de un evento riesgoso al reducir la probabilidad de que ocurra.

Las cuatro estrategias para enfrentar los riesgos positivos son:

Explotación del riesgo para asegurarnos que el riesgo positivo ocurra.

Compartir el riesgo o asignar la propiedad de un riesgo a un tercero.

Mejora del riesgo o cambiar el tamaño de la oportunidad al identificar y maximizar los inductores claves de un riesgo positivo

Aceptar el riesgo también se aplica a los riesgos del equipo, cuando el equipo del proyecto no puede o escogen no tomar ninguna acción para enfrentar el riesgo.



160

MONITOREO Y CONTROL DE LOS RIESGOS.

Involucra la ejecución de los procesos de la administración de riesgos para responder a los eventos riesgosos.

GENERALIDADES

Al final del siglo xx, y en pleno auge del neoliberalismo (política económica), todas las economías de los países en vías de desarrollo se han visto afectadas por severas crisis; incluso Japón tuvo una ligera crisis en 1998, misma que pudo sortear bien gracias a que es un país desarrollado y de alta rentabilidad en sus sistemas de producción.

Exceptuando a los siete países desarrollados y tal vez a China, el resto de los países hemos sufrido las consecuencias de la globalización de los mercados. Fluctuaciones en el precio de materias primas importadas, en las tasas de interés, en la paridad monetaria de las monedas débiles respecto a las monedas fuertes, etcétera.

Ante la situación antes descrita, tanto investigadores como inversionistas pueden poner en duda, con justificada razón, la validez tanto de una metodología como de los resultados de un estudio de factibilidad, pues si las condiciones económicas bajo las cuales una inversión se declara económicamente rentable, cambian drásticamente con el tiempo, es probable que la rentabilidad pronosticada también pueda cambiar, y esto implica un determinado riesgo, no considerado ni cuantificado en un estudio de factibilidad.

Queriendo ahondar sobre estos aspectos nace, en un principio, la inquietud de aplicar los conceptos y técnicas hasta ahora conocidos sobre el riesgo (de las que se hace una breve crítica más adelante).

El grave problema de los países latinoamericanos con altos índices de inflación como Bolivia, Brasil, Argentina y México, es que los estudios de factibilidad en proyectos de inversión se hacen tomando como base las declaraciones y pronósticos de sus respectivos gobiernos sobre las futuras situaciones económicas de sus países, pronósticos que normalmente no se cumplen.



161

Con esto se quiere indicar que en un estudio de factibilidad técnico-económica es imposible trabajar con los pronósticos del gobierno o de cualquier otra fuente. No tiene caso hacerlo, pues la realidad dista mucho de lo pronosticado y esta situación probablemente no varíe mucho en ningún país latinoamericano.

Es evidente que cualquier inversión para producir bienes lleva un riesgo implícito. Este riesgo es menor entre más se conozca sobre todas las condiciones económicas, de mercado, tecnológicas, etc., que rodean al proyecto. Sin embargo, no se trata únicamente de declarar que un proyecto de inversión es económicamente rentable y con cierto riesgo bajo determinadas condiciones y realizar la inversión; si a corto plazo esas condiciones iniciales cambian, la inversión ya hecha se vuelve económicamente no rentable y la empresa quebrará a los tres o cuatro años de instalada. El enfoque que aquí se presenta se llama analítico-administrativo, lo cual, mediante su administración, pretende prevenir la quiebra de la inversión hecha, anticipando la situación con el tiempo suficiente para evitarla. Es un intento más que se hace para tratar de ayudar a resolver el problema de la incertidumbre que plantea el futuro.

El análisis de riesgo de un proyecto se refiere a la posibilidad de que la empresa una vez instalada, vaya a la bancarrota en poco tiempo. Sin embargo, existen varios tipos de riesgo para la empresa de los cuales se mencionaran a continuación:

Riesgo de Mercado.

Riesgo Financiero.

Riesgo Operacional.

Otros enfoques para el análisis de riesgo.

RIESGO DE MERCADO.

Puede ser controlado por la empresa optimizando todos los recursos que utiliza en la producción, Riesgo No sistemático es aquel riesgo especifico de la empresa, es decir esta relacionado con la situación económica y financiera de la empresa

Una empresa también puede irse a la bancarrota porque disminuyan las ventas por condiciones propias del mercado



162

En el estudio de mercado de la empresa que se investiga, se determinó la demanda potencial insatisfecha optimista y pesimista, se vuelven a visualizar aquí (cifras en toneladas, tabla 6.1).

Cuando las empresas planean una producción anual y buscar cumplir sus objetivos deberán considerar 2 factores importantes DPI optimista y DPI pesimista

Ante una baja nacional de venta de mermeladas, algunas empresas se harán más fuertes y otras probablemente no sobrevivirán. Esto fue lo que sucedió en 1995 en México. Las empresas que se van a la quiebras simplemente no saben manejar el riesgo no sistemático o riesgo de mercado. ¿Cómo se maneja ese riesgo?

“Continuando con el ejemplo. Hay un nivel de inflación tal que hará bajar las ventas de mermeladas lo suficiente para que, hipotéticamente, la empresa bajo estudio tenga una disminución en sus ventas por debajo de su nivel mínimo de rentabilidad. Este nivel de inflación se puede calcular teóricamente. Cuando se realiza esta determinación, entonces se tiene una respuesta práctica a la pregunta hecha.”

Administrar el riesgo de mercado significa tomar varias acciones preventivas de la bancarrota. Por ejemplo, al ver que las ventas están bajando debido al mal estado de las condiciones del mercado, se contratan mejores vendedores, se lanza una campaña publicitaria especial, se incrementa la comisión por ventas para incentivar a los vendedores, o se hacen ofertas en la venta del producto, etc. Cualquier acción es válida con objeto de no ir a la bancarrota. Todas estas acciones son administrativas y no tecnológicas.



163

En resumen, se debe invertir en cualquier tipo de acciones administrativas, como las mencionadas, una cantidad de dinero tal que iguale al exceso de rentabilidad que actualmente tiene la empresa.

RIESGO FINANCIERO.

Financiar significa aportar dinero necesario para la creación de una empresa.

Ejemplos de riesgos financieros:

1.-Ejemplo una elevación de la tasa de interés del préstamo forzaría a la empresa a pagar intereses por arriba de la cantidad programada, lo cual puede, eventualmente, llevar a la empresa al riesgo de bancarrota. Es decir, no puede ser previsto por la empresa, ya que depende de la estabilidad económica del país.

2.- Otros riesgos financieros son la devaluación de la moneda local cuando la empresa necesita de alguna o algunas materias primas importadas. Por ejemplo que el país este en una crisis y/o haya sequía la empresa Sabritas compras papa de calidad importada para ofrecer al mercado mas de lo que tenia planeado producir ocasionaría pago de aranceles, pagos de impuesto, y otro tipo de pago en aduanas

3.- Por ejemplo si obtuvimos un crédito con alguna empresa norteamericana el año pasado y el dólar estaba a un precio A y nuestro prestamos fue por 10,000 y en este año vamos liquidar ese préstamo que se hizo pero como el precio del dólar paso de A hacia B se pagaría ese prestamos mas, de lo que teníamos programado.

En México en el último trimestre de 1998 se abrió la Bolsa de Valores el área de derivados financieros tales como los futuros, las opciones y los instrumentos. Estos fueron creados en los 80s en Inglaterra y los Estados Unidos de América, para prever ciertos resultados o riesgos que pueden surgir

Nota: Si se requiere entrar en detalle sobre los instrumentos de cobertura de riesgos financieros se recomienda consultar un libro de ingeniería financiera.



164

RIESGO OPERACIONAL.

Es el riesgo de pérdida, incluyendo daño a la reputación, causada por procesos internos inadecuados o fallidos, o por personas con distintos roles o sistemas, o por eventos externos

El riesgo operacional es muy heterogéneo; se asocia a errores humanos, mecánicos, informáticos y de control, como se definió anteriormente. (Heterogéneo compuesto por distintas áreas o roles)

Que puede ocasionar un riesgo operacional en las compañías:

Polémica de Precios

Presentar información no confiable.

Riesgo en el control de las operaciones

Ingreso Incorrecto de la Información

Pérdidas monetarias de la empresa.

Para poder minimizar el efecto del riesgo operacional es necesario medirlo, pero a diferencia de otros tipos de riesgos como el de crédito, de mercado, este es más difícil de cuantificar, pues un riesgo operacional puede estar constituido por diversos elementos que pudieran tener su causa, por ejemplo, en el simple error al introducir un dato en el sistema informático, en situaciones impredecibles como la aparición de un virus informático en el sistema, o en situaciones más complejas como un incorrecto proceso administrativo, en la conducta indisciplinada de un empleado que no respete ni cumpla las normas y procedimientos establecidos en su compañía.

Una manera de clasificar el riesgo operacional consiste en seguir el criterio de su causa, que puede estar constituida por:

1. Sucesos inesperados ajenos al control de la entidad: Entre estos riesgos se encuentran desastres naturales, ausencia en el suministro eléctrico, interrupción en las telecomunicaciones, virus informáticos, incendios, robos y otros.



165

Estos errores se pueden minimizar mediante planes de contingencia, planes contra catástrofe probados en condiciones normales, correcta salvaguarda de al menos tres generaciones de la información financiera, actualización constante de antivirus, etc.

2.- Errores humanos.- Son causados por negligencia del personal de la entidad, distracciones, ausencia de interés o motivación.

Estos errores se pueden minimizar mediante la capacitación y actualización continua del personal, mejoramiento del proceso de la acción de revisión en el sistema de control interno.

3.- Operadores indisciplinados.- Se diferencian de la causa anterior: en aquel los errores humanos eran involuntarios y en esta se trata de empleados sin escrúpulos, generalmente representados por individuos que no acatan las normas establecidas y que, por tanto, pudieran también estar involucrados en acciones inescrupulosas, realizando operaciones no autorizadas que pueden ocasionar pérdidas para la entidad, pudiendo ser incluso considerables.

Este riesgo se puede reducir al establecer adecuados controles internos, mediante el conocimiento por la más alta dirección acerca de los riesgos que enfrenta la institución y de los elementos de control que debe contener el sistema de control interno para cada operación, y de las actividades de inversión. Además, realizar una eficiente auditoria interna.

Objetivos de la administración del riesgo operacional:

Establecer un lenguaje común de riesgo en toda la organización.

Fomentar un ambiente en el cual se identifiquen y analicen abiertamente los riesgos por cada uno de los departamentos y empleados.

Informar a la alta directiva y al Consejo sobre los Riesgos Operacionales en toda la empresa.

Reforzar la transparencia y cumplir con las expectativas reglamentarias.



166

En otras palabras la administración del riesgo operacional es una labor y compromiso de todos.

Para reducir el riesgo operacional existen controles y procedimientos de vigilancia de las transacciones y posiciones, y de su documentación. Los auditores internos y externos deben revisar periódicamente el cumplimiento de los procedimientos. El control interno puede ayudar a que una entidad consiga sus objetivos de rentabilidad y rendimiento, así como a prevenir la pérdida de recursos y a obtener información financiera fiable

OTROS ENFOQUES PARA EL ANÁLISIS DEL RIESGO.

Existen varios requisitos para aplicar este método. Primero, la calificación del riesgo de una empresa sólo la puede realizar una empresa autorizada por la Comisión Nacional de Valores (CNV) en México y por la Securities and Exchange Comisión (SEC) en Estados Unidos. Hasta 1992, en México, sólo existían cuatro firmas autorizadas que son: CAVAL, D y P, DICTA Y CLASE..

La calificación sólo es válida sobre una serie de acciones emitidas. Si una empresa emite hoy acciones, necesitará un estudio para calificar el riesgo de esas acciones, pero si emite nuevas acciones dentro de un año, requerirá de otro estudio para obtener otra calificación sobre las nuevas acciones. Además, hay calificaciones para instrumentos a corto, mediano y largo plazos.

Cada firma calificadora diseña sus propias claves de calificación autorizadas por la CNV, claves que sólo son válidas en México y no a nivel internacional. Por ejemplo, la firma consultora DICTA tiene las siguientes claves y apreciaciones del riesgo para la emisión, por parte de una empresa, de instrumentos a mediano y largo plazos: si la calificación es MI, la empresa emisora tiene nivel sobresaliente y riesgo prácticamente nulo; M2 nivel alto, poco riesgo; M3 nivel bueno, riesgo regular; M4 nivel razonable, riesgo un poco alto; M5, M6 YM7, se califica a la empresa con solvencia insuficiente y el riesgo es muy alto.

Como riesgo y rendimiento están en una relación inversa, es interesante para el inversionista analizar el riesgo que tiene al comprar un instrumento de inversión con determinado rendimiento. Al estar calificados todos los instrumentos, es más fácil y más seguro hacer la selección correcta de riesgo-rendimiento que prefiera el inversionista.

¿Por que es importante este método?



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El método en sí es bueno ya que proporciona información del riesgo basándose en una gran cantidad de datos de la propia empresa, pero tiene varias limitantes prácticas.

La calificación tiene una vigencia limitada a prácticamente el momento de la emisión, lo cual significa que calificar el riesgo de una empresa, al menos una vez al año por este método, es aún más costoso. Todo esto limita el uso del método pata la micro, pequeña y aun para la mediana empresa en México.

Existen grandes empresas en México y en otros países de Latinoamérica, que al no cotizar sus acciones en la bolsa, no tienen necesidad de obtener una calificación de su riesgo, por lo que probablemente nunca lo hayan medido. Esto lleva a la conclusión que se requiere un método sencillo y barato que esté al alcance de casi, cualquier empresa, incluyendo a las microempresas, que les permita medir su propio riesgo. Si no lo miden, nunca sabrán si su rentabilidad económica es adecuada para el riesgo que tiene la empresa.



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FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

CPM Y PERT

INTRODUCCIÓN

Existen modelos de redes que pueden ser empleados para programar proyectos que comprenden un gran número de actividades. Si la duración de cada actividad es conocida con certeza, el Método del Camino o Ruta Critica (CPM) puede ser empleado para determinar cual es el tiempo requerido para completar el proyecto.

El método CPM también permite identificar cuales actividades pueden ser atrasadas sin afectar la duración total del proyecto.

Si la duración de las actividades no es conocida con certeza, la Técnica de Revisión y Evaluación del Programa (PERT) puede ser empleado para determinar la probabilidad de que un proyecto termine antes de un periodo definido.

REPRESENTACIÓN COMO UN MODELO DE RED

Para aplicar CPM o PERT se requiere conocer la lista de actividades que incluye un proyecto. Se considera que el proyecto esta terminado cuando todas las actividades han sido completadas. Para cada actividad, puede existir un conjunto de actividades predecesoras que deben ser completadas antes de que comience la nueva actividad. Se construye una malla o red del proyecto para graficar las relaciones de precedencia entre las actividades. En dicha representación grafica, cada actividad es representada como un arco y cada nodo ilustra la culminación de una o más actividades.

ADMINISTRACIÓN DE

PROYECTOS



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Consideremos un proyecto que consta de solo dos actividades A y B. Supongamos que la actividad A es predecesora de la actividad B. La representación grafica de este proyecto se muestra en la figura 2.1. Así, el nodo 2 representa la culminación de la actividad A y el comienzo de la actividad B.

Figura 2.1: Proyecto de dos actividades A y B

Si suponemos ahora que las actividades A y B deben ser terminadas antes que una actividad C pueda comenzar, la malla del proyecto queda como se muestra en la figura 2.2. En este caso, el nodo 3 representa que las actividades A y B se han terminado, además del inicio de la actividad C. Si la actividad A fuera predecesora de las actividades B y C, la red quedara como se muestra en la figura 2.3.

Dado un conjunto de actividades y sus relaciones de predecesión, se puede construir una representación grafica de acuerdo a las siguientes reglas:

10. El nodo 1 representa el inicio del proyecto. Por lo tanto, las actividades que parten del nodo 1 no pueden tener predecesoras.

11. El nodo terminal o final del proyecto debe representar el término de todas las actividades incluidas en la red.

12. Una actividad no puede ser representada por más de un arco en la red.



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DOS NODOS DEBEN ESTAR CONECTADOS POR A LO MÁS UN ARCO.

Para no violar las reglas 3 y 4, a veces es necesario introducir una actividad artificial o dummy que posee tiempo de duración nulo. Por ejemplo, supongamos que las actividades A y B son predecesoras de la actividad C y además comienzan al mismo tiempo. En este caso, una primera representación podría ser la indicada en la figura 2.4. Sin embargo, la red de la figura 2.4 viola la regla 4. Para corregir este problema, se introduce una actividad artificial indicada con un arco segmentado en la figura 2.5.

La red de la figura 2.5 refleja el hecho de que la actividad C tiene como predecesoras a A y B, pero sin violar la regla 4. En otros casos, se deben agregar actividades artificiales para no violar la regla 3.

Para ilustrar la representación de proyectos más complejos, consideremos el proyecto definido en el Cuadro 2.1. En este caso, dado que las actividades C y D tienen los mismos predecesores es preciso incorporar una actividad artificial para no violar la regla 3. La malla para el Ejemplo 1 se muestra en la figura 2.6.

La numeración de los nodos debe ser de tal forma que siempre una actividad conecte un nodo de menor numeración con uno de mayor identificación en el sentido de avance del proyecto.



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CPM

Existen dos conceptos claves para la aplicación del método CPM:

Definición 1.- El tiempo más temprano para un nodo i es el instante más inmediato en el cual puede ocurrir el evento correspondiente al nodo i.

Definición 2.- El tiempo mas tarde para un nodo i es el último instante en el cual puede ocurrir el evento correspondiente al nodo i sin retrasar la duración total del proyecto.

RESOLUCIÓN GRAFICA

Para calcular los tiempos mas tempranos para cada actividad se comienza fijando el tiempo como cero en el nodo inicial. Luego, se calcula el intervalo de tiempo que transcurre entre el inicio y las actividades inmediatas al comienzo del proyecto figura 3.1. Debido a que la actividad artificial no tiene duración, el tiempo acumulado al nodo 3 para que sean terminadas todas las actividades predecesoras a dicho nodo corresponde a 9 días. En otras palabras, el tiempo mas temprano para el nodo 3 es 9 días. Luego, las actividades que comienzan en el nodo 3 no pueden comenzar antes de 9. Los nuevos intervalos de tiempo se muestran en la figura 3.2.

A continuación, es posible completar el intervalo de tiempo de desarrollo para la actividad E (figura 3.3)



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Finalmente, el tiempo más temprano para el nodo 5 es de 26 días, por lo que la actividad F sólo puede comenzar en dicho instante. Los intervalos de tiempo más temprano para todas las actividades del proyecto se muestran en la figura 3.4. A partir de esta figura, se puede concluir que la duración mínima del proyecto es de 38 días, cantidad que corresponde al camino mas largo para llegar del nodo inicial 1 al nodo final 6.

Como segunda etapa se procede a calcular los tiempos más tarde para cada nodo. La idea consiste en determinar cuanto es posible retardar el inicio de cada actividad sin afectar la duración total del proyecto. Para ello se comienza desde el nodo final. En este caso, dado que existe una única actividad que llega a dicho nodo no es posible retardarla sin afectar la duración del proyecto. La figura 3.5 muestra el intervalo de tiempo mas tarde para la última actividad en paréntesis cuadrado.



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Las actividades que llegan al nodo 5 terminan a más tardar en el día 26, por lo tanto, es posible retardar la actividad C en 26 - 17 = 9 días. Se incorpora los intervalos de duración de tiempo mas tarde a la malla en la figura 3.6. El nodo 4 tiene como tiempo mas tarde 26, por lo que no es factible retardar la actividad D (figura 3.7). De esta forma, el nodo 3 tiene como tiempo mas tarde 9 días, por lo tanto las actividades deben llegar a más tardar el día 9. Como la actividad artificial no tiene duración, la actividad B no puede ser retardada. La actividad A puede ser retardada en 9-6 = 3 días (figura 3.8).

Luego, se puede definir:

Definición 3.- Una actividad critica es una actividad que no puede ser retardada sin afectar la duración total del proyecto. En otras palabras, en el tiempo más temprano y el tiempo mas tarde de inicio de la actividad son idénticos.



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Definición 4.- Un camino desde el nodo inicial al final constituido solo por actividades críticas se denomina ruta crítica. Es decir, constituye el camino que no puede ser retrasado sin afectar la duración del proyecto, o bien, la ruta mas larga entre los nodos inicial y final.

De acuerdo a las definiciones anteriores, la ruta crítica del proyecto corresponde a las actividades B-Dummy-D-E-F según los cálculos realizados (figura 3.8). La ruta crítica se ha marcado con línea más gruesa en la figura. Es importante mencionar que en un proyecto puede existir más de una ruta crítica.

RESOLUCIÓN MEDIANTE LP

Para determinar la ruta crítica mediante programación lineal podemos definir las siguientes variables:

xj = tiempo acumulado hasta al nodo j

De acuerdo a ello, las restricciones a satisfacer son:

xj ¸ xi + tij

Es decir, para cada arco (i; j) que conecta al nodo j se debe cumplir que el tiempo acumulado desde el nodo i mas la duración de la actividad que conecta el nodo i con el j (tij) deber ser mayor al tiempo acumulado al nodo j. Como el objetivo es completar el proyecto, interesa minimizar la diferencia entre el tiempo acumulado al nodo inicial (x1) frente al nodo final (xf ):

Minimizar z = xf - x1

Aplicando las variables definidas al ejemplo se obtiene:

Min z = x6 - x1 (Duración del Proyecto) s.t.



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x3 ¸ x1 + 6 (Arco (1; 3))

x2 ¸ x1 + 9 (Arco (1; 2))

x5 ¸ x3 + 8 (Arco (3; 5))

x4 ¸ x3 + 7 (Arco (3; 4))

x5 ¸ x4 + 10 (Arco (4; 5))

x6 ¸ x5 + 12 (Arco (5; 6))

x3 ¸ x2 (Arco (2; 3))

x1; x2; x3; x4; x5; x6 ¸ 0

Resolviendo el problema se obtiene una solución optima: z = 38, x1 = 0, x2 = 9, x3 = 9, x4 = 16, x5 = 26 y x6 = 38, lo que indica que el proyecto puede ser completado en 38 días.

Evidentemente el problema anterior tiene muchas soluciones alternativas debido a que las actividades pueden ser retrasadas sin afectar la duración del proyecto y a la arbitrariedad en fijar el instante de inicio, sin embargo todas ellas poseen como valor de la función objetivo z = 38.

CRASHING

En muchas ocasiones es necesario completar un proyecto en un periodo determinado que puede ser inferior a la duración de la ruta crítica. En este caso se puede asignar recursos adicionales a algunas actividades para acelerarlas y se habla de un proyecto con crashing. El hecho de incorporar recursos adicionales a la ejecución de una actividad involucra un aumento de los costos y por ende el problema de aplicar crashing a un proyecto se puede asociar a un problema de minimización de costos para terminar un proyecto en un determinado periodo. Sea:

cn = Costo normal de una actividad

ca = Costo de la actividad acelerada

tn = Tiempo de ejecución normal de una actividad

ta = Tiempo de ejecución acelerada de una actividad



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Si suponemos que cada actividad puede durar cualquier tiempo comprendido entre la duración normal y la duración acelerada de la actividad, podemos definir la siguiente variable continua:

yi = Tiempo que se acelera la actividad i

Para cuantificar el costo de aceleración es posible calcular el costo unitario de aceleración de la actividad i (ki) como:

Evidentemente como el costo de la actividad acelerada es mayor la costo normal y el tiempo acelerado es menor al normal se cumple que ki > 0. Por otro lado, debe existir una cota que limite la aceleración de las distintas actividades, sea ai el valor máximo en que es posible acelerar la actividad i. Luego, volviendo a escoger las variables:

xj = tiempo acumulado hasta al nodo j

Las restricciones quedan:

xj ¸ xi + tij ¡ ai

Supongamos que en el problema del Ejemplo 1 se determina los tiempos de aceleración máximos y costos unitarios del Cuadro 3.1. De acuerdo a las variables definidas y lo valores del cuadro es posible modificar el modelo (3.1) considerando que sea desea finalizar el proyecto antes de 25 días.



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RESOLVIENDO EL MODELO CON LINDO SE OBTIENE:

OBJECTIVE FUNCTION VALUE 390.0000 VARIABLE VALUE REDUCED COST

YE 3.000000 0.000000 YF 0.000000 10.000000 X2 4.000000 0.000000 X1 0.000000 0.000000 X3 4.000000 0.000000 X5 13.000000 0.000000 X4 6.000000 0.000000 X6 25.000000 0.000000 NO. ITERATIONS= 10

Si la malla no es demasiado complicada, es posible determinar las actividades a acelerar sin necesidad de recurrir al modelo de programación lineal. La idea es ir acelerando las actividades de la ruta crítica de tal forma de minimizar costos poniendo atención a los márgenes en que cada actividad se mantiene como critica. En el ejemplo 1, la actividad de menor costo de aceleración es la C. Sin embargo dado que C no pertenece a la ruta crítica no se consigue disminuir la duración del proyecto acelerándola.

Lo mismo ocurre con la actividad A, que es la que le sigue en costos.



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La próxima actividad de menor costo de aceleración es la B, con kB = 20. En este caso, como la actividad es crítica conviene acelerarla dentro de los rangos permitidos por enunciado y cuidando que siga siendo critica. El límite de aceleración por enunciado es 5, mientras que el límite para que siga siendo crítica viene dado por la duración de la actividad A. Luego, B puede ser acelerada en 9 ¡ 6 = 3 < 5 a un costo de 20 £ 3 = 60. La nueva red se muestra en la figura 3.9, con una duración total de 38 ¡ 3 = 35 días.

Como se observa en la figura 3.9, la actividad A forma parte también de una ruta crítica. Luego,

cualquier nueva aceleración de la actividad B debe involucrar también a la actividad A para no retardar la duración del proyecto, de forma que se obtiene un costo unitario conjunto de 10 + 20 = 30.

Dicho costo coincide con el costo de la otra actividad factible de acelerar (D), luego se puede escoger en acelerar D o A y B simultáneamente. La diferencia entre el tiempo más temprano y más tarde de la actividad C es 9 días, por lo tanto el valor máximo de aceleración para D queda controlado por la restricción de 5 días por enunciado. Como la actividad B ya ha sido acelerada en 3 días, solo es posible acelerarla 2 días más. Como interesa llegar lo mas pronto posible a los 25 días requeridos de duración del proyecto se escoge D, obteniendo como nueva duración del proyecto 35 ¡ 5 = 30 días.

El costo adicional es de 5 £ 30 = 150, luego el costo total acumulado es de 60 + 150 = 210. La nueva condición de la malla se muestra en la figura 3.10.

Como las rutas criticas no se ven alteradas, ahora tiene sentido acelerar las actividades E, F o



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A y B simultáneamente. En este caso tiene el menor costo intervenir las actividades A y B, a un valor unitario de 10 + 20 = 30. Como B ya fue reducida en 3 días, solo se puede disminuir 2 días más de acuerdo a las restricciones del enunciado. Con ello, la duración del proyecto queda en 30 ¡ 2 = 28 días con un costo total acumulado de 210+2£30 = 270. Imponiendo el cambio, se obtiene la figura 4.1.

