Instrumento Bullying y Cyberbullying - Garaygordobil & Fernández-Tomé, 2011

BULLYING YCYBERBULLYING: CONCEPTUALIZACIN,PREVALENCIA Y EVALUACIN

MAITE GARAIGORDOBIL LANDAZABALFacultad de Psicologa. Universidad del Pas Vasco

2Duodcima Edicin Enero-Marzo 2011

ISSN 1989-3906

DOCUMENTO BASE............................................................................................ 3Bullying y Cyberbullying: Conceptualizacin, prevalencia y evaluacin

FICHA 1............................................................................................................ 14Prevalencia del Bullying y el Cyberbullying en Espaa

FICHA 2 ................................................................................................................................. 17Un instrumento para la evaluacin del Cyberbullying: CCB. Cuestionario de Cyberbullying (Garaigordobil y Fernndez-Tom, 2011)

Contenido

Documento base.

Bullying y Cyberbullying: Conceptualizacin, prevalencia y evaluacin INTRODUCCINDesde que en 1970 Olweus comenz a estudiar el fenmeno del maltrato entre iguales en el mbito escolar, hantranscurrido casi cuatro dcadas, en las que se ha ampliado el conocimiento de este acto de violencia, y se han desa-rrollado diversidad de programas de intervencin en el mbito escolar para prevenir este tipo de conductas e interve-nir cuando aparecen. Paralelamente a esta evolucin en los estudios sobre el acoso escolar (bullying), se han idointroduciendo cambios en la realidad del maltrato, y han ido apareciendo nuevas formas de agredir a los iguales, nue-vas modalidades de acoso. Una de ellas es el cyberbullying que consiste en utilizar las nuevas tecnologas de la infor-macin y la comunicacin, principalmente Internet y el telfono mvil, para hostigar y acosar a los compaeros.

La violencia, bien como conducta de relacin o como mtodo de resolucin de conflictos entre las personas, derivaen consecuencias nefastas y destructivas, tanto fsicas como psquicas (la violencia domstica, en el trabajo, en la es-cuela, en el ocio, en la poltica). Cuando la violencia afecta a nios, nias y adolescentes la malignidad de la situa-cin es an mayor. Cualquier nio, nia o adolescente vctima o testigo de un acto violento, adems de sufrir laconsecuencia dolorosa inmediata, interioriza una experiencia negativa mediante la cual aprende el mecanismo de laconducta violenta. Muchos de ellos acaban concluyendo que en el mundo lo que funciona realmente es la ley delms fuerte, adems esta creencia queda reforzada con los acontecimientos blicos y violentos que ven a travs de losmedios de comunicacin. Otros, aprendern que el modo de quedar a salvo de ser vctima, es alindose con el agre-sor. Adems, los agresores, acostumbrados a conseguir beneficios mediante su conducta, aprenden e interiorizan queel uso de la violencia es un modo prctico de conseguir cosas, de esta forma, estn construyendo el camino para con-vertirse en delincuentes.

La familia y la escuela son los contextos principales donde los nios y nias deben estar protegidos de comporta-mientos y actitudes violentas, y donde se les debe preparar para una vida independiente en sociedad con sus dere-chos, obligaciones y responsabilidades. Ambos son contextos donde educarles en un espritu de libertad, tolerancia,solidaridad, igualdad, paz, y tambin educarles en la importancia del esfuerzo para conseguir un objetivo, y en latolerancia a la frustracin cuando no se consigue lo que se desea. En resumen, la educacin en valores debe llevarse acabo por los padres y por la escuela principalmente. No obstante, como dicen sabiamente los Masi para educar aun nio hace falta la tribu entera, subrayando de este modo la importancia de la funcin educativa de la sociedad ensu conjunto.

En las ltimas dcadas, el inters y la preocupacin social por las conductas violentas entre iguales, por las conduc-tas de maltrato entre compaeros en los centros educativos, tanto presenciales, cara a cara (bullying), como a travsde las nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin (cyberbullying) ha ido incrementndose. La progre-siva concienciacin sobre la importancia de los derechos humanos y sobre la relevancia que tienen las agresiones encontextos escolares, enfatizada por los medios de comunicacin (TV, prensa, radio) a raz de hechos graves comolos suicidios a consecuencia de sufrir acoso por parte de los compaeros, obliga a todos los implicados en la educa-cin a intervenir, tanto en la prevencin como en el afrontamiento de las situaciones de acoso escolar cuando stas seproducen.

Como consecuencia de esta situacin, en los ltimos aos se han incrementado las investigaciones que han analiza-do la violencia entre iguales con la finalidad de elaborar instrumentos de evaluacin e intervencin. Con el objetivode clarificar la informacin disponible actualmente, en este curso: 1) se conceptualiza el fenmeno de la violencia en-tre iguales, clarificando qu es el bullying y el cyberbullying; y 2) se detallan algunos instrumentos de evaluacin(cuestionarios autoinformes, tcnicas sociomtricas), e indicadores de observacin conductual para identificar a lasvctimas y los agresores. Complementariamente, se incorporan 2 fichas. La ficha 1 presenta los resultados de los estu-

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dios que han analizado la prevalencia del bullying y el cyberbullying en Espaa, lo que permite valorar la gravedaddel problema objeto de estudio. La ficha 2 expone un instrumento de evaluacin del cyberbullying (CCB. Garaigordo-bil y Fernndez-Tom, 2011) que se ha desarrollado en el contexto de un estudio sobre cyberbullying que se est lle-vando a cabo actualmente en el Pas Vasco.

1. DEFINICIN Y CARACTERSTICAS DEL BULLYING Y DEL CYBERBULLYING1.1. Definicin del concepto de bullying La definicin ms aceptada y utilizada de bullying, tambin denominado con otras acepciones (acoso escolar, maltra-to entre iguales, violencia entre iguales) es la formulada por Olweus (1999). Este investigador considera que un es-tudiante est siendo intimidado cuando otro estudiante o grupo de estudiantes le dice cosas mezquinas odesagradables, se re de l o ella o le llama por nombres molestos o hirientes. Le ignora completamente, le excluye desu grupo de amigos o le retira de actividades a propsito. Golpea, patea y empuja, o le amenaza. Cuenta mentiras ofalsos rumores sobre l o ella, le enva notas hirientes y trata de convencer a los dems para que no se relacionen conl o ella. Y cosas como esas. Estas conductas ocurren frecuentemente y es difcil para el estudiante que est siendo in-timidado defenderse por s mismo. Tambin es bullying cuando un estudiante est siendo molestado repetidamente deforma negativa y daina. Pero no lo podemos llamar bullying cuando alguien se mete con otro de forma amistosa ocomo en un juego. Tampoco es bullying cuando dos estudiantes de la misma fuerza discuten o pelean.

Desde la primera definicin realizada por Olweus (1973), pionero en el estudio de este fenmeno, muchos investiga-dores (Avils, 2003; Cerezo, 1998; Daz-Aguado, 1996; OMS, 2002; Olweus, 1999; Ortega, 1994; Ortega y Mora-Merchan, 2008; Piuel y Oate, 2005, 2006a; Rigby, 1996; Sanmartn, 2005), han precisado matices en suconceptualizacin. La revisin de estas definiciones (ver Garaigordobil y Oederra, 2010), permite enfatizar entre lascaractersticas bsicas del acoso escolar entre iguales o bullying las siguientes: 1) Hay una vctima indefensa acosadapor uno o varios agresores con intencionalidad mantenida de hacer dao, existe crueldad por hacer sufrir consciente-mente; 2) Hay una desigualdad de poder entre una vctima dbil y uno o varios agresores ms fuertes fsica, psicolgi-ca o socialmente; debe existir una desigualdad de poder, desequilibrio de fuerzas, entre el ms fuerte y el ms dbil;no hay equilibrio en cuanto a posibilidades de defensa, ni equilibrio fsico, social o psicolgico; es una situacin de-sigual y de indefensin por parte de la vctima; 3) La conducta violenta del agresor contra su vctima se produce conperiodicidad, la relacin dominio-sumisin ha de ser persistente a lo largo del tiempo; la agresin supone un dolor noslo en el momento del ataque, sino de forma sostenida, ya que crea la expectativa en la vctima de poder ser el blan-co de futuros ataques; y 4) El objetivo de la intimidacin suele ser un solo alumno o alumna, aunque tambin puedenser varios, pero este caso se da con mucha menos frecuencia; la intimidacin se puede ejercer en solitario o en grupo,pero se intimida a sujetos concretos.

