INSTITUTO FEDERAL ELECTORAL -...

Dirección Ejecutiva de AdministraciónDirección de Recursos Materiales y Servicios

Licitación Pública NacionalNo. LP-INE-050/2014

CONVOCATORIA A LALICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

NO. LP-INE-050/2014

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS ADMINISTRADOS DE CÓMPUTO

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C O N V O C A T O R I A

Convocante: Instituto Nacional Electoral

Área compradora: Dirección de Recursos Materiales y Servicios

Domicilio: Periférico Sur No. 4124, Colonia Ex- Hacienda de Anzaldo, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01090, México, D.F.

Procedimiento Licitación Pública(Presencial)

Carácter: Nacional

Ejercicios Fiscales 2014 - 2018

Número: LP-INE-050/2014

Contratación: Servicios Administrados de Cómputo

Criterio deEvaluación: Puntos y porcentajes

Con fundamento en el artículo 32 fracción I del Reglamento del Instituto Federal Electoral en materia de adquisiciones, arrendamiento de muebles y servicios (en lo sucesivo el REGLAMENTO), el presente procedimiento será presencial, en el cual los LICITANTES exclusivamente podrán presentar sus proposiciones en forma documental y por escrito, en sobre cerrado, durante el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones, o bien, mediante el uso del servicio postal o de mensajería.

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Para el presente procedimiento de contratación, las definiciones que se aplicarán en la comprensión de lectura de esta convocatoria serán las establecidas en el artículo 2 del REGLAMENTO.

El presente documento se emite en el marco de la reforma a la Constitución Política de los

Estados Unidos Mexicanos en materia político-electoral, en particular los artículos 41 base V,

Apartado A y 134 párrafo primero de la Constitución Política de los Estados Unidos

Mexicanos, y de conformidad con los artículos Transitorios Segundo, Tercero y Sexto del

Decreto de la Ley General de Instituciones y Procedimientos Electorales, publicado en el

Diario Oficial de la Federación el 23 de mayo de 2014.

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CALENDARIO DEL PROCEDIMIENTO

ACTO DE JUNTA DE ACLARACIONES:

DIA: 22 MES: DICIEMBRE AÑO: 2014 HORA: 10:30

LUGAR:Sala de Usos Múltiples de la Dirección Ejecutiva de Administración ubicada en

Periférico Sur No. 4124, primer piso, Colonia Ex- Hacienda de Anzaldo, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01090, México, Distrito Federal.

ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES:

DIA: 05 MES: ENERO AÑO: 2015 HORA: 10:30

LUGAR:Sala de Usos Múltiples de la Dirección Ejecutiva de Administración ubicada en

Periférico Sur No. 4124, primer piso, Colonia Ex- Hacienda de Anzaldo, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01090, México, Distrito Federal.

ACTO DE FALLO:

LUGAR:Con fundamento en la fracción III del artículo 42 del REGLAMENTO, la fecha del

acto de fallo se dará a conocer en el acto de presentación y apertura de proposiciones.

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TESTIGO SOCIAL

De conformidad con el artículo 33 del Reglamento, atendiendo al impacto de la contratación objeto de

esta licitación pública para la contratación de los Servicios Administrados de Cómputo,

contribuyendo a que el INSTITUTO cumpla con sus atribuciones en materia de transparencia

participará como testigo social Transparencia Mexicana A. C., conforme a lo siguiente:

El Instituto Nacional Electoral y Transparencia Mexicana, A.C., Capítulo Nacional de Transparencia

Internacional, han formalizado su colaboración para que con base a la experiencia de Transparencia

Mexicana en este tipo de tareas, al escrutinio y observación que lleve a cabo dentro de este proceso de

licitación, de testimonio de que el concurso se lleva a cabo con integridad, equidad, honestidad y apego

a la normatividad.

Transparencia Mexicana A. C., es un organismo de la sociedad civil, que no tiene fines de lucro y que

está orientado a la promoción de políticas públicas y actitudes privadas en contra de la corrupción y a

favor de la transparencia.

El monitoreo de contrataciones se enmarca en el acuerdo formal entre la convocante, los participantes

del procedimiento de licitación pública y Transparencia Mexicana A.C.; mismo que sirve para

promover la transparencia e integridad, así como evitar la inequidad y deshonestidad entre las partes

durante la licitación. Con ello se busca lograr una amplia participación y competencia en igualdad de

condiciones, así como promover círculos de transparencia, apertura y confianza tanto en las

contrataciones públicas como en los procedimientos de licitación para el otorgamiento de concesiones.

El monitoreo de contrataciones se conforma de las Declaraciones Unilaterales de Integridad tanto de

los licitantes como de los funcionarios (Anexo 5) Estas declaraciones deberán ser entregadas durante

el acto de protocolo para la recepción de las proposiciones señaladas en esta convocatoria, mismas

que a partir de este momento serán propiedad de Transparencia Mexicana, A.C.

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PUBLICACIÓN, OBTENCIÓN DE LA CONVOCATORIA Y REGISTRO DE PARTICIPACIÓN

Publicación de la convocatoria:Con fundamento en el artículo 37 del REGLAMENTO y artículo 58 de las POBALINES, la publicación de la presente convocatoria a la licitación pública se realiza por medio de la página web del Instituto Nacional Electoral (en lo sucesivo, el INSTITUTO) en el siguiente vínculo: www.ine.mx en el sitio denominado ‘’Licitaciones’’; a este sitio también se puede acceder desde la página web del sistema electrónico de Información Pública Gubernamental de la Secretaria de la Función Pública (CompraNet) en el siguiente vínculo: www.compranet.gob.mx, mediante el banner del INSTITUTO.

El día 08 de diciembre de 2014 se publicó la presente convocatoria en la página de internet del INSTITUTO y simultáneamente se envió el resumen de la convocatoria al Diario Oficial de la Federación para su posterior publicación el día 11 de diciembre de 2014.

Obtención de la convocatoria:Con fundamento en el artículo 37 del REGLAMENTO, se informa que la obtención de la presente convocatoria es gratuita.

De conformidad con el artículo 58 de las POBALINES, a partir de la fecha de publicación de la convocatoria hasta el sexto día natural previo a la fecha señalada para el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones se pone a disposición de los LICITANTES el texto de la convocatoria a través de los siguientes medios:

1º. Una copia impresa. En las oficinas del Departamento de Licitaciones y Control y Seguimiento a Proveedores de la Subdirección de Adquisiciones adscrita a la Dirección Ejecutiva de Administración, ubicadas en el sexto piso, del Edificio Zafiro II, en Periférico Sur 4124, Colonia Ex-Hacienda de Anzaldo, Delegación Álvaro Obregón, Código Postal 01090, en la Ciudad de México, Distrito Federal, en días hábiles con horario de 09:00 a 18:00 horas. La copia exclusivamente será para consulta, por lo que el área compradora no estará obligada a entregar una impresión de la misma.

2º. En archivo electrónico. Podrá obtenerse descargando el archivo de la página web del INSTITUTO a través del siguiente vínculo www.ine.mx en el sitio denominado ‘’Licitaciones’’.

Registro de participación:Los LICITANTES podrán obtener el comprobante de registro de participación acudiendo a las oficinas del Departamento de Licitaciones y Control y Seguimiento a Proveedores, o bien podrá enviar su solicitud al correo electrónico: [email protected] y [email protected]; a partir del día de la publicación de la convocatoria y hasta un día hábil de anticipación a la fecha programada para llevar a cabo el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones.

De optar por la opción mediante correo electrónico, los LICITANTES deberán llenar y firmar el formulario del Anexo 12 de esta convocatoria, enviándolo como archivo adjunto. La convocante dentro de un plazo máximo de 24 horas, previa verificación de la documentación legal del LICITANTE, enviará la confirmación de registro con los datos complementarios y el sello del INSTITUTO. Dicho documento servirá al LICITANTE como comprobante de registro.

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Cuando los LICITANTES decidan participar en propuesta conjunta, bastará que el LICITANTE que se designe como representante común en el convenio de participación conjunta, solicite y obtenga el registro de participación.

Junto con la solicitud de registro deberá entregarse preferentemente en disco compacto (CD) la documentación legal requerida para alta y/o actualización en el padrón de proveedores del INSTITUTO. Si la solicitud de registro se realizó mediante correo electrónico, la versión electrónica de dicha documentación podrá enviarse a los siguientes correos electrónicos: [email protected] y [email protected]. La entrega de esta documentación permitirá agilizar el procedimiento de registro de participación, obtención y revisión de la documentación entregada para que en su caso se formalice el contrato y finalmente para el Registro en el Padrón de Proveedores del INSTITUTO.

Documentación legal requerida en copia para alta y/o actualización en el padrón de proveedores A. Persona moral

a. Testimonio de la escritura pública del acta constitutiva en su caso, las reformas o modificaciones que hubiere sufrido.

b. Testimonio de la escritura pública en que conste el poder notarial del representante legal para actos de administración, para el cual se verificará que no haya sido revocado a la fecha de registro del Proveedor o de la firma del Contrato.Los documentos señalados anteriormente, deberán encontrarse debidamente inscritos en el Registro Público de la Propiedad y el Comercio que corresponda. Tratándose de poderes especiales no será necesaria dicha inscripción.

c. Identificación oficial del representante legal vigente (credencial para votar o pasaporte o cédula profesional).

d. Constancia de alta ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP): formato R1 o Acuse electrónico con sello digital emitido por el Servicio de Administración Tributaria.

e. En caso de modificaciones a la situación fiscal que haya realizado el Licitante, formato R2 o Acuse electrónico con sello digital emitido por el Servicio de Administración Tributaria.

f. Cédula de Identificación Fiscal o constancia del Registro Federal de Contribuyentes y la última modificación.

g. Comprobante de domicilio fiscal con una antigüedad no mayor a dos meses (recibo telefónico, recibo de luz o agua).

B. Persona físicaa. Identificación oficial vigente (credencial para votar o pasaporte o cédula profesional).b. Constancia de alta ante la SHCP: formato R1 o Acuse electrónico con sello digital emitido por el

Servicio de Administración Tributaria.c. En caso de modificaciones a la situación fiscal que haya realizado el Licitante, formato R2 o

Acuse electrónico con sello digital emitido por el Servicio de Administración Tributaria.d. Cédula de Identificación Fiscal o constancia del Registro Federal de Contribuyentes y la última

modificación.e. Comprobante de domicilio fiscal con una antigüedad no mayor a dos meses (recibo telefónico,

recibo de luz o agua).

En caso de que el LICITANTE ya se encuentre registrado en el Padrón de Proveedores del INSTITUTO, bastará que señale en el registro de participación su número de PROVEEDOR y adjunte la documentación que sea necesaria para la actualización de su expediente al Departamento de Licitaciones y Control y Seguimiento a Proveedores o mediante los correos electrónicos: [email protected] [email protected]., previamente citados, (el expediente del PROVEEDOR en poder del INSTITUTO deberá contar con las reformas a su Acta Constitutiva, sin revocación de poderes y comprobante de domicilio ser no mayor a dos meses).

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En caso de que el LICITANTE resulte adjudicado, se deberá atender lo que se establece en el numeral 7 de la convocatoria, denominado “FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO” de esta convocatoria.

INTRODUCCIÓNEl INSTITUTO, por conducto de la Dirección Ejecutiva de Administración, a través de la Subdirección de Adquisiciones de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios, sita en Periférico Sur 4124, Torre Zafiro II, sexto piso, colonia Ex-Hacienda de Anzaldo, Delegación Álvaro Obregón, Código Postal 01090, en la Ciudad de México, Distrito Federal, realizará la contratación con personas físicas y/o morales cuyas actividades comerciales estén relacionadas con el objeto del presente procedimiento de contratación, en cumplimiento a lo establecido en los artículos 134 párrafo tercero de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; artículos 29 y 59 incisos a), b) y h) y sexto transitorio de la Ley General de Instituciones y Procedimientos Electorales; artículos 23, 31 fracción I, 32 fracción I, 35 fracción I, 43 tercer párrafo y 56 del REGLAMENTO; y las Políticas, Bases y Lineamientos en materia de Adquisiciones, Arrendamiento de bienes muebles y Servicios del Instituto Federal Electoral, en lo sucesivo las POBALINES, y las leyes y ordenamientos relativos y aplicables vigentes.

El INSTITUTO informa que podrán participar en el presente procedimiento de Licitación Pública Nacional, las personas que no se encuentren en alguno de los supuestos que se establecen en los artículos 59 y 79 del REGLAMENTO; artículo 8 fracción XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos.

Los interesados que satisfagan los términos de la convocatoria tendrán derecho a presentar sus proposiciones en el día, fecha, hora y lugar establecidos para tal efecto y, para ello deberán tener cuidado en su preparación, ya que de la redacción, confección y presentación de la oferta, depende que sea aceptada por el INSTITUTO; por lo tanto los LICITANTES en el presente procedimiento de contratación, aceptan sin reserva de ningún tipo, todos y cada uno de los términos y condiciones previstos y solicitados en la presente convocatoria y sus anexos, o bien, las modificaciones que resulten de la(s) Junta(s) de Aclaraciones que se celebre(n), ya que son las condiciones o cláusulas necesarias para regular tanto el procedimiento de licitación como el contrato, por lo que en términos del principio de igualdad, el cumplimiento de los requisitos establecidos, así como las prerrogativas que se otorguen a los LICITANTES en la presente convocatoria, sus anexos o lo derivado de la(s) Junta(s) de Aclaraciones, aplicará a todos los LICITANTES por igual y se obligan a respetarlas y cumplirlas cabalmente durante el procedimiento. No se aceptarán cartas que manifiesten apegarse o cumplir con los aspectos solicitados en la convocatoria o sus anexos o a las modificaciones de la(s) Junta(s) de Aclaraciones(s) en sustitución de la oferta técnica y la documentación técnica solicitada como parte de la oferta técnica, en virtud de que su evaluación consistirá en la revisión de su contenido y fondo, a fin de garantizar al INSTITUTO las mejores condiciones de contratación en cumplimiento a lo establecido en el artículo 31 del REGLAMENTO; y en caso de resultar ganadores, con toda su fuerza legal y para todos los efectos legales y administrativos, de conformidad con los artículos 2243, 2244, 2245 y demás relativos y aplicables del Código Civil Federal.

En términos del artículo 10 del REGLAMENTO se aplicarán supletoriamente, en lo que corresponda, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, el Código Federal de Procedimientos Civiles y la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

El presente procedimiento de licitación para la contratación de los “Servicios Administrados de Cómputo”, se realiza en atención a la solicitud de la Unidad Técnica de Servicios de Informática, mediante oficio número UNICOM/1735/2014, en su calidad de área solicitante, de acuerdo a las especificaciones contenidas en anexos y requerimientos técnicos, así como las condiciones relativas al plazo, características, especificaciones, lugar de prestación de los servicios y las condiciones de pago que se encuentran detalladas en el cuerpo de la convocatoria.

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La presente convocatoria fue revisada por el Subcomité Revisor de Convocatorias, en la Trigésima Sesión Extraordinaria celebrada los días 6 y 27 de noviembre y 4 de diciembre de 2014.

CRITERIO DE EVALUACIÓNCon fundamento en el tercer párrafo del artículo 43 del REGLAMENTO, así como lo establecido en el numeral 5 de esta convocatoria, el INSTITUTO para la evaluación de las proposiciones utilizará el criterio de evaluación por puntos. En todos los casos el INSTITUTO verificará que las proposiciones cumplan con los requisitos solicitados en la presente convocatoria; las condiciones que tengan la finalidad de facilitar la presentación de las proposiciones y agilizar la conducción de los actos del procedimiento, así como cualquier otro requisito cuyo incumplimiento, por sí mismo, o deficiencia en su contenido no afecte la solvencia de las proposiciones, no serán objeto de evaluación y se tendrán por no establecidas. La inobservancia por parte de los LICITANTES respecto a dichas condiciones o requisitos no será motivo para desechar sus proposiciones. Entre los requisitos cuyo incumplimiento no afecta la solvencia de la proposición, se considerarán: el proponer un plazo de entrega menor al solicitado, en cuyo caso, de resultar adjudicado y de convenir al INSTITUTO pudiera aceptarse; el omitir aspectos que puedan ser cubiertos con información contenida en la propia oferta técnica o económica; el no observar los formatos establecidos, si se proporciona de manera clara la información requerida. En ningún caso el INSTITUTO o los LICITANTES podrán suplir o corregir las deficiencias de las proposiciones presentadas.

FORMA DE ADJUDICACIÓNCon fundamento en el artículo 44 fracción I del REGLAMENTO, así como lo establecido en el numeral 5.3 de esta convocatoria; una vez hecha la evaluación de las proposiciones, el contrato se adjudicará al LICITANTE cuya oferta resulte solvente, porque cumple con los requisitos legales, técnicos y económicos establecidos en la presente convocatoria y por tanto garantiza el cumplimiento de las obligaciones respectivas y haya obtenido el mejor resultado de la evaluación combinada de puntos.

Con la notificación del Fallo por el que se adjudique el contrato, las obligaciones derivadas de éste serán exigibles, sin perjuicio de la obligación de las partes de firmarlo en la fecha y términos señalados en el Fallo.

A los LICITANTES que no hayan asistido a la junta pública en la que se dé a conocer el Fallo, se les enviará por correo electrónico un aviso informándoles que el Acta del Fallo se encuentra a su disposición en la página electrónica: www.ine.mx en el sitio denominado “Licitaciones”.

De conformidad con el penúltimo párrafo del artículo 45 del REGLAMENTO cuando se advierta en el Fallo la existencia de un error aritmético, mecanográfico o de cualquier otra naturaleza, que no afecte el resultado de la evaluación realizada por el INSTITUTO, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su notificación y siempre que no se haya firmado el contrato, la convocante procederá a su corrección con la intervención del Director de Recursos Materiales y Servicios, aclarando o rectificando el mismo mediante el acta administrativa correspondiente en la que se hará constar los motivos que lo originaron y las razones que sustentan su enmienda, hecho que se notificará a los LICITANTES que hubieran participado en el procedimiento de contratación, remitiendo copia de la misma a la Contraloría General dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la fecha de su firma.

En caso de empate, la adjudicación se efectuará conforme a lo establecido en el artículo 44 del REGLAMENTO y artículo 83 de las POBALINES.

Este procedimiento de contratación, comprende 1 (una) partida, por lo tanto, la adjudicación del contrato será a un LICITANTE.

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TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓNDe conformidad con las obligaciones de transparencia del INSTITUTO señaladas en el artículo 5 del Reglamento del Instituto Nacional Electoral en materia de Transparencia y Acceso a la Información Pública y del artículo 7, fracción XIII de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, aplicada supletoriamente, la información relativa al contrato que se celebre es de carácter público. En este orden de ideas, las ofertas técnicas y económicas que presenten los LICITANTES, constituyen información de carácter público. No obstante lo anterior, en aquellos casos en que estas propuestas contengan información confidencial, el LICITANTE podrá incluir en su proposición, solicitud expresa para que el INSTITUTO realice una versión pública en la que se omitan aspectos de índole comercial, industrial o económica que actualicen la causal prevista en el artículo 18, fracción I de la Ley referida, como las características o finalidades de los productos; los métodos o procesos de producción; o los medios o formas de distribución o comercialización de productos, entre otros, tratándose de la propuesta técnica.

En relación con la propuesta económica, podrán ser omitidos aquellos aspectos como la estructura de costos y precios ofrecidos, la forma en que comercializan o negocian la entrega de los bienes solicitado, entre otros, que le signifique a su titular una ventaja frente a sus competidores; sin embargo, el INSTITUTO no podrá omitir información relativa al número de partidas, la cantidad de producto ofrecido, la unidad de medida, la descripción genérica del producto, el precio unitario, subtotal, Impuesto al Valor Agregado y el importe total.

NO DISCRIMINACIÓNEn cumplimiento al artículo 1 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; artículos 1, 2, 3 y 4 de la Ley para Prevenir y Eliminar la Discriminación, así como a las instrucciones de la Secretaría Ejecutiva del entonces Instituto Federal Electoral mediante circular número SE/019/2012 de fecha 16 de mayo de 2012, se hace del conocimiento de los LICITANTES que en la prestación de las obligaciones que corran a cargo de los PROVEEDORES y/o terceros subcontratados por éstos, se deberá evitar cualquier conducta que implique una discriminación que por origen étnico o nacional, género, edad, condición social, salud, religión, opciones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana.

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GLOSARIO

Para los efectos de la presente licitación, se entenderá por:

I. Administrador del contrato: Servidor público designado, en términos del artículo 68 del REGLAMENTO, para administrar y vigilar que se cumpla lo que se estipula en los contratos que se celebren

II. Área requirente: Área que solicita y/o utilizará formalmente la adquisición, arrendamiento de bienes muebles o la prestación de servicios

III. Área técnica: Área que elabora las especificaciones técnicas que se incluyen en el presente procedimiento de contratación, evalúa la oferta técnica de las proposiciones y es responsable en la junta de aclaraciones de que se dé respuesta a las preguntas que realicen los licitantes, asimismo, de inspeccionar los bienes que se reciben

IV. Contraloría: La Contraloría General del Instituto Nacional Electoral

V. Convocante: Es el área del Instituto Nacional Electoral que emite la convocatoria a la licitación pública en órganos centrales es la Dirección de Recursos Materiales y Servicios

VI. DEA: Dirección Ejecutiva de Administración

VII. DERFE: Dirección Ejecutiva del Registro Federal de Electores

VIII. DRMS: Dirección de Recursos Materiales y Servicios

IX. Evaluación de proposiciones: Consiste en el análisis cualitativo, cuantitativo y calificación de las ofertas técnicas y económicas; así como de la documentación legal y administrativa presentada por los licitantes en el procedimiento de contratación, que realizan las áreas del Instituto que se hayan señalado en la convocatoria para cada caso, ello, en estricta observancia a las disposiciones del REGLAMENTO y de conformidad con el criterio de evaluación preestablecido en la convocatoria

X. Garantía: Compromiso aceptado por una Institución Afianzadora autorizada o un proveedor, en virtud del cual se hace cargo hasta el límite estipulado, de las consecuencias económicas derivadas de un incumplimiento al contrato

XI. Instituto: Instituto Nacional Electoral

XII. IVA: Impuesto al Valor Agregado

XIII. Licitación pública: Procedimiento de contratación para la adquisición de bienes y contratación de servicios mediante convocatoria pública

XIV. Licitante: La persona física o moral que participe en cualquier procedimiento de contratación mediante licitación pública o invitación a cuando menos tres personas, que convoque el Instituto

XV. MAC: Módulo de Atención Ciudadana

XVI. MIPYMES: Las micro, pequeñas y medianas empresas de nacionalidad mexicana a que hace referencia la Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa

XVII. Políticas, bases y lineamientos (POBALINES): Documento normativo que tiene por objeto establecer e integrar de forma sistematizada, las políticas, bases, lineamientos, criterios, directrices, condiciones y acciones, que deben ser observados por los servidores públicos del Instituto Nacional Electoral previa, durante y posteriormente a la realización de los

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procedimientos de contratación en cumplimiento al tercer y cuarto párrafos del artículo 134 Constitucional y a lo dispuesto por el REGLAMENTO

XVIII. Precio conveniente: Es aquél que se determina a partir de obtener el promedio de los precios preponderantes que resulten de las proposiciones aceptadas técnicamente en la Licitación o Invitación a cuando menos tres personas, y a éste se le resta el porcentaje que determine el Instituto en sus políticas, bases y lineamientos

XIX. Precio no aceptable: Es aquél que derivado de la investigación de mercado realizada, resulte superior en un diez por ciento al ofertado respecto del que se observa como mediana en dicha investigación o en su defecto, el promedio de las ofertas presentadas en la misma Licitación e Invitación a cuando menos tres personas

XX. Presupuesto autorizado: Es la cantidad de recursos económicos públicos que son aprobados en forma anual a favor del Instituto Nacional Electoral por parte de la H. Cámara de Diputados para el ejercicio presupuestal respectivo, el cual se establece en el Decreto del Presupuesto de Egresos de la Federación

XXI. Proceso Electoral Federal: Es el conjunto de actos ordenados por la Constitución y el Ley General de Instituciones y Procedimientos Electorales, realizados por las autoridades electorales, los partidos políticos nacionales y los ciudadanos, que tiene por objeto la renovación periódica de los integrantes de los Poderes Legislativo y Ejecutivo de la Unión

XXII. Proveedor: La persona física o moral que celebre contratos de adquisiciones, arrendamientos o prestación de servicios mediante contratación realizada por el Instituto

XXIII. Reglamento de Transparencia: Reglamento del Instituto Nacional Electoral en materia de Transparencia y Acceso a la Información Pública

XXIV. Transparencia: Principio rector de los procedimientos el cual se podrá acreditar mostrando que el flujo de información relativo al procedimiento para la contratación que se pretenda realizar, es accesible, claro, oportuno, completo, verificable, y que se rige por el principio constitucional de máxima publicidad

XXV. UNICOM: Unidad Técnica de Servicios de Informática

XXVI. SAT: Servicio de Administración Tributaria

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ÍNDICE

1. INFORMACIÓN GENÉRICA Y ALCANCE DE LA CONTRATACIÓN..............................................................14

1.1. Objeto de la contratación.................................................................................................................................14

1.2. Tipo de contratación........................................................................................................................................14

1.3. Vigencia del contrato.......................................................................................................................................14

1.4. Plazo, lugar y condiciones para la prestación del servicio..............................................................................14

1.5. Idioma de la presentación de las proposiciones..............................................................................................15

1.6. Normas aplicables...........................................................................................................................................15

1.7. Administración y vigilancia del contrato...........................................................................................................15

1.8. Moneda en que se deberá cotizar y efectuar el pago respectivo....................................................................15

1.9. Condiciones de pago.......................................................................................................................................15

1.10. Anticipos..........................................................................................................................................................16

1.11. Requisitos para la presentación de la factura y trámite de pago:....................................................................16

1.12. Impuestos y derechos.....................................................................................................................................16

1.13. Transferencia de derechos..............................................................................................................................16

1.14. Derechos de Autor y Propiedad Industrial.......................................................................................................16

1.15. Transparencia y Acceso a la Información Pública...........................................................................................17

1.16. Protección de datos personales......................................................................................................................17

1.17. Responsabilidad laboral..................................................................................................................................17

2. INSTRUCCIONES PARA ELABORAR LA OFERTA TÉCNICA Y LA OFERTA ECONÓMICA........................17

3. PARTICIPACIÓN EN EL PROCEDIMIENTO Y PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES.............................18

3.1. Condiciones establecidas para la participación en los actos del procedimiento.............................................18

3.2. Licitantes que no podrán participar en el presente procedimiento..................................................................18

3.3. Para el caso de presentación de proposiciones conjuntas.............................................................................19

4. CONTENIDO DE LAS PROPOSICIONES......................................................................................................20

4.1. Documentación distinta a la oferta técnica y la oferta económica...................................................................20

4.2. Contenido de la oferta técnica.........................................................................................................................21

4.3. Contenido de la oferta económica...................................................................................................................21

5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO...........................................................21

5.2. Criterios de evaluación económica..................................................................................................................29

5.3. Criterios para la adjudicación del contrato......................................................................................................29

6. ACTOS QUE SE EFECTUARÁN DURANTE EL DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO............................30

6.1. Acto de Junta de Aclaraciones........................................................................................................................31

6.1.1. Lugar, fecha y hora:.........................................................................................................................................31

6.1.2. Solicitud de aclaraciones:................................................................................................................................31

6.1.3 Desarrollo de la Junta de Aclaraciones...........................................................................................................32

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6.2. Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones........................................................................................33

6.2.1 Lugar, fecha y hora:.........................................................................................................................................33

6.2.2 Registro de asistencia y revisión preliminar de documentación distinta a la oferta técnica y económica:......33

6.2.3 Inicio del acto:..................................................................................................................................................33

6.2.4 Desarrollo del Acto:.........................................................................................................................................33

6.3 Acto de Fallo....................................................................................................................................................34

7. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO..............................................................................................................34

7.1. Posterior al fallo para personas físicas y morales:..........................................................................................35

7.2. Posterior a la firma del contrato, para personas físicas y morales..................................................................35

8. PENAS CONVENCIONALES..........................................................................................................................36

9. DEDUCCIONES..............................................................................................................................................37

10. TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO.............................................................................................37

11. RESCISIÓN DEL CONTRATO........................................................................................................................38

12. MODIFICACIONES AL CONTRATO Y CANTIDADES ADICIONALES QUE PODRÁN CONTRATARSE......38

13. CAUSAS PARA DESECHAR LAS PROPOSICIONES; DECLARACIÓN DE LICITACIÓN DESIERTA Y CANCELACIÓN DE LICITACIÓN....................................................................................................................39

13.1. Causas para desechar las proposiciones........................................................................................................39

13.2. Declaración de procedimiento desierto...........................................................................................................39

13.3. Cancelación del procedimiento de licitación....................................................................................................40

14. INFRACCIONES Y SANCIONES....................................................................................................................40

15. INCONFORMIDADES.....................................................................................................................................40

16. SOLICITUD DE INFORMACIÓN.....................................................................................................................40

17. NO NEGOCIABILIDAD DE LAS CONDICIONES CONTENIDAS EN ESTA CONVOCATORIA Y EN LAS PROPOSICIONES...........................................................................................................................................40

ANEXO 1.................................................................................................................................................................... 41

ANEXO 2.................................................................................................................................................................. 221

ANEXO 3.................................................................................................................................................................. 222

ANEXO 4.................................................................................................................................................................. 223

ANEXO 5.................................................................................................................................................................. 224

ANEXO 6.................................................................................................................................................................. 225

ANEXO 7.................................................................................................................................................................. 226

ANEXO 8.................................................................................................................................................................. 227

ANEXO 9.................................................................................................................................................................. 229

ANEXO 10................................................................................................................................................................ 230

ANEXO 11................................................................................................................................................................. 236

ANEXO 12................................................................................................................................................................ 240

ANEXO 13................................................................................................................................................................ 241

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CONVOCATORIA a la Licitación Pública Nacional en la cual se establecen las bases en las que se desarrollará el procedimiento y en las que se describen los

requisitos de participación.

1. INFORMACIÓN GENÉRICA Y ALCANCE DE LA CONTRATACIÓN1.1. Objeto de la contratación.

La presente licitación tiene por objeto la contratación de los “Servicios Administrados de Cómputo” que consiste en una partida.

La descripción detallada del servicio, características de los bienes y los aspectos que se consideran necesarios para determinar el objeto indicado en este punto y el alcance de la presente contratación se encuentran en el Anexo 1 “Especificaciones técnicas” de esta convocatoria.

1.2. Tipo de contrataciónLa contratación del servicio consiste en la celebración de un contrato abierto, abarcará los ejercicios fiscales 2015, 2016, 2017 y 2018; y se adjudicará al LICITANTE cuya proposición resulte solvente.

En los términos del artículo 56 del REGLAMENTO, se informa el presupuesto mínimo y máximo que podrá ejercerse, mismo que se señala a continuación:

Ejercicio fiscal Monto mínimo antes de IVA Monto máximo antes de IVA

2015 $130´981,281.96 $152´780,230.68

2016 $130´981,281.96 $152´780,230.68

2017 $130´981,281.96 $152´780,230.68

2018 $32´745,320.49 $38´195,057.67

La erogación de los recursos para los ejercicios fiscales 2015, 2016, 2017 y 2018, estará sujeta a la disponibilidad presupuestaria que apruebe la Cámara de Diputados, por lo que sus efectos estarán condicionados a la existencia de los recursos presupuestarios respectivos, sin que la no realización de la referida condición suspensiva origine responsabilidad alguna para las partes, cualquier parte en contrario se considerará nula.

1.3. Vigencia del contratoLa vigencia de contrato que se formalice, será de 41 meses contados a partir de la fecha de notificación del fallo.

Para efecto de lo anterior, con fundamento en el artículo 55 del REGLAMENTO con la notificación del Fallo serán exigibles los derechos y obligaciones establecidos en el modelo de contrato de éste procedimiento de contratación y obligará al INSTITUTO y al PROVEEDOR a firmar el contrato dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes a la citada notificación y el INSTITUTO podrá solicitar la entrega de bienes o prestación de servicios de acuerdo con lo establecido en la presente convocatoria.

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1.4. Plazo, lugar y condiciones para la prestación del servicio.El plazo, lugar y condiciones para la prestación del servicio será en términos de lo señalado en el numeral 3 del Anexo 1 “Especificaciones Técnicas” de la presente convocatoria.

1.5. Idioma de la presentación de las proposicionesLa convocatoria, la conducción de los actos del procedimiento y los documentos que deriven de los mismos, serán en idioma español.

La oferta técnica y la oferta económica que presenten los LICITANTES deberán ser en idioma español.

Los manuales, folletos o documentación complementaria que el LICITANTE presente como parte de su oferta técnica deberán ser en idioma español; en caso de ser en idioma distinto al español, deberá adjuntar una traducción simple al español.

1.6. Normas aplicablesDe conformidad con el artículo 12 de las POBALINES y de acuerdo a la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, los LICITANTES deberán cumplir con las normas en los términos y condiciones que se mencionan en el numeral 3.2.8.2 “Certificaciones de normas” del Anexo 1 “Especificaciones técnicas” de esta convocatoria.

1.7. Administración y vigilancia del contratoDe conformidad con el artículo 68 del REGLAMENTO, el responsable de vigilar y administrar el contrato que se celebre, a efecto de validar que el PROVEEDOR cumpla con lo estipulado en el mismo, será el titular de la UNICOM.

En términos del artículo 155 de los POBALINES, el responsable de administrar y vigilar el contrato deberá informar por escrito lo siguiente:

1) De los atrasos e incumplimientos, así como el cálculo de las penas convencionales correspondientes, anexando los documentos probatorios del incumplimiento en que incurra el PROVEEDOR.

2) Oficio de aceptación de los servicios para la liberación de la garantía de cumplimiento.

3) Evaluación del PROVEEDOR en los términos establecidos en el artículo 27 del REGLAMENTO.

1.8. Moneda en que se deberá cotizar y efectuar el pago respectivoLos precios se cotizarán en Pesos Mexicanos con dos decimales y serán fijos durante la vigencia del contrato correspondiente.

De conformidad con el artículo 54 fracción XIII del REGLAMENTO, el pago respectivo será en Pesos Mexicanos de conformidad con la Ley Monetaria de los Estados Unidos Mexicanos.

1.9. Condiciones de pagoSe realizarán pagos mensuales a mes vencido en una sola exhibición por el monto que corresponda a los servicios efectivamente prestados, previa entrega del oficio de aceptación de los servicios emitido por el administrador del contrato.

El pago se gestionará contra la entrega de la documentación solicitada conforme a lo establecido en el numeral 4.2.3.5 “Conciliación, Reportes mensuales” del Anexo 1 “Especificaciones Técnicas” de la convocatoria.

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A partir del mes 37 y hasta el mes 41, el INSTITUTO dejará de cubrir el pago de los Servicios Administrados de Cómputo que dejen de estar en operación conforme al “Plan de Desinstalación y Retiro”.

Los Servicios Administrados de Cómputo que sigan en uso durante los meses 37 al 41, se seguirán pagando hasta que sean retirados conforme el “Plan de Desinstalación y Retiro”.

A partir del mes 37 y hasta el 41 el pago de los servicios que no se reciban completos durante el mes vencido se realizarán cuando el PROVEEDOR, proporcione las “Actas de entrega borrado y recepción de bienes informáticos” de los equipos retirados conforme lo indique el INSTITUTO.

En caso de siniestro, se notificará al PROVEEDOR el acta circunstanciada que se levante, y no procederá el pago del servicio desde el día siguiente de la notificación del acta y hasta el día en que el servicio se reanude.

Con fundamento en los artículos 60 del REGLAMENTO y 170 de las POBALINES, la fecha de pago al PROVEEDOR no podrá exceder de 20 (veinte) días naturales contados a partir de la entrega de la factura que cumpla con los requisitos fiscales, según lo estipulado en los artículos 29 y 29 A del Código Fiscal de la Federación, previa entrega de los bienes o prestación de los servicios en los términos contratados.

1.10. AnticiposPara la presente contratación no aplicarán anticipos.

1.11. Requisitos para la presentación de la factura y trámite de pago:De conformidad con el artículo 163 de las POBALINES, para iniciar el trámite de pago el PROVEEDOR deberá presentar la factura mensual de los servicios contratados y efectivamente prestados ante el administrador del contrato; adjuntando, en su caso, el comprobante de pago por concepto de penas convencionales a favor del INSTITUTO.

Procederá el pago, previa comprobación, supervisión y verificación de los servicios prestados conforme a lo pactado en el contrato que se celebre.

Los pagos se efectuarán en la Caja General de la Dirección Ejecutiva de Administración del INSTITUTO ubicada en Periférico sur número 4124, primer piso, Colonia Ex Hacienda de Anzaldo, Delegación Álvaro Obregón, Código postal 01090, en la Ciudad de México, Distrito Federal; o bien, a través de trasferencia electrónica a solicitud del PROVEEDOR a la cuenta bancaria que indique.

1.12. Impuestos y derechosTodos los impuestos y derechos que se generen por la entrega de los bienes correrán por cuenta del PROVEEDOR, trasladando al INSTITUTO únicamente el IVA de acuerdo a la legislación fiscal vigente.

1.13. Transferencia de derechosBajo ninguna circunstancia podrán transferirse los derechos y obligaciones derivados del contrato que se genere con motivo del presente procedimiento, con excepción de los derechos de cobro en cuyo caso se deberá contar con el consentimiento expreso por parte del Titular de la Dirección de Recursos Financieros del INSTITUTO, en los términos señalados en el último párrafo del artículo 55 del REGLAMENTO.

Por lo anterior, el único derecho que se podrá transferir a un tercero derivado de la adjudicación del contrato, es el derecho de cobro y el PROVEEDOR no podrá subcontratar parcial o totalmente los bienes solicitados. El PROVEEDOR será el único responsable ante el INSTITUTO de los derechos y obligaciones contraídas durante la vigencia del contrato.

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Para efectos del párrafo anterior, se considera como tercero, cualquier persona física o moral constituida de conformidad con las leyes aplicables en la República Mexicana o su país de origen, incluyendo las denominadas como casa matriz, sucursal o subsidiaria.

1.14. Derechos de Autor y Propiedad IndustrialCon fundamento en el artículo 54 fracción XX del REGLAMENTO, el LICITANTE asume cualquier tipo de responsabilidad por las violaciones que pudiera darse en materia de patentes, marcas o derechos de autor tanto en el ámbito nacional como internacional, con respecto del objeto de la presente convocatoria, por lo que de presentarse alguna reclamación al INSTITUTO o se presenten controversias por violación a derechos de autor o de propiedad industrial de terceros durante la vigencia del contrato que se celebre y posterior a éste, el PROVEEDOR se obligará a sacar a salvo y en paz al INSTITUTO frente a las autoridades administrativas y judiciales que correspondan.

En caso de litigio por una supuesta violación a lo establecido en el presente numeral, el INSTITUTO dará aviso al PROVEEDOR para que en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles a la fecha de recepción de la notificación de la referida violación tome las medidas pertinentes al respecto. En el supuesto de que el PROVEEDOR no pueda cumplir con el objeto del contrato que se derive de la presente convocatoria por dicho litigio, el INSTITUTO dará por rescindido el contrato que se celebre y hará efectiva la garantía de cumplimiento del mismo.

1.15. Transparencia y Acceso a la Información PúblicaDerivado de la entrega de los bienes solicitado, cuando el PROVEEDOR o su personal maneje información de terceros, tendrá la obligación de proteger los datos personales obtenidos, con la finalidad de regular su tratamiento legítimo, controlado e informado, con el fin de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010.

1.16. Protección de datos personalesEl PROVEEDOR se obliga a proteger los datos personales de los usuarios; así como cualquier otro dato personal que como resultado de la prestación del servicio tenga acceso o quede bajo su resguardo en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En su caso, el PROVEEDOR será responsable de sacar en paz y a salvo al INSTITUTO de cualquier reclamación en materia de protección de datos personales en términos de la legislación aplicable.

1.17. Responsabilidad laboralEl PROVEEDOR será el único patrón de todas las personas que con cualquier carácter intervengan bajo sus órdenes en el desempeño y operación para el cumplimiento de la contratación y asumirá todas las obligaciones y responsabilidades derivadas de la relación laboral, ya sean civiles, penales o de cualquier otra índole liberando al INSTITUTO de cualquiera de ellas; y por ningún motivo se podrá considerar a éste como patrón sustituto o solidario.

En su caso, el PROVEEDOR será responsable de sacar en paz y a salvo al INSTITUTO de cualquier reclamación de sus trabajadores, así como a reintegrarle los gastos que hubiere tenido que erogar por esta causa y a pagar daños y perjuicios que se cause al INSTITUTO por esta circunstancia.

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2. INSTRUCCIONES PARA ELABORAR LA OFERTA TÉCNICA Y LA OFERTA ECONÓMICAa) Conforme a lo estipulado en los párrafos primero y segundo del artículo 41 del

REGLAMENTO, la entrega de proposiciones se hará en sobre cerrado que contendrá la oferta técnica y la oferta económica. Los LICITANTES podrán entregar junto con el sobre cerrado, copia del registro de participación.

b) El sobre cerrado deberá indicar la razón o denominación social del LICITANTE.

c) Conforme lo previsto en el noveno párrafo del artículo 31 del REGLAMENTO y el artículo 56 fracción III inciso f) de las POBALINES, se indica a los LICITANTES que sólo podrán presentar una proposición.

d) De acuerdo a lo señalado en el primer párrafo del artículo 66 de las POBALINES, la proposición deberá ser firmada autógrafamente por la persona facultada para ello en la última hoja de cada uno de los documentos que forman parte de la misma, incluidos los que refiere el numeral 4.1 de la convocatoria, por lo que no podrá desecharse cuando las demás hojas que la integran o sus anexos carezcan de firma o rúbrica, las cuales no deberán tener tachaduras ni enmendaduras.

e) De conformidad con lo estipulado en el segundo párrafo del artículo 66 de las POBALINES, cada uno de los documentos que integren la proposición y aquellos distintos a ésta, deberán estar foliados en todas y cada una de las hojas que los integren. Al efecto, se deberán numerar de manera individual las propuestas técnica y económica, así como el resto de los documentos que entregue el LICITANTE.

f) Las proposiciones deberán realizarse en estricto apego a las necesidades planteadas por el INSTITUTO en la presente convocatoria, sus anexos y las modificaciones que se deriven de la(s) Junta(s) de Aclaraciones que se celebre(n).

g) De conformidad con las fracciones I y II del artículo 64 de las POBALINES, los LICITANTES podrán entregar, dentro o fuera del sobre cerrado, el Anexo 13 de la presente convocatoria que servirá a cada participante como constancia de recepción de la documentación que entregue en el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones. Asentándose dicha recepción en el acta respectiva o anexándose copia de la constancia entregada a cada LICITANTE. La falta de presentación de dicho anexo no será motivo para desechar la proposición y se extenderá un acuse de recibo de la documentación que entregue el LICITANTE en el acto.

3. PARTICIPACIÓN EN EL PROCEDIMIENTO Y PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES3.1. Condiciones establecidas para la participación en los actos del procedimiento

La(s) Junta(s) de Aclaraciones, el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones y el Acto de Fallo, se realizarán de manera presencial, a los cuales podrán asistir los LICITANTES, sin perjuicio de que el Fallo pueda notificarse por escrito conforme a lo dispuesto por el quinto párrafo del artículo 45 del REGLAMENTO.

A los actos del procedimiento podrá asistir cualquier persona en calidad de observador, bajo la condición de registrar su asistencia y abstenerse de intervenir en cualquier forma en los mismos.

3.2. Licitantes que no podrán participar en el presente procedimientoNo podrán participar las personas físicas o morales que se encuentren en los supuestos establecidos en el artículo 59 y 79 del REGLAMENTO y 8 fracción XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos. La Dirección de Recursos Materiales y Servicios verificará desde el registro de participación y hasta el Fallo que los LICITANTES no se encuentren inhabilitados durante todo el procedimiento.

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Las personas físicas o morales que no se encuentren al corriente en el pago de sus obligaciones fiscales en términos de lo estipulado en el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación, y en su caso, de la Resolución Miscelánea Fiscal, vigente.

Los LICITANTES que no hayan llevado a cabo su registro en términos del apartado denominado (Obtención del registro de participación) de la presente convocatoria, no podrán participar en el presente procedimiento. Quien presida el acto de Presentación y Apertura de Proposiciones verificará el registro de LICITANTES.

3.3. Para el caso de presentación de proposiciones conjuntasDe conformidad con lo dispuesto en los artículos 36 fracción V y 41 del REGLAMENTO y el artículo 60 de las POBALINES, los interesados podrán agruparse para presentar una proposición, cumpliendo los siguientes aspectos:

I. Cualquiera de los integrantes de la agrupación podrá presentar el escrito mediante el cual manifieste su interés en participar en la Junta de Aclaraciones y en el procedimiento de contratación, solicitado en el numeral 6.1 de la presente convocatoria.

II. Las personas que integran la agrupación deberán celebrar en los términos de la legislación aplicable el convenio de proposición conjunta, en el que se establecerán con precisión los aspectos siguientes:

a. Nombre, domicilio y Registro Federal de Contribuyentes de las personas integrantes, señalando, en su caso, los datos de los instrumentos públicos con los que se acredita la existencia legal de las personas morales y, de haberlas, sus reformas y modificaciones así como el nombre de los socios que aparezcan en éstas;

b. Nombre y domicilio de los representantes de cada una de las personas agrupadas, señalando, en su caso, los datos de las escrituras públicas con las que acrediten las facultades de representación;

c. Designación de un representante común, otorgándole poder amplio y suficiente, para atender todo lo relacionado con la proposición y con el procedimiento de esta licitación;

d. Descripción clara y precisa de las obligaciones del contrato que corresponderá cumplir a cada persona integrante, así como la manera en que se exigirá el cumplimiento de las obligaciones. En virtud de lo anterior, no se aceptarán cláusulas en el convenio de participación conjunta, en las cuales, los firmantes indiquen sólo como obligaciones que se asocian para acreditar alguno(s) de los aspectos solicitados en la tabla de evaluación por puntos del numeral 5.1 de esta convocatoria, y

e. Estipulación expresa de que cada uno de los firmantes quedará obligado junto con los demás integrantes en forma solidaria, para efectos del procedimiento de contratación y del contrato, en caso de que se les adjudique el mismo; para tal efecto se podrá utilizar el ejemplo de convenio de proposición conjunta (Anexo 11).

III. En el acto de presentación y apertura de proposiciones el representante común de la agrupación deberá señalar que la proposición se presenta en forma conjunta. El convenio a que hace referencia la fracción II de este numeral se presentará con la proposición y, en caso de que a los LICITANTES que la hubieren presentado se les adjudique el contrato, dicho convenio, formará parte integrante del mismo como uno de sus anexos;

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IV. De conformidad con lo señalado en el artículo 41 sexto párrafo del REGLAMENTO, los actos, contratos, convenios o combinaciones que lleven a cabo los LICITANTES en cualquier etapa del procedimiento deberán apegarse a lo dispuesto por la Ley Federal de Competencia Económica en materia de prácticas monopólicas y concentraciones, sin perjuicio de que el INSTITUTO determine los requisitos, características y condiciones de los mismos en el ámbito de sus atribuciones.

V. En el supuesto de que se adjudique el contrato a los LICITANTES que presentaron una proposición conjunta, el convenio indicado en la fracción II de este numeral y las facultades del apoderado legal de la agrupación que formalizará el contrato respectivo, deberán constar en escritura pública, salvo que el contrato sea firmado por todas las personas que integran la agrupación que formula la proposición conjunta o por sus representantes legales, quienes en lo individual, deberán acreditar su respectiva personalidad, o por el apoderado legal de la nueva sociedad que se constituya por las personas que integran la agrupación que formuló la proposición conjunta, antes de la fecha fijada para la firma del contrato, lo cual deberá comunicarse mediante escrito a la convocante por dichas personas o por su apoderado legal, al momento de darse a conocer el fallo o a más tardar en las veinticuatro horas siguientes.

4. CONTENIDO DE LAS PROPOSICIONESLos LICITANTES deberán presentar los requisitos contenidos en los puntos 4.1, 4.2 y 4.3 de la convocatoria, según se describen a continuación:

4.1. Documentación distinta a la oferta técnica y la oferta económicaDe conformidad con el segundo párrafo del artículo 41 del REGLAMENTO y el artículo 56 fracción III inciso g) de las POBALINES, la documentación distinta a la proposición podrá entregarse, a elección del LICITANTE, dentro o fuera del sobre que la contenga.

De conformidad con lo establecido en la fracción VII del artículo 64 de las POBALINES, los LICITANTES y CADA UNO DE LOS LICITANTES EN PARTICIPACIÓN CONJUNTA deberán presentar en original o copia, según corresponda, los siguientes documentos:

a) Manifestación por escrito del representante legal del LICITANTE, bajo protesta de decir verdad, donde señale la existencia legal y personalidad jurídica del LICITANTE y que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada para suscribir la propuesta que presenta para la presente licitación, en el campo correspondiente, se indicará el objeto social o actividad preponderante mediante el cual conste que desempeña las actividades relacionadas con la contratación materia del presente procedimiento Anexo 2 (en original).

Debiéndola acompañar de la copia simple por ambos lados de su identificación oficial vigente con fotografía, tratándose de personas físicas y, en el caso de personas morales, la de la persona que firme la proposición.

b) Manifestación por escrito del LICITANTE, bajo protesta de decir verdad, de no encontrarse en los supuestos establecidos en los artículos 59 y 79 del REGLAMENTO y 8 fracción XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos. Asimismo, que se encuentra al corriente en el pago de sus obligaciones fiscales en términos de lo estipulado en el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación y, en su caso, de la Resolución Miscelánea Fiscal Vigente. Anexo 3. (en original). Adjuntando preferentemente el documento en el que conste el acuse de recepción de solicitud de opinión ante la autoridad fiscal competente, respecto del cumplimiento de sus obligaciones fiscales del LICITANTE.

c) Escrito del LICITANTE en el que manifieste bajo protesta de decir verdad, que por sí mismo o a través de interpósita persona se abstendrán de adoptar conductas, para que los

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servidores públicos del INSTITUTO, induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes. Anexo 4. (en original)

d) Declaración unilateral de integridad del LICITANTE. Pacto de integridad Anexo 5. (en original)

e) Escrito en el que manifieste bajo protesta de decir verdad que es de nacionalidad mexicana. Anexo 6

f) En su caso , el convenio de participación conjunta, identificando al representante común designado por las empresas, pudiendo utilizar el ejemplo de convenio marcado como Anexo 9. (en original); asimismo, se deberá adjuntar copia de la identificación oficial de cada uno de los firmantes.

Cada una de las empresas que participan bajo la modalidad de participación conjunta deberá presentar debidamente requisitados y firmados los formatos que se relacionan en el presente numeral como incisos a), b), c), d) y e). El representante común podrá firmar la oferta técnica y la oferta económica, asimismo, presentar la proposición.

4.2. Contenido de la oferta técnicaa) La oferta técnica que será elaborada conforme al numeral 2 de la presente convocatoria,

deberá contener toda la información señalada y solicitada en el Anexo 1 “Especificaciones Técnicas”, de la presente convocatoria; no se aceptará escrito o leyenda que solo haga referencia al mismo y deberá contener los documentos, que en su caso, se soliciten en dicho anexo, debiendo considerar las modificaciones que se deriven de la(s) Junta(s) de Aclaraciones que se celebre(n).

b) Para efectos de la evaluación por puntos, que se realizará según se señala en el numeral 5 de la presente convocatoria, el LICITANTE deberá incluir, como parte de su oferta técnica, los documentos que se solicitan en la Tabla de Evaluación, mismos que se encuentran señalados en el numeral 5.1 de la presente convocatoria.

4.3. Contenido de la oferta económicaa) Los LICITANTES deberán presentar en original la oferta económica, debiendo requisitar el

Anexo 8 de la presente convocatoria, conteniendo como mínimo los requisitos que en dicho anexo se solicitan. La oferta económica deberá ser presentada en Pesos Mexicanos, considerando dos decimales, separando el IVA y el importe total ofertado en número y letra.

b) La oferta económica deberá indicar que los precios que se cotizan serán considerados fijos durante la vigencia del contrato.

