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    PlanteamientoEstratgico ybuenas prcticas.

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    Anlisis del Entorno (Ecuador)

    Medios Emergentes

    Anlisis de la competenciaManejo de Crisis

    Por qu Nestl debe estaren las redes sociales

    Procesos de Imagen Digital

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    Cmo est Ecuador en el medio digitalLa penetracin de Internet en Ecuador es del 48.4% y un crecimiento anual de 2009a 2010 fue del 16% .

    46.300.196

    28.834.000

    13.774.909

    14.376.881

    7.615.584

    5.822.265

    6.194.126

    4.639.827

    3.508.475

    26.391.112

    9.751.659

    6.667.056

    5.606.984

    1.513.789

    2.539.592

    2.505.507

    1.157.797

    2.665.454

    0 5.000.000 10.000.000 15.000.000 20.000.000 25.000.000 30.000.000 35.000.000 40.000.000 45.000.000 50.000.000

    Colombia

    Venezuela

    Ecuador

    Guatemala

    Honduras

    Nicaragua

    El Salvador

    Costa Rica

    Panam

    Internet Users

    Population

    58.7M

    Internet

    Users130 M POPULATION

    33%

    54%

    41%

    Internet Penetration

    26%

    35%

    39%

    48,4%

    33,8%

    57%

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    Lugares y frecuencia del uso de Internet

    3 de cada 10 ecuatorianosaccedieron Internet en el 2010, la

    mayora lo hizo desde el Hogar o

    acceso pblicos (caf Internet).Ms de la mitad de los ecuatorianos

    que acceden a Internet, lo hacendiariamente.

    *fuente: INEC 2010

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    Nmero de usuario deFacebook en Ecuador

    Nmero de usuariopor

    sexo de Facebook enEcuador

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    Nmero de usuario por rangoetareo de Facebook en Ecuador

    Top 20: Fan page demarcas de

    Facebook enEcuador

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    Operadores servicio de Internet TIPO ATipo A

    Nombre OPERADOR COBERTURAACTUALIZA

    DOCuentas

    ConmutadasCuentas Dedicadas

    CuentasTotales

    UsuariosConmutados

    UsuariosDedicados

    Usuarios Totales Rehuso

    CORPORACIONNACIONAL DE

    TELECOMUNICACIONES

    Nacional 31-mar-11 2270 264602 266872 9080 1343746 1352826 5,07

    LUTROL S.A.Azuay, Guayas, Manabi,

    Pichincha, Santo Domingo,Tungurahua

    31-mar-11 993 2744 3737 3972 24094 28066 7,51

    MEGADATOS

    Azuay, Chimborazo, Eloro,Galpagos, Guayas,

    Imbabura, Loja, Los Rios,Manab, Morona

    Santiago,Orellana, Pichincha,Santa Elena, Santo Domingo de

    los Tschilas, Tungurahua

    31-Mar-11 2812 3129 5941 11248 22108 33356 5,61

    ECUADOR TELECOM

    S.A. Quito y Guayaquil 31-mar-11 0 55828 55828 0 195740 195740 3,51

    PUNTO NET S.A.

    Azuay, El Oro, Guayas, Loja,Los Ros, Manab, Pichincha,

    Santo Domingo de losTschilas, Carchi, Chimborazo,

    Tungurahua

    31-Mar-11 1009 13910 14919 4036 66991 71027 4,76

    SURATEL

    Azuay, Chimborazo, El Oro,Guayas, Imbabura, Loja,Manabi, Pichincha, SantoDomingo de los Tschilas,

    Tungurahua

    31-dic-10 0 111396 111396 0 979587 979587 8,79

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    Operadores servicio de Internet TIPO BTipo B

    NombreOPERADOR

    COBERTURAACTUALIZA

    DOCuentas

    ConmutadasCuentas

    DedicadasCuentasTotales

    UsuariosConmutados

    UsuariosDedicados

    UsuariosTotales Rehuso

    BRIGHTCELL Quito y Guayaquil 31-dic-10 0 101 101 0 8998 8998 89,09

    MILLTEC Quito 31-dic-10 30 153 183 120 9315 9435 51,56

    GRUPO BRAVCO Pichincha, Guayas 31-oct-10 0 126 126 0 5452 5452 43,27

    GRUPO MICROSISTEMASJOVICHSA S.A.

