1. 1. INTERACCIN ENTRE PERSONAS Y ORGANIZACIONES.
2. 2. La expresin recursos humanos se refiere a las personas que forman parte de las organizaciones y que desempean en ellas determinadas funciones para dinamizar los recursos organizacionales. Por un lado las personas pasan gran parte de su tiempo en las organizaciones y, por el otros, stas requieren a las personas para sus actividades y operaciones, de la misma manera que necesitan recursos financieros, materiales tecnolgicos. Hoy en da, las personas ya no son recursos o activos de la compaa, sino socios capaces de proporcionar vida y xito a la organizacin.
3. 3. Cuando ms industrializada es una sociedad, tanto ms depende de las organizaciones para satisfacer sus necesidades y aspiraciones. Por otro lado, su efecto en la vida y la calidad de sta, de las personas es enorme y perdurable. La razn es sencilla: Las personas nacen, crecen y viven, se educan, trabajan y se divierten en ellas. Las organizaciones cualesquiera que sean sus objetivos (lucrativos, educativos, religiosos, polticos, sociales, filantrpicos, econmicos etc.) contratan a las personas, que a su vez , dependen cada vez de la actividad organizacional.
4. 4. El contexto sobre el que opera el rea de Recursos Humanos consta de las organizaciones y las personas que las integran. Las organizaciones estn formadas por personas, y dependen de ellas para lograr sus objetivos y cumplir sus misiones. Para las personas, las organizaciones son un medio para alcanzar diversos objetivos personales con un costo mnimo de tiempo, esfuerzo y problemas. Muchos de estos objetivos no se lograran jams mediante esfuerzos personales aislados. Las organizaciones surgen precisamente para aprovechar la sinergia del trabajo coordinado y conjunto de varias personas.
5. 5. Con las nuevas caractersticas del tercer milenio (globalizacin de la economa, fuerte competitividad, en el mundo de los negocios, cambios rpidos e imprevisibles y dinamismo del ambiente), las organizaciones exitosas ya no administran ni recursos humanos ni personas, pues eso significa tratarlas como agentes pasivos y dependientes; ahora administran con las personas. Eso implica tratarlas como agentes activos y proactivos, dotados de inteligencia y creatividad, de iniciativa y decisin, de habilidades y competencias, y no slo de capacidades manuales, fsicas o artesanales. Los individuos no son recursos que la organizacin consume y utiliza, y que generan costos. Al contrario, constituyen un poderoso activo que impulsa la creatividad organizacional, de la misma manera que lo hacen el mercado o la tecnologa.
6. 6. La complejidad de las organizaciones. Hay una variedad enorme de organizaciones: empresas industriales, comerciales, de servicios (bancos, hospitales, escuelas, transportes, etc.) y organizaciones militares y publicas gubernamentales y no gubernamentales), entre otras. Las organizaciones pueden dedicarse tanto a la produccin de bienes o productos (artculos de consumo, mquinas y equipos, etc.) como a la produccin o prestacin de servicios (actividades especializadas, como manejo de dinero, medicina, divulgacin del conocimiento, planeacin y control del trfico, etc.). As existen organizaciones industriales, econmicas, comerciales, religiosas, militares, educativas, sociales y polticas, entre otras.
7. 7. La influencia de las organizaciones en la vida de las personas es fundamental: La manera en que viven, compran, trabajan, se alimentan, se visten, sus sistemas de valores, expectativas y convicciones reciben una profunda influencia de las organizaciones. Y viceversa, tambin las organizaciones reciben la influencia de la manera de pensar, sentir y reaccionar de las personas.
8. 8. LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS SOCIALES Las sociedades modernas e industrializadas se caracterizan porque casi todo proceso productivo se realiza por medio de organizaciones. El hombre moderna pasa la mayor parte de su tiempo en las organizaciones, de las que depende para nacer, vivir, aprender, trabajar, ganar un salario, curar sus enfermedades y obtener todos los productos y servicios que necesita.
9. 9. Las organizaciones son unidades sociales (o agrupaciones humanas) intencionalmente construidas y reconstruidas para el logro de objetivos especficos. Esto significa que se erigen de manera planeada y organizada para el logro de objetivos determinados. Las organizaciones constituyen sistemas abiertos. Un sistema es un conjunto de elementos relacionados dinmicamente que desarrollan una actividad para lograr determinado objetivo.
