INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA ZONA MAYA

ALUMNOS:Ma. Angélica Cahuich

RiveroDébora Cauich RiveroEvelio Durán ParedesEdith Montoya MejíaGabriela Guadalupe Rodríguez Cocom

INGENIERIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL GRADO: 6 GRUPO: C

MATERIA: ADMINISTRACIÓN DE LA SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL

MVZ: JOSÉ LUIS GARZA DEL POZO

ANTECEDENTES :

Antecedentes de ISO 9000

(International Standard

Organization) Organización

Internacional para la Estandarización

Su cede está en Génova Suiza

Fundada en 1947 con el propósito de la estandarización

avanzada alrededor del

mundo

¿Quién elabora éstas normas?

Está compuesta por 130 países miembros.

Cada país está representado por sus respectivos estándares

nacionales.

Los países participan en el desarrollo de estándares.

Ésos estándares facilitan el comercio o intercambio de bienes y/o servicios

en el mercado mundial.

Cubriendo no sólo las actividades económicas, sino también las áreas de tecnología y ciencia.

ISO es un acrónimo, pero es también un término derivado del griego "ISOS" que significa "Igual" o "Equivalente". El término ISO fue escogido por la aproximación al acrónimo de la Organización y

esto evitaría la variación de acrónimos al traducir el nombre en los diferentes lenguajes

Antecedentes

¿De qué tratan las Normas ISO 9000?

Requisitos de los

Sistemas de la

Calidad

• Evita problemas y fomenta la mejora para la obtención de resultados

Herramienta de

gestión interna

• Sirve para proporcionar confianza

Herramienta de

gestión externa

La ISO 9000 es resultante de acciones y necesidad durante la II Guerra Mundial. La ausencia de controles

de procesos y productos en el Reino

Unido se adoptaron las Normativas

Pasada la II Guerra Mundial las

inspecciones y controles entran dentro

del ámbito de un entonces llamado 

"calidad".

A finales de la década de 1950 en USA

desarrolla un esquema estableciendo

requerimientos, llámese "Quality

Program Requirements" MIL-Q-

9858 - la primera normativa de calidad

aplicada al sector bélico / militar.

ANTECEDENTES DE ISO 9000

MIL-Q-9858 establece los requerimientos al cual los proveedores tienen que cumplir y dicho esquema es auditable (luego se produce un esquema específicamente para inspección MIL-

I-45208, en USA).

ANTECEDENTES

• En 1987 (año en el que la Norma ISO 9000 fue introducida) para comprender la Norma. Su más temprano antecesor fue una norma de defensa industrial en uso durante la Segunda Guerra Mundial, que en su momento fue adoptada por la NATO y se hizo conocida como la serie AQAP (Allied Quality Assurance Publications).

La Norma fue introducida para resolver un problema de ese momento.

Las municiones estaban explotando en fábricas. Resolvió el problema asegurando que las municiones fueran fabricadas estrictamente de acuerdo a normas (siendo las normas documentadas e independientemente controladas).

En ese tiempo, pensar en la organización de trabajo era fuertemente dominado por las nociones de especialización del trabajo y normalización.

ANTECEDENTES

La especialización de trabajo tuvo sus raíces en el trabajo de Frederick Winslow Taylor y Adam Smith & nbsp, ellos demostraron cómo el rendimiento puede ser mejorado reestructurando el trabajo en funciones de especialización.

La normalización fue el secreto del éxito para Henry Ford. Esto hizo posibles significativas reducciones en los costos.

ANTECEDENTES

• Estos dogmas de pensamiento administrativo utilizados en tiempos de la segunda guerra mundial están todavía vigentes en la mayoría de nuestras organizaciones. Han sido desafiadas en años recientes por las teorías de calidad total .

ANTECEDENTES DE ISO 9000

• Se ha demostrado que esos dogmas son impedimentos a las mejoras en el rendimiento, pero nuevas y diferentes ideas

han avanzado poco con respecto al status quo cuando

el pensamiento de la organización es gobernado por ideas de especialización y de

normalización, el rol administrativo es el de

especificar las normas y procedimientos que la gente va

a utilizar para trabajar.

ANTECEDENTES DE ISO 9000

La documentación de las normas formaliza este pensamiento y brinda formas de control .

Controla el resultado de la producción , el pensamiento de calidad total, por el contrario, llevaría a la mejora del producto.

ANTECEDENTES DE ISO 9000

La verificación era conducida por el cliente (usualmente el departamento gubernamental que hacía la compra).

Para salvar el dinero de los contribuyentes, el gobierno decidió que la vigilancia debería ser conducida por el sector privado.

La respuesta de la industria fue delegar responsabilidades en sus proveedores y conducir las verificaciones utilizando sus propios inspectores.

ANTECEDENTES ISO 9000

La visión era que la prevención requería planificación y la planificación implicaba procedimientos predeterminados.

En 1972, la primera Norma Británica, la BS 4891, fue publicada en un intento de brindar

orientación común a la industria.

La BS 4891 contenía cláusulas pertinentes a los requerimientos de

Defensa

Y fue reemplazada por la BS 5179 normativa para Aseguramiento de la Calidad (Guías) en

1974.

En 1977, Sir Frederick Warner informó al

gobierno sobre el uso de normas de calidad total en la industria británica.

Warner recomendó una norma común para

asegurar la calidad total, la evaluación independiente

y un registro de esas compañías evaluadas.

Fue hasta 1979 que hubo un acuerdo y se

publica por primera vez, en el Reino Unido, la BS

5750 (precursora del ISO 9000)

En Estados Unidos la normatividad aplicada era MIL-Q-9858 y MIL-

45208

En 1987 BS 5750 se conviertoe en ISO 9000

bajo el nombre de la Organización

Internacional para la Estandarización.

ANTECEDENTES ISO 9000