INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA^CONSTRUCCIÓN MAESTRÍA EN ... · en asociaciones que promocionen a...
Transcript of INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA^CONSTRUCCIÓN MAESTRÍA EN ... · en asociaciones que promocionen a...
/ Cámara Mexicana de la Industria de \<áConstrucción
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA CONSTRUCCIÓN
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN ÓN DE LA CONS
Estudio para diagnosticar la razón de la falta de empleo de profesionistas de la construcción en las MPYME'S constructoras del Estado de Tabasco.
TESIS Para obtener el grado de Maestro en Administración de la Construcción.
R r n t a
ARQ. TITO LIVIO HERNANDEZ VELAZQUEZ
Dirigida por
x. Dt. Jesús Hugo Meza Puesto
Estudio coíJ¿conoclmierrto de validez oficial por la Secretaría de Educación Pública, ceiflbrme a l acuerdo Jlo: 2024276 de fecha 21 de octubre de 2002
cmic Vittartej ¡basco Mayo 2004
Agradecimientos
A G R A D E C I M I E N T O S
A G R A D E Z C O A D I D S P O R H A B E R M E D A D O LA
O P O R T U N I D A D D E H A C E R ESTA M A E S T R Í A , A M I F A M I L I A P O R
H A B E R S I D O MI F O R T A L E Z A E I N S P I R A C I Ó N P A R A I N I C I A R L A Y
MÁS A U N PARA T E R M I N A R L A Y A T O D O S L O S Q U E C O N S U
A P O Y O Y C O N S U C R I T I C A LA H I C I E R O N P O S I B L E .
DEDICATORIA
D E D I C O E S T A T E S I S A M I S P A D R E S P O R S E R E L O R I G E N
DE T O D O , A MI E S P O S A P O R S E R MI E J E M P L O Y A M I S
H E R M A N O S , S O B R I N O S E H I J O S PARA Q U E E S T E L O G R O LO
T O M E N C O M O S U Y O Y A S U T I E M P O LO S U P E R E N .
Árq. Tito livio Hernández Velázquez M.A.C IV 2004-2006
Abstract
ABSTRACT
El presente trabajo es el resultado de investigar el ¿Por qué? Las micros,
pequeñas y medianas empresas dedicadas a la construcción no contratan profesionistas
titulados o con el perfil adecuado; para este propósito, se desarrolló un cuestionario de
21 preguntas el cual fué aplicado a 204 personas, entre administradores, propietarios,
apoderados legales o presidentes de consejos de administración de empresas
constructoras que se desarrollan en el Estado de Tabasco.
Los resultados obtenidos nos indicaron que las empresas que mas profesionistas
contratan son las grandes y medianas empresas, que representan el 20% de las
empresas del estado, es decir son la quinta parte; en los departamentos de Proyectos y
Construcción de 640 trabajadores que laboran en las 204 empresas encuestadas 198 son
profesionistas lo que equivale únicamente al 31%, el restante 69% son en su mayoría
truncos o pasantes a los cuales únicamente contratan hasta que se titulan; 119 empresas
de las 204 encuestadas, equivalente al 58%, no saben si tienen una mayor productividad
al contratar profesionistas; y 136 que equivale al 67%, no conocen su costo -beneficio; la
ultima pregunta del cuestionario es una pregunta abierta, a los encuestados se les
preguntó directamente el ¿Por qué? De no contratar profesionistas y las respuestas que
mas se presentaron fueron: No se justifica su empleo, en virtud del poco volumen de obra
contratada en el año; Se incrementan los indirectos, lo que hace que las propuestas no
sean competitivas, esto debido a que la mayoría de los ofertantes vienen con propuestas
por debajo del costo real; Los profesionistas con capacidad probada, o ya tienen empleo o
requieren salarios altos, la oferta que queda en el mercado son recién egresados de la
universidad, sin experiencia y muchas veces con aspiraciones salaríales que superan una
remuneración justa de acuerdo a su capacidad productiva; No creen que la empresa
mejore por el hecho de incluir profesionistas en su plantilla o simplemente no creen
necesitarlos.
Por todo lo anterior se recomienda a la MPYMES de la construcción:
De inicio realizar un análisis de formación de empresa; Establecer una Planeación
estratégica; Crear un consejo de administración; Analizar que sector de la industria de la
construcción tiene mas demanda y tratar que la empresa incursione en el; Contratar
II Arq. Tito livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Abstract.
Contratar obras financiables preferentemente a corto plazo; Realizar la Planeación de los
recursos humanos, el reclutamiento, la selección de personal, proponer orientación y
capacitación constante apoyando el desarrollo del personal; Realizar evaluaciones para
que cada persona de la empresa cumpla con sus responsabilidades para tratar de
compensar correctamente en forma de sueldos, salarios y prestaciones al personal;
Establecer sistemas de gestión de la calidad que asegure la plena satisfacción al cliente
y esto le produzca un grado de confianza, que de ventajas competitivas y el mejor
aprovechamiento de los recursos.
Se recomienda a los profesionistas de la construcción:
Regularizar su situación profesional (titulo y cédula profesional); Tratar de
emplearse saliendo de la universidad, (de ser posible antes) para ir tomando experiencia y
fortaleciendo los conocimientos adquirido, cabe aclarar que si es necesario sacrificar las
percepciones económicas, bien vale la pena; Mantenerse actualizado en la utilización de
paquetes de software relacionados con el desarrollo profesional como autocad, archicad,
opus, campeón plus, neodata, primavera, Project, etc.; Afiliarse al colegio correspondiente a
su profesión; Cursar un postgrado (diplomado, maestría o doctorado) para ofrecer al cliente
un valor agregado, y aspirar a puestos de nivel gerencial o directivo; Tratar de conformarse
en asociaciones que promocionen a los profesionistas en una bolsa de trabajo, ofreciéndole
al empresario la curricula de cada miembro y su experiencia profesional comprobada;
asiéndoles ver los beneficios de contratar a un profesionista de la construcción.
III Arq. Tito livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
índice
ÍNDICE
Introducción 1
1.1 Problema de Investigación. 2
1.1.1 Esquema del Problema de Investigación. 3
1.2 Justificación. 4
1.2.1 Justificación Económica. 4
1.2.2 Justificación Social. 4
1.3 Lineas de Investigación. 4
1.3.1 Línea de Investigación. 4
1.3.2. Área de Investigación. 4
1.4 Alcances. 5
1.4.1 De acuerdo al Alcance Geográfico. 5
1.4.2 De acuerdo al Tipo de Empresas. 5
1.4.3 De acuerdo con la Línea de Investigación. 5
1.5 Objetivos de la Tesis. 5
1.5.1 Objetivo General. 5
1.5.2 Objetivos Particulares. 6
1.6 ¿Para qué Desarrollar la Presente Investigación? 6
1.6.1 ¿Por Qué? 6
1.6.2 ¿Cómo? 6
1.6.3 ¿Para Quién? 7
Capítulo I Marco Teórico 8
1.1 Introducción. 8
1.2 Objetivos Capitulares. 8
1.2.1 Objetivo General. 8
1.2.2 Objetivos Particulares. 8
1.3 Tipos de Perfiles. 9
1.3.1 Perfil Profesional. 9
1.3.2 Perfil Ocupacional. 9
1.3.3 Perfil Actitudinal. 10
1.4 Propuesta de Organigrama Básico para las MPYME's Constructoras. 11
1.5 Análisis y Descripción de Cargos. 11
IV Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MAC. IV 2004-2006
índice
1.6 Perfiles Profesionales Adecuados para Empleados de las MPYME's de la
Construcción. 14
1.6.1 Técnico en Construcción. 14
1.6.2 Ingeniero Civil. 14
1.6.3 Arquitecto. 15
1.6.4 Maestro en Administración de la Construcción. 17
1.7 Conclusiones Capitulares. 18
Capítulo II La Microeconomía y su Relación con las MPYME's Constructoras del Estado de Tabasco. 19
2.1 Introducción. 19
2.2 Objetivos Capitulares. 19
2.2.1 Objetivos Generales. 19
2.2.2 Objetivos Particulares. 20
2.3 Microeconomía; Economía de la Empresa. 20
2.3.1 La Empresa, Célula del Sistema Económico. 21
2.3.2 El Empresario Emprendedor. 22
2.4 Producción de la Empresa. 24
2.4.1 Función de Producción. 24
2.4.2 Producción y Combinación de Factores. 26
2.4.3 Complementación y Sustitución de Factores. 29
2.5 Productividad. . 30
2.5.1 Explicación de la Productividad. 30
2.5.2 Formas de Elevar la Productividad. 34
2.5.3 Factores Determinantes de la Productividad. 37
2.6 Costos y Gastos. 42
2.6.1 La Toma de Decisiones y su Relación con los Costos y los Gastos. 42
2.6.2 Diferencias Entre Costos y Gastos. 45
2.6.3 Clasificación de los Costos. 49
2.6.4 Costos Empresariales y Costos Sociales. 50
2.7 Conclusiones Capitulares. 52
Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MAC. IV 2004-2006
índice
Capítulo III Método y Análisis. 53
3.1 Tipo de Investigación. 53
3.2 Hipótesis. 53
3.2.1 Hipótesis de Investigación. 53
3.2.2 Modelo Operacional de las Variables de la Hipótesis. 53
3.4 Descripción de las Variables de la Hipótesis. 54
3.5 Diseño de la Investigación. 54
3.6 Diseño de la encuesta 55
3.6.1 Formato de la Encuesta. 55
3.7 Determinación del Tamaño de la Muestra. 58
3.7.1 Tipo de Muestra. 58
3.7.2 Tamaño de la Muestra. 58
3.8 Principales Resultados del Estudio de Campo. 61
3.8.1 Procesamiento de la Encuesta. 61
3.8.2 Grado de Comprobación de la Hipótesis. 66
3.8.3 Presentación de Resultados. 67
3.8.4 Recomendaciones para Futuras Investigaciones. 67
Conclusiones y Recomendaciones. 68
Bibliografía. 71
VI Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MAC. IV2004-2006
• c i i r B j 8 L j O T i- C A """"•"=•*>"
Introducción
El mas trascendente elemento de la empresa lo constituye el recurso humano, que
en la misma forma que el recurso de capital, debemos tener localizado en forma
especifica, para tener la certeza en lo posible que dado el caso de necesitarlo podemos
contar con el, sin olvidar que su retribución, desde un punto de vista simplista, pudiera ser
únicamente a través de sueldos y salarios, será necesario también que a mas de la
satisfacción por medio del trabajo de las necesidades fisiológicas, nuestra empresa
contemple en otras etapas la satisfacción de las necesidades sociales, de estimación y
autorrealización de los trabajadores.
Ante la fuerte e incluso a veces desleal competencia por agenciarse los contratos
de obra, las empresas para presentar una mejor propuesta mas "económica y solvente"
han optado por sacrificar sus utilidades, por decirlo de algún modo, o incluso a reducir sus
indirectos a niveles insolventes, estas medidas afectan algunas veces la calidad de los
materiales utilizados ya que para reducir costos para realizar los procesos constructivos
se usan materiales por debajo de las calidades especificadas, pero el verdadero impacto
de estas malas decisiones lo sufre la "mano de obra de la construcción" en la que están
incluidos los Administradores, Ingenieros, Arquitectos, Técnicos, Empleados de la
Construcción e incluso los Obreros de la Construcción; Ya que para bajar sus costos las
empresas optan por contratar personal sin el Perfil Ocupacional para ejercer
eficientemente las tareas encomendadas para los diferentes puestos de trabajo o en
algunos casos el propietario (que por lo regular, no tiene la preparación profesional
adecuada) se vuelve el "hombre orquesta" realizando todas las actividades de la empresa.
El verdadero problema de la mayoría de las Micros, Pequeñas y Medianas
Empresas Constructoras del Estado de Tabasco es, que no emplean a profesionistas de
la Construcción, esto ha provocado tener pocas oportunidades de trabajo, debido a la
mala presentación de propuestas, poca competitividad a nivel nacional e internacional,
excesiva proliferación y cierre de empresas, usurpación del perfil ocupacional en la
Industria de la Construcción, poco crecimiento en la calidad de mano de obra, ante el
desconocimiento de la supervisión de los procesos constructivos e incluso la nula
supervisión, abaratamiento de la mano de obra de los profesionales de la construcción
ante la excesiva oferta y poca demanda, falta de capacitación y adiestramiento; todo esto
1 Arq Tito üvio Hernández Velázquez MAC IV2004-2006
Introducción
provoca el nulo crecimiento del sector micro y mediano y por ende de la Economía de la
zona.
1.1 Problema de investigación
El verdadero problema de la mayoría de las Micros, Pequeñas y Medianas
Empresas Constructoras del Estado de Tabasco es, que no emplean a profesionistas de
la Construcción, esto ha provocado tener pocas oportunidades de trabajo, debido a la
mala presentación de propuestas, poca competitividad a nivel nacional e internacional,
excesiva proliferación y cierre de empresas, usurpación del perfil ocupacional en la
Industria de la Construcción, poco crecimiento en la calidad de mano de obra, ante el
desconocimiento de la supervisión de los procesos constructivos e incluso la nula
supervisión, abaratamiento de la mano de obra de los profesionales de la construcción
ante la excesiva oferta y poca demanda, falta de capacitación y adiestramiento; todo esto
provoca el nulo crecimiento del sector micro y mediano y por ende de la Economía de la
zona.
El problema de investigación es diagnosticar el o los porqués de la falta de empleo
de profesionistas de la construcción en las MPYME's constructoras del estado de
Tabasco, para tratar de mostrar a los profesionistas de la construcción los motivos de las
empresas para no emplearlos y la propuesta de posibles soluciones, para ayudarlos a
fortalecerse como una oferta viable y necesaria para las empresas.
Se realizará un trabajo escrito derivado de una investigación, que propone posibles
soluciones a los problemas en ella abordados, esta se hará bajo la aplicación del método
científico, mediante la investigación documental o de campo, con objeto de comprobar,
rechazar o modificar la hipótesis.
Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MAC. IV 2004-2006
Introducción
1.1.1 Esquema del problema de investigación
a-y
FALTA OE CAPACITACIÓN ¥
ADIESTRAMIENTO, MALA CALIDAD DE MANÓSE
/ \
ví-ESTUDIO PARA"
DWGNOSTICAR LA , RAZÓN rJE LA FALTA Í)E
EMPLEO DE". ; PROFESIONISTAS DE LA
AESJADQ DJÉTABIÍSCQ A
ABAR^TJt f Íe Í to£»JLf t»N01DE OBRA D E k t ^ ^ í g S i e S / ^ E S DE
LA C * é p « | » é f t # # l i t LA
«EMAN0A
Arq Tito üvio Hernández Velázquez MAC IV2004-2006
Introducción
1.2. Justificación de la investigación.
1.2.1. Justificación Económica.
El empleo de profesionistas de la construcción en las MPYME's del estado, traerá
consigo que se tenga un amplio conocimiento de los procesos constructivos, que se
presenten propuestas, se ganen los concursos y se oferten las obras en base a costos
reales sin sacrificar utilidades, lo que provocaría, la dignificación de la industria en la
zona, el fortalecimiento de las empresas garantizando su permanencia en el sector,
mayor capacitación, incremento en la calidad de la mano de obra, evitar la usurpación
del perfil ocupacional en la industria, entregar obras de buena calidad y a tiempo, mayor
oferta de trabajo, mayor rentabilidad de las empresas y por ende el crecimiento
económico del estado.
1.2.2. Justificación Social.
En el ámbito social, los beneficios serian, empleos mas seguros y mayor
remunerados; se frenarla el subempleo de los profesionales de la construcción, mayor
margen de ganancias, provocando el pago de impuestos y el reparto de utilidades;
todas estas acciones ayudarían a mejorar el nivel de vida de todas las personas que de
una u otra forma dependen del quehacer de las Micros, Pequeñas y Medianas
Empresas Constructoras del Estado de Tabasco.
I.3. Líneas de investigación.
1.3.1. Línea de investigación.
Capacitación
1.3.2. Área de investigación.
Desarrollada en el área principal de Administración y área secundaria de
Estandarización. La propuesta trata de orientar a los profesionistas de la construcción
en que aspectos adicionales a sus estudios de licenciatura deberán capacitarse, para
ser una opción viable y necesaria para las micros, pequeñas y medianas empresas
constructoras del estado de Tabasco.
4 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MAC. IV2004-2006
€3 I i ^ ;
I H I . i L i T U . L » A Introducción
1.4. Alcances.
1.4.1. De acuerdo al alcance geográfico.
El tipo de investigación a realizar es Descriptivo-Propositivo, debido a lo complejo
del estudio por realizar, el alcance del mismo será a nivel Estado de Tabasco,
considerando sus cuatro regiones: La Chontalpa, Los Ríos, La sierra y El Centro, así
como los 17 municipios que lo componen: Batanean, Cárdenas, Centla, Centro,
Comalcalco, Cunduacán, E. Zapata, Huimanguillo, Jalapa, Jalpa, Jonuta, Macuspana,
Nacajuca, Paraíso, Tacotalpa, Teapa y Tenosíque.
1.4.2. De acuerdo al tipo de Empresas.
Empresas Micro, Pequeñas y Medianas dedicadas a la construcción.
1.4.3. De acuerdo con la línea de investigación. Falta de empleo de profesionistas de la construcción en las MPYME'S
constructoras del estado de tabasco.
Por lo anterior se establece que el tipo de Tesis a desarrollar tendrá las siguientes
características:
• Descriptiva: en virtud de que identifica, analiza y mide las variables que
inciden en la problemática y con base en ello, se establecerá una propuesta
de solución; hace una descripción de la situación laboral que viven los
profesionistas de la construcción en las Micros, Pequeñas y Medianas
Empresas del ramo en el Estado de Tabasco.
• Propositiva: se proponen mejoras de acuerdo con el diagnóstico
generado.
• Transversal: por el hecho de que el sujeto de estudio se evalúa en el
momento actual.
1.5. Objetivos de la Tesis.
1.5.1. Objetivo General.
Presentar un documento que coadyuve a la promoción del empleo de
profesionistas de la construcción en las MPYME's constructoras del Estado de Tabasco.
Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MAC. IV 2004-2006
Introducción
1.5.2. Objetivos Particulares.
Establecer la importancia que tiene emplear profesionistas.de la construcción en
las empresas.
Definir la importancia de Capacitar y adiestrar la mano de obra del sector
construcción del estado de tabasco.
Evitar el incumplimiento en la entrega de las obras y provocar una mayor oferta
de trabajo.
Provocar la Homologación de las percepciones de los profesionales de la
construcción con los de otras áreas productivas.
Evitar la excesiva proliferación y cierre de empresas
Hacer a las empresas más competitivas y rentables, propiciando el pago de
impuestos, el reparto de utilidades para generar un mayor crecimiento de la economía
del estado.
1.6. ¿Para qué desarrollar la presente investigación?
Con la finalidad de detectar el nivel de empleo de profesionistas en las empresas
constructoras y tener datos concretos para formar un precedente para proponer
acciones futuras.
1.6.1. ¿Por qué?
Los profesionistas de la Construcción son desplazados por personas que no
tienen el perfil para trabajar en las Empresas Constructoras lo que provoca el
subempleo de estos y la poca productividad de las empresas.
1.6.2. ¿Cómo?
Mediante el método de estudio descriptivo porque determina, identifica, analiza y
mide las variables que inciden en la problemática de la falta de empleo de profesionistas
en las MPYME'S constructoras tabasqueñas y con base en ello establece una propuesta
de solución.
Mediante el análisis y diagnostico de información actualizada, tanto de observación
directa de campo a través de encuestas y entrevistas, así como de observación indirecta
con estadísticas, publicaciones, bibliografía especializada, etc.
6 Arq. Tito Lh/io Hernández Velazquez MAC. IV2004-2006
Introducción
1.6.3. ¿Para quién?
Para todas las Micros, Pequeñas y Medianas Empresas y profesionistas de
la de la Construcción del estado de Tabasco.
Arq Tito LIVIO Hernández Velázquez MA.C IV 2004-2006
Capitulo I
Capítulo I Marco Teórico
1.1 Introducción
Un perfil profesional es una descripción de las habilidades que un profesional o
trabajador debe tener para ejercer eficientemente un puesto de trabajo; Otra breve
definición es: "La descripción de las ocupaciones existentes en el sector empleador y
que están siendo o se espera sean desempeñado por el egresado de un programa o
trabajador". Tratando de establecer la relación cargo-función-responsabilidad como
también los componentes, actitudinales, habilidades y destrezas que se requiere para el
desempeño de dicho cargo.
El perfil profesional también es una descripción muy usada en las Instituciones
Educativas, en donde se describen las habilidades que los estudiantes adquieren al
finalizar su trabajo académico; la creación de un perfil ocupacional se puede considerar
una parte del análisis y la descripción de cargos, ya que a partir de las necesidades
empresariales, se crean perfiles ocupacionales como un elemento en la selección y
análisis de personal, en este caso en particular y por ser uno de los objetivos del
presente trabajo, propondré los que a mi juicio son los ideales para las MPYME's
constructoras.
1.2 Objetivos Capitulares
1.2.1 Objetivo general
Contribuir a que los empresarios empleen a profesionistas de la construcción en
las MPYME's constructoras del estado de tabasco, haciéndoles conciencia que de
hacerlo, su empresa tendrá mas productividad y una mayor oportunidad de sobrevivir a
los constantes cambios que se generan el mercado de la construcción.
1.2.2 Objetivos particulares
• Dar a conocer a los administradores de empresas constructoras los tipos de
perfiles idóneos para los empleados de la construcción.
• Proponerles un tipo de organigrama de funcionamiento básico para toda MPYME
de la construcción.
• Proponerles el análisis y descripción de cargos como una alternativa de solución
para un eficiente reclutamiento de los recursos humanos.
8 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MAC. IV 2004-2006
Capitulo I
1.3 Tipos de perfiles
Existen diferentes tipos de perfiles utilizados en la administración de personal y
recursos humanos, para este caso desarrollare tres tipos: perfil profesional, perfil
ocupacional y perfil actitudinal, lo anterior es por que considero que en estos se incluyen
todos las aptitudes y actitudes necesarias del recurso humano de la construcción.
1.3.1 Perfil profesional
Es el perfil de las posibles profesionales que podrán ejercer determinadas
funciones, Por ejemplo:
Cargo: Gerente General: Perfil profesional: Egresados de M. en Administración....
estará capacitado para que haciendo uso de su formación profesional sea creativo,
innovador y optime recursos en busca de la convivencia armónica con la naturaleza
para una mejor calidad de vida.
• Humanos: ética y visión de futuro, que intervenga en la puesta en funcionamiento
de planes y programas, orientados a la búsqueda de un desarrollo sin deteriorar
la base de los recursos naturales disponibles.
• Administrativos: con capacidad de gestión y ejecución ante los diferentes entes:
Locales, Regionales, Nacionales e Internacionales, en los términos exigidos y
planteados por la ley.
• Técnicos: participar en definición de alternativas viables en los diferentes
procesos de desarrollo.
• Sociales: con gran sentido de manejo de relaciones con los diferentes actores;
especialmente los comunitarios.
1.3.2 Perfil ocupacional
El profesional deberá estar capacitado en... y podrá...
Por ejemplo: El trabajador deberá estar en capacidad de:
• Diseñar, desarrollar e implementar procesos de...
• Analizar, adaptar y crear tecnología en el campo de la Construcción...
• Prestar asesoría a la Industria.
• Prestar asesoría al Estado en la definición de los planes de fomento y
modernización...
9 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MAC. IV 2004-2006
C 1 I r 1 B L ! U i £•_ *-* A capitulo!
Y podrá...
• Tener independencia para realizar dichas funciones.
• Movilizarse libremente.
• Utilizar recursos de la compañía.
1.3.3 Perfil actitudinal
Consiste en determinar las capacidades éticas, creativas y emocionales de la
persona. (Valoración ética alta, capacidad de liderazgo, inteligencia emocional fuerte...)
Ejemplo: Para poder desempeñarse con maestría en su trabajo el profesional:
• Deberá tener una ética intachable y respetar los valores de la empresa.
• Responder por sus acciones o actitudes.
• Ser amable etc. (todo depende de lo que la empresa desee).
Generalmente dentro de los perfiles profesionales en las Universidades se
destacan diversas cualidades en las diferentes esferas del conocimiento.
10 Arq. Tito Livio Hernández Velazquez MAC. IV2004-2006
Capitulo I
1.4 Propuesta de organigrama básico para las MPYME's constructoras
DRBANIBRAMA BÁSICO PARA MPYME'S DE LA CONSTRUCCIÓN
fimtfflim
"j.f¿.l0P¿V^R-
' Aud¡tpria-,Ej&??|
" Secréfana
Proyecta fr Costos |-| Programación
[!• Obra Local,] ['. Obrai Forarfi
1.5 Análisis y descripción de cargos
La descripción de cargos es una fuente de información básica para toda la
planeación de recursos humanos. Es necesaria para la selección, el adiestramiento, la
carga de trabajo, los incentivos y la administración salarial.
Es un proceso que consiste en enumerar las tareas o atribuciones que
conforman un cargo y que lo diferencian de los demás cargos que existen en una
empresa; es la enumeración detallada de las atribuciones o tareas del cargo (qué hace
el ocupante), la periodicidad de la ejecución (cuándo lo hace), los métodos aplicados
para la ejecución de las atribuciones o tareas (cómo lo hace) y los objetivos del cargo
(por qué lo hace). Básicamente es hacer un inventario de los aspectos significativos
del cargo y de los deberes y las responsabilidades que comprende. Todas las fases
que se ejecutan en el trabajo constituyen el cargo total. Un cargo "es la reunión de
todas aquellas actividades realizada por una sola persona, que pueden unificarse en
un solo concepto y ocupa un lugar formal en el organigrama".
11 Arq Tito Livio Hernández Velazquez M AC. IV 2004-2006
Capitulo I
Evidentemente, las descripciones de cargos son útiles, aunque se pueden
permitir desviaciones individuales. Un empleado nuevo querrá saber qué se espera de
él, y cuando el supervisor se percata de problemas de coordinación entre empleados
tendrá que saber cuáles son las funciones que corresponden a cada uno.
La descripción debería, en el caso ideal, distinguir entre el contenido prescrito y
discrecional de cada cargo. Asf, quizá sea requisito que, por ejemplo, cada vendedor
presente un informe semanal de sus visitas, mientras un vendedor de más experiencia
Y capacidad puede emplear su discreción al informarle a la gerencia acerca de las
condiciones cambiantes en el mercado, sus orígenes y posibles medidas correctivas
en la línea de productos. En resumen, la descripción de cargos está orientada hacia el
contenido de los cargos, es decir, hacia los aspectos intrínsecos de los cargos.
El análisis de cargos tiene que ver con los aspectos extrínsecos, es decir, con los
requisitos que el cargo exige a su ocupante, pretende estudiar y determinar todos los
requisitos, las responsabilidades comprendidas y las condiciones que el cargo exige
para poder desempeñarlo de manera adecuada. Este análisis es la base para la
evaluación y la clasificación que se harán de los cargos para efectos de comparación.
Hay distintas maneras de agrupar y organizar las tareas y los deberes, y habrá
variaciones según se trate de puestos manuales, de oficina, de producción, y demás.
Las principales categorías de análisis que se podrían incluir son:
I. Procedimientos, equipos y materias que el empleado debe conocer; problemas
y solicitudes típicas que recibirá.
II. Alcance de su responsabilidad; magnitud de la discreción; "período de control".
III. Normas sobre desempeño y carga de trabajo.
IV. Relaciones; interfaces del cargo.
V. Supervisión; relaciones de dependencia.
VI. Período de calificación, prueba y adiestramiento.
Vil. Condiciones de trabajo; peligros.
VIII. Promoción y oportunidades de carrera.
El análisis de cargos tiene una estructura que se refiere a cuatro áreas de
requisitos: intelectuales, físicos, responsabilidades implícitas, condiciones de trabajo.
12 Arq. Tito Livio Hernández Velazquez MAC. IV2004-2006
Capitulo 1
Cada una de estas cuatro áreas está dividida en vanos factores de
especificaciones, como la experiencia, por ejemplo, en el área de requisitos
intelectuales. Estos factores de especificación son puntos de referencia que permiten
analizar una gran cantidad de cargos de manera objetiva; son verdaderos instrumentos
de medición, construidos de acuerdo con la naturaleza de los cargos existentes en la
empresa. Si la naturaleza de los cargos que van a analizarse varia, así mismo variarán
no sólo los factores de especificaciones considerados, sino también su amplitud de
variación y sus características de comportamiento.
Existen varios métodos de descripción y análisis de cargos, entre ellos: La
observación directa del trabajador ejecutando la labor; los cuestionarios a trabajadores
y sus jefes directos; la entrevista directa al empleado; métodos mixtos que combinen
dos o más de los anteriores. Estos últimos brindan la posibilidad de contrarrestar las
desventajas de cada uno de los métodos, haciendo de esta manera más confiable el
estudio.
La descripción de cargos es importante, ya que trata temas claves; el qué, el
cómo, el cuándo y el porqué. Estas preguntas dan las bases de la limitación de un
cargo, permiten delimitar obligaciones y todas las tareas y atribuciones que son los
elementos que conforman un trabajo y que debe cumplir el ocupante, Se hace de vital
importancia el análisis de cargos porque por medio de éste: se deduce, analiza y
desarrolla datos ocupacionales relativos a los cargos, cualidades necesarias para
ocupar los cargos y características del ocupante, que sirven de base para la
orientación profesional, la evaluación de salarios, la utilización de trabajadores y otras
prácticas de personal. Estudia cargos desempeñados en industrias, comercios y otras
organizaciones y produce descripciones de elementos de los cargos y de los requisitos
físicos e intelectuales que debe poseer el ocupante. Define, clasifica y correlaciona
datos ocupacionales; desarrolla medios de orientación para trabajadores inexpertos o
que desean cambiar de cargo, y prepara procedimientos de entrevista para facilitar la
colocación de trabajadores; utiliza datos para desarrollar sistemas de evaluación de
salarios y recomienda cambios en la clasificación de los cargos; prepara
organigramas, elabora monografías (mediante la descripción de patrones y tendencias
industriales); diseña pruebas para medir conocimientos ocupacionales y habilidades
de los trabajadores y realiza la búsqueda ocupacional relacionada.
13 Arq Tito Livio Hernández Velazquez MAC. IV 2004-2006
Capitulo I
1.6 Perfiles profesionales adecuados para empleados de las MPYME's de la
construcción
Para todo organigrama de funcionamiento de una MPYME constructora y de
acuerdo a la teoría de análisis y descripción de cargos, concluimos que los
profesionistas idóneos para los puestos más importantes son: Maestro en
administración de la construcción, Ingeniero civil, Arquitecto y Técnico en
construcción.
1.6.1 Técnico en construcción
El Técnico en Construcción, es un técnico capaz de planear, organizar y dirigir la
construcción con criterio técnico, económico, social y humanístico, encaminados a lograr
una mayor eficiencia, aprovechamiento y conservación de los bienes inmuebles,
aplicando sus conocimientos con gran sentido de responsabilidad social.
El Técnico en Construcción debe:
Desempeñar funciones de supervisión o auxiliar de la residencia de construcción
de proyectos, su ejecución, o como contratista, analista de precios unitarios, de mano de
obra, de materiales presupuestos y de programas de avance de obra. Aplicarán los
principios de topografía, materiales y procedimientos de construcción, resistencia de
materiales, incluyendo normas y reglamentos y seguridad industrial; dominarán los
procedimientos óptimos de construcción y enfocarán sus conocimientos hacia la industria
de la construcción.
1.6.2 Ingeniero civil
El ingeniero civil, es el profesional que tiene conocimientos generales de física,
matemáticas, humanidades, específicos en construcción, estructuras, geotecnia,
hidráulica, sanidad, sistemas y transporte; y esta capacitado para aplicarlos en la
realización de obras de infraestructura, en las etapas de estudio, planeación,
organización, diseño, construcción operación y mantenimiento.
14 Arq. Tito Livio Hernández Velazquez MAC. IV2004-2006
Capitulo I
El Ingeniero Civil debe:
• Manejar los conocimientos de física y matemáticas para entender y prever el
comportamiento mecánico de los materiales y obras de construcción de todo
tipo.
• Usar con agilidad los conocimientos básicos y específicos de las diversas ciencias
de la ingeniería relacionados con el comportamiento mecánico de los materiales
de construcción, el subsuelo y el agua.
• Dar solución integral a problemas concretos, entender y usar eficazmente
paquetes de cómputo.
• Conocer el contexto donde se desarrollará así como sus recursos y necesidades y
entender por lo menos una lengua extranjera.
• Saber analizar y diseñar tanto conceptualmente como en detalle las obras civiles
de diversos tipos y organizar, presupuestar y supervisar su construcción.
• Tener capacidad para crear tecnologías propias mediante la investigación y
participar en los procesos de asimilación tecnológica, adaptando y usando la
tecnología recibida.
• Observar y adaptarse a los cambios del medio ambiente y las condiciones para
realizar su trabajo.
• Habilidad para comunicarse correctamente en forma oral, escrita y gráfica, así
como coordinar personas y grupos interdisciplinarios y especialistas en las
diversas ramas de la ingeniería civil.
• Tener una actitud de constante actualización y disposición para entrenar a sus
subordinados, una actitud humanista y de servicio a la sociedad en el ejercicio
de su profesión.
1.6.3 Arquitecto
El Arquitecto de hoy deberá ser un profesional necesariamente consciente de las
complejas realidades que el nuevo siglo presenta, así como de las condiciones que han
definido y definen su realidad social y cultural en el pasado y que la definen en el
presente. Dentro de este marco habrán de realizarse las actividades del arquitecto en las
usuales áreas de diseño arquitectónico y coordinación del proceso de la construcción. Sin
embargo, las nuevas condiciones perfilan también otras posibles áreas de especialización
en las que el arquitecto puede desarrollarse al finalizar su carrera. Entre ellas destacan:
15 Arq Tito Livio Hernández Velázquez MAC. IV 2004-2006
Capitulo I
1. Uso y desarrollo de paquetes y sistemas computacionales aplicables en las
diferentes etapas del proceso arquitectónico (diseño, representación,
administración etc.)
2. Desarrollo del diseño bioclimático, es decir, aquél que responde responsablemente
a las condiciones citadas por la ecología (ahorro de energía, uso de materiales
apropiados, etc.), para lograr una arquitectura sostenible.
3. Intervención en procesos de diseño y planificación urbana, es decir, en el
desarrollo ordenado de la ciudad como principal contexto de la vida humana.
4. Desarrollo de la "arquitectura del paisaje", que involucra el conocimiento del
apropiado uso de especies vegetales que correspondan a las condiciones y
necesidades de los espacios abiertos de un ámbito edificado (público o privado).
5. Desarrollo del razonamiento teórico, histórico y crítico en la arquitectura, como
fundamento de las actividades de diseño, publicación, investigación, docencia, etc.
El Arquitecto debe:
• Dar eficazmente una respuesta de diseño arquitectónico concibiendo la obra
arquitectónica en compromiso a su propio contexto.
• Dar eficazmente una respuesta de diseño arquitectónico apegado al precepto de
reconocer ante todo los valores culturales, ambientales y sociales del medio y su
universo.
• Crear el espacio interior de la arquitectura con alta calidad estética y de confort
bajo la premisa de concebir integralmente la forma y la estructura del edificio con
su función utilitaria.
• Ofrecer alternativas de diseño arquitectónico que promuevan el desarrollo
autosustentable de sus proyectos a nivel edificio y comunidad.
• Conocer y aplicar las diversas técnicas de representación a lo largo del proceso
del diseño, en sus distintos niveles: croquis, anteproyecto, y proyecto ejecutivo,
tanto en su expresión bidimensional como tridimensional y en sus modalidades
libre, técnica y computacional.
• Dar una respuesta de diseño a un problema de rehabilitación arquitectónica dentro
de un marco de optimización de la obra edificada.
• Evaluar proyectos ejecutivos y coordinar especialistas para el desarrollo de los
mismos y tener la habilidad de generar lineamientos de diseño en las diversas
áreas del proceso constructivo y diseñar detalles arquitectónicos. 16
Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MAC. IV2004-2006
Capitulo I
• Desempeñarse en las tres áreas principales de la gerencia arquitectónica: diseño,
construcción y finanzas, dentro de los más altos principios de responsabilidad y
respeto que exige la ética profesional y con un enfoque nacional e internacional.
• Generar proyectos de inversión y evaluar alternativas que logren la factibilidad de
proyectos arquitectónicos dentro de un marco financiero, económico y legal.
• Iniciar y sustentar eficazmente un negocio o empresa de servicios arquitectónicos.
• Asesorar entidades públicas o privadas en áreas del ejercicio arquitectónico
profesional: diseño, teoría, construcción, urbanismo, administración y
programación.
1.6.4 Maestro en administración de la construcción
El Maestro en Administración de la Construcción es un profesionista que responde
a las necesidades de la época actual y las de las empresas constructoras, así como el
desarrollo del país y el surgimiento constante de nuevas técnicas y campos de
especialización, siempre tomando en cuenta las características de los proyectos de
construcción de hoy en día.
El M. en A. de la Construcción debe:
• Conceptuar y resolver problemas relacionados con ta administración de la
empresa.
• Tendrá aptitud para determinar la mejor alternativa de solución para problemas de
optimización de recursos en la industria de la construcción y realizar
investigaciones.
• Capacidad para ocupar puestos de mando medio hasta estratégico dentro de
empresas del sector privado o público, capacidad para tomar decisiones de alto
nivel, administrar los recursos humanos, entenderá y controlará los aspectos
económicos, financieros y técnicos de una empresa.
• Mejorar sus habilidades de negociación, visión para desarrollar trabajos de
investigación.
• Capacidad para participar como docente en la administración de la construcción a
nivel licenciatura y de postgrado.
17 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MAC. IV 2004-2006
Capitulo I
• Capacidad para identificar y decidir las formas de acceder a los mercados de
trabajo de mayor rentabilidad de acuerdo a la especialidad de su empresa.
• Desarrollar métodos y procedimientos técnicos para optimizar el proceso de
construcción en cuanto a calidad, costo y tiempo.
• Desarrollar propuestas técnicas, económicas y financieras para el desarrollo de
proyectos.
• Desarrollar la planeación fiscal y financiera de su empresa.
• Capacidad para diferenciar, interpretar y aplicar correctamente las normas y
especificaciones para el desarrollo de proyectos y obras.
• Capacidad para identificar e interpretar las disposiciones y alcances de las leyes,
códigos y reglamentos aplicables a su campo de acción.
• Desarrollar en el sentido ético del ejercicio profesional, que implique el beneficio
personal y el de su empresa asi como el de la sociedad en la que se desenvuelve.
1.7 Conclusiones capitulares
Las organizaciones modernas constituyen la innovación mas importante de
nuestra época porque de su éxito o fracaso depende el bienestar de todos los habitantes
del planeta. Las organizaciones logran sus objetivos mediante la combinación efectiva y
eficiente de sus recursos para llevar a cabo sus estrategias, el elemento central de toda
estrategia son los empleados que preparan y llevan a cabo la estrategia, para explicarlo
de manera sencilla, la forma en que una organización obtenga, mantenga y retenga sus
recursos humanos será un factor decisivo para su existo o fracaso.
De la reflexión anterior se desprende la imperativa necesidad de fortalecer las
MPYME'S constructoras y para lograrlo se debe de hacer conciencia en los empresarios
que lo primordial en la empresa es el recurso humano, que se debe de iniciar por
profesionalizar su estructura y en el proceso de trabajo cotidiano ver la forma de
mantener y retener este recurso.
18 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MAC. IV 2004-2006
Capitulo II
Capítulo II La Microeconomía y su relación con las MPYME's constructoras del estado de tabasco.
2.1 Introducción
El mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones. Todas las
actividades orientadas a la producción de bienes (productos) o la prestación de
servicios(actividades especializadas) son planeadas , coordinadas, dirigidas y
controladas en las organizaciones, las cuales están constituidas por personas y por
recursos no humanos (como recursos físicos y materiales, financieros, tecnológicos, de
mercado, etc.). La vida de las personas depende de las organizaciones y estas últimas
dependen del trabajo de las primeras. Las personas nacen, crecen, aprenden, viven,
trabajan, se divierten, se relacionan y mueren dentro de organizaciones extremadamente
heterogéneas y diversificadas, cuyos tamaño, características, estructuras y objetivos son
diferentes.
Debido al volumen y la complejidad de las operaciones que realizan, las
organizaciones necesitan ser administradas cuando alcanzan cierto desarrollo. Este
proceso requiere un conjunto de personas distribuidas en diversos niveles jerárquicos
que se ocupan de asuntos diferentes. La administración es la conducción racional de las
actividades de una organización. Ella implica la Planeación, la organización (estructura),
la Dirección y el control de todas las actividades diferenciadas por la división del trabajo,
que se ejecuten en una organización. Por tanto, la administración es imprescindible para
la existencia, la supervivencia y el éxito de las organizaciones, sin ellas, las
organizaciones jamás encontrarían condiciones para existir y crecer. 1
2.2 Objetivos Capitulares
2.2.1 Objetivo general
Introducir a los empresarios de la construcción en la Microeconomía, en especial
en los aspectos relacionados con la economía de la empresa, para permitirles influir de
una manera directa y efectiva en la buena marcha de las empresas, sin perder de vista
que el objetivo de toda sociedad y sus organizaciones es elevar el nivel de vida de la
población en su conjunto.
1 Méndez Morales José silvestre. Economía y la empresa, (2da. Edición), México, Mcgraw Hill, 2003, p. 1 y 2.
19 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
c i i r B I B L I O T E C A capelo ii
2.2.2 Objetivos particulares
• Generar el interés de los empresarios por conocer, comprender y analizar la
problemática empresarial en general, del país y de la zona sureste en particular.
• Contribuir directamente al mejoramiento de la productividad de la MPYMES
constructoras, al identificar mejores formas de alcanzar los objetivos de la
organización y de manera directa, al establecer sistemas de administración en sus
empresas.
• Mejorar las contribuciones productivas del personal a la organización, de manera
que sean responsables desde un punto de vista estratégico, ético y social.
• Comprender a la empresa como unidad de decisión en el proceso productivo.
2.3 Microeconomía; economía de la empresa
La microeconomía es el "estudio de la unidad económica, de la unidad productiva
propiamente dicha y del comportamiento del consumidor individual. Muchos autores
llaman a la microeconomía economía de la empresa". La microeconomía se propone el
estudio de los hechos y fenómenos económicos que directamente o indirectamente
afectan a la empresa y a los consumidores. Es decir la microeconomía también estudia la
producción, distribución, circulación y consumo de los bienes y servicios que satisfacen
necesidades humanas, decisiones empresariales y la conducta de los consumidores.
Algunos elementos que estudia la microeconomía son:
Teoría y función de producción
Rendimientos decrecientes
Costos de la empresa
Economía y deseconomías de escala
Estructura de los mercados
Conducta del consumidor
Oferta, demanda y precios
Equilibrio de la empresa, de la industria y de la economía
Financiamiento de la empresa y la inversión
20 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
Formación, concentración y acumulación de capital
Formas y dimensiones de las empresas
Planeación empresarial y planificación central
Riesgo e incertidumbre en la toma de decisiones empresariales, etcétera.
Con todos estos aspectos es posible percatarse que la microeconomia estudia
básicamente dos cuestiones: la teoría de la empresa y la conducta del consumidor, que
permiten el análisis y la toma de decisiones del empresario y del consumidor. 2
' microeconomia -
'• empresa' '• '''VTeJBri'a-dér*^
consumidor'
Áridlisis yu>in ili- 1I1 ci -.lonr :H Análisis y toma
de decisiones
Figura 2.1 Aspectos básicos que estudia lá Microeconomia, los cuales permiten el análisis y la toma de decisiones por parte del empresario y el consumidor.
2.3.1 La empresa, célula del sistema económico
"La empresa es la célula del sistema económico capitalista, es la unidad básica de
producción. Representa un tipo de organización económica que se dedica a cualquiera de
las actividades económicas fundamentales en alguna de las ramas productivas de los
sectores económicos". 3
Otra definición de empresa es:
"una unidad conceptual de análisis a la que se supone capaz de transformar un
conjunto de insumos, consistentes en materia prima, mano de obra, capital e información
sobre mercado y tecnología, en un conjunto de productos que toman forma de bienes y
servicios destinados al consumo, ya sea de otras empresas o individuos, dentro de la
sociedad de la que existen. 4
2 Méndez Morales José silvestre, Economía y la empresa, {2da. Edición), México, Mcgraw Hill, 2003, p. 6 y 7. 3 Méndez Morales José silvestre y otros, Dinámica social de las organizaciones (3ra. Edición), México, Mcgraw Hill Interamericana,
1993, p. 109. 4 Nayior, Thomas, Economía de la empresa, Buenos Aires, Amorrortu, 1973, p. 14.
21 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
Se concibe a la empresa como la unidad económica productiva conformada por
recursos humanos, materiales (factores de producción) y técnicos que interactúan con los
procesos productivos, relaciones humanas y relaciones técnicas y sociales de producción,
con el objeto de transformar insumos en bienes y servicios destinados al intercambio con
otras unidades económicas. Las empresas como unidades básicas de producción son las
encargadas de realizar las actividades económicas que nos permitan satisfacer las
necesidades humanas.
2.3.2 El empresario emprendedor
El encargado de la dirección empresarial es el empresario, quien asume los
riesgos y recibe las ganancias o beneficios. En un sistema capitalista, la función del
empresario es muy importante e imprescindible siempre y cuando invierta y arriesgue en
el país.
Algunas de las principales características de los empresarios son:
• Encargarse de la Dirección, administración y organización de las actividades
productivas;
• Tener "espíritu empresarial" lo que implica que corren riesgos inclusive en épocas
de incertidumbre y son capaces de aprovechar en forma optima los recursos;
• Tener autoridad y poder para tomar decisiones en busca de los objetivos de la
empresa;
• Responsabilizarse de las consecuencias de la toma de decisiones;
• Responder al objetivo de obtención de ganancias en las mejores condiciones.
El empresario actual debe ser un Empresario Emprendedor. Se transcriben las
características para este empresario que plantea Manuel Soria, s
El empresario emprendedor es una persona que arriesga y ofrece siempre
soluciones creativas y aplicables en lo inmediato, tanto desde el punto de vista
tecnológico como comercial.
5 Soria López Mantiel,"caracxteristtcas det empresario emprendedor", en el Financiero (sección negocios), México, 15 de febrero de 1999, p. 52.
22 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MAC. IV 2004-2006
Capitulo II
1. El empresario emprendedor es aquel que se reta a sí mismo. Quiere satisfacer
algo totalmente incierto y, en ese sentido, arriesgado. Es arriesgado porque
existen capital y mercancías que pueden no solo reproducirse y generar más
valor; por el contrario, también destruirse y desaparecer.
2. Para sobrevivir en el entorno, que es incierto, la única seguridad que existe es la
capacidad de liderazgo y organización, en la medida que la empresa sea incierta,
mayor será la aventura.
3. El empresario emprendedor, nunca queda satisfecho (de manera rígida) al
obtener un logro importante que vive con absoluta pasión. Tampoco se deja
vencer por la derrota y la depresión a la cual esta conduce, sino que la vive con
todo el dolor que siente para luego volver a pelear. La capacidad de lucha ante la
adversidad recurrente es esencial para sobrevivir en el mundo de los negocios.
4. El empresario emprendedor actúa por medio de los precios. Es decir, transforma
los productos para bajar sus costos. Utiliza la menor cantidad de recursos,
respetando la calidad, presentación y diferenciación.
5. El empresario emprendedor es un individuo que se adapta rápidamente a los
cambios del entorno y para lograrlo, recurre con frecuencia, a la informática.
6. Su especial preocupación es conocer cada ves con mayor detalle el
comportamiento de la demanda de los individuos en el mercado. En general, la
finalidad del sistema económico no es crear riqueza por si misma. El fin es crear
riqueza para satisfacer determinadas demandas concretas de las personas, que,
a su vez, satisfacen deseos y recrean su vida material y espiritual.
7. La ultima característica, y quizá la de mayor peso: el empresario emprendedor no
debe tener miedo a la imaginación, ni a la propia, ni a la ajena.
Detrás del empresario emprendedor esta el deseo y la fantasía de arriesgar y
ganar, esto la da una gran satisfacción que va más allá del dinero. De la misma manera,
detrás del consumidor existe un deseo o una fantasía que pide satisfacción y, cuando el
objeto consumido es ideal y perfectamente adecuado a la subjetividad, también se logra
una satisfacción que va más allá del valor de las cosas medidas en dinero; La
imaginación y la fantasía juegan un papel fundamental y determinante, tanto en el
comportamiento cotidiano de la producción como del consumo. Sobre todo en la forma
que tecnológicamente ha de resolverse la producción para satisfacer el consumo.6
6 Méndez Morales José silvestre, Economía y la empresa, {2da. Edición), México, Mcgraw Hill, 2003, p. 9 y 10.
23 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
2.4 Producción de la empresa
La producción es la actividad inicial que se da como un proceso de transformación
de la naturaleza por medio de la sociedad, para satisfacer sus necesidades. La
producción es el proceso de creación de los bienes y servicios que la población puede
adquirir con el objeto de consumirlos y satisfacer sus necesidades. El proceso de
producción se lleva a cabo en las empresas, las cuales se encuentran integradas en
ramas productivas y en sectores económicos.
Las empresas que se dedican a la producción de determinados artículos forman
una rama productiva específica, por ejemplo el conjunto de empresas constructoras y de
servicios relacionados forman la rama de la industria de la construcción, a su vez el
conjunto de ramas industríales constituyen el sector industrial de la economía.
La empresa utiliza recursos productivos para realizar el proceso de producción;
estos recursos se consideran insumos que se transforman, con el objeto de producir
bienes o servicios.
Figura 2.2 Representación esquemática del proceso de producción.
2.4.1 función de producción
El proceso de producción se puede expresar técnicamente en una función de
producción, la cual es la relación que media entre la cantidad máxima de producción que
se puede obtener con la cantidad de recursos o factores utilizados por la empresa en un
tiempo determinado.
Otras definiciones de la función de producción son:
• Relación que existe entre los insumos y el producto total en un proceso
productivo
24 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MAC. IV 2004-2006
Capitulo II
• Función que expresa la cantidad de producción (Q) que obtiene una
empresa con una determinada combinación de factores: trabajo (T) y
capital(C), Q=f(T;C).
• Relación que existe entre el producto físico total y los insumos físicos
utilizados para obtener dicha producción; se puede expresar en una
ecuación matemática que establece la máxima cantidad de producción que
se puede obtener con base en el uso de determinados insumos.
Los principales supuestos de la función de producción son los siguientes:
• Cada uno de los factores utilizados se puede dividir en forma infinita;
• Es posible cualquier combinación de insumos utilizados para crear una
determinada cantidad de producción;
• Cualquier cambio en los factores productivos trae aparejado un cambio en
la magnitud total de producción por muy pequeño que sea;
• Debido a lo anterior, existe una interdependencia funcional entre los
factores productivos utilizados y el valor de la producción total;
• Se supone también un estado de conocimiento determinado; es decir, no
existe proceso técnico. Si cambia la tecnología también se modifica la
función de producción. Se habla de otra función de producción.
Para entender correctamente la función de producción conviene tener presentes
varios conceptos de producción
• Producción total: Es la que se obtiene sumando el valor de la producción
de una actividad económica durante un periodo determinado que puede ser
un día, un mes o un año. Es decir, se considera a la producción como un
flujo por tiempo.
• Producción media: Es la que se obtiene dividiendo la producción total
entre el insumo variable que puede ser el trabajo y entonces se habla de la
producción media de trabajo.
• Producción marginal: Es el cambio que se presenta en la producción total
como consecuencia del incremento de una unidad del factor variable que
puede ser el trabajo y entonces se habla de la producción marginal del
25 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
trabajo. Se puede obtener dividiendo el incremento del producto total entre
el incremento del factor trabajo.
2.4.2 Producción y combinación de factores
Se ha insistido en que la producción puede ser vista como combinación de
factores; efectivamente, la magnitud total de la producción se determinara sumando la
productividad que cada factor aporte en el proceso productivo. La función de producción,
por lo tanto, expresa una determinada combinación de factores de acuerdo con las
relaciones técnicas que se establecen entre ellos.
• Los factores fijos y variables. Los fijos son aquellos que permanecen
constantes durante el proceso productivo y corresponden a los costos fijos,
por ejemplo, la planta productiva. Los variables son aquellos factores que
cambian según el monto de producción. Corresponden a los costos
variables. Por ejemplo, la materia prima utilizada.
• Los factores divisibles e indivisibles. Son divisibles cuando su costo es
constante y se pueden fraccionar en unidades separadas sin que pierda si
eficacia productiva, por ejemplo, lotes de tierra. Los indivisibles son
aquellos que no se pueden fraccionar sin que pierda si eficacia técnica de
producción; por ejemplo: una maquinaria.
• Los factores versátiles y específicos. Los versátiles son aquellos que
pueden emplearse en diversos usos en el proceso productivo; por ejemplo
el trabajo puede adaptarse a diversos procesos. Los específicos son
aquellos que solo tienen un uso "especifico"; por ejemplo una maquina
catadora. 7
Clasificación de factores productivos
Figura 2.3 Clasificación de Factores Productivos s
7 Zamora Francisco, Tratado de toorla económica, México, FCE, 17a. Ed.1980, p. 334 y 335. 8 Méndez morales José Silvestre, Economía y ta empresa, México, Ed. Mgraw Hill, 2da. Edición, 2003. p.144
26 Arq Tito Livio Hernández Velázquez MA.C. IV 2004-2006
Capitulo II
Antiguamente los factores productivos se clasificaban genéricamente en tierra,
trabajo y capital; posteriormente se le añadió la organización o habilidad empresarial. En
la teoría económica neoclásica que se encarga de la microeconomía, la tierra ha pasado a
formar parte del capital ya que es susceptible de comprarse y venderse. Se han agrupado
los diversos insumos en forma agregada, de tal manera que en la teoría de producción se
manejan solamente dos factores, trabajo y capital, donde este representa todos los
elementos producidos por el hombre y que hacen posible la producción como las
instalaciones la maquinaria y los transportes.
El trabajo a su vez, agrupa los servicios productivos de los diferentes tipos de
mano de obra que existen; por ejemplo: trabajo calificado y no calificado, incluyendo los
trabajos específicos como el de tornero, herrero, contador, chofer, etc.
El aspecto tecnológico es muy importante para la teoría de la producción porque el
nivel de conocimientos tecnológicos se mantiene constante durante el periodo de estudio.
Además la combinación de factores productivos que hace posible la producción es
expresada como una descripción de todas las posibilidades tecnológicas que la empresa
pueda realizar.
Los nuevos avances tecnológicos permiten a las empresas aumentar las
posibilidades de combinación de los factores, de tal suerte, que se crean nuevos procesos
productivos que se pueden hacer más eficientes y que por lo tanto desplazan a los
antiguos procesos. Esto se da cuando un nuevo proceso productivo, resulta del avance
tecnológico, permite elevar, el nivel de producción, sin modificar de manera sustancial los
factores utilizados.
Es por eso que la tecnología es muy importante para las empresas y deben
fomentarla con el objeto de volverse más eficientes y por lo tanto aumentar sus
ganancias. Existen tres formas en que los empresarios pueden obtener tecnología:
• produciéndola en sus laboratorios
• comprándola en el extranjero
• comprándola en el país u otras empresas
Es importante que la tecnología se seleccione de acuerdo a las necesidades y
características de la empresa que la adquiere, por lo que no se requieren grandes 27
Arq. Tito Livio Hernández Velazquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
recursos financieros, ya que en muchos casos, la consecución de una tecnología propia
quizá depende menos de los recursos económicos que de la mentalidad innovadora y de
la aptitud que tengan la empresa y sus hombres. Seguramente toda empresa, grande,
mediana o pequeña, puede realizar investigaciones técnicas a su nivel, con un mínimo de
medios financieros, siempre que posea un cierto acopio de conocimientos y sepa utilizar
la información que regularmente va apareciendo en el ámbito de su actividad.
Nos hemos detenido en la tecnología porque la combinación de factores
productivos nos expresan diferentes formas técnicas de producir. Precisamente la
función de producción muestra todas estas combinaciones técnicas, y cualquier proceso
utilizado, debe procurar la obtención máxima de producción posible con los insumos
utilizados. Es decir, la función de producción refleja la forma optima de combinación de los
recursos productivos.
Un aspecto importante que deben considerar los empresarios al determinar su
función de producción, es el costo de los insumos que valla a utilizar; es decir, sus
precios, con el objetivo de reducir al mínimo sus costos, o bien procurar aumentar al
máximo la producción, tratando siempre de obtener la ganancia máxima.
Los costos son los que determinan las cantidades en que se utilizan los diversos
insumos, ya que a diferentes niveles de producción se usaran diversas técnicas, que
modifican la función de producción, es el costo de los insumos utilizados. Por ejemplo, la
producción industrial en pequeña escala no requiere mucha maquinaria y equipo, pero si
mucha mano de obra; por el contrario una gran empresa usara maquinaria grande que
reduzca la utilización de trabajo.
Esto quiere decir que los economistas se preocupan y les interesa la combinación
de los factores en la función de producción porque estudian la eficiencia económica de las
empresas. Desde el punto de vista de la producción, la eficiencia económica se puede
lograr con la combinación mas adecuada de insumos que le permitan minimizar costos y
maximizar ganancias, en general hay dos situaciones que el empresario puede enfrentar:
1. Cuando decide modificar un factor de producción, manteniendo constantes
los demás con el objeto de obtener un determinado nivel de producción que
mas le convenga, y
28 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
2. Cuando debe producir un volumen determinado de producción y por lo
tanto debe modificar las proporciones de todos los.insumos para lograr
dicha producción.
Se observa que de acuerdo con la eficiencia económica, en el primer caso se
habla de nivel óptimo de producción y en el segundo caso la adecuada combinación de
factores nos habla de minimización de costos.
2.4.3 Complementación y sustitución de factores
La combinación de factores implica que los factores se complementan o bien se
sustituyen durante el proceso productivo, lo cual esta ligado a los aspectos técnicos del
proceso y al período de que se trate, el cual puede ser a corto o largo plazo.
La complementación se da entre factores, cuando al aumentar el uso de alguno de
ellos, necesitará incrementar el uso de otro; por ejemplo: Si una empresa utiliza más
camionetas para repartir sus productos, requerirá de mayor consumo de gasolina y de
refacciones para los vehículos.
De hecho en todos los procesos productivos hay cierta complementación de los
recursos o insumos utilizados por ejemplo: maquinaria y trabajo, tierra, semillas y
fertilizantes; tela e hilo, etcétera. Aunque quizás lo mas importante sea analizar que
factores se pueden sustituir entre si.
La sustitución se realiza cuando se cambia un recurso por otro, aunque de hecho
no existen sustitutos perfectos en el proceso productivo, el avance tecnológico permite
modificar el uso de los recursos; por ejemplo una maquina una maquina puede desplazar
mano de obra.
La complementación y sustitución de factores son importantísimas para el
empresario porque una de sus principales tareas es precisamente seleccionar la mejor
combinación de insumos buscando siempre la eficiencia económica. Es cierto que en
algunos casos la sustitución de factores proporciona el mismo nivel de producción, en
otros, el cambio en un factor provoca un cambio en la magnitud de la producción que
puede ser o no equivalente.
29 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MA.C. IV 2004-2006
Capitulo II
Cuando la empresa sustituye factores, cambia la proporción en que los utiliza. Al
grado de sustitución de un factor por otro, se 1e llama tasa de sustitución técnica y si hace
referencia a la sustitución de los últimos factores, entonces se habla de tasa marginal de
sustitución técnica.
La tasa marginal de sustitución técnica mide la relación en que se puede
sustituir un factor por otro, manteniendo constante la producción. Casi siempre esta tasa
se refiere al trabajo o al capital.