5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y ADJUDICACIÓN DEL CONTRATODe conformidad con el tercer párrafo del artículo 43 del REGLAMENTO, el INSTITUTO analizará y evaluará las proposiciones mediante el mecanismo de evaluación por puntos, verificando que las proposiciones cumplan con los requisitos solicitados en la presente convocatoria, sus anexos y las modificaciones que resulten de la(s) Junta(s) de Aclaraciones, lo que permitirá realizar la evaluación en igualdad de condiciones para todos los LICITANTES.

Según se establece en el tercer párrafo del artículo 67 de las POBALINES, la Dirección de Recursos Materiales y Servicios a través del titular de la Subdirección de Adquisiciones del INSTITUTO, será la responsable de analizar cualitativamente la documentación legal y administrativa solicitada en el numeral 4.1 de la presente convocatoria, determinando si cumplen o no cumplen en relación a lo indicado en dicho numeral y los anexos correspondientes de la presente convocatoria. Dicho análisis se incorporará como un anexo del Acta de Fallo.

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5.1. Criterios de evaluación técnica.Atendiendo lo establecido en el tercer párrafo del artículo 67 de las POBALINES, será responsable de la evaluación técnica la UNICOM con la asistencia de la DERFE del INSTITUTO; quien a través de su titular o del o los servidores públicos que se designen, analizarán y evaluarán las ofertas técnicas aceptadas en el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones.

Aspectos que se considerarán para la evaluación por puntos y porcentajes: I. A efecto de llevar a cabo una evaluación de proposiciones objetiva y equitativa, se tomarán

en cuenta las características de los servicios objeto del procedimiento de contratación, de tal manera que los LICITANTES obtengan una puntuación en dichos rubros proporcionales.

II. Se aceptará la presentación de contratos anuales, plurianuales y de contratos en los que se haya pactado que las obligaciones del LICITANTE se consideran divisibles, a efecto de que sean susceptibles de computarse los años, meses o fracciones de año de dichos contratos, en los que se hayan concluido o finiquitado obligaciones.

III. Para acreditar la especialidad, se cuantificará el número de contratos o documentos que se presenten a evaluación, con los cuales se acredite que el LICITANTE ha realizado actividades que son iguales o muy similares a la naturaleza, volumen o condiciones a los que se están solicitando en el procedimiento de contratación. Se debe considerar que los contratos deben estar concluidos antes de la fecha del acto de presentación y apertura de proposiciones.

IV. Se asignará la mayor puntuación al LICITANTE o los LICITANTES que acrediten el máximo de años de experiencia y el mayor número de contratos para el caso de la especialidad, conforme a los límites establecidos. Si algún LICITANTE acredita más años o número de contratos de los máximos solicitados, sólo se le asignará la mayor puntuación que correspondan al límite máximo determinado.

V. A partir del o los LICITANTES que hubieren obtenido la mayor puntuación asignada en términos de lo dispuesto en el numeral que antecede, se distribuirá de manera proporcional la puntuación a los demás LICITANTES, aplicando para ello una regla de tres, en la cual consideren, por un lado, que si tales LICITANTES hubieran presentado contratos o documentos acreditando el mayor número de años o de contratos solicitados, se les hubiera otorgado el máximo de puntuación, y por el otro, el número de años o de contratos que efectivamente acreditaron, para así determinar la puntuación que les corresponde.

VI. Personal con capacidades diferentes. Conforme a lo previsto en el segundo párrafo del artículo 15 del REGLAMENTO, para la obtención de los puntos correspondientes, el LICITANTE deberá incluir escrito en el que manifieste bajo protesta de decir verdad que es una persona física con discapacidad o que cuenta con personal con capacidades diferentes (en original).

De conformidad con el artículo 56 fracción VI inciso g) de las POBALINES, el LICITANTE deberá acreditar que la empresa cuenta con trabajadores con capacidades diferentes en una proporción del 5% (cinco por ciento) cuando menos de la totalidad de su planta de empleados, cuya antigüedad no sea inferior a seis meses computada hasta la fecha del acto de presentación y apertura de proposiciones, misma que se comprobará con:

I. El aviso de alta de tales trabajadores al régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social, y

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II. Una constancia que acredite que dichos trabajadores son personas con discapacidad en términos de lo previsto por la fracción IX del artículo 2 de la Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad.

Cuando se trate de personas físicas con capacidades diferentes, para hacer válida la preferencia es necesario presentar:

I. Una constancia que acredite que es una persona con discapacidad en términos de lo previsto por la fracción IX del artículo 2 de la Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad.

VII.Micro, Pequeñas y Medianas Empresas. Conforme a lo previsto en el segundo párrafo del artículo 15 del REGLAMENTO, para la obtención de los puntos correspondientes, el LICITANTE, en caso de pertenecer al Sector MIPyMES, deberá presentar copia del documento expedido por autoridad competente que determine la estratificación como micro, pequeña o mediana empresa, o bien, carta en la que manifieste bajo protesta de decir verdad el rango al que pertenece su empresa conforme a la estratificación determinada por la Secretaría de Economía Anexo 7 (en original); y deberá presentar documento que acredite que produce bienes con innovación tecnológica relacionados con la prestación del servicio que se solicita y que se encuentran registrados ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.

Tabla de Evaluación de Puntos

Rubro 1

CAPACIDAD DEL LICITANTE: 24 puntos

Valoración de los recursos humanos y de equipamiento para la prestación del servicio requerido.

Subrubro Concepto Forma de evaluación Puntos

Esperados

1.1Capacidad de los recursos humanos

El Licitante deberá demostrar que cuenta con el personal especializado para la prestación del servicio requerido en la presente convocatoria, conforme a lo establecido en los subrubros 1.1.1 Experiencia, 1.1.2 Especialidad del presente rubro y 1.1.3 Dominio de herramientas.

12.00

1.1.1 Experiencia

El Licitante deberá presentar currículos de personal con capacidad de administrar, coordinar e implementar el servicio que se solicita.

Para ser tomados en cuenta en la asignación de puntos, los currículos serán válidos únicamente si dan cumplimiento la totalidad de los siguientes supuestos:

a) El Licitante deberá presentar currículos de personal para los siguientes roles:1. Administrador de proyecto.2. Administrador de mesa de servicios.3. Líder de Distribución e Instalación de los equipos.

b) Cada currículo deberá incluir:1. El rol que podría cubrir la persona propuesta para el servicio que se solicita.2. La trayectoria profesional, considerando únicamente tres proyectos en los

que haya participado, indicando para cada uno de ellos:o Nombre de la empresa en la que labora o laboraba.o Nombre del cliente (empresa, dependencia o entidad) contratante del

proyecto.o Periodo que prestó sus servicios para el proyecto en cuestión.o Rol que desempeñó en el proyecto, mismo que debe ser alguno de los

considerados en el inciso a) del presente subrubro.3. Firma autógrafa del titular del currículo en cada una de las hojas que lo

integran4. Copia simple de la identificación oficial del titular del currículo.

c) Una constancia expedida por el representante legal del Licitante, en la que indique, bajo protesta de decir verdad, que ha corroborado la veracidad de la

3.00

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información de cada currículo presentado.

Adicionalmente, el Licitante deberá presentar una relación de los currículos que se entreguen, indicando:

1. Número consecutivo.2. Nombre completo.3. Cantidad de fojas que componen su currículo.4. Indicador de folio donde inicia el currículo.5. Indicador de folio donde termina el currículo.6. Participación que tendrá la persona en el servicio objeto de la presente

convocatoria.

En caso de que el Licitante integre en su expediente un número de currículos mayor al máximo solicitado, se tomará en cuenta el orden definido en la relación que entregue el Licitante como parte de su propuesta; a falta de ésta, y con base en los números de folio de su propuesta, se considerarán las primeras fojas que cubran el máximo de currículos solicitados.

Los puntos se asignarán de acuerdo a lo siguiente:

Personal / Rol Cantidad mínima de currículos

Cantidad máxima de currículos

Administrador de proyecto 1 1

Administrador de mesa de servicios 1 1

Líder de Distribución e Instalación de los equipos* 1 8

Personal / RolTotal de meses de

experiencia acreditados en el rol

Total de puntos

Administrador de proyecto De 24 a 36 meses 0.5Mayor a 36 meses 1

Administrador de mesa de servicios

De 24 a 36 meses 0.5Mayor a 36 meses 1

Líder de Distribución e Instalación de los equipos*

De 3 a 9 meses 0.5Mayor a 9 meses 1

* Se considerará el promedio de los meses acreditados de todos los Líderes de Distribución e Instalación de los equipos, de acuerdo a la siguiente formula:

Meses de experiencia del Líder de distribución = (n1 + n2 + … + n)/xDónde:

x = cantidad de Lideres de Distribución e Instalación de los equiposn = número de meses de cada Líder de Distribución e Instalación de los equipos

El personal propuesto para este subrubro deberá de considerarlo para el subrubro 3.1.3 de la presente tabla.

1.1.2 Competencia o habilidad en el trabajo

Del personal propuesto en el rubro “1.1.1 Experiencia”, el Licitante deberá acreditar este rubro con cédulas profesionales, o equivalencias, expedidas por la Secretaria de Educación Pública (SEP), así como con certificaciones relacionadas con administración de proyectos.

Para ser tomados en cuenta en la asignación de puntos, la especialidad de los recursos humanos presentados por el Licitante se basará en lo siguiente:

a) Las cédulas profesionales y certificaciones deben corresponder al personal propuesto en el subrubro 1.1.1, de lo contrario no serán tomadas en cuenta para la asignación de puntos.

b) Para la puntuación de las cédulas profesionales se tomará en cuenta lo siguiente:1. Estudios profesionales en las siguientes ramas:

a. Ingeniería en computación.b. Ingeniería en telecomunicaciones.c. Licenciatura en informática.d. Licenciatura en ciencias de la computación.

7.00

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e. Licenciatura en matemáticas.f. Actuaría.g. Licenciatura en Administración de empresas.h. Ingeniería Industrial.i. Carrera de nivel superior relacionada con las Tecnologías de la

Información.

c) Para la puntuación en certificaciones, se tomará en cuenta lo siguiente:1. Las certificaciones válidas serán las relacionadas con Administración de

Proyectos.2. Las certificaciones presentadas deberán estar vigentes, al menos, a la fecha

de presentación de su propuesta para participar en la presente convocatoria.3. Las certificaciones presentadas deberán ser emitidas por un organismo con

reconocimiento internacional especializado en la Gestión de Proyectos.4. Se tomará una certificación por persona.5. En caso de que en las certificaciones no se refiera el nombre completo de la

persona certificada, se debe indicar el nombre completo en la relación de las cédulas profesionales y certificaciones.

6. Sólo serán válidos certificados en copia simple, así como otros documentos, siempre y cuando señalen:

a. El nombre de la persona certificada.b. El tipo y descripción de certificación.c. La vigencia.d. El medio electrónico para verificarlo.

Adicionalmente, el Licitante deberá presentar una relación de las cédulas profesionales y certificaciones que se entregan, indicando:

1. Número consecutivo.2. Nombre completo.3. Cantidad de fojas que componen su cédula o certificación.4. Indicador de folio donde inicia su cédula o certificación.5. Indicador de folio donde termina su cédula o certificación.

En caso de que el Licitante integre en su expediente un número de cédulas profesionales y/o certificaciones mayor al máximo solicitado, se tomará en cuenta el orden definido en la relación que entregue el Licitante como parte de su propuesta; a falta de ésta, y con base en los números de folio de su propuesta, se considerarán las primeras fojas que cubran el máximo de cédulas profesionales y certificaciones solicitadas.

Los puntos se asignarán de acuerdo a lo siguiente: Por lo que respecta a las cédulas profesionales, los puntos se asignarán al

Licitante que acredite el mayor número.

Para el resto de los Licitantes se aplicará una regla de tres. En caso de que dos o más Licitantes acrediten el mismo número de cédulas profesionales, se dará la misma puntuación a los Licitantes que se encuentren en este supuesto.

Por lo que respecta a certificaciones de la especialidad Administración de Proyectos, los puntos se asignarán al Licitante que acredite el mayor número certificaciones que cumplan los requisitos solicitados en el inciso c) del presente rubro.

Para el resto de los Licitantes se aplicará una regla de tres. En caso de que dos o más Licitantes acrediten el mismo número de certificaciones, se dará la misma puntuación a los Licitantes que se encuentren en este supuesto.

1.1.3 Dominio de herramientas

El Licitante deberá acreditar que cuenta con personal especializado en actividades de soporte técnico, para cubrir el rol de Ingenieros de Soporte, lo anterior mediante certificaciones relacionadas al soporte técnico solicitado como parte del servicio objeto de la presente convocatoria.

El Licitante deberá presentar como mínimo una persona y como máximo treinta y dos personas, para este Subrubro.

El dominio de herramientas de los recursos humanos para cubrir el rol de Ingenieros de Soporte presentados por el Licitante se basará en los siguientes supuestos:

a) Las certificaciones presentadas deberán estar vigentes, al menos, a la fecha de

2.00

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presentación de su propuesta para participar en la presente convocatoria.b) En cada especialidad se tomará un máximo de dos certificaciones por persona.c) Las certificaciones que el Instituto tomará en cuenta para la asignación de puntos

son las siguientes:1. Una certificación, al menos, de las listadas a continuación:

a. MCSA: Windows 8 (Microsoft Certified Solutions Associate: Windows 8)

b. CompTIA A+2. Una certificación correspondiente a la configuración y mantenimiento de

los equipos de cómputo de escritorio y portátil que forman parte de este servicio. Esta certificación debe estar respaldada por el fabricante.

d) Las certificaciones presentadas deberán ser emitidas por un organismo con reconocimiento nacional o internacional.

e) En caso de que en las certificaciones no se refiera el nombre completo de la persona certificada, se debe indicar el nombre completo en la relación de certificaciones de soporte técnico.

f) Sólo serán válidos certificados en copia simple, así como otros documentos, siempre y cuando señalen:

1. El nombre de la persona certificada.2. El tipo de certificación.3. La vigencia.4. El medio electrónico para verificarlo.

Adicionalmente, el Licitante deberá presentar una relación de certificaciones de soporte técnico que se entreguen, indicando:

1. Número consecutivo.2. Nombre completo.3. Cantidad de fojas que componen su certificación.4. Indicador de folio donde inicia su certificación.5. Indicador de folio donde termina su certificación.

Para efectos de la evaluación, en caso de que el Licitante integre en su expediente un número de certificaciones mayor al máximo solicitado, se tomará en cuenta el orden definido en la relación que entregue el Licitante como parte de su propuesta; a falta de ésta, y con base en los números de folio de su propuesta, se considerarán las primeras fojas que cubran el máximo de certificaciones solicitadas.

Los puntos se asignarán al Licitante que acredite el mayor número de certificaciones, que cumplan con los requisitos solicitados en los incisos a), b), c) y d) señalados anteriormente.Para el resto de los Licitantes se aplicará una regla de tres. En caso de que dos o más Licitantes acrediten el mismo número de certificaciones, se dará la misma puntuación a los Licitantes que se encuentren en este supuesto.

El personal propuesto para este subrubro deberá de ser considerado para el subrubro 3.1.3 de la presente tabla.

1.2

Capacidad de los recursos económicos y de equipamiento

Para demostrar la capacidad económica, el Licitante deberá presentar la última declaración fiscal anual y la última declaración fiscal provisional de Impuesto Sobre la Renta presentadas ante la Secretaria de Hacienda y Crédito Público, o sus estados financieros, en los cuales deberán demostrar que sus ingresos son iguales o mayores al 20% del monto total de su oferta, conforme lo establece el artículo 57 fracción 3, y 75 inciso b) de las POBALINES.

10.00

1.3

Participación de personas con discapacidad o empresas que cuenten con trabajadores con discapacidad

De conformidad con el artículo 15 del REGLAMENTO, se otorgará 1 (UN) punto al Licitante que cuente con personal con discapacidad al comprobarse un porcentaje de al menos 5% (cinco por ciento) de la plantilla de empleados cuya antigüedad no sea inferior a 6 (seis) meses computada hasta la fecha del acto de presentación y apertura de proposiciones, comprobándose con la documentación que se relaciona en el numeral 5.1 de la presente convocatoria.

1.00

1.4Participación de MIPYMES que produzcan bienes con

De ser el caso, se otorgará 1 (UN) punto al Licitante que pertenezca al sector de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, conforme se indica en el numeral 5.1 de la presente convocatoria. Y que acredite que produce bienes con innovación tecnológica y que se encuentran registrados ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.

1.00

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innovación tecnológica relacionados directamente con la prestación del servicio solicitado

Rubro 2

EXPERIENCIA Y ESPECIALIDAD DEL LICITANTE: 18 puntos

Contratos del servicio de la misma naturaleza del que se pretende contratar que el Licitante acredite haber realizado.

2.1 Experiencia y Especialidad del licitante

El Licitante deberá de acreditar su experiencia y especialidad en la prestación de servicios de la misma naturaleza que los solicitados en la presente convocatoria, para lo cual deberá presentar copia simple legible de contratos celebrados con el sector público o privado, con una antigüedad no mayor a diez años de su formalización, con los que acredite la prestación de servicios de las mismas o muy similares características y condiciones requeridas en la presente contratación.

El Instituto entiende por “servicios de las mismas o muy similares características y condiciones” lo siguiente:

a) Que el proyecto tenga un periodo de ejecución de al menos 24 meses en Servicios Administrados de Cómputo.

b) Que el proyecto tenga al menos 5,000 equipos de cómputo de escritorio y portátil

Para la asignación de puntos, el Licitante deberá presentar una relación de contratos que se entregan, indicando:

1. Número consecutivo.2. Número de contrato.3. Vigencia.4. Fecha de formalización.5. Monto.6. Objeto.7. Nombre del cliente.8. Cantidad de fojas que componen el contrato.9. Indicador de folio donde inicia el contrato.10. Indicador de folio donde termina el contrato.

El Licitante deberá presentar como mínimo un contrato y como máximo cinco contratos, que cumplan con los requisitos solicitados.

Puntos máximosExperiencia 9 puntosEspecialidad 9 puntos

Los puntos se asignarán conforme a lo siguiente: Por lo que respecta a la Experiencia, se asignarán los puntos al Licitante que

acredite, en la suma de los meses de vigencia de sus contratos, la mayor cantidad de meses.

Para el resto de los Licitantes se aplicará una regla de tres. En caso de que dos o más Licitantes acrediten el mismo número de meses de experiencia, se dará la misma puntuación a los Licitantes que se encuentren en este supuesto.

Para este rubro serán tomados en cuenta contratos vigentes siempre y cuando:1. Tengan al menos 12 meses de ejecución2. El Licitante presente una carta del contratante, firmada por el

administrador del contrato en cuestión, que indique que los servicios han sido prestados y recibidos satisfactoriamente.

Para los contratos vigentes, se tomarán únicamente los meses transcurridos hasta la fecha de emisión de la carta indicada en el numeral 2 del párrafo anterior.

18.00

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En caso de que los Licitantes presente contratos que hayan iniciado su vigencia antes del periodo establecido (diez años), únicamente se tomarán en cuenta para el cómputo la cantidad de meses que hayan transcurrido dentro del periodo de tiempo establecido (diez años).

Por lo que respecta a la Especialidad se asignarán los puntos al Licitante que presente el mayor número de contratos.

Para el resto de los Licitantes se aplicará una regla de tres. En caso de que dos o más Licitantes acrediten el mismo número de años de experiencia, se dará la misma puntuación a los Licitantes que se encuentren en este supuesto.

Para efectos de la evaluación, en caso de que el Licitante integre en su expediente un número de contratos mayor al máximo solicitado, se tomará en cuenta el orden definido en la relación que entregue el Licitante como parte de su propuesta; a falta de ésta, y con base en los números de folio de su propuesta, se considerarán las primeras fojas que cubran el máximo de contratos solicitados.

Rubro 3

PROPUESTA DE TRABAJO: 12 puntos

Propuesta de trabajo que permita garantizar el cumplimiento de las especificaciones técnicas señaladas en la convocatoria

3.1 Propuesta de trabajo 12.00

3.1.1

Metodología, visión a utilizar en la prestación del servicio

Se asignarán los puntos correspondientes a este rubro, al Licitante que acredite que su representada cuenta con certificaciones de calidad en la metodología que utilizará para prestar el servicio objeto del presente contrato. Los puntos se asignarán de la siguiente manera:

Certificación Puntos asignados

Software de Mesa de ServicioLa herramienta empleada para operar la mesa de servicio debe estar incluida en el cuadrante mágico de Gartner: Magic Quadrant for IT Service Support Management Tools, publicado el 25 de agosto de 2014

3

Certificaciones en servicio de soporteEl Licitante debe comprobar que cuentan con certificaciones en modelos, marcos de referencia, normas, nacionales o internacionales, asociadas a los Servicios Administrados de Cómputo.

Las certificaciones a tomar en cuenta son: CMMI Services (a partir del nivel 2) ISO 9001:2008 ISO 20000 NMX-CC-9004-IMNC-2009

3

6.00

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3.1.2Plan de trabajo propuesto por el licitante

Conforme a lo señalado en el numeral 3.1 Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos del Anexo 1 de la presente Convocatoria, el Licitante debe entregar, como parte de su propuesta, un Plan de Distribución e Instalación.

Para la asignación de puntos de este rubro, el Plan de Distribución e Instalación debe establecer y desarrollar lo siguiente:

Rubro Puntos asignados

Análisis de riesgos y actividades de mitigación 1.0Establecimiento de ruta crítica en actividades de distribución e instalación

1.0

Matriz de roles y responsabilidades dentro de la distribución e instalación

1.0

Procedimientos de escalación de problemas 0.5Logística de distribución de equipo, detallando roles y actividades involucrados en esta actividad 1.0

Logística de instalación y configuración de equipo, detallando roles y actividades involucrados en esta actividad 1.0

Deberá presentar una relación donde indique en que foja se encuentra cada rubro solicitado.

5.5

3.1.3

Esquema estructural de la organización de los recursos humanos

Los puntos se asignarán al Licitante que presente el esquema estructural de la organización de los recursos humanos para prestar el servicio, mismo que deberá considerar al personal establecido en los numerales 1.1.1 y 1.1.3, de lo contrario no serán tomados en cuenta para la asignación de puntos.

0.5

Rubro 4

CUMPLIMIENTO DE CONTRATOS: 6 puntos

Desempeño o cumplimiento que ha tenido el licitante en servicios contratados por el Instituto o cualquier otra persona

4.1 Cumplimiento de contratos

Con relación a los contratos referidos en el rubro 2, el Licitante presentará liberación de garantía o manifestación expresa del cliente sobre el cumplimiento de las obligaciones contractuales dirigida al Instituto Nacional Electoral, acreditando el cumplimiento de los contratos que presenta para demostrar la experiencia y especialidad solicitada.Para la asignación de puntos, el Licitante deberá presentar como mínimo un contrato y como máximo cinco contratos, que cumplan con lo solicitado en el párrafo anterior.Para el resto de los Licitantes se aplicará una regla de tres.En caso de que dos o más Licitantes acrediten el mismo número de contratos, se dará la misma puntuación a los Licitantes que se encuentren en este supuesto.

6.00

Total de puntos y porcentajes asignados para evaluar la oferta técnica 60.00

Puntaje que se considerará como suficiente para calificar para efecto de que se evalúe económicamente 45.00 puntos

De conformidad con lo señalado en el segundo párrafo del artículo 77 de las POBALINES, el puntaje mínimo que se tomará en cuenta para considerar que la oferta técnica es solvente y, por tanto, no será desechada, será de 45 puntos. La evaluación formará parte del Acta de Fallo.

Las propuestas que se considerarán susceptibles de evaluar económicamente, serán aquellas que hayan cumplido legal, administrativa y técnicamente.

5.2. Criterios de evaluación económica.Atendiendo lo establecido en el tercer párrafo del artículo 67 de las POBALINES, la Dirección de Recursos Materiales y Servicios a través del titular de la Subdirección de Adquisiciones del INSTITUTO, evaluará económicamente las proposiciones. Serán susceptibles de evaluación aquellas que cumplan con el puntaje mínimo requerido en la evaluación técnica y los precios

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ofertados no resulten ser precios no aceptables, según se señala en el segundo párrafo del artículo 72 de las POBALINES.

De conformidad con el artículo 79 de las POBALINES, para determinar la puntuación que correspondan a la oferta económica, se aplicará la siguiente fórmula:

POE = MPemb X 40 /MPiDónde:POE = Puntuación que corresponden a la Oferta Económica.MPemb = Monto de la Oferta económica más baja, yMPi = Monto de la i-ésima Oferta económica

Para efectos de evaluación económica, la Subdirección de Adquisiciones tomará como referencia el “Monto total ofertado” que resulte del cálculo aritmético basado en la cantidad de servicios de referencia por los precios unitarios mensuales ofertados.

5.3. Criterios para la adjudicación del contratoDe conformidad con lo establecido en el artículo 44 fracción I del REGLAMENTO, una vez hecha la evaluación de las proposiciones, conforme a lo señalado en los numerales 5, 5.1 y 5.2 de esta convocatoria y de acuerdo con el resultado que se obtenga de la evaluación por puntos, se determinará la proposición que será susceptible de ser adjudicada conforme a lo siguiente:

a) El contrato de prestación de servicios para la partida única objeto de la presente convocatoria se adjudicará a un LICITANTE, cuya proposición haya resultado solvente.

b) Se entenderá por proposición solvente aquella que cumpla con los requisitos legales, técnicos y económicos establecidos en la convocatoria a la licitación, sus anexos y en su caso, modificaciones derivadas de la(s) Junta(s) de Aclaraciones y por tanto garantiza el cumplimiento de las obligaciones respectivas y que al mismo tiempo haya obtenido el mejor resultado en la evaluación combinada de puntos y porcentajes.

c) Con fundamento en el segundo párrafo del artículo 44 del REGLAMENTO y el primer párrafo del artículo 83 de las POBALINES, en caso de empate entre dos o más LICITANTES, se dará preferencia a las personas que integren el sector de MIPyMES, y se adjudicará el contrato en primer término a las micro empresas, a continuación se considerará a las pequeñas empresas y en caso de no contarse con alguna de las anteriores, se adjudicará a la que tenga en carácter de mediana empresa.

d) Con fundamento en el último párrafo del artículo 44 del REGLAMENTO y el segundo párrafo del artículo 83 de las POBALINES, de subsistir el empate, la adjudicación se efectuará a favor del LICITANTE que resulte ganador del sorteo de insaculación que realice la convocante, el cual se efectuará en el Acto de Fallo del procedimiento y consistirá en depositar en una urna o recipiente transparente, las boletas con el nombre de cada LICITANTE empatado, acto seguido se extraerá en primer lugar la boleta del LICITANTE ganador y posteriormente las demás boletas de los LICITANTES que resultaron empatados, con lo cual se determinarán los subsecuentes lugares que ocuparán tales proposiciones. Se levantará acta que firmarán los asistentes, sin que la inasistencia, la negativa o falta de firma de los LICITANTES o invitados invalide el acto. Para llevar a cabo un sorteo de insaculación la convocante invitará a la Contraloría General y al testigo social que participe en la licitación.

6. ACTOS QUE SE EFECTUARÁN DURANTE EL DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTODe las actas de los Actos que se efectúen:

De conformidad con el artículo 46 del REGLAMENTO, las actas de la(s) Junta(s) de Aclaraciones que se realicen, del Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones y de la

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junta pública en la que se dé a conocer el Fallo, serán firmadas por los LICITANTES que hubieran asistido, sin que la falta de firma de alguno de ellos reste validez o efectos a las mismas, de las cuales se podrá entregar una copia a dichos asistentes, y al finalizar cada Acto se fijará un ejemplar del acta correspondiente en un lugar visible al que tenga acceso el público, por un término no menor de 5 (cinco) días hábiles, en el domicilio de la convocante, conforme a lo siguiente:

a) Documento impreso. En las oficinas del Departamento de Licitaciones y Control y Seguimiento a Proveedores de la Subdirección de Adquisiciones adscrita a la Dirección Ejecutiva de Administración, ubicadas en el sexto piso, del Edificio Zafiro II, en Periférico Sur 4124, colonia Ex-Hacienda de Anzaldo, Delegación Álvaro Obregón, Código Postal 01090, en la Ciudad de México, Distrito Federal, en días hábiles con horario de 09:00 a 18:00 horas.

b) Documento electrónico en formato PDF. Podrá ser descargado desde la página web del INSTITUTO en el siguiente vínculo: www.ine.mx en el sitio denominado ‘’Licitaciones’’ que se ubica en la página principal; a este sitio también se puede acceder desde la página web del sistema electrónico de Información Pública Gubernamental de la Secretaria de la Función Pública (CompraNet) en el siguiente vínculo: www.compranet.gob.mx, mediante el banner del INSTITUTO. Lo anterior, en términos del acuerdo Octavo del REGLAMENTO.

Lo anterior sustituye a la notificación personal. -

6.1. Acto de Junta de Aclaraciones6.1.1. Lugar, fecha y hora:

La Junta de Aclaraciones de la presente convocatoria se llevará a cabo de conformidad con lo señalado en el artículo 40 del REGLAMENTO y el artículo 61 de las POBALINES, el día 22 de DICIEMBRE de 2014, a las 10:30 horas, en Sala de Usos Múltiples de la Dirección Ejecutiva de Administración ubicada en Periférico Sur No. 4124, primer piso, Colonia Ex Hacienda de Anzaldo, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01090, México, Distrito Federal, siendo optativo para los LICITANTES su asistencia a la misma.

Con fundamento en lo señalado en el artículo 40 del REGLAMENTO, el servidor público que presida deberá ser asistido por un representante del área técnica o requirente de los bienes, arrendamientos o servicios objeto de la contratación, de la Dirección Jurídica y asesorados por un representante de la Contraloría General del INSTITUTO, a fin de que se resuelvan en forma clara y precisa las dudas y planteamientos de los licitantes relacionados con los aspectos contenidos en la convocatoria.

6.1.2. Solicitud de aclaraciones:a) Los LICITANTES que pretendan solicitar aclaraciones a los aspectos contenidos en la

convocatoria, deberán presentar un escrito en el que expresen su interés en participar en la licitación, por sí o en representación de un tercero; de conformidad con lo señalado en el artículo 61 cuarto párrafo de las POBALINES, dicho escrito deberá contener los siguientes datos generales:

I. Del LICITANTE: Registro Federal de Contribuyentes, nombre y domicilio, así como, en su caso, de su apoderado o representante.

Tratándose de personas morales: además se señalará su nacionalidad, la descripción del objeto social de la empresa, identificando los datos de escrituras públicas y, de haberlas, sus reformas y modificaciones, con las que se acredita la existencia legal de las personas morales así como el nombre de los socios, y

II. Del representante legal del LICITANTE: datos de las escrituras públicas en las que le fueron otorgadas las facultades para suscribir las propuestas.

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b) Las solicitudes de aclaración, se presentarán a más tardar el día 18 de DICIEMBRE de 2014 a las 10:30 horas, en el domicilio en que se llevará a cabo, señalado en el primer párrafo de este numeral.

c) Cuando el escrito se presente fuera del plazo previsto o al inicio de la Junta de Aclaraciones, el LICITANTE sólo tendrá derecho a formular preguntas sobre las respuestas que dé la convocante en la mencionada junta.

d) Si el escrito de interés en participar no se presenta, se permitirá el acceso en calidad de observador a la Junta de Aclaraciones a la persona que lo solicite, en términos del penúltimo párrafo del artículo 31 del REGLAMENTO.

e) Las solicitudes de aclaración deberán plantearse de manera concisa y estar directamente vinculadas con los puntos contenidos en la convocatoria, indicando el numeral o punto específico con el cual se relaciona. Las solicitudes que no cumplan con los requisitos señalados, podrán ser desechadas por la convocante.

f) Las solicitudes de aclaración se acompañarán de una versión electrónica en formato WORD de las mismas, que permita a la convocante su clasificación e integración, cuando la versión electrónica esté contenida en un medio físico, éste le será devuelto al LICITANTE en la Junta de Aclaraciones respectiva; también podrá enviar el escrito que refiere el inciso a) del presente numeral y la(s) solicitud(es) de aclaración a las cuentas atenció[email protected] y [email protected].

Para la presentación de preguntas se utilizará el siguiente formato:

6.1.3 Desarrollo de la Junta de AclaracionesEl servidor público que presida dará lectura a la declaratoria oficial para iniciar el Acto, dando a conocer el orden del día y la logística para su conducción atendiendo en todo momento lo señalado en el artículo 62 de las POBALINES.

a) En la fecha y hora establecida para la primera Junta de Aclaraciones, el servidor público que la presida procederá a dar a conocer las aclaraciones de la convocante, en caso de que las hubiera, continuando con la contestación a las solicitudes de aclaración, mencionando el nombre del o los LICITANTES que las presentaron. La convocante podrá optar por dar contestación a dichas solicitudes de manera individual o de manera conjunta tratándose de aquéllas que hubiera agrupado por corresponder a un mismo punto o apartado de la convocatoria.

b) Quien presida la(s) Junta(s) de Aclaraciones a solicitud del área técnica podrá suspender la sesión, en razón del número de solicitudes de aclaración recibidas o del tiempo que se emplearía en darles contestación, informando a los LICITANTES la hora y, en su caso, fecha o lugar, en que se continuará con la Junta de Aclaraciones.

Una vez que la convocante termine de dar respuesta a las solicitudes de aclaración, se dará inmediatamente oportunidad a los LICITANTES para que, en el mismo orden de los puntos o apartados de la convocatoria en que se dio respuesta, formulen la(s) pregunta(s) que estimen pertinentes en relación con las respuestas recibidas. Atendiendo al número de

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Nombre del LICITANTE:Licitación Pública Nacional No.: LP-INE-050/2014Relativa a: Servicios Administrados de Cómputo

Núm. de pregunta

Página de la convocatoria Ref. (Número, inciso, etc.) Pregunta

(campo obligatorio) (campo obligatorio) (campo obligatorio) (campo obligatorio)



preguntas, se informará a los LICITANTES si éstas serán contestadas en ese momento o si se suspende el acto para reanudarlo en hora o fecha posterior.

Las solicitudes de aclaración que sean recibidas con posterioridad al plazo previsto en el inciso b) del numeral 6.1.2 de la presente convocatoria, no serán contestadas por la convocante por resultar extemporáneas, debiéndose integrar al expediente respectivo; en caso que algún LICITANTE presente nuevas solicitudes de aclaración en la junta correspondiente, las deberá entregar por escrito y la convocante las recibirá, pero no les dará respuesta. En ambos supuestos, si el servidor público que presida la Junta de Aclaraciones considera necesario citar a una ulterior junta, la convocante deberá tomar en cuenta dichas solicitudes para responderlas.

c) De la(s) Junta(s) de Aclaraciones se levantará el acta en la que se harán constar los cuestionamientos formulados por los interesados y las respuestas se harán de la siguiente forma: si fueren respuestas técnicas el área solicitante las atenderá, tratándose de respuestas legales y administrativas será la convocante. En el acta correspondiente a la Junta de Aclaraciones se indicará expresamente esta circunstancia.

d) Si derivado de la o las Juntas de Aclaraciones se determina posponer la fecha de celebración del acto de Presentación y Apertura de Proposiciones, la modificación respectiva a la convocatoria deberá publicarse; en este caso, el diferimiento deberá considerar la existencia de un plazo de al menos 6 (seis) días naturales, desde el momento en que concluya la Junta de Aclaraciones hasta el momento del acto de Presentación y Apertura de Proposiciones.

e) De conformidad con el artículo 39 tercer párrafo del REGLAMENTO, cualquier modificación a la convocatoria del presente procedimiento, incluyendo las que resulten de la o las Juntas de Aclaraciones, formará parte de la misma y deberá ser considerada por los LICITANTES en la elaboración de su proposición.

6.2. Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones6.2.1 Lugar, fecha y hora:

El Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones se llevará a cabo de conformidad con lo estipulado en el artículo 42 del REGLAMENTO y el artículo 63 de las POBALINES, el día 05 de ENERO de 2015, a las 10:30 horas, en la Sala de Usos Múltiples de la Dirección Ejecutiva de Administración ubicada en Periférico Sur No. 4124, primer piso, Colonia Ex Hacienda de Anzaldo, Delegación Álvaro Obregón, Código Postal 01090, México, Distrito Federal.

6.2.2 Registro de asistencia y revisión preliminar de documentación distinta a la oferta técnica y económica:Conforme a lo señalado en el artículo 41 último párrafo del REGLAMENTO y el artículo 56 fracción III inciso h) de las POBALINES, previo al Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones el INSTITUTO podrá efectuar el registro de participantes. El registro se realizará durante los 60 (sesenta) minutos previos al inicio del Acto. Asimismo se podrán realizar revisiones preliminares a la documentación distinta a la proposición, hasta 30 (treinta) minutos antes a la hora de su inicio.

La solicitud de dichas revisiones será optativa para los LICITANTES, por lo que no se podrá impedir el acceso a quien decida presentar su documentación y proposición en sobre cerrado en la fecha, hora y lugar establecido para la celebración del citado Acto.

6.2.3 Inicio del acto:A partir de la hora señalada para el inicio del Acto, el servidor público que lo presida sólo podrá permitir el acceso a cualquier persona en calidad de observador conforme a lo establecido en el penúltimo párrafo del artículo 31 del REGLAMENTO.

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El servidor público que presida dará lectura a la declaratoria oficial para iniciar el Acto, dará a conocer el orden del día y la logística para su conducción atendiendo en todo momento lo señalado en los artículos 63 y 64 de las POBALINES.

Una vez iniciado el Acto se procederá a registrar a los asistentes, salvo aquéllos que ya se hubieren registrado en los términos del numeral 6.2.2 de ésta convocatoria, en cuyo caso se pasará lista a los mismos.

6.2.4 Desarrollo del Acto:a) Los LICITANTES entregarán su proposición en sobre cerrado al servidor público que presida

el Acto.

b) De conformidad con el artículo 36 fracción VI del REGLAMENTO, para poder intervenir en el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones, bastará que los LICITANTES presenten escrito en donde su firmante manifieste, bajo protesta de decir verdad que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada para intervenir, sin que resulte necesario acreditar su personalidad jurídica, debiendo entregarlo a la convocante en el momento en que realice su registro.

c) En acatamiento a lo previsto en el artículo 41 primer párrafo y artículo 42 fracción I del REGLAMENTO, una vez recibidas las proposiciones en sobre cerrado, se procederá a su apertura, haciéndose constar la documentación presentada, sin que ello implique la evaluación de su contenido, por lo que la convocante sólo hará constar la documentación que presentó cada LICITANTE y el monto total ofertado, sin entrar al análisis técnico, legal o administrativo; las proposiciones ya presentadas no podrán ser retiradas o dejarse sin efecto por los LICITANTES, lo anterior de conformidad con lo señalado en el noveno párrafo del artículo 31 del REGLAMENTO y el artículo 56 fracción III inciso d) de las POBALINES.

d) En cumplimiento a lo estipulado en el artículo 42 fracción II del REGLAMENTO y el artículo 56 fracción III inciso j) de las POBALINES, de entre los LICITANTES que hayan asistido, éstos elegirán a uno, que en forma conjunta con el servidor público que el INSTITUTO designe, rubricarán solamente la documentación distinta a la proposición, la oferta técnica y la oferta económica.

e) Conforme se señala en el Anexo 1 “Especificaciones Técnicas” de la presente convocatoria, se realizará el sorteo en donde se definirá la fecha y hora en la que cada LICITANTE deberá presentarse para que se realice la verificación de los bienes, conforme al procedimiento que se detalla en el “Protocolo de verificación de bienes” del citado Anexo 1 “Especificaciones Técnicas” de la convocatoria.

f) De conformidad con el artículo 42 fracción III del REGLAMENTO, se levantará el acta que servirá de constancia de la celebración del Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones, en la que se harán constar el importe de cada una de ellas; se señalará lugar, fecha y hora en que se dará a conocer el Fallo de la licitación.

6.3 Acto de Falloa) De conformidad con el artículo 45 cuarto párrafo del REGLAMENTO el Fallo se dará a

conocer en junta pública a la que libremente podrán asistir los LICITANTES que hubieran presentado proposición, levantándose el acta respectiva.

b) El servidor público que presida dará lectura a la declaratoria oficial para iniciar el Acto, dando a conocer el orden del día y la logística para su conducción.

c) Con fundamento en el artículo 42 fracción III del REGLAMENTO, el Acto de Fallo podrá diferirse, fecha que deberá quedar comprendida dentro de los 20 (veinte) días naturales siguientes a la establecida para este Acto y podrá diferirse nuevamente, siempre que el nuevo plazo fijado no exceda de 20 (veinte) días naturales contados a partir del plazo

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establecido originalmente.

d) De conformidad con el artículo 45 quinto párrafo del REGLAMENTO, en sustitución de esa junta, el INSTITUTO podrá optar por notificar el Fallo por escrito a cada uno de los LICITANTES dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a su emisión.

e) Según lo señalado en el artículo 45 octavo párrafo del REGLAMENTO, contra el Fallo no procederá recurso alguno; sin embargo procederá la inconformidad en términos del Título Séptimo, Capítulo Primero del mismo.

7. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATODe conformidad con el primer párrafo del artículo 55 del REGLAMENTO, con la notificación del Fallo serán exigibles los derechos y obligaciones establecidas en el modelo del contrato de la presente convocatoria (Anexo 10) y obligará al INSTITUTO y al representante legal del PROVEEDOR a firmar el contrato correspondiente dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes al día de la emisión del Fallo, en la Subdirección de Adquisiciones con atención al Departamento de Contratos, ubicada en Periférico Sur 4124, sexto piso, Colonia Ex-Hacienda de Anzaldo, Delegación Álvaro Obregón, Código Postal 01090, en la Ciudad de México.

De conformidad con el artículo 41 cuarto párrafo del REGLAMENTO, cuando una proposición conjunta resulte adjudicada, el contrato deberá ser firmado por el representante legal de cada una de las personas participantes en la proposición, a quienes se considerará para efectos del procedimiento y del contrato, como responsables solidarios.

En caso de que el PROVEEDOR adjudicado no firme el contrato, se estará a lo siguiente:En acatamiento a lo previsto en el segundo párrafo del artículo 55 del REGLAMENTO, si el LICITANTE no firma el contrato por causas imputables a él mismo, el INSTITUTO sin necesidad de un nuevo procedimiento, deberá adjudicar el contrato al LICITANTE que haya obtenido el segundo lugar, dentro del margen del 10% (diez por ciento) de la puntuación de conformidad con lo asentado en el Fallo y así sucesivamente en caso de que este último no acepte la adjudicación.

7.1. Posterior al fallo para personas físicas y morales:De conformidad la fracción VI del artículo 64 de las Pobalines, el LICITANTE ganador al día hábil siguiente de la emisión del Fallo deberá considerar lo siguiente:

a) Si el PROVEEDOR entregó copia simple dela documentación legal que se señala en el apartado “Registro de participación” de la presente convocatoria; original o copia certificada de la documentación para cotejo y elaboración del contrato.

b) Si el PROVEEDOR no entregó copia simple de la documentación legal a la que se hace referencia en el inciso anterior, durante su registro en el Padrón de Proveedores del INSTITUTO o en el momento en que obtuvo su registro de participación, entregará copia simple y presentará original o copia certificada de la documentación para cotejo y elaboración del contrato.

Asimismo, para ambos casos, se entregará el siguiente documento:

Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales.

En cumplimiento a la regla I.2.1.16 de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2014, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 30 de diciembre de 2013, para los efectos del artículo 32-D, primero, segundo, tercero y cuarto párrafos del Código Fiscal de la Federación, para contrataciones por adquisición de bienes, arrendamientos, prestación de servicios u obra pública, con cargo total o parcial a fondos federales, cuyo monto exceda de $300,000.00 sin incluir el IVA, el LICITANTE deberá obtener “la opinión de cumplimiento de sus obligaciones fiscales”, en sentido positivo, vigente, mediante solicitud de opinión realizada

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en el portal de Internet del SAT conforme al procedimiento que deben observar los contribuyentes establecido en la regla II.2.1.13 de la referida Resolución y entregarla en las oficinas de la Subdirección de Adquisiciones de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios ubicadas en el sexto piso del Edificio Zafiro II, en Periférico Sur No. 4124, Colonia Ex Hacienda de Anzaldo, Delegación Álvaro Obregón, Código Postal 01090, México D.F., o bien, podrán enviarlo en archivo electrónico a los correos: [email protected] y [email protected]

7.2. Posterior a la firma del contrato, para personas físicas y moralesGarantía de cumplimiento del contrato:Con fundamento en la fracción II y último párrafo del artículo 57 del REGLAMENTO y artículos 124 y 125 de las POBALINES, el PROVEEDOR deberá presentar la garantía de cumplimiento del contrato dentro de los 10 (diez) días naturales a la firma del contrato por el equivalente al 15% (quince por ciento) del monto máximo total del contrato por erogar en el primer ejercicio fiscal, sin incluir el IVA, debiendo renovarse por cada ejercicio fiscal subsecuente por el 15% (quince por ciento) sobre el monto máximo total a erogar en el ejercicio que corresponda, la cual deberá presentarse a más tardar dentro de los primeros 10 (diez) días naturales del ejercicio que corresponda. A petición del PROVEEDOR, el área compradora podrá acceder a que no se sustituya la garantía otorgada en el primer ejercicio fiscal, siempre que se continúe vigente y su importe mantenga la misma proporción que la del primer ejercicio en relación con el monto máximo total por erogar en el ejercicio fiscal subsecuente, y deberá estar vigente hasta la total aceptación por parte del administrador del contrato respecto de los servicios. La garantía de cumplimiento del contrato deberá ser en pesos mexicanos y a nombre del Instituto Nacional Electoral.

El PROVEEDOR podrá otorgar las garantías en alguna de las formas siguientes:

I. Mediante póliza de fianza otorgada por institución autorizada por la SHCP (Anexo 9)

II. Con carta de crédito irrevocable, expedida por institución de crédito autorizada conforme a las disposiciones legales aplicables, o

III. Con cheque de caja o certificado expedido a favor del INSTITUTO.

8. PENAS CONVENCIONALESCon base en el artículo 62 del REGLAMENTO, si el PROVEEDOR incurriera en algún atraso en las fechas pactadas de entrega de los bienes o de la prestación del servicio, le serán aplicables penas convencionales, mismas que no excederán del monto de la garantía de cumplimiento del contrato y serán determinadas en función de los bienes no entregados o servicios no prestados oportunamente.

De conformidad con el artículo 145 segundo párrafo de las POBALINES, dicha pena convencional será del 1% (uno por ciento) por cada día de atraso calculado sobre el monto correspondiente a los bienes no entregados o servicios no prestados oportunamente. El límite máximo de la pena convencional que podrá aplicarse al PROVEEDOR, será hasta por el monto de la garantía de cumplimiento, después de lo cual el INSTITUTO podrá iniciar el procedimiento de rescisión del contrato.

Además de la pena convencional, para la partida única se establecen las siguientes penas contractuales:

Tipo de servicio Descripción Plazo máximo de entrega PenalizaciónDocumento

de referencia

Servicio de Distribución e

Puesta en operación de

Conforme al “Plan de Distribución e Instalación”, de acuerdo a lo

1% sobre el precio unitario mensual del bien

“Reporte Mensual de

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Tipo de servicio Descripción Plazo máximo de entrega PenalizaciónDocumento

de referencia

Instalación los servicios requeridos

establecido en el numeral “3.1 Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos” y el numeral “4.1 Servicios de distribución e instalación” del “Anexo Técnico”

informático no instalado por cada día natural de atraso

Equipo Instalado”

Solución de solicitudes de servicio en Oficinas Centrales, Juntas Ejecutivas Locales y Distritales

Solución de solicitudes de servicio

18 (dieciocho) horas hábiles, posterior a la recepción del reporte en la mesa de servicios, de acuerdo a los establecido en el numeral “4.2.2.1 Horario de atención” y “4.2.2.2 Tiempos de atención y solución” del “Anexo Técnico”

2% sobre el precio unitario mensual del bien informático reportado, por cada hora hábil de retraso

Reporte mensual del servicio

Solución de solicitudes de servicio en Módulos de Atención Ciudadana

Solución de solicitudes de servicio

14 (catorce) horas hábiles, posterior a la recepción del reporte en la mesa de servicios, de acuerdo a los establecido en el numeral “4.2.2.1 Horario de atención” y “4.2.2.2 Tiempos de atención y solución” del “Anexo Técnico”

2% sobre el precio unitario mensual del bien informático reportado por cada hora hábil de atraso

Reporte mensual del servicio.

Sustitución de bienes informáticos

Cambio de equipo por recurrencia de falla

5 (cinco) días hábiles después de la notificación, de acuerdo a lo establecido en el numeral “4.2.3.2 Sustitución de bienes informáticos” del “Anexo Técnico”

2% sobre el precio unitario mensual del bien informático no sustituido por cada hora hábil de atraso

Acta de “Cambio por Recurrencia”

Reubicación de bienes informáticos

Reubicación de bienes informáticos de acuerdo a los tiempos establecidos

En la fecha indicada para la reubicación, de acuerdo a lo establecido en el numeral “4.2.3.4 Reubicación” del “Anexo Técnico”

2% sobre el precio unitario mensual del bien informático no reubicado, instalado y puesto en operación por cada hora hábil de atraso

Reporte mensual del servicio

Siniestro

Al ocurrir un siniestro de algún bien informático, realizar la sustitución correspondiente del bien y/o componentes

5 (cinco) días hábiles a partir del momento de la entrega del “Acta Circunstanciada”, de acuerdo a lo establecido en el numeral “4.2.3.6 Siniestro” del “Anexo Técnico”

5% sobre el precio unitario mensual del bien informático reportado por cada día natural de atraso

“Acta de entrega de equipo siniestrado”

Atención a solicitudes de información

Solicitudes de información

5 (cinco) días naturales posteriores a la solicitud de información por parte del Instituto, de acuerdo a lo establecido en el último párrafo del numeral “3.1 Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos” del “Anexo Técnico”

1% sobre el precio unitario mensual del “Equipo de cómputo tipo servidor” por cada día natural de atraso

Atención a solicitud de información

El INSTITUTO notificará por escrito al PROVEEDOR el atraso en el cumplimiento de las obligaciones objeto del contrato, así como el monto que se obliga a cubrir por concepto de pena convencional, el cual deberá ser cubierto dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a aquél en que se le haya requerido.

El PROVEEDOR realizará en su caso, el pago por concepto de penas convencionales en la Caja General de la Dirección Ejecutiva de Administración del INSTITUTO, ubicada en Periférico

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Sur número 4124, primer piso, Colonia Ex-Hacienda de Anzaldo, Delegación Álvaro Obregón, Código Postal 01090, México, Distrito Federal.

9. DEDUCCIONESPara el presente procedimiento no aplicarán deducciones.

10. TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATOEn términos del artículo 65 del REGLAMENTO y los artículos 147 y 148 de las POBALINES, el INSTITUTO podrá dar por terminado anticipadamente un contrato en los siguientes supuestos:

I. Por caso fortuito o fuerza mayor;

II. Cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir el servicio contratado;

a. Cuando se determine la nulidad de los actos que dieron origen al contrato, con motivo de la resolución de una inconformidad o intervención de oficio emitida por la Contraloría General, y

b. Cuando el administrador del contrato justifique mediante dictamen que la continuidad del contrato contraviene los intereses del INSTITUTO.

En éstos supuestos el INSTITUTO reembolsará, previa solicitud por escrito, al PROVEEDOR los gastos no recuperables en que haya incurrido, siempre que éstos sean razonables, estén debidamente comprobados y se relacionen directamente con el contrato correspondiente.

Lo señalado en el párrafo anterior quedará sujeto a lo previsto en el artículo 149 y 150 de las POBALINES.

11. RESCISIÓN DEL CONTRATOEl INSTITUTO podrá en cualquier momento rescindir administrativamente el contrato que se formalice, en caso de que el PROVEEDOR incumpla con cualquiera de las obligaciones establecidas en el contrato que se formalice, así como si incurre en alguno de los siguientes supuestos:

a) Si deja de sostener el precio establecido en su oferta económica;

b) Si el LICITANTE que resulte adjudicado no presenta las cartas del fabricante solicitadas en términos del numeral 3.2.7.1 del Anexo 1 “Especificaciones técnicas” de esta convocatoria.

c) Si durante la vigencia del contrato, el INSTITUTO corrobora que el PROVEEDOR ha proporcionado información falsa, relacionada con su documentación legal y/o sus ofertas técnica y económica; o

d) Si el monto calculado de la pena convencional excede el monto de la garantía de cumplimiento.

