Instrucciones para cambio de contraseña

1. Contraseña expirada2. Cambio de contraseña3. Restablecimiento de contraseña4.Preguntas Frecuentes

1.Cambio de contraseña expirada

Ingresar al enlace para cambiar la contraseña – Click en botón verde que visualizas en tu pantalla.

2 Iniciar sesión confirmando sus credenciales :

Tus credenciales son tu Código Alumno y la Contraseña actual ( la cual está expirada)

Este paso no aplica para el cambio de tu contraseña expirada. No hacer

click aquí.

3 Luego de dar click en “Iniciar Sesión” , te aparecerá esta imagen en una nueva pestaña del navegador ( Google Crome o Internet explorer) para registrar nueva contraseña aplicando los criterios de seguridad.

Recuerda que esta contraseña no debe tener:

• Nombres• Apellidos• # DNI• Fecha de Nacimiento• Números secuenciales ( 123….456…)• Letras secuenciales ( abcd…efgh..)

Ejemplo de contraseña segura

Mb7&x19a1 2 3 4 5 6 7 8 Dígitos

Este es un ejemplo, no debes utilizarlo como tu contraseña.

4 Aquí deberás ingresar la nueva contraseña.

Ingresa aquí tu contraseña anterior/ expirada

Ingresa aquí tu nueva contraseña*

Repetir nueva contraseña*

Dar Click aquí ( Te saldrá un mensaje de confirmación, en

caso tengas problemas revisa en las FAQ’s del instructivo) o

comunícate a través del WP SAE # 960 252 970

2.Cambio de contraseña (antes de los 180 días)

Dentro del Portal de estudiante en el menú lateral encontrarás la opción “Modificar Contraseña” , debes hacer click aquí.

2 En esta ventana deberás ingresar tus credenciales , es decir tu código de alumno y la contraseña actual.Luego darle click en “Iniciar sesión”.

Este paso no aplica para el cambio de tu contraseña. No hacer click aquí.

3 Luego de dar click en “Iniciar Sesión” , te aparecerá esta imagen en una nueva pestaña del navegador ( Google Crome o Internet explorer) para registrar nueva contraseña aplicando los criterios de seguridad.

Recuerda que esta contraseña no debe tener:

• Nombres• Apellidos• # DNI• Fecha de Nacimiento• Números secuenciales ( 123….456…)• Letras secuenciales ( abcd…efgh..)

Ejemplo de contraseña segura

Mb7&x19a1 2 3 4 5 6 7 8 Dígitos

Este es un ejemplo, no debes utilizarlo como tu contraseña.

4 Aquí deberás ingresar la nueva contraseña.

Ingresa aquí tu contraseña anterior/ expirada

Ingresa aquí tu nueva contraseña*

Repetir nueva contraseña*

Dar Click aquí ( Te saldrá un mensaje de confirmación, en

caso tengas problemas revisa en las FAQ’s del instructivo) o

comunícate a través del WP SAE # 960 252 970

3.Restablecimiento de contraseña

Ingresar a contrasena.utp.edu.pe

Click en Olvidé mi contraseña

Validación de datos.Luego click en “Verificar”

Si figura este error, es porque el correo no coincide con el registrado en nuestro sistema, en este caso deberás comunicarte con nosotros al WP SAE # 960252970.

2

Una vez “Verificado” los datos se te enviará el enlace de cambio de contraseña, automáticamente en cuestión de segundos.Revisa la Bandeja de entrada, No deseados o Spam de tu correo personal.

Luego ingresa al LINK que te brindan como primera opción.

Te enviará al enlace para que registres tu nueva contraseña.

3

4Recuerda que esta contraseña no debe tener:

• Nombres• Apellidos• # DNI• Fecha de Nacimiento• Números secuenciales ( 123….456…)• Letras secuenciales ( abcd…efgh..)

Ejemplo de contraseña segura

Mb7&x19a1 2 3 4 5 6 7 8 Dígitos

Este es un ejemplo, no debes utilizarlo como tu contraseña.

Aquí deberás ingresar la nueva contraseña.

Dar Click aquí ( Te saldrá un mensaje de confirmación, en

caso tengas problemas revisa en las FAQ’s del instructivo) o

comunícate a través del WP SAE # 960 252 970

Errores Comunes

• Error por acceso denegado : Cuando te aparezca este tipo de error es por que has intentado abrir la misma pagina para cambio varias veces.

Lo que tienes que hacer es darle click en el icono del candado, que se encuentra en el lado izquierdo superior de la pagina. Te aparecerá una ventana indicándote la cantidad de cookies que esta en uso. ( Siguiente paso)

Te aparecerá una ventana indicándote la cantidad de cookies que esta en uso, las cuales deberás eliminar.

Dar Click en “Cookies”

Aquí deberás eliminar las cookies, dándole click en la opción “quitar” , hasta que el cuadro este vacío.

Una vez eliminadas las “Cookies” dar click en Listo. Luego actualizar la pagina [F5] y seguir los pasos de

cambio de contraseña nuevamente.

• Error “No se puede modificar la contraseña. Revise los valores ingresados”Cuando te aparezca este tipo de error es por que has ingresado una contraseña parecida a una anterior, o has ingresado menos dígitos de lo requerido, no cumples con los criterios para una contraseña segura

Te sugerimos revisar nuevamente la contraseña nueva, puedes apoyarte escribiéndola en un Block de notas e ir modificando los valores, ten en cuenta que son mínimo 8 dígitos.

De persistir el error escríbenos al WP SAE # 960252970 adjuntando las capturas de pantalla del paso a paso que has realizado.

SAE WhatsApp: 960 252 970 ( Lunes a Viernes de 8:00 am – 10:00 pm Sábados de 8:00 am – 8:00 pm)

Correo: soportesae@utp.edu.pe