Planificación Turística

Instituto Politécnico Nacional Escuela Superior de Turismo

Instrumental de Diagnóstico Turístico

El concepto de sistema como rector del diagnóstico

Introducción

Entrada Proceso Salida

A notar: 1. Insumo-proceso-salida 2. 5 áreas de diagnóstico

El diagnóstico

Introducción

del griego diagnostikós día-, "a través", y gnosis, "conocimiento”

Recolección y ordenación sistemática de datos y hechos para juzgar mejor qué es lo que está pasando

Componentes del diagnóstico

1. Preliminares

-Acercamiento

Previabilidad

-Perfil del proyecto

-Acción social

2. Diagnóstico de demanda

3. Diagnóstico de oferta

-Estructura

-Infraestructura

-Equipamiento

-Superestructura

4. Diagnóstico de actividades

5. Diagnóstico de experiencias

Entrada Proceso Salida

El diagnóstico

Preliminares

1. Preliminares

1. Sitio

•Nombre genérico del sitio a diagnosticar

2.Delimitación de área de estudio

•Georeferenciación

•Posible breve caracterización biótica

3. Enfoque de planificación

•Tradicional

•Desarrollista

•Económica

•Física-espacial

•Comunitaria

•Sustentable

•Estratégica

4.Niveles de planificación

•Internacional

•Nacional

•Regional

•Local o comunitaria

•De sitio

•De diseño

Tipo de espacio

•Natural

•Rural

•Urbano

•Costero

Producto de planificación esperado

•Políticas o directrices de desarrollo

•Plan de desarrollo turístico

•Plan de marketing

•Plan de ordenamiento

•Plan de competitividad

•Diseño de productos específicos

•Otros

O O O O O

Huid de escenarios, púlpitos, plataformas y pedestales. Nunca

perdáis contacto con el suelo; porque sólo así tendréis una idea

aproximada de vuestra estatura.

Antonio Machado (1875-1939) Poeta y prosista español.

Caminante no hay camino Todo pasa y todo queda,

pero lo nuestro es pasar, pasar haciendo caminos, caminos sobre el mar. Nunca perseguí la gloria, ni dejar en la memoria de los hombres mi canción; yo amo los mundos sutiles, ingrávidos y gentiles, como pompas de jabón. Me gusta verlos pintarse de sol y grana, volar bajo el cielo azul, temblar súbitamente y quebrarse... Nunca perseguí la gloria.

Caminante, son tus huellas el camino y nada más; caminante, no hay camino, se hace camino al andar.

Al andar se hace camino y al volver la vista atrás se ve la senda que nunca se ha de volver a pisar. Caminante no hay camino sino estelas en la mar... Hace algún tiempo en ese lugar donde hoy los bosques se visten de espinos se oyó la voz de un poeta gritar "Caminante no hay camino, se hace camino al andar..." Golpe a golpe, verso a verso... Murió el poeta lejos del hogar. Le cubre el polvo de un país vecino. Al alejarse le vieron llorar. "Caminante no hay camino, se hace camino al andar..."

Golpe a golpe, verso a verso... Cuando el jilguero no puede cantar. Cuando el poeta es un peregrino, cuando de nada nos sirve rezar. "Caminante no hay camino, se hace camino al andar..." Golpe a golpe, verso a verso.

2. Previabilidad

3. Perfil del proyecto

Preliminares

Previabilidad

Perfil del proyecto

Perfil del proyecto

Resumen

4. Acción Social

Identificación de actores

sociales

Papel en la localidad

Mapeo de actores sociales

Objetivos preliminares de desarrollo turístico conciliados

1….. 2….. 3…..

(Verbo en infinitivo + Orientado a obtener un resultado) P.e. Diseñar una ruta de randoness para incrementar el atractivo del sitio.

Demanda

Diagnóstico

Diagnóstico de demanda Utilice una de estas fichas para la comunidad. La ficha incluye los datos mínimos con respecto a la demanda que deberían caracterizarse en un diagnóstico. Dependiendo del tiempo y los recursos disponibles, se debe decidir el método con que se recogerán los datos en la comunidad: se puede optar por la observación y entrevistas para obtener datos aproximados o cualitativos, se puede usar la ficha como una base para diseñar cuestionarios de encuesta que arrojen datos porcentuales. 1.1. Existe demanda turística hacia la comunidad. Puede contestar esta pregunta por observación directa. 1. Sí 2. No

• 1.2. La comunidad tiene una demanda diaria aproximada de: (puede hacer un cálculo por observación directa o puede preguntar a informantes clave; escribir en números el resultado).