Según se establece en el artículo 155 de las POBALINES, el administrador del contrato, será el responsable de informar por escrito a la Dirección de Recursos Materiales y Servicios, y anexar al mismo los documentos probatorios, del incumplimiento en que incurran el PROVEEDOR, con el propósito de contar con la opinión de la Dirección Jurídica e iniciar, con la documentación antes citada, el procedimiento de rescisión.

La Dirección de Recursos Materiales y Servicios procederá a notificar al PROVEEDOR la rescisión del contrato y se llevará a cabo mediante el procedimiento que se señala en el artículo 64 del REGLAMENTO.

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De conformidad con lo señalado en el artículo 152 de las POBALINES, concluido el procedimiento de rescisión de un contrato se formulará y notificará el finiquito correspondiente, dentro de los 20 (veinte) días naturales siguientes a la fecha en que se notifique la rescisión, lo anterior sin perjuicio de lo dispuesto en la fracción III del artículo 79 del REGLAMENTO.

12. MODIFICACIONES AL CONTRATO Y CANTIDADES ADICIONALES QUE PODRÁN CONTRATARSEDe conformidad con los artículos 56 y 61 del REGLAMENTO, las áreas requirentes podrán, dentro de su presupuesto aprobado y disponible, bajo su responsabilidad y por razones fundadas y explícitas, solicitar a la Dirección de Recursos Materiales y Servicios modificaciones al contrato hasta en un 20% (veinte por ciento) de la cantidad o presupuesto máximo originalmente pactado, siempre que no resulte un incremento en el monto máximo total del contrato, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 61 del REGLAMENTO.

En acatamiento a lo previsto en el artículo 157 de las POBALINES, cuando se convenga un incremento en la cantidad de bienes o servicios se solicitará al PROVEEDOR la entrega de la modificación respectiva de la garantía de cumplimiento por dicho incremento, lo cual deberá estipularse en el convenio modificatorio respectivo, así como la fecha de entrega de los bienes para las cantidades adicionales. Dicha modificación de la garantía se entregará conforme se señala en el artículo 160 de las POBALINES.

De conformidad con el artículo 61 cuarto párrafo del REGLAMENTO, cualquier modificación al contrato deberá formalizarse por escrito por las partes, mediante la suscripción de convenios modificatorios los cuales serán suscritos por el servidor público que lo haya hecho en el contrato o quien lo sustituya o esté facultado para ello, y deberá contar con la revisión y validación de la Dirección Jurídica del INSTITUTO.

De acuerdo a lo señalado en el artículo 61 quinto párrafo del REGLAMENTO, el INSTITUTO se abstendrá de hacer modificaciones que se refieran a precios, anticipos, pagos progresivos, especificaciones y, en general, cualquier cambio que implique otorgar condiciones más ventajosas a un PROVEEDOR, comparadas con las establecidas originalmente.

13. CAUSAS PARA DESECHAR LAS PROPOSICIONES; DECLARACIÓN DE LICITACIÓN DESIERTA Y CANCELACIÓN DE LICITACIÓN

13.1. Causas para desechar las proposiciones. En cumplimiento al artículo 36 fracción XV del REGLAMENTO y el artículo 56 fracción IV de las POBALINES, se podrá desechar la proposición de un LICITANTE en los siguientes supuestos:

1) Por no cumplir con cualquiera de los requisitos establecidos en esta convocatoria, su anexos y los que deriven de la(s) Junta(s) de Aclaraciones, que afecte la solvencia de la proposición, considerando lo establecido en el penúltimo y último párrafo del artículo 39 del REGLAMENTO.

2) Cuando no obtenga los puntos mínimos requeridos considerados en el numeral 5.1 de la convocatoria.

3) Presentar en sustitución de la oferta técnica y la documentación técnica solicitada, carta en la que manifiesten apegarse o cumplir con los aspectos solicitados en la convocatoria o sus anexos o a las modificaciones de la(s) Junta(s) de Aclaraciones(s).

4) Cuando la proposición no esté firmada autógrafamente por la persona facultada para ello en la última hoja de cada uno de los documentos que forman parte de la misma, incluidos los documentos solicitados en el numeral 4.1 de la convocatoria.

5) Cuando los precios ofertados se consideren no aceptables, de acuerdo a lo señalado en el artículo 2 fracción XLI del REGLAMENTO.

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6) Si se comprueba que el LICITANTE se encuentra en alguno de los supuestos de los artículos 59 y 79 del REGLAMENTO o de la fracción XX del artículo 8 de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos.

7) Si se comprueba que algún LICITANTE ha acordado con otro u otros elevar el costo de los bienes, arrendamientos o servicios solicitados o cualquier otro acuerdo que tenga como fin obtener una ventaja sobre los demás LICITANTES.

Las proposiciones desechadas durante el presente procedimiento de contratación, podrán ser devueltas a los LICITANTES que lo soliciten, una vez transcurridos 60 (sesenta) días naturales contados a partir de la fecha en que se dé a conocer el fallo respectivo, salvo que exista alguna inconformidad en trámite, en cuyo caso las proposiciones deberán conservarse hasta la total conclusión de la inconformidad e instancias subsecuentes, agotados dichos términos el INSTITUTO podrá proceder a su devolución o destrucción.

13.2. Declaración de procedimiento desierto. En términos de lo dispuesto por el artículo 47 del REGLAMENTO y el artículo 86 de las POBALINES, la convocante podrá declarar desierta la presente licitación, por las siguientes razones:

1) Cuando no se presenten proposiciones.

2) Cuando la totalidad de las proposiciones presentadas no reúnan los requisitos solicitados en la convocatoria, sus anexos, o las modificaciones que deriven con motivo de las aclaraciones a la misma,

3) Los precios de todos los bienes, arrendamientos o servicios ofertados no resulten aceptables.

En caso de que se declare desierta la licitación se señalará en el Fallo las razones que lo motivaron y se estará a lo dispuesto en el artículo 47 del REGLAMENTO.

13.3. Cancelación del procedimiento de licitación. En términos del penúltimo párrafo del artículo 47 del REGLAMENTO, el INSTITUTO podrá cancelar la presente licitación conceptos incluidos en ésta, cuando se presente:

1) Caso fortuito o fuerza mayor,

2) Existan circunstancias justificadas que extingan la necesidad para adquirir los bienes, arrendamientos o servicios, o

3) Que de continuarse con el procedimiento se pudiera ocasionar un daño o perjuicio al propio INSTITUTO.

14. INFRACCIONES Y SANCIONESSe estará a lo dispuesto por el Titulo Sexto del REGLAMENTO.

15. INCONFORMIDADESSe sujetará a lo dispuesto en el Título Séptimo, Capítulo Primero del REGLAMENTO.

Las inconformidades podrán presentarse en la Contraloría General del Instituto Nacional Electoral, ubicada en Periférico Sur No. 4124 tercer piso, Colonia Ex Hacienda de Anzaldo, Delegación Álvaro Obregón, Código Postal 01090, México D.F.

16. SOLICITUD DE INFORMACIÓNEl LICITANTE se compromete a proporcionar los datos e informes relacionados con la adquisición de los materiales solicitados, así como los referidos al desarrollo y ejecución de los

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mismos, que en su caso le requieran la Contraloría General del INSTITUTO en el ámbito de sus atribuciones y en apego a lo previsto por los artículos 70 del REGLAMENTO.

17. NO NEGOCIABILIDAD DE LAS CONDICIONES CONTENIDAS EN ESTA CONVOCATORIA Y EN LAS PROPOSICIONESDe conformidad con el párrafo séptimo del artículo 31 del REGLAMENTO, ninguna de las condiciones contenidas en la presente convocatoria, así como en las proposiciones presentadas por el LICITANTE, podrán ser negociadas.

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ANEXO 1Especificaciones Técnicas

Contenido del Anexo 1 “Especificaciones Técnicas”

1. Descripción general.........................................................................................................................................44

2. Situación actual...............................................................................................................................................44

3. Condiciones de contratación...........................................................................................................................45

3.1 Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos................................................................45

3.2 Requerimientos...................................................................................................................................46

3.2.1 Definición y características de los bienes informáticos.......................................................................46

3.2.2 Cantidad de bienes informáticos, perfiles y software..........................................................................47

3.2.3 Mesa de servicio..................................................................................................................................48

3.2.4 Seguro de los bienes informáticos......................................................................................................49

3.2.5 De los equipos muestra................................................................................................................................50

3.2.5.1 Verificación de especificaciones.........................................................................................................50

3.2.6 Recursos Humanos.............................................................................................................................51

3.2.6.1 Para los servicios de distribución e instalación...............................................................................513.2.6.2 Para los servicios de operación......................................................................................................52

3.2.7 Certificaciones y cartas de fabricante..................................................................................................53

3.2.7.1 Cartas de fabricantes......................................................................................................................533.2.7.2 Certificaciones de normas..............................................................................................................54

3.2.8 Matriz de documentación de requerimientos.......................................................................................54

4. Servicios.......................................................................................................................................................... 57

4.1 Servicios de distribución e instalación.................................................................................................57

4.1.1 Equipo para generación de imágenes maestras.................................................................................57

4.1.1.1 Generación de imágenes maestras................................................................................................57

4.1.2 Relación de números de serie de los bienes informáticos y ubicaciones.....................................................58

4.1.3. Procedimiento de entrega de los bienes.....................................................................................................59

4.1.4 Procedimientos.............................................................................................................................................59

4.1.4.1 Procedimiento de Distribución............................................................................................................594.1.4.2 Instalación y configuración..................................................................................................................594.1.4.3 Resguardo..........................................................................................................................................60

4.1.5 Matriz de documentación durante el servicio de distribución, instalación y puesta en operación de los servicios administrados de cómputo................................................................................................................61

4.2 Servicios de operación....................................................................................................................................62

4.2.1 Reunión de inicio de servicios......................................................................................................................62

4.2.2 Niveles de servicio........................................................................................................................................63

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4.2.2.1 Horario de atención.............................................................................................................................634.2.2.2 Tiempos de atención y solución..........................................................................................................63

4.2.3. Procedimientos............................................................................................................................................63

4.2.3.1 Soporte y Hoja de Servicio........................................................................................................................63

4.2.3.2 Sustitución de bienes informáticos.....................................................................................................644.2.3.3 Falla de discos duros..........................................................................................................................644.2.3.4 Reubicación........................................................................................................................................644.2.3.5 Conciliación, reportes mensuales.......................................................................................................654.2.3.6 Siniestro..............................................................................................................................................664.2.3.7 Software adicional...............................................................................................................................664.2.3.8 Actualización de plataforma tecnológica.............................................................................................66

4.2.4 Pago 67

4.2.5 Matriz de documentación de los servicios contratados................................................................................67

5. Conclusión de los servicios contratados.................................................................................................................69

5.1 Pago 69

5.2 Borrado de información...................................................................................................................................69

5.3 Retiro de bienes informáticos..........................................................................................................................69

5.4 Matriz de documentación de la conclusión de servicios................................................................................70

APÉNDICE 1...............................................................................................................................................................72

APÉNDICE 2............................................................................................................................................................. 124

APÉNDICE 3............................................................................................................................................................. 175

PROTOCOLO DE VERIFICACIÓN DE ESPECIFICACIONES................................................................................184

1.1 Equipo de cómputo de escritorio tipo A......................................................................................................184

Requerimientos para realizar la verificación de especificaciones:................................................................184Alcance de la verificación:............................................................................................................................184

1.2 Equipo de cómputo de escritorio tipo B......................................................................................................185


1.3 Equipo de cómputo de escritorio tipo C......................................................................................................188


1.4 Equipo de cómputo portátil.........................................................................................................................190

Alcance de la verificación:............................................................................................................................190

1.5 Equipos de energía ininterrumpida (UPS) tipo A........................................................................................193


1.6 Equipos de energía ininterrumpida (UPS) tipo B........................................................................................194


1.7 Equipo de cómputo tipo servidor................................................................................................................195


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1.8 Equipo de cómputo tipo estación de trabajo...............................................................................................196


MATRIZ DE DOCUMENTOS Y REQUERIMIENTOS TÉCNICOS...........................................................................198

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1. Descripción general “El Instituto” requiere llevar a cabo la contratación de Servicios Administrados de Cómputo a nivel nacional, conforme a lo siguiente:

Suministro de bienes informáticos.

Instalación de imagen maestra, distribución y entrega de bienes informáticos.

Instalación y configuración de bienes informáticos.

Control de inventario de los bienes informáticos (cambio de resguardante, reubicaciones, reemplazo de bienes).

Reubicación de bienes informáticos.

Soporte técnico a través de una mesa de servicios centralizada, la cual funcionará como único punto de contacto para la resolución de solicitudes de servicio.

Borrado, desinstalación y retiro de bienes informáticos a la finalización del servicio.

Los servicios contratados se deberán otorgar en los inmuebles de “El Instituto” a nivel nacional, de acuerdo al Apéndice 1 “Ubicación de las Oficinas Centrales, Juntas Ejecutivas Locales, Distritales y Módulos del INE” y al Apéndice 2 “Distribución de bienes informáticos”.

Los servicios a contratar constan de los siguientes bienes informáticos:

Tipo de bien Cantidad

Equipo de cómputo de escritorio 10,615

Equipo de cómputo portátil 1,879

Unidad de energía ininterrumpida (UPS) 10,998

Equipo de cómputo tipo servidor 343

Equipo de cómputo tipo estación de trabajo 40

Monitor de 21 pulgadas 47

La vigencia del contrato será de 41 (cuarenta y un) meses a partir de la fecha de notificación del fallo, conforme al detalle especificado en el numeral 3.1 “Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos, garantía del servicio” del presente anexo técnico.

2. Situación actual“El Instituto” cuenta con una infraestructura informática mixta, es decir, Servicios Administrados de Cómputo y equipo propiedad del “Instituto”, la cual se divide de la siguiente manera:

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6,018 equipos de Servicios Administrados de Cómputo en Oficinas Centrales, Juntas Ejecutivas Locales y Distritales.

6,257 equipos propiedad del Instituto en Juntas Ejecutivas Locales y Distritales.

3,321 equipos propiedad del Instituto en Módulos de Atención Ciudadana a nivel Nacional.

3. Condiciones de contratación3.1 Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos.La vigencia de la contratación será de 41 (cuarenta y un) meses a partir de la fecha de notificación del fallo.

Las primeras 6 (seis) semanas a partir de la notificación del fallo se considerarán para la fabricación de los bienes informáticos, a partir del segundo mes de la notificación del fallo se iniciará la distribución e instalación de los bienes informáticos, misma que no podrá exceder del 15 de marzo de 2015, una vez instalado cada bien informático, éste tendrá una vigencia de servicio de por lo menos 36 (treinta y seis) meses, a partir del mes 37 (treinta y siete) podrá retirarse conforme al plan de renovación de la plataforma contratada por “El Instituto”.

“El proveedor” podrá realizar entregas parciales de bienes informáticos.

El plazo máximo para completar el 100% (cien por ciento) de la instalación de los bienes informáticos contratados será el día 15 de marzo de 2015, en caso de incumplimiento se aplicará la pena convencional correspondiente.

El lugar de la prestación de los servicios será en los inmuebles de Oficinas Centrales, Juntas Ejecutivas Locales, Distritales, así como en los Módulos de Atención Ciudadana de “El Instituto”, de acuerdo a lo establecido en el Apéndice 1 “Ubicación de las Oficinas Centrales, Juntas Ejecutivas Locales, Distritales y Módulos del INE” y al Apéndice 2 “Distribución de bienes informáticos”.

Como parte de su propuesta “El Licitante” entregará el “Plan de Distribución e Instalación” de forma física y digital en un archivo pdf, considerando los anexos antes mencionados, así como los plazos de entrega de los bienes informáticos, mismos que no podrán exceder del 15 de marzo de 2015, y las actividades a realizar tales como: suministro, distribución, instalación y configuración, que se describen es este anexo técnico.

“El Licitante” deberá considerar dentro del “Plan de Distribución e Instalación” que la prioridad operativa de “El Instituto” es la instalación de Juntas Ejecutivas Locales y Distritales así como los Módulos de Atención Ciudadana, y por ultimo Oficinas Centrales.

Durante toda la vigencia del contrato “El Instituto” podrá en cualquier momento solicitar información relacionada con la contratación de los servicios objetos del presente anexo técnico, “El Proveedor” tendrá un máximo de 5 (cinco) días naturales para solventar cualquier solicitud de información.

Todos los documentos referidos en el presente Anexo, que se marcan como responsabilidad de entrega por escrito por parte de “El Proveedor”, y deberán ser entregados, de manera impresa y en formato Portable Document Format (PDF) con reconocimiento de caracteres (OCR), en las oficinas de la Unidad Técnica de Servicios de Informática ubicadas en Viaducto Tlalpan No. 100, Edificio “C” Planta Baja, Col. Arenal Tepepan, Del. Tlalpan, C.P. 14610, México D.F.

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3.2 Requerimientos3.2.1 Definición y características de los bienes informáticosTodos los bienes informáticos que suministre “El Proveedor” deben ser nuevos, de acuerdo a los presentados como equipos muestra y deben garantizar el cumplimiento de sus especificaciones técnicas, de acuerdo con la descripción de cada uno de los bienes informáticos señalados en la siguiente tabla. No se aceptarán bienes informáticos reconstruidos o refurbished.

Todos los bienes informáticos deberán cumplir con las especificaciones técnicas establecidas en el Apéndice 3 “Especificaciones técnicas”.

“El Proveedor” deberá proporcionar al “Instituto” las siguientes cantidades de Servicios Administrados:

Tipo de bien Cantidad de referencia

Equipo de cómputo de escritorio tipo A 1,900

Equipo de cómputo de escritorio tipo B 8,515

Equipo de cómputo de escritorio tipo C 200

Equipo de cómputo portátil 1,879

Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo A 383

Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo B 10,615

Equipo de cómputo tipo servidor 343

Equipo de cómputo tipo estación de trabajo 40

Monitor de 21 pulgadas 47

Cada tipo de bien deberá ser de la misma marca y modelo, con excepción del “Equipo de cómputo de escritorio tipo B” y la “Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo B”, en las que se permitirán hasta tres marcas y/o modelos por cada tipo.

“El Instituto” notificará a “El Proveedor” a más tardar a los 5 (cinco) días posteriores a la fecha de fallo, la cantidad inicial de servicios administrados de cómputo, de acuerdo a los perfiles especificados.

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3.2.2 Cantidad de bienes informáticos, perfiles y software

Cantidad de referencia Tipo de bien Perfil

1,900 Equipos de cómputo de escritorio tipo A MAC 1

6,656 Equipos de cómputo de escritorio tipo B PC 1


200 Equipos de cómputo de escritorio tipo C MAC 2

1,237 Equipos de cómputo portátil Portátil 1

642 Equipos de cómputo portátil Portátil 2

343 Equipos de cómputo tipo servidor Servidor

40 Equipos de cómputo tipo estación de trabajo Estación de trabajo

47 Monitor de 21 pulgadas No aplica

383 Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo A No aplica

10,615 Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo B No aplica

El software requerido por perfil es el siguiente:

Cantidad de

referenciaPerfil

Responsable del suministro del

SoftwareSoftware

1,900MAC 1 (Tipo A)

MAC 2 (Tipo C)

El Instituto Sistema Operativo: Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) de 64 bits

200 El ProveedorCualquier versión de Microsoft Windows.

Controladores de Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) de 64 bits

343 Servidor

Estación de trabajo

El Instituto Sistema Operativo: Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) de 64 bits

40 El Proveedor Controladores de Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) de 64 bits

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Cantidad de

referenciaPerfil

Responsable del suministro del

SoftwareSoftware

6,656PC 1 (Tipo B)

Portátil 1

El Proveedor

Microsoft Windows 8.1 Professional de 64 bits en español o versión más reciente, puede ser licencia OEM

Microsoft Office Professional 2013 de 64 bits en español o versión más reciente compatible con Microsoft Windows 8.1 Professional de 64 bits

Software de lectura para la unidad grabadora de DVD

Software de escritura para la unidad grabadora de DVD

1,237

1,859PC 2 (Tipo B)

Portátil 2

El Proveedor

Cualquier versión de Microsoft Windows

Software de lectura para la unidad grabadora de DVD

Software de escritura para la unidad grabadora de DVD

642 El InstitutoMicrosoft Windows Enterprise (actualización)

Microsoft Office Professional

3.2.3 Mesa de servicioCon la finalidad de que “El Proveedor” pueda atender todas las solicitudes de servicio realizadas por personal del “Instituto”, deberá implementar una mesa de servicios, que operará a partir de la instalación, configuración y puesta en operación del primer bien informático.

Esta Mesa de servicio fungirá como el único punto de contacto con “El Instituto” para dar solución a todas las solicitudes de servicio de los distintos usuarios relacionados con la utilización de los bienes informáticos motivo del presente anexo técnico.

“El Licitante” como parte de su propuesta, deberá incluir los recursos humanos, materiales, así como las instalaciones, la infraestructura tecnológica y el licenciamiento necesario para implementar una Mesa de servicio centralizada para la atención de la totalidad de los bienes informáticos instalados. “El Licitante” deberá considerar como objetivos principales de la mesa de servicios: recibir, registrar, analizar, despachar y resolver las solicitudes de servicio por parte del “Instituto”, a las cuales se les deberá dar seguimiento hasta su solución.

“El Licitante” como parte de su propuesta técnica presentará por escrito los “Procedimientos de los Objetivos Principales” de la Mesa de servicio, considerando al menos los siguientes medios de contacto.

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Página web. Correo electrónico. Vía telefónica (mediante un número local -DF- y/o 01800 sin costo para “El Instituto”).

El Centro de Atención a Usuarios del “Instituto” realizará el primer nivel de diagnóstico y lo canalizará a la Mesa de servicio del “Proveedor” para su atención, seguimiento y conclusión.

La Mesa de servicio deberá registrar el 100% (cien por ciento) de las solicitudes de servicio que sean solicitados por “El Instituto”.

La información relacionada con cada uno de las solicitudes de servicio levantadas por “El Instituto” deberá estar disponible en cualquier momento para su consulta vía web para lo cual “El Proveedor” deberá crear el número de usuarios requeridos por “El Instituto” con perfil de consulta mediante la herramienta de software de la Mesa de servicio.

“El Licitante” deberá considerar dentro de su propuesta técnica, una herramienta de software basada en web para la automatización del proceso de atención de solicitudes de servicio.

El software para la operación de la mesa de servicio y soporte técnico deberá generar estadísticas de: hora y fecha de recepción de la solicitud de servicio, hora y fecha de cierre y descripción de la solicitud de servicio. Además deberá manejar estatus de la solicitud de servicio donde figuren por lo menos los siguientes: abierto, en atención y cerrado.

3.2.4 Seguro de los bienes informáticosEl aseguramiento de todos los bienes informáticos objeto de los Servicios Administrados de Cómputo durante toda la vigencia del contrato, estará a cargo del “Proveedor”, quien entregará al “Instituto” copia simple de la póliza de seguro de los bienes, en cualquier momento esta información podrá ser corroborada. “El Instituto” no será responsable de los daños causados a los bienes informáticos al ocurrir algún siniestro (robo -con o sin violencia-, inundación, incendio, sismo, cataclismo y/o accidentes de fuerza mayor), que cause daño físico, súbito y/o imprevisto al bien informático y/o dispositivos informáticos adicionales.

“El Instituto” no realizará ningún pago por concepto de gastos de deducible, los cuales serán por cuenta del “Proveedor”, quien estará obligado a reponer el equipo dañado o desaparecido, conforme lo establecido en el numeral 4.2.3.6 “Siniestro” del presente anexo técnico.

En su propuesta “El Licitante”, deberá presentar carta original firmada por el representante legal que se compromete al “Cumplimiento del Seguro” para la totalidad de los servicios contratados.

“El Proveedor” deberá entregar la “Póliza de Seguro” que cubra la totalidad de los bienes informáticos contratados dentro de los primeros 10 (diez) días naturales siguientes a la firma del contrato y dentro de los primeros 10 (diez) días naturales de cada ejercicio fiscal que abarquen la vigencia del contrato.

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3.2.5 De los equipos muestra3.2.5.1 Verificación de especificaciones“El Licitante” deberá presentar el día y la hora de la entrega de su oferta técnica-económica los siguientes bienes, los cuales quedarán a resguardo del “Instituto”.

Cantidad

Tipo de bien

1 Equipo de cómputo de escritorio tipo A

1 Equipo de cómputo de escritorio tipo B

1 Equipo de cómputo de escritorio tipo C

1 Equipo de cómputo portátil

1 Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo A

1 Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo B

1 Equipo de cómputo tipo servidor

1 Equipo de cómputo tipo estación de trabajo

Todos los bienes informáticos que se entreguen para la verificación de especificaciones deberán ser nuevos y de la misma marca y modelo a los indicados en su oferta técnica, incluyendo todos sus componentes y accesorios; se presentarán sellados y etiquetados con el nombre del LICITANTE, con la finalidad de llevar a cabo la verificación de especificaciones establecidas por “El Instituto”.

El equipo deberá presentarse con el siguiente software:

Tipo de bien informático Software

Equipo de cómputo de escritorio tipo A Sistema Operativo Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) en español de 64 bits preinstalado.

Equipo de cómputo de escritorio tipo BSistema Operativo Windows 8.1 Professional de 64 bits en español, Microsoft Office Professional 2013 de 64 bits en español, preinstalados.

Equipo de cómputo de escritorio tipo C Sistema Operativo Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) en español de 64 bits preinstalado.

Equipo de cómputo portátilSistema Operativo Windows 8.1 Professional de 64 bits en español, Microsoft Office Professional 2013 de 64 bits en español, preinstalados.

Equipo de cómputo tipo servidor Sistema Operativo Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) en español de 64 bits preinstalado.

Equipo de cómputo tipo estación de trabajo Sistema Operativo Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) en

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español de 64 bits preinstalado.

Mediante un procedimiento de sorteo, que se realizará en el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones, se establecerá el calendario y horario de la verificación de especificaciones. “El Licitante” deberá presentarse en la fecha y hora establecida para realizar la apertura y conexión del equipo, así como para presenciar la verificación de especificaciones que realizará personal de “El Instituto”.

“El Instituto” hará la verificación de las especificaciones descritas en el documento denominado “Verificación de especificaciones”.

3.2.6 Recursos Humanos“El Licitante” entregará dentro de su propuesta técnica y por escrito el listado de “Personal Responsable”, el cual deberá ejecutar todas las tareas y actividades, objeto del presente anexo técnico, con el fin de ser corroborados por “El Instituto”.

“El Instituto” requiere que para la prestación del servicio “El Proveedor” proporcione el personal que se describe a continuación, con la finalidad de que realice las actividades que se describen, de manera enunciativa más no limitativa, en cada perfil.

3.2.6.1 Para los servicios de distribución e instalaciónLíder de Distribución e Instalación de los equipos

Perfil:

o Estudios en una de las siguientes profesiones:

Ingeniería en computación.

Ingeniería en telecomunicaciones.

Licenciatura en informática.

Licenciatura en ciencias de la computación.

Licenciatura en matemáticas.

Actuaría.

Licenciatura en Administración de empresas.

Ingeniería Industrial.

Carrera de nivel superior relacionada con las Tecnologías de la Información.

o Certificaciones relacionadas con Administración de Proyectos.

Experiencia:

o En proyectos que tengan al menos 5,000 (cinco mil) equipos de cómputo de escritorio y portátil.

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3.2.6.2 Para los servicios de operaciónAdministrador de proyecto.

Perfil:







Actuaría.





Experiencia:


Administrador de mesa de servicios. Perfil:







Actuaría.





Experiencia:

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Ingenieros de soporte. Perfil:

o Una certificación, al menos, de las listadas a continuación:

MCSA: Windows 8 (Microsoft Certified Solutions Associate: Windows 8)

CompTIA A+.

o Una certificación:

Correspondiente a la configuración y mantenimiento de los equipos de cómputo de escritorio y portátil que forman parte de este servicio. Esta certificación debe estar respaldada por el fabricante.

Para los Ingenieros de soporte “El Instituto” podrá habilitar espacio para 2 (dos) personas en Oficinas Centrales, con la finalidad de atender oportunamente las solicitudes de servicio.

Adicionalmente se sugiere que el personal que opere la mesa de servicio cuente con el siguiente perfil:

Operador de la Mesa de servicios. Perfil:

o Nivel técnico o superior, que deberá demostrar a través de cédula o título profesional o carta de pasante de licenciatura.

o Con experiencia comprobable de 1 (un) año (mínimo) en un puesto similar (atención a usuarios vía telefónica).

Es importante señalar que en esta sección se mencionan de forma general ciertos perfiles específicos, pero “El Proveedor” es responsable de proporcionar los perfiles adicionales y los recursos humanos que considere necesarios para cumplir con la operación y los niveles de servicio solicitados en el presente anexo técnico.

Adicionalmente “El Licitante” entregará por escrito “Carta de Responsabilidad de aprovisionamiento de recursos humanos” en la cual se compromete a proporcionar todos los recursos humanos necesarios y capacitados para el pleno cumplimiento de lo estipulado en este anexo técnico.

3.2.7 Certificaciones y cartas de fabricante3.2.7.1 Cartas de fabricantes“El Proveedor” deberá entregar por escrito y en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles contados a partir del día siguiente de la fecha del fallo “Cartas de fabricantes”, una carta por escrito de cada fabricante de los bienes ofertados, en la que indique que los mismos se encuentran vigentes en el catálogo de productos del mismo a la fecha en la que se presentó la propuesta técnica y económica. En la carta se deberán precisar las marcas y modelos de los bienes ofertados. La no entrega de esta carta

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será motivo de recisión del contrato. Esta carta será requerida para los siguientes tipos de bienes, de acuerdo al numeral “3.2.1. Definición y características de los bienes informáticos” del presente anexo.

Tipo de bien

Equipo de cómputo de escritorio tipo A

Equipo de cómputo de escritorio tipo B

Equipo de cómputo de escritorio tipo C

Equipo de cómputo portátil

Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo A

Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo B

Equipo de cómputo tipo servidor

Equipo de cómputo tipo estación de trabajo

3.2.7.2 Certificaciones de normas

Bienes Informáticos

Copia Simple de la Certificación por cada marca y modelo

Para la norma UL bastará con la impresión de la página web resultado de la búsqueda

en “http://www.ul.com/database”Equipo de cómputo de escritorio tipo AEquipo de cómputo de escritorio tipo BEquipo de cómputo de escritorio tipo CEquipo de cómputo portátilEquipo de cómputo tipo ServidorEquipo de cómputo tipo Estación de trabajoMonitor de 21 pulgadas

- NOM-019-SCFI-1998 o- Norma ANSI/UL 60950-1

Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo AUnidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo B

- NOM-001-SCFI-1993 y- Norma UL 1778

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3.2.8 Matriz de documentación de requerimientos

Documentos que se deberán entregar

Elabora Recibe

Fecha"El Instituto" “El Licitante” "El

Instituto" "El Licitante"

LICITACIÓN

Apéndice 1 “Ubicación de las Oficinas Centrales, Juntas Ejecutivas Locales, Distritales y Módulos del INE” de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.1 Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos

X X Integrados en la convocatoria.

Apéndice 2. “Distribución de bienes informáticos” de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.1 Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos


“Plan de Distribución e Instalación” de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.1 Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos

X X Dentro de la propuesta técnica.

Apéndice 3 "Especificaciones Técnicas" de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.2.1 Definición y características de los bienes informáticos


"Procedimientos de los Objetivos Principales" de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.2.3 Mesa de servicio


“Cumplimiento del Seguro” de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.2.4 Seguro de los bienes informáticos


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Elabora Recibe

Fecha"El Instituto" “El Licitante” "El

Instituto" "El Licitante"

LICITACIÓN

"Personal Responsable" de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.2.6 Recursos Humanos


"Carta de Responsabilidad de aprovisionamiento de recursos humanos" de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.2.6 Recursos Humanos

X X

Dentro de la propuesta técnica.

Certificado que acredite que cumple con la:- NOM-019-SCFI-1998 o- Norma ANSI/UL 60950-1

Para los bienes informáticos indicados, de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.2.7.2 Certificaciones de normas


Certificado que acredite que cumple con la:- NOM-001-SCFI-1993 y- Norma UL 1778

Para la Unidad de Energía Ininterrumpida, de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.2.7.2 Certificaciones de normas



Presenta Recibe

Fecha“El Licitante” "El Instituto"

POSTERIOR AL FALLO DE LA LICITACIÓN (*)

“Cartas de fabricantes” de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.2.7.1 Cartas de fabricantes *

X X

5 (cinco) días hábiles contados a partir del día siguiente de la fecha del fallo.

* Conforme lo establece el último párrafo del numeral 3.1 del presente anexo técnico “Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos”, los documentos que se marcan como responsabilidad de entrega por escrito por parte de “El Proveedor”, deben ser entregados, de manera impresa y en formato Portable Document Format (PDF) con reconocimiento de caracteres (OCR), en las oficinas de

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la Unidad Técnica de Servicios de Informática ubicadas en Viaducto Tlalpan No. 100, Edificio “C” Planta Baja, Col. Arenal Tepepan, Del. Tlalpan, C.P. 14610, México D.F.

4. Servicios4.1 Servicios de distribución e instalación“El Proveedor” será responsable de ejecutar las actividades técnicas y administrativas para llevar a cabo las tareas de distribución e instalación de los servicios en coordinación con “El Instituto”.

“El Proveedor” deberá, considerar que el plazo máximo de distribución e instalación del 100% (cien por ciento) de los bienes informáticos será el 15 de marzo de 2015.

“El Instituto” podrá realizar modificaciones al “Plan de Distribución e Instalación” descrito en el numeral 3.1 “Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos” del presente anexo técnico, de tal forma que no afecte el plazo máximo de instalación del 100% (cien por ciento) de los bienes informáticos y de común acuerdo con “El Proveedor”, enviando notificación por escrito, esto con el fin de no alterar la operación y atender a las cargas de trabajo de las áreas del “Instituto”.

4.1.1 Equipo para generación de imágenes maestrasPara la generación de imágenes maestras, “El Proveedor” proporcionará dentro de los primeros 5 (cinco) días hábiles posteriores al fallo, los siguientes equipos de cómputo:

Cantidad

Descripción

2 Equipo de cómputo de escritorio tipo A4 Equipo de cómputo de escritorio tipo B2 Equipo de cómputo de escritorio tipo C4 Equipo de cómputo portátil2 Equipo de cómputo tipo servidor2 Equipo de cómputo tipo estación de trabajo

Todos los equipos deben ser nuevos y presentarse con sus accesorios necesarios para la realización de las imágenes maestras, estos bienes informáticos podrán ser los entregados por “El Proveedor” para la verificación de especificaciones, una vez concluida la generación de imágenes maestras serán entregados al “Proveedor” y estos equipos podrán formar parte de los servicios contratados.

4.1.1.1 Generación de imágenes maestras“El Instituto” en conjunto con “El Proveedor” llevarán a cabo la elaboración de las imágenes maestras, con los elementos de software proporcionado por “El Instituto” y/o “El Proveedor”, así como, “controladores”, “actualizaciones” y aplicaciones utilizadas por “El Instituto”.

“El Instituto” y el “El Proveedor” generarán las imágenes maestras en un máximo de 10 (diez) días hábiles posteriores a la recepción de los equipos de cómputo de escritorio, portátil completos, es decir con los componentes y accesorios especificados en el Apéndice 3 "Especificaciones Técnicas", de las cuales “El Instituto” y “El Proveedor” conservarán una copia de cada imagen maestra generadas en el medio de almacenamiento proporcionado por “El Proveedor”.

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Para el equipo tipo servidor solo se requiere la configuración del arreglo de discos en RAID nivel 1, la cual será entregada por “El Proveedor” al “Instituto”.

Por cada imagen maestra se realizará por escrito un “Acta de aceptación de imagen maestra” por parte del “Instituto”.

“El Proveedor” deberá considerar la instalación de la imagen maestra en la totalidad de los bienes informáticos según corresponda.

“El Instituto” le podrá solicitar a “El Proveedor” realizar, en cualquier momento, nuevas imágenes maestras con el fin de llevar a cabo la administración y mantenimiento de las mismas, así como la verificación de los parches, actualizaciones y software adicional que pueda utilizar “El Instituto” durante la vigencia del contrato, estas imágenes las realizarán en conjunto “El Instituto” y “El Proveedor”, conservando cada uno, una imagen, realizando por escrito el “Acta de actualización de imagen maestra”, comprometiéndose “El Proveedor” a distribuir y utilizar a partir de ese momento en las solicitudes de servicios que así lo requieran la nueva imagen a partir de ese momento.

4.1.2 Relación de números de serie de los bienes informáticos y ubicacionesPara facilitar la recepción y control de los bienes contratados mediante este servicio, “El Proveedor” 5 (cinco) días naturales previo a la instalación de los bienes informáticos, entregará en medio magnético formato xlsx (Excel) al personal que “El Instituto” designe, una “Relación de bienes informáticos” conforme al Apéndice 2. “Distribución de bienes informáticos” con por lo menos la siguiente información para el bien informático:

Equipo de cómputo tipo A, equipo de cómputo tipo B y equipo de cómputo tipo C.

o Número de Serie del CPU.

o Número de Serie del Monitor.

o Dirección MAC.

Equipo de cómputo portátil.

o Número de serie del equipo.

o Dirección MAC de Ethernet.

o Dirección MAC de Wi-Fi.

Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo A y tipo B.

o Número de serie.

o Número de serie del equipo de cómputo asociado.

Equipo de cómputo tipo servidor y estación de trabajo.

o Número de Serie del CPU.

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o Número de Serie del Monitor.

o Direcciones MAC.

Monitor de 21 pulgadas.

o Número de serie.

o Número de serie del equipo de cómputo portátil

4.1.3. Procedimiento de entrega de los bienesLa entrega de la totalidad de los Servicios Administrados de Cómputo se realizará de acuerdo al Apéndice 1 “Ubicación de las Oficinas Centrales, Juntas Ejecutivas Locales, Distritales y Módulos del INE”, en las cantidades señaladas en el Apéndice 2. “Distribución de bienes informáticos”, y de acuerdo al “Plan de Distribución e Instalación”.

4.1.4 Procedimientos4.1.4.1 Procedimiento de DistribuciónLa distribución de los bienes informáticos la realizará “El Proveedor” conforme el Apéndice 4. “Responsable de la recepción de los bienes informáticos” que entregará “El Instituto” dentro de los primeros 15 (quince) días naturales a partir del fallo, en medio magnético en formato .xlsx (Excel).

4.1.4.2 Instalación y configuración “El Instituto” entregará dentro del Apéndice 4. “Responsable de la recepción de los bienes

informáticos” el nombre del usuario responsable que coordinará la recepción de los bienes informáticos en cada inmueble o unidad administrativa.

“El Instituto” entregará a “El Proveedor” dentro de los 30 (treinta) días naturales a partir del fallo en medio magnético y en formato .xlsx (Excel) el Apéndice 5 “Resguardante de bienes informáticos” con los nombres de los usuarios asignados a cada equipo, el cual verificará el procedimiento de instalación del equipo que le será asignado. Adicionalmente, se incluirá en dicha relación la configuración del equipo de cómputo para conexión a red y del usuario de dominio.

Para situaciones no contempladas en este anexo técnico, durante todo el proceso de distribución, instalación y puesta en operación “El Proveedor” en conjunto con el personal asignado por “El Instituto” darán solución a cualquier situación.

En virtud de que “El Instituto” cuenta actualmente con equipos de cómputo de Servicios Administrados de Cómputo y equipos de cómputo propiedad de “El Instituto”, “El Proveedor” realizará las siguientes actividades:

Para equipo con Sistema Operativo Windows y Microsoft Office Realizará un respaldo de la información del equipo de cómputo a sustituir, es necesario respaldar

el contenido de la carpeta “Respaldo”, así como los archivos relativos al correo electrónico Microsoft Outlook, *.pst, “El Proveedor” no podrá utilizar medios de almacenamiento externos, ni ópticos, ni retirar el disco duro del equipo a sustituir.

Desempacar los equipos de cómputo y componentes.

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Instalación física de la totalidad de los componentes del equipo de cómputo en el espacio indicado por el usuario.

Instalación de la Unidad de Energía ininterrumpida asignado al equipo de cómputo que se está instalando.

Configuración del equipo de cómputo para conexión a red y del usuario al dominio, de acuerdo a los parámetros que “El Instituto” indique al “Proveedor”.

Configuración del cliente de correo electrónico institucional. Instalar y configurar dispositivos de red y periféricos en el equipo de cómputo, conforme a lo que

tenga instalado y configurado en el equipo a retirar. Restaurar la información personal respaldada al perfil de cada usuario en el equipo nuevo, así

como restaurar el ambiente de trabajo anterior (recursos compartidos, unidades virtuales, impresoras, etc.).

Comprobación del funcionamiento del equipo de cómputo a través de las siguientes pruebas: o Pruebas de funcionalidad de los servicios de red.o Correo electrónico institucional.o Mensajería.o Acceso a Internet.o Impresión / Digitalización.

“El Proveedor” deberá asegurarse que los cables de conexión de los equipos de cómputo que instale se encuentren ordenados, así mismo colocará el candado de seguridad de los equipos de cómputo, las llaves del candado las conservará el usuarios asignado por equipo. Lo anterior no aplica para el candado de los equipos de cómputo portátiles.

Para equipo de cómputo tipo servidor y tipo estación de trabajo con Sistema Operativo Linux Fedora 20 (Kernel 3.x); Perfil Servidor y Perfil Estación de Trabajo.

Desempacar los equipos de cómputo y componentes. Instalación física. Instalación de la Unidad de Energía ininterrumpida asignado al equipo de cómputo que se está

instalando.

Para equipo de cómputo de escritorio con Sistema Operativo Linux Fedora 20 (Kernel 3.x), Perfil MAC 1 y MAC 2.

Desempacar los equipos de cómputo y componentes. Instalación física. Instalación de la Unidad de Energía ininterrumpida asignado al equipo de cómputo que se está

instalando.

“El Instituto” proporcionará los espacios físicos e infraestructura adecuados, para instalar los equipos, dichos espacios contarán con las siguientes características:

Mobiliario adecuado para la instalación del equipo. Toma de corriente eléctrica. Conectividad a la red de “El Instituto”.

“El Proveedor” entregará la totalidad de los bienes informáticos asociados a los Servicios Administrados de Cómputo configurados con la imagen maestra que le corresponda de acuerdo al tipo de bien y perfil.

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4.1.4.3 ResguardoEl “Formato de Resguardo de bienes informáticos” será realizado en conjunto entre “El Instituto” y “El Proveedor” de común acuerdo en un máximo de 15 (quince) días naturales después de la notificación del fallo.

“El Proveedor” recopilará el “Resguardo de bienes informáticos” que deberá de elaborarse por triplicado, de los cuales se entregará un ejemplar al usuario del “Instituto” que recibirá el equipo, otro para “El Proveedor” y el último tanto lo deberá de entregar "El Proveedor" al “Instituto” con nombre, firma autógrafa y fecha en la que el usuario valida el correcto funcionamiento, así como la información contenida el resguardo, estos deben ser impresos en hoja blanca por “El Proveedor”. A este “Resguardo de bienes informáticos” se le anexará el reporte de la verificación física del equipo. La base de datos de resguardos se entregará en formato electrónico el cual se definirá en la reunión inicial.

Durante los primeros 5 (cinco) días de cada mes “El Proveedor” deberá de entregar al “Instituto”, por escrito el “Reporte Mensual de Equipo Instalado”, a partir de la fecha de instalación del primer equipo y hasta el cumplimiento del “Plan de Distribución e Instalación”. Este reporte deberá de incluir los Resguardos de bienes informáticos originales y en formato digital de los servicios que se instalaron en el mes que se reporta. El “Reporte Mensual de Equipo Instalado”, contendrá la firma autógrafa del administrador del proyecto y del líder de distribución e instalación que corresponda.

4.1.5 Matriz de documentación durante el servicio de distribución, instalación y puesta en operación de los servicios administrados de cómputo

SERVICIOS

Elabora Recibe

FechaEl

INSTITUTO

El PROVEEDOR

*El

INSTITUTOEl

PROVEEDOR


X X XDurante el servicio de distribución, instalación y puesta en operación.

"Acta de aceptación de imagen maestra" x 6 de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.1.1.1 Generación de imágenes maestras

X X X X10 días hábiles después de la entrega de los equipos muestra.

“Acta de actualización de imagen maestra” de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.1.1.1 Generación de imágenes maestras

X X X X Por evento.

“Relación de bienes informáticos” de acuerdo a lo

X X 5 (cinco) días naturales previos a

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SERVICIOS

Elabora Recibe

FechaEl

INSTITUTO

El PROVEEDOR

*El

INSTITUTOEl

PROVEEDOR

establecido en el numeral 4.1.2 Relación de números de serie de los bienes informáticos y ubicaciones

la distribución.

Apéndice 4 “Responsable de la recepción de los equipos” de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.1.4.2 Instalación y configuración

X X15 (quince) días naturales a partir del fallo.

Apéndice 5 "Resguardante de bienes informáticos" de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.1.4.2 Instalación y configuración

X X30 (treinta) días naturales a partir del fallo.

“Formato de Reguardo de bienes informáticos” de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.1.4.3 Resguardo

X X X X15 (quince) días naturales después del fallo.

“Reporte Mensual de Equipo Instalado” de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.1.4.3 Resguardo

X XDurante la instalación del equipo y de manera mensual.

Atención a solicitudes de información de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.1 Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos

X X

5 (cinco) días naturales posteriores a la solicitud de información por parte del INSTITUTO

* Conforme lo establece el último párrafo del numeral 3.1 de éste anexo técnico “Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos”, los documentos que se marcan como responsabilidad de entrega por escrito por parte del “Proveedor”, deben ser entregados, de manera impresa y en formato Portable Document Format (PDF) con reconocimiento de caracteres (OCR), en las oficinas de la Unidad Técnica de Servicios de Informática ubicadas en Viaducto Tlalpan No. 100, Edificio “C” Planta Baja, Col. Arenal Tepepan, Del. Tlalpan, C.P. 14610, México D.F.

4.2 Servicios de operaciónEs responsabilidad del “Proveedor” asegurar la continuidad de la operación de la infraestructura y servicios contratados, conforme a los Niveles de Servicio requeridos y definidos.

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4.2.1 Reunión de inicio de servicios Definición de roles y responsabilidades

“El Proveedor” presentará al “Instituto” al personal administrativo encargado de la coordinación de la operación conforme al numeral 3.2.6 “Recursos Humanos” del presente anexo técnico, en una reunión 15 (quince) días naturales previos a la instalación y puesta en operación del primer bien informático.

En cualquier momento “El Instituto” tendrá la facultad de exigir la separación inmediata de cualquier personal involucrado en la administración y operación de los servicios por parte del “Proveedor”, si considera que su desempeño y conocimientos no son los adecuados para el cumplimiento de los servicios contratados, en cuyo caso “El Proveedor” lo sustituirá por otro que cumpla con el perfil requerido por “El Instituto”, en el numeral 3.2.6 “Recursos Humanos” del presente anexo técnico, en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la fecha de solicitud de reemplazo del “Instituto”, sin que esto afecte a la continuidad de los servicios.

4.2.2 Niveles de servicio4.2.2.1 Horario de atenciónEl horario de atención para la solución de solicitudes de servicio se define de la siguiente manera:

Para Oficinas Centrales, Juntas Ejecutivas Locales y Distritales el horario hábil de atención será de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, hora local de la ciudad de México, durante la vigencia del contrato, “El Proveedor” cumplirá con los niveles de servicios establecidos en este anexo. “El Proveedor” considerará que durante el periodo comprendido del 12 de mayo al 12 de junio de 2015, el horario hábil de atención será las 24 (veinticuatro) horas del día de lunes a domingo. Lo anterior como parte del proceso electoral que lleva a cabo “El Instituto”.

Para Módulos de Atención Ciudadana el horario hábil de atención será de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas, hora local de la Ciudad de México, durante la vigencia del contrato, “El Proveedor” cumplirá con los niveles de servicios establecidos en este anexo.

4.2.2.2 Tiempos de atención y solución“El Licitante” se compromete a mantener un tiempo de atención y solución de las órdenes de servicio parte del presente anexo técnico conforme lo siguiente:

Para Oficinas Centrales, Juntas Ejecutivas Locales y Distritales será de 18 (dieciocho) horas hábiles tomando en cuenta el horario de atención estipulado en el numeral 4.2.2.1 “Horario de atención” del presente anexo técnico.

Para Módulos de Atención Ciudadana será de 14 (catorce) horas hábiles tomando en cuenta el horario de atención estipulado en el numeral 4.2.2.1 “Horario de atención” del presente anexo técnico.

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4.2.3. Procedimientos4.2.3.1 Soporte y Hoja de ServicioTodas las solicitudes de servicio realizadas por el personal del “Instituto” serán recibidas por el Centro de Atención a Usuarios (CAU) del “Instituto”, el CAU realizará el primer nivel de diagnóstico y derivado del tipo de solicitud de servicio, notificará a la Mesa de servicios del “Proveedor” por los medios establecidos en este anexo técnico, la atención a todas las solicitudes de servicio se realizará en sitio y mediante la “Hoja de Servicio” definida por “El Instituto” y “El Proveedor” dentro de los 15 (quince) días naturales previos a la instalación y puesta en operación del primer bien informático, dicha hoja indicará por lo menos la ubicación del bien informático, la descripción del problema y el número de serie del bien informático.

Estas hojas de servicio serán el medio por el cual se compruebe la realización de una solicitud de servicio y será responsabilidad del “Proveedor” el control de tales hojas de servicio, las cuales se elaborarán por triplicado, de los cuales se entregará un ejemplar al usuario del “Instituto” que recibió el servicio, otro para “El Proveedor” y el último tanto lo deberá de entregar "El Proveedor" al personal que “El Instituto” designe para tal fin.

Para que una hoja de servicio pueda asignársele el estatus de “atendido” o “cerrado”, el personal del “Proveedor” recabará: la firma autógrafa de conformidad, la fecha y la hora registrada por el usuario que validó el servicio en las 3 (tres) hojas de servicio correspondientes al reporte del bien informático.

Todas las hojas de servicio generadas durante el mes correspondiente y que atienda el personal de soporte técnico del “Proveedor” serán entregadas al personal designado por “El Instituto” para tal fin a más tardar al 5° (quinto) día hábil posterior al mes vencido y de acuerdo al numeral 4.2.3.5 “Conciliación, Reportes mensuales” del presente anexo técnico.

4.2.3.2 Sustitución de bienes informáticosEn caso de que cualquiera de los bienes informáticos contratados acumule 3 (tres) solicitudes de servicio originados por la misma falla en un periodo continuo de 30(treinta) días naturales, o menos, o en caso de que el daño del equipo contratado sea irreparable y sea atribuible a defectos de fabricación y/o vicios ocultos en condiciones normales de operación, se podrá notificar mediante la “Notificación de recurrencia” al “Proveedor” la necesidad del cambio del bien informático a fin de que éste, en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles, lo sustituya por uno nuevo, de la misma marca y con las mismas características indicadas en el Apéndice 3 “Especificaciones Técnicas”, así como los mismos niveles de servicio especificadas en el numeral 4.2.2 “Niveles de Servicio” del presente anexo técnico. La instalación del equipo nuevo lo realizará “El Proveedor” conforme lo estipulado en el numeral 4.1.4.2 “Instalación y configuración” del presente anexo técnico. “El Proveedor” entregará por escrito el acta “Cambio por Recurrencia” en donde se indiquen el bien informático a sustituir, el bien informático nuevo y en su caso la dirección MAC del equipo, actualizando el control de inventario de los bienes informáticos.

4.2.3.3 Falla de discos durosCuando se presente un problema de funcionamiento de disco duro asociado a daño físico para los equipos de cómputo de escritorio tipo C perfil MAC 2 y servidores, “El Proveedor” no podrá retirarlos, y deberá entregar e instalar uno de reemplazo.

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La entrega al “Proveedor” de los discos duros que presenten fallas, se llevará a cabo una vez que se realice el proceso de borrado seguro de la información que llevará a cabo “El Instituto”.