La revisin de los estudios que han analizado este fenmeno permite distinguir 4 formas de bullying: 1) Fsico: con-ductas agresivas directas dirigidas contra el cuerpo (pegar, empujar) o conductas agresivas indirectas dirigidas con-tra la propiedad (robar, romper, ensuciar, esconder objetos); 2) Verbal: conductas verbales negativas (insultos,motes, hablar mal de esa persona, calumnias...); 3) Social: conductas mediante las cuales se asla al individuo del gru-po (no se le deja participar en alguna actividad, se le margina, asla, ignora); y 4) Psicolgico: son las formas de aco-so que corroen la autoestima, crean inseguridad y miedo (se ren de la vctima, le desvalorizan, le humillan, leacechan crendole sentimientos de indefensin y temor). No obstante, hay que tener en cuenta que todas las formasde bullying tienen un componente psicolgico.

1.2. Definicin del concepto de cyberbullyingEn la ltima dcada estamos observando un rpido desarrollo y utilizacin de nuevas modalidades de bullying, unade stas es el cyberbullying (CB) (tambin denominado ciberacoso, acoso ciberntico, electrnico, digital entreiguales). Este fenmeno es mucho ms reciente y desconocido, por lo que a continuacin se presentan varias defini-ciones y categorizaciones realizadas que permiten profundizar en esta nueva forma de violencia entre iguales. SegnSmith (2000) el CB es un acto agresivo e intencionado llevado a cabo de manera repetida y constante a lo largo deltiempo, mediante el uso de formas de contacto electrnicas por parte de un grupo o de un individuo contra una vcti-ma que no puede defenderse fcilmente. Willard (2005) define el CB como el envo y accin de colgar (sending y pos-ting) textos o imgenes dainas o crueles por Internet u otros medios digitales de comunicacin. Belsey (2005)concepta el CB como el uso vejatorio de algunas tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC), como el co-

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rreo electrnico, los mensajes del telfono mvil, la mensajera instantnea, los sitios personales y/o el comporta-miento personal en lnea difamatorio, de un individuo o un grupo, que deliberadamente, y de forma repetitiva y hostil,pretende daar a otra persona.

Segn el estudio sobre hbitos seguros en el uso de las TIC por los menores, publicado por el Instituto Nacional deTecnologas de la Comunicacin (INTECO, 2009), el CB es una conducta de acoso entre iguales en el entorno TICque incluye actuaciones de chantaje, vejaciones e insultos de unos nios a otros nios. El CB supone difusin de in-formacin lesiva o difamatoria en formato electrnico a travs de medios de comunicacin como el correo electrni-co, la mensajera instantnea, las redes sociales, la mensajera de texto a travs de telfonos o dispositivos mviles ola publicacin de vdeos y fotografas en plataformas electrnicas de difusin de contenidos. Tiene que haber menoresen ambos extremos del ataque para que se considere CB: si hay algn adulto, entonces no es CB. Tampoco se trata deadultos que engatusan a menores para encontrarse con ellos fuera de la Red o explotar sus imgenes sexuales.

Aftab (2010) considera CB cuando un nio o un adolescente es atormentado, amenazado, acosado, humillado, aver-gonzado o se convierte en el blanco de otro nio, nia, o adolescente a travs de Internet, tecnologas interactivas ydigitales o telfonos mviles. Tiene que implicar a un menor de edad en ambos lados, o por lo menos la situacin tie-ne que haber sido instigada por un menor contra otro menor. Desde su punto de vista, cuando un adulto est involu-crado no es CB, cuando uno o ms adultos estn tratando de atraer a los nios/as y adolescentes a encuentros fuera dela Red para llevar a cabo abuso o explotacin sexual de menores, esto se denomina grooming. El CB implica intencio-nalidad y deseo de hacer dao al otro. Adems, el acosador o acosadora un momento puede convertirse en otro mo-mento en vctima. Los nios/as y adolescentes a menudo cambian los roles, pasando de vctima a acosador yviceversa. En el CB el acosador y la vctima son nios, nias o adolescentes, habitualmente compaeros de colegio oinstituto y se relacionan en la vida fsica. Esta investigadora diferencia entre formas de acoso directo e indirecto. Defi-ne como acoso directo el envo de mensajes directos a otros nios o adolescentes, mientras que el acoso indirecto opor delegacin implica utilizar a otras personas para acosar cibernticamente a la vctima, ya sea con o sin el conoci-miento de estos cmplices. El acoso indirecto puede ser ms peligroso ya que puede incluir a personas adultas en elhostigamiento. La mayora de las veces, son cmplices no deliberados y no saben que estn siendo utilizados por el/laciberacosador/a. Por ejemplo, los ciberacosadores tienden trampas a sus vctimas para que reaccionen de forma vio-lenta y el agresor le denuncia al proveedor que anula la cuenta online. El acoso por delegacin tambin se refiere auna situacin en la que una persona piratea la cuenta de la vctima y enva mensajes hostigadores, impertinentes aamigos y familiares de la lista de contactos.

Las formas que el CB adopta son muy variadas y slo se encuentran limitadas por la pericia tecnolgica y la imagina-cin de los menores acosadores. Algunos ejemplos concretos podran ser los siguientes (Flores 2008): 1. Colgar en Internet una imagen comprometida (real o efectuada mediante fotomontajes), datos delicados, cosas que

pueden perjudicar o avergonzar a la vctima y darlo a conocer en su entorno de relaciones.2. Dar de alta, con foto incluida, a la vctima en una web donde se trata de votar a la persona ms fea, a la menos in-

teligente..., y cargarle de puntos o votos para que aparezca en los primeros lugares.3. Crear un perfil o espacio falso en nombre de la vctima, donde se escriban a modo de confesiones en primera per-

sona determinados acontecimientos personales, demandas explcitas de contactos sexuales...4. Dejar comentarios ofensivos en foros o participar agresivamente en chats hacindose pasar por la vctima de mane-

ra que las reacciones vayan posteriormente dirigidas a quien ha sufrido la usurpacin de personalidad.5. Dar de alta la direccin de correo electrnico en determinados sitios para que luego sea vctima de spam, de con-

tactos con desconocidos...6. Usurpar su clave de correo electrnico para, adems de cambiarla de forma que su legtimo propietario no lo pue-

da consultar, leer los mensajes que le llegan a su buzn violando su intimidad.7. Provocar a la vctima en servicios web que cuentan con una persona responsable de vigilar o moderar lo que all

pasa (chats, juegos online, comunidades virtuales...) para conseguir una reaccin violenta que, una vez denunciadao evidenciada, suponga la exclusin de quien realmente vena siendo la vctima.

8. Hacer circular rumores en los cuales a la vctima se le suponga un comportamiento reprochable, ofensivo o desleal,de forma que sean otros quienes, sin poner en duda lo que leen, ejerzan sus propias formas de represalia o acoso.

9. Enviar mensajes amenazantes por e-mail o SMS, perseguir y acechar a la vctima en los lugares de Internet en losque se relaciona de manera habitual provocndole una sensacin de completo agobio.

Recientemente, Kowalski, Limber, y Agatston (2010) han definido el CB en sentido amplio, que incluye el uso de co-

rreos electrnicos, mensajeras instantneas, mensajes de texto e imgenes digitales enviadas a travs de telfonos m-viles, pginas web, bitcoras web (blogs), salas de chat o coloquios online, y dems tecnologas asociadas a la comu-nicacin digital. A diferencia de Aftab, estas investigadoras tambin consideran CB cuando est implicado un adulto,ya sea como vctima o como acosador. Desde su punto de vista, el CB igual que el bullying tradicional, se distribuye alo largo de un continuum de gravedad. En el extremo menos severo del continuum, el acoso puede ser difcil de iden-tificar, y en el otro extremo ha llevado en ocasiones al asesinato y al suicidio. Entre las modalidades de comunicacinelegidas para la prctica del CB, Kowalski et al. (2010), sealan entre otras: mensajera instantnea (IMs), correo elec-trnico (e-mail), mensajes de texto a travs de mviles (SMS), redes sociales online, chats, blogs, pginas webs, tablo-nes de encuentros sociales, juegos por Internet Adems, estas investigadoras identifican 8 tipos de acoso cibernticodiferentes:1. Insultos electrnicos: Intercambio breve y acalorado entre dos o ms personas, que tiene lugar a travs de alguna

de las nuevas tecnologas. Intercambio de e-mails privados o intercambio en contextos pblicos como chats In-tercambio mutuo de insultos entre varias personas implicadas.

2. Hostigamiento: Mensajes ofensivos reiterados enviados a la persona elegida como blanco por correo electrnico,en foros pblicos como salas de chat y foros de debate; envo de cientos o miles de mensajes de texto al telfonomvil de la persona elegida como blanco. Difiere de los insultos porque el hostigamiento es ms a largo plazo, esms unilateral (incluyendo a uno o ms ofensores frente a una nica vctima).

3. Denigracin: Informacin despectiva y falsa respecto a otra persona que es colgada en una pgina web o difundidava e-mails, mensajes instantneos, por ejemplo, fotos de alguien alteradas digitalmente, sobre todo de forma querefleje actitudes sexuales o que puedan perjudicar a la persona en cuestin (foto alterada para que parezca que unaadolescente est embarazada, comentarios maliciosos que se escriben en un cuaderno de opiniones online en elque se insina que una adolescente es sexualmente promiscua)

4. Suplantacin: El acosador se hace pasar por la vctima, la mayora de las veces utilizando la clave de acceso de la vctima para accedera sus cuentas online, y a continuacin enviando mensajes negativos, agresivos o crueles a otras personas como si hubieran sidoenviados por la propia vctima.

6. Desvelamiento y sonsacamiento: Implica revelar informacin comprometida de la vctima a otras personas, enviada de formaespontnea pero privada por la vctima o que ha sido sonsacada a la vctima y despus difundida a otras personas.

6. Exclusin: No dejar participar a la persona de una red social especfica. 7. Ciberpersecucin: Envo de comunicaciones electrnicas reiteradas hostigadoras y amenazantes.8. Paliza feliz (happy slapping): Se realiza una agresin fsica a una persona a la que se graba en vdeo con el mvil y

luego se cuelga en la red para que lo vean miles de personas.El CB es un fenmeno que se ha incrementado mucho en los ltimos aos por varios factores (Flores, 2008): 1) Alta

disponibilidad de nuevas tecnologas (Internet, mvil); 2) Importancia progresiva del ciberespacio en la vida de laspersonas como espacio de socializacin complementario al contexto del hogar, la escuela o la comunidad; 3) Menorpercepcin del dao causado que en el bullying, ya que vctima y agresor no estn en una situacin cara a cara; 4)Sensacin de impunidad del acosador por el anonimato que posibilita y que conlleva que no se enfrente a las represa-lias de la vctima, sus compaeros, amigos, padres, responsables escolares; 5) La ausencia de conciencia que tieneel acosador del dao que ejerce, ya que en ocasiones asocia su conducta a un rol, y atribuye la conducta a un perso-naje o rol interpretado en la Red; y 6) Las caractersticas propias de Internet que estimula el fcil agrupamiento de hos-tigadores y la cmoda reproduccin y difusin de contenidos audiovisuales.

En sntesis, el CB consiste en utilizar las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC), Internet (co-rreo electrnico, mensajera instantnea o chat, pginas web o blogs), el telfono mvil y los videojuegos onlineprincipalmente, para ejercer el acoso psicolgico entre iguales. El rpido desarrollo de esta nueva forma de acoso hagenerado la urgente necesidad de su estudio y ha potenciado la realizacin de numerosas investigaciones en los lti-mos aos. Las vas utilizadas para ejercer el CB son variadas: mensajes de texto (SMS-de mvil), acoso telefnico (lla-madas annimas al mvil), grabaciones de agresiones fsicas o vejaciones que son difundidas va mvil o Internet,acoso a travs de fotografas y vdeos que se difunden a travs de los mviles o se suben a You-tube, correos electrni-cos, mensajera instantnea, en sesiones de chat, en las redes sociales (facebook, tuenti, twiter), pginas web (blogs,fotologs) Se trata pues, de hostigamientos cometidos a travs de chats, telfono mvil, mensajes de texto, correoelectrnico, messenger, webs, blogs, fotologs

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1.3. Bullying y cyberbullying: semejanzas y diferenciasActualmente existe un debate en torno a las diferencias y semejanzas entre el bullying y el cyberbullying (CB). El CBmantiene algunas caractersticas propias del bullying o acoso escolar tradicional y se puede considerar una nueva for-ma de bullying, pero con unos matices novedosos, conferidos por los nuevos medios tcnicos, puestos a disposicinde los adolescentes. El CB se asemeja al bullying en que: 1) Es una conducta violenta o de acoso altamente premedita-da e intencionada; 2) Se encuentra fundamentada en una relacin asimtrica de control y poder-sumisin sobre elotro; y 3) Es repetitivo o continuado. Las investigaciones realizadas hasta ahora no ponen en duda que el CB tiene unagran relacin con el bullying o acoso escolar porque en algunas ocasiones, el CB es una forma de extensin del bull-ying, un modo ms para producir acoso y hostigamiento, aunque no sea fsico; en otros casos, el acoso se inicia en laRed y pasa luego a la vida real; y otras veces, comienza y sigue como CB.

Por ello, Hernndez Prados (2006) conceptualiza 2 formas de CB: 1) el que acta como reforzador de un bullying yaemprendido, en cuyo caso la vctima acosada en red conoce a su agresor, ya que coincide con el hostigador presen-cial; y 2) el que no tiene antecedentes, en el cual la vctima comienza a recibir e-mail acosadores, amenazas al mvil,grabaciones de persecuciones, fotos manipuladas, todo ello acompaado del desconocimiento de la identidad delagresor y de los motivos que pudieron desencadenar el acoso, lo que le lleva a desarrollar una impotencia e indefen-sin inigualables. En ocasiones, despus de un tiempo de recibir este tipo de acoso, el/la ciberacosador/a decide com-pletar su obra con una experiencia presencial, cara a cara.

Pese a las semejanzas, el CB presenta particularidades que lo diferencian de otras formas de acoso presencial y di-recto. En concreto, se pueden sealar 6 diferencias entre el CB y el bullying tradicional: 1) No hay donde esconderse,no se puede huir ni esconderse del CB, la vctima no puede escapar puesto que continuamente est recibiendo men-sajes en su mvil u ordenador; 2) Amplitud de la audiencia, ya que el CB puede alcanzar audiencias especialmentegrandes dentro de un grupo si lo comparamos con los grupos reducidos a los que habitualmente llega el acoso tradi-cional, por ejemplo, cuando los comentarios desagradables se colocan en una pgina web; 3) Invisibilidad de los aco-sadores, ya que el CB no es una experiencia cara a cara y concede al acosador cierta invisibilidad (por ejemplo,los pseudnimos online); el acosador puede sentirse menos culpable e incluso ignorar o no ser consciente de sus con-secuencias; sin la respuesta directa de sus actos, puede haber menos oportunidades para la empata y la culpa; 4) Du-rabilidad en el tiempo, ya que mientras el foro donde se aloja no sea eliminado, puede perpetuar el acoso durantemeses o aos; el contenido del hostigamiento puede ser imperecedero, se guarda en los medios digitales, lo que dife-rencia claramente del acoso cara a cara que ocurre en un momento dado; 5) La amplitud del lugar fsico, ya que lamovilidad y conectividad de las nuevas tecnologas dan ocasin a que se realicen en cualquier lugar y en cualquiermomento, lo que hace que traspase los lmites fsicos que condicionaba el acoso escolar; y 6) Rapidez y comodidad,porque el CB no slo llega a infinitud de personas, sino que llega ms rpido, y adems con la facilidad de no tenerun enfrentamiento fsico; desde cualquier lugar, a cualquier hora, y a veces con la comodidad de un sencillo gesto decopiar y pegar mensajes, hacer reenvos de los mismos a todas las personas que deseen.

La naturaleza de las nuevas tecnologas que se adentran en cada espacio de la vctima, hace que estas no tengan res-piro, por lo que algunos autores la consideran una violencia invasiva que hostiga a los estudiantes. Por tanto, y a dife-rencia del bullying tradicional, el hogar ya no es un lugar seguro, no es un lugar de refugio para la vctima: siguerecibiendo SMS o e-mails (Mason, 2008; Slonje y Smith, 2008; Vandebosch y Van Cleemput, 2008). No obstante, conindependencia de las diferencias o semejanzas existentes entre el bullying tradicional y el CB, de manera recurrente,los diversos estudios han hallado correlaciones entre la violencia tradicional y la violencia a travs de las TIC. Muchasinvestigaciones (Beran y Li, 2007; Juvonen y Gross, 2008; Katzer, Fetchenhauer, y Belschak, 2009; Ortega, Calmaes-tra, y Mora-Merchn, 2008; Smith, Mahdavi, Carvalho, Fisher, Russell, y Tippett, 2008) han encontrado una fuerte re-lacin entre ser agresor en situaciones de violencia tradicional en la escuela y serlo a travs de las TIC, al igual queentre ser vctima en uno y otro contexto.

