1.1. INNOVACIÓN

1.1.1. Introducción

Los profesionales de hoy requieren la capacidad de ser únicos, y lo único siempre tiene una fuente

común: la creatividad y su poder para crear lo que otros no pueden ver o imaginar que lo cual

les permitirá ser exitosos. La creatividad e innovación son dos competencias inherentes a la

formación de profesionales en los distintos campos del conocimiento; puesto que estas deben ser

desarrolladas por todas las personas, independientemente del nivel educativo y del tipo de

formación, además, son indispensables para mejorar el desempeño académico y laboral.

Creatividad e innovación hacen parte del discurso político, académico, científico y tecnológico. De

acuerdo con la Organización de los Estados Iberoamericanos -OEI (2012), son el eje indiscutible de

la política pública e institucional de ciencia, tecnología e innovación; sin embargo, para que se

incluyan y hagan parte del quehacer del competente, se convoca al sistema educativo en su

totalidad, a evolucionar y orientar sus metas, fines y objetivos hacia la formación de profesionales

creativos e innovadores, responsables del avance de la sociedad.

Este curso representa una oportunidad de profundización en el conocimiento sobre la creatividad e

innovación, así como también para pasar a la práctica y explotar todo su potencial a la hora de

generar ideas en su entorno profesional.

1.1.2. ¿Qué es innovación?

En principio, se puede decir que la innovación es la aplicación de la creatividad para dar forma a un

nuevo concepto, producto, servicio haciendo algo nuevo y mejor, ya sea para nosotros mismos o

alguien más. Innovamos cuando trabajamos con las ideas generadas en el proceso creativo y las

llevamos a la práctica hasta que son adoptadas.

La innovación es una disciplina que toda organización sea pública o privada, independientemente de

su tamaño, debe poner en práctica para continuar en la cresta de la ola, es decir, seguir avanzando

y crecer. Sin embargo, la innovación no va sola, se complementa con otras acciones como:

La investigación

El desarrollo

La mejora continua

Además, necesita de elementos que exploraremos más delante, como lo son la creatividad, del

ingenio, de una visión de futuro y de cierta osadía, para arriesgarse a emprender un cambio que

podría no tener los resultados deseados.

Existen diversos tipos de innovación, tal y como se determinó en el Manual de Oslo1, aunque por lo

pronto solo lo invitamos a realizar una lectura en las ventajas e inconvenientes de la innovación

incremental y la innovación radical o disruptiva.

http://retos-directivos.eae.es/innovacion-incremental-vs-innovacion-radical-ventajas-e-inconvenientes

(Consulta: 03/03/2016)

1.1.3. Fundamentos de la innovación

La innovación se ha constituido como una necesidad para las organizaciones, ya que estas deben

sobrevivir, competir y crecer. De allí que esta deber ser importante para sus miembros, ya que estos

deben enfrentarse a los desafíos que le permitirán a sus organizaciones fortalecerse y desarrollarse.

Las empresas han dejado de crecer como árboles hacia arriba, para crecer también hacia los lados,

puesto a que en ocasiones se ven empujadas a: ¿innovar o perecer?

Como profesionales del MINTIC, debemos enfocarnos en dar soluciones a los nuevos problemas

que se nos presentan, apuntando siempre a generar impactos positivos en nuestra organización y en

la sociedad. Si bien se puede decir, que la única regla cuando de innovar hablamos es que “No hay

reglas”, existen unos parámetros que nos permitirán planear y estructurar mejor nuestra forma de

innovar, veamos:

1. Establecer una cultura. Lo único constante es el cambio y para fomentar la innovación

debemos integrarla a la cultura de la empresa, dándole autonomía y responsabilidad en la

búsqueda de nuevas ideas. Se debe apoyar la toma “riesgos” (aceptar que habrá fracasos).

En lo individual, no espere que la organización establezca una cultura de innovación, sino

que puede ir construyendo la suya.                                                             1 Es una publicación de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico), como indica su subtítulo, es una “Guía para la realización de mediciones y estudios de actividades científicas y tecnológicas”. Y que es aplicable a distintos contextos para implementar creatividad e innovación organizacional. 

