Instalación monousuario del sistema de CRM/DVD

¡¡¡Importante!!!

Antes de empezar a realizar la instalación de su sistema es importante tomar

en consideración lo siguiente:

Revisar los requerimientos de equipo de acuerdo a nuestra guía No. 517.

Realizar las siguientes configuraciones en su sistema operativo (Windows)

Configuración regional

¡¡¡Importante!!!: En Windows XP las pantallas varían, en su Panel de Control la

opción es Configuración Regional o de Idiomas, en esta pantalla verifique que en las

pestañas Opciones regionales y Opción Avanzada tenga como idioma predefinido

Español(México).

Esta configuración se realiza en Windows Vista, 7 y 8, no así en equipos con

Windows XP.

Vaya a su Panel de control y haga clic en icono de Región

Al activar la opción Región

Windows presenta la ventana

solicitada y aquí se deben

verificar las fichas Formatos y

Ubicación las cuales deben

estar configuradas a Español

(México) y México

respectivamente como lo

muestran las siguientes

imágenes.

Le abrirá una pantalla, aquí verifique las pestañas Formatos y Ubicación que tengan

español (México) y México respectivamente como lo muestran las imágenes:

¡¡¡Importante!!!: Si se da el caso de que el equipo tenga otra región y lo cambia a

México en necesario que haga clic en el botón Aplicar y después en Aceptar para

que guarde el cambio.

En esa misma pantalla, en la parte inferior derecha haga clic en el botón que dice

Configuración Adicional y mostrará la pantalla para Personalizar Formato.

En esta pantalla haga clic en el botón Restablecer y le mostrará otra pantalla

donde hay que confirmar que desea cambiar la personalización haciendo clic en el

botón que dice SI, de esta manera correrá rápidamente un proceso. Este proceso deberá

realizarse en las cuatro pestañas de la pantalla.

Una vez realizado este proceso,

lo regresará a la pantalla Región,

haga clic en aceptar de esta

manera queda realizada su

configuración regional, esto

para Windows Vista, 7 y 8.

Configuración de cuentas de usuarios

Para realizar esta configuración vaya a su Panel de Control y haga clic en el icono

de Cuentas de Usuarios

En la pantalla que le aparecerá, haga clic en la opción Cambiar configuración de

Control de cuentas de usuario

Desplegará la siguiente pantalla, en donde se le pide bajar el nivel (la barra de

configuración de seguridad de cuentas de usuario.) hasta abajo donde dice, No

notificarme nunca, haga clic en aceptar.

Lo regresará a su panel de control y queda configurado su control de cuentas de

usuarios.

Configuración del firewall de Windows

Vaya a su panel de control y haga clic en el ícono de Firewall de Windows

En la pantalla que le

mostrará, haga clic en

la opción Cambiar la

Configuración de

Notificaciones

En la siguiente pantalla, desactive el Firewall en todas las Configuraciones, esto es,

seleccionando la opción Desactivar Firewall de Windows, como lo muestra la

imagen siguiente.

Una vez que están desactivadas todas las opciones, haga clic en aceptar que se

encuentra en la parte inferior de la pantalla.

De esta manera, queda configurado su Firewall de Windows, esta configuración se

realiza en Windows XP, Vista, 7 y 8.

¡¡¡ Importante!!!: si su equipo cuenta con antivirus también lo desactive durante la

instalación y una vez que concluya y verifiqué que el sistema trabaja sin problema

alguno, genere las excepciones necesarias en las configuraciones del antivirus para

que no limite el funcionamiento de los sistemas de control 2000 (para estas

excepciones es necesario que se apoye con su personal de sistemas)

Instalación

Proceso de instalación con CD/DVD (disco de instalación control 2000), sistema

nuevo.

1.- Inserte el CD/DVD (Disco de instalación) en su equipo, se le pide que el Dispositivo

(USB) no lo conecte hasta que se le indique en esta guía.

A) Si su sitema operativo es Windows XP a 32 bits, correrá de manera inmediata el

interactivo.

B) Si su sistema operativo es Windows Vista, Windows 7 o Windows 8 (versiones

profesionales o superiores) en cuanto inserte el DVD (disco de instalación) le

aparecerá el siguiente mensaje

Mostrando una pantalla donde debe hacer

clic en el icono de CONTROL 2000

C) Otra opción es que en su equipo vaya

directamente al icono de MI PC o EQUIPO

y localice la unidad donde está el DVD y

haga clic en el icono de CONTROL 2000,

como lo muestran las pantallas abajo.

De esta manera mostrará la

siguiente pantalla, donde

deberá seleccionar el sistema a

instalar haciendo clic sobre el

ícono del sistema de CRM.

2.- Ya que se seleccionó el sistema le mostrará la siguiente pantalla con las opciones

de instalación, seleccione el número 0, Instalación Automática, de esta manera

correrá la instalación y bienvenida del sistema.

