INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE LA EMPRESA JCR IMPORTS …

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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE LA EMPRESA JCR IMPORTS DE LA CIUDAD DE PEREIRA, PARA INCURSIONAR EN EL MERCADO DE LA COSTA

CARIBE COLOMBIANA

JULIANA DUSSÁN OSORIO

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

NEGOCIOS INTERNACIONALES PRÁCTICAS ACADÉMICAS

PEREIRA 2013

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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE LA EMPRESA JCR IMPORTS DE LA CIUDAD DE PEREIRA, PARA INCURSIONAR EN EL MERCADO DE LA COSTA

CARIBE COLOMBIANA

JULIANA DUSSÁN OSORIO

INFORME DE PRÁCTICA ACADÉMICA

TUTOR: LINA MARÍA ÁLVAREZ VELEZ

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

NEGOCIOS INTERNACIONALES PRÁCTICAS ACADÉMICAS

PEREIRA 2013

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TABLA DE CONTENIDO

TABLA DE ILUSTRACIONES ................................................................................ 5

TABLA DE APÉNDICES ........................................................................................ 7

SÍNTESIS .............................................................................................................. 8

INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 9

1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ..................................................... 10

1.1 DATOS GENERALES ................................................................................. 10 1.2 MISION Y VISION ....................................................................................... 10 1.3 SERVICIOS QUE PRESTA ......................................................................... 10 1.4 OBJETIVO CORPORATIVO ........................................................................ 11 1.5 OBJETIVOS PUNTUALES .......................................................................... 11

1.5.1 Corto Plazo: .......................................................................................... 11 1.5.2 Mediano Plazo: ..................................................................................... 12

1.6 ORGANIGRAMA ......................................................................................... 12

2. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN O IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES ............................................................................................ 13

3. EJE DE INTERVENCIÓN ................................................................................. 14

4. JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN ............................................. 15

5. OBJETIVOS ..................................................................................................... 16

5.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................. 16 5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................ 16

6. MARCO TEÓRICO .......................................................................................... 17

7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ................................................................ 22

8. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS .......................................... 23

8.1 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA: .......................................................... 23 8.2 OBJETIVOS ................................................................................................ 23

8.2.1 Objetivo General ................................................................................... 23 8.2.2 Objetivos Específicos ............................................................................ 23

8.3 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN: .............................................................. 24 8.4 RECOGIDA Y ANÁLISIS DE DATOS: .......................................................... 25 8.5 BARRANQUILLA: ........................................................................................ 25

8.5.1 Identificación de la ciudad: .................................................................... 25 8.5.2 Análisis del mercado de tecnología: ...................................................... 30 8.5.3 Posibles clientes: .................................................................................. 33 8.5.4 Local comercial: .................................................................................... 34 8.5.5 Apartamento: ......................................................................................... 37 8.5.6 Costos: .................................................................................................. 48

8.6 CARTAGENA: ............................................................................................. 50 8.6.1 Identificación de la ciudad ..................................................................... 50

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8.6.2 Análisis del mercado de tecnología: ...................................................... 54 8.6.3 Posibles clientes:................................................................................... 56 8.6.4 Local comercial: .................................................................................... 57 8.6.5 Apartamento: ......................................................................................... 61 8.6.6 Costos: .................................................................................................. 67

8.7 SANTA MARTA: .......................................................................................... 70

8.7.1 Identificación de la ciudad ..................................................................... 70 8.7.2 Análisis del mercado de tecnología ....................................................... 74 8.7.3 Posibles clientes: .................................................................................. 76 8.7.4 Local comercial: .................................................................................... 77 8.7.5 Apartamento: ......................................................................................... 81 8.7.6 Costos: .................................................................................................. 87

8.8 COMPARACIÓN DE VARIABLES: .............................................................. 90

CONCLUSIONES ................................................................................................ 94

RECOMENDACIONES ........................................................................................ 95

REFERENCIAS ................................................................................................... 96

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TABLA DE ILUSTRACIONES

GRÁFICA 1: Organigrama de la empresa JCR IMPORTS................................... 12

GRÁFICA 2: Esquema de Elaboración del Estudio de Mercado .......................... 18

GRÁFICA 3: Proceso del estudio de mercado ..................................................... 20

IMÁGEN 4: Ubicación de Barranquilla en Colombia ............................................ 26

GRÁFICA 5: PIB del departamento del Atlántico frente al PIB nacional .............. 27

GRÁFICA 6: Estructura PIB por sectores ............................................................ 28

GRÁFICA 7: Principales productos y destinos de exportación ............................. 29

GRÁFICA 8: Principales productos y países de origen de importación ................ 29

TABLA 9: Empresas mayoristas de tecnología en Barranquilla ........................... 30

TABLA 10: Empresas minoristas de tecnología en Barranquilla .......................... 31

FOTO 11: Local 184A Parque Central ................................................................ 35

FOTO 12: Local 185A Parque Central ................................................................. 35

FOTO 13: Local 177 Parque Central .................................................................... 36

FOTO14: Local A3 Parque Central ...................................................................... 36

FOTO 15: Apartamento Miramar.......................................................................... 38

FOTO 16: Apartamento Santa Mónica ................................................................. 40

FOTO 17: Apartamento La Floresta ..................................................................... 41

FOTO 18: Apartamento Villa Carolina .................................................................. 42

FOTO 19: Apartamento en Alto Prado ................................................................. 44

FOTO 20: Apartamento Boston ........................................................................... 46

FOTO 21: Apartamento Tabor ............................................................................. 47

IMÁGEN 22: Mapa satelital de Cartagena ........................................................... 51

TABLA 23: PIB Del Departamento De Bolívar Frente Al PIB Nacional ................ 52

GRÁFICA 24: Estructura PIB por sectores .......................................................... 52

GRÁFICA 25: Principales productos y destinos de exportación ........................... 53

GRÁFICA 26: Principales productos y países de origen de importación .............. 54

TABLA 27: Empresas mayoristas en Cartagena ................................................. 54

TABLA 28: Empresas minoristas de Cartagena .................................................. 55

FOTO 29: Local Barrio Manga ............................................................................. 57

FOTO 30: Local Crisanto ..................................................................................... 58

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FOTO 31: Local Santa Lucía 1 ............................................................................ 59

FOTO 32: Local Santa Lucía 2 ............................................................................ 60

FOTO 33: Local en crespo ................................................................................... 60

FOTO 34: Apartamento Bocagrande ................................................................... 61

FOTO 35: Apartamento Castillogrande ................................................................ 62

FOTO 36: Apartamento Manga ............................................................................ 64

FOTO 37: Apartamento Crespo ........................................................................... 65

FOTO 38: Apartamento Bocagrande ................................................................... 66

IMÁGEN 39: Mapa satelital de Santa Marta ........................................................ 70

TABLA 40: PIB del departamento de Magdalena frente al PIB nacional ............. 71

GRÁFICA 41: Estructura PIB por sectores .......................................................... 72

GRÁFICA 42: Principales productos y destinos de exportación ........................... 73

GRÁFICA 43: Principales productos y países de origen de importación .............. 73

TABLA 44: Empresas mayoristas en Santa Marta .............................................. 74

TABLA 45: Empresas minoristas de Santa Marta ............................................... 74

FOTO 46: Local Rodadero ................................................................................... 77

FOTO 47: Local Parque Industrial ........................................................................ 78

FOTO 48: Local Avenida Principal ....................................................................... 79

FOTO 49: Local Palma Real ................................................................................ 79

FOTO 50: Local Centro Histórico ......................................................................... 80

FOTO 51: Apartamento Bavaria........................................................................... 82

FOTO 52: Apartamento Avenida Libertadores ..................................................... 83

FOTO 53: Apartamento El Rodadero ................................................................... 84

FOTO 54: Apartamento Avenida Libertador. Conjunto Sierra Verde .................... 86

FOTO 55: Apartamento Torres de San José ........................................................ 87

GRÁFICO 56: Comparación variables económicas ............................................. 90

TABLA 57: Comparación de variables clave en las tres ciudades de la costa caribe ............................................................................................................. 93

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TABLA DE APÉNDICES

APÉNDICE A. ...................................................................................................... 99 APÉNDICE B. .................................................................................................... 105 APÉNDICE C. .................................................................................................... 109

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SÍNTESIS

SÍNTESIS

Este informe final de práctica da cuenta de un estudio de mercado realizado para la empresa JCR IMPORTS de la ciudad de Pereira, la cual está buscando expandirse y penetrar nuevos mercados mediante la constitución de una sucursal en una de las tres ciudades de la Costa Caribe colombiana, por lo cual se analizaron diferentes variables como competidores, clientes, desarrollo de la economía, costos, entre otros de las tres ciudades principales de esa región, es decir de Barranquilla, Cartagena y Santa Marta. Para la realización del estudio se tomaron como base diferentes autores quienes describen claramente el proceso de estudio de mercados o de viabilidad, con el fin de obtener los mejores resultados que beneficiaran a la empresa. Al final se hacen recomendaciones a la empresa acerca de la mejor opción para invertir y para abrir sus oficinas. Descriptores: Estudio de mercado, viabilidad, análisis económico, competidores, clientes, convenios.

ABSTRACT

This final report of internship shows a market research for the JCR IMPORTS company in the city of Pereira, which is looking to expand and penetrate new markets through the establishment of a branch in one of the three cities in the Colombian Caribbean Coast; in order to complete that there were analyzer several variables such as competitors, customers, the economy development, costs, and some other of the three major cities of the region, which are Barranquilla, Cartagena and Santa Mata. To carry out the study were taken as a basis different authors who describe clearly the process of market research or feasibility, this was with the purpose of obtain the best results that benefit the company. At the end, there are some recommendations for the company about the best option to invest and to open their offices. Descriptors: Market research, feasibility, economic analysis, competitors, customers, agreements.

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INTRODUCCIÓN Uno de los principales objetivos de las empresas tanto a nivel local, nacional e internacional, es crecer, expandirse y conquistar nuevos mercados, con el fin de garantizar su durabilidad y maximizar su productividad. Durante los últimos años el Eje Cafetero colombiano se ha convertido en uno de

los centros en los que las grandes empresas se interesan para invertir, ya que se

encuentra ubicado estratégicamente para facilitar la distribución de sus productos

a las diferentes ciudades del país.

Además de las empresas que llegan de otros lugares a establecerse en Pereira, también existe un alto grado de emprendimiento entre las personas de la región, quienes han creado sus propias empresas, y en muchos casos, éstas han obtenido gran reconocimiento a nivel nacional o internacional.

Unas 20 empresas en promedio se abren en Pereira diariamente entre personas naturales y jurídicas, así lo confirman los más recientes datos de la Cámara de Comercio de Pereira. En total, al 30 de septiembre de 2012, la entidad reportó 3887 matrículas de personas naturales y 599 jurídicas, con una inversión que supera con creces los 23 mil millones de pesos. (Espinosa, 2012)

Un ejemplo de emprendimiento es la creación de la empresa JCR IMPORTS, la cual se constituyó en el año 2008, y se ha caracterizado por su labor en la comercialización de productos tecnológicos en el sector empresarial, convirtiéndose en una de las más importantes a nivel local. Actualmente, en la ciudad de Pereira existen muchas empresas que se dedican a esta misma actividad económica, por lo cual JCR IMPORTS, ve la necesidad de expandirse y llegar a otros mercados, con el fin de adquirir nuevos clientes en diferentes partes del país, crecer económicamente y obtener mayor reconocimiento. Este trabajo se enfocará en un estudio de mercado hacia el sur y al norte del país, específicamente en la ciudad de Ipiales y en la Costa Caribe Colombiana, con el fin de analizar la viabilidad de expansión de la empresa JCR IMPORTS hacia estos lugares. Para cumplir con este propósito se llevará a cabo un estudio socio-cultural y económico de las regiones analizadas, teniendo en cuenta competidores, costos, posibles clientes, lugares para establecerse, beneficios tributarios, entre otros.

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Al final de este proyecto se darán recomendaciones a la empresa, referentes a la viabilidad de abrir una sucursal de la empresa en estas regiones del país.

1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

1.1 DATOS GENERALES

NOMBRE EMPRESA JCR IMPORTS E.U

REPRESENTANTE LEGAL

Johan Camilo Soto Ramírez

FECHA DE MATRÍCULA

La empresa se encuentra registrada el día 25 de marzo de 2008

CONSTITUCION Empresa Unipersonal

OBJETIVO SOCIAL Importaciones de tecnología, computadores, radios, cámaras, televisores, accesorios, videojuegos, venta e instalación de equipos.

DIRECCION Carrera 15 No 20b-15 Sector Olaya Herrera

TELEFONO 335 81 42 - 321 701 98 79

1.2 MISION Y VISION

Misión: Facilitar a todas las personas, empresas y administradores de la región el acceso a la tecnología e información de una forma sencilla, novedosa y útil. Identificar necesidades en las empresas y educarlas según el cliente y nivel tecnológico y su sensibilización con la evolución.