Una vez mas las rutas críticas no cambian. En este caso, solo son candidatas a aceleración las



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Actividades E y F. Entre ellas, la de menor costo es la E, con kE = 40. Como se desea llegar a una duración total de 25 días, solo resta por reducir 3 días. La diferencia entre el tiempo mas temprano y mas tarde para la actividad C es de 8 ¡ 4 = 4 días, por lo tanto es factible acelerar la actividad E un total de 3 días sin afectar la ruta critica y reduciendo con ello la duración total del proyecto a 28 ¡ 3 = 25 días. El costo total de aceleración del proyecto queda: 270 + 3 £ 40 = 390, que coincide con lo obtenido mediante la resolución del modelo de programación lineal. La malla final se muestra en la figura 3.12.

4. PERT

4.1. DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO

En CPM se asume que la duración de cada actividad es conocida con certeza. Claramente, en muchas ocasiones este supuesto no es valido. PERT intenta corregir este error suponiendo que la duración de cada actividad es una variable aleatoria. Para cada activad, se requiere estimar las siguientes cantidades:

a = estimación de la duración de la actividad en las condiciones mas favorables

b= estimación de la duración de la actividad en las condiciones mas desfavorables

c = duración mas probable de la actividad

Si T ij es la variable aleatoria asociada a la duración de la actividad (i; j), PERT asume que Tij sigue una distribución Beta. Sin entrar en mayores detalles de esta distribución, se puede demostrar que el valor esperado y la varianza de la variable aleatoria Tij quedan definidas por:



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En PERT se asume además que la duración de las actividades es independiente. Por lo tanto, el valor esperado y la varianza de una ruta pueden ser estimadas según:

Sea CP la variable aleatoria asociada a la duración total de las actividades de la ruta crítica determinadas mediante CPM (4.5). PERT asume que la ruta crítica encontrada a través de CPM contiene suficientes actividades para emplear el Teorema Central del Límite y concluir que CP se distribuye normalmente.

El cuadro 4.1 muestra la información requerida para aplicar PERT al Ejemplo 1 y los cálculos de los valores esperados y las varianzas para cada actividad.

Evidentemente, la actividad artificial posee media y varianza nula.

La ruta crítica determinada mediante CPM corresponde a B-Dummy- D- E -F, por lo tanto



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Aplicando el supuesto de que CP se distribuye normalmente, es posible evaluar la probabilidad de que el proyecto completo termine durante un determinado periodo de tiempo. Para ello supondremos que a pesar de la variabilidad de la duración de las actividades la ruta crítica se mantiene. Luego, determinar la probabilidad de que el proyecto termine durante un periodo T es equivalente a evaluar IP(CP < T).

Aprovechando que CP se distribuye normalmente, es posible recurrir a la estandarización de la variable aleatoria:

Donde ©(z) corresponde a la función de distribución acumulada normal estándar.

Si en el Ejemplo 1 queremos evaluar la probabilidad de que el proyecto termine antes de 35 días, se tiene:



183

Luego, la probabilidad de terminar el proyecto antes de 35 días es del 13 %.

4.2. DIFICULTADES DE PERT

Existen varias dificultades en la aplicación de PERT:

13. El supuesto de que la duración de las actividades es independiente es difícil de justificar.

14. La duración de las actividades puede no seguir una distribución Beta.

15. El supuesto de que la ruta crítica encontrada con CPM es siempre la misma no es justificable.

De todas las dificultades, la última es la más complicada debido a la fuerte variabilidad que podría tener la duración de las actividades en un proyecto.

Una de las formas de corregir las falencias de PERT es mediante el empleo de Simulación (Monte Carlo) para el cálculo de la media y la varianza de la duración del proyecto, así como la probabilidad de que una actividad sea critica.

4.3. EMPLEO DE SIMULACIÓN EN REDES DE PROYECTO

Si la duración de las actividades de un proyecto es incierta, el tiempo total para completar un proyecto es una variable aleatoria. Como la duración de la actividad es incierta, existe una probabilidad no necesariamente igual a 1 o 0 de que una actividad sea critica.

Normalmente se emplea la distribución Beta para modelar la duración de las actividades que conforman un proyecto. Sin embargo, se obtienen buenos resultados con un esfuerzo numérico notablemente inferior al emplear una función de densidad de probabilidad de tipo triangular, tal como se muestra en la figura 4.1.

Se puede demostrar que si r es un número aleatorio uniformemente distribuido entre 0 y 1, el valor x de la variable aleatoria puede ser obtenido según:



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Luego, repitiendo N veces la generación del numero aleatorio r es posible obtener una muestra de los valores de x con los cuales es posible obtener medias y desviaciones estándar y con ello estimar algunas probabilidades.

Por ejemplo, si se desea determinar la probabilidad de que el proyecto termine antes de T días, basta con calcular:

Donde:

Donde xk representa la duración del proyecto obtenido para cada estimación k (k = 1 : : :N) de la duración de las actividades. En el Ejemplo 1, considerando los valores del Cuadro 4.1 se puede encontrar que una estimación de la probabilidad que el proyecto tarde menos de 43 días es 91 %, considerando un total de N = 100 muestras. Con las mismas simulaciones se puede estimar la probabilidad de que cada actividad sea critica (Cuadro 4.2).

Es importante destacar que los valores obtenidos para las probabilidades son solo estimaciones y



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en general serán más confiables en la medida que el número de muestras N crezca. No existe un único criterio para determinar el valor de N, dependerá en general del comportamiento del estimador en función del número de muestras. Por ejemplo se puede fijar el coeficiente de correlación mínimo requerido del estimador o bien establecer variaciones porcentuales aceptables entre simulaciones sucesivas.

5. EJERCICIOS

1. SE TIENE LA SIGUIENTE PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES:

-Determine la duración mínima del proyecto, la ruta critica e interprete el tiempo de holgura.

-Determine la probabilidad de terminar el proyecto antes de 12 semanas y después de 15 semanas.

-Construya un modelo de programación lineal para determinar la duración mínima del proyecto.

-Formule un modelo de programación lineal que permita determinar que actividades acelerar para finalizar el proyecto en T semanas incurriendo en un costo mínimo.



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2. CONSIDERE EL SIGUIENTE PROYECTO:

Suponga que se encuentra en el día 29 y la situación que se registra es la siguiente:

• ¿Cuándo estima Ud. que estará finalizado el proyecto?

• ¿Cuáles son las actividades críticas que le quedan?

• ¿Cuál es la probabilidad que lo que queda del proyecto demore menos de 10 días?

• ¿Cuál es la probabilidad de que el proyecto termine antes de 29 días?

• Formule un modelo de programación lineal que permita encontrar la ruta crítica de lo que falta del proyecto.



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CASO PRÁCTICO



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PROYECTO DE CONSTRUCCIÓN DE UN CENTRO DE DESARROLLO COMUNITARIO EN EL MUNICIPIO DE BOCA DEL RÍO, VERACRUZ

INTRODUCCIÓN

De acuerdo a los resultados del estudio socioeconómico realizado a las familias que acuden a una institución de apoyo comunitario denominada casa de las Estrellitas Veracruz A. C. permite identificar la necesidad de redoblar esfuerzos a favor de las niñas y niños de la comunidad para mejorar continuamente su acceso a una educación de mayor calidad, que cuenten con los beneficios de la tecnología de la información por medio de computadoras e Internet y tengan garantizada una adecuada salud y nutrición, para con ello, contrarrestar su situación de pobreza. Se asume entonces un compromiso de transparencia e información con quienes aporten recursos para continuar teniendo su confianza en el buen uso de los recursos otorgados.

VISIÓN

Constituir un Centro de Desarrollo Comunitario autogestionario, autosuficiente y de vanguardia en donde se fortalezca los valores de generosidad, solidaridad, responsabilidad, justicia social y equidad que contribuyan significativamente a elevar la integración y la calidad de vida de las familias veracruzanas.

MISIÓN

Contribuir a mejorar la calidad de vida de niñas, niños y mujeres de las zonas marginadas de Veracruz a través del establecimiento y operación del Centro de Desarrollo Comunitario “La Casa de las Estrellitas Veracruz, A.C.” donde se proporcionan las herramientas necesarias en educación, salud, capacitación, integración familiar, arte y otros para que de manera participativa desarrollen sus habilidades y se conviertan en agentes de cambio a favor de su propio desarrollo y del de su comunidad.

OBJETIVOS

Establecer un centro de desarrollo comunitario con infraestructura adecuada para brindar un servicio digno a los niños y niñas de calle.



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Incrementar el aprovechamiento educativo en las niñas y niños y la formación de valores para que quienes asistan al centro de desarrollo comunitario tengan mejores oportunidades de desarrollo.

Mejorar la calidad nutricional y la salud de las niñas, los niños y sus familias y la comunidad, así como propiciar la integración familiar.

Lograr en la comunidad de pobreza extrema, servicios que mejoren su vida.

Coadyuvar con el desarrollo educativo, dé salud y social de la región

Fomentar en las personas más necesitadas que el trabajo en equipo fortalece lazos de amistad.



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ESTUDIO DE MERCADO

En una época de globalización y de alta competitividad de servicios, hay que estar alerta a los cambios y expectativas del mercado, ya que si se quiere asegurar el éxito de las instituciones o empresas hay que hacer uso de técnicas y herramientas para evaluar proyectos; una de ellas es el estudio de mercado mismo que consta de una serie de investigaciones aplicadas a la competencia social, la publicidad en el mercado, precio, la oferta y la demanda.

El objetivo de un estudio de mercado recurre a evaluar un proyecto (en el caso que se trata, de carácter social) y su clave es identificar las necesidades que existen en el mercado; está compuesto por bloques, cada uno de los cuales buscan detectar y cuantificar a los participantes y factores que influyen en su comportamiento.

En términos generales, se entiende por estudio de mercado aquel que tiene como finalidad determinar el espacio que ocupa un bien o un servicio en un mercado específico. Por espacio podemos entender la necesidad que tenemos los consumidores de un producto en un área determinada, se hace énfasis que el término de estudio de mercado se enfocará a la identificación de las necesidades que tiene una comunidad específica; el caso que se trata en este trabajo, de acuerdo al tipo de proyecto, es de carácter social.

Para comprobar la existencia de una necesidad que surge en una comunidad, el estudio de mercado debe considerar los siguientes 3 principios fundamentales:

La metodología aplicada para diagnosticar los problemas e inquietudes de las comunidades permitió obtener un gran número resultados para evaluar (Ver Tabla 1) y así tomar una decisión que ayude a cubrir las necesidades que la sociedad reclama y le sea de beneficio.

Tabla 1

Trabajo

ESTUDIO DE MERCADO Centro de Desarrollo

Comunitario

Precio

Comercialización Demanda



191

Tabla 1

Salud y medio ambiente Educación

Servicios públicos Tejido Social Capacitación para el trabajo

Violencia familiar Ciudadanía y liderazgo Recreación y cultura Salud sexual y reproductiva

DEMANDA

Es la cantidad de bienes y/o servicios que los agentes económicos (sociedad) desean obtener y buscan en el mercado para la satisfacción de una necesidad específica a un precio dado en un periodo determinado. El objetivo principal del estudio de la demanda aplicado a las zonas marginadas en la zona de estudio fue determinar y analizar los resultados provenientes de las encuestas hechas a las comunidades marginadas que requerían de los servicios propuestos para poder crear un Centro Desarrollo Comunitario que sea de beneficio a la sociedad del Municipio de Boca del Río, Veracruz.

De acuerdo a lo anterior fue posible investigar los problemas y necesidades de la comunidad, así como sus intereses y sueños, puede verse que la sociedad juega un papel importante en su desarrollo, al intervenir de manera directa y horizontal en la toma de decisiones sobre la vida de las comunidades, es decir desde la etapa de la investigación, hasta la planeación de acciones que sirvan para cambiar las condiciones de vida de la población.

Para llevar a cabo el diagnóstico se tomó una muestra representativa de las 13 colonias que son consideradas en pobreza urbana y que se encuentran en el denominado polígono de pobreza del municipio de Boca del Río.

Se eligió a cinco colonias y la colonia Miguel Alemán fue dividida en dos partes por su tamaño y la problemática social que presenta, por lo tanto, se hizo un total de 6 diagnósticos. Previamente se hizo los recorridos de campo para identificar las colonias y precisar la factibilidad de los sitios donde se efectuaría las entrevistas a los líderes o representantes de las comunidades.

Con el diagnóstico aplicado a las comunidades se detectó diversos problemas como: adicciones, deserción escolar, responsabilidades de pareja a temprana edad, falta de recursos económicos para estudiar. Entre otros.



192

De acuerdo con lo anterior y con fundamento en las encuestas o entrevistas hechas en la comunidad se observó la exigencia social de que hubiese una institución o centro, donde los servicios que se ofreciera a la sociedad de escasos recursos fueran gratuitos o en su caso con algún costo mínimo.

Una vez recolectada toda la información final, se observó que el porcentaje de demanda era muy alto y que la comunidad exige soluciones respecto de los temas manejados, tal como se muestra a continuación:

Estructura del diagnóstico comunitario:

Historia de la comunidad

Trabajo

Salud y medio ambiente

Educación

Servicios Públicos

Tejido Social

Finalmente con la información analizada y evaluada del diagnóstico comunitario surgió la idea de proyectar la construcción de un Centro de Desarrollo Comunitario que incluya las siguientes áreas:

Actividades Específicas a las que estará dedicado el Centro Comunitario.

Superficie Necesaria en m2. (aproximadamente)

Estacionamiento 31.05 m2 Patios 34.67 m2 Taller Artístico 19.51 m2

Espacio de la mujer 19.51 m2 Salón de Usos Múltiples 83.40 m2 Bodega 3.15 m2 Local comercial 51.00 m2 Baño P.B y P1 40.00 m2

Consultorio Medico 22.33 m2

Despacho Jurídico 35.19 m2

Consultorio Psicológico. 12.50 m2

Estancia infantil. 23.21 m2

Taller de artes y oficios 19.51 m2

Sala Rotario 58.14 m2



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ANALISIS DEL PRECIO

Algunos conceptos del precio son: valor pecuniario en que se estima una cosa, también se refiere a la cantidad monetaria por la que un agente económico está dispuesto a vender o comprar un bien o un servicio.

Es importante considerar el precio de introducción en el mercado competitivo, los ajustes de acuerdo con la demanda, la zona demográfica, las costumbres y cultura de la gente, entre otras.

Para el caso de estudio los precios están relacionados con los servicios que se pretende ofrecer,pues como se ha dicho, el proyecto es de Servicios de carácter social; Los precios que se pretende establcer en el Centro de Desarrollo Comunitario deben ser flexibles y justos, de acuerdo al estatus económico y necesidad de la sociedad o, en su caso, ofrecer un servicio gratuito a cambio de material de reciclaje recolectado (aluminio, vidrios, plásticos, o cartón), así como eventos para recaudación de fondos, donación de socios, empresas y organismos gubernamentales; en el siguiente apartado se enlista los precios previstos para los servicios que ofrecerá centro de desarrollo comunitario para que éste sea sustentable:



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COMERCIALIZACIÓN.

El término comercialización se refiere al conjunto de actividades relacionadas con la transferencia del producto de la empresa productora al consumidor final y que pueden generar costes para el proyecto.

$

NOTA: Es importante mencionar que no se toma en cuenta en estos datos los donativos de los socios, ni donativos de empresas, ni apoyos de organismos gubernamentales que podrían aportar un ingreso extra para satisfacer más aún las demandas del CDC

Costo Anual



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Este principio es un factor clave ya que podemos determinar para nuestro caso de estudio, con qué tipo de publicidad o propaganda se promoverá del centro de desarrollo comunitario ante la sociedad, de acuerdo a los servicios que este ofrezca y de la misma forma, el cómo se busca dar a conocer la existencia de esta institución a nivel municipal y estatal, tomando en cuenta que el objetivo del CDC es apoyar a un sector de la sociedad particularmente vulnerable y con escasos recursos.

En base a los factores antes mencionados, se debe elaborar una estrategia de medios para hacer publicidad y promocionar sus servicios, ver de qué manera se piensa llevar a cabo esto (participación en eventos o ferias, repartición volantes a la sociedad, propaganda en folletos, hacer uso de bardas, etc.) e incluyendo otras formas (radiodifusora y empresas) en las que se requiere de gran apoyo voluntario.

La comercialización es parte vital para el buen funcionamiento de una institución, empresas o centro de desarrollo comunitario, ya que se puede ofrecer los servicios con los que cuenta y a un mejor precio; si no se tiene una estrategia adecuada para la determinación de los precios, tal como se ha mencionado antes, probablemente la situación del centro de desarrollo comunitario empeoraría, puesto que al no ofrecer precios accesibles, el sector social de bajos recursos al que está dirigido no haría uso de él.



196

ESTUDIO TÉCNICO

PROYECTO ARQUITECTÓNICO DEL CENTRO DE DESARROLLO COMUNITARIO

PLANTA BAJA

Sup. Total: 2500 m

Construcción en P. B.:271 m

2

1. Estacionamiento

2

2. Patio recreativo

3. Taller de actividades artísticas (pintura, música, baile, danza..)

4. Espacio de la mujer (oficios no tradicionales mejor remunerados, manualidades, etc.)

5. Salón multiusos (para baile, yoga, tai-chi, fiestas infantiles, eventos especiales)

6. Bodega.

7. Local comercial (para café, restaurante o tienda de autoservicio, etc.)



197

Construcción en P. 1.:178.07 m

8. Baños.

2

9. Consultorio médico.

10. Despacho de asesoría legal a personas de escasos recursos.

11. Consultorio psicológico.

12. Estancia infantil.

13. Taller de artes y oficios (plomería, carpintería, electricidad, aire acondicionado, etc.



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SEGUNDA PLANTA

Construcción en P. 2.:73.75 m

14. Salón Rotario Boca del Río Costa de Oro.

2



199

Actividades Específicas a las que estará

dedicado el Centro Comunitario. Superficie Necesaria en m2.

(aproximadamente)

Estacionamiento 31.05 m2 Patios 34.67 m2 Taller Artístico 19.51 m2 Espacio de la mujer 19.51 m2 Salón de Usos Múltiples 83.40 m2 Bodega 3.15 m2 Local comercial 51.00 m2 Baño P.B y P1 40.00 m2 Consultorio Medico 22.33 m2 Despacho Jurídico 35.19 m2 Consultorio Psicológico. 12.50 m2 Estancia infantil. 23.21 m2 Taller de artes y oficios 19.51 m2 Taller de artes y oficios 19.51 m2 Sala Rotario 58.14 m2

DISTRIBUCIONES ESPACIALES DE LOS SERVICIOS EN EL PROYECTO

DISTRIBUCIÓN EN PLANTA BAJA

Áreas educativas y recreativas

Áreas de talleres

Áreas de servicios



200

DISTRIBUCIÓN EN PLANTA BAJA

Áreas educativas y recreativas

Áreas de talleres

Áreas de servicios



201

DISTRIBUCIÓN EN PLANTA ALTA

Áreas administrativas

Áreas de servicios

ETAPA 1

ETAPA 2

Edificio Educativo y Edificio de Servicios 345.35 m2 $ 1,346,865 196.50 m2 $ 766,350



202

Banquetas 30.00 m2 $ 23,400 Estacionamiento 62.00 m2 $ 24,800 Jardines 4.00 m2 $ 320 SUBTOTAL $ 1,395,385 $ 766,350 TOTAL (etapa 1 y etapa 2) $ 2,161,735 Este precio es previo sujeto

a la definición de acabados e instalaciones

Sup. Del Terreno 315.00 m2 Sup. de Construcción P.B. 271.6 m2 Sup. de Construcción P.1. 178.07 m2 Sup. de Construcción P.2 92.18 m2 Sup. Total de Construcción 541.85 m2

ETAPAS DE CONSTRUCCIÓN

ETAPA 1

ETAPA 2



203



204

IMÁGENES EN 3D DEL PROYECTO ARQUITECTÓNICO DEL CENTRO DE DESARROLLO COMUNITARIO



205

EVALUACIÓN DEL PROYECTO

El diagnóstico comunitario es un instrumento metodológico y técnico que permite investigar los problemas y necesidades de la comunidad, así como sus intereses y sueños; en este proceso, los habitantes de las colonias son protagonistas de su desarrollo al intervenir de manera directa y horizontal en la toma de decisiones sobre la vida de sus comunidades, es decir, participan activamente desde la etapa de la investigación, hasta la planeación de acciones que sirvan para cambiar las condiciones de vida de la población.

La metodología participativa del autodiagnóstico, tiene como punto de partida la práctica de las comunidades, es decir reconoce su experiencia y la procesa para hacer propuestas viables y factibles de transformación social.

Además de reconocer los recursos y fortalezas sociales y materiales de las colonias.

Donde el gobierno y el pueblo deciden sobre el futuro de las comunidades, traducido esto como corresponsabilidad. Fortaleciendo la convivencia y la comunicación de las comunidades.

Para llevar a cabo el autodiagnóstico se tomo una muestra representativa de las 13 colonias que son consideradas en pobreza urbana y que se encuentran en el polígono de pobreza del municipio de Boca del Río, Ver.

Se eligieron cinco colonias y la colonia Miguel Alemán fue dividida en dos partes por su tamaño y problemática social que presenta, por lo tanto fueron un total de seis autodiagnósticos.

Previamente se hicieron los recorridos de campo para identificar las colonias y precisar la factibilidad de los sitios donde se efectuarían los autodiagnósticos y las entrevistas a líderes de las comunidades.

Los criterios de selección para determinar las colonias que se investigarían fueron las que se encuentran en mayor pobreza según la información con que se cuenta en el municipio.

Una vez que se definieron las colonias se tuvieron reuniones conjuntas para articular los esfuerzos de la Federación, el Municipio y la Asociación Civil responsable del proyecto.



206

Los criterios para el análisis de género, se debe a que las mujeres son quienes se organizan y movilizan en las colonias, así como los casos registrados por el DIF municipal de las colonias que reportan casos de mujeres víctimas de la violencia familiar y de otro tipo de problemas.

El considerar que dentro de las políticas públicas no se puede dejar a un lado a la mitad de la población que son las mujeres.

El autodiagnóstico de jóvenes se consideró necesario por los múltiples conflictos que atraviesan en la edad de la juventud y que impacta directamente en las familias.

Se han detectado diversos problemas como: las adicciones, deserción escolar, responsabilidades de pareja a temprana edad, falta de recursos económicos para estudiar etc.

Una vez que se definieron los criterios de selección para realizar las investigaciones en las comunidades, con las mujeres y los jóvenes se llevaron a cabo los autodiagnóstico a través de mesas temáticas que tuvieron la función de ser espacios de discusión y análisis, así como de síntesis y priorización de demandas para consensar las propuestas en plenaria, que sería el insumo para la planeación participativa.

En las sesiones de autodiagnóstico y en cada una de las mesas se contaba con un facilitador o facilitadora que orientaba al grupo, asimismo se nombró una relatora y coordinadora por parte de las integrantes de la mesa.

En este autodiagnóstico se contó con observadores y observadoras de instituciones académicas con la finalidad de contar con las apreciaciones que serán de gran utilidad para la evaluación final.

Es importante expresar que él o la coordinadora no influyeron en las decisiones del grupo o haya inducido a omitir opiniones o juicios a los y las participantes, por lo tanto los resultados obtenidos son apegados a la opinión e intereses de la comunidad.

Una vez que se tenían los temas completamente analizados se procedía a los plenarios donde las y los participantes exponían los resultados de cada mesa temática.



207

PROCEDIMIENTO

En cuanto a los pasos que se dieron para contar con los insumos necesarios para la realización del autodiagnóstico, la Secretaría de Desarrollo Social se encargó del seguimiento del autodiagnóstico para la supervisión del mismo.

El Instituto Metropolitano de Planeación para el Desarrollo Sustentable (IMPLADE) fue el responsable de la logística para llevar a cabo el autodiagnóstico, el diseño gráfico y publicación del autodiagnóstico.

El área de gobernación del municipio de Boca del Río, Ver. estuvo a cargo de la convocatoria a los habitantes de las colonias elegidas y del seguimiento y supervisión del autodiagnóstico.

El Centro de Alternativas Comunitarias y Género “María Luisa Herrasti Aguirre La China” del desarrollo del autodiagnóstico y el diseño del método de trabajo, así como la sistematización de la información, el reporte final que es el insumo para la publicación del autodiagnóstico.

ESTUDIO PREVIO

IDEA DEL PROYECTO

Casa de Las Estrellitas es una institución de asistencia social, que tiene como misión contribuir a mejorar la calidad de vida de los niños, niñas y madres de las zonas más marginadas de Boca del Río, Veracruz a través de apoyos en distintas áreas como lo es la educación, salud, capacitación, integración familiar, arte y otras para que desarrollen sus habilidades y se conviertan en agentes de cambio a favor de su propio desarrollo y de su comunidad.

Debido a los beneficios que la institución ofrece y los resultados que han tenido en el desempeño de su labor, la demanda de sus servicios ha crecido, esto ha llevado a los directivos a cuestionarse si los apoyos realmente están llegando a la población más vulnerable, es por tal motivo que decidieron que se elaborará una investigación con la finalidad de conocer las características de las familias que están siendo beneficiadas por los servicios que aquí se ofrecen de forma gratuita.



208

Por la magnitud de necesidades solicitadas en este centro de asistencia social por los habitantes de las colonias aledañas, el Club Rotario Boca del Rio Costa de Oro propuso dentro de sus actividades en apoyo a la comunidad, la creación de un centro comunitario con las características suficientes para proporcionar ayudas a las clases marginadas.

Por ser un club social los recursos económicos y logísticos se buscan mediante la donación y apoyo de instituciones públicas, empresas, colegios, profesionistas independientes, voluntarios y asociaciones homólogas con la finalidad de ofrecer gratuitamente algunos de los servicios y otros ofrecerlos a precios muy accesibles a la comunidad demandante.

ANÁLISIS DEL ENTORNO

El gobierno del estado a través de la dependencia HABITAT-SEDESOL realizó un arduo trabajo de investigación en las colonias participantes.

COLONIAS PARTICIPANTES:

Miguel Alemán1

Miguel Alemán 2

Plan de Ayala

Villa Rica

Graciano Sánchez

Venustiano Carranza

Para lo cual se desarrolló las siguientes mesas temáticas:


Trabajo

Salud y Medio Ambiente

Educación

Tejido Social

Servicios públicos y vivienda



209

Total de participantes de los autodiagnósticos en las seis colonias fueron 194 personas, la gráfica refleja las cantidades de personas por colonia y el porcentaje correspondiente.

11%

19%

23%20%

19%

8%

AUTODIAGNÓSTICO POR COLONIABOCA DEL RÍO, VER.

CARRANZA

VILLA RICA

PLAN DE AYALA

MIGUEL ALEMÁN 1

MIGUEL ALEMÁN 2

GRACIANO SÁNCHEZ



210

Nótese la relevancia de participación de las mujeres en relación a los hombres en las sesiones de autodiagnóstico.

88%

12%

AUTODIAGNÓSTICO POR SEXOSBOCA DEL RÍO, VER.

FEMENINO

MASCULINO

16%

31%

17%

18%

10%4% 4%

AUTODIAGNÓSTICO POR EDADESBOCA DEL RÍO, VER.

20 A 30 AÑOS

31 A 40 AÑOS

41 A 50 AÑOS

51 A 60 AÑOS

61 A 70 AÑOS

71 EN ADELANTE

NO CONTESTARON



211

El mayor porcentaje de las y los participantes fue el grupo de edad de 31 a 40 años seguido de 51 a 60 años, así como la presencia del 10% de personas de la tercera edad.

