Instalar proceos gestion_de_innovacion

© Guillermo Beuchat Shaw 2010 www.transforme.cl © Guillermo Beuchat Shaw 2010 www.transforme.cl

Innovación con Resultados Cómo instalar procesos de innovación en las empresas

© Guillermo Beuchat Shaw 2010 www.transforme.cl

La innovación como resultado de un proceso


La innovación exitosa se logra con 1% inspiración y 99% transpiración Thomas A. Edison


La innovación exitosa pasa por un esfuerzo colaborativo de redes de personas


Capacitar

Motivar Comunicar

La innovación exitosa requiere gestión del cambio


La innovación exitosa requiere un fuerte liderazgo


La innovación exitosa implica conocer mucho más profundamente el entorno

del negocio


La innovación exitosa implica superar el «síndrome» de pizarra en blanco…


La innovación exitosa requiere implementar y administrar un

PROCESO formal


Todo proceso de innovación requiere financiamiento!

En Chile, existe…


La innovación exitosa requiere apoyarse en las TI para la gestión del proceso


La innovación exitosa requiere aprender

a fallar temprano, rápido y barato…


La innovación como resultado de un proceso

El Modelo de «Innovación

con Resultados»


Resultados

Rentabilidad

$$$

Ideas

Invertir para generar más

ideas…

Transformar ideas en

resultados

Que generen rentabilidad para poder…

Innovación con

resultados


Proceso de Generación y Captación de

Ideas Innovadoras

PORTFOLIO

Proceso de Selección y Priorización

(IDEA SCREENING)

1 2 Evaluación

del Proyecto

Plan de Implemen

tación

Implementación del Proyecto

Feedback y Auditoría de Resultados

IDEA PROYECTO RESULTADO

Transformación de la Cultura

Motivación e Incentivos

Capacitación y Formación Comunicación y

colaboración

Plataforma Tecnológica

Gestión del Portafolio de Ideas y Proyectos

Gestión Colaborativa y Comunidades

Gestión del Conocimiento

Capacitación y Comunicación

Vigilancia del Entorno

Captura de Concimiento Estructurado

Análisis y Procesamiento de Información Difusión y disponibilización

focalizada y oportuna

Pruebas y Prototipos

1

2

3

4


Capturar ideas

Priorizar ideas

Comunicar y colaborar

Workflow

Colaborar en comunidad

Campañas focalizadas

1


Workflow

Consolidación y proceso de

ideas

Circuito de evaluación

Workflow

Categorías

Gestión x campañas

Gestión de proyectos

1


Gestión de la participación

Reporting

Dashboard

Gestión del pipeline

1

ScoreCards de Evaluación x

idea


Arbol de Vigilancia

Foco en la estructura del conocimiento

Exhaustividad en el análisis

Facilmente modificable

Software colaborativo

2


Estructura de la captura de

información

«pull» vs «push» knowledge

Herramientas de categorización y

búsqueda configurables

2


Socializando con propósito

Redes de contactos

Perfil de los participantes

Comunidades de interés

2


«Muros» con contenido y aplicaciones interactivas

Contenido multimedia

«links» y «url» encadenados

Organización de eventos on-line

2


Herramientas estándares

Imagen y gráfica con identidad

propia

TrainingCLIPS

Pregunta interactiva

3


Máxima efectividad y eficiencia en colaboración

WebConferencing Fácil de usar, bajo

costo

Colaboración móvil, b-learning

3


3

Capacitaciones presenciales

Desayunos «Compartiendo

Mejores Prácticas»

Premios y Motivaciones

Materiales autoestudio


Proceso de Generación y Captación de

Ideas Innovadoras

PORTFOLIO

Proceso de Selección y Priorización

(IDEA SCREENING)

1 2 Evaluación del Proyecto

Plan de Implementación

Implementación Feedback y

Auditoría de Resultados

IDEA PROYECTO RESULTADO

Herramientas de gestión del pipeline de ideas y proyectos

4

http://www.brightidea.com/pipeline.bix

http://www.brightidea.com/switchboard-how-it-works.bix


Vigilancia del Entorno y Gestión del Conocimiento

Captura de Concimiento Estructurado

Análisis y Procesamiento de Información Difusión y disponibilización

focalizada y oportuna

Herramientas de vigilancia del entorno y gestión del conocimiento

4



Motivación e Incentivos

Capacitación y Formación Comunicación y

Colaboración

Herramientas de capacitación, comunicación y colaboración

4

http://images.google.cl/imgres?imgurl=http://www.cultofmac.com/wordpress/wp-content/uploads/skype-logo.jpg&imgrefurl=http://www.cultofmac.com/rumor-skype-coming-to-iphone/9815&usg=__qWUAIISI92BwFpuRhWUphReYZTk=&h=256&w=256&sz=13&hl=es&start=3&tbnid=fkVBMM8oPknPFM:&tbnh=111&tbnw=111&prev=/images?q=skype+logo&gbv=2&hl=es&sa=G

