GIMNASIO WEIDER

“Costo De Servicio”

Presentado por:

Ana Cristina Llanos Flórez

Cristian Camilo Henao Yepes

Universidad Del Quindío

Armenia (Quindío) 2.012

GIMNASIO WEIDER

“Costo De Servicio”

Presentado por:Ana Cristina Llanos Flórez

Cristian Camilo Henao Yepes

Presentado A:Andrea Vaca

Área:Sistema De Costos

Contaduría Pública

V semestre

Universidad Del QuindíoArmenia (Quindío) 2.012

TABLA DE CONTENIDO

I. Introducción

II. Objetivos

III. Justificación

IV. Descripción de la empresa

V. Descripción del servicio

VI. Etapas del servicio o flujo de atención

VII. Determinación de la mano de obra

VIII. Determinación de los costos indirectos

IX. Gastos

X. Contabilización

XI. Estados de costos

XII. Estado De Resultados

XIII. Análisis del margen de utilidad

XIV. Análisis perdida del ejercicio

XV. Conclusiones Trabajo De Campo

XVI. Conclusión Personal

Introducción

Los conocimientos adquiridos son parte fundamental de nuestra etapa de formación como contadores públicos aptos para desempeñarse en cualquier campo que requiera nuestra profesión, por lo mismo es importante demostrar que basándonos en el trabajo realizado durante todo el semestre nuestras capacidades aumentaron hasta el punto de realizar un trabajo de costeo bien sea de un producto o de un servicio.

Para nuestro caso en específico enfocamos nuestras experiencias en un método de costeo de servicios en donde nuestra herramienta principal es la empresa prestadora de servicios denominada “Gym Weider”.

La experiencia es asombrosa por el hecho de pasar de una contabilización de suposiciones a lo que es una contabilización del campo laboral y real en donde se puede evidenciar claramente que son estos trabajo de campo lo que nos

demuestran el significado de nuestra carrera y el valor de nuestro trabajo.

Objetivos

• Costear el valor del servicio prestado en el “Gym Weider”, sucursal castilla.

• Plantear los problemas que puedan existir en el flujo de utilidades

• Realizar la contabilización basada en hechos reales

• Darle valor agregado a todo lo aprendido en el semestre

• Dar a conocer nuestro trabajo como futuros contadores y actualmente estudiantes de la universidad del Quindío.

Justificación

El trabajo de campo se realizó con el fin de tener un contacto estrecho con la realidad y veracidad de todos los costos que pueden incurrir en un servicio, el motivo por el que la salida se hizo con dicho tipo de costeo es porque de manera sutil es importante saber de todos los campos que se han introducido en el mercado y no delimitar el comercio y el conocimiento a la fabricación, compra y venta de artículos si no también ser conscientes que prestar un servicio tiene inmerso más de los costos que podemos imaginar y tener una idea clara de lo que será nuestra profesión en el momento en que seamos nosotros mismos los prestadores del servicio.

Descripción de La Empresa “Gym Weider”

El gimnasio Weider está ubicado en un tercer piso en el barrio la castilla del municipio de armenia siendo esta solo una sucursal ya que la principal está ubicada en el centro de la ciudad en un tercer piso también en los altos de lo que conocemos como el éxito del centro, la empresa prestadora de servicios ofrece en su currículo de atención al cliente magnificas actividades que hacen llamativo y entretenido el lugar, es una empresa que se visita por amor al deporte y no por obligación, posee maquinas para ejercitar, tonificar y disminuir músculos, además de numerosas elípticas y bicicletas de spinning para quienes desean bajar su masa corporal, es un salón grande con capacidad de hasta 150 personas en donde las maquinas están repartidas con espacias de hasta un metro entre maquina y maquina, además tiene un salón pequeño utilizado para todos

los trabajos abdominales y dorsales, una pista de aeróbicos y rumba terapia en donde además también se llevan a cabo clases de steep entre otras.

Para ambientar el lugar cuentan con un equipo de sonido que esta encendido todo el tiempo con diferentes ritmos dependiendo la ocasión, un televisor que se enciende esporádicamente cuando los clientes desean ver partidos

de futbol y de otros deportes.