Analizando los siguientes diagnósticos sobre la situación de las mujeres:

Educación y formación

Mujer y familia

Capacitación para el trabajo

Salud sexual y reproductiva

Ciudadanía y liderazgo

Violencia familiar

Las mujeres que tienen 31 a 40 años fueron quienes participaron con un 26 %, seguido de mujeres adultas mayores de 70 años y en tercer lugar mujeres adultas de 50 a 60 años, notándose la baja participación de mujeres jóvenes en comparación con las adultas mayores. El total de participantes en los dos diagnósticos fue de 78 mujeres de diferentes colonias.

5%11%

26%

15%

20%

23%

AUTODIAGNÓSTICO MUJERES POR EDADESBOCA DEL RÍO, VER.

14 A 20 AÑOS

21 A 30 AÑOS

31 A 40 AÑOS

41 A 50 AÑOS

51 A 60 AÑOS

70 EN ADELANTE



212

La gráfica refleja el interés por las mujeres de participar en los diferentes temas que tienen que ver con su vida cotidiana.

Analizando el diagnóstico de jóvenes:

Trabajo

Educación y formación

Salud sexual y reproductiva


Recreación y cultura

Organizaciones juveniles

13%

21%

19%13%

23%

11%

AUTODIAGNÓSTICOPARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES POR TEMAS

BOCA DEL RÍO, VER.

VIOLENCIA FAMILIAR

SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA

MUJER Y FAMILIA

LIDERAZGO

EDUCACIÓN

CAPACITACIÓN Y TRABAJO



213

El total de participantes fueron 78 jóvenes provenientes de diferentes colonias del municipio de Boca del Río que estudian en el CEBETIS 190.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE LAS SEIS COLONIAS PARTICIPANTES

COLONIA MIGUEL ALEMÁN 1


Se encuentra asentada en la periferia del municipio de Boca del Río, colindando al norte con el Canal de la Zamorana, al sur con el manglar y la colonia Graciano Sánchez, al oeste con la tercera sección de la Colonia V. Carranza y las áreas que anteriormente ocupaba el Basurero Municipal al este con el Canal de la Zamorana (canal de aguas negras que atraviesa parte del municipio) y la Colonia Graciano Sánchez.

Esta colonia se encuentra asentada en predios que anteriormente fueron ejidos, los primeros pobladores llegaron en 1980 para adquirir los predios, relatan que acudieron a las líderes Clementina Campos y su hija de nombre María.

En esta colonia no hubo invasión, si no que se fueron obteniendo los predios conforme la gente iba llegando a poblar la colonia.

1%

46%

37%

12%4%

AUTODIAGNÓSTICO DE JÓVENES POR EDADESBOCA DEL RÍO, VER.

14 AÑOS

15 AÑOS

16 AÑOS

17 AÑOS

18 AÑOS



214

Ante las necesidades inminentes de todo asentamiento humano, en zonas de pobreza urbana que no cuentan con servicios públicos, los lleva a gestionar ante las autoridades Municipales u otras Instituciones como Comisión Federal de Electricidad, para satisfacer sus necesidades primarias como: luz eléctrica, agua potable y sobre todo la regularización de la tenencia de la tierra, con el objeto de dar certidumbre jurídica a su patrimonio familiar. Además de que una vez que se obtiene la regularización de la tierra los coloca en una situación de ventaja para el trámite y gestión de los servicios públicos.

En cuanto a la recuperación de la Historia de la Comunidad, a través de un análisis retrospectivo, los colonos hacen referencia a ciertos hechos que marcaron la vida e historia de esta comunidad. En el año de 1980, cuando se inicia la colonia la habitaban 50 familias, las casas se ubicaban de forma espaciada según relatan sus habitantes.

La existencia del basurero municipal los olores que despedía eran insoportables para los habitantes, la presencia de aves de rapiña como los zopilotes que sobrevolaban el tiradero. Los vecinos de esta colonia comentan que el basurero recién se clausuró en el año 2003.

Actualmente habitan la colonia 500 familias aproximadamente, quienes se encuentran en situación de pobreza urbana pues aún no cuentan con todos los servicios públicos necesarios para elevar su calidad de vida, así como diversos problemas sociales como violencia familiar, adicciones y delincuencia, etc. Dichos problemas tienen que ver con la restitución del tejido social de éstas colonias.

La comunidad conserva en su memoria histórica que en el año de 1984, en los principios de la fundación de la colonia, en el manglar que existe en esa zona el agua era limpia y con variedad en la fauna, se sabía de la existencia de lagartos, tortugas y peces, con áreas verdes y animales variados. Recuerdan que los que más disfrutaban su entorno eran los niños, por la variedad de animales, plantas y la limpieza del canal, se sentían libres y jugaban en esos espacios.

En esa época existían puentes colgantes de madera y sin pasamanos cuestión que resultaba un riesgo para ellos por lo inestable para usarlo, ya que no contaba con pasamanos.



215

En relación a los servicios públicos solo tenían tres tomas de agua para toda la comunidad, por lo tanto los vecinos tenían que acarrear el agua con cubetas en un trayecto de 6 a 10 cuadras, así como esperar su turno en la formación que se hacía para adquirir el líquido vital. Es importante aclarar que acarrear el agua era una actividad que realizaban principalmente las mujeres.

En el año de 1989 la percepción de la comunidad es que su relación con su entorno ecológico era de integración, pues para esas fechas no estaba la colonia completamente poblada y no existía la contaminación ambiental por basura y del agua, que hoy día padecen, por el aumento de la población y la demanda mayor de servicios que aún no cuentan o son insuficientes.

En el año de 1990 se incrementa la población por lo que los ejidatarios se vieron en la necesidad de dividir el terreno, e iniciar el deslinde de los lotes y calles para delimitar el territorio que corresponde a la colonia Miguel Alemán.

La colonia la consideraban un lugar de alto riesgo en cuanto a seguridad pública por la falta de luz en las calles, sus hogares los alumbraban con la luz eléctrica de otra colonia, que traían a través de un cable de hasta doscientos metros como toma clandestina de este servicio.

Un problema por la falta de servicios públicos fue la carencia de drenaje, lo que trajo como consecuencia que se utilizara el canal de la Zamorana como salida alterna de aguas negras, esto a implicado una serie de problemas en el orden de la salud de los pobladores, ya que como se dijo anteriormente este canal atraviesa parte de la ciudad de Veracruz y Boca del Río y que en este caso pasa por la colonia Miguel Alemán donde las viviendas están asentadas en la orilla del canal, lo que originan problemas de salud en los habitantes, inundaciones en época de lluvias, etc.

En el año de 1994 sucede un evento que deja marcada la memoria histórica de la comunidad ya que representaba un problema para los habitantes, el Manglar comenzó a presentar problemas de desbordamiento en temporada de lluvias y por esta razón la comunidad allí asentada, era sacada en lanchas y llevada a los albergues donde permanecían por un periodo de 8 a 15 días.



216

Retornaban a sus hogares conforme iba bajando el nivel del agua, ellos sentían la necesidad de regresar a sus viviendas para cuidar sus pertenencias. En ese entonces que se presentaban complicaciones en la salud de las personas, principalmente en los niños y niñas por el constante contacto con el agua sucia y el lodo.

En el año de 1999 se cambian lo puentes de madera por puentes de concreto que facilitaron el paso para el área del basurero. En el año 2000 se logra el suministro de energía eléctrica, en beneficio de todos los vecinos allí establecidos. En 2001 comienza la dotación de agua potable a la colonia, lo que consideran un avance y fortalecimiento para la comunidad en cuanto a la obtención de servicios.

Por lo que respecta a la regularización de la tenencia de la tierra, actualmente quedan franjas territoriales que son irregulares.

En el año 2002 se introduce el drenaje sanitario aunque a la fecha no da el servicio por no estar conectado al general, según informaron los colonos.

En el año de 2004 iniciaron las obras de pavimentación, guarniciones y banquetas en algunas calles, a la fecha de la realización de éste diagnóstico continúan los trabajos. En cuanto al fenómeno migratorio, esta colonia se conformó con personas del interior del Estado como de la ciudad de Córdoba, Alvarado y de algunas poblaciones del Estado de Oaxaca. En cuanto a la emigración los habitantes han salido a vivir a Reynosa Tamaulipas, Tijuana y los Estados Unidos.

PROPUESTAS DE LA COMUNIDAD

Incentivar la participación ciudadana entre los vecinos

Contar con un parque de áreas verdes para recreación y deporte

Construir una escuela primaria en la colonia

Solicitar vigilancia policíaca para atender entre otros problemas, el incremento del pandillerismo juvenil

Atender la violencia familiar y las adicciones

TRABAJO



217

Sobre la situación que viven las personas en cuanto al tema del trabajo de hombres, mujeres, jóvenes, niños y niñas, hicieron referencia a lo siguiente: el desempleo, el empleo informal, la falta de capacitación para realizar trabajos más calificados, el no poder acceder a empleos mejor remunerados o más decorosos, traen como consecuencia diferentes problemas que la familia no puede enfrentar por falta de ingresos económicos. La problemática estructural que actualmente vive el país se refleja en la comunidad, pues esta percibe la falta de trabajo como una condicionante generadora de conflictos ya que esto daña a la familia. Con respecto a la familia, los problemas mencionados, repercuten más en las mujeres y los menores de edad, un indicador importante es la necesidad de empleo que manifestaron las mujeres asistentes, piensan que si tuviesen un trabajo contribuirían a la economía familiar.

En esta colonia las mujeres trabajan en la limpieza del canal de la Zamorana, aunque expusieron que arriesgan su salud por las condiciones de contaminación de las aguas negras del canal, más sin embargo lo hacen porque les beneficia para solventar algunos gastos de sus hijos e hijas. Actualmente existe un grupo de 40 mujeres dedicadas a esta actividad como trabajo temporal, de la cual reciben un salario mínimo con una jornada de las 15 a las 19 horas según informaron en la mesa de trabajo.

Durante las mañanas algunas se dedican a la venta de antojitos típicos de ésta región como: picadas, gorditas y tamales. Algunas mujeres se emplean como trabajadoras domésticas en diferentes puntos de la ciudad.

Otra manifestación de la situación de pobreza de las familias es la incorporación de la niñez en el mercado laboral, quienes trabajan como empacador de mercancía cerillos, de los centros comerciales cercanos a su domicilio en las tiendas de autoservicio como “Plaza las Américas”, Plaza Mocambo”, “Plaza Cristal”. En esta actividad las y los participantes mencionaron que la contribución de los niños y niñas en sus hogares es equitativa, las edades de los menores fluctúan entre 8 a 12 años.

Asimismo reconocen que los niños y las niñas participan en la venta de dulces, empanadas, tamales, etc., cerca de su comunidad.



218

Las principales actividades económicas manifestadas por los vecinos de la comunidad son: el comercio formal e informal, el servicio de trabajadoras domésticas, empleados para empresas en un nivel auxiliar y/o técnico, la jardinería, albañilería, secretarías, mecánicos, soldados, marinos, electricistas, y en talleres pequeños como la herrería, pintores, y con menor incidencia, maestros y enfermeras.

En cuanto al ingreso promedio de las familias en ésta colonia es de $2,400 mensuales. La existencia del desempleo, consideran que en parte se debe a la falta de capacitación para el trabajo y la carencia de un nivel educativo básico. Por lo tanto hace difícil el acceso a empleos mejor remunerados, lo que genera un nivel económico bajo y por ende procesos de frustración y enojo en la comunidad.


Creación una bolsa de trabajo para mujeres y jóvenes

Capacitación para el desarrollo económico de la comunidad con talleres

como: Primeros auxilios, Herrería, Carpintería, Mecánica, Costura,

Repostería y Belleza.

Educación

En ésta mesa de trabajo, como en la mayoría, fueron mujeres quienes participaron, las necesidades identificadas como prioritarias, son las que tiene que ver con sus hijos e hijas.

Una necesidad detectada por los colonos en este autodiagnóstico es la de contar con una escuela primaria en la colonia, debido a la lejanía del plantel próximo, consideran que esto trae como consecuencia problemas de tiempo, traslado y seguridad, entre otros. En cuanto al nivel educativo de los habitantes de esta colonia comentan: el 90% de niños y niñas asisten a nivel primario a pesar de no contar con una escuela propia en la colonia, aproximadamente el 50% de adolescentes hombres y mujeres asisten a la escuela secundaria, el 30% de jóvenes asisten al bachillerato y aproximadamente el 10% de adultos asisten a algún sistema de educación para adultos.



219

Describen que la Escuela Primaria a que asisten los niños y niñas, es la “Alfonso Arroyo Flores” localizada en la colonia vecina Venustiano Carranza, cuenta con turno matutino y vespertino, aún así es insuficiente para la demanda de la población infantil. En la comunidad existe un solo Jardín de Niños del DIF Municipal el cual es percibido como insuficiente para la cantidad de infantes que ingresan. Actualmente atiende a 60 niños y niñas aproximadamente en un espacio reducido para el número de alumnos, del total de la población preescolar asiste el 80% por lo que resulta insuficiente el servicio que se ofrece a la comunidad.

En relación a la educación media cuenta con una Tele Secundaria, con la cual no se sienten identificados y a la que asisten jóvenes de otras colonias, se pudo observar que existe un prejuicio tal vez originado por la falta de información sobre el sistema educativo de las tele secundarias, la población de la colonia Miguel Alemán lo considera poco profesional, dicha percepción se ilustra con el siguiente testimonio: “Qué van a aprender viendo la televisión”

En cuanto al alumnado, la comunidad lo ve como una escuela de refugiados, término con el que se refieren a los alumnos con problemas de diversa índole, que no son aceptados en otras escuelas secundarias, considerando el nivel educativo bajo.

Ante esta realidad prefieren hacer solicitud de ingreso en escuelas secundarias donde se apliquen exámenes de admisión, ya que según ellos esto les garantiza un mejor nivel en la educación.

Otro de los problemas es el analfabetismo de la zona, los comentarios en torno a esto es que la Casa del Manglar, extensión Universitaria de la Universidad Veracruzana que lleva a cabo un programa integral en la comunidad con proyectos de Salud, Educación, Ecología, Desarrollo Comunitario, ha promovido la educación de adultos, sin embargo la respuesta de la población no ha sido la esperada ya que estiman que acude un 10 % de la población analfabeta. Según datos del INEGI en el municipio de Boca del Río, existe un 10% de analfabetismo. En cuanto al rezago educativo señalan los colonos que estiman que es de 50% aproximadamente.

Respecto a las Instituciones que proporcionan talleres de capacitación técnica, solo identifican a la Casa del Manglar, ya que es la única Institución que como se mencionó anteriormente atiende a la población en varios aspectos de la vida social, la comunidad no cuenta con escuelas tecnológicas.



220

Propuestas de la comunidad Organizar un comité para solicitar y gestionar la construcción de una

primaria con participación ciudadana

Realizar obras con corresponsabilidad de la población, así como fomentar

la identidad comunal

Solicitar un terreno para la construcción de un módulo de servicios

educativos y Tele Bachillerato

Diseñar programas para abatir el analfabetismo y la deserción escolar


Con respecto a este tema, los asistentes exponen que para ellos el principal problema en la colonia es que, ésta no cuenta con un centro de salud, y pese a que la Casa del Manglar cubre una parte importante de las necesidades de salud de la población, resulta insuficiente para el número de habitantes que tiene la colonia. Por lo tanto se ven en la necesidad de acudir a los centros de salud en las colonias vecinas.

Por las noches y fines de semana la población se queda sin atención ante cualquier emergencia de salud, este sería un servicio necesario para la comunidad ya que se han dado casos que ante la carencia de servicios de emergencia, las personas se han agravado.

La existencia de excesivos moscos representa un riesgo para la salud de sus habitantes consecuencia del canal de la Zamorana como el Manglar. Otra fuente de preocupación para ellos es el Canal de la Zamorana, como ya se mencionó anteriormente, es considerado un foco de infección, atribuyendo esto a la falta de conciencia de las personas que arrojan basura y animales muertos, la descarga de los drenajes de las casas que habitan la orilla del canal, así como los desechos de los puercos que crían algunas familias son vertidos al canal agravando con esto el problema de la contaminación ambiental.

Los habitantes consideran que este problema se deriva por falta de educación y conciencia comunitaria en cuanto a su entorno ecológico, admitiendo que es un problema de todos, y que repercute en la salud de los habitantes con diversas enfermedades; la preocupación de los colonos es que cuando se enferman no tienen ni para el pasaje, menos para pagar la consulta y comprar los medicamentos.



221

Sobre las condiciones socioculturales actuales que viven la población, como la falta de preparación y educación, la desintegración familiar, la excesiva proporción de personas con adicción al alcohol y a las drogas contribuye al deterioro del tejido social.

Respecto a las enfermedades que se les presentan con mayor frecuencia ellos identifican y reportan las siguientes: vías respiratorias, piel y dientes.

En cuanto al entrono ecológico opinan sobre la importancia de contar con áreas verdes donde los niños y las niñas jueguen, las mujeres desean que sus hijos e hijas tengan mejores condiciones de desarrollo, así como espacios que sirvan para el cuidado del medio ambiente en la colonia debido a los problemas que se están originando en cuanto a salud mental y física de sus habitantes.

En relación a las diferentes campañas de salud que convocan las autoridades, como aplicación de vacunas o control de salud reproductiva, etc., la población responde al llamado de las autoridades por lo tanto se consideran tomados en cuenta, en especial las mujeres quienes son las principales asistentes y promotoras de estas acciones.

Propuestas de la comunidad

Construir y operar un centro de salud en la colonia de acuerdo a los

servicios que requiere la comunidad, como venta de medicamentos a

bajo costo

Continuar con las campañas de salud preventiva

Diseñar un programa para promover la conciencia ecológica de la población

Construcción de fosas sépticas en los terrenos

Contar con áreas verdes y juegos para los niños y las niñas

Construir un centro de Rehabilitación para personas con problemas de

adicciones

Estrategia para la atención de la salud mental comunitaria

Los centros de salud cuenten con medicamentos a bajo costo para la

población

Servicios públicos



222

Los participantes en el autodiagnóstico comentan que el principal servicio que requieren es la escuela primaria, ya que las más cercanas se localizan en las colonias Plan de Ayala y Venustiano Carranza.

En cuanto al transporte público califican de pésimo el servicio que dan los chóferes, lo caracterizan por la forma irrespetuosa con que tratan a las personas y la manera irresponsable de manejar a exceso de velocidad por las calles de la colonia, los desordenes de los choferes en las bases o terminales, donde lo utilizan de baño público y crean un ambiente soez no importando que haya niñas, niños, jóvenes y adultos.

Las calles no cuentan con alumbrado público por lo tanto es un riesgo para la seguridad de las personas. Un ejemplo de esto es que en los puentes que atraviesan el canal se instalan pandillas para asaltar a los transeúntes.

En cuanto al drenaje supone que tienen filtraciones porque una vez que llueve se mete el agua a sus casas.

En relación a los servicios médicos ya se mencionó con anterioridad la falta de un centro de salud. Haciendo énfasis en la atención de urgencia las 24 horas del día y fines de semana.

El no contar con espacios para el esparcimiento, impide que la gente disfrute de lugares de recreación, provocando stress que genera la vida cotidiana.

Vivienda

Respecto a sus viviendas en la colonia se pudo observar que las paredes están construidas de block y ladrillos, los pisos de cemento y los techos de lámina de zinc, asbesto y loza en su mayoría. Aún existen casas de materiales de desecho como láminas de cartón o de zinc, madera, sobre todo en la franja que está sobre la orilla del canal de la Zamorana y el Manglar. El número de cuartos con que cuentan es un promedio de dos espacios que utilizan como cocina, comedor sala y dormitorio.

Al no estar conectados los drenajes, en tiempo de lluvias las fosas sépticas de las viviendas se saturan, provocando problemas de no poder usar el servicio sanitario y como consecuencia contaminación del entorno. Asimismo los patios se inundan y por las láminas de cartón de los techos se pasa la lluvia, inundando las viviendas, de igual forma en época de lluvias excesiva de los pisos de las casas brota el agua.



223

Propuestas de la comunidad

Construcción de una primaria

Contar con transporte a la cabecera municipal de Boca del Río, por el lado

del Manglar, ya que acorta la distancia y solo tendrían que pagar un

camión

Instalar más lámparas de luz, así como darle mantenimiento a las

existentes

Conectar el drenaje general para que se pueda utilizar.

Contar con un módulo de vigilancia de seguridad pública, con participación

de la comunidad

Construir un centro de salud las 24 horas del día y fines de semana

Mover la terminal de autobuses fuera de la colonia, así como solicitar

capacitación y selección de los conductores

Entubar el canal de la Zamorana y convertirlo en parques y jardines

Contar con un parque de áreas verdes para recreación y deporte

Tejido social

Respecto a la organización comunitaria los participantes mencionaron que no hay comité de vecinos en la colonia, cuentan con jefes y jefas de manzana los cuales tienen menos de un año de haber sido nombrados por parte del Ayuntamiento.

La participación en las actividades de la comunidad ésta se da de la siguiente manera como lo revelan los datos siguientes:

El grupo principal en el apoyo son las mujeres con una participación del

50%

Los adultos mayores con un 50%

Los hombres un 25%

Los jóvenes participan en un 25% aproximadamente

Sobre la pregunta si contaban con una comisión de contraloría social de las obras, responden que sí, aunque no conocen cuáles son sus funciones. Respecto a las Organizaciones de la sociedad civil que apoye o trabaje en la colonia no se identifica ninguna.



224

La sociedad de padres de familia existe tanto en el jardín de niños y la Tele Secundaria. En relación a las creencias religiosas señalaron que predomina la religión católica y evangélica, las cuales cuentas con templos en la colonia.


Capacitar a los líderes en cuanto a gestión social

Atender los casos de violencia familiar y la desintegración familiar


GRADO DE SATISFACCIÓN DE NECESIDADES BÁSICAS

TIPO DE NECESIDADES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 TENENCIA DE LA TIERRA X

2 AGUA POTABLE X

3 DRENAJE X

4 ENERGÍA ELÉCTRICA Y ALUMBRADO X

5 EDUCACIÓN X

6 RECOLECCIÓN DE BASURA X

7 VIVIENDA X

8 TRANSPORTE PÚBLICO X

9 PAVIMENTACIÓN X

10 SALUD X

11 SEGURIDAD PÚBLICA X

12 DEPORTES X



225

13 CULTURA Y RECREACIÓN X

14 OFICINAS PÚBLICAS X

15 TELÉFONOS X

16 ÁREAS VERDES X

17 CENTROS COMERCIALES X

18 GAS ENTUBADO O ESTACIONARIO X

19 TV POR CABLE X

TOTAL 85 PUNTOS 5 2 9 0 10 0 35 24 0 0

En este cuadro se resume de manera global la calidad de vida de la comunidad, tal como la percibe ella misma.



226


HISTORIA DE LA COMUNIDAD

Se encuentra asentada en la periferia del municipio de Boca del Río, colindando al norte con el Canal de la Zamorana, al sur con el Manglar y la colonia Graciano Sánchez, al oeste con la tercera sección de la Colonia Venustiano Carranza y las áreas que anteriormente ocupaba el Basurero Municipal y al este con el Canal de la Zamorana (canal de aguas negras que atraviesa parte del municipio) y la Colonia Graciano Sánchez.

Los habitantes del lugar dividen la colonia Miguel Alemán en dos secciones, a partir de la calle Luis Donaldo Colosio, hacia la Cabecera Municipal de Boca del Río, considerado el sur y de esta misma calle hacia el área donde se encontraba asentado el basurero municipal, norte de la colonia. En este caso mencionan que esta parte de la colonia, hacia el área del basurero, fue fundada el año de 1990, en ese tiempo lo que había era manglar y monte, aproximadamente llegaron 50 familias a poblar estos terrenos vendidos por ejidatarios, identificados como los señores Francisco y Honorio, también mencionan a Jácome y Concepción Santiago, cada persona o familia realizó en forma particular sus trámites para la adquisición de sus predios.

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NECESIDADES

COLONIA MIGUEL ALEMÁN 1GRADO DE SATISFACCIÓN DE NECESIDADES BÁSICAS

CALIFICACIÓN



227

Alrededor del año de 1998 comienzan los trabajos para la instalación de alumbrado público de la Comisión Federal de Electricidad CFE; para adquirir este y otros servicios mencionan los y las participantes, que se organizaron a través de la formación de un comité de vecinos. Al ser considerados zona irregular, la CFE retira los cables que tenían tendidos, como tomas clandestinas de otras colonias, lo cual les ocasionaba grandes molestias, este problema continuo para quienes no tiene regularizada su situación patrimonial, como es el caso de las personas asentados en la zona del Manglar.

La regularización de los predios dio comienzo en el año de 1999 y en el año 2000 comienza la introducción de agua potable en la zona que consideran las últimas casas de la colonia.

Para esta comunidad el año 2002 es considerado de suma importancia pues el agua potable comienza a abastecer de forma regular a toda la colonia y en esta misma fecha clausuran el basurero municipal, los y las habitantes del lugar comienzan a sentirse atendidos por el gobierno Municipal y el Gobierno del Estado declara la Zona del Manglar como Reserva Ecológica.

Para el año 2003 un suceso trágico marca la memoria de los habitantes: se lleva a cabo un secuestro en la calle Luis Donaldo Colosio, la persona secuestrada fallece como consecuencia de la balacera que se produjo.

Actualmente la preocupación de los pobladores de esta colonia es la venta y consumo de drogas como marihuana, cocaína, thinner y piedra, misma que circula entre los jóvenes.

ANTECEDENTES HISTÓRICOS

En los inicios de la formación de la colonia las viviendas estaban construidas con cartón y tablas, actualmente la mayoría las viviendas se encuentran construidas con material de concreto. Los colonos calculan que aproximadamente habitan en la colonia 1000 familias en 72 manzanas fraccionadas en 20 lotes aproximadamente.

Sobre las inundaciones actualmente se continua desbordando el canal de la Zamorana, en los meses de agosto y septiembre, situación que coincide con el inicio del ciclo escolar.



228

En cuanto al movimiento migratorio, se investigó que la colonia se ha conformado por personas de otros lugares como: Playa Vicente, Jamapa, Tlaltetela, Tampico el Alto, Atzalán, y Cosamaloapan del Estado de Veracruz. En relación a la emigración de las personas de la comunidad, ésta se da hacia los Estados Unidos de América, identifican que de las personas que salen en búsqueda de trabajo es un 70% en los hombres y 10% en mujeres aproximadamente.

TRABAJO

En relación a las condiciones laborales los vecinos y vecinas de esta colonia mencionan sobre la escasez de empleos, la mayoría de sus habitantes se sostiene con la realización de trabajos manuales, trabajos de servicio doméstico, vendedoras y vendedores ambulantes, albañiles, lava coches y veladores en empresas, taxistas, pensionados del ejército, soldadores. Quienes se dedican al comercio ambulante en las zonas turísticas de Veracruz y Boca del Río, resienten las temporadas bajas afluencia turística durante el año.

Existen personas que cuentan con un oficio, profesión o carrera técnica pero ante la falta de empleo se dedican a otras actividades, otros no cuentan con la primaria ni secundaria, por lo tanto ante la oferta de algún trabajo son rechazados por no tener sus documentos que acrediten el grado académico.

La fuente de trabajo principal en la colonia, es la construcción y fuera de la colonia los empleos en los comercios informales y formales. Para las mujeres las opciones de empleo son: el servicio doméstico, las fondas, cocinas económicas o restaurantes.

Un motivo de preocupación de los habitantes de ésta colonia es el elevado número de niñas y niños que trabajan para apoyar la economía familiar, quienes entre los 8 y 12 años de edad, se desempeñan como cerillos, empacadores de mercancías en los centros comerciales, así como al comercio ambulante.

