Inv Mercados Gym

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN GIMNASIO EN LA UNIVERSIDAD

INVESTIGACION DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACION DE UN GIMNASIO

Contenido

I. DEFINICION DEL PROBLEMA ............................................................................................ 3

1. TAREAS PREVIAS ......................................................................................... 3

1. 1. Discusión con los tomadores de decisión ............................................... 3

1. 2. Entrevistas con los expertos ................................................................... 3

2. CONTEXTO DEL PROBLEMA ........................................................................ 3

2. 1. Información preliminar ........................................................................... 4

2. 2. Recursos y restricciones .......................................................................... 4

2. 3. Objetivos ................................................................................................. 5

2. 4. Conducta del usuario .............................................................................. 5

2. 5. Capacidades tecnológicas y de marketing .............................................. 5

3. TAREAS IMPLICADAS .................................................................................. 5

4. DEFINICION DEL PROBLEMA ....................................................................... 6

4. 1. Problema de decisión gerencial .............................................................. 6

4. 2. Problema de investigación de mercados ................................................ 6

II. PLATAFORMA ................................................................................................................... 6

III. ELABORACION DEL METODO DE SOLUCION .................................................................... 6

1. COMPONENTES DE LA INVESTIGACION ..................................................... 6

1. 1. Perfil de Usuario ..................................................................................... 6

1. 2. Demanda Potencial del servicio .............................................................. 7

Las siguientes preguntas no ayudaran a determinar la demanda potencial en la

muestra y así poder calcular la demando total del servicio en la UNI. ............... 7

1. 3. Oferta de servicio .................................................................................... 7

2. MARCO TEORICO ........................................................................................ 7

3. MODELO ANALITICO ................................................................................... 9

4. PREGUNTAS DE INVESTIGACION .............................................................. 10

4. 1. Perfil de usuario .................................................................................... 10

4. 2. Demanda potencial de servicio............................................................. 10

4. 3. Oferta de servicio .................................................................................. 11

4. 4. Preferencia del usuario ......................................................................... 11

5. HIPOTESIS ................................................................................................. 11


5. 1. Perfil de Usuario ................................................................................... 11

5. 2. Demanda potencial del servicio. ........................................................... 11

5. 3. Preferencia de usuario .......................................................................... 11

IV. ALCANCE DE NUESTRA INVESTIGACION ......................................................................... 12

V. DISEÑO METODOLOGICO ............................................................................................... 12

1. TIPO DE INVESTIGACIÓN .......................................................................... 12

2. NECESIDADES DE INFORMACION ............................................................. 12

2. 1. Componente 1: Perfil del Usuario ........................................................ 12

2. 2. Demanda Potencial ............................................................................... 13

2. 3. Oferta de servicios ................................................................................ 13

3. ACOPIO DE DATOS .................................................................................... 13

3. 1. Datos secundarios ................................................................................. 13

3. 2. Datos primarios ..................................................................................... 13

4. ESCALAS A USAR ....................................................................................... 14

5. ELABORACION Y PUESTA EN MARCHA DEL FOCUS GROUP ..................... 14

5. 1. Diseño del FOCUS GROUP ..................................................................... 14

6. ELABORACION Y PRUEBA DE LA ENCUESTA ............................................. 16

7. ELEMENTOS DE MUESTREO (Ficha Técnica) ............................................ 16

7. 1. Definir la población ............................................................................... 16

7. 2. Marco de muestra ................................................................................. 16

7. 3. Técnica de muestreo ............................................................................. 17

VI. ANALISIS DE DATOS ........................................................................................................ 18

1. METODOLOGIA USADA............................................................................. 18

2. ANALISIS DE DATOS Y RESULTADOS ......................................................... 19

2. 1. Componente1: Perfil del usuario .......................................................... 19

2. 2. Componente2: Demanda potencial del servicio .................................. 22

2. 3. Componente3: Preferencia de Usuario ................................................ 24

VII. ANALISIS DE FACTIBILIDAD COMERCIAL ......................................................................... 26

1. ESTIMACION DE LA DEMANDA ................................................................. 26

2. OTROS ASPECTOS ..................................................................................... 29

3. ANALISIS .................................................................................................... 30

VIII. CONCLUSIONES Y LIMITACIONES ................................................................................... 32

INTRODUCCION

El presente trabajo tiene por fin diseñar y realizar el estudio de mercado necesario para

conocer la viabilidad comercial de instalar un gimnasio bien equipado en la UNI.

Así pues, los distintos pasos para la realización del gimnasio bien equipado, toma como

base teórica fundamentalmente al texto de Investigación de Mercados cuyo autor es

N. Malhotra. Guiándonos en ese esquema, es que planteamos el presente trabajo.

La primera parte, trata de la DEFINICION del problema abarcando las tareas previas y

contexto UNI y un breve análisis de la importancia de un gimnasio bien equipado

dentro de la universidad.

En la segunda parte tratamos más del problema en sí mismo, pues es el

PLANTEAMIENTO del problema. Aquí encontraremos los componentes a investigar, las

preguntas de investigación y las hipótesis a usar para el posterior diseño.

Se utilizaron herramientas de investigación como encuestas y focus group, además de

la búsqueda de información secundaria en la internet acerca de datos relativos a

idioma. Dada la inexistencia de algún trabajo anterior en el tema, y si bien fue un poco

tedioso la búsqueda tanto de información como el planteamiento de cada una de las

etapas; el desarrollo fue lento y progresivo.

Mediante ayuda tanto del profesor del curso y de otros alumnos que ya llevaron el

curso, además de la teoría, se logro realizar el presente trabajo.


I. DEFINICION DEL PROBLEMA

1. TAREAS PREVIAS

La elección del tema a investigar fue complicado debido a la diversidad de ideas

dentro del grupo, al final se eligió el tema de la implementación de un gimnasio

bien equipado debido a algunas razones que detallaremos a continuación:

Falta de un gimnasio bien equipado en la universidad, ya que el

gimnasio que tiene actualmente la universidad tiene algunas

deficiencias en cuanto a equipamiento.