Su estrategia más acogedora es la atención permanente del cliente y su lema “El cliente siempre tiene prioridad”.

El dueño de las instalaciones deportivas los visita tres veces por semana con el fin de estar enterado del funcionamiento del mismo y del nivel de satisfacción del cliente, la entrenadora amablemente permanece todo el tiempo dentro de la empresa prestando sus servicios, en las noches todos los días hay diferentes actividades dirigidas por diferentes profesores cada uno especializado en su labor, se cuenta con clases de: Aeróbicos, Spinning, Rumba terapia y gimnasia dirigida.

Las instalaciones están abiertas de 7: 00 Am a 11: 00 Am y de 3: 00 Pm a 9: 00 Pm, las clases son dictadas a las 7: 00 pm, sus clientes radican en su mayoría en el sector donde está ubicado y tienes un promedio de edad entre los 20 a los 40 años.

Descripción Del Servicio

El servicio que se presta es de asesoramiento y acompañamiento puesto que la instructora principal es la que está pendiente de todo lo que pasa y de cómo hace cada persona el ejercicio que este ejecutando, la labor de acompañamiento radica en que ella es la que está pendiente de que no tenga ningún impedimento o problema que le pueda causar algún daño o lección al deportista, el asesoramiento se da porque es ella quien le dice a cada uno que rutina hacer dependiendo de sus habilidades y necesidades, en los momentos de las clases se hace el acompañamiento y la dirección, las clases se realizan sin importar la cantidad de personas que participen, el servicio suele ser flexible en sus horarios cuando alguna persona no ha

terminado su rutina a la hora de cerrar, siempre y cuando se conozca una causa justa por la que no ha podido terminar.

La instructora está abierta a consultas permanentes, de las dudas que puedan presentárseles a los clientes.

Si en algún momento la persona se siente inhabilitada para hacer su rutina se le cambia aunque no haya cumplido el tiempo.

Etapas de Atención O Flujo Del Servicio

Como en toda empresa el servicio tiene diferentes etapas para construir todo el flujo brindado y va en el siguiente orden:

• Inscripción: en la etapa

de inscripción la entrenadora, toma datos importantes del cliente como: nombre, teléfono, peso, estatura y el fin con el que visita las instalaciones que emergen principalmente en la disminución de peso, tonificación o aumento de masa muscular…

En esta etapa se entrega un recibo de caja por el pago de la mensualidad que es de $26.000 por persona.

• Adecuacion: durante una semana aproximadamente y dependiendo de las capacidades de la persona se le van delegando ejercicios suaves para ir acondicionando el cuerpo, la etapa de acondicionamiento puede variar entre 3 y 6 dias.

• Asignacion de rutina: teniendo encuentra los anhelos de cada cliente, sus necesidades físicas, habilidades y carencias, la instructora fórmula para cada persona una rutina diferente que contiene la estructura diaria y el orden en el que se debe realizar, este punto también se les hace la recomendación de asistir o no a las clases y según su necesidad se le recomienda cual de todas es la adecuada las rutinas están divididas en las siguientes partes: cardiovascular (hace parte del calentamiento y facilita bajar de peso), abdomen, cintura, pierna, busto, espalda, brazo y glúteo, estas son las principales rutinas que se asignan para cada día.

La rutina se entrega en una tarjeta de cartulina que mide 15 cm * 10 cm.

• Etapa De Ejercicio: diariamente la persona tiene asignada su estructura de trabajo lo que no significa que el servicio haya terminado puesto que en esta etapa es en donde más se presencia la ayuda de la entrenadora, durante

todo este proceso ella tiene un seguimiento amplio y permanente en donde ayuda a sus clientes dirigiéndoles sus ejercicio y corriéndolos de ser el caso, además de estar pendiente de aquellos que levantan peso por si tienen alguna necesidad, aquí también se encuentran las clases que son

dictadas por otras persona y en ocasiones por la misma instructora pero en donde el papel independientemente de quien lo cumpla no cambia su rol.

la etapa de ejercicio independiente del día y la rutina siempre deben incluir cardiovascular ya que este es el ejercicio que adecua el cuerpo para la actividad física.

