INTELIGENCIA DE MERCADOS. DEFINICION Es un proceso sistemático de reunir, analizar, proveer y...
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INTELIGENCIA DE MERCADOS
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DEFINICION•Es un proceso sistemático de reunir,
analizar, proveer y aplicar información sobre el ambiente de mercado externo.
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La inteligencia de mercados incluye tres disciplinas
1. Inteligencia de Negocios: La disciplina que se encarga de alimentar el sistema de inteligencia de mercados con información proveniente del mismo negocio.
2. Inteligencia Competitiva: La disciplina que aporta información y análisis de la competencia.
3. Investigación de Mercado: La disciplina que aporta la opinión del consumidor.
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En Conclusión:La inteligencia de mercados se define como
un sistema de recopilación de datos importantes para determinada empresa.
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Inteligencia de Mercado
COMPETENCIA
AccionesEstrategia
Planes
CONSUMIDOR
Preferencias Tendencias
Necesidades
InteligenciaCompetitiva
Investigación de
Mercado
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Inteligencia de Mercado
+CONOCIMIENTO AVANZADO
DEL MERCADO
InteligenciaCompetitiva
Investigación de
Mercado
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Acciones
• Beneficios:• Focalización de las acciones.• Proactividad frente a las necesidades de mercado.
• Campañas de Marketing sectorizadas.
• Identificación de gustos y preferencia.
• Acciones proactivas a potenciales clientes.
• Acciones de retención de clientes.
Acciones de retención.
Acciones de fidelización
Cambio de Segmento
Foco de Campaña de un nuevo producto
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Ventajas• En concreto, la empresa gana porque:
▫ Obtiene orientación sobre el mercado y el cliente
▫ Identifica nuevas oportunidades, por ejemplo, identificar nuevas tendencias antes que los competidores
▫ Da una alerta temprana de las acciones de los competidores, y activa contramedidas
▫ Le permite minimizar riesgos de inversión, detectar amenazas y tendencias con anterioridad
▫ Mejorar la interacción con el cliente, al conocerlo mejor
▫ Tener mayor rentabilidad
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MARKETING ESTRATÉGICO Se define como un análisis sistemático y
continuado de las características del mercado y del desarrollo de conceptos o de productos rentables, orientados hacia grupos de consumidores determinados, teniendo en cuenta la competencia y procurando alcanzar una ventaja competitiva defendible a largo plazo.
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Busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y diseñar un plan de actuación que consiga los objetivos buscados.
MARKETING ESTRATÉGICO
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Scoring: consiste en definir los indicadores y diseñar los formatos para el análisis cuantitativo y cualitativo respectivo
Luego de diseñar los indicadores más adecuados para verificar el logro de los objetivos se configuran formatos o esquemas en los que se pueda visualizar y analizar los resultados que se vayan obteniendo en forma ordenada.
El Scoring muestra el nivel de progreso de una empresa
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PLATAFORMAS VIRTUALESConsiste en seleccionar aplicaciones
informáticas que se puedan ajustar a la realidad de la empresa en estudio teniendo en cuenta :
Actividad Comercial. Expansión Geográfica. La visión propuesta.Capacidad del Talento Humano. Capacidad Económica. Soporte Tecnológico.
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INVESTIGACION DE MERCADOS• Es una parte del MARKETING que consiste en la
obtención y análisis de datos con el fin de transformarlos en información que resulte de utilidad para la resolución de problemas.
• CONCLUYENDO:La función de la investigación de mercado es aportar información recolectada y analizada en forma sistemática y objetiva que permita reducir la incertidumbre en cuanto a la elección de alguna de las alternativas tendientes a la resolución del problema.La investigación de mercado brinda información que permite:
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• Detectar necesidades insatisfechas de los consumidores• Evaluar la satisfacción de los consumidores• Detectar los segmentos de mercado• Seleccionar un nombre de marca• Establecer la imagen y el posicionamiento de marcas• Determinar la percepción de la calidad• Seleccionar canales de distribución