4.2.3.4 Reubicación“El Instituto” podrá solicitar al “Proveedor” la reubicación de los bienes informáticos y sus periféricos entre áreas del “Instituto” en las mismas instalaciones, así como entre inmuebles, sin que esto limite a que, en un futuro y debido a las modificaciones en los bienes inmuebles del “Instituto”, puedan incluirse o excluirse algunos de ellos. “El Instituto” informará al “Proveedor” los cambios relacionados con sus instalaciones o inmuebles.

Las reubicaciones las llevará a cabo personal del “Proveedor”, el cual deberá desinstalar, empacar, trasladar, instalar nuevamente y poner en operación la totalidad de los bienes informáticos reubicados.

“El Instituto” a través de la mesa de servicios, notificará con al menos 10 (diez) días hábiles la reubicación de bienes informáticos, informando la nueva ubicación y la fecha de reubicación de los bienes informáticos, “El Proveedor” deberá reubicar los bienes informáticos en la fecha indicada.

“El Proveedor” deberá considerar que una reubicación consiste en trasladar de un sitio a otro un equipo completo, es decir con todos los componentes que garantizan el correcto funcionamiento del equipo. Para los equipos de cómputo de escritorio, estaciones de trabajo y servidores, su respectivo UPS se debe de considerar como parte del equipo completo, así como los monitores que se encuentren instalados en las computadoras portátiles. “El Proveedor” deberá contemplar la reubicación de por lo menos un 10% (diez por ciento) del total de los servicios contratados durante la vida del contrato, sin costo adicional para “El Instituto”.

En la reunión de inicio de servicios, establecida en el numeral 4.2.1 del presente Anexo, “El Instituto” y “El Proveedor” acordarán las condiciones en las que “El Instituto” podrá, con recursos propios, realizar reubicaciones de servicios, sin que esto afecte al porcentaje de reubicaciones que debe considerar “El Proveedor”, señaladas en el párrafo anterior.

Se observará que el equipo de cómputo personal, servidor y estación de trabajo y el respectivo UPS se contará como una unidad, ya que siempre tendrá que haber un UPS asociado a un equipo de cómputo, servidor o estación de trabajo. Adicionalmente el equipo portátil que cuente con un monitor adicional también se contará como una unidad.

4.2.3.5 Conciliación, reportes mensuales.“El Proveedor” y “El Instituto” realizarán mensualmente y dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes al último día del mes a facturar una conciliación para verificar los servicios otorgados por “El Proveedor” al “Instituto”, con la finalidad de identificar el monto de penalizaciones a las que “El Proveedor” se haya hecho acreedor de acuerdo a los criterios establecidos en las condiciones contractuales.

“El Proveedor” proporcionará por escrito un “Reporte mensual del servicio”, al responsable designado por “El Instituto”, este deberá ser entregado dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes al último día del mes a facturar. El reporte debe contener cifras de al menos la siguiente información:

Número de solicitudes recibidas. Número de solicitudes resueltas.

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Número de solicitudes sin resolver.

Adicionalmente, el “Reporte mensual del servicio” contendrá la firma autógrafa del administrador del proyecto y del administrador de la mesa de servicio descritos en el numeral 3.2.6.2 “Para los servicios de operación” del presente anexo técnico.

Asimismo, entregará al responsable designado por “El Instituto”, las hojas de servicio atendidas en sitio por parte del “Proveedor”, estas hojas de servicio deberán ser entregadas de forma física y en medio magnético de manera mensual.

El reporte mensual así como las hojas de servicio serán indispensables para el trámite de la facturación correspondiente.

4.2.3.6 SiniestroAl ocurrir un siniestro de algún bien informático objeto de este anexo técnico, “El Instituto” deberá comunicarlo al “Proveedor” a través de la mesa de servicios.

“El Instituto” entregará en un plazo no mayor a 3 (tres) días hábiles un “Acta Circunstanciada” con la notificación de los hechos, que contenga los datos del bien informático dañado o perdido objeto del servicio afectado, así como los del declarante con el fin de agilizar la identificación del bien informático.

“El Instituto” comenzará a deducir el pago mensual del servicio afectado por siniestro a partir del día siguiente de la entrega del “Acta Circunstanciada”.

“El Instituto” realizará la denuncia correspondiente ante la autoridad competente con el fin de obtener el “Acta Ministerial”, la cual será entregada al “Proveedor" en original o copia certificada, en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles posteriores a su obtención.

Será responsabilidad del “Proveedor” reponer el bien informático y/o dispositivo informático adicional, refacciones o partes necesarias, en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles a partir del momento de la entrega del “Acta Circunstanciada”, con el fin de restablecer el servicio en las condiciones operativas normales, “El Proveedor” realizará la sustitución por un bien informático y/o dispositivo adicional nuevo, de la misma marca y de características iguales o superiores a las contratadas. Adicionalmente, “El Proveedor” deberá entregar por escrito la correspondiente “Acta de entrega de equipo siniestrado” en donde se indiquen el bien informático siniestrado, el bien informático que lo sustituye y en su caso la dirección MAC del equipo, actualizando el control de inventario de los bienes informáticos.

El pago del servicio siniestrado será activado al día hábil siguiente de la entrega del bien informático y/o componente.

4.2.3.7 Software adicionalCuando se requiera que “El Proveedor” instale software adicional, la petición se realizará a través del Centro de Atención a Usuarios del “Instituto” y su atención no representará un costo adicional para “El Instituto”. “El Instituto” suministrará el software adicional.

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4.2.3.8 Actualización de plataforma tecnológica“El Proveedor” podrá realizar la actualización de la plataforma tecnológica siempre y cuando este cambio sea solicitado por “El Proveedor” al “Instituto” por escrito una “Carta de motivos cambio tecnológico” original firmada por el “El Proveedor”, acompañada con el documento emitido por el fabricante en el cual se exprese que no es posible comercializar más el modelo ofertado por “El Proveedor”, adicionalmente se entregará por escrito una “Propuesta de Equipo de Cómputo” el cual deberá cumplir o mejorar las aceptadas por “El Instituto” originalmente, así como un equipo muestra con todos sus componentes para realizar la verificación de especificaciones correspondiente.

“El Instituto” tendrá 5 (cinco) días hábiles para realizar la verificación de especificaciones y entregar al “Proveedor” un oficio con los “Resultados del Cambio Tecnológico” en donde se rechazará o aceptará la solicitud del “Proveedor” según los intereses del “Instituto”, de ser rechazada la propuesta del “Proveedor” podrá presentar una nueva propuesta que será sometida a la misma verificación de especificaciones con el fin de corroborar que las especificaciones son iguales o superiores a las ofertadas originalmente.

De ser aceptada la propuesta del “Proveedor”, los servicios podrán ser prestados con dichos bienes informáticos.

4.2.4 Pago“El Instituto” iniciará el pago de los Servicios Administrados de Cómputo a partir del siguiente día hábil de su puesta en operación de cada bien informático, es decir a partir del siguiente día hábil tomando de referencia la fecha del formato de resguardo correspondiente.

Para servicios afectados por siniestro, el pago del servicio será activado al día siguiente de la entrega del bien informático y/o componente (s), tomando como evidencia la entrega del “Acta de entrega de equipo siniestrado”.

4.2.5 Matriz de documentación de los servicios contratados

OPERACIÓN

Elabora Recibe

FechaEl

INSTITUTO

El

PROVEEDOR*

El INSTITUTO

El PROVEEDOR

Formato de la Hoja de Servicio de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.1 Soporte y Hoja de Servicio

X X X X15 (quince) días naturales antes de la puesta en operación del primer equipo.

"Notificación de Recurrencia" de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.2 Sustitución de bienes

X X Por evento.

Página 68 de 242



OPERACIÓN

Elabora Recibe

FechaEl

INSTITUTO

El

PROVEEDOR*

El INSTITUTO

El PROVEEDOR

informáticos“Cambio por Recurrencia” de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.2 Sustitución de bienes informáticos

X XPor evento y 5 (cinco) días hábiles para atender la solicitud.

“Reporte Mensual del Servicio” de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.5 Conciliación, reportes mensuales.

X X5 (cinco) días hábiles después del vencimiento del mes.

"Hojas de servicio" de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.5 Conciliación, reportes mensuales.


"Acta Circunstanciada" de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.6 Siniestro

X X 3 (tres) días posteriores a la notificación.

"Acta Ministerial" de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.6 Siniestro

X X 10 (diez) días posteriores a la notificación.

"Acta de entrega de equipo siniestrado" de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.6 Siniestro

X XPor evento y 5 (cinco) días hábiles a partir de la entrega del “Acta Circunstanciada”

“Carta de motivos cambio tecnológico” de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.8 Actualización de plataforma tecnológica

X X Por evento.

“Propuesta de Equipo X X Por evento.Página 69 de 242



OPERACIÓN

Elabora Recibe

FechaEl

INSTITUTO

El

PROVEEDOR*

El INSTITUTO

El PROVEEDOR

de Cómputo” de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.8 Actualización de plataforma tecnológica“Resultados del Cambio Tecnológico” de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.8 Actualización de plataforma tecnológica

X X 5 (cinco) días hábiles después de la recepción.

Atención a solicitudes de información de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.1 Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos.

X X5 días naturales posteriores a la solicitud de información por parte del Instituto

* Conforme lo establece el último párrafo del numeral 3.1 del presente anexo técnico “Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos”, los documentos que se marcan como responsabilidad de entrega por escrito por parte del “Proveedor”, deben ser entregados, de manera impresa y en formato Portable Document Format (PDF) con reconocimiento de caracteres (OCR), en las oficinas de la Unidad Técnica de Servicios de Informática ubicadas en Viaducto Tlalpan No. 100, Edificio “C” Planta Baja, Col. Arenal Tepepan, Del. Tlalpan, C.P. 14610, México D.F.

5. Conclusión de los servicios contratados4 (cuatro) meses antes de la conclusión de los servicios “El Instituto”, entregará al “Proveedor” el “Plan de Desinstalación y Retiro”, con el cual “El Proveedor” deberá acudir a borrar y retirar los bienes informáticos en los plazo establecidos; después de ese plazo “El Instituto” no será responsable de la guarda, custodia o conservación y de pago alguno por cualquier concepto de los bienes informáticos propiedad del “Proveedor”.

5.1 PagoA partir del mes 37 (treinta y siete) y hasta el 41 (cuarenta y uno), “El Instituto” dejará de cubrir el pago de los Servicios Administrados de Cómputo que se hayan retirado conforme al “Plan de Desinstalación y Retiro”. Esta acción se realizará en la fecha indicada por el Instituto. “El Proveedor”

Página 70 de 242



tendrá 10 (diez) días hábiles como plazo máximo para realizar el borrado total de la información de los equipos de cómputo, establecido en el numeral 5.2 del presente Anexo, posterior a este plazo “El Instituto” no será responsable por los equipos propiedad del “Proveedor” que se encuentren en este supuesto.

Los Servicios Administrados de Cómputo que sigan en uso durante los meses 37 (treinta y siete) al 41 (cuarenta y uno), se seguirán pagando hasta que sean retirados conforme el “Plan de Desinstalación y Retiro”.

A partir del mes 37 (treinta y siete) y hasta el 41 (cuarenta y uno) el pago de los servicios que no se reciban completos durante el mes vencido se realizarán cuando “El Proveedor”, proporcione por escrito las “Actas de entrega borrado y recepción de bienes informáticos” de los equipos retirados conforme lo indique “El Instituto”.

5.2 Borrado de informaciónLa información contenida en los equipos de cómputo será transferida a los equipos que designe “El Instituto”. Una vez concluido este proceso, “El Proveedor”, procederá al borrado total de la información de los equipos de cómputo, de tal forma que sea imposible la reproducción de la información; lo anterior con la herramienta de borrado especificada en el “Procedimiento de Borrado de equipo de cómputo” que “El Instituto” le defina al “Proveedor” 6 (seis) meses antes del término de los servicios.

5.3 Retiro de bienes informáticos“El Instituto” y “El Proveedor” realizarán el “Acta de entrega borrado y recepción de bienes informáticos” 6 (seis) meses antes del término de los servicios, la cual contendrá, por lo menos, el nombre del usuario responsable del equipo, números de serie del bien informático a su resguardo, ubicación del bien informático, dicha acta es necesaria para poder retirar el bien informático de las instalaciones del “Instituto”.

“El Instituto” no será responsable por los equipos propiedad de “El Proveedor” a partir de la firma del “Acta de entrega borrado y recepción de bienes informáticos”.El “Acta de entrega, borrado y recepción de equipo de cómputo” deberá de elaborarse por triplicado, de los cuales se entregará un ejemplar al usuario del “El Instituto” que entregó el equipo, otro para “El Proveedor” que borró la información y recibió el equipo y el último tanto lo deberá de entregar "El Proveedor" a “El Instituto” en el “Reporte Mensual de Equipo Borrado y Retirado”.

“El Proveedor” deberá de entregar a “El Instituto”, por escrito y de forma digital en formato Excel y de manera mensual al quinto día hábil el “Reporte Mensual de Equipo Borrado y Retirado”, a partir de la fecha de desinstalación del primer equipo y hasta que termine de borrar la información de los equipos y retirarlos en su totalidad, este reporte tendrá el detalle de los equipos, agrupados por inmueble o área y deberán incluir las Actas de entrega, borrado y recepción de equipo de cómputo originales y en hoja blanca.

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5.4 Matriz de documentación de la conclusión de servicios

CONCLUSIÓN

Elabora Recibe

FechaEl

INSTITUTO

El PROVEEDOR

*El

INSTITUTOEl

PROVEEDOR

Plan de Desinstalación y Retiro de acuerdo a lo establecido en el numeral 5. Conclusión de los servicios contratados

X XConforme a las necesidades del Instituto

“Acta de entrega, borrado y recepción de bienes informáticos” de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.3 Retiro de bienes informáticos

X X X X6 (seis) meses antes del término de los servicios.

"Procedimiento de Borrado de equipo de cómputo" de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.2 Borrado

X X6 (seis) antes del término de los servicios.

“Reporte Mensual de Equipo Borrado y Retirado” de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.3 Retiro de bienes informáticos

X XMensual a partir de la desinstalación del equipo.


X X


* Conforme lo establece el último párrafo del numeral 3.1 del presente anexo técnico “Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos”, los documentos que se marcan como responsabilidad de entrega por escrito por parte del “Proveedor”, deben ser entregados, de manera impresa y en formato Portable Document Format (PDF) con reconocimiento de caracteres (OCR), en las oficinas de la Unidad Técnica de Servicios de Informática ubicadas en Viaducto Tlalpan No. 100, Edificio “C” Planta Baja, Col. Arenal Tepepan, Del. Tlalpan, C.P. 14610, México D.F.

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APÉNDICE 1

UBICACIÓN DE LAS OFICINAS CENTRALES, JUNTAS EJECUTIVAS LOCALES, DISTRITALES Y MÓDULOS DEL INE

Entidad Inmueble Localidad Domicilio

Aguascalientes Junta Local Aguascalientes

Av. Aguascalientes Sur No. 702Fracc. Jardines de las FuentesC.P. 20290Aguascalientes, Ags.

Aguascalientes Junta Distrital 01 Jesús María

Calle Iturbide 604Col. El CalvarioCP 20900Mpio. Jesús María

Aguascalientes Junta Distrital 02 Aguascalientes

Av. Aguascalientes Ote. No. 3404Fracc. El CedazoC.P. 20263Aguascalientes, Ags.

Aguascalientes Junta Distrital 03 Aguascalientes Ave. De la Convención de 1914 Pte. No. 1626

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioFracc. La ConcordiaC.P. 20040Aguascalientes, Ags.

Aguascalientes Módulo de Atención Ciudadana Jesús María

ALDAMA 118CENTRO20900GUZMAN Y SAN LORENZO

Aguascalientes Módulo de Atención Ciudadana Calvillo

GUANAJUATO S/NBARRIO DE CHICAGO20800EN PALACIO DE JUSTICIA FRENTE AL CECATI

Aguascalientes Módulo de Atención Ciudadana Aguascalientes

AV. SIGLO XXI S/NFRACC. MORELOS I20298C. MAYO DE 1812 Y C. 22 DE DICIEMBRE


AV. SIGLO XXI No. 2307VILLAS DE NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCION20126C. GERÓNIMO DE LA CUEVA Y C. PUEBLO DE SAN MARCOS


ANDADOR PLAZA DE LA REPÚBLICA 101 ESQ. CALLE GALEANAZONA CENTRO20000CALLE GALEANA Y ANDADOR PLAZA PATRIA A UN COSTADO DE CATEDRAL


AV. DE LA CONVENCIÓN ESQ. AV. FUNDICIÓN LOCAL B-23SAN CAYETANO20010AV. FUNDICIÓN Y CARLOS SAGREDO ENTRADA POR BANCOMER


AV. DE LOS MAESTROS 4042FRACCIONAMIENTO INSURGENTES20287C. JULIAN MEDINA Y C. GRAL. MACLOVIO HERRADA. EN DELEGACIÓN DE POLICIA

Baja California Junta Local Baja California

Av. Reforma No. 777, 1ra. Secc.Zona CentroC.P. 21100Mexicali, B.C.

Baja California Junta Distrital 01 Mexicali

Cald. Benito Juárez, No.-52Col. Sánchez TaboadaCP. 21360Mexicali, B.C.


Calle "E" No. 451Col. NuevaCP 21100Mexicali, B.C.

Baja California Junta Distrital 03 Ensenada

Calle 6ta. N° 109 esq. Av. RyersonZona CentroCP 22800Ensenada, B.C.

Baja California Junta Distrital 04 Tijuana Calle 6 de Enero No.- 21460Col. Lomas del MatamorosCP 22206

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioTijuana, B.C..

Baja California Junta Distrital 05 Tijuana

Río Balsas N° 2070Col. MarrónCP 22400Tijuana, B.C.


Calle Benito Juárez (Segunda) No.7625Col. CentroCP 22000Tijuana, B.C.


Calzada Héctor Terán Terán No. 1624Col. Joaquin MurrietaCP 21320Mexicali. B.C


Blvd. Gustavo Diaz Ordaz #15655-12Col. Maurilio Magallon, Delegación la MesaC.P 22116Tijuana, B.C

Baja California Módulo de Atención Ciudadana

Mexicali (Ejido Puebla-

Cuernavaca)

CALLE RIO SAN ANGEL 78FRACC. VALLE DE PUEBLA21395CERAMICA Y MOSAICOS

Baja California Módulo de Atención Ciudadana Mexicali

Blvd Lázaro Cárdenas Centro comercial ABSA locales 10 y 11Independencia21290Esquina Rio Presido y Lázaro Cárdenas

Baja California Módulo de Atención Ciudadana San Quintín

Carr. Transpeninsular Km 189, núm. 1110San Quintín22940A un costado del restauran la Palapa

Baja California Módulo de Atención Ciudadana Tijuana

Mariano Matamoros No.7285-5Mariano Matamoros22206Entre Fuerte Jaujilla y Fuerte Sacatula


Blvd. Lázaro Cárdenas Y Calz. Tecnológico No. 1900Fracc. Otay Constituyentes22457Dentro de Plaza Otay, local 3233


Paseo Centenario de Tijuana S/NZona Río22010Esquina Calle Independencia, en Palacio Municipal


C. Cedros #8351Fracc. Terrazas del Rubí22190Dentro del Edificio de la Delegación Municipal San Antonio de los Buenos

Baja California Módulo de Atención Ciudadana Tecate

AV. HIDALGO 131 - AZONA CENTRO21400ENTRE PDTE. PORTES GIL Y PDTE. ELIAS CALLES

Baja California Módulo de Atención Ciudadana

Poblado Rosarito

Blvd. Benito Juárez No. 26500Centro22710Mártires de Cananea y Laurel

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Roberto de La Madrid No. 13200Cañón del Sainz22170Callejón Servicio y calle Sin Nombre

Baja California Sur Junta Local Baja Sur

Golfo de California No. 180Col. Esperanza ILa Paz, B.C.S.C.P.23094

Baja California Sur Junta Distrital 01 Santa Rosalía

Benito Juárez No. 12, RancheríaRancheríaC.P. 23920Santa Rosalía, B.C. Sur

Baja California Sur Junta Distrital 02 La Paz

Ignacio Allende No. 2415Col. Los OlivosC.P. : 23040La Paz, B.C. Sur

Baja California Sur

Módulo de Atención Ciudadana Mulege

AV. EMILIO CARRANZA No. 31CENTRO23920ESQ. CALLE 3

Baja California Sur

Módulo de Atención Ciudadana Comondú

BLVD. CERVANTES DEL RIO No. 11CENTRO23600E/MADERO Y PINO SUAREZ

Baja California Sur

Módulo de Atención Ciudadana La Paz

CARRET. TRANSPENINSULAR AL SUR S/NMEZQUITITO23083E/GILBERTO ARREOLA Y CALLE SIN NOMBRE COL. MEZQUITITO

Baja California Sur

Módulo de Atención Ciudadana La Paz

C. IGNACIO ALLENDE No.435CENTRO23000C. IGNACIO MANUEL ALTAMIRANO E IGNACIO RAMIREZ

Baja California Sur

Módulo de Atención Ciudadana

Cabo San Lucas

LEONA VICARIO S/NEJIDAL23410DIAGONAL MORELOS E ILDEFONSO GREEN

Baja California Sur

Módulo de Atención Ciudadana Los Cabos

C. FORJADORES S/NEL ZACATAL23588C. ABELARDO RODRÍGUEZ MONTIJO Y JOSÉ ANTONIO CASTRO GULUARTE

Campeche Junta Local Campeche

Edificio plaza del mar, 3er nivelProlongación calle 51, s/nCol. Centro, C.P. 24000Campeche, Camp.

Campeche Junta Distrital 01 Campeche

CALLE 10 No. 467Col. Barrio San Román,C.P. 24040Campeche, Camp..

Campeche Junta Distrital 02 Ciudad del Carmen

Av. Eugenio Echeverría Castellot N° 15Col. Playa NorteCP 24120Cd. del Carmen, Camp.

Campeche Módulo de Atención Ciudadana

San Francisco Campeche

Francisco Field Jurado Mza. 1 Lt. 6 y 7Área Ah Kim Pech

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Entidad Inmueble Localidad Domicilio24000Ricardo Castillo Oliver y Av. Fundadores

Coahuila Junta Local Coahuila

Monte Blanco No. 160 esq. AbasoloFracc. AlpesC.P. 25270Saltillo, Coah.

Coahuila Junta Distrital 01 Piedras Negras

C. Hacienda No. 408-D Esq. Av. Progreso.Col. BurócratasC.P. 26020Piedras Negras, Coah.

Coahuila Junta Distrital 02 San Pedro

Av. Hidalgo No. 107 Esq. C. Viesca.Zona CentroC.P. 27800San Pedro, Coah.

Coahuila Junta Distrital 03 Monclova

C. Del Paso No. 100 Esq. Enrique Duarte.Fracc. CarranzaC.P. 25760Monclova, Coah.

Coahuila Junta Distrital 04 Saltillo

C. Abasolo Sur No. 276 Entre C. Humboldt y Castelar.Zona CentroC.P. 25000Saltillo, Coah.

Coahuila Junta Distrital 05 Torreón

C. Donato Guerra No. 101 Sur Esq. Av. Matamoros.Zona CentroC.P. 27000Torreón, Coah.

Coahuila Junta Distrital 06 Torreón

Blvd. Revolución, Núm. 1930Col. Torreón JardínC.P. 27200Torreón, Coah.

Coahuila Junta Distrital 07 Saltillo

C. Chihuahua No. 834 Esq. Blvd. Isidro López ZertucheCol. República Pte.C.P. 25265Saltillo, Coahuila

Coahuila Módulo de Atención Ciudadana Piedras Negras

AV. LÁZARO BENAVIDES 400VENUSTIANO CARRANZA26070MANUEL M PEREZ Y LUCIO BLANCO

Coahuila Módulo de Atención Ciudadana Cd. Acuña

CARRETERA PRESA DE LA AMISTAD S/NATILANO BARRERA26210C. NUEVO LEON Y LUIS DONALDO COLOSIO

Coahuila Módulo de Atención Ciudadana Frontera

PRESIDENTE CARRANZA # 701CENTRO25630MAGNOLIA Y RENACIMIENTO

Coahuila Módulo de Atención Ciudadana

San Juan de Sabinas

SIMON BOLIVARCENTRO26830ENTRE 20 DE NOVIEMBRE Y 5 DE MAYO

Coahuila Módulo de Atención Ciudadana Monclova

V. Carranza 115 lotezona centro25700MATAMOROS Y JESUS SILVA

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Coahuila Módulo de Atención Ciudadana Sabinas

CUAHUHTEMOC S/NCOL.CENTENARIO26750ESQ. CON CALLE INDEPENDENCIA

Coahuila Módulo de Atención Ciudadana Saltillo

PASEO DE LA REFORMA 1482-2PROVIVIENDA2502012 DE OCTUBRE Y URDIÑOLA


ABASOLO NORTE 276ZONA CENTROCASTELARY HUMBOLT

Coahuila Módulo de Atención Ciudadana Torreón

Blvd. Rodríguez Triana S/N Esq. Con Diagonal de las FuentesTORREON27000ENTRE DIAGONAL DE LAS FUENTES Y C DE LOS CANASTOS

Coahuila Módulo de Atención Ciudadana Matamoros

Blvd. Matamoros-Torreón # 2555Col. Valle Hermoso27440Av. del Río y Blvd. Las Torres


Blvd. Revolución No. 3155 OrienteColonia Campestre La Rosita27250Calle Paseo de La Rosita y Blvd. Saltillo 400, a un costado del Gimnasio de la Unidad Deportiva


Blvd. Constitución S/N (Centro Comercial Soriana Constitución Local 38)Ampliación Las Margaritas27130Paseo de los Álamos y Santiago Creel


GUADALUPE VICTORIA # 215-14ZONA CENTRO25000ENTRE ACUÑA Y FCO. JAVIER MINA


BLVD. JESÚS VALDES SÁNCHEZ # 365FRACC. OCEANÍA25010FRENTE A LA PLAZA CRISTAL, CARRETERA LOS GONZALEZ

Colima Junta Local Colima

3er. Anillo periférico No. 716Col. Valle DoradoC.P. 28010Colima, Col.

Colima Junta Distrital 01 Colima

José Pimentel Llerenas No. 283Col. CentroCP 28000Colima, Col.

Colima Junta Distrital 02 Manzanillo

Paricutín No. 118Col. BellavistaCP 28238Manzanillo, Col.

Colima Módulo de Atención Ciudadana Colima

AV. CONSTITUCIÓN # 2171FRACC. LOS OLIVOS28017C. OLIVO NEGRO Y AV. EMILIO BRUN

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Colima Módulo de Atención Ciudadana Villa de Álvarez

MARTHA DUEÑAS # 5CENTROREFORMA Y TIBURCIO AGUILAR

Colima Módulo de Atención Ciudadana Villa de Álvarez

AV. PABLO SILVA S/NCOL. EL CENTENARIO28984GRAL. JACINTO TREVIÑO Y GRAL. PEDRO MARÍA ANAYA

Colima Módulo de Atención Ciudadana Colima

C. GREGORIO TORRES QUINTERO S/Ncentro28000GILDARDO GÓMEZ Y SANTOS DEGOLLADO

Colima Módulo de Atención Ciudadana Tecomán

AV. INSURGENTES 1000 TEPEYAC28110CASA DE LA CULTURA, ENTRE AV. MARCIANO CABRERA Y JÚPITER

Chiapas Junta Local Chiapas

Boulevard San Cristóbal # 212Col. MoctezumaC.P. 29030Tuxtla Gutiérrez, Chis.

Chiapas Junta Distrital 01 Palenque

Av. 5 de Mayo # 214entre Periférico Oriente y Calle Nuevo MéxicoC.P. 29960Palenque, Chiapas

Chiapas Junta Distrital 02 Bochil

Sexta Oriente No. s/n Lote No. 4Col. Barrio OrizabaC.P. 29770Bochil, Chis.

Chiapas Junta Distrital 03 Ocosingo

4A. Ave Norte Poniente No. 158Barrio NorteCP 29950Ocosingo, Chis.

Chiapas Junta Distrital 04 Ocozocoautla

6a. Poniente entre Avenida Central y 1a Norte No. 5Barrio San JuanCP 29140Ocozocoautla de Espinosa, Chiapas.

Chiapas Junta Distrital 05 San Cristóbal

Calle Álvaro Obregón No. 28Col. Barrio San AntonioCP 29250San Cristóbal de las Casas, Chis.

Chiapas Junta Distrital 06 Tuxtla Gutiérrez

Carretera Tuxtla Chicoasén, Km. 1.5 No. 2219,Fraccionamiento San Isidro Buenavista,CP. 29025Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

Chiapas Junta Distrital 07 Tonalá

Calle 5 de Febrero No. 47, entre las Avenidas Hidalgo y MatamorosCol. Centro, Barrio NicatanC.P. 30500Tonalá, Chis.

Chiapas Junta Distrital 08 Comitán de Domínguez

3era. Calle Norte Poniente No. 76Barrio GuadalupeCP 30020Comitán de Domínguez, Chiapas

Chiapas Junta Distrital 09 Tuxtla Gutiérrez

15a Calle Poniente Norte N° 206Col. Moctezuma

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioCP 29030Tuxtla Gutiérrez, Chis.

Chiapas Junta Distrital 10 Villafores

2da. Av. Sur Poniente No. 265Col. Barrio GadalupeCP 30470Villaflores, Chis.

Chiapas Junta Distrital 11 Huixtla

Av. González Ortega Norte No. 65Col. CentroCP 30640Huixtla, Chis.

Chiapas Junta Distrital 12 Tapachula

1a Oriente No. 7 entre Ave Central Norte y 1a. Ave NorteCol. CentroCP 30700Tapachula, Chis.

Chiapas Módulo de Atención Ciudadana

Ocozocautla de Espinosa

1 Av. Sur Poniente Núm.771Bar. San Antonio29140C. 6A y 7A Poniente (a 50 mts. del auditorio municipal)

Chiapas Módulo de Atención Ciudadana Pichucalco

AV. DR. BELISARIO DOMINGUEZ NUM.9COL. CENTRO29520C. AURORA Y C. JORGE CAMACHO VIDAL


San Cristóbal de las Casas

Prolongación de Insurgentes núm. 191Barrio de María Auxiliadora29290Periférico Sur y Callejón San Juan Bosco


San Juan Chamula

Del Cementerio sin númeroChamula29320Entre las calles De las Artesanías y Calle Diamante


Tuxtla Gutiérrez

CARRETERA INTERNACIONAL KM 1070, BOULEVARD BELIDARIO DOMINGUEZ N. 3875_BTERÁN29050Calle de los Ingenieros civiles y 4a Calle Pte. Norte

Chiapas Módulo de Atención Ciudadana Tonalá

FCO. I MADERO No. 114CENTRO30500AV. ZARAGOZA


Tuxtla Gutiérrez

1a. Av. Norte No. 2Barrio Hidalgo29040Esq. con la 12a. Calle Oriente (Centro Cultural Jaime Sabines)

Chiapas Módulo de Atención Ciudadana Cintalapa

AVENIDA PRIMERA NORTE ORIENTE S/NCINTALAPA30400PRIMERA Y SEGUNDA ORIENTE NORTE

Chiapas Módulo de Atención Ciudadana Tapachula

SEGUNDA CALLE ORIENTE S/NCENTRO30700ESQUINA CON SÉPTIMA AVENIDA SUR

Chihuahua Junta Local Chihuahua Av. Independencia No. 1410Col. Centro

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioC.P. 31000Chihuahua, Chih.

Chihuahua Junta Distrital 01 Ciudad Juárez

Hacienda del Portal No. 10120Fracc. Hacienda de las TorresC.P. 32695Cd. Juárez, Chih.


Av. Santanders y Ayuntamiento Nº 678Col. Santa RosaC.P. 32250Cd. Juárez, Chih.


Av. Manuel Gómez Morín No. 7950Col. Adición CampestreC.P. 32460Cd. Juárez, Chih.


C. Catalina No. 5916Col. Fracc. Lomas del ReyC.P.32651Cd. Juárez, Chih.

Chihuahua Junta Distrital 05 Delicias

Av. 7a. Ote. No. 703Col. CentroC.P. 33000Cd. Delicias, Chih.

Chihuahua Junta Distrital 06 Chihuahua

Av. División del Norte No. 802Col. San FelipeC.P. 31240Chihuahua, Chih.

Chihuahua Junta Distrital 07 Cuauhtémoc

Av. Manuel Ojinaga No. 121 AltosCol. CentroC.P. 31500 Cd. Cuauhtémoc, Chih

Chihuahua Junta Distrital 08 Chihuahua

C. Pino No. 2307-2Fracc. SatéliteC.P. 31104Chihuahua, Chih.

Chihuahua Junta Distrital 09 Hidalgo del Parral

Av. Independencia No. 147Col. CentroC.P. 33860Hidalgo del Parral, Chih.

Chihuahua Módulo de Atención Ciudadana Cd. Juárez

PUERTO PRINCIPIO Y PUERTO DESPERTARTIERRA NUEVA32599CENTRO COMUNITARIO TIERRA NUEVA I


AVE PALACIO DE MITLA Y AVE DE LAS TORRESTORRES DEL SUR32575PALACIO DE MITLA Y AVE DE LAS TORRES


Sanders S/N, Col. Santa RosaCd. Juárez.32250Cartagena y Ayuntamiento


Blvd. Bernardo Norzagaray No. 3520, col Alta VistaJuárez32120Bario y Cloro

Chihuahua Módulo de Atención Ciudadana Cd. Juárez Avenida Adolfo López Mateos N° 250 Norte

Fraccionamiento Monumental

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Entidad Inmueble Localidad Domicilio32310Paseo Triunfo de la República y Anillo Envolvente del PRONAF


AVE. DE LAS TORRES No. 135COL. EJIDO SALVARCAR32580AV. JILOTEPEC Y DIAGONAL LAS TORRES

Chihuahua Módulo de Atención Ciudadana Chihuahua

ANTONIO DE MONTES No. 1307SAN FELIPE31203ENTRE BLAS CANO DE LOS RÍOS Y DEZA Y ULLOA


PERIFÉRICO ORTÍZ MENA No. 4054FOVISSSTE31206EN LA DIRECCIÓN DE TRÁNSITO EN EL DEPARTAMENTO DE LICENCIAS

Chihuahua Módulo de Atención Ciudadana Cuauhtémoc

CALLE TERCERA Y OJINAGA # 1040COL. CENTRO31500OJINAGA Y MATAMOROS

Chihuahua Módulo de Atención Ciudadana

Nuevo Casas Grande

C. 16 DE SEPTIEMBRE No.- 501-DCOL. CENTRO31700HIDALGO Y ABRAHAM GONZÁLEZ


Boulevard Fuentes mares y calle 16 S/NÁvalosSub Comandancia de Policía en Ávalos

Chihuahua Módulo de Atención Ciudadana

Hidalgo del Parral

C. ESCALERILLAS 13BARRIO EL CONEJO33850TOLTECAS Y AZTECAS

Distrito Federal Junta Local Distrito FederalCol. Tlacoquemecatl del valleC.P. 03200Del. Benito Juárez, México, D.F.

Distrito Federal Junta Distrital 01 Gustavo A Madero

C. Jaime Nunó N. 63Col. Zona EscolarCP 07230D.F. Gustavo A. Madero


Calle Cienfuegos No. 609,Col. Lindavista,C.P. 07300,Del. Gustavo A Madero, D.F.

Distrito Federal Junta Distrital 03 Azcapotzalco

Belisario Domínguez No. 297, Esc. Capilla de los ReyesCol. Barrio los ReyesCP 02010D.F. Azcapotzalco

Distrito Federal Junta Distrital 04 Iztapalapa

Paseo de las Galias # 108Fracc. Lomas Estrella 2a. SeccC.P. 09890D.F. Iztapalapa

Distrito Federal Junta Distrital 05 Tlalpan

Calle Ajax # 52Col. Arboledas del SurCP 14376D.F. Tlalpan

Distrito Federal Junta Distrital 06 Gustavo A Calle 312 No. 132 esq. Calle 325

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MaderoCol. Nueva AtzacoalcoC.P. 07420D.F. Gustavo A. Madero


C Norte 87 s/n Esq. Oriente 95Col. Gertrudis Sánchez 3a SecciónCP 07839D.F. Gustavo A. Madero

Distrito Federal Junta Distrital 08 Cuauhtémoc

Naranjo # 46Col. Santa Ma de la RiveraCP 06400D.F. Cuauhtémoc

Distrito Federal Junta Distrital 09 Venustiano Carranza

Manuel Rivera Cambas #61Col. Jardín BalbuenaCP 15900D.F. Venustiano Carranza

Distrito Federal Junta Distrital 10 Miguel Hidalgo

Parque Lira no. 30Col. Ampliación Daniel GarzaCP 11830D.F. Miguel Hidalgo

Distrito Federal Junta Distrital 11 Venustiano Carranza

Calzada I. Zaragoza s/n salida metro ZaragozaCol 4 ArbolesCP 15730D.F. Venustiano Carranza

Distrito Federal Junta Distrital 12 Cuauhtémoc

Tonalá No. 138Col. Roma NorteCP 06700D.F. Cuauhtémoc

Distrito Federal Junta Distrital 13 Iztacalco

Av. Añil No 571, 1er pisoCol. Granjas MéxicoCP 08400D.F. Iztacalco

Distrito Federal Junta Distrital 14 Tlalpan

Akil Mza. 252, Lt. 1Col. Héroes de PadiernaCP 14200D.F. Tlalpan

Distrito Federal Junta Distrital 15 Benito Juárez

Pilares No. 46 esq. CapulinCol. Del ValleCP 03100D.F. Benito Juárez

Distrito Federal Junta Distrital 16 Álvaro Obregón

Adrián Brower No. 44Col. Alfonso XIIIC.P. 01460D.F. Alvaro Obregón

Distrito Federal Junta Distrital 17 Cuajimalpa

AV LOMA DEL PARQUE NO. 72 ESQ. LOMA DEL REYCOL LOMA VISTA HERMOSACP 05100D.F. Cuajimalpa


Batalla de Tunas Blancas Mza 71 Lt 720Col. Leyes de Reforma 3a SecciónCP 09310D.F. Iztapalapa


Calz. Ermita Iztapalapa # 2367Col. Santa Cruz MeyehualcoCP 09700D.F. Iztapalapa

Distrito Federal Junta Distrital 20 Iztapalapa Av. Sinatel sin número, entre calles Sur 73-B y

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioArboledas,Col. Justo SierraCP 09470D.F. Iztapalapa

Distrito Federal Junta Distrital 21 Xochimilco

AV MÉXICO NO. 5601COL HUICHAPAN DEL XOCHIMILCOC.P. 16030Xochimilco


Av. Carlos Hank González No. 81Col. 2a Ampl. De Santiago AcahualtepecCP 09609D.F. Iztapalapa

Distrito Federal Junta Distrital 23 Coyoacán

APONECAS NO. 38COL EL CARACOLCP 04739D.F. Coyoacán

Distrito Federal Junta Distrital 24 Coyoacán

Calz. Las Bombas No. 128 Local 11Ex Hacienda CoapaCP 04980D.F. Coyoacán


Av. Mateo Saldaña No. 6 BisCol. San Lorenzo TezoncoCP 09900D.F. Iztapalapa

Distrito Federal Junta Distrital 26 Magdalena Contreras

Calle Morelos 92Col. San Jerónimo LídiceC.P. 10200D.F. Magdalena Contreras

Distrito Federal Junta Distrital 27 Tláhuac

Magdaleno Ita No. 56Col. La Conchita ZapotitlánCP 13360D.F. Tláhuac

Distrito Federal Módulo de Atención Ciudadana

Gustavo A. Madero

AV. MONTEVIDEO NÚMERO 636SAN BARTOLO ATEPEHUACAN7730AV. LÁZARO CÁRDENAS Y CALLE SANTA BÁRBARA


Gustavo A. Madero

CALLE 14 A NÚMERO 40SANTA ROSA7620AV. 3 A Y CALZ. VALLEJO

Distrito Federal Módulo de Atención Ciudadana Azcapotzalco

Av. Azcapotzalco número 527 (en el 1er. piso del centro comercial Plaza Azcapotzalco)Centro de Azcapotzalco2000Av. 16 de Septiembre y Libertad

Distrito Federal Módulo de Atención Ciudadana Iztapalapa

AVENIDA TLÁHUAC 4158 CSANTA MARÍA TOMATLÁN9870EMILIANO ZAPATA Y PROGRESO

Distrito Federal Módulo de Atención Ciudadana Tlalpan

Av. Prolongación División del Norte 4541Ex- Hacienda San Juan de Dios14387Escuela y Grijalva dentro de la plaza comercial Market Place


Gustavo A. Madero

Fray Sebastián de Aparicio n.- 122 Local - CVasco de Quiroga

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Entidad Inmueble Localidad Domicilio7440Avenida Ingeniero Eduardo Molina y Fray Toribio de Benavente


Gustavo A. Madero

Norte 90 #4522Nueva Tenochtitlan7890Oriente 87 y Oriente 91


Venustiano Carranza

AVE. ING. EDUARDO MOLINA S/N, ENTRADA PRINCIPAL DEL DEPORTIVO EDUARDO MOLINAAMPL. 20 DE NOVIEMBRE15260PROGRESO Y PELUQUEROS


Venustiano Carranza

MANUEL RIVERA CAMBAS No. 61JARDÍN BALBUENA15900CALZADA IGNACIO ZARAGOZA Y CECILIO ROBELO

Distrito Federal Módulo de Atención Ciudadana Miguel Hidalgo

Laguna de la Mancha No. 15Granada11520Av. Río San Joaquín y calle Lago Victoria

Distrito Federal Módulo de Atención Ciudadana Miguel Hidalgo

Gobernador Luis Gonzaga Vieyra 63San Miguel Chapultepec11520Av. Parque Lira y Gobernador Rafael Rebollar

Distrito Federal Módulo de Atención Ciudadana Cuauhtémoc

Av. Baja California 284, esq. Nuevo LeónHipódromo Condesa6100Baja California y Benjamín franklin

Distrito Federal Módulo de Atención Ciudadana Tlalpan

IZAMAL 416HÉROES DE PADIERNA14200PISTE Y TEKAL

Distrito Federal Módulo de Atención Ciudadana Benito Juárez

CALZADA DE TLALPAN 757ALAMOS3400XOLA Y CUENCA

Distrito Federal Módulo de Atención Ciudadana Álvaro Obregón

CALLE 10 No. 132 LOCAL SA-1SAN PEDRO DE LOS PINOS1180TOLTECAS, PERIFERICO SUR Y CALLE 10


Cuajimalpa de Morelos

Cedros 8San José de los Cedros5200C. Piñón y C. Eucalipto

Distrito Federal Módulo de Atención Ciudadana Milpa Alta

AV. JALISCO S/NBARRIO LOS ÁNGELES12000ENTRE YUCATAN Y AVENIDA MÉXICO

Distrito Federal Módulo de Atención Ciudadana Xochimilco

CALZADA NATIVITAS No. 35BARRIO XALTOCAN16090HELIOTROPO Y LIRIO ACUATICO

Distrito Federal Módulo de Atención Ciudadana Coyoacán

Avenida Aztecas 270 locales 32 y 33Colonia Los Reyes4330

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioMonserrat y Rey Moctezuma

Distrito Federal Módulo de Atención Ciudadana Coyoacán

Calle París No. 188-D,Colonia Del Carmen4100Calle París esquina con Calle Allende

Distrito Federal Módulo de Atención Ciudadana Xochimilco

Prol. División del Norte No. 5253 (Dom. Of. Clavel No. 60-1)Potrero de San Bernardino16030Frente a la Tesorería , a un costado del banco HSBC y Dormimundo


Magdalena Contreras

Av. México Núm. 792Col. Héroes de Padierna10700Camino Santa Teresa y Calle Querétaro, a dos cuadras del Hospital Ángeles

Distrito Federal Módulo de Atención Ciudadana Tláhuac

Teófilo Nore No.27La Conchita Zapotitlán13360Adolfo Unda y San Miguel Atenco

Durango Junta Local Durango

C. 5 de febrero 1001 A PTE.Zona CentroC.P. 34000Durango, Dgo.

Durango Junta Distrital 01 Durango

Blvd. Domingo Arrieta No. 2125Col. 8 de SeptiembreC.P 34196Durango, Dgo

Durango Junta Distrital 02 Gómez Palacios

AV. Allende No. 610 NorteCol. CentroCP 35000Gómez Palacio, Dgo.

Durango Junta Distrital 03 Guadalupe Victoria

Calz. José Ramón Valdez Nº 407 Pte.COL. Centro CD. Guadalupe VictoriaCP 34700Mpio. Guadalupe Victoria, Dgo.

Durango Junta Distrital 04 Durango

Dr. ATL # 60 ESQ. Con calle RamírezZona CentroC.P. 34000Durango, Dgo.

Durango Módulo de Atención Ciudadana

Santiago Papasquiaro

BRUNO MARTINEZ # 25 INTERIOR 10ZONA CENTRO34630ENTRE LAS CALLES LEYVA Y ARROYO DEL TAGARETE

Durango Módulo de Atención Ciudadana Lerdo

AVENIDA ZARAGOZA NÚMERO 620 NORTEZONA CENTRO35150OCAMPO Y GALEANA

Durango Módulo de Atención Ciudadana Durango

ASIANO NO. 156FRACC. JARDINES DE DURANGO34200ESQUINA CON BOULEVARD JUAN PABLO II (BOULEVARD DE LAS ROSAS)

Durango Módulo de Atención Ciudadana Durango

ZARCO NO. 409 SURZONA CENTRO34000

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Entidad Inmueble Localidad Domicilio5 DE FEBRERO Y PINO SUÁREZ

Guanajuato Junta Local Guanajuato

CALLE DE ACCESO AL FRACIONAMIENTO CUPULAS No. 15COL. YERBABAUENA, GTO.C.P. 36259Guanajuato, Gto.

Guanajuato Junta Distrital 01 San Luis de la Paz

WALTER C. BUCHANAN No. 228COL. BENITO JUAREZC.P. 37900SAN LUIS DE LA PAZ, GTO.

Guanajuato Junta Distrital 02 Allende

Bvd. de la Conspiración 302 Loc. 19AB AL 22ABCol. Zona CentroC.P. 37700San Miguel Allende, Gto.

Guanajuato Junta Distrital 03 León

Calle de Astilleros # 148Col. Las TrojesCP 37138León, Gto.

Guanajuato Junta Distrital 04 Guanajuato

Calle Conde de Valenciana NO. 119 Paseo de la presaCol. CentroCP 36000Guanajuato, Gto.


Veracruz 401Col. ArbideCP. 37360León, Gto.


Calle Praga No. 201 Col. AndradeCPLeón, Gto.

Guanajuato Junta Distrital 07 San Fco. del Rincón

Calle Aguascalientes No. 738esq. Ignacio Mariscal. Col. San Carlos. C.P. 36350San Francisco del Rincon, Gto.

Guanajuato Junta Distrital 08 Salamanca

Leona Vicario No. 1013, Rafael Garcilita y Av. InsurgentesFraccionamiento DeportivoC.P. 36743Salamanca, Gto.

Guanajuato Junta Distrital 09 Irapuato

Volcán # 2072Col. Las ReynasC.P. 36660Irapuato, Gto.

Guanajuato Junta Distrital 10 Uriangato

Vasco de Quiroga # 1Col La JoyitaC.P 38980Uriangato, Gto

Guanajuato Junta Distrital 11 Pénjamo

Blvd. Aldama # 73 AltosCol. CentroCP 36900Pénjamo, Gto.

Guanajuato Junta Distrital 12 Celaya

Calle Insurgentes No. 113Col. CentroCP 38000Celaya, Gto.

Guanajuato Junta Distrital 13 Valle de Calle Galeana # 51

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SantiagoCol. CentroCP 38400Valle de Santiago, Gto.

Guanajuato Junta Distrital 14 Acámbaro

1°. De Mayo no. 1659Col. CentroC.P. 38670Acambaro, Gto.

Guanajuato Módulo de Atención Ciudadana San Felipe

CALLE 5 DE FEBRERO No 104BARRIO EL SANTUARIO37600DE MORELOS Y CICLÓN, POSTERIOR CALLE LA SOLEDAD

Guanajuato Módulo de Atención Ciudadana Comonfort

CARRETERA A CELAYA No. 44 BZONA CENTRO38200ENTRE CALLE GUANI Y CALLE MAGISTERIO

Guanajuato Módulo de Atención Ciudadana

San José Iturbide

MIGUEL HIDALGO No.61ZONA CENTRO37980ENTRE CALLE MOCTEZUMA Y CALLE MANUEL DOBLADO, ATRAS DR HERNANDEZ ALBA

Guanajuato Módulo de Atención Ciudadana León

BOULEVARD VICENTE VALTIERRA S/N, COL SAN MANUELLEON37250A UN LADO DE AURRERA, ENTRE BLVD. HILARIO MEDINA Y VICENTE VALTIERRA

Guanajuato Módulo de Atención Ciudadana Guanajuato

Carretera libre Guanajuato - Silao km 5.5 Centro Comercial Villas ManchegasCol. Marfil, Guanajuato36250Entre la agencia Volkswagen y a la entrada a la Colonia las Teresas


Dolores Hidalgo

Calle Puebla No. 49Dolores Hidalgo C.I.N.37800a media cuadra de la plaza del mariachi


BLVD. SAN JUAN BOSCO S/N, COL. INDUSTRIALLEÓN, GTO37340CALLE SAN JUAN DE LOS LAGOS Y SALAMANCA


BLVD. ADOLFO LOPEZ MATEOS 3002 , JARDINES DE JEREZLEON37530RETORNO ESQUINA CON TORRES LANDA


BLVD. JUAN JOSE TORRES No. 1701, COL. LA PISCINALEON37440BLVD. CERVANTES SAAVEDRA Y BLVD. SAN CRISPIN

Guanajuato Módulo de Atención Ciudadana Silao

ALDAMA 2 ZONA CENTROSILAO36100

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioENTRE LA C MELCHOR OCAMPO Y LA C LUCERO, AURORA


Santa Cruz de Juventino

Rosas

BENITO JUÁREZ NUM. 213STA.CRUZ DE JUV. ROSAS/ZONA CENTRO38240ENTRE CALLE AQUILES SERDÁN Y CALLE ÁLVARO OBREGÓN

Guanajuato Módulo de Atención Ciudadana Villagran

PORTAL CONSTITUCIÓN S/N. ZONA CENTROVILLAGRÁN/ZONA CENTRO38260ENTRE CALLE MORELOS Y CALLE JUÁREZ

Guanajuato Módulo de Atención Ciudadana Irapuato

GUERRERO ESQ. FCO. SARABIAIRAPUATO36625FRANCISCO SARABIA Y CEDRO DE LIBANO

Guanajuato Módulo de Atención Ciudadana Salvatierra

Calle Francisco I. Madero No.827A, Zona CentroSalvatierra38900Abasolo y el Boulevard Posadas Ocampo

Guanajuato Módulo de Atención Ciudadana Abasolo

LERDO PONIENTE NUMERO 408ABASOLO36970A UN LADO DE LA PELUQUERIA LA TIJERA DE ORO

Guanajuato Módulo de Atención Ciudadana Celaya

PINO SUAREZ S/N LOCAL 358 CENTRO COMERCIAL PLAZA DORADAZONA CENTRO, CELAYA38070ENTRE CALLE ANTONIO PLAZA Y CALLE PLAN DE AYUTLA

Guanajuato Módulo de Atención Ciudadana Cortázar

Calle Manuel Doblado núm. 137, zona centroCortázar38300Benito Juárez y Melchor Ocampo, a 80 Mts. del Jardín Principal


Apaseo el Grande

Mariano Matamoros No. 224, colonia CentroApaseo el Grande38610Venustiano Carranza y Vicente Guerrero

Guerrero Junta Local Guerrero

Calle de Encinos No. 4Col. Vista HermosaC.P. 39050Chilpancingo, Gro.

Guerrero Junta Distrital 01 Cd. Altamirano

Calle Venustiano Carranza # 904Col. Linda VistaCP 40664CD. Altamirano Gro

Guerrero Junta Distrital 02 Iguala de la Independencia

Avenida Bandera NacionalNo. 19Col. Centro, CP 40000Iguala, Gro.

Guerrero Junta Distrital 03 Zihuatanejo

Paseo de Zihuatanejo Poniente, # 68Col. El HujalC.P. 40880Zihuatanejo, Gro.

