INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA ZON MAYA

CALIDAD APLICADA A LA GESTION EMPRESARIAL

Ingeniería en Gestión Empresarial Grado: 7 Grupo: C

Docente: Mvz: José Luis Garza Del Pozo

ALUMNOS:Ma. Angélica Cahuich Rivero

Débora Cauich RiveroEvelio Durán ParedesEdith Montoya Mejía

Gabriela Guadalupe. Rodríguez Cocom

SISTEMAS DE CERTIFICACION

Las Normas ISO 9000 son generadas por la International Organization for

tandardization, cuya sigla es ISO.

Normas ISO 9000

Es un conjunto de enunciados, especifica que elementos deben integrar el SGC

Como deben funcionar en conjunto para asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce la Organización

Esta formada por los organismos de normalización de casi todos los países

Las Normas ISO 9000

No define como debe ser el SGC

Mas bien fija requisitos mínimos que deben cumplir los SGC

Dentro de estos requisitos hay una amplia gama de posibilidades que permite a cada organización definir su propio SGC, de acuerdo con sus características particulares

Las Normas ISO relacionadas con la calidad son las siguientes:

ISO 900

0

• Fundamentos y Vocabulario:

• Se definen términos relacionados con la calidad y establece lineamientos generales

ISO 900

1

• Requisitos• Requisitos mínimos

que debe cumplir SGC

ISO 900

4

• Directrices para mejora del desempeño

• Proporciona orientación para ir mas allá de los requisitos del ISO 9001 persiguiendo la mejora continua

La ISO 9001 del 2000 utiliza un enfoque orientado a Procesos. Un Proceso es un conjunto de actividades que utiliza recursos humanos, materiales y procedimientos para transformar lo queentra al proceso en un producto de salida.

ISO 14001 Sistema de Gestión del Medio Ambiente• Norma internacional que define un proceso para

controlar y mejorar el rendimiento medioambiental de una organización.

• Nace como respuesta a la preocupación mundial por el medio ambiente y la proliferación de normativas ambientales regionales.

• ISO 14000 de la que actualmente forma parte la norma certificable ISO 14001.

Lo que contiene ISO 14001:

OBJETIVOPrever un lenguaje común para la gestión ambiental al establecer un marco para la certificación de sistemas de gestión ambiental por terceros ayudando a la industria a satisfacer la demanda de los consumidores y agencias gubernamentales de una mayor responsabilidad ambiental.

OHSAS 18001: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

La normativa internacional ISO

18001 también conocida como OHSAS, ha sido

desarrollado por el organismo internacional

ISO. Cuya última versión tiene como objetivo la máxima integración de la Salud y

Seguridad de en el trabajo, con otros

sistemas de gestión como ISO 9001 y

14001 además, de poner mayor énfasis en

los planes de control.

La certificación de la seguridad y salud en el trabajo a través de la

normativa OHSAS 18001 es una clara señal del

compromiso de su empresa con sus

empleados.

La certificación OHSAS 18001 permite a las

empresas gestionar los riesgos operativos y

mejorar el rendimiento.

.

Ofrece orientación sobre la evaluación de la salud y la seguridad, y sobre cómo

gestionar eficazmente estos aspectos de sus

actividades empresariales, teniendo en cuenta minuciosamente la

prevención de accidentes, la reducción de riesgos y el

bienestar de sus empleados.

OHSAS 18001 se ha concebido

para ser compatible con ISO 9001 e ISO

14001.

A fin de ayudar a las

organizaciones a cumplir de

forma eficaz con sus obligaciones

relativas a la salud y la

seguridad.

Modelo Integrado con Normas de Gestión ISO

El siguiente diagrama refleja las principales etapas de implantación de la Normativa, donde podemos apreciar la armonización de la nueva normativa con los modernos sistemas de Gestión impulsados por ISO:

Reducción potencial del número de accidentes

Mejor gestión de los riesgos de salud y seguridad, ahora y en el futuro

Demostración de un enfoque innovador y progresista

Demostración de la conformidad legal y normativa

Reducción potencial del número de accidentes

Demostración a las partes interesadas del compromiso con la salud y la seguridad

Mayor acceso a nuevos clientes y socios comerciales

Reducción potencial de los costos de los seguros de responsabilidad civil

La certificación del sistema de gestión OHSAS 18001 permite a la organización demostrar que cumple las especificaciones y aporta las siguientes ventajas:

VENTAJAS

Modelo De Equidad De Género (MEG)

MEG, tiene como propósito fundamental detectar y combatir los

problemas de inequidad en el acceso a:

La capacitación.

El desarrollo profesional

Salarios y compensaciones desiguales por el mismo trabajo.

Situaciones de hostigamiento

sexual y discriminación de

todo tipo.

Aspiración a puestos directivos.

Acceso a puestos de mayor

responsabilidad.

Incremento de mujeres en

mandos medios.

Atención a situaciones de acoso sexual.

Desarrollo profesional.

No discriminación por embarazos.

Fomentar el respeto.

Generar un ambiente libre de

violencia.

Asumir acciones con

responsabilidad social.

El MEG promueve la igualdad de oportunidades entre hombres y

mujeres.

* *La meta es lograr que hombres y

mujeres tengan los mismos derechos y

oportunidades, sin

discriminación ni violencia

*

La meta del MEG

ISO aduanal

• Norma Mexicana NMX-R-026-SCFI: 2009

Título de la Norma, de acuerdo con el diario Oficial de la Federación: "Servicios Aduanales - Calidad de los servicios proporcionados por el Agente Aduanal,

requisitos y métodos de comprobación".

Esta Norma Mexicana especifica

los requisitos generales para que

una agencia aduanal sea

reconocida como una empresa

confiable y capaz en la prestación de

servicios aduanales con calidad.

Es aplicable a los Agentes Aduanales

que explotan su patente a través de la legal constitución y operación de una agencia aduanal en los Estados Unidos

Mexicanos

busca aumentar la satisfacción del

cliente