La tasa marginal de sustitución técnica (TMST) "del trabajo por capital, es la
disminución de capital que resulta del aumento de trabajo en una unidad cuando el trabajo
se mantiene constante" 9
Si llamamos "T" al trabajo y "C" al capital, entonces la tasa marginal de sustitución
técnica del trabajo por el capital, se puede presentar matemáticamente así:
AC
TMSTct= AT
Esta formula implica que al disminuir las cantidades de capital, necesariamente se
tienen que aumentar las unidades de trabajo que se utilizan en el proceso, lo cual es
posible observar en la curva de isocuantas.
2.5 Productividad
La productividad esta ligada a la eficiencia del sistema económico; es decir,
posibilita al crecimiento económico y lo mas importante, es la base o requisito para que
exista desarrollo económico. Desde el punto de vista Microeconómico la productividad es
una forma de medir la eficiencia de la empresa.
2.5.1 Explicación de la productividad
Existen deferentes concepciones acerca de la productividad por lo que señalamos
las más importantes:
9 Blair Roger y Lawrence Kenny, Microeconomía con aplicaciones a la empresa, México, Mcgraw Hill interamericana, 1984, p.80
30 Árq. Tito Livio Hernández Velázquez MAC. IV 2004-2006
Capitulo II
La organización Internacional del Trabajo señala que la productividad es "La
relación que existe entre los bienes y servicios productivos y los recursos invertidos en su
producción". Esta relación se puede representar en una ecuación simple:
Cantidad de bienes y servicios
PRODUCTIVIDAD = Factores de producción empleados
En esta definición de productividad es necesario tomar en cuenta la unidad de
tiempo, es decir, el periodo en que se realiza la producción, lo cual se puede hacer por
año, por mes, por semana, por día e inclusive por hora. Además es imperativo no
confundir la producción total, o la suma de recursos utilizados con la productividad, ya que
esta surge de la relación de ambos elementos.
De echo, la productividad refleja la forma en que son aprovechados o utilizados los
recursos productivos, por eso se dijo que mide la eficiencia de las organizaciones a mayor
y mejor aprovechamiento de los recursos, mayor productividad y por el contrario
aprovechamiento inferior de los recursos provoca baja productividad. Esto significa que al
elevar la productividad, se utilizan mejor los factores de producción; es decir, se es más
eficiente.
Algunos autores consideran que, estrictamente hablando, solo el trabajo es
productivo y los demás factores de producción contribuyen a elevar o disminuir la
productividad del trabajo. De esta manera, la productividad se mida por la relación que
existe entre la producción total y las unidades de trabajo empleadas para realizar dicha
producción en un periodo determinado.
Producción total
PRODUCTIVIDAD = Numero de trabajadores
En el cuadro se observa que la máxima productividad se obtiene con el tercer
trabajador, lo cual esta relacionado con la ley de los rendimientos decrecientes, ya que al
aumentar trabajadores, la productividad disminuye y a partir del cuarto trabajador,
llegando a ser muy baja en los últimos trabajadores.
Algunos otros autores consideran por el contrario que existen diversas formas o
tipos de productividad entre las que destacan: 31
Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
• Productividad de trabajo,
• Productividad del capital,
• Productividad marginal,
Cantidad producida
PRODUCTIVIDAD = Cantidad empleada de trabajo
La productividad del capital mide la eficiencia del capital y es la relación que existe
entre la producción total y el capital total empleado en un periodo determinado; es decir:
Producción total
PRODUCTIVIDAD DEL CAPITAL = Capital total
La productividad marginal mide el incremento de la producción total provocada por
el incremento de los factores productivos, lo que se presenta así:
Producción total
PRODUCTIVIDAD MARGINAL = Factores productivos
En microeconomía es muy utilizado el concepto de productividad marginal, sobre
todo aplicado al trabajo y al capital, de tal manera que se habla de productividad marginal
del trabajo y productividad marginal del capital.
La productividad marginal del trabajo es la cantidad adicional de productividad que
se obtiene al agregar una unidad más del factor trabajo, manteniendo constantes los
demás insumos utilizados.
Producción total
PRODUCTIVIDAD MARGINAL DEL TRABAJO = Trabajo
32 Arq. Tito Livio Hernández Velázqúez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
El cuadro muestra la productividad marginal del trabajo en el ejemplo de la
producción de tela, donde se demuestra que la más alta productividad marginal del
trabajo se da con el segundo o tercer trabajador, en tanto que con el octavo tenemos una
productividad negativa.
La productividad marginal del capital es la cantidad adicional de producción que se
obtiene al agregar una unidad mas de capital, manteniendo constante los demás insumos
utilizados.
Producción total
PRODUCTIVIDAD MARGINAL DEL CAPITAL = Capital
Mayor producción con la misma cantidad de capital o igual producción con menor
capital significa incrementos en la productividad del capital, es decir, eficiencia en la
utilización del capital y sobre todo del trabajo que es el único insumo productivo, ya que el
capital presentado en forma de maquinaria y equipo, representan en realidad trabajo
realizado anteriormente; es decir, "trabajo muerto"
Si se supone que los empresarios actúan de manera racional y que buscan las
mejores combinaciones tecnológicas con el objeto de aumentar la productividad, se dice
entonces que actúan eficientemente desde el punto de vista técnico. Sin embargo el
empresario piensa siempre en términos costo-beneficio, es decir busca la eficiencia
económica, lo cual hace a través de la productividad de la inversión.
La productividad de la inversión es el porcentaje anual que recibe el inversionista
por la colocación de su capital; es decir, el tipo de interés o tasa de ganancia que le
permita recuperar su capital y además obtener un remanente para ello el inversionista
analiza el mercado de inversiones y busca los instrumentos financieros que le den mayor
productividad a su inversión. Un inversionista colocará su capital en una empresa siempre
que la tasa de ganancia sea superior a la tasa de inversión bancaria que rija el mercado.
Con lo anterior se quiere decir que la productividad de la inversión es superior en una
empresa productiva que en el sistema financiero.
La productividad de la inversión es un aspecto muy importante porque representa
las posibilidades de expansión del sistema económico, ya que se mide en forma
33 Arq. Tito Livio Hernández Velazquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
monetaria al costo de los factores productivos, y determina las distintas formas y
variedades de la inversión. Es decir, explica porque en un momento dado hay mayor
inversión en producción petrolera o producción ganadera o en producción de vinos,
cervezas y licores; o bien inversiones bancadas y financieras como títulos bancarios y
acciones. Por lo antes señalado, es evidente que el incremento de la productividad es una
base del desarrollo de las actividades económicas y por ende del mejoramiento de los
niveles de vida de la población por lo que nunca se debe perder de vista este objetivo.
Es decir, no se justifican medidas técnicas que incrementan la productividad y al
mismo tiempo destruyan el medio ambiente, lo cual es un contrasentido. En este caso, los
empresarios deben buscar la eficiencia técnica, la eficiencia económica y la eficiencia
social, ya que esta ultima representa la base de existencia de la propia humanidad.
2.5.2 Formas de elevar la productividad
Los seres humanos, en su relación con la naturaleza, siempre desean una mayor
satisfacción se sus necesidades conocidas, para lo cual continuamente buscan los
medios mas eficientes para realizar la producción con menos esfuerzo y mejores
resultados en el mismo tiempo; en pocas palabras exploran diferentes caminos para
elevar la productividad.
Para poder elevar la productividad, debemos en primer lugar reconocer sus
etapas. Las dos primeras etapas se refieren al trabajo y la tercera al capital, dado que
hable del progreso tecnológico que se ve representado por maquinas, herramientas y
equipo mas moderno.
i T v« .. Capacitación de la mano de obra • *
Figura 2.4 Etapas de la productividad 10
10 Méndez morales José Silvestre, Economia y la empresa, México, Ed. Mgraw HUÍ, 2da. Edición, 2003. p.161
34 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
Efectivamente, la capacitación y el adiestramiento de la fuerza de trabajo son
fundamentales en cualquier proceso productivo. Significa que cada persona que contrate
la empresa sepa hacer exactamente aquello para lo cual le contrato. Es decir, supone la
adquisición de conocimientos específicos tanto de carácter científico y técnico como
administrativo, de tal manera que el personal capacitado es el que mejor realiza su
trabajo.
Cuando el personal que labora en una organización no esta suficiente o
adecuadamente capacitado entonces se debe realizar el proceso sistemático de
capacitación "... por medio del cual se trata de modificar conocimientos, habilidades y
aptitudes mentales en los individuos con el objeto de que estén mejor preparados, para
resolver problemas referentes a su ocupación".
El adiestramiento, por su parte, consiste en la creación y formación de hábitos
logrados por el ejercicio práctico y asistemático de alguna actividad productiva, lo cual
permite obtener una mayor experiencia y habilidad y, mayor especialización que repercute
en una mayor productividad.
Existen otros conceptos relacionados con la capacidad y el adiestramiento como la
instrucción, el entrenamiento, la educación, la formación profesional, la enseñanza
tecnológica los cursos de actualización, etc., que no tocamos aunque todos ellos inciden
en la productividad.
Todo lo anterior permite afirmar que a través de la capacitación y el adiestramiento
se puede elevar la productividad de las empresas, lo cual no tiene que ser visto como un
fin en si mismo, si no que le incremento de la productividad a través de la capacitación y
el adiestramiento debe tener dos fines sociales.
• Mejorar la cantidad y la calidad de los bienes y servicios producidos por la
sociedad al costo mas bajo, y
• Mejorar las condiciones de bienestar de los trabajadores que contribuyan a
elevar la productividad.
La mayor capacitación conduce a la especialización y por lo tanto al incremento de
la división del trabajo. En efecto, al desarrollarse una sola actividad, aumento la habilidad
35 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
en el trabajo incrementándose las capacidades y actitudes en la realización del trabajo y
por lo tanto el incremento de la productividad.
Históricamente, la división del trabajo ha permitido la elevación de la productividad
al mismo tiempo que se ha logrado la especialización y habilidad en el trabajo, en ahorro
de tiempo y esfuerzo y la posibilidad de utilización de maquinaría en el proceso
productivo.
Es a partir de la revolución industrias que la división social del trabajo e inclusive la
división internacional del trabajo, ha crecido en forma incesante lo que "...hizo posible la
producción masiva y a su vez consolido al mercado como limitante de la propia división
del trabajo; esto es, si la amplitud del mercado es pequeña, no puede darse una división
clara del trabajo, cayendo en un circulo vicioso, ya que el tamaño del mercado determina
el volumen de la producción".
Por otra parte, la división del trabajo que trae aparejada la especialización conduce
al mejoramiento de las técnicas de producción y por lo tanto al incremento de la
productividad. Es decir, se habla de la tecnología que consiste en la aplicación de las
diversas técnicas al proceso productivo.
Efectivamente en el mundo moderno las aplicaciones de la alta tecnología ya
están aquí, algunos autores hablan inclusive de una nueva revolución industrial,
elementos que deben tomar en cuenta los empresarios para elevar la productividad y
mantener su nivel de competitividad. Hay que recordar que el empresario puede obtener
tecnología en tres formas: produciéndola, comprándola en el mercado nacional, o
comprándola en el extranjero.
Algunos ejemplos de nuevas técnicas de producción que inciden en un incremento
de la productividad en las empresas son:
• uso de computadoras en diversas fases del proceso productivo y,
• modificaciones de las líneas de montaje por uso de robots y mecanismos
automatizados.
Es evidente que en la actualidad las tres etapas de la productividad están
interrelacionadas y se dan de manera conjunta. El uso de nuevas tecnologías exige cada
36 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
vez mayor capacitación para los obreros y empleados adquieran nuevas habilidades y
puedan desempeñar diversos trabajos, lo que permitirá la división de trabajo y acelerar el
uso de nuevas tecnologías que producen mayor productividad.
2.5.3 Factores determinantes de la productividad
Los seis principales factores determinantes de la productividad que se analizan a
continuación, ya que al actuar sobre ellos, se obtiene el objetivo que se busca, es decir, el
incremento de la productividad.
[vf^^^^^^i^SSW^j1^
Mantenimiento de maquinaria y equipo i
Condiciones de higiene y segundad
JL S5an^o^re^^uinária^*eqiñpóJ'Jf,*!'1, ^ ^
^{XÉsrarjlecimie'nto'descontroles dVcaíidad "!,¡"]
¡ ' Aplicación de proceso administrativo !
Figura 2.5 Factores determinantes de la productividad n
En primer lugar, encontramos una vez más como el elemento fundamental la
elevación de la productividad, la capacitación y adiestramiento de obreros y empleados, lo
cual debe ser una preocupación formal de todo tipo de empresa.
El segundo factor que hay que tomar en cuenta si se quiere elevar la productividad
de la empresa es el mantenimiento de la maquinaria y el equipo con que se cuente. El
mantenimiento puede ser preventivo y correctivo; el preventivo es el conjunto de acciones
11 Méndez morales José Silvestre, Economía y la empresa, México, Ed. Mgraw Hill, 2da. Edición, 2003. p.161
37 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
que se realizan con el objeto de que la maquinaria y equipo sigan funcionando sin sufrir
interrupciones imprevistas. Esto significa verificar en forma periódica y sistemática el
equipo y maquinaria con el objeto de detectar las fallas y no se detenga el proceso
productivo.
El mantenimiento preventivo forma parte de la administración de la producción y
debe tomar en cuenta los siguientes aspectos:
• Plan maestro de trabajo que consiste en establecer en forma sistemática la
revisión periódica de maquinaria y equipo, con el objeto de detectar
posibles fallas;
• Requerimientos de mano de obra que consiste en saber quienes se
encargaran del mantenimiento: ingenieros, técnico especializados y mano
de obra calificada;
• Requerimiento de refacciones para poder contar con el equipo de repuesto
que se necesite, sobre todo en caso de refacciones importadas;
• Es conveniente llevar un registro histórico del mantenimiento que se da
para saber que maquinaria y equipo se deteriora mas o cual es el mas
reciente;
• Conviene también llevar un registro de las órdenes de trabajo con el objeto
de saber quien realiza el mantenimiento.
El mantenimiento correctivo también forma parte de la administración de la
producción y consiste en la reparación inmediata de la maquinaria o equipo que este
deteriorado o haya sufrido un desperfecto por mal uso o por su funcionamiento normal.
Si el mantenimiento tanto preventivo como correctivo es eficaz, la producción no
se detiene y se ayuda a elevarla, por lo cual es aspecto de administración de la
producción juega un papel muy importante en este proceso.
En la actualidad los ingenieros hablan de mantenimiento productivo; es decir, tratar
de prever mediante la planeación todos los requerimientos humanos, materiales, técnicos
y financieros para el adecuado funcionamiento de la empresa u organización y pueda
cumplir sus objetivos de calidad, eficiencia y mejora continua.
38 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
Otro elemento importante para poder elevar la productividad es propiciar un
adecuado y confortable ambiente de trabajo; es decir, mantener condiciones de higiene y
seguridad que se consideren satisfactorias. Un buen clima o ambiente de trabajo propicio
la satisfacción del trabajador en las labores que se desempeñan, lo que repercute en
incremento de la productividad.