Los niños en particular se dedican a lavar coches, dicha preocupación de la comunidad radica en que la mayoría de los niños y niñas que trabajan, se ven obligados a abandonar los estudios y los coloca en una situación de riesgo ante los diferentes problemas que hoy día se presentan en los jóvenes como narcotráfico, vandalismo o adicciones etc.



229

Los salarios considerados bajos e insuficientes para mantener el hogar, el ingreso mensual que tienen las personas oscilan entre $2,000 y $2,500 mensuales.

Los colonos consideran que el salir a trabajar lejos de sus hogares les significa invertir en cuatro pasajes en total, lo cual es una erogación importante para los bajos salarios que les pagan, por ejemplo una empleada doméstica que le pagan 80 pesos diarios invierte 18 pesos de pasajes, por lo tanto el salario del día se le convierte en 62 pesos.

El caso de los adultos mayores de la comunidad no son aceptados en centros de trabajo argumentando la edad, por lo tanto se dedican a empleos como: vendedores ambulantes, jardineros o veladores.

En las mujeres el problema se agrava ya que no tienen donde dejar a sus hijos e hijas en lugares seguros, pues en las casas donde se emplean no las admiten con ellos. Las mujeres que trabajan, y tienen hijos e hijas menores de seis años en su gran mayoría los dejan con familiares.

PROPUESTA DE LA COMUNIDAD

Capacitación para el trabajo en diferentes oficios

Contar con centros de desarrollo Infantil para los hijos e hijas de madres

trabajadoras

Crear una organización que promueva fuentes de empleo en la comunidad

Que haya patrones justos y honestos

EDUCACIÓN

En esta mesa trabajaron únicamente mujeres, quienes se preocupan por generar las mejores condiciones de vida para sus hijos, sin tomar en cuenta las que ellas tienen.

Hicieron referencia que el 100 % de los niños y las niñas en edad preescolar asisten al jardín de niños, mencionaron que cuentan con el Jardín de Niños del sistema DIF Municipal, el cual resulta insuficiente, atiende a 60 alumnos en total. Otros niños se desplazan al preescolar en la colonia Venustiano Carranza.



230

La educación a nivel primaria la realizan en colonias cercanas, debido a que no existe primaria en la colonia Miguel Alemán, lo que les significa 40 minutos de traslado caminando para no gastar en pasajes.

La colonia cuenta con una escuela Tele Secundaria, se calcula que el 100 % de los jóvenes de esta edad acuden a este u otro centro educativo. En cuanto al turno vespertino de la Tele Secundaria, la hora de salida en la noche les representa un problema por la inseguridad que existe actualmente, teniendo conocimiento de asalto a transeúntes en el puente peatonal que existe en la colonia.

Un 80% de las mujeres y sólo un 40% de los hombres jóvenes estudian el nivel medio superior. La deserción escolar se encuentra en aumento por la cantidad de niños y niñas que se emplean en algún trabajo para contribuir a la economía familiar.

Los participantes consideran indispensable que se promueva la educación para adultos en sistema abierto para concluir o continuar sus estudios.

No existe centros de desarrollo infantil donde se atiendan a los niños y las niñas para que las mujeres que salen a trabajar no tengan la necesidad de dejarlos solos arriesgándolos a que les suceda algún percance.


Contar con una escuela primaria en la colonia

Crear un centro de desarrollo infantil donde las mujeres puedan dejar a sus

hijos e hijas

Construir un parque para los habitantes de la colonia

Ampliar la capacidad de atención del jardín de niños o construir otro

Atender los casos de menores abandonados por sus padres

SALUD

El creciente problema de las adicciones en la colonia y el alcoholismo entre los jóvenes tiene preocupados a los padres y madres de familia ya que no saben cómo actuar ante esta realidad, que en ocasiones lo niegan, responsabilizando a otros jóvenes vecinos.



231

Las familias catalogan ésta situación como un problema de salud mental comunitaria, alterando las conductas de los jóvenes cada vez más violentos que afectan la seguridad de la colonia.

Para las y los asistentes a este autodiagnóstico, los principales problemas que afectan la salud de sus pobladores son provocados en gran parte por la falta de conciencia humana que tiene que ver con el manejo de la basura, los desechos del drenaje y la matanza clandestina de animales.

Sólo cuentan con atención médica a través de los servicios de la Casa del Manglar, Extensión Universitaria de la Universidad Veracruzana, que lleva a cabo un programa integral en la comunidad con proyectos de Salud, Educación, Ecología, Desarrollo Comunitario, etc., donde los colonos consideran tener una buena atención en cuanto a su salud, pero que resulta insuficiente.

Ante la creciente demanda de los servicios médicos, es necesario contar con un centro de salud que proporcione atención los fines de semana y por las noches, debido a que en la colonia no se cuenta con ese servicio.

Las enfermedades más frecuentes que identifica la comunidad son: gastrointestinales y de vías respiratorias, actualmente el dengue.

Afirman que el principal tipo de contaminación de la colonia son las aguas negras, puesto que en el canal de la Zamorana, se descargan los drenajes domésticos y se utiliza como vertedero de desechos. Otro problema considerable para las y los habitantes del lugar, es que en algunos domicilios hay criaderos de puercos, ahí mismo realizan la matanza y venta clandestina de carne; creando condiciones antihigiénicas que se generan al tirar los desechos a la vía pública o al canal.

Otro foco de infección son las grandes concentraciones de basura que se acumulan en terrenos baldíos o en las bocacalles cuando no pasa el carro recolector.


Construir y operar un centro de salud

Entubar el canal de la Zamorana

Supervisión por parte de la Secretaría de Salud a los criaderos de puercos,

así como prohibir la matanza de los animales en la colonia



232

Realización de fumigaciones con mayor frecuencia para la prevención de

enfermedades trasmisibles por mosquitos

Orientación a las personas y familiares que tienen el problema de adicción

a las drogas

El servicio recolector de basura pase con mayor frecuencia

Exigir que los dueños de terrenos baldíos realicen la limpieza de éstos

TEJIDO SOCIAL

En cuanto al tejido social en esta comunidad es la falta de comunicación y unión entre los vecinos lo cual impide que se realicen acciones a favor de la comunidad, así como restituir el tejido social para mejorar la calidad de vida de sus habitantes.

La colonia está organizada a través de jefes de manzana, que son nombrados por el Ayuntamiento, sin embargo la participación social se ejerce en un 75% en las mujeres y sólo un 25% de hombres. La estructura de jefas o jefes de manzana se conserva durante los años que permanezca en función la administración municipal.

Respecto a la forma como se encuentran organizados los habitantes de esta colonia, no existen comités permanentes, se han organizado en ocasiones como comité de contraloría social de las obras que realiza el ayuntamiento.

Una de las observaciones sobre el comportamiento de los habitantes de las zonas irregulares de la colonia, y de los que ya se encuentran regularizadas es acerca de la discriminación por parte de las autoridad que no reconocen la existencia de las personas que habitan esa zona, por lo tanto no otorgan nombramientos de jefes de manzana. Así como los vecinos que si cuentan con servicios los ven como los irregulares.

Cuestión que divide a la población y evita lograr una organización para atender los múltiples problemas que les afecta.

Respecto a Asociaciones Civiles que apoyan a la comunidad hacen mención a la Asociación Mano a Mano de corazón, que proporciona servicios de salud en la colonia. La Casa del Manglar, anteriormente citada.

En cuanto a las asociaciones religiosas, identifican una iglesia católica y cinco evangélicas.



233

Las Instituciones que se acercan a ellos para brindarles algún servicio son: DIF Municipal, la Casa del Manglar, los Partidos Políticos en épocas electorales, Armada de México y Ejército Mexicano en ocasiones especiales, el Sector Salud en los trabajos de prevención y erradicación del dengue y la escuela de corte de Inda Montalvo.

La comunidad no es participativa, existe falta de conciencia de sus habitantes para cuidar sus calles, sus construcciones, la atención a sus familias y la identidad con el lugar donde viven, es decir su colonia, un ejemplo de ello es que ya cuentan con algunas calles pavimentadas y no hacen esfuerzos por mantenerlas limpias.

En ésta colonia en el momento de realizar el autodiagnóstico se realizan proyectos de obra pública como: guarniciones, pavimentaciones, drenaje, introducción de líneas telefónicas públicas y residenciales, etc.


Construir canchas deportivas

Centro de Rehabilitación y Orientación a los padres y madres que tienen

problemas con hijos e hijas adictas

Activar la caseta policíaca y se conforme un grupo ciudadano para

vigilancia y seguridad

Reportar ante las autoridades a los dueños de lotes baldíos para que se

responsabilicen del cuidado de los mismos

Organizar talleres para la concientización de las ciudadanas y ciudadanos

para el cuidado del medio ambiente

Gestionar apoyos para la construcción de una iglesia católica

SERVICIOS PÚBLICOS

Los servicios públicos son una preocupación importante para los habitantes de las colonias, para ellos y ellas el no contar con servicios como: pavimentación, agua, drenaje, luz eléctrica, etc., representa un atraso significativo en su vida, al grado de priorizar el desarrollo físico de las colonias, dejando a un lado el desarrollo social, el cual se refleja a través del tejido social de las comunidades que en la mayoría de los caso se encuentra dañado. Un ejemplo de esto es que ya identifican el incremento del consumo de drogas, la violencia familiar, la inseguridad, etc.



234

Respecto al transporte lo catalogan de pésimo por la forma irresponsable e imprudente de conducir de los choferes del transporte público, temen que se provoquen accidentes y pongan en peligro sus vidas sobre todo de las niñas y niños que acuden a la escuela. El comportamiento de los choferes lo consideran grosero, insultante y algunas de las actitudes que realizan estas personas y que más les molestan son: arrancan cuando el pasaje no ha terminado de subir y han tirado señoras, ingieren bebidas alcohólicas o drogas y alteran el orden público, no respetan límites de velocidad, falta de respeto a las niñas, jóvenes y señoras con palabras altisonantes y groseras.

Las y los habitantes de esta colonia manifestaron su inconformidad con la calidad de los servicios públicos y los califican en su mayoría deficientes e insuficientes. Existe un sentimiento de abandono durante muchos años, por parte de las autoridades y consideran que sus problemas principales son:

La falta de una escuela primaria para la colonia

Sus caminos y vías de acceso son de terracería en su gran mayoría,

aunque algunas vías se encuentran pavimentadas y otras en proceso

Instalación de topes una vez que se haya concluido la pavimentación de las

calles para reducir la velocidad de los camiones de pasaje

La colonia cuenta con transporte como: taxis particulares, camión de pasajeros, caballos, motocicletas, bicicletas y triciclos. El transporte público solo cubre el 60 % de las necesidades de los pobladores y existen dos rutas de transporte urbano la línea Manantial y Carranza.

Con respecto a los medios de comunicación las personas de la comunidad mencionan que en algunos hogares cuentan con líneas particulares de teléfono. En la comunidad se localizan teléfonos de tarjetas o monedas, en el centro de la misma, servicio de correo postal, señal de radio y televisión, y venta de periódicos.

La seguridad pública es un tema que preocupa a los residentes de esta colonia, perciben que no hay suficiente apoyo policiaco en la colonia, mencionan sobre una caseta de vigilancia abandonada, y carencia total en equipamiento material y humano, por lo que diariamente se sabe de delitos como los robos en casa habitación.



235

Mencionaron sobre un secuestro que terminó fatalmente, saben de la existencia de violaciones y abusos sexuales pero no se comenta y menos se denuncia. Asumen su corresponsabilidad en los hechos delictivos porque no se han decidido a participar en diferentes formas de enfrentar como ciudadanos a la delincuencia.

En la colonia no hay oficinas públicas y con respecto a los centros de abastecimiento para las familias, no hay tiendas de autoservicio, sólo tiendas de abarrotes y minisupers.

VIVIENDA

La mayoría de las viviendas están construidas con paredes de block y techos de lámina, pisos de tierra y cemento. Cuenta con un promedio de dos cuartos, que tiene las funciones de dormitorio, sala, cocina y comedor. Tienen agua entubada dentro y fuera de la vivienda y sólo un 20% de las viviendas cuenta con tinaco para el almacenamiento del agua.

El drenaje no se ha conectado las diferentes viviendas, pues está en proceso de instalación, por lo tanto la mayoría usa fosas sépticas, y las aguas jabonosas las vierten a la calle y al canal.

Aproximadamente un 60% de los habitantes utilizan gas como combustible para la elaboración de los alimentos, un 40% todavía utiliza la leña.

Uno de los servicios faltantes más importantes para esta comunidad son los sitios para la cultura, recreación y esparcimiento; los habitantes consideran prioritario estos espacios.

En relación a los deportes y actividades al aire libre, los niños y niñas que practican algún deporte es del 50% y aumenta al 75% en jóvenes. Consideran que en la colonia sólo el 25% de las mujeres realizan alguna actividad deportiva, mientras que entre los hombres aproximadamente el 50%. En el caso de adultos mayores es nula la participación en alguna actividad deportiva.


Solicitar una escuela primaria para esta colonia

Solicitar que se utilice la caseta de policía con la que ya cuentan, que la

reacondicionen materialmente y asignen elementos policíacos



236

Vigilar sobre las salidas de agua en las calles recién pavimentadas para

evitar encharcamientos

Organizarse y unirse como vecinos para solicitar casetas telefónicas

Evitar la quema de basura

Solicitar a las autoridades correspondientes que el carro recolector de

basura realice su trabajo

Denuncias anónimas de la distribución y consumo del tráfico de drogas y

alcohol

Creación de espacios deportivos y recreativos y culturales para la

población





2 AGUA POTABLE X

3 DRENAJE X

4 ENERGÍA ELÉCTRICA Y ALUMBRADO X X

5 EDUCACIÓN X


7 VIVIENDA X


9 PAVIMENTACIÓN X

10 SALUD X




237

12 DEPORTES X



15 TELÉFONOS X

16 ÁREAS VERDES X



19 TV POR CABLE X

TOTAL 80 PUNTOS 6 6 3 12 10 0 7 8 18 10




238

COLONIA PLAN DE AYALA


La característica de este autodiagnóstico comunitario, fue que en una sesión se convocaron a tres colonias que se encuentran juntas geográficamente y las condiciones de vida son similares, dichas colonias son las siguientes: Ampliación Villa Rica, Plan de Ayala y UGOCEP.

La colonia se inició con la llegada de los habitantes en su condición de paracaidistas, al inicio de la formación de la misma, existió un líder que ellos identifican como: Jorge Luis, quien les pedía una cuota semanal para gastos de gestiones en la ciudad de Xalapa. Mencionan a la Sra. Elsa de la colonia Ampliación Plan de Ayala y Doña Irene de la UGOCP.

Los colonos comentan que fueron los líderes quienes los organizaron para la adquisición de los predios, posteriormente formaron un comité de vecinos para adquirir los servicios necesarios, para gestionarlos acudieron al Ayuntamiento al programa Miércoles Ciudadano de la administración 1998-2000, en respuesta el alcalde de ese tiempo, apoyó a los colonos en acciones de corresponsabilidad ya que un porcentaje del costo de las obras fue proporcionado por la población y otro por el Ayuntamiento.

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COLONIA MIGUEL ALEMÁN 2GRADO DE SATISFACCIÓN DE NECESIDADES BÁSICAS

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Al inicio de la formación de estas colonias recuerdan especialmente a dos familias como los primeros pobladores, describen que en ese tiempo existían 460 lotes, por lo tanto calculan que ese es el número de familias que actualmente habitan la colonia Plan de Ayala.

Sobre el proceso migratorio de habitantes que se mezclaron en la formación de estas colonias, identifican gente procedente de Tuxtepec, Oaxaca y del interior del Estado de Veracruz como: Tlalixcoyan, Alvarado e Ignacio de la Llave.

En cuanto a la emigración los casos que conocen de familiares o vecinos es a la ciudad de Tijuana y los Estados Unidos principalmente, buscando mejores oportunidades laborales.

En el año de 1991, los primeros habitantes del lugar fueron Don Mario y Doña Rosa con sus respectivas familias, en esa época la colonia era monte y lodo, fueron llegando poco a poco las demás personas y rellenando los terrenos que estaban disparejos, solo había un camino y paulatinamente fueron despejando más el espacio de hierbas y piedras. En esta época fundaron la escuela que en ese entonces estaba levantada con láminas de cartón, siendo la única escuela perteneciente a estas colonias, careciendo de jardín de niños y escuelas del nivel medio superior.

Dos años después en 1993, ya habitaban la colonia unas 20 familias que padecían inundaciones en época de lluvia, en algunas áreas les llegaba el nivel de agua y lodo hasta las rodillas. En ese tiempo solo existía una llave de agua potable pública por cada calle.

Hacia el año de 1995, empezaron a delimitarse las calles en la colonia Plan de Ayala y podían contarse aproximadamente 20 familias por manzana, aunque el avance de los servicios públicos era lento.

Fue hasta el año 2000 cuando se inicia un acercamiento del gobierno municipal con la población para la realización de las obras necesarias y la instalación de los servicios de drenaje sanitario, pluvial y de electrificación, además del trazo y definición de las calles.



240

En el año 2003 sucedieron dos hechos violentos relevantes: unos asaltantes atacaron una familia, falleciendo durante el incidente el padre de familia, quien era marino, dejando huérfana una pequeña; también recuerdan que algunos integrantes de la banda de Los Canarios, mataron a un joven en carnaval, haciendo hincapié que el motivo de la riña fue la disputa por una gorra, actualmente los homicidas se encuentran internos en el penal de Ignacio Allende. Ambos hechos impactaron a la mayoría de los habitantes de la colonia Plan de Ayala y de las colonias vecinas.

En el año 2004, fecha de realización del autodiagnóstico los habitantes comentaron que les daba mucho gusto que las calles se encontraran más arregladas, que hubiera más tiendas de abarrotes y que aunque sea de vez en cuando les llevaran atención médica las brigadas.


Construir un jardín de niños para la colonia

Construir un centro de salud

Contar con un parque recreativo y cultural

Lograr la construcción de una iglesia

TRABAJO

El trabajo es una de las necesidades humanas básicas, la falta de éste influye en la economía de los habitantes de las colonias en situación de pobreza urbana, lo que se vio reflejado en las colonias Ampliación Villa Rica, Plan de Ayala y UGOCP, por lo tanto se requiere de apoyo y atención en esta actividad.



241

El empleo y los oficios más frecuentes que los vecinos y vecinas realizan como actividad económica preponderante son: la albañilería, jardinería, recolección de basura, trabajadoras domésticas, empleados y el trabajo del hogar de las mujeres. Los hombres tienen como actividad laboral más común la albañilería y por lo regular las mujeres se desempeñan como empleadas domésticas, por estas labores reciben en promedio de $3,000 a $4,500 pesos mensuales, cantidad que resulta insuficiente para la manutención de familias de 5 o más integrantes, por lo anterior las madres de familia sienten la necesidad de aumentar sus ingresos para mejorar su estilo de vida, razón por la que las mujeres se han integrado en el ámbito laboral como apoyo a su economía familiar, pero ellas necesitan ciertas condiciones para trabajar con la tranquilidad de que sus hijos e hijas sean atendidos durante la jornada laboral, teniendo la necesidad de contar con espacios seguros de cuidado para sus hijos e hijas.

Los adultos mayores contribuyen a la economía auto empleándose como carreteros o recolectores de basura y desechos en carreta, transportándolos al lugar indicado por los camiones recolectores. Estas personas son obligadas a pagar una cuota de $60 pesos para descargar la basura en los camiones recolectores del Ayuntamiento. Por lo tanto el ingreso que les queda a ellos es mínimo.


Crear maquiladoras como fuentes de empleo

Contar con Centro de Desarrollo Infantil –guardería-, para los hijos e hijas

de las mujeres que trabajan

Impulsar la creación de una empacadora aprovechando los recursos

naturales de la región como la fruta de temporada

Atender a las personas de la tercera edad con empleos justos y dignos

SALUD Y MEDIO AMBIENTE

La colonia no cuenta con un centro de salud de forma permanente y sola reciben brigadas de acción social del DIF Municipal, consideran buenos estos servicios pero insuficientes, otra problemática que ha crecido en los últimos años son las adicciones, la comunidad considera que es excesivo el uso y abuso de sustancias.



242

De acuerdo a la opinión general, los principales problemas de salud que aquejan a los pobladores de la colonia son: enfermedades gastrointestinales, de la piel, vías respiratorias y de los huesos, afectando por igual a hombres, mujeres, niños y niñas. Es importante destacar que las enfermedades de los nervios y de los dientes afectan especialmente a las mujeres.

Otra observación es la falta de atención femenina en el cuidado personal de su salud como por ejemplo: la realización del examen de Papanicolaou, también mencionaron que hay muchas mujeres embarazadas sin control médico.

Respecto a principales fuentes de contaminación en estas colonias describen las siguientes: aguas negras y estancadas por escurrimientos de los desechos de las casas a la calle, la basura acumulada y los terrenos baldíos descuidados por sus propietarios.

En esta colonia no existen áreas verdes y parques recreativos por lo tanto que no cuentan con un lugar cercano para el esparcimiento y sano entretenimiento de los niños y niñas de las colonias.

En cuanto a la recolección de basura el camión solo pasa en algunos puntos. La basura permanece acumulada en las esquinas y contamina el medio ambiente, aunado a esto la cantidad de perros callejeros que rompen las bolsas y desparraman la basura.


Arreglar las calles que faltan por terminar en cuanto a pavimentación

Gestionar la creación de un centro recreativo y cultural

Normalizar el servicio de recolección de basura

Gestionar la construcción de un centro de salud

Recibir apoyo de instituciones adecuadas para la atención del alcoholismo,

la drogadicción y la violencia familiar



243

EDUCACIÓN

Las mujeres participantes de la mesa, consideran que aproximadamente el 90% de niños y niñas en edad preescolar asisten a jardín de niños Juan Escutia de la colonia Manantial y a jardines de niños de colonias circunvecinas como: Enrique Rebsamen en la colonia Venustiano Carranza, José Vasconcelos en la colonia Ampliación Carranza. Existe una guardería del Sistema Municipal DIF.

En cuanto a los niños y niñas en edad escolar, asisten aproximadamente un 80% de ellos a la escuela José Vasconcelos, los padres de familia se muestran a gusto con el plantel y mencionan que tiene buen nivel educativo y material para trabajar con los alumnos.

Manifiestan que está muy bien cuidado el inmueble y valoran las instalaciones ya que un principio era de lámina de cartón o algunas veces utilizaban casas prestadas para impartir clases.

La escuela cuenta con computadoras, aunque todavía no se usan por falta de personal capacitado para manejarlas y enseñarles a los niños y niñas, jóvenes y adultos ya que las instalaciones de la escuela se pueden utilizar por las tardes, para impartir cursos de cómputo.

Respecto a la asistencia a nivel secundaria el 70% son mujeres y el 40% hombres. Opinaron que la tendencia de abandonar los estudios se da con mayor frecuencia en los hombres por necesidad de trabajo y otros por falta de interés.

El nivel educativo de Preparatoria y Universitario, estiman que es de un 25% de mujeres y un 5% de hombres jóvenes en edad de estudiar.

El creciente número de parejas jóvenes a propiciado que los hombres en su roll de proveedores, se incorporen al trabajo y abandonen los estudios para hacerse cargo de una familia. Opinan que tan sólo un 5% de adultos habitantes de las tres colonias acuden a las escuelas para adultos.

Una preocupación para los habitantes de estas colonias es la falta de centros o instituciones que ofrezcan capacitación para el trabajo, esto mejoraría las condiciones de formación y capacitación mejor calificada, para enfrentar el mercado laboral.



244

Un problema principal son las cuotas excesivas en los jardines de niños cercanos que no les permiten pagarlas en plazos.

Las condiciones de los inmuebles son deplorables, en especial del Jardín de Niños Vasconcelos, dejan mucho que desear, se inunda siempre en temporada de lluvias y hay ratas. En el Jardín de niños Juan Escutia de la colonia Manantial, se cuida más el inmueble y lo atienden mejor.

Debido a que la escuela de nivel Secundaria más cercana se encuentra en la colonia Miguel Alemán, al otro lado del canal de la Zamorana, otro problema identificado por esta comunidad, es la inseguridad del puente de paso peatonal que lo cruza, ya se han cometido algunos asaltos a los transeúntes.

Otra necesidad de la comunidad son las becas escolares, pues sienten que el nivel socioeconómico de las colonias es bajo y desean encontrar apoyo que les permita mejorar las oportunidades de estudio.


Solicitar a los jardines de niños, que sus cuotas sean disminuidas o bien les den plazos de pago, así como dar mantenimiento a los edificios

Reforzar la estructura del puente peatonal que cruza el canal de la Zamorana para llegar a la Tele Secundaria de la colonia Miguel Alemán

Gestionar becas las autoridades o instituciones competentes

Solicitar a las Autoridades de la SEP y de la escuela José Vasconcelos para impartir clases de cómputo por las tardes a niños y niñas, así como para jóvenes y adultos de la comunidad

TEJIDO SOCIAL

En relación al tejido social esta comunidad tiene una identidad que han ido adquiriendo por la comunicación y apoyo que se dan los colonos entre ellos, así como los deseos de participar para mejorar las condiciones de vida. Un ejemplo de ello es la experiencia que conservan en su memoria histórica sobre las condiciones de cómo se formó y se luchó por la escuela primaria José Vasconcelos donde la comunidad participó en la construcción y la cual es un orgullo para los habitantes de esta zona.



245

Estas colonias se perciben alejadas de las autoridades, solicitan un acercamiento, para ser orientados atendidos e informados en lo relativo a sus peticiones o quejas, pues se encuentran comprometidos con su entorno, y solicitan que cuando se lleve a cabo algún tipo de gestión social sean notificados.

Le apuestan a una relación de corresponsabilidad entre las autoridades y los y las colonos, por la disposición que tiene para continuar contribuyendo en el desarrollo de la comunidad.

En cuanto a los jefes y jefas de manzana se sienten muy comprometidos con su labor y desean poder llevar a cabo mejor su trabajo, aunque consideran que la comunidad los percibe como un grupo con privilegios especiales. Cuando la realidad es que se sienten responsables y comprometidos con promover la participación ciudadana de todos los colonos. Una necesidad para ellos y ellas es ampliar el plazo de gestión con el objeto de tener un desempeño mejor y la capacitación a los líderes comunitarios para ejercer con mayor calidad su trabajo.

Cabe mencionar que existen comités de obras aunque no conocen de forma específica cuáles son sus funciones. Es importante destacar que en los comités de vecinos es relevante el papel de las mujeres pues participan en un 75% y un 25% de hombres, así como un porcentaje del 25% de adultos mayores.

También sienten que la situación de la tenencia de la tierra es un problema porque algunas familias se han asentado de forma irregular y son percibidos como “invasores”, pero son conscientes que tienen derechos y obligaciones como ciudadanos.

Existen problemas en relación a la seguridad pública pues en las colonias cercanas principalmente la Miguel Alemán están aumentando el número de pandillas y la delincuencia, que en ocasiones se acercan a las colonias circundantes para llevar a cabo actos delictivos.

En este tema se hizo referencia al Programa de Oportunidades, en relación a los beneficiarios, que en ocasiones participan en reuniones o mítines políticos, a quienes les llaman la atención, lo cual les hace sentir coartadas su libertad democrática.



246

En cuanto a la religión que profesan en estas colonias reportan dos de mayores seguidores como es la Católica y Pentecostés.

