Multimedia Móvil

Internet móvil. La nueva era de las

• • comunIcacIones personales

Lo que se viene a denominar "Internet móvil" está cada vez más cerca de nosotros, como un medio para mejorar día a día nuestras

empresas y nuestra vida privada. Va a convertir el acceso móvil a las telecomunicaciones, la información, los medios de comunicación y los

servicios de entretenimiento ricos en contenidos en una actividad natural e increíblemente útil. Internet móvil combina las tecnologías, los

productos y las aplicaciones relacionadas con la movilidad con Internet

Con Internet móvil se ofrece capacidad multimedia para el despliegue de todo tipo de servicios interactivos, atractivos para los usuarios, y

crea nuevas oportunidades de negocio, modificando la cadena de valor tradicional del negocio móvil, con la introducción de nuevos

agentes, como son los proveedores de contenidos (incluyendo multimedia), que encuentran un nuevo canal de ventas para acceder a los

más de 25 millones de usuarios de telefonía móvil que hay en España.

Considerarnos que Internet móvil es mucho más que la movilidad apli­cada a Internet. A diferencia de la

In temet fija, la móvil siempre está al alcan­ce del usuario. Esto significa que, además de añadir la nueva dimensión de la movili­dad a los actuales servicios de Internet, pres­ta una serie de servicios innovadores que se pueden adaptar al lugar y a las preferencias, las necesidadesy las circunstancias individuales del usuario móvil. Se prevé que en el año 2004 habrá unos 600 millones de usuarios de los servicios de Internetmóvil,yestemercadoyahaempezado a despegar con GSM/GPRS (Telefónica Móviles ha sido el primer operador en lanzar el servicio comercial en Europa) , que nos ofre­ce la posibilidad de estar siempre conectados y que se nos facture por cantidad de infor-

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• José Manuel Huidobro

Ericsson España

mación transmitida en vez de por tiempo. Cada mes se envían más de 13.000 millo­nes de mensajes cortos (SMS) en todo el mundo y sólo enJapón existen yamásdevein­te millones de usuarios del servicio i-mode (equivalente al servicio WAP básico, y cada semana se suman otros 150.000 nuevos usua­rios). El hecho de que los servicios de Internet móvil estén empezando a despegar, con WAP y GSM/GPRS, a pesar de que toda­vía ofrece funciones relativamente básicas,

es prueba suficiente de su utilidad yatrac­tivo para los consumidores. Durante los próximos meses y años van a ir mejoran­do cada vez más los servicios de Internet móvil, a medida que vayan surgiendo nue­vas tecnologías, hasta que podamos disponer de acceso móvil instantáneo a servicios real­mente multimedia (voz, datos, textoeimá­genes) con la llegada de los sistemas móvi­les de tercera generación (3G) que van a poner en marcha los operadores que han obtenido licencia para ello. Internet móvil empieza a ser una realidad palpable en Europa y en otros continen­tes, y Ericsson se está consolidando como el principal proveedor, ya que es capaz de combinar sus conocimientos sobre redes móviles, terminales, tecnologías 3G, apli­caciones multimedia, sistemas troncales de

IP para operadores y servicios profesionales con el fin de ofrecer soluciones comple­tas de extremo a extremo para cualquier aplicación móvil imaginable. Es, además, el único proveedor que dispone de una cartera completa de tecnologías móviles de segunda y tercera generación y ofrece medios para llevar a cabo una transición sin problemas desde todos los sistemas 2G hasta los de 3G basados en WCDMA, cdma2000 y EDGE.

LAEXPERIENCIADEL USUARIO ANTE INTERNET

Durante los próximos cinco años, el sector de las telecomunicaciones va a ir evolucionando hacia el Nuevo Mundo de las Telecomunicaciones. Este mercado ofre­cerá a los consumidores una mayor posibilidad de elección y un mayor valor, con servicios y avances nuevos y atractivos. En el futuro, la experiencia del usuario con Internet se dividirá en dos aspectos: Internet fija de banda ancha e Internet móvil. La banda ancha irá evolucionando para ofrecer un mayor contenido multi­media, mientras que Internet móvil ofre­cerá un menor ancho de banda, suficien­te para multimedia, pero será más práctico yventajoso para el usuario, ya que éste podrá disponer de servicios importantes en todo momento y en cualquier lugar. En este artículo nos centramos, princi­palmente, en Internet móvil, en las carac­terísticas de esta experiencia del usuario y en cómo se va a desarrollar. - La experiencia del usuario con Internet

móvil se basa en unas comunicaciones simples y prácticas. Esto significa que las posibilidades de comunicación personal y de intercambio de información van a mejorar ostensiblemente. La década de 1990 ha puesto de manifiesto el indu­dable atractivo de las comunicaciones móviles en un mercado de masas de casi 700 millones de usuarios en todo el mun­do. En los primeros años del nuevo mile­nio asistiremos a una mayor preocupa-

La unión de Internet con la movilidad va a suponer una exce­lente oportunidad de negocio para

operadores de red y proveedores de ser­vicios y contenidos ción por la personalización y la como­didad.

- En el 2005 tendremos en el mercado una mezcla de empresas nuevas y consolidadas. Coexistirán los actuales proveedores de sen~cios con nuevas compañías que ofrez­can servicios a empresas y consumido­res que ni siquiera podemos imaginar en este momento.

En consecuencia, la unión de Internet con la movilidad, no sólo va aserventajosa para los usuarios finales, sino que también va a suponer una excelente oportunidad de nego­cio para los operadores de red y los pro­veedores de servicios y de contenidos, entre ellos los multimedia, ya que las nuevas capa­cidades incorporadas a las redes móviles lo van a permitir.

LOSATRACTIVOSQUEOFRECEINTER­NETMÓVIL

Ante este panorama, cabe preguntarse cuá­les son las características y las principales ven tajas para el usuario de Internet móvil. Algunas de ellas son:

- Permite al usuario establecer comuni­caciones personales sencillas para llamadas de voz, mensajes por correo electróni­co e intercambiar información rápida­mente con sus colegas y amigos.

- Facilita el acceso a numerosos servicios, en todo momento y lugar, con capaci­dad de interactuar con el sistema y per­sonalizar sus características.

- Es la solución para simplificar las tran­sacciones, gracias a la posibilidad de efec­tuar pequeños pagos desde el terminal móvil y al m-commercemediante una pla­taforma fiable y segura. El m-commerce es un nuevo canal de venta que puede ser utilizado por todas las compañías, con independencia de su tamaño.

- Es una herramienta realmente personal, al igual que el teléfono móvil de hoy en día, que se convertirá en un artículo de moda y una manera de expresar la per­sonalidad. Esto contribuirá a que el dis-

I ERIC550N ~ ,

Las dos industrias de INTERNET

Internet Fijo

Aplicaciones Banda Ancha

Aplicaciones CorRIReS

Internet Movil

/

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Multimedia Móvi I

,

positivo móvil se convierta en la plata­forma preferida para consultar y mane­jar información. Aquí se incluyen des­de detalles personales y datos de la agenda hasta perfiles de servicios, suscripciones, tarjetas de crédito, información sobre las cuentas, etc. Unade sus mayores ven­tajas consiste en que los usuarios dispo­nen de autonomía para controlar y per­sonalizar más su entorno en línea.

LA VISIÓN DE ERICSSON: UN MUNDO TOTALMENTE COMUNICADO ENTRE sí

Internetmóvil es un elemento fundamental dentro de la visión de Ericsson sobre "un mundo totalmente comunicado entre sí". Internet móvil es una pieza clave para que este proceso sea sencillo, cómodo y ase­quible con el fin de que el usuario se pue­da comunicar e in tercambiar información independientemente del momento y del lugar en que se encuentre. En un mundo así, esto significa estar accesible a la mayor cantidad de personas posibles. El efecto de red hace que el valor de estas funcio­nes de comunicación se multiplique a medi­da que vayan en trando en línea nuevos usua­rios. La importancia de Internet móvil va más allá de las comunicaciones entre personas. El siguiente gran mercado de crecimien­to es el de máquina-máquina (M2M). En la actualidad, los segmentos incluyen solu­ciones para la industria automovilística así como para la gestión y el posicionamien­to de flotas, empresas de servicios y siste­mas de seguridad. Los electrodomésticos inteligentes participarán en la experien­cia de Internet móvil y de un mundo total­mente comunicado entre sí en el que todo sea más sencillo para los seres humanos quelo habitan. Con \~stasa una mayor como­didad del usuario, estos entornos auto­matizados se pueden gestionar a través de portales de telemetría por Internet móvil. La tecnología Bluetooth, en cuyo desarrollo interviene Ericsson, es un ejemplo de cómo incorporar la tecnología inalámbrica a los

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Los electrodomésticos

inteligentes participarán en la

experiencia de Internet móvil y de

un mundo totalmente

comunicado entre sí dispositivos ordinarios, empezando por los ordenadores portátiles y los PDAs de bol­sillo, y más adelante con toda una legión de equipos digitales y no digitales. En un mundo totalmente comunicado entre sí, Internet móvil y las comunicaciones ins­tantáneas serán algo habitual. Es más, nues­tros dispositivos personales portátiles no sólo serán herramientas de comunicacio-

nes y de moda, serán llaves electrónicas para abrirnos a un mundo de servicios digi­tales, contenidos, transacciones y gestión del entorno del usuario a largas distancias.

AVANCES SIGNIFICATIVOS EN EL 2000

En el año 2000 hemos podido asistir a algu­nos de los primeros pasos importantes hacia la industria de Internet móvil. Estos pasos se están produciendo en diversos sectores, como por ejemplo: - Los operadores de redes móviles están

adquiriendo licencias para las comuni­caciones móviles de tercera generación y adaptando sus redes para ofrecer una mayor capacidad, por ejemplo, con GSM/GPRS.

- Muchos operadores de red y proveedo­res de servicios están diseñando porta­les móviles para sus mercados B2B y B2C con el fin de prestar servicio y conser­var sus clientes.

- También se están creando portales móviles independientes para atraer a los usuarios y captar ingresos de acuerdo con los diferentes modelos de negocio

Aplicaciones INTERNET MÓVIL

Financieros y m-commerce InformaciónlNoticias

Localización Musica y espectáculos . .. .. : ..

.- -... Juegos y Apuestas

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'" Multiconferencia

Voz

Ericsson España s.A.

E-mallftntranets

(desde los basados en los contenidos hasta los orientados hacia el m-com­merce).

- Los grandes portales horizontales de Internet, como Yahoo! y AOL están empezando a desarrollar estrategias móviles.

- Los pioneros del sector publicitario están haciendo pruebas con las comunicaciones móviles como canal! espacio publicita-

Internet móvil seguirá marcado

por las limitaciones que plantean el

ancho de banda y las pantallas de los

terminales

ERICSSON ==

Capacidad MULTIMEDIA de la 3a Generación

• Alta capacidad (hasta 2Mbit/s) • Uso de ancho de banda dinámico

• Soporta tanto conmutación de paquetes como de circuitos.

• Diferentes servicios simultáneos, una sola conexión.

• Calidad multimedia (voz, datos, sonido e imágenes fijas/movimiento).

• Uso eficiente del espectro.

Erlcllon Elp"'a 8.A.

rio, similares a las que se hicieron sobre Internet f~a hace cuatro o cinco años. Com pañías como Doubleclick están cre­ando aplicaciones informáticas para lle­var a la práctica estas estrategias publi­citarias.

- El sector audiovisual está empezando a ver el potencial de los dispositivos móvi­les para la promoción y la distribución musical y de vídeos. Hay que tener en cuenta que con la capacidad -multime­dia- que ofrecen las redes 3G ya será posible transmitir imágenes fijas o en movimiento, acompañadas de música y con información adicional, de utilidad para los usuarios.

- Los servicios del i-mode de NTT DoCo­Mo están mostrando al mundo lo atrac­tivos que pueden ser los servicios de Inter­net móvil para los usuarios. En poco más

de dos años ya tienen más de 20 millo­nes de usuarios de datos.

- Proveedores de servicios por Internet, desde bancos hasta agencias inmobilia­rias, están usando la tecnología WAP para permitir el acceso de los dispositivos móvi­les a sus actuales ofertas. En la fase siguien­te, medios técnicos más avanzados con­tribuirán a integrar el desarrollo de aplicaciones para estos dos entornos de usuario de forma paralela y conseguir que sea más fácil de manejar para el con­sumidor.

¿QUÉ ES LO QUE CONLLEVA INTER­NETMÓVIL?

In ternet móvil en realidad significa como­didad para el usuario. Esta ha sido la cla-

ve del éxito de las comunicaciones móvi­les durante la década de 1990 y es lo que va a conseguir que Internet móvil tenga éxito durante la primera década de nue­vo milenio. Los usuarios necesitan y están demandando continuamente más simplicidad, no más complejidad. Para evitar esta complejidad e introducir la simplicidad es necesario pen­sar bien en cuál va a ser la oferta de servi­cios en Internet móvil. Una de estas refle­xiones se basa en los cinco rasgos que caracterizan a las comunicaciones móvi­les, a saber: - Movilidad (siempre contigo) - Posicionamiento (enjunción de donde se está) - Personalización (una herramienta personal) - Seguridad (realización de transacciones) - Comunicaciones por voz Un aspecto importante de Internet móvil es que no sólo se trata de convertir en móvi­les los servicios actuales. Limitarse a aña­dir el factor movilidad a la Internet de hoy no va a cumplir las expectativas que ya tie­nen los usuarios sobre los nuevos tipos de servicios ni a mejorar su forma de vida. Aunque Internet móvil seguirá en un futu­ro previsible marcado por las limitaciones que plantean el ancho de banda y las pan­tallas de los terminales; la experiencia del usuario debe potenciar las ventajas espe­cíficas del entorno móvil, como por ejem­plo, la personalización, la dependencia del lugar, la proximidad al usuario a lo largo del día, etc.

