Innovacion Como Construir Una Empresa Innovadora

8/17/2019 Innovacion Como Construir Una Empresa Innovadora

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¡Innovacción!Cómo construir una empresa innovadora

en 7 movimientos

V Ciclo de Encuentros Gerenciales – Sodexo Vida Profesional

Franc Ponti, profesor de EADA (Barcelona – España)


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Creatividad: capacidad humana para generar ideas o

conexiones imaginativas en un determinado campo,

con cierto nivel de originalidad y aportación de valor

Innovación: capacidad organizativa para convertir

una buena idea en un producto, servicio, proceso, etc.

valorado con éxito


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Primer movimiento: rumbo

Rumbo: camino que sesigue en un asunto

1. ¿Tenemos una visión de lainnovación? ¿Y una misión

acorde con la visión?¿Resaltan nuestros valoresla importancia de lainnovación?

2. ¿Cuál es nuestro modelo denegocio? ¿Sabemos hacerlo

avanzar innovadoramente?3. ¿Cuál es nuestra

arquitectura de innovación?


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Modelo de negocio

Arquitectura de Innovación

El ejemplo de Apple

Primer vector: tecnología

centrada en el usuario (que

funciona intuitivamente)

Segundo vector: diseño

para el goce del usuario

Tercer vector:

entretenimiento personal

(crear, guardar, compartir

contenidos)


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Nokia’s Innovation Architecture

1. Humanizar la tecnología(“Las máquinas seadaptan a las personas,no al revés”)

2. Soluciones integrales(“Nokia integratecnologías, no destacaen investigación base”)

3. Presencia Virtual (“Unaexperiencia del “estarahí”)

( Extraído de “Innovation to the Core”, Skarzynski & Gibson, HBP 2008)


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Rumbo1. Percibir la innovación como una ilusión colectiva, como una pasión,

incluso como una (sana) obsesión

2. Construir una arquitectura de innovación, utilizando vectores clave,que permita construir un nuevo modelo de negocio o innovar sobre elya existente

3. Tener muy claro por qué queremos innovar, en qué cosas vamos ahacerlo, de quién será la responsabilidad y cómo lo lograremos

4. Redefinir la misión, la visión y los valores corporativos en sintonía con

los nuevos objetivos de innovación.5. La propiedad y/o dirección deben dar ejemplo de todo ello y sercapaces de mantenerlo en el tiempo


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Segundo movimiento: equipo

Equipo: grupo de personasorganizado con un objetivodeterminado

1. ¿Cómo gestionamos la

innovación? ¿Hay órganosespecíficos de gobierno?

2. ¿Hemos formado a unequipo de INNOVAS quesepa liderar el proceso?

3. ¿Hemos proporcionadorumbo y formación a todo elmundo?

4. ¿Todos innovamos?


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Equipo: Google

• La base del funcionamiento deGoogle son los equipos. Tienenuna extraordinaria autonomía paratomar decisiones e iniciar nuevosproyectos (70/20/10)

• Toda la política de dirección depersonas en Google sirve parafacilitar la eclosión de ideas y deproyectos innovadores (salas demasaje, salas de reunionesespeciales, juegos, actividadesdeportivas, esqueleto dedinosaurio, lavanderías,cafeterías, restaurantes con chefestrella, etc.)

• GooglePlex (47.000 metroscuadrados)


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Televisió de Catalunya (TV3)

• Estrategia de innovación

• Equipo de INNOVAS

apasionados

• Capacitación en fases

• Objetivos de negocio

• Sesiones creativas

• Implementación de ideas


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Equipo

1. Crear órganos inteligentesde gestión de la innovación(CI), articulados con loshabituales órganos degobierno

2. Construir un equipo de

INNOVAS formado por gentecapaz y apasionada

3. Hacer formación cognitiva yemocional que permita quetodo el mundo se alinee con

los objetivos de innovación.4. Transmitir de forma contínua

el RUMBO de innovación dela empresa, y solicitarfeedback (Portales, blogs,wikis, etc.)


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Tercer movimiento: cambio

Cambio: acción de cambiar,sacar algo y poner otracosa en su lugar

1. ¿Qué modificacionesinternas debemos realizarpara facilitar la innovación?