Esta misión se desarrolla con personas aptas y muy calificadas, totalmente al día en nuevos sistemas y con un nivel de formación alto y permanente.

Visión: Ser la empresa líder en la comercialización de equipos tecnológicos y de comunicación en la región, innovadora y con la posibilidad de dar solución a las necesidades actuales y las por venir, ya sea residencial o empresarial, Siempre brindando un servicio total, con calidad humana.

1.3 SERVICIOS QUE PRESTA La empresa JCR IMPORTS, se dedica a la importación, comercialización y exportación de electrodomésticos y productos tecnológicos, y además brindan servicios de capacitación y consultoría, como también el diseño y la instalación de

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redes eléctricas y de datos. Desarrolla actividades comerciales, industriales y/o de servicios, dirigidas tanto a empresas privadas como al sector público. Igualmente presta servicios públicos de telecomunicaciones; la explotación, contratación, concesión, operación, distribución, asesoría y asistencia técnica de los servicios de telecomunicaciones; la prestación y comercialización del servicio de televisión abierta o por suscripción ya sea radiodifundida, cableada, cerrada y/o satelital de las señales incidentales y codificadas que intervienen dentro del espectro electromagnético y servicios de telecomunicaciones.

1.4 OBJETIVO CORPORATIVO Nuestra organización se fundamenta en la prestación de servicios profesionales de importación y distribución de productos tecnológicos, con personal altamente calificado conservando altos estándar de calidad para el logro de las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Desarrollando estrategias de mercado y servicio post venta logrando que los usuarios no adquieran un producto o servicio si no que esté a la vanguardia en la tecnología. El servicio que se pretende prestar está enfocado a empresa con grandes sucursales distintas partes del país ampliando la red maestra y llevando nuestra empresa a nuevos mercados. De igual manera se busca agregarles más servicios a los clientes actuales y buscar innovaciones que nos presenten nuestros proveedores.

1.5 OBJETIVOS PUNTUALES

1.5.1 Corto Plazo:

Generar empleo

Innovar en el mercado tecnológico con un servicio completo y más amplio en servicios y productos.

Ser una empresa de alta competencia y reconocida por ser la mejor opción a la hora de buscar productos y servicios tecnológicos.

Crear estrategias para la fidelización de los clientes. Ser un distribuidor líder en la implementación de todos los productos tecnológicos.

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1.5.2 Mediano Plazo:

Ofrecer ventajas competitivas y comparativas

Cumplir con todas las obligaciones ante la ley como constitución de empresa.

Ser una empresa líder en el mercado, cumpliendo con todas las expectativas a nivel financiero.

Estar a la vanguardia en tecnologías del servicio.

1.6 ORGANIGRAMA La empresa JCR IMPORTS cuenta con 10 trabajadores, los cuales se clasifican de la siguiente manera: GRÁFICA 1: Organigrama de la empresa JCR IMPORTS

Fuente: Elaboración Propia

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2. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN O IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES

JCR IMPORTS ve la necesidad de expandirse a nuevos mercados del territorio Colombiano, ya que esto le proporcionaría oportunidades para crecer económicamente y también para obtener mayor reconocimiento a nivel nacional.

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3. EJE DE INTERVENCIÓN

La empresa JCR IMPORTS, desea incursionar en el mercado de la Costa Caribe colombiana, mediante la creación de una sucursal, la cual buscaría convenios con empresas y entidades en la región, con el fin de obtener reconocimiento en esta zona del país. Sin embargo existen tres ciudades importantes, en las cuales la empresa JCR IMPORTS podría instalarse, que son: Cartagena, Santa Marta y Barranquilla. Con el fin de tomar la mejor decisión, en el estudio de mercados se analizarán las características de cada una de éstas, además de los beneficios tributarios que ofrecen para la creación de empresas, la competencia y posibles clientes, la disponibilidad de mano de obra, y gastos administrativos.

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4. JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN

El mercado de la Costa Caribe colombiana, tiene un gran atractivo para las diferentes empresas y es su cercanía a los puertos marítimos, lo cual trae beneficios en términos de logística, ya que el tiempo de desplazamiento de la mercancía que llega al puerto hasta la empresa como tal es corto y por consiguiente los costos son menores. Por otro lado, la empresa JCR IMPORTS desde hace algún tiempo ha adelantado labor comercial en esa región, teniendo algunos posibles clientes para realizar convenios importantes que traerían beneficios para la empresa, si está ubicada en una ciudad costera.

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5. OBJETIVOS

5.1 OBJETIVO GENERAL Realizar un estudio de mercado en las ciudades de Barranquilla, Cartagena y Santa Marta.

5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Analizar cada una de las ciudades desde sus aspectos geográficos y económicos.

Identificar los diferentes competidores que existen en estos mercados

Determinar los posibles clientes de cada una de las ciudades.

Verificar disponibilidad de locales y costos administrativos

Verificar la disponibilidad de apartamentos para la vivienda de los empleados.

Realizar una tabla de comparación entre las diferentes ciudades

Recomendar a la empresa JCR IMPORTS la mejor ciudad para invertir.

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6. MARCO TEÓRICO Gracias al proceso de globalización, las personas y empresas piensan en conquistar nuevos mercados, en expandirse y en mejorar su productividad aprovechando la facilidad para realizar negocios y comunicarse con diferentes personas alrededor del país y del mundo. En estos mercados interactúan diferentes tipos de compradores y de vendedores, los cuales buscan satisfacer sus necesidades. Una versión más moderna de mercado lo define como el conjunto de compradores que buscan un determinado producto. “En suma, tradicionalmente los economistas han usado el término mercado en relación con los compradores y vendedores que desean intercambiar un conjunto de productos substitutivos o clase de producto”. (López, 2012) Cuando una empresa decide entonces expandirse para incursionar en nuevos mercados, es necesario que conozca el ambiente y las cualidades de este nuevo lugar con el fin de disminuir el riesgo que puedan tener sus inversiones. Según (Zikmund & Babin, 2008) “dicha investigación es importante para todos los aspectos de marketing, pues facilita la toma de decisiones gerenciales en todos los aspectos de la mezcla de marketing de la empresa: producto, precio, promoción y distribución. Al entregar información en la cual fundamentar dichas decisiones, la investigación reduce el riesgo de tomar una medida errónea en cada aspecto”

Para conocer a cabalidad todos los aspectos importantes del nuevo mercado, se suele utilizar un estudio de mercado, el cual es definido como: “la búsqueda y obtención de datos relevantes, oportunos, eficientes y exactos que tienen como objetivo reducir el riesgo en la toma de decisiones comerciales y de marketing” (Castillo, 2008). También se puede definir como la aplicación del método científico en la búsqueda de la verdad acerca de los fenómenos de marketing. Estas actividades incluyen la definición de oportunidades y problemas de marketing, la generación y evaluación de ideas, el monitoreo del desempeño y la comprensión del proceso de marketing. Dicha investigación es más que la mera aplicación de encuestas. Este proceso incluye el desarrollo de ideas y teorías, la definición del problema, la búsqueda y acopio de información, el análisis de datos, y la comunicación de las conclusiones y sus consecuencias. Según el CEEI, Creación y Desarrollo de Empresas de la Universidad Alfonso X El Sabio, el proceso de investigación de mercados, está compuesto por ocho (8) pasos o etapas, las cuales comienzan con la definición del problema y el análisis previo de la situación, es decir, se deben tener claros los antecedentes del problema para tener un conocimiento completo de lo que se desea buscar y los

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resultados que se pretenden obtener. Luego se debe realizar un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) y definir los objetivos de la investigación; igualmente realizar un análisis de la información disponible, tanto de las fuentes internas como de las externas, además es necesario tener claro la población que se desea analizar, identificar las técnicas de estudio, ya sean cualitativas o cuantitativas dependiendo del tipo de investigación, luego se deben recoger e interpretar los datos, y por último se realiza un informe final en donde se exponen las conclusiones encontradas a lo largo del estudio. Todo este proceso se puede resumir con el siguiente esquema: GRÁFICA 2: Esquema de Elaboración del Estudio de Mercado

Fuente: (CEEI Ciudad Real)

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Los investigadores como tal, tienen una responsabilidad importante cuando realizan un estudio de mercados, ya que éste define el rumbo de acción de la empresa; las personas encargadas del estudio deben: “diagnosticar las necesidades de información para resolver el problema gerencial. Esta acción implica la interacción entre analistas y decididores. Selección de las variables a medir y/o controlar, (…) controlar la validez y representatividad de la información recogida” (Camino & De Garcillán, 2012) Se puede decir que la investigación de mercado es importante para las empresas, ya que provee información necesaria para la toma de decisiones e identifica problemas, amenazas y oportunidades del mercado; además describe el éxito o fracaso de expansión a otras regiones. Por otro lado, el autor (Córdoba, 2006), describe que un estudio de mercados persigue los siguientes objetivos: “verificar que existe un mercado insatisfecho y que es viable, desde el punto de vista operativo, introducir en ese mercado el producto objeto de estudio. Demostrar que tecnológicamente es posible producirlo Demostrar que es económicamente rentable llevar a cabo su realización”. Se puede decir entonces que el estudio de mercados es exitoso, cuando se logan percibir los objetivos anteriores, suministrándole al investigador una idea clara de la viabilidad del negocio. Según lo anterior, existe una serie de fases que se deben seguir con el fin de garantizar que el estudio de mercado sea confiable y que la información suministrada sea verídica, los cuales son descritos por el autor (Malhotra, 2004) en seis etapas diferentes:

Etapa 1: Definición del problema El investigador debe considerar la finalidad del estudio, la información básica pertinente, la información que hace falta y como utilizaran el estudio quienes toman las decisiones.

Etapa 2: Elaboración de un método para resolver el problema Este incluye la formulación de un marco teórico u objetivo; modelos analíticos, preguntas de investigación e hipótesis y determinar qué información se necesita.

Etapa 3: Elaboración del diseño de la investigación Un diseño de investigación es un marco general o plan para realizar el proyecto de investigación de mercados. Ahí se detallan los procedimientos para la obtención de la información necesaria y su propósito es el diseño de un estudio en el que se pongan a prueba las hipótesis que interesan, se determinen las respuestas posibles a las preguntas de investigación y se produzca la información que se necesita para tomar decisiones.

Etapa 4: Trabajo de campo o acopio de datos

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Comprende un equipo de campo o personal que opera ya en el campo, como en el caso de las entrevistas personales, telefónicamente, por correo, o electrónicamente.

Etapa 5: Preparación y análisis de datos Consiste en la revisión, codificación, transcripción y verificación de los datos. cada forma de observación se examina, revisa, y si es necesario se corrige. Los datos se analizan para reducir la información relacionada con los componentes del problema de investigación de mercados, y así aportar al problema de decisión administrativa.

Etapa 6: Preparación y presentación del informe Todo el proyecto se debe comprobar en un informe escrito en el que se aborden las preguntas específicas de la investigación y se describan el método y el diseño, así como los procedimientos de acopio y análisis de datos que se hayan adoptado. Además se exponen los resultados y principales descubrimientos. Por otro lado, los autores (Pintado, Sánchez, & Grande, 2010), ilustran el proceso del estudio de mercado de la siguiente manera: GRÁFICA 3: Proceso del estudio de mercado

Fuente: (Pintado, Sánchez, & Grande, 2010) La mejor forma para obtener información cuando se realiza una investigación de mercados es mediante fuentes de información secundaria externas, la cual se concreta en localizar la fuente disponible, extraer los datos necesarios y valorar su calidad para el interés de las decisiones comerciales, dada la gran cantidad de fuentes que en un momento dado pudieran estar disponibles y la diversidad de metodologías y conceptos aplicados, es conveniente diseñar y poner en práctica

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un proceso de búsqueda de información secundaria externa que, como norma de actuación secuencial, comience con las fuentes más generales y vaya sucesivamente indagando en documentos más concretos con relación al objeto de estudio. Actualmente, las fuentes externas comúnmente usadas para obtener información son las revistas, libros, boletines, informes de investigación especializados e internet. Este último ha adquirido gran importancia debido a las tendencias de las telecomunicaciones y “es útil para los investigadores de mercados de muchas maneras, sirve como fuente de servicios de investigación, de datos secundarios, de software para la investigación de mercados y de acopio de datos en grupos de enfoque, encuestas, etc” (Malhotra, 2004)

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7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES FEBRERO MARZO ABRIL MAYO

1° 2° 3° 4° 1° 2° 3° 4° 1° 2° 3° 4° 1° 2° 3° 4°

Recolección de Información X X X X X X

Elaboración informe de ubicación X

Identificación del eje de intervención X X

Análisis de la información recolectada X X X X

Elaboración de Conclusiones X

Elaboración de recomendaciones X

Entrega Borrador Final X

Elaboración de correcciones X

Entrega Final X

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8. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

El presente estudio de mercados se realizará a partir del proceso descrito en el libro Introducción a la Investigación de Mercados de los autores Teresa Pintado, Joaquín Sánchez entre otros, el cual se ilustra en la gráfica 3 de este mismo documento.