Al aparecer la

ventana de

bienvenida solo

daremos clic en la

opción

:

3.- Aparecerá la pantalla donde aceptará los términos y haciendo clic en

le mostrará otra pantalla indicándole la ruta donde queda instalado el

sistema (ruta sugerida por Control 2000), de igual manera se sugiere respetar esta

ruta o bien, si usted desea cambiarla haga clic en el botón de e

indique la ruta conveniente para usted. Si deja la ruta sugerida por Control 2000

haga clic en la opción :

4.- Una vez

terminado este

proceso de

instalación se

muestra la siguiente

pantalla, haga clic

en :

5.- De manera inmediata aparecerán las siguientes pantallas en donde se corre e

instalan los Drivers y Dispositivos necesarios de manera automática.

6.- Deje correr los procesos hasta que aparezca la pantalla Dispositivo Sentinel, haga

clic en así le mostrará otra pantalla, haga clic en el botón de salir.

Posteriormente se realizará la configuración de su Dispositivo Sentinel. En este

momento conecte el Dispositivo en su equipo.

Salga del interactivo haciendo clic en que se encuentra en el extremo superior

derecho y después le sobrepondrá la pantalla para confirmar la salida, haga clic en

la palabra Sí.

7.- De esta manera ya tiene instalado el sistema, vaya a su escritorio donde ya tendrá

el ícono del Sistema Contafiscal y el ícono del Ubicar/Actualizar.

Para el buen funcionamiento de los sistemas es necesario realizar las siguientes

configuraciones.

Compatibilidad de ejecutables

Seleccione el ícono de la llave de color amarillo que tiene en el escritorio y haga clic

en el botón derecho de su mouse y vaya a Propiedades, haga clic en la pestaña de

compatibilidad, active el box que dice Ejecutar este Programa como Administrador y

haga clic en aplicar – aceptar y lo regresará al escritorio, esta compatibilidad

también la tiene que hacer sobre el ícono del sistema de Contafiscal (Este proceso

se realiza sólo en equipos que tengan como sistema operativo Windows Vista ,

Windows 7 y Windows 8 no es necesario en Windows XP).

En la pestaña de seguridad

daremos los permisos de

igual forma a todos ver las

siguientes imágenes:

En esta ventana daremos

clic sobre la opción editar, y

nos mandara otra ventana:

Aquí únicamente daremos clic

sobre la opción agregar….

Al momento que le

demos clic sobre la

opción agregar nos

habilitara una ventana

con un espacio en

blanco en donde

escribiremos la palabra

todos puede ser en

mayúsculas o minúsculas

no importa.,

posteriormente daremos

clic en aceptar.

Estando ya en esta ventana lo

único que realizaremos es dar los

permisos en permitir,

guardaremos los cambios en la

opción aplicar., aceptar como

lo muestra la imagen:

Ubicador

Una vez terminada la Instalación, la Compatibilidad y teniendo conectado y

encendido su Dispositivo, seleccione nuevamente en su escritorio el ícono de la llave

Ubicar/Actualizar y ejecutelo (haga clic con el botón izquierdo de su mouse), le

abrirá la pantalla donde le aparecerá un botón solicitando el sistema, haga clic en

la flecha

y seleccione el sistema CRM, ya seleccionado el sistema haga clic en el botón

Ubicación , le mostrará otra pantalla donde le pide una IP o nombre del servidor,

en el caso de sistemas monousuarios ese espacio debe dejarse en blanco ( NO

ESCRIBA NADA ) y haga clic en OK, ahora vaya al Botón Actualización y le

mandará el mensaje “El Dispositivo ya está actualizado” haga clic en OK y después

en Salir, como lo muestran las siguientes pantallas.

Una vez

seleccionado el

sistema haga

clic en el botón

Ubicación

Le mostrará otra pantalla donde le pide una

IP o nombre del servidor, en el caso de

sistemas monousuarios debe de quedar en

blanco, únicamente daremos clic en OK.

Ahora vaya al

Botón

Actualización.

Y le mandará el mensaje “El Dispositivo ya

está actualizado” haga clic en OK y después

en Salir.

¡¡¡Importante!!!: si le manda algún mensaje diferente favor de comunicarse a

Soporte Técnico.

Archivo Prot.Key

Ahora que ha corrido la Ubicación, desde su Escritorio ejecute el sistema haciendo

clic con el botón izquierdo de su mouse, si le manda el mensaje Archivo Copiado

haga clic en y el sistema abrirá. Si le manda la pantalla Descarga tu

archivo de protección, haga clic en y consulte en www.control2000.com.mx la

guía de ayuda número 663 (Guía de Ayuda para Descargar el Archivo de

Protección)

Al ejecutar el sistema desde su escritorio y habiendo realizado todos los pasos de

instalación y configuraciones, le mostrará la siguiente pantalla de, Parámetros de la

Aplicación en donde capturaremos los datos de usuario y contraseña como lo

muestra la imagen, haga clic en aceptar y mostrará la pantalla principal del sistema

de Control 2000 que usted haya instalado.

¡¡¡Importante!!!: Para ingresar por primera vez al sistema de CRM en el dato de

usuario debemos capturar el nombre de SYSDBA y la contraseña será masterkey en

minúsculas, posteriormente ya podrá crear su empresa cambiando estos datos.

E

De esta manera podrá empezar a trabajar en su sistema.

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