INVESTIGACIÓN DE MERCADO DEL PRODUCTO CHOCO MILK

Investigacin De Mercados[Ao]

1. INTRODUCCIN La presente investigacin se ha desarrollado con el objetivo de apoyar a la empresa MEAD JOHNSON implementando una serie de estrategias que ayuden a conocer el posicionamiento y nivel de preferencia del producto CHOCO-MILK, para lo cual se hizo una investigacