Introducción al Estudio de los Recursos Humanos
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Introducción al Estudio de los
Recursos Humanos
Origen de los Recursos Humanos
Origen RRHH
1. Egipto 1500
2. Grecia 400
3. China 200 D.C
• Exámenes de selección de personal
4. USA 1910• Se fija un ambiente para
seleccionar
5. Monsterberg 1913
• Se fijan parámetros para la selección del personal
6. Woods 1917 • Se sistematiza la selección de personal
• Aparecen las primeras técnicas para que el personal planifique y desarrolle la selección7. Años 60
Pirámide de las NecesidadesAutorrealización
Reconocimiento
Pertenecía
Seguridad
Fisiológica
El Trabajo Humano en las Distintas Escuelas
Teoría X: es la teoría de la mediocridad de la masa laboral (hay que estar encima del trabajador para que trabaje).
Teoría Y: el esfuerzo físico y mental de trabajo es natural (innato), son personas proactivas que les gusta trabajar más allá de la remuneración
Teoría de la Motivación
Factores internos que influyen:
- Reconocimiento- Responsabilidad- Realización personal- Trabajo - Ascenso
Factores externos que influyen:
- Política de la empresa- Administración- Relaciones
interpersonales- Condiciones de trabajo- Supervisión- Status- Salario- Estabilidad laboral
Teoría de Aldefer (E.R.G) Teoría de M
c. Lelland Se basa en: - Existencia - Relaciones interpersonales
(pertenencia) - Crecimiento (autorrealización)
Se basa en:- Realización
- Filiación (pertenencia)- Poder
Todas las teorías se relacionan con la pirámide de las necesidades
Teoría de las Expectativas (Nalder y Lawlder)
Se basa en: - Valencia (valor) - Expectativa - Medios Lo miden a través de una formula que nos dice que: Motivación= V + E + M
*esto define el comportamiento de la persona e influye en:
- Decisiones consientes- Necesidades, deseos y metas- Opciones de comportamiento
Teoría de la Modificación de Conducta (Skiner)
Modificación Conducta
Estímulo
Respuesta
Consecuencia
Respuesta Futura
Teoría de la Administración por Objetivo Se alcanza teniendo objetivos bien definidos tales como: - Principales - Estructurales - Comportamiento
Teoría General de Sistema (T.G.S)Se basa principalmente en los sistemasEntrada Proceso Salida
Retroalimentación
Teoría de los Enfoques Gerenciales
Se encarga de satisfacer tanto al cliente interno como al cliente externo
Almacén Contabilidad
Depende de la Respuesta
Inventario
La Administración por Objetivos
Se vincula principalmente en la teoría “Y”
Características:- Lapso de tiempo- Especificad para cada departamento- Interrelación entre los departamentos para alcanzar el objetivo general- Se definen planes a corto y mediano plazo, donde se evalúan los resultados- Retroalimentación- Participan todos en el proceso- Apoyo permanente al personal sobre todo al inicio
Ventajas:- Asegura el
compromiso- Obliga a planear,
organizar, controlar y retroalimentar
- Cada trabajador sabe cual es su papel
Desventajas:- Puede ser un proceso
muy lento, ya que, debe ser muy específico
- Requiere la elaboración de muchos documentos
- No siempre en fácil que se entienda
- Es posible que las metas que se fijen sean a muy corto plazo para no correr riesgo
Escuela de Sistemas
Esta teoría es totalizante ya que nos dice que los sistemas no pueden ser analizados separadamente; se basa en la comprensión
de la dependencia reciproca de todas las disciplinas y de la necesidad de su
integración
Escuela Japonesa Se vincula principalmente en la teoría “Z”
Tiene la particularidad de que forman lazos afectivos con su empleo y por ende lo
hacen mejor
Características:- Plan de carrera o desarrollo del empleado- Orientación a la comunidad, le empresa se preocupa por sus empleados
- Decisión colectiva por consenso- Asignación de tareas y actividades grupales- Sistema de “Neueo”, trabajo de por vida- La empresa no despide a sus trabajadores- Realiza programas de bienestar- Se determina el sueldo por su antigüedad- Provee programas de entrenamiento de empleo
Sistema de Calidad TotalComprende la creación de un sistema
organizativo que fomente la cooperación y el aprendizaje para facilitar la implementación y gestión de los
procesosOrganizativos
Pilares de Calidad
Cimientos
Piezas Angulares
El Mortero
Cultura de Trabajo
Elementos