2. INSTRUMENTOS DE EVALUACION E IDENTIFICACIN DEL BULLYING Y CYBERBULLYINGEl primer paso para aplicar un programa de prevencin eficaz del acoso escolar, tanto en su forma tradicional comoelectrnica, es evaluar exhaustivamente el problema. Durante la ltima dcada muchas investigaciones se han centra-do en el anlisis del bullying y recientemente del cyberbullying (CB), dando lugar a un conjunto de instrumentos deevaluacin e identificacin de este fenmeno. Para evaluar el bullying en sus diferentes formas se pueden utilizar trestipos de metodologas: los cuestionarios, las tcnicas sociomtricas y la observacin conductual. Aunque preferente-


mente se han desarrollado cuestionarios para ser cumplimentados por los estudiantes y por los profesores, la tcnicasociomtrica ha demostrado ser un instrumento muy til para identificar la existencia de vctimas y agresores de bull-ying dentro del grupo (los compaeros suelen tener informacin sobre este tipo de comportamientos especialmentecuando el acoso es cara a cara), y utilizando metodologa observacional se han identificado una serie de indicado-res de observacin conductual que ayudan a identificar a vctimas y agresores.

2.1. Cuestionarios y herramientas sociomtricas para la evaluacin del bullying y el cyberbullyingA partir de la revisin y anlisis de las estrategias de evaluacin disponibles se ha elaborado un cuadro en el que sedetallan diversos instrumentos de evaluacin de utilidad para evaluar el bullying y el cyberbullying (ver Cuadro 1).

En general, existen dos tipos de medidas frecuentemente utilizadas para estudiar el acoso y la victimizacin tradicio-nales (bullying): las medidas normativas y las ipsativas. Las medidas normativas proporcionan informacin acerca delo que otros individuos piensan sobre aquellos que acosan o son acosados (es decir, miden un comportamiento indivi-dual pidiendo la percepcin de los dems; las valoraciones de los iguales y las descripciones de stos, son clarosejemplos). Las medidas ipsativas proporcionan una visin personal del acoso y la victimizacin, informando sobre lapercepcin que tienen los individuos de sus propias experiencias. Estas medidas estn representadas por una variedad

de cuestionarios de autoinforme, ampliamente utili-zados para medir la prevalencia de la intimidaciny la victimizacin (Menesini y Nocentini, 2009).

En relacin a la evaluacin del cyberbullying (CB)cabe destacar que si bien la investigacin sobre elCB est creciendo en todo el mundo, se ha centra-do especialmente en la prevalencia del fenmeno,la relacin entre el acoso tradicional y electrnico,y posibles correlatos o conductas de riesgo relacio-nadas con el CB; sin embargo, se ha puesto muypoco nfasis en su evaluacin. Igual que con la in-vestigacin sobre el bullying tradicional, en las in-vestigaciones sobre CB las medidas ms utilizadashan sido los cuestionarios de autoinforme, y los au-toinformes implican problemas relacionados con ladeseabilidad social de las respuestas que puedenafectar a la calidad de la evaluacin, ya que los es-tudiantes pueden ser reacios a informar de conduc-tas socialmente inadecuadas como son las delbullying y el CB.

Medir el CB es complicado porque hay pocos ins-trumentos vlidos y fiables, y existe un debateemergente sobre los enfoques metodolgicos msadecuados. Actualmente, existen dos enfoques dife-rentes: 1) evaluar el CB a travs del medio en elque se ha perpetrado, por ejemplo, preguntandocon qu frecuencia ciertas conductas han sido ex-perimentadas o realizadas por internet, va e-mail ova mvil; y 2) medir ciertas categoras conductua-les independientemente del medio utilizado, porejemplo, preguntando sobre conductas tales comoengaos, usar la contrasea de alguien, humilla-cin...

En este sentido, algunos estudios (Nocentini, Me-nesini, y Calussi, 2009) que han comparado dife-rentes estrategias de medida (escalas de mltiples


CUADRO 1INSTRUMENTOS DE EVALUACIN DEL BULLYING Y

DEL CYBERBULLYING

Bullying

Cyberbullying

My Life in School checklist. Lista de chequeo: Mi vida en la escuela(Arora y Thompson, 1987)

Cuestionario sobre intimidacin y maltrato entre iguales (Ortega,Mora-Merchn y Mora, 1995)

CIMEI. Cuestionario sobre intimidacin y maltrato entre iguales (CI-MEI. Avils, 2002a)

Cuestionario sobre concepciones de intimidacin y maltrato entreiguales (PRECONCIMEI. Avils, 2002b)

Cuestionario sobre violencia escolar: El maltrato entre iguales en laEducacin Secundaria Obligatoria (Defensor del Pueblo, 2000,2007).

Evaluacin de la agresividad entre escolares (BULL-S, Cerezo, 2000) El sociobull. Sociograma del maltrato (Avils y Elices, 2003) Cuestionario sobre Problemas de Convivencia Escolar (Gzquez,

Cangas, Padilla, Cano y Prez-Moreno, 2005) Acoso y Violencia Escolar (AVE. Piuel y Oate, 2006b) Evaluacin de la Convivencia Escolar (CONVES. Garca Rincn,

2006) Inventario sobre el acoso escolar (Berg, 2007) CAHV-25 Evaluacin de las actitudes hacia la violencia en el con-

texto educativo (Ruiz, Llor, Puebla y Llor, 2007) CPCE. Cuestionario de Evaluacin de Problemas de Convivencia Es-

colar (Peralta, Snchez, De la Fuente, y Trianes 2007) SOCIOMET. Programa informtico para la elaboracin de anlisis

sociomtricos (Gonzlez lvarez y Garca Bacete, en prensa 2010). Cuestionario de bullying de Olweus (Olweus, 2007). CUVE-R. Cuestionario de Violencia Escolar Revisado (lvarez-

Garca, Nez, Rodrguez, lvarez y Dobarro, en prensa).

Cuestionario de Cyberbullying (Smith, Mahdavi, Carvalho, y Tippett,2006).

Cuestionario de Cyberbullying (Ortega, Calmaestra y Mora-Mer-chn, 2007)

Cuestionario Berln de Cyberbullying-Cybervictimizacin (BCCQ,Schultze-Krumbholz y Scheithauer, 2009).

CUVE-R. Cuestionario de Violencia Escolar Revisado (lvarez-Garca, Nez, Rodrguez, lvarez y Dobarro, en prensa)

CBQ. Cuestionario de Cyberbullying (Calvete, Orue, Estevez, Villar-dn y Padilla, 2010). Cuestionario de Cyberbullying- Victimizacin(Estvez, Villardn, Calvete, Padilla, y Orue, 2010)

RCBI. Inventario de Cyber Bullying revisado (Topu y Erdur-Baker,2010)

Escala de Cibervictimizacin (Akbulut, Levent-Sahin, y Eristi, 2010) CCB Cuestionario de Cyberbullying (Garaigordobil y Fernndez-To-

m, 2011)

tems frente a cuestiones globales claves) han mos-trado porcentajes de concordancia satisfactorios(92% para cibervictimizacin y 80% para cyber-bullying), no obstante, tambin han encontrado unalto porcentaje de adolescentes incoherentes queno se definan a s mismos como ciberacosadores ocibervctimas pero decan haber realizado o recibi-do conductas especficas (50% y 56% respectiva-mente).

Adems, existe un problema con la definicin delconstructo de CB, ya que es complejo y difcil deoperacionalizar. Este constructo puede ser entendi-do de forma diferente en distintas poblaciones, y lacomplejidad y evolucin acelerada de las nuevastecnologas, vuelve cualquier clasificacin rpida-mente obsoleta. Teniendo en cuenta las dificultadesconceptuales y metodolgicas son necesarios es-fuerzos adicionales para mejorar las formas de me-dir el CB. En general, se necesitan ms esfuerzosorientados terica y empricamente para superar al-gunas de las dificultades en el rea y tratar de cap-tar de manera ms directa el sentido de losproblemas cibernticos para los adolescentes de laera digital.

2.2. Indicadores de observacin para la identifica-cin de vctimas y agresoresAdems de los cuestionarios y de la tcnica socio-mtrica, la observacin de la conducta puede serde gran utilidad para identificar a las vctimas y alos agresores de bullying y cyberbullying. Con la fi-nalidad de facilitar la observacin, partiendo deuna revisin previa (Garaigordobil y Oederra,2010), se ha elaborado una lista de conductas o in-dicadores de observacin para identificar a las vc-timas y a los agresores que se exponen en losCuadros 2 y 3.

Cada una de las partes implicadas en una conduc-ta agresiva, tanto el agresor como la vctima, pare-cen reunir un perfil o una serie de caractersticaspersonales que estn asociadas con el manteni-miento de esas conductas. Muchas investigacionesse han centrado en identificar y analizar los perfilesy caractersticas que muestran las vctimas y losagresores con el objetivo de poder intervenir pre-ventivamente con los alumnos y alumnas que pre-senten ciertos perfiles de riesgo, antes de que seimpliquen en un problema de bullying. Un recienteestudio (Cook, Williams, Guerra, Kim, y Sadek,2010) que ha llevado a cabo un meta-anlisis sobrelos perfiles de riesgo en el bullying durante la infan-


CUADRO 2INDICADORES DE OBSERVACIN PARA IDENTIFICAR A LA VCTIMA

Conducta general

Conductas demiedo, huida y

evitacin

Conductasdepresivas

Conductasansiosas,

conductas queexpresan

inseguridad

Dificultades enlas relaciones

sociales

Descenso del rendimientoacadmico

Otrosindicadores de

bullying

Otrosindicadores decyberbullying

Conductas concretas

Falta a clase, cosa que antes no suceda: el miedo y ansiedad leconducen a no acudir al centro educativo.

Espera a que no haya nadie para llegar o salir de la escuela. Escoge rutas ilgicas para ir y venir de la escuela. Evita hablar de temas relacionados con el colegio. Oculta el

problema, la mayora de las veces no informa a los adultos delo que le est sucediendo.

En ciertos momentos llora y muestra dolor fsico o psquico. Tristeza, humor inestable, poco comunicativo, est deprimido,

llora con facilidad. Se muestra irascible, expresa ira o rabia. Conductas de infantilizacin y dependencia. En casos graves expresa ideaciones de suicidio e incluso puede

llegar a realizar alguna tentativa. Somatizaciones diversas: dolores de cabeza, dolores de estma-

go, prdida de apetito, insomnio, pesadillas, enuresis, vmitos,tartamudeo, malestar generalizado

Finge dolencias para evitar determinadas situaciones y entornos.

Nerviosismo, ansiedad, angustia, estrs, pesadillas sntomasque pueden derivar en ataques de pnico.

Busca la cercana de los adultos en los recreos y lugares comu-nes de la escuela.

Se coloca en lugares alejados del resto. En clase muestra dificultades para hablar, da una impresin de

inseguridad y/o ansiedad. Baja autoestima.

Se asla socialmente, en la escuela o en la calle: pasa ms tiem-po en casa que antes, no quiere salir con los amigos, prefiereestar solo.

Busca amigos y compaeros de juego de menor edad. No tiene ningn amigo, no le invitan a fiestas de otros compae-

ros, y tampoco organiza ninguna fiesta porque cree que no irningn compaero.

En el aula, en el patio, en los pasillos se le ve aislado. Es objeto de burlas, bromas desagradables, le llaman con motes,

le molestan. En el juego son los ltimos en ser elegidos. Suelen estar involucrados en discusiones y peleas en las que se

encuentran indefensos y siempre acaban perdiendo. Adopta el rol de bufn, realizando payasadas. Como consecuencia de la situacin puede comenzar a amena-

zar o a agredir a otros (vctimas agresivas).

Presenta un gradual descenso del rendimiento acadmico. Dificultades de atencin y concentracin, estn distrados. Prdida de inters por la actividad escolar, por el trabajo acad-

mico.

Pide dinero sin querer decir para qu lo necesita. Coge dinero o cosas de casa para saldar deudas que no exis-

ten, originadas por alguna amenaza o chantaje. Se queda sin bocadillo, hace las tareas de otros Presenta seales de agresin fsica: la ropa rota o estropeada, le-

siones externas o marcas corporales reiteradas Le suelen faltar objetos personales: bolgrafos nuevos, estuche,

calculadora, comps, pinturas Su material a menudo se encuentra estropeado, sucio, tirado Aparece su nombre en graffitis o pintadas en las puertas del ba-

o y en las paredes. Rehsa decir por qu se siente mal, puede insistir en que no le

pasa nada o usar pretextos para justificar su estado. Oculta suproblema.

Tiene llamadas telefnicas extraas que le ponen nervioso ycuyo origen oculta.

Parece alterado despus de estar en el ordenador. Se muestra alterado despus de ver un mensaje de texto

cia y la adolescencia, ha evidenciado que: El perfil de los agresores se caracteriza por un comportamiento manifiesto o externo de carcter disruptivo y desa-

fiante, y tambin por problemas de carcter ms interno como la presencia de actitudes negativas hacia las otraspersonas, una autopercepcin negativa de s mismo, dficit en las habilidades de solucin de problemas y bajo ren-dimiento acadmico. Adems, suelen provenir de una familia con conflictos en la que sus progenitores habitual-mente tienen poco control sobre su hijo, el chico percibe que el clima de su escuela es negativo y suele dejarseinfluir negativamente por sus iguales.

Las vctimas presentan alteraciones de carcter ms interno, habitualmente presentan una baja autoestima, con acti-tudes y creencias sobre ellos mismos muy negativas, suelen presentar un dficit de las habilidades sociales y de re-solucin de problemas. En cuanto a su contexto social, tambin suelen provenir de un ambiente familiar ycomunitario negativo y perciben el clima escolar de manera muy negativa, sufriendo claramente aislamiento socialpor parte de sus iguales.

El perfil del que es vctima y agresor a la vez se caracteriza por la presencia tanto de alteraciones de la conductamanifiesta como de carcter ms interno. Tienen actitudes y creencias negativas sobre otras personas y sobre s mis-mos. Suelen presentar un dficit de las habilidades sociales y de resolucin de problemas, su rendimiento acadmi-co suele ser bajo, sufren aislamiento social y los iguales con los que se relacionan les influyen negativamente.

Pese a las caractersticas enunciadas previamente que pueden favorecer el convertirse en vctima, sin embargo, hayque destacar que cualquiera puede llegar a ser vctima: un buen estudiante, con buen comportamiento, sociable, conbuenas relaciones familiares... Y as mismo, pese a las caractersticas enunciadas que pueden favorecer el convertirseen agresor, sin embargo, cabe destacar que cualquiera se puede sumar al grupo del acosador para evitar ser vctima omarginado del grupo.

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CUADRO 3INDICADORES DE OBSERVACIN PARA IDENTIFICAR AL AGRESOR

Conducta general

Conductasmanifiestas deagresin fsica

Conductasmanifiestas de

agresinpsicolgica

Conductasmanifiestas deagresin verbal

Conductasmanifiestas de

exclusin social

Bajo rendimientoacadmico

Otrosindicadores

Conductas concretas

Tiene comportamientos agresivos con miembros de la familia. Agrede fsicamente a sus compaeros. Rompe, esconde, desordena, estropea cosas ajenas. Incordia y persigue a otros. Acta en grupo obstaculizando el paso o arrinconando a otros. En los juegos se enfada con facilidad y con frecuencia provoca

peleas.

Resalta constantemente defectos fsicos de sus compaeros. Humilla y ridiculiza a sus compaeros para minar la autoestima

del otro. Con frecuencia se muestra enfadado, impaciente y emplea tonos

despreciativos en sus valoraciones sobre los dems. Es intolerante con los dems. Chantajea y amenaza.

Insulta. Burla, pone motes. Habla mal de otros y calumnia. Gasta bromas desagradables a los dems.

Rechaza a algunos compaeros no dejndoles participar en tare-as de grupo, tanto de trabajo como de ocio.

Hace el vaco ignorando a otros. Influye en sus compaeros para marginar a alguien. Ignora los derechos de los dems.

Se siente insatisfecho, sin motivacin para estudiar. Suele tener bajo rendimiento acadmico.

Con frecuencia suele estar involucrado en conflictos. Trata de imponer sus criterios utilizando la agresividad verbal, f-

sica o psicolgica. Es impulsivo, no controla sus reacciones. Tiene baja tolerancia a la frustracin.

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Ficha 1.Prevalencia del Bullying y el Cyberbullying en Espaa

La revisin realizada de las investigaciones epidemiolgicas sobre el bullying a nivel nacional e internacional(ver Garaigordobil y Oederra, 2008, 2010), puso de relieve que la prevalencia y las caractersticas que rodeanal bullying no varan mucho de un pas a otro. Todos los estudios, sin excepcin, evidenciaron la existencia delacoso escolar entre iguales, por lo que se puede concluir que es una realidad en todos los centros escolares enel mundo. Sin embargo, los datos de prevalencia no son homogneos. Independientemente de que exista mayoro menor presencia del problema del maltrato y de sus diferentes formas en los distintos pases, los datos no sonfcilmente comparables por varias razones. Adems de utilizar, en muchos casos, cuestionarios diferentes, elprocedimiento usado en las investigaciones, los cursos o grupos de edad estudiados, as como el diseo y elanlisis estadstico de los datos, no permiten hacer comparaciones simples entre unos trabajos y otros. Sin em-bargo, s se perfilan una serie de tendencias generales referidas a variables, tales como el gnero, el curso esco-lar o la edad, los tipos de abusos ms frecuentes, el lugar en que se producen, que se presentan acontinuacin: Gnero: Los chicos siempre tienen mayor participacin en los incidentes de maltrato tanto en el papel de agresores

como en el de vctimas. Las formas ms usuales de abuso que llevan a cabo los chicos son la agresin verbal y laagresin fsica directa. Las chicas, por el contrario realizan y son vctimas de ms agresiones indirectas, sean de ca-rcter verbal o social como por ejemplo: hablar mal de otro o excluirle.