    Quito 31-Dic-09 0 212 212 0 4627 4627 21,83

    TRANS-TELCO Quito y Guayaquil 31-dic-10 0 10477 10477 0 14608 14608 1,39

    Operadores servicio de Internet TIPO C

    Tipo C

    Nombre OPERADORCOBERTURA ACTUALIZADO CuentasConmutadas CuentasDedicadas CuentasTotales UsuariosConmutados UsuariosDedicados UsuariosTotales Rehuso

    ADEATEL La Troncal 30-sep-10 0 30 30 0 39 39 1,30

    ALFASAT Pichincha, Cotopaxi 30-sep-10 0 4 4 0 63 63 15,75

    ASAPTEL S.A.Guayaquil, Machala,

    Pto Baquerizo Moreno,Ambato

    31-dic-08 0 27 27 0 287 287 10,63

    ASETECSA S.A.Manta, Portoviejo,Guayaquil, Quito,

    Cuenca30-sep-10 0 468 468 0 983 983 2,10

    BARRIONUEVO COXHARLEY

    Orellana 30-sep-10 0 102 102 0 344 344 3,37

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    Datos de cuentas y usuarios del internet por provincia - SEP 2010

    PROVINCIACuentas

    ConmutadasCuentas

    DedicadasCuentasTotales

    Estimado deConmutados

    Usuarios

    Estimado deUsuarios

    DedicadosEstimado de usuarios totales

    Porcentaje deusuarios totales

    Azuay 446 11431 11877 1784 77483 79.267 2,38Bolivar 23 2310 2333 92 16380 16.472 0,49Caar 152 2938 3090 608 17368 17.976 0,54Carchi 44 2381 2425 176 11938 12.114 0,36

    Chimborazo 111 10570 10681 444 63255 63.699 1,91

    Cotopaxi 78 6880 6958 312 44562 44.874 1,35El Oro 205 6622 6827 820 34870 35.690 1,07

    Esmeraldas 167 6413 6580 668 40441 41.109 1,23Galpagos 83 815 898 332 4610 4.942 0,15

    Guayas 2777 146922 149699 11108 879815 890.923 26,73Imbabura 227 7840 8067 908 43369 44.277 1,33

    Loja 144 3984 4128 576 20559 21.135 0,63Los Rios 31 4919 4950 124 24413 24.537 0,74Manab 202 12335 12537 808 57217 58.025 1,74MoronaSantiago

    27 864 891 108 8475 8.583 0,26

    Napo 35 2091 2126 140 14771 14.911 0,45

    Orellana 4 1918 1922 16 12033 12.049 0,36Pastaza 16 2048 2064 64 13365 13.429 0,40Pichincha 8388 223982 232370 33552 1361231 1.394.783 41,84

    Santa Elena 14 3497 3511 56 19187 19.243 0,58

    Sto. Domingo 121 8204 8325 484 38498 38.982 1,17

    Sucumbios 33 6917 6950 132 39070 39.202 1,18Tunguragua 297 12714 13011 1188 79967 81.155 2,43

    ZamoraChinchipe

    15 174 189 60 1445 1.505 0,05

    OperadoresMviles

    0 0 354.577 0 0 354.577 10,64

    Total General 13640 488.769 856986 54560 2924322 3.333.459 100,00

    Datos de cuentas y usuarios por provincia

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    Azuay2%

    Bolivar0%Caar

    1%

    Carchi0%

    Chimborazo2%

    Cotopaxi1%

    El Oro1%

    Esmeraldas1% Galpagos

    0%

    Guayas27%

    Imbabura1%

    Loja1%

    Los Rios1%

    Manab2%

    Morona Santiago0%

    Napo0%

    Orellana0%

    Pastaza0%

    Pichincha42%

    Santa Elena1%

    Sto. Domingo1%

    Sucumbios1%

    Tunguragua2%

    ZamoraChinchipe

    0%

    Operadores Mviles11%

    Porcentaje de Uso de Internet por ProvinciaUsuarios de Internet por provincia

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    La penetracin de Internet Mvil en Ecuador essorprendente:Al cierre de 2010, haba 354.577 lneas de internet mvil, con

    un 11% de penetracin del total de accesos a internet, sincontar que todos los das crece.