2. ¿Cómo creamos unacultura de aceptación yconversación?

3. ¿De qué manera podemosaprovechar la inteligenciacolectiva que nos rodea(Open Innovation)?


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Cambio: Gore-Tex

• Tejidos membrana impermeablesy transpirables

• No hay capas de management niorganigrama empresarial. Sin jerarquía.

• Alta confianza y temor muy bajo• Compromisos, no tareas

asignadas. Presión dentro de losequipos

• Después del primer año, losempleados reciben el 12% de susalario en forma de acciones (quepueden hacer efectivas al marcharde la compañía)

• 10% del tiempo en “proyectosfuera del presupuesto”


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Cambio Open: “jam sessions” de IBM

• Centenares o miles depersonas implicadas en elproceso de innovación

• “On-line idea jamming”

• Se invita a empleados de todoel mundo a participar, ytambién a amigos, familiares...

• El objetivo es estar 72 horasgenerando ideas a través deldiálogo: como utilizar lastecnologías de IBM demaneras “radicales”?

• 100 millones de dólares paralos conceptos másprometedores

• 53.000 participantes


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Cambio1. Eliminar burocracia y jerarquías innecesarias

2. Dar autonomía a la gente

3. Implementar los cambios estructurales que nos permitan facilitar losprocesos de innovación (interdisciplinariedad, etc.)

4. Establecer sistemas de captación de inteligencia colectiva (Open)

5. Hacer mucha formación sobre comunicación, negociación,colaboración y resolución creativa de conflictos

6. Desafiar los convencionalismos de nuestro management: ¿comotendríamos que ser para ser ideales? ¿Qué eliminaríamos?


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Cuarto movimiento: tendencia

Tendencia: orientación,dirección de laevolución de algo

1. ¿Tenemos tiempo parapensar ?

2. ¿De qué maneraanalizamos el futuro?Somos buenoshaciendo coolhunting

3. ¿Creamos plataformasde reflexión?¿Laboratorios de ideasde bajo coste?


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Tendencia: Whole Foods• Arquitectura de innovación a principios de los 90: creciente preocupación por el uso de

pesticidas, población cada vez mayor de gente consciente de lo que come y deseo de

vivir de manera más sostenible (ecología).• Misión: “comunidad que trabaja unida con el fin de crear valor para otras personas”

• Diferencias salariales de 19 a 1 (media de las 500 Fortune 400 a 1)

• 194 tiendas y 6.000 millones de dólares en ventas

• Fuerza extraordinaria de los equipos. Compensaciones en función de asunción de retosy responsabilidades.

• Frase clave en WF: “usted, y no un jefe distante, es quien controla su propio éxito”

• Extraordinaria transparencia de gestión• Whole Foods. Whole People. Whole Planet


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Tendencia

1. Proporcionar facilidades(espacios, tiempos, modelosde gestión) para pensar.

2. Tener laboratorios de ideas,plataformas de tendencias,

hablar con los clientes,escuchar lo que hacen loslíderes de otros sectores...

3. Resolver el dilema delinnovador: explotar yexplorar

4. No hacer lo que hacen loslíderes (espíritu Maverick)

5. Ver lo que todo el mundo ve,pero hacer algocompletamente distinto a losdemás


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Quinto movimiento: creatividad

Creatividad: capacidad decrear, hacer cosas a partirde la nada

1. ¿Sabemos trabajar

creativamente en equipos?2. ¿Dominamos la mentalidad

“po”? ¿Sabemos desafiarlas asunciones básicas denuestro modelo de negocio?

3. ¿Sabemos seleccionar lasideas? ¿Y crear prototipos?