2. Proveer un entorno adecuado. Se debe favorecer el desarrollo de la cultura de la

innovación, así como incentivarla, manteniéndola lejos de obstáculos internos que la

trunquen. Como profesionales debemos abrir los espacios para trabajar en cosas nuevas y

cuando esas ideas tomen forma se trabajará en integrarlas a la estructura de la

organización2.

3. Facilitar su compenetración en todas las áreas. Las mejoras continuas marcan la

verdadera innovación en el mundo de los negocios. Entonces, la innovación debe

convertirse en una práctica del negocio permanente, es decir, cambiar la concepción es

trabajo de todos.

4. Determinar las métricas relevantes. Es importante considerar de manera medible los

recursos que se dedicarán a la innovación, es decir, la cantidad de recursos de la empresa

que se dedicarán a fomentar, capacitar y empoderar la misma. En lo individual, debemos

determinar el tiempo que utilizaremos en esta labor.

5. Mantener un equilibrio coherente. Para obtener un equilibrio y verdadero crecimiento se

debe encontrar el punto medio entre la innovación y las prácticas repetitivas que son de

utilidad. Innovar es un proceso, y como todo proceso debe ser continuo y no buscar la

perfección inmediata: “pensar en grande” pero siempre trabajar y enfocarse en “pequeño”3.

Los profesionales de las distintas áreas tienen la gran responsabilidad de mantenerse a la

vanguardia de nuevas tendencias y novedades, para que los procesos institucionales se lleven a

cabo de la mejor manera posible. En este sentido, que se considere que la innovación es una

disciplina susceptible de ser aprendida no es algo descabellado, puesto que esta resulta

complementaria a las competencias profesionales que tenemos y al quehacer dentro de una

organización.

                                                            2 Las cuatro áreas para explorar al momento de innovar son la creatividad, asumir riesgos, la colaboración y la orientación al cliente. A la hora de establecerlas, asegúrese de que son medibles y de que concuerdan con la misión y cultura de innovación de la empresa. 3 Tomado de: (Revista Merca2.0, 2013) 

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Jobs4, así como del perfil de más de 3000 ejecutivos, de los que extrae las características más

relevantes de un líder innovador. Tras su investigación concluye que existen las 5 habilidades clave

mencionadas.

Todo inició con un estudio de Harvard Business School, INSEAD y la Universidad Brigham Young,

quienes realizaron un estudio de seis años con más de 3.000 directivos y 500 empresarios

innovadores, el cual incluyó entrevistas con empresarios de alto perfil como Jeff Bezos de Amazon y

Michael Dell, fundador de la empresa Dell. En dicho artículo, se identificaron las cinco habilidades

del innovador:

Habilidad Definición Asociar Hal Gregersen del INSEAD, uno de los investigadores del estudio y co-autor del

libro “ADN del Innovador”, planteó que los innovadores tienen un aspecto en común

y es que ellos poseen la capacidad de juntar ideas e información en combinaciones

únicas que nadie ha hecho antes. Ellos describen esta capacidad para conectar

ideas como "asociación", y dicen que es clave para pensar fuera de la caja5. En

pocas palabras, asociar es la habilidad de conectar de manera exitosa preguntas,

ideas o problemas de diferentes áreas de conocimiento para darles solución y es el

eje central de los otros cuatro patrones de acción o habilidades, que permiten

innovar.

Observar No obstante, en el libro “ADN del Innovador”, los autores agregan que el secreto de

los grandes innovadores es la manera en que actúan, a causa de que estos

observan6 activamente, como lo haría un antropólogo y, hablan con gente diversa,

con diferentes visiones del mundo, que los hacen desafiar sus supuestos.

Por ejemplo: un profesional innovador o un ejecutivo con visión observa a sus

clientes potenciales, actuando como lo haría un científico social, produciendo ideas

de negocio mediante este ejercicio.