La necesidad de practicar deporte en un ambiente agradable y que este

bien equipado.

1. 1. Discusión con los tomadores de decisión

Dado que estaremos viendo desde una perspectiva usuario (a explicarse más

adelante), consideraremos a un único tomador de decisiones: la Universidad

Nacional de Ingeniería.

Lo realizado, no es en sí una discusión, sino solo una conversación telefónica

mediante el uso de los anexos internos de nuestra Universidad, mediante la

Oficina de Relaciones Publicas. En ella, quisimos saber más que nada la

existencia de datos secundarios que nos pudieran proporcionar.

1. 2. Entrevistas con los expertos

Se entrevisto a él instructor del gimnasio de la UNI así como algunos gimnasios

que quedan alrededor de la universidad nacional de ingeniería.

1.3. Búsqueda de datos secundarios

Nuestras fuentes usadas, vendrían a ser el internet mediante búsquedas de

estudios y/o estadísticas sobre idiomas y preferencias.

Además de ello, consideraremos los datos que nos brinda la Universidad, por

las distintas oficinas con las que esta cuenta.

La descripción de los datos, se verá en secciones subsiguientes.

2. CONTEXTO DEL PROBLEMA

Para entender los antecedentes del problema de investigación, debemos

comprender el contexto ambiental en el que se desarrolla. Por ello,

analizaremos de manera particular los diversos factores que influyen en la

implementación de un gimnasio bien equipado en la Universidad Nacional de

Ingeniería.


Los factores a analizar serán:

2. 1. Información preliminar

Mente y cuerpo, son la esencia del ser humano, tan importante es la una como el otro.

Los griegos fueron sabios cuando hablaban de que el objetivo del hombre era alcanzar

la excelencia mental y física. El deporte ha sido importante desde la antigüedad, y no

se debe menospreciarse su importancia dentro de las actividades del hombre.

El objetivo de estudiar en la universidad es alcanzar una formación integral, la

cual debe incluir no solo la formación intelectual sino también complementaria

con el desarrollo físico de la persona.

IMPORTANCIA FÍSICA Y PSICOLÓGICA DEL DEPORTE

El deporte es un valioso instrumento para la formación humana. La actividad

física de una persona es un factor importante para determinar la calidad de

vida del individuo.

La actividad fisca y el deporte además de aportar disciplina y modelar el

carácter, es fuente de entretenimiento y diversión factores de importancia para

la formación de psicológica de un individuo.

Las practicas de actividad física deportiva genera actitudes especificas de

acuerdo al tipo de exigencia que el deportistas se propone, ya sea por

recreación o competencia a. Para los competitivos, el evento deportivo en si

mimo, estimula la movilización de todos los procesos biológicos y psiquiátricos

del deportista, el ejercicio mismo podría representar la canalización de ciertas

pulsaciones reprimidas del ego, en la cual el sujeto puede complacerse con su

misma victoria o fuerza física. La actividad física recreativa surge como una

necesidad al juego, desinteresada, ya que la gratificación es el ejercicio mismo,

hace al deportista sentirse libre de tensiones, se podría afirmar que es parte

esencial para la salud física y mental del ser humano.

Actualmente el deporte puede ser competitivo, como recreación personal y

como espectáculo. El deporte es un fenómeno social, reduce a dos las grandes

coordenadas del deporte, a la intensa acción que el deporte promueve entre

persona y grupos más extensos como se puede inferirse el interés demostrado

por la actividad deportiva de nuestras actividades.

2. 2. Recursos y restricciones

La UNI cuenta con un Área de Cultura Física y Deportes, es la unidad encargada

de proporcionar las actividades de recreación, educación física y deportes a la

comunidad Universitaria, a fin de incentivar la práctica de las diferentes

disciplinas deportivas tendientes a desarrollar una armonía con la formación

intelectual y salud del alumno. Para desarrollar este programa se cuenta con

instalaciones para gimnasio, un coliseo cerrado y un estadio.


En el servicio de gimnasio del campus, se realizan entrenamientos formativos,

recreativos y/o competitivos de Levantamiento de Pesas (Físico Culturismo y

Potencia), Tenis de Mesa, Aeróbicos, Aikido, Kung Fu, Tae Kwon Do, Judo, Yoga

y Capoeira. En la loza deportiva anexa a dicho establecimiento se practica

Fulbito, Tenis de campo y Frontón.

En dicho contexto las dificultades que se presentan en el estudio son: la

ausencia de alguna instalación en el campus en la cual se pueda llevar a cabo el

proyecto, la búsqueda de financiamiento y el trámite de los permisos

correspondientes.

2. 3. Objetivos

a) De la investigación

Proporcionar la información para determinar la viabilidad

comercial, legal y técnica del estudio de investigación

b) Posible objetivo del proyecto

Proporcionar a los alumnos de la UNI un gimnasio bien equipado

en el campus universitario.

2. 4. Conducta del usuario

Se espera que los resultados de la aplicación del estudio resulten en:

Aceptación del servicio por parte de los usuarios (estudiantes

UNI).

Incremento en la cantidad de usuarios del servicio.

2. 5. Capacidades tecnológicas y de marketing

Publicidad impresa: volantes, afiches, gigantografias, etc.

Promoción del servicio vía e-mail.

3. TAREAS IMPLICADAS

El gimnasio se ha convertido en parte importante de los campus universitarios

en la actualidad, en la mayoría de las universidades, en países como Estados

Unidos se construyeron granes instalación deportivas, esto es porque el

deporte se le da gran importancia, no solo por salud, sino por entretenimiento,

los alumnos se identifican con los deportes de sus universidades y las

actividades deportivas se convierten en parte importante de las actividades

universitarias.