10. 10. Un sistema abierto tiene una variedad enorme de entradas y salidas en relacin con el ambiente externo. Estas entradas y salidas o se conocen bien, y sus relaciones de causa y efecto son indeterminadas. Los mejores ejemplos de sistemas abiertos son las organizaciones en general y las empresas en particular, todos los sistemas vivos y entre todo, el ser humano. En estas organizaciones no existe una separacin muy ntida entre el sistema y su ambiente: es decir, las fronteras del sistema son abiertas y permeables. El sistema es abierto a media que efecta transacciones o intercambios (entradas y salidas) con el ambiente que lo envuelve.
11. 11. Un sistema consta de cuatro elementos esenciales: a) Entradas o insumos: todo sistema recibe entradas o insumos del ambiente externo. Mediante las entradas (inputs), el sistema importa los recursos e insumos necesarios para su operacin y consolidacin. b) Proceso u operacin: es el ncleo del sistema, en donde las entradas se procesan o transforman en salidas o resultados. Por lo general est compuesto de subsistemas(reas o partes) especializados en el proceso de cada tipo de recurso o insumo importado por el sistema. c) Salidas o resultados: constituyen el resultado de la operacin del sistema. Mediante las salidas (outputs) o resultado, el sistema exporta de nuevo al ambiente el producto de su operacin. d) Realimentacin: significa la accin que ejercen las salidas sobre las entradas para mantener en equilibrio el funcionamiento del sistema. La realimentacin (feedback) constituye, por tanto, una accin de retorno. Todo sistema existe y opera en una ambiente. El ambiente es todo lo que envuelve a un sistema; este proporciona los recursos que necesita el sistema para existir y es en le ambiente donde el sistema deposita sus resultados. Muchas veces dicho ambiente tambin es origen de amenazas y contingencias.
12. 12. Proceso u operacin. (conversin o transformacin) Entradas o insumos Salidas o resultados AmbienteAmbiente Realimentacin (Importacin) (Exportacin) El sistema y sus cuatro elementos esenciales.
13. 13. LOS PARTICIPANTES EN LAS ORGANIZACIONES. Las organizaciones existen debido a que las personas tienen objetivos que slo se alcanzan mediante la actividad organizada. A medida que las organizaciones crecen, desarrollan sus propias metas, las cuales se vuelven independientes y hasta diferentes de los objetivos de las personas que las formaron. Antes slo se reconoca a los propietarios, administradores y empleados como participantes en las organizaciones, es decir, slo a sus participantes internos. Hoy en da, la organizacin se concibe como un proceso estructurado en el que interactan varios socios para lograr objetivos, quienes causan un efecto en los procesos de toma de decisiones de la organizacin. En este sentido , los socios de la organizacin son: a) Accionistas, propietarios o inversionistas. b) Clientes, usuarios, consumidores o contribuyentes. c) Gerentes y empleados. d) Proveedores( de materias primas, tecnologa, servicios, crditos, financiamientos etc.). e) Gobierno. f) Comunidad y sociedad.
14. 14. Socios o miembros de la organizacin. Socios (participantes) Contribuciones (inversiones realizadas) Incentivos (ganancias esperadas) Empleados Contribuyen con trabajo, esfuerzo, dedicacin personal, desempeo, conocimiento, habilidades, competencias. Estn motivados por el salario, beneficios, premios, elogios, reconocimiento, oportunidades, permanencia en el trabajo. Inversionistas o propietarios Contribuyen con dinero en forma de acciones, prstamos, financiamientos y crditos. Estn motivados por la rentabilidad, utilidad, liquidez, ganancias sobre la inversin, dividendos. Proveedores Contribuyen con materiales, materias primas, tecnologa, servicios especializados. Estn motivados por los negocios, precio, condiciones de pago, facturacin, utilidad, ganancia sobre la inversin. Clientes Contribuyen con dinero por la adquisicin de los productos o servicios que ofrece la organizacin por su consumo o utilizacin. Estn motivados por el precio, calidad, condiciones de pago, satisfaccin de necesidades, logro de expectativas.