Guerrero Junta Distrital 04 Acapulco de Juárez

Av. Emiliano Zapata # 86Col. Bella Vista

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioCP 39550Acapulco, Gro.

Guerrero Junta Distrital 05 Tlapa de Comonfort

Calle Juárez #61Barrio San FranciscoCP 41304Tlapa de Comonfort, Gro

Guerrero Junta Distrital 06 Chilapa de Álvarez

Calle 12 Sur No. 210Barrio San JoséCP 41100Chilapa, Gro.

Guerrero Junta Distrital 07 Chilpancingo

Av. Francisco I. Madero No. 29, Esq. General Rómulo FigueroaFracc. 20 de NoviembreC.P. 39060Chilpancingo, Gro.

Guerrero Junta Distrital 08 Ayutla de los Libres

Calle Juan N. Álvarez N. 35-A,Colonia La Villa,C.P. 39200,Ayutla de los Libres, Gro.

Guerrero Junta Distrital 09 Acapulco

Av. Lázaro Cárdenas No. 13Col. La PopularCP 39799Acapulco, Gro.

Guerrero Módulo de Atención Ciudadana

Iguala de la Independencia

Mariano Escobedo No. 59 Letra-ACol. Centro40000Nicolás Bravo y Miguel Hidalgo


Taxco de Alarcón

Juan Ruiz de Alarcón No. 16Centro40200Betanzos y Estacada


Acapulco de Juárez

Av. Cuauhtémoc No. 853Garita39650Brasil y Los Pinos


Acapulco de Juárez

EMILIANO ZAPATA 86BELLA VISTA39550CONSTITUYENTES Y CALLE DOS


Tlapa de Comonfort

CALLE HIDALGO NUMERO 126COLONIA SAN FRANCISCO41304ENTRE LAS CALLES GALEANA Y ANORVE

Guerrero Módulo de Atención Ciudadana Chilpancingo

IGNACIO RAMIREZ S/NCENTRO39000VALERIO TRUJANO Y NICOLAS BRAVO


Acapulco de Juárez

AVE EJE CENTRAL VICENTE GUERRERO MZ F6 LT 4CD RENACIMIENTO39715EDUARDO NERI Y TRES PALOS

Hidalgo Junta Local Hidalgo

Avenida Ayuntamiento No. 203Fraccionamiento ColosioCP 42088Pachuca, Hidalgo

Hidalgo Junta Distrital 01 Huejutla de Eloxochitlan No. 3 Altos

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ReyesCol. Santa IreneC.P. 43000Huejutla de Reyes, Hgo.

Hidalgo Junta Distrital 02 Ixmiquilpan

Calle Lázaro Cárdenas N° 14Col. El BondhoC.P. 43000Ixmiquilpan, Hgo.

Hidalgo Junta Distrital 03 Actopan

C. 5 de Mayo No. 182Col. CentroC.P. 42500Actopan, Hgo.

Hidalgo Junta Distrital 04 Tulancingo de Bravo

Guerrero norte 607-ACol. CentroC.P. 43600Tulancingo de Bravo, Hgo.

Hidalgo Junta Distrital 05 Tula de Allende

Av. Del Trabajo N° 206Col. Barrio AltoC.P. 42800Tula de Allende, Hgo.

Hidalgo Junta Distrital 06 Pachuca de Soto

Blvd. Everardo Marquez No. 804Col. Ex Hacienda de CoscotitlanCP 42086Pachuca, Hidalgo

Hidalgo Junta Distrital 07 Tepeapulco

Bartolomé de Medino No. 4Col. CentroC.P. 43970Tepeapulco, Hgo.

Hidalgo Módulo de Atención Ciudadana Tlaxcoapan

PLAZA PRINCIPAL S/NCOLONIA CENTRO42950FRANCISCO I MADERO Y ABASOLO EN LA PRESIDENCIA MUNICIPAL

Hidalgo Módulo de Atención Ciudadana Huichapan

AVENIDA HIDALGO No. 3 INTERIOR 8COLONIA CENTRO HISTORICO42400ENTRE C JORGE ROJO LUGO Y C SIN NOMBRE EN LA PLAZA EL PARIAN

Hidalgo Módulo de Atención Ciudadana

Pachuca de Soto

BLVD. EVERARDO MARQUEZ No. 1100PERIODISTAS42060DOLORES FREIXA BATLE Y BLVD. RIO DE LAS AVENIDAS


Pachuca de Soto

AV. SANTA ELENA NO. 211RINCONADA DE SAN FRANCISCO42185CIRCUITO SAN FRANCISCO Y CALLE 3


Cuautepec de Hinojosa

Av. Corregidora No. 103Centro43740Benito Juárez y Venustiano Carranza

Hidalgo Módulo de Atención Ciudadana Tizayuca

Allende S/NCentro43800Himno Nacional y Álvaro Obregón

Jalisco Junta Local Jalisco Av. López Mateos Norte No. 1066Col. Ladrón de GuevaraC.P. 44600

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioGuadalajara, Jal.

Jalisco Junta Distrital 01 Tequila

Morelos No. 109 local g esq. PaseoCentro TequilaCP 46400Tequila, Jal.

Jalisco Junta Distrital 02 Lagos de Moreno

Constituyentes No. 498Col. CentroCP 47400Lagos de Moreno, Jal.

Jalisco Junta Distrital 03 Tepatitlán de Morelos

Ave. Adolfo López Mateos No. 213Col. Las ColoniasCP 47600Tepatitlán de Morelos, Jal.

Jalisco Junta Distrital 04 Zapopan

Territorio Nacional No. 2960Col. Res. Conjunto PatriaC.P. 45170Zapopan, Jalisco

Jalisco Junta Distrital 05 Puerto Vallarta

Río Nilo No. 110Col. López MateosCP 48340Pto. Vallarta, Jal.


C. Obelisco No. 109Col. JacarandasCP. 45100Zapopan, Jal.

Jalisco Junta Distrital 07 Tonalá

Morelos No. 167 Col. CentroCP 45400Tonalá, Jal.

Jalisco Junta Distrital 08 Guadalajara

Francisco Rojas Gonzalez No. 131Col. Ladrón de GuevaraCP 44600Guadalajara, Jal.


Calle Puerto Altata No. 146Col. MonumentalC.P. 44320Guadalajara, Jal.


Calz. De los Cipreses No. 20Col. Ciudad GranjaCP 45010Zapopan, Jal.


Rivas Guillen No. 821Col. Blanco y CuellarCP 44750Guadalajara, Jal.

Jalisco Junta Distrital 12 Tlajomulco

Av de Las Flores No. 6Residencial Campestre las FloresCP 45640Santa Cruz de Las Flores, Jal.


Calle Pedro Moreno No. 840Zona CentroCP 44190Guadalajara, Jalisco.


Av. Topacio No. 2547Col. Fracc. Bosques de la VictoriaCP 44550Guadalajara, Jal.

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Jalisco Junta Distrital 15 La Barca

16 de Septiembre No. 275Col. CentroCP 47910La Barca, Jal.

Jalisco Junta Distrital 16 Tlaquepaque

Calle Reforma No. 191 ACol. CentroCP 45500Tlaquepaque, Jal

Jalisco Junta Distrital 17 Jocotepec

Rivera del Lago No. 21Col. CentroCP 45800Jocotepec, Jal.

Jalisco Junta Distrital 18 Autlán de Navarro

Joaquín Mejía Vidrio No. 51Col. Valle La Grana IICP 48900Autlán de Navarro, Jal.

Jalisco Junta Distrital 19 Cd. Guzmán

Pascual Galindo Ceballos No. 129Col.CentroCP 49000Cd. Guzmán, Jal.

Jalisco Módulo de Atención Ciudadana Colotlán

Morelos # 31 Int. 3Centro46200Entre Paseo y Guerrero

Jalisco Módulo de Atención Ciudadana

San Juan de los Lagos

PRIMAVERA 33CENTRO47000LABERINTO Y MINERVA

Jalisco Módulo de Atención Ciudadana Arandas

ALVARO OBREGON # 50CENTRO47180HERNANDEZ Y FRANCISCO MORA

Jalisco Módulo de Atención Ciudadana Zapopan

CALLE 5 DE MAYO # 183ATEMAJAC, DEL VALLE45190JAVIER MINA Y NICOLAS BRAVO


ARCO DEL TRIUNFO S/NARCOS DE ZAPOPAN45130ARCO PERTINAX Y ARCO VALENTE FRENTE A LA PLAZA LA ESTRELLA


WARTEPOLO # 696AUDITORIO45190PERIFÉRICO NORTE Y BADMINGTON

Jalisco Módulo de Atención Ciudadana Puerto Vallarta

Av. Francisco Villa 1526 Centro Comercial Macro plaza Local D-12Los Sauces48328Francisco Villa y González Gallo


ANAHUAC 375EL VIGIA45100LIBERTAD Y SAN FRANCISCO DE SALES


EL GRECO 5100FRACC. REAL EUCALIPTO VALLARTA45040

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioMIGUEL ANGEL Y AV. VALLARTA

Jalisco Módulo de Atención Ciudadana Tesistan

JALISCO S/NDELEGACIÓN MUNICIPAL DE TESISTAN45200HIDALGO Y PUEBLA


JESÚS S/NLA CASITA45138GALEANAS Y CLAVEL

Jalisco Módulo de Atención Ciudadana Guadalajara

FRANCISCO DE AYZA No. 400OBLATOS44380ROMÁN MORALES Y ESTEBAN LOERA


FLORENCIA No. 2370ITALIA PROVIDENCIA44630ASÍS Y AV. ADOLFO LÓPEZ MATEOS


AV. ALCALDE No. 500CENTRO44100HOSPITAL Y JUAN ALVAREZ


COMBATE DE PALO ALTO N° 583JARDINES DE SANTA ISABEL44300SAN GABRIEL Y COMBATE DE ATENQUIQUE


CIRCUNVALACION OBLATOS N° 2921OBLATOS44700ARTESANOS Y HACIENDA OJO ZARCO


Guadalupe Victoria No. 4Santa Ana Tepatitlán42235Hidalgo y Morelos


INDUSTRIA N. 3182LIBERTAD45750TUNEZ E IRAN


Tlajomulco de Zúñiga

AV. VALLARTA ORIENTE # 100CENTRO45640HIGUERA NORTE Y CONSTITUCION ORIENTE


CONCEPCIÓN DEL VALLE

(LA CONCHA)

HIDALGO SIN NUMEROCONCEPCION DEL VALLE45655INDEPENDENCIA Y CUAUHTEMOC


28 DE ENERO 361BARRIO DE ANALCO44450ENTRE CONSTITUCION Y GUADALUPE VICTORIA


LAZARO PEREZ 1510MODERNA44190Av. Enrique Díaz de León y Calle Bélgica

Jalisco Módulo de Atención Ciudadana Guadalajara AV. COLON No. 2706

JARDINES DE LA CRUZ

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Entidad Inmueble Localidad Domicilio44950FRAY ANDRES DE URDANETA Y REYES CATOLICOS

Jalisco Módulo de Atención Ciudadana La Barca

AV A RUIZ CORTINES 1163SAN ANTONIO47910ROBLE Y SAN ANTONIO

Jalisco Módulo de Atención Ciudadana Ocotlán

HIDALGO 624FLORIDA47820JUAN BRAVO Y JUAREZ Y GUADALUPE VICTORIA


Atotonilco el Alto

PROLONGACION ZARAGOZA SNCENTRO47750ZARAGOZA Y SOUTH SAN FRANCISCO

Jalisco Módulo de Atención Ciudadana Toluquilla

GONZALEZ GALLO 3 ATOLUQUILLA45610NICOLAS BRAVO Y GUADALUPE VICTORIA


San Pedro Tlaquepaque

HIDALGO 400SAN PEDRO45500PEÑA Y PEÑA Y FRANCISCO SILVA ROMERO (ANTES REVOLUCIÓN) EDIFICIO MUNICIPAL

Jalisco Módulo de Atención Ciudadana Zapotlanejo

Sabas Carrillo SNCentro45430Solidaridad y Guadalupe Victoria


Autlán de Navarro

AV. INDEPENDENCIA NACIONAL No. 94CENTRO48900JAIME LLAMAS Y REVOLUCIÓN

Jalisco Módulo de Atención Ciudadana Ameca

ZARAGOZA No. 89CENTRO46600JAVIER MINA Y CONSTITUCIÓN


Zapotlán el Grande

1° DE MAYO No. 126 LOCAL 47, INTERIOR PLAZA DEL RIOCENTRO49000PEDRO CELESTINO NEGRETE Y JOSE SILVERIO NUÑEZ

México Junta Local México

Guillermo Prieto # 100Col. ReformaC.P. 50090Toluca, Méx.

México Junta Distrital 01 Jilotepec

Andrés Molina Enríquez s/nCol. CentroC.P. 54240Jilotepec, México.

México Junta Distrital 02 Teoloyucan

Nicolás Romero No. S/NBarrio TlalticoCP 54770Teoloyucan, Méx.

México Junta Distrital 03 Atlacomulco Av. Insurgentes No 4 Esq. Circuito VialColonia Bongoni

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioCP 50453Atlacomulco, Méx.

México Junta Distrital 04 Nicolás Romero

Calle Hermenegildo Galeana No. 20 Col. HidalgoC.P. 54434 Nicolás Romero, México.

México Junta Distrital 05 Teotihuacán

Prolongación Miguel Hidalgo No. 34Col. Barrio de PurificaciónCP 55810Teotihuacán, Méx.

México Junta Distrital 06 Coacalco

Av. Zarzaparrillas No. 6Col. Fracc. Villa de las FloresCP 55710Coacalco de Méx.

México Junta Distrital 07 Cuautitlán Izcalli

Av. de los Rosales No. 242Col. San IsidroCP 54730Cuautitlán Izcalli, Méx

México Junta Distrital 08 Tultitlán

Mariano Escobedo No 13Barrio De Los ReyesC.P 54900Tultitlán, Méx.

México Junta Distrital 09 Ixtlahuaca

Ignacio Allende No 216Col. CentroCP 50740Ixtlahuaca, Méx.

México Junta Distrital 10 Ecatepec

Lago Tangañica No. MZ. 70 LT 27Col. Jardines de MorelosCP 55070Ecatepec, Méx.


Hermenegildo Galeana 32Col. San Cristóbal CentroCP 55000Ecatepec, Méx.

México Junta Distrital 12 Ixtapaluca

Blvd. San Buenaventura No. 38Col. El CapulínC.P 56530Ixtapaluca, Méx.


Av. Central Santa Clara No. 8Col. Jardines de Santa ClaraC.P. 55450Ecatepec, Méx.

México Junta Distrital 14 Atizapán de Zaragoza

Blvd. de las Flores No. 8Col. Hacienda de la LuzC.P. 52929Atizapán de Zaragoza, Méx.

México Junta Distrital 15 Tlalnepantla

Viveros de Asís No. 79Col. Fracc. Viveros de la LomaC.P. 54080Tlalnepantla de Baz, Méx.


Insurgentes Sur No. 456Col. San Pedro XalostocC.P. 55310Ecatepec, Méx.

México Junta Distrital 17 Ecatepec Avenida Central, No. 128, Manzana 31, Lote 10, Supermanzana 6Col. Valle de Aragón 3a. Sección

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioC.P 55280Ecatepec, de Morelos, Méx.

México Junta Distrital 18 Huixquilucan

Santos Degollado S/N 1er y 2do. NivelCol. Barrio San MiguelC.P. 52760Huixquilican, Méx

México Junta Distrital 19 Tlalnepantla

Calle Culiacán No. 18 Esquina ZacatecasFracc. Valle CeylánC.P. 54150Tlalnepantla de Baz, Méx.

México Junta Distrital 20 Nezahualcóyotl

Av.1 No. 42Col. Campestre GuadalupanaC.P. 57120Nezahualcoyotl, Méx.

México Junta Distrital 21 Naucalpan

C. Mision de Santiago No. 48-DPueblo de Santiago OccipacoC.P. 53250Naucalpan de Júarez, Méx.


Avenida Valle de México No. 42,Col. El MiradorC.P. 53050,Naucalpan de Juárez, Estado de México

México Junta Distrital 23 Valle de Bravo

Av. Toluca No. 208Barrio OtumbaC.P. 51200Valle de Bravo, Méx.


C. Melchor No. 12Col. San Rafael ChamapaC.P. 53660Naucalpan, Méx.

México Junta Distrital 25 Chimalhuacán

Calle Pájaro Azul No. 1Barrio San Pedro C.P. 56334Chimalhuacán, Méx.

México Junta Distrital 26 Toluca

Av. 5 de Mayo No. 906Fracc. Valle Don CamiloC.P. 50140Toluca, Méx.

México Junta Distrital 27 Metepec

Diagonal Santa María No. 66Col. PilaresC.P. 52179Metepec, Méx.

México Junta Distrital 28 Zumpango

Av. Dr. Jorge Jiménez Cantú No. 35Barrio San JuanC.P. 55600Zumpango, Méx.


C. Relox No. 277Col. ModeloC.P. 57530Nezahualcoyotl, Méx.


Av. Pantitlán No. 334Col. EvluciónC.P. 57700Nezahualcóyotl, México

México Junta Distrital 31 Nezahualcóyotl Calle Montaña N° 119Col. Benito JuárezC.P 57000

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioNezahualcóyotl, Méx

México Junta Distrital 32 Valle de Chalco

Av. Jose Guadalupe Posada s/n, esq. Josefa Ortiz de Domínguez. Col. Dario Martinez I Secc.C.P. 56619Valle de Chalco SolidaridadEstado de México

México Junta Distrital 33 Chalco

C. Tizapa No. 30 gCol. la BombaC.P. 56600Chalco, Méx.

México Junta Distrital 34 Toluca

C. Emiliano Zapata Pte. No. 207Col. UniversidadC.P. 50130Toluca, Méx.

México Junta Distrital 35 Tenancingo

Calle "D" S/NCol. San IsidroC.P. 52400Tenancingo, Méx.

México Junta Distrital 36 Tejupilco

Av. 27 de Septiembre No. 58-ACol. CentroC.P. 51400Tejupilco, Méx.

México Junta Distrital 37 Cuautitlán

C. Cedro No. 5Fracc. San JuanC.P. 54800Cuautitlan, Méx.

México Junta Distrital 38 Texcoco

C. Atenas del Anáhuac No. 27Barrio San MateoC.P. 56110Texcoco, Méx.

México Junta Distrital 39 La Paz

C. 13 Mza. 116 Lt. 1 Esq. Av. TenancingoCol. Valle de los ReyesC.P. 56430La Paz, Méx.

México Junta Distrital 40 Zinacantepec

C. Benito Juárez No. 482Barrio de la VeracruzC.P. 51350Zinacantepec, Méx.

México Módulo de Atención Ciudadana Huehuetoca

AVENIDA BENITO JUÁREZ S/NCENTRO54680LUISA ISABEL CAMPOS DE J. CANTÚ Y 2 DE ABRIL

México Módulo de Atención Ciudadana

San José del Rincón Centro

C PASEO DE LA MARIPOSA MONARCA S/N COL CENTROSAN JOSE DEL RINCON CENTRO50660CALLES IGNACIO ALLENDE Y MARIANO MATAMOROS


Cuautitlán Izcalli

AV. HIDALGO No. 8PBLO. SAN FRANCISCO TEPOJACO54745AV MORELOS Y CERRADA LAZARO CARDENAS


Nicolás Romero

AV. PRINCIPAL S/NCOL. COLMENA CENTRO54400CARR. TLALNEPANTLA-NICOLÁS ROMERO Y

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioAV FRANCISCO I MADERO

México Módulo de Atención Ciudadana Tepexpan

PLAZA DE LA CONSTITUCION S/NCENTRO55850DEL BESO Y PLADITO

México Módulo de Atención Ciudadana Tultepec

NICOLAS BRAVO No. 15BARRIO SANTA ISABEL54960CALLES NETZAHUALCOYOTL Y JUVENTINO ROSAS


Coacalco de Berriozábal

ENRIQUE MILLAN CEJUDO No. 263, LOTE 1, MZA lUNIDAD HABITACIONAL SAN RAFAEL55719EJE 8 Y MEXIQUENSE


San Felipe del Progreso

AV. JOSE MARIA MORELOS S/NPROGRESO50640DIF MUNICIPAL, A UN COSTADO DE LA ESC. ANEXA A LA NORMAL SAN FELIPE DEL PROGRESO

México Módulo de Atención Ciudadana Molino Bajo

CALZADA SAN LORENZO S/NBARRIO MOLINO ABAJO50850PROLONGACION REFORMA Y CALLE SIN NOMBRE, A 30 MTS DEL ARCO


Ecatepec de Morelos

CIRCUITO CUAUHTÉMOC S/NCIUDAD CUAUHTÉMOC55067QUIAHUITL Y CIRCUITO CUAUHTÉMOC

México Módulo de Atención Ciudadana Ixtapaluca

DELEGACION MUNICIPAL DE AYOTLA CARR FED MEX-PUEBLA S/NPBLO DE AYOTLA56560C. VICENTE GUERRERO Y C. JUAN JOSE MARTINEZ


San Francisco Acuautla

DELEGACION DE SAN FRANCISCO ACUATLA AV CONSTITUCION S/NPBLO SAN FRANCISCO ACUAUTLA56580ENTRE C FRANCISCO I MADERO Y C CUAUHTEMOC, FRENTE A LA PRIMARIA

México Módulo de Atención Ciudadana Ixtapaluca

Av. Hacienda la Escondida S/NU Hab. Geovillas Santa Bárbara56530C. Hacienda Ojo de Agua y C. Huerta


Atizapán de Zaragoza

CALZ. SAN MATEO NO. 17, PLAZA CRYSTAL LOCAL F-4,ATIZAPÁN CENTRO52946COMONFORT Y PORFIRIO DIAZ

México Módulo de Atención Ciudadana Tlalnepantla

AQUILES SERDAN 15SAN JUAN IXJUATEPEC54180ENTRE SEBASTIAN LERDO DE TEJADA Y 20 DE NOVIEMBRE

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Ecatepec de Morelos

CDA ELVIRA S/NAMPLIACION TULPETLAC55310ANA MARIA Y MARIAS DOLORES

México Módulo de Atención Ciudadana Xonacatlán

Gustavo A. Vicencio S/NXonacatlán de Vicencio52060Independencia y 5 de Mayo

México Módulo de Atención Ciudadana Lerma

EMILIANO ZAPATA NUM. 4LA MOTA52000FRANCISCO NEGRETE Y 5 DE FEBRERO

México Módulo de Atención Ciudadana Tlalnepantla

Zahuatlán 363La Romana54030Metepec y Atenco


Naucalpan de Juárez

HUICHOLES 34 LOCAL 3SANTA CRUZ ACATLAN53150HUICHOLES Y YAQUIS


Almoloya de Juárez

CALLE 5 DE MAYO S/NALMOLOYA DE JUAREZ50900INDEPENDENCIA Y GUERRERO

México Módulo de Atención Ciudadana Villa Victoria

Calle Encino S/NCentro50960A espaldas de la Presidencia Municipal


San Mateo Atenco

BENITO JUÁREZ S/NBARRIO SAN MIGUEL52100ENTRE CALLE MIGUEL HIDALGO Y ANDADOR SAN MIGUEL

México Módulo de Atención Ciudadana Tecámac

5 DE MAYO NÚMERO 13TECÁMAC CENTRO55740SAN RAFAEL Y CALVARIO


Héroes Tecámac

Sección Flores

AV. DE LOS TULIPANES S/NFRACC. HÉROES TECÁMAC, SECCIÓN FLORES55765ENTRE CALLE ORQUÍDEAS Y CALLE AZUCENAS


Héroes Tecámac Sección Bosques

BOSQUE DE LOS EUCALIPTOS S/N MANZANA 60 LOTE 1FRACCIONAMIENTO HÉROES TECÁMAC55765BOSQUES DE LAS CAOBAS Y BOSQUES DE LOS CEDROS

México Módulo de Atención Ciudadana Ojo de Agua

CALZADA DE LAS MISIONES S/NFRACCIONAMIENTO OJO DE AGUA55765ENTRE CALLE MANDARINAS Y CALLE FRESAS


Valle de Chalco Solidaridad

AV. TEZOZOMOC ESQ. C. PONIENTE 1 A, MZ. 16, LT. 30SAN MIGUEL XICO 2A SECCIÓN56613PONIENTE 1 Y PONIENTE 1A

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San Gregorio Cuautzingo

AV JOSE MARIA MORELOS S/NSan GREGORIO CUAUTZINGO56640CJON JOSEFA ORTIZ DE DOMINGUEZ Y CJON GARCIA EN LA DELEGACIÓN MUNICIPAL


San Pablo de las Salinas

Av. Prados Centro Mz. 503 Lt 38U Morelos 3ra Secc.54935Esq. con calle ciruelas

México Módulo de Atención Ciudadana Texcoco

Prol. 16 de septiembre N. 310Col. san Pablo56110Entre callejón san Pablo y calle dos de marzo

México Módulo de Atención Ciudadana Chicoloapan

AVENIDA HIDALGO #56CABECERA MUNICIPAL56370ENTRE CALLE GALEANA Y VENUSTIANO CARRANZA. ATRÁS DE LAS ESCUELAS


Rancho Costitlán

BLV. REAL DE MINAS ESQUINA AV REAL DE LAS HACIENDASFRACC. HACIENDA REAL DE COSTITLAN56386ENTRE RETORNO REAL DE XALISCO Y CIRCUITO REAL DEL PRADO


Rancho Tlalmimilolpan

AV. MEXICOFRACC. BONITO SAN VICENTE.56386ENTRE ACAMBARO Y SAN RAMÓN

México Módulo de Atención Ciudadana Zinacantepec

FROYLAN HERNANDEZ LOPEZCARR. IXTAPAN DE LA SAL-TONATICO52300HIDALGO Y LEON GUZMAN

Michoacán Junta Local Michoacán

Blvd. Rafael García de León No. 1545Col. Chapultepec OrienteC.P. 58260Morelia, Mich.

Michoacán Junta Distrital 01 Lázaro Cárdenas

Av. Melchor Ocampo No. 12Col. Segundo Sector del FidelacCP 60950Lazaro Cárdenas,Mich.

Michoacán Junta Distrital 02 Puruandiro

Emilio Carranza No. 707Col. CentroCP 58502Puruandiro, Mich.

Michoacán Junta Distrital 03 Zitácuaro

Av. Hidalgo Oriente No. 58Col. CuauhtémocCP 61504Zitácuaro Mich.

Michoacán Junta Distrital 04 Jiquilpan

C. Francisco J. Mújica No. 385Col. La CampanaCP 59510Jiquilpan, Mich.

Michoacán Junta Distrital 05 Zamora

C. Ferrocarril No. 72Col. La Media LunaCP 59634Zamora, Mich.

Michoacán Junta Distrital 06 Hidalgo Santos Degollado No. 27

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioCol. CentroCP 61100Cd. Hidalgo Mich.

Michoacán Junta Distrital 07 Zacapu

Melchor Ocampo No. 201Col. CentroCP 58600 Zacapu, Mich.

Michoacán Junta Distrital 08 Morelia Norte

Av. Periodismo No. 1137Col. Agustín Arriaga RiveraCP 58190Morelia, Mich.

Michoacán Junta Distrital 09 Uruapán del Progreso

CALZ. BENITO JUAREZ (C. FILOMENO MATA) No. 99Fracc. Don VascoC.P. 60110Uruapan, Mich.

Michoacán Junta Distrital 10 Morelia Sur

Rey Tariacuri No. 255Col. Félix IretaCP 58070Morelia, Mich.

Michoacán Junta Distrital 11 Pátzcuaro

Ponce de León No. 13Col. Centro HistóricoCP 61600Patzcuaro, Mich.

Michoacán Junta Distrital 12 Apatzingán

Dr. Miguel Silva No. 530Col. Lázaro CárdenasCP 60630Apatzingan Mich.

Michoacán Módulo de Atención Ciudadana Zitácuaro

GRAL PUEBLITA NTE. 15-BHÉROES FERROCARRILEROS61508MOCTEZUMA Y CUAUHTÉMOC

Michoacán Módulo de Atención Ciudadana Jacona

Constitución Núm. 44Jaconá de Plancarte. Col. centro59800Amado Nervo y Zaragoza

Michoacán Módulo de Atención Ciudadana Zamora

PINO SUAREZ S/N ESQ. C. MARTINEZ DE NAVARRETELOS LAURELESLOCAL EN EL CENTRO COMERCIAL LAS PALOMAS

Michoacán Módulo de Atención Ciudadana La Piedad

20 DE NOVIEMBRE 71CENTRO59300JUAN ESCUTIA Y 16 DE SEPTIEMBRE

Michoacán Módulo de Atención Ciudadana Maravatio

CALZ. DE LAS PIEDRAS S/NCENTRO61250C. ROSARIO CASTELLANOS Y FRANCISCO J MUJICA

Michoacán Módulo de Atención Ciudadana Los Reyes

PORTAL MORELOS S/NCENTRO60300BENITO JUAREZ Y FRANCISCO JAVIER MINA

Michoacán Módulo de Atención Ciudadana Morelia

C. Valentín Gómez Farías No. 525Col. Industrial58130

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioAv. Héroes de Nocupétaro y C. Uranio

Michoacán Módulo de Atención Ciudadana Uruapan

AVENIDA CHIAPAS NÚMERO 93COLONIA RAMÓN FARÍAS60050CALLE FRANCISCO SARABIA Y CALIFORNIA

Michoacán Módulo de Atención Ciudadana Morelia

C. JUAN DE ORTEGA Y MONTAÑEZ S/NCOL. CENTRO HISTÓRICO580000ANDRES DEL RÍO Y VICENTE SANTA MARÍA

Michoacán Módulo de Atención Ciudadana Tacámbaro

NICOLAS DE REGULES S/NCENTRO61650IGNACIO ZARAGOZA Y BENITO JUAREZ

Michoacán Módulo de Atención Ciudadana Apatzingán

JOSÉ MARÍA MORELOS # 166CENTRO60600JOSÉ SOTERO DE CASTAÑEDA Y CORNELIO ORTÍZ DE ZARATE

Morelos Junta Local Morelos

Av. Manuel Ávila Camacho # 507Col. La PraderaC.P. 62170Cuernavaca, Mor.

Morelos Junta Distrital 01 Cuernavaca

Calle Eucalipto #175Col. Bosques del MiravalC.P. 62270Cuernavaca, Mor.

Morelos Junta Distrital 02 Jiutepec

Calle Balsas # 5Fracc. Pedregal de las FuentesCP 62170Jiutepec, Mor.

Morelos Junta Distrital 03 Cuautla

Av. Circunvalación # 38Col. Emiliano ZapataCP 62744Cuautla, Mor.

Morelos Junta Distrital 04 Jojutla

Manuel Altamirano No. S/NCol. CentroCP 62900Jojutla, Mor.

Morelos Junta Distrital 05 Yautepec

Paseo Tlahuica S/N KM. 21.5Col. ParaísoCP 62730Yautepec, Mor.

Morelos Módulo de Atención Ciudadana Cuernavaca

AV. PLAN DE AYALA No. 501TEOPANZOLCO62350LOCALES 8 Y 9 DE PLAZA ARCOS CRISTAL; ENTRE CALLE JUAN DUBERNARD Y CALLE CORONEL AHUMADA

Morelos Módulo de Atención Ciudadana Cuernavaca

AV. JOSÉ MARÍA MORELOS Y PAVÓN NO. 178CENTRO62000LOCAL E-7 PLAZA “ESMERALDA” ENTRE C. CUAUHTEMOTZIN Y MOTOLINIA

Morelos Módulo de Atención Ciudadana

Jiutepec MARIANO MATAMOROS S/N, ESQUINA GUADALUPE VICTORIACOLONIA CENTRO62550

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioPLAZA COMERCIAL ARBOLEDAS, ENTRE LAS CALLES GRAL. IGNACIO ZARAGOZA Y 20 DE NOVIEMBRE

Morelos Módulo de Atención Ciudadana Temixco

AV. EMILIANO ZAPATA S/N ESQ. BENITO JUAREZCENTRO62580EN EL INTERIOR DE LA PLAZA COMERCIAL TEMIXCO, ENTRE LAS CALLES BENITO JUAREZ Y FCO. I. MADERO

Morelos Módulo de Atención Ciudadana

Emiliano Zapata

CARRETERA ZAPATA-TEZOYUCA KM.1COLONIA CAMPO NUEVO62766EN LA PLAZA COMERCIAL DEL ANGEL ENTRE CARRETERA ZAPATA-TEZOYUCA Y EX HACIENDA DE DOLORES

Morelos Módulo de Atención Ciudadana Jojutla

AV I. MANUEL ALTAMIRANO S/NCENTRO62900AQUILES SERDAN Y TIERRA Y LIBERTAD

Nayarit Junta Local Nayarit

Lerdo y Zacatecas No. 38 2do. PisoCol. CentroC.P. 63000Tepic, Nay.

Nayarit Junta Distrital 01 Santiago Ixcuintla

Guillermo Prieto No. 217Col. Nuevo México C.P. 63341Santiago, Ixcuintla

Nayarit Junta Distrital 02 Tepic

Av. Country Club No. 94Col. VersallesCP 63138Tepic, Nay.

Nayarit Junta Distrital 03 Compostela

Carretera Tepic-Puerto Vallarta No. 11Col. El Molino, kilómetro 65CP 63705Compostela

Nayarit Módulo de Atención Ciudadana Tepic

Av. México 300 Sur, Int 8Zona Centro63000Zaragoza y Amado Nervo


Av. Country Club 94Colonia Versalles63138Acacia y Encino


Av. México S/N Sur, Palacio de GobiernoZona Centro63000Javier Mina y Mariano Abasolo

Nayarit Módulo de Atención Ciudadana

San José del Valle

YUCATAN S/NSAN JOSE DEL VALLEIGNACIO ZARAGOZA Y JUAN ESCUTIA

Nuevo León Junta Local Nuevo León

Av. Hidalgo # 542 Poniente.Col. CentroC.P. 64000Monterrey, N.L.

Nuevo León Junta Distrital 01 Sta. Catarina Avenida Industriales del Poniente # 1050,Col.Industrias del Poniente

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioC.P.66370Santa Catarina, Nuevo León. Locales 18 al 22.

Nuevo León Junta Distrital 02 Apodaca

Porfirio Díaz # 115 SurCol. Centro,CP 66600Apodaca, N.L.

Nuevo León Junta Distrital 03 General Escobedo

Carr. A Laredo # 320Col. Residencial Puerta del NorteCP 66050Gral. Escobedo

Nuevo León Junta Distrital 04 San Nicolás

Ave. Pico Bolìvar No. 951, Plaza San Nicolás Bolìvar, Locales del 16 al 20 y del 49 al 53Col. Las Puentes 10ª SectorC.P. 66460San Nicolás de los Garza, N.L.

Nuevo León Junta Distrital 05 Monterrey

Av. Palacio de Justicia # 2406Col. FerrocarrileraCP 64250Monterrey, N.L.


Av. Paseo de los Leones N° 1307Col. Cumbres primer sectorCP 64610Monterrey, NL


Calle Vallarta No 435 SurCol. CentroCP 64000Monterrey, N.L.

Nuevo León Junta Distrital 08 Guadalupe

Calle 10 de Mayo No. 440 SurCol. LibertadCP 67130Guadalupe, N.L.

Nuevo León Junta Distrital 09 Linares

Blvd.de la Reforma No 447Col. La AmistadCP 67713Linares, N.L.


Av. Revolución # 3741Col. Villa del RioCP 64850Monterrey, N.L.

Nuevo León Junta Distrital 11 Guadalupe

Av. Eloy Cavazos # 5100Fracc. San EduardoCP 67183Guadalupe, N.L.

Nuevo León Junta Distrital 12 Cadereyta

Blvd. Revolución # 2000Col. CentroC.P 67480Cadereyta Jiménez, N.L

Nuevo León Módulo de Atención Ciudadana

San Pedro Garza García

Ave. Ignacio Morones Prieto No. 2090Del Valle66220Humberto Lobo y Manuel Santos

Nuevo León Módulo de Atención Ciudadana Apodaca

CARR. MIGUEL ALEMAN No 102ZONA CENTRO66600CRUZ CON ANDRES GUAJARDO

Nuevo León Módulo de Atención Ciudadana Apodaca CARR. MEZQUITAL SANTA ROSA # 5000

SANTA ROSA

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Entidad Inmueble Localidad Domicilio66610CRUZ CON AV. CONCORDIA

Nuevo León Módulo de Atención Ciudadana

General Escobedo

AV. LAS INDUSTRIAS N° 300FRACC. PARQUE INDUSTRIAL66061ESQUINA AV. LAS TORRES

Nuevo León Módulo de Atención Ciudadana Monterrey

AVENIDA LUIS DONALDO COLOSIO N° 259CIUDAD SOLIDARIDAD64100MIRIM Y AVENIDA DEL CENTRO NORTE

Nuevo León Módulo de Atención Ciudadana Monterrey

AVE. MADERO # 1024ZONA CENTRO64000JULIAN VILLARREAL Y HEROES DEL 47

Nuevo León Módulo de Atención Ciudadana Guadalupe

AV. MIGUEL ALEMAN #5054LIBERTAD67130C. MONTERREY Y AV. LAS AMERICAS


C. NAHUA # 302AAZTECA67150C. OTOMI Y AV. AZTECA


Ave. Benito Juárez 4595Chula Vista67180pinos y fresnos

Nuevo León Módulo de Atención Ciudadana Juárez

ARTURO B. DE LA GARZA S/NZONA CENTRO67250PEDRO GARZA OCHOA Y FRANCISCO NARANJO

Nuevo León Módulo de Atención Ciudadana García

GARZA AYALA S/NZONA CENTRO66000JUAREZ Y MORELOS

Nuevo León Módulo de Atención Ciudadana Juárez

PIEDRAS NEGRAS S/NCOHAHUILA67250ENTRE ACUÑA Y PARRAS

Nuevo León Módulo de Atención Ciudadana García

CORONEL JESUS HERNANDEZ S/NEMILIANO ZAPATA66000ENTRE ROSAL Y JAZMIN

Oaxaca Junta Local Oaxaca

Neptuno No. 107Col. Estrella Barrio XochimilcoC.P. 68040Oaxaca, Oaxaca

Oaxaca Junta Distrital 01San Juan Bautista Tuxtepec

Av. Independencia N° 3040Col. La PiraguaCP 68380San Juan Bautista Tuxtepec, Oaxaca

Oaxaca Junta Distrital 02 Teotitlán de Flores Magón

Ricardo Flores Magón No. 38Col. CentroC.P. 68540Teotitlan de Flores Magón, Oaxaca.

Oaxaca Junta Distrital 03 Huajuapan de León

2 de Abril No. 76Col. Tepeyac

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioCP 69006Huajuapan de León, Oaxaca.

Oaxaca Junta Distrital 04 Tlacolula de Matamoros

Carr. Internal. Cristóbal Colón Km. 32.5Col. 2da. SecciónCP 70400Tlacolula de Matamoros, Oax.

Oaxaca Junta Distrital 05 Santo Domingo Tehuantepec

Av. Juana C. Romero No. 83Col. Barrio LaborioCP 70760Santo Domingo Tehuantepec, Oaxaca

Oaxaca Junta Distrital 06 Heroica Ciudad de Tlaxiaco

Fray Calderas No. 16Col. Benito JuárezCP 69800Tlaxiaco, Oaxaca

Oaxaca Junta Distrital 07 Juchitán de Zaragoza

Prolongación 5 de Mayo No. 7Col. Felipe PescadorCP 70050Juchitán de Zaragoza, Oaxaca

Oaxaca Junta Distrital 08 Oaxaca de Juárez

Prolongación de Yagul No. 107Fracc. Popular La NoriaCP 68120Oaxaca de Juárez, Oaxaca

Oaxaca Junta Distrital 09 Santa Lucia del Camino

Hornos No. 10Col. CentroC.P. 71228Santa Lucia del Camino, Oaxaca

Oaxaca Junta Distrital 10 Mihuatlán de Porfirio Díaz

Reforma No. 222Col. CentroCP 70800Miahuatlan de Porfirio Díaz, Oaxaca

Oaxaca Junta Distrital 11Santiago Pinotepa Nacional

José A. Baños Aguirre No. 128Col. Barrio la BandaCP 71600Santiago Pinotepa Nacional, Oaxaca

Oaxaca Módulo de Atención Ciudadana

San Juan Bautista Tuxtepec

AVENIDA INDEPENDENCIA No. 1524BARRIO LA PIRAGUA68380RIVA PALACIO Y CALLEJON ELISEO JIMNEZ RUIZ


Asunción de Nochixtlán

ROBERTO KOCH S/NCOLONIA LOMA DE LA ERA69600ENTRE ALFREDO NOGUERA Y CALZADA LÁZARO CÁRDENAS


Matías Romero Avendaño

AVENIDA AYUNTAMIENTO S/NCENTRO70300JUÁREZ Y TIERRA Y LIBERTAD


Puerto Escondido

CALLE 4TA NORTE NÚMERO 105SECTOR REFORMA, PUERTO ESCONDIDO71980ENTRE LA CALLE PRIMERA ORIENTE Y AVENIDA OAXACA

Puebla Junta Local Puebla

Calle Camelias No 13Col. BugambiliasC.P. 72540Puebla, Pue.

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Puebla Junta Distrital 01 Huauchinango

Boulevard 18 Marzo N° 34Colonia El ParaisoC. P. 73160Huauchinango Puebla

Puebla Junta Distrital 02 Zacatlán

Priv. Leandro Valle No. 37Col. Linda Vista, Cuautilulco BarrioCP 73310Zacatlán, Pue.

Puebla Junta Distrital 03 Teziutlán

Av. Hidalgo No. 409Col. CentroCP 73800Teziutlán, Pue.

Puebla Junta Distrital 04 Zacapoaxtla

Carlos Betancourt Molina No. 54CCol. CentroC.P.73680Zacapoaxtla, Pue.

Puebla Junta Distrital 05 San Martín Texmelucan

Zaragoza Norte No. 303Col. CentroCP 74000Sn. Martín Texmelucan, Pue.

Puebla Junta Distrital 06 Puebla

Avenida 18 Oriente No. 1417Col. Barrio El AltoC.P 72000Puebla, Pue.

Puebla Junta Distrital 07 Tepeaca

9 Poniente No. 301Barr. El SantuarioCP 75200Tepeaca, Pue.

Puebla Junta Distrital 08 Ciudad Cerdán

Av. Revolución No. 14Col. CentroCP 75520Cd. Serdán, Pue.


Avenida Fuente de Trevi # 42Col. San Rafael PonienteCP 72029Puebla, Pue.

Puebla Junta Distrital 10 San Pedro Cholula

9 Poniente # 505Barrio Santa María XixitlaC.P. 72760Cholula de Rivadavia, Puebla


15 Poniente N° 1517Col. Barrio de SantiagoCP. 72410Puebla, Pue.


Priv. 8-A Sur No. 3502Fracc. AnzuresCP 72534Puebla, Pue.

Puebla Junta Distrital 13 Atlixco

Prol. del Nardo No. 1410Col. Vista HermosaC.P. 74218Atlixco, Pue.

Puebla Junta Distrital 14 Izucar de Matamoros

Calle Guerrero N° 16Col. CentroC.P 74400Izucar de Matamoros, Pue.

Puebla Junta Distrital 15 Tehuacán Boulevard Aldama N° 2002

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioFracc. ArcadiaCP 75770Tehuacán, Pue.

Puebla Junta Distrital 16 Ajalpan

Calle 2 poniente #616Col. CentroC.P 75910Ajalpan, Pue

Puebla Módulo de Atención Ciudadana

Huauchinango de Degollado

MORELOS No. 3CENTRO73160ENTRE CALLE MINA Y CALLE BRAVO


Xicotepec de Juárez

AVENIDA JUÁREZ SUR No. 152LA RIVERA73080ENTRE AVENIDA MI RANCHITO Y CALLE LA RIVERA

Puebla Módulo de Atención Ciudadana Zacatlán

IGNACIO ALLENDE 9-ACENTRO72310AVENIDA LUIS CABRERA LOBATO Y CALLE 5 DE MAYO

Puebla Módulo de Atención Ciudadana Huejotzingo

AVENIDA PABLO L. SIDAR No. 221BARRIO SEGUNDO74160ENTRE CALLE 16 DE SEPTIEMBRE Y CALLE MARIANO ESCOBEDO

Puebla Módulo de Atención Ciudadana Puebla

Calzada Ignacio Zaragoza No. 266LOS PINOS72240ENTRE DIAGONAL DEFENSORES DE LA REPUBLICA Y 27 DE SEPTIEMBRE

Puebla Módulo de Atención Ciudadana Amozóc

C. 14 SUR O CARR. AMOZOC ORIENTAL No 515BARR. SAGRADA FAMILIA72980CJON. 14 SUR Y 9 ORIENTE


Chalchicomula de Sesma

Boulevard José María Morelos y Pavón número 604Ciudad Serdán75520Entre C. 6 Pte. y C. 4 Pte., frente a monumento a Gustavo Díaz Ordaz

Puebla Módulo de Atención Ciudadana Tecamachalco

Av. Morelos No. 8Centro75480Entre Av. Hidalgo y Av. 2 oriente


CALLE EUFEMIO ZAPATA No. 1SANTA MARÍA LA RIVERA72010ENTRE BOULEVARD CARMEN SERDÁN SUR Y CAMINO A LOS ALAMOS


San Juan Cuautlancingo

AV. MÉXICO - PUEBLA NO. 151CENTRO72700OLIVOS Y BACHILLER

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Puebla Módulo de Atención Ciudadana Tlaxcalancingo

VÍA ATLIXCAYOTL S/NRESERVA TERRITORIAL ATLIXCAYOTL72450ALGEL Y RIO ATOYAC


Prolongación de la 11 Sur esquina con Avenida 53 Poniente s/n.Fraccionamiento Prados Agua Azul.72460Entre Av. 53 Poniente y Circuito Juan Pablo II


PRIVADA 8 B SUR N° 3501FRACC. ANZURES72530ENTRE PRIV 8 A SUR Y C 10 SUR Y AV 33 AV 37 ORIENTE( A 2 CALLES DEL RESPALDO DE PLAZA DORADA)


C RÍO PAPAGAYO O C 24 SUR N° 5539FRACC JARDÍNES DE SAN MANUEL72570ENTRE AV SAN MANUEL Y AV SAN FRANCISCO

Puebla Módulo de Atención Ciudadana Atlixco

BOULEVAR NIÑOS HERÓES No. 805-ALA ALFONSINA74270CARRETERA ATLIXCO-IZUCAR DE MATAMOROS E INDEPENDENCIA

Puebla Módulo de Atención Ciudadana Acatlán

AVENIDA RICARDO REYES MARQUEZ NÚM. 9BARRIO SAN RAFAEL74940CALLE EMILIANO ZAPATA Y AV. INTERNACIONAL DE INDEPENDENCIA

Querétaro Junta Local Querétaro

Av. del Cañaveral No. 26 2o. PisoCol. Carrizal, Querétaro, Qro.C.P. 76030Querétaro, Qro.

Querétaro Junta Distrital 01 Cadereyta de Montes

Melchor Ocampo No. 51Col. CentroCP 76500Cadereyta de Montes, Qro.

Querétaro Junta Distrital 02 San Juan del Río

Ignacio López Rayón No. 54Col. CentroCP 76800San Juan del Río, Qro.

Querétaro Junta Distrital 03 Querétaro

C. Bambú No. 10Col. CarrizalC.P. 76030Querétaro, Qro.

Querétaro Junta Distrital 04 Querétaro

Luis Vega y Monroy No. 320Col. Plazas del Sol 1a Secc.C.P. 76099Querétaro, Qro.

Querétaro Módulo de Atención Ciudadana Corregidora

JOSEFA ORTIZ DE DOMINGUEZ S/NCENTRO76900HEROICO COLEGIO MILITAR Y AND FRANCISCO I MADERO

Querétaro Módulo de Atención Ciudadana Los Candiles

AV CANDILES S/NLOS CANDILES76900

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioCTO. ANTONIO PEREZ ALCOCER Y AV CANDILES

Querétaro Módulo de Atención Ciudadana Querétaro

AVE. DEL SO # 1COL. EL SOL76113AVE. REVOLUCIÓN Y PROL. BERNARDO QUINTANA


CALLE 21 # 1000COL. LOMAS DE CASA BLANCA76080AVE. 24 Y AVE 26


AV. PIE DE LA CUESTA # 1703LOS ROBLES76148CDA. QUINTA DE ROBLES Y CALLE 1, FRENTE AL CETIS 16

Quintana Roo Junta Local Quintana Roo

Av. José María Morelos No. 223Col. Venustiano CarranzaC.P. 77013Othon P. Blanco, Quintana Roo

Quintana Roo Junta Distrital 01 Playa del Carmen

C. 28 Nte. Reg. 14 Mza 22, Lte. 01-1 Entre 105 y 110 Av. Nte.Col. EjidalC.P 77712Playa del Carmen, Quintana Roo.

Quintana Roo Junta Distrital 02 Chetumal

Av. Constituyentes del 74 número 590Col. ProterritorioCP 77086Chetumal, Q. Roo

Quintana Roo Junta Distrital 03 Cancún

Av. Lombardo Toledano esquina calle 16 poniente SM 73 M 1 LT 37-02Col. CentroCP 77510Cancún Q. Roo

Quintana Roo Módulo de Atención Ciudadana Cozumel

5 AVENIDA SURCOLONIA CENTRO77600AVENIDA BENITO JUÁREZ Y CALLE UNO SUR

Quintana Roo Módulo de Atención Ciudadana Cancún

AV TALLERES (AVENIDA PUERTO JUÁREZ) MANZANA 125 LOTE 15 Y 16REGIÓN 9377517CALLE 93 Y CALLE 95

Quintana Roo Módulo de Atención Ciudadana

Playa del Carmen

CALLE 12 NTE BIS MZA 60 LT 01-2COL. CENTRO (GONZALO GUERRERO)7771020 AVENIDA NORTE Y 25 AVENIDA NORTE

Quintana Roo Módulo de Atención Ciudadana Benito Juárez

AVENIDA NICHUPTÉ, MANZANA 18, LOTE 1-A, LOCAL 21-II, CENTRO COMERCIALSUPERMANZANA 51, FRACC. MONTECARLO77533AV. CHILANBALAM Y AV. TEPICH

Quintana Roo Módulo de Atención Ciudadana Benito Juárez

AV. LÓPEZ PORTILLO, MANZANA 35, LOTE 01SUPERMANZANA 6477500C. MIGUEL HIDALGO Y AND. VICENTE GUERRERO

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San Luis Potosí Junta Local San Luis Potosí

Avenida Himno Nacional, No. 1813,Colonia Burócrata,C.P. 78270San Luis Potosí, S.L.P.

San Luis Potosí Junta Distrital 01 Matehuala

Boulevard de los Andes, No. 109 y 111,Colonia Colinas de la Paz,C.P. 78722Matehuala, S.L.P.

San Luis Potosí Junta Distrital 02Soledad de Graciano Sánchez

Magdaleno Cedillo, No. 515,Colonia Expropiación Petrolera, C.P. 78430.Soledad de Graciano Sánchez, S.L.P.

San Luis Potosí Junta Distrital 03 Rioverde

Amado Nervo, No. 212,Col. CentroCP 79610Rioverde, S.L.P.

San Luis Potosí Junta Distrital 04 Cd. Valles

Vicente C. Salazar No. 1210Col. CentroCP 79000Cd. Valles, S.L.P.

San Luis Potosí Junta Distrital 05 San Luis Potosí

Avenida Damián Carmona, No. 955 y 965,Zona Centro,C.P. 78000,San Luis Potosí, S.L.P.

San Luis Potosí Junta Distrital 06 San Luis Potosí

Av. Himno Nacional No. 5315Col. San Juan de GuadalupeC.P. 78340San Luis Potosí, S.L.P.

San Luis Potosí Junta Distrital 07 Tamanzunchale

Av. 20 de Noviembre No.505Barrio San MiguelCP 79960Tamazunchale,S.L.P

San Luis Potosí Módulo de Atención Ciudadana

Soledad de Graciano Sánchez

BLAS ESCONTRIA No. 746ZONA CENTROMORELOS Y PARRODI

San Luis Potosí Módulo de Atención Ciudadana San Luis Potosí

AV. MUÑOZ 650 INT. E-1 PLANTA BAJALOS REYES78170AV. FERROCARRILEROS Y REY CARLOS V.


