Introducció a twitter
66
Introducció a Twitter 19 Desembre 2012
-
Upload
eva-castilla -
Category
Business
-
view
471 -
download
0
Transcript of Introducció a twitter
Introducció a Twitter
19 Desembre 2012
http://www.youtube.com/watch?v=I1p0DWjztY0 http://www.youtube.com/watch?v=HiJIQ4gTNvs
Què és el Twitter?
El microblogging, també conegut com nanoblogging, és un servei que permet als seus usuaris enviar i publicar missatges breus (al voltant de 140 caràcters), generalment només de text. Les opcions per a l'enviament dels missatges varien des de llocs web, telèfon, aplicacions específiques, etc.
Aquestes actualitzacions es mostren a la pàgina del perfil de l'usuari, i són també enviades de forma immediata a altres usuaris que han triat l'opció de rebre-les (seguidors). L'usuari origen pot restringir l'enviament d'aquests missatges només a membres del seu cercle d'amics, o permetre el seu accés a tots els usuaris, que és l'opció per defecte.
Xarxa de Microblogging
Comunicació en menys de 140 caràcters!!! Immediatesa, temps reals
Més de 200 milions d’usuaris 2011
Més de 500 milions d’usuaris 2012
Què és Twitter?
Twitter és una xarxa social basada en la promoció dels continguts a través de la seva difusió i viralitat il·limitada.
Què és Twitter?
El pes específic de Twitter radica en la qualitat dels seguidors, no amb la quantitat.
Què és Twitter?
Twitter en ser una plataforma en la qual són els usuaris els que decideixen el tipus d'informació que volen compartir, és més una xarxa social que estableix les noves tendències de la informació global. .
Què és Twitter?
Twitter es un mitjà de comunicació: Per tant es perfila com a plataforma indispensables per a l'optimització de la distribució i el consum .
Què és Twitter?
Twitter és un mitjà de comunicació en si mateix, on es comparteixen fets i notícies més centrats en l'aspecte professional que en el personal.
Què és Twitter?
Twitter compta amb un públic heterogeni, amb edats compreses entre els 20 i els 45 anys i vinculats a la creativitat, les comunicacions i les tecnologies de la informació.
Amb Twitter les experiències comercials són més directes i personals
Què és Twitter?
Twitter vs Facebook
*Continguts vs promoció *Actualitat vs promocions *Qualitat vs relacions *Públic específic vs públic homogeni *Comunicació vs Oci
SOM-HI!!
Pàgina d’Inici Twitter
Escollir un bon nom a Twitter
*@tmrsprsy, DIFICIL DE RECORDAR!!!! *Guió_baix: raul_sp *Tot Junt: Fgrau, JMChia *La meva marca/activitat: juanmarketing, *Nom del Bloc: cosechadel66 *Procedencia: AndyMalaga *Originalitat: pixelillo, TweetBoy
Inici Twitter
Tweet?
Anomenem Tweet (Piulada) a cada missatge que enviem a Twitter
Inici Twitter Tweet?
Inici Twitter
Following, Followers?
Els teus Followers o seguidors son aquells usuaris que estan subscrits a les teves actualitzacions. Following o seguint son aquells usuaris als que jo estic subscrit
Inici Twitter
Timeline: Cronología?
Apareixent els meus Tweets i els de les persones que segueixo.
Inici Twitter
Les @mencions
-Pots contestar a altres usuaris o dirigir-te directament a ells escrivint el seu nom d’usuari precedit d’una @. -Qui ho visualitza?
Inici Twitter
Les @mencions
Inici Twitter
Els DM
Els DM (Direct Message) et permeten enviar un missatge privat a un altre usuari de Twitter, sempre i quan aquest et segueixi.
Inici Twitter
Els Retweets: Reconeixement
Re-enviament: Dues formes de fer-ho Directament Indirectament: RT Els Retweets et permeten citar les actualitzacions d’altres usuaris, reconeixent la font original.
Inici Twitter
Els Retweets: Reconeixement
Inici Twitter
Els #hashtags: Etiquetatge
Et permeten etiquetar els teus Tweets i faciliten la cerca de tweets relacionats
Inici Twitter
Els TT (Trending Topics)
S’anomenen també temes del moment
Inici Twitter
Altres
#FF
#in
#fb
#F4F MT
Inici Twitter
Les Llistes
Ens permeten classificar els nostres seguidors i poder fer un seguiment més acurat per temàtiques Ens dona una idea de com ens veuen els altres....
Inici Twitter
S’entén?
Format per defecte
Personalització
Perfil personalitzat
BIO: Original
BIO: Original Empreses Empreses
BIO: Original Empreses Empreses
Format de Twitter (anterior) 2011
Format de Twitter 2012
Twitter com a escurçador
No cal fer servir escorçadors específics de url’s per a posar enllaços a Twitter
Però…….
Twitter com a escurçador
S’HA PERDUT l’ENLLAÇ!!!! No es pot RT!