Muchos de los alumnos que estudian en la universidad, ya asisten actualmente

a un gimnasio o realizan diferentes tipos de actividades deportivas fuera de la

universidad, por lo cual brindarles estas facilidades dentro del campus que

incluyan instalaciones deportivas y de esparcimiento, sería una gran ventaja

para los estudiantes, pues así podrían realizarlas tener que salir fuera del

campus y aprovechando el tiempo libre entre clases

La relación de un proyecto de instalaciones deportivas dentro de la universidad

es sumamente factible, pues es un proyecto rentable y de gran utilidad

importancia, por lo cual creemos que el planeamiento del mismo podría

aportar mucho a la universidad, económica y académicamente, pues como

decían en la antigua Roma:”en cuerpo sano, mente sana”.

4. DEFINICION DEL PROBLEMA

4. 1. Problema de decisión gerencial

¿Se debe instalar un gimnasio bien equipado en la UNI?

4. 2. Problema de investigación de mercados

Determinar la factibilidad comercial de la instalación de un gimnasio bien

equipado en la UNI.

II. PLATAFORMA

Nuestra visión será desde la perspectiva usuario. Debido a que somos alumnos de la

universidad contar con un gimnasio bien equipado nos beneficiaría a nuestro

desarrollo físico e intelectual.

III. ELABORACION DEL METODO DE SOLUCION

1. COMPONENTES DE LA INVESTIGACION

1. 1. Perfil de Usuario

Datos principales de los encuestados.

Contendrá asimismo, indicadores del perfil de usuario relativos al perfil

profesional.


1. 2. Demanda Potencial del servicio

Las siguientes preguntas no ayudaran a determinar la demanda potencial en la

muestra y así poder calcular la demando total del servicio en la UNI.

o ¿Qué porcentaje de estudiantes practica algún deporte?

o ¿Asistiría un gimnasio dentro del campus universitario?

Preferencias de usuario.

o ¿Qué lo motivaría a asistir a un gimnasio dentro del campus

universitario?

o ¿Qué días asistiría al gimnasio y cuantas veces por día?

o ¿Qué horarios se deberían poner a disposición de los estudiantes?

Influencia de los precios en la asistencia al gimnasio.

o ¿Cuál es la máxima disponibilidad a pagar?

1. 3. Oferta de servicio

En este componente, se analizan los resultados, desde el punto de vista de las

instituciones.

Se observaran las diferencias en metodología, en gustos de usuarios, en

precios, etc. En sí, de la competencia misma, surgido de la misma diferenciación

entre los servicios que da cada uno.

Cabe recordar que cada una de las instituciones, cuenta con un mercado ya

definido, por ende tiene un posicionamiento el cual no podemos alterar. Solo

constara del uso de los aspectos que conoce el usuario, y que es lo que

analizara en la investigación.

2. MARCO TEORICO

Nosotros tenemos la necesidad de identificar el mercado, de conocer a los

posibles usuarios, de identificar sus necesidades y de conocer cómo se

comportan para satisfacerlas, con el fin de orientar esos requisitos a la elección

de un adecuado centro de idiomas que dicte el curso preferente por los

alumnos.

El comportamiento del estudiante UNI implica un conjunto de actividades que

las personas desarrollan cuando buscan, deciden, evalúan, utilizan y disponen

de los servicios con el objeto de satisfacer sus necesidades y deseos. Estas

actividades comprenden tanto procesos mentales y emocionales como

acciones físicas.

Definiciones de Gimnasio


1 “Es un lugar que permite realizar deporte y ejercicio en un recinto cerrado”.

2 “Hace referencia a clubes o centros de deporte de tipo privado en los cuales

es necesario pagar un abono para acceder a los diferentes lugares de

ejercitación. Al mismo tiempo, cuenta con máquinas cardiovasculares y de

musculación tales como pesas, mancuernas y aparatos de diferente tipo”.

Definiremos un Gimnasio desde la perspectiva de nuestra investigación. “ Se

denomina Gimnasio al recinto cerrado que permite realizar deporte y ejercicio,

el cual cuenta con todas las maquinas necesarias para tal fin ”.

1 http://es.wikipedia.org/wiki/Gimnasio

2 http://www.definicionabc.com/deporte/gimnasio.php


3. MODELO ANALITICO

Esquema en Visio


Variables:

Perfil profesional

Disponibilidad a pagar

Turno de preferencia de los alumnos para ir al gimnasio, en los

intervalos planteados

o Mañana ( 7 am – 12 )

o Tarde ( 12 – 6pm)

o Noche ( 6 pm – 10 pm)

Tipo de ejercicio preferido

Metodología de enseñanza preferente

Cantidad de alumnos que planean matricularse en el gimnasio por mes.

Estas variables, de ser necesario, serán operacional izadas posteriormente; se

presenta una clasificación simple, a profundizarse más adelante:

4. PREGUNTAS DE INVESTIGACION

4. 1. Perfil de usuario

¿Considera importante ir a un gimnasio?

¿Aun considerando importante el hacer ejercicio lo practican?

4. 2. Demanda potencial de servicio

¿Cuánto estarían dispuestos a pagar los estudiantes de la UNI por matricularse

en un gimnasio bien equipado?

¿Qué porcentaje de la población UNI no se ha matriculado en un gimnasio

porque la competencia no cuenta con maquinaria equipada, pero planean

hacerlo?

Discreta Continua

Perfil Profesional X X

Disponobilidad a pagar X X

Turno de preferencia X X

Tipo de ejercicio preferido X X

Metodologia de Enseñanza X X

Cantidad de alumnos X X

Cuantitativas

Cualitativa Dependiente Independiente


4. 3. Oferta de servicio

¿Cuántos gimnasios existen en la UNI y sus alrededores?

¿Qué metodologías usan cada una de los gimnasios?

4. 4. Preferencia del usuario

¿Qué tipo de servicio espera recibir un estudiante en el gimnasio?

