VISITA A TIENDAS DÍA SABADO 13.04

Angelo PeralesSupervisor Zona Norte-Lima

Inicio de RecorridoRipley – Plaza Norte

Termino de RecorridoOechsle – Centro Cívico

C. Comercial Lima Plaza Norte

Ripley - Plaza Norte

Se ingreso a tienda siendo las 11:00, se procede a las

tomas del modulo de celulares y cámaras, se

encontró al promotor (a) Nancy Valverde bien

uniformada e identificada en el punto de venta se le indico inmediatamente a

proceder con el cambio de exhibición, en celulares no se encontró promotor Ana del Castillo que desde el

día de ayer no se ha tenido comunicación y ya son dos días de falta, se converso

con Fanny nueva jefe Comercial de tienda con

quien se mantuvo el compromiso de apoyo de

mutuo aporte, se pro cede al retiro de tienda siendo

las 12:05.

Estilos - Plaza Norte

Se ingreso a tienda siendo las 12:20, se procede a las

tomas del modulo de celulares y cámaras, se encontró al promotor

Renzo Inti bien uniformado e identificado en el punto de venta, se encontró también vitrina

vertical de celulares desbloqueados como se

aprecia en la foto se encuentra al costado del modulo de cámaras, con

precio y bien exhibidos se recalco al promotor ponga

mucha iniciativa con el tema de los celulares, se

procede al retiro de tienda siendo las 13:10.

C. Comercial Mega Plaza

Ripley Max – Mega Plaza

Se ingreso a tienda siendo las 14:30, se procede a las

tomas del modulo de celulares y cámaras, no se pudo conversar muy bien debido ala gran afluencia de clientes en tienda se

encontró al promotor Cesar Gutiérrez bien

uniformado e identificado en el punto de ventas,

indico tener poca mercadería, en cámaras no se encontró promotor

Jonatán Aban porque comunico a tiempo que se

encuentra de descanso medico debido a una

faringitis aguda, sin mayor novedad se procede al

retiro de tienda siendo las 15:05.

Tottus – Mega Plaza

Se ingreso a tienda siendo las 15:15, se

procedió las tomas al mesón y modulo de

cámaras, encontrando al promotor (a) Giannina

García presentable en el punto de venta, promotor

indico estar sin mercadería ya que en la

semana solo le llegaron 4 cámaras y que en su

mayoría de veces es así no tiene buena reposición de

mercadería, debido ala gran afluencia de clientes se le dejo cerrando una

venta se procedió al retiro de tienda siendo

las 16:00.

Saga – Mega Plaza

Se ingreso a tienda siendo las 16:10, se procede a las tomas del mesón y modulo de cámaras, se encontró al

promotor Paulo Samaniego bien

uniformado e identificado en el punto de venta, indico realizaría un

inventario con aquellos accesorios faltantes de las

exhibiciones para coordinar la reposición o determinar una acción

sobre este tema, se converso con jefe Jimmy de área comercial quien indico estar a cómodo y también se fidelizo el

mutuo apoyo en tienda, se procede al retiro de tienda

siendo las 17:05

Plaza Vea - Izaguirre

Se ingreso a tienda siendo las 17:30, se procede a las

tomas del modulo de celulares encontrando al

promotor (a) Thalía Castro, bien uniformada e identificada en el punto de

venta, promotor indico haber tenido un seceso de

intento de robo la cual felizmente no se dio ya

que se encontraba atenta de la situación se le

felicito por estar atenta en el punto de venta, indico

también haberle llegado el BLUE DASH 3.5, sin mayor

novedad se procede al retiro de tienda siendo las

18:15.

Hiraoka - Independencia

Se ingreso a tienda siendo las 18:35, se procede a revisar el cuaderno de control de ingreso de tienda con seguridad, encontrándome con la

sorpresa de que en tres días (dom.31.03, lun 01.04 y sab 06.04 ). El promotor José Madrid no esta su firma se procedió a realizar las tomas de dicho encuentro, como a los 10 min alguien le comunico al promotor

de mi presencia en la puerta de personal es así que el promotor se acerco y le pedí explicaciones sobre lo encontrado y el mismo busco su

nombre en la fechas constatando y confirmando lo encontrado, su descargo fue que se había olvidado de firmar desmintiendo esto el

personal de seguridad intervino e indico que era imposible ya que solo hay una puerta de ingreso y todos los promotores registran ingreso y

salida bajo la supervisión de dicho personal, se le indico al promotor que me esperase en tienda para dialogarlo, se agradeció al personal de

seguridad y se procedió a conversar con promotor en tienda encontrándolo muy acalorado y con un tono altanero contesto que no

permitiría que le descuenten que si quiero pregunte al personal de tienda, dentro de los muchos comentarios desafortunados del señor

hubo uno que si se vio como una falta grave que fue que el señor indica que OLYMPUS COMO MARCA NO ES COMERCIAL A COMPARACION DE OTRAS Y ES POR ELLO QUE ES MUY DIFICIL VENDER SUS CAMARAS e incluso de una forma agresiva me pregunto en cada momento SI YO SABIA DE CAMARAS PARA METERME EN ESE TEMA, lo único que se le respondió y siendo sincero se le dijo que me parecía desafortunado y

mal de su parte que diga eso ya que el es un representante de la marca en la tienda y si es que no tiene buena venta es por el hecho de su

pesimismo y falta de compromiso con nosotros ya que la tienda tiene registrado buen historial de venta con otros promotores que antes han

estado allí, bueno la conversación la puso acalorada EL, es así que procedí a despedirme pero el sr de forma malcriada no respondió el

gesto y me dejo la mano en el aire, se procedió a informar el hecho y me retire de tienda siendo las 19:05.

