INSTITUTO SUPERIOR DE POSTGRADO EN CIENCIAS ...
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i INSTITUTO SUPERIOR DE POSTGRADO EN CIENCIAS INTERNACIONALES “Dr. ANTONIO PARRA VELASCO” MAESTRÍA EN CIENCIAS INTERNACIONALES Y DIPLOMACIA “TRABAJO DE TITULACIÓN ESPECIAL” PARA LA OBTENCIÓN DEL GRADO DE MAGÍSTER EN CIENCIAS INTERNACIONALES Y DIPLOMACIA “ANÁLISIS DE LA DIPLOMACIA DIGITAL Y LA NUEVA SOCIEDAD CIVIL EN EL ÁMBITO DE LA GOBERNANZA DEL INTERNET” AUTOR: ING. JOHN JOSSIMAR TUCKER YÉPEZ. TUTOR: ECON. WILLIAM ARCOS CHONILLO, MSC. GUAYAQUIL – ECUADOR NOVIEMBRE 2016
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INSTITUTO SUPERIOR DE POSTGRADO EN CIENCIAS INTERNACIONALES
“Dr. ANTONIO PARRA VELASCO”
MAESTRÍA EN CIENCIAS INTERNACIONALES Y
DIPLOMACIA
“TRABAJO DE TITULACIÓN ESPECIAL”
PARA LA OBTENCIÓN DEL GRADO DE MAGÍSTER EN
CIENCIAS INTERNACIONALES Y DIPLOMACIA
“ANÁLISIS DE LA DIPLOMACIA DIGITAL Y LA NUEVA
SOCIEDAD CIVIL EN EL ÁMBITO DE LA GOBERNANZA DEL
INTERNET”
AUTOR: ING. JOHN JOSSIMAR TUCKER YÉPEZ.
TUTOR: ECON. WILLIAM ARCOS CHONILLO, MSC.
GUAYAQUIL – ECUADOR
NOVIEMBRE 2016
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REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TRABAJO DE TITULACIÓN ESPECIAL
TÍTULO “ANÁLISIS DE LA DIPLOMACIA DIGITAL Y LA NUEVA SOCIEDAD CIVIL EN EL ÁMBITO
DE LA GOBERNANZA DEL INTERNET.”
REVISOR: Ab. Henry Carrascal MSc.
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil Instituto Superior de Postgrado en Ciencias
Internacionales “Dr. Antonio Parra Velasco”
PROGRAMA: Maestría en Ciencias Internacionales y Diplomacia
FECHA DE PUBLICACIÓN: N° DE PÁGS.: 41
ÁREA TEMÁTICA: Política y problemas internacionales contemporáneos
PALABRAS CLAVES: Diplomacia digital, sociedad del conocimiento, gobernanza de Internet.
Las sociedades de hoy en día, están destinadas a una constante evolución, obligadas a mantenerse en una firme
adaptación y a un entero aprendizaje debido al avance de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC),
teniendo como patrón principal al Internet, la <<súper autopista pública>> de datos por donde transitan diariamente
millones de terabytes con información de diferentes actores, sin importar su raza, religión o estatus social, data que
fácilmente puede tratarse de un comentario de una persona en una red social como Facebook, o a lo sumo, data
sumamente importante como los cables diplomáticos. En las ciencias internacionales y en la diplomacia las TIC
han conseguido un importante espacio, haciendo que estas herramientas tecnológicas creen un nuevo paradigma,
articulando a la sociedad del conocimiento con los diplomáticos, creando un espacio significativo para la opinión
pública muy importante hoy en día para los países.
N° DE REGISTRO(en base de datos): N° DE CLASIFICACIÓN:
Nº
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF X
SI NO
CONTACTO CON AUTOR:
+593 99 6751234
Teléfono:
+593 42 449796
+593 42 449746
E-mail secretaria_diplomacia
@hotmail.com
CONTACTO DE LA INSTITUCIÓN Coordinación Académica Nombre: Lcda. Sonia Venegas Paz MSc.
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CERTIFICACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de tutor del estudiante John Jossimar Tucker Yépez, del Programa de Maestría en
Ciencias Internacionales y Diplomacia, nombrado por el Director del Instituto Superior de
Postgrado en Ciencias Internacionales “Dr. Antonio Parra Velasco”, CERTIFICO: que el estudio de
caso del trabajo de titulación especial titulado <<Análisis de la Diplomacia Digital y la Nueva
Sociedad Civil en el Ámbito De La Gobernanza del Internet>> en opción al grado académico de
Magíster en Ciencias Internacionales y Diplomacia, cumple con los requisitos académicos,
científicos y formales que establece el Reglamento aprobado para tal efecto.
Atentamente
Econ. William Arcos Chonillo, MSc.
TUTOR
Guayaquil, 6 de noviembre del 2016
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ANTIPLAGIO
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DEDICATORIA
A mi Lupitei y tío Cesar allá juntos a
Dios.
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AGRADECIMIENTO
A la divina Providencia por ser partícipe
absoluta en cada acto de mi cotidianidad.
A mi padre, por ser el ejemplo de lucha
incesante y de amor incondicional.
A mi madre, por la comprensión y la
enseñanza de valores inagotables.
A mis hermanos, fuentes incansables de
apoyo, respeto y sabiduría.
A esos amigos que la vida te los pone en
el camino para que te llenen de luz.
A mi tutor, Econ. William Arcos, quien me
brindó todo su apoyo desde un comienzo,
al igual que todo el personal docente y
administrativo de todo el instituto.
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DECLARACIÓN EXPRESA
“La responsabilidad del contenido de este trabajo de titulación especial, me corresponden
exclusivamente; y el patrimonio intelectual de la misma a la UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL”
___________________________
FIRMA
ING. JOHN TUCKER YÉPEZ.