¿A qué hora del día prefieren ir los alumnos de la UNI al gimnasio?

¿Prefieren los alumnos de la UNI hacer ejercicio, en una sede del gimnasio de

su preferencia, o en la UNI?, ¿Cree que ahorraría tiempo?, ¿Cree que ahorraría

dinero?

5. HIPOTESIS

5. 1. Perfil de Usuario

¿Considera importante ir a un gimnasio?

Ho: Los alumnos de la UNI consideran importante ir a un gimnasio para el

desarrollo físico y académico.

¿Aun considerando importante el hacer ejercicio lo practican?

Ho: No existe diferencia entre los grupos (hacen deporte, no hacen, no opinan)

dentro de los piensan que es importante hacer deporte

5. 2. Demanda potencial del servicio.

¿Cuánto estarían dispuestos a pagar los estudiantes de la UNI por matricularse

en un gimnasio bien equipado?

Ho: la disponibilidad a pagar es de 40 soles o menos.

5. 3. Preferencia de usuario

¿Qué tipo de servicio espera recibir un estudiante en el gimnasio?

Ho: Que el gimnasio este bien equipado con maquinas y que cuente con un

instructor.

¿A qué hora del día prefieren ir los alumnos de la UNI al gimnasio?

H0: el horario preferido es en las tardes.

¿Prefieren los alumnos de la UNI hacer ejercicio, en una sede del gimnasio de

su preferencia, o en la UNI?

Ho: los alumnos de la UNI prefieren hacer ejercicio dentro del campus.


IV. ALCANCE DE NUESTRA INVESTIGACION

Dado el objetivo de la investigación, abarcaremos conclusiones acerca de la

UNI, por ende, la matricula al gimnasio bien equipado sólo se aplicarán al

alumnado UNI, no a externos para el análisis en primera instancia.

Nuestra investigación plantea también, un precio limite luego de realizar los

procedimientos planteados, ya que, se considera en manifiesto la condición

económica del alumno.

Se busca brindar una alternativa saludable para invertir el tiempo libre, ya que

muchos alumnos de la UNI lo emplean en diversas que poco o casi nada

benefician a su condición física e intelectual.

V. DISEÑO METODOLOGICO

1. TIPO DE INVESTIGACIÓN

En nuestra investigación, se realizara una investigación descriptiva mediante el

uso de técnicas como los focus group y encuestas. Estos resultados

descriptivos, ayudarán más adelante a sacar conclusiones acerca del problema

de investigación de mercados planteados.

Además de ello, la investigación tiene un diseño transversal, es decir realizado

en un momento determinado. La información recogida fue en un horizonte

temporal reducido a dos semanas, tanto en la encuesta como en los focus

group.

2. NECESIDADES DE INFORMACION

Dado que ya se tiene definido claramente el problema de investigación, ahora

se procederá a definir el tipo de información que necesitamos considerando los

componentes así como las hipótesis y preguntas de investigación ya planteadas

en secciones anteriores.

2. 1. Componente 1: Perfil del Usuario

Para identificar las necesidades de información relativas al componente de la

investigación 1, se necesita identificar:

La importancia, desde el enfoque alumno UNI, que tiene la práctica de

deportes.


2. 2. Demanda Potencial

Cantidad de alumnos que asisten a un gimnasio

Cantidad de alumnos que planean asistir a un gimnasio

Cantidad de alumnos que se unirían al servicio planteado

Identificar el gimnasio de preferencia.

La máxima disponibilidad a pagar por los alumnos UNI, así como su

conformidad con su pago actual en el caso que se encuentren

estudiando.

La máxima disponibilidad a pagar de los alumnos UNI, asi como su

conformidad con su pago actual en el caso que se encuentren asistiendo

a un gimnasio.

Gasto aproximado, realizado en el transporte y tiempo, por asistir al

gimnasio.

Frecuencias de estancias en la UNI, es decir los días y horas en las que el

alumno se encuentra en la universidad.

2. 3. Oferta de servicios

Identificar a los principales competidores.

Identificar las principales razones que conllevan al cambio de gimnasio.

3. ACOPIO DE DATOS

Los datos nos brindaran la información requerida, que responda tanto a

nuestras preguntas de investigación como al contraste de hipótesis necesarios

para comprobar si nuestras aseveraciones son correctas o no.

3. 1. Datos secundarios

Como se explico en un principio, nuestra investigación no posee estudios anteriores

realizados por alumnos de la facultad.

3. 2. Datos primarios

Consideramos en si dos fuentes de datos primarios:, los focus group y las

encuestas.

Los focus group se realizaron antes de las encuestas, por recomendación, pues

el resultado que este arrojara podría modificar la encuesta planteada

inicialmente. Cabe resaltar, que solo se hizo un focus group, el que incluía al

segmento de alumnos UNI que hayan estudiado, o lo estén haciendo.


4. ESCALAS A USAR

Las variables usadas son de carácter ordinal, creando en nuestro caso una

escala nueva, a la que denominaremos simplemente Escala Creada.

Esta escala, fue usada en el caso de preferencia del gimasio. En ambos casos se

uso al número máximo como indicador de mayor preferencia, y al 1 como el de

menor preferencia, habiendo números enteros entre estos dos que van

variando según intensidad .

La escala Lickert, fue usada pocas veces en la elaboración de la encuesta, pues

su uso en mas puntos posiblemente no nos hubiera brindado la información

necesaria para el análisis respectivo y posterior uso de la misma para ver la

factibilidad comercial.

5. ELABORACION Y PUESTA EN MARCHA DEL FOCUS GROUP

Debido al tiempo, solo se pudo realizar el primer focus group.

El focus grop, siguió las pautas dictaminadas en la información requerida. Si

bien contenía preguntas similares a la encuestas (pues fueron elaboradas

inicialmente en simultaneo), las segundas pasaron a estar fuertemente

influenciadas por los resultados arrojados por el focus group.