Determinación De La Mano De Obra

Toda la mano de obra que se presenta dentro de este servicio es considerada mano de obra directa y se clasifica de la siguiente manera:

• Instructora De Planta

La instructora devenga un salario mínimo legal vigente con sus respectivas prestaciones sociales y labora diariamente 11 horas,

repartidas así, de 7 am a 11 am y de 3 pm a 9 pm y los sábados y festivos sin incluir los domingos labora 4 horas de 9 am a 1 pm.

No se le reconocen horas extras, únicamente se le reconoce el salario acordado.

Para el mes de mayo laborara 231 horas de lunes a viernes y 24 horas los sábados y festivos para un total de 255 horas cada una a un valor de $3687(940.343/255).

• Profesor De Spinning:

El profesor de spinning dirige una clase a la semana el día martes con una duración de 1 hora de 7 pm a 8 pm y cobra por este servicio un valor de $15.000, por dichas condiciones el profesor no hace parte de la nomina de la empresa pero si es un servicio inmerso en la mano de obra directa porque hace parte de la prestación del servicio.

• Profesor De Rumba-terapia:

El profesor de Rumba-terapia dirige una clase a la semana el día Jueves con una duración de 1 hora de 7 pm a 8 pm y cobra por este servicio un valor de $25.000, por dichas condiciones el profesor no hace parte de la nomina de la empresa pero si es un servicio inmerso en la mano de obra directa porque hace parte de la prestación del servicio.

Total mano de obra directa:

$940.343 Instructora

$ 60.000 Profesor de Spinning (15.000 * 4)

$100.000 Profesor de Rumba-terapia (25.000 * 4)

$1.100.343 TOTAL MOD

Determinación De Los Costos Indirectos

Los costos indirectos del servicio son aquellos que aunque están involucrados dentro no los costos de funcionamiento de la empresa no son relevantes en la prestación del servicio entre esos tenemos:

• Arrendamiento: el local esta arrendado por un valor de $650.000 mensuales.

• Servicios Públicos: se cuenta con servicios de:

Parabólica $20.000

Agua $37.000

Energía $60.000

TOTAL $117.000

• Mantenimiento: el mantenimiento se le hace a las frecuentemente a las máquinas de cardiovascular como las 4 elípticas y las 5 bicicletas de spinning a las que se les realiza una revisión cada 3 meses y el valor de cada una es de $4000.

$4.000/3 = $1.333 c/u Mantenimiento mensual de cada máquina.

$1.333 * 9 = $11.997 Mantenimiento mensual de las 9 maquinas.

• Aseadora: el aseo es parte fundamental en una organización y aún más en esta empresa en donde existe

un contacto directo entre los activos de la empresa y el cliente, a la aseadora se le cancelan $170.000 mensuales por sus servicios prestados una vez a la semana los días miércoles con una duración aproximada de 4 horas.

• Papelería: la papelería utilizada en el ente es un costo indirecto porque esta utilizada en actos directamente del servicio, para este mes el costo de esto fue:

Talonarios De Inscripción: $10.000

Tarjetas de rutina: $7.000

Recibos De Caja: $8.000

TOTAL $25.000

• Depreciación: dado que la empresa cuenta con múltiples activos que permiten la prestación del servicio como los siguientes (las depreciaciones se realizan por el método de línea recta):

Avaluó Unit. Avaluó Total

Depreciación Mes Mayo

5 Bicicletas spinning $ 700,000 $ 3,500,000

$ 3,500,000 /120 =

$ 29,166.67

3 Elípticas $ 1,000,000 $ 3,000,000

$ 3,000,000 /120 =

$ 25,000.00

1 Elíptica manual $ 350,000 $ 350,000

$ 350,000 /120 =

$ 2,916.67

2 Bancos de pecho plano $ 300,000 $ 600,000

$ 600,000 /120 =

$ 5,000.00

1 Banco de pecho inclinado $ 300,000 $ 300,000 /120 = $ 2,500.00 1 Banco de pecho declinado $ 300,000 $ 300,000 /120 = $ 2,500.00