                                                            4 Steve Jobs fue un líder exitoso, ya que logró implementar ideas que cambiaron las reglas de una industria.  http://www.biografiasyvidas.com/biografia/j/jobs.htm     Consulta: 23/02/2016. 5 Para ampliar sobre el tema lo invitamos a leer el siguiente artículo: http://www.academia.edu/8052334/Pensamiento_fuera_de_la_caja     6 Los innovadores son excelentes observadores, les interesa conocer el mundo que les rodea, como  fuente de innovación. 

Experimentar Para los innovadores, todo se puede experimentar7, cambiar la rutina es

una forma de hacerlo; como cuando se va a una biblioteca y se está

acostumbrado a leer noticias e historia, se puede probar un libro de

ciencia ficción. Todos estos comportamientos están reforzados por la

capacidad para plantearse preguntas provocadoras sobre el mundo que

los rodea. Para Gregersen, cualquiera puede convertirse en un innovador,

con solo actuar como uno mismo, por el hecho de que la capacidad de

pensar diferente viene de actuar diferente. Se deben probar las ideas,

generando prototipos o pilotos.

Cuestionar Los innovadores constantemente se hacen preguntas como reto al sentido

común. En este sentido, para mejorar las habilidades de cuestionar8,

Gregersen recomienda identificar un problema y escribir preguntas por 10

minutos durante 30 días. Afirma que en ese período las preguntas

cambiarán, y así su comprensión y enfoque del problema. El tipo de

preguntas que se hace un innovador son: el “¿Por qué?”, el “¿Por qué

no?” y “¿Qué pasaría si…?”. Un profesional convencional se preocupa

cómo hacer que los procesos existentes (el status quo) sean un poco más

eficientes. Los Emprendedores e Innovadores, al contrario, ponen a

prueba los supuestos y las hipótesis de partida, buscando algo más, así

como también piensan en opuestos, (situaciones contrarias que pueden

aportar soluciones a dilemas).

Red de Contactos Teniendo en cuenta, que la innovación no es un rasgo innato, sino un

conjunto de habilidades que las personas pueden aprender. Mark

Ventresca9, menciona que una clave para ser un mejor innovador es la

construcción de una variada red de contactos10: "Los datos dicen que las

personas que tienen conexiones más variadas escuchan información más

diversa, y ven los patrones antes de que otras personas". El objetivo no es

                                                            7 Probar nuevas experiencias y poner en práctica nuevas ideas. Los experimentadores construyen nuevas maneras de ver el mundo. 8 Es una habilidad del innovador que no se detiene para preguntar, ya que así se producen cambios. 9 Profesor de gestión estratégica de la Universidad de Oxford Saïd Business School. 10 Los innovadores no se limitan en crear redes de contactos con gente afín, sino que les permitan conectarse con opiniones diferentes que les sirven para enriquecerse intelectualmente hablando. 

conocer por conocer, es conocer gente de diversos orígenes, que

trabajan para diferentes empresas en diferentes industrias, tienen

habilidades diferentes, y se preocupan de cosas diferentes, lo que le

permite al innovador estar expuesto a las ideas diversas.

Lo que los innovadores hacen es involucrar ambos lados del cerebro11

para obtener así el resultado de una inteligencia creativa12; como lo

señalan los autores del ADN Innovador.

Tomado de: http://www.inteligenciacreativa.com/

                                                            11 Para conocer  más acerca del funcionamiento de los hemisferios del cerebro lo invitamos a consultar la siguiente lectura: http://istmo.mx/2012/09/cerebro‐derecho‐vs‐cerebro‐izquierdo‐mito‐o‐realidad/  Consulta: 23/02/2016. 12 Teniendo en cuenta que la inteligencia se considera como la capacidad de resolver problemas, la Inteligencia Creativa puede ser entendida como la resolución de problemas a partir del ingenio y la creatividad, es decir, inventar una solución. Le invitamos a leer: http://blog.inteligenciacreativa.com/  Consulta: 23/02/2016. 

Se puede decir entonces, que el innovador adquiere todas las habilidades a medida que interactúa

con el mundo. Su interés por cambiar lo establecido le lleva a actuar de otras maneras13.