Curso escolar: Los problemas de violencia disminuyen progresivamente a medida que avanzan los cursos y por tan-to aumenta la edad. El momento de mayor prevalencia del problema se sita entre los 11 y los 14 aos de edad,disminuyendo a partir de aqu.

Formas ms comunes de maltrato: En primer lugar, el de tipo verbal (insultos, motes), seguido por el abuso fsico(peleas, golpes) y el maltrato por aislamiento social (ignorar, rechazar, no dejar participar), aunque esta modali-dad de maltrato no siempre ha sido indagada en los estudios revisados, ya que el estudio pionero de Olweus, mo-delo de la mayora de estudios ulteriores, no la inclua. Los casos de amenazas con armas y acoso sexual son muyraros en todos los estudios.

Lugares donde tienen lugar los episodios de abuso: Varan dependiendo del curso en que se encuentren los estu-diantes. Mientras que, en general, en los niveles de Educacin Primaria el espacio de mayor riesgo es el recreo, enel nivel de Secundaria se diversifican los lugares de riesgo, incrementndose los ndices de abuso en los pasillos yen las aulas.

La violencia entre iguales en la escuela se produce en todo el mundo y en todas las clases sociales. Respecto a la fre-cuencia y gravedad de los casos, en los resultados de los diversos estudios realizados se observa que no hay dife-rencias destacables entre los distintos pases.

Prevalencia: El porcentaje medio aproximado de victimizacin grave oscila entre el 3% y el 10%, y el porcentaje deestudiantes que sufren conductas violentas vara entre un 20% y un 30%.

En los ltimos aos, la atencin surgida alrededor del cyberbullying (CB) ha estimulado la realizacin de estudiosacerca de este fenmeno, mostrando como preocupacin principal conocer, sobre todo, la cantidad de alumnos invo-lucrados. La investigacin sobre el CB es relativamente reciente, y la revisin de las investigaciones desarrolladas enEspaa evidencia la relevancia del fenmeno y su rpido crecimiento.

En sntesis, tal y como se evidencia en los datos presentados en el Cuadro 1, la violencia a travs de las TIC y, dentrode ella, el fenmeno del CB se ha convertido en un problema relevante. Resulta difcil, no obstante, aportar una cifraconcreta que refleje su grado de prevalencia en nios, nias y adolescentes. Los diferentes estudios realizados varanmucho en cuanto a la edad (11-18 aos), a la tcnica o instrumento de evaluacin empleado, al tipo de conductas deCB estudiadas o al intervalo de tiempo considerado (algunos preguntan en qu medida se ha protagonizado este tipode hechos desde que comenz el curso, otros en el ltimo ao, otros en los ltimos dos o tres meses, otros no estable-cen ninguna limitacin temporal). No obstante, y pese a estas diferencias, la revisin de los estudios llevados a caboen los ltimos aos a nivel nacional permite concluir que:


Existe un alto porcentaje de estudiantes afectados por el CB o acoso ciberntico, ya sea moderado (alguna vez) o se-vero (frecuentemente), y el contenido de los mensajes revelados sugieren que el ciberespacio puede ser un mundovirtual amenazante e inquietante con pocas leyes o normas de comportamiento socialmente aceptable.

Aproximadamente entre un 30% y un 40% de los escolares estn implicados de algn modo (vctimas, agresores,


CUADRO 1PREVALENCIA DEL CYBERBULLYING EN ESPAA

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Estvez,Villardn,

Calvete, Padilla,y Orue (2010)

Flix-Mateo,Soriano-Ferrer,

Godoy-Mesas, ySancho-Vicente

(2010)

lvarez-Garca,Nez, lvarez,

Dobarro,Rodrguez, y

Gonzlez-Castro(2011)

Buelga, Cava yMusitu (2010)

mbito Geogrfico

Islas Baleares

Todas lascomunidades

Crdoba

Todas lascomunidades (sinCatalua y Ceuta)

Castilla-Len yGalicia

Pas Vasco

Islas Baleares

-

Vizcaya

Vizcaya

ComunidadValenciana

Asturias

ComunidadValenciana

Muestra (Edad)

770(11-19)

3.000 (12-18)

830(12-18)

23.100 (12-17)

730 (12-17)

3.104 (10-12)3.123 (12-16)

500(15-16)

2.000(11-17)

1.431 (12-17)

1.431 (12-17)

1.028 incidenciasregistradas en el

2008

638 (13-14)

2.101(11-17)

Prevalencia y otras conclusiones

20% han sufrido alguna vez acoso digital, en cualquiera de sus manifestaciones. La forma de CB ms popularizada y extendida es el acoso a travs del telfono mvil, el 14% hansido objeto de agresiones telefnicas. El 5% fueron agredidos en salas de chat o mensajera instantnea y el 4% a travs del e-mail.

Cyber-vctimas 5,5% (5,1% de forma espordica y 0,4% superior a una vez por semana). Cyber-agresores 5,4% (el 4,8% eventual y 0,6% frecuente). 1 de cada 4 ha sido testigo de CB, ya sea eventual (22%) o prolongado (3%).

3,8% vertiente severa del CB (1,7% agresores, 1,5% vctimas y 7,8% agresores victimizados) a tra-vs del mvil o de internet. 22,8% de CB de forma moderada u ocasional (5,7% agresores, 9,3% vctimas, y 7,8% agresoresvictimizados). 26,6% estn implicados directamente, un 2,3% lo estn de manera severa.

Entre un 1,1% y un 2,1% haban sido vctimas a menudo. En los ltimos 2 meses, entre un 2,5% y 7% haban sido alguna vez vctimas y entre 2,5% y 3,5%agresores.

Vctima a travs del mvil: 4,5% moderada, 0,5% severa.Vctima a travs de Internet: 4,7% moderada, 2,9% severa. Agresor a travs del mvil: 3% moderada, 1,2% severa. Agresor a travs de Internet: 4,4% modera-da, 1,4% severa.

Vctimas: 0,6 % en 2008, y 0,8 % en el 2009.

13,4% deca que los mensajes privados de ellos y los rumores acerca de ellos se haban difundidoa travs de Internet o telfono mvil. 11,6%, haba recibido insultos y amenazas por correo electrnico o mensajes de mvil. 8,8% dijo que imgenes indiscretas o comprometidas de ellos haban sido difundidas por Interneto mvil.9,4% admiti haber enviado mensajes negativos y/o amenazantes.

19% haba enviado algn mensaje de mvil intimidatorio.

44,1% reconoci haber cometido al menos un acto de CB. Los chicos realizaban ms CB que laschicas.

30,1% declararon haber sufrido algn tipo de CB y hubo una mayor prevalencia entre las chicasque entre los chicos. 22,8% comparta la condicin de vctimas y agresores, lo que confirma cierto solapamiento entreagresin y victimizacin.

De las incidencias sobre cualquier tipo de violencia, el 3% eran de CB. De este porcentaje, el 74%era difusin de mensajes con insultos o amenazas y el 26% difusin de imgenes (foto/video) convejaciones o palizas. Las mujeres fueron ms vctimas y los varones ms acosadores.

Mayor nivel de violencia a travs de las TIC en 2 curso de Educacin Secundaria. No haba dife-rencias entre sexos.

24% haban sido acosados por el mvil en el ltimo ao, y un 29% por internet.

observadores), habiendo variaciones en funcin de las comunidades autnomas donde se realiza el estudio, lasedades de las muestras utilizadas, y el perodo de tiempo sobre el que se solicita informacin.

En relacin a la prevalencia del CB se han evidenciado porcentajes techo de victimizacin en Espaa, tanto ocasionalcomo sistemtica, de un 30%; aunque el porcentaje medio de victimizacin severa oscila entre un 0,5% y un 3%.

En Espaa no hay hasta el momento un volumen de investigaciones suficientemente amplio sobre el CB. Es necesa-rio plantear ms estudios que permitan aportar datos ms precisos, tanto para identificar la gravedad del fenmenoy para identificar parmetros relevantes de cara a la prevencin y la intervencin.

El nmero de afectados de CB est creciendo, ya que los trabajos ms recientes encuentran porcentajes cada vezmayores de implicados.

En el CB se utilizan con ms frecuencia mensajes de texto insultantes y amenazadores (a travs de Internet o el m-vil), y la difusin de imgenes (vdeo o fotos).