1 Banco plano libre $ 250,000 $ 250,000

$ 250,000 /120 =

$ 2,083.33

2 Sentadillas $ 300,000 $ 600,000

$ 600,000 /120 =

$ 5,000.00

2 Femorales $ 450,000 $ 900,000

$ 900,000 /120 =

$ 7,500.00

1 Peck Deck $ 800,000 $ 800,000

$ 800,000 /120 =

$ 6,666.67

1 Aductor $ 600,000 $ 600,000

$ 600,000 /120 =

$ 5,000.00

1 Polea Multifuncional $ 1,500,000 $ 1,500,000

$ 1,500,000 /120 =

$ 12,500.00

1 Banco dominadas $ 300,000 $ 300,000

$ 300,000 /120 =

$ 2,500.00

1 Pantorrilla $ 300,000 $ 300,000

$ 300,000 /120 =

$ 2,500.00

1 Remo T. $ 250,000 $ 250,000

$ 250,000 /120 =

$ 2,083.33

1 Prensa $ 400,000 $ 400,000

$ 400,000 /120 =

$ 3,333.33

1 Jacka $ 400,000 $ 400,000

$ 400,000 /120 =

$ 3,333.33

1 Predicador $ 200,000 $ 200,000

$ 200,000 /120 =

$ 1,666.67

2 Banco para hombro $ 200,000 $ 400,000

$ 400,000 /120 =

$ 3,333.33

1 Hiperextensor $ 250,000 $ 250,000

$ 250,000 /120 =

$ 2,083.33

2 Bancos de Abdominales $ 200,000 $ 400,000

$ 400,000 /120 =

$ 3,333.33

2 Balón de Fit Ball $ 80,000 $ 160,000

$ 160,000 /120 =

$ 1,333.33

67 Discos para máquinas Dif. Pesos $ 25,000 $ 1,675,000 /120 = $ 13,958.33 38 Mancuernas Para Máquinas Dif.

Pesos $ 20,000 $ 760,000 /120 = $ 6,333.33

TOTALES $ 9,475,000 $ 18,195,000

$ 151,625

Gastos

Publicidad: la estrategia de publicidad es enfocada mas en lo que el cliente pueda decir a la comunidad pero aun así no se olvida que es bueno darse a conocer por medio de volantes, el mes de mayo se incurrió en un gasto de $15.000.

Contabilización

01 mayo paga arrendamiento mes mayo

5120 arrendamiento $ 650,000 1110 bancos $ 650,000

compra de talonarios, tarjetas de rutina y recibos de caja

5195 papelería1110 bancos $ 25,000

10 de mayo se realiza mantenimiento de las maquinas del gimnasio

5145 mantenimiento $ 11,997 1110 Bancos $ 11,997

15 de mayo se realizan afiches para el gimnasio

5195 publicidad1110 bancos $ 50,000

20 de mayo se pagan los servicios públicos

5135 Serv. públicos1110 bancos $ 117,000

30 de mayo pago de nómina mes de mayoInstructora

7205 mano de obra directa $ 940,343 2505 salarios por pagar $ 589,164 2370 retenciones y aportes $ 124,799 2380 acreedores varios $ 90,672 2610 prestaciones sociales $ 135,708

Entrenadores7205 mano de obra directa $ 160,000 2505 salarios por pagar $ 160,000

Depreciación Maquinaria

5160 Gasto Depreciación $ 151,625 1592 Depreciación Acumulada $ 151,625

Contabilización de costos Cis Presupuestados

7310 Cis Aplicados $ 1,007,250 7320 CisA Control $ 1,007,250

Cis Reales

7305 Cis1592 depreciación acumulada $ 151,625 2505 salarios por pagar $ 170,000 5120 arrendamiento $ 650,000 5145 mantenimiento $ 11,997 5195 papelería $ 25,000 5135 servicios públicos $ 117,000

Cierre de Costos6155 costo servicio $ 2,107,593 7205 mano de obra directa $ 1,100,343 7310 cis Aplicados $ 1,007,250

Venta

Costo de Venta

El Gimnasio Weider No aplica una rentabilidad a sus costos mensualesde operación, dado que la mensualidad que da cada cliente se impuso Con base en precios de mercado.