8.1 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA: Todo tipo de empresa o negocio posee un ciclo de vida o unas etapas por las que pasa, entre esas están el nacimiento, crecimiento, madurez, declinación y liquidación; el reto de todo administración es continuar innovando, y buscando incursionar en nuevos mercados, para que de esta manera la empresa no llegue a la declinación y liquidación, sino que continúe en crecimiento. La empresa JCR IMPORTS ha entendido bien este proceso y está buscando incursionar en mercados diferentes a la región en la que iniciaron, con el fin de obtener mayor reconocimiento, diversos clientes y mejorar sus oportunidades de negocio; por lo tanto decidió realizar un estudio de mercados en la región caribe colombiana, especialmente en las tres ciudades de mayor importancia (Barranquilla, Cartagena y Santa Marta) para que de esta manera, decidiera en cuál de las tres era más viable establecer una sucursal, considerando la competencia, costos, posibles lugares para ubicarse, posibles clientes, entre otros factores. A lo largo de la presente investigación de mercados, se describirá cada una de las ciudades importantes, y se realizará una matriz comparando los factores clave para que la empresa JCR tome la mejor decisión de inversión.

8.2 OBJETIVOS

8.2.1 Objetivo General Realizar un estudio de mercado en las ciudades de Barranquilla, Cartagena, Santa Marta y Villavicencio.

8.2.2 Objetivos Específicos

Analizar cada una de las ciudades desde sus aspectos geográficos y económicos.

Identificar los diferentes competidores que existen en estos mercados

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Determinar los posibles clientes de cada una de las ciudades.

Verificar disponibilidad de locales y costos administrativos

Verificar la disponibilidad de apartamentos para la vivienda de los empleados.

Realizar una tabla de comparación entre las diferentes ciudades

Recomendar a la empresa JCR IMPORTS la mejor ciudad para invertir.

8.3 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN: En la presente investigación de mercados, se utilizarán los diseños metodológicos tanto bibliográfica como de campo, ya que se necesitará conocer en publicaciones, revistas y otras fuentes la situación económica, geográfica y poblacional de las ciudades de Barranquilla, Cartagena y Santa Marta y después se realizará la investigación de campo, en la que a través de diferentes instrumentos se analiza adecuadamente y con mayor profundidad la población a investigar. Por otro lado será una investigación de tipo cualitativo y cuantitativo, ya que se deberán describir los principales aspectos de las ciudades y de la población, y a su vez se compararán valores, costos, cantidades, y otros factores que determinarán a través de una matriz, la viabilidad de cada uno de los lugares investigados. La unidad de análisis de esta investigación, serán las tres ciudades de la costa caribe colombiana, Barranquilla, Santa Marta y Cartagena, y especialmente el mercado de tecnología existente en cada una de ellas, y las organizaciones que podrían ser clientes de la empresa JCR IMPORTS. La presente investigación tendrá diferentes fases en las que se puede resaltar, la revisión en todo tipo de documentos del Banco Mundial, el DANE, Cámaras de Comercio, páginas oficiales de las alcaldías de Barranquilla, Santa Marta y Cartagena, entre otras; igualmente se llevará a cabo la fase de recolección de información primaria, mediante la utilización de entrevistas telefónicas a competidores y posibles clientes, con el fin de conocer la extensión del mercado en el que se va a incursionar.

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8.4 RECOGIDA Y ANÁLISIS DE DATOS: Como se ha mencionado anteriormente, son tres las ciudades principales de la costa caribe colombiana, que podrían ser sede de la sucursal de la empresa pereirana JCR IMPORTS, que son Barranquilla, Cartagena y Santa Marta. Estas tres ciudades, han sido reconocidas por ser impulsadoras del turismo en el país y aunque se encuentran a poca distancia entre ellas, poseen características y modelos económicos diferentes, que pueden aumentar o disminuir la viabilidad de ubicar una empresa en estos lugares. A continuación se realizará un análisis completo de la ubicación, geografía, economía, principales sectores económicos, principales productos, comercio exterior, empresas mayoristas, minoristas, posibles clientes, ubicaciones, y costos administrativos de cada una de las ciudades, para al final compararlos y dar una recomendación adecuada a la empresa JCR IMPORTS.

8.5 BARRANQUILLA:

8.5.1 Identificación de la ciudad: La primera ciudad a analizar es Barranquilla, capital del departamento del Atlántico y considerada “puerta de oro de Colombia”.

La ciudad de Barranquilla, capital del departamento del Atlántico, está ubicada en la zona noroccidental del departamento, a casi 1.000 km de distancia de Bogotá, la capital de Colombia. Gracias a su ubicación, la ciudad representa un nodo de desarrollo no sólo para todos los municipios del Atlántico, sino también para la gran mayoría de ciudades de la región Caribe colombiana. (ProBarranquilla, 2009)

A continuación se encuentran imágenes de la ubicación satelital de la ciudad de Barranquilla:

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IMÁGEN 4: Ubicación de Barranquilla en Colombia

Fuente: Tomadas de google maps La ciudad de Barranquilla cuenta con una población de 1.200.000 habitantes aproximadamente para el año 2012 (Concejo Distrital de Barranquilla, 2012), además posee una actividad económica diversa, ya que posee diferentes recursos y oportunidades por su ubicación geográfica en la zona costera, por su acceso al mar, por territorio, etc.

Barranquilla es un centro industrial de primer orden. Su actividad económica es dinámica y se concentra principalmente en la industria, el comercio, las finanzas, los servicios y la pesca. Entre los productos industriales se tienen las grasas vegetales y aceites, productos farmacéuticos, químicos, industriales, calzado, carrocerías para buses, productos lácteos, embutidos, bebidas, jabones, materiales para la construcción, muebles, plásticos, cemento, partes metalmecánicas, prendas de vestir y embarcaciones. (Alcaldía de Barranquilla, 2010)

Por su ubicación y cercanía al mar caribe, la ciudad de Barranquilla posee puertos marítimos y fluviales que favorece la creciente economía, comunicación y comercio entre la ciudad con el resto del país y con otros países del mundo. “El puerto de Barranquilla cubre dos rutas principales, la del río Magdalena, que lo comunica con el interior del país (ventaja que no poseen los otros puertos de la Costa Caribe) y la del mar Caribe, por la que se comercian millones de toneladas con Europa y Asia.” (Alcaldía de Barranquilla, 2010) La ciudad de Barranquilla es la capital del departamento del Atlántico, el cual presentó un PIB de 22.894 mil millones de pesos para el año 2011, lo que representa una participación del 3.7% en el PIB total de Colombia. (ProBarranquilla, 2009).

27

El PIB del departamento del Atlántico presenta un crecimiento en promedio del 3,3% desde el 2000 al 2011, frente a un 4,2% de crecimiento en promedio del PIB nacional. Igualmente el PIB per cápita del Atlántico es de $9.766.744 para el año 2011, mientras que el nacional es de $13.372.404. GRÁFICA 5: PIB del departamento del Atlántico frente al PIB nacional

Fuente: (Ministerio de Industria y Comercio, 2013) El PIB del departamento del Atlántico, está distribuido en diferentes sectores, enfocándose principalmente establecimientos financieros, seguros y otros con una participación del 22,4%, en segundo lugar en actividades de servicios sociales con un 17,0% y en tercer lugar en industrias manufactureras con un 16,2%. El sector que presenta menor participación es el de hoteles, restaurantes, bares y similares con un 3,6%, como se puede observar en la siguiente gráfica:

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GRÁFICA 6: Estructura PIB por sectores

Fuente: (Ministerio de Industria y Comercio, 2013)

En cuanto al comercio exterior del departamento del Atlántico, de acuerdo a la gráfica 7, las exportaciones en el periodo de enero-noviembre de 2012, fueron de US$ 1.74 millones. Los principales productos que se exportaron fueron: insecticidas, desperdicios de cobre, medicamentos, productos laminados chapados, entre otros; y los principales destinos de exportación fueron Estados Unidos, Venezuela, China, Ecuador, Brasil, entre otros.

29

GRÁFICA 7: Principales productos y destinos de exportación

Fuente: (Ministerio de Industria y Comercio, 2013) Por otra parte, de acuerdo a la gráfica 8, las importaciones del departamento del Atlántico en el periodo enero-noviembre de 2012, fueron de US$ 2.87 millones. Los principales productos importados fueron: productos laminados, productos laminados en aleaciones, aceite de soja, abonos, entre otros; y los principales países de origen de las importaciones fueron Estados Unidos, China, Japón, Brasil, México, entre otros. GRÁFICA 8: Principales productos y países de origen de importación

Fuente: (Ministerio de Industria y Comercio, 2013)

30

8.5.2 Análisis del mercado de tecnología: Analizando el mercado de Barranquilla y teniendo un enfoque especial en los centros de tecnología, se encontró que existe un Centro Comercial llamado Parque Central, en el que se ubican aproximadamente 214 locales comerciales enfocados al tema de tecnología. De las 214, se tomó una muestra de 47 empresas, a las que se les realizó una encuesta telefónica acerca de los productos y marcas que vendían (Apéndice 1), además todas ellas se dividieron dependiendo si eran empresas mayoristas o minoristas, con el fin de conocer exactamente cuántas eran competencia directa y cuántas podrían ser clientes de JCR IMPORTS. Con este análisis se encontró que diecisiete (17) empresas son mayoristas y treinta (30) son minoristas. TABLA 9: Empresas mayoristas de tecnología en Barranquilla

No. Nombre Dirección Teléfono Correo Electrónico

1 Easy Systems S.A.S Carrera 43 No. 50-12 Local A2

385 07 77 [email protected]

2 ASM GLOBAL EQUIPOS

Carrera 43 No. 50 - 12

300 5639 [email protected]

3 Hardware y Servicios Carrera 43 No. 50 - 12 Local 161

344 9029 - 379 5730

[email protected]

4 Megasof.Net Carrera 43 No. 50 – 12 Local 1005

372 1455 / 312 587 5056

[email protected]

5 Polux Suministros S.AS.

Carrera 43 No. 50 – 12

5 351 0124 / 372 2235

6 Compumax Barranquilla

Carrera 43 No. 50 – 12 Local 10


7 E-systems Group S.A.S

Carrera 43 No- 50 – 12 Local 127 A

3449293 - 3704337

[email protected]

8 Makro Computo S.A Carrera 43 No. 50 – 12

5 372 3822 / 372 3819

[email protected]

9 MPS Mayoristas de Colombia


5 351 8323 / 351 8580

[email protected]

10 OMEGA Store Carrera 43 No. 50 – 12 Local 148

5 370 0073 nidia@omega_store.com

11 Tecnoexplorer y Cia Ltda.



12 Miramax Holding S.A.S

Carrera 43 No. 50 - 12 Local 70


13 Fastec de Colombia Carrera 43 No. 50-12


31

14 Múnera Venta Directa Carrera 43 No. 50 - 12 Local 1304


15 JRM Computer Carrera 43 No. 50 - 12 Local 112


16 Siscosta Calle 96 No. 59 - 67 370 4544 - 300 802 5492

[email protected]

17 Multihogar Carrera 51 B No. 84 -100

357 6116

Fuente: Elaboración propia Igualmente se relacionaron las empresas minoristas de la ciudad de Barranquilla, que aunque no representan competencia directa para la empresa JCR IMPORTS, si pueden ser posibles clientes para la misma. TABLA 10: Empresas minoristas de tecnología en Barranquilla

No Nombre Dirección Teléfono Correo Electrónico

1 Domotika.Hoy.S.A.S Carrera 43 No. 50 - 12


2 Sistronic Del Caribe Carrera 43 No. 50 – 12 Local A6

301 519 5958

[email protected]

3 Copytech Systems Carrera 43 No. 50 – 12 Local 2 - A11 – A26

370 8161 / 351 3490

[email protected]

4 Soporte Integral en Tecnología



5 Distritoner y suministros de la costa



6 Dana Computo Carrera 43 No. 50 – 12 Local A18

370 1332 / 300 329 5120

[email protected]

7 Technology Center Colombia Ltda


3518164 [email protected]

8 Mi Pc Ltda. Carrera 43 No. 50 - 12 Local 72


9 Medicomputo de la Costa


370 4352 / 318 213 5660

[email protected]