Cuanto mayor es el nivel de uso de las TIC mayor es la probabilidad de ser vctima y tambin agresor. Los resultados de los estudios que analizan las diferencias de gnero son contradictorios. Algunos concluyen que los

chicos realizan ms CB que las chicas, como en el acoso tradicional, otros informan de una mayor prevalencia devctimas entre las chicas y de acosadores en los chicos, mientras que otros no encuentran diferencias entre sexos.Ms investigacin sobre las diferencias de gnero es necesaria.

La elevada participacin en el CB, as como el incremento progresivo de este fenmeno, puede llegar a ser un pro-blema mundial, por lo que se enfatiza la necesidad urgente de investigacin, as como el desarrollo de estrategiasde prevencin e intervencin.



Ficha 2.

Un instrumento para la evaluacin del Cyberbullying: CCB. Cuestionario de Cyberbullying (Garaigordobil y Fernndez-Tom, 2011)

Producto del trabajo de investigacin que estamos realizando en la Facultad de Psicologa de la Universidad del Pas

Vasco, hemos sistematizado una herramienta que tiene como finalidad evaluar el cyberbullying (CB), ya que un paso

previo a la implementacin de un programa de prevencin del CB es la evaluacin exhaustiva del problema. Este

cuestionario (CCB. Cuestionario de cyberbullying, Garaigordobil y Fernndez-Tom, 2011), est siendo utilizado en la

actualidad en una investigacin en curso donde estamos analizando tanto la prevalencia del CB en el Pas Vasco co-

mo sus conexiones con distintos perfiles de conducta y personalidad (autoestima, empata, inteligencia emocional, re-

solucin de conflictos, neuroticismo, extraversin, conducta antisocial). El CCB permite identificar:

Bullying: Identificar vctimas, agresores y observadores

Cyberbullying: evaluar 15 conductas de CB para identificar vctimas, agresores y observadores.

En relacin a las vctimas de CB: Tiempo de duracin del acoso, identificacin del agresor, edad de los agresores,

sentimientos de la vctima, efectos del acoso, acciones emprendidas.

En relacin a los agresores de CB: Tiempo de duracin del acoso, frecuencia de realizacin de acciones, actuacin

individual o grupal, personas objeto de acoso, identidad utilizada para acosar, razones por las que realiza el acoso,

sentimientos experimentados al acosar

En relacin a los observadores de CB: pertenencia al grupo acosador, grado de acuerdo con lo que observa, empata

con las vctimas, acciones que realiza, sentimientos que tiene al observar esas conductas

Identificar las estrategias de afrontamiento disponibles en los adolescentes: Acciones que deben desarrollar las vcti-

mas, los agresores y los observadores.

En este cuestionario te vamos a plantear una serie de preguntas. Por favor responde con total sinceridad. Es comple-

tamente annimo y confidencial. Nadie podr identificar nunca a la persona que ha dado las respuestas a este cues-

tionario.

PRIMERO VAMOS A CENTRARNOS EN EL ACOSO ESCOLAR O BULLYING

CCB. CUESTIONARIO DE CYBERBULLYING(Garaigordobil y Fernndez-Tom, 2011)


BULLYING es una agresin repetida y por un perodo de tiempo prolongado de parte de uno o ms estudiantes haciaotro. Se agrede con la intencin de hacer dao o producir incomodidad a la vctima. Se puede hacer de 4 formas dife-rentes:1. Agresin fsica: acciones contra la persona (patadas, palizas, golpes con objetos, empujones, tirarla al suelo, arrin-

conarla contra una pared) y contra sus propiedades (robarle, estropear sus pertenencias o escondrselas con el finde hacer dao).

2. Agresin verbal: insultos, motes, hablar mal de esa persona, difundir rumores y calumnias, burlas3. Agresin social: excluirla del grupo, no dejarle participar, aislarle, marginarle, excluirle, ignorarle4. Agresin psicolgica: humillarla para atacar su autoestima, amenazarla para crearle inseguridad y miedo (se ren

de la vctima, le desvalorizan, le humillan, le acechan crendole sentimientos de indefensin y temor).Si te has peleado con algn compaero/a de tu edad alguna vez, porque os habis enfadado, y despus, no ha ocu-

rrido ms, no lo anotes como acoso.Rodea con un crculo la opcin que corresponda en cada uno de los tipos de agresiones

CYBERBULLYING es una forma de acoso, de agresin, de intimidacin de una persona hacia otra utilizando las tec-nologas de la comunicacin, por ejemplo, Internet (correo electrnico, blogs, foros, pginas personales, webcam, re-des sociales); o telefona mvil (tanto con mensajes, como llamadas o grabando con el mvil y subindolo a lared). El agresor, normalmente se mantiene en el anonimato; se llega a un nmero ilimitado de personas y se utilizantanto los textos como las imgenes.

Te han agredido o molestado de este modo en el ltimo ao? Nunca Algunas Bastantes Siempreveces veces

Con agresin fsica 0 1 2 3Con agresin verbal 0 1 2 3Con agresin social 0 1 2 3Con agresin psicolgica 0 1 2 3

Has agredido o molestado de este modo a algn chico/a en el ltimo ao? Nunca Algunas Bastantes Siempreveces veces


Has visto cmo agredan o molestaban de este modo a algn chico/a, aunque t no tuvieras nada Nunca Algunas Bastantes Siempreque ver, en el ltimo ao? veces veces


AHORA VAMOS A HABLAR DEL CYBERBULLYING O CIBER-ACOSO

HAS SIDO ACOSADO DE ESTE MODO CONTINUAMENTE DURANTE EL LTIMO AO? RODEA CONUN CRCULO LA RESPUESTA ADECUADA. INFORMA SI TE OCURRE AHORA O SI TE HA OCURRIDO EN EL

LTIMO AO.


Rodea con un crculo la opcin que elijas

NOTA: Si nadie te ha acosado de este modo que hemos mencionado, y alguna de las preguntas siguientes no procede, djala en blanco.


Si te han acosado, qu otros pasos has dado?

Qu efectos han tenido en ti estas actuaciones? Descrbelos

Nunca me ocurre A veces me ocurre A menudo me ocurre Siempre me ocurre

0 1 2 3

1. Te han enviado mensajes ofensivos e insultantes a travs del mvil o a travs de Internet? 0 1 2 3

2. Te han hecho llamadas ofensivas e insultantes a travs del mvil o de Internet (skype)? 0 1 2 3

3. Te han agredido para grabarte y colgarlo en Internet? 0 1 2 3

4. Han difundido fotos tuyas privadas, o comprometidas, o vdeos, a travs de Internet o el mvil? 0 1 2 3

5. Te han hecho fotos robadas en sitios como los vestuarios, playa, servicios y las han colgado en Internet o difundido por el mvil? 0 1 2 3

6. Has recibido llamadas annimas, con el fin de asustarte y provocarte miedo? 0 1 2 3

7. Te han chantajeado o amenazado por medio de llamadas o mensajes? 0 1 2 3

8. Te han acosado sexualmente a travs del mvil o de Internet? 0 1 2 3

9. Ha firmado alguien en tu blog, hacindose pasar por ti, haciendo comentarios difamatorios, mentiras o contando tus secretos? 0 1 2 3

10. Te han robado la contrasea, para impedir que puedas acceder a tu blog o a tu correo electrnico? 0 1 2 3

11. Te han trucado tus fotos o vdeos para difundirlas a travs de redes sociales o YouTube, para humillarte o rerse de ti? 0 1 2 3

12. Te han acosado para intentar aislarte de tus contactos en las redes sociales? 0 1 2 3

13. Te han chantajeado, obligndote a realizar cosas que no queras a cambio de no divulgar tus cosas ntimas en la red? 0 1 2 3

14. Te han amenazado de muerte a ti o a tu familia a travs del telfono mvil, de las redes sociales o de otro tipo de tecnologa? 0 1 2 3

15. Te han difamado a travs de Internet diciendo cosas de ti que son mentira para desprestigiarte? Han difundido rumores 0 1 2 3

sobre ti para hacerte dao?

Menos de 1 ao Entre 1 y 2 aos Entre 2 y 4 aos Ms de 4 aos

Desde cundo te acosan o agreden por Internet o por el telfono mvil? 1 2 3 4

Qu sientes cuando te acosan por el mvil o por internet? Marca todos los sentimientos que tengas

1. Rabia-Ira2. Deseos de venganza3. Miedo-Temor 4. Vergenza5. Tristeza6. Rencor7. Preocupacin8. Culpabilidad9. Indiferencia10. Otros sentimientos Cules?