    Penetracin de Internet Mvil

    Comparativo:De acuerdo a Nielsen, Espaa tiene un 21%

    de penetracin de acceso mvil a internet yEstados Unidos de 48%, en edades de 15 a24 aos.

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    Usuarios de Facebookhasta agosto de 20113. 651.480

    Con estas cifras Facebook refleja una penetracin del 109% con relacin a losusuarios de internet en Ecuador, esto se debe a:

    La penetracin de Internet en Ecuador, hoy, es ms alta en comparacin conel 2010. Y los datos de facebook son actuales.

    Global Web Index revel, en un estudio, que hay cada vez ms gente quese une a comunidades entorno a una marca. Con una tendencia al

    crecimiento de entre el 5% al 10%

    Internet Vs. Facebook (Ecuador)

    A cierre del ao 20103.333.459 usuarios deinternet.

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    Rankin de visitas a marcas en Internet delos ecuatorianos1- facebook2- google.ec3- youtube4-google.com5-windows live6-yahoo.com7-msn.com8-Blogger.com9- Twitter10- Wikipedia11- El Universo12-Taringa13- Mercado Libre

    14 Pichincha.com15- Amazon16- Google.es17- Worldpress18-El Comercio19- Enterfactory.con20-Ask.com

    145- Multicines212 - Ecuavisa305 - Tame346 - Chevrolet

    402- El Comercio494 - Grupo Tv Cable

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    Oportunidad segn el entorno de las marcas ecuatorianas en InternetLa marca Banco del Pichincha tiene 1.220.000 bsquedas mensuales y es el sitioNo. 14 en el ranking de Alexa.com para sitios Ecuador

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    Confianza de losanunciantes en el

    medio

    Se estima que el inversinenpublicidad en Facebook el prximo aoser de 5.740 millones de dlares. Esosin contar el incremento presupuestarioque podran hacer las grandes marcas.

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    Medios tradicionales Vs. Medios emergentes

    97

    22

    80

    30%

    89%

    47

    38

    60

    23%

    40%

    73%

    98%

    29

    83

    23

    92%

    38%

    28 3

    2

    19

    49%

    82%

    55%

    27

    46

    TVAbierta

    TVPagada

    Radio(Total)

    RadioAM

    RadioFM

    Prensa

    Prensa

    Gratuita

    Suplementos

    Revistas

    Internet

    Celular

    VaPblica*

    Cine*

    DVD*

    2009 2010 (I)

    +32%

    +23%

    +12%

    Los medios pagos (impresos principalmente) tienden a caer frente al mayor accesodel Internet. Sin embargo la cada en la preferencia de lectora tambin afecta a los

    diarios gratuitos.El mayor uso del internet afecta a los impresos, as como el uso del DVD a las visitasal Cine

    Fuente: ENM 2010 Target: Total Universo (Casos: 3,800/ Exp (000): 6,259

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    Atencin del usuarios por cada medio

    100

    90

    80

    70

    6050

    40

    30

    20

    10

    0Baja Atencin

    AltaAtencin

    La mayor atencin de losusuarios se la llevaInternet.

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    Televisin e Internet y sus propsitos

  • 8/2/2019 Internet DIrcom

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    Acceso por nivel socio econmico

    Fuente: ENM Zenith Optimedia

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    Usuarios de Redes Sociales Latam Vs. Ecuador

    71.5% 75.5%

    28.5% 24.5%

    LATAM Ecuador

    Si Pertenece No Pertenece

    Rank (TOP-

    20)*

    Red Social

    #1 Facebook

    #5 YouTube

    #8 Blogger

    #10 Twitter

    #13 Taringa

    #20 HI5

    Fuente: Tendencias Digitales

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    Opciones digitales para generar experiencia

    ReclutamientoBranding

    Nicho

    Masivo

    E-mail

    SMS

    Display

    3G Mobile

    UGC

    Keywords

    Partnerships

    Blog

    Aggregators(Varias redes)

    Messenger

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    Cada touchpoint digital puede fortalecer ciertas etapas de la comunicacin

    SEM SEM

    Mobile/SMS Mobile/SMS

    Contenidos generados por el Usuario (UGC)

    Video

    In-game

    Messenger

    Micro-site

    E-mails/newsletters E-mails/newsletters

    Micro-site

    Video

    Contenidos generados por el usuario (UGC)

    Display

    Blogs

  • 8/2/2019 Internet DIrcom

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    Panorama de Celulares como medio de acceso a Internet

    El30% de los

    usuarios decelular del pasmencionan tenerun smart phone.