lAS TRES "OLEADAS" DE INTERNET MÓVIL

En el desarrollo de esta nueva experiencia de Internet móvil, los servicios van a ir pasando por tres "oleadas" o tendencias sucesivas y, en algunos casos, superpues­tas. Estos tres pasos son los que van a abrir el camino hacia los verdaderos servicios de Internet móvil, con un ancho de ban­da suficiente (para aplicaciones multi­media) y con un considerable valor aña­dido para los usuarios: - "Cortar el cable", con lo que se podrá

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Multimedia Móvil

acceder a los contenidos que existen actualmente en Internet para su uso des­de un dispositivo móvil.

- "Internet en el bolsillo", con aplicacio­nes móviles específicas, como WAP.

- "Situacional", lo que dará lajusta medi­dade todo el potencial de Internet móvil. Los contenidos y la información que reci­ba el usuario dependerán del lugar don­de se encuentre.

"CORTAR EL CABLE"

La primera ola, que para muchos ya está establecida, está convirtiendo en móviles nuestros anteriores servicios en línea, es decir, se está "cortando el cable" de Inter­net. Un ejemplo de esto es el uso de orde­nadores portátiles junto con un teléfono móvil para em~ar y recibir e-mails o acce­der a intranets. Los usuarios pueden tener acceso a los servicios de Internet en el aeropuerto, en el tren o en el parque. Los principales requisitos de infraestructura en este sentido consisten en transferir los datos a alta velocidad de una manera efi­caz y en formato comprimido para el usua­rio .

las aplicaciones, contenidos y

servicios pondrán de manifiesto todo su potencial debido a la movilidad, la

ubicación y la preferencia del

• usuario "INTERNET EN EL BOLSILLO"

La segunda ola, que no ha hecho más que empezar, es la que va a llevar los servicios de Internet a los dispositivos móviles de bolsillo. Las aplicaciones estarán espe­cialmente adaptadas para funcionaren dis­positivos móviles con pantallas pequeñas, por ejemplo, con el protocolo de aplica­ciones inalámbricas (WirelessApplication Protocol, WAP), utilizando las redes actua­les GSMjGPRS, un avance de lo que serán las de tercera generación UMTS. Aunque esta ola implica movilidad y comodidad totales, todavía se basará en gran parte en

ERICSSON :a

Información PERSONALIZADA/POSICIONAL • Periód icos

• Educación

• Páginas amarillas

• Bolsa • Noticias push & pull

• Información de tráfico

• Información turística

• Mapas, imágenes

• Servicios de localización

• Gestión de flotas

• Aud io on demand

•

SO IBIT 12S/ENERO-FEBRERO 2001

los servicios de In ternet "tradicionales" por ordenador, como por ejemplo, la banca en línea, el correo-electrónico y el acceso a las páginas web.

"SITUACIONAL"

La tercera ola permitirá obtener el máxi­mo aprovechamiento de la Internet móvil. Las aplicaciones, los contenidos y los ser­\~cios pondrán de manifiesto todo su poten­cial debido a la movilidad, la ubicación y la preferencia del usuario, con lo que su experiencia pasará a ser "si tuacional". Esta posibilidad permitirá crear servicios más valiosos y personalizados. Por ejemplo, el servicio puede estar basado en la información sobre su ubicación actual, los datos de la agenda diaria y sus preferencias persona­les. La tercera ola conecta y aumenta las nue­vas posibilidades en la red, los dispositivos y las aplicaciones, de manera que Internet móvil, que ya está aquí, va a ser indispen­sable para enriquecer y simplificar nues­tra vida diaria. En definitiva, la introducción de nuevas tecnologías en el entorno de las comuni­caciones móviles va a suponer un fuerte revulsivo en cuanto a la creación y utiliza­ción de nuevos servicios y aplicaciones, al dotar a ésta de un ancho de banda capaz para soportar "casi" cualquier servicio que se nos pueda ocurrir. La velocidad de trans­misión que se puede lograr permite que se empiecen a contemplar como factibles una serie de aplicaciones (principalmen­te de tipo audiovisual y multimedia) que hasta ahora resultaban imposibles deimplan­tar, eficientemente, en las redes actuales. La amplia difusión que está alcanzando la telefonía móvil, principalmente en la Euro­pa Occidental, así como el hecho de que el tráfico telefónico se va desplazando pro­gresivamen te desde el teléfono [Do al móvil, hace prever un importan te incremen to del uso de servicios sobre móviles, permitiendo además la implantación de nuevas aplica­ciones (multimedia) que comple- tia. menten a las ya existentes. ..