Un análisis importante que se hizo en este autodiagnóstico sobre el contexto del tejido social es que generalmente los habitantes de las colonias en condiciones de pobreza urbana le dan prioridad al ambiente físico de sus colonias, dejando a un lado la parte social, sin embargo en estas colonias se dijo lo siguiente: las condiciones de deserción escolar, la carencia de espacios deportivos al igual que la desintegración y violencia familiar son unas de las causas que generan problemas de adicciones en la comunidad así como la formación de pandillas, aunado a esto el servicio de alumbrado público es incompleto, así como algunas luminarias que están descompuestas, facilita que se generen diferentes problemas que causa desintegración en las familias, la comunidad y la sociedad.


Apoyo a las familias asentadas en terrenos irregulares

Informar a los habitantes de las colonias sobre las funciones de los jefes y

jefas de manzana

Capacitación a Jefes de Manzana para un mejor funcionamiento

Promover la limpieza en la colonia a través de comisiones de vecinos

Contar con una caseta de policía

SERVICIOS PÚBLICOS

El transporte público en esta colonia representa un problema para los colonos debido al pésimo servicio que proporcionan a la ciudadanía, los vecinos se quejan de la forma imprudente y arbitraria en que manejan los choferes de los camiones urbanos, del mal trato a las personas y de la actitud grosera de su comportamiento de los conductores en los sitios donde hacen base terminales de las rutas.

Les preocupa a los habitantes que al no contar con baños en las terminales estas las convierten en baño público, así como la utilización de palabras soeces sin importar que haya niños y niñas o personas mayores.

Los medios de transporte ocupados por los ciudadanos y ciudadanas de esta colonia, son principalmente el servicio de taxi, camiones y vehículos automotores particulares.



247

Pese a los diferentes problemas que manifestaron los colonos sobre el servicio de transporte de rutas como la Manantial, comentan que cubre en un 70% las necesidades de transporte en la colonia; por las altas velocidades que manejan los conductores, las madres de familia solicitan que se coloquen topes frente a la escuela José Vasconcelos.

A los colonos les parece de suma importancia un acercamiento de las autoridades de seguridad pública, a quienes perciben alejados, para que intervengan por medio de rondines de vigilancia principalmente de las 22 horas en adelante porque en el puente de la calle Cerrajeros existe una pandilla que amedrenta a los transeúntes que pasan por ese lugar, ya que con el apoyo de las autoridades, ciudadanos y ciudadanas unidos se puede disminuir los delitos que se presentan con más frecuencia: el robo a casa habitación y los asaltos.

En relación a los teléfonos públicos son prácticamente inexistentes en esta zona de la ciudad, por lo tanto los habitantes de estas colonias consideran necesaria la instalación de los mismos.

Consideran la necesidad de contar con canchas deportivas y zonas con áreas verdes en las colonias UGOCP y Plan de Ayala, pues con el crecimiento de la población es cada día mayor el deseo de la comunidad de realizar actividades de recreación y cultura.

Con relación a los centros de distribución y abasto de víveres, la comunidad asiste principalmente a tiendas las cuales son suficientes para las necesidades comunitarias.

VIVIENDA

En cuanto a la descripción física de los hogares asentados en estas colonias, se obtiene por medio de la encuesta guía de autodiagnóstico las siguientes características: sus viviendas son principalmente de material, piso de cemento y techo de lámina o concreto, cuentan con un promedio de dos a tres cuartos por hogar, disponen de agua entubada, utilizan fosa séptica, el combustible más ocupado es el gas.


Concluyen que el gobierno debe proporcionar para las diferentes acciones

ya sean físicas o sociales un 50% y la ciudadanía otro 50% para

encontrar soluciones por medio de un trabajo conjunto



248

Que se regularice el servicio de la basura

COLONIA PLAN DE AYALA




2 AGUA POTABLE X

3 DRENAJE X


5 EDUCACIÓN X


7 VIVIENDA X


9 PAVIMENTACIÓN X

10 SALUD X


12 DEPORTES X



15 TELÉFONOS X



249

16 ÁREAS VERDES X



19 TV POR CABLE X

TOTAL 72 PUNTOS 10 0 0 0 15 12 0 16 9 10


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NECESIDADES

COLONIA PLAN DE AYALAGRADO DE SATISFACCIÓN DE NECESIDADES BÁSICAS

CALIFICACIÓN



250

COLONIA VILLA RICA


Se funda en el año 1967, es decir hace 36 años. Los problemas que recuerdan los vecinos y vecinas eran las inundaciones en temporadas de lluvia, la carencia de servicios públicos como alumbrado, luz eléctrica, agua potable y pavimentación de las calles.

Las primeras familias pobladoras eran cuatro, recuerdan el nombre de dos de ellas “El cuate Ismael Peña” y “María Luisa Cruz”.

Estaban asentados en médanos de arena, la fauna era abundante, había coyotes, tlacuaches, cangrejos y ranas, así como la existencia de un nacimiento de agua que servía para abastecer a las pocas familias ahí asentadas.

En 1968 recuerdan un suceso muy desafortunado un vecino de nombre “Marcelino” pierde su hogar en un incendio.

Hasta el año de 1974 – 1976 se inician trabajos educativos para la niñez en la casa del señor José Sierra, quien amablemente colabora con la comunidad facilitando un espacio dentro de su hogar.

Para 1978 se logra la fundación de la escuela primaria “Luis Pasteur”, con el apoyo del señor Edmundo Estrada Irían, brindando servicio de 1° a 6° grado escolar.

En el mismo año, para abastecer de energía eléctrica deciden acercar la línea de luz de una colonia cercana para atender sus necesidades. En 1980 se inicia formalmente la electrificación.

Para la obtención del Agua Potable recurrían a pozos o bomba de jarra, teniendo que trasladar en cubetas el vital líquido.

Para 1982 se funda el Jardín de niños “Sor Juana Inés De La Cruz” y se constituye formalmente la Tele Secundaria que inició actividades escolares en instalaciones de una granja.

En la calle de Jalisco y Barranca del Muerto tenían dificultades para el acceso a sus hogares, pues se formaba una laguna que era motivo de molestia entre los vecinos.



251

El DIF Municipal en 1997 inicia a dar servicio médico, en un módulo instalado en la colonia, para atender a la niñez en edad preescolar, con un Centro de Atención Comunitaria Infantil.

En el 2000 recuerdan con tristeza un incendio en la casa ubicada en la calle Barranca del Muerto, donde muere un niño. En ese mismo año se funda la escuela “Francisco I. Madero”.

Acontece un hecho muy desafortunado que impacta a la comunidad en el año de 1992, se ahoga un niño en la calle Barranca del Muerto.

En el año 2002, el DIF Municipal crea un espacio de cuidado para los hijos e hijas de las madres solteras, trabajadoras en La Colonia Villa Rica conocido como “Boqueñitos”.

En cuanto a los servicios Públicos entre el 2003 y 2004 logran la Pavimentación de las calles. La instalación del drenaje aún no funciona en su totalidad.

Para la obtención de servicios, la comunidad reconoce que durante todo el tiempo de vivir en la colonia se han organizado, a través de comisiones, para lograr sus objetivos.

Actualmente han iniciado invasiones en algunas zonas de la colonia, promovidas por comités y líderes. Comentan que los líderes que promueven estas invasiones son quienes se quedan con los mejores terrenos.

En relación a la tenencia de la tierra, existen problemas con los terrenos baldíos, propiedades de personas que residen en Veracruz y en la ciudad de México.

En cuanto al fenómeno migratorio reconocen que saben de pocos casos, de los cuales identifican como lugares frecuentes de inmigración la ciudad de Córdoba, los estados de México y Tabasco.


Lograr el Funcionamiento de la Red de Drenaje

Solicitar a los propietarios de terrenos baldíos que se responsabilicen y

brinden la atención requerida a su patrimonio



252

TRABAJO

En cuanto las actividades económicas que realizan las personas de la comunidad en La Colonia Villa Rica se encuentran los comercios pequeños “tienditas”, el autoempleo por medio de la venta de alimentos.

Los habitantes de estas colonias se emplean en los hoteles, restaurantes y discotecas de la zona turística de la zona conurbada de Veracruz y Boca del Río. Las mujeres trabajan fuera de su hogar principalmente en centros comerciales, cocinas y hoteles, otras realizan “ventas de alimentos” en sus hogares, las mujeres que trabajan requieren de apoyos de guarderías para dejar a sus hijos e hijas en lugares seguros y de aprendizaje.

En cuanto al ingreso promedio de las familias explicaron que es de aproximadamente $ 2,400 pesos mensuales. Los adultos mayores de sexo masculino se desempeñan como albañiles, debido a que ya no les permiten ingresar a las empresas, al no tener otra opción laboral, poniendo en riesgo su salud por las condiciones físicas propias de la edad.

Los niños y niñas tienen la necesidad de colaborar en los ingresos del hogar trabajando de empacadores de mercancías “cerillos” en los centros comerciales. Los principales problemas que se identifican en relación al trabajo son:

La falta de empleo

La escasa capacitación para el trabajo

El nivel básico o nulo de estudios

La carencia de empleo para la tercera edad

La gran cantidad de requisitos para ingresar a los empleos


Guarderías de tiempo completo en apoyo a la mujer

Apoyo para personas de la tercera edad que puedan trabajar

Autoempleo con actividades innovadoras, económicamente productivas

Capacitación para jóvenes con o sin estudios y personas mayores con

opción de la colocación laboral en alguna empresa



253

EDUCACIÓN

En La Colonia Villa Rica la comunidad cuenta con servicios educativos que satisfacen las necesidades básicas de la población en edad escolar, según comentaron los y las participantes: dos Jardines de Niños, dos Escuelas primarias y una Tele secundaria.

La asistencia de la niñez a las instituciones educativas se calcula que en el jardín de niños participa el 80 % sin diferencias de sexo.

La educación primaria tiene unos 90 % de asistencia de los niños y niñas que habitan la colonia. En cuanto a educación media la mayoría de los adolescentes egresados de la primaria continúan los estudios de secundaria.

En relación a los estudios preparatorios, las jóvenes continúan su preparación escolar participando mayormente el 90% de jóvenes del sexo masculino. En cuanto a los adultos en situación de analfabetismo se tiene como respuesta una asistencia del 20%, la cual se proporciona en la escuela de los mormones.

En relación a la asistencia y nivel académico de las escuelas, los padres y madres de familia sugieren que los catedráticos sean supervisados y visitados, por las autoridades con mayor frecuencia para verificar las asistencias, la rotación y cambios de maestros.

En el plano educativo reconocen la carencia de organización y participación de padres y madres en las cuestiones formativas de los menores, pues sus conductas en el colegio y fuera de él preocupan a la comunidad, pues se han registrado algunos actos de violencia entre los estudiantes.

El que exista vigilancia policíaca a la hora de salida de la escuela, serviría para evitar las riñas entre los alumnos que en ocasiones han sacado objetos punzo cortantes como navajas.

La seguridad en las instituciones educativas es insuficiente por lo que se han presentado robos a las escuelas, requieren servicio de velador dentro de los colegios.

Los vecinos y vecinas perciben que algunos niños y niñas son maltratados en sus hogares y esto hace que se alejen de sus hogares. La comunidad propone que se aplique la ley de protección a la infancia a quienes encierran o maltratan física o verbalmente a menores de edad.



254

La percepción de la comunidad sobre las adicciones y la violencia familiar ven con preocupación que se está incrementando en la colonia. Los adultos piensan que asistiendo a orientaciones con profesionistas o especialistas en el tema, estos les permitirían enfrentar de otra manera los problemas con los hijos e hijas.

La limpieza y mantenimiento general de las instituciones educativas en esta zona costera es muy importante ya que el calor favorece la proliferación de algunas especies de insectos y animales.

Aunado a la basura e insalubridad en algunos jardines de niños y primarias donde los patios no se encuentran limpios, debido a la falta de participación de los padres y madres de familia para contribuir en el mantenimiento de las escuelas donde estudian sus hijos e hijas.

En algunos jardines de niños recolectan dinero para mejorar las condiciones físicas de las escuelas a través de venta de alimentos, más sin embargo ven con desencanto que no se apliquen los recursos obtenidos en las mejoras de las instalaciones de la escuela.

Una preocupación es que las escuelas no cuenten con bardas, así como las puertas los sanitarios. Para ilustrar estas condiciones las personas que participaron describieron que en una ocasión encontraron una víbora de coralillo en un jardín de niños.

Una demanda de los habitantes es la falta de instituciones para la atención especializada para menores con capacidades diferentes.

Detectan que hay discriminación y preferencias entre los alumnos, fomentado por algunos maestros y maestras.

Comentarios de falta de respeto a los padres de familia y alumnos como: “sus papás son sólo albañiles y sus mamás unas fodongas”, logrando con esto violentar a los alumnos y lastimando la autoestima de los estudiantes.

En las instituciones educativas faltan espacios e instalaciones para realizar deporte, así como la apertura a ampliar la gama de deportes para los niños y niñas en las diversas edades.



255

Los recursos limitados de los padres y madres de familia resultan insuficientes comprar los uniformes o pagar las cuotas escolares o el cuidado personal de los niños y niñas como el corte de pelo, por lo tanto consideran que en los lugares donde exista la pobreza, requieren de apoyo para la educación de sus hijos e hijas.


Establecer comunicación directa entre padres de familia y personal docente

de las escuelas para resolver los diferentes problemas, como el maltrato

de algunos maestros o maestras que ejercen violencia psicológica a los

alumnos y alumnas

Aumentar la supervisión de las escuelas por parte de autoridades

educativas y la permanente comunicación entre padres y autoridades de

las escuelas para resolver las diferentes situaciones, así como sancionar

a los padres y madres que no colaboren

Atención a niños y niñas con capacidades diferentes

Aplicar la ley para proteger a la infancia


El 2004 fue un año donde el dengue colocó al municipio de Boca del Río y el Estado de Veracruz en general en un foco de alerta amarilla. Para hacer frente a estas circunstancias, los vecinos consideran que es necesario organizarse y colaborar entre vecinos y vecinas por medio de limpieza de los patios de casas y escuelas, así como también la aplicación de reglamentos y multas a quienes perjudican la salud comunitaria.

Las enfermedades más comunes en la colonia son de vías respiratorias en niños y adultos y el cuidado dental en hombres y mujeres.

En cuanto a los servicios de atención comunitaria de los centros de salud consideran que son insuficientes para la población, porque el número de personal médico es insuficiente, así como la escasez de medicamentos.

Reportan que en cuanto a la vacunación para los menores hay escasez de tarjetas de vacunación en esta zona.



256

La atención médica que brinda el DIF Municipal es considerada como aceptable aunque existe carencia de medicamentos, pues reciben la consulta pero no les alcanza para comprar los tratamientos. La Cruz Roja les brinda atención médica pero consideran que es muy costosa.

En relación a las familias describieron sobre los problemas de falta de comunicación y agresión entre padres e hijos, así como un alto índice de adicciones en los jóvenes.

Proponen que es necesario denunciar a los vendedores de drogas, más sin embargo esto les asusta, por no tener un respaldo Institucional, por lo que les gustaría que el DIF les brindara asesoría de cómo enfrentar esta situación.


Crear organizaciones de vecinos y vecinas para enfrentar los diferentes

problemas de salud que tienen, para prevenirlos y evitar que se

incrementen

Solicitar que aumente la cantidad de medicamentos en las instituciones de

salud, así como atención médica nocturna

Denunciar a quienes venden droga, así como solicitar espacios que brinden

atención y/o rehabilitación especializada a los consumidores

Apoyo y orientación Psicológica a los padres y madres para prevenir y

atender la violencia familiar

Contar con directorios Institucionales para orientar a la población para su

atención

SERVICIOS PÚBLICOS

Los habitantes de ésta colonia no son la excepción en cuanto al interés que representa para ellos y ellas los servicios públicos, según se pudo observar de alguna manera privilegian estos servicios al desarrollo humano, no diferencian como un solo desarrollo la parte física y la parte social, éste último lo perciben como un asunto secundario dentro de las colonias y no como el tejido social dañado que les afecta al interior de las familias en particular y en general a la comunidad.

El transporte público con el que cuentan son taxis y autobuses, calificados por la ciudadanía como regular en su atención.



257

El servicio urbano, consideran importante mejorarlo debido a la forma irresponsable de manejar de los choferes y al maltrato que se da a los y las usuarias.

Los medios de comunicación con los que cuentan en la colonia son: teléfono domiciliario con cobertura del 90% aproximadamente, televisión abierta y por cable, radio y periódico.

Las obras públicas de mayor carencia son las luminarias, para los colonos esto está íntimamente relacionado con la seguridad pública.

La existencia de comités vecinales posibilitaría la vigilancia de las obras públicas a través de la contraloría social como una forma de garantizar que se realicen adecuadamente, evitando la corrupción.

Existe insuficiencia de botes recolectores de basura, así como la participación de los vecinos en la limpieza de los frentes de sus casas, reportar los lotes baldíos que no se limpian, ya que son refugios de maleantes y focos de infección.

La falta de escrituras a los habitantes de la colonia Villa Rica que aún no se les ha entregado pese a que ya terminaron de pagar los terrenos.

En el sistema de agua reportan fugas de agua limpia, tomas clandestinas, faltan plantas de tratamiento, y escasez del líquido vital, reportan que el drenaje aún no funciona en toda la colonia ocasionando focos de infección por las aguas que son desechadas a la calle.

Los robos en casa habitación se han incrementado, los vecinos consideran que falta elementos de seguridad pública, así como la falta de equipamiento para estas corporaciones policíacas.

Los servicios de Salud en general son considerados como carentes de la estructura material y humana requerida por las necesidades de la población, así como aumentar la difusión de los programas de salud relativos a la prevención y rehabilitación de algunos problemas de salud de la colonia.

La unidad deportiva con que cuentan, consideran que está subutilizada ya que solo el 10% de la población acude a sus instalaciones.



258

Por lo tanto menciona que es necesario promover la participación de la población en general y en particular los jóvenes para alejarlos del consumo de drogas.


Crear una Organización de Vecinos para que gestionen la mejora de la

comunidad y apoyen en la concientización y participación ciudadana

Llevar a cabo programas de prevención y rehabilitación y de adicciones

Reportar al Sistema de Agua y Saneamiento la toma clandestina y fugas

de agua para garantizar el abasto

Aumentar la seguridad, por medio de comités vecinales y apoyo del cuerpo

policíaco

Gestionar otro Centro de Salud que cuente con medicamentos

Sancionar acorde a los reglamentos de limpia y salubridad a quienes

perjudiquen el entorno comunitario

VIVIENDA

La colonia se caracteriza por tener en su mayoría viviendas de cemento con techos de lámina de asbesto o loza, pisos de cemento y algunos de tierra.

Aún existen viviendas de material de desecho como láminas, madera, etc., aunque no es la generalidad, es importante mencionar que las viviendas no están terminadas, son construcciones inconclusas por la falta de recursos según comentaron los participantes, las habitaciones con las que cuentan en promedio es de dos cuartos que funciona como recámara, comedor, sala y cocina.

Las viviendas cuentan con agua potable dentro del hogar, con drenaje instalado pero sin funcionar en su totalidad, el combustible que utilizan es el gas.

TEJIDO SOCIAL

Entre los problemas sociales más relevantes se encuentran la violencia familiar y la delincuencia, consideran necesario el apoyo para prevenir o disminuir la incidencia de estos casos.



259

Los jefes y jefas de Manzana son percibidos por la comunidad como personas apáticas que no contribuyen para organizar acciones en pro de la comunidad, más sin embargo los ciudadanos en general no participan en las convocatorias que hacen las autoridades a través de los jefes y jefas de manzana, los responsabilizan a estos del desarrollo de la comunidad, piensan que ellos deben hacer todo, por lo tanto no hay corresponsabilidad y menos participación ciudadana de los habitantes de las colonias, es decir exigen pero no cumplen con sus deberes ciudadanos.

Los grupos religiosos identificados en la colonia son católicos, Testigos de Jehová, Evangélicos, grupos de mormones, Pentecostés, cristianos y la Adventista del 7º día.

Los vecinos menciona que si se hicieran diversas campañas dentro de la comunidad como: cuidar el agua, limpiar los patios baldíos por parte de los propietarios, participar en la seguridad pública mantener limpio el frente de su casa, etc. Las condiciones de la comunidad fueran otras, dado el atraso que hay en cuanto a organización vecinal.


Impulsar la organización comunitaria y la corresponsabilidad entre

gobierno y ciudadanos

Atención por especialistas en cuanto a la violencia familiar y adicciones

Aplicación del reglamento de limpia pública, y apoyo del gobierno en el

problema de la basura

COLONIA VILLA RICA




2 AGUA POTABLE X

3 DRENAJE X




260

5 EDUCACIÓN X


7 VIVIENDA X


9 PAVIMENTACIÓN X

10 SALUD X


12 DEPORTES X



15 TELÉFONOS X

16 ÁREAS VERDES X



19 TV POR CABLE X

TOTAL 123 PUNTOS 2 2 0 4 5 24 21 0 45 20




261

COLONIA GRACIANO SÁNCHEZ


Se forma en 1989, en terrenos ejidales que se encontraban en zonas pantanosas del municipio de Boca del Río, junto al Canal de la Zamorana se asientan en ésta área aproximadamente 210 familias provenientes de la colonia Flores Magón, de áreas irregulares que habían sido desalojadas y reubicados en ésta colonia.

Por las condiciones de los terrenos, se vieron en la necesidad de rellenar con tierra y escombros las zonas bajas, principalmente las colindantes al Canal de la Zamorana.

Desde la llegada de las familias las necesidades de servicios fueron inminentes, adquirieron la luz, “colgados” de las redes de abastecimiento del fraccionamiento, “La Tampiquera”, así como el agua en lugares cercanos a la colonia.

Hasta 1991 formalizan su patrimonio familiar, los ejidatarios propietarios de éstos terrenos les venden a $600.00, cada terreno.

El costo bajo de los terrenos generó que gente con posibilidades económicas, compraran terrenos grandes que han estado deshabitados, en tanto esto aumentan la plusvalía.

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NECESIDADES

COLONIA VILLA RICA GRADO DE SATISFACCIÓN DE NECESIDADES BÁSICAS

CALIFICACIÓN



262

En el año de 1996 y ante el crecimiento poblacional y las necesidades educativas para los niños y las niñas, se otorga un terreno por parte de los ejidatarios para ser destinado a la creación de la escuela primaria, “Clemente Orea Mejía”, la cual se encuentra actualmente funcionando, con una maestra para todos los grados y una inscripción de 30 niños y niñas aproximadamente.

En 1999 los vecinos se reúnen para solicitar espacios de recreación y deporte en un terreno ubicado en las calles Orizaba y Emancipación, al hacer las gestiones ante las autoridades son informados que esos terrenos no están destinados para tales fines.

En el año 2000 se les instala formalmente la red de agua y luz, para atender las necesidades de la comunidad ahí asentada.

Con el apoyo del Gobierno municipal en el año 2004 inician trabajos de pavimentaciones y la introducción del drenaje, aunque este último servicio no se encuentra operando actualmente.

Esta colonia se encuentra dividida en dos sectores, una el nivel económico de sus habitantes es de medio- alto y la ubicación de los terrenos se localizan en la parte alta.

Dos, el nivel bajo, que se localiza los terrenos en la parte baja junto al manglar y al canal de la zamorana, mismos que en tiempos de lluvias padecen de inundaciones.


Organización en comités vecinales a los habitantes para gestionar apoyos

para la colonia

Solicitar el funcionamiento de la red de drenaje

TRABAJO

Entre los oficios más comunes que despeñan los vecinos y vecinas en ésta colonia son el servicio doméstico, la carpintería, albañilería y herrería.

Un número menor de personas son propietarios de pequeños comercios establecidos en sus hogares.



263

Las mujeres trabajan en tiendas de autoservicio y como trabajadoras domésticas así como los fines de semana se dedican a la venta de diversos alimentos, para contar con un ingreso extra.

Las trabajadoras domésticas actualmente enfrentan desempleo debido a que las familias por razones de seguridad, cuenten con personal doméstico que son traídas de otras localidades, por lo general menores de edad que habitan en sus hogares.

Otro factor que influye en la actividad económica de las trabajadoras domésticas son los bajos salarios, siendo el pago máximo $60.00 diarios por jornada de 12 horas aproximadamente, ingreso que resulta insuficiente y poco digno para enfrentar los diversos gastos que tienen con su familia.

Respecto a la población infantil de 8 a 12 años, se ha tenido que incorporar al mercado laboral para apoyar la economía familiar, se dedican a lavar automóviles y como asistentes en el montaje o acomodo de mercancía en el tianguis de Boca del Río que se instala los jueves y domingos.

El ingreso mensual promedio de los habitantes de estas colonias es de $1,500.00, por lo que resulta insuficiente ante el alto costo de la vida.

Dentro de los principales problemas comentan las vecinas y vecinos de la colonia Graciano Sánchez, es que no hay centros de trabajo cercanos, en los cuales puedan trabajar y acorde a su nivel de estudios; en el caso de la industria de la construcción asentadas en las zonas circunvecinas los compañías contratistas traen a su personal, por lo tanto quienes se dedican al trabajo de albañilería en la comunidad pierden la posibilidad de ser contratados.

En cuanto a los requisitos que les solicitan para obtener un trabajo, no cuentan con ellos, la edad que está siendo un factor importante para obtener un empleo, ya que es rebasada por los habitantes de la colonia, demás de no cubrir niveles educativos básicos. En el caso de los jóvenes no los contratan por falta de experiencia, y documentos aprobatorios de estudios, por lo tanto, son perfiles que no cubren los habitantes de esta colonia.


Aumentar el número de empresas que brinden empleo

Disminución de requisitos y flexibilidad



264

Preparación y capacitación para talleres de trabajo en actividades

innovadoras para la mujer

EDUCACIÓN

Desde la fundación de la colonia a la fecha, las necesidades educativas han ido en aumento, las condiciones actuales de la escuela primaria “Clemente Orea Mejía”, no favorecen a que la comunidad inscriba en esta escuela a sus hijos e hijas provocando con ello baja inscripción en el número de menores que estudian en la misma.

Para que funcione la escuela las autoridades escolares piden que haya como mínimo 40 niños y niñas inscritos, los padres y madres de familia consideran que son insuficientes las 2 aulas y equipamiento con que cuenta, así como solo contar con una maestra para todos los grados escolares.

Otro ejemplo de ello, son los ventiladores que no funcionan, y que en zonas tropicales como Boca del Río es de vital importancia la ventilación y comodidad para los educandos, sobre todo en temporada de primavera-verano.

Los padres y madres de familia consideran que falta equipar con juegos recreativos al colegio, así como levantar el patio y darle el declive necesario para que el agua no se estanque en tiempo de lluvias.

En cuanto al aljibe de la escuela señalan que se filtra el agua sucia, por la carencia del drenaje público.

Al encontrarse la escuela junto a los manglares, hay abundancia de moscos y lodo siendo los más afectados los niños que asisten a esta institución educativa.

Los participantes en el autodiagnóstico califican a la primaria como de baja calidad en sus servicios, así como un bajo nivel académico por la constante suspensión de clases e insuficiente maestros por grupo.

La atención socio emocional es un factor que los padres y madres de familia consideran importante debido a los múltiples problemas que enfrentan en las familias, por lo tanto consideran que la atención profesional de psicólogos les ayudaría a resolver esta situación familiar.

Les falta un jardín de niños cercano a la colonia, es necesario ya que es necesario trasladarse hasta las colonias El Morro o La Tampiquera.