  • 8/2/2019 Internet DIrcom

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    Acceso a Internet mvil por nivel socio econmico

    82% 86% 81% 80%

    30%38%

    28% 25%

    TotalPoblacin

    18+ AB 18+ BC 18+ C

    Celulares

    Smartphones

    Fuente: ENM Zenith Optimedia

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    El crecimiento de celulares inteligentes enel pas est relacionado con los

    descuentos y tarifas ms econmicas queofrecen las operadoras, sumado a lacarrera de los fabricantes por llenar elmercado de nuevos modelos.

    (Ecuador tiene ya su primer Smartphonecon sello nacional!, es fabricado por laempresa Audioelec)

    Acceso a Internet mvil por nivel socio econmico

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    Acceso y uso del Internet en Mviles

    9.1%

    9.1%

    9.1%

    12.1%

    21.2%

    36.4%48.5%

    51.0%

    Juegos Incorporados

    Escucha msica

    Toma fotos

    Enviar SMS

    E mail

    Mensajera

    Navega Redes

    Navega en Internet

    Cmo utilizan los Smartphone

    Fuente: ENM 2010 Base: Usuarios de Smartphones (935 casos) / Exp (000)=122

  • 8/2/2019 Internet DIrcom

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    Dispositivos mviles Vs. Ordenadores

    Fuente: ENM 2010 Base: Usuarios de Smartphones (935 casos) / Exp (000)=122

    Hay ms dispositivos mviles quetelevisores y ordenadores.

    Densidad de 1.5 celulares por persona!

    Densidad de 106% de lneas activadas(15 millones hasta 2010)

    Oportunidad para redefinir elMarketing Relacional!

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    Manejo de Crisis

    Panorama de crisis y Manual de acciones de respuestas

    Se debe desarrollar un panorama de los posibles escenarios de crisis y preestablecer las acciones ymensajes claves de comunicacincomo respuesta para amortiguar (nunca se solucionaran 100%) losmomentos negativos dentro de las plataformas.

    Este panorama se debe desarrollar en una mesa de trabajo donde todos los implicados propongan ideas.A continuacin un ejemplo de como es este panorama de crisis a elaborar con anticipacin:

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    Manejo de Crisis

    Monitoreo de la marca en redes sociales y otras plataformas

    Alterian SM2

    Se trata de una solucin de anlisis y monitoreo demarcas diseada para profesionales de mercadeo y

    relacionistas pblicos. Ayuda a estar al tanto de lasconversaciones, evaluar el sentimientopositivo/negativo de las conversaciones sobre unamarca, clientes y competidores a travs de losdiferentes canales en los medios sociales como wikis,

    blogs, portales de intercambio de fotos y videos yredes sociales.

    Tiene un costo aproximado de USD$500 mensualespor usuarios / marca. El precios aumenta si se

    quieren monitorear mayor nmero de plataformas.

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    Manejo de Crisis

    Casos de xito en el manejo de crisisCliente: SabMiller BavariaMarca: Cerveza AguilaProyecto: Aqu el Ftbol se BailaPlataformas: Facebook y Twitter

    La crisis: Cerveza Aguila es el patrocinador oficial de las Seleccin Colombia de Ftbol(en todas las categoras). En da pasados el Entrenador (DT) de la Seleccin de Mayores

    se vio involucrado en un caso de violencia contra una mujer, en un conocido sector dela ciudad de Bogot.

    Para minimizar dicha crisis dentro de las plataformas de Facebook y Twitter delproyecto Aqu el futbol se baila se ejecut el manual de crisis ya diseado por lamarca, con las siguientes acciones:

    Se tom un comunicado de prensa desarrollado por el cliente (previamente) y seadapt a las plataformas, para as darles difusin en cada una (posteo en Facebook yTweet en Twitter).

    A los comentarios negativos sobre este comunicado, se responda: El Ftbol

    colombiano quiere seguir contando con tu apoyo.

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    Manejo de Crisis

    Casos de xito en el manejo de crisis

    La crisis: En el likePage de Huggies Colombia, dentro de un TAB, se desarroll unaaplicacin en donde las mams deban subir una foto de su beb (con o sin las mams) y la 12fotos que ms me gusta obtuvieron, eran la imagen del calendario anual Huggies (12meses).