10 Hard Conexión Computer



11 Comercializadora R y M



12 Elim Technology Carrera 43 No. 50 – 12 Local 156


32

13 Compu-M Ltda. Carrera 43 No. 50 – 12 Local 47

370 8599 - 370 5626

[email protected]

14 PC y Portátiles Carrera 43 No. 50 – 12 Local 121

372 0376 / 300 206 4269

[email protected]

15 Compumundo Carrera 43 No. 50 – 12 Local 118

370 2370 / 313 584 6205

[email protected]

16 Smart Shop Technologia



17 IP integral computers Carrera 43 No. 50 – 12


18 Computiendas Ltda. Carrera 43 No. 50 – 12 Local 172

372 0967 ventas@compu_tiendas.com

19 Compuhardware y Sistemas Ltda.



20 Districomputo Carrera 43 No. 50 - 12 Local 1306


21 Compustar Carrera 43 No. 50-12 Local 27


22 BTG Computers Carrera 43 No. 50-12 Local 3 y 32

341 4220 / 351 0059 / 3566201

23 Specialix Carrera 43 No. 50 - 12 Local 120


24 Tecno Office International

Calle 79 # 45-10 360 6200 [email protected]

25 Pronto Crédito Calle 41 No. 43 – 35

351 4468

26 New Life Electronics Colombia S.A.S.

Carrera 42 F No. 74 – 126

5 360 7776

27 Rayco Calle 45 Av. Murillo No.2D

3643769 - 3646233

[email protected]

28 De Todopara El Hogar Calle 38 No. 41 - 113

340 4066

29 Electro Audio Calle 34 No. 43 -110

379 1537

30 T.V Sonido Carrera 40 No. 37 - 33

340 4761

Fuente: Elaboración propia

33

8.5.3 Posibles clientes: 1

Para toda empresa comercializadora es esencial poseer personal capacitado para realizar una buena labor comercial, buscando cada vez más clientes que deseen acceder a sus productos. En el caso de una empresa como JCR IMPORTS, todo tipo de organización es un cliente potencial, por lo tanto a continuación se describen los principales hoteles, hospitales, universidades y colegios de la ciudad, con los que se pueden crear convenios para vender diferentes productos, ya sean televisores, equipos de sonido, computadores, entre otros. Hoteles en Barranquilla En Barranquilla existen aproximadamente 7 hoteles bajo la calificación de cinco estrellas, entre los que se encuentran el Hotel Sonesta Hotel Barranquilla, Hotel Estelar Alto Prado, Hotel Windsor Barranquilla, el Country International Hotel, entre otros, También tiene 10 hoteles con la calificación de cuatro estrellas, como el American Golf, Puerta del Sol Hotel, Howard Johnson Hotel, Hotel Smart Suites Roya, Hotel Atrium Plaza, entre otros. Por otra parte hay aproximadamente 12 hoteles bajo la calificación de tres estrellas como son el Hotel Intersuites, Vallclaire Suites, Hotel Costa Linda, Hotel Genova, Hapton By Hilton Barranquilla. Por último existen aproximadamente cuatro hoteles bajo la calificación de una y dos estrellas. Hospitales Existen más de 30 Clínicas y Hospitales en la ciudad de Barranquilla, entre los cuales se encuentran el Hospital General de Barranquilla, el Hospital Local de Malambo, Hospital del Niño Jesús, Clínica San Martín, entre otras. Universidades En Barranquilla existen 17 universidades (2 públicas y 15 privadas). Las públicas son: la Universidad del Atlántico y la Escuela Naval de Suboficiales ARC Barranquilla, y algunas de las universidades privadas son: Universidad del Norte, Universidad Simón Bolívar, Universidad Autónoma del Caribe, Universidad Libre, entre otras. Colegios En la ciudad de Barranquilla existen más de 100 colegios, dentro de los cuales cabe resaltar la Corporación Colegio Internacional Altamira, Colegio Real, Colegio

1 La información de los hoteles, hospitales, universidades y colegios, fue extraída del directorio virtual de

Barranquilla, de la página web http://images.paginasamarillas.com/flipping/colombia/barranquilla/index.html

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del Prado, Colegio Británico Internacional, Colegio del Sagrado Corazón, entre otros. Igualmente teniendo en cuenta la experiencia de la empresa en la ciudad de Pereira, se pueden aprovechar ciertos convenios firmados con empresas de esta ciudad y que también se encuentran en Barranquilla, como son el fondo de empleados de Frisby, la cooperativa financiera de Antioquia, el fondo de empleados de Media Commerce (Foncommerce), el fondo de empleados de la Universidad Libre (Coounilibre) y Comfamiliar (Facor). Realizando una investigación de estos convenios, se ha identificado que el fondo de empleados de Frisby, la cooperativa financiera de Antioquia, el fondo de empleados de Media Commerce y Comfamiliar (Facor), son manejados desde sus ciudades sedes, es decir desde Pereira y Medellín, por lo tanto el único convenio nuevo que se podría firmar en Barranquilla sería con el fondo de empleados de la Universidad Libre.

8.5.4 Local comercial: Después de analizar los posibles lugares en los que podría ubicarse la empresa JCR IMPORTS en Barranquilla, se ha visto que el principal centro de tecnología es el Centro Comercial Parque Central, ubicado en la carrera 43 No. 50-12, un proyecto con 15 años de reconocimiento y que alberga grandes y pequeñas empresas, con las que se podrían hacer todo tipo de negocios. Revisando la disponibilidad de locales comerciales, se encontró que únicamente hay cuatro (4) para alquilar: Local No. 184 A Área 74M2 Valor del canon $1.200.000 Administración $432.000

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FOTO 11: Local 184A Parque Central

Fuente: Administración de Locales Parque Central Local No. 185A Área 70M2 Valor del canon $1.200.000 Administración $333.600

FOTO 12: Local 185A Parque Central

Fuente: Administración de Locales Parque Central Local No. 177 Área 76M2 Valor del canon $1.300.000 Administración $420.600

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FOTO 13: Local 177 Parque Central

Fuente: Administración de Locales Parque Central Local No. A3 Área 76M2 Valor del canon $1.200.000 Administración $419.000 FOTO14: Local A3 Parque Central

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Fuente: Administración de Locales Parque Central Por la idea de negocio de la empresa JCR IMPORTS, de llegar al mercado de la costa caribe colombiana, con una representación grande y con buena imagen, el local más recomendable es el número A3, ya que está en una esquina y da una percepción más grande, más iluminada, y más agradable.

8.5.5 Apartamento: Debido a que se llevarán a 3 empleados de la nómina de la empresa JCR IMPORTS a la nueva empresa en la costa caribe, es necesario incluir dentro del estudio un apartamento para la vivienda de ellos. Dentro de la búsqueda que se realizó, se encontraron diferentes opciones como: Barrio Miramar (a 16 minutos de Parque Central) 76 m2. Apartamento cerca de centro comercial Miramar, cocina, sala comedor, balcón, garaje, piscina, salón social. Alcobas: 3 Baños:2 Valor de arrendamiento: $ 1.000.000 Valor de administración: $ 100.000 (incluida)

38

FOTO 15: Apartamento Miramar

39

Fuente: Inmobiliaria Century 21 Barrio Santa Mónica. Calle 90 No. 59b – 39 (a 22 minutos de Parque Central) 137m2. Mini Penthouse Duplex. Terraza grande con vista al río. Alcobas: 3 Baños: 2 Espacios para autos: 2 Estudio Vigilancia Valor de arrendamiento: $ 850.000 Valor de Administración: $ 200.000

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FOTO 16: Apartamento Santa Mónica

Fuente: Inmobiliaria Inurbanas S.A

41

Barrio La Floresta (a 21 minutos de Parque Central) 68 m2. Edificio con salón social, portería, juegos infantiles, piscina, balcón, garaje. Estrato: 3 Alcobas: 3 Baños: 2 Valor de arriendo: $ 750.000 FOTO 17: Apartamento La Floresta

42

Fuente: Inmobiliaria Inurbanas Barrio Villa Carolina (a 25 minutos de Parque Central) 80 m2. Quinto Piso. Cocina Integral. Balcón. Piscina. 2 Garajes. Estrato: 3 Alcobas: 3 Baños: 2 Valor de Arriendo: $ 800.000 Administración: $ 106.000 FOTO 18: Apartamento Villa Carolina

43

Fuente: Inmobiliaria Arenas S.A. Barrio Alto Prado (a 16 minutos de Parque Central) 114 m2. Apartamento amplio, claro, bien ubicado con ascensor tipo americano. Estrato: 6 Alcobas: 3 Baños: 2 Valor de arriendo: $ 1.000.000 Administración: $ 275.000

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FOTO 19: Apartamento en Alto Prado

45

Fuente: Inmobiliaria Arenas S.A Barrio Boston (a 5 minutos de Parque Central) 150 m2. Apartamento Boston. Sala comedor – Estudio. Estrato: 3 Alcobas: 3 Baños: 3 Valor de arriendo: $ 1.200.000

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FOTO 20: Apartamento Boston

Fuente: Inmobiliaria Arenas S.A Barrio Tabor (a 16 minutos de Parque Central) 92 m2. Apartamento de 3 alcobas bien ubicado, amplio, sala comedor, garaje. Estrato: 4 Alcobas: 3 Baño: 2 Valor de arrendamiento: $ 1.000.000 Valor de arrendamiento: $ 0

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FOTO 21: Apartamento Tabor

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Fuente: Inmobiliaria Arenas S.A

8.5.6 Costos: Se ha realizado un estimado de los costos por los que incurriría la empresa si se ubicara en la ciudad de Barranquilla. Dentro de los costos que se describirán a continuación están: alquiler, administración y servicios públicos del local comercial, alquiler del apartamento, administración y servicios públicos del mismo, manutención de los tres empleados que incluye alimentación y transporte, además del salario básico de ellos. Por último se tuvo en cuenta un costo inicial que es el transporte de los tres trabajadores desde la ciudad de Pereira hasta la ciudad de Barranquilla. COSTO INICIAL Traslado del personal a Barranquilla (unidad) $ 161.181 Taxi del aeropuerto del apartamento $ 30.000

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TOTAL COSTO INICIAL $ 513.543 APARTAMENTO – MANUTENCIÓN Arrendamiento $ 1.000.000 Servicios $ 300.000 Transporte $ 252.000 Alimentación $ 1.350.000 TOTAL APARTAMENTO Y MANUTENCIÓN $ 2.902.000 LOCAL COMERCIAL Arrendamiento $ 1.200.000 Administración $ 419.000 Servicios $ 250.000 TOTAL LOCAL COMERCIAL $ 1.869.000 SALARIOS Técnico Salario básico $ 750.000 Comisiones $ 500.000 Total salario del técnico $ 1.250.000 Vendedor Salario básico $ 700.000 Comisiones $ 500.000 Total salario vendedor $ 1.200.000 TOTAL COSTOS MENSUALES $ 7.221.000 A continuación se hará una explicación de cada uno de los costos descritos anteriormente. 1. Costo inicial: Tres tiquetes aéreos desde la ciudad de Pereira hasta Barranquilla, los cuales fueron cotizados por la aerolínea LAN, cada uno cuesta aproximadamente $161.181, por lo que para tres pasajeros serían $483.543.

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También se incluyen $30.000 del pasaje en taxi desde el aeropuerto hasta el apartamento. 2. Apartamento – Manutención: En este punto se contó el arrendamiento del apartamento en Miramar, un aproximado de los servicios para ese estrato socio-económico y el transporte de los tres trabajadores todos los días desde el apartamento hasta Parque Central, que en Transmetro cuesta $1.400 cada pasaje, dos viajes al día son $2.800, y por los tres trabajadores $ 8.400 diarios. Si contamos con 30 días hábiles daría un total de $252.000 de transportes. Por último se hizo un aproximado de la alimentación de los tres trabajadores, tomando como base un desayuno de $3.500, almuerzo de $6.000 y cenas de $5.000 aproximadamente. Al día por cada trabajador serían $ 14.500, por los tres trabajadores serían $ 43.500, y por los 30 días hábiles daría un total de $1.350.000. Con todo esto, el rubro de apartamento y manutención daría un total de $ 2.902.000. 3. Local comercial: El local que se eligió es el número A3, que tiene un canon de arrendamiento de $1.200.000, además por el momento la administración cuesta $419.000, aunque cabe hacer la aclaración que cada año en reunión administrativa del Parque Central este valor cambia, por último se estimaron unos servicios públicos de $250.000; para un total en este rubro de $1.869.000 4. Salarios: En este rubro se estimaros los salarios de tres trabajadores (un técnico y dos asesores). Comúnmente la empresa JCR IMPORTS maneja un tipo de contrato por prestación de servicios, por lo que únicamente les paga el salario básico a sus trabajadores y unas comisiones del 2% sobre las ventas mensuales; obviamente cada vendedor tiene un máximo de ventas sobre las cuales se les puede dar las comisiones; normalmente los vendedores tienen un máximo de ventas de $25.000.000, por lo que sobre ese valor se calcularon las comisiones. El salario básico de los vendedores es de $700.000 y del técnico es de $750.000.