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Creatividad: Whirlpool

• Innovación como tema claveen los procesos de desarrollodel liderazgo

• 600 coach internos de

creatividad e innovación• Formación para todo el mundo

• Portal de innovación

• El poder de la reinvención:Briva

• Democracia de la innovación:sistemas de generacióncontínua de ideas


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Creatividad: El Bulli

• Filosofía de provocación ycuestionamiento constante

• Equipos creativos de

desarrollo de nuevas ideas

• “La creatividad es no copiar”

• Más allá de la comida: servir

emociones y experiencias

• Buscar los límites

http://www.francponti.com/


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Creatividad

1. Crear una cultura de trabajocreativo alineada con los retosde innovación de la empresa

2. Aprender a trabajarcreativamente en equipo yhacerlo cuando convenga(controlar egos, juicios,autocensura...)

3. Vivir en una cultura deprovocación constante,desafiando todo tipo deconvencionalismos

4. Saber seleccionar las mejores

ideas y estructurar formascreativas de generar prototipos(diseños, vídeos, dibujos...)

5. Cantidad para calidad


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Sexto movimiento: proyecto

Proyecto: estudiodetallado de algunacosa a realizar

1. La regla 1000/100/10/12. ¿Somos capaces de

hacer que las buenasideas se conviertan enrealidades? ¿Sabemosgestionar proyectos?

3. ¿Tenemos un “pipe-line” de proyectos deinnovación?


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Proyecto: Nespresso

• La idea nació hace más de 30años, pero Nestlé nunca laabandonó

• Tres problemas: dificultadestecnológicas, el cliente debíasustituir su antigua tecnología

y sus hábitos.• Aún así, Nestlé sabía que

tenía una oportunidad.

• Nespresso ilustra que, muchasveces, la innovación es unaaproximación a través del

tiempo (la empresa trata deencontrar la exactacombinación de valor, precio,tecnología y marketing)


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Proyectos

1. Las empresas innovadorasalimentan constantemente unflujo de proyectos deinnovación a través de unsistema pautado (embudo o pipe-line)

2. Las ideas más prometedorasse desarrollan (en semanas oen décadas): estudio,requisitos, diseño,construcción, validación,despliegue y mantenimiento...

3. Hay que organizar un sistemade motivación e incentivaciónque consiga generar flujos deideas y proyectosesperanzadores de formasistemática


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Séptimo movimiento: resultado

Resultado: lo que se produce como efecto oconsecuencia

1. ¿Somos capaces decambiar el management denuestra empresa paraadecuarlo a la innovación?

2. ¿Los resultados de lainnovación, representan unporcentaje importante denuestras ventas?

3. ¿Hemos sido capaces decrear una cultura de lainnovación que funciona deforma sistemática?


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Resultado: Apple• Apple consigue crear nuevas maneras de entender la vida a través

de apasionantes productos, centrados en un diseño espectacular • Ipod, IPhone, ITunes... What’s next?

• La verdadera innovación en Apple ha sido crear un modelo denegocio revolucionario que cambia la manera de entender y vivir lamúsica, a través de la tecnología.


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Resultado

1. Medir los resultados de lainnovación: ventas deproductos/serviciosinnovadores, time to market,porcentaje deproductos/servicios ideados enlos últimos 3 años, etc.

2. Ser conscientes de hasta quépunto nuestro managementsupone una barrera a lainnovación

3. No lograremos tener unacultura innovadora hasta elmomento en el que cualquierpersona de la empresa-si,cualquiera- esté alineada con elrumbo, la misión, la visión, losvalores y la arquitectura denuestra innovación.


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Umpqua Bank

From 120 M to 8 B


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Everland Hotel


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Bibliografía y referencias web

• “Innovacción” Los 7 movimientos paraconstruir una empresa innovadora. FrancPonti. Granica

• “Pasión por innovar” Franc Ponti y XavierFerràs. Granica

• “El futuro del management. Gary Hamel.Paidós Empresa

• “La alquímia de la innovación” Alfons Cornellay Antonio Flores. Infonomía

• “Innovation to the Core” Skarzynski y Gibson.Harvard Business School Press

• “La estrategia del océano azul”. Chan Kim yRenée Mauborgne. Granica

• “Thinkertoys” Michael Michalko. Gestión 2000

• “Mavericks at Work”. William Taylor y PollyLabarre. William Morrow

• www.francponti.com

• www.creativethinking.net

• www.neuronilla.com

• www infonomia com
http://www.francponti.com/http://www.creativethinking.net/http://www.neuronilla.com/http://www.infonomia.com/http://www.infonomia.com/http://www.neuronilla.com/http://www.creativethinking.net/http://www.francponti.com/

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