    Cuando ya finalizaba la campaa, y de un momento a otro, una nueva foto fue escalonandoposiciones en menos de 5 horas y las mams que estaban concursando desde das atrs,empezaron a postear en el muro, expresando su inconformidad y pidiendo accionesinmediatas por parte de la marca.

    Efectivamente, la marca (tcnicos de Imagen Digital) se dio cuenta que la aplicacin fuehackeada y manipulada. La marca se contact con los presuntos hackers y les pidi,legalmente, salirse y retirarse de la actividad.

    Posteriormente, y durante 4 das, se postearon (bajo el manual de crisis ya diseado loscomunicados de la marca, anunciando:

    Lo que haba sucedido (aplicacin hackeada) Que ya se haba identificado los hackers Que ya se haba tomado las acciones legales pertinentes y se haban retirado de la

    actividad a dichas personas. Que la actividad continuaba.

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    Procesos de comunicacin

    PROCESO INICIAL DE TRABAJO CLIENTE IMAGEN DIGITAL ADWORDS

    Capacitacin por partede Nestl/negocio

    Volmenes/Nielsen

    Lneas de negocio

    Marca

    Territorio demarca

    Consumidor

    Trade visit

    IMAGENDIGITAL

    OBJETIVOconseguir una

    vivencia yenamoramientode la marca porparte del equipoinvolucrado

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    Nestl

    Informe dehallazgos de lainvestigacin

    Entregadel brief ID

    Investigacin

    exploratoria

    Focus group /Grupos de

    edad

    Visita Puntos deventa /cliente

    incognito

    Investigacinmotivaciones

    /segmento de loscompradores

    PROCESO INICIAL DE

    TRABAJO CLIENTE IMAGEN DIGITAL

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    Capacitacin porparte de laempresa/negocio

    Volmenes/Nielsen

    Lneas de negocio

    Marca

    Territorio demarca

    ConsumidorTrade visit

    IMAGENDIGITAL

    BENCHMARK

    TRMINOS

    VALIDACIN

    IMPLEMENTAC

    INOPTIMIZACIN

    REPORTES

    PROCESO INICIAL DE TRABAJO CLIENTE

    SOCIAL MEDIA

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    BENCHMARK

    Plataformas competidores

    Comunicacin, promocin y contenidoscompetidores

    Posicionamiento, followers, fans, etc.Competidores

    Tracking y seguimiento de mediacompetidores

    Facebook

    TwitterYoutubeBlogs

    Un seguimiento a la pauta en redessociales que realiza la competenciay teniendo en cuenta los diferentestargets . El 43F entrega la pauta delcompetidor segn caractersticasdel consumidor (edad, sexo,afinidades).

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    TRMINOS

    Bsqueda y posicin de los keywords(territorio) de la marca

    Definicin del concepto y las caractersticas de

    la comunicacin de las plataformas, como elFanPage.

    Creacin de las plataformas de social media

    Diseo y desarrollo de los contenidosTextosImgenesVideosAppsMediaVoceria

    Previsinderespuestas aloscontenidos

    Para la bsqueda de estoskeywords se utilizan

    herramientas de Google:Keyword tool y insight forSearch

    Calificamos el potencial degeneracin de contenidos

    del producto y de la marca,clasificndolo como: AAA,AA, A, -A, -AA y AAA(explotario)

    Cronopost

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    VALIDACIN

    IMPLEMENTACIN

    OPTIMIZACIN

    Revisin legal del cliente

    Definicin del manejo de crisis

    Publicacin del contenido de acuerdo al cronopost

    Publicacin de los Ads de acuerdo al contenido

    Medicin del engagement delcontenidos

    Cuando se generan las primerasinteracciones, utilizamos lasprevisiones de respuesta paragenerar mayor interactividad.

    * 3 das despus del inicio de la estrategia

    De acuerdo a los resultados, elcontenido continua sin ningunamodificacin o se replantea

    Medicin del engagement de laspiezas

    De acuerdo a los resultados, secambian las piezas o se mantienenhasta obtener la frecuencia mnima.