Para terminar este capítulo, mire los siguientes casos innovadores. Reflexione y medite

interiormente acerca del poder de la innovación en el mundo a partir de los siguientes casos de

éxito:

Caso 1: Notas Adhesivas Caso: A un ingeniero de una conocida compañía le encargaron la producción de un

nuevo y resistente adhesivo. Pero el producto que fabricó tenía un poder adherente

débil, por lo que no cumplió con lo esperado. Sin embargo, fue un éxito comercial,

gracias a la idea que tuvo su compañero Art Fry, ¿Cómo lo logró?

Pensó en una aplicación diferente para el invento.

Logro: Un ingeniero de la compañía 3M (Minería y Manufactura de Minnesota), creó las

notas con adhesivos "Post-it" en 1997. La inspiración le vino a Fry mientras cantaba en

el coro de la iglesia. Su separador se caía continuamente de su libro de himnos, lo que

le hacía perder la hoja.

Caso 2: Bebida popular Caso: Un hombre de negocios del ámbito farmacéutico compró los derechos de una

fórmula para fabricar un jarabe que aliviaba el dolor de cabeza. El remedio no funcionó,

pero su fabricación derivó en uno de los productos de consumo masivos con más éxito

en el mundo. ¿Ya se imaginará qué es?

Logro: En 1888, Asa Griggs Candler le compró a Jhon Pemberton los derechos de una

bebida que éste había inventado, pensando primero en que combatiría el dolor de

cabeza. Asa pagó 2,300 dólares estadounidenses por la fórmula, que resultó ser la de

la Coca- Cola14.

                                                            13 Un profesional innovador debe arriesgarse cuando desea alcanzar verdaderos cambios en la organización, es decir, debe buscar las oportunidades de cambio, y no ve el error como un fracaso, sino como un camino de alcanzar sus metas y sueños. Le invitamos a realizar la siguiente lectura como ejemplo de innovación: http://postcron.com/es/blog/10‐lecciones‐de‐marketing‐que‐nos‐enseno‐steve‐jobs/     Consulta: 23/02/2016. 14 Tomado de: Portal de innovación http://thinkandstart.com/   (Consulta: 24/03/2016) 

1.2. CREATIVIDAD

1.2.1. ¿Qué es creatividad?

Hay personas, que afirman que la creatividad no tiene límites. Pero, conoce usted ¿Cuál es su

grado de creatividad?

La creatividad puede definirse de manera simple, como la habilidad de pensar con una perspectiva

diferente y ver más allá de lo evidente, es decir, ser entusiasta y facilitar los procesos de innovación.

Entonces, la creatividad se puede asociar con las actuaciones y desarrollos personales, que

favorecen un ambiente creativo en el seno de un negocio y que puede llevar al profesional a

implementar la innovación empresarial15.

Todos nacemos con la capacidad creativa, que después puede ser o no estimulada es distinto, de

allí que existan individuos más altamente creativos que otros. Por consiguiente es válido afirmar que

la creatividad al igual que otras capacidades humanas puede ser desarrollada y mejorada como una

competencia del individuo.

Existen técnicas que permiten desarrollar y aumentar la capacidad creativa, por ejemplo:

La lluvia de ideas (en grupo)

El pensamiento lateral (resolución de problemas de manera creativa)

Los mapas mentales

La selección de ideas

Cuantificación de ideas

La clasificación de ideas

Los mapas conceptuales

Los diagramas de Ishikawa (diagrama con forma de espina de pescado donde se explican

unas cusas y unos efectos)16

Para conocer cómo son las personas creativas, le invitamos a realizar la siguiente lectura:

https://psicologiaymente.net/personalidad/rasgos-de-personalidad-personas-creativas#! (Consulta:

04704/2016)

                                                            15 Llamada también pensamiento original  o divergente,  la creatividad se constituye como la capacidad de crear, innovar  y generar nuevas ideas. 16 Tomado de: http://www.significados.com/creatividad/      Consulta: 24/02/2016 

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Adicionalmente, se detectan algunos factores que pueden contribuir a "matar" la creatividad o a potenciarla:

¿Cómo matar la creatividad’ ¿Cómo potenciar la creatividad?