Los miembros del focus group fueron 8, los cuales felizmente nos respondieron

de la manera más apropiada, expresando sus pensamientos de forma clara y

concisa.

5. 1. Diseño del FOCUS GROUP

Población Objetivo: Estudiantes UNI, que se han matriculado alguna vez en un

gimnasio.

Guía de análisis

Preámbulo (1 minutos)

o Bienvenida al grupo, dictado de normas, etc.

Introducción y animación(3 minutos)

o Presentación de los participantes

Ambiente de la Importancia de la práctica de deportes (5 minutos)

o ¿Qué tan importante es realizar ejercicio para usted?

Instituciones de preferencia (10 minutos)

o ¿Con que gimnasios está usted mas familiarizado?


o ¿Qué gimnasios cree que son los más adecuados para hacer

deporte?

o ¿Qué gimnasio escogería Ud.? ¿Por qué?

o ¿Qué ventajas y/o características le brinda el gimnasio mencionado?

o ¿Es alguno de ellas cercano a la UNI?

o ¿Qué espera recibir del gimnasio?

Gastos (7 minutos)

o ¿Cuánto cree usted que se paga en estos gimnasios como máximo?

o ¿Ha considerado el gasto en viajes en lo que respecta gastos de

transporte y gastos de tiempo?

Disponibilidad Horaria ( 7 minutos)

o ¿En qué horario le gustaría realizar ejercicio?

o ¿Tiene disponibilidad horaria para asistir al gimnasio?

Publicidad ( 5 minutos)

o ¿A través de qué medios se entero de la existencia del gimnasio que

eligió?

o ¿Con que frecuencia nota la publicidad de dicho gimnasio?

o ¿Con que frecuencia usa y/o ve el medio con el que se entero?

Implementación del Servicio ( 15 minutos)

o Si hubiera un convenio con dicho gimnasio, en la UNI,

¿Cuál sería la disponibilidad a pagar por el servicio?

¿Preferiría ir a alguna sede externa, o en la sede de la UNI?

¿Qué horario consideraría apropiado para usar el gimnasio

en la UNI?

o ¿Qué lo motivaría a preferir la sede de la UNI?

o ¿Cómo le gustaría recibir la información sobre el gimnasio de la

UNI?

o ¿A quienes cree que debería estar orientado el servicio, solo

estudiantes UNI, o también externos?

o Si en algún punto en el futuro, el gimnasio planteado llega a ser una

gran sede en la UNI, ¿que otros servicios esperaría, además de su

calidad en infraestructura?

Cierre del ejercicio (5 minutos)

o Petición de ideas creativas

o Agradecimientos


6. ELABORACION Y PRUEBA DE LA ENCUESTA

Para el diseño del cuestionario se tuvo en cuenta la información que se

requiere, la cual fue identificada a partir del problema de investigación,

posteriormente de los componentes, seguido por las preguntas de

investigación y por último la información que se requería para comprobar las

hipótesis; se consideró conveniente formular una a más preguntas, por cada

hipótesis, según estas sean necesarias.

Las respuestas fueron planeadas inicialmente considerando la escala Lickert, o

bien respuestas de Si/No (dicotómicas). Lo primero no se hizo, pues la escala

mencionada se reemplazó por la creada . Las dicotómicas si fueron propuestas

y colocadas en la encuesta, admitiendo un factor de No sabe/no opina (No

precisa).

7. ELEMENTOS DE MUESTREO (Ficha Técnica)

Nuestro estudio se dará a nivel UNI, por ello, es necesario adecuar de la forma

más precisa los datos que se desean obtener.

7. 1. Definir la población

Elemento: Estudiantes de sexo masculino y femenino de la Universidad


Unidad muestral: Alumno regular de la Universidad Nacional de Ingeniería, por

facultad.

Extensión: Universidad Nacional de Ingeniería.

Tiempo: 2010- Periodo 2010 II

7. 2. Marco de muestra

El marco muestral es una representación de todos los elementos de la

población objetivo que consta de una lista de características que permitan

identificar dicha población.

Marco Muestral 1: Compuesto por la Universidad Nacional de

Ingeniería.

Marco Muestral 2: Compuesto por las facultades de la Universidad


Marco Muestral 3: Compuesto por las escuelas de cada facultad.


7. 3. Técnica de muestreo

La técnica de muestreo a emplear será el muestreo por conglomerados

proporcional al tamaño en dos etapas. La primera etapa se hará el muestreo

por facultades, y en la segunda etapa se hará el muestreo aleatorio simple. Es

decir, la primera etapa constara de conglomerados, definidos como cada

facultad, donde cada alumno será elegido aleatoriamente.

La razón de usar conglomerado, se ve en el análisis de las unidades muestrales

según el estudio a realizar. Así por ejemplo, cada facultad tiene alumnos que

estudian, han estudiado o desean estudiar otro idioma además del español.

UNI Y SUS FACULTADES

La Universidad Nacional de Ingeniería comprende once facultades.

Para hallar el tamaño de la muestra, como la población de estudiantes

regulares UNI, es conocida gracias a información recogida de ORCE, se usara la

fórmula para poblaciones conocidas.

Donde:

Z = 1.64 para un α=0.05

P = 0.5

E = 0.05

N = 11505

Reemplazando los valores para el cálculo del “n“, obtenemos:

Nº FACULTADES Nº DE ALUMNOS % ALUMNOS

1 FAUA ARQUITECTURA, URBANISMO Y ARTES 897 7.80%

2 FC CIENCIAS 687 5.97%

3 FIA INGENIERIA AMBIENTAL 607 5.28%

4 FIC INGEIERIA CIVIL 1523 13.24%

5 FIECS INGENIERIA ECONOMICA Y CIENCIAS SOCIALES 1055 9.17%

6 FIEE INGENIERIA ELECTRICA Y ELECTRONICA 1374 11.94%

7 FIGMM INGENIERIA GEOLOGICA, MINERA Y METALURGICA 778 6.76%

8 FIIS INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS 1552 13.49%

9 FIM INGENIERIA MECANICA 1578 13.72%

10 FIP INGENIERIA DE PETROLEO, GAS NATURAL Y PETROQUIMICA 424 3.69%

11 FIQT INGENIERIA QUIMICA Y TEXTIL 1030 8.95%

TOTAL 11505


Realizados los cálculos, se procede a multiplicar cada proporción poblacional con el

valor muestral aproximando convenientemente.