8.6 CARTAGENA:

8.6.1 Identificación de la ciudad La segunda ciudad a analizar es Cartagena, capital del departamento de Bolívar y reconocida por ser uno de los principales centros turísticos del país, por su ubicación a la orilla del Mar Caribe. A continuación se encuentran imágenes satelitales, en donde se puede evidenciar la ubicación costera de la ciudad de Cartagena.

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IMÁGEN 22: Mapa satelital de Cartagena

Fuente: Tomada de google maps Para el año 2011, la ciudad de Cartagena registró una población de 955.709 habitantes. (Colombia, 2011), cuya composición étnica “es la resultante de la fusión de las tres etnias primigenias: la precolombina u indígena que eran los nativos Calamarí; la blanca, venida de España y la negra traída esclavizada de África” (Turismo de Cartagena de Indias, 2013). La economía de Cartagena es diversa, por su ubicación geográfica, su tradición, y su estructura productiva. Cartagena de Indias posee una economía sólida y polifacética gracias a que cuenta con una estructura productiva diversificada en sectores como la industria, turismo, comercio y la logística para el comercio marítimo internacional que se facilita debido a su ubicación estratégica sobre el Mar Caribe al norte y en el centro del continente americano. (Turismo de Cartagena de Indias, 2013) La ciudad de Cartagena es la capital del departamento de Bolívar, el cual reportó para el año 2011 un PIB de $24.732 mil millones de pesos. (DANE, 2012), lo que representa una participación del 3.84% en el PIB total de Colombia. El PIB del departamento de Bolívar presenta un crecimiento en promedio del 4.6% desde el 2000 al 2011, frente a un 4.2% de crecimiento en promedio del PIB nacional. Igualmente el PIB per cápita del Bolívar es de $12.350.371 para el año 2011, mientras que el nacional es de $13.372.404, como se puede ver en el siguiente gráfico.

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TABLA 23: PIB Del Departamento De Bolívar Frente Al PIB Nacional

Fuente: (Ministerio de Comercio Industria y Turismo, 2013) El PIB del departamento de Bolívar, está distribuido en diferentes sectores, enfocándose principalmente en industrias manufactureras con una participación del 24,4%, en segundo lugar por las actividades de servicios sociales con una participación del 14,9% y en tercer lugar por establecimientos financieros, seguros y otros con un porcentaje de 13,8%, como se puede observar en la siguiente gráfica:


Fuente: (Ministerio de Comercio Industria y Turismo, 2013)

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En cuanto al comercio exterior del departamento de Bolívar, de acuerdo a la gráfica 25, las exportaciones en el periodo enero-noviembre de 2012, fueron de US $3.220 millones. Los principales productos que se exportaron fueron aceites de petróleo exc. crudo, polímeros de propileno, polímeros de cloruro, demás tubos huecos, polímeros de estireno, entre otros; y los principales destinos de exportación fueron Estados Unidos, Brasil, Guatemala, República Dominicana, Aruba, entre otros. GRÁFICA 25: Principales productos y destinos de exportación


Por otra parte, de acuerdo a la gráfica 26, las importaciones del departamento de Bolívar en el periodo enero-noviembre de 2012, fueron de US$3.342 millones. Los principales productos importados fueron aceites de petróleo exc. crudo, hidrocarburos acíclicos, derivados de hidrocarburos, tubos y perfiles, hidrocarburos cíclicos, entre otros; y los principales países de origen de las importaciones fueron Estados Unidos, México, Brasil, Venezuela, China, entre otros.

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GRÁFICA 26: Principales productos y países de origen de importación


8.6.2 Análisis del mercado de tecnología: Con el fin de conocer el mercado cartagenero y especialmente las empresas que se dedican a tecnología, se encontró que son pocas las relacionadas a este tema, ya que se analizaron 15 empresas, de las cuales 5 son mayoristas y 10 son minoristas. TABLA 27: Empresas mayoristas en Cartagena

No. Nombre Dirección Teléfono Productos

1 Compulago

Centro Comercial Paseo de la Castellana. Calle 30 No. 30 - 31 Local 133 - 136

653 0506 - 671 9453

Computadores, impresoras, portátiles, accesorios para computadores

2 Computer Working S.A.S.

Centro Comercial Centro Uno Local 220

670 0221 Ext: 105, 106

Celulares, Tablets, Portátiles, Computadores, impresoras, procesadores.

3 Canel Carrera 4 No. 7 - 26 Bocagrande

655 1597 - 655 1899

Fotocopiadoreas, Scanners, Video Proyectores, Impresoras, Teléfonos

4 E-systems group S.A.S.

Centro Comercial Centro Uno, Local 231

664 1124

Equipos de escritorio, impresoras, audio, cámaras web y digitales, celulares

55

5 Compuoriente Ltda.

Centro Av. Venezuela Centro Comercial Uno L-306

664 0907

Asesorías gerenciales, computadores, equipos, suminsitros para computadores


Por otra parte, a continuación se encuentra una lista de 10 empresas minoristas en la ciudad de Cartagena

TABLA 28: Empresas minoristas de Cartagena


1 Compustar

Centro Comercial Paseo de la Castellana. Calle 30 No. 30 - 31 Local 239

653 0299 Venta, mantenimiento y reparación de computadores.

2 Safari Computadores

Centro Comercial Paseo de la Castellana. Calle 30 No. 30 - 31 Local 246

661 2559 - 653 3228

Fotocopiadoreas, Scanners, Video Proyectores, Impresoras, Teléfonos

3 Compusisca S.A

Centro Comercial Bocagrande L-213

665 5011 Computadores, equipos, portátiles

4 Redes Digitales

Torices Carrera 17 No. 34 B - 92 Conjunto Tequendama

656 3233 Venta, mantenimiento y reparación de computadores.

5 Gomtec Ltda. Centro Comercial Uno L-304

664 3701 Venta de computadores, portátiles.

6 UPS & PC´s de la Costa

Santa Lucía Multicentro El Amparo L-202


7 Compucenter Matuna Calle 32 C No. 8A - 44 L-201


8 Compumega Centro Comercial Getsemaní L-1


9 UCI Urgencias Tecnológicas

Centro Comercial UNO Local 205

664 3599 Venta de computadores, portátiles, servidores, imagen y sonido.

10 Gegar Tecnología

Centro Los Ejecutivos L-104



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8.6.3 Posibles clientes:2 Hoteles en Cartagena Cartagena es una ciudad turística por excelencia, por lo que ofrece gran variedad de hoteles. Cuenta con 28 hoteles valorados bajo la calificación de 5 estrellas, como el Casa Pobo, Agua Azul, Sol de Indias Palmetto Eliptic, Holiday Inn Cartagena Morros, entre otros. Por otra parte, tiene aproximadamente 37 hoteles calificados con 4 estrellas, como el Hotel Regatta Cartagena, Hotel Capilla del Mar, Urbanroyal Puerta del Reloj, El Candil de los Santos, La Merced Hotel Boutique, entre otros. De igual manera, tiene aproximadamente 66 hoteles calificados con 3 estrellas entre los que se encuentran Sol de Indias Mirador Isabel, El Dorado Hotel, Hotel Estelar Oceanía, Hotel Zalmedina, Hotel Puertas de Cartagena, entre otros. Por último ofrece más de 25 hoteles calificados con una y dos estrellas. En total se pueden encontrar aproximadamente 156 hoteles en la ciudad. Hospitales: En Cartagena se pueden encontrar 8 hospitales y 3 clínicas, como lo son Clínica Cartagena del Mar, Clínica Madre Bernarda, Clínica Medihelp Services, Clínica Pragma Caribe, Hospital Bocagrande, Hospital Naval de Cartagena, Hospital San Pablo, entre otros. Universidades: En Cartagena existen 11 universidades (8 privadas y 3 públicas). Las públicas son: Universidad de Cartagena, escuela Naval de Cadetes, Colegio Mayor de Bolívar; mientras que las privadas son: Universidad tecnológica de Bolívar, Universidad del Sinú, Instituto universitario Bellas Artes y Ciencias de Bolívar, Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco, entre otras. Colegios: En la ciudad de Cartagena existen más de 100 colegios, dentro de los cuales se pueden resaltar el Aspaen Gimnasio Cartagena de Indias, Corporación educativa colegio británico de Cartagena, Centro de educación el recreo, Colegio Jorge Washington, Gimnasio Mompiano, Colegio la concepción, entre otros. Por otra parte, la empresa JCR IMPORTS, maneja diferentes convenios con algunas empresas que también se encuentran ubicadas en la ciudad de Cartagena, como el fondo de empleados de Frisby y el fondo de empleados de

2 La información de los hoteles, hospitales, colegios, universidades de Cartagena, fueron extraídos del

directorio virtual de la ciudad http://images.paginasamarillas.com/flipping/colombia/cartagena/index.html

57

Media Commerce (Foncommerce), sin embargo estas dos están dirigidas desde la ciudad de Pereira. No se encontró ningún registro de la existencia de la cooperativa financiera de Antioquia en Cartagena, ni del fondo de empleados de la Universidad Libre (aunque esta universidad si tiene su seccional de Cartagena), ni del fondo de empleados de Comfamiliar, aunque si se encontraron diferentes sedes de Comfamiliar en Cartagena.

8.6.4 Local comercial: A diferencia de Barranquilla, en Cartagena no existe un centro tecnológico en donde se ubiquen las principales empresas de este sector, por lo que se han buscado locales comerciales en diferentes lugares de la ciudad, especialmente en aquellos que son altamente comerciales. Local barrio Manga. Sector Histórico Estrato 5 90 m2 Baños: 1 Valor de arriendo: $3.000.000 FOTO 29: Local Barrio Manga

58

Fuente: SuCasa Inmobiliaria

Local Crisanto Luque Estrato4 115 m2 Baños: 2 Valor de arriendo: $3.80.000

FOTO 30: Local Crisanto

59

Fuente: SuCasa Inmobiliaria

Local en Santa Lucía Estrato 4 36.75 m2 Valor de arriendo: $ 2.388.75 FOTO 31: Local Santa Lucía 1

Fuente: SuCasa Inmobiliaria Local Santa Lucía Estrato 4 86 m2 Baños: 2 Valor de arriendo: $ 4.752.000 Administración: $ 538.359

60

FOTO 32: Local Santa Lucía 2

Fuente: Inmobiliaria Arenas Local en Crespo Estrato: 5 80 m2 Baños: 1 Valor de arrendamiento: $ 2.000.000 Administración: $430.000

FOTO 33: Local en crespo

Fuente: Inmobiliaria Bozzimbett Ltda.

61

8.6.5 Apartamento: Igualmente se ha procurado por buscar un apartamento para la vivienda de los tres trabajadores de la empresa JCR IMPORTS. Apartamento en Bocagrande 120 m2 Estrato: 6 Alcobas: 3 Baños:2 Valor de arriendo: $ 1.700.000 Administración: $ 100.000 FOTO 34: Apartamento Bocagrande

62

Fuente: Inmobiliaria Arenas S.A Apartamento Castillogrande 165 m2 Estrato: 6 Alcobas: 3 Baños: 3 Valor de arriendo: $ 1.450.000 Administración: $ 350.000 FOTO 35: Apartamento Castillogrande

63

Fuente: Inmobiliaria Arenas S.A Apartamento Manga 148 m2 Estrato: 5 Alcobas: 3 Baños: 2 Arriendo: $ 1.776.080 Administración: $ 223.920

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FOTO 36: Apartamento Manga

Fuente: Inmobiliaria Arenas S.A Apartamento Crespo 154 m2 Alcobas: 3 Baños: 2

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Valor de arriendo: $ 1.402.000 Administración: $ 398.000 FOTO 37: Apartamento Crespo

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Fuente: Inmobiliaria Arenas S.A. Apartamento en Bocagrande 139 m2 Estrato: 3 Alcobas: 3 Baños: 3 Valor de arriendo: $ 1.800.000 FOTO 38: Apartamento Bocagrande

67

Fuente: Inmobiliaria Inverbienes

8.6.6 Costos: Se ha realizado un estimado de los costos por los que incurriría la empresa si se ubicara en la ciudad de Cartagena.