265

En lo relativo a la asistencia al jardín de niños calculan que el 100 % de los niños en edad preescolar asisten al jardín de niños, en cuanto a la primaria asiste un 80 % de los niños, en la educación media aproximadamente asisten la mitad de los educandos egresados de la primaria, asistiendo un 10% más mujeres que hombres, a la preparatoria asiste un 40% de hombres y el 50% mujeres, en lo que tiene que ver con la educación a los adultos sólo 10% de las analfabetas se acercan a éste sistema educativo.

Los Niños y niñas practican el deporte en un 25%, mientras se encuentran dentro de las instituciones educativas, las Mujeres, hombres, y adultos mayores no practican ningún tipo de actividad deportiva, la juventud un 75%, de hombres y mujeres que practican algún deporte, en las escuelas que asisten, ya que la colonia no cuenta con espacios recreativos y deportivos.

En la colonia no cuenta con el servicio de guarderías para las madres que trabajan o desean trabajar y no tienen donde dejar a sus hijos e hijas.


Aumentar la participación de padres y madres de familia para mejorar lasa

condiciones de la escuela Primaria

Reportar las anomalías escolares a la inspección escolar correspondiente

Formar comités que gestionen con las autoridades el mejoramiento de la

calidad en el servicio educativo.

Establecer escuelas para padres y madres

Atender a la familia con ayuda profesional psicológica.


Las condiciones de salud se encuentra íntimamente ligado a los servicios públicos, los habitantes de la colonia tiran el agua que utilizan en el consumo doméstico a la calle, lo cual hace encharcamientos creando focos de infección en las calles.

El que las familias no se hayan conectado el drenaje, ocasiona estos problemas de contaminación.



266

Los habitantes mencionaron que no cuentan con unidades deportivas y áreas verdes para que vecinos y vecinas lleven a cabo actividades recreativas y deportivas, esto lo visualizan como una posibilidad de prevenir que la juventud consuma substancias toxicas. (Drogas).

El programa “Oportunidades” lo perciben como un apoyo para las familias de la colonia Graciano Sánchez, a quienes les a permitido atender la salud con mayor regularidad.

Quienes no reciben este beneficio del programa antes mencionado, se atienden en los centros de salud, donde llevan su control médico, mismo que califican como bueno.

Entre las enfermedades más comunes se encuentran el dengue, la diarrea, la tos y la gripa. Los niños se enferman principalmente de infecciones gastrointestinales y vías respiratorias.

En relación con el dengue señalan que este se desarrolla en los tinacos de agua descubiertos, que se encuentran sin tapa debido a los fuertes vientos del norte, (vientos de aproximadamente 80 Km. por hora que pegan en el Golfo de México) por lo tanto se convirtieron en foco de proliferación del mosco trasmisor del dengue.

En cuanto a las enfermedades que identifican en las mujeres percibe, el stress, debido a las presiones de la vida cotidiana y la falta de dinero para resolver necesidades de su familia, ocasionándoles ansiedad e irritabilidad.

La población general tiene problemas odontológicos que por los altos costos no se atiende, originando un deterioro gradual de la dentadura y la higiene bucal.

Los adultos mayores presentan enfermedades como artritis, diabetes, hipertensión etc. Mas sin embargo no cuentan con atención médica y menos especializada en geriatría.


Participación ciudadana para mantener el frente de las casas limpio y evitar

el derrame de aguas a la vía pública.



267

Organizar un Comité vecinal que gestione que el drenaje funcione.

Gestionar espacios deportivos y áreas verdes para la comunidad

SERVICOS PÚBLICOS

En cuanto a los servicios públicos, se han instalado paulatinamente, éste año se concluyó la obra de pavimentación y la instalación de redes de drenaje aún sin funcionar en su totalidad, en algunos sectores de la colonia no cuentan con agua.

Los terrenos baldíos son espacios donde los colonos tiran los desechos de su hogar creando focos de infección, criaderos de animales como culebras, arañas etc. y escondites de maleantes.

El principal problema que identifican los colonos, es la carencia de operatividad del drenaje sanitario, el cual desean se ponga a funcionar de manera inmediata para evitar que niños y niñas se enfermen de padecimientos gastrointestinales o dengue.

Por la falta de drenaje, las fosas sépticas construidas por los dueños de los terrenos se encuentran saturadas y algunos vecinos y vecinas deciden tirar sus desechos fecales a la calle provocando focos de infección relevantes que afectan el entorno comunitario.

Con el objetivo de hacer frente al problema del drenaje se formó hace medio año un comité integrado por: presidente, secretario, tesorero y vigilante, aún no a habido resultados.

En cuanto a la basura algunos perros callejeros y caballos que andan en la colonia rompen las bolsas de basura, por lo tanto quedan al aire libre los desechos y esto perjudica la salud ambiental de la colonia.

La basura es quemada por algunos vecinos y vecinas quienes no son conscientes de cuidar el aire que respiran ocasionando enfermedades de las vías respiratorias.

En cuanto al servicio educativo la escuela primaria que se tiene es muy pequeña, y con carencias de personal y equipamiento lo que ha originado que los menores se trasladen a escuelas de otras colonias.

Se requiere de aumentar el alumbrado público y la vigilancia policíaca, dotar de equipo a los veladores.



268

En el transporte urbano la línea de autobuses “Vía Muerta” manejan alta velocidad y son un peligro para la comunidad.


Apoyar al comité en pro del funcionamiento del drenaje sanitario.

Concienciar a los habitantes para que no arrojen las aguas negras a la

calle.

TEJIDO SOCIAL

La colonia “Graciano Sánchez” es una colonia dividida en 2 sectores unos de posición económica y cultural media alta y otro de bajos recursos económicos, así como también las actividades laborales de los habitantes son diferentes, los colonos piensan que esto a generado desunión entre sus habitantes así como apatía y falta de interés para participar en actividades que mejoren las circunstancias actuales de la colonia.

La falta de comunicación y participación entre los vecinos no ha permitido crear una unidad social para la solución de las diferentes necesidades de la colonia.

Los jefes de manzana no son identificados por las y los colonos, por lo que de manera general no hay participación comunitaria, originando con esto que las personas no sepan quien es su jefe de manzana o a quien dirigirse en caso necesario o simplemente no quieren informarse.

En lo referente a la asistencia social el DIF municipal ha llevado a cabo pláticas, servicios médicos, cortes de cabello, atención de psicólogos, nutriólogos a la población más necesitada.

En cuanto a la seguridad en la colonia los robos más frecuentes son los de casa habitación y en las construcciones, para llevarse el material de la obra que están utilizando.

En cuanto a las religiones que practican los habitantes de la comunidad identifican la católica y cristiana.


Crear y Organizar un comité vecinal para la gestión pública.



269

Respaldar y apoyar al comité existente, así como capacitarlo para sus

funciones.

Propiciar la unión de la comunidad.

Responsabilizar a los propietarios del cuidado de sus terrenos baldíos.

COLONIA GRACIANO SÁNCHEZ




2 AGUA POTABLE X

3 DRENAJE X


5 EDUCACIÓN X


7 VIVIENDA X


9 PAVIMENTACIÓN X

10 SALUD X

11 SEGURIDAD PÚBLICA X X

12 DEPORTES X


14 OFICINAS PÚBLICAS



270

15 TELÉFONOS X

16 ÁREAS VERDES X



19 TV POR CABLE X

TOTAL 90 PUNTOS 6 0 6 8 0 6 21 24 9 10


COLONIA VENUSTIANO CARRANZA


Se formó aproximadamente en 1980, con 20 familias originarias de Papantla, Jamapa, Tlalixcoyan, Veracruz, Córdoba, Tamiahua, San Andrés Tuxtla, pertenecientes al estado de Veracruz y del estado de Oaxaca, San Miguel Tecaza.

0

2

4

6

8

10

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10

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3

8 7 7

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8

1 1

4 4

CALI

FICA

CIÓ

N

NECESIDADES

COLONIA GRACIANO SÁNCHEZGRADO DE SATISFACCIÓN DE NECESIDADES BÁSICAS

CALIFICACIÓN



271

Las colindancias de la colonia son: al norte con la Colonia Gutiérrez Barrios, al sur con la Colonia Miguel Alemán, al este con la Colonia Manantial y al oeste con el Canal de la Zamorana.

La venta de terrenos para las personas que llegaban a la colonia, se caracterizo por la forma de cómo se lucró ante la necesidad de la gente de contar con un espacio para vivir.

Recuerdan a personas como el Sr. Palencia y otros líderes que surgieron a raíz de la formación de la colonia.

Los colonos refieren que para adquirir los predios se hizo a través de los líderes, ya que ellos no se encontraban organizados.

Una vez asentados en la colonia Venustiano Carranza se empezó a organizar, la comisión de colonos, que hacían bailes para obtener recursos, para la obtención de servicios públicos

En ese tiempo. el monte y hierba estaban muy crecidos, por lo que se encontraban víboras con facilidad, el lugar se inundaba en tiempos de lluvias, y el problema de mosquitos se agudizaba, había muchas ranas, las vacas pastaban libremente, las casas eran de cartón y el agua la obtenían de pozo.

El mapa que elaboraron los participantes: mujeres niñas niños y hombres, refleja el cambio urbano que se dio en la Colonia Venustiano Carranza en cuanto a urbanización.

Hoy día cuentan con tiendas, molino, iglesia, farmacias, escuela, electricidad, centro del DIF, carpinterías, gasolineras, centro de salud y transporte.

Aunque se han dado cambios en lo urbano, una situación que viven los colonos es la necesidad de cubrir la parte económica para el sustento familiar, situación que se va complicando dadas las condiciones de desempleo en el país y que no es la excepción esta colonia, ya que se reporta movimiento migratorio al norte del país y a los Estados Unidos, a las ciudades de Tijuana y Atlanta, en busca de empleos mejor pagados.

TRABAJO

Los habitantes de la colonia comentaron que la situación actual de trabajo se torna cada vez más difícil.



272

La escasez de empleo, el mercado laboral aunado a esto que son mal pagados, un ejemplo que dan es cuanto les pagan por atender un mostrador, el salario es de $40.00 diario. Eso provoca que las personas emigren: al norte del país como la ciudad de Tijuana y los Estados Unidos a Atlanta, refieren que para muchos es un “sueño americano”, ya que consideran que pueden mejorar su situación económica, aunque mientras eso se consolida, sus familias se queden sin recibir ningún tipo de apoyo.

Para las mujeres el problema se complica, ya que son discriminadas, pues en los trabajos prefieren contratar hombres que mujeres, para los patrones el argumento es que las mujeres tienen que cuidar a sus hijos e hijas y eso les provoca problema para cumplir con el trabajo. A las mujeres les exigen mayor tiempo de trabajo, por lo tanto las mujeres requieren de apoyo para contar con guarderías donde puedan dejar a sus hijos y estén seguros. El salario de las mujeres es de $1,200.00 mensual, y esto ha generado en algunas de ellas, la búsqueda de un mayor ingreso, emigrando a las ciudades de Tijuana, Reynosa y Cancún, pues los salarios en esas ciudades son más altos que lo que ganan en Veracruz.

En esta comunidad sus habitantes se dedican en el caso de los hombres; al comercio, los servicios, la albañilería, mientras que las mujeres; son meseras, cocineras , al servicio domestico, a las labores del hogar y al cuidado de los hijos.


Crear maquiladoras

Contar con un mercado de abastos


Respecto a la salud de los habitantes de la Colonia Venustiano Carranza, los participantes en el autodiagnóstico refirieron que existen discapacitados, enfermos de diabetes y gente dañada por el consumo de las drogas, hay violencia familiar y respecto a los adultos mayores abandono y falta de atención.

En cuanto al medio ambiente, describieron que en la colonia está contaminada por la cantidad de heces fecales de gatos, perros caballos y burros, así como las aguas negras que se localizan en cualquier punto de la colonia ya que algunas familias no están conectadas al drenaje.



273

Respecto al centro de salud, no hay medicamentos y cuando hay en existencia, se los venden a un costo alto, siendo inalcanzable poder pagarlo, para el nivel socioeconómico de las personas que viven en la colonia.

Las consultas tienen un costo que las familias de menores recursos no pueden pagar por sus bajos ingresos, lo que hace que muchas personas no atiendan oportunamente sus enfermedades y se vallan complicando.

Existe un Centro de Salud calle 33 entre 8 y 18 y los servicios son regulares

Ya que no siempre hay consultas.

Las enfermedades que identifican son, en niñas y niños; problemas de vías respiratorias y digestivas, los consecuentes derivados de problemas odontológicos, de la piel, en las escuelas se presentan el problema de pediculosis (piojos).

En el caso de adultos mayores, las mujeres y los hombres tienden a enfermarse; de las vías respiratorias, del sistema nervioso, problemas odontológicos, de los huesos y la piel.

Sobre las adicciones, el alcoholismo es excesivo según señalan los colonos y todavía con más frecuencia en los hombres.

En los jóvenes se dan cada vez más los problemas de drogadicción.

Los habitantes comentan que existe contaminación por aguas negras por problemas del drenaje y malos hábitos de las personas, señalan que ha habido plagas de ratas, ratones y palomas a consecuencia de terrenos baldíos, están abandonados y llenos de basura.

Todavía existen personas que queman llantas y basura contaminando con esto el medio ambiente y afectando la salud de los pobladores.


Contar con un módulo de atención para las personas con alguna

discapacidad

Organizar talleres para las personas de la tercera edad

Solicitar apoyo a las autoridades de salud para adquirir medicamentos sin

costo



274

Reportar a protección civil la quema de llantas y basura

Campaña de esterilización de gatos y perros

EDUCACIÓN

En la colonia Venustiano Carranza se cuenta con todos los niveles escolares desde el jardín de niños hasta el nivel medio superior.

La asistencia a la escuela se reporta de la siguiente manera:

Los niños que asisten al jardín de niños son aproximadamente el 50% en edad de estudiar.

Mientras que en los niños en edad escolar se observa mayor participación ya que asisten a la primaria un 95 %. Y los jóvenes asisten a la secundaria entre el 70% a 80% y a la preparatoria entre el 40% y 50%. Los asisten a nivel de estudios superiores es un 10%.

Sin embargo, se señalo que, existen algunos jóvenes o niños y niñas que no asisten a la escuela por falta de recursos económicos.

Se consideró que la cultura general, refiriéndose esta al acceso a la educación y el interés por preparase en los habitantes de la colonia, es muy bajo.

El riesgo que ven los habitantes de esta colonia es que, está ganando la cultura de “ganar el dinero fácil”

Con respecto a los valores se dijo que, existen problemas de desintegración familiar que es una característica de la colonia.

Y que la falta de valores es un problema que trae como consecuencia otros:

Los jóvenes abandonen sus estudios, se dediquen al pandillerismo y las jóvenes adolescentes se convierten en madres solteras.


Solicitar aulas para impartir talleres con capacitadores para cursos de:

belleza, corte idiomas, pintura, elaboración de piñatas, mecánica,

carpintería, computación, reparación de calzado y dibujo



275

Hacer campañas para la recuperación de valores

Involucrar a la comunidad en asociaciones como la de padres de familia de

las escuelas para que participen

Contar con zonas recreativas y deportivas

Contar con una biblioteca para la comunidad

SERVICIOS PÚBLICOS

Con respecto del drenaje y canales de desagüe, los colonos refieren que los canales de aguas negras, se encuentran contaminados con basura ya que se tapan con frecuencia.

Describen que el canal de la calle sol de Tampico no sirve y que Teléfonos de México, utiliza desmedidamente el agua y vierte sus desechos en el canal de la Colonia Graciano Sánchez, propiciando aguas negras provoquen enfermedades.

Sobre la limpia pública los vecinos manifiestan su inconformidad por la falta de conciencia de los habitantes, mismos que no limpian los frentes de sus casas, sacan la basura antes que pase el camión recolector y los perros destruyen las bolsas de basura, que queda tirada en las calles contaminado así el ambiente, propiciando la proliferación de fauna nociva.

En cuanto a servicios se dijo que las familias de la col. 3 de marzo no cuentan con energía eléctrica y se cuelgan de los cables desde la Colonia Venustiano Carranza, tampoco cuenta con drenaje afectando con esto a la colonia.

Sobre la seguridad pública, refirieron que existe poca vigilancia, y señalan que los mismos vigilantes han robado a las casa habitación, por lo que no existe seguridad.

Con respecto a la cultura, recreación y deporte, señalan que, en la colonia no cuentan con suficientes espacios y jardines para recreación y deporte.

Y que los pocos que hay, no se les da servicio de mantenimiento, por lo tanto no se utilizan.



276

Sobre el transporte, señalan que tienen pésimas condiciones, siempre están sucios, los muebles se encuentran rotos y los conductores son irresponsables en cuanto al mal trato que dan a los usuarios y cuando exceden la velocidad al conducir.


Solicitar a las personas que barran el frente de su casa, así como sacar la

basura cuando pase el camión.

Que las familias conecten sus desagües al drenaje.

Solicitar a las autoridades regularizar la situación de energía eléctrica.

Contar con mayor vigilancia policíaca

Pedir a los habitantes de la colonia que se conecten al drenaje

Pedir a los dueños de los terrenos que los mantengan limpios o puedan

utilizarlo jóvenes y niños

TEJIDO SOCIAL

En la Colonia Venustiano Carranza no existen comités de vecinos, los colonos consideran que falta organización y unión entre vecinos.

En cuanto al liderazgo comunitario consideran que los jefes y jefas de de manzana no se preocupan de las necesidades de la comunidad, y a la vez falta apoyo de los colonos a los lideres para trabajar de manera conjunta

En cuanto a los diferentes problemas que se observan en la comunidad, consideran que faltan promotores de salud, y que sean nombrados los jefes de manzana que faltan.

Sobre agrupaciones o asociaciones en la comunidad señalan que en las escuelas existan sociedades de padres de familia.

Y en cuanto a los apoyos que recibe la gente del programa “Oportunidades” expresaron que es un gran apoyo para familias que viven en condición de pobreza.


Crear comités en la comunidad que atiendan asuntos de salud, seguridad

pública, limpieza, deporte



277

Contar con una casa del vecino y la vecina, o centro de desarrollo

comunitario, con la finalidad de fomentar la participación ciudadana

Talleres de poesía canto y en general actividades educativas y culturales

Contar con un programa de apoyo profesional psicológico, así como un

espacio de rehabilitación, terapia ocupacional (para jóvenes con

problemas de adicciones)



278

COLONIA VENUSTIANO CARRANZA




2 AGUA POTABLE X

3 DRENAJE X


5 EDUCACIÓN X


7 VIVIENDA X


9 PAVIMENTACIÓN X

10 SALUD X


12 DEPORTES X



15 TELÉFONOS X

16 ÁREAS VERDES X




279


19 TV POR CABLE X

TOTAL 130 PUNTOS 1 4 0 4 15 6 7 16 27 50


0

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FICA

CIÓ

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NECESIDADES

COLONIA VENUSTIANO CARRANZA GRADO DE SATISFACCIÓN DE NECESIDADES BÁSICAS

CALIFICA…



280

En resumen:

El método de la planeación participativa utilizado para este autodiagnóstico fue significativo por los saldos positivos que dejó, mencionamos los puntos más importantes de este autodiagnóstico:

Las personas sintieron que fueron escuchadas, consultadas y tomadas en

cuanta.

Se sembraron inquietudes en la comunidad de cómo resolver algunos

problemas de manera conjunta, ciudadanos y autoridades.

Promover la participación social sin esperar que todo les resuelva el

gobierno.

Una vez terminada las sesiones de autodiagnóstico en el Municipio de Boca del Río, Veracruz es importante resaltar las enseñanzas y apreciaciones que se tienen sobre los resultados a manera de conclusión:

Resaltar la participación de las mujeres que es más que evidente.

La gráfica presentada lo demuestra, ¿Cómo interpretar este hecho? ¿Qué

las mueve? Son las mujeres las más interesadas en cambiar las

condiciones de vida de su familia y de la comunidad donde habitan.

El porcentaje de participación en las sesiones del autodiagnóstico 88 % las

mujeres y 12 % hombres, esto demuestra que las mujeres son pilares

en su familia, en la comunidad y en la sociedad en general, aunque el

costo sea no atenderse ellas, sino postergar cualquier enfermedad hasta

causarles en ocasiones la muerte.

Las mujeres manifestaron la necesidad de ser escuchadas y sentirse

apoyadas.

En general los ciudadanos y las ciudadanas que participaron en la

construcción del autodiagnóstico se sintieron tomados en cuenta por

las autoridades, solo esperan las respuestas para concretar las ideas en

las acciones.

Mencionaremos cuáles fueron las constantes que arrojó la investigación social:



281

Un asunto importante es la falta de corresponsabilidad ciudadana con las

autoridades, en la mayoría de las sesiones los jefes y jefas de manzana

se quejaban de la escasa participación de los habitantes de las colonias,

además de responsabilizarlos a ellos de resolver todo lo que tenga que

ver con la vida comunitaria.

Asimismo la falta de capacitación de líderes comunitarios, por lo que

consideran indispensable e impostergable la formación y orientación

que les permita desempeñarse con más acertividad en su relación con

las personas y responder a las peticiones de las autoridades

municipales.

La violencia familiar, las adicciones, las familias destruidas y la delincuencia

juvenil fueron otros de los problemas que se presentaron de manera

constante y que las madres y padres de familia no saben qué hacer

con sus hijos e hijas.

La falta de empleo, capacitación para el trabajo y la edad son factores que

originan una serie de problemas sociales que han detonado en la

delincuencia, el alcoholismo, la depresión y el desánimo de la población

que no está motivada para emprender ningún proyecto, por lo tanto el

tejido social cada vez está más deteriorado.

La inconsciencia colectiva de no cuidar ni la casa de adentro ni la de afuera,

es decir el medio ambiente dañado de forma indiscriminada y sin interés

de rescatar las reservas naturales, más sin embargo algunos habitantes,

jóvenes y mujeres están dispuestos a trabajar en cuidar el planeta que

habitan.

En cuanto a los servicios públicos los drenajes que no están funcionando a

su capacidad, así como personas que aún no se han conectado, arrojan

a la calle las aguas que utilizan para el aseo de la casa.

Los camiones recolectores de basura no pasan con frecuencia originando

tiraderos inmensos de basura.

El transporte público, en la mayoría de las colonias lo califico de pésimo por

la forma irresponsable de conducir de los choferes y el mal trato de

estos a la ciudadanía.



282

En cuanto a las necesidades de las mujeres con la constante demanda de

contar con guardería o estancias infantiles para sus hijos donde no se

guarden sino se protejan y se eduquen de acuerdo a los tiempos

actuales.

Capacitarse para el trabajo para apoyar en la economía del hogar o

mantener a su familia en el caso de las mujeres madres solteras.

Recuperar la autoestima para que a partir de ahí se pueda avanzar y

resolver la problemática que enfrenta cada familia en cuestiones como la

violencia familiar, adicciones, desempleo, pandillerismo, etc.

Los jóvenes tuvieron una participación valiosa con propuestas viables,

frente a la falta de empleo piensan en emigrar a los Estados Unidos y

esto es preocupante para el municipio y el país.

La falta de oportunidades para estudiar y trabajar, contar con espacios

recreativos y culturales, centros de salud; todo esto para mejorar

económicamente y tener una buena calidad de vida.



283

GRADO DE SATISFACCIÓN DE NECESIDADES BÁSICAS, BOCA DEL RÍO, VER.

COLONIA NO. DE PUNTOS

GRACIANO SÁNCHEZ 90

MIGUEL ALEMÁN 1 85

MIGUEL ALEMÁN 2 80

PLAN DE AYALA 72

VENUSTIANO CARRANZA 130

VILLA RICA 123

La gráfica refleja el grado de pobreza urbana de las colonias participantes en el autodiagnóstico, la colonia Plan de Ayala es una de las colonias con más pobreza, esto quiere decir que hace falta por cubrir muchas necesidades básicas de esta comunidad, mientras que la colonia Venustiano Carranza es una comunidad que tiene el puntaje más alto, no quiere decir que se haya cubierto todas sus necesidades básicas pero si es la que se encuentra en mejores condiciones de vida.

La construcción del Centro de Desarrollo Comunitario, Boca del Río, Ver., se llevará a cabo en un terreno propiedad del Gobierno del Estado de Veracruz el cual fue donado al Club Rotario Boca del Rio Costa de Oro para dicha obra, que será en beneficio de estas colonias; de tal manera se determinó que la Colonia Villa Rica por ubicación, dimensión y disponibilidad de terreno, es el lugar idóneo para la realización del Centro de Desarrollo Comunitario.

0

20

40

60

80

100

120

140

GRACIANO SÁNCHEZ

MIGUEL ALEMÁN 1

MIGUEL ALEMÁN 2

PLAN DE AYALA VENUSTIANO CARRANZA

VILLA RICA

9085 80

72

130123

NO

. DE

PUN

TOS

COLONIAS

GRADO DE SATISFACCIÓN DENECESIDADES BÁSICAS

NO. DE PUNTOS



284


La Evaluación Económica se puede llevar a cabo con las siguientes técnicas o métodos para comprobar la rentabilidad económica del proyecto.

TÉCNICAS DE EVALUACIÓN ECONÓMICA EMPLEADAS PARA EL PROYECTO CENTRO DE DESARROLLO COMUNITARIO CLUB ROTARIO BOCA DEL RÍO, VER.

VPN Y TIR

Ambas con producción variable sin inflación y sin financiamiento.

�� = −� +��

(� + �)� +��

(� + �)� + ��

(� + �)� +��

(� + �)� + �� + ��

(� + �)�

VPN CON FLUJOS VARIABLES SIN FINANCIAMIENTO Y CON INFLACIÓN.

Datos:

Ahora los datos de los FNE son tomados del Estado de Resultados que se obtuvieron en el Estudio Económico, como se muestra a continuación:

Diagrama:

AÑO 0 1 2 3 4 5

FNE $ 343,440 $ 412,128.00 $ 494,553.60 $ 593,464.30 $ 712,157.20 $ 854,588.60

INVERSIÓN INICIAL P = $ 2,161,735

TMAR CON INFLACIÓN TMAR f = 38 %

VALOR DE SALVAMENTO VS f = 0




285

Ecuación:

�� = −� +��

(� + �)� +��

(� + �)� + ��

(� + �)� +��

(� + �)� + �� + ��

(� + �)�

Sustituyendo los datos en la ecuación:

�� = −�, ��, �� + ��,��.��

(� + �.��)� +��,��.��

(� + �.��)�

+ ��,��.��

(� + �.��)� +��,��.��

(� + �.��)� + ��,��.�� + �

(� + �.��)�

Obtenemos:

�� = $ −�,��,��.��

VPN < 0 pérdida

NOTA: De antemano sabemos que éste proyecto no es rentable, ya que se trata de ayudar a la gente que más lo necesita (proyecto social), aquí se buscaría la manera de que al menos con los cobros de las cuotas por los diferentes servicios y cuando ya esté pagado el edificio (inversión inicial), entonces, se pueda mantener solo el proyecto.

