Innovacion - planeacion e innovacion de gestion de mkt-3

PLANEACIÓN E INNOVACIÓN DE LA

GESTIÓN DE MARKETING Y VENTAS

Autor: Xavier Moreano Calero

La innovación como estrategia

LA INNOVACIÓN COMO ESTRATEGIA

La creatividad, ver y pensar diferente

� Creatividad es la generación y desarrollo inicial de nuevas y valiosas ideas.

� Por lo tanto no existe innovación sin un no existe innovación sin un proceso creativoproceso creativo, donde se identifiquen problemas, oportunidades, se obtenga información relevante y se explore la validación de estas.


� “Innovar es la realización de nuevas combinaciones (recombinaciones de elementos materiales y cognitivos que anteriormente existían)

Schumpeter (1934)

� “Innovar es la implementación de ideas que generan valor para el consumidor y crecimiento económico para las empresas.”

Wilmot & Carlson 2006

� “Innovar es crear valor nuevo y significativo para el mercado”

Michael Porter


Introducción al concepto de innovación

Objetivo de la innovación


Tipos de Innovación

� Innovación incremental: Se refiere a lacreación de valor agregado sobre un producto yaexistente, agregándole cierta mejora. Por ejemplo,a un automóvil, se le puede poner airbag y elproducto en si, el auto, ha mejorado un poco.También podría ser poner luces especiales.


Tipos de Innovación

� Innovación radical: Esta se refiere a uncambio o introducción de un nuevo producto,servicio o proceso que no se conocía antes. Porejemplo, sería el cambio radical de usarcaballos a usar motores en los coches. Cambiócompletamente.


Innovación incremental y radical

Beneficio

Tiempo


DisruptiveInnovation

ApplicationInnovation

ProductInnovation

Line extension Innovation

Total solutionInnovation

IntegrationInnovation

ExperientialInnovation

ProcessInnovation

MarketingInnovation

Universo de tipos de innovación

Value MigrationInnovation

DesignInnovation

Value EngineeringInnovation

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� Una nueva propuesta de valor para clientes yconsumidores, l redunda en la creación de valornuevo para el resto de la cadena de distribución.


Estructura de valor de la innovación

Innovación y Diseño� Innovación estructural: Puede replantear la

estructura de un producto o un servicio, particularmentemodificando su forma.

� Innovación funcional: La innovación funcionalimplica encontrar e introducir una funcionalidad querepresente un valor nuevo para los usuarios en términosde conveniencia.

� Innovación visual: Es el desarrollo y la mejora dela imagen del producto. Los productos que se destacanpor su imagen en el anaquel de venta, promueven sucompra.

� Innovación comercial: Es la mejora en torno ala comercialización del producto, es decir, de sudistribución.


La Innovación no sólo es tangible: Innovación en modelos de negocio, innovación y diseño de servicios, innovación en metodologías, etc.

Innovación en el modelo de

negocios

Innovación en la Experiencia

Innovación en Marketing

Innovación en Servicio

Innovación en Aplicaciones

Innovación en Producto

Innovación en Tecnología

Innovación en Proceso



Ej5: Innovación abierta, casos de éxito� Lego: Una de las primeras empresas en permitir a

sus clientes sugerir nuevos productos que después sepodían hacer realidad a través de LEGOMINDSTORMS.

� Threadless: Una tienda de camisetas que permitea sus clientes sugerir nuevos diseños y votar a los quehan propuesto otros usuarios.

� Dell: A través de ideastorm, una web que permitesugerir ideas de mejora y votar por las que hanpropuesto otros clientes.

� Facebook: Permite a todos los programadoresdel mundo desarrollar aplicaciones que funcionen en sured social, de esta forma ofrece cada vez más serviciosen un modelo Ganar-Ganar.

Proceso de planeación de la innovación

�� El objetivo es poder mostrar como este El objetivo es poder mostrar como este conjunto de actividades conjunto de actividades pueden mostrar pueden mostrar

oportunidades que habrían sido oportunidades que habrían sido invisibles para las personas sin el invisibles para las personas sin el

entrenamiento adecuadoentrenamiento adecuado



El modelo que se propone para la planeación de la innovación se compone de ocho puntos:

1) sensibilidad de la oportunidad, 2) conocimiento de las personas (clientes), 3) conocimiento del contexto, 4) inmersión en la vida, 5) exploración de conceptos, 6) elaboración del plan estratégico, 7) construcción de la propuesta (prototipo, prueba piloto y lanzamiento), 8) acciones correctivas.



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AprenderAprender

FocalizarFocalizar

CapacitarCapacitar

ImplantarImplantar

VigilarVigilar



AprenderAprender

FocalizarFocalizar

CapacitarCapacitar

ImplantarImplantar

VigilarVigilar

VIGILAR / Captar las señales:Explorar y buscar en el entorno (interno yexterno) para identificar y procesarseñales de cambio que pueden ser elorigen de una innovación potencial.Estos indicios pueden ser oportunidadesque surgen por nuevas tecnologías,presión para adaptarse a la legislación,el comportamiento de los competidores,etc.



AprenderAprender

FocalizarFocalizar

CapacitarCapacitar

ImplantarImplantar

VigilarVigilar

FOCALIZAR / Desarrollo de una respuestaestratégica:Seleccionar del grupo de potenciales detonadores deinnovación, aquellos aspectos en los que la organizacióndecide concentrarse y se compromete a asignarrecursos. Incluso las organizaciones con mayoresrecursos no pueden hacerlo todo. Por lo tanto, el desafíoes saber seleccionar las que ofrecen las mayoresposibilidades de obtener una ventaja competitiva.



AprenderAprender

FocalizarFocalizar

CapacitarCapacitar

ImplantarImplantar

VigilarVigilar

CAPACITARSE / Dotarse derecursos:Una vez definida la estrategia deinnovación a seguir, el siguiente pasoes dotarse de los recursostecnológicos, materiales, económicos yde conocimiento necesarios paraponerla en práctica.



AprenderAprender

FocalizarFocalizar

CapacitarCapacitar

ImplantarImplantar

VigilarVigilar

IMPLANTAR / Implantar la solución:Finalmente, las organizaciones tienen que implantar lainnovación de una forma lo más eficiente posible, partiendo dela idea y siguiendo las distintas fases de desarrollo hasta sulanzamiento final como un nuevo producto o servicio en elmercado externo, o hasta su utilización interna en el caso deque se trate de un nuevo proceso o método dentro de laorganización.



AprenderAprender

FocalizarFocalizar

CapacitarCapacitar

ImplantarImplantar

VigilarVigilar

APREDNIZAJE:Retroalimentación de las lecciones aprendidas, éxito y fracaso,problemas y forma de resolverlos.

Actitud innovadora


� Aceptar desafíos: Convivir y aceptar el riesgo.

� Vigilancia Constante: Organización, seguimiento,disciplina.

� Orientación al cliente: Toda innovación debeenfocarse en satisfacer las necesidades o brindar valoral cliente.

� Comunicación: Comunicación fluida y abierta deideas.

� Colaboración: Trabajo en equipo.

Gracias

Xavier Moreano [email protected]

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