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Dentro de los costos que se describirán a continuación están: alquiler, administración y servicios públicos del local comercial, alquiler del apartamento, administración y servicios públicos del mismo, manutención de los tres empleados que incluye alimentación y transporte, además del salario básico de ellos. Por último se tuvo en cuenta un costo inicial que es el transporte de los tres trabajadores desde la ciudad de Pereira hasta la ciudad de Cartagena. COSTO INICIAL Traslado del personal a Cartagena (unidad) $ 79.991 Taxi del aeropuerto del apartamento $ 15.000 TOTAL COSTO INICIAL $ 254.973 APARTAMENTO – MANUTENCIÓN Arrendamiento $ 1.402.000 Administración $ 398.000 Servicios $ 350.000 Transporte $ 252.000 Alimentación $ 1.350.000 TOTAL APARTAMENTO Y MANUTENCIÓN $ 3.752.000 LOCAL COMERCIAL Arrendamiento $ 2.000.000 Administración $ 430.000 Servicios $ 300.000 TOTAL LOCAL COMERCIAL $ 2.730.000 SALARIOS Técnico Salario básico $ 750.000 Comisiones $ 500.000 Total salario del técnico $ 1.250.000 Vendedor Salario básico $ 700.000

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Comisiones $ 500.000 Total salario vendedor $ 1.200.000 TOTAL COSTOS MENSUALES $ 8.932.000 A continuación se hará una explicación de cada uno de los costos descritos anteriormente. 1. Costo inicial: Tres tiquetes aéreos desde la ciudad de Pereira hasta Cartagena, los cuales fueron cotizados por la aerolínea Viva Colombia, cada uno cuesta aproximadamente $79.991, por lo que para tres pasajeros serían $239.973. También se incluyen $15.000 del pasaje en taxi desde el aeropuerto hasta el apartamento. 2. Apartamento – Manutención: En este punto se contó el arrendamiento del apartamento en Crespo, un aproximado de los servicios para ese estrato socio-económico y el transporte de los tres trabajadores todos los días desde el apartamento hasta el local comercial, que en buses de servicio corriente cuesta $1.400 cada pasaje, dos viajes al día son $2.800, y por los tres trabajadores $ 8.400 diarios. Si contamos con 30 días hábiles daría un total de $252.000 de transportes. Por último se hizo un aproximado de la alimentación de los tres trabajadores, tomando como base un desayuno de $3.500, almuerzo de $6.000 y cenas de $5.000 aproximadamente. Al día por cada trabajador serían $ 14.500, por los tres trabajadores serían $ 43.500, y por los 30 días hábiles daría un total de $1.350.000. Con todo esto, el rubro de apartamento y manutención daría un total de $ 3.752.000. 3. Local comercial: El local que se eligió es el que se ubica en Crespo, que tiene un canon de arrendamiento de $2.000.000, además por el momento la administración cuesta $430.000; por último se estimaron unos servicios públicos de $300.000; para un total en este rubro de $2.730.000 4. Salarios: En este rubro se estimaros los salarios de tres trabajadores (un técnico y dos asesores). Comúnmente la empresa JCR IMPORTS maneja un tipo de contrato por prestación de servicios, por lo que únicamente les paga el salario básico a sus trabajadores y unas comisiones del 2% sobre las ventas mensuales; obviamente cada vendedor tiene un máximo de ventas sobre las cuales se les puede dar las comisiones; normalmente los vendedores tienen un máximo de ventas de $25.000.000, por lo que sobre ese valor se calcularon las comisiones. El salario básico de los vendedores es de $700.000 y del técnico es de $750.000.

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8.7 SANTA MARTA:

8.7.1 Identificación de la ciudad La tercera ciudad a analizar es Santa Marta, capital del departamento de Magdalena y al igual que las dos ciudades anteriores, es reconocida por ser una ciudad altamente turística y cultural. A continuación se encuentran imágenes satelitales, en donde se puede ver la ubicación de la ciudad de Santa Marta. IMÁGEN 39: Mapa satelital de Santa Marta

Fuente: Tomada de google maps

El Distrito de Santa Marta está conformado por un mar territorial, un área montañosa correspondiente a la Sierra Nevada, cuerpos de agua interiores, las islas y bahías localizadas en el mar territorial y en los cuerpos de agua, el suelo consolidado constituido por una zona costera y una zona continental. (Alcaldía de Santa Marta, 2012)

Para el año 2011, la ciudad de Santa Marta registró una población de 1.212.559 habitantes, la cual representa aproximadamente el 2,6% de la población total del país y a su vez, representa el 12,3% de la Región Caribe. (Observatorio del Caribe colombiano, 2010) Al igual que las dos ciudades descritas anteriormente, por su ubicación y paisajes, la economía de la ciudad de Santa Marta se basa especialmente en el turismo, comercio y actividades portuarias y de pesca.

La economía de Santa Marta se basa en el turismo, debido a esto muchas empresas se dedican a brindar recorridos turísticos por toda la ciudad, para que el visitante pueda conocer las maravillas que la ciudad le ofrece (…)

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También el comercio, la actividad portuaria y la pesca, en ese mismo orden hacen parte de su Economía (…) Los principales productos de la ciudad son: Banano, café, cacao, frutales y yuca. (Alcaldía de Santa Marta, 2012)

La ciudad de Santa Marta es la capital del departamento de Magdalena, el cual reportó para el año 2011 un PIB de $8.198 mil millones de pesos (DANE, Boletín de prensa, 2012), lo que representa una participación del 1,38% en el PIB total de Colombia. El PIB del departamento de Magdalena presenta un crecimiento en promedio del 4,5% desde el 2000 al 2011, frente a un 4,2% de crecimiento en promedio del PIB nacional. Igualmente el PIB per cápita de Magdalena es de $6.76.908 para el año 2011, mientras que el nacional es de $13.372.404, como se puede ver en el siguiente gráfico. TABLA 40: PIB del departamento de Magdalena frente al PIB nacional

Fuente: (Ministerio de Comercio Industria y Turismo, 2013) El PIB del departamento de Magdalena, está distribuido en diferentes sectores, enfocándose principalmente en industrias manufactureras con una participación del 23,2%, en segundo lugar, por las actividades de agricultura, ganadería, caza, silvicultura y pesca, con una participación del 14,9% y en tercer lugar por transporte, almacenamiento y comunicaciones, con una participación del 12,9%, como se puede observar en la siguiente gráfica:

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Fuente: (Ministerio de Comercio Industria y Turismo, 2013) En cuanto al comercio exterior del departamento de Magdalena, de acuerdo a la gráfica 42, las exportaciones en el periodo enero-noviembre de 2012, fueron de US $461,2 millones. Los principales productos que se exportaron fueron bananas, aceite de palma, aceite de coco, café, bovinos vivos, crustáceos, entre otros; y los principales destinos de exportación fueron los Países Bajos, Estados Unidos, Bélgica, México, Reino Unido, entre otros.

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GRÁFICA 42: Principales productos y destinos de exportación

Fuente: (Ministerio de Comercio Industria y Turismo, 2013) Por otra parte, de acuerdo a la gráfica 43, las importaciones del departamento de Magdalena en el periodo enero-noviembre de 2012, fueron de US $644,1 millones. Los principales productos importados fueron aceites de petróleo exc. crudo, máquinas de elevación, aceite de palma, barcos faro, topadoras frontales, entre otros; y los principales países de origen de las importaciones fueron Estados Unidos, México, Alemania, China, Indonesia, Trinidad y Tobago, entre otros. GRÁFICA 43: Principales productos y países de origen de importación


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8.7.2 Análisis del mercado de tecnología Con el fin de conocer el mercado de Santa Marta y especialmente las empresas que se dedican a tecnología, se encontró que son pocas las relacionadas a este tema, ya que se analizaron 19 empresas, de las cuales 3 son mayoristas y 16 son minoristas. TABLA 44: Empresas mayoristas en Santa Marta


1 Easy Systems S.A.S

Av. El Libertador 15-8 435 7429

Computadores, portátiles, accesorios, impresoras, monitores, cámaras, reguladores, UPS, mesas para computadores, software.

2 BTG Computers

Centro comercial Ocean Mall Local 1-67

432 4760

Accesorios, cámaras web, computadores de escritorio, discos externos, impresoras, portátiles.

3 Ofinext S.A.S Calle 14 No. 11A-35 L-2

431 3439

Impresoras, computadores, cámaras de seguridad, sistemas telefónicos, redes y cableado.

Fuente: Elaboración propia Por otra parte, a continuación se encuentra una lista de 16 empresas minoristas en la ciudad de Santa Marta TABLA 45: Empresas minoristas de Santa Marta


1 Multiservicios M&V

Carrera 17 No. 22-38 42 7233

Venta de computadores, televisores, reproductores de música y video.

2 Logran Technology Ltda.

Calle 15 No. 5-66 423 1422

Accesorios, portátiles, computadores, cámaras, grabadoras, pantallas, televisores, telecomunicaciones

3 Asecom Ltda. Calle 23 No. 4-27 L - 122

431 2286 Servicios integrados en tecnología. Ofrecen todo tipo de equipo de oficina.

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4 Tecnoshop Calle 13 No. 4-86 Local 25

421 0758 Memorias, computadores, portátiles.

5 Almacén PC & Laptop

Calle 14 No. 5-100 421 6450 Computadores, portátiles, televisores, cámaras, etc.

6 Novatónica S.A.S

Carrera 14 No. 14-8 L - 5

431 1046 Portátiles, celulares, equipos de mesa, equipos de sonido.

7 Accesar Ltda. Calle 76 No. 47 - 26 421 0268 Todo tipo de equipos tecnológicos

8 Tecnical - PC Calle 13 No. 4-47 313 588 5595 Computadores, portátiles, y accesorios.

9 Tknotronix Ltda.

Calle 22 No. 6-82 L-3 421 1377 Computadores, portátiles, y accesorios.

10 Audio Pioneer No. 1

Calle 13 No. 4-38 Local 112 421 7062

Computadores, portátiles, equipos de sonido, celulares, memorias, video juegos.

11 Doble Click servicios

Calle 29 H 3 No. 21F - 15 Local 9 430 1354

Mantenimiento, reparación, venta de computadores, accesorios, baterías y cargadores

12 Ofivaness Calle 20 No. 6-01 421 4660

Todo tipo de equipos tecnológicos

13 Caena Ltda.

Calle 23 No. 4-27 L - 242 431 2662

Memorias, computadores, portátiles.

14 Compulago S.A.S

Centro Comercial Plazuela 23 L-17 421 3646

Venta de computadores, televisores, reproductores de música y video.

15 Ofirecargas & Suministros Calle 14 No. 7-27 421 1625

Computadores, portátiles, televisores, cámaras, etc.

16 Multiequipos % Cía Ltda. Carrera 3 No. 15-34 423 2775

Computadores, portátiles, televisores, cámaras, etc.


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8.7.3 Posibles clientes: 3 Hoteles en Santa Marta En la ciudad de Santa Marta, existen aproximadamente 6 hoteles con la calificación de 5 estrellas, entre los que se encuentran Hotel Irotama, Hotel Santorini Boutique, Irotama del Mar, La casa del Farol Hotel Boutique, Zuana Beach Resort, entre otros. Por otra parte, tiene aproximadamente 15 hoteles calificados con 4 estrellas, como el Ghl Comfort Hotel Costa Azul, Taganga Ki´Kuxtah Hotel Boutique, La Casa del Árbol Hotel Boutique, Estelar Santamr Hotel, Casa del Agua Concept Hotel, entre otros. De igual manera, tiene aproximadamente 25 hoteles calificados con 3 estrellas entre los que se encuentran Hotel La Riviera, Hotel Be La Sierra, Aparta Hotel Roca Marina, Hotel Tayrona Rodadero, Hotel Palmera. Por último ofrece más de 15 hoteles calificados con una y dos estrellas. En total se pueden contar aproximadamente 61 hoteles en la ciudad. Hospitales: En Santa Marta hay dos Hospitales reconocidos que son el Hospital Universitario Fernando Troconis y el Hospital Nuestra Señora del Carmen; aparte de éstos, se encontraron aproximadamente 8 clínicas que son la Clínica Mar Caribe, Clínica el Prado, Clínica La Milagrosa, Clínica SaludCoop, Clínica Benedicto, entre otras. Universidades: En la ciudad de Santa Marta se encuentran 7 universidades (2 públicas y 5 privadas). Las públicas son la Universidad del Magdalena (UNIMAG) y la Universidad de Pamplona, mientras que las universidades privadas son la Universidad Sergio Arboleda, la Universidad Cooperativa de Colombia, Universidad del Norte, Universidad Antonio Nariño y Universidad Jorge Tadeo Lozano. Colegios: En la ciudad de Santa Marta existen más de 100 colegios, dentro de los cuales se pueden resaltar el Colegio Fray Bartolome, Ateneo Moderno, Colegio Cristiano La Esperanza, Centro Educativo Mi Bella Sonrisa, Centro Educativo Distrital Jose Celestino Mutis, entre otros. Por otra parte, la empresa JCR IMPORTS, maneja diferentes convenios con algunas empresas que se encuentran ubicadas en la ciudad de Santa Marta, como

3 La información de los hoteles, hospitales, colegios y universidades de la ciudad de Santa Marta fueron

extraídos del directorio virtual de la ciudad

http://images.paginasamarillas.com/flipping/colombia/santamarta/index.html

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el fondo de empleados de Frisby y el fondo de empleados de Media Commerce (Foncommerce), sin embargo estas dos están dirigidas desde la ciudad de Pereira. No se encontró ningún registro de la existencia de la cooperativa financiera de Antioquia en Santa Marta, ni de la Universidad Libre, ni del fondo de empleados de Comfamiliar, ni de Comfamiliar.