http://images.google.cl/imgres?imgurl=http://www.spabc.com/assets/images/facebook-logo.png&imgrefurl=http://www.spabc.com/&usg=__HDNGgFINw8bDtbFhaSTnRs6Vhf4=&h=311&w=311&sz=54&hl=es&start=4&tbnid=b_65DXkKSdvnIM:&tbnh=117&tbnw=117&prev=/images?q=facebook+logo&gbv=2&hl=es&sa=G

http://images.google.cl/imgres?imgurl=http://www.sportsinfo101.com/wp-content/uploads/2009/09/twitter_logo.bmp&imgrefurl=http://www.sportsinfo101.com/&usg=__wkRb4GLygPKfqD7NUTFLuUCeLb4=&h=1129&w=1153&sz=3815&hl=es&start=9&tbnid=SRi295mLitztuM:&tbnh=147&tbnw=150&prev=/images?q=twitter+logo&gbv=2&hl=es&sa=G

http://images.google.cl/imgres?imgurl=http://www.drivesafenv.com/rss/rss-logo.jpg&imgrefurl=http://www.drivesafenv.com/middle-rss.html&usg=__LlMypz_aAOBAkkYXt6CEwLRSu3o=&h=369&w=369&sz=58&hl=es&start=2&tbnid=Mj6Ht5IqAUYn5M:&tbnh=122&tbnw=122&prev=/images?q=rss+logo&gbv=2&hl=es&sa=G

http://images.google.cl/imgres?imgurl=http://4.bp.blogspot.com/_13QesD9kqkA/SMGvta1nXTI/AAAAAAAAABM/Lwn6p96EXLk/s320/blogger-logo.jpg&imgrefurl=http://grupo311e-brigittte.blogspot.com/2008/09/definicion-proyecto-y-manejo-de-blogger.html&usg=___2Z0lJtgnk6LG5LvhJM2htiW2lo=&h=318&w=320&sz=9&hl=es&start=18&tbnid=rksXe-KpT_UVbM:&tbnh=117&tbnw=118&prev=/images?q=blogger+logo&gbv=2&hl=es&sa=G

https://wave.google.com/wave


Armando el «mix» tecnológico

4


La innovación como proceso

El proceso de «Innovación con

Resultados»

¿Cómo se implementa?


Instalación y Desarrollo del Proceso de Gestión de la Innovación

Implementar plataforma BrightIdea (sistema, workflow, organización)

Desarrollar Campañas de Recolección de Ideas (captura, filtro, evaluación de ideas)

Hacer seguimiento y control de avance del «pipeline» de ideas y proyectos

Diseño y Desarrollo del Plan de Vigilancia del Entorno

Definición del «árbol de vigilancia»

Implementar procedimientos y plataformas de gestión del conocimiento

Desarrollar actividades de vigilancia y difusión asociadas a las campañas

Diseño y Desarrollo del Plan de Transformación de la Cultura

Diseñar contenidos y medios para las activiadades de formación y comunicación

Diseñar sistemas de incentivos a la participación

Desarrollar actividades de transformación cultural

Diseño, implementación y operación de las plataformas tecnológicas de apoyo


Mucha actividad en pequeñas «dosis»

Mínimo 12-18 meses

Incorporar a todo el personal

Lanzar desafíos (3 o 4 en 18 meses)

El tema está en la «agenda» ejecutiva y se instala en el «pasillo»

Apoyo tecnológico para gestión del «pipeline»

Pretender resultados de corto plazo

Basar todo en el proceso solamente e ignorar la cultura

No incentivar al personal

Apropiarse de las ideas de la gente

Pedir ideas y no proponer desafíos

No destinar los recursos suficientes

Limitar el alcance del programa sólo a pocos participantes


Actividades

SGI:SISTEMA DE GESTION DE LA INNOVACION

Instalacón del "innovetion team" y equipo experto

Planificación detallada de "tracks" de trabajo

Implementacón plataforma Bright Idea

Preparación de materiales

Reunión mensual de avance del proyecto (COMITÉ CONAFEinnova)

Mantención y actualización de Blogs y web Bright Idea

PTC:PLAN DE TRANSFORMACION DE LA CULTURA

Aplicación Innovation ScoreCard

Desayunos "Compartiéndo mejores prácticas"

Newsletter al personal "CONAFE innova"

Video Conferencias invitados CONAFE/INACAP

Workshops de capacitación

Traning clips

PVE:Plan de vigilancia del entorno

Club de la Innovación UAI

Vigilancia y Reporting especial web +Prensa

Visitas a empresas innovadoras

SAP: Sistema de administración de Portafolio

Ventanilla abierta Proyectos Innovadores

Concurso de Ideas "CONAFE Innova"

Desarrollo de casos

Código de Colores Realizado según Planificación original

Replanificado y actividades adicionales

No realizado en el momento previsto en el plan original

Planificado orginalmente y aún no se llega al plazo previsto

jun-10may-09 jun-09 jul-09 ago-09 abr-10 may-10ene-10 feb-10 mar-10

ETAPA1

sep-09 oct-09 nov-09 dic-09

ETAPA2

ene-09 feb-09 mar-09 abr-09


Organización del proyecto

Comité de Innovación

CLIENTE

Asesores Estratégicos

TRANSFORME

Director del Programa de

Innovación

CLIENTE

Administrador del Programa

TRANSFORME

Participantes Consultores x Especialidad x

Actividad

C1 C2 C3

C4 C5



• Diseño, preparación y delivery de todas las actividades de cambio cultural: comunicación, capacitación y motivación

• Relatores y/o consultores propios y terceros de interés acordados con el cliente.