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ABREVIATURAS
TIC: Tecnologías de la Información y la comunicación
OCDE: Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico
CdE: Consejo de Europa
ONU: Naciones Unidas
IGF: Foro de Gobernanza de Internet
ESPOL: Escuela Politécnica del Litoral
UNL: Universidad Nacional de Loja
ULEAM: Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
ISOC: Internet Society
RAE: Real Academia Española
CDIU: Categorías, dimensiones, instrumentos, y unidades de análisis
NETIZEN: Nuevos Ciudadanos
ITU: Unión Internacional de Telecomunicaciones
IETF: Internet Engineering Task Force
WSIS: Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información
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Tabla de contenido
Introducción .................................................................................................................................. 1
Delimitación del problema: ........................................................................................................... 3
Formulación del problema: ........................................................................................................... 3
Justificación: .................................................................................................................................. 3
Objetivo general: ........................................................................................................................... 4
Objetivos específicos: .................................................................................................................... 4
La novedad científica:.................................................................................................................... 4
Sección 1 ....................................................................................................................................... 5
MARCO TEÓRICO ........................................................................................................................... 5
1.1 Teorías generales .......................................................................................................... 5
1.2 Teorías sustantivas ........................................................................................................ 7
1.3 Referentes empíricos .................................................................................................. 12
Sección 2 ..................................................................................................................................... 15
MARCO METODOLÓGICO............................................................................................................ 15
2.1 Metodología: ............................................................................................................... 15
2.2 Métodos: ..................................................................................................................... 15
2.3 Premisas o Hipótesis ................................................................................................... 15
2.4 Universo y muestra ..................................................................................................... 16
2.5 CDIU – Operacionalización de variables ...................................................................... 16
2.6 Gestión de datos ......................................................................................................... 17
2.7 Criterios éticos de la investigación .............................................................................. 17
Sección 3 ..................................................................................................................................... 18
RESULTADOS ............................................................................................................................... 18
3.1 Antecedentes de la unidad de análisis o población .................................................... 18
3.2 Diagnóstico o estudio de campo: ................................................................................ 18
Sección 4 ..................................................................................................................................... 23
DISCUSIÓN ................................................................................................................................... 23
4.1 Contrastación empírica: .............................................................................................. 23
4.2 Limitaciones: ............................................................................................................... 24
4.3 Líneas de investigación: .............................................................................................. 24
4.4 Aspectos relevantes .................................................................................................... 24
Sección 5 ..................................................................................................................................... 25
PROPUESTA ................................................................................................................................. 25
Conclusiones y recomendaciones ............................................................................................... 28
Conclusiones ............................................................................................................................... 28
x
Bibliografía .................................................................................................................................. 30
Anexos ......................................................................................................................................... 32
ANEXO A: ÁRBOL DE PROBLEMAS. .............................................................................................. 32
..................................................................................................................................................... 32
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Universo y muestra………………………………………………………………17
Tabla 2 Categorías, dimensión, instrumentos y unidad de análisis…………………17
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ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 1 Tráfico de Egipto en las protestas del 2011……………………………13
Gráfico 2 Frecuencia del uso del Internet de los encuestados……………………….20
Gráfico 3 Participación de los encuestados en las redes sociales……………………21
Gráfico 4 Comentarios emitidos por los encuestados acerca de la política exterior en
una red social……………………………………………………………...22
Gráfico 5 Capacidad de la nueva sociedad civil para remover gobiernos según los
encuestados………………………………………………………………..23
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ANÁLISIS DE LA DIPLOMACIA DIGITAL Y LA NUEVA SOCIEDAD CIVIL EN
EL ÁMBITO DE LA GOBERNANZA DEL INTERNET.
Resumen
Las sociedades de hoy en día, están destinadas a una constante evolución, obligadas
a mantenerse en una firme adaptación y a un constante aprendizaje debido al avance
de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) teniendo como patrón
principal al Internet, la “súper autopista pública” de datos por donde transitan
diariamente millones de terabytes con información de diferentes actores, sin
importar su raza, religión o estatus social, datos que pueden tratarse de un comentario
de una persona en una red social como Facebook, o información delicada como los
cables diplomáticos. En las ciencias internacionales y en la diplomacia, las TIC han
ganado un importante espacio, haciendo que estas herramientas tecnológicas creen
un nuevo paradigma, articulando a la sociedad del conocimiento con el quehacer de
los diplomáticos, creando un espacio significativo para la opinión pública muy
importante hoy en día para los habitantes de todos los países. Este trabajo de
titulación tiene como objetivo principal, analizar la diplomacia digital y la nueva
sociedad civil sociedad del conocimiento en el ámbito de la gobernanza del Internet,
empleando el enfoque socio-crítico con la metodología cualitativa, basándose en
trabajos bibliográficos, una encuesta a la comunidad universitaria de la Universidad
Nacional de Loja y entrevista a expertos. La evidencia apunta a la falta de
articulación de los diferentes estamentos de la sociedad para el establecimiento de
planes conjuntos en pro de la Gobernanza de Internet y la falta de una organización
que vele por los derechos de la nueva sociedad civil.
Palabras clave:
Diplomacia digital, sociedad del conocimiento, gobernanza de Internet.
1
Introducción
La historia recoge que las prácticas diplomáticas son tan antiguas como el inicio
de la civilización humana, quizás no tan elevadas y estructuradas como en la Grecia
clásica, pero a medida que se consagraron las unidades políticas independientes, nació la
necesidad de comunicarse y relacionarse con los demás Estados, por intereses comunes
de la más variada índole, aspectos sociales, económicos, y hasta para declarar o detener
una guerra.
Evidentemente las prácticas de la diplomacia actual, presentan contrastes
sustanciales de aquellas que se efectuaban en la antigüedad; por ejemplo, hasta el siglo
pasado la comunicación directa entre el gobierno de un país y la población de otro estuvo
<<prohibida>> por la comunidad internacional, alegando que este acto es una violación
a la soberanía.
En la actualidad, donde <<la nueva sociedad civil>> como se propone denominar
en el presente trabajo investigativo a las personas alrededor del mundo que emplean
herramientas informáticas, quienes tienen la capacidad de opinar en tiempo real acerca de
una situación política del país de residencia, así como de los eventos que se suscitan en
cualquier latitud, hacen que la diplomacia sume nuevos actores activos, lo que sin duda
cambia el accionar de las naciones y estimula la evolución de la praxis de las relaciones
internacionales. Tenemos que tener en cuenta que estas herramientas informáticas son la
revolución del siglo XX porque permiten un traslado (no precisamente físico) del ser
humano.
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Según la teoría enmarcada en libros como <<dinámica de la sociedad
internacional>>, la diplomacia se divide en dos grandes periodos, podríamos identificar
una diplomacia móvil, donde las personas que eran designadas por la autoridad suprema
de una entidad política soberana se movilizaban a los diferentes lugares para hacer llegar
el mensaje que se les fuese encomendado. Básicamente podríamos decir que en nuestros
tiempos serían vistos como “mensajeros con privilegios”; y la otra diplomacia que ya
tenía un carácter permanente o constante, donde los países conferían un grado de
estabilidad y duración a sus relaciones diplomáticas mediante el establecimiento de
misiones diplomáticas permanentes.
En el presente trabajo de investigación, el autor reflexiona acerca de la nueva era
de la diplomacia, la denominada DIPLOMACIA DIGITAL, que tiene la particularidad
de utilizar como herramienta primordial a las Tecnologías de la Información y la
comunicación (TIC). Hoy en día las TIC son pilares fundamentales para las misiones
diplomáticas, al igual que para el ciudadano que necesita saber sobre la política exterior
que maneja su país y a su vez poder gestionar trámites en consulados mediante
plataformas virtuales (consulados virtuales). Un aspecto muy importante es que estas
tecnologías por ser diseñadas para un entorno de constante “Feed Back” o acercamiento,
entre los representantes de nuestros países en naciones extranjeras y sus conciudadanos,
crean vínculos que en la psiquis del ciudadano emigrante genera la sensación de
protección y de respaldo.