EL SR.MADRID INDICA QUE LOS

DIAS QUE NO FIRMO SE

SALTABA LA COLA POR QUE

NO DEJAN FIRMAR FUERA DE HORA….LA

SIGUIENTE FOTO DESMIENTE

DICHA HIPOTESIS YA QUE SE VE QUE NUESTRO

PROMOTOR FIRMA 2:10 Y ENTRA CON

NORMALIDAD EL DIA MIERCOLES

03.04.

NO SE ENCUENTRA LA FIRMA DEL SR. MADRID EN EL

HORARIO QUE LE CORRESPONDERIA

NO SE ENCUENTRA LA FIRMA DEL SR. MADRID EN EL

HORARIO QUE LE CORRESPONDERIA

NO SE ENCUENTRA LA FIRMA DEL SR. MADRID EN EL

HORARIO QUE LE CORRESPONDERIA

NO SE ENCUENTRA LA FIRMA DEL SR. MADRID EN EL

HORARIO QUE LE CORRESPONDERIA

Metro - Emancipación

Se ingreso a tienda siendo las 19:20, se

proceden las tomas al mesón y modulo de

cámaras, se encontró al promotor (a) Kathya Osorio, quien estuvo

presentable en el punto de venta, promotor (a) indico no tener baterías para poder mostrar los modelos que tenemos

exhibidos y también que no contamos con stock en tienda, se le indico

que su ejecutivo ya esta al tanto de ello y esta

tomando acciones sobre el tema cencosud, se procede al retiro de

tienda siendo las 19:40.

Saga – La Merced

Se ingreso a tienda siendo las 19:20, se

procede a las tomas del mesón y modulo de

cámaras, encontrando al promotor Franco Di Lucca bien uniformado

e identificado en el punto de venta, pero

debido a la gran afluencia de clientes se

pudo conversar muy brevemente con

personal indicando que todo esta sin novedad, se procede al retiro de

tienda siendo las 19:35.

Oechsle – Jirón de la Unión

Se ingreso a tienda siendo las 19:40, se procede a las

tomas del modulo de celulares y cámaras, se encontró al promotor Javier Venegas bien

uniformado e identificado en el punto de venta, se

procedió a un breve informe puesto que se tenia que verificar la asistencia en centro

cívico, encontrando todo en orden y encontrándolo

auditando el tema de celulares del mostrador

también dijo haber vendido una cámara, se

procedió al retiro de tienda siendo las 20:00.

C. Comercial Centro Cívico

Plaza Vea – Centro Cívico

Se ingreso a tienda siendo las 20:25, se procede a las

tomas del modulo de celulares, se encontró al

promotor Joe Campos presentable e identificado

en el punto de venta, se volvió a encontrar el

modulo como se aprecia en la imagen puesto que no le envían los códigos que necesita para poder

venderlos es lo que indica, se obtuvo el compromiso

del promotor de que asistiría el día de mañana ya que seria su ultimo día en esa tienda puesto que

cambia de cuenta, se procede al retiro de tienda

siendo las 20:40.

Oechsle – Centro Cívico

Se ingreso a tienda siendo las 20:45, se procedió con las

tomas al mesón y módulos de cámaras y celulares,

encontrando al promotor (a) María del Pilar Valdivia en el punto de venta, se detecto nuevamente esta actitud de

distanciamiento puesto a como indique antes tuve que informar sus faltas en tienda, se volvió a conversar con Jefa

Cyndy Verde quien indico nuevamente la poca

colaboración de ella puesto a que le indican a verificar la llegada de su mercadería de transferencia y muestra una

actitud reacia a las indicaciones que se le

indican, esto es comentado por la misma jefa de tienda quien me lo transmitió en la conversación que se tuvo, se dejo los datos del ejecutivo para que manejen ese tema

se procede al retiro de tienda siendo las 21.05.

Inasistencias Promotores por Días (Abril 2013)Abril

Días Jue.04 Sab.06 Dom.07 Vie.12 Sab.13Total Mes

Tiendas 4 14 5 9 15 47Asistencia 3 12 4 8 13 40

Inasistencia 1 2 1 1 2 7

% Faltas Diaria 25% 15% 20% 12% 13% 15%

Observaciones día 13.04: 12 tiendas + 3 punto de celulares = 15 promotores

Observaciones día 04.04: 3 tiendas + 1 puntos celulares = 4 promotores Observaciones día 06.04: 11 tiendas + 3 puntos celulares = 14 promotores

Observaciones día 07.04: 5 tiendas = 5 promotores Observaciones día 12.04: 7 tiendas + 2 punto de celulares = 9 promotores

Observaciones día 13.04: 12 tiendas + 3 punto de celulares = 15 promotores

Termino de Recorrido

Se concluyo el recorrido completo por las tiendas programadas:

Ripley - Plaza NorteEstilos - Plaza NorteRipley Max - Mega PlazaTottus - Mega Plaza Saga - Mega PlazaPlaza Vea _ IzaguirreHiraoka - IndependenciaMetro - EmancipaciónSaga - La MercedOechsle - Jirón de la UniónPlaza Vea - Centro CívicoOechsle - Centro Cívico

Se pudo detectar las faltas en tienda y poca predisposición y compromiso de parte del Sr. José Madrid, ya que se le descubrió 3 días de NO marcación en el cuaderno y en ves de aceptar responsablemente su falta se puso altanero e inconsciente de sus palabras que menciono algo desafortunado como que nuestra marca no era comercial y muy difícil de vender en esa tienda, inmediatamente se le recalco el groso error que estaba diciendo y se le dijo que lo que no le permitía vender es su pesimismo y su falta de compromiso hacia la marca.