Introducción al diseño de experiencias
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UX
OBJETIVOS USUARIO
OBJETIVOS NEGOCIO
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¿Por qué experiencias?
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From: The Experience Economy, Pine and Gilmore
EXPERIENCIA
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las experienciaspueden diseñarse
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Algunas experiencias son fáciles de reconocer
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Como los eventos . . .
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. . . o acontecimientos en nuestras vidas
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Aunque a veces no vemos experiencias, sino productos
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o servicios
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…también son experiencias por como los usamos.
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para crear experienciasproceso El diseño es el
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EXPERIENCIA
AMPLITUDProductoServicioMarca
Nombre (s)Canal / Ambiente
PromociónPrecio
DETONADORESVista
SonidoOlor
SaborTacto
ConceptosSímbolos
SIGNIFICADOSignificado
Estatus/IdentidadEmoción / Estilo de
VidaPrecio
Función
DURACIÓNIniciaciónInmersión
ConclusiónContinuación
INTENSIDADReflejoHábito
Compromiso
INTERACCIÓNPasivaActiva
Interactiva
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EXPERIENCIA
AMPLITUDProductoServicioMarca
Nombre (s)Canal / Ambiente
PromociónPrecio
DETONADORESVista
SonidoOlor
SaborTacto
ConceptosSímbolos
SIGNIFICADOSignificado
Estatus/IdentidadEmoción / Estilo de
VidaPrecio
Función
DURACIÓNIniciaciónInmersión
ConclusiónContinuación
INTENSIDADReflejoHábito
Compromiso
INTERACCIÓNPasivaActiva
Interactiva
SIGNIFICADO
VALORESEMOCIONESPRECIOCARACTERÍSTICAS
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FUNCIÓN (DESEMPEÑO)¿Hace esto lo que yo necesito?
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PRECIO (VALOR): ¿Hace esto lo que necesito a un precio que estoy dispuesto a pagar?
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ESTATUS/IDENTIDAD (VALORES)¿Es esto yo?
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IDENTIDAD (REALIDAD)¿Cabe esto en mi mundo?
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El significado es la esencia de los
valores, prioridades y expresiones
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¿Estás creando algo significativo?
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¿Qué es significativo para tus usuarios?
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UX
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UsereXperience
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ratón
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Soy un:
– Diseñador– Diseñador UX– Desarrollador de front– Maquetador
?
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¿Cuántos somos teólogos?
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TODOS somos teólogosTODOS tenemos un discurso acerca de la idea de Dios
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¿Cuántos generan experienciasen los usuarios que utilizan sus plataformas digitales?
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TODOS generamos experiencias– de algún tipo –en nuestros usuarios
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¿Cuántos diseñamos la experienciaantes que la interfaz?
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UX = DISEÑAR LA EXPERIENCIA
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EL CONCEPTO
X = VIENE DE
EXPERIENCIA :)
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Quien + necesita que + porque
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¿Para qué sirve definir la experiencia?
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01 de 10
UX Marco Referencial
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UX Norte
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EJEMPLO: MEDIMOS Y DESCUBRIMOS QUE LOS ADULTOS MAYORES NO LLEGAN A LEER ESTA FUCKING TIPOGRAFÍA PORQUE ES MEGA PEQUEÑA. RE TOP PERO ULTRA PEQUEÑA.
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¿Qué experiencia queremos generar?
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01 de 10
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Sin UX no hay un norte
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1DISEÑAR UNA EXPERIENCIA
2CREAR Y
DESARROLLAR LA TÁCTICA
3MEDIR SI
LOGRAMOS LA EXPERIENCIA
DESEADA
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1DISEÑAR UNA EXPERIENCIA
2CREAR Y
DESARROLLAR LA TÁCTICA
3MEDIR SI
LOGRAMOS LA EXPERIENCIA
DESEADA
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![Page 49: Introducción al diseño de experiencias](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042706/587f792d1a28ab3f4e8b5965/html5/thumbnails/49.jpg)
Empecemos a diseñar la experiencia que queremos en cada punto de contacto
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pero siemprejunto al equipo de negocio
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sólo despuésdiseñaremos las interfaces
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para tener un norte
![Page 53: Introducción al diseño de experiencias](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042706/587f792d1a28ab3f4e8b5965/html5/thumbnails/53.jpg)
UX | Verónica Traynor | @verotraynor
y hacer UX de verdad
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¿Qué nos hace confundir UX con UI?