La espera de una recompensa La tarea como un reto

La competitividad Libertad y autonomía

La vigilancia Recursos

Los límites temporales Trabajo en equipo

La expectativa de una evaluación Ánimo en la supervisión

Apoyo dentro de la organización

En la anterior tabla, podemos observar que los factores que potencian o afectan de manera negativa

la creatividad en una persona, parten, principalmente, del eje motivacional.

Por otro lado, las habilidades de dominio se constituyen como un área particular en donde el

individuo se desenvuelve fácilmente debido a su proceso de formación el cual depende totalmente

de su educación, experiencia, y los conocimientos técnicos desarrollados mediante la práctica. Es

decir, es necesario que la persona sea especialista en un área determinada para aplicar la

innovación, de lo contrario, el individuo no podrá llevar a cabo las ideas de la manera esperada.

Finalmente, puede decirse que Teresa Amabile plantea el pensamiento creativo como un estilo

cognitivo20, el cual incluye un conjunto de técnicas cognitivas y tácticas para producir nuevas ideas,

resolver problemas y tener la capacidad de presentar nuevas perspectivas frente a situaciones,

productos, servicios o cualquier otro elemento al que se puede enfrentar un profesional en cualquier

área del conocimiento21.

Recuerde… Como profesionales del MINTIC debemos trabajar más allá del premio o recompensa

(motivación extrínseca), hacerlo por el placer de desempeñarnos en el campo profesional o área de

actividades que nos gustan (la motivación intrínseca), esto hará posible la obtención de mejores

resultados cuando de procesos creativos se trate.

                                                                                                                                                                                     19 Tomado de: (Educacontic.es, 2016) 20 Modo habitual de procesar la información. 21 Para continuar aprendiendo más sobre el tema te invitamos a consultar el siguiente artículo: https://creatividadinnovacion.wordpress.com/2012/09/10/modelo‐de‐componentes‐de‐amabile/  

1.2.3. Variables que intervienen en la creatividad

En los procesos creativos confluyen diversos factores y variables que los hacen posibles, así como

también son numerosos los enfoques que se tienen para su estudio. Las variables que intervienen

en la CREATIVIDAD son:

La persona

El proceso creador

El ambiente creativo

El producto creativo

Veamos la siguiente ilustración:

Tomado de: Valenzuela Claudio, Creatividad y estrategia de enseñanza aprendizaje.

Como casos de éxito en cuanto a creatividad y posterior innovación, se destacan:

Pixar, que fue la primera empresa en hacer un largometraje comercial animado por

computadora. En: http://www.altonivel.com.mx/36564-pixar-una-cultura-empresarial-de-

innovacion.html

Por otra parte, también tenemos el caso de Facebook, donde la idea de un emprendedor

toma forma, veamos: http://www.soyentrepreneur.com/26885-10-lecciones-de-mark-

zuckerberg.html

Comúnmente, se suele percibir a la innovación y a la creatividad como acontecimientos o sucesos

fuera de lo normal, los cuales son el producto de casualidades, accidentes o de algunos

privilegiados. No obstante, pese a que en ocasiones no se conciban como un proceso (porque no

siempre lo son), cuando se basan en el trabajo en equipo, requieren de perfiles multidisciplinares y

niveles altos de compromiso. Todos somos creativos, pero en ocasiones nos falta confianza. Y le

corresponde a las organizaciones y sus profesionales generar y recuperar cuando se requiera esa

confianza, por medio del reconocimiento de sus propias capacidades, para juntos generar cambios

radicales.