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    REPORTES

    Nuevos Me Gusta FACEBOOK

    Total Me Gusta FACEBOOK

    Comentarios sobre las publicaciones FACEBOOK

    Total followers TWITTER

    Total Tweets TWITTER

    Total reproducciones de video YOUTUBE

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    qu marc la diferencia?

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    Gaming

    Web SiteMobile Apps

    Qu tuvimos en Digital?

    Social Media

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    Mecnica

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    Alianzas

    la compaa con

    mayor penetracinde Smartphones enLatinoamrica.

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    Obtuvimos cifra histrica en redencin

    de cdigos 56.987

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    1. La marca que hablaba de maneraformal y oficial

    2. Una vocera oficial (Lorenza laBlogera), que nos permiti ser mshumanos y directos.

    3. Infiltradas reales, 6 mujeres de carne y

    huesoque consiguieron 17.000 amigos en45 das.

    4. El Consumidor haciendo publicidadde la marca de manera voluntaria.

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    Qu tuvimos el el Web Site??

    Aplicativo Blackberry delSeductor

    Gaming

    Mecnica

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    Resultados Totales

    ActividadDel 01 Julio al 06 Septiembre de 2010

    Visitas PginasVistas

    Promediovisitas diarias

    TiempoPromedio

    135.563 311.645 2.053 4 min 25 seg

    Conclusiones

    - Desde el lanzamiento de la actividad, tuvimosmuy buenas visitas en el site, ya que logramosmantener un promedio de 60.613 visitasmensuales, lo cual es un dato excelente, junto1.994 visitas diarias en promedio que tuvimos enel desarrollo de la campaa.

    - El tiempo promedio de la campaa fue bueno,ya que nos encontramos dentro del tiempo

    promedio de navegacin para pginas deproducto (1 a 5 min)*.

    - El pico de mayor trfico en el site loencontramos el jueves 05 de agosto con 5.010visitas diarias! Excelente cifra!

    Datos Trfico

    Grfica Trfico

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    Registrados durantela actividad

    18.930

    Productos Registrados

    40.798

    Datos

    de

    la

    actividad

    La meta de registro de productos establecida fuede 32.000 durante el desarrollo de la campaa, sinembargo, obtuvimos como resultado +1,27% con40.798 productos registrados. Es un dato

    excelente!El mayor pico en tiempo de permanencia fueron6,10 minutos

    En esta actividad, escogimos un ganador diario, elcual fue contactado va mail y telefnicamente. Asmismo, realizamos la publicacin de los ganadoresen redes sociales y en el site.

    Redencin de Minutosen PDV

    16.920

    Descargas Mobile App

    251

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    Bogot es la ciudad qu ms visitaslleva a la pgina con 57.999 visitasdurante la actividad, seguido deMedelln con 15.420 visitas y Cali con9.271 visitas.

    Trfico porciudades

    Fuentes de trfico

    El 43,34% de los usuarios queingresaron al sitio, escribierondirectamente la URL del sitio, lo cualnos indica que la marca se estposicionando entre los usuarios,frente al porcentaje de sitios web dereferencia y motores de bsqueda.

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    En este momento todo el foco de lacomunicacin est orientado a la

    entrega del Blackberry al Fannmero 1 de El Efecto AXE a travsde la accin que ms like gener.

    El debate no para y la actividadseguir vigente hasta el 15 de

    septiembre.

    Fans Like Page

    9.842

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    Lorenza La Bloggera

    Nmero de amigos a la fecha: 2.195por interaccin dentro del Like Page,

    ellos la han agregado de maneranatural

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    Resultados La Bloggera

    Fans Bloggera

    2.193

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    Toda Bloggera tiene su blog

    El proceso de socializacin denuestra actividad es efectivo y

    cclico, puesto que vemos cmollegan al blog a travs del Link

    Seeding hecho en las dems redessociales. Tenemos un total de 1.328desde su creacin el 17 de agosto

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    Fans Infiltradas

    17.683

    http://www.facebook.com/photo.php?pid=81072&id=100001243724021
  • 8/2/2019 Internet DIrcom

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    Curva de crecimiento

    La campaa empez con una

    poblacin total de 2.959fans al primero de julio.

    Para el cierre de campaaalcanzamos un total de

    9.842 fans,creciendo un 332,1%

    en 2 meses

    Poblacin

    Del 100% de los fans 70% son hombres y46% de ellos estn dentro del

    Target de la marca. Hablamos entonces deun total de 4527 fans estn dentro del

    target de la marca.