Un aspecto que se encuentra muy ligado a la diplomacia digital y a la nueva
sociedad civil, es la gobernanza de Internet, tema transversal relacionado con todos los
aspectos de la red de redes, siendo esta la “súper autopista pública” por donde se
transportan los datos en las diferentes plataformas utilizadas. Hablar sobre la gobernanza
de Internet es abarcar muchos temas ya que su estudio comprende recursos críticos,
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apertura y acceso, seguridad, regulación de la misma, marco legal nacional e internacional
entre otros aspectos.
Delimitación del problema:
En el presente trabajo denominado <<El análisis de la diplomacia digital y la
nueva sociedad civil en el ámbito de la gobernanza de Internet>> se identifica como factor
contribuyente al problema de estudio, al cambio del entorno en el que se desenvuelven
actividades diplomáticas, y la entrada en escena de la gobernanza del Internet como nuevo
ítem en la agenda diplomática y en las funciones consulares; todo esto como consecuencia
de que la actuación de quienes conforman la sociedad civil en redes sociales conlleva
riesgos para la diplomacia, lo que queda ejemplificado con el caso wikileaks y sus
repercusiones.
Formulación del problema:
¿Cuáles son las repercusiones de la introducción de la nueva sociedad civil en la
diplomacia?
Justificación:
Debido a que las variables de este proyecto de investigación son materia nueva,
los actores principales de la sociedad en el Ecuador como son la academia, el gobierno y
la sociedad civil aún no estarían conscientes de la necesidad de creación de políticas para
la sociedad de la información. A nivel local tampoco existen carreras universitarias ni
programas de postgrado enfocados en la gobernanza de Internet ni en la diplomacia
digital. Por lo que se plantea como propuesta en esta investigación, la creación de un
observatorio especializado en gobernanza de Internet.
El objeto de estudio corresponde al efecto que sobre el quehacer diplomático tiene
el auge del Internet, y la necesidad de establecer medios para la gobernanza del mismo.
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Se llevará a cabo un análisis de la sociedad internacional y de sus actores, tomando en
cuenta que se estudiaran aspectos legales, sociales y económicos de la propuesta.
El campo de investigación corresponde al área de la política y problemas
internacionales contemporáneos, teniendo en cuenta la evolución de las tecnologías de la
comunicación y de la información, herramientas que han transformando a la sociedad
civil en actores principales en temas de relaciones exteriores, creando nuevos espacios
para el debate de derechos humanos en Internet, y cambiando el proceder tradicional del
quehacer diplomático.
Objetivo general:
Analizar la Diplomacia 2.0 y la nueva sociedad civil en el ámbito de la
Gobernanza del Internet mediante un estudio bibliográfico, entrevistas a expertos y
encuestas a la comunidad universitaria.
Objetivos específicos:
Detallar los aspectos fundamentales que rigen la diplomacia digital
en el ámbito de la Gobernanza del Internet.
Analizar mediante encuestas y entrevistas las tendencias de la
nueva sociedad civil en el ámbito de la participación en la red.
Proponer la creación de un observatorio de Gobernanza de Internet
con actores de la sociedad civil, academia y el Estado.
La novedad científica:
Con base en los hallazgos relacionados a los factores que influyen en la
diplomacia digital y la nueva sociedad civil en el ámbito de la gobernanza del Internet,
además de los fundamentos encontrados durante la investigación de referentes
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bibliográficos y entrevistas, se propone la creación de un observatorio de gobernanza de
Internet, mediante el estudio comparativo de buenas prácticas a nivel regional.
Sección 1
MARCO TEÓRICO
1.1 Teorías generales
El presente trabajo centra su enfoque en la diplomacia digital y la nueva sociedad
civil, teniendo como engranaje primordial la gobernanza del Internet, pero antes de
comenzar a precisar las variables de este trabajo de titulación, es preciso detallar la
génesis de esta problemática y definir el término “diplomacia”.
En lo que respecta a la definición de diplomacia, una de las primeras tesis es la
definición de Gaëtan de Raxi de Flassan, filósofo y diplomático parisino, autor de la obra
"Historia de la Diplomacia Francesa", publicada en 1811, donde decía que "La
Diplomacia es la ciencia de las relaciones exteriores de los Estados, que tiene por base
los diplomas o actos escritos procedentes de los soberanos" (Flassan, 1811).
Aunque podría decirse que la definición de Gaëtan de Raxi de Flassan es anticuada
teniendo en cuenta que tiene más de dos siglos de haberse emitido, es preciso citar
definiciones contemporáneas destacadas como por ejemplo, el caso del diplomático
británico, Sir Ernest Satow que en su obra “A Guide to Diplomatic Practice” de 1917,
libro utilizado hasta el día de hoy en muchas embajadas, y descrita por Sir Harold
Nicolson en su texto Diplomacy como "La obra estándar para la práctica diplomática,"
afirmaba que “La diplomacia es la conducción de los negocios entre Estados por medios
pacíficos. Es, asimismo, la aplicación de la inteligencia y el tacto en la conducción de las
relaciones oficiales entre gobiernos de Estados independientes” (Satow, 1917) (Nicolson,
1939).
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Como podemos observar en estas primeras definiciones, la diplomacia nace
de las relaciones internacionales, principalmente como “antídoto” a la inhumana
guerra cumpliendo los requisitos para ser tomada como un arte y teniendo como
principal característica a la “negociación” en todas sus esferas.
Como complemento a las definiciones anteriores, puede agregarse un
concepto moderno del libro “Derecho diplomático y tratados” de Raúl Valdés y E.
Loaeza donde se cita que "La diplomacia es el método para establecer, mantener y
estrechar las relaciones entre los Estados, mediante negociaciones efectuadas por
Jefes de Estado, de Gobierno, Ministros de Relaciones Exteriores y Agentes
Diplomáticos". (Valdés & Loaeza Tovar, 1993)
Como puede observarse en lo expuesto en las líneas precedentes, ha existido
una evolución del concepto de esta ciencia. Se han ido agregando elementos en el
transcurso del tiempo y perfeccionando otros, sea por el aporte en las reuniones
celebradas en las diferentes convenciones internacionales o por el uso
consuetudinario. Por tal motivo en la actualidad se habla de las relaciones entre
sujetos de Derecho Internacional, o sea, de los Estados y de los Organismos
Internacionales, con lo cual se ha ensanchado el campo de la diplomacia.
Es importante hacer notar que la actividad diplomática en la actualidad, no se
concentra tan solo en el embajador o en el agente diplomático tradicional; sino que,
con el avance de las comunicaciones y el campo mismo de los asuntos a tratar, la
actividad diplomática es realizada también por Jefes de Estado o de Gobierno,
Ministros, representantes especiales; así como por técnicos especializados,
acreditados ante organizaciones internacionales de carácter universal o bien, ante
organizaciones regionales.