VI. ANALISIS DE DATOS

1. METODOLOGIA USADA

El planteamiento del problema de investigación de mercados guiara todo el

proceso de investigación. Se desprende de este 3 componentes principales, de

los cuales posteriormente se formularon las preguntas de investigación;

correspondiéndole a su vez una hipótesis por cada pregunta de investigación.

Finalmente en esta primera etapa se formulan las preguntas de cuestionario

que resultaron mayor o igual a una por pregunta de investigación.

La base teórica en nuestro caso se baso más que nada en.

Un artículo de internet, sobre la segmentación de mercados, relativa a un

estudio de mercados.

Datos secundario, proporcionados por la Oficina de relaciones de la UNI,

así como las estadísticas encontradas en la página web de ORCE,

dispuestas al alcance de todos.

En una segunda etapa se procede a recabar la información primaria necesaria

para el problema de investigación, ya que estos no se pudieron obtener de la

información secundaria, entre los cuales se encuentran informaciones

cualitativas y de carácter ordinal.

FACULTADES Nº DE ALUMNOS % ALUMNOS Para n=263

FAUA ARQUITECTURA, URBANISMO Y ARTES 897 7.80% 20

FC CIENCIAS 687 5.97% 16

FIA INGENIERIA AMBIENTAL 607 5.28% 14

FIC INGEIERIA CIVIL 1523 13.24% 35

FIECS INGENIERIA ECONOMICA Y CIENCIAS SOCIALES 1055 9.17% 24

FIEE INGENIERIA ELECTRICA Y ELECTRONICA 1374 11.94% 31

FIGMM INGENIERIA GEOLOGICA, MINERA Y METALURGICA 778 6.76% 18

FIIS INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS 1552 13.49% 35

FIM INGENIERIA MECANICA 1578 13.72% 36

FIP INGENIERIA DE PETROLEO, GAS NATURAL Y PETROQUIMICA 424 3.69% 10

FIQT INGENIERIA QUIMICA Y TEXTIL 1030 8.95% 24

TOTAL 11505 100% 263


La fuente de datos primarios principal es brindada por la encuesta, pues si bien

el focus group nos brindo información esta será considerada como previa.

Toda las pruebas realizadas a continuación serán al 5% de error, es decir 95%

de significancia.

2. ANALISIS DE DATOS Y RESULTADOS

2. 1. Componente1: Perfil del usuario

Ho: Ir a un gimnasio es importante para el desarrollo físico y académico.

H1: Ir a un gimnasio no es importante para el desarrollo físico y académico.

Decisión:

Se acepta Ho, puesto que el p-value es menor a nuestro nivel de

significancia del 5%

Conclusión:

Según la prueba Binomial, existe suficiente evidencia estadística para

afirmar que los estudiantes de la Universidad Nacional de Ingeniería

consideran importante realizar deporte.


Como vemos en el grafico la mayor parte de los alumnos de la UNI cree que

practicar deporte es importante

H0: No existe diferencia entre los grupos (hacen deporte, no hacen, no opinan)


H1: Existe diferencia entre los grupos (hacen deporte, no hacen, no opinan)



En el grafico se puede apreciar que los alumnos de la UNI si practican algún tipo

de deporte.

Decisión:

Se rechaza Ho, puesto que el calculado es mayor que nuestro

de tabla con 2 gl y 5% de significancia.

Conclusión:

Según la prueba chi-cuadrado, existe suficiente evidencia estadística

para afirmar que dentro de los estudiantes que piensan que es

importante hacer deporte existe diferencia entre los grupos (hacen

deporte, no hacen, no opinan.


2. 2. Componente2: Demanda potencial del servicio

Primero veamos cómo está distribuida la cantidad a pagar.

H0: La cantidad dispuesto a pagar tiene una distribución normal.

H1: La cantidad dispuesta a pagar no tiene una distribución normal.

Decisión:

No se rechaza Ho, puesto que el Do es menor que nuestro Dt de

tabla con un 5% de significancia.

Conclusión:

Según la prueba Kolgomorov - Smirnov, existe suficiente evidencia

estadística para afirmar que dentro de la cantidad dispuesta a pagar

tiene una distribución normal.

Ahora analizaremos

H0: La cantidad dispuesta a pagar mensualmente es de 40 soles o menos.

H1: La cantidad dispuesta a pagar mensualmente es más de 40 soles.


Decisión:

No se rechaza Ho, puesto que el t esta dentro del intervalo confianza

con un 5% de significancia.

Conclusión:

Según la prueba de hipótesis de una sola muestra para medias, existe

suficiente evidencia estadística para afirmar que la cantidad dispuesta

a pagar mensualmente por matricularse en el gimnasio es de 40 soles

o menos.


2. 3. Componente3: Preferencia de Usuario

H0: No existe diferencia significativa entre las preferencias de hacer ejercicio

en un gimnasio externo o dentro de la UNI.

H1: Existe diferencia significativa entre las preferencias de hacer ejercicio en

un gimnasio externo o dentro de la UNI.


Decisión:

Se rechaza Ho, puesto que el x^2 calculado es mayor que nuestro x^2

de tabla con 2 gl y 5% de significancia.