Algunos elementos esenciales para propiciar adecuadas condiciones de higiene y
seguridad en el trabajo son:
• Buena iluminación
• Clima adecuado (que no resulte extremoso)
• Amplitud en el área de trabajo
• Muebles y equipo cómodo
• Limpieza en el lugar de trabajo
• Mantenimiento del orden ( un lugar para cada cosa y cada cosa en su
lugar)
• Existencia de áreas verdes, etc.
El aspecto del avance tecnológico debe ser tomado en cuenta, sobretodo para el
desarrollo de la maquinaria y equipo. Para incrementar la productividad se deben
aprovechar en forma óptima los recursos con los que se cuentan; utilizar plenamente la
capacidad instalada de la planta productiva.
La ingeniería desempeña un papel muy importante en los ámbitos tecnológicos y
debe proponer a la empresa la actualización y en ese caso renovación de la maquinaria y
equipo con el objeto de elevar la productividad y mantener los niveles de competencia.
El quinto elemento que se ha de considerar en la elevación de la productividad es
el establecimiento de controles de calidad. Al especificar los procedimientos del control de
calidad se tiene la certeza de que el proceso productivo se desarrolle en forma eficiente y
no se resientan retrasos por deficiencia en la calidad de la producción. Muchos
empresarios tienen la idea de que el poner a operar mecanismos de control de calidad
eleva sus costos y no es conveniente en función de su objetivo de obtención de
ganancias. Sin embargo, la práctica ha demostrado que las empresas que cuentan con
39 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MA.C. IV 2004-2006
Capitulo II
control de calidad, elevan su productividad y por tanto sus márgenes de ganancias son
mayores, con la ventaja de que el público consumidor tiene más confianza con ellas.
Por ultimo, para elevar la productividad es conveniente llevar un adecuado proceso
administrativo en toda la empresa que incluya los principales aspectos de la organización
o habilidad empresarial para la dirección de la unidad económica.
Existen diversos procesos administrativos según el autor de que se trate lo
importante es la aplicación de los principios administrativos para la obtención de los
objetivos de la empresa, entre los que se incluyen los de la elevación de la productividad
por nuestra parte proponemos que el proceso administrativo tenga al menos cuatro
etapas fundamentales:
1.- Diagnostico y proyecciones -> que tenemos y a donde vamos.
2.- Elaboración de planes y programas -> redactar por escrito incluyendo en los
Objetivos lo que se desea lograr y la forma de hacerlo.
3.- Ejecución de lo planeado -> llevar a la practica lo que se tiene escrito en los
Planes y programas.
4.- Evaluación y control -> revisar lo que se va haciendo con el fin de ajustarlo,
Controlarlo y actualizarlo.
Actualmente la informática juega un papel muy importante no solo en la elevación
de la productividad sino en todo el proceso administrativo, por lo que se debe usarse
como herramienta para obtener los fines de la organización.
En México y en América latina, en general se habla de un proceso de
modernización económica, asi como de reconversión industrial para poder competir a
nivel internacional, lo cual representa en buena medida un intento por incrementar la
productividad de las empresas que operan en nuestro pafs. En este sentido, los
empresarios de Monterrey, Nuevo León, opina que hay que darle continuidad y
permanencia al proceso de conversión industrial, garantizando el avance tecnológico y
40 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MAC. IV 2004-2006
Capitulo II
educativo de la sociedad, para lo cual se requiere: "capacitar a las generaciones actuales
e impulsar el desarrollo educativo de las futuras".
Un nuevo enfoque de la productividad basado en una nueva cultura productiva
plantea que la productividad es la relación que existe entre productos y servicios que
satisfacen las necesidades de los clientes y los recursos utilizados en forma inteligente
Productos y servicios que satisfacen
Las necesidades de los clientes
PRODUCTIVIDAD = Recursos utilizados inteligentemente
Este nuevo enfoque de la productividad toma en cuenta algunas variables de la
productividad como:
• Eficiencia en el uso de los recursos
• Efectividad en el cumplimiento de los objetivos
• Comparación de resultados numéricos contra insumos utilizados
• Calidad total como satisfacción del cliente
• Proceso de mejora continúa para incrementar la productividad y la
competitividad de la empresa.
Con base en el incremento de la productividad y la competitividad se pueden lograr
otros objetivos como: calidad y servicios, precios competitivos, permanencia en el
mercado, establecimiento del negocio a largo plazo, seguridad y mejor nivel de vida para
quienes laboran en la empresa, estabilidad empresarial y personal, significación del
trabajo, desarrollo personal y mejora personal, por lo cual se traduce en mejora continua e
incremento de la productividad.
Es evidente que se esta totalmente de acuerdo con la elevación de la
productividad entendida no solo como factor de beneficio empresarial, si no sobre todo
como un factor que contribuya al mejoramiento del nivel de vida de mayor numero de
41 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MA.C. IV 2004-2006
Capitulo II
mexicanos. Es decir, se debe entender la productividad como base del desarrollo
socioeconómico del país. Por esta razón, los retos de la empresa mexicana son:
• La apertura comercial
• El rezago tecnológico
• El desarrollo de proveedores
• La búsqueda de la eficiencia administrativa
• La internacionalización de los procesos productivos
• La falta de capacitación a todos los niveles
• La provisión de insumos y materiales
• La falta de capacidad para producir nuevos productos y servicios
• Falta de inversión en la planta productiva, en nuevos equipos, en
tecnología y en capacitación.
2.6 Costos y gastos
Al realizar su función como unidades de producción, las empresas incurren en una
sene de gastos y de costos que es necesario tomar en cuenta para la buena organización
y administración de aquellas. El encargado de la administración financiera de la empresa,
debe valuar con detalle todos los aspectos relativos a los gastos y los costos
empresariales.
En este sentido, la administración de los costos es un aspecto muy importante a la
hora de tomar decisiones que afecten a toda la estructura organizativa de la empresa. Por
eso el primer inciso de esta parte de la unidad se refiere a la toma de decisiones y su
relación con los costos.
2.6.1 La toma de decisiones y su relación con los costos y los gastos
La actividad empresarial es racional; es decir, se basa en un "modelo de
racionalidad económica" lo cual implica una adecuada toma de decisiones que incluya, de
ser posible todos los aspectos a considerar.
Una correcta toma de decisiones debe reunir los siguientes aspectos:
42 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M A C . IV 2004-2006
Capitulo II
• objetivos de la empresa
• prioridades
• costos y gastos
• beneficios
• competencia
• control y evaluación de los diversos procesos
• situación del mercado
• investigación y desarrollo
En este caso, interesa destacar el aspecto de los gastos y los costos de la
empresa en su proceso de toma de decisiones. Cualquier empresa, grande, mediana,
pequeña o familiar, privada, publica o mixta, debe valuar sus gastos y costos antes de
tomar cualquier decisión.
Si el tamaño de la empresa lo permite, una persona debe encargarse de la
determinación y análisis de los gastos y costos que incurre o puede incurrir la empresa.
Esta persona será la responsable ante el consejo de administración o frente a los
accionistas de la determinación, justificación, evaluación y control de todos los aspectos
relacionados con costos y los gastos. Si la empresa es muy pequeña de todas formas se
deben determinar y analizar gastos y costos antes de la toma de decisiones.
Los principales costos y gastos se deben considerar antes de la toma de
decisiones son:
• Gastos generales de producción
• Costo de la materia prima
• Costo de la mano de obra
• Gastos financieros
• Costo de venta
• Costo de distribución
• Gastos administrativos
El análisis de costos y gastos ayuda a una adecuada toma de decisiones porque
debe plantear alternativas con base en la comparación de costos y gastos. Una adecuada
43 Arq. Tito Livio Hernández Velazquez M.A.C. IV 2004-2005
Capitulo II
administración de costos que forma parte de la administración financiera de la empresa
debe cumplir las siguientes funciones:
• proporcionar información veraz y oportuna acerca de todos y cada uno de
los gastos y los costos en que incurra la empresa.
• Emplear un sistema centralizado de control de todos los aspectos
relacionados con los costos y los gastos.
• Aconsejar al encargado de la administración general de la empresa sobre
que decisión tomar con base en el análisis de costos y gastos.
• Realizar todos los procedimientos que permitan un conocimiento versátil de
los costos y gastos de la empresa.
Es decir, el estudio de los costos y los gastos dentro de la empresa debe permitir
organizar los recursos con que se cuenta, mejorar las técnicas y procedimientos para
tener una información realista y oportuna, y controlar los diferentes aspectos relacionados
con el objeto de lograr los fines de la organización. En este caso se busca minimizar
costos.
Si se realizan en forma conveniente los registros y análisis de gastos y costos, y se
presentan con un lenguaje comprensible a los diferentes directivos e, incluso, a los
empleados de la empresa, se puede contribuir que todos realicen sus funciones con
mayor eficiencia, lo cual a su vez redundará en:
• Reducción de costos y gastos innecesarios
• Ahorro de material y materias primas
• Incremento de la productividad
• Mayor satisfacción en el trabajo y por lo tanto, mayor rendimiento
• Eliminación de algunos " cuellos de botella" en ciertas secciones de la
empresa
• Elección adecuada del mejor equipo de trabajo (en términos de calidad y
costos).
• Competitividad y permanencia en el mercado.
• Promoción del personal a áreas donde sean mas productivos
• Eliminación de la duplicidad de funciones.
44 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
• Desburocratización de la empresa, eliminando personal administrativo
innecesario, etc.
Con todo esto, es evidente la importancia de los costos y gastos para la empresa.
Además, si se piensa que, para cumplir sus objetivos cualquier organización social debe
incurrir en una serie de gastos y costos egresos, y después evaluarlos para una adecuada
forma de decisiones. Esto se refiere tanto a una escuela como una fábrica o una iglesia
cuyos fines no necesariamente son lucrativos.
Es importante que una organización reciba menos ingresos que egresos, amenos
que la diferencia sea absorbida por otra organización. Por ejemplo, una universidad
pública necesita cubrir sus costos y gastos para seguir cumpliendo con sus funciones de
dolencia, investigación y difusión de la cultura, por lo tanto, la universidad también tiene
que valuar sus costos y gastos en función de los beneficios que debe aportar a la
sociedad.
Si se habla de una empresa capitalista cuyo objetivo es el lucro, con mayor razón
el conocimiento y análisis de costos y gastos es determinante en la toma de decisiones
cuyo eje central es la minimización de costos o la maximización de ganancias.
2.6.2 Diferencias entre costos y gastos
Se ha hablado indistintamente de costos y gastos sin precisar su significado, por lo
que, antes de seguir adelante, es necesario definir ambos conceptos señalando sus
semejanzas y diferencias.
En términos generales, gasto significa:
... egreso, salida de dinero, desprenderse de dinero con fines que no sean los de
inversión. Se habla de gastos de consumo, gastos de representación, gastos generales,
gastos menudos, el gasto puede ser personal, familiar, empresarial, público o privado.
Algunos autores hablan de gastos de inversión, que se determinan a la formación de
capital. 12
12 Zorrilla Arena Santiago y José Silvestre, Diccionario de Economía, México, Ed. Limusa, 2da. Edición, 1994. p.99
45 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MAC. IV 2004-2006
Capítulo II
Desde el punto de vista empresarial los gastos son aquellos pagos efectuados o
por efectuar que la empresa tiene que realizar para llevar acabo sus operaciones,
aunque no haya salido de dinero inmediatamente. Los gastos se registran en la
contabilidad externa.
Con estos elementos, es posible señalar algunas características de los gastos:
• Los gastos significan cualquier egreso o pago, aunque no de lugar a una
salida inmediata de dinero o de medios de pago.
• La empresa tiene que realizar gastos para poder llevar acabo sus
actividades e incluso efectúa gastos antes de entrar en operación; un
ejemplo de ello son los gastos financieros.
• Los gastos pueden ser de diferentes tipos y no necesariamente referirse al
proceso productivo, por ejemplo: gastos de consumo, gastos familiares,
gastos de representación, etc.
• Cualquier entidad económica, situada en cualquier sector económico,
realiza gastos que se pueden referir a la producción, a la distribución o al
consumo de bienes y servicios.
Estrictamente hablando, para que la empresa pueda funcionar debe incurrir en una
serie de gastos llamados generales de producción o empresariales, conformados por el
conjunto de pagos o egresos realizados o por efectuar para que la empresa funcione
como unidad de producción.
Los gastos generales de la empresa se pueden dividir en tres:
• Gastos financieros.
• Gastos administrativos.
• Gastos de distribución.
Los gastos financieros son los realizados antes de que la empresa empiece a
funcionar, cuando ya esta funcionando; es el conjunto de egresos que los empresarios
deber realizar para cubrir su funcionamiento, por ejemplo: pago de los créditos e intereses
bancarios; pago de amortización de capital y pasivos, etc.
46 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
Los gastos administrativos, son aquellos que hace posible el proceso de
organización de los factores de producción para que la empresa funcione como unidad de
producción. Algunos de los gastos de administración son: sueldos y salarios de cuerpo
directivo de la empresa, gastos de oficina y gastos del consejo de administración.
Los gastos de distribución son aquellos que se realizan para los bienes y servicios
de la empresa sean colocados por esta y lleguen al consumidor final. Algunos gastos de
distribución son: publicidad, sueldos y salarios de agentes de ventas, muestras de
obsequio, participación de ferias y exposiciones; en fin, todos los gastos del departamento
de mercadotecnia. Los antes mencionados son los principales gastos de la empresa,
aunque existen algunos más. Kohler señala entre otros los siguientes: 13
Gasto ajeno a la operación
Gasto de depresión
Gasto de operación
Gasto de vengado
Gasto general
Gasto corriente
Gasto de manufactura
Gasto extraordinario
Gasto comercial
Gasto de fabrica
Gasto de venta
Gasto directo
Gasto capitalizado
Gasto de desarrollo
Gasto de promoción
Gasto diferido
Gasto indirecto
Ahora bien, ¿es lo mismo un gasto que un costo? ¿Cuál es la relación entre ambos conceptos? ¿Cuáles son sus diferencias o semejanzas? Para poder contestar estas preguntas, primero se debe definir lo que es un costo.
13 Kohler, Erick, Diccionario para contadores, México, Ed. UTEHA, 1974, p.269 y 271
47 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
Costo, es el gasto que realiza la empresa para llevar acabo sus actividades
productivas. Según la corriente objetivista, el costo esta determinado por la cantidad de
trabajo incorporada a la mercancía. Según los neoclásicos, el costo representa el pago a
todos los insumos o factores de producción que participaron en la producción de la
mercancía.
Los costos de una empresa son los gastos que esta va incorporando al proceso
productivo. En la medida en que los gastos se incorporan al proceso productivo, se
convierten en costos. "Por ejemplo, la adquisición de un inmueble provoca un gasto, que
se transforma en costo a medida que su amortización es incorporada al proceso
productivo"
Ahora si es posible señalar algunas características de los costos y su relación con
los gastos:
• se considera al conjunto de gastos como un todo, los costos son una parte
de los gastos, dado que los gastos significan cualquier erogación y los
costos son las erogaciones que se efectúan para realizar el proceso
productivo.
• Los costos contribuyen los pagos a los insumos o también las
remuneraciones a los factores de la producción que intervienen en el
proceso productivo, los costos que significan un egreso para la empresa
son un ingreso para los dueños de los medios de producción.
• Otra forma de explicar los costos es señalarlos como gastos aplicados en el
proceso de producción. .