HIMNO NACIONAL #100 INT. 43 PLAZA REAL DE SAN LUIS (HEB)VIRREYES78140FRAY JOSE DE ARLEGUI Y NIÑO ARTILLERO


AV. SALVADOR NAVA MARTINEZ 105 LOCAL 2ZONA HOTELERA78398ENTRE EL DISTRIBUIDOR JUAREZ Y AV. INDUSTRIAS, AMEDIA CUADRA DE LA CLINICA 45 DEL IMSS

Sinaloa Junta Local Sinaloa

Nicolás Bravo No. 1090 SurCol. Industrial BravoC.P. 80120Culiacán, Sin.

Sinaloa Junta Distrital 01 Fuerte, El Santos Degollado No. 213Col. CentroCP 81820

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioEl Fuerte, Sin.

Sinaloa Junta Distrital 02 Los Mochis

C. Gabriel Leyva Y Cjón Pino Suárez S/NCol. CentroCP 81200Ahome, Sin.

Sinaloa Junta Distrital 03 Guamuchil

Carr. Mocorito No. 315 OrienteCol. Del EvoraCP 81460Guamuchil, Sin.

Sinaloa Junta Distrital 04 Guasave

Calle Cuauhtémoc No. 501Col. CentroCP 81000Guasave, Sin,

Sinaloa Junta Distrital 05 Culiacán

Av. Rio Papaloapán N° 1006Col. PopularCP 80120Culiacán, Sin.

Sinaloa Junta Distrital 06 Mazatlán

Av. Camarón Sábalo No. 7Fracc. Sábalo Country ClubC.P. 82100Mazatlán, Sinaloa

Sinaloa Junta Distrital 07 Culiacán

Calz. Heroico Colegio Militar No. 3793Col. Mercado de abastosCP 80299Culiacán, Sin.

Sinaloa Junta Distrital 08 Mazatlán

Sinaloa No. 41 esq. RevoluciónCol. Sánchez CelisCP 82120Mazatlán, Sin.

Sinaloa Módulo de Atención Ciudadana SINALOA

CALLE DANIEL GAMEZ ENRIQUEZ NUMERO 71SINALOA DE LEYVA81900CALLE ALVARO OBREGÓN Y FRANCISCO ECHAVARRIA ROJO

Sinaloa Módulo de Atención Ciudadana Navolato

CALZADA JORGE ALMADA 267CENTRO80320ENTRE CALLE JESUS ALMADA Y CALLEJON LEONA VICARIO

Sinaloa Módulo de Atención Ciudadana Guasave

AVENIDA REVOLUCIÓN S/N ESQUINA CON CALLE CUAUHTEMOCCOLINIA CENTROCALLE SANTOS DEGOLLADO Y CALLE DOCTOR DE LA TORRE

Sinaloa Módulo de Atención Ciudadana Culiacán

AVENIDA ALVARO OBREGÓN SIN NÚMEROCOL. LOMBARDO TOLEDANO80010DIF CENTRO COMUNITARIO NÚMERO 3

Sinaloa Módulo de Atención Ciudadana Culiacán

BOULEVARD ENRIQUE CABRERA ESQUINA CON BOULEVARD JOSÉ LIMÓN 1732 LOCAL 37INFONAVIT HUMAYA80020PLAZA ABASTOS HUMAYA

Sinaloa Módulo de Atención Ciudadana

Mazatlán AVENIDA LUIS DONALDO COLOSIO # 17204, LOCAL 5FRACCIONAMIENTO JARDINES DEL BOSQUE82129

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioENTRE LA ENTRADA AL INFONAVIT FRANCISCO ALARCÓN FREGOSO Y LA CALLE CEDRO

Sinaloa Módulo de Atención Ciudadana Escuinapa

CALLE FRANCISCO I. MADERO SNESCUINAPA82400ENTRE LA AVENIDA DE LA JUVENTUD Y CALLE 21 DE MARZO

Sinaloa Módulo de Atención Ciudadana El Dorado

CALLE MARIANO ESCOBEDO S/N ESQ CON NAYARITELDORADO80450EN LA SINDICATURA DEL LUGAR ENTRE AV NAYARIT Y AV DONATO GUERRA

Sinaloa Módulo de Atención Ciudadana Mazatlán

CALLE RAFEL BUELNA S/NBENITO JUÁREZ82180CALLE JUAN ESCUTIA Y CALLE AGUSTÍN MELGAR

Sonora Junta Local Sonora

Blvd. Abelardo Rodríguez No. 99 1er PisoCol. CentroC.P. 83000Hermosillo,Son.

Sonora Junta Distrital 01 San Luis Río Colorado

Av. Chiapas y Calle 7 No. 701Col. SonoraC.P. 83448San Luis Río Colorado,Son.

Sonora Junta Distrital 02 Nogales

Av. Moctezuma No. 809Col. Fundo LegalC.P.84030Nogales,Son.

Sonora Junta Distrital 03 Hermosillo

Av. Enrique Quijada No. 517 Esq. AyuntamientoCol. El ChoyalC.P. 83130Hermosillo,Son.

Sonora Junta Distrital 04 Guaymas

Av. Serdán N° 508 entre C-10 y 11Col. CentroC.P. 85400Guaymas,Son.

Sonora Junta Distrital 05 Hermosillo

Everardo Monroy No. 46Col. CentroC.P. 83000Hermosillo,Son.

Sonora Junta Distrital 06 Cd. Obregón

Tlaxcala #159 Norte E/Hidalgo y AllendeCol. CentroC.P. 85000Cd. Obregón,Son.

Sonora Junta Distrital 07 Navojoa

Calle Otero No. 906 Sur Esq. Mariano JimenezCol. JuárezCP 85870Navojoa, Sonora

Sonora Módulo de Atención Ciudadana Caborca

CALLE SEIS Y AVE JULIO AVIÑA S/NCENTRO83670JULIO AVIÑA Y AVE K

Sonora Módulo de Atención Ciudadana Agua Prieta C9 AV 25 Y 26 2501

COL ACAPULCO LOCAL 5

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Entidad Inmueble Localidad Domicilio84200PLAZA TRES DIAMANTES

Sonora Módulo de Atención Ciudadana Hermosillo

ENRIQUE QUIJADA 517CHOYAL83130ESQUINA CON AYUNTAMIENTO


ISRAEL GONZÁLEZ (PERIMETRAL) S/NJESUS GARCIA83140ENTRE LEOCADIO SALCEDO E IGNACIO HERNÁNDEZ


CABO SAN ANTONIOINTERNACIONAL83131ENTRE ROSARIO P. DE CARPIO Y CULIACÁN


C. COMONFORT E/ C. DE LA CULTURA Y PASEO RIO SONORA,HERMOSILLO83200C. DE LA CULTURA Y PASEO RIO SONORA,


EVERARDO MONROY #46 COLONIA CENTROHERMOSILLO83000E/ REVOLUCION Y HERIBERTO AJA,

Sonora Módulo de Atención Ciudadana Cajeme

CALLE SONORA NO. 228 NORTECENTRO85000IGNACIO ALLENDE Y NAINARI

Sonora Módulo de Atención Ciudadana Huatabampo

Calle 16 de septiembre S/NCentro85900Benito Juárez y Miguel Hidalgo

Tabasco Junta Local Tabasco

Av. Belisario Domíguez No. 102Col. Plutarco Elías CallesC.P. 86100Villahermosa, Tab.

Tabasco Junta Distrital 01 Macuspana

Prolongación de Alatorre S/NCol. AteosC.P. 86700Macuspana, Tab.

Tabasco Junta Distrital 02 Cárdenas

Periférico Carlos A. Molina No. 17Col. Santa CruzCP 86500Cardenas, Tab.

Tabasco Junta Distrital 03 Comalcalco

Calle David Bosada No. 204Col. CentroC.P. 86300Comalcalco, Tab.

Tabasco Junta Distrital 04 Villahermosa

Rosales # 204 entre Castillo y ZaragozaCol. CentroCP 86000Villahermosa, tab.

Tabasco Junta Distrital 05 Paraíso

Calle Palma Datil No. 112Col. Quintín AraúzCP 86601Paraiso, Tab.

Tabasco Junta Distrital 06 Villahermosa Calle Veracruz # 206 Fracc. Guadalupe Col. Atasta

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Entidad Inmueble Localidad Domiciliode SerraCol.Tamulte de las BarrancasCP 86180Villahermosa, Tab.

Tabasco Módulo de Atención Ciudadana Macuspana

AGUSTIN DIAZ DEL CASTILLO No. 323CENTRO86700MELCHOR OCAMPO Y LERDO DE TEJADA

Tabasco Módulo de Atención Ciudadana

Emiliano Zapata

ANDADOR MOCTEZUMA S/NCENTRO86981CASA DE LA CULTURA

Tabasco Módulo de Atención Ciudadana Cárdenas

AVENIDA BENITO JUAREZ NO. 323CENTRO86500AURELIO SOSA TORRES Y AUREO L CALLES

Tabasco Módulo de Atención Ciudadana Huimanguillo

CALLE CUAUHTEMOC ESQUINA JACINTO LOPEZCENTRO86400JACINTO LOPEZ Y PROGRESO

Tabasco Módulo de Atención Ciudadana Cunduacán

ADOLFO RUIZ CORTÍNEZ S/NCENTRO86690PERIFÉRICO Y FIDENCIA FERNÁNDEZ (FRENTE AL HOSPITAL REGIONAL)

Tabasco Módulo de Atención Ciudadana Paraíso

AQUILES SERDAN S/NPARAISO86601GREGORIO MENDEZ Y MELCHOR OCAMPO

Tabasco Módulo de Atención Ciudadana Centro

AV PERIFERICO 1500FRACC JARDINES DEL SUR COL TAMULTE86150CASI ESQUINA IGNACIO ALLENDE Y CRISTOBAL COLON, FRENTE AL RECINTO MEMORIAL

Tamaulipas Junta Local Tamaulipas

Ave. Francisco I. MaderoNúm. 701, C.P. 87000Zona CentroCd. Victora, Tam.

Tamaulipas Junta Distrital 01 Nuevo Laredo

Calle Dr Mier # 4336Col. HidalgoCP 88160Nuevo Laredo, Tam.

Tamaulipas Junta Distrital 02 Reynosa

Matamoros No 320 OteCol. CentroCP 88500Cd. Reynosa, Tam.

Tamaulipas Junta Distrital 03 Río Bravo

Chihuahua # 404. Planta Alta.Col. Fracc. Río BravoCP 88950Río Bravo, Tamps.

Tamaulipas Junta Distrital 04 Matamoros

C. Segunda N° 146 entre Abasolo Y GonzálezZona CentroCP 87300H. Matamoros, Tam.

Tamaulipas Junta Distrital 05 Cd Victoria C. Mier y Terán # 1528

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioCol. Pedro José MéndezC.P. 87048Victoria, Tamaulipas

Tamaulipas Junta Distrital 06 Cd. Mante

Río Papaloapan esquina con Río Nazas N° 517 Ote.Col. Nicolás BravoC.P. 89860El Mante, Tam.

Tamaulipas Junta Distrital 07 CD. Madero

Calle 13 de Enero #311 surCol. CentroC.P. 89400Cd. Madero, Tamaulipas

Tamaulipas Junta Distrital 08 Tampico

Calle México número 310 entre Guadalajara y TampicoColonia GuadalupeCP. 89120Tampico, Tamaulipas

Tamaulipas Módulo de Atención Ciudadana Nuevo Laredo

CALLE RIO NILO # 1000VOLUNTAD Y TRABAJO II88177TARAHUMARAS Y LOS MAYAS


BLV. PASEO REAL S/NBENITO JUAREZ88390ESQ CON FUNDADORES


AVE. REYNOSA Y 5 DE MAYO S/NCOL. EL CAMPESTRE88278MORELIA Y 5 DE MAYO


AV. VALDEZ REYNA S/NNUEVA ERA88136VALDEZ REYNA ESQUINA CON CANTU ROSAS

Tamaulipas Módulo de Atención Ciudadana Reynosa

CUARTA # 370PROLONGACION LONGORIA88660RIO MANTE Y RIO ALAMO


C. JUAREZ # 625ZONA CENTRO88500C.GUERRERO Y PEDRO JOSE MENDEZ


JUAN ALVAREZ S/NBENITO JUAREZ88790IGNACIO MARISCAL Y ZIMATLAN


AV. SAN JACINTO S/NLOMAS REAL DE JARACHINA88730SAN FRANCISCO Y SAN RAMON


CARR A MATAMOROS S/NEL ANHELO88760AV LAS TORRES Y ALMENDROS

Tamaulipas Módulo de Atención Ciudadana Río Bravo

Chihuahua # 404 PBFraccionamiento Rio Bravo88900Nayarit y Oaxaca

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Tamaulipas Módulo de Atención Ciudadana Matamoros

Avenida Pedro Cárdenas s/nH. Matamoros87396zafiro y Avenida Marte R Gómez


Mar Adriático S/NAmpliación Solidaridad87457Golfo de México y 23 de febrero


Ave. Lauro Villar s/nTecnológico87490Ave. Las Culturas y Teotihuacán


12 de marzo s/nFraccionamiento quinta real87348paseo de la castellana y san Andrés

Tamaulipas Módulo de Atención Ciudadana El Mante

ÁLVARO OBREGÓN 602 ZONA CENTRO89800PLAZA OBREGÓN

Tamaulipas Módulo de Atención Ciudadana Altamira

HIDALGO 409 SURZONA CENTRO89600QUINTERO Y JUAREZ

Tamaulipas Módulo de Atención Ciudadana Ciudad Madero

CALLE PRIMERA SIN NUMEROSECTOR BENITO JUAREZ89550ENTRE LAS PALMAS Y JACARANDAS

Tamaulipas Módulo de Atención Ciudadana Tampico

Josefa Ortiz de Domínguez S/N (Delegación Municipal Zona Norte)Laguna de la Puerta893101a. Avenida y 2a. Avenida

Tlaxcala Junta Local Tlaxcala

Xicohténcatl N° 7Col. CentroC.P. 90000Tlaxcala, Tlax.

Tlaxcala Junta Distrital 01 Apizaco

Av. Xicoténcatl No. 2112Col. FátimaCP 90300Apizaco, Tlax.

Tlaxcala Junta Distrital 02 Tlaxcala

Carr. a Ocotlán Sta. Ana KM 2.5 S/NCol. AcotlánCP 90100Tlaxcala, Tlax.

Tlaxcala Junta Distrital 03 Zacatelco

Hidalgo Oriente No. 21Col. CentroCP 90740Zacatelco , Tlax.

Tlaxcala Módulo de Atención Ciudadana Chiautempan

CARR. OCOTLAN-SANTA ANA NO. 35Fraccionamiento El BosqueEntre Av. Arquitectos y Tlapancalco

Tlaxcala Módulo de Atención Ciudadana

Tlaxcala de Xicohténcatl

PLAZA DE LA CONSTITUCION S/NTLAXCALA90000ENTRE CALLE MORELOS Y AV. LARDIZABAL, PORTAL GRANDE

Tlaxcala Módulo de Atención San Pablo del AV. PABLO SIDAR SUR S/N

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Ciudadana Monte

SAN PABLO DEL MONTE90970ENTRE AV. AYUNTAMIENTO ORIENTE Y CALLE TLAXCALA ORIENTE, INTERIOR DE CASA DE LA CULTURA

Tlaxcala Módulo de Atención Ciudadana Zacatelco

CALLE HIDALGO ORIENTE 20 B, SECCION PRIMERAZACATELCO90740ENTRE CALLE NIÑOS HEROES Y CALLE LIBERTAD

Veracruz Junta Local Veracruz

Av. Manuel Ávila Camacho 119Col. CentroC.P. 91000Jalapa Ver.

Veracruz Junta Distrital 01 Pánuco

Ave. Carranza No. 07Colonia EtienneC.P.93990Pánuco, Ver.

Veracruz Junta Distrital 02 Tantoyuca

Ignacio Allende # 96 Esq. 16 de SepCol. CentroCP 92101Tantoyuca, Ver.

Veracruz Junta Distrital 03 Tuxpán

Calle González Ortega No. 36Col. CentroCP 92800Tuxpán, Ver.

Veracruz Junta Distrital 04 Veracruz

Laguna de Pátzcuaro # 494Col. Fracc. Laguna del ValleCP 91779Veracruz, Ver.

Veracruz Junta Distrital 05 Poza Rica

Av. Palmas Preparatoria # 4Col. Fracc. Las PalmasCP 93230Poza Rica de Hgo. Ver.

Veracruz Junta Distrital 06 Papantla

Francisco I. Madero No. 724Col. Barrio de San JuanCP 93400Papantlá, Ver.

Veracruz Junta Distrital 07 Martínez de la Torre

Agustín Lara No.3Col. YucatánCP 93600 Martínez de la Torre, Ver.

Veracruz Junta Distrital 08 Xalapa

Calle Transversal 1 No. 303, Esq. Constituyentes de 1857,Col. AztecaCP 91180Xalapa, Ver.

Veracruz Junta Distrital 09 Coatepec

Ignacio Zaragoza # 44Col. CentroCP 91500Coatepéc, Ver.

Veracruz Junta Distrital 10 Xalapa

Av. 20 de Noviembre # 191 Esq. SarabiaCol. José CardelCP 91030Xalapa, Ver.

Veracruz Junta Distrital 11 Coatzacoalcos Pedro Moreno No 1107

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioCol. Ma. de la PiedadCP 96410Coatzacoalcos, Ver.

Veracruz Junta Distrital 12 Veracruz

Av. Nicolás Bravo No.347 entre C. Benito Juárez y C. Miguel LerdoCol. CentroCP 91700Veracruz, Ver.

Veracruz Junta Distrital 13 Huatusco

Av. 4 No. 625 PonienteCol. CentroCP 94100Huatusco, Ver.

Veracruz Junta Distrital 14 Minatitlán

Av. 18 de Marzo # 49Col. ObreraCP 96740Minatitlan, Veracruz

Veracruz Junta Distrital 15 Orizaba

Av. Poniente 5 No. 620Col. CentroCP 94300Orizaba, Ver.

Veracruz Junta Distrital 16 Córdoba

Av. 9 No. 2403Col. San JoséCP 94560Córdoba, Ver.

Veracruz Junta Distrital 17 Cosamaloapan

Hermenegildo Galeana No. 261Col. CentroCP 95400Cosamaloapán, Ver.

Veracruz Junta Distrital 18 Zongólica

José María Morelos # 8Col. CentroCP 95000Zongólica, Ver.

Veracruz Junta Distrital 19 San Andrés Tuxtla

Calle 2 de abril No. 2Col.CentroCP 95700San Andrés Tuxtla, Ver.

Veracruz Junta Distrital 20 Acayucan

Ignacio Zaragoza No. 402Col. Barrio Cruz VerdeCP 96026Acayucán, Ver.

Veracruz Junta Distrital 21 Cosoleacaque

Carretera transismica N° 70Barrio PrimeroCP 96340Cosoleacaque, Ver.

Veracruz Módulo de Atención Ciudadana

Álamo Temapache

CALLE SALVADOR DIAZ MIRON S/N COLONIA CENTRO92730ENTRE LAS CALLES INDEPENDENCIA Y AVILES, EN EL LOCAL COMERCIAL, A DOS CUADRAS DE LA ESC. PRIM. SALVADOR DIAZ MIRON

Veracruz Módulo de Atención Ciudadana Boca del Río

AV. REVOLUCIÓN S/NCOL. ZONA CENTRO94290ESQUINA C. MIGUEL HIDALGO

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Veracruz Módulo de Atención Ciudadana Boca del Río

BLVD. ADOLFO RUIZ CORTINES No. 1228FRACC. COSTA VERDE94294ENTRE PASEO S. S. JUAN PABLO II Y CALZ. ESCUELA MEDICO MILITAR , TIENDA MEGA COMERCIAL MEXICANA

Veracruz Módulo de Atención Ciudadana Poza Rica

Blvd. Adolfo Ruiz Cortines 1616 local 6Fracc. Las Palmas93230Entra Av. uno y Av. Palmas Preparatoria

Veracruz Módulo de Atención Ciudadana Papantla

TUXPAN 218BARRIO DEL SAN JUAN93400ENTRE VOLADORES Y RICARDO FLORES MAGON


Martínez de la Torre

AV. MAXIMINO AVILA CAMACHO 501CENTRO93600ENTRE VICTORIA Y GALEANA NORTE

Veracruz Módulo de Atención Ciudadana Perote

AV. ALEJANDRO VON HUMBOLDT NORTE Nº 40LUIS ECHEVERRIA91270RAFAEL MURILLO VIDAL Y GUADALUPE VICTORIA

Veracruz Módulo de Atención Ciudadana Jalapa

AV. ADOLFO RUIZ CORTINES N° 289REPRESA DEL CARMEN91050PROL. FRANCISCO NAVARRETE Y PRIV. DEL PASO Y TRONCOSO

Veracruz Módulo de Atención Ciudadana Jalapa

C. HERMINIO CABAÑAS LEON N° 100RAFAEL LUCIO91100FERROCARRIL INTEROCEANICO Y MARGARITA OLIVO LARA


Nanchital de Lázaro

Cárdenas del Río

BENITO JUAREZ S/NCENTRO96360HIDALGO Y CALLEJON 5 DE FEBRERO

Veracruz Módulo de Atención Ciudadana Veracruz

Av. La Fragua No. 721-ACol. Ignacio Zaragoza91910Entre C. Ignacio de la Llave y C. Manuel Altamirano, Atrás de las oficinas administrativas de TELMEX

Veracruz Módulo de Atención Ciudadana Veracruz

C. Fidel Velázquez No. 526 Local FC-08Fracc. Lomas de Rio Medio 291809Esquina Av. Rio Medio, el Módulo se encuentra ubicado dentro de las instalaciones del Centro Comercio

Veracruz Módulo de Atención Ciudadana Huatusco

Avenida 1 No. 1236 PonienteCol. Centro9410012 y 8

Veracruz Módulo de Atención Ciudadana José Cardel

Ave. Emiliano Zapata Poniente s/nCol Centro91680

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioA un costado del Palacio Municipal

Veracruz Módulo de Atención Ciudadana Las Choapas

MIGUEL HIDALGO S/NCENTRO969805 DE MAYO Y FERNANDO ESTEBAN GUZMAN

Veracruz Módulo de Atención Ciudadana Coscomatepec

General Ignacio ZaragozaCentroNicolás Bravo y Miguel Lerdo de Tejada

Veracruz Módulo de Atención Ciudadana Alvarado

AVE. MANUEL M. OROPEZA # 30CENTRO95270JUAN SOTO Y ALLENDE

Veracruz Módulo de Atención Ciudadana Tierra Blanca

C. DEL FERROCARRIL S/NCOL. EMILIANO ZAPATA95100CALZADA DEL FERROCARRIL Y CALZADA DEL HOSPITAL, LOCAL DEL DIF MUNICIPAL


San Andrés Tuxtla

Av. Revolución 499Col. El MiradorEntre calles:Cristóbal Colón, Aquiles Serdán y Everardo Cruz

Veracruz Módulo de Atención Ciudadana Santiago Tuxtla

Calle Circuito ´´Ángel Carvajal s/nCentro95830Entre calles: Ayuntamiento, Mariano Matamoros y 5 de Mayo

Yucatán Junta Local Yucatán

Calle 29 No. 94 por 18 y 20Col. MéxicoCP 97125Mérida, Yucatán

Yucatán Junta Distrital 01 Valladolid

Calle 45 No. 220-B Por 46 y 48Barrio de SisalCP 97780Valladolid, Yuc.

Yucatán Junta Distrital 02 Progreso

Calle. 27 No. 2-Q bis Por 48 y 50Col. Ismael GarcíaCP 97320Progreso, Yuc.

Yucatán Junta Distrital 03 Mérida

Calle 28 No. 176 Por 5 y 7Col. García GineresCP 97070Mérida, Yuc.

Yucatán Junta Distrital 04 Mérida

Calle 21 No. 54-B Por 8 y 10Col. México OrienteCP 97125Mérida, Yuc.

Yucatán Junta Distrital 05 Ticul

Calle 28 No. 208 por 25-ACol. CentroCP 97860Ticul, Yuc.

Yucatán Módulo de Atención Ciudadana Tizimín

CALLE 51 SIN NÚMEROTIZIMIN YUC9770058 Y 60

Yucatán Módulo de Atención Ciudadana Mérida

Calle 70 Núm. 461-ASuburbio de Santiago97000

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Entidad Inmueble Localidad DomicilioPor 51 y 53 A dos cuadras del mercado de Santiago


95 núm. 504Col. Delio Moreno9726862 y 62-A Edificio de Villa Palmira


Calle 54 Locales 7 y 8Centro9700069 y 71

Yucatán Módulo de Atención Ciudadana Ticul

CALLE 30 No 209 LETRA ATICUL9786025 A Y 27

Zacatecas Junta Local Zacatecas

Carretera Panamericana Km.4 No 205Col. ZacatlánC.P. 98057Zacatecas, Zac.

Zacatecas Junta Distrital 01 Fresnillo

Justo Sierra No. 203 Esq. Javier MinaCol. CentroCP 99000Fresnillo, Zac.

Zacatecas Junta Distrital 02 Jerez

Calle Jerez No. 4 ACol. Fraccionamiento BanruralCP 99300Jerez de García Salinas, Zac.

Zacatecas Junta Distrital 03 Zacatecas

C. del Jardín 304Fracc. TecnológicaCP 98099Zacatecas, Zac.

Zacatecas Junta Distrital 04 Guadalupe

Calzada Revolución Mexicana # 99Col. Ejidal de GuadalupeCP 98613Guadalupe, Zac.

Zacatecas Módulo de Atención Ciudadana Fresnillo

Calle Justo Sierra No 113Centro99000C. Morelos y Francisco Javier Mina

Zacatecas Módulo de Atención Ciudadana Rio Grande

C. CONSTITUCIÓN # 99CENTRO98400C. ZACATECAS Y C. ANASTACIO B HINOJOSA

Distrito Federal Módulo de Atención Ciudadana D.F.

Periférico Sur 239Col. Los AlpesC.P. 01010México, D.F.

Distrito Federal Oficinas Centrales InsurgentesInsurgentes Sur 1561 piso 5,Col. San José InsurgentesDel. Benito Juárez, C.P. 3900

Distrito Federal Oficinas Centrales Quantum

Periférico Sur 239 piso 3Col. Los AlpesDel. Álvaro Obregón C.P. 01010

Hidalgo Oficinas Centrales Pachuca

Carretera a San Juan Tilcuautla km 54 5A s/nCol. San Agustín TlaxiacaPachuca de Soto, HidalgoC.P. 42160

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Distrito Federal Oficinas Centrales Acoxpa

Avenida Acoxpa 436Col. Ex-Hacienda de CoapaDel. TlalpanCP: 14300

Distrito Federal Oficinas Centrales Charco Azul

Charco Azul 40Col. MixcoacDel. Benito JuárezC.P. 03910México, D.F.

Jalisco Oficinas CentralesCentro

Operativo Guadalajara

Av. Enrique Díaz de León 674Col. ModernaGuadalajara, Jal.C.P. 44190

Oficinas Centrales Oficinas Centrales ViaductoViaducto Tlalpan No. 100Col. Arenal Tepepan,Delegación Tlalpan, C.P. 14610, México, D.F.

Oficinas Centrales Oficinas Centrales Zafiro

Periférico Sur No. 4124,Col. Exhacienda de Anzaldo,Delegación Álvaro obregón C.P. 01090 México D.F.

Oficinas Centrales Oficinas Centrales TláhuacAv. Tláhuac No. 5502,Col. Granjas Estrella,Delegación Iztapalapa C.P. 09850 México D.F.

Oficinas Centrales Oficinas Centrales TepepanNiños Héroes No. 51,Col. Tepepan,Delegación Xochimilco C.P. 16020 México D.F.

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APÉNDICE 2

Estado UR Ubicación

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Aguascalientes Junta Ejecutiva Distrital AGS-Junta Distrital 01 5 18 0 2 0 0 0 23 0



Aguascalientes Junta Ejecutiva Local AGS-Junta Local 0 35 0 3 0 0 0 35 0

Aguascalientes Módulo de Atención Ciudadana AGS-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 1 0 0 0 0 1 0









Baja California Junta Ejecutiva Distrital BC-Junta Distrital 01 5 18 0 2 0 0 0 23 0


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Baja California Junta Ejecutiva Local BC-Junta Local 0 36 0 3 0 0 0 36 0

Baja California Módulo de Atención Ciudadana BC-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 0 0 1 0 1 0 0












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Baja California Sur Junta Ejecutiva Distrital BCS-Junta Distrital 01 5 18 0 2 0 0 0 23 0

Baja California Sur Junta Ejecutiva Distrital BCS-Junta Distrital 02 5 18 0 1 0 0 0 23 0

Baja California Sur Junta Ejecutiva Local BCS-Junta Local 0 25 0 4 0 0 0 25 0

Baja California Sur Módulo de Atención Ciudadana BCS-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 1 0 0 0 0 1 0






Campeche Junta Ejecutiva Distrital CAMP-Junta Distrital 01 5 16 0 2 0 0 0 21 0

Campeche Junta Ejecutiva Distrital CAMP-Junta Distrital 02 5 18 0 2 0 0 0 23 0

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Campeche Junta Ejecutiva Local CAMP-Junta Local 0 27 0 3 0 0 0 27 0

Campeche Módulo de Atención Ciudadana CAMP-Módulo de Atención Ciudadana 2 0 0 0 1 0 1 2 0

Campeche Módulo de Atención Ciudadana CAMP-Módulo de Atención Ciudadana 1 0 0 0 1 0 1 1 0

Chiapas Junta Ejecutiva Distrital CHIS-Junta Distrital 01 5 16 0 2 0 0 0 21 0












Chiapas Junta Ejecutiva Local CHIS-Junta Local 0 43 0 4 0 0 0 43 0

Chiapas Módulo de Atención Ciudadana CHIS-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 0 0 1 0 1 0 0


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Chihuahua Junta Ejecutiva Distrital CHIH-Junta Distrital 01 5 16 0 2 0 0 0 21 0

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Chihuahua Junta Ejecutiva Local CHIH-Junta Local 0 30 0 3 0 0 0 30 0

Chihuahua Módulo de Atención Ciudadana CHIH-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 0 0 1 0 1 0 0








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Coahuila Junta Ejecutiva Distrital COAH-Junta Distrital 01 5 19 0 2 0 0 0 24 0







Coahuila Junta Ejecutiva Local COAH-Junta Local 0 35 0 3 0 0 0 35 0

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Colima Junta Ejecutiva Distrital COL-Junta Distrital 01 5 23 0 2 0 0 0 28 0

Colima Junta Ejecutiva Distrital COL-Junta Distrital 02 5 18 0 2 0 0 0 23 0

Colima Junta Ejecutiva Local COL-Junta Local 0 25 0 3 0 0 0 25 0

Colima Módulo de Atención Ciudadana COL-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 1 0 0 0 0 1 0






Distrito Federal Junta Ejecutiva Distrital DF-Junta Distrital 01 5 23 0 2 0 0 0 28 0







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Distrito Federal Junta Ejecutiva Local DF-Junta Local 0 55 0 3 0 0 0 55 0

Distrito Federal Módulo de Atención Ciudadana DF-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 0 0 1 0 1 0 0

















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Durango Junta Ejecutiva Distrital DGO-Junta Distrital 01 5 21 0 2 0 0 0 26 0


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Durango Junta Ejecutiva Local DGO-Junta Local 0 30 0 3 0 0 0 30 0

Durango Módulo de Atención Ciudadana DGO-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 1 0 0 0 0 1 0







México Junta Ejecutiva Distrital MEX-Junta Distrital 01 5 16 0 2 0 0 0 21 0







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Escr

itorio

tipo

A

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C

Port

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Equi

po d

e có

mpu

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po

serv

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Equi

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o es

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o A

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México Junta Ejecutiva Local MEX-Junta Local 0 70 0 3 0 0 0 70 0

México Módulo de Atención Ciudadana MEX-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 0 0 1 0 1 0 0



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Escr

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tipo

A

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tipo

B

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tipo

C

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Equi

po d

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Equi

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Escr

itorio

tipo

A

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C

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átil

Equi

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Equi

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inte

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Escr

itorio

tipo

A

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itorio

tipo

B

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tipo

C

Port

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Equi

po d

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Equi

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Escr

itorio

tipo

A

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C

Port

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Equi

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itorio

tipo

A

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C

Port

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Equi

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Guanajuato Junta Ejecutiva Distrital GTO-Junta Distrital 01 5 16 0 2 0 0 0 21 0










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itorio

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A

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C

Port

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Guanajuato Junta Ejecutiva Local GTO-Junta Local 0 45 0 3 0 0 0 45 0

Guanajuato Módulo de Atención Ciudadana GTO-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 0 0 1 0 1 0 0











Guanajuato Módulo de Atención Ciudadana GTO-Módulo de Atención 0 0 0 0 1 0 1 0 0

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Escr

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tipo

A

Escr

itorio

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B

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tipo

C

Port

átil

Equi

po d

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Ciudadana
















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Escr

itorio

tipo

A

Escr

itorio

tipo

B

Escr

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tipo

C

Port

átil

Equi

po d

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mpu

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Guerrero Junta Ejecutiva Distrital GRO-Junta Distrital 01 5 16 0 2 0 0 0 21 0









Guerrero Junta Ejecutiva Local GRO-Junta Local 0 35 0 3 0 0 0 35 0

Guerrero Módulo de Atención Ciudadana GRO-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 1 0 0 0 0 1 0




Guerrero Módulo de Atención Ciudadana GRO-Módulo de Atención 0 0 0 0 1 0 1 0 0

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Escr

itorio

tipo

A

Escr

itorio

tipo

B

Escr

itorio

tipo

C

Port

átil

Equi

po d

e có

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po d

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Ciudadana








Hidalgo Junta Ejecutiva Distrital HGO-Junta Distrital 01 5 18 0 2 0 0 0 23 0







Hidalgo Junta Ejecutiva Local HGO-Junta Local 0 35 0 3 0 0 0 35 0

Hidalgo Módulo de Atención Ciudadana HGO-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 0 0 1 0 1 0 0

Hidalgo Módulo de Atención Ciudadana HGO-Módulo de Atención 0 0 1 0 0 0 0 1 0

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Escr

itorio

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A

Escr

itorio

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C

Port

átil

Equi

po d

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Jalisco Junta Ejecutiva Distrital JAL-Junta Distrital 01 5 18 0 2 0 0 0 23 0






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itorio

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A

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C

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Jalisco Junta Ejecutiva Local JAL-Junta Local 0 55 0 3 0 0 0 55 0

Jalisco Módulo de Atención Ciudadana JAL-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 1 0 0 0 0 1 0





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A

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C

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Equi

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Equi

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itorio

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A

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C

Port

átil

Equi

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Michoacán Junta Ejecutiva Distrital MICH-Junta Distrital 01 5 18 0 2 0 0 0 23 0


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itorio

tipo

A

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itorio

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B

Escr

itorio

tipo

C

Port

átil

Equi

po d

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Equi

po d

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Michoacán Junta Ejecutiva Local MICH-Junta Local 0 45 0 3 0 0 0 45 0

Michoacán Módulo de Atención Ciudadana MICH-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 0 0 1 0 1 0 0






Michoacán Módulo de Atención Ciudadana MICH-Módulo de Atención 0 0 1 0 0 0 0 1 0

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Escr

itorio

tipo

A

Escr

itorio

tipo

B

Escr

itorio

tipo

C

Port

átil

Equi

po d

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mpu

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Equi

po d

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Ciudadana













Morelos Junta Ejecutiva Local MOR-Junta Local 0 16 0 2 0 0 0 16 0

Morelos Junta Ejecutiva Distrital MOR-Junta Distrital 01 5 15 0 2 0 0 0 20 0



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Escr

itorio

tipo

A

Escr

itorio

tipo

B

Escr

itorio

tipo

C

Port

átil

Equi

po d

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mpu

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serv

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Equi

po d

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Morelos Módulo de Atención Ciudadana MOR-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 0 0 1 0 1 0 0








Nayarit Junta Ejecutiva Distrital NAY-Junta Distrital 01 5 18 0 2 0 0 0 23 0



Nayarit Junta Ejecutiva Local NAY-Junta Local 0 25 0 3 0 0 0 25 0

Nayarit Módulo de Atención Ciudadana NAY-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 1 0 0 0 0 1 0



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Escr

itorio

tipo

A

Escr

itorio

tipo

B

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itorio

tipo

C

Port

átil

Equi

po d

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Equi

po d

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Nuevo León Junta Ejecutiva Distrital NL-Junta Distrital 01 5 18 0 2 0 0 0 23 0












Nuevo León Junta Ejecutiva Local NL-Junta Local 0 25 0 3 0 0 0 25 0

Nuevo León Módulo de Atención Ciudadana NL-Módulo de Atención Ciudadana 4 0 0 0 1 0 1 4 0



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itorio

tipo

A

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Equi

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Escr

itorio

tipo

A

Escr

itorio

tipo

B

Escr

itorio

tipo

C

Port

átil

Equi

po d

e có

mpu

to ti

po

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Equi

po d

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o A

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Oaxaca Junta Ejecutiva Distrital OAX-Junta Distrital 01 5 16 0 2 0 0 0 21 0











Oaxaca Junta Ejecutiva Local OAX-Junta Local 0 35 0 3 0 0 0 35 0

Oaxaca Módulo de Atención Ciudadana OAX-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 0 0 1 0 1 0 0





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itorio

tipo

A

Escr

itorio

tipo

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C

Port

átil

Equi

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Equi

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Puebla Junta Ejecutiva Distrital PUE-Junta Distrital 01 5 18 0 2 0 0 0 23 0








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itorio

tipo

A

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itorio

tipo

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C

Port

átil

Equi

po d

e có

mpu

to ti

po

serv

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Equi

po d

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o es

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o A

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Puebla Junta Ejecutiva Local PUE-Junta Local 0 45 0 3 0 0 0 45 0

Puebla Módulo de Atención Ciudadana PUE-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 0 0 1 0 1 0 0










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Escr

itorio

tipo

A

Escr

itorio

tipo

B

Escr

itorio

tipo

C

Port

átil

Equi

po d

e có

mpu

to ti

po

serv

idor

Equi

po d

e có

mpu

totip

o es

taci

ón d

e tr

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o

Uni

dad

de e

nerg

íain

inte

rrum

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(UPS

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o A

Uni

dad

de e

nerg

íain

inte

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(UPS

) tip

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Mon

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Querétaro Junta Ejecutiva Distrital QRO-Junta Distrital 01 5 19 0 2 0 0 0 24 0




Querétaro Junta Ejecutiva Local QRO-Junta Local 0 29 0 3 0 0 0 29 0

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Escr

itorio

tipo

A

Escr

itorio

tipo

B

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itorio

tipo

C

Port

átil

Equi

po d

e có

mpu

to ti

po

serv

idor

Equi

po d

e có

mpu

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o es

taci

ón d

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o

Uni

dad

de e

nerg

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inte

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o A

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inte

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Querétaro Módulo de Atención Ciudadana QRO-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 0 0 1 0 1 0 0









Quintana Roo Junta Ejecutiva Distrital QR-Junta Distrital 01 5 16 0 2 0 0 0 21 0



Quintana Roo Junta Ejecutiva Local QR-Junta Local 0 25 0 3 0 0 0 25 0

Quintana Roo Módulo de Atención Ciudadana QR-Módulo de Atención Ciudadana 1 0 0 0 1 0 1 1 0




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Escr

itorio

tipo

A

Escr

itorio

tipo

B

Escr

itorio

tipo

C

Port

átil

Equi

po d

e có

mpu

to ti

po

serv

idor

Equi

po d

e có

mpu

totip

o es

taci

ón d

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o

Uni

dad

de e

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inte

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o A

Uni

dad

de e

nerg

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inte

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o B

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e 21

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s





San Luis Potosí Junta Ejecutiva Distrital SLP-Junta Distrital 01 5 18 0 2 0 0 0 23 0







San Luis Potosí Junta Ejecutiva Local SLP-Junta Local 0 41 0 3 0 0 0 41 0

San Luis Potosí Módulo de Atención Ciudadana SLP-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 0 0 1 0 1 0 0







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Escr

itorio

tipo

A

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itorio

tipo

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C

Port

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Equi

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mpu

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Equi

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) tip

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Sinaloa Junta Ejecutiva Distrital SIN-Junta Distrital 01 5 16 0 2 0 0 0 21 0








Sinaloa Junta Ejecutiva Local SIN-Junta Local 0 35 0 3 0 0 0 35 0

Sinaloa Módulo de Atención Ciudadana SIN-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 1 0 0 0 0 1 0







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Escr

itorio

tipo

A

Escr

itorio

tipo

B

Escr

itorio

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C

Port

átil

Equi

po d

e có

mpu

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po

serv

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Equi

po d

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Uni

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Sonora Junta Ejecutiva Local SON-Junta Local 0 35 0 2 0 0 0 35 0

Sonora Módulo de Atención Ciudadana SON-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 0 0 1 0 1 0 0

Sonora Módulo de Atención Ciudadana SON-Módulo de Atención 0 0 1 0 0 0 0 1 0

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Tabasco Junta Ejecutiva Distrital TAB-Junta Distrital 01 5 16 0 2 0 0 0 21 0





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Tabasco Junta Ejecutiva Local TAB-Junta Local 0 34 0 3 0 0 0 34 0

Tabasco Módulo de Atención Ciudadana TAB-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 1 0 0 0 0 1 0









Tamaulipas Junta Ejecutiva Distrital TAMPS-Junta Distrital 01 5 18 0 2 0 0 0 23 0








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Tamaulipas Junta Ejecutiva Local TAMPS-Junta Local 0 31 0 3 0 0 0 31 0

Tamaulipas Módulo de Atención Ciudadana TAMPS-Módulo de Atención Ciudadana 2 0 0 0 1 0 1 2 0















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Tlaxcala Junta Ejecutiva Distrital TLAX-Junta Distrital 01 5 18 0 2 0 0 0 23 0



Tlaxcala Junta Ejecutiva Local TLAX-Junta Local 0 35 0 3 0 0 0 35 0

Tlaxcala Módulo de Atención Ciudadana TLAX-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 0 0 1 0 1 0 0




Tlaxcala Módulo de Atención Ciudadana TLAX-Módulo de Atención 0 0 1 0 0 0 0 1 0

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Veracruz Junta Ejecutiva Distrital VER-Junta Distrital 01 5 18 0 2 0 0 0 23 0


















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Veracruz Junta Ejecutiva Local VER-Junta Local 0 55 0 3 0 0 0 55 0

Veracruz Módulo de Atención Ciudadana VER-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 0 0 1 0 1 0 0















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Yucatán Junta Ejecutiva Distrital YUC-Junta Distrital 01 5 18 0 2 0 0 0 23 0





Yucatán Junta Ejecutiva Local YUC-Junta Local 0 30 0 3 0 0 0 30 0

Yucatán Módulo de Atención Ciudadana YUC-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 1 0 0 0 0 1 0









Zacatecas Junta Ejecutiva Distrital ZAC-Junta Distrital 01 5 18 0 2 0 0 0 23 0

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Zacatecas Junta Ejecutiva Local ZAC-Junta Local 0 35 0 5 0 0 0 35 0

Zacatecas Módulo de Atención Ciudadana ZAC-Módulo de Atención Ciudadana 0 0 0 0 1 0 1 0 0





Oficinas Centrales Módulo de Atención Ciudadana OC-Módulo de Atención Ciudadana 9 0 1 0 3 0 3 10 0

Oficinas Centrales Oficinas Centrales CENTRO PARA EL DESARROLLO

DEMOCRATICO 0 24 0 11 0 0 0 24 0

Oficinas Centrales Oficinas Centrales

CONSEJEROS DEL PODER LEGISLATIVO Y REPRESENTANTES DE PARTIDOSREPRESENTANTES DE PARTIDOS POLITICOS

0 19 0 16 0 0 0 19 0

Oficinas Centrales Oficinas Centrales CONSEJEROS ELECTORALES 0 24 0 120 0 0 0 24 0

Oficinas Centrales Oficinas Centrales CONTRALORIA GENERAL 0 30 0 65 0 0 0 30 0

Oficinas Centrales Oficinas Centrales COORDINACION DE ASUNTOS

INTERNACIONALES 0 20 0 7 0 0 0 20 0

Oficinas Centrales Oficinas Centrales COORDINACION NACIONAL DE

COMUNICACION SOCIAL 0 64 0 5 0 0 0 64 0

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Oficinas Centrales Oficinas Centrales DIRECCION DEL SECRETARIADO 0 60 0 3 0 0 0 60 0

Oficinas Centrales Oficinas Centrales DIRECCION EJECUTIVA DE

ADMINISTRACION 0 411 0 134 0 0 0 411 0


DIRECCION EJECUTIVA DE CAPACITACION ELECTORAL Y EDUCACION CIVICAY EDUCACION CIVICA

0 79 0 22 0 0 0 79 0

Oficinas Centrales Oficinas Centrales DIRECCION EJECUTIVA DE

ORGANIZACION ELECTORAL 0 86 0 34 0 0 0 86 0


DIRECCION EJECUTIVA DE PRERROGATIVAS Y PARTIDOS POLITICOS PARTIDOS POLITICOS

0 162 0 125 0 0 0 162 0


DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES DE ELECTORES

0 480 0 201 0 40 40 480 47


DIRECCION EJECUTIVA DEL SERVICIO PROFESIONAL ELECTORALELECTORAL

0 44 0 29 0 0 0 44 0

Oficinas Centrales Oficinas Centrales DIRECCION JURIDICA 0 48 0 31 0 0 0 48 0

Oficinas Centrales Oficinas Centrales PRESIDENCIA DEL CONSEJO 0 32 0 9 0 0 0 32 0

Oficinas Centrales Oficinas Centrales SECRETARIA EJECUTIVA 0 12 0 28 0 0 0 12 0


UNIDAD DE FISCALIZACIÓN DE LOS RECURSOS DE LOS RECURSOS DE LOS PARTIDOS POLÍTICOS

0 143 0 37 0 0 0 143 0

Oficinas Centrales Oficinas Centrales UNIDAD TÉCNICA DE

PLANEACIÓN 0 2 0 49 0 0 0 2 0

Oficinas Oficinas Centrales UNIDAD TÉCNICA DE SERVICIOS 0 40 0 18 0 0 0 40 0

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Centrales DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN

Oficinas Centrales Oficinas Centrales UNIDAD TÉCNICA DE SERVICIOS

DE INFORMÁTICA 0 170 0 240 0 0 0 170 0


UNIDAD TÉCNICA DE IGUALDAD DE GÉNERO Y NO DISCRIMINACIÓN

0 0 0 0 0 0 0 0 0

1,900 8,515 200 1,879 343 40 383 10,615 47

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APÉNDICE 3

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

1. Equipo de cómputo de escritorio tipo A

Componente Especificaciones mínimas

Procesador Frecuencia mínima de 2.4 GHz Tecnología x86 de 64 bits Dos núcleos y al menos cuatro threads Memoria cache de -4 MB

Tarjeta madre Grabada con la marca del fabricante del equipo. No deberá presentar alteraciones o correcciones, no se aceptan etiquetas

Memoria RAM 4 GB, DDR3, 1600 MHzTarjeta de video De 256 MB de memoria con capacidad de desplegar la resolución solicitada en el "Monitor"Disco duro 500 GB, SATA, 7200 rpmUnidad de medios ópticos Unidad interna de lectura/escritura de DVD, SATA

Puertos de comunicación

Ocho puertos USB 2.0 o superior, al menos dos de ellos frontales Un puerto VGA para monitorTodos los puertos deberán estar integrados al gabinete, sin tarjetas adicionales y sin adaptadores externos

Tarjeta de redEthernet, 100/1000 con conector RJ-45, integrada a la tarjeta madre, con capacidad de encendido del equipo en forma remota (Wake On LAN). Incluir controladores y cable de red UTP categoría 6 de al menos 3 metros de longitud, de fábrica

MonitorMonitor a color de 21” pantalla plana LED y/o LCD de matriz activa TFT antirreflejante, área visible de 21”, resolución de 1920X1080 pixeles, 16 millones de colores, conectividad VGA, que cumpla con TCO, Energy Star, Epeat Gold. Base con ajuste de inclinación

Teclado Teclado latinoamericano de 104 teclas, con teclas de función de Windows y conector USB

Mouse Óptico con tecnología Scroll Wheel o funcionalidad similar con conector USB, incluir mouse pad

Gabinete

Formato pequeño o Small Form Factor, chasis metálico, cubierta indistinta, fuente de poder con capacidad para soportar todos los componentes, dispositivo de seguridad para candado, chapa física, y/o electromagnético que impida el acceso al interior del gabinete; diseñado e integrado de fábrica. Incluir el candado o mecanismo correspondiente al dispositivo de seguridad que incluya el gabinete del equipo propuesto, así como el medio para desbloquearlo.

Compatibilidad El equipo deberá funcionar en su totalidad con el sistema operativo Linux Fedora 20 (Kernel 3.x)

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2. Equipo de cómputo de escritorio tipo B


Procesador Frecuencia mínima de 3.4 GHz Tecnología x86 de 64 bits Cuatro núcleos y al menos cuatro procesadores lógicos Memoria cache de 4 MB

Tarjeta Madre Grabada con la marca del fabricante del equipo. No deberá presentar alteraciones o correcciones, no se aceptan etiquetas

Memoria RAM 8 GB, DDR3, 1600 MHzTarjeta de video De 512 MB de memoria con capacidad de desplegar la resolución solicitada en el "Monitor"Disco duro 500 GB, SATA, 7200 rpmUnidad de medios ópticos Unidad interna de lectura/escritura de DVD, SATA

Puertos deComunicación

Ocho puertos USB 2.0 o superior, al menos dos de ellos frontales Un puerto VGA para monitor Un conector para micrófono Un conector de entrada de audio Un conector de salida de audioTodos los puertos deberán estar integrados al gabinete, sin tarjetas adicionales y sin adaptadores externos

Tarjeta de redEthernet, 10/100/1000 con conector RJ-45, integrada a la tarjeta madre, con capacidad de encendido del equipo en forma remota (Wake on LAN). Incluir cable de red UTP categoría 6 de al menos 3 metros de longitud, de fábrica

Multimedia Tarjeta de audio integrada a la tarjeta madre de dos canales, incluir un par de bocinas externas

MonitorMonitor a color de 21”, pantalla plana LCD y/o LED, matriz activa TFT, antirreflejante, área visible de 21”, resolución de 1920X1080 pixeles, 16 millones de colores, conectividad VGA, que cumpla con TCO, Energy Star, Epeat Gold. Base con ajuste de inclinación



Gabinete

Formato pequeño o Small Form Factor, chasis metálico, cubierta indistinta, fuente de poder con capacidad para soportar todos los componentes, dispositivo de seguridad para candado, chapa física, y/o electromagnético que impida el acceso al interior del gabinete; diseñado e integrado de fábrica. Incluir el candado o mecanismo correspondiente al dispositivo de seguridad que incluya el gabinete del equipo propuesto, así como el medio para desbloquearlo.

Compatibilidad El equipo deberá funcionar en su totalidad con Windows 8.1

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3. Equipo de cómputo de escritorio tipo C


Procesador Frecuencia mínima de 3.4 GHz Tecnología x86 de 64 bits Cuatro núcleos y al menos cuatro threads Memoria cache de 4 MB

Tarjeta Madre Grabada con la marca del fabricante del equipo. No deberá presentar alteraciones o correcciones, no se aceptan etiquetas

Memoria RAM 8 GB, DDR3, 1600 MHzTarjeta de video De 512 MB de memoria con capacidad de desplegar la resolución solicitada en el “Monitor”Disco duro 500 GB, SATA, 7200 rpmUnidad de medios ópticos Unidad interna de lectura/escritura de DVD, SATA

Puertos deComunicación

Ocho puertos USB 2.0 o superior, al menos dos de ellos frontales Un puerto VGA para monitorTodos los puertos deberán estar integrados al gabinete, sin tarjetas adicionales y sin adaptadores externos

Tarjeta de redEthernet, 10/100/1000 con conector RJ-45, integrada a la tarjeta madre, con capacidad de encendido del equipo en forma remota (Wake on LAN). Incluir cable de red UTP categoría 6 de al menos 3 metros de longitud, de fábrica

MonitorMonitor a color de 21” pantalla plana LED y/o LCD de matriz activa TFT antirreflejante, área visible de 21”, resolución de 1920X1080 pixeles, 16 millones de colores, conectividad VGA, que cumpla con TCO, Energy Star, Epeat Gold. Base con ajuste de inclinación



Gabinete

Formato pequeño o Small Form Facor, chasis metálico, cubierta indistinta, fuente de poder con capacidad para soportar todos los componentes, dispositivo de seguridad para candado, chapa física, y/o electromagnético que impida el acceso al interior del gabinete; diseñado e integrado de fábrica. Incluir el candado o mecanismo correspondiente al dispositivo de seguridad que incluya el gabinete del equipo propuesto, así como el medio para desbloquearlo.