En contrapartida, cuando la creatividad se concibe como un proceso se pueden establecer unos

pasos o parámetros a seguir:  

 

 

 

Hay quienes conocen el proceso de Design Thinking22, que más que un proceso es una serie de

puntos a cumplir. Ya que: “Comprometerse al método (como cualquier otro), no asegura éxito,

pero sí satisfacción de los objetivos. Siempre es crucial definir el problema / situación al inicio,

                                                            22 Le invitamos a ver el siguiente video para comprender un poco más sobre el tema: https://www.youtube.com/watch?v=kwIJo4Ia4qI    Tomado de: Canal Oficial. Licencia Estándar de YouTube. Revisado el 02/03/2016..Es posible que el video sea removido o modificado por temas de derechos de autor. 

dado a que de la claridad de este dependerá la resolución efectiva”23. Para los pasos posteriores, el

orden termina siendo lo de menos; debido a que, entre más espontáneas sean las ideas, más

efectivo será el proceso realizado. La clave termina recayendo en la cantidad, mas no en la calidad

(Si bien hay un proceso este no es limitado).

1.2.4. Creatividad e innovación en la formación profesional

El mundo evoluciona con rapidez en el marco de la era de la globalización, por lo que se demandan

cambios en el enfoque educativo de los nuevos profesionales, es decir, ir más allá de enfoques

lineales para hacer frente a esos nuevos retos que se presentan en la sociedad del conocimiento.

Las organizaciones requieren profesionales con una actitud abierta al cambio y que contemplen la

creatividad e innovación como factores de mejora en su quehacer y desarrollo de su entorno.

En este sentido es acertada la siguiente afirmación: “La creatividad y la innovación no

se consideran un hobby para el tiempo libre, según Mon (2008), son competencias

imprescindibles para todo profesional; razón por la cual deben ser motivadas y

desarrolladas por la educación superior en particular, al formar profesionales integrales

con capacidad de generación de ideas y resolución de problemas; significando

estudiantes creativos e innovadores; no aprendices, repetidores e imitadores”. Arteaga, Pérez y Luna, 2015

Entonces, un primer paso para la formación de profesionales más creativos e innovadores es abrir

los espacios a la creatividad e innovación en las universidades, entendiendo que cada estudiante es

único, sus pensamientos son diferentes y sus intereses son diversos. Se debe incentivar la

originalidad, aquello que es diferente de lo convencional, así como también el asumir riesgos y

perder el miedo al ridículo ante los demás.

Un profesional creativo, será aquel que cada día actualice sus conocimientos y busque unos

desconocidos y diferentes, para ser más competente y emprender nuevos proyectos, donde

desarrollará y potenciará metodologías, prácticas y herramientas que aplican la creatividad e

innovación, que le permitirán eliminar barreras y diversificar sus conocimientos. Desde el MINTIC,

podemos fomentar el uso y apropiación de las TIC como herramienta para este fin.

                                                            23 Tomado de:  http://alterbrand.com/2015/02/23/proceso‐creativo‐sin‐proceso Consulta: 02/03/2016. 

Recuerde… Se debe fomentar la práctica permanente del pensamiento creativo, mediante retos y

ejercicios que representen desafíos a la imaginación de los profesionales, tanto ya formados como

en proceso de formación. La generación de ideas, será la que logre romper las barreras académicas

impuestas a menudo a la creatividad.

1.2.5. ¿Qué relación hay entre la creatividad y la innovación?

La creatividad es una idea que se encuentra presente en diversos ámbitos. Y esta, puede ser

definida a partir de los cuatro ejes de análisis o variables que intervienen en ella: la persona, el

proceso, el producto y el ambiente (Muñoz, 2004). Un primer análisis derivado de esta toma de

posición nos conduce a concluir que si se parte del eje persona, producto o ambiente se tendrían

problemas básicos para diferenciar entre innovación y creatividad, ya que son conceptos muy afines

pero diferentes como ya lo veremos más delante.

Un proceso creativo nos llevará a la solución de problemas o a transformar ideas. En el primero de

los casos, y en una primera aproximación, el análisis realizado conduce a reconocer una simbiosis

procesual entre ambos términos, ya que las fases para el desarrollo de un proceso creativo

recuerdan la lógica general de un proceso de innovación como se puede ver en las siguientes fases

reconocidas por la Creative Education Foundation (Muñoz, 2004) para un proceso creativo:

Percepción del problema

Formulación del problema

Búsqueda de ideas

Valoración de las ideas

Realización de las ideas

Dicha simbiosis procesual, es evidente en la medida en que ambos procesos parten del

reconocimiento de un problema y buscan su solución de manera novedosa, así mismo, reconocen

que tal proceso no sigue una lógica lineal.

