7/23/2019 Investigacin de Mercado Chunky

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO

INVESTIGACIN DE

MERCADOGalletas Chunky de Great ValueProfesora: Adela Mabarack Celis

Trabajo nal para Investigacin de Mercado

ACULTAD DE CIENCIAS !OL"TICAS # SOCIALESCIENCIAS DE LA COMUNICACIN

Mart$ne% A&u'lar El'%a(eth De()rahMart$ne% Al*ara% Den'sseM)rales G)n%+les Andrea

Ra*$re% del R$) D'ana R),anaS)tel) Ra*$re% D'e&) Eduard)

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OBJETIVO GENERAL:

El objetivo principal de la presente investigacin es posicionar las galletas Chunky

de chispas de chocolate de nestro cliente !Great Vale! dentro del pa"s#

espec"$ica%ente en la &idad de '()ico# a trav(s del $o%ento a s i%agen# paralo cal# reto%are%os ss calidades co%petitivas basadas en s altos est*ndares

de calidad + bajo costo# as" co%o en los valores# trato + %isin de la propia %arca

hacia ss clientes,

OBJETIVO- -E&.N/ARIO-:

Encontrar a trav(s de nestro estdio# las debilidades + a%ena0as del

prodcto de nestro cliente para proponerle na estrategia 1e peda

resolverlas# + de esta $or%a brindarles a los cons%idores n %ejor

prodcto, Identi$icar las $ortale0as de nestro cliente para 1e tenga los ele%entos

con los cales i%plsar las oportnidades 1e con el %ercado# ss

cons%idores + dentro de s e%presa centa + as" posicionar a s

prodcto con las caracter"sticas 1e +a se %encionaron, &rear na estrategia 1e nos per%ita i%plsar la i%agen del prodcto de

nestro cliente $rente al cons%idor# reto%ando los ele%entos descritos con

anterioridad# as" co%o ta%bi(n la in$or%acin obtenida de na serie de

estdios a aplicar,

TARGET2

Nestro grpo target ser*n los ni3os + adolescentes de a%bos se)os# 1e tengan

na edad de entre 4 a 54 a3os + 1e sean habitantes de la &idad de '()ico,

-ocioecon%ica%ente# nestro grpo pertenecer* a los grpos & + &6# es decir#

la clase %edia, &abe resaltar 1e gran parte de estos sjetos son estdiantes de

los grados b*sicos,

-EG'ENTA&I7N2

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El .niverso con el 1e trabajare%os ser*n los ni3os + adolescentes de entre 4854

a3os# 1e cons%an ali%entos a0carados procesados# co%o las galletas de

nestro cliente# + c+os padres co%pren prodctos en los al%acenes de Bodega

Arrera# 9al%art + -pera%a,

-obre ss padres o ttores es necesario destacar 1e est*n dispestos a

co%prarles el tipo de prodcto 1e nestro cliente o$rece, /el %is%o %odo# ha+

1e apntar 1e estos je$es de $a%ilia desean ahorrar dinero# ad1irir prodctos

de gran calidad a bajos costos o si%ple%ente encontrar n prodcto 1e satis$aga

los paladares de ss hijos sin i%portarles la %arca o el prestigio,

Otro aspecto i%portante 1e es de vital i%portancia sobresaltar es la pre$erencia

de los ni3os + adolescentes de nestro seg%ento por cons%ir galletas crjientesde vainilla con chispas de chocolate,

:ara e)plicar lo anterior reco%enda%os revisar la $igra 5,5

;IG.RA 5,5 -EG'ENTA&I7N /E 'ER&A/O2 GALLETA- &

Elaboracin propia a partir de investigaciones previas,

:LANTEA'IENTO /EL :ROBLE'A2

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Great Vale es na %arca %inorista 1e se caracteri0a por o$recer %*s de 54?

prodctos de bena calidad + a precios accesibles# a pesar de ello# la $ir%a ha

encontrado di$icltades para consolidarse co%o na %arca con$iable en '()ico#

dadas las insegridades de los cons%idores $rente a nestro cliente, Las galletas

&hn@+# no obstante s delicioso sabor + calidad# son n eje%plo de la sitacin

previa%ente descrita,

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Nosotros tene%os el reto de crear na estrategia 1e le a+de a nestro cliente a

%ejorar s i%agen $rente a los cons%idores# sin reali0ar pblicidad en televisin

o %edios %asivos debido a 1e procrare%os %antener los precios bajos 1e la

%arca %aneja# +a 1e es na caracter"stica necesaria + $nda%ental de (sta,

El desa$"o para nosotros# es pes# i%plsar la i%agen de las galletas &hn@+#

bas*ndonos en las dos grandes ventajas co%petitivas con las 1e nestro cliente

centa# es decir# ss precios bajos + s calidad + sabor# an1e# sin invertir en

ca%pa3as pblicitarias caras 1e alteren dr*stica%ente los costos del prodcto,

:ero %*s all* de estas dos grandes $ortale0as# pretende%os ta%bi(n reto%ar

ele%entos clave co%o la propia i%agen de la %arca Great Vale# +a 1e s dise3o

estandari0ado en todos ss prodctos ha dotado a la %arca de caracter"sticas 1elo han hecho identi$icable + $a%iliar a los cons%idores, Esto nos reslta

particlar%ente estrat(gico# en virtd de 1e le o$rece a nestro cliente# + en

espec"$ico a las galletas &hn@+# de rasgos reconocibles para los cons%idores,

:or otro lado# encontra%os 1e nestro cliente si bien no tiene proble%as serios

de distribcin# +a 1e todos ss prodctos peden ser encontrados en las $iliales

9al%art# -pera%a o Bodega Arrera# debe%os considerar c%o est*n

distribidas estas tiendas# +a 1e son las nicas en las 1e se co%erciali0anprodctos Great Vale# + en espec"$ico# las galletas &hn@+, /e esta $or%a

pode%os decir 1e nestro .niverso# co%o +a se present# se redce a los

clientes de dichas tiendas,

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a+darnos en el desarrollo o a instr%entar nestra estrategia para con nestro

cliente,

Gracias al breve panora%a 1e he%os desarrollado# pode%os hacer n esbo0o

sobre los ele%entos a los 1e debe%os prestar atencin al %o%ento de crearnestra estrategia de %ar@eting# as" co%o ta%bi(n debe%os cidar las

alteraciones en el costo de los prodctos 1e nestro cliente# por las ra0ones 1e

+a %enciona%os,

&o%o pdi%os presentar# nestro cliente centa con a%plias $ortale0as +

oportnidades# pero ta%bi(n con serias debilidades + a%ena0as 1e se

e)pondr*n en nestro an*lisis ;O/A + 1e pode%os sar para crear nestra

propesta de estrategia de %ar@eting,