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4. Equipo de cómputo portátil


Procesador Frecuencia mínima de 2.5 GHz Tecnología x86 de 64 bits Cuatro núcleos y al menos cuatro procesadores lógicos Memoria Cache de 4 MB

Memoria RAM 8 GB, DDR3, 1600 MHzPantalla Pantalla LED de 15.6”, antirreflejante, resolución de 1920X1080 pixeles

Disco duro 500 GB, SATA, 7200 rpm, oHíbrido de 500 GB

Unidad de medios ópticos Unidad interna de lectura/escritura de DVD, SATA

Tarjeta de red Tarjeta de red Ethernet, 100/1000 con conector RJ-45, integrada a la computadora.

Incluir cable de red UTP categoría 6 de al menos 3 metros de longitud, de fábrica Tarjeta de red inalámbrica integrada a la computadora que cumpla con 802.11 /b/g/n u

11 /b/g/n


Cuatro puertos USB 2.0 o superior Un puerto de video VGA Un Display Port o mini Display Port o HDMI Un conector para micrófono Un conector de salida de audio Un puerto o conector exclusivo para acoplamiento de replicador de puertos que no

requiera cables o extensiones para su conexión con la computadora. No USB. Ranura de seguridad para candadoTodos los puertos deberán estar integrados a la computadora portátil, sin tarjetas adicionales, sin cables de extensión y sin adaptadores externos

Tarjeta de video De 512 MB de memoria con capacidad de desplegar la resolución solicitada en la "Pantalla" y en el “9. Monitor”, simultáneamente

Teclado Teclado latinoamericano

Mouse Integrado tipo touchpad y/o point stick Externo, óptico de tres botones, conexión por puerto USB 2.0 tecnología Scroll Wheel

Accesorios

Maleta especial para laptop para transportación del equipo y sus accesorios:o Candado de seguridad para el equipoo Replicador de puertos, docking station o dock, debe de incluir adaptador de

corriente

Replicador de puertos, docking station o dock

Con al menos los siguientes puertos: Cuatro puertos USB 2.0 o superior Un puerto de video VGA Un Display Port o mini Display Port o HDMI Un conector RJ-45 Un conector para micrófono Un conector de salida de audio Con adaptador de corriente externo de AC para replicador de puertos, docking station o

dockBatería y alimentación

Batería de iones de litio (Lithium ion) de 6 celdas Adaptador de corriente externo de AC

Compatibilidad El equipo deberá funcionar en su totalidad con Windows 8.1

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5. Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo A

Componente Especificaciones mínimasTecnología En línea de doble conversión

Capacidad UPSEl equipo deberá tener la capacidad necesaria en Watts para soportar todos los componentes de hardware del “7. Equipo de cómputo tipo servidor” y “8. Equipo de cómputo tipo estación de trabajo” descritos en este documento.

Tiempo de respaldo

A plena carga de 3.5 minutosEntendiendo por plena carga, la capacidad nominal del equipo propuesto (UPS)

Tiempo de transferencia línea / batería

0 milisegundos

Rango de voltaje de entrada

De 90 VCA a 142 VCA, sin utilizar baterías

Voltaje de salida en batería

120 VCA +/- 3 % máximo o115 VCA +/- 3% máximo

Frecuencia de entrada 60 Hz +/- 5%

Frecuencia de salida 60 Hz +/- 1%.

Protección de entrada Electrónica o breaker contra sobrecarga y contra corto circuito

Control(es) Frontales o superiores para encendido, apagadoIndicadores de señal

Pantalla de cristal líquido (LCD) o indicadores independientes entre sí, para identificar la operación del equipo: encendido (en línea), en baterías, sobrecarga/batería baja

Alarma Audible por corte en la alimentación (en batería), batería baja y sobre carga

ContactosTipo nema 5-15R integrados al equipo, con los necesarios para la conexión de equipo tipo Servidor y Workstation descritos en este AnexoLos contactos deben contar con respaldo, regulación y supresión de picos

Temperatura de operación 0 – 35° C

Humedad relativa 5 - 90% sin condensación

Tipo No tipo rack

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6. Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo B

Componente Especificaciones mínimasTecnología Interactiva con regulación automática de voltaje

Capacidad UPSEl equipo deberá tener la capacidad necesaria en Watts para soportar todos los componentes de hardware del “1. Equipo de cómputo de escritorio tipo A”, “2. Equipo de cómputo de escritorio tipo B” y “3. Equipo de cómputo de escritorio tipo C” descritos en este documento

Tiempo de respaldo

A plena carga de 3 minutos o media carga de 8 minutos.Entendiendo por plena carga, la capacidad nominal del equipo propuesto (UPS)

Tiempo de transferencia línea / barbería

Máximo de 5 milisegundos

Rango de voltaje de entrada

De 84 VCA a 149 VCA, sin utilizar baterías

Voltaje de salida en batería

120 VCA +/-10% máximo o115 VCA +/-8% máximo

Protección de entrada Electrónica o breaker contra sobrecarga y contra corto circuito

Control(es) Frontales o superiores para encendido, apagadoIndicadores de señal

Pantalla de cristal líquido (LCD) o indicadores independientes entre sí, para identificar la operación del equipo: encendido (en línea), en baterías, sobrecarga/batería baja

Alarma Audible por corte en la alimentación (en batería), batería baja y sobre carga

ContactosTipo nema 5-15R integrados al equipo, con los necesarios para la conexión de equipo tipo equipo de cómputo A, B y C descritos en este Anexo.Los contactos deben contar con respaldo, regulación y supresión de picos

Temperatura de operación 0 – 35° C

Humedad relativa 5 - 90% sin condensación

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7. Equipo de cómputo tipo servidor


Procesador Procesador con frecuencia mínima de 2.3 GHz con tecnología x86 de 64 Bits de ocho núcleos, (Xeon u Opteron)

Memoria RAM 32 GB, DDR3, 1333 MHzControlador RAID 1 controlador integrado a la motherboard nivel RAID 0 y 1

Disco duro 2 discos SAS de 3.5 pulgadas, 500 GB, 10,000 rpm, tipo Hot Swap.

Tarjeta de red 2 interfaces de red PCI al menos con un conector RJ-45 cada una de ellas, Ethernet, 100/1000, con capacidad de encendido del equipo en forma remota (Wake On LAN).


Cuatro puertos USB 2.0 o superior, al menos dos de ellos frontales Un puerto de video VGATodos los puertos deberán estar integrados al gabinete, sin tarjetas adicionales y sin adaptadores externos

Monitor Sin monitorBahías Hot Swap 4 como mínimo

Unidad de medios ópticos Unidad interna de lectura/escritura de DVD, SATA

Fuente de poder y ventiladores

Fuente de poder interna Ventilador interno para enfriamiento del equipo

Teclado Teclado latinoamericano de 104 teclas y conector USBMouse Óptico con 3 botones y tecnología scroll wheel, conector USB, incluir mouse padGabinete Formato tipo torre, no rack

AccesoriosIncluir dos cables de red UTP categoría 6 de al menos 3 metros de longitud, de fábrica. Cables de alimentación eléctrica y cualquier accesorio requerido para su instalación y puesta en operación


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8. Equipo de cómputo tipo estación de trabajo


Procesador Procesador con frecuencia mínima de 2.6 GHz con tecnología x86 de 64 Bits de ocho núcleos (Opteron o Xeon)

Memoria RAM 32 GB, DDR3, 1333 MHz, dual channel

Tarjeta de videoNo integrada a la tarjeta madre con memoria dedicada de 1 GB, independiente con capacidad de conectar, desplegar imagen simultáneamente, así como la resolución solicitada en los dos monitores requeridos en el componente “Monitor” de este bien informático

Disco duro Dos discos de 500 GB, SATA, 7200 rpmRAID 1 controlador integrado a la motherboard nivel RAID 0 y 1Unidad de medios ópticos

Unidad interna de lectura/escritura de DVD, SATA

Tarjeta de redEthernet, 100/1000 con conector RJ-45, integrada a la tarjeta madre, con capacidad de encendido del equipo en forma remota (Wake ON LAN). Incluir cable de red UTP categoría 6, de al menos 3 metros de longitud, de fábrica


Seis puertos USB 2.0 o superior, al menos dos de ellos frontales Dos puertos USB para teclado y mouse Un conector de entrada de audio Un conector de salida de audioTodos los puertos deberán estar integrados al gabinete, sin tarjetas adicionales, a excepción de los puertos de video que estarán integrados a la tarjeta de video con memoria dedicada de 1 GB

Teclado Teclado latinoamericano de 104 teclas y conector USB


Gabinete Tipo mini torre o torre

MonitorDos monitores a color de 21” pantalla plana LED y/o LCD de matriz activa TFT antirreflejante, área visible de 21”, resolución de 1920X1080 pixeles, 16 millones de colores, conectividad VGA de 15 pines, DisplayPort o DVI, que cumpla con TCO, Energy Star, Epeat Gold. Base con ajuste de inclinación


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9. Monitor de 21 pulgadas


CaracterísticasA color de 21” pantalla plana LED y/o LCD de matriz activa TFT antirreflejante, área visible de 21, 16 millones de colores, que cumpla con TCO, Energy Star, Epeat Gold. Base con ajuste de inclinación

Tamaño 21”

Conectividad La necesaria para conectarse al equipo de cómputo portátil, así como al replicador de puertos, docking station o dock.

Relación de aspecto Widescreen

Resolución 1920X1080 pixeles

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PROTOCOLO DE VERIFICACIÓN DE ESPECIFICACIONES

1. Verificación de especificaciones de equipo“El Instituto” en presencia del “Licitante” llevará a cabo la verificación de los siguientes aspectos:

1.1 Equipo de cómputo de escritorio tipo ARequerimientos para realizar la verificación de especificaciones:

Proporcionar los datos del equipo muestra: Marca, modelo, número de serie; así como de los accesorios que entrega con el equipo.

El equipo muestra deberá tener:o Instalado el Sistema Operativo Linux Fedora 20 de 64 bits.o La configuración del modo gráfico al máximo, de acuerdo a la tarjeta de video del

equipo Cada verificación la realizará el personal del Licitante, conforme a la fecha y hora que se

establezca en el sorteo que se realizará en el acto de presentación y apertura de proposiciones. El personal del Instituto evaluará la realización de cada verificación.

Alcance de la verificación:Complementar la verificación del equipo propuesto por el licitante, relacionada con el cumplimiento de las especificaciones mínimas solicitadas en el “Apéndice 3. Especificaciones técnicas”.

EQUIPO DE CÓMPUTO DE ESCRITORIO TIPO A

VERIFICACIÓN RESULTADO ESPERADOCUMPLE

Si No

1. Verificar de manera visual que la tarjeta madre del equipo propuesto este grabada con la marca del fabricante del equipo. No deberá presentar alteraciones o correcciones, no se aceptan etiquetas

La tarjeta madre del equipo propuesto deberá estar grabada con la marca del fabricante del equipo. No deberá presentar alteraciones o correcciones, no se aceptan etiquetas

2. Verificar de manera visual que todos los puertos del equipo propuesto estén integrados al gabinete, sin tarjetas adicionales y sin adaptadores externos

Todos los puertos del equipo propuesto deberán estar integrados al gabinete, sin tarjetas adicionales y sin adaptadores externos

3. Iniciar el Sistema Operativo en ambiente gráfico Que el Sistema Operativo Fedora 20, inicie en un ambiente gráfico, mediante un manejador de ventanas (gnome, kde, xfce, entre otros)

4. Ejecutar el comando cat /var/log/Xorg.0.log para verificar el controlador de la tarjeta de video solicitada y reconocida por Linux Fedora 20 de 64 bits

Lista de controladores gráficos que cargó el sistema Operativo

5. Ejecutar el comando lsusb –v para verificar que el Sistema Operativo reconozca la totalidad los puertos USB del equipo

Listado de los puertos USB reconocidos

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EQUIPO DE CÓMPUTO DE ESCRITORIO TIPO A


Si No

6. Ejecutar el comando lscpu para verificar las características técnicas del procesador

Arquitectura en la que está operando, la cantidad de núcleos, modelo del procesador, memoria cache, cantidad de threads, frecuencia de reloj

7. Ejecutar el comando dmesg | grep eth para verificar las interfaces de red

Listado con las especificaciones de la tarjeta de red

8. Ejecutar el comando cat /proc/meminfo para verificar la memoria RAM del equipo

Capacidad de memoria del equipo

9. Ejecutar el comando fdisk -l | grep Disk /dev/sd”n” para verificar la capacidad de disco duro del equipo

Donde “n”: es una variable entre “a” y “z”, y corresponde a la unidad de disco detectada por el sistema operativo

Capacidad de Disco Duro del equipo

10. Verificar de manera visual el funcionamiento del:

Dispositivo de seguridad para candado, chapa física, y/o electromagnético que impida el acceso al interior del gabinete.

El medio para desbloquear el candado o mecanismo correspondiente al dispositivo de seguridad incluido en el gabinete del equipo propuesto

El dispositivo de seguridad para candado, chapa física, y/o electromagnético deberá impedir el acceso al interior del gabinete cuando este activo / habilitado / cerrado / colocado y permitir el acceso al interior del gabinete cuando este inactivo / deshabilitado / abierto / retirado

1.2 Equipo de cómputo de escritorio tipo B Requerimientos para realizar la verificación de especificaciones:


El equipo muestra deberá tener instalado:o Microsoft Windows 8.1 Pro de 64 bits en españolo Microsoft Office Professional 2013 de 64 bitso Software de lectura para la unidad grabadora de DVDo Software de escritura para la unidad grabadora de DVD

Cada verificación la realizará el personal del Licitante, conforme a la fecha y hora que se establezca en el sorteo que se realizará en el acto de presentación y apertura de proposiciones.

El personal del Instituto evaluará la realización de cada verificación.Alcance de la verificación:

Complementar la verificación del equipo propuesto por el licitante, relacionada con el cumplimiento de las especificaciones mínimas solicitadas en el “Apéndice 3. Especificaciones técnicas”.

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EQUIPO DE CÓMPUTO DE ESCRITORIO TIPO B


SI NO





3. Iniciar el equipo El equipo propuesto deberá encender y cargar el sistema operativo

4. Verificar que la tecnología del procesador sea de 64 bits, mediante la información que desplieguen las propiedades de Sistema, a las cuales se ingresan por el elemento “Sistema” del “Panel de Control” de Microsoft Windows 8.1 Pro de 64 bits

El equipo propuesto deberá tener instalado el sistema operativo Microsoft Windows 8.1 Pro de 64 bits en español

5. Verificar el cumplimiento de las especificaciones del procesador requeridas en el “Apéndice 3. Especificaciones Técnicas” mediante la información que despliegue el apartado “Rendimiento” del “Administrador de Tareas” de Microsoft Windows 8.1 Pro de 64 bits

El procesador del equipo propuesto deberá cumplir con las especificaciones requeridas: Frecuencia, cantidad de núcleos, cantidad de procesadores lógicos y memoria caché

6. Verificar el cumplimiento de la capacidad de memoria RAM requerida en el “Apéndice 3. Especificaciones Técnicas” mediante la información que despliegue el elemento “Memoria física instalada (RAM)” del apartado “Resumen del Sistema” de la herramienta administrativa “Información del Sistema” de Microsoft Windows 8.1 Pro de 64 bits

La capacidad de memoria RAM del equipo propuesto deberá cumplir con la especificación requerida

7. Verificar el cumplimiento de la capacidad del disco duro requerida en el “Apéndice 3. Especificaciones Técnicas” mediante la información que despliegue el elemento “Tamaño” del concepto “Discos” del subapartado “Almacenamiento” del apartado “Componentes” de la herramienta administrativa “Información del Sistema” de Microsoft Windows 8.1 Pro de 64 bits

La capacidad del disco duro del equipo propuesto deberá cumplir con la especificación requerida

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SI NO

8. Verificar el cumplimiento de la capacidad de memoria de la tarjeta de video requerida en el “Apéndice 3. Especificaciones Técnicas” mediante la información que despliegue el elemento “RAM de adaptador” del subapartado “Pantalla” del apartado “Componentes” de la herramienta administrativa “Información del Sistema” de Microsoft Windows 8.1 Pro de 64 bits

La capacidad de memoria de la tarjeta de video del equipo propuesto deberá cumplir con la especificación requerida

9. Verificar la Compatibilidad del equipo propuesto con el sistema operativo instalado: verificar que en el “Administrador de dispositivos” de Windows no se encuentren dispositivos alertados

En el “Administrador de dispositivos” de Windows no se deberán encontrar dispositivos: no identificados, desconocidos o alertados

10. Verificar que la tarjeta de video sea capaz de desplegar en el monitor la resolución de 1920X1080 requerida en el “Apéndice 3. Especificaciones Técnicas”, con un aspecto simétrico, mediante la opción “Ajustar resolución” del elemento “Pantalla” del “Panel de Control” de Microsoft Windows 8.1 Pro de 64 bits

El monitor deberá desplegar la resolución de 1920X1080 con un aspecto simétrico, es decir con correspondencia en forma, tamaño y posición

11. Verificar que esté instalado Microsoft Office Professional 2013 de 64 bits

Deberá estar listado “Microsoft Office Professional 2013” en los programas instalados en el equipo propuesto: al ingresar al elemento “Programas y características” del “Panel de Control” de Windows

Al ejecutar un programa de Microsoft Office Professional 2013: Word, Excel o PowerPoint, y hacer clic en “Archivo”, opción “Cuenta”, opción “Acerca de …”, deberá indicar la ventana “Acerca de Microsoft …”: 64 bits

12. Verificar que esté instalado el software de lectura para la unidad de medios ópticos, ejecutarlo y verificar que reconozca la unidad de medios ópticos instalada en el equipo propuesto

Deberá estar listado el software de lectura para la unidad de medios ópticos en los programas instalados en el equipo propuesto: al ingresar al elemento “Programas y características” del “Panel de Control” de Windows

El software de lectura para la unidad de medios ópticos deberá reconocer la unidad de medios ópticos instalada en el equipo propuesto

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SI NO

13. Verificar que esté instalado el software de escritura para la unidad de medios ópticos, ejecutarlo y verificar que reconozca la unidad de medios ópticos instalada en el equipo propuesto

Deberá estar listado el software de escritura para la unidad de medios ópticos en los programas instalados en el equipo propuesto: al ingresar al elemento “Programas y características” del “Panel de Control” de Windows

El software de escritura para la unidad de medios ópticos deberá reconocer la unidad de medios ópticos instalada en el equipo propuesto

14. Verificar el Apagado correcto del equipo propuesto, mediante la instrucción “Apagar” de Windows, sin la ejecución de algún comando u otra instrucción adicional, sin presionar el botón de encendido del equipo.

El equipo propuesto deberá de apagar sin errores o alertas





1.3 Equipo de cómputo de escritorio tipo CRequerimientos para realizar la verificación de especificaciones:






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EQUIPO DE CÓMPUTO DE ESCRITORIO TIPO C

VERIFICACIÓN RESULTADO ESPERADOCUMPLE:

Si No







Lista de controladores gráficos que cargó el sistema Operativo.

5. Ejecutar el comando lsusb -v para verificar que el Sistema Operativo reconozca la totalidad los puertos USB del equipo



Arquitectura en la que está operando, la cantidad de núcleos, modelo del procesador, memoria cache, cantidad de threads, frecuencia de reloj.





9. Ejecutar el comando fdisk -l | grep Disk /dev/sd”n” para verificar la capacidad de disco duro del equipo.

Donde “n”: es una variable entre “a” y “z”, y corresponde a la unidad de disco detectada por el sistema operativo.


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1.4 Equipo de cómputo portátilRequerimientos para realizar la verificación de especificaciones:


El equipo muestra deberá tener instalado:o Microsoft Windows 8.1 Pro de 64 bits en españolo Microsoft Office Professional 2013 de 64 bitso Software de lectura para la unidad grabadora de DVDo Software de escritura para la unidad grabadora de DVD

Cada verificación la realizará el personal del Licitante, conforme a la fecha y hora que se establezca en el sorteo que se realizará en el acto de presentación y apertura de proposiciones.

El personal del Instituto evaluará la realización de cada verificación.Alcance de la verificación:

Complementar la verificación del equipo propuesto por el licitante, relacionada con el cumplimiento de las especificaciones mínimas solicitadas en el “Apéndice 3. Especificaciones técnicas”.

EQUIPO DE CÓMPUTO PORTÁTIL


SI NO

1. Verificar de manera visual que todos los puertos de la computadora portátil propuesta estén integrados a la computadora, sin tarjetas adicionales, sin cables de extensión y sin adaptadores externos

Todos los puertos de la computadora portátil propuesta deberán estar integrados a la computadora, sin tarjetas adicionales, sin cables de extensión y sin adaptadores externos

2. Verificar de manera visual el correcto acoplamiento entre la computadora portátil y el replicador de puertos, docking station o dock, este debe ser en el puerto o conector exclusivo para acoplamiento de replicador de puertos, docking station o dock de la computadora, no debe requerir cables o extensiones para su conexión con la computadora. No USB

El replicador de puertos, docking station o dock propuesto debe acoplarse en el puerto o conector exclusivo para acoplamiento de replicador de puertos, docking station o dock de la computadora, no debe requerir cables o extensiones para su conexión con la computadora. No USB

3. Iniciar el equipo con el replicador de puertos, docking station o dock acoplado a la computadora portátil

El equipo propuesto deberá encender y cargar el sistema operativo.

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SI NO

4. Verificar que la tecnología del procesador sea de 64 bits, mediante la información que desplieguen las propiedades de Sistema, a las cuales se ingresan por el elemento “Sistema” del “Panel de Control” de Microsoft Windows 8.1 Pro de 64 bits

El equipo propuesto deberá tener instalado el sistema operativo Microsoft Windows 8.1 Pro de 64 bits en español

5. Verificar el cumplimiento de las especificaciones del procesador requeridas en el “Apéndice 3. Especificaciones Técnicas” mediante la información que despliegue el apartado “Rendimiento” del “Administrador de Tareas” de Microsoft Windows 8.1 Pro de 64 bits

El procesador del equipo propuesto deberá cumplir con las especificaciones requeridas: Frecuencia, cantidad de núcleos, cantidad de procesadores lógicos y memoria caché

6. Verificar el cumplimiento de la capacidad de memoria RAM requerida en el “Apéndice 3. Especificaciones Técnicas” mediante la información que despliegue el elemento “Memoria física instalada (RAM)” del apartado “Resumen del Sistema” de la herramienta administrativa “Información del Sistema” de Microsoft Windows 8.1 Pro de 64 bits

La capacidad de memoria RAM del equipo propuesto deberá cumplir con la especificación requerida

7. Verificar el cumplimiento de la capacidad del disco duro requerida en el “Apéndice 3. Especificaciones Técnicas” mediante la información que despliegue el elemento “Tamaño” del concepto “Discos” del subapartado “Almacenamiento” del apartado “Componentes” de la herramienta administrativa “Información del Sistema” de Microsoft Windows 8.1 Pro de 64 bits

La capacidad del disco duro del equipo propuesto deberá cumplir con la especificación requerida

8. Verificar el cumplimiento de la capacidad de memoria de la tarjeta de video requerida en el “Apéndice 3. Especificaciones Técnicas” mediante la información que despliegue el elemento “RAM de adaptador” del subapartado “Pantalla” del apartado “Componentes” de la herramienta administrativa “Información del Sistema” de Microsoft Windows 8.1 Pro de 64 bits

La capacidad de memoria de la tarjeta de video del equipo propuesto deberá cumplir con la especificación requerida

9. Verificar la Compatibilidad del equipo propuesto con el sistema operativo instalado: verificar que en el “Administrador de dispositivos” de Windows no se encuentren dispositivos alertados

En el “Administrador de dispositivos” de Windows no se deberán encontrar dispositivos: no identificados, desconocidos o alertados

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SI NO

10. Verificar que la tarjeta de video sea capaz de desplegar en la pantalla de la computadora portátil la resolución de 1920X1080 requerida en el “Apéndice 3. Especificaciones Técnicas”, con un aspecto simétrico, mediante la opción “Ajustar resolución” del elemento “Pantalla” del “Panel de Control” de Microsoft Windows 8.1 Pro de 64 bits

La pantalla de la computadora portátil deberá desplegar la resolución de 1920X1080, con un aspecto simétrico, es decir con correspondencia en forma, tamaño y posición.

11. Verificar que esté instalado Microsoft Office Professional 2013 de 64 bits

Deberá estar listado “Microsoft Office Professional 2013” en los programas instalados en el equipo propuesto: al ingresar al elemento “Programas y características” del “Panel de Control” de Windows

Al ejecutar un programa de Microsoft Office Professional 2013: Word, Excel o PowerPoint, y hacer clic en “Archivo”, opción “Cuenta”, opción “Acerca de …”, deberá indicar la ventana “Acerca de Microsoft …”: 64 bits

13. Verificar que esté instalado el software de lectura para la unidad de medios ópticos, ejecutarlo y verificar que reconozca la unidad de medios ópticos instalada en el equipo propuesto

Deberá estar listado el software de lectura para la unidad de medios ópticos en los programas instalados en el equipo propuesto: al ingresar al elemento “Programas y características” del “Panel de Control” de Windows

El software de lectura para la unidad de medios ópticos deberá reconocer la unidad de medios ópticos instalada en el equipo propuesto

14. Verificar que esté instalado el software de escritura para la unidad de medios ópticos, ejecutarlo y verificar que reconozca la unidad de medios ópticos instalada en el equipo propuesto

Deberá estar listado el software de escritura para la unidad de medios ópticos en los programas instalados en el equipo propuesto: al ingresar al elemento “Programas y características” del “Panel de Control” de Windows

El software de escritura para la unidad de medios ópticos deberá reconocer la unidad de medios ópticos instalada en el equipo propuesto

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SI NO

17. Verificar el Apagado correcto del equipo propuesto, mediante la instrucción “Apagar” de Windows, sin la ejecución de algún comando u otra instrucción adicional, sin presionar el botón de encendido del equipo.

El equipo propuesto deberá de apagar sin errores o alertas


Candado de seguridad para el equipo. El medio para desbloquear el candado de

seguridad del equipo

El candado de seguridad deberá sujetarse a la ranura de seguridad para candado de la computadora portátil, al ser activado/habilitado/cerrado/colocado no deberá desprenderse de la computadora y deberá obstaculizar mover la computadora a otro sitio, hasta el momento en que sea desactivado/deshabilitado/abierto/retirado

1.5 Equipos de energía ininterrumpida (UPS) tipo ARequerimientos para realizar la verificación de especificaciones:

Proporcionar los datos del equipo muestra: Marca, modelo, número de serie. Cada verificación la realizará el personal del Licitante, conforme a la fecha y hora que se

establezca en el sorteo que se realizará en el acto de presentación y apertura de proposiciones. El personal del Instituto validará y evaluará la realización de cada verificación.


EQUIPOS DE ENERGÍA ININTERRUMPIDA (UPS) TIPO A


SI NO

1. Rango de voltaje de entrada: “El Instituto" utilizará un variador de tensión para verificar el rango de voltaje de entrada del UPS, para lo cual se elevará el voltaje de entrada hasta 142 VCA y luego se disminuirá hasta 90 VCA. En este rango el equipo no deberá operar en baterías

En este rango el equipo no deberá operar en baterías

2. Tipo de onda en modo batería: "El Instituto" utilizará un osciloscopio para verificar la forma de onda que entregue el equipo al operar en batería, para lo cual se desconectará el equipo de la línea de alimentación eléctrica

La forma de onda a la salida deberá ser del tipo senoidal.

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EQUIPOS DE ENERGÍA ININTERRUMPIDA (UPS) TIPO A


SI NO

3. Voltaje de salida en modo batería: "El Instituto" utilizará un multímetro para verificar el valor del voltaje de salida que entregue el equipo en modo batería, para lo cual se desconectará el equipo de la línea de alimentación eléctrica.

El voltaje de salida se encuentre en el rango de 120 V +/- 3 % máximo o 115 V +/- 3 % máximo

1.6 Equipos de energía ininterrumpida (UPS) tipo B Requerimientos para realizar la verificación de especificaciones:

Proporcionar los datos del equipo muestra: Marca, modelo, número de serie. Cada verificación la realizará el personal del Licitante, conforme a la fecha y hora que se



EQUIPOS DE ENERGÍA ININTERRUMPIDA (UPS) TIPO B


SI NO

1. Rango de voltaje de entrada: “El Instituto" utilizará un variador de tensión para verificar el rango de voltaje de entrada del UPS, para lo cual se elevará el voltaje de entrada hasta 149 VCA y luego se disminuirá hasta 84 VCA. En este rango el equipo no deberá operar en baterías

En este rango el equipo no deberá operar en baterías

2. Tipo de onda en modo batería: "El Instituto" utilizará un osciloscopio para verificar la forma de onda que entregue el equipo al operar en batería, para lo cual se desconectará el equipo de la línea de alimentación eléctrica

El voltaje de salida en modo batería deberá ser del tipo cuasi senoidal o PWM

3. Voltaje de salida en modo batería: "El Instituto" utilizará un multímetro para verificar el valor del voltaje de salida que entregue el equipo en modo batería, para lo cual se desconectará el equipo de la línea de alimentación eléctrica.

El voltaje de salida en modo batería deberá estar en un rango de 120 Vca +/- 10 % máximo o 115 Vca +/- 8% máximo.

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1.7 Equipo de cómputo tipo servidorRequerimientos para realizar la verificación de especificaciones:






EQUIPO DE CÓMPUTO TIPO SERVIDOR


Si No



2. Iniciar el Sistema Operativo Que el equipo encienda y tenga instalado el Sistema Operativo Fedora 20.


Arquitectura en la que está operando, la cantidad de núcleos, modelo del procesador, memoria cache, cantidad de hilos, frecuencia de reloj.





6. Ejecutar el comando fdisk -l | grep Disk /dev/sd”n” para verificar la capacidad de disco duro del equipo.



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1.8 Equipo de cómputo tipo estación de trabajoRequerimientos para realizar la verificación de especificaciones:






EQUIPO DE CÓMPUTO TIPO ESTACIÓN DE TRABAJO


Si No

1. Verificar de manera visual que todos los puertos del equipo propuesto estén integrados al gabinete, sin tarjetas adicionales a excepción de los puertos de video que estarán integrados a la tarjeta de video con memoria dedicada de 1 GB




Lista de controladores gráficos que cargó el sistema Operativo.

4. Ejecutar el comando lsusb -v para verificar que el Sistema Operativo reconozca la totalidad los puertos USB del equipo



Arquitectura en la que está operando, la cantidad de núcleos, modelo del procesador, memoria cache, cantidad de hilos, frecuencia de reloj.





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EQUIPO DE CÓMPUTO TIPO ESTACIÓN DE TRABAJO


Si No

8. Ejecutar el comando fdisk -l | grep Disk /dev/sd”n” para verificar la capacidad del disco duro del equipo.



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MATRIZ DE DOCUMENTOS Y REQUERIMIENTOS TÉCNICOS

No. Página de referencia Numeral Descripción del requerimiento

Referencia en la Propuesta de "El

Licitante"Tomo/carpeta

No. de folio

1

3.1Vigencia, plazo y

lugar para la entrega

de los servicios

requeridos.

Como parte de su propuesta “El Licitante” entregará el “Plan de Distribución e Instalación” de forma física y digital en un archivo pdf, considerando los anexos antes mencionados, así como los plazos de entrega de los bienes informáticos, mismos que no podrán exceder del 15 de marzo de 2015, y las actividades a realizar tales como: suministro, distribución, instalación y configuración, que se describen es este anexo técnico.“El Licitante” deberá considerar dentro del “Plan de Distribución e Instalación” que la prioridad operativa de “El Instituto” es la instalación de Juntas Ejecutivas Locales y Distritales así como los Módulos de Atención Ciudadana, y por ultimo Oficinas Centrales.

2

3.2.1Definición y características de los

bienes informático

s

“El Proveedor” deberá proporcionar a “El Instituto” las siguientes cantidades de Servicios Administrados

Tipo de bien Cantidad de referenciaEquipo de cómputo de escritorio tipo A 1,900Equipo de cómputo de escritorio tipo B 8,515Equipo de cómputo de escritorio tipo C 200

Equipo de cómputo portátil 1,879Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo A 383Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo B 10,615

Equipo de cómputo tipo servidor 343Equipo de cómputo tipo estación de trabajo 40

Monitor de 21 pulgadas 47Cada tipo de bien deberá ser de la misma marca y modelo, con excepción del “Equipo de cómputo de escritorio tipo B” y la “Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo B”, en las que se permitirán hasta tres marcas y/o modelos por cada tipo. “El Instituto” notificará a “El Proveedor” a más tardar a los 5 días posteriores a la fecha de fallo, la cantidad inicial de servicios administrados de cómputo, de acuerdo a los perfiles especificados.

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No. de folio

3 3.2.2Cantidad de

bienes informáticos, perfiles y

software

Cantidad de

referencia

Tipo de bien Perfil

1,900 Equipos de cómputo de escritorio tipo A MAC 1



200 Equipos de cómputo de escritorio tipo C MAC 2

1,237 Equipos de cómputo portátil Portátil 1642 Equipos de cómputo portátil Portátil 2343 Equipos de cómputo tipo servidor Servidor

40 Equipos de cómputo tipo estación de trabajo


47 Monitor de 21 pulgadas No aplica

383Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo A No aplica

10,615Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo B No aplica

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No. de folio

3.2.2Cantidad de

bienes informáticos, perfiles y

software

El software requerido por perfil es el siguiente:

Cantidad de

referenci

a

Perfil

Responsable

del suministro del

Software

Software

1,900

MAC 1 (Tipo A)

MAC 2 (Tipo C)

“El Instituto”

Sistema Operativo: Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) de 64 bits

200“El Proveedor”

Cualquier versión de Microsoft Windows.Controladores de Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) de 64 bits

343Servidor


“El Instituto”

Sistema Operativo: Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) de 64 bits

40“El Proveedor”

Controladores de Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) de 64 bits

6,656

PC 1 (Tipo B)

Portátil 1

“El Proveedor”

Microsoft Windows 8.1 Professional de 64 bits en español o versión más reciente, puede ser licencia OEM Microsoft Office Professional 2013 de 64 bits en español o versión más reciente compatible con Microsoft Windows 8.1 Professional de 64 bitsSoftware de lectura para la unidad grabadora de DVDSoftware de escritura para la unidad grabadora de DVD

1,237

1,859 PC 2

(Tipo B)

Portátil 2

“El Proveedor”

Cualquier versión de Microsoft WindowsSoftware de lectura para la unidad grabadora de DVDSoftware de escritura para la unidad grabadora de DVD

642“El Instituto”

Microsoft Windows Enterprise (actualización)Microsoft Office Professional

4 3.2.3Mesa de servicio

“El Licitante” como parte de su propuesta, deberá incluir los recursos humanos, materiales, así como las instalaciones, la infraestructura tecnológica y el licenciamiento necesario para implementar una Mesa de servicio centralizada para la atención de la totalidad de los bienes informáticos instalados.“El Licitante” deberá considerar como objetivos principales de la mesa de servicios: recibir, registrar, analizar, despachar y resolver las solicitudes de servicio por parte de “El Instituto”, a las cuales se les deberá dar seguimiento hasta su solución.

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No. de folio

“El Licitante” como parte de su propuesta técnica presentará por escrito los “Procedimientos de los Objetivos Principales” de la Mesa de servicio, considerando al menos los siguientes medios de contacto.

Página web. Correo electrónico. Vía telefónica (mediante un número local -DF- y/o 01800 sin

costo para “El Instituto”).“El Licitante” deberá considerar dentro de su propuesta técnica, una herramienta de software basada en web para la automatización del proceso de atención de solicitudes de servicio.El software para la operación de la mesa de servicio y soporte técnico deberá generar estadísticas de: hora y fecha de recepción de la solicitud de servicio, hora y fecha de cierre y descripción de la solicitud de servicio. Además deberá manejar estatus de la solicitud de servicio donde figuren por lo menos los siguientes: abierto, en atención y cerrado.

5

3.2.4Seguro de los bienes informático

s

El aseguramiento de todos los bienes informáticos objeto de los Servicios Administrados de Cómputo durante toda la vigencia del contrato, estará a cargo de “El Proveedor”, quien entregará a “El Instituto” copia simple de la póliza de seguro de los bienes, en cualquier momento esta información podrá ser corroborada. “El Instituto” no será responsable de los daños causados a los bienes informáticos al ocurrir algún siniestro (robo -con o sin violencia-, inundación, incendio, sismo, cataclismo y/o accidentes de fuerza mayor), que cause daño físico, súbito y/o imprevisto al bien informático y/o dispositivos informáticos adicionales.En su propuesta “El Licitante”, deberá presentar carta original firmada por el representante legal que se compromete al “Cumplimiento del Seguro” para la totalidad de los servicios contratados.“El Proveedor” deberá entregar la “Póliza de Seguro” que cubra la totalidad de los bienes informáticos contratados dentro de los primeros 10 días naturales siguientes a la firma del contrato y dentro de los primeros 10 días naturales de cada ejercicio fiscal que abarquen la vigencia del contrato.

3.2.5.1 Verificación

de especificaci

ones

“El Licitante” deberá presentar el día y la hora de la entrega de su oferta técnica-económica los siguientes bienes, los cuales quedarán a resguardo de “El Instituto”.

Cantidad Tipo de bien1 Equipo de cómputo de escritorio tipo A1 Equipo de cómputo de escritorio tipo B1 Equipo de cómputo de escritorio tipo C1 Equipo de cómputo portátil1 Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo A1 Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo B1 Equipo de cómputo tipo servidor1 Equipo de cómputo tipo estación de trabajo

Todos los bienes informáticos que se entreguen para la verificación de especificaciones deberán ser nuevos y de la misma marca y modelo a los indicados en su oferta técnica, incluyendo todos sus componentes y accesorios, se presentarán sellados, con la finalidad de llevar a cabo la verificación de especificaciones establecidas por “El Instituto”.

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No. de folio

El equipo deberá presentarse con el siguiente software:

Tipo de bien informático SoftwareEquipo de cómputo de escritorio tipo A

Sistema Operativo Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) en español de 64 bits preinstalado.


Sistema Operativo Windows 8.1 Professional de 64 bits en español, Microsoft Office Professional 2013 de 64 bits en español, preinstalados.




Sistema Operativo Windows 8.1 Professional de 64 bits en español, Microsoft Office Professional 2013 de 64 bits en español, preinstalados.





63.2.6

Recursos Humanos

“El Licitante” entregará dentro de su propuesta técnica y por escrito el listado de “Personal Responsable”, el cual deberá ejecutar todas las tareas y actividades, objeto del presente anexo técnico, con el fin de ser corroborados y aceptados por “El Instituto”.

7

3.2.6.1Para los servicios

de distribució

n e instalación

Líder de Distribución e Instalación de los equipos Perfil:

o Estudios en una de las siguientes profesiones: Ingeniería en computación. Ingeniería en telecomunicaciones. Licenciatura en informática. Licenciatura en ciencias de la computación. Licenciatura en matemáticas. Actuaría. Licenciatura en Administración de empresas. Ingeniería Industrial. Carrera de nivel superior relacionada con las

Tecnologías de la Información.o Certificaciones relacionadas con Administración de

Proyectos. Experiencia:


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No. de folio

8 3.2.6.2Para los

servicios de operación

Administrador de proyecto. Perfil:





Administrador de mesa de servicios. Perfil:





Ingenieros de soporte. Perfil:

o Una certificación, al menos, de las listadas a continuación: MCSA: Windows 8 (Microsoft Certified Solutions

Associate: Windows 8) CompTIA A+.

o Una certificación: Correspondiente a la configuración y

mantenimiento de los equipos de cómputo de escritorio y portátil que forman parte de este servicio. Esta certificación debe estar respaldada por el fabricante.

Para los Ingenieros de soporte “El Instituto” podrá habilitar espacio para 2 (dos) personas en Oficinas Centrales, con la finalidad de atender oportunamente las solicitudes de servicio.

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No. de folio

Operador de la Mesa de servicios. Perfil:o Nivel técnico o superior, que deberá demostrar a través de

cédula o título profesional o carta de pasante de licenciatura.

o Con experiencia comprobable de 1 (un) año (mínimo) en un puesto similar (atención a usuarios vía telefónica).

Adicionalmente “El Licitante” entregará por escrito “Carta de Responsabilidad de aprovisionamiento de recursos humanos” en la cual se compromete a proporcionar todos los recursos humanos necesarios y capacitados para el pleno cumplimiento de lo estipulado en este anexo técnico.

93.2.7.1

Cartas de fabricantes

“El Proveedor” deberá entregar por escrito y en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles contados a partir del día siguiente de la fecha del fallo “Cartas de fabricantes”, una carta por escrito de cada fabricante de los bienes ofertados, en la que indique que los mismos se encuentran vigentes en el catálogo de productos del mismo a la fecha en la que se presentó la propuesta técnica y económica. En la carta se deberán precisar las marcas y modelos de los bienes ofertados. La no entrega de esta carta será motivo de recisión del contrato. Esta carta será requerida para los siguientes tipos de bienes, de acuerdo al numeral “3.2.1. Definición y características de los bienes informáticos” del presente anexo.

Tipo de bienEquipo de cómputo de escritorio tipo A




Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo A

Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo B



Página 206 de 242






No. de folio

103.2.7.2

Certificaciones de normas

Bienes Informáticos

Copia Simple de la Certificación por cada

marca y modeloPara la norma UL bastará

con la impresión de la página web resultado de la

búsqueda en “http://www.ul.com/database

”Equipo de cómputo de escritorio tipo AEquipo de cómputo de escritorio tipo BEquipo de cómputo de escritorio tipo CEquipo de cómputo portátilEquipo de cómputo tipo ServidorEquipo de cómputo tipo Estación de trabajoMonitor de 21 pulgadas

- NOM-019-SCFI-1998 o

- Norma ANSI/UL 60950-1

Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo AUnidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo B

- NOM-001-SCFI-1993 y

- Norma UL 1778

Página 207 de 242






No. de folio

11

3.2.8Matriz de

documentación de

requerimientos


Elabora Recibe

Fecha"El

Instituto"

“El Licitante

”

"El Institut

o""El

Licitante"

LICITACIÓNApéndice 1 “Ubicación de las Oficinas Centrales, Juntas Ejecutivas Locales, Distritales y Módulos del INE” de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.1 Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos

X XIntegrados en la convocatoria.

Apéndice 2. “Distribución de bienes informáticos” de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.1 Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos



X XDentro de la propuesta técnica.

Apéndice 3 "Especificaciones Técnicas" de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.2.1 Definición y características de los bienes informáticos


"Procedimientos de los Objetivos Principales" de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.2.3 Mesa de servicio


Página 208 de 242






No. de folio


Elabora Recibe

Fecha"El

Instituto"

“El Licitante

”

"El Institut

o"

"El Licitante"

LICITACIÓN“Cumplimiento del Seguro” de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.2.4 Seguro de los bienes informáticos


"Personal Responsable" de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.2.6 Recursos Humanos


"Carta de Responsabilidad de aprovisionamiento de recursos humanos" de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.2.6 Recursos Humanos


Certificado que acredite que cumple con la:- NOM-019-SCFI-1998 o- Norma

ANSI/UL 60950-1

Para los bienes informáticos indicados, de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.2.7.2 Certificaciones de normas


Página 209 de 242






No. de folio


Elabora Recibe

Fecha"El

Instituto"

“El Licitante

”

"El Institut

o""El

Licitante"

LICITACIÓNCertificado que acredite que cumple con la:- NOM-001-

SCFI-1993 y

- Norma UL 1778

Para la Unidad de Energía Ininterrumpida, de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.2.7.2 Certificaciones de normas


12


Presenta Recibe

Fecha“El Licitante” "El Instituto"

POSTERIOR AL FALLO DE LA LICITACIÓN (*) “Cartas de fabricantes” de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.2.7.1 Cartas de fabricantes *

X X

5 (cinco) días hábiles contados a partir del día siguiente de la fecha del fallo.

13

4.1Servicios

de distribución

e instalación

“El Proveedor” deberá, considerar que el plazo máximo de distribución e instalación del 100% (cien por ciento) de los bienes informáticos será el 15 de marzo de 2015.

Página 210 de 242






No. de folio

14

4.1.1Equipo para generación

de imágenes maestras

Para la generación de imágenes maestras, “El Proveedor” proporcionará dentro de los primeros 5 (cinco) días hábiles posteriores al fallo, los siguientes equipos de cómputo:

Cantidad Descripción2 Equipo de cómputo de escritorio tipo A4 Equipo de cómputo de escritorio tipo B2 Equipo de cómputo de escritorio tipo C4 Equipo de cómputo portátil2 Equipo de cómputo tipo servidor2 Equipo de cómputo tipo estación de trabajo

Todos los equipos deben ser nuevos y presentarse con sus accesorios necesarios para la realización de las imágenes maestras, estos bienes informáticos podrán ser los entregados por “El Proveedor” para la verificación de especificaciones, una vez concluida la generación de imágenes maestras serán entregados al “Proveedor” y estos equipos podrán formar parte de los servicios contratados.Por cada imagen maestra se realizará por escrito un “Acta de aceptación de imagen maestra” por parte del “Instituto”.“El Proveedor” deberá considerar la instalación de la imagen maestra en la totalidad de los bienes informáticos según corresponda.

15

4.1.2 Relación de números de serie de los

bienes informático

s y ubicaciones

Para facilitar la recepción y control de los bienes contratados mediante este servicio, “El Proveedor” 5 (cinco) días naturales previo a la instalación de los bienes informáticos, entregará en medio magnético formato xlsx (Excel) al personal que “El Instituto” designe, una “Relación de bienes informáticos” conforme al Apéndice 2. “Distribución de bienes informáticos” con por lo menos la siguiente información para el bien informático:

Equipo de cómputo tipo A, equipo de cómputo tipo B y equipo de cómputo tipo C.o Número de Serie del CPU.o Número de Serie del Monitor.o Dirección MAC.

Equipo de cómputo portátil.o Número de serie del equipo.o Dirección MAC de Ethernet.o Dirección MAC de Wi-Fi.

Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo A y tipo B.o Número de serie.o Número de serie del equipo de cómputo asociado.

Equipo de cómputo tipo servidor y estación de trabajo.o Número de Serie del CPU.o Número de Serie del Monitor.o Direcciones MAC.

Monitor de 21 pulgadas.o Número de serie.o Número de serie del equipo de cómputo portátil

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No. de folio

16 4.1.4.2 Instalación

y configuraci

ón

En virtud de que “El Instituto” cuenta actualmente con equipos de cómputo de Servicios Administrados de Cómputo y equipos de cómputo propiedad de “El Instituto”, “El Proveedor” realizará las siguientes actividades:

Para equipo con Sistema Operativo Windows y Microsoft Office Realizará un respaldo de la información del equipo de

cómputo a sustituir, es necesario respaldar el contenido de la carpeta “Respaldo”, así como los archivos relativos al correo electrónico Microsoft Outlook, *.pst, “El Proveedor” no podrá utilizar medios de almacenamiento externos, ni ópticos, ni retirar el disco duro del equipo a sustituir.

Desempacar los equipos de cómputo y componentes. Instalación física de la totalidad de los componentes del

equipo de cómputo en el espacio indicado por el usuario. Instalación de la Unidad de Energía ininterrumpida asignado

al equipo de cómputo que se está instalando. Configuración del equipo de cómputo para conexión a red y

del usuario al dominio, de acuerdo a los parámetros que “El Instituto” indique al “Proveedor”.

Configuración del cliente de correo electrónico institucional. Instalar y configurar dispositivos de red y periféricos en el

equipo de cómputo, conforme a lo que tenga instalado y configurado en el equipo a retirar.

Restaurar la información personal respaldada al perfil de cada usuario en el equipo nuevo, así como restaurar el ambiente de trabajo anterior (recursos compartidos, unidades virtuales, impresoras, etc.).

Comprobación del funcionamiento del equipo de cómputo a través de las siguientes pruebas:o Pruebas de funcionalidad de los servicios de red.o Correo electrónico institucional.o Mensajería.o Acceso a Internet.o Impresión / Digitalización.

“El Proveedor” deberá asegurarse que los cables de conexión de los equipos de cómputo que instale se encuentren ordenados, así mismo colocará el candado de seguridad de los equipos de cómputo, las llaves del candado las conservará el usuarios asignado por equipo. Lo anterior no aplica para el candado de los equipos de cómputo portátiles.

Para equipo de cómputo tipo servidor y tipo estación de trabajo con Sistema Operativo Linux Fedora 20 (Kernel 3.x); Perfil Servidor y Perfil Estación de Trabajo.

Desempacar los equipos de cómputo y componentes. Instalación física. Instalación de la Unidad de Energía ininterrumpida asignado

al equipo de cómputo que se está instalando.Para equipo de cómputo de escritorio con Sistema Operativo Linux Fedora 20 (Kernel 3.x), Perfil MAC 1 y MAC 2.

Desempacar los equipos de cómputo y componentes. Instalación física. Instalación de la Unidad de Energía ininterrumpida asignado

al equipo de cómputo que se está instalando.

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No. de folio

“El Proveedor” entregará la totalidad de los bienes informáticos asociados a los Servicios Administrados de Cómputo configurados con la imagen maestra que le corresponda de acuerdo al tipo de bien y perfil.

17 4.1.4.3 Resguardo

“El Proveedor” recopilará el “Resguardo de bienes informáticos” que deberá de elaborarse por triplicado, de los cuales se entregará un ejemplar al usuario del “Instituto” que recibirá el equipo, otro para “El Proveedor” y el último tanto lo deberá de entregar "El Proveedor" al “Instituto” con nombre, firma autógrafa y fecha en la que el usuario valida el correcto funcionamiento, así como la información contenida el resguardo, estos deben ser impresos en hoja blanca por “El Proveedor”. A este “Resguardo de bienes informáticos” se le anexará el reporte de la verificación física del equipo. La base de datos de resguardos se entregará en formato electrónico el cual se definirá en la reunión inicial.

Página 213 de 242






No. de folio

18 4.1.5Matriz de

documentación

durante el servicio de distribución, instalación y puesta en operación

de los servicios

administrados de

cómputo

SERVICIOSElabora Recibe

FechaEl INSTITUTO

El PROVEEDOR*

El INSTITUTO

El PROVEE

DOR“Plan de Distribución e Instalación” de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.1 Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos

X X X

Durante el servicio de distribución, instalación y puesta en operación.

"Acta de aceptación de imagen maestra" x 6 de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.1.1.1 Generación de imágenes maestras

X X X X

10 días hábiles después de la entrega de los equipos muestra.

“Acta de actualización de imagen maestra” de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.1.1.1 Generación de imágenes maestras

X X X X Por evento.

“Relación de bienes informáticos” de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.1.2 Relación de números de serie de los bienes informáticos y ubicaciones

X X

5 (cinco) días naturales previos a la distribución.

Apéndice 4 “Responsable de la recepción de los equipos” de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.1.4.2 Instalación y configuración

X X

15 (quince) días naturales a partir del fallo.

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No. de folio

SERVICIOSElabora Recibe

FechaEl INSTITUTO

El PROVEEDOR*

El INSTITUTO

El PROVEE

DORApéndice 5 "Resguardante de bienes informáticos" de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.1.4.2 Instalación y configuración

X X

30 (treinta) días naturales a partir del fallo.

“Formato de Reguardo de bienes informáticos” de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.1.4.3 Resguardo

X X X X

15 (quince) días naturales después del fallo.

“Reporte Mensual de Equipo Instalado” de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.1.4.3 Resguardo

X X

Durante la instalación del equipo y de manera mensual.