  • 8/2/2019 Internet DIrcom

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    Penetracin demogrficaLas 3 ciudades en la que ms

    presencia estamos haciendo sonBogot, Medelln y Bucaramanga.

    Santander fue ademsuna de las regiones msactivas tanto en aportes de

    fans (actividad FanNmero 1) como en

    voceros naturales

  • 8/2/2019 Internet DIrcom

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    Inters de bsqueda

    Desde el 7 de julio reporta el pico ms alto de lasbsquedas a travs de Google en Internet. El resultadonos arroja en primer lugar el website de la promocin y

    como tercero el link directo al Like Page.

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    Vida de PadresCaticamente Hermosa

  • 8/2/2019 Internet DIrcom

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    Superandoen un 248% lameta inicial.

    Aumentamos 316% el nmero de FansTotales durante el desarrollo de la actividad.

    OBJETIVO CONEXIN:

    Actualmente 81.425 personas son fansMeta: 7000 Nuevos Likes = 32.967

  • 8/2/2019 Internet DIrcom

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    OBJETIVO PARTICIPCIN:

    10.198 registros fotogrficos.Meta: 5000 fotos

    El da 29 de Noviembre se present el pico con

    946 registros.

    Objetivo InteraccinMeta: 7 interacciones mnimas de la marcaTuvimos 27.959 interacciones esta semana

    OBJETIVO INTERACCIN:

    27.959 Interacciones.Meta: 7 interacciones mnimas de la marca12.027 Wall post entrela marca y usuarios.

  • 8/2/2019 Internet DIrcom

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    Mams de 190 ciudades, pueblos ycorregimientos del pas subieron fotos.

    La ciudad con ms presencia fue Bogot con

    4.145 fotos registradas.

    OBJETIVO INFLUENCIA:

    Un total de 342.668 Me gusta en las fotosparticipantes.

    El 10 de Diciembre fue el da en el que sepresent ms movimiento en las votaciones, con

    un total de 28.659 votos .

    Nuestros ganadores del calendario

  • 8/2/2019 Internet DIrcom

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    uest os ga ado es de ca e da oHuggies y sus mamitas

  • 8/2/2019 Internet DIrcom

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    Crnica de uno de los papsganadores del Calendario

    Huggies.

  • 8/2/2019 Internet DIrcom

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    Actividad: Pregunta ganadora HuggiesPerodo: 7 das

    Por semana y media publicamos dos

    preguntas diarias. La acogida fueinmensa y la participacin fue bastanteactiva por parte de todas las mamitas

    participantes o no en el calendario.

    Actualmente las mams de nuestraComunidad piden el regreso de estaactividad, una manera fcil y divertida de

    ganar premios con Huggies.

    A l d l id d

  • 8/2/2019 Internet DIrcom

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    Sin importar si ganaban o no, la experiencia departicipar en los concursos de Huggies y compartircon otros paps es la mayor motivacin paracontinuar activamente en nuestra comunidad.

    Actualmente contamos con una de las comunidadesms slidas y emocionales de Facebook en

    Colombia.

  • 8/2/2019 Internet DIrcom

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    Por qu su

    empresadebe estar enlas redessociales

  • 8/2/2019 Internet DIrcom

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    Porque debe aprovechar laoportunidad generada a raz delaumento del uso de internet enEcuador.

    Este aumento se traduce en mejoresopciones para la publicidad digital.

    Porque los territorios de marca deNestl en Ecuador podrn estar dentrode las plataformas de Social Media,

    pues las caractersticas de las mismaspermiten disear estrategias decomunicacin y publicidad paraconquistar dichos terrenos.

  • 8/2/2019 Internet DIrcom

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    Las redes sociales son llamadas las segundaspantallas, en la que el receptor de lacomunicacin y publicidad es ms activo, escada da ms dueo de lo que ve, cmo lo ve ycundo lo ve. En los medios tradicionales, el

    receptor es pasivo. Porque los contenidos de los medios sociales ylas reacciones de la gente frente a ellos sepueden medir, ya sea con un tweet, con un megusta, un comentario, etc

    Porque se puede optimizar el target.

    Los costos vs los beneficios son mucho msbajos que los medios tradicionales.