Introducción a la mercadotecnia social Un vistazo a la mercadotecnia social.

Introducción a la mercadotecnia social

Un vistazo a la mercadotecnia social


Mercadotecnia y Mercadotecnia Social


Mercadotecnia ComercialDefinición de Mercadotecnia

"El proceso de planeación e

implementación de ideas, bienes o

servicios a través de la influencia,

colocación y promoción que logran

crear intercambios que satisfagan

objetivos individuales y

organizacionales”.


Mercadotecnia ComercialLa mercadotecnia se enfoca en:

• Alcanzar y enganchar a las personas apropiadas para

vender un producto o servicio, o para continuar invirtiendo

en el producto o servicio de otras maneras.

• Haciendo una impresión duradera, dejando una imagen

que automáticamente se “pega a la mente” durante el

proceso de toma de decisión del consumidor.


Actividad: ¿Qué es la mercadotecnia memorable?

• Propósito: Darle una oportunidad para considerar qué

características demuestra la mercadotecnia más efectiva.

¿Cómo logran que su marca y perspectiva sean

memorables?


¿Cual me compro?


Las decisiones no son iguales


El poder de las marcas


Mercadotecnia…. Social o comercial?


Social Marketing

Definición de Mercadotecnia Social

" Mercadotecnia Social es el uso de los

principios de mercadotecnia comercial,

diferenciándose en los objetivos que

cada una busca. La mercadotecnia

social busca influenciar

comportamientos sociales sin fines de

lucro, y con altos beneficios a

audiencias específicas o la sociedad en

general”


Mercadotecnia Social: ¿La has visto?


Principio 1: La información no necesariamente equivale a un cambio

de comportamiento


Principio 2: La gente se preocupa por si misma


Principio 3: La gente debe saber que se puede hacer específicamente


Principio 4: Los beneficios deben escalarse y el comportamiento

ser un hábito


Mercadotecnia de Guerrilla

Introducción a la mercadotecnia social17

Medios Masivos de Gran Presupuesto

17Módulo 1, Unidad 3, Sesión 8


Mercadotecnia de Guerrilla

http://www.youtube.com/watch?v=oqEV22u1EqY

http://www.youtube.com/watch?v=369DdmX_0PI&NR=1


El Papel de las Fuentes y los Colegas

La disponibilidad de una persona para aceptar el mensaje depende tanto del mensajero como

del mensaje


Tipos de Fuentes Positivas

• Fuentes atractivas• Fuentes confiables• Fuentes poderosas• Colegas o iguales


Uso del “Orgullo” y las Especies Emblemáticas

“Toda persuasión inicia con atraer la atención, sin ésta la persuasión es imposible” (McKenzie-Mohr and Smith in Fostering Sustainable Behavior)


Orgullo (Pride)

• El Orgullo es una emoción muy fuerte, que puede transmitirse

• El Orgullo atrae al corazón y a la mente

• El Orgullo no se encuentra atado a ninguna cultura, étnia, idioma o riqueza

¡Todos podemos

sentirnos orgullosos!


Etapas del cambio de comportamiento

Mantenimieto

Contemplación[Preparación]

Pre-Contemplación

Validación

Introducción a la mercadotecnia social24

Aplicando el Proceso de Cambio de Comportamiento

• Pre-contemplación – Educar acerca de los efectos de la pesca con dinamita y alternativas disponibles

• Contemplación — Aumentar beneficios con enfoques más sustentables/disminuir los beneficios de la pesca con dinamita

• Validación – Motivar la conversación entre colegas• Acción – Disminuir las barreras a la pesca

sustentable/incrementar las barreras a la pesca con dinamita

• Mantenimiento – Elogiar y premiar a quien haga lo correcto

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Difusión de Innovaciones


La teoría de Everett M. Rogers dice que la proporción de personas que encaja en uno de estos grupos, puede representarse mediante una curva en forma de campana, con un 2.5% de “innovadores”; un 13.5% “primeros en adoptar” y un 16% de “rezagados”


Pasos del Proceso de Mercadotecnia Social


Definición del ProblemaAnálisis de la Situación

Plan y Estrategias

de la Campaña

Desarrollo de Mensaje(s)

Evaluación del Programay cómo se

Comparte la información

Evaluar Mercado y audiencias

meta

Objetivos eindicadores tipo SMART

Desarrollo deResumenCreativo

Encuesta posterior a la campaña

y análisisde datos

Segmentacióny

caracterizaciónde audiencia

Revisión de Literatura y Evaluación

de Sitio

Identificación de actores

Identificación de fuentes

e influenciadores

clave

Plan de Monitoreo

Refinar estrategia de campaña

con lecciones aprendidas

Escribir y distribuir reportefinal

de la campaña

Identificación De amenazas

(Modelo Conceptual)

ClasificaciónDe

Amenazas(Priorización)

FinalizarTeoría de Cambiio

Investigación cualitativa ycuantitativa

sobreaudiencia

meta

Equilibrar estrategias

de RBy alcance

Determinarmezla de

Medios de mercadotecnia

Diseño de Material

Desarrollo de

Mensaje (s)

Implementación y

Monitoreo de Campaña

Monitoreo deCampaña en RarePlanet

Desarrollo de Material y

Pruebas preliminares

Participación conjunta

con socios para la remoción

de barreras

Identificaciónde socios

para remoción de

barreras

Distribución de material

y actividades deCampaña

Pruebas Preliminares

de mensajes y material

Identificaciónde Audiencia

Preliminar

Producción de Material

Identificar e involucrar Vendedores

(e.g., impresores, fabricantes de disfraces)

Refinalmiento demensajes y

material

Refinar estrategias

para RB(ESTRIP)

Fuentes de stress(Identificar qué causa

las amenazas)

Identificación de barreras

que se interponen a la mitigación de amenazas

Borrador deCadena de Resultados

Identificación de

Estrategias Principales

Para RB

Borrador de Objetivos

Preliminares

Preparación de presupuestos

RACI y Calendarios

de Plan de Trabajo

Diseño de plan deseguimiento

Implementación dePlan de seguimiento

Planificación de ProyectoOrientació

n Implementación Análisis


Mercadotecnia Social

No es una bala de plata – es una herramienta más

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