Innovación & creatividad

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La presentación, aborda diversas definiciones de innovación, una propuesta local del término, las implicaciones de la facultad creativa y producción de ideas, así como de técnicas, métodos o recursos para favorecer el desarrollo y aparición de la misma, mediante intención y desempeño, en cualquier ámbito de nuestra vida cotidiana, profesional, laboral o personal.

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  • 1. Reflexin De dnde vienen las buenas ideas? Muy simple: de la diferencia. La creatividad surge de la yuxtaposiciones ms increibles. La mejor forma de maximizar las diferencias es mezclar edades, culturas y disciplinas. - Nicholas Negroponte -
  • 2. Hacia una definicin de Innovacin Es la introduccin de un nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo mtodo de comercializacin o de un nuevo mtodo organizativo, en las prcticas internas de la empresa, la organizacin del lugar de trabajo o las relaciones exteriores. Manual de Oslo, OCDE, Medicin de Actividades Cientficas y Tecnolgicas, 1997 (1) Accin y efecto de innovar. (2) Creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un mercado. Real Academia Espaola Es la transformacin de una idea en un producto vendible nuevo o mejorado o en un proceso operativo en la industria y en el comercio o en nuevo mtodo de servicio social. Manual de Frascati, OCDE, Propuesta de Norma Prctica para Encuestas de Investigacin y Desarrollo Experimental, 1992 Consiste en el reconocimiento de las oportunidades para realizar cambios que generen ganancias Schumpeter, Economista, 1935
  • 3. Hacia una definicin de Innovacin Es la generacin de un nuevo producto, diseo, proceso, servicio, mtodo u organizacin o la adicin de valor a los existentes. Ley de Ciencia y Tecnologa, Cmara de Diputados, H. Congreso de la Unin, 2011 Significa analizar sistemticamente los cambios para transformarlos en oportunidades de negocio. Peter Drucker, La innovacin y el empresario innovador, 2006 Es la obra o producto del reconocimiento de oportunidades y variaciones en cualquier mbito y contexto a travs del cual, se aaden valor a las acciones desarrolladas mediante la explotacin exitosa de las ideas. Agencia de Innovacin Empresarial, Instituto Hidalguense de Competitividad Empresarial, 2014
  • 4. Dnde comienza? En el momento mismo en el cual, mediante la observacin, detectamos una oportunidad de mejora, de negocio, de invencin, de satisfaccin de una necesidad, del deseo y bsqueda de modificar nuestra percepcin con respecto a un paradigma. Creatividad (entendida como una facultad del individuo para crear) Ideas (como imgenes derivadas de las representaciones de la mente) Innovacin
  • 5. En dnde la podemos encontrar? Peter Drucker habla de el anlisis sistemtico de los cambios, para los cuales identifica 7 fuentes de innovacin: 1. Lo inesperado a) Exitos inesperados b) Fracasos inesperados c) Eventos exteriores inesperados 2. Incongruencias a) Entre lo que es y lo que debe ser 3. Necesidades de proceso a) Eslabn dbil b) Eslabn faltante c) Eslabn desactualizado 4. Estructura de la industria y del mercado a) Crecimiento rpido b) Convergencia tecnolgica c) Cambio en la forma de hacer negocios
  • 6. En dnde la podemos encontrar? Peter Drucker habla de el anlisis sistemtico de los cambios, para los cuales identifica 7 fuentes de innovacin: 5. Demografa a) Anlisis de informacin estadstica 6. Cambios en la percepcin a) Cuando los hechos no cambian, sino el significado 7. Nuevo conocimiento a) Generan innovaciones riesgosas, impredecibles, difciles de manejar b) Buscan crear una demanda que no existe 8. Una idea brillante, una genialidad
  • 7. La frmula del xito Partiendo de la premisa de que cuando estamos pensando tratamos de hacer muchas cosas al mismo tiempo lo cual nos lleva a ser ineficaces, Edward de Bono, creador del concepto pensamiento lateral, propone separar el pensamiento de 6 maneras distintas (conocidos como los 6 sombreros para pensar): Blanco: hechos, cifras, informacin objetiva. Rojo: emociones y sensaciones, sentimientos. Negro: lo lgico-negativo. Amarillo: positivo, constructivo. Verde: creatividad, ideas nuevas. Azul: control de los dems sombreros y pasos para pensar.
  • 8. La frmula del xito Los sombreros son una forma de abordar las situaciones. Sin embargo, lo ms importante de todo es la: Intencin y el Desempeo Hecho es mejor que perfecto Mark Zuckerberg
  • 9. Sin embargo Para innovar, no podemos negar la cuestin biolgica y/o la propia carga gentica del individuo como determinantes de nuestras habilidades, competencias, inteligencia, etc. Cmo enfrentar estas condiciones? Muy fcil (seamos creativos): a travs de la colaboracin y explotacin de las habilidades de cada miembro de nuestro grupo de trabajo.