Conclusión:

Según la prueba chi cuadrado, existe suficiente evidencia estadística

para afirmar que dentro de los estudiantes prefieren hacer ejercicio

en un gimnasio dentro de la uni.

¿Cree que ahorraría tiempo?

¿Cree que ahorraría dinero?


VII. ANALISIS DE FACTIBILIDAD COMERCIAL

1. ESTIMACION DE LA DEMANDA

La naturaleza del cuestionario, nos guiara a realizar la estimación de la

demanda tanto potencial como real, basándonos en indicadores, los cuales

serán luego generalizados (o inferidos) hacia la población total. Además de

ello, se realizara una estimación del mercado real, necesario para averiguar la

demanda potencial.

Así pues, se consideraran preguntas para el cálculo de la demanda, ellas son las

preguntas 6 y la 20. Estas tratan del estudio actual y de la predisposición a

integrarse al servicio.

Nuestra unidad muestral (alumno UNI), será las unidades con las que se

concluirá acerca del mercado. Pero, también se hallaran indicadores

porcentuales del mismo. Por otra parte, la demanda se potencial, será

calculada tomando las dos preguntas ya mencionadas y se darán en las mismas

unidades del mercado.

Mercado Real: La población de estudiantes universitarios que asisten o

asistieron (Segmento 1) y que asisten al gimnasio. En nuestro caso, dado que

aun no se implementa el servicio, no habrá mercado real.

Mercado Potencial: Parte de la población se integraría al servicio,

Consideraremos de la pregunta 10, los valores probablemente sí, y

definitivamente si (integrarse al servicio).

Mercado Disponible: Es la suma del mercado real y meta.

Estimación del número de estudiantes UNI que asisten a algún gimnasio

Asiste a Gimnasio (1) Porcentaje (3) Estimación a nivel

UNI (3)*(4)

Si NO Si NO Si NO

28 235 10.65% 89.35% 1224.8669 10280.133

Tamaño muestral (2)

263

Tamaño real UNI (4)

11505

Este cálculo nos facilitara la siguiente estimación de la demanda, pues

trabajaremos con una tabla de contingencia, considerando las preguntas 4 y

10, en la elaboración de la misma.

Estimación del mercado potencial (basándonos solo en Disponibilidad a

integrarse)


Estudio de idioma anterior o actual (1) Porcentaje relativo (4)

Mercado calculado

(3)*(4)

si No si No Estudio Anterior Si

Estudio anterior NO

Dis

po

nib

ilid

ad

a

inte

gra

rse

Definitivo si 4 22 1.52% 8.37% 174.9809886 962.3954373

Si 12 91 4.56% 34.60% 524.9429658 3980.81749

No se 9 88 3.42% 33.46% 393.7072243 3849.581749

No 3 32 1.14% 12.17% 131.2357414 1399.847909

Definitivo n 0 2 0.00% 0.76% 0 87.4904943

TOTAL 28 235

Tamaño muestral (2)

263

Tamaño real UNI (3)

11505

Gracias a la tabla, estimaremos el mercado potencial, considerando los valores

ya mencionados

Personas %

Mercado potencial 5643.1369 49.05%

El mercado potencial del servicio, nos resulta ser de 1619 personas,

equivalentes al 14.07% del alumnado UNI. Este valor fue calculando mediante

sumas de la tabla anterior, de la columna mercado calculado.

Procederemos ahora al cálculo de la demanda potencial del servicio de

gimnasio en la UNI.

Estimación del pago medio de los alumnos del Segmento 1

Pago Mensual en instituto

Frecuencia (1) Media (2) Subtotal (1)*(2)

0-10 4 5 20

10-20 17 15 255

20-30 4 25 100

30-40 1 35 35

40-50 1 45 45

Total 27 125 455

Media 16.85185185


La Tabla, nos proporciona una estimación de la media pagada por aquellos

estudiantes que han asistido o se encuentran asistiendo a algún gimnasio.

Esto nos da un promedio de 16.9 nuevos soles en el pago.

El monto hallado, será usado para el cálculo de la demanda, pues

consideraremos que el pago que el gimnasio propondrá será similar al de

cualquier sede.

Estimación de la demanda potencial

Consideraremos en este caso, si esta está dispuesto a integrarse al servicio, y

como ya contamos con un pago medio de aquellos que han gozado asistir a

otro gimnasio, esto nos ayudara a verificar cuantos serian capaces de pagar

como mínimo el promedio hallado.

Bajo este enfoque, haciendo uso de la estadística descriptiva y de la teoría de

las preferencias reveladas (guiada a la investigación de mercados),

plantearemos el siguiente cuadro tal que:

Máxima disponibilidad a pagar

Frecuencia Frecuencias a contar

0-25 195 45

25-50 18 18

50-75 21 21

75-100 3 3

100-125 14 14

No precisa 12 12

113

Aquí apreciamos las frecuencias a contar, considerando como pago medio, el ya

calculado en la sección anterior (17 soles aproximadamente).

Ahora, veremos si existe algún alumno encuestado que dice definitivo no o no,

como vemos en la Tabla no hay ningún alumno en dichos casilleros. Por ende,

la Tabla anterior es válida y trabajaremos con ella para el cálculo de la demanda

potencial.


Disponibilidad a integrarse

Frecuencias

Definitivo no No No se Si Definitivo si

Pre

fere

nc

ia d

e p

rec

io

0-25 0 1 72 75 18 25-50 0 0 15 3 0 50-75 0 0 5 14 2 75-100 0 0 0 0 3 100-125 0 0 0 11 3 No precisa 2 34 5 0 0

Frecuencia contada en la muestra

% en la muestra

Demanda potencial

113 42.96578% 4943.212928

En la Tabla, se nota que la demanda potencial es de 4943 alumnos a nivel UNI.

Es decir, de poder implementarse el servicio, la demanda esperada (potencial)

es de 4943 alumnos, pues ellos serian los que podrían costear la tarifa. Esta

tarifa es calculada considerando el pago actual de los que SI asisten a algún

gimnasio.

2. OTROS ASPECTOS

Para el análisis de la factibilidad comercial, consideraremos también la posible

“localización” del local donde se brindaría este servicio.

Así pues, planteamos primero la tabla de contingencia, para ver que las

frecuencias con que cuenta la disponibilidad de integración al servicio en cada

una de las 11 facultades con las que cuenta nuestra Universidad Nacional de

Ingeniería.

Facultad Disponibilidad a integrarse Total

Definitivo no

No No se Si Definitivo si

FAUA 1 2 6 8 3 20

FC 0 3 5 8 0 16

FIA 0 0 8 6 0 14

FIC 0 4 16 11 4 35

FIECS 0 4 9 8 3 24


FIEE 0 5 9 13 4 31

FIGMM 1 0 7 7 3 18

FIIS 0 6 12 14 3 35

FIM 0 6 14 12 4 36

FIPPGN 0 1 4 5 0 10

FIQT 0 4 7 11 2 24

Total 263

Esta tabla presentada a continuación, nos da una mirada a la distribución por

facultades del mercado potencial hallado.

Facultad Conteo de alumnos

Total Porcentaje por

facultad Población

real Mercado potencial

Porcentaje del mercado potencial

FAUA 11 20 55.00% 897 493.35 8.74%

FC 8 16 50.00% 687 343.5 6.09%

FIA 6 14 42.86% 607 260.1428571 4.61%

FIC 15 35 42.86% 1523 652.7142857 11.57%

FIECS 11 24 45.83% 1055 483.5416667 8.57%

FIEE 17 31 54.84% 1374 753.483871 13.35%

FIGMM 10 18 55.56% 778 432.2222222 7.66%

FIIS 17 35 48.57% 1552 753.8285714 13.36%

FIM 16 36 44.44% 1578 701.3333333 12.43%

FIPPGN 5 10 50.00% 424 212 3.76%

FIQT 13 24 54.17% 1030 557.9166667 9.89%

129 263 49.05% 11505 5643.136882

3. ANALISIS

La factibilidad comercial trata de si es posible contar con una demanda, de

modo tal que existan alumnos dispuestos a unirse al servicio planteado.

Así, por ejemplo, el siguiente grafico, nos da un resumen porcentual, según las

encuestas realizadas de la disponibilidad de integración al servicio.

Colocando este grafico, en “términos” de escenarios, dejando de lado por un

momento el cálculo de la demanda y mercados potenciales.


Escenario probable

En este escenario consideraremos los porcentajes relativos, a aquellos

estudiantes que respondieron un Definitivamente si al hablar de la

unión al servicio.

La grafica nos dice que en el escenario probable, el servicio tendría una

demanda de 10% de la población UNI.

Escenario Optimista

Similarmente, este escenario considerara, a los alumnos encuestados

que respondieron un Probablemente si a la pregunta 10, sobre la

inserción al servicio planteado.

Este escenario, sin embargo, contara con un factor k, el que

consideraremos igual a 0.5. Esto implica que nuestro escenario

optimista seria igual a: 10% +19.5% = 29.5% de la población UNI.

Escenario Pesimista

En esta sección será aquellos que plantean un Definitivamente No

Probablemente No.

Es decir será el complemento de los demás escenarios. Este valor será

equivalente al 14% de la población UNI.

1%

13%

37% 39%

10%

DISPONIBILIDAD DE INCORPORACION

Definitivo no No No se Si Definitivo si


Considerando estos escenarios conjuntamente con la demanda y mercado

potencial.

Se tomara (al igual que en los demás casos) un riesgo de 5%, o un nivel de

confianza de 95%, en todas las afirmaciones.

VIII. CONCLUSIONES Y LIMITACIONES

Conclusiones

Podemos concluir que casi todos los alumnos de la UNI coinciden en que

la práctica de deportes es importante para el desarrollo físico y

académico. Además se puede observar que la demanda potencial está

centrada en las facultades más grandes (Mecánica, Civil, Sistemas y

Electrónica).

La máxima disponibilidad a pagar se es aproximadamente 17 soles, lo cual

nos indica que los alumnos quieren hacer ejercicio en un lugar cómodo y

que tengo los equipos necesarios a precios bajos.

Además, la existencia del mercado y de la demanda, se traduce también

en que hay cierto grupo de alumnos de la UNI que les gusta el deporte y

planean matricularse en un gimnasio.

Una posible locación del gimnasio seria cerca a una de las cuatro

facultades mencionadas en el primer punto debido que albergan una

cantidad de alumnos importantes y una importante cantidad de la

demanda potencial.

Limitaciones

Tiempo

El poco tiempo disponible, y los feriados dificultaron complicaron un poco

el desarrollo de la investigación y retrasaron los avances.

Dinero

Los costos que tuvimos que afrontar fueron mayores de los esperados. Es

más, dado que aun somos estudiantes y no practicamos, lo consideramos

muy caros. Sin embargo, se trato de ahorrar mediante el uso de internet y

herramientas brindadas por parte de la universidad.


Experiencia

El hecho de ser estudiantes, ya es un limitante de por sí. Esto lo

consideramos así pues, si bien es bueno equivocarse, el no contar con

experiencia en proyectos anteriores nos hizo entrar en dudas acerca de

lo que pensábamos en muchas oportunidades.

Esto, se vio reflejado al momento de realizar las encuestas, que si bien

nos tomo una sesión, esta duro alrededor de 6 horas pues, no estábamos

seguros de que preguntas colocar.

Otra vista de la falta de experiencia, fue vista en el acopio de datos. Si

bien teníamos entendido lo que debíamos hacer al encuestar, una cosa es

la teoría y otra muy distinta la práctica. Tratamos de realizar la

recopilación de la manera más limpia para evitar errores en nuestros

resultados (sesgos).

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