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Un ejemplo palpable es la política que tiene el Ministerio de Relaciones
exteriores y de cooperación de España con respecto a la diplomacia pública:
Toda política exterior en el siglo XXI precisa de instrumentos que permitan estar
en permanente contacto con un creciente número de actores en la escena
internacional. Empresas, instituciones culturales y científicas, grupos sociales,
particulares, deben ser tenidos cada vez más en cuenta en un contexto en el que,
además, cobran cada vez mayor importancia los rápidos e incesantes cambios en
el ámbito de la comunicación, incluyendo las redes sociales. (Ministerios de
Asuntos Exteriores y Cooperación, 2015)
Con estas nuevas estrategias que incluyen a las TIC como uno de los actores
fundamentales, los países y organizaciones tienen como objetivo principal llegar a dar
a conocer sus iniciativas, proyectos y posiciones con otros actores, llegando a ampliar
el impacto de difusión, haciendo que el mensaje llegue a un número mayor de
personas que se encuentran en diferentes partes del mundo, es en este momento donde
se habla de una nueva forma de Diplomacia, la diplomacia 2.0 o Diplomacia digital.
1.2 Teorías sustantivas
El 4 de diciembre de 1963, la Embajada del Ecuador en Washington informó
a la Cancillería sobre el asesinato del presidente John F. Kennedy. Habían
transcurrido 12 días desde el 22 de noviembre de ese año, día en el que cometió el
magnicidio. (Embajada del Ecuador en Washington , 1963)
En estos momentos es casi impensable que un suceso de gran magnitud como
el asesinato del presidente de los Estados Unidos, la embajada del Ecuador en
Washington, tarde tanto en informar al Ministerio de Relaciones Exteriores de
nuestra nación, ahora gracias al Internet la notificación diplomática puede llegar en
minutos, pero probablemente en un acontecimiento como aquel, los funcionarios de
Cancillería se enterarían en el preciso momento de haberse suscitado el acto, gracias
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a las tendencias en alguna red social como Twitter o Facebook, generadas por civiles,
una fuente oficial del gobierno receptor, o por alguna cadena de información nacional
o internacional.
Joseph Nye Jr. advertía hace ya unos años que “la revolución de la
información está alterando drásticamente el mundo de la política exterior, haciendo
que a los funcionarios les resulte más difícil de organizar [...] Está cambiando la
naturaleza de los gobiernos y la soberanía, incrementando el poder de los agentes no
estatales y ampliando la importancia del poder blando en la política exterior” (Nye,
2003)
Lógicamente los gobiernos deben evolucionar a la velocidad que se despliega
la sociedad de la información, con esto deben gestar y administrar nuevas
herramientas que pueden generar acercamientos con los demás gobiernos y la
sociedad civil global.
Como fue citado en párrafos anteriores, la diplomacia había estado solo
disponible entre Estados como medio para mejorar sus relaciones, ahora
obligadamente está destinada a ampliar sus horizontes para la promoción en campos
como el económico, la cooperación internacional, el turismo o la promoción de
ideales del país que representa y cuando hablamos de promoción hablamos que el
espectro de captación no solo se dirige hacia los gobiernos, sino también hacia el
ciudadano común, empresas y organizaciones del Estado receptor. No cabe duda que
la mejor estrategia para captar la mayor audiencia posible hoy en día es la red de
redes, el Internet.
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El engranaje de la diplomacia digital y la nueva sociedad civil o sociedad de
la información, es la gobernanza de Internet que básicamente es un tema transversal
relacionado con los aspectos relativos a la red de redes, en resumen, la gobernanza
de Internet es el desarrollo y aplicación de normas, reglas, principios, procedimientos
y programas que dan forma a la evolución y uso del Internet, que es la gran autopista
publica por donde circulan los datos.
Hace aproximadamente 11 años entre los años 2003 y 2005, los
representantes de la sociedad civil, técnicos, académicos, sector privado y burócratas
tuvieron cita en Túnez en la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información
(WSIS) de las Naciones Unidas, donde se adoptó por primera vez la definición de
gobernanza de Internet.
La creciente adopción a nivel institucional por organismos como la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y el Consejo
de Europa, ha convertido al modelo en oficial en las discusiones sobre una variedad
de temas.
Desde que existe esta definición, ha pasado por inconvenientes debido a
pugnas de poder, ya que el modelo descentralizado y de múltiples partes o
<<Multisteakholder>>, es una ventaja y desventaja a la vez, debido a que algunas
partes interesadas desean tomar parte del Internet unilateralmente, pero al mismo
tiempo al ser multidisciplinario y multisectorial la red ha tenido el desarrollo
mostrado. Este modelo se ha convertido para algunas organizaciones como la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) en casi oficial
para la discusión de varios temas.
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Anualmente se realiza una conferencia mundial auspiciada por las Naciones
Unidas (ONU) llamada Foro de Gobernanza de Internet (IGF) que no goza de poder
de decisión, pero si tiene poder para sugerir mejores prácticas y fomentar opiniones
valiosas para ser capaz de adaptarlas en las políticas nacionales, regionales o
mundiales.
Con respecto a la región se ha incrementado los IGF demostrando su utilidad
para la creación de mejores prácticas, un ejemplo es nuestro país, que entre la
sociedad civil y la academia han realizado estos fórums en universidades como la
Escuela Politécnica del Litoral, La Universidad Nacional de Loja y La Universidad
Laica Eloy Alfaro de Manabí, estos IGF han estado liderados por la organización sin
fines de lucro Internet Society, la que cuenta dentro de su equipo de voluntarios con
profesionales de múltiples sectores.
Su estudio involucra a diversas disciplinas que se relacionan con la red como:
a. Recursos Críticos de Internet
b. Seguridad en Internet
c. Apertura y acceso
d. Economía
e. Regulación de Internet y Telecomunicaciones
f. Marco legal nacional e internacional
g. Acceso
h. Género
Como puede entenderse, no puede hablarse de diplomacia digital o de la
sociedad de la información, sin entender que dentro de esta red existen diversas
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disciplinas que necesitan ser estudiadas para tener buenas prácticas, tanto en el
ámbito técnico como en el jurídico. Es necesario continuar dando la definición de
“Ciberespacio” el que, según la RAE, “es un ámbito artificial por medios
informáticos”, con esto es de gran importancia puntualizar que a lo que llamamos
nueva sociedad civil o sociedad de la información tiene particularidades propias
como:
a. La modificación de la percepción espacio-tiempo.
b. Crecimiento exponencial de los usuarios.
c. El accionar en diferentes campos (educativo, investigación, comercial,
económico, crimen)
d. Creación de nuevas identidades y nuevos ciudadanos (NETIZEN)
e. Nuevos términos.
f. Nuevas ocupaciones.
g. Nuevos delitos.