  • 10. Tipos de innovacin En el mundo, existen muchas propuestas sobre diversas reas en las cuales se puede presentar la innovacin como suceso. Para la AIE, actualmente estamos considerando de manera genrica 7 tipos distintos que son: Tecnolgica I+D Innovacin De producto De proceso De gestin de relaciones con el cliente De modelo de De servicios negocio Organizacional
  • 11. Tipos de innovacin Innovacin tecnolgica Asociada a las prcticas de investigacin y desarrollo experimental (I+D), llevada a cabo para de forma sistemtica (mediante el uso de ciencia y tecnologa) para incrementar el volumen de conocimientos, incluido el conocimiento del hombre, la cultura y la sociedad, y el uso de esos conocimientos para crear nuevas aplicaciones en productos o servicios que finalmente acabe comprando los mercados. Innovacin de producto Asociada al tipo de innovacin tecnolgica ya que distintas generaciones de producto suelen estar construidas sobre bases tecnolgicas slidas. Sin embargo, si nos centramos en el producto, existen elementos que pueden ser objeto de mejora profunda como por ejemplo: complementos, estilo, caractersticas fsicas, calidad, packaging o medidas. Si nos centramos en el cliente, se podra trabajar sobre el uso del producto, la percepcin del producto, o incluso de la empresa, el segmento elegido, el nivel de precios, etc. Innovacin de proceso tradicionalmente centrados en el proceso productivo. Implica un proyecto de cambio profundo de un proceso multifuncional con el objetivo de mejorar de forma significativa tanto los resultados intermedios como los outputs finales en trminos de variables como la calidad, el coste, la flexibilidad o el plazo de realizacin.
  • 12. Tipos de innovacin Innovacin en la gestin de las relaciones con el cliente Si bien es cierto que este tipo de innovacin puede asociarse a una innovacin de proceso, por las caractersticas y procesos relacionados con el cliente como captacin, gestin de oportunidades, ventas, servicio post-venta, tratamiento de reclamaciones, etc.. puede ser objeto de una revisin distinta. Innovacin de servicios Asociada al tipo de procesos, est orientada a aquellas actividades centradas en el otorgamiento de servicios directos a productos o a aquellos que estn basados en la utilizacin de instrumental avanzado por lo que la formacin y las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin, son determinantes. Innovacin organizacional Presupone un cambio profundo en los elementos bsicos que caracterizan a la organizacin de una determinada empresa tanto a nivel formal como informal. Podemos hablar de empresas ms o menos centralizadas o jerrquicas; de organizaciones de tipo funcional, matriciales o planas; o de organizaciones donde la informacin puede fluir ms o menos libremente. Innovacin de modelo de negocio Entendida un nuevo enfoque en la manera de satisfacer las necesidades del cliente, nuevas o antiguas, que puede conllevar una nueva forma organizacional y que supone un nuevo modelo de competir en el mercado. La innovacin de modelo de negocio puede originarse tanto por la transformacin de una empresa existente como por la aparicin de una nueva empresa.
  • 13. Proceso genrico de innovacin AIE El presente modelo, se est desarrollando actualmente para la AIE, y se han tomado como base elementos de la Norma Mexicana IMNC NMX- 002-IMNC-2008, Gestin de Tecnologa Proyectos Tecnolgicos - Requisitos
  • 14. La innovacin disruptiva El concepto de Innovacin Disruptiva es relativamente nuevo, fue introducido por Clayton Christensen (profesor en Harvard Business School wwww.claytonchristensen.com) en 1997 en el libro The innovators dilema, y se refiere a como puede un producto o servicio que en sus orgenes nace como algo residual o como una simple aplicacin sin muchos seguidores o usuarios, convertirse en poco tiempo en el producto o servicio lder del mercado.
  • 15. Hechos Internet es la tecnologa que en la historia de la humanidad ms rpidamente se ha infiltrado en la sociedad. El telfono necesit 75 aos. La radio necesit 38 aos para llegar a 50 millones de personas de audiencia. La televisin 15. El ordenador personal 7 Internet solo 4 aos En el ao 2010, ms de un cuarto de la poblacin mundial estaba conectado a Internet, con un ritmo de crecimiento en algunas regiones como Amrica Latina del 1.000% en 10 aos (Internet World Statistics, 2011).
  • 16. Una referencia Las leyes de los medios, es un libro publicado por Eric y Marshall McLuhan(ste ltimo, quien acu el trmino Aldea Global) en el cual buscan proveernos de un mtodo prctico para percibir la accin y efectos de las tecnologas sobre uno mismo. Para ello, hay que dimensionar: 1) Extensin (qu acrecienta o intensifica) 2) Inversin (qu ocurre cuando se le oprime al mximo) 3) Recuperacin (qu recupera que antes haba caducado) 4) Obsolecencia (qu se desplaza o caduca)
  • 17. La ttrade aplicada al telfono celular Caduca la necesidad de tener que desplazarnos al telfono fijo, usar los servicios de una caseta telefnica, cuando se lanza un nuevo modelo. El propsito de comunicacin con los familiares para acortar distancias, tener presencia Cuando no hay seal, impide la comunicacin, nos desconecta del mundo, nos impide la comunicacin no verbal, etc. Ampla la posibilidad de comunicarnos en cualquier momento y lugar. Extiende nuestra voz, odo, vista (videoconferencias) Extensin Inversin Recuperacin Obsolecencia
  • 18. Finalmente La innovacin no necesariamente necesita ser de tipo tecnolgica o disruptiva. Por ejemplo cuando McDonalds aplic el concepto de lnea de produccin para crear un restaurante, pudo utilizar trabajadores con poca experiencia para fabricar grandes cantidades de alimento en una calidad estndar y de forma muy rpida inventando la industria del fast food. Hoy podra haberse protegido por una patente americana del Mtodo de Negocio aunque no se produjo ninguna novedad tecnolgica.
  • 19. Locura es pensar que haciendo siempre lo mismo vamos a obtener resultados diferentes. - Albert Einstein -
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