"El factor humano hacia el 2020: Integración Generacional y los Millenials"

Por: Tony Carbonero,MASTERPLAN

Director Ejecutivo

GEN-Y nace de la necesidad de entender, tanto en el ámbito comercial como social, a una nueva generación de consumidores: los Millenials o Generación Y para dar respuesta a las preguntas de nuestros distintos segmentos de clientes sobre los hábitos de consumo de este segmento poblacional que está redefiniendo las reglas del mercado.

Este grupo se perfila como el mayor segmento de consumidores e influenciadores de la actualidad y los próximos 10 años, anexándose a mercados más grandes y por ende se categoriza de acuerdo a ciertos perfiles que no necesariamente son acordes a las necesidades que poseen. Es por esto que GEN-Y se dedica a profundizar en este sector entendiendo y visualizando los escenarios en que ya son y serán protagonistas.

INTRODUCCIÓNUna generación es el conjunto de personas que, por haber nacido en fechas próximas y recibido educación e influjos culturales y sociales semejantes, se comportan de manera afín.

La mayoría de investigaciones que se realizan actualmente entregarán información sobre estas categorías, el problema reside en que se deja a un lado un pequeño grupo de personas que vivieron el cambio de era análoga a digital, estos son los nacidos a finaes de los 70s e inicios de los 80s, estos son llamados los “Lucky Ones” o “Xennials” (por el hecho de estar entre los X y los Millennials).

Baby boomers X Generación Y o Millennials Z

200019901980197019601950

Xennials/ Lucky ones Y/ Millennials

1975 1985 200030 a 40 años 16 a 29 años

ALGUNOS Millennials Y Xennials FAMOSOSXennials Y/ Millennials

1975 1980 1985 1990 1995 2000

INVESTIGACIÓN MASTERPLANPara efectos de nuestra investigación tomaremos en cuenta el grupo Millennials y el grupo de Xennials con el fin de dar un valor agregado a los insights que nuestro cliente necesita.Los rangos son divididos en grupos de 5 años, estos son los datos de la población en El Salvador.

Generación Edades Años Total Población PorcentajeY 15 a 19 1995 a 1999 630,000 10%Y 20-24 1990 a 1994 620,000 10%Y 25 a 29 1985 a 1989 540,000 9%

Xennials 30 a 35 1980 a 1984 450,000 7%Xennials 36 a 40 1975 a 1979 460,000 7%

En total suman un 43%, siendo las edades más productivas de la población además de ser influenciadores y tomadores de decisiones actuales.

Fuente: The World Factbook, CIA, 2015.

2.7 MM 43%

COMPOSICIÓN DE LA POBLACIÓN POR GENERACIONES EN EL SALVADOR

Los Xennials son los nacidos entre 1976-1985 y los Millennials o Generación Y entre 1986 y 2000. Combinados suman el 43% de la población (2.7 millones de compradores de los cuales 2.1 MM son mayores de edad).

Fuente: The World Factbook, CIA, 2015.

Entre 15 y 29 años.

Entre 30 y 39 años.

CAMBIO DE PARADIGMA“TRÁS LA BÚSQUEDA DEL GEN-Y”

i

BB40’s - 50’s

Gen X60’s -70’s

Gen Y 80’s - 90’s

¿EN QUÉ CONTEXTO NACEN, APRENDEN E INTERACTÚAN

CON EL MUNDO LAS GENERACIONES?

BB- Post II Guerra Mundial- Post Holocausto- Reconstrucción- Crecimiento Económico- Mundo se divide en 2

GEN X- Derechos Civiles- Liberalismo- Desarrollo Urbano- Crisis de Crecimiento- Búsqueda de identidad

GEN Y- Globalización- Caída Muro de Berlin /

Torres Gemelas- Internet- Nueva economía- Interconexión -

Inmediatez

Cada generación representa el espíritu de su tiempo

- Para comprender mejor la cultura.- Para comprender mejor el mundo.- Para comprender mejor el cambio.- Para comprendernos mejor a

nosotros mismos.- Para comprender mejor a los otros.

MILLENIALS¿QUIENES SON?

ALGUNOS DATOS

fuente: Coldwell Banker Commercial

“No aspiran a trabajar 12 horas diarias ni a ser los últimos en apagar la luz de la oficina.”

http://www.apertura.com/revista/Como-motivar-y-retener-a-la-Generacion-Y-20130920-0002.html#sthash.nxU9vGXc.dpuf

Más de dos tercios de los encuestados creen que estarían preparados para ocupar un puesto de liderazgo en cinco años.

Amanda Slavin, Catalyst Creativ CEO.

http://www.apertura.com/revista/Como-motivar-y-retener-a-la-Generacion-Y-20130920-0002.html#sthash.nxU9vGXc.dpuf

http://www.apertura.com/revista/Como-motivar-y-retener-a-la-Generacion-Y-20130920-0002.html#sthash.nxU9vGXc.dpuf

“Los jóvenes de la Generación Y no tienen miedo a renunciar si no están de acuerdo en algo”

negocios y finanzas, administración de alto nivel, computación y matemáticas, arquitectura,

ingeniería, ventas, relacionistas, educación y entrenamiento.

oficinas, manufacturas, construcción, extracción, instalación, mantenimiento,

legal, deportes, diseño, entretenimiento y medios.