Consecuentemente la aparición de la nueva sociedad civil o sociedad de la
información tiene una connotación importante en el aspecto de la participación ciudadana,
convirtiéndose en un verdadero poder popular, veedores de las decisiones políticas que
toman los representantes del pueblo. Para muestra un botón podemos nombrar la
primavera árabe, donde de acuerdo a la información presentada por organismos
especializados en el tráfico de información como es el caso de google, demuestra que los
gobiernos africanos tuvieron que “dar de baja” o poner en un “black list” a algunas
aplicaciones, que eran elementos fundamentales para la coordinación de las protestas y
una alternativa viable a los medios convencionales que bien o mal estaban ligados a algún
interés, aparte de que paralelamente con la creación de las tendencias, el mundo se
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enteraba de lo que estaba pasando en estos países y esto consecuentemente traería
repercusiones en el ámbito de la política exterior, otros casos son por ejemplo las
movilizaciones anti impuestos revividas en Estados Unidos en torno a las tea parties, el
rechazo a la ley que autorizaba los matrimonios entre personas del mismo sexo, los
indignados en Europa, entre otros movimientos civiles a los que la comunidad
internacional apoyo o combatió con sus, comentarios, opiniones y análisis en las
diferentes redes sociales.
Gráfico 1 Tráfico de Egipto en las protestas del 2011.
1.3 Referentes empíricos
En febrero del 2014 el gobierno ecuatoriano por medio de la cancillería
implementó una herramienta digital que permite a los ciudadanos que residen en el
exterior realizar trámites consulares con mayor facilidad.
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Esto a base del principio gubernamental de acercamiento del Estado a los
ciudadanos, Ecuador cuenta como 80 consulados, teniendo una presencia de
aproximadamente 65 países. Esta iniciativa tecnológica de parte de la cancillería
ecuatoriana fortalece a los consulados con las tecnologías de la información y
comunicación, teniendo presente la WEB 2.0 como principio, o sea un constante
acercamiento hacia los compatriotas que se encuentran en el país y que muchas veces
por limitaciones de tiempo o por factores económicos no pueden movilizarse a los
consulados.
En el momento que utilizamos las TIC, como el caso de la cancillería
ecuatoriana, se logra superar la barrera de las distancias, puesto que en algunos casos
las oficinas consulares se encuentran a cientos de kilómetros.
Cabe recalcar que estos consulados virtuales no fueron destinados para
sobreponerse a algún consulado físico, sino más bien para ser un complemente en la
gestión consular.
La capacidad de transmisión del Internet ayuda a iniciativas como los
consulados virtuales, que permite la difusión de información en tiempo real y sin
restricciones geográficas, o económicas socioculturales que muchas veces son el
impedimento en el mundo físico.
Este es un pleno ejemplo de como el Internet ha ayudado a la democratización
de los servicios diplomáticos, esta democratización de los servicios ha ayudado a la
ciudadanía en general.
Existen a la par temas muy importantes dentro del contexto de utilización de
las TIC en el ámbito de la diplomacia digital como lo son la ciberseguridad, destacando
que Ecuador es un país en vías de desarrollo, los estamentos de la sociedad no se han
preocupado por construir infraestructura segura para el traslado de datos, con la
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excepción de la parte militar.
En Ecuador, podemos decir que todavía no se trabaja en seguridad de manera
coordinada entre las empresas, academia y gobierno con políticas definidas. El
Gobierno no cuenta con un plan de acciones para todas las entidades del país. Muchas
veces es el propietario o el administrador del sitio de Internet el que decide qué hacer
para que este sea seguro, por ello Ecuador puede llegar a ser un blanco fácil de los
atacantes. (Bestuzhev, 2011)
Otro aspecto fundamental es la neutralidad de la red es el trato isonómico que
se le da a cualquier paquete de datos, sin distinción por contenido, origen y destino,
servicio, terminal o aplicación. En palabras más sencillas “significa que los cables sean
únicamente cables, sin que puedan tener ningún tipo de capacidad de decisión sobre lo
que circula por ellos”. (Dans, 2010)
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Sección 2
MARCO METODOLÓGICO
2.1 Metodología:
La metodología utilizada en el presente trabajo de titulación tiene un enfoque
cualitativo, basada en la recolección de datos, teniendo como derivación la
interpretación de los resultados y evaluación crítica del comportamiento de la
información, con sustento en un marco teórico, para este estudio también se realizaron
encuestas, las mismas que permitieron recolectar 09 datos cuantitativos acerca de la
problemática observada y entrevistas a expertos. Los resultados obtenidos serán el
fundamento de la propuesta que se plantea en el presente trabajo.
2.2 Métodos:
El enfoque cualitativo estipula la utilización del método teórico inductivo
mediante el estudio de caso. Se trabaja dentro de la línea epistemológica socio-crítica,
esto se debe a que se reconocen distintos aspectos o categorías como influyentes en el
objeto de estudio, además se parte de los hechos investigados en la bibliografía, las
encuestas realizadas a los estudiantes y profesores de la carrera de ingeniería en
Electrónica y Telecomunicaciones y las entrevistas efectuadas a los expertos.
2.3 Premisas o Hipótesis
El diseño de un observatorio de gobernanza de internet integrado por un comité
multisectorial entre la sociedad civil, las empresas, el gobierno y la academia para
efectuar mejores prácticas en el ámbito del Internet como plataforma a la diplomacia
digital.
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2.4 Universo y muestra
Las muestras se recolectaron en la ciudad de Loja en la Universidad Nacional de
Loja, en la carrera en Ingeniería en Electrónica y Telecomunicaciones, donde se
encuentran personas con la característica de encontrarse en el rango etario entre los 17 y
28 años, más propensos a la utilización de los dispositivos móviles de gestión de
información. De manera discrecional, se aplicó el instrumento de encuesta al 41.66 % de
los estudiantes de la carrera y al 33 % de los docentes.
Tabla 1 Universo y muestra.
UNIVERSO MUESTRA
Estudiantes Docentes Estudiantes Docentes
120 12 50 4
2.5 CDIU – Operacionalización de variables
Tabla 2 Categorías, dimensión, instrumentos y unidad de análisis.
CATEGORÍA
DIMENSIÓN
INSTRUMENTOS
UNIDAD DE
ANÁLISIS
FACTORES
POLÍTICOS
INTERNACIONAL
ES.
Injerencia de actores
privados y públicos
en los asuntos de la
política de un país.
Encuestas, fuentes
bibliográficas y
entrevistas a
expertos.
Docentes y
estudiantes de
la carrera en
Ingeniería en
electrónica y
telecomunicaci
ones de la
Difusión de los
problemas internos
en tiempo real del
país hacia el mundo.
17
Universidad
Nacional de
Loja.
Entrevista a
Expertos.
FACTORES
SOCIALES.
Creación de nuevas
identidades y nuevos
ciudadanos.
Crecimiento
exponencial de los
usuarios.
Ciudadanía más
activa y
participativa.
FACTORES
TÉCNICOS.
Falta de seguridad en
la red pública.
2.6 Gestión de datos
Encuestas aplicadas a estudiantes y docentes con 9 criterios de evaluación con
selección múltiple de acuerdo a la problemática del tema de trabajo de titulación, en
jornada de clase del 10 de octubre del 2016 desde las 15H00 hasta las 21H00.