• Los costos también pueden ser explicados como los gastos en que incurre
la empresa para que esta pueda obtener ganancias.
• El costo de una mercancía es el conjunto de gastos que se realizan para
producirlo.
La distinción de costos y gastos sirve para determinar con precisión los costos y
gastos que se aplican en el proceso productivo, así como para medir la eficiencia
administrativa de los diversos procesos productivos, tomando como base los costos
incurridos, es decir, los realizados o aplicados por la empresa.
48 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
En adelante, se hará referencia fundamentalmente a los costos que intervienen en
la producción; ya no se hablara de gastos porque los que interesan se consideran costos
aplicados.
¡"v^S-I•;_:::->«*••» f'* [ •_'''"" Gastos'gérie'rales_ i|¡P
producción y distribución empresa
Cosfos efe-producción
Cobto Directo i l
Figura 2.6 Gastos generales y costos 14
2.6.3 Clasificación de costos
Costo indíéctSí
Existe una gran diversidad de tipos de costos, según sean los objetivos que se
persigan; entre las diversas clases de costos destacan los siguientes:
Costo de fabricación
Costo de producción
Costo empresarial
Costo total
Costo de adquisición
Costo de venta
Costo fijo
Costo marginal
Costo de transformación
Costo de distribución
Costo variable
14 Méndez morales José Silvestre, Economía y la empresa, México, Ed. Mgraw Hill, 2da. Edición, 2003. p.161
49 Aiq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II <n i i
jp I tí L I U 1 L Ú A • Costo medio
• Costo de conversión
• Costo directo
• Costo estándar
• Costo social
2.6.4 Costos empresariales y costos sociales
Los costos empresariales son los gastos que realiza la empresa para llevar a cabo
sus funciones como unidad de producción.
Los principales egresos que realiza la empresa y que constituyen los costos
empresariales son:
Materias primas
Gastos generales de la empresa
Gastos generales de producción
Impuestos aplicados
Mano de obra
Suministros y servicios ajenos
Amortizaciones técnicas de explotación
Gastos financieros aplicados
Se ha dicho aquí que los empresarios deben utilizar una serie de gastos que se
van incorporando como costos en el proceso productivo. De esta manera, los costos
empresariales están formados por el conjunto de gastos financieros aplicados, gastos
administrativos aplicados, gastos generales de producción aplicados y gastos de
distribución aplicados. Se utiliza el concepto "aplicados" para referirse al hecho de que los
gastos se cargan al proceso productivo en un determinado periodo, es decir los gastos ya
se convierten en costos.
En el lenguaje económico, contable, financiero, administrativo, es decir en el
mundo empresarial o de los negocios, se utilizan una serie de conceptos que tienen que
ver con los costos empresariales y que son importantes para la planeación empresarial;
algunos de los más importantes se mencionan a continuación:
50 Arq. Tito Livio Hernández Velazquez M A C . IV 2004-2006
Capitulo II
• El costo de transformación de una mercancía está formado por todos los
egresos realizados para producirla. Estos egresos incluyen el costo de
adquisición, que se refiere a la compra de materias primas y a los gastos
generales para poder realizar; y el costo de conversión, que es el conjunto
de pagos realizados para que la materia prima sea convertida en la
mercancía que la empresa va a vende
• El costo de fabricación está formado por todos los gastos aplicados que se
ocasionen por la existencia y operación de una fabrica.
Algunos autores identifican el costo empresarial con el costo total de producción,
formado por: "alquileres, salarios y jornales, la depreciación de los bienes de capital
(maquinaria, equipo, etc.), el costo de la materia prima, los intereses sobre el capital de
operaciones, seguros, contribuciones y otros gastos misceláneos" 15
Para la correcta estimación de los costos que contribuyen a la planeación general
de la empresa y una adecuada toma de decisiones, se deben considerar los factores que
influyen en los costos: 16
• Volumen físico de la producción, auque existan diversos artículos
• Programa de producción que indique las especies producidas y la cantidad
producida de cada especie
• Calidad de los diferentes artículos producidos
• Métodos de producción, donde se incluyen tipos y calidades de los factores
productivos
• Precios de calculo de los costos; es decir, a que precio se va a calcular el
costo de materia prima, la mano de obra, etc.
• Eficiencia de la productividad, medida fundamentalmente a través de los
índices de productividad
A su vez, tomar en cuenta los factores que influyen en los costos y estimar en
forma adecuada sus costos, una empresa debe contar con:
15 González, Antonio y domingo maza, Tratado moderno de economía general, Cincinnati south-western, 2da. Ed.f 1976, p. 172. 16 Conde López, Alejandro, La empresa y reducción de costos, México, Limusa 1975, p. 163.
51 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo II
• Un mecanismo o procedimiento que permita calcular los elementos del
costo;
• Un procedimiento o conjunto de procedimientos que mida los costos
efectivamente realizados;
• Un mecanismo que permita calcular las desviaciones entre costos
estimados (óptimos) y reales;
• Un mecanismo oportuno que permita corregir las desviaciones y los
problemas derivados del costeo.
2.7 Conclusión Capitular
Para el empresario de la construcción es importante concebir a la economía como
parte importante en el desarrollo y supervivencia de la empresa, recordar que la empresa
constituye la base del desarrollo de la sociedad y se encuentra formada por todos
aquellos elementos y factores que interrelacionados de manera dinámica forman un
conjunto relativamente permanente en el tiempo y el espacio, estas unidades económicas
satisfacen necesidades, para lo cual utilizan recursos y técnicas que combinan para
producir bienes y servicios.
En la sociedad existen necesidades múltiples que las empresas satisfacen, estas
necesidades es necesario jerarquizarlas para ver cuales son mas prioritarias; al
jerarquizarlas se jerarquizan los fines de la actividad económica; los recursos de que se
dispone son relativamente escasos lo que hace necesario fijar las funciones de
producción de acuerdo al diagnostico de la situación de la empresa y el mercado, en base
a esto también establecer funciones de costo, planeando toda la actividad empresarial, en
función de los aspectos económicos, técnicos y sociales, con la finalidad de obtener el
máximo rendimiento posible.
Todo lo anterior indica que si el constructor sigue sin considerar el sentido
empresarial, el futuro de las MPYMES, así como de las personas que dependen de ellas,
no es muy alentador sobre todo con la apertura de las fronteras a empresas extranjeras
con el tratado de libre comercio.
52 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo III
Capitulo III Método y Análisis
3.1 Tipo de investigación.
Para la elaboración del "Estudio para diagnosticar la razón de la falta de
empleo de profesionistas de la construcción en las MPYME's constructoras
del estado de Tabasco.", el tipo de investigación que se desarrollará será el Estudio
Descriptivo, en virtud de que identifica, analiza y mide las variables que inciden en la
problemática y con base en ello, se establecerá una propuesta de solución.
3.2 Hipótesis.
3.2.1 Hipótesis de Investigación.
H1.- ".-Parece ser que la principal causa que motiva a las MPYME's Constructoras
del Estado de Tabasco a no emplear Profesionistas de la Construcción, es la percepción
de una economía malentendida, basada en reducir costos de personal, aun en detrimento
de la calidad de los trabajos".
3.2.2 Modelo operacional de las variables de la hipótesis.
"Parece ser que la principal causa que motiva a las MPYME's Constructoras del Estado de Tabasco a no emplear Profesionistas de la Construcción es."
FBBBBHRSgjBSmSP*
Detrimento de la calidad de
»a?l
53 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capítulo III
3.4 Descripción de las variables de la hipótesis.
X1.- "Parece ser que la principal causa que motiva a las MPYME's
Constructoras del Estado de Tabasco a no emplear Profesionistas de la
Construcción, es.".
Definición: Estudio que mostrará a los profesionistas la razón de las MPYME'S
Constructoras para no emplearlos y las posibles propuestas de solución; ayudar a hacer
conciencia a los empresarios de los beneficios de Emplear a Profesionistas de la
Construcción, (Técnico en Construcción, Ingenieros Civil, Ingeniero Eléctrico, Arquitecto,
Maestro en Administración de la Construcción, Etc.).
V1 .-"Economía malentendida".
Definición: Percepción equivocada de la economía.
V2.-"Reducir costos de personal".
Definición: Generar un menor gasto por concepto de pago de mano de obra.
V3.-"detrimento de la calidad de los trabajos".
Definición: Daño, perjuicio o reducción en la calidad de las actividades que realiza
determinada persona o empresa.
3.5 Diseño de la Investigación.
En el desarrollo del presente trabajo, se utilizara el tipo de Investigación No
Experimental, que son estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de
variables y en los que solo se observan los fenómenos en su ambiente natural para
después analizarlos.
54 Arq. Tito Lívio Hernández Velázquez M.A.C IV 2004-2006
Capitulo HI
3.6 Diseño de la encuesta
3.6.1 Formato de la encuesta
ENCUESTA
"EMPLEO DE PROFESIONISTAS DE LA CONSTRUCCIÓN EN LAS MPYME'S CONSTRUCTORAS DEL ESTADO DE TABASCO"
ESTA ENCUESTA ES CON EL PROPÓSITO DE CONOCER LA PARTICIPACIÓN DE PROFESIONISTAS DE LA CONSTRUCCIÓN COMO EMPLEADOS EN LAS MPYME'S CONSTRUCTORAS EN EL ESTADO DE TABASCO; POR LA RIQUEZA Y VARIEDAD DE LAS CARRERAS RELACIONADAS, PARA EL PRESENTE ESTUDIO SE INCLUYEN EN TRES GRANDES RAMAS: ARQUITECTOS, INGENIEROS CIVILES Y TÉCNICOS EN CONSTRUCCIÓN.
LA ENCUESTA ESTA DIRIGIDA A LOS ADMINISTRADORES, PROPIETARIOS, APODERADOS LEGALES O PRESIDENTES DE CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN DE ESTAS EMPRESAS.
CABE ACLARAR QUE LA INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONE SERÁ MANEJADA CON LA MAS ESTRICTA CONFIDENCIALIDAD, DESDE LUEGO NO HAY PREGUNTAS DELICADAS Y NO LE TOMARA MAS DE 15 MINUTOS.
1.- NOMBRE DE LA EMPRESA:
2 - DIRECCIÓN:
3.- MUNICIPIO:
4.- No. DE REGISTRO C.M.I.C.
5.- ¿CON CUANTOS EMPLEADOS CUENTA SU EMPRESA?
A ) 0 A 1 0 ( ) B ) 1 0 A 5 G ( ) C) 50 EN ADELANTE ( )
6.- ¿QUE MONTO CONTRATA AL AÑO (EN MILLONES DE PESOS)?
55 Arq Tito Livio Hernández Velázquez M A C IV2004-2006
Capitulo III
A) DE O A 10 ( ) B )DE15A50() C)DE50A100()
7.- ¿EN QUE RAMA DE LA CONSTRUCCIÓN SE DESARROLLA SU EMPRESA?
A) OBRA CIVIL ( ) B) INSTALACIONES ( ) C) CAMINOS ( )
D) VIVIENDA ( ) E) OTROS ( ) DIGA CUAL
8.- ¿EN QUE SE ESPECIALIZA?
A) PROYECTOS ( ) B) CONSTRUCCIÓN ( ) C) SUPERVISIÓN ( )
D) CONSULTARÍA ( ) E) OTROS ( ) DIGA CUAL
9.- ¿TIENE SU EMPRESA ORGANIGRAMA DE FUNCIONAMIENTO?
A) SI ( ) B) NO ( )
10.- ¿EL DIRECTOR GENERAL DE LA EMPRESA ES PROFESIONISTA TITULADO O CON GRADO, AFÍN A LA ACTIVIDAD CONSTRUCTIVA?
A)SI( ) B)NO( )
11- ¿EL GERENTE DE PROYECTOS ES ARQUITECTO O INGENIERO TITULADO?
A) SI ( ) B) NO ( )
12.- ¿EL GERENTE DE CONSTRUCCIÓN ES ARQUITECTO O INGENIERO TITULADO?
A)SI( ) B)NO( )
13.- ¿EL GERENTE DE ADMINISTRACIÓN ES CONTADOR, ADMINISTRADOR DE EMPRESAS O INGENIERO INDUSTRIAL TITULADO?
A) SI ( ) B) NO ( )
56 Arq. Tito Livio Hernández Velazquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo HI
14.- ¿CON CUANTOS EMPLEADOS CUENTA SU DEPARTAMENTO DE PROYECTOS Y CUANTOS SON INGENIEROS O ARQUITECTOS TITULADOS?
EMPLEADOS TITULADOS
15.- ¿CON CUANTOS EMPLEADOS CUENTA SU DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCIÓN Y CUANTOS SON INGENIEROS O ARQUITECTOS TITULADOS?
EMPLEADOS TITULADOS
16.- ¿CON CUANTOS EMPLEADOS CUENTA SU DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y CUANTOS SON CONTADORES O ADMINISTRADORES TITULADOS?
EMPLEADOS TITULADOS
17.- AL UTILIZAR PROFESIONISTAS ¿SU EMPRESA TIENE UNA MAYOR PRODUCTIVIDAD?
A) SI ( ) B) NO ( ) C) NO SABE ( )
18.-AL UTILIZAR PROFESIONISTAS ¿EL COSTO-BENEFICIO ES FAVORABLE O DESFAVORABLE?
A) SI ( ) B) NO ( ) C) NO SABE ( )
19.- SU EMPRESA ¿CUENTA CON ALGÚN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD?
A) SI ( ) B) NO ( )
20.- SU EMPRESA ¿CUENTA CON ALGÚN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN CONSTANTE?
A)SI( ) B)NO( )
21.- ¿POR QUÉ SU EMPRESA NO CONTRATA PROFESIONISTAS DE LA
CONSTRUCCIÓN?
AGRADECEMOS SU COLABORACIÓN Y TIEMPO EMPLEADO PARA EL LLENADO DEL PRESENTE CUESTIONARIO.
57 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo HI
3.7 Determinación del tamaño de la muestra
3.7.1 Tipo de Muestra
El tipo de muestra mas indicado para utilizar en nuestro estudio es la Muestra
Probabilística, porque es en el que todas las unidades muéstrales tienen la posibilidad
de ser elegidas, se conoce el error estándar en el que se incurre en la medición y todo a
través de un proceso aleatorio.
Para hacer una muestra probabilística es necesario entender los siguientes
términos y definiciones:
La Población, a la que llamaremos N, es un conjunto de elementos que
concuerdan con determinadas especificaciones, que en este caso en particular son todos
los Propietarios o Administradores de las MPYME's Constructoras del Estado de Tabasco
con ventas menores a 50 millones de pesos en el año 2004, sin importar si son Personas
Físicas o morales.
La Muestra, a la que denominaremos n, es un subconjunto de la población N.
3.7.2 Tamaño de la Muestra.
Cuando bajo un enfoque Cuantitativo, se hace una Muestra Probabilística,
debemos saber, del total de la población, ¿cual es el menor numero de unidades
muéstrales que se necesitan para formar una muestra que asegure un Error Estándar
menor de .01?