Per a escurçar URL’s
http://bit.ly/ http://goo.gl/ http://tinyurl.com/
TinyURL.com j.mp
is.gd v.gd
rod.gs ity.im
Ow.ly (Hootsuite) Sho.tc (ShoTools)
t.co (Twitter) fb.me (Facebook)
http://www.marlexsystems.org/ranking-de-los-200-acortadores-de-url-mas-populares/7648/
Usos de Twitter per a nivell personal
•Compartir informació •Generar conversa al voltant d’un tema que t’interessi •Llançar preguntes als teus followers
Usos de Twitter per a consumidors
•Compartir la teva experiències sobre un producte o servei •Seguir /Retransmetre un esdeveniment •Sol·licitar ajuda o suport
Usos de Twitter per a l’empresa
•Cerca d’informació •Feedback dels clients •Suport i atenció al client •Enfortir la marca •Promoció de productes i serveis* •Generació de oportunitats •Relacions públiques •Distribució de notícies i contingut •Networking professional •Generació de tràfic cap a la web corporativa •Per fer enquestes i votacions
Consells per a seguir una estratègia a Twitter
•Personalitzar tot el perfil •Aconseguir followers •Generar continguts que aportin valor: “El contingut és el rei” •Convidar a la participació •Aconseguir equilibri: 65% contingut, 25% interaccions, 10%promos •Accepta les crítiques •Practica l’escolta activa •No automatitzar els continguts •Mesura els resultats
Consells i bones pràctiques a Twitter
•Mantenir una bio completa i actualitzada. •No escurçar l'URL de la pàgina de bio. •Investigar tots els enllaços que planeja Re-twittejar. Per a no danyar la reputació •No ser un spam. Ser prudents sobre els nostres productes/serveis. •Mantenint una bona separació entre tweets. •Fer servir els bons costums, com si fos la vida offline. Mantenir l'educació, agrair un RT o enllaç a la nostra informació. •No enviar missatges que puguin semblar spam. Si els enviem, que sigui per algun motiu concret amb aquesta persona, però res més. •Mantenir allunyat dels temes controvertits. La política i la religió són temes incendiaris. •No entrar en atacs personals ni converses deteriorades. •Divertir-se amb el compte. Sigui agradable, animat, interessant, i l'experiència serà molt bona.
Com aconseguir més seguidors
•Optimitzar Biografia i Tweets •No parlar sempre d’un mateix •Compartir contingut •Utilitzar Hashtags •Deixar espai per retweets •Enviar Tweets en horari que causi impacte •Segueix a més gent •Qualitat dels seguidors •Sincronització amb altres xarxes socials???
Fases de Twitter
http://www.twittboy.com/2010/11/las-10-fases-del-usuario-de-twitter.html
Cerques en Twitter
http://search.twitter.com/ “Advanced Search” http://www.mytwittercloud.com/ Mytwittercloud: Cerques tècniques
Panells de Monitorització
•Tweetdeck •Hootsuite •Social Bro •Cotweet •Sprout Social
Panells de Monitorització
TweetDeck
·Instal·lació al Escriptori ·Permet gestionar diferents comptes de xarxes socials en columnes (sense límits) ·Permet programar Tweets ·Permet configurar varies comptes de Twitter ·Permet gestionar llistes ·Permet marcar un compte per defecte ·Quan s’enllaça un post pel FB, no s’enllaça la foto miniatura ·Tots els missatges programats en la mateixa columna ·No es pot fer Zoom de la columna ·Escurçament automàtic de url ·Mitjançant Deck.ly podem escriure me´s de 140 caracters Descarregar-ho: http://www.tweetdeck.com/desktop/ Vídeo tutorials per a dominar Tweetdeck http://noelcarrion.com/2011/5-video-tutoriales-para-dominar-tweetdeck/
TweetDeck
Hootsuite
Hootsuite
Hootsuite
·Entorn Web ·Permet gestionar diferents comptes de xarxes socials en columnes (màxim 5) ·Permet programar Tweets ·Permet configurar varies comptes de Twitter ·Permet gestionar llistes ·Compte Pro (5,95$/mes) Permet gestionar estadístiques, afegir més comptes, etc. ·No es pot marcar un compte per defecte, s’ha de seleccionar per cada msg ·Quan s’enllaça un post pel FB s’enllaça la foto miniatura ·Missatges programats en mateixescolumnes ·Múltiples pestanyes amb 10 columnes com a màxim ·Podem fer Zoom de la columna ·Escurçament manual de url ·Estadístiques de clicks Descarregar-ho: http://www.hootsuite.com
Aplicacions per Twitter
Analítiques Twitter
Prezi: Analítiques Twitter
Casos d’Èxit
Ex: Perfil d’èxit
Ex: Pàgina d’èxit
Ex: Pàgina d’èxit
Març 2009: crear una comunitat entorn al menjar saludable, estalviar en costos de màrqueting i impulsar les vendes
Ex: Pàgina d’èxit
Març 2007: creen compte treballadors.
Ex: Pàgina d’èxit
Tenerife: Agència de viatges Tenerife
Vist això, només queda dir:
A PIULAR!!!!
Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socials http://www.innovizza.com [email protected] [email protected] http://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castilla http://gplus.to/evacastilla http://es-la.facebook.com/eva.castilla http://es.linkedin.com/in/evacastilla http://www.slideshare.net/Eva_Castilla http://panoplis.blogspot.com
Gràcies!!!!