Gráfica:



286

TIR (TASA INTERNA DE RENDIMIENTO)

La fórmula del VPN es la siguiente:


(𝟏 + 𝒊)𝟏+

𝑭𝑵𝑬𝟐(𝟏 + 𝒊)𝟐

+ 𝑭𝑵𝑬𝟑

(𝟏 + 𝒊)𝟑+

𝑭𝑵𝑬𝟒(𝟏 + 𝒊)𝟒


(𝟏 + 𝒊)𝟓

Si VPN= 0 entonces:

� = −� +��

(� + �)� +��

(� + �)� + ��

(� + �)� +��

(� + �)� + �� + ��

(� + �)�

Obtenemos:

� =��

(� + �)� +��

(� + �)� + ��

(� + �)� +��

(� + �)� + �� + ��

(� + �)�

Para calcular la TIR definiremos las variables de la fórmula anterior:

0,3500 0,3600 0,3700 0,3800 0,3900 0,4000 0,4100 0,4200 0,4300

-$939-$964 -$987 -$1.010

-$1.033 -$1.054 -$1.075 -$1.096 -$1.116

-$1.200,00

-$1.000,00

-$800,00

-$600,00

-$400,00

-$200,00

$0,00

$200,00

1 2 3 4 5 6 7 8 9

VALO

R P

RES

ENTE

NET

O

(MIL

ES D

E PE

SOS)

i

ANÁLISIS DEL VALOR PRESENTE NETO (VPN)CON INFLACIÓN TMARf = 38%

Series1

Series2






287

TIR CON FLUJOS VARIABLES Y CON INFLACIÓN

Para calcular las cifras de los FNE variables y con inflación se toma el periodo cero que es de $ 343,440.00 y afectarla cada año con la inflación que se fijó en 1.2 % anual constante cada año. Utilizando la tabla del Estado de Resultados con flujos variables y con inflación obtenida en el Estudio Económico.

AÑO 0 1 2 3 4 5

ACTIVIDAD O SERVICIO

Alquiler del Salón para Eventos

28,800.00 34,560.00 41,472.00 49,766.40 59,719.70 71,663.60

Alquiler del Local Comercial

14,400.00 17,280.00 20,736.00 24,883.20 29,859.80 35,831.80

Consultas Medicas

107,520.00 129,024.00 154,828.80 185,794.60 222,953.50 267,544.20

Asesorías Jurídicas

50,400.00 60,480.00 72,576.00 87,091.20 104,509.40 125,411.30

Ayuda Familiar 40,320.00 48,384.00 58,060.80 69,673.00 83,607.60 100,329.10

Programa de Reciclaje

102,000.00 122,400.00 146,880.00 176,256.00 211,507.20 253,808.60

TOTAL 343,440.00 412,128.00 494,553.60 593,464.30 712,157.20 854,588.60

Entonces, cada año lo afectamos con la inflación del 1.2 %, esto quiere decir que multiplicamos $ 343,440.00 por 1.2 y así obtenemos el FNE1, este a su vez lo multiplicamos por 1.2 y obtenemos el FNE2 y así sucesivamente, obteniendo:

Valor de Salvamento y TMAR con inflación será de:

VS f = 0 TMAR f = 38 %





288


� =��

(� + �)� +��

(� + �)� + ��

(� + �)� +��

(� + �)� + �� + ��

(� + �)�


�, ��, ��

=��,��.��

(� + �)� +��,��.��

(� + �)� + ��,��.��

(� + �)�

+��,��.��

(� + �)� + ��,��.�� + �

(� + �)�


DATOS

INVERSIÓN INICIAL P = $ 2,161,735

TMAR CON INFLACIÓN TMAR f = 38 %

VALOR DE SALVAMENTO CON INFLACIÓN VS f = 0




289



290


=($E$12/(1+L21)^1)+($F$12/(1+L21)^2)+($G$12/(1+L21)^3)+($H$12/(1+L21)^4)+(($I$12+$J$12)/(1+L21)^5)

Entonces:


�, ��, ��

=��,��.��(� + �.��)� +

��,��.��(� + �.��)� +

��,��.��(� + �.��)�

+��,��.��(� + �.��)� +

��,��.�� + �(� + �.��)�

La i que satisface la ecuación es igual a 0.1133 o 11.33%

Nota:

Este valor de la i no iguala exactamente al valor inicial pero es la que mas se le aproxima, debido a los decimales.

Recordando que la TMAR f=0 = 38%, podemos concluir que:

11.33% < 38%

TIR < TMAR f

Sabemos de antemano que el proyecto del Centro de Desarrollo Comunitario es un proyecto de beneficio social, por lo tanto la TIR nos resulta menor que la TMAR y teóricamente el proyecto debería ser rechazado. Pero en este caso se acepta el proyecto porque fue pensado para ofrecer diferentes servicios a la comunidad de bajo recursos económicos, no lucrativo. Proyecto



291

ESTUDIO ECONOMICO EN C. D. C

En la siguiente tabla se muestra los ingresos que se obtendrá con los servicios y actividades en C. D. C.

ACTIVIDAD O SERVICIO

No. SERVICIOS A OFRECER (año)

PRECIO X EL SERVICIO

INGRESO ANUAL

Alquiler del Salón para Eventos

36 $ 800.00 $28,800.00

Alquiler del Local Comercial

$ 1,200.00 $ 14,400.00

Consultas Medicas 896 $ 10.00 $ 107,520.00 Asesorías Jurídicas 420 $ 10.00 $ 50,400.00 Ayuda Familiar 336 $ 10.00 $ 40,320.00 Programa de Reciclaje

$ 102,000.00

TOTAL

$ 343,440.00

Como se puede observar estos son los ingresos que puede tener el C.D.C al ofrecer sus servicios, además de que se les ayuda a las personas ofreciendo un servicio de calidad.

En la tabla que a continuación presentaremos se observará los ingresos en C.D.C que tendrá en un periodo de 5 años, se tomara en cuenta que las actividades o servicios prestados a la comunidad pueden variar esto significa que tanto pueden aumentar como pueden disminuir las actividades o servicios prestados.

ACTIVIDAD O SERVICIO /AÑO

0 1 2 3 4 5

Alquiler del Salón para Eventos 28,800.00 34,560.00 41,472.00 49,766.40 59,719.70 71,663.60

Alquiler del Local Comercial 14,400.00 17,280.00 20,736.00 24,883.20 29,859.80 35,831.80

Consultas Medicas 107,520.00 129,024.00 154,828.80 185,794.60 222,953.50 267,544.20

Asesorías Jurídicas 50,400.00 60,480.00 72,576.00 87,091.20 104,509.40 125,411.30

Ayuda Familiar 40,320.00 48,384.00 58,060.80 69,673.00 83,607.60 100,329.10

Programa de Reciclaje 102,000.00 122,400.00 146,880.00 176,256.00 211,507.20 253,808.60

TOTAL 343,440.00 412,128.00 494,553.60 593,464.30 712,157.20 854,588.60



292

Como se puede observar en la tabla se tienen incrementos del 1.20% anual en cada actividad en el C.D.C en el cual es un promedio que se tomo, el cual puede influir ya sea de manera positiva o negativa, es decir, pueden aumentar o disminuir el numero de actividades o servicios ofrecidos y esto además será reflejado en los ingresos que tenga el C. D. C., se tiene que tener en consideración que no se toma en cuenta el apoyo que se hace en especie de las empresas.



293

ESTUDIO SOCIOECONOMICO DEL CENTRO DE DESARROLLO COMUNITARIO

La implementación del Centro de Desarrollo Comunitario es una institución que se caracteriza por mejorar la calidad de vida de los niños, niñas y madres de las comunidades marginadas de Boca del Río, Veracruz a través de apoyos en distintas áreas como lo es la educación, salud, capacitación, integración familiar, arte, etc. para que desarrollen sus habilidades y se conviertan en agentes de cambio a favor de su propio desarrollo y del de su comunidad.

El uso de esta herramienta proporciona seguridad y confiabilidad en la información que haya sido recopilada de acuerdo al estudio que se haya aplicado en las comunidades marginales, es importante conocer, investigar y verificar las necesidades e inconformidades que el CDC pretende solucionar, por lo que hemos considerado este estudio socioeconómico, nos permita ayudar y beneficiar al entorno social (comunidades) que día con día va creciendo.

El presente trabajo compila las graficas más relevantes, que son el resultado del diseño y aplicación de un estudio socioeconómico aplicado a las familias de las comunidades con escasos recursos y requieren de dicha institución, para así construir su perfil.

METODOLOGIA.

El objetivo general de esta investigación es conocer las características socioeconómicas de las sociedades que debe ser beneficiada por los servicios que se ofrezcan a través del Centro de Desarrollo Comunitario, para las familias con extrema pobreza de la ciudad de Boca del Río, Veracruz.

Con la finalidad de cubrir esas necesidades e inconformidades se propuso diseñar y aplicar una encuesta, éste es un “instrumento cuantitativo, que sirve para recabar información a través de un cuestionario relacionados con los temas que interesa conocer”, y que en este caso comprendió algunas de las siguientes categorías: Educación, trabajo, servicio médico, medio ambiente, recreación y cultura, violencia familiar, etc.



294

Es importante mencionar que el instrumento consideró todas las categorías y variables mencionadas, pero que en este trabajo sólo se han incluido aquellas gráficas que permitirán conocer el perfil socioeconómico de las familias que puedan asistir al CDC.

Por lo que refiere al análisis de los resultados del instrumento, se retomaron en gran medida los criterios que ha establecido el Comité para la Medición de la Pobreza en México, el cuál fue creado por iniciativa de la Secretaria de Desarrollo Social (SEDESOL).

GRAFICAS DEL ESTUDIO SOCIOECONÓMICO DE CDC

EDUCACIÓN

En el inicio de educación básica sin distinción de sexo, el 80% de la ciudadanía infantil asiste al jardín de niños, en tanto el 20% restante no lo hace.

80%

20%

GRADO DE ASISTENCIA AL JARDIN DE NIÑOSAMBOS SEXOS

ASISTENCIA

INASISTENCIA



295

En cuanto a la educación primaria en su mayoría el 90% tiene una

asistencia satisfactoria, mientras el 10% no asiste a la primaria.

Se observa que en su mayoría el sexo masculino es el que continúa su preparación en estudios de preparatoria con el 90%, y un 10% lo ocupan las mujeres.

90%

10%

GRADO DE ASISTENCIA A LA PRIMARIA AMBOS SEXOS

ASISTENCIA

90%

10%

GRADO DE CONTINUIDAD EN ESTUDIOS PREPARATORIOS POR SEXOS

HOMBRES

MUJERES



296

Gráficas comparativas de acuerdo al grado de estudios en adultos analfabetas de la Colonia Villa Rica en relación a su proporción correspondiente en la zona Boca del Río, Ver.

MADRES

5%

31%

31%

5%

18%5% 5%

ANALFABETAPRIMARIA INCOMPLETAPRIMARIA COMPLETASECUNDARIA INCOMPLETASECUNDARIABACHILLERATO INCOMPLETOCARRERA TECNICA

PADRES

5% 5%9%

9%

18%22%

5%

9%

9%9%

ANALFABETASECUNDARIA INCOMPLETABACHILLERATOESTA MUERTOPRIMARIA INCOMPLETASECUNDARIAPROFESIONALPRIMARIA INCOMPLETABACHILLERATO INCOMPLETONO CONTESTO

GRADO DE ASISTENCIA-ADULTOS ANALFABETAS COLONIA VILLA RICA

20%

80%

ASISTENCIA

INASISTENCIA



297

En relación al grado de estudio de las madres que conforman la zona Boca del Río el 5% es analfabeta, 31% no concluyó la primaria, otro 31% curso la primaria, un 5% no termino la secundaria, 18% curso la secundaria, 5% más no termino el bachillerato, y por último un 5% tiene la carrera técnica. Por lo que respecta al grado de estudio de los padres de la zona Boca del Río, se encontró que el 5% es analfabeto, 18% no concluyo la primaria, 9% curso hasta la primaria, 5% no termino la secundaria, 22% finalizó la secundaria, 9% no completo el bachillerato, 5% si lo concluyo y 5% tiene una carrera profesional. Se observa mientras tanto en la Colonia Villa Rica la participación tan solo del 20% de padres de familia a clases de analfabetismo por parte de instituciones religiosas, viéndose afectada en gran parte el 80% de ésta colonia al no adquirir parte de la formación básica en educación, continuando su educación

TRABAJO

8%

26%

8% 8% 8%

34%

8%

0%5%

10%15%20%25%30%35%40%

lava ropa venta de alimentos

venta productos de

belleza

venta de celulares

lavaplatos limpieza domestica

afanadora

PORC

ENTA

JE

OFICIOS

OFICIOS DESEMPEÑADOS POR LAS MUJERES



298

En base a los oficios que las mujeres desempeñan se encontró que el 34% se dedica a la limpieza doméstica, 26% a la venta de alimentos diversos, con un 8% se hallan varios subgrupos de actividades entre las que se encuentran: lavar ropa, platos, ventas de productos de belleza, de celulares y el ser afanadora.

Por lo que refiere a los oficios que realizan los hombres se encontró que el 27% se dedica a la albañilería, 16% son vigilantes, y con un 6% están los siguientes oficios: panadero, carpintero, chofer, cimbrador, obrero, ventas de mostrador y colocador de lonas de publicidad, por último con un 5% están el soldado y el electricista.De acuerdo a lo anterior se dedujo que las familias de la colonia perciben aproximadamente $2,400 pesos mensuales, viéndose afectados en satisfacer en su totalidad otras necesidades propias de la familia



299

010203040 9 20 3710 13

35

PUN

TAJE

COLONIAS

SERVICIO MEDICO GENERALBOCA DEL RÍO, VER.

PUNTAJE

SERVICIO MEDICO

De acuerdo al resultado obtenido la mayoría de las familias no cuenta con algún tipo de seguro en la colonia Graciano Sánchez solo el 9% cuenta con seguro, Miguel Alemán solo con el 20 y 37 %, mientras la colonia Plan de Ayala 10%, en la Col. Venustiano Carranza solo el 13% y en la Col. Villa Rica solo el 35%.



300

14%

72%

14%

MATERIAL DEL TECHO DE LAS VIVIENDAS

Lámina de Asbesto Lámina de Zinc Concreto

MEDIO AMBIENTE

Con respecto al material de los muros de las viviendas el 77% son de concreto, no obstante de este porcentaje 36% están sin repellar y el 41% restante si cuentan con este recubrimiento, otro 9% son de palos de madera, 5% son de lámina de zinc y un 5% más esta construida de 2 materiales madera y lámina.

Por lo que refiere al material de los techos, 72% de las viviendas es de lámina de zinc, 14% de lámina de asbesto y otro 14% de concreto

41%

36%

9%9% 5%

MATERIAL DE LOS MUROS DE LA VIVIENDA

Concreto con Repello Concreto sin RepelloPalos de Madera Madera con Lámina de CartònLámina de Zinc



301

El 77% del material del suelo de las viviendas son de concreto, de este valor el 45% se encuentra pulido y el 32% restante esta en hormigón; por lo que refiere a los otros materiales 14% es de tierra y un 9% son de mosaico.

SERVICIO PÚBLICO.

En relación al servicio de drenaje 95% no lo tiene, sólo el 5% cuenta con éste, sin embargo, es insuficiente, debido a su mal funcionamiento

45%

32%

14%9%

TIPO DE SUELO

Concreto Pulido Concreto Hormigón Tierra Mosaico

95%

5%

SERVICIO DE DRENAJE EN LOS HOGARES

Familias que no cuentan con el servicio

Familias que cuentan con el servicio

90%

10%

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Cuentan con servicio de teléfono,t.v. abierta y por cabe,radio ,periodico

No cuentan con servicio de telefono, t.v. abierta y por cabe,radio ,periodico



302

En relación a el servicio de los medios de comunicación el 90% cuenta con ellos, mientras un 10%, no cuenta en su totalidad con éstos servicios, por lo que es considerada una necesidad como no primordial por los habitantes de la colonia, en relación a las necesidades antes citadas.

RECREACION Y CULTURA

En materia de actividades recreativas, se observa que el 90% de los habitantes en la colonia en especial los jóvenes no prestan atención a la unidad deportiva

VIOLENCIA FAMILIAR.

10%

90%

FOMENTO DEL DEPORTE

Acude a la unidad deportiva

no acude a la unidad deportiva



303

En cuanto al tema de violencia intrafamiliar se da el 45% en niños el 20% en niñas y el 45% en las mujeres siendo una situación crítica.



304

OTROS SERVIICIOS

Prefiriendo ésta proporción otro tipo de actividades ajenas al deporte, en tanto el 10% si asiste a la unidad.

1,62%

1,62%

3,25% 4,06%

19,54%

17,07%36,58%

16,26%

PORCENTAJE GENERAL DE NECESIDADES BÁSICAS COLONIA VILLA-RICA

oficinas públicas-centros comerciales

t.v. por cable

áreas verdes

transporte público

recolección de basura-salud-seguridad pública-cultura y recreación

drenaje-educación-vivienda

tenencia de tierra-agua potable-pavimentación-deportes-gas

energia eléctrica-telèfonos



305

VISIÓN DIAGNÓSTICA

En la presente gráfica se observa que el mayor porcentaje, en cuanto a necesidades por cubrir lo integran los conceptos de: tenencia de tierra, agua potable, pavimentación, deportes y gas. Entubado o estacionario, con un porcentaje del 36.58%, lo que nos indica que la colonia villa rica requiere en gran parte la asistencia a necesidades de servicio público y de corte social-recreativo como lo es el fomento del deporte, impidiendo de ésta manera que la ciudadanía en especial los jóvenes presten y/o distraigan su atención en vicios que podrían obstaculizar el óptimo desempeño tanto en su salud física como mental. El 19.54% lo ocupan las necesidades por concepto de recolección de basura, salud, seguridad pública, cultura y recreación, haciendo hincapié nuevamente en las necesidades de servicio público, permaneciendo estas como primordiales en la ciudadanía, seguido con no menos importancia de la cultura y recreación. Los servicios públicos y sociales: drenaje, educación y vivienda conforman el 17.07% en el estudio, debido a la escasez económica con que cuenta las viviendas reflejado en sus construcciones inconclusas, como lo es también el insuficiente funcionamiento del drenaje en ellas, en cuanto a la educación, los padres de familia requieren de ayuda económica principalmente para el desarrollo pleno de la formación básica para sus hijos. El cuarto lugar lo ocupa con un 16.26% la energía eléctrica y los teléfonos, siendo estas necesidades que se consideran también fundamentales para el óptimo funcionamiento en la vivienda misma y en materia de comunicaciones, un 4.6% lo tienen las necesidades referentes a transporte público debido a que las familias habitantes de la colonia lo consideran regular en su atención a la ciudadanía, en mayor grado al servicio urbano. Las áreas verdes tienen un 3.25% siguiendo en igual grado de importancia en cuanto a satisfacción de necesidades con el 1.62% lo ocupan los conceptos por T.V. por cable, oficinas públicas y centros comerciales, debido a que no inquieta a la ciudadanía de manera primordial el contar con estos servicios, para cubrir necesidades básicas, de acuerdo a su calidad de vida.



306

ESTUDIO SOCIOECONOMICO Y ANALISIS DE RIESGO.

ESTUDIO ECONOMICO Y SOCIAL.

El estudio económico y social se refiere a los resultados que produce el proyecto o actividad en la economía y sociedad en que se localiza: determina la población objetivo y su beneficio, la contribución al desarrollo económico y proyecta grupos sociales, poblaciones y comunidades directa, indirecta y accidentalmente beneficiadas.

El estudio económico y social establece el impacto o los efectos que ha producido, produce y producirá, la actividad que se desarrollará debido a la generación del bien o servicio, la distribución o comercialización, y el consumo en las personas, comunidad, zona o país y los segmentos de la sociedad que serán beneficiados o perjudicados de manera causal y casual, puede decirse, de manera directa, indirecta y accidental. De la caracterización de clases y capas económicas y sociales, de la estructura y estratificación de familias por sus ingresos y otras características como el tipo de vivienda y cantidad de hijos o hijas, se desprenden hipótesis de hábitos de consumo y gasto para los que se procura generar políticas de producción de satisfactores en términos de bienes y servicios.

ANÁLISIS SOCIOECONÓMICO (ASE).

¿QUÉ ES UN ASE?

El objetivo de un análisis socioeconómico (ASE) es evaluar los costes y los beneficios que una acción va a generar para la sociedad, comparando la situación que se crea si esta acción es puesta en práctica con la situación que se crea si no lo es. El análisis normalmente intenta incluir también los efectos que son reflejados de forma indirecta o incompleta por las transacciones del mercado. Este análisis puede utilizarse para entender mejor cómo se distribuyen los diferentes costes y beneficios entre las diversas partes afectadas de la sociedad, y si es recomendable desde un punto de vista social poner en marcha una determinada acción.



307

¿QUÉ ABARCA UN ASE?

Un ASE idealmente abarca todos los efectos relevantes relacionados con la introducción de una acción, tales como impactos en la salud y el medio ambiente, en la economía (por ejemplo, los costes para los diferentes agentes de la cadena de suministro y los cambios en la satisfacción de los clientes) y en la sociedad (por ejemplo, en el empleo y en la calidad de la mano de obra). Los ASE se realizan habitualmente para apoyar el proceso de la toma de decisión para nuevos proyectos de infraestructuras tales como puentes. En esta situación, los posibles efectos podrían incluir los efectos socioeconómicos (por ejemplo, los costes de inversión de construir un puente; el tiempo que ahorran las personas que utilizan el puente y los impactos resultantes en el tráfico y en la actividad económica; los efectos sobre el empleo a corto y largo plazo; los efectos sobre la salud humana y el medio ambiente, tales como los cambios en la contaminación ambiental y sus posibles efectos en la salud, efectos en el flujo del agua, disrupción de zonas naturales, etc.)

ANÁLISIS DEL ENTORNO SOCIAL Y ECONÓMICO.

La empresa que pretendemos llevar a cabo se desenvolverá dentro de un entorno político, social y económico determinado. Las variables de dicho entorno afectaran a la actividad de su futura empresa y por ello debe proceder a un análisis de las mismas.

¿Cuáles deben ser los límites-las dimensiones-de dicho análisis?


¿Cuáles deben ser los límites, las dimensiones de dicho análisis?

En primer lugar debemos conocer cuál es el tamaño de nuestro negocio. En función de esta característica el análisis tendrá más o menos amplitud y profundidad. Ejemplo: un bar y una gran planta siderúrgica requieren diferente amplitud de estudio.

Así el análisis puede ser:

Mundial

De varios países



308

Un área económica (Por ejemplo la Unión Europea)

Un solo país

Regional

Provincial

Local


El entorno que se va a analizar podemos dividirlo en:

15. 1.- Entorno General.- Se refiere a todo el entorno social, cultural, económico, etc. que rodea a la sociedad y a todas las empresas. Se trata de analizar los factores del entorno general para ver cómo pueden afectarle y qué incidencia pueden tener sobre su idea. Podemos dividirlo en:

Entorno económico

Entorno político.

Entorno legal

Entorno sociológico

Entorno cultural

Entorno demográfico

Entorno del medio ambiente

Entorno tecnológico.

2.- Entorno Específico.- Se refiere al entorno concreto en el que se va a mover la empresa: dónde se va a instalar y con quién se va a relacionar. Los pequeños negocios suelen hacer únicamente un análisis de este entorno específico a no ser que algo del entorno general sea importante para ellos.

Básicamente se trata de obtener información respecto a:

Autoridades

Leyes que le afectan

Organizaciones varias: Sindicatos, asociaciones ciudadanas, etc.



309

Clientes (mercado potencial)

Proveedores

Competencia actual y potencial

ESTUDIO SOCIOECONÓMICO (DESDE EL PUNTO DE VISTA INTERNO DE LA EMPRESA).

SELECCIÓN DE PERSONAL.

El uso de esta herramienta proporciona seguridad y confiabilidad, es importante conocer, investigar y verificar a los candidatos que la organización pretende contratar, implementando un estudio socioeconómico, que permita verificar los antecedentes laborales de conducta que servirán de base para asegurar que éstos sean compatibles con la filosofía de la organización.

La investigación socioeconómica de cubrir tres áreas:

Proporcionar una información de la actividad social familiar, a efecto de

conocer las posibles situaciones conflictivas que influían directamente en el

rendimiento del trabajo.

Conocer lo más detalladamente la posible actitud, responsabilidad y eficacia en

el trabajo en razón de las actividades desarrolladas en trabajos anteriores.

Corroborar la honestidad y veracidad de la información proporcionada.

De manera general de las aéreas que se exploran son:

Antecedentes personales; estado civil, nacionalidad, enfermedades,

accidentes, estudios, antecedentes penales, pasatiempos, intereses, etc.

Antecedentes familiares: nombre, estudio y ocupación padres, de los

hermanos, de la esposa, de los hijos; e integración familiar (proviene de un

hogar desavenido o bien integrado), etc.

Antecedentes laborales: puestos desempeñados, salarios percibidos, causa de

la baja, evaluación de su desempeño, comportamiento, etc.

http://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#acti�

http://www.monografias.com/trabajos14/responsabilidad/responsabilidad.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtml�


http://www.monografias.com/trabajos13/valores/valores.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos12/elorigest/elorigest.shtml�

http://www.monografias.com/Salud/Enfermedades/�

http://www.monografias.com/trabajos12/higie/higie.shtml#tipo�

http://www.monografias.com/trabajos11/funpro/funpro.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos11/salartp/salartp.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtml�



310

Situación económica: presupuesto familiar, renta, colegiaturas, propiedades,

ingresos, etc.

DECISIÓN FINAL.

Con información obtenida en cada una de las diversas fases del proceso de selección, se procede a evaluar comparativamente los requerimientos del puesto con las características de los candidatos. Hecho esto, se presenta al jefe inmediato y, de ser necesario, al jefe departamento o gerente de área, para su consideración y decisión final.

ADMINISTRACION Y ANALISIS DEL RIESGO.

Los objetivos de la administración y análisis del riesgo en un proyecto de inversión son los siguientes:

1. Determinar cuantitativamente cual es el riesgo al realizar determinada inversión monetaria

2. Administrar el riesgo de manera que pueda prevenirse la bancarrota de una empresa.

DEFINICIÓN

La administración del riesgo de un proyecto es el arte y la ciencia de identificar, analizar y responder a los riesgos a lo largo de la vida de un proyecto, con el propósito de lograr los objetivos del proyecto. Puede tener un impacto positivo en la selección de proyectos, en la determinación del alcance de los proyectos y desarrollar estimaciones más reales de costos y plazos.

Cuando una administración de riesgos es efectiva, los resultados se reflejan en el menor numero de problemas.

BASES TEORICAS.

Definiremos algunos términos que utilizaremos en este tema. Un riesgo es un evento, el cual es incierto y tiene por lo regular un impacto negativo.

http://www.monografias.com/trabajos13/clapre/clapre.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos7/cofi/cofi.shtml�

http://www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenylider.shtml�



311

Análisis del riesgo es el proceso cuantitativo o cualitativo que permite evaluar los riesgos. Esto involucra una estimación de incertidumbre del riesgo y su impacto.

Administración del riesgo es la práctica de usar el análisis del riesgo para diseñar estrategias que permitan reducir o mitigar los riesgos.

En la administración de los proyectos de tecnología de información los gerentes de proyectos se platean preguntas tales como:

¿Cuánto tiempo tomara el proyecto?

¿Cuál será el costo total del proyecto?

¿La ejecución del proyecto permitirá obtener los productos o entregables de acuerdo a las especificaciones requeridas?

Las herramientas del análisis del riesgo y la administración del riesgo están diseñadas para responder estas preguntas.

REVISION HISTORICA.

La primera técnica cuantitativa de la administración moderna de un proyecto en el área del análisis de riesgos relacionados con los tiempos o plazos del proyecto fue el diagrama de Gantt, desarrollado por Henry Gantt en 1917. Este diagrama proporciona un resumen grafico del progreso de un listado de actividades que son mostradas verticalmente representando el inicio y la duración de cada actividad por una línea horizontal a lo largo de una escala de tiempo. Cabe mencionar que el diagrama de Gantt tiene una limitación para administrar CPM proyectos complejos por que no muestra la interrelación entre las actividades.