Entrevista realizada a expertos en la gobernanza de internet y la diplomacia
digital, en un día laborable en horario de 08H30- 15H00.
2.7 Criterios éticos de la investigación
Los datos serán utilizados únicamente solo para efectos de este trabajo de
titulación manteniéndose el respeto a la confidencialidad de la fuente.
18
Sección 3
RESULTADOS
3.1 Antecedentes de la unidad de análisis o población
Previo a la presentación de la propuesta del tema como trabajo de titulación, se gestionó
a través de diferentes canales de comunicación, como el envío de correos electrónicos, o mensajes
de texto vía Internet; se solicitó a varios docentes que se permitiera hacer las encuestas en las
aulas donde estaban impartiendo cátedras, obteniendo una respuesta positiva de parte de ellos y
de los estudiantes en el momento del llenado de la encuesta. La encuesta se realizó en las
instalaciones del Área de la Energía, Las Industrias y los Recursos Naturales No Renovables de
la Universidad Nacional de Loja, en particular en la carrera de Ingeniería en Electrónica y
telecomunicaciones; la mencionada carrera tiene como misión “Formar profesionales en el campo
de la electrónica y las telecomunicaciones con sólida base científica y técnica, alta pertinencia
social y valores, para cubrir las necesidades del entorno regional y nacional”, tiene un universo
de 120 estudiantes, entre las edades de 17 a 25 años y 12 docentes que oscilan entre los 27 y 38
años. Las entrevistas se las realizaron vía plataforma de videoconferencia llamada <<zoom>> con
dos exponentes de diversos sectores de la sociedad para que exista un enfoque imparcial, se
decidió contactar al director de una organización vocera para la Naciones Unidas representante
de la sociedad civil y a un funcionario de la cancillería de México.
3.2 Diagnóstico o estudio de campo:
Una vez realizadas las encuestas, se comprobó que existe un uso extendido del
Internet y que las personas cada vez toman partido de las decisiones tomadas por los
políticos de turno, a través de su opinión, plenamente confiados que existe libertad de
expresión en la red, pero con la preocupación de que no existe confianza en la seguridad
que brindan las redes de telecomunicaciones en el momento de enviar información. A
19
continuación, se presenta la sistematización de los principales criterios de evaluación que
abordan lo indicado.
El 80 % de las personas que fueron encuestadas entre docentes y estudiantes
utilizan más de dos veces al día el Internet seguido por el 16 % que indican que utilizan
la red por lo menos una vez al día y tan solo el 4 % indica que la utiliza con una frecuencia
de una vez por semana. Lo interesante es que todos los encuestados han utilizado el
Internet en los últimos 6 meses, lo que contrastado con las estadísticas regionales indica
que la brecha digital en la región va disminuyendo. Esto conlleva desafíos técnicos a nivel
global como la migración de protocolos de comunicación como es el de IPv4 a IPv6 por
el crecimiento exponencial de los usuarios. Para tener una idea, tan solo en Ecuador, en
el año 2015, 3’084.886 ecuatorianos declararon tener un teléfono inteligente,
quintuplicando el numero en comparación con lo reportado en el 2011, según el Instituto
de Estadísticas y Censos <<INEC>>, destacando también que el 50 % de la población
de Ecuador ha utilizado el Internet en los últimos 12 meses.
Gráfico 1 Frecuencia del uso del Internet de los encuestados.
En el criterio de evaluación de la encuesta acerca de la frecuencia de participación
en alguna red social, el 50 % de los encuestados manifestaron que utilizan más de dos
veces al día una red social, seguido con el 34 % de aquellos que hacen uso de la social
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
1
2
3
4
5
6FRECUENCIA DE USO DEL INTERNET
NUNCA MAS DE DOS VECES AL DIA UNA VEZ POR DÍA UNA VEZ POR SEMANA UNA VEZ AL MES
20
media una vez al día. Lo que efectivamente nos da a notar que la gente que usa el Internet,
es directamente proporcional a la gente que utiliza por lo menos una red social, ya sea
esta Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp, u otra. Esto resultados indican que las
personas de la muestra, cada vez sienten mayor necesidad de acceder a información y de
ser productores de información al mismo tiempo, donde juega un rol muy importante la
gobernanza de Internet y como tal la sociedad de la información o nueva sociedad civil.
Según el <<INEC>> en el 2015 en el territorio nacional, el 36,9 % de las personas usó
Internet como fuente de información, mientras el 29,4 % lo utilizó como medio de
comunicación en general.
Gráfico 2 Participación de los encuestados en las redes sociales.
Dentro de la encuesta existen dos criterios de evaluación que requieren ser
destacados. El primero de ellos cuestiona si es que alguna vez el encuestado ha emitido
algún tipo de comentario sobre política internacional o nacional por alguna red social, a
U N A V E Z A L M E S
U N A V E Z P O R S E M A N A
U N A V E Z P O R D Í A
M A S D E D O S V E C E S A L D I A
N U N C A
2
6
17
25
0
PARTICIPACIÓN EN REDES SOCIALES
Series1 Series2 Series3 Series4
21
lo que el 60 % respondió negativamente y el 40 % contestó afirmativamente, quizás el
resultado más equilibrado de toda la encuesta; estos resultados señalan un traslado de una
democracia representativa a una participativa gracias a las TIC, ayudando a que esta
nueva sociedad civil obtenga más poder y sea un actor principal en la toma de decisiones.
Paradójicamente las muestras del siguiente criterio de evaluación muestran que las
personas encuestadas en un 70 % piensan que es factible que la sociedad de la información
está en capacidad de remover gobiernos gracias a la utilización de las redes sociales.
Este último parámetro confirma que existe una noción acerca del poder que tienen
las TIC. Coincidente con las conclusiones de párrafos anteriores, la historia dicta que
estos sucesos ya se han visto en países de oriente como de occidente.
Gráfico 3 Comentarios emitidos acerca de la política exterior en una red social
Gráfico 4 Capacidad de la nueva sociedad civil para remover gobiernos.
0 5 10 15 20 25 30 35
1
2
Coemntario sobre política Internacional
NO SI
22
En los anexos constan las tablas y gráficos de las preguntas efectuadas en la
encuesta, así como también fotografías como evidencia de las entrevistas realizadas.
0 5 10 15 20 25 30 35 40
1
2
REMOVER GOBIERNOS CON AYUDA DE LAS TIC
NO SI
23
Sección 4
DISCUSIÓN
4.1 Contrastación empírica:
Con el uso de las tecnologías de la información y la comunicación, a partir de los
años 90 se han venido desarrollando nuevos espacios de debate, los que dan cabida a
todas las esferas de la sociedad, sin distinción de posiciones económicas, sociales,
políticas ni filosóficas. Dejando por sentado que la aparición de estos elementos en la
vida cotidiana del ser humano, han acelerado los procesos de transformación en las
sociedades, entre ellos la aparición de la sociedad de la información, o lo que
denominamos en el presente trabajo <<nueva sociedad civil>>, la cual impulsa la
evolución del Internet a la WEB 2.0, la que se centra en el desarrollo de servicios con
foco en el usuario y en la participación activa de los mismos, a través de la generación de
contenidos. Estos cambios han convertido al usuario de observador o consumidor de datos
a productor y editor de los mismos.
El criterio de evaluación perteneciente al uso del Internet como gestor de
contenido en la encuesta realizada para el presente estudio, indica que el 84 % de los
encuestados utiliza al menos una vez al día el Internet para participar en las redes sociales;
aunque estén muy alejados del concepto de diplomacia digital, ya que el 80 % de los
consultados no tenían idea de lo que significaba. Por otro lado, el 40 % respondió que sí
ha emitido al menos un comentario acerca de un incidente de índole internacional.
Con respecto a la gobernanza de Internet, el resultado de la encuesta indica que el
72 % de los consultados no sabe lo que es. Curiosamente, los encuestados confirman que
sí encuentran en el Internet dos de los parámetros más sobresalientes de la gobernanza
como son la seguridad y la libertad de expresión en la red, de manera que el 72 % cree
que no existe seguridad en las redes de telecomunicaciones para la correcta transmisión
24
de información relevante por la red pública y de una manera contraria con un 70 % creen
que sí existe libertad de expresión en el Internet.
4.2 Limitaciones:
Por razones de tiempo no fue posible aplicar la encuesta a una muestra
representativa de acuerdo con las normas técnicas de investigación, razón por la cual el
presente trabajo se limita a una revisión bibliográfica; sin embargo, se incluye una
encuesta no representativa, aplicada a un grupo predeterminado de la Universidad de Loja
la cual refleja la situación en la localidad específica.
Otra limitación importante a destacar, fue la falta de conocimiento de los temas
en sectores técnicos y la falta de bibliografía relativa a la coyuntura entre la gobernanza
de Internet y la diplomacia.
4.3 Líneas de investigación:
Dentro de las líneas de investigación que rigen en el Instituto Superior de
Postgrado en Ciencias Internacionales "Dr. Antonio Parra Velasco", el presente trabajo
se basa en tres líneas de investigación que son: soberanía, seguridad y organismos
internacionales.
El interés primordial de esta investigación es tener claro acerca de la importancia
que tiene el acercamiento exponencial del Internet en las relaciones internacionales,
colocando en el mapa de acción a nuevos actores que tienen incidencia en las resoluciones
tomadas por los gobiernos, haciendo que las democracias se vuelvan más participativas.
4.4 Aspectos relevantes
El estudio de la diplomacia digital y la nueva sociedad civil en el ámbito de la
gobernanza de Internet, es un tema extenso y por ende requiere de mucha investigación,
25
ya que involucra actores de múltiples jurisdicciones y especialidades; por ejemplo la
seguridad y la inclusión tienen aspectos sociales, legales, técnicos y económicos, por lo
que para abordar una investigación más amplia y de manera precisa se debe poseer un
abanico de conocimientos y habilidades como la capacidad de entender técnicos, juristas,
economistas, sociólogos, empresarios, científicos y burócratas.
Dentro de los aspectos relevantes es que en el Ecuador organizaciones de la
sociedad civil como Internet Society trabajan muy duro conjuntamente con la academia
para fomentar el conocimiento acerca de la gobernanza de Internet. Por otra parte, países
como el Ecuador, se suman a la idea de crear políticas que acerquen y faciliten a los
ciudadanos en el exterior el vínculo con los servicios consulares.
El Ecuador implemento en el 2014 unas plataformas 2.0 llamadas <<consulados
virtuales>> anexado al Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana, donde
el ciudadano radicado en otro país puede gestionar 32 trámites, lo que constituye un
avance en materia de diplomacia digital.
Sección 5
PROPUESTA
Como aporte innovador del presente trabajo de titulación, se propone la creación
de un observatorio de gobernanza de Internet, entidad que velará por salvaguardar los
intereses de la sociedad de la información y de la diplomacia digital.
OBSERVATORIO DE GOBERNANZA DE INTERNET
El Observatorio Gobernanza de Internet del Ecuador, sería una unidad Técnica
especializada en la gestión de información y protección al internauta, integrada por un
26
equipo multidisciplinario con profesionales representantes de la sociedad civil, de la
empresa privada, de la academia y del Estado, regidos bajo los principios de colaboración
con una naturaleza descentralizada, bajo el principio de que no hay una autoridad única y
centralizada a cargo de la gestión del Internet. Cabe recalcar que existen casos
emblemáticos en países iberoamericanos con la creación de los observatorios, como es el
caso de Brasil, Uruguay y España.
FUNCIONES DEL OBSERVATORIO DE GOBERNANZA DE INTERNET
El observatorio tendría dentro de sus competencias, la protección al consumidor
del Internet ante fraudes electrónicos, además del fomento del consumo y producción de
información responsable. También estaría encargado de procesar, socializar e integrar
datos veraces, sin sesgo político, para la realización de estudios y análisis que estarán a
disposición de cualquier ciudadano sin distingo, y además la generación de propuestas de
políticas públicas y protocolos de comunicación en materia de Internet con base en
estudios científicos.
Principios del Observatorio de Gobernanza de Internet.
Cooperación: En el intercambio de información entre entidades públicas y
privadas, para el subsiguiente análisis y debate en beneficio de la gestión integral
del Internet.
Desapego político: En todas las investigaciones de los procesos, garantizando una
comunicación veraz y directa.
27
Credibilidad: Participación crítica y objetiva de la realidad del Internet en el país,
manteniendo la calidad y un fuerte componente técnico-social-jurídico-
económico científico.
Accesibilidad: Regidos de que la información es libre, se deberá socializar por los
medios que nos presenta la propia red para su difusión.
Innovación: Creación de nuevos protocolos de información y de políticas
sustentables y aplicables al momento que vive el país.
28
Conclusiones y recomendaciones
Conclusiones
1. El trabajo de investigación ha permitido confirmar la importancia que
tienen las tecnologías de la información y la comunicación en el ámbito
de la diplomacia digital.
2. Internet y las redes sociales han demostrado en esta última década un
poderío en el momento de contactar a personas con los mismos intereses
para un fin determinado.
3. La nueva sociedad civil ha pasado de ser espectadora a tomar acciones
transformándose en democracias participativas gracias a las TIC.
4. La diplomacia digital ha ayudado a democratizar las gestiones de los
funcionarios y ha acercado más a los ciudadanos hacia el estado.
5. La gobernanza del Internet como la diplomacia digital siguen siendo temas
nuevos en nuestro país.
6. Internet hoy en día no solo es una herramienta esencial de comunicación
sino también es un medio fundamental para tomar medidas.
7. La aparición de nuevos actores con influencia relativa sobre el quehacer
diplomático, no debe percibirse como desafíos para los gobiernos, sino
todo lo contrario, estos deben notar el potencial de colaboración para un
progreso conjunto, ya que no es políticamente conveniente entrar en
conflicto con la sociedad de la información o nueva sociedad civil.
8. Las TIC no se deben ver como la herramienta para causar revueltas, sino
como un elemento de democratización.
9. Todos los estamentos de la sociedad deberías tomar en serio el tema de la
seguridad en las redes de telecomunicaciones.
29
Recomendaciones
1. Se recomienda la creación de un observatorio de gobernanza de Internet como
entidad que vele por salvaguardar los intereses de la sociedad de la información y
de la diplomacia digital, siguiendo las pautas establecidas en el presente trabajo
de investigación.
2. La cancillería debería autorizar un estudio para el diseño de una oficina de
diplomacia digital.
3. Las universidades que tienen como carrera las relaciones internacionales y
diplomacia, deberían incluir dentro del plan de estudio la materia de la gobernanza
de Internet.
4. Se recomienda el desarrollo e implementación de políticas públicas en materia de
la gobernanza de Internet.
30
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32
Anexos
ANEXO A: ÁRBOL DE PROBLEMAS.
33
ANEXO B: IMPACTO DE WIKILEAKS EN LA CAMPAÑA ELECTORAL
DE ESTADOS UNIDOS DE NORTEÁMERICA (PROHIBICIÓN DEL
INTERNET A ASSANGE)
34
ANEXO C: ENCUESTA ACERCA DE LAS VARIABLES DEL TRABAJO DE
TITULACIÓN.
35
ANEXO D: RESULTADOS DE LA ENCUESTA
¿CON QUE FRECUENCIA OCUPA USTED INTERNET? %
UNA VEZ AL MES 0 0
UNA VEZ POR SEMANA 2 4
UNA VEZ POR DÍA 8 16
MAS DE DOS VECES AL DIA 40 80
NUNCA 0 0
Fuente: Alumnos y docente del Área de Energía de la Universidad Nacional de Loja carrera de
Electrónica y Telecomunicaciones.
Elaborado por: El autor
¿MANEJA USTED ALGUNA RED SOCIAL Y PARTICIPA EN ELLA? %
UNA VEZ AL MES 2 4
UNA VEZ POR SEMANA 6 12
UNA VEZ POR DÍA 17 34
MAS DE DOS VECES AL DIA 25 50
NUNCA 0 0
Fuente: Alumnos y docente del Área de Energía de la Universidad Nacional de Loja carrera de
Electrónica y Telecomunicaciones.
Elaborado por: El autor
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
1
2
3
4
5
6FRECUENCIA DE USO DEL INTERNET
NUNCA MAS DE DOS VECES AL DIAUNA VEZ POR DÍA UNA VEZ POR SEMANA
U N A V E Z A L M E S
U N A V E Z P O R S E M A N A
U N A V E Z P O R D Í A
M A S D E D O S V E C E S A L D I A
N U N C A
2
6
17
25
0
PARTICIPACIÓN EN REDES SOCIALES
Series1 Series2 Series3 Series4
36
¿SABE USTED LO QUE ES LA DIPLOMACIA DIGITAL? %
SI 10 20
NO 40 80
Fuente: Alumnos y docente del Área de Energía de la Universidad Nacional de Loja carrera de
Electrónica y Telecomunicaciones.
Elaborado por: El autor
¿SABE LO QUE ES LA GOBERNANZA DE INTERNET Y QUE TEMAS ENGLOBA?
%
SI 14 28
NO 36 72
Fuente: Alumnos y docente del Área de Energía de la Universidad Nacional de Loja carrera de
Electrónica y Telecomunicaciones.
Elaborado por: El autor
¿ALGUNA VEZ HA EMITIDO UN COMENTARIO SOBRE POLÍTICA INTERNACIONAL O NACIONAL VÍA TWITTER, FACEBOOK O
ALGUNA OTRA RED SOCIAL?
%
SI 20 40
NO 30 60
0 5 10 15 20 25 30 35 40
1
2
Gobernanza de Internet
NO SI
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
1
2
Diplomacia
NO SI
37
Fuente: Alumnos y docente del Área de Energía de la Universidad Nacional de Loja carrera de
Electrónica y Telecomunicaciones.
Elaborado por: El autor
¿CREE USTED QUE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (NUEVA SOCIEDAD CIVIL) HOY
EN DÍA ESTA EN CAPACIDAD DE REMOVER GOBIERNOS MEDIANTE LA SOCIAL MEDIA?
%
SI 35 70
NO 15 30
Fuente: Alumnos y docente del Área de Energía de la Universidad Nacional de Loja carrera de
Electrónica y Telecomunicaciones.
Elaborado por: El autor
¿CREE USTED QUE LAS PLATAFOMAS VIRTUALES IMPLEMENTADAS POR EL MINISTERIO DE
RELACIONES EXTERIORES PARA FACILITAR LOS TRAMITES A LOS CIUDADANOS EN EL EXTERIOR ES
UNA BUENA MEDIDA PARA QUE SE SIENTAN RESPALDADO EN EL EXTERIOR?
%
SI 40 80
NO 10 20
0 5 10 15 20 25 30 35
1
2
Coemntario sobre política Internacional
NO SI
0 5 10 15 20 25 30 35 40
1
2
REMOVER GOBIERNOS CON AYUDA DE LAS TIC
NO SI
38
Fuente: Alumnos y docente del Área de Energía de la Universidad Nacional de Loja carrera de
Electrónica y Telecomunicaciones.
Elaborado por: El autor
¿CREE USTED QUE EXISTE LIBERTAD DE EXPRESIÓN EN LAS REDES SOCIALES?
%
SI 35 70
NO 15 30
Fuente: Alumnos y docente del Área de Energía de la Universidad Nacional de Loja carrera de
Electrónica y Telecomunicaciones.
Elaborado por: El autor
¿CREE USTED QUE EXISTE LA DEBIDA SEGURIDAD EN LAS REDES DE TELECOMUNICACIONES PARA PODER PASAR INFORMACIÓN
VALIOSA VÍA INTERNET?
%
SI 14 28
NO 36 72
Fuente: Alumnos y docente del Área de Energía de la Universidad Nacional de Loja carrera de
Electrónica y Telecomunicaciones.
Elaborado por: El autor
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
1
2
Respaldados gracias a las TIC
NO SI
0 5 10 15 20 25 30 35 40
1
2
Libertad de expresión en las redes sociales
NO SI
0 5 10 15 20 25 30 35 40
1
Seguridad en el Internet
NO SI
39
ANEXO E: ESTADISTICAS DE ORGANIZACIONES INTERNACIONALES Y
PRESIDENTES MAS SEGUIDOS EN TWITTER Y PRESIDENTES QUE MAS
INTERACTUAN.
Fuente: Twitter- ORGANIZACIONES INTERNACIONALES MAS SEGUIDAS.
Elaborado por: twiplomacy
Fuente: Twitter- LIDERES MUNDIALES MAS INFLUYENTES EN LA RED.
Elaborado por: twiplomacy
40
41