– Visitantes de lunes a viernes

– Visitantes los días sábado

– Visitantes los días domingo

– Visitantes los días feriados

– Fuente de información: ___________________________________________________

• 1.3. Frecuencia de la demanda que posee la comunidad (puede hacer un cálculo por observación directa o puede preguntar a informantes clave).

– 1. Permanente (todo el año)

– 2. Estacional (sólo por temporadas)

– 3. Esporádica (de vez en cuando)

– 4. Inexistente

• 1.4. Forma de viaje. Marcar con una x la respuesta correcta (puede hacer un cálculo en porcentaje con base en encuesta o preguntas a informantes clave).

– 1. Independiente

– 2. Organizado (paquetes, “tours”)

– Fuente de información:__________________________________________________

• 1.5. Tipo de demanda que posee la comunidad. (Si dispone de datos cuantitativos, marque la respuesta en porcentajes, si no, puede marcar con X).

– a) Con respecto al origen

– 1. Internacional

– 2. Nacional

– 3. Regional

– b) Con respecto al tiempo de estadía

– 1. Turistas

– 2. Excursionistas

– Fuente de información: _______________________________________________________________

• 1.6. El gasto promedio diario de los visitantes es: (escriba la respuesta en pesos mexicanos).

• 1. Turistas

• 2. Excursionistas

• Fuente de información:_______________________________________________

• 1.7 Indique CINCO razones o atractivos principales por los cuales es visitada la comunidad (puede contestar esta pregunta por observación directa, a través de un taller, por percepción comunitaria o a través de encuestas a los visitantes).

• 1._________________________________________________

• 2._________________________________________________

• 3._________________________________________________

• 4. _________________________________________________

• 5._________________________________________________

• 1.8 Indique las motivaciones de viaje de los turistas y visitantes a la comunidad. (puede contestar esta pregunta por observación directa, a través de un taller, por percepción comunitaria o a través de encuestas a los visitantes).

• 1._________________________________________________

• 2._________________________________________________

• 3._________________________________________________

• 4. _________________________________________________

• 5._________________________________________________

Pirámide de Maslow

Y

Motivaciones de Viaje

• 1.9. Los servicios turísticos que consumen los visitantes son: (Si dispone de datos cuantitativos, marque la respuesta en porcentajes, si no, puede marcar con X).

• Tipo de servicio

• 1. Alojamiento

• 2. Restaurantes

• 3. Kioscos de comida

• 4. Bares

• 5. Servicio de guía local

• 6. Otro_________________________

• 7. Ninguno

• 1.10 ¿Cuáles son las principales causas de insatisfacción de los usuarios del sitio.

• 1._________________________________________________

• 2._________________________________________________

• 3._________________________________________________

• 4. _________________________________________________

• 5._________________________________________________

Oferta

Diagnóstico

1. Estructura

Es el origen del sistema turístico ya que territorialmente, el sistema se genera alrededor de ésta. Es el conjunto de atractivos, los cuales pueden ser naturales o culturales y pueden ser jerarquizados de acuerdo a su capacidad de generar una demanda o de acuerdo a su potencialidad de desarrollo.

Su inventario

Proceso de registro ordenado de los factores físicos, biológicos y culturales que como conjunto de atractivos, efectiva o potencialmente puestos en el mercado, contribuyen a conformar la oferta turística del país. De manera específica, los atractivos turísticos son el conjunto de lugares, bienes costumbres y acontecimientos que por sus características propias o de ubicación en un contexto, atraen el interés del visitante.

Diagnóstico de estructura

Diagnóstico de estructura

2. Infraestructura

La infraestructura está constituida por los servicios básicos con los que cuenta el destino los cuales son indispensables para la producción de los servicios turísticos.

3. Equipamiento

Conjunto de instalaciones, instrumentos, sistemas necesarios para la elaboración del producto turístico. "El equipamiento turístico se concibe en función del lugar, temporada, clima, tipo, características y necesidades de la clientela, tales como estancia y gastos".