A mediados de los años 1950 la Oficina de Proyectos Especiales Polaris desarrollo la técnica PERT (Program Evaluation Review Technique). La base del PERT fue un detallado diagrama de todas las tareas anticipadas en un proyecto, organizadas en una red, la cual representa la dependencia de cada tarea con relación a aquellas tareas que las preceden. Para cada estimación del tiempo se tenía que proponer tres escenarios: pesimista, optimista y el más probable.



312

En los mismos años 1950 se desarrollo una técnica de planificación y administración fue desarrollada por Du Pont. La técnica CPM “Método de la Ruta Critica” (Critical Path Method). Esta técnica utiliza la representación de una red, pero inicialmente no utilizaba distribuciones de probabilidades para determinar la duración o el plazo de las tareas. Con el avance de las computadoras la técnica fue mejorando el método de Monte Carlo. De esta manera la estimación de los tiempos o plazo de cada tarea de Monte Carlo dio lugar a la técnica a CPM estocástico, las cuales ahora la metodología preferida para evaluar el riesgo en la estimación del tiempo en la administración de proyectos.

Otro de los riesgos que causa preocupación a los administradores de proyectos es el costo de ejecución del proyecto. La técnica usada esta basada en la Estructura de Descomposición del Trabajo EDT o WBS Work Breakdown Structure). Esta técnica descompone un proyecto en componentes, servicios, facilidades, entre otros; en diferentes niveles. La estimación de costo se formula a partir del EDT la cual asigna un costo a cada elemento y luego se adicionan los costos de todos los elementos, y se obtiene el costo total. Para realizar un análisis cuantitativo del riesgo, se tiene que especificar una distribución de probabilidad para cada elemento de la estructura de descomposición del trabajo, y luego la simulación de Monte Carlo es utilizada para estimar una distribución de probabilidad de costos total del proyecto. En el análisis del riesgo del desempeño se utilizan técnicas cuantitativas u cualitativas. En este caso, las técnicas no son genéricas como en el caso de los riesgos asociados con los plazos o costos; las técnicas utilizadas son mas especificas.



313

PROCESO DE LA ADMINISTRACIÒN DE RIESGOS

PLANIFICACION DE LA ADMINISTRACION DE RIESGOS

IDENTIFICACION DE RISGOS

ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS

ANÁLISIS CUANTITATIVO DE LOS RIESGOS

PLANIFICACION DE LA RESPUESTA DE LOS RIESGOS

MONITOREO Y CONTROL DE LOS RIESGOS

PROCESO DE COMPRENDER QUE EVENTOS POTENCIALMENTE PODRIAN DAÑAR O MEJOR A UN PROYECTO

METODOLOGIA ROLES Y RESPONSABILIDADES PRESUPUESTO Y PLAZOS CATEGORIAS DE RIESGOS PROBABILIDAD DE RIESGOS E IMPACTO DOCUMENTACION DE LOS RIESGOS

INVOLUCRA EVALUAR LA PROBABILIDAD Y EL IMPACTO DE LA IDENTIFICACION DE RIESGOS PARA DETERMINIDAR SU MAGNITUD Y PRIORIDAD

EN OCASIONES SUCEDE AL ANALISIS CUALITATIVO, AUNQUE PUEDEN LLEVARS POR SEPARADO. EXIGE RECOLLECCION DE DATOS DE LA APLICACION DE TECNICAS CUANTITATIVAS

RESPUESTAS DE RIESGOS NEGATIVOS RESPUESTAS DE RIESGOS POSITIVOS

INVOLUCRA LA EJECUCION DE LOS PROCESOS DE LA ADMINISTRACION DE RIESGOS PARA RESPONDER A LOS EVENTOS RIESGOSOS



314

PLANIFICACION DE LA ADMINISTRACION DEL RIESGO.

Proceso de decidir como enfocar y planear las actividades de la administración de riesgos para un proyecto, su principal resultado es el plan de la administración del riesgo. Los elementos que se deben incluir son:

Metodología: establece cómo se ejecuta el proyecto. Determina que herramienta y fuentes de información están disponibles y aplicables.

Roles y Responsabilidades: determina quienes son las personas responsables de implementar las tareas específicas y proporcionar los informes.

Presupuesto y Plazos: determina cuales son los costos y plazos estimados para ejecutar las tareas relacionadas con los riesgos.

Categoría de Riesgos: determina cuales son las categorías de los riesgos que serán identificados.

Probabilidad de riesgo e impacto: cuales son las probabilidades y los impactos que serán evaluados y cuales son las técnicas cualitativas o cuantitativas que serán utilizadas para evaluar los riesgos.

Documentación de los riesgos: determinar los formatos de los reportes y los procesos que serán utilizados para las actividades de la administración de riesgos.

IDENTIFICACION DE RIESGOS.

Es el proceso de identificar que eventos podrían dañar o mejorar potencialmente un proyecto en particular. Los administradores de proyectos a menudo empiezan la identificación de los riesgos revisando la documentación, y la información reciente e histórica relacionada con la organización y los supuestos que pueden afectar el proyecto. Las cinco técnicas más utilizadas son: la tormenta de ideas, las entrevistas, el análisis causa-efecto y el análisis FODA.



315

ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS.

Involucra evaluar la probabilidad e impacto de la identificación de riesgos, para determinar su magnitud y prioridad. Para poder evaluar cuantitativamente los riesgos se cuenta fundamentalmente con 3 herramientas: la matriz de la probabilidad de impacto para calcular los factores de riesgos, la técnica de seguimiento de los diez factores de riesgos más importantes, y la evaluación del juicio de expertos.

ANÁLISIS CUANTITATIVO DE LOS RIESGOS.

Sucede al análisis cualitativo del riesgo, aunque ambos procesos pueden llevarse por separado o en forma simultanea. Exigen la recolección de datos y la aplicación de técnicas cuantitativas y técnicas de modelado.

PLANIFICACION DE LAS RESPUESTAS DE LOS RIESGOS.

Después de que una organización identifica y cuantifica los riesgos, debe desarrollar una apropiada estrategia para enfrentarlas. Las cuatro estrategias de respuesta a riesgo negativo son:

Evitar los riesgos o eliminar una amenaza especifica.

Aceptar los riesgos o consecuencias si el riesgo ocurriese.

Transferir los riesgos o trasladar la consecuencia de un riesgo y la

responsabilidad por su administración a terceros

Mitigar los riesgos o reducir el impacto de un evento riesgoso al reducir la

probabilidad de que ocurra.

Las cuatro estrategias para enfrentar los riesgos positivos son:

Explotación del riesgo para asegurarnos que el riesgo positivo ocurra.

Compartir el riesgo o asignar la propiedad de un riesgo a un tercero.

Mejora del riesgo o cambiar el tamaño de la oportunidad al identificar y

maximizar los inductores claves de un riesgo positivo

Aceptar el riesgo también se aplica a los riesgos del equipo, cuando el

equipo del proyecto no puede o escogen no tomar ninguna acción para

enfrentar el riesgo.



316

MONITOREO Y CONTROL DE LOS RIESGOS.

Involucra la ejecución de los procesos de la administración de riesgos para responder a los eventos riesgosos.

ANÁLISIS DE RIESGO.

GENERALIDADES.

Al final del siglo xx, y en pleno auge del neoliberalismo (política económica), todas las economías de los países en vías de desarrollo se han visto afectadas por severas crisis; incluso Japón tuvo una ligera crisis en 1998, misma que pudo sortear bien gracias a que es un país desarrollado y de alta rentabilidad en sus sistemas de producción.

Exceptuando a los siete países desarrollados y tal vez a China, el resto de los países hemos sufrido las consecuencias de la globalización de los mercados. Fluctuaciones en el precio de materias primas importadas, en las tasas de interés, en la paridad monetaria de las monedas débiles respecto a las monedas fuertes, etcétera.

Ante la situación antes descrita, tanto investigadores como inversionistas pueden poner en duda, con justificada razón, la validez tanto de una metodología como de los resultados de un estudio de factibilidad, pues si las condiciones económicas bajo las cuales una inversión se declara económicamente rentable, cambian drásticamente con el tiempo, es probable que la rentabilidad pronosticada también pueda cambiar, y esto implica un determinado riesgo, no considerado ni cuantificado en un estudio de factibilidad.

Queriendo ahondar sobre estos aspectos nace, en un principio, la inquietud de aplicar los conceptos y técnicas hasta ahora conocidos sobre el riesgo (de las que se hace una breve crítica más adelante).

El grave problema de los países latinoamericanos con altos índices de inflación como Bolivia, Brasil, Argentina y México, es que los estudios de factibilidad en proyectos de inversión se hacen tomando como base las declaraciones y pronósticos de sus respectivos gobiernos sobre las futuras situaciones económicas de sus países, pronósticos que normalmente no se cumplen.



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Con esto se quiere indicar que en un estudio de factibilidad técnico-económica es imposible trabajar con los pronósticos del gobierno o de cualquier otra fuente. No tiene caso hacerlo, pues la realidad dista mucho de lo pronosticado y esta situación probablemente no varíe mucho en ningún país latinoamericano.

Es evidente que cualquier inversión para producir bienes lleva un riesgo implícito. Este riesgo es menor entre más se conozca sobre todas las condiciones económicas, de mercado, tecnológicas, etc., que rodean al proyecto. Sin embargo, no se trata únicamente de declarar que un proyecto de inversión es económicamente rentable y con cierto riesgo bajo determinadas condiciones y realizar la inversión; si a corto plazo esas condiciones iniciales cambian, la inversión ya hecha se vuelve económicamente no rentable y la empresa quebrará a los tres o cuatro años de instalada. El enfoque que aquí se presenta se llama analítico-administrativo, lo cual, mediante su administración, pretende prevenir la quiebra de la inversión hecha, anticipando la situación con el tiempo suficiente para evitarla. Es un intento más que se hace para tratar de ayudar a resolver el problema de la incertidumbre que plantea el futuro.

El análisis de riesgo de un proyecto se refiere a la posibilidad de que la empresa una vez instalada, vaya a la bancarrota en poco tiempo. Sin embargo, existen varios tipos de riesgo para la empresa de los cuales se mencionaran a continuación:

Riesgo de Mercado.

Riesgo Financiero.

Riesgo Operacional.

Otros enfoques para el análisis de riesgo.

RIESGO DE MERCADO.

Puede ser controlado por la empresa optimizando todos los recursos que utiliza en la producción, Riesgo No sistemático es aquel riesgo especifico de la empresa, es decir esta relacionado con la situación económica y financiera de la empresa



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Una empresa también puede irse a la bancarrota porque disminuyan las ventas por condiciones propias del mercado

En el estudio de mercado de la empresa que se investiga, se determinó la demanda potencial insatisfecha optimista y pesimista, se vuelven a visualizar aquí (cifras en toneladas, tabla 6.1).

Cuando las empresas planean una producción anual y buscar cumplir sus objetivos deberán considerar 2 factores importantes DPI optimista y DPI pesimista

Ante una baja nacional de venta de mermeladas, algunas empresas se harán más fuertes y otras probablemente no sobrevivirán. Esto fue lo que sucedió en 1995 en México. Las empresas que se van a la quiebras simplemente no saben manejar el riesgo no sistemático o riesgo de mercado. ¿Cómo se maneja ese riesgo?

“Continuando con el ejemplo. Hay un nivel de inflación tal que hará bajar las ventas de mermeladas lo suficiente para que, hipotéticamente, la empresa bajo estudio tenga una disminución en sus ventas por debajo de su nivel mínimo de rentabilidad. Este nivel de inflación se puede calcular teóricamente. Cuando se realiza esta determinación, entonces se tiene una respuesta práctica a la pregunta hecha.”



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Administrar el riesgo de mercado significa tomar varias acciones preventivas de la bancarrota. Por ejemplo, al ver que las ventas están bajando debido al mal estado de las condiciones del mercado, se contratan mejores vendedores, se lanza una campaña publicitaria especial, se incrementa la comisión por ventas para incentivar a los vendedores, o se hacen ofertas en la venta del producto, etc. Cualquier acción es válida con objeto de no ir a la bancarrota. Todas estas acciones son administrativas y no tecnológicas.

En resumen, se debe invertir en cualquier tipo de acciones administrativas, como las mencionadas, una cantidad de dinero tal que iguale al exceso de rentabilidad que actualmente tiene la empresa.

RIESGO FINANCIERO.

Financiar significa aportar dinero necesario para la creación de una empresa.

Ejemplos de riesgos financieros:

1. Ejemplo una elevación de la tasa de interés del préstamo forzaría a la empresa a pagar intereses por arriba de la cantidad programada, lo cual puede, eventualmente, llevar a la empresa al riesgo de bancarrota. Es decir, no puede ser previsto por la empresa, ya que depende de la estabilidad económica del país.

2. Otros riesgos financieros son la devaluación de la moneda local cuando la empresa necesita de alguna o algunas materias primas importadas. Por ejemplo que el país este en una crisis y/o haya sequía la empresa Sabritas compras papa de calidad importada para ofrecer al mercado mas de lo que tenia planeado producir ocasionaría pago de aranceles, pagos de impuesto, y otro tipo de pago en aduanas

3. Por ejemplo si obtuvimos un crédito con alguna empresa norteamericana el año pasado y el dólar estaba a un precio A y nuestro prestamos fue por 10,000 y en este año vamos liquidar ese préstamo que se hizo pero como el precio del dólar paso de A hacia B se pagaría ese prestamos mas, de lo que teníamos programado.



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En México en el último trimestre de 1998 se abrió la Bolsa de Valores el área de derivados financieros tales como los futuros, las opciones y los instrumentos. Estos fueron creados en los 80s en Inglaterra y los Estados Unidos de América, para prever ciertos resultados o riesgos que pueden surgir

Nota: Si se requiere entrar en detalle sobre los instrumentos de cobertura de riesgos financieros se recomienda consultar un libro de ingeniería financiera.

RIESGO OPERACIONAL.

Es el riesgo de pérdida, incluyendo daño a la reputación, causada por procesos internos inadecuados o fallidos, o por personas con distintos roles o sistemas, o por eventos externos

El riesgo operacional es muy heterogéneo; se asocia a errores humanos, mecánicos, informáticos y de control, como se definió anteriormente. (Heterogéneo compuesto por distintas áreas o roles)

QUE PUEDE OCASIONAR UN RIESGO OPERACIONAL EN LAS COMPAÑÍAS: Polémica de Precios

Presentar información no confiable.

Riesgo en el control de las operaciones

Ingreso Incorrecto de la Información

Pérdidas monetarias de la empresa.

Para poder minimizar el efecto del riesgo operacional es necesario medirlo, pero a diferencia de otros tipos de riesgos como el de crédito, de mercado, este es más difícil de cuantificar, pues un riesgo operacional puede estar constituido por diversos elementos que pudieran tener su causa, por ejemplo, en el simple error al introducir un dato en el sistema informático, en situaciones impredecibles como la aparición de un virus informático en el sistema, o en situaciones más complejas como un incorrecto proceso administrativo, en la conducta indisciplinada de un empleado que no respete ni cumpla las normas y procedimientos establecidos en su compañía.

Una manera de clasificar el riesgo operacional consiste en seguir el criterio de su causa, que puede estar constituida por:



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1. Sucesos inesperados ajenos al control de la entidad: Entre estos riesgos se encuentran desastres naturales, ausencia en el suministro eléctrico, interrupción en las telecomunicaciones, virus informáticos, incendios, robos y otros. Estos errores se pueden minimizar mediante planes de contingencia, planes contra catástrofe probados en condiciones normales, correcta salvaguarda de al menos tres generaciones de la información financiera, actualización constante de antivirus, etc.

2. Errores humanos.- Son causados por negligencia del personal de la entidad, distracciones, ausencia de interés o motivación.

Estos errores se pueden minimizar mediante la capacitación y actualización continua del personal, mejoramiento del proceso de la acción de revisión en el sistema de control interno.

3. Operadores indisciplinados.- Se diferencian de la causa anterior: en aquel los errores humanos eran involuntarios y en esta se trata de empleados sin escrúpulos, generalmente representados por individuos que no acatan las normas establecidas y que, por tanto, pudieran también estar involucrados en acciones inescrupulosas, realizando operaciones no autorizadas que pueden ocasionar pérdidas para la entidad, pudiendo ser incluso considerables.

4. Este riesgo se puede reducir al establecer adecuados controles internos, mediante el conocimiento por la más alta dirección acerca de los riesgos que enfrenta la institución y de los elementos de control que debe contener el sistema de control interno para cada operación, y de las actividades de inversión. Además, realizar una eficiente auditoria interna.

OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO OPERACIONAL: Establecer un lenguaje común de riesgo en toda la organización.



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Fomentar un ambiente en el cual se identifiquen y analicen abiertamente los

riesgos por cada uno de los departamentos y empleados.

Informar a la alta directiva y al Consejo sobre los Riesgos Operacionales en

toda la empresa.

Reforzar la transparencia y cumplir con las expectativas reglamentarias.

En otras palabras la administración del riesgo operacional es una labor y

compromiso de todos.

Para reducir el riesgo operacional existen controles y procedimientos de vigilancia de las transacciones y posiciones, y de su documentación. Los auditores internos y externos deben revisar periódicamente el cumplimiento de los procedimientos. El control interno puede ayudar a que una entidad consiga sus objetivos de rentabilidad y rendimiento, así como a prevenir la pérdida de recursos y a obtener información financiera fiable

OTROS ENFOQUES PARA EL ANÁLISIS DEL RIESGO.

Existen varios requisitos para aplicar este método. Primero, la calificación del riesgo de una empresa sólo la puede realizar una empresa autorizada por la Comisión Nacional de Valores (CNV) en México y por la Securities and Exchange Comisión (SEC) en Estados Unidos. Hasta 1992, en México, sólo existían cuatro firmas autorizadas que son: CAVAL, D y P, DICTA Y CLASE..

La calificación sólo es válida sobre una serie de acciones emitidas. Si una empresa emite hoy acciones, necesitará un estudio para calificar el riesgo de esas acciones, pero si emite nuevas acciones dentro de un año, requerirá de otro estudio para obtener otra calificación sobre las nuevas acciones. Además, hay calificaciones para instrumentos a corto, mediano y largo plazos.



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Cada firma calificadora diseña sus propias claves de calificación autorizadas por la CNV, claves que sólo son válidas en México y no a nivel internacional. Por ejemplo, la firma consultora DICTA tiene las siguientes claves y apreciaciones del riesgo para la emisión, por parte de una empresa, de instrumentos a mediano y largo plazos: si la calificación es MI, la empresa emisora tiene nivel sobresaliente y riesgo prácticamente nulo; M2 nivel alto, poco riesgo; M3 nivel bueno, riesgo regular; M4 nivel razonable, riesgo un poco alto; M5, M6 YM7, se califica a la empresa con solvencia insuficiente y el riesgo es muy alto.

Como riesgo y rendimiento están en una relación inversa, es interesante para el inversionista analizar el riesgo que tiene al comprar un instrumento de inversión con determinado rendimiento. Al estar calificados todos los instrumentos, es más fácil y más seguro hacer la selección correcta de riesgo-rendimiento que prefiera el inversionista.

¿POR QUE ES IMPORTANTE ESTE MÉTODO?

El método en sí es bueno ya que proporciona información del riesgo basándose en una gran cantidad de datos de la propia empresa, pero tiene varias limitantes prácticas.

La calificación tiene una vigencia limitada a prácticamente el momento de la emisión, lo cual significa que calificar el riesgo de una empresa, al menos una vez al año por este método, es aún más costoso. Todo esto limita el uso del método pata la micro, pequeña y aun para la mediana empresa en México.

Existen grandes empresas en México y en otros países de Latinoamérica, que al no cotizar sus acciones en la bolsa, no tienen necesidad de obtener una calificación de su riesgo, por lo que probablemente nunca lo hayan medido. Esto lleva a la conclusión que se requiere un método sencillo y barato que esté al alcance de casi, cualquier empresa, incluyendo a las microempresas, que les permita medir su propio riesgo. Si no lo miden, nunca sabrán si su rentabilidad económica es adecuada para el riesgo que tiene la empresa.



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RESULTADOS

Al realizar el estudio de mercado en proyectos de ayuda social es importante tener en cuenta la selección del área de aplicación del estudio (segmentación geográfica) para determinar la ubicación más viable del entorno donde se tiene mayor demanda y podamos cumplir con las necesidades primordiales.

De acuerdo al estudio de mercado, estudio socioeconómico, y análisis del riesgo, el CDC es viable, ya que se pudo detectar las necesidades mas considerables que requiere cierto sector de la población más marginada en la zona Boca del Río (Colonia Villarica) al no contar con los servicios necesarios para subsistir como son: salud, servicios públicos, educación, recreación, entre otros.

Al desarrollar el presente trabajo, nos percatamos que es de vital importancia el llevar a cabo un estudio de mercado, ya que éste nos sirve para obtener una noción clara de la cantidad de consumidores que adquirirán nuestro bien o servicio que se piensa lanzar al mercado, y saber a que precio estarán dispuestos a obtenerlo.

Tambien a través del estudio de mercado sabremos si las características del producto o servicio que ofreceremos son afines a las características que desea comprar el cliente , y nos daremos cuenta a que tipo de clientes irán dirigidos nuestros bienes dándole de ésta manera orientación a la producción del negocio.

Nos dará ademas información acerca del precio que es apropiado para instalar nuestro bien o servicio y ser competitivos en el mercado, así como cuales serán y como funcionan los canales de distribución apropiados para el bien o servicio que deseamos colocar.

Cabe hacer mención que cualquier proyecto que se desee emprender, debe contar con un estudio de mercado que le permita saber en que medio es el adecuado para moverse, pero esencialmente si las posibilidades de venta son reales y si los bienes o servicios se podrán colocar en el mercado de acuerdo a lo pensado y que se cumplan a la vez los propósitos del empresario.



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En cuanto al riesgo se tienen en consideración ciertas técnicas así como estrategias, para la disminución de los riesgos propios que se pueden presentar en el CDC, permitiendo de esta manera el óptimo desarrollo en las actividades de apoyo social.

En cuanto a la Evaluación Económica, se concluye que este proyecto se acepta y justifica, desde el momento que se tiene la idea de beneficiar a mucha gente en sus diferentes necesidades.

¿Por qué y para qué?

Para ayudar a resolver problemas económicos principalmente, aunque sabemos que esto trae como consecuencia, problemas sociales como desintegración familiar, maltrato infantil, drogadicción, alcoholismo, analfabetismo, maltrato a las personas de tercera edad y a mujeres, desnutrición, etc.

Las variables involucradas en el proceso de esta evaluación son:

VPN (valor presente neto).-Éste es negativo por las siguientes características:

Es un proyecto social nuevo, o sea la inversión inicial es muy alta

No hay utilidades, pues se trata de no lucrar con las necesidades de la gente y sólo se cobra una mínima cantidad por los servicios que se ofrece.

El número de personas que necesitan los servicios es grande y las erogaciones económicas por lo tanto, también lo son, en este contexto, los ingresos económicos son muy bajos por la pequeña cantidad de dinero que se pretende cobrar por los servicios prestados.

TIR (tasa interna de rendimiento).-Es menor que la TMAR, por las siguientes características del proyecto evaluado:

Proyecto Social, con característica de ser nuevo

Hay gastos solamente, no inversión

No hay utilidades, por el cobro tan bajo de los servicios



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TMARf (tasa mínima aceptable de rendimiento).- En este caso la TMAR sí es afectada por la inflación (f), pues aunque sea un proyecto social no está exento de los acontecimientos económicos que afectan al país.

FNE (flujos netos de efectivo).-Esta variable también es afectada por la inflación.

Resumen de variables.-Las usadas en este proyecto son:

FNE(flujo neto de efectivo)

o FNE0=$ 334,440.00

o FNE1=$ 412,128.00

o FNE2=$ 494,553.60

o FNE3=$ 593,464.30

o FNE4=$ 712,157.20

o FNE5=$ 854,588.60

n (periodos de evaluación muestra, 5 años)

P (inversión inicial = $ 2,161,735)

TMARf (tasa mínima aceptable de rendimiento con inflación = 38%)

VS (valor de salvamento = 0)

f (inflación = 20%)

VPN (valor presente neto = $ -1,010,462.55)

TIR (tasa interna de rendimiento = 11.33%)



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Análisis de Variables Socioeconómicas y Estudio de Mercado

Variable

Porcentaje

Educación Asistencia Inasistencia Jardín de niños 80% 20% Primaria 90% 10% Preparatoria 10% Mujeres 90% Hombres Padres Analfabetas 20% 80% Trabajo Lo Ejerce Limpieza Doméstica 34% Ventas de Alimentos Diversos 26% Actividades Diferentes (4 oficios) 40% Servicio Médico Cuentan con el Servicio Graciano Sánchez 9% Miguel Alemán 1 y 2 20% 37% Plan de Ayala 10% Venustiano Carranza 13% Villa Rica 35% Servicio Público No Cuentan con el Servicio Drenaje 95% Comunicación 90% Recreación y Cultura 90%No tiene unidad deportiva Violencia Familiar Lo padecen total 140% Intrafamiliar 45%Niños 20% niñas 75%Mujeres

En resumen: éstos resultados de acuerdo a nuestro estudio de mercado y estudio socioeconómico reflejan la necesidad de crear el Centro de Desarrollo Comunitario, para elevar la calidad de vida de los habitantes de la zona de Boca del Río (Colonia Villa Rica).

Las variables que intervinieron en el estudio de mercado de la evaluación del proyecto motivo de este trabajo son:

Riesgo de Mercado: Este puede ser controlado, ya que si se toman las medidas necesarias se pueden prevenir los riesgos que tengan un impacto negativo en el CDC.

Riesgo Operacional: A diferencia del Riesgo de Mercado, es más difícil de cuantificar, ya que está constituido por diversos elementos que pudieran tener sus causas en situaciones más complejas.



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En relación a lo anterior ambos tipos de riesgo pueden presentarse en el CDC, sin embargo, es importante considerar que el tomar las medidas necesarias, el grado de riesgo será menor y así lograr el mejor funcionamiento del CDC.

Así mismo desde el punto de vista el estudio socioeconómico, es importante determinar (en este caso CDC) el tipo de encuesta a realizar para obtener información mas real, por lo que en este proyecto se utilizo el “método de contacto” donde se pudo identificar las demandas de los habitantes en situación precaria de la colonia Villa Rica que se va a obtener con organizaciones establecidas como lo son: INEGI, SEDESOL, las cuales reforzaran nuestro estudio. , es importante también el contar con el respaldo en cuanto a la información

Al realizar un análisis del riesgo es recomendable establecer una metodología propia, que ayude a determinar herramientas para la identificación de riesgos que puedan afectar nuestro proyecto.

Finalmente al desarrollar o diseñar un proyecto social es de gran importancia considerar la aplicación de un estudio socioeconómico ya que permite obtener resultados claves e identificar las necesidades de la sociedad o que esta misma demanda, Es decir dicho estudio se enfoca a analizar los problemas mas relevantes de una sociedad o comunidad sobre el impacto o efectos que se han producido y decidir de que manera se puede resolver el problema detectado.

Por último, hablar del análisis de riesgo es un tema muy prioritario para las empresas e instituciones, este tema de análisis de riesgo permite resolver los problemas que estén surgiendo y tomar varias acciones preventivas ante situaciones críticas con la finalidad de disminuir el riesgo.



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INGENIERO INDUSTRIAL GALMICH MALPICA ANTONINO

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