Estas tres características son expresadas por distintos autores en cada uno de sus respectivos

campos de estudio como se muestra en la siguiente tabla:

Característica Procesual Creatividad Innovación

Se parte de un problema X X

Se busca una solución novedosa X X

Se reconoce que no es un proceso lineal X X

Por otra parte, la principal diferencia entre los términos creatividad e innovación, radica en que el

primero conduce a un proceso subjetivo de carácter psicológico, mientras que el segundo conduce a

un proceso objetivo, sobre la realidad, de carácter psicosocial, social, organizacional, cultural y

educativo. No obstante, esta diferencia los hace complementarios, de tal manera que la creatividad

se subordina a la innovación al permitir explicar, solamente, una de las variables de carácter

personal que se involucra en un proceso de innovación. En otras palabras, la creatividad, es la

capacidad que posee un individuo de crear e idear algo nuevo y original, mientras que la innovación

por su lado, es el arte de convertir las ideas en productos, procesos y servicios nuevos y mejorados

que el mercado reconozca y valore. Ambas son herramientas diferentes, pero que trabajan en

conjunto para dar como resultado la generación cambios dentro de las organizaciones que

conlleven una mayor satisfacción a sus clientes24.

En este sentido, se puede decir que innovar sin ideas no sería posible, puesto que la creatividad es

la fuente de la innovación, por otra parte, las personas pueden crear buenas ideas pero esto no

supone ninguna innovación, dado que se necesita mucho más que una idea, para seguir avanzando

como profesionales y como miembros de una organización.

1.3. Imaginación

1.3.1. ¿Qué es la imaginación?

La imaginación, al igual que la creatividad, es una habilidad innata en el ser humano que puede ser

estimulada para incrementarla. La imaginación innata puede ser un tema de simple invención, pero

trabajada constituye un elemento adaptativo y positivo, ya que permite un desarrollo más amplio de

la creatividad.

                                                            24 Tomado de: http://www.eoi.es/blogs/elizabethmontesdeoca/2012/03/13/creatividad‐e‐innovacion‐empresarial/      Consulta: 03/03/2016. 

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a decidir cuál de ellas es la mejor opción para utilizar a la hora de enfrentarse a un reto o a una

situación cotidiana de la vida.

1.3.3. Ventajas de consolidar la creatividad y la innovación en el campo profesional.

Cuando una persona desarrolla en niveles altos sus habilidades de creatividad e innovación,

adquiere la capacidad para comprender con mayor profundidad sus aprendizajes utilizando

diferentes métodos; también, será una persona más expresiva y con mayor sensibilidad a la estética

exterior, y a su vez perderá el miedo a lo nuevo, es decir, a intentar lo diferente.

Estas entre muchas otras capacidades y habilidades que se desarrollan a partir de la creatividad y

de la innovación, permiten que las personas vean diferentes perspectivas sobre situaciones del día a

día que inciden, positiva o negativamente, a quienes trabajan en una organización o entidad

pública25.

Para las diferentes entidades y organizaciones es importante encontrar personas que ofrezcan estas

miradas diferentes o novedosas, porque estas aseguran la capacidad de responder a los diferentes

desafíos que se presenten de forma más rápida o efectiva, representando un menor gasto energía, y

quizás de recursos.

En cuanto a la innovación, dado que esta busca facilitar a largo plazo el desarrollo de múltiples

actividades del ser humano, es importante que un profesional sea innovador, ya que podrá ayudar a

otros y a su organización aencontrar caminos más fáciles y poderosos para hacer que las cosas

pasen.

                                                            25 También, aplican para las personas que trabajan de forma independiente, e incluso a quienes aún se encuentran estudiando.