$ 2,107,593 $ 33,993.44 Valor Costo Mensual62 Clientes

6155 Costo servicio $ 2,107,593

Ingreso Prestación del servicio

4155 Ingreso Prestación del Servicio $ 1,612,000 1105 Caja $1,612.000

durante el mes muchas personas asisten solo por días, por el cual el Gimnasio cobra $3000, vale resaltar que se ofrece lo mismo.

En el mes de mayo se presentan 45 entrenamientos de este tipo

4155 Ingreso Prestación del Servicio $ 135,000 1105 Caja $135,000

Cierre Cis

7320 Cis Control7305 Cis Reales $ 1,125,622 6155 Costo del Servicio $ 118,372

Publicidad Área De Venta

5295 Publicidad1110 Bancos $ 50,000

Papelería Área Administrativa

5195 Papelería1110 Bancos $ 25,000

Elementos de Aseo Área Administrativa

5195 Elementos de Aseo $ 30,000 1110 Bancos $ 30,000

Estado De Costos

Gimnasio WeiderEstado de Costos

A 31 de mayo de 2012Cifras expresadas en miles de pesos colombianos

Mano de obra directa $ 1,100,343Instructora $ 940,343 Entrenador de Aeróbicos $ 100,000 Entrenador de Spinning $ 60,000 Costos Indirectos del Servicio $ 1,125, 622 depreciación $ 151,625

acumuladasalarios por pagar $ 170,000 arrendamiento $ 650,000 mantenimiento $ 11,997 papelería $ 25,000 servicios públicos $ 117,000 Costo del Servicio $ 2,225,965Ajuste de la Variación $ 118,372 Costo del Servicio Real $ 2,344,337

_____________________Jefe De Operación

Estado De Resultados

Gimnasio WeiderEstado de Resultados

A 31 de mayo de 2012Cifras expresadas en miles de pesos colombianos

Ingreso $ 1,747,000

Costo Del Servicio Real $ (2,107,593)

Venta Bruta $ (360,593)

Gasto Prestación del $ (50,000)

ServicioPublicidad $ 50,000

Gasto Administrativo $ (55,000)Papelería $ 25,000 Aseo $ 30,000

Perdida Del Ejercicio $ (465,593)

_________________ _________________ Representante Legal Contador Público

Análisis Margen De Utilidad

No hubo margen de utilidad…

Análisis Resultado Del Ejercicio

Como se puede observar el gimnasio Weider tienes una pérdida de $465.593 en el mes de mayo, por lo que nosotros concluimos que la razón de la perdida es el hecho de que la mensualidad sea determinada con base en los precios del mercado, dado que para ellos es un factor importante estar en ese rango para

competir con los demás ofertantes, es importante tener en cuenta que a menos de una cuadra del gimnasio existe la competencia más cercana lo que les ha impedido aumentar el valor del servicio.Las recomendaciones hechas por nosotros es que compitan con calidad y no con precios, puesto que los clientes son muy dados a invertir en los servicios que mejor los hagan sentir, según algunos estudios de mercado vistos en nuestra clase de administración II la forma de entrar al mercado esta e evolución poniendo por encima la forma de prestar el servicio y quitándole importancia a los precios.

Conclusiones Trabajo De Campo

• Con respecto a los resultados del trabajo de campo podemos decir que nos hemos dado cuenta que la influencia del mercado en un negocio puede hacer que tomemos malas decisiones pensando únicamente en competir y atraer clientes olvidando que una empresa es realizada con objetivos financieros y ánimos de lucro.

• Es importante recordar que en una empresa destinada a la prestación de servicios el satisfacer al cliente prevalece por encima de cualquier otro objetivo.

• Observamos lo que tanto han querido mostrarnos nuestros maestros de que el mundo comercial y financiero en su realidad es totalmente diferente a lo que pensamos en la universidad y que aun cuando existan miles de leyes en nuestro país, la necesidad de las personas hace que los salarios sean injustos y desproporcionales a sus labores.

Conclusión Personal

Como estudiantes es grato tener la oportunidad de vivenciar el mundo financiero en su realidad y poder con esto crear bases estables para formarnos en nuestra profesión, en lo personal nos sentimos orgullosos del trabajo que realizamos porque demostramos todo lo que hemos aprendido durante el transcurso de la materia y la carrera.Consideramos que son estos los trabajos que nos forman en realidad y nos preparan como contadores.