Atención a solicitudes de información de acuerdo a lo establecido en el numeral 3.1 Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos

X X


194.2.2

Niveles de servicio

El horario de atención para la solución de solicitudes de servicio se define de la siguiente manera:Para Oficinas Centrales, Juntas Ejecutivas Locales y Distritales el horario hábil de atención será de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, hora local de la ciudad de México, durante la vigencia del contrato, “El Proveedor” cumplirá con los niveles de servicios establecidos en este anexo. “El Proveedor” considerará que durante el periodo comprendido del 12 de mayo al 12 de junio de 2015, el horario hábil de atención será las 24 (veinticuatro) horas del día de lunes a domingo. Lo anterior como parte del proceso electoral que lleva a cabo “El Instituto”.Para Módulos de Atención Ciudadana el horario hábil de atención será de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas, hora local de la Ciudad de México, durante la vigencia del contrato, “El Proveedor” cumplirá con los niveles de servicios establecidos en este anexo.

Página 215 de 242






No. de folio

204.2.2.2

Tiempos de atención y solución

“El Licitante” se compromete a mantener un tiempo de atención y solución de las órdenes de servicio parte del presente anexo técnico conforme lo siguiente:

Para Oficinas Centrales, Juntas Ejecutivas Locales y Distritales será de 18 (dieciocho) horas hábiles tomando en cuenta el horario de atención estipulado en el numeral 4.2.2.1 “Horario de atención” del presente anexo técnico.

Para Módulos de Atención Ciudadana será de 14 (catorce) horas hábiles tomando en cuenta el horario de atención estipulado en el numeral 4.2.2.1 “Horario de atención” del presente anexo técnico.

214.2.3.4

Reubicación

“El Proveedor” deberá considerar que una reubicación consiste en trasladar de un sitio a otro un equipo completo, es decir con todos los componentes que garantizan el correcto funcionamiento del equipo. Para los equipos de cómputo de escritorio, estaciones de trabajo y servidores, su respectivo UPS se debe de considerar como parte del equipo completo, así como los monitores que se encuentren instalados en las computadoras portátiles. “El Proveedor” deberá contemplar la reubicación de por lo menos un 10% (diez por ciento) del total de los servicios contratados durante la vida del contrato, sin costo adicional para “El Instituto”.“El Proveedor” deberá contemplar la reubicación de por lo menos un 10% (diez por ciento) del total de los servicios contratados durante la vida del contrato, sin costo adicional para “El Instituto”.

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No. de folio

22 4.2.5 Matriz de

documentación de los servicios

contratados

OPERACIÓNElabora Recibe

FechaEl INSTITUTO

ElPROVEE

DOR*

El INSTITUTO

El PROVEE

DORFormato de la Hoja de Servicio de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.1 Soporte y Hoja de Servicio

X X X X

15 (quince) días naturales antes de la puesta en operación del primer equipo.

"Notificación de Recurrencia" de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.2 Sustitución de bienes informáticos

X X Por evento.

“Cambio por Recurrencia” de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.2 Sustitución de bienes informáticos

X X

Por evento y 5 (cinco) días hábiles para atender la solicitud.

“Reporte Mensual del Servicio” de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.5 Conciliación, reportes mensuales.


"Hojas de servicio" de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.5 Conciliación, reportes mensuales.


"Acta Circunstanciada" de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.6 Siniestro

X X3 (tres) días posteriores a la notificación.

“Carta de motivos cambio tecnológico” de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.8 Actualización de plataforma tecnológica

X X Por evento.

“Propuesta de Equipo de Cómputo” de acuerdo a lo

X X Por evento.

Página 217 de 242






No. de folio

establecido en el numeral 4.2.3.8 Actualización de plataforma tecnológica“Resultados del Cambio Tecnológico” de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.8 Actualización de plataforma tecnológica

X X5 (cinco) días hábiles después de la recepción.


X X

5 días naturales posteriores a la solicitud de información por parte del Instituto

Página 218 de 242






No. de folio

23

5.4 Matriz de

documentación de la conclusión de servicios

CONCLUSIÓNElabora Recibe

FechaEl INSTITU

TO

El PROVEE

DOR*

El INSTITU

TO

El PROVEEDO

R"Acta de entrega de equipo siniestrado" de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.6 Siniestro

X X

Por evento y 5 (cinco) días hábiles a partir de la entrega del “Acta Circunstanciada”

"Acta Ministerial" de acuerdo a lo establecido en el numeral 4.2.3.6 Siniestro

X X10 (diez) días posteriores a la notificación.

Plan de Desinstalación y Retiro de acuerdo a lo establecido en el numeral 5. Conclusión de los servicios contratados

X XConforme a las necesidades del Instituto

“Acta de entrega, borrado y recepción de bienes informáticos” de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.3 Retiro de bienes informáticos

X X X X6 (seis) meses antes del término de los servicios.

"Procedimiento de Borrado de equipo de cómputo" de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.2 Borrado

X X6 (seis) antes del término de los servicios.

“Reporte Mensual de Equipo Borrado y Retirado” de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.3 Retiro de bienes informáticos

X XMensual a partir de la desinstalación del equipo.


X X


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No. de folio

24

Apéndice 31.

Equipo de cómputo de escritorio

tipo A

ProcesadorTarjeta madreMemoria RAMTarjeta de videoDisco duroUnidad de medios ópticosPuertos de comunicaciónTarjeta de redMonitorTecladoMouseGabineteCompatibilidad

25

Apéndice 32.

Equipo de cómputo de escritorio

tipo B

ProcesadorTarjeta MadreMemoria RAMTarjeta de videoDisco duroUnidad de medios ópticosPuertos de ComunicaciónTarjeta de redMultimediaMonitorTecladoMouseGabineteCompatibilidad

26

3.Equipo de

cómputo de escritorio

tipo C

ProcesadorTarjeta MadreMemoria RAMTarjeta de videoDisco duroUnidad de medios ópticosPuertos de ComunicaciónTarjeta de redMonitorTecladoMouseGabineteCompatibilidad

27 4.Equipo de cómputo portátil

ProcesadorMemoria RAMPantallaDisco duroUnidad de medios ópticosTarjeta de redPuertos de comunicación

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No. de folio

Tarjeta de videoTecladoMouseAccesorios:Replicador de puertosBatería y alimentaciónCompatibilidad

28

5.Unidad de

energía ininterrumpi

da (UPS) tipo A

TecnologíaCapacidad UPSTiempo de respaldoTiempo de transferencia línea / bateríaRango de voltaje de entradaVoltaje de salida en bateríaFrecuencia de entradaFrecuencia de salidaProtección de entradaControl(es)Indicadores de señalAlarmaContactosTemperatura de operaciónHumedad relativaTipo

29

6.Unidad de

energía ininterrumpi

da (UPS) tipo B

TecnologíaCapacidad UPSTiempo de respaldoTiempo de transferencia línea / barberíaRango de voltaje de entradaVoltaje de salida en bateríaProtección de entradaControl(es)Indicadores de señalAlarmaContactosTemperatura de operaciónHumedad relativa

30 7.Equipo de cómputo

tipo servidor

ProcesadorMemoria RAMControlador RAIDDisco duroTarjeta de redPuertos de comunicaciónMonitorBahías Hot SwapUnidad de medios ópticosFuente de poder y ventiladoresTeclado

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No. de folio

MouseGabineteAccesoriosCompatibilidad

31

8.Equipo de cómputo

tipo estación de

trabajo

ProcesadorMemoria RAMTarjeta de videoDisco duroRAIDUnidad de medios ópticosTarjeta de redPuertos de comunicaciónTecladoMouseGabineteMonitorCompatibilidad

329.

Monitor de 21 pulgadas

CaracterísticasTamañoConectividadRelación de aspectoResolución

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FORMATO DE DEBERÁN REQUISITAR LOS LICITANTES Y ANEXAR COPIA DE LOS CONTRATOS QUE PRESENTEN PARA ACREDITAR EL RUBRO 3 DE LA TABLA DE EVALUACIÓN

No. No. de contrato

Persona física o moral que celebra

el contrato

Cliente(público o privado)

Fecha de formalización Vigencia Objeto Monto del

contrato No. de equiposCantidad de

fojas que componen el

contrato

Indicador de folio donde

inicia el contrato

Indicador de folio donde termina el contrato

1 De __ a ___

2

3

4

5

Página 223 de 242



ANEXO 2Acreditación de existencia legal y personalidad jurídica del LICITANTE

[______(nombre)_________], manifiesto bajo protesta de decir verdad, que los datos aquí asentados, son ciertos y han sido debidamente verificados, así como que cuento con facultades suficientes para suscribir la propuesta en la presente licitación, a nombre y representación de:[ _______(persona física o moral)__________].

Licitación Pública Nacional, No.: LP-INE-___/2014.

(Lugar y fecha)Protesto lo necesario

(Nombre y firma del representante legal)

Nota: El presente formato podrá ser reproducido por cada participante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente, en el orden indicado.

Página 224 de 242

Registro Federal de Contribuyentes:

Domicilio:

Calle y número:

Colonia: Delegación o Municipio:

Código Postal: Entidad federativa:

Teléfonos: Fax:

Correo electrónico:

No. de la escritura pública en la que consta su acta constitutiva:

Fecha:

Nombre, número y lugar del Notario Público ante el cual se dio fe de la misma:

Relación de accionistas.-

Apellido Paterno: Apellido Materno: Nombre(s)

Descripción del objeto social:

Reformas al acta constitutiva:

Estratificación:

Nombre del apoderado o representante:

Datos del documento legal mediante el cual acredita su personalidad y facultades:

Escritura pública número:

Fecha:

Nombre, número y lugar del Notario Público ante el cual se otorgó:



ANEXO 3

Manifestación de no encontrarse en supuesto alguno de los establecidos en los artículos 59 y 79 del REGLAMENTO, el artículo 8 fracción XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos.

México, D.F., a ____ de _____________ de 2014.

C. DIRECTOR DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOSINSTITUTO NACIONAL ELECTORALP R E S E N T E.

[ nombre del LICITANTE o en nombre de la empresa ], manifiesto bajo protesta de decir verdad,

que no participan en este procedimiento de Licitación Pública Nacional número

[_____________________] para la contratación de “[___________________________________]”

personas físicas o morales que se encuentren en alguno de los supuestos establecidos en el artículo

59 y 79 del Reglamento del Instituto Federal Electoral en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos

y Servicios, y 8 fracción XX de La Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los

Servidores.

Asimismo, manifiesto que [ nombre del LICITANTE o en nombre de la empresa ], se encuentra al

corriente en el pago de sus obligaciones fiscales en términos de lo estipulado en el artículo 32-D del

Código Fiscal de la Federación y, en su caso, de la Resolución Miscelánea Fiscal Vigente.

Adjuntando preferentemente el documento en el que conste el acuse de recepción de solicitud de opinión ante la autoridad fiscal competente, respecto del cumplimiento de sus obligaciones fiscales

del LICITANTE.



Página 225 de 242



ANEXO 4

Declaración de integridad

México, D.F., a ____ de _____________ de 2014.


De conformidad con el artículo 36, fracción IX del Reglamento del Instituto Federal Electoral en materia

de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios, y artículos 2, 3 fracción I, 4 fracción VI y 8 de la Ley

Federal Anticorrupción en Contrataciones Públicas , publicada en el Diario Oficial de la Federación el

11 de junio de 2012, manifiesto a usted, bajo protesta de decir verdad, que [___nombre del LICITANTE

o en nombre de la empresa____], por sí misma o por interpósita persona, se abstendrá de adoptar

conductas, para que los servidores públicos del INSTITUTO induzcan o alteren las evaluaciones de las

proposiciones, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen condiciones más

ventajosas con relación a los demás participantes de la Licitación Pública Nacional número

___________ para contratación de los “Servicios Administrados de Cómputo”.



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ANEXO 5Declaración Unilateral de Integridad del LICITANTE

Pacto de Integridad

Declaro que en la Licitación Pública Nacional No. LP-INE-050/2014, relativa a la contratación de los

“Servicios Administrados de Cómputo”, nos abstendremos de realizar conductas, por nosotros

mismos o a través de interpósita persona, para que los servidores públicos del Instituto Nacional

Electoral induzcan o alteren las evaluaciones de la propuesta, el resultado de los procedimientos u

otros aspectos que nos otorguen indebidamente condiciones más ventajosas con relación a los demás

participantes.

Por lo anterior, estamos de acuerdo en dar a Transparencia Mexicana A.C., acceso irrestricto a toda

la información que se genere con motivo del procedimiento de licitación y aceptamos su participación

de acuerdo al presente “Monitoreo de contrataciones”, en todos los eventos , reuniones y en cada una

de las etapas del proceso, desde la elaboración de las Bases de Licitación, las Juntas de Aclaraciones,

el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones, Evaluación de las Propuestas, el Fallo y en

cualquier otro evento, previo o posterior, vinculado con esta licitación.


(Nombre del representante legal del LICITANTE y en su caso de todos los representantes legales de

los LICITANTES que participan en propuesta conjunta)

[Razón o denominación social del LICITANTE]

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ANEXO 6

Manifestación de ser de nacionalidad mexicana

México, D.F., a ____ de _____________ de 2014.


Manifiesto bajo protesta de decir verdad que [nombre del LICITANTE o nombre de la empresa], es de nacionalidad mexicana.


(Nombre del representante legal del LICITANTE y en su caso de todos los representantes legales de

los LICITANTES que participan en propuesta conjunta)

[Razón o denominación social del LICITANTE]

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ANEXO 7Estratificación de micro, pequeñas y medianas empresas

México, D.F., a ____ de _____________ de 2014.


Declaro bajo protesta de decir verdad, que [__nombre del LICITANTE o en nombre de la empresa__],

pertenece al rango de [_____________] empresa, de conformidad con la estratificación estipulada en el

Acuerdo por el que se establece la estratificación de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas,

publicado en el Diario Oficial el 30 de junio de 2009, misma que se presenta a continuación:

ESTRATIFICACIÓNFavor de indicar con una “X” en qué situación se encuentra su empresa.

Tamaño SectorRango de

número de trabajadores

Rango de monto de ventas anuales

(mdp)Tope máximo combinado*

Micro Todos Hasta 10 Hasta $4 4.6( )

PequeñaComercio Desde

11 hasta 30Desde $4.01 hasta

$10093( )

Industria y Bienes Desde11 hasta 50

Desde $4.01 hasta $100

95( )

Mediana

Comercio Desde31 hasta 100


235( )

Bienes Desde51 hasta 100


235( )

Industria Desde51 hasta 250


250( )

*Tope Máximo Combinado = (Trabajadores) X 10% + (Ventas Anuales) X 90%.El tamaño de la empresa se determinará a partir del puntaje obtenido conforme a la siguiente fórmula:

Puntaje de la empresa = (Número de Trabajadores) X 10% + (Monto de Ventas Anuales) X 90%, el cual

debe ser igual o menor al Tope Máximo Combinado de su categoría.

___________________________ Protesto lo necesario


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ANEXO 8Oferta económica

México, D.F., a __________ de _______________de 2014.

Lic. Lincoln Javier Salazar Douglas Director de Recursos Materiales y Servicios Instituto Nacional Electoral P R E S E N T E.

No Descripción Unidad de medida

Cantidad de referencia

Precio Unitario MensualSIN IVA

Subtotal 1(por lote)

1 Equipo de cómputo de escritorioTipo A perfil MAC 1 Servicios 1,900 $ $

2 Equipo de cómputo de escritorioTipo B Perfil 1 Servicios 6,656 $ $

3 Equipo de cómputo de escritorioTipo B Perfil 2 Servicios 1,859 $ $

4 Equipo de cómputo de escritorioTipo C Perfil MAC 2 Servicios 200 $ $

5 Equipo de cómputo portátilPerfil 1 Servicios 1,237 $ $

6 Equipo de cómputo portátilPerfil 2 Servicios 642 $ $

7 Unidad de energía ininterrumpida (UPS)Tipo A Servicios 383 $ $

8 Unidad de energía ininterrumpida (UPS)Tipo B Servicios 10,615 $ $

9 Equipo de cómputo tipo servidor Servicios 343 $ $

10 Equipo de cómputo tipo estación de trabajo Servicios 40 $ $

11 Monitor de 21 pulgadas Servicios 47 $ $

Subtotal 2 (por lote y cantidades de referencia) $

IVA $

GRAN TOTAL $

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Señalar importe que corresponde al gran total de su oferta con letra, verificándolo con el importe en número: ___________________________________________________________________________


Notas: El PROVEEDOR deberá señalar que los precios son fijos y mantendrá su oferta económica hasta el último día de vigencia del contrato, objeto del presente procedimiento de licitación y no podrá modificarla bajo ninguna circunstancia.

Las cantidades de los servicios son de referencia y se utilizan para efecto de evaluación económica en relación con los precios unitarios ofertados y el monto total que resulte de su multiplicación de acuerdo con lo señalado en el numeral 5.2 de la convocatoria.

Página 231 de 242



ANEXO 9Modelo de garantía de cumplimiento de contrato mediante póliza

de fianza

Que es a favor del Instituto Nacional Electoral para garantizar por el proveedor

[_______________________] el fiel y exacto cumplimiento de las obligaciones pactadas en el contrato

No. INE/________/2014, de fecha [____________________] con importe total de

$___________________ M.N. (____________________________) mas I.V.A., relativo a la

contratación del servicio de acuerdo con las especificaciones contenidas en el citado contrato derivadas

de la Licitación Pública Nacional, número _________________.

La compañía afianzadora expresamente declara: a) Que la fianza se otorga atendiendo a todas las

estipulaciones contenidas en el contrato, b) Que para cancelar la fianza, será requisito contar con la

constancia de cumplimiento total de las obligaciones contractuales, c) Que la fianza permanecerá

vigente durante el cumplimiento de la obligación que garantice y continuará vigente en caso de que se

otorgue prórroga al cumplimiento del contrato, así como durante la substanciación de todos los

recursos legales o de los juicios que se interpongan y hasta que se dicte resolución definitiva que

quede firme d) Que la Institución de Fianzas acepta expresamente someterse a los procedimientos de

ejecución previstos en la Ley Federal de Instituciones y Fianzas para la efectividad de la garantía, aún

para el caso de que proceda el cobro de indemnización por mora, con motivo del pago extemporáneo

del importe de la póliza de fianza requerida. El procedimiento de ejecución será el previsto en el artículo

95 de la citada Ley, debiéndose atender para el cobro de indemnización por mora lo dispuesto en el

artículo 95 Bis de dicha Ley.

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ANEXO 10Tipo y modelo de contrato

Contrato de prestación de servicios/adquisición de bienes que celebran por una parte el Instituto Nacional Electoral, a quien en lo sucesivo se denominará el “INSTITUTO”, representado por el ____________________________, y del _______________, ______________________ en su calidad de Administrador del Contrato; y por la otra_______________, representada por __________________, en su carácter de __________ quien en lo sucesivo se le denominará el “PROVEEDOR”, de conformidad con las declaraciones y cláusulas siguientes:

DECLARACIONESI. Declara el “INSTITUTO”:

I.1 Que es un organismo público, autónomo, con personalidad jurídica y patrimonio propio de conformidad con lo dispuesto en los artículos 41 párrafo segundo base V de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y 106 párrafo primero del Código Federal de Instituciones y Procedimientos Electorales.

I.2 Que el __________________________ cuenta con las facultades suficientes para celebrar el presente contrato, _________________________________________, según consta en _________________________________________________________________, y manifiesta que sus facultades no le han sido modificadas, revocadas ni limitadas en forma alguna.

I.3 Que cuenta con suficiencia presupuestal para cubrir el compromiso derivado del presente contrato según consta en el Sistema Integral para la Gestión Administrativa con número de solicitud interna de compra ____________.

I.4 Que con fecha _________________ se adjudicó la presente contratación al “PROVEEDOR” mediante el Acta de Fallo del __ de ______ de 2014 del procedimiento de Licitación Pública Nacional No. LP-INE-050/2014.

I.5Que para efectos del presente contrato señala como su domicilio el ubicado en Viaducto Tlalpan #100, Colonia Arenal Tepepan, Delegación Tlalpan, Código Postal 14610, México, D.F.

II. Declara el “PROVEEDOR”:

II.1 Que la sociedad se constituyó legalmente según consta en la escritura pública _________ del __ de ____ de ______ otorgada ante la fe del Notario Público ______________.

II.2 Que conforme a su objeto social se encuentra facultada para prestar los servicios objeto del presente contrato.

II.3 Que ___________________ cuenta con facultades suficientes para celebrar el presente contrato, mismas que constan en la escritura pública _______ del ___ de __________ de _____, otorgada ante la fe del Notario Público ___________________, y manifiesta que sus facultades no le han sido revocadas, ni limitadas, en forma alguna.

II.4 Que su registro federal de contribuyentes inscrito ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público es ____________.

II.5 Que _____________________________ se identifica con credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral con número de folio _________________.

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II.6 Que para efectos del presente contrato señala como domicilio el ubicado en ____________ número ______, Colonia ____________, Código Postal __________, _____________, México.

II.7 Que manifiesta encontrarse al corriente en el pago de sus obligaciones fiscales, de conformidad con lo establecido en el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación.

II.8 Que ni la sociedad ni ninguno de sus integrantes se encuentran en alguno de los supuestos establecidos en los artículos 59 y 78 del Reglamento del Instituto Federal Electoral en materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios, en adelante el “REGLAMENTO”, y 8 fracción XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos.

CLÁUSULASPRIMERA.- OBJETOEl objeto del contrato consiste en la contratación de los Servicios Administrados de Cómputo en los términos y condiciones que se precisan en el presente contrato, la convocatoria, la junta de aclaraciones y el acta de fallo del procedimiento de Licitación Pública Nacional No. LP-IFE-050/2014, así como en las ofertas técnica y económica del “PROVEEDOR” mismas que se anexan al presente como “Anexo Único”.

SEGUNDA.- IMPORTE A PAGAR POR LOS SERVICIOSEl “INSTITUTO” pagara al “PROVEEDOR” un importe total por la cantidad de $___________ M.N.(________________ pesos 00/100 Moneda Nacional), importe que incluye el 16% del Impuesto al Valor Agregado, de conformidad con los costos unitarios establecidos en el “Anexo Único” del presente contrato.

En el presente contrato no se aplica el pago de anticipos y el precio de los servicios es fijo, por lo que no se encuentra sujeto a ajuste de precios.

TERCERA.- CONDICIONES DE PAGOLos pagos se realizarán en exhibiciones mensuales a mes vencido, previa validación por parte del responsable de administrar y vigilar el presente contrato.

Los pagos se efectuarán en la Caja General de la Dirección Ejecutiva de Administración del INSTITUTO ubicada en Periférico sur número 4124, primer piso, Colonia Ex Hacienda de Anzaldo, Delegación Álvaro Obregón, Código postal 01090, en la Ciudad de México, Distrito Federal; o bien, a través de trasferencia electrónica a solicitud del “PROVEEDOR”. Con fundamento en el artículo 60 del “REGLAMENTO” los pagos no podrán exceder de 20 días naturales contados a partir de la entrega de la factura, comprobante o recibo respectivo, que cumpla con los requisitos fiscales, según lo estipulado en los artículos 29 y 29 A del Código Fiscal de la Federación. La facturación deberá ser a nombre de:

Razón Social: Instituto Nacional ElectoralR.F.C.: INE140404NI0Domicilio Fiscal: Viaducto Tlalpan #100, Colonia Arenal Tepepan, Delegación Tlalpan,

Código Postal 14610, México, D.F.

CUARTA.- VIGENCIALa vigencia del contrato es del ___ de ______ de 2014 al __ de ________ de 2018.

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QUINTA.- PLAZO Y LUGAR PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO La prestación del servicio/los bienes y los entregables deberán prestarse de acuerdo a las especificaciones, plazos, horarios establecidos y domicilios establecidos en el “Anexo Único” del presente contrato.

SEXTA.- RESPONSABLE DE ADMINISTRAR Y VIGILAR EL CONTRATO El responsable de administrar y vigilar el cumplimiento del presente contrato es el Titular de la Unidad Técnica de Servicios de Informática del “INSTITUTO”.

SÉPTIMA.- GARANTÍA DE CUMPLIMIENTOCon fundamento en la fracción II y último párrafo del artículo 57 del REGLAMENTO y artículos 124 y 125 de las POBALINES, el PROVEEDOR deberá presentar la garantía de cumplimiento del contrato dentro de los 10 (diez) días naturales a la firma del contrato por el equivalente al 15% (quince por ciento) del monto máximo total del contrato por erogar en el primer ejercicio fiscal, sin incluir el IVA, debiendo renovarse por cada ejercicio fiscal subsecuente por el 15% (quince por ciento) sobre el monto máximo total a erogar en el ejercicio que corresponda, la cual deberá presentarse a más tardar dentro de los primeros 10 (diez) días naturales del ejercicio que corresponda. A petición del PROVEEDOR, el área compradora podrá acceder a que no se sustituya la garantía otorgada en el primer ejercicio fiscal, siempre que se continúe vigente y su importe mantenga la misma proporción que la del primer ejercicio en relación con el monto máximo total por erogar en el ejercicio fiscal subsecuente, y deberá estar vigente hasta la total aceptación por parte del administrador del contrato respecto de los servicios

La garantía de cumplimiento podrá constituirse de la siguiente forma:

Mediante póliza de fianza otorgada por institución autorizada por la Secretaria de Hacienda y Crédito Público.

Con carta de crédito irrevocable, expedida por Institución de crédito autorizada, conforme a las disposiciones legales aplicables, o

Con cheque de caja o certificado expedido a favor del “INSTITUTO”.

OCTAVA.- PENA CONVENCIONALCon base en el artículo 62 del “REGLAMENTO” y el artículo 145 de las “POBALINES” si el “PROVEEDOR” incurre en algún atraso en el cumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente contrato, le será aplicable una pena convencional.

Dicha pena convencional será del uno por ciento por cada día de atraso sobre el importe correspondiente a los servicios no prestados oportunamente, la cual tendrá como límite el mismo porcentaje establecido para la garantía de cumplimiento y en caso de exceder, el “INSTITUTO” podrá iniciar el procedimiento de rescisión administrativa del presente contrato.

El “INSTITUTO” notificará por escrito al “PROVEEDOR” el atraso en el cumplimiento de sus obligaciones, así como el monto que deberá cubrir por concepto de pena convencional, el cual deberá ser cubierto dentro de los 5 días hábiles posteriores a aquél en que se le haya requerido, y deberán ser cubiertas mediante cheque certificado o de caja a favor del “INSTITUTO”.

El “PROVEEDOR” se obliga ante el “INSTITUTO” a responder de la calidad de los servicios, así como de cualquier responsabilidad en la que hubiere incurrido, en los términos señalados en el presente contrato y en la legislación aplicable.

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NOVENA.- TERMINACIÓN ANTICIPADADe conformidad con el artículo 65 del “REGLAMENTO” y los artículos 147, 148 y 149 de las “POBALINES” el "INSTITUTO” podrá dar por terminado el presente instrumento legal anticipadamente, cuando concurran razones de interés general, o cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir los servicios originalmente contratados y se demuestre que de continuar con el mismo, se ocasionaría algún daño o perjuicio al “INSTITUTO”, o se determine la nulidad de los actos que dieron origen al presente contrato con motivo de la resolución de una inconformidad o intervención de oficio emitida por la Contraloría General del “INSTITUTO”.

En su caso el “INSTITUTO” reembolsará previa solicitud por escrito por parte del “PROVEEDOR” los gastos no recuperables en que haya incurrido, siempre que éstos estén debidamente comprobados y se relacionen con el presente contrato. El “INSTITUTO” notificará por escrito al “PROVEEDOR” la terminación anticipada del presente contrato.

DÉCIMA.- RESCISIÓN ADMINISTRATIVAEl “INSTITUTO” podrá en cualquier momento rescindir administrativamente el presente contrato cuando el “PROVEEDOR” incurra en incumplimiento de sus obligaciones, así como si incurre en alguno de los siguientes supuestos:

a) Si el “INSTITUTO” corrobora que el “PROVEEDOR” ha proporcionado información falsa, relacionada con su documentación legal o sus ofertas técnica y económica;

b) Por exceder el monto establecido para la pena convencional.

c) Si el “PROVEEDOR” no presenta las cartas del fabricante solicitadas en el numeral 3.2.7.1 de la oferta técnica que forma parte del presente como “Anexo Único”.

En el supuesto de que el “INSTITUTO” rescinda el presente contrato se atenderá conforme al procedimiento establecido en el artículo 64 del “REGLAMENTO”.

DÉCIMA PRIMERA.-TRANSFERENCIA DE DERECHOSCon fundamento en el artículo 55 párrafo tercero del “REGLAMENTO”, bajo ninguna circunstancia el “PROVEEDOR” podrá transferir los derechos y obligaciones derivados del presente contrato, con excepción de los derechos de cobro en cuyo caso se deberá contar con el consentimiento expreso y por escrito por parte del Titular de la Dirección de Recursos Financieros del “INSTITUTO

DÉCIMA SEGUNDA.-IMPUESTOS Y DERECHOSTodos los impuestos y derechos que se generen por motivo del presente contrato correrán por cuenta del “PROVEEDOR” trasladando al “INSTITUTO” únicamente el Impuesto al Valor Agregado de acuerdo a la legislación vigente.

DÉCIMA TERCERA.- PROPIEDAD INTELECTUAL En términos del artículo 54 fracción XX del “REGLAMENTO” en caso de violaciones en materia de derechos inherentes a la propiedad intelectual la responsabilidad estar a cargo del “PROVEEDOR”.

DÉCIMA CUARTA.- SOLICITUD DE INFORMACIÓN

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El “PROVEEDOR” se compromete a proporcionar los datos e informes relacionados con el presente contrato que en su caso le requiera la Contraloría General del “INSTITUTO” en el ámbito de sus atribuciones y en apego a lo previsto en los artículos 70 del “REGLAMENTO” y 76, numeral 1, inciso g) del Reglamento Interior del Instituto Federal Electoral.

DÉCIMA QUINTA.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALESEl “PROVEEDOR” se obliga a proteger los datos personales de los usuarios; así como cualquier otro dato personal que como resultado de la prestación del servicio tenga acceso o quede bajo su resguardo en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En su caso, el “PROVEEDOR” será responsable de sacar en paz y a salvo al INSTITUTO de cualquier reclamación en materia de protección de datos personales en términos de la legislación aplicable.

DÉCIMA SEXTA.- CONFIDENCIALIDADEl “PROVEEDOR” se obliga a guardar total confidencialidad de toda información relacionada con el presente contrato, por lo que no podrá divulgarla o utilizarla en beneficio sin la previa autorización expresa y por escrito del “INSTITUTO”.

DÉCIMA SÉPTIMA.- RESPONSABILIDAD LABORAL Siendo el "PROVEEDOR" el único patrón de todas las personas que intervengan bajo sus órdenes en el desempeño y operación para el cumplimiento de la contratación, asume todas las obligaciones y responsabilidades derivadas de la relación laboral, ya sean civiles, penales o de cualquier otra índole liberando al "INSTITUTO" de cualquiera de ellas.

DÉCIMA OCTAVA.- MODIFICACIONESEn los términos de lo establecido por los artículos 61 del “REGLAMENTO”, 156, 157, 158 y 159 de las “POBALINES” durante la vigencia del contrato se podrá ampliar el importe del presente contrato hasta en un 20%, y los precios unitarios deberán de ser iguales a los originalmente pactados, debiendo el “PROVEEDOR” entregar la modificación respectiva de la garantía de cumplimiento por dicho incremento. Cualquier modificación al presente contrato será establecida por escrito y por mutuo consentimiento de las partes mediante la formalización de convenios modificatorios.

DÉCIMA NOVENA .- CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR El “INSTITUTO” y el “PROVEEDOR” no serán responsables por cualquier retraso en el cumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente contrato, cuando ello obedezca a caso fortuito o de fuerza mayor debidamente acreditados, por lo que para el caso de presentarse alguno de los supuestos citados, el “INSTITUTO” podrá conceder prórrogas para la conclusión de los servicios objeto del presente contrato.

VIGÉSIMA .- NOTIFICACIONES Todas las notificaciones entre las partes se harán por escrito en los domicilios señalados en las declaraciones I.5 y II.6 del presente instrumento legal y en caso de que alguno cambie de domicilio, se

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obliga a comunicarlo por escrito con 30 días naturales de anticipación, en la inteligencia que de no hacerlo serán válidas las que se practiquen en los domicilios antes señalados.

VIGÉSIMA PRIMERA.- NO DISCRIMINACIÓNEn la ejecución del objeto del presente contrato, el “PROVEEDOR” deberá evitar cualquier conducta que implique una discriminación por origen étnico o nacional, genero, edad, condición social, salud, religión, opiniones, preferencias sexuales, estado civil, o cualquier otra que atente contra la dignidad humana, y deberá cumplir con las disposiciones laborales de equidad y género que le correspondan de conformidad con la legislación aplicable.

VIGÉSIMA SEGUNDA.- LEGISLACIÓN APLICABLEAl presente contrato le será aplicable el Reglamento del Instituto Federal Electoral en materia de Adquisiciones, Arrendamientos de Bienes Muebles, y con fundamento en el artículo 10 del “REGLAMENTO” se aplicará de manera supletoria a éste el Código Civil Federal; la Ley Federal de Procedimiento Administrativo; el Código Federal de Procedimientos Civiles, y la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, así mismo se aplicará lo estipulado en la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria y su respectivo Reglamento.

VIGÉSIMA TERCERA.- JURISDICCIÓNPara la interpretación y solución de controversias derivadas del presente contrato, así como para todo aquello que no esté expresamente estipulado en el mismo, las partes se someterán a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Federales con sede en la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

Leído el presente contrato y enteradas las partes de su alcance, contenido y fuerza legal, lo firman por ____________ en la Ciudad de México, Distrito Federal, el ___ de _________ del 2014.

Por el “INSTITUTO” Por el “PROVEEDOR”

Representante Legal

Área Requirente

Administrador del Contrato

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ANEXO 11Convenio de participación conjunta

CONVENIO PRIVADO PARA PRESENTAR PROPUESTA CONJUNTA QUE EN TÉRMINOSDEL PÁRRAFO TERCERO DEL ARTÍCULO 41 DEL REGLAMENTO DEL INSTITUTO FEDERAL ELECTORAL EN MATERIA DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS (EN LOS SUCESIVO, EL REGLAMENTO), CELEBRAN POR UNA PARTE (RAZÓN SOCIAL O DENOMINACIÓN) ____________________, REPRESENTADA POR _____________________ (REPRESENTANTE O APODERADO LEGAL CON PODER PARA ACTOS DE ADMINISTRACIÓN O FACULTADES SUFICIENTES PARA FIRMAR ESTE CONVENIO Y EN SU CASO EL CONTRATO RESPECTIVO) A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ (RAZÓN SOCIAL O DENOMINACIÓN ________________ Y POR OTRA _______________, REPRESENTADA POR (REPRESENTANTE O APODERADO LEGAL CON PODER PARA ACTOS DE ADMINISTRACIÓN O FACULTADES SUFICIENTES PARA FIRMAR ESTE CONVENIO Y EN SU CASO EL CONTRATO RESPECTIVO) ____________ A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “___________”, AL TENOR DE LOS SIGUIENTES ANTECEDENTES, DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:

A N T E C E D E N T E S

I. Con fecha _________ el Instituto Nacional Electoral publicó la convocatoria de licitación número _________.II. Las empresas ___________ y _____________, decidieron presentar una propuesta de manera conjunta para el

procedimiento de licitación número __________ relativa a _____________.III. De conformidad a lo señalado en el artículo 41, párrafo tercero del REGLAMENTO, las partes convinieron en la

presentación de una propuesta conjunta para el procedimiento de licitación pública nacional número ______________, por lo que suscriben de manera conjunta y solidaria el presente instrumento jurídico, otorgando las siguiente declaraciones y cláusulas.

D E C L A R A C I O N E S

EMPRESA 1 (razón social o denominación) por conducto de su representante declara que:II.1 Es una empresa de nacionalidad ______________ debidamente constituida mediante testimonio de la Escritura

Pública (o su equivalente) No. _____, de fecha ____ de _______ de ____, pasada ante la fe del Lic. ____________, Notario Público No___ de México, Distrito Federal, e inscrita en el Registro Público de Comercio en el Folio Mercantil número ______, Partida ________ de fecha ____ de _______ de ____.

II.2 La empresa ha tenido las siguientes reformas al acta constitutiva:II.3 Tiene como objeto social _________________.II.4 Sus accionistas son:II.5 Se encuentra inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes (o su equivalente) con la clave: 11.6 Su representante cuenta con las facultades suficientes para celebrar en su nombre y representación el presente

convenio, lo cual acredita con testimonio de la Escritura Pública No. _____, de fecha ____ de _______ de ____, pasada ante la fe del Lic. ________, Notario Público No. ______ de México, Distrito Federal, inscrita en el Registro Público de Comercio en el Folio Mercantil número _______, y que las mismas no le han sido revocadas, modificadas, ni restringidas.

II. 7 Para los fines y efectos legales de este convenio señala como su domicilio legal el ubicado en: ____. II. 8 Conoce el contenido y alcance de la licitación número __________ relativa a _____________.

EMPRESA 2 (razón social o denominación) por conducto de su representante declara que:II.1 Es una empresa de nacionalidad ______________ debidamente constituida mediante testimonio de la Escritura

Pública (o su equivalente) No. _____, de fecha ____ de _______ de ____, pasada ante la fe del Lic. ____________, Notario Público No___ de México, Distrito Federal, e inscrita en el Registro Público de Comercio en el Folio Mercantil número ______, Partida ________ de fecha ____ de _______ de ____.

II.2 La empresa ha tenido las siguientes reformas al acta constitutiva:II.3 Tiene como objeto social _________________.II.4 Sus accionistas son:II.5 Se encuentra inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes (o su equivalente) con la clave: 11.6 Su representante cuenta con las facultades suficientes para celebrar en su nombre y representación el presente

convenio, lo cual acredita con testimonio de la Escritura Pública No. _____, de fecha ____ de _______ de ____, pasada ante la fe del Lic. ________, Notario Público No. ______ de México, Distrito Federal, inscrita en el Registro Público de Comercio en el Folio Mercantil número _______, y que las mismas no le han sido revocadas, modificadas, ni restringidas.

II. 7 Para los fines y efectos legales de este convenio señala como su domicilio legal el ubicado en _____. II. 8 Conoce el contenido y alcance de la licitación número __________ relativa a _____________.

LAS EMPRESAS (razón social o denominación) por conducto de sus representantes declaran que:III.1 Concurren a este acuerdo de voluntades para la presentación de la propuesta conjunta respecto del procedimiento de

licitación____________ señalada en el antecedente I del presente convenio.

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III.2 Se reconocen mutuamente la personalidad que ostentan y que cuentan con las facultades necesarias y suficientes para celebrar el presente convenio privado.

III.3 Este convenio se encuentra regulado por el artículo 41, párrafo tercero del REGLAMENTO, así como la convocatoria de licitación citado en el antecedente II del presente convenio.

En virtud de los anteriores antecedentes y declaraciones, las partes acuerdan obligarse en términos de las siguientes:

C L Á U S U L A S

PRIMERA.- OBJETO: Las partes convienen en agruparse con el objeto de presentar propuesta conjunta para participar en el procedimiento de licitación número ___ relativa a referente a ___.

SEGUNDA.-OBLIGACIONES DE LAS PARTES: Las partes se obligan a:

EMPRESA 1 (anotar razón social o denominación)

Obligaciones Forma cómo se exigirá el cumplimiento

Obligaciones derivadas de la convocatoria

Ejemplo: La EMPRESA 1 (anotar razón social o denominación) se obliga a …*

(Presentación de la facturación y cobro de los pagos)

Ejemplo: EMPRESA 1 (anotar razón social o denominación) presentará las facturas dentro del plazo señalado en la convocatoria.

La EMPRESA 1 (anotar razón social o denominación) se obliga a …*

(Derechos de autor y propiedad intelectual)La EMPRESA 1 (anotar razón social o denominación) se obliga a …*

(Protección de datos personales)

Ejemplo: EMPRESA 1 (anotar razón social o denominación) realizará la protección de datos personales cuando se obtenga información que deba ser protegida y mantendrá bajo su resguardo dicha información para su consulta cuando se le requiera.

La EMPRESA 1 (anotar razón social o denominación) se obliga a …*

(Responsabilidad laboral)La EMPRESA 1 (anotar razón social o denominación) se obliga a …*

(Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales)La EMPRESA 1 (anotar razón social o denominación) se obliga a …*

(Entrega de la garantía de cumplimiento del contrato)La EMPRESA 1 (anotar razón social o denominación) se obliga a …*

(Rescisión y modificación del contrato)

Ejemplo: En caso de modificación al contrato la EMPRESA 1 (anotar razón social o denominación), previa notificación por escrito de parte del administrador del contrato, dará respuesta en un plazo no mayor a ...

Documentación legal y administrativa

La EMPRESA 1 (anotar razón social o denominación) se obliga a presentar los siguientes formatos:

• Anexo 2. Acreditación de personalidad jurídica

• Anexo 3. Manifestación de no encontrarse inhabilitado

• Anexo 4. Declaración de integridad• Anexo 5. Declaración Unilateral de Integridad

(Pacto de Integridad)• Anexo 6. Nacionalidad Mexicana• Anexo _. Manifestación expresa para solicitar

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versión pública de oferta técnica y económica

Obligaciones derivadas del Anexo Técnico y su oferta técnica

Ejemplo: La EMPRESA 1 (anotar razón social o denominación), se obliga a dar cumplimiento a las siguientes especificaciones:

3.1.1 Especificaciones del Modelo de Credencial para Votar requerido (cartas requeridas)3.1.1.1 Elementos de presentación (presenta las cartas requeridas)3.1.1.2 Elementos para la personalización (cartas requeridas)3.1.1.3 Administración del contrato de cambios del Modelo3.1.2 Pruebas de la Credencial para Votar3.1.2.1 Entrega de “Muestras genéricas” para evaluación técnica3.1.2.2 Pruebas Técnicas a efectuar por “El Instituto”3.1.2.3 Pruebas Técnicas a efectuar por el Laboratorio3.1.2.4 Pruebas Técnicas a efectuar por el Laboratorio durante la Vigencia del Contrato

* Cada licitante deberá describir de manera precisa y detallada cada una de las obligaciones que se obliga a realizar. No procede señalar las obligaciones en porcentajes puesto que es una determinación genérica que no permite a la convocante conocer el alcance de las obligaciones de cada una de las empresas puesto que los porcentajes no permiten conocer el inicio y fin de las obligaciones para exigir su cumplimiento.

EMPRESA 2 (anotar razón social o denominación)

Obligaciones Forma cómo se exigirá el cumplimiento

Obligaciones derivadas de la convocatoria

Ejemplo: La EMPRESA 2 se obliga a presentar la factura que cumpla con los requisitos fiscales para los trámites de gestión de cobro.

Ejemplo: EMPRESA 2 (anotar razón social o denominación) presentará las facturas dentro del plazo señalado en la convocatoria.

La EMPRESA 2 (anotar razón social o denominación) se obliga a …*(Derechos de autor y propiedad intelectual)La EMPRESA 2 (anotar razón social o denominación) se obliga a …*(Protección de datos personales)

Ejemplo: EMPRESA 2 (anotar razón social o denominación) realizará la protección de datos personales cuando se obtenga información que deba ser protegida y mantendrá bajo su resguardo dicha información para su consulta cuando se le requiera.

La EMPRESA 2 (anotar razón social o denominación) se obliga a…* (Responsabilidad laboral)La EMPRESA 2 (anotar razón social o denominación) se obliga a …*(Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales)La EMPRESA 2 (anotar razón social o denominación) se obliga a …*(Entrega de la garantía de cumplimiento del contrato)La EMPRESA 2 (anotar razón social o denominación) se obliga a …*(Rescisión y modificación del contrato)

Ejemplo: En caso de modificación al contrato la EMPRESA 2 (anotar razón social o denominación), previa notificación por escrito de parte del administrador del contrato, dará respuesta en un plazo no mayor a ...

Documentación legal y administrativa

Ejemplo: La EMPRESA 2 (anotar razón social o denominación) se obliga a presentar el Anexo 2 y a adjuntar copia de la identificación oficial de su representante legal

Obligaciones Ejemplo: La EMPRESA 2 (anotar razón social o

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derivadas del Anexo Técnico y su oferta técnica

denominación), en la implementación e inicio del proyecto se obliga a:

1. Preparar y poner a disposición los locales seleccionados por el IFNE para la producción de credenciales para votar en los centros primario y secundario seleccionados por el INE

2. Contratar, capacitar, supervisar y gestionar los recursos humanos necesario para la producción de las credenciales para votar

3. Instalación e implementación de todo el IT (software y hardware) requeridos para asegurar los niveles de producción y calidad exigidos

4. Instalar y poner en marcha todo el equipo necesario para el empaque y clasificación de las credenciales para votar por destino

5. Instalar y probar todos los equipos necesarios para la vigilancia y control de acceso a los centros de producción

* Cada licitante deberá describir de manera precisa y detallada cada una de las obligaciones que se obliga a realizar. No procede señalar las obligaciones en porcentajes puesto que es una determinación genérica que no permite a la convocante conocer el alcance de las obligaciones de cada una de las empresas puesto que los porcentajes no permiten conocer el inicio y fin de las obligaciones para exigir su cumplimiento.

TERCERA.- OBLIGACIÓN SOLIDARIA.- Las partes convienen de manera expresa que cada uno de los firmantes, quedará obligada en forma conjunta y solidaria para comprometerse por cualquier responsabilidad derivada del contrato que se firme.

CUARTA.- REPRESENTANTE COMÚN: Las partes están de acuerdo en designar como representante común al señor _________________ cuyas facultades están debidamente acreditadas en el Antecedente ____ del presente instrumento.

QUINTA.- DOMICILIO COMÚN DE LAS PARTES: Para los fines y efectos legales de este contrato, las partes señalan como su domicilio común para oír y recibir todo tipo de notificaciones el siguiente:_____________________________________.

SEXTA.-LEGISLACIÓN: Para interpretación y cumplimiento de este convenio, las partes aceptan lo dispuesto en el Reglamento del Instituto Federal Electoral en materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios, en lo que corresponda, y supletoriamente lo señalado en el Código Civil Federal, la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, el Código Federal de Procedimientos Civiles y la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

SÉPTIMA.- COMPETENCIA: Toda controversia que surja en relación con la interpretación y cumplimiento de este convenio, deberá ser resuelta por los Tribunales competentes en el Distrito Federal, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que por su domicilio o causa diversa, presente o futura, les pudiera corresponder.

Las partes quedan debidamente enteradas del alcance de todos y cada uno de los antecedentes, declaraciones y cláusulas del presente convenio y manifiestan desde ahora, que en ellos no existe vicio que pudiera invalidarlo y para constancia, lo firman el día __ del mes de ________ del año.

EMPRESA 1

RAZÓN SOCIAL O DENOMINACIÓN

EMPRESA 2

RAZÓN SOCIAL O DENOMINACIÓN

TESTIGO TESTIGO

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ANEXO 12Registro de participación

1

CONVOCANTE LICITANTE

INSITUTO NACIONAL ELECTORALNombre o Razón Social:

Domicilio: Periférico Sur No. 4124, Sexto piso Colonia Ex Hacienda de Anzaldo, Delegación Álvaro Obregón, Código Postal 01090, México, D.F.

Domicilio:

Objeto de la contratación:

Servicios Administrados de Cómputo

RFC:

Teléfonos para contacto:( ) _______________ Lada Número( ) _______________

Correo electrónico:[email protected]@ine.mx

Correo electrónico:

Sello de recepción: Nombre, Cargo y Firma:

Nombre de quien recibe y fecha de recepción

Desea recibir la convocatoria en formato

Word vía correo electrónicoSi No

Contigo, México es más. Súmate

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COMPROBANTE DE REGISTRO DE PARTICIPACIÓN A LA LICITACIÓN PÚBLICA

No. LP-INE-050/2014

Se emite el presente con fundamento en el artículo 33 y octavo transitorio del Reglamento del Instituto Federal Electoral en materia de Adquisiciones, Arrendamientos de Muebles y Servicios

XNACIONAL

INTERNACIONAL

E



ANEXO 13Constancia de recepción de documentos

Documentación Presenta Recibe

6.2.4 Del Acto de Presentación y Apertura de proposiciones

a. Escrito en donde su firmante manifieste, bajo protesta de decir verdad que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada para intervenir en el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones, sin que resulte necesario acreditar su personalidad jurídica, debiendo entregarlo a la convocante en el momento en que realice su registro.

4.1 Documentación distinta a la oferta técnica y la oferta económica

a. Manifestación por escrito del representante legal del LICITANTE, bajo protesta de decir verdad, donde señale la existencia legal y personalidad jurídica del LICITANTE y que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada para suscribir la propuesta que presenta para la presente licitación, en el campo correspondiente, se indicará el objeto social o actividad preponderante mediante el cual conste que desempeña las actividades relacionadas con la contratación materia del presente procedimiento Anexo 2 (en original). Debiéndola acompañar de la copia simple por ambos lados de su identificación oficial vigente con fotografía (Credencial de elector, Cédula Profesional, Pasaporte) tratándose de personas físicas y, en el caso de personas morales, la de la persona que firme la proposición.En caso de proposiciones conjuntas, se deberá presentar la identificación oficial de cada uno de los firmantes.

b. Manifestación por escrito del LICITANTE, bajo protesta de decir verdad, de no encontrarse en los supuestos establecidos en los artículos 59 y 79 del REGLAMENTO y 8 fracción XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos. Asimismo, que se encuentra al corriente en el pago de sus obligaciones fiscales en términos de lo estipulado en el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación y, en su caso, de la Resolución Miscelánea Fiscal Vigente. Anexo 3 (en original). Adjuntando preferentemente el documento en el que conste el acuse de recepción de solicitud de opinión ante la autoridad fiscal competente, respecto del cumplimiento de sus obligaciones fiscales del LICITANTE.

c. Escrito del LICITANTE en el que manifieste bajo protesta de decir verdad que por sí mismo o a través de interpósita persona se abstendrán de adoptar conductas, para que los servidores públicos del Instituto, induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes. Anexo 4

d. Declaración unilateral de integridad del LICITANTE. Pacto de integridad Anexo 5. (en original)

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e. Manifestación de Nacionalidad Mexicana. Anexo 6

f. En su caso, el convenio de participación conjunta, identificando al representante común designado por las empresas, pudiendo utilizar el ejemplo de convenio marcado como Anexo 11. (en original); asimismo, se deberá adjuntar copia de la identificación oficial de cada uno de los firmantes.

Cada una de las empresas que participan bajo la modalidad de participación conjunta deberá presentar debidamente requisitados y firmados los formatos que refieren los incisos a), b), c), d) y e). El representante común podrá firmar la oferta técnica y la oferta económica, asimismo, presentar la proposición.

4.2 Oferta técnicaa. La oferta técnica que será elaborada conforme al numeral 2 de la presente

convocatoria, deberá contener toda la información señalada y solicitada en el Anexo 1 “Especificaciones Técnicas”, de la presente convocatoria, no se aceptará escrito o leyenda que solo haga referencia al mismo, y deberá contener los documentos, que en su caso, se soliciten en dicho anexo, debiendo considerar las modificaciones que se deriven de la(s) Junta(s) de Aclaraciones que se celebre(n).

b. Para efectos de la evaluación por puntos y porcentajes, que se realizará según se señala en el numeral 5 de la presente convocatoria, el LICITANTE deberá incluir, como parte de su oferta técnica, los documentos que se solicitan en la Tabla de Ponderación, mismos que se encuentran señalados en el numeral 5.1 de la presente convocatoria.

4.3 Oferta económicaa. Los LICITANTES deberán presentar en original la oferta económica,

debiendo preferentemente requisitar el Anexo 8 de la presente convocatoria, conteniendo como mínimo los requisitos que en dicho anexo se solicitan.

b. La oferta económica deberá indicar que los precios que se cotizan serán considerados fijos durante la vigencia del contrato.

Recibe

__________________________________________________Representante de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios

NOTAS: El presente formato tiene como objetivo señalar y relacionar todos los documentos requeridos en el presente procedimiento, pudiendo agregar aquella documentación que no se encuentre prevista en la relación.

Dicho formato se presentará firmado por el LICITANTE y servirá como constancia de recepción de la documentación que entregue.

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