Gestión del Conocimiento

• Diseño, preparación y delivery de todas las actividades de gestión del conocimiento

• Captura, procesamiento, actualización de plataformas y difusión oportuna dentro del cliente del conocimiento necesario para innovar.

Administración y Operaciones del Programa

• Organización y administración (logística) de la participación del personal en el programa

• Actuación como ente ejecutor de las decisiones del Comité de Innovación del cliente.

• «Animación» y motivación permanente del programa

Administración del «pipeline» de Innovación

• Organización, implementación y desarrollo de todas las campañas de generación de ideas

• Administración, seguimiento y reporting del «pipeline» de ideas y proyectos de innovación

Control de Gestión del Programa

• Gestión de asistencia y reporting periodico (mensual, semanal) del nivel de actividad del programa

• Control de la ejecución presupuestaria del mismo.

• Interacción con el área de Recursos Humanos del cliente.

Implementación y soporte plataformas TI

• Diseño, implementación, integración y soporte técnico (mesa de ayuda) para las plataformas de software de apoyo usadas en el Programa

• Proveer plataforma especializada de «Idea Management» - BrighIdea

Rol de TRANSFORME


La innovación como proceso

El proceso de «Innovación con

Resultados»

¿Cómo se implementa?

Casos y ejemplos


Programas de Gestión de la Innovación

SERVICE INITIATIVE: PROGRAMA DE DESARROLLO NUEVOS NEGOCIOS DE SERVICIO

24 meses

100+ personas participando

Divisiones MED (Medical), A&D (Automation & Drives), COM (Networking & Communications), SIS (Siemens Information Systems)

Plataforma tecnológica interna

Coordinación regional (Brasil, Argentina)

New Business Generation Team de 6 personas

RESULTADOS:

• Facturación de servicios pasó de 23% a 51% en 24 meses

• Nuevos negocios en todas las Divisiones, por sobre US$ 25mm/año

• Se instaló la cultura de prestar servicios “CON el producto”, no “SOBRE el producto”

• Nuevos negocios de monitoreo remoto permiten además generar clientes “cautivos”

Plataforma tecnológica

Este proyecto se implementó sobre

una plataforma propietaria de gestión

de portafolio de ideas desarrollada

por Siemens (ATP) +




PROGRAMA DE GESTION DE LA INNOVACION “CONAFEinnova”

18 meses

350+ personas participaron, IV y V región

Financiamiento CORFO

Múltiples actividades, cada semana (Innovation ScoreCard, capacitación presencial, campañas - webstorms, desayunos, conferencias, Club UAI, newsletter, TrainingCLIPS, portal de la innovación

Plataforma tecnológica WebStorm + complementos

RESULTADOS:

• 100% del personal estuvo expuesto al tema de innovación una vez a la semana por 18 meses

• Capacitación y comunicación intensiva (100% del personal participó)

• Pipeline cerró con 117 usuarios activos, 45 ideas, 117 comentarios (Eficiencia Operacional)

• 8 ideas están en etapa de proyecto y una en implementación



PROGRAMA DE GESTION DE LA INNOVACION SGS Chile

18 meses



Múltiples actividades, cada semana (Innovation ScoreCard, capacitación presencial, desayunos, conferencias, Club UAI, newsletter, portal de la innovación

Plataforma tecnológica propia (Sharepoint) + complementos

RESULTADOS:

• 100% del personal estará expuesto al tema de innovación a lo menos una vez al mes por 18

meses

• Capacitación y comunicación intensiva en desarrollo

• Primera campaña de recolección de ideas generó 170 ideas de nuevos negocios, 85 de las

cuales pasaron a etapa de proyecto y están en evaluación al 07.2010




PROGRAMA DE GESTION DE LA INNOVACION Grupo EMIN Ingeniería y Construcción

18 meses



Múltiples actividades, cada semana (Innovation ScoreCard, capacitación presencial, desayunos, conferencias, Club UAI, newsletter, portal de la innovación

Plataforma tecnológica WebStorm de BrightIdea + complementos


RESULTADOS:

• 100% del personal estará expuesto al tema de innovación a lo menos una vez al mes por 18

meses

• Capacitación y comunicación intensiva en desarrollo

• Primera campaña de recolección de ideas (innovación operacional) generó 31 ideas, con más

de 160 participantes, que aportaron más de 130 votos de apoyo y decenas de comentarios.

© TRANSFORME Consultores 2010 www.transforme.cl

Contacto

Guillermo Beuchat Shaw Socio TRANSFORME Consultores Tel: +5625709401 Cel: +56998730717 Skype: gbeuchat LINKEDIN: http://cl.linkedin.com/in/transforme SLIDESHARE: http://www.slideshare.net/gbeuchat EMAIL: [email protected] www.transforme.cl

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