No lo s Un chico Una chica Chicos y chicas

Quin te est acosando? 0 1 2 3

No De mi edad Menores Mayores Adultos, mayores Adultos, que se hacenque yo que yo de 18 aos pasar por menores

Por lo general, los que ms te acosan, sabes qu edad tienen? 0 1 2 3 4 5

Nada Se lo he dicho Se lo he dicho a Se lo he dicho a al profesor/a mis padres otros compaeros

Si te han acosado de esta manera, qu has hecho? 0 1 2 3


NOTA: Si nunca has acosado de este modo, y alguna de las preguntas siguientes no procede, djala en blanco


Menos de un ao Entre 1 y 2 aos Entre 2 y 4 aos Ms de 4 aos

Desde cundo actas as? 1 2 3 4

No, ya no lo hago 1 vez por semana 2 a 4 veces por semana Ms de 4 veces por semana

Con qu frecuencia realizas estas acciones? 0 1 2 3

No (en general lo hago solo) Si (en general lo hago en grupo) A veces lo hago solo y a veces en grupo

Actas en grupo? 0 1 2

A una persona A un grupo

A quin agredes y molestas de este modo? 1 2

De mi edad Menores Mayores Cualquier edad

Qu edad tienen la o las personas que agredes o molestas de este modo? 1 2 3 4

Uso mi nombre Por una persona conocida Uso un nombre falso o Nick Totalmente annimo

Generalmente Por quin te haces pasar? 1 2 3 4

Mi edad Edad menor Edad mayor Me hago pasar que la ma que la ma por un adulto

Cuando te haces pasar por otra persona Qu edad dices que tienes? 1 2 3 4

HAS ACOSADO DE ESTE MODO CONTINUAMENTE DURANTE EL LTIMO AO? HAS HECHO CIBER-ACOSO A ALGUIEN? RODEA CON UN CRCULO LA RESPUESTA ADECUADA.

INFORMA SI LO ESTS HACIENDO AHORA O SI LO HAS HECHO EN EL LTIMO AO.

Nunca lo hago A veces lo hago A menudo lo hago Siempre lo hago0 1 2 3

1. Has enviado mensajes ofensivos e insultantes a travs del mvil o a travs de Internet? 0 1 2 32. Has hecho llamadas ofensivas e insultantes a travs del mvil o a travs de Internet (skype)? 0 1 2 33. Has agredido o has provocado a otros para dar una paliza algn chico/a para grabarlo y colgarlo en Internet? 0 1 2 34. Has difundido fotos privadas o comprometidas o vdeos de algn chico/a a travs del mvil o a travs de Internet? 0 1 2 35. Has hecho fotos robadas en sitios como los vestuarios, playa, servicios y las has colgado en Internet o difundido por el mvil? 0 1 2 36. Has hecho llamadas annimas con el fin de asustar y provocar miedo a algn chico/a? 0 1 2 37. Has chantajeado o amenazado por medio de llamadas o mensajes? 0 1 2 38. Has acosado sexualmente a travs del mvil o de Internet? 0 1 2 39. Has firmado en el blog de algn chico/a haciendo comentarios difamatorios, mentiras o contando sus secretos? 0 1 2 310. Has robado la contrasea, para impedir que puedan acceder a su blog o a su correo electrnico? 0 1 2 311. Has trucado fotos o vdeos de algn chico/a para difundirlas a travs de la redes sociales o YouTube y humillarle o rerte de l o ella. 0 1 2 312. Has acosado para intentar aislar a algn chico/a de sus contactos en las redes sociales? 0 1 2 313. Has chantajeado, obligando a algn chico/a a realizar cosas que no quera, a cambio de no divulgar sus cosas ntimas en Internet? 0 1 2 314. Has amenazado de muerte a algn chico/a o a su familia a travs del telfono mvil, de las redes sociales o de otro 0 1 2 3

tipo de tecnologa?15. Has difamado, diciendo por Internet cosas de otras personas que son mentira para desprestigiarlas? 0 1 2 3

Has difundido rumores sobre otros para hacerles dao?


NOTA: Si nunca has visto o has sabido, que a alguien a quien t conoces le han ocurrido este tipo de acciones, lee las siguientes preguntas y djalas en blanco, si noprocede.

Por qu razones tienes esas conductas hacia otras personas? Puedes marcar varias razones

1. Porque son de otra raza2. Porque son homosexuales3. Porque los/las de ese sexo son inferiores4. Porque piensan distinto que yo5. Porque son ms dbiles6. Porque tienen algn defecto o son discapacidad7. Porque son torpes8. Porque son demasiado listos/as y no les aguanto9. Porque son tmidos/as10. Porque se lo merecen11. Porque me divierte12. Porque lo ha decidido el grupo13. Para evitar ser vctima14. Para ser amigo del lder15. Otras razones Cules?

Cmo te sientes cuando molestas de esta forma a otros por Internet o por el mvil? Puedes marcar varios sentimientos

1. Muy bien, estoy contento/a2. Culpable por estar haciendo dao3. Fuerte poderoso/a, superior4. Indiferente, no siento nada, me da igual5. Nervioso/a, intranquilo/a6. Bien porque me gusta saber que esa persona est sufriendo7. Odio, rencor8. Placer porque hago mi venganza9. Otros sentimientos Cules?

Nunca A veces A menudo Siempre0 1 2 3

1. Has visto cmo enviaban mensajes ofensivos e insultantes a travs del mvil o de Internet 0 1 2 32. Has visto hacer llamadas ofensivas e insultantes, a travs del mvil o de Internet (skype) 0 1 2 33. Has visto agredir o dar una paliza algn chico/a para grabarlo y colgarlo en Internet? 0 1 2 34. Has visto difundir fotos privadas o comprometidas o vdeos de algn chico/a a travs del mvil o de Internet? 0 1 2 35. Has visto hacer fotos robadas en sitios como los vestuarios, playa, servicios y las han colgado en Internet o difundido a travs del mvil? 0 1 2 36. Has visto hacer llamadas annimas, con el fin de asustar y provocar miedo a algn chico/a, o de alguien que haya recibido este tipo 0 1 2 3

de llamadas?7. Has visto como han chantajeado por medio de llamadas o mensajes? 0 1 2 38. Has visto o conocido a algn chico/a que haya acosado sexualmente a travs del mvil o de Internet a alguna persona? 0 1 2 39. Has conocido que algn chico/a haya firmado en el blog de otras personas hacindose pasar por ellas, con comentarios difamatorios, 0 1 2 3

mentiras o contando sus secretos?10.Has sabido de algn chico/a al que le hayan robado la contrasea, para impedir que pueda acceder a su blog o a su correo electrnico? 0 1 2 311Has visto fotos o vdeos de algn chico/a que las han trucado para difundirlas a travs de la redes sociales o YouTube y humillarle o 0 1 2 3

rerse de l o ella.12. Has visto cmo han acosado a chicos/as para intentar aislarles de sus contactos en las redes sociales? 0 1 2 313. Has visto cmo han chantajeado, obligando a algn chico/a a realizar cosas que no quera, a cambio de no divulgar sus cosas 0 1 2 3

ntimas en Internet?14. Has sabido de algn chico/a que le hayan amenazado de muerte a l o a su familia a travs del telfono mvil, de las redes sociales 0 1 2 3

o de otro tipo de tecnologa?15. Has sabido o has visto que a algn chico/a le hayan difamado, diciendo por Internet cosas que son mentira para desprestigiarle, 0 1 2 3

o del que hayan difundido rumores para hacerle dao?

HAS VISTO, O TE HAN CONTADO, QUE A ALGUIEN QUE T CONOCES LE HAYAN HECHO CIBER-ACOSO?INFORMA SI LO ESTS VIENDO AHORA O SI LO HAS VISTO DURANTE EL LTIMO AO?

Rodea con un crculo la opcin que elijas en cada caso:

Para Finalizar: Qu crees que se debe hacer para evitar que suceda el bullying y el cyberbullying o para afrontar yeliminar esta situacin cuando sucede? Indica todas las respuestas que se te ocurran

Qu deberan hacer las vctimas?

Qu deberan hacer los observadores?

Qu deberan hacer los agresores?


Qu haces, cundo ves o sabes que estn ocurriendo estas situaciones? Si No

1. Formo parte de su grupo aunque no hago nada directamente 1 22. Estoy de acuerdo con que se realicen este tipo de conductas 1 23. Creo que las personas que sufren este tipo de actuaciones se lo merecen 1 2

A nadie Al profesor/a A mis padres A otros compaeros/as

Si te has enterado que pasan o han pasado estas acciones A quin se lo has dicho? 0 1 2 3

Qu sientes cundo conoces que le han ocurrido estas cosas, a algn chico/a? Marca todos los sentimientos que tengas

1. Rabia-Ira2. Miedo-Temor 3. Vergenza4. Tristeza5. Rencor6 Preocupacin7. Culpabilidad8. Indiferencia9. Otros sentimientos Cules?

Instrumento Bullying y Cyberbullying - Garaygordobil & Fernández-Tomé, 2011

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