Facultad de Ciencias y SistemasIngeniería de Sistemas

Asignatura: MercadotecniaDocente: Mba.Dora GomezTema: Investigación de MercadoGrupo: 3M1-ISIntegrantes:Br. Ivette Denisse Ocampo.Br. Alvin Antonio Araica Pérez.Br. Edwin Paniagua Zeledón

OBJETIVOS

Objetivo General Estudiar y analizar los términos y

conceptos de investigación de mercado.

Objetivos Específicos Conocer el proceso de la investigación

de mercado. Identificar los tipos de investigación.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Es un proceso que refleja las necesidades, tendencias y perfil del mercado; así como la opinión, conducta y hábitos del consumidor. Esta metodología puede aplicarse mediante encuestas (por correo, telefónica o personal), estadísticas, entrevistas y grupos focales.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Existen varios tipos de investigación de mercado: cuantitativa, cualitativa, documental y de marketing. Cada una de ellas arrojará diferentes resultados, dependiendo de las características y variables que se deseen estudiar

BENEFICIOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

- Ayuda a tomar decisiones más acertadas

- Proporciona resultados confiables, lo más cercanos a la realidad

- Es una estrategia para conocer al mercado consumidor y competidor

- Disminuye los riesgos

- Identifica posibles problemas

DISEÑO DE LA INVESTIGACION

1) Definir la información requerida 2)Planear las fases exploratorias o

concluyentes 3)Especificar procedimientos de la

medida de graduación

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

4) Construir y aprobar una forma apropiada para la recolección de datos.

5) Especificar el proceso de muestreo y el tamaño de la muestra.

6) Desarrollar un plan de análisis de datos

FUNCIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Investigación y decisiones en mercadotecnia A) Fijación de precios B) Diseño del producto y del empaque C)Distribución (Selección de canales de

distribución ,áreas geograficas,establecimiento de sucursales)

D)Promoción(Seeccionar,mejorar,evaluar,compensar y fijar los objetivos de los vendedores)

Tipo de Investigaci

ón de Mercados

ConcluyenteInvestigación mas formal y potente encaminada a describir las

características de los mercados

Describe y analiza la

realidad sin importar el

porque

CausalDetermina la relación entre

las variables que influyen en un

fenómeno

PredictivaPredice

cuantitativamente alas

características

ExploratoriaRecaba

información para redefinir un problema

DIFERENCIAS ENTRE LA INVESTIGACIÓN EXPLORATIVA Y CONCLUYENTE

PLANEACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Determinar o plantear los objetivos representa establecer un punto de partida para analizar los problemas de la empresa y valorar los beneficios que de ésta se obtendrá.

PLANEACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Es necesario que la persona encargada de esta actividad como puede ser el ejecutivo de mercadotecnia deberá ser una persona capacitada, abierta, creativa, métodía, que sabe escuchar, pensar y analizar las situaciones que se le presenten.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOSCUALITATIVA Y CUANTITATIVA

PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOTECNIA

Etapas del Proceso de Investigación. Establecer la necesidad de información Especificar los objetivos de investigación y las

necesidades de información Determinar las fuentes de datos Desarrollar las formas para recopilar los datos Diseñar la muestra Recopilar los datos Procesar los datos Analizar los datos Presentar los resultados de la investigación

CONCLUSIONES