8.7.4 Local comercial: Al igual que en Cartagena, no existe un centro tecnológico donde se ubiquen las principales empresas de este sector, por lo que se han buscado locales comerciales en diferentes lugares de la ciudad, especialmente en aquellos que son altamente comerciales. Local Rodadero 100 m2 2 baños Precio de arrendamiento: $4.000.000

FOTO 46: Local Rodadero

Fuente: Coldwell Banker

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Local Parque Industrial 50 m2 2 baños Valor de arrendamiento: $ 2.300.000 FOTO 47: Local Parque Industrial


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Local Avenida Principal 190 m2 Baños: 2 Precio de arrendamiento: $ 1.850.000 FOTO 48: Local Avenida Principal

Fuente: Coldwell Banker Local Palma Real 42 m2 Baños: 1 Valor de arrendamiento: $ 1.400.000 FOTO 49: Local Palma Real

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Fuente: Coldwell Banker Local Centro Histórico 150 m2 Baños: 1 Valor de arrendamiento: $ 2.500.000 FOTO 50: Local Centro Histórico

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8.7.5 Apartamento: Igualmente se ha procurado por buscar un apartamento para la vivienda de los tres trabajadores de la empresa JCR IMPORTS Apartamento Bavaria 86 m2 Alcobas: 3 Baños: 2 Valor de arrendamiento: $ 1.900.000

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FOTO 51: Apartamento Bavaria

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Apartamento Avenida Libertadores 86.5 m2 Alcobas: 3 Baños: 4 Valor de arrendamiento: $ 1.500.000 FOTO 52: Apartamento Avenida Libertadores

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Apartamento El Rodadero 104 m2 Alcobas: 3 Baños: 3 Valor de arriendo: $ 2.200.000 FOTO 53: Apartamento El Rodadero

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Apartamento Avenida Libertador. Conjunto Sierra Verde 86 m2 Alcobas: 3 Baños: 3 Valor de arrendamiento: $ 1.700.000

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FOTO 54: Apartamento Avenida Libertador. Conjunto Sierra Verde

Fuente: Coldwell Banker Apartamento Torres de San José 120.19 m2 Alcobas: 3 Baños: 3 Valor de arrendamiento: $ 1.100.000

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FOTO 55: Apartamento Torres de San José


8.7.6 Costos: Se ha realizado un estimado de los costos por los que incurriría la empresa si se ubicara en la ciudad de Santa Marta.

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Dentro de los costos que se describirán a continuación están: alquiler, administración y servicios públicos del local comercial, alquiler del apartamento, administración y servicios públicos del mismo, manutención de los tres empleados que incluye alimentación y transporte, además del salario básico de ellos. Por último se tuvo en cuenta un costo inicial que es el transporte de los tres trabajadores desde la ciudad de Pereira hasta la ciudad de Santa Marta. COSTO INICIAL Traslado del personal a Cartagena (unidad) $ 69.900 Taxi del aeropuerto del apartamento $ 30.000 TOTAL COSTO INICIAL $ 239.700 APARTAMENTO – MANUTENCIÓN Arrendamiento $ 1.700.000 Servicios $ 330.000 Transporte $ 234.000 Alimentación $ 1.350.000 TOTAL APARTAMENTO Y MANUTENCIÓN $ 3.614.000 LOCAL COMERCIAL Arrendamiento $ 2.300.000 Servicios $ 320.000 TOTAL LOCAL COMERCIAL $ 2.620.000 SALARIOS Técnico Salario básico $ 750.000 Comisiones $ 500.000 Total salario del técnico $ 1.250.000 Vendedor Salario básico $ 700.000 Comisiones $ 500.000 Total salario vendedor $ 1.200.000

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TOTAL COSTOS MENSUALES $ 8.684.000 A continuación se hará una explicación de cada uno de los costos descritos anteriormente. 1. Costo inicial: Tres tiquetes aéreos desde la ciudad de Pereira hasta Cartagena, los cuales fueron cotizados por la aerolínea Viva Colombia, cada uno cuesta aproximadamente $69.900, por lo que para tres pasajeros serían $209.700. También se incluyen $30.000 del pasaje en taxi desde el aeropuerto hasta el apartamento. 2. Apartamento – Manutención: En este punto se contó el arrendamiento del apartamento en la Avenida Libertador, conjunto Sierra Verde, un aproximado de los servicios y el transporte de los tres trabajadores todos los días desde el apartamento hasta el local comercial, que en buses de servicio corriente cuesta $1.300 cada pasaje, dos viajes al día son $2.600, y por los tres trabajadores $ 7.800 diarios. Si contamos con 30 días hábiles daría un total de $234.000 de transportes. Por último se hizo un aproximado de la alimentación de los tres trabajadores, tomando como base un desayuno de $3.500, almuerzo de $6.000 y cenas de $5.000 aproximadamente. Al día por cada trabajador serían $ 14.500, por los tres trabajadores serían $ 43.500, y por los 30 días hábiles daría un total de $1.350.000. Con todo esto, el rubro de apartamento y manutención daría un total de $ 3.752.000. 3. Local comercial: El local que se eligió es el que se ubica en el Parque Industrial, debido a que es el que se ubica en la zona comercial de Santa Marta, éste tiene un canon de arrendamiento de $2.300.000, además se estimaron unos servicios públicos de $320.000; para un total en este rubro de $2.620.000 4. Salarios: En este rubro se estimaros los salarios de tres trabajadores (un técnico y dos asesores). Comúnmente la empresa JCR IMPORTS maneja un tipo de contrato por prestación de servicios, por lo que únicamente les paga el salario básico a sus trabajadores y unas comisiones del 2% sobre las ventas mensuales; obviamente cada vendedor tiene un máximo de ventas sobre las cuales se les puede dar las comisiones; normalmente los vendedores tienen un máximo de ventas de $25.000.000, por lo que sobre ese valor se calcularon las comisiones. El salario básico de los vendedores es de $700.000 y del técnico es de $750.000.

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8.8 COMPARACIÓN DE VARIABLES:

Ya se han expuesto las características, competidores, clientes, locales, apartamentos y costos de las tres ciudades principales de la Costa Caribe colombiana, a continuación, se realizará una comparación tanto de los rasgos económicos de éstas, como también de las variables más importantes mencionadas anteriormente, con el fin de que la empresa JCR IMPORTS, tome la mejor decisión. GRÁFICO 56: Comparación variables económicas

Fuente: (Cámara de comercio de Barranquilla, 2012) Los periodos analizados anteriormente fueron el 2011 y 2012, con respecto a las ciudades de Barranquilla, Cartagena y Santa Marta; se tuvieron en cuenta variables como el desempleo, la inflación, exportaciones, importaciones, movimiento sociedades portuarias, construcción, consumo gas, pasajeros aeropuertos y ocupación hotelera. Comparando las tres ciudades, la que mejores resultados reportó fue Barranquilla, en todas las variables excepto la de consumo de gas. Las otras dos ciudades aportaron mayores resultados negativos como por ejemplo Cartagena en cuanto al desempleo, exportaciones, consumo de gas y ocupación hotelera y Santa Marta en exportaciones e importaciones.

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De acuerdo a la información anterior, se puede concluir que la ciudad que mejor desempeño económico brinda en la costa caribe colombiana es la ciudad de Barranquilla. Con el fin de comparar las diferentes variables que se han expuesto a lo largo del trabajo, y recomendarle a la empresa la mejor opción para su inversión en el mercado de la costa caribe colombiana, se elaboró una matriz de comparación, en la que se le otorgaron a cada una de las variables un valor representativo de la siguiente manera: desempeño de la economía 16%, cantidad de competidores 10%, cantidad de posibles clientes 12%, convenios 6%, disponibilidad de locales 8%, disponibilidad de apartamentos 8% y costos mensuales 40%, para un total del 100%. Todos estos valores fueron asignados de acuerdo a los principales aspectos a tener en cuenta cuando se decide realizar alguna inversión. A cada una de las ciudades se le dio una calificación, siendo 3 la más alta y 1 la más baja, dependiendo a cada variable, de la siguiente manera:

- Desempeño de la economía: La ciudad que mejor desempeño económico ha mostrado es Barranquilla y la que peor desempeño mostró es Cartagena, de acuerdo a la gráfica número 56.

- Cantidad de competidores: La ciudad que mayor cantidad de competidores

mostró es Barranquilla, por lo que se le asignó 1 punto y la que menos competidores tiene es Santa Marta, por lo que se le asignaron 3 puntos; entre menos competidores, mayor posibilidad de dominar el mercado.

- Cantidad de posibles clientes: Para este variable se tomaron en cuenta la cantidad de empresas minoristas, hoteles, hospitales, universidades y colegios de cada ciudad. Los resultados fueron Barranquilla con 210 posibles clientes, Cartagena con 288 y Santa Marta con 194, por lo que se le asignaron los valores de 1 a Santa Marta, 2 a Barranquilla y 3 a Cartagena.

- Convenios: La ciudad que tiene mayores posibilidades de continuar con los convenios que la empresa JCR IMPORTS tiene desde Pereira es Barranquilla, por lo que se le asignaron 3 puntos.

- Disponibilidad de locales / disponibilidad de apartamentos: A estas dos variables se le asignó 1 punto a cada ciudad, ya que como se pudo observar en el análisis, todas las ciudades poseen diferentes opciones de alquileres, es decir no es limitado.

- Costos: Esta fue una de las variables más importantes que se tomaron en cuenta, por lo que se le asignó un valor representativo de 40%. La ciudad que mostró menores costos fue Barranquilla, por lo que se le asignaron 3

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puntos, la segunda ciudad con menores costos fue Santa Marta y por último Cartagena, por lo que se le asignó únicamente 1 punto.

Toda esta descripción, se puede corroborar con la tabla 55, que se encuentra a continuación:

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TABLA 57: Comparación de variables clave en las tres ciudades de la costa caribe


VARIABLE VALOR

REPRESENTATIVO BARRANQUILLA

PESO PONDERADO

CARTAGENA PESO

PONDERADO SANTA MARTA

PESO PONDERADO

Desempeño de la Economía

16% 3 0.48 1 0.16 2 0.32

Cantidad de competidores

10% 1 0.1 2 0.2 3 0.3

Cantidad de posibles clientes

12% 2 0.24 3 0.36 1 0.12

Convenios 6% 3 0.18 2 0.12 1 0.06

Disponibilidad de locales

8% 1 0.08 1 0.08 1 0.08

Disponibilidad de

apartamentos 8% 1 0.08 1 0.08 1 0.08

Costos mensuales

40% 3 1.2 1 0.4 2 0.8

TOTAL 100%

2.36

1.4

1.76

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CONCLUSIONES

Después de la elaboración del presente trabajo, fueron varios las conclusiones que se pudieron obtener. Primero que todo es importante considerar que para cualquier organización es esencial continuar en búsqueda de incursionar en nuevos y diferentes mercados, con el fin de expandirse, crecer, y aumentar sus ventas; además que para tomar una decisión tan importante como lo es invertir en la creación de empresa en una ciudad diferente, es indispensable realizar un estudio de mercados, ya que éste puede arrojar información importante relacionada con los competidores, posibles clientes, mejores lugares para ubicarse, entre otros aspectos. Al realizar el presente estudio de mercado se tomaron como base las tres ciudades más importantes de la costa caribe colombiana, que son Barranquilla, Santa Marta y Cartagena; a cada una de estas se le realizó un análisis completo que pudiera brindarle a JCR IMPORTS, las herramientas para tomar la mejor decisión de inversión. Según los resultados que arrojó el estudio, la mejor ciudad para invertir es Barranquilla, por su estabilidad y desarrollo económico, por la cantidad de mercado al que podría llegar y por el gran movimiento comercial en la ciudad. Las otras dos ciudades que se tuvieron en cuenta, aunque también tienen gran relación con el comercio, han mostrado un grado mucho más alto en cuanto al turismo, a diferencia de Barranquilla que si es una ciudad altamente comercial. Por último se puede concluir que en la ciudad de Barranquilla hay muchas empresas y clientes a los que se puede llegar, si se realiza una buena labor comercial, mostrando marcas diferentes a las que normalmente se ofrecen en Barranquilla, ofreciendo mejores precios, o mejor servicio al cliente.