La respuesta a esta pregunta busca encontrar la probabilidad de ocurrencia de y
y que el estimado de y se acerque a V, el valor real de la Población. Si se establece un
Error Estándar y se fija .01, se sugiere que esta fluctuación promedio del estimado y con
respecto a los valores reales de la población Y no sea mayor que .01, es decir que de 100
casos 99 veces la predicción sea correcta y que el valor de y se sitúe en un intervalo de
confianza que comprenda el valor de Y.
Resumiendo, para una determinada Varianza (V) de y, ¿que tan grande debe ser
la muestra? Ello se determina en 2 pasos:
58 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo III
2 S
1.-n'= = Tamaño de la Muestra sin Ajustar V2
n' = Tamaño de la Muestra
En nuestro caso de las 525 Empresas Constructoras del Estado de Tabasco, 418
reúnen las características precisadas, por lo que nuestra población N = 418, ¿Qué?
Numero de Administradores o Propietarios n se debe entrevistar para tener un
Error Estándar menor de .015, dado que la población total es de 418?
N = tamaño de la población de 418 MPYME's Constructoras
y = valor promedio de una variable = 1, un Administrador por empresa
Se = error estándar = 0.15, determinado
2 V = varianza de la población. Su definición (Se): cuadrado del error estándar
2
s = varianza de la muestra expresada como la probabilidad de ocurrencia de y
n' = tamaño de la muestra sin ajustar
n = tamaño de la muestra
Sustituyendo tenemos que:
s 2
/?'= s= p ( 1 - p) = 0.9 (1-0.9)= 0.09 2
V
59 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo III
V =(0.015) =0.000225
0.09
0.000225 = 400
400
" = i u. „•/ M = = 2 0 4 n = 204 1 + n / N 1+400/418
Para nuestra investigación, necesitaremos una muestra de 204 sujetos; Lo anterior
corresponde a una Muestra Probabilística Simple, dependiendo de las necesidades de
investigación, durante el proceso de la misma, se podrán utilizar Muestras
Probabilísticas más complejas, así como definir el tipo de Procedimiento de Selección
de la Muestra en el enfoque cuantitativo que se considere el más adecuado.
60 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez MAC. IV 2004-2006
Capitulo III
3.8 Principales resultados del estudio de campo
3.8.1 Procesamiento de la encuesta
Se encuestaron 204 administradores responsables de empresas que
prestan sus servicios para el Gobierno del estado de Tabasco. A continuación se
hace un comparativo de los resultados obtenidos en las preguntas más
importantes:
4.- No. DE REGISTRO C.M.I.C.
EMPRESAS
5.- ¿CON CUANTOS EMPLEADOS CUENTA SU EMPRESA?
EMPRESAS
9.- ¿TIENE SU EMPRESA ORGANIGRAMA DE FUNCIONAMIENTO?
EMPRESAS
61 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo III
10.- ¿EL DIRECTOR GENERAL DE LA EMPRESA ES PROFESIONISTA
TITULADO O CON GRADO, AFÍN A LA ACTIVIDAD CONSTRUCTIVA?
EMPRESAS
11.- ¿EL GERENTE DE PROYECTOS ES ARQUITECTO O INGENIERO
TITULADO?
EMPRESAS
12.- ¿EL GERENTE DE CONSTRUCCIÓN ES ARQUITECTO O INGENIERO
TITULADO?
F~~r¡
• i
• SI • NO
EMPRESAS
62 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo 111
13.- ¿EL GERENTE DE ADMINISTRACIÓN ES CONTADOR, ADMINISTRADOR
DE EMPRESAS O INGENIERO INDUSTRIAL TITULADO?
200-j
150
100
50
0
y. • • K M -
W&s-Y
• SI a NO
EMPRESAS
15.- ¿CON CUANTOS EMPLEADOS CUENTA SU DEPARTAMENTO DE
CONSTRUCCIÓN Y CUANTOS SON INGENIEROS O ARQUITECTOS
TITULADOS?
• EMPLEADOS
• TITULADOS
EMPRESAS
17.- AL UTILIZAR PROFESIONISTAS ¿SU EMPRESA TIENE UNA MAYOR
PRODUCTIVIDAD?
120 4^7\
•si BNO
• NO SABE
EMPRESAS
63 Arq Tito Livio Hernández Velázquez M A C IV 2004-2006
Capitulo III
18.- AL UTILIZAR PROFESIONISTAS ¿EL COSTO-BENEFICIO ES FAVORABLE
O DESFAVORABLE? .
•si BNO
D NO SABE
19.- SU EMPRESA ¿CUENTA CON ALGÚN SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD?
20.- SU EMPRESA ¿CUENTA CON ALGÚN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
CONSTANTE?
64 Arq. Tito Livio Hernández Velazquez M.A.C. IV 2004-2006
EMPRESAS
Capítulo III
21.- ¿POR QUÉ SU EMPRESA NO CONTRATA PROFESIONISTAS DE LA
CONSTRUCCIÓN?
HNO SE JUSTIFICA
8 S E INCREMENTAN LOS INDIRECTOS
O OFERTA IRREGULAR
DNO CREEN QUE MEJORE
• OTROS
EMPRESAS
65 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo III
3.8.2 Grado de comprobación de la hipótesis
Después de haber aplicado la encuesta y procesado la información los resultados
obtenidos nos indican que las empresas que mas profesionistas contratan para
desarrollar sus actividades, son las medianas y grandes empresas lo que es bastante
desalentador en virtud de el 80% de las empresas constructoras en el estado son micros y
pequeñas; en el 86% de las micros y pequeñas empresas el Director General es
profesionista con carrera afín a la actividad constructiva, en las áreas administrativas, de
proyectos y construcción únicamente el 25% tienen gerentes o directores profesionistas;
en los departamentos de Proyectos y Construcción de 640 trabajadores que laboran en
las 204 empresas encuestadas 198 son profesionistas lo que equivale únicamente al
31%, el restante 69% son en su mayoría truncos o pasantes a los cuales únicamente
contratan hasta que se titulan, este resultado nos empieza a indicar la comprobación de la
Hipótesis H l - " La principal causa que motiva a las MPYME's Constructoras del Estado
de Tabasco a no emplear Profesionistas de la Construcción, es la percepción de una
economía malentendida, basada en reducir costos de personal, aun en detrimento de la
calidad de los trabajos". Esta se consolida al conocer que 119 empresas de las 204
encuestadas, equivalente al 58%, no saben si tienen una mayor productividad al contratar
profesionistas; y 136 que equivale al 67%, no conocen su costo -beneficio; todo esto nos
indica que se comprueba la Hipótesis inicial; para reforzar esta afirmación, la ultima
pregunta del cuestionario es una pregunta abierta, a los encuestados se les preguntó
directamente el ¿Por qué? De no contratar profesionistas y las respuestas que mas se
presentaron fueron:
• No se justifica su empleo, en virtud del poco volumen de obra contratada
en el año.
• Se incrementan los indirectos, lo que hace que las propuestas no sean
competitivas, esto debido a que la mayoría de los ofertantes vienen con
propuestas por debajo del costo real.
• Los profesionistas con capacidad probada, o ya tienen empleo o
requieren salarios altos, la oferta que queda en el mercado son recién
egresados de la universidad, sin experiencia y muchas veces con
aspiraciones salaríales que superan una remuneración justa de acuerdo a
su capacidad productiva.
66 Aiq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Capitulo III
• No creen que la empresa mejore por el hecho de incluir profesionistas en
su plantilla o simplemente no creen necesitarlos.
3.8.3 Presentación de resultados
Los resultados se presentan en un "contexto no académico, es decir se presentan
con fines prácticos en virtud de que están dirigidos para los administradores, apoderados
legales o propietarios de MPYMES de la construcción y a los profesionistas relacionados
con la industria; los resultados obtenidos son bastante interesantes, el 33% de las
empresas encuestadas no pertenecen a la CMIC en este caso las consideraremos
empresas informales, esto incrementa la población y por ende el tamaño de la muestra; el
80% son micros y pequeñas empresas, el resto que representan el 20% son medianas y
grandes empresas; únicamente el 75% cuentan con organigrama de funcionamiento lo
que refleja que las restantes su administración es empírica; el 83% de las empresas son
administradas por profesionales de la construcción pero como ya mencionamos
anteriormente de manera practica o empírica, ya que el 60% no sabe medir la
productividad y no conocen el costo- beneficio de utilizar profesionistas de la construcción;
el 26% de las empresas encuestadas cuentan con algún sistema de gestión de calidad;
en lo que respecta a la capacitación de personal únicamente el 28% tiene establecido
algún programa de capacitación permanente; la tendencia en general es la de emplear
pasantes o profesionistas truncos, siendo uno de los principales argumentos para no
emplear profesionistas titulados los tiempos que pasan las empresas sin contratar obra;
3.8.4 Recomendaciones para futuras investigaciones
• No considerar únicamente empresas constructoras registradas en la Cámara
Mexicana de la Industria de la Construcción, incluir las informales.
• Incluir un cuestionario adicional con preguntas abiertas dirigido a los empleados de
la construcción.
• considerar una investigación donde se incluya entre otros datos las altas y bajas
de empresas en un año, la rotación de personal, percepción económica, etc.
• Incluir en la encuesta al departamento de Recursos Humanos de las empresas.
• Ampliar la investigación a nivel regional y considerar su impacto en el estado.
67 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez U.A.C. IV 2004-2006
Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones.
Como se puede observar en todo el desarrollo de la investigación, el verdadero
motivo de la falta de empleo de profesionistas de la construcción en las MPYME's
constructoras del Estado de Tabasco se debe a la falta de estructura organizacional de
las micros y pequeñas empresas constructoras que como ya se menciono anteriormente
son el 80% de las constructoras del estado de Tabasco; estas empresa casi siempre
tienen una administración informal, sin aplicar siquiera los principios generales de la
administración como son división del trabajo, especialización, unidad de mando y amplitud
de control, lo que genera una administración formal y en teoría una máxima eficiencia.
Esta mala administración provoca una economía malentendida que hace que los
administradores de estas empresas traten de presentar propuestas económicamente mas
convenientes y aparte de sacrificar ganancias sacrifican la mano de obra y a veces hasta
la calidad de los materiales, esto trae consigo la competencia desleal que existe en la
licitación y adjudicación de las obras; por lo mismo únicamente adquieren el trabajo que
pueden hacer con sus sistemas de administración empírica y no tienen forma de generar
su crecimiento, evitando la necesidad de contratar personal especializado o profesionistas
de la construcción.
Otra de las causas principales es la proliferación de "Empresas constructoras* de
portafolios o sexenales, que su ramo no es el de la construcción e incursionan en esto por
diversos motivos, menos por- tener una especialidad en el ramo; si acaso el profesionista
de la construcción tiene algo que ver con su subempleo en la industria, seria la poca
promoción que tiene, aparte de los colegios de profesionales, no existen en el estado
asociaciones de profesionistas del ramo e incluso son muy pocas las bolsas de trabajo
que actualmente existen en el estado.
Recomendaciones.
Por todo lo anterior se recomienda a la MPYMES de la construcción:
• De inicio realizar un análisis de formación de la empresa, donde se identifiquen
las necesidades del mercado, definiendo el satisfactor a comercializar, analizar la
competencia, en que rama del mercado de la construcción se tendrían mayores
oportunidades; establecer el costo, tiempo y calidad en el servicio al cliente;
68 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Conclusiones y Recomendaciones
considerar las retribuciones del capital en seguridad y rentabilidad para los
inversionistas.
• Establecer una Planeación estratégica en las micros y pequeñas empresas
constructoras, Establecer parámetros tan importantes como misión, visión,
valores y objetivos por mencionar algunos, realizar el análisis FODA de la
empresa para conocer sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas con
la finalidad de conocer las probabilidades de sobrevivir y desarrollarse en el
competido mercado de la construcción.
• proponer la creación un consejo de administración por pequeña que sea la
empresa para separar la administración de la empresa de la administración
personal de los propietarios de la misma, i
• Analizar que sector de la industria de la construcción tiene mas demanda y tratar
que la empresa incursione en el.
• Tratar de contratar obras financiables preferentemente a corto plazo.
• Implementar un departamento de Recursos Humanos por pequeña que sea la
empresa, para realizar la Planeación de los recursos humanos, el reclutamiento,
la selección de personal, proponer orientación y capacitación constante apoyando
el desarrollo del personal, realizar evaluaciones para que cada persona de la
empresa cumpla con sus responsabilidades, para tratar de compensar
correctamente en forma de sueldos, salarios y prestaciones al personal. 11
• Establecer sistemas de gestión de la calidad que asegure la plena satisfacción al
cliente y esto le produzca un grado de confianza, que de ventajas competitivas y
el mejor aprovechamiento de los recursos.
Se recomienda a los profesionistas de la construcción:
• Regularizar su situación profesional (titulo y cédula profesional).
• Tratar de emplearse saliendo de la universidad, (de ser posible antes) para ir
tomando experiencia y fortaleciendo los conocimientos adquirido, cabe aclarar
que si es necesario sacrificar las percepciones económicas, bien vale la pena.
• Mantenerse actualizado en la utilización de paquetes de software relacionados
con el desarrollo profesional como autocad, archicad, opus, campeón plus,
neodata, primavera, Project, etc.
I ver pagina 19 capítulo 2; Subcapitulo 2.1 Introducción.
II ver pagina 14 capitulo 1; Subcapitulo 1.6 Perfiles Profesionales Adecuados para Empleados de las MPYMES de la I.
69 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
Conclusiones y Recomendaciones
Afiliarse al colegio correspondiente a su profesión.
Cursar un postgrado (diplomado, maestría o doctorado) para ofrecer al cliente un
valor agregado, y aspirar a puestos de nivel gerencial o directivo.
Tratar de conformarse en asociaciones que promocionen a los profesionistas en
una bolsa de trabajo, ofreciéndole al empresario la curricula de cada miembro y su
experiencia profesional comprobada; asiéndoles ver los beneficios de contratar a
un profesionista de la construcción.
70 Arq. Tito Livio Hernández Velázquez M.A.C. IV 2004-2006
• Bibliografía
Bi t íL iu iECn BIBLIOGRAFÍA
Carlos Suárez Salazar. Administración de Empresas Constructoras. Ed. Noriega Limusa, 2000.
Idalberto Chiavenato. Administración de recursos Humanos. Edic. Popular 2001.
Idalberto Chiavenato. Introducción a la teoría general de la Administración. Ed. Mcgraw Hill 2004, 5ta. Edición.
José Silvestre Méndez Morales. Economía y la Empresa. Ed. Mcgraw Hill 2003, 2da. Edición.
José Zurita Ruiz. Organización de Empresas Constructoras. Ediciones Ceac, 1995.
Roberto Hernández Sampieri. Metodología de la Investigación. Ed. Mcgraw Hill Interamericana, 2003.3ra. Edición.
Sergio Hernández y Rodríguez. Introducción a la Administración. Ed. Mcgraw Hill.
Stephen R. Covey. Los siete hábitos de la gente altamente efectiva. Editorial Paidos, México 1996.
William B. Werther, Jr. Keith Davis. Administración de Personal y Recursos Humanos. Ed. Mcgraw Hill 2004, 5ta. Edición.
DIRECCIONES DE INTERNET
www.cmic.org/ www.siem.gob.mx/portalsiem/ www.uag.mx/unico www.uabc.mx
Arq. Tito livio Hernández Velázquez MAC. IV 2004-2006