2020

50% de la fuerza laboral para el 2020(Deloitte)

Dos tercios de los Millenials esperan dejar su trabajo actual antes del 2020.(Deloitte)

“Los Millenials creen que pueden hacer una diferencia en su entorno”(Telefónica)

“Los Millenials saben exactamente dónde quieren estar en los próximos 10 años”(Telefónica)

“Los Millenials creen que la tecnología ha reducido la brecha socioeconómica”.(Telefónica)

PARA ENTENDER EL

NUEVO MUNDO, HAY QUE

ENTENDER A LOS JÓVENES

Relación Generación Y / Nuevo Paradigma

Pensamiento no lineal

Pensamiento sistémicoMayor creatividadMayor facilidad y velocidad de asociaciónMenor resistencia a lo desconocido

Lenguaje hiperbólico

Expresan más emocionesExperiencias intensasExpuestos a altos y bajos

Mayor poder adquisitivo

ConsumismoModaTendenciasConsumidores y ProsumidoresSumamente atractivos para las marcas

Segmentación por acceso a

la información

“Tecnoricos” y “tecnopobres”La información es poderMás información = más oportunidadesMayor movilidad

Generación más amplia y plural de la

historia

2.3 billones de personasTodos conectadosMás tolerancia a diferentes ideasFuerza laboral y de consumomás grande de la historia

Poder del grupo

CrowdfundingOpen SourceConciencia colectivaTrabajo en equipoMovimiento Start-up

MILLENIALS E INNOVACIÓN

ii

EMPRENDEDORES

LOS EMPRENDEDORES ESTÁN EN TODAS PARTES

El concepto de espíritu emprendedor incluye a todo aquel que trabaje dentro de la definición de startup: “una institución humana diseñada para crear nuevos productos y servicios en condiciones de incertidumbre”.

CICLOS DE LA EMPRESA STARTUP

LEAN STARTUPEl objetivo de una startup es

averiguar QUÉ debe producirse (aquello que los consumidores

valoran y por lo que están dispuestos a pagar) tan rápidamente

como sea posible.

ideas

CREAR

producto /

servicio

MEDIR

datos

APRENDER

CIRCUITO DE FEEDBACK

Crear-Medir-

Aprender

CREAR MEDIR APRENDER

La actividad fundamental de una startup es convertir ideas en productos o servicios y saber cómo responden los

consumidores y/o usuarios.

http://socialab.com/

HACKERS

MAKERS

REALIDADES Y RETOS EN A.L.

iii

En El Salvador se estima que 20 de cada 100 jóvenes son NINIS.

57% de ellos a nivel C.A.viven en áreas rurales.

2,2 millones de NINIs en C.A.

70%

Informalidad

Latinoamérica

Países más golpeados por la informalidad

Honduras 70,7%

Perú 68,8%

Paraguay 65,8%

El Salvador 65,7%

Colombia 56,8%

México 54,2%

Ecuador 52,2%

Dominicana 50,0%

PERO, ¿CÓMO HACER CAMBIOS?

¿CÓMO INNOVAR?

¿Y CÓMO DESARROLLAR TALENTO INNOVADOR EN MI ORGANIZACIÓN?

“Parece haber una desconexión entre lo que los Millenials quieren de las empresas vs. lo que las empresas les ofrecen”(CEO, Deloitte)

“Los Millenials se comprometerán con sus organizaciones si comparten un mismo sentido de propósito”(Deloitte)

Planes de Carrera Más capacitación Un mentor

Cómo incrementar su lealtad

“Cuando acuñé el término ‘coworking’, estaba describiendo un fenómeno al cual me referí como ‘trabajar en conjunto como iguales’. La norma es que las personas no trabajan como iguales, especialmente en el mundo de los negocios ” - Bernard De Koven, considerado como el padre del

coworking.

ESPACIOS

PERSONAS

HERRA-MIENTAS

DIMENSIÓN DE IMPACTO

(empresa)

INFRA-ESTRUCTURA

(dónde lo hacen)

CULTURA(quién y qué

hacen)

TECNOLOGÍA(cómo lo hacen)

ENTORNO(para quién y para

qué lo hacen)

“Tenemos el talento. Sólo necesitamos trabajar juntos. Entornos diferentes requieren solaparse, para conectarse y relacionarse con el objetivo de transformar nuestra cultura. Con el fin de crear una comunidad sostenible, basada en la confianza, nosotros valoramos...

1. la COLABORACIÓN por encima de la

competencia 2. la COMUNIDAD

por encima de los programas

3. la PARTICIPACIÓN por encima de la

observación 4.el HACER

por encima del decir

5.la AMISTAD

por encima de la formalidad

6. la AUDACIA

por encima de la seguridad

7. el APRENDIZAJE

por encima de la experiencia

8.las PERSONAS

por encima de las

personalidades9.el “ECOSISTEMA

DE VALOR” por encima de la

“cadena de valor”

“Creemos que la innovación alimenta a la innovación. Estamos reestructurando la economía y la sociedad a través de buenas

iniciativas empresariales y la innovación. Nuestras comunidades se están uniendo para reconstruir economías sostenibles, en red y a

una escala más humana, para construir un mundo mejor”.

Hay que entender...

- Energía - Cambio - Rebeldía - Curiosidad - Ideales - Oportunidades - Sueños - Futuro -

Los Millenials creen que el mundo está mal.

Quieren cambiarlo.

Y probablementetengan razón.

MasterplanTony Carbonero

Innovación Estratégicatony.carbonero@masterplanca.com

+503 7921-2153