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RECOMENDACIONES

Para la inversión de la empresa JCR IMPOTS, se pueden brindar diferentes recomendaciones, comenzando con lo referente a la mano de obra, ya que por decisión del gerente de la empresa se va a llevar a un equipo de trabajo de la empresa de Pereira para que comiencen en Barranquilla; esta decisión le trae altos costos de manutención a la empresa, por lo que sería recomendable que los empleados de Pereira comenzaran a capacitar a personal de Barranquilla prontamente. Por otra parte como la ciudad de Barranquilla está relativamente cercana a Cartagena y Santa Marta, aprovechen la información arrojada en este estudio, para que también realicen labor comercial en estas ciudades, optando por venderle a los hoteles, hospitales, colegios y universidades de estas ciudades. Se deben aprovechar las diferencias que se tienen entre la cultura de vendedores en Pereira y en Barranquilla, comenzando por llegar directamente a sus posibles clientes de una manera directa, con equipos que no sean muy manejados en Barranquilla, imponiéndose como empresa líder. Además deben aprovechar los proveedores que tienen en la empresa en Pereira, para que les ayude a abastecer su almacén en Barranquilla, como se comenzó a hacer con la presentación enviada a una de las marcas más importantes de tecnología. (Apéndice 2)

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REFERENCIAS

Alcaldía de Barranquilla. (23 de Noviembre de 2010). Alcaldía de Barranquilla. Recuperado el 3 de Abril de 2013, de http://www.barranquilla.gov.co/index.php?option=com_content&view=article&id=28&Itemid=119#indicadores

Alcaldía de Santa Marta. (22 de Agosto de 2012). Información de Santa Marta. Recuperado el 16 de Abril de 2013, de http://www.santamarta-magdalena.gov.co/nuestromunicipio.shtml?apc=mIxx-1-&m=f

Cámara de comercio de Barranquilla. (Diciembre de 2012). Boletín Económico Regional. Recuperado el 17 de Abril de 2013

Camino, J., & De Garcillán, M. (2012). Dirección de marketing. Fundamentos y aplicaciones. Marid: ESIC EDITORIAL.

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97

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Zikmund, W., & Babin, B. (2008). Investigación de Mercados. Santa Fé, México: Cengage Learning Editores.

99

APÉNDICES

APÉNDICE A. Empresas de tecnología en Barranquilla

No. Nombre Dirección Teléfono Correo Electrónico Productos Marcas

1 Easy Systems S.A.S

Carrera 43 No. 50-12 Local A2

385 07 77 [email protected] Portátiles, impresoras, televisores, karaoke, software y redes

Omega, HP, Compaq, Samsung, Dell, Acer, Vaio, Microsoft, Epson, Canon, Haceb

2 Domotika.Hoy.S.A.S



Portátiles, computadores de escritorio, impresoras

HP, Sony, Panasonic, Dell, Acer

3 Sistronic Del Caribe

Carrera 43 No. 50 – 12 Local A6

301 519 5958

[email protected]

Computadores, partes y suministros, soporte técnico para PC y portátiles

HP, Dell, Sony, Panasonic

4 Copytech Systems

Carrera 43 No. 50 – 12 Local 2 - A11 – A26

370 8161 / 351 3490

[email protected]

Fotocopiadoras, Impresoras, Inkjet, Laser, Plotter, Toner, Cartuchos, Tintas, Computadores Pc y Portátiles.

HP, Compaq, Vaio, Acer

5 Soporte Integral en Tecnología


340 1602 [email protected] Venta de portátiles, computadores de escritorio, impresoras, fotocopiadores, y prestadores de servicios técnicos.


6 Distritoner y suministros de la costa



Accesorios y partes de computadores


7 Dana Computo Carrera 43 No. 50 – 12 Local A18

370 1332 / 300 329 5120

[email protected]

Computadores, portátiles, impresoras y accesorios, además de brindar servicio técnico y suministros de partes.

Dell, Compaq, Acer, HP, Sony

8 ASM GLOBAL EQUIPOS



Venta de Computadores y partes

HP, Compaq, Samsung, Dell, Acer, Vaio, Microsoft, Epson, Canon, Haceb

100

9 Hardware y Servicios


344 9029 - 379 5730

[email protected]

Venta, suministros, accesorios, instalaciones de redes Lan y Wifi desarrollo y venta de software

HP, Compaq, Samsung, Dell, Acer, Vaio, Microsoft, Epson, Canon, Haceb

10 Technology Center Colombia Ltda


3518164 [email protected]

Accesorios, PC, partes, portátiles, y soporte técnico empresarial

Hp, Compaq, Dell, Toshiba

11 Mi Pc Ltda. Carrera 43 No. 50 - 12 Local 72


Portátiles, tablets, computadores, accesorios, partes, redes, impresoras.

Samsung, genius, Titan, HP, Compaq, Dell, Toshiba, lenovo, Acer, Sony.

12 Megasof.Net Carrera 43 No. 50 – 12 Local 1005

372 1455 / 312 587 5056

[email protected]

Venta y servicio técnico en PCs de escritorio, proyectores, portátiles, accesorios, cámaras de seguridad, etc.


13 Polux Suministros S.AS.


5 351 0124 / 372 2235

Portátiles, monitores, speakers, software, redes, scanners, teclados, tablas, cámaras, equipos de sonido

Aigo, Asus, Bose, AOC, Belkin Britto, Canon, D-Link, Gear4, Case Logic, Epson, HP, Kodak

14 Compumax Barranquilla



Equipos de escritorio, portátiles, tablets.

Compumax (Marca Propia)

15 E-systems Group S.A.S

Carrera 43 No- 50 – 12 Local 127 A

3449293 - 3704337 - 3205745903

[email protected]

Distribuidora de accesorios, partes y equipos de cómputo con tecnología de punta. Dentro de sus productos ofrecen, accesorios portátiles, audio, cámaras web y digitales, celulares, discos duros externos, equipos de escritorio, impresoras, memorias USB y Mp4, entre otros.

HP, Dell, Acer

16 Makro Computo S.A


5 372 3822 / 372 3819

[email protected]

Distribución y crédito de todo tipo de artículos de tecnología

Sony, Lenovo, Epson, entre otras.

101

17 Medicomputo de la Costa


370 4352 / 318 213 5660

[email protected]

Computadores y suministros. Mantenimiento, recargas, impresoras, accesorios, tintas, memorias, cámaras, celulares, sistemas de alarmas, televisores, etc.

HP, Sony, Dell

18 MPS Mayoristas de Colombia


5 351 8323 / 351 8580

[email protected] Portátiles, PCs, proyectores, monitores, memorias, impresoras, cámaras

Acer, Aigo, Apc, CDP, Cisco

19 Hard Conexión Computer



Accesorios para computadores, computadores, equipos, mantenimiento y reparación de computadores.

HP, Lenovo, Toshiba, Acer

20 Comercializadora R y M



Maquinaria y equipo de oficina, computadores y programas de computadora, en establecimientos especializados


21 Elim Technology



Venta de insumos y pates para computador y portátiles; venta de accesorios, montaje de redes. Venta de Mp3, Mp4, cámaras fotográficas.

Acer, Dell, HP, Compumax

22 OMEGA Store Carrera 43 No. 50 – 12 Local 148

5 370 0073 nidia@omega_store.com

Importación y comercialización de accesorios de conectividad como cables, convertidores, accesorios USB, accesorios de audio y video, componentes, accesorios de portáti

Omega, inland, Manhatan

23 Compu-M Ltda. Carrera 43 No. 50 – 12 Local 47

370 8599 - 370 5626

[email protected]

Distribución de equipos de cómputo como computadores de mesa, computadores portátiles, Tablet, accesorios, partes, celulares y soporte técnico de los mismos.

Samsung, Lenovo, Acer, HP

24 PC y Portátiles


372 0376 / 300 206 4269

[email protected]

Venta y reparación de portátiles HP, Dell, Sony, Panasonic

102

25 Compumundo Carrera 43 No. 50 – 12 Local 118

370 2370 / 313 584 6205

[email protected]

Computadores y portátiles; accesorios en tecnología; servicio técnico. Reparación de Pc, portátiles, cargadores de portátil, venta de impresoras, accesorios

HP, Dell, Toshiba

26 Tecnoexplorer y Cia Ltda.



Portátiles,Computadores, Impresoras,Software, Acessorios,Partes, Vídeo Beam, Cámaras Digitales,Ipod,Monitores, DVD`S,WIFI,Antivirus, Servidores


27 Smart Shop Technologia



Portátiles, accesorios, computadores de escritorio, tablets.

Samsung, Sony, Acer, HP, Lenovo

28 IP integral computers


372 1757

[email protected]

Portatiles, computadores, camaras

HP, Toshiba, Lenovo, Sony

29 Computiendas Ltda.


372 0967

ventas@compu_tiendas.com

Computadores de escritorio, portátiles

Samsung, Sony, Acer, HP, Lenovo

30 Compuhardware y Sistemas Ltda.



Computadores y partes HP, Lenovo, Sony, Acer.

31 Districomputo Carrera 43 No. 50 - 12 Local 1306


Venta de computadores y partes

HP, Toshiba, Lenovo, Sony

32 Compustar Carrera 43 No. 50-12 Local 27


Computadores y partes HP, Toshiba, Lenovo, Sony

33 Miramax Holding S.A.S



Equipos de escritorio, portatiles, impresoras, monitores, memorias, tablet, redes.

Samsung, Msi, AMD, LG, HP, Intel, Acer, Canon, Epson, Toshiba

34 Fastec de Colombia

Carrera 43 No. 50-12


Todo tipo de productos de audio y video, accesorios, videos y redes.

Encore, Biostar, 3bumen

103

35 BTG Computers

Carrera 43 No. 50-12 Local 3 y 32

341 4220 / 351 0059 / 3566201

Computadores, portátiles, impresoras, cámaras web, monitores.

Genius, Lenovo, MSI, ASUS, HP, Acer,Compaq.

36 Specialix Carrera 43 No. 50 - 12 Local 120


Computadores, portátiles, impresoras y partes.

Compaq, Dell, LG, Compumax, Sony, Acer, Genius, Samsung, Kingston, HP

37 Múnera Venta Directa


379 7187 Boards, disco duro, procesadores, teclados, mouse, parlantes, quemadores, impresoras térmicas y de punto de venta- Impresoras POS y memorias ram.

Dell, Compaq, Acer

38 JRM Computer Carrera 43 No. 50 - 12 Local 112

351 6839 Computadores, portátiles, cámaras digitales, video proyectores, Tv, impresoras, monitores, Cpu, cables.

Sony, acer, Toshiba, Lenovo, HP

39 Tecno Office International

Calle 79 # 45-10


Plantas telefónicas, protectores de cheque, tablet PC, contadora de Billetes, Portátiles, Video Beams, Audio conferencia Polycom, Reloj de correspondencia, desktop, tablero interactivo, scanner fujitsu, equipo de fax.

HP, Dell, Sony, Panasonic

40 Media Commerce Telecomunicaciones


5 378 4943

41 Siscosta Calle 96 No. 59 - 67

370 4544 - 300 802 5492

[email protected]

Importadores directos de computadores, portátiles, sistemas

Toshiba, LG, Lenovo, Acer

42 Pronto Crédito Calle 41 No. 43 – 35

351 4468 Productos para el hogar y cocina, televisores, equipos de video, de audio

Mabe, LG, Samsung, Whirlpool,

104


43 New Life Electronics Colombia S.A.S.

Carrera 42 F No. 74 – 126

5 360 7776

Comercio al por menor de electrodomésticos y tecnología

LG, Samsung, Whirlpool.

44 Rayco Calle 45 Av. Murillo No.2D

3643769 - 3646233

[email protected]

Electrodomésticos, refrigeración, electrónica, computadores, etc.

Compumax, electrolux, general electric, Haceb, HP, Lg, Mabe, Microsoft, Motorola, Panasonic, Samsung, Sony

45 De Todopara El Hogar

Calle 38 No. 41 - 113

340 4066 Todo tipo de electrodomésticos, tecnología, como televisores, equipos de sonido, reproductores de video, etc.

LG, Mabe, Panasonic, General electric

46 Electro Audio Calle 34 No. 43 -110

379 1537 Productos para el hogar y cocina, televisores, equipos de video, de audio

Mabe, LG, Samsung, Whirlpool,

47 T.V Sonido Carrera 40 No. 37 - 33

340 4761 Electrodomésticos, refrigeración, electrónica, computadores, etc.

LG, Mabe, Panasonic, General electric

105

APÉNDICE B. Presentación JCR IMPORTS para los proveedores de tecnología

108


109

APÉNDICE C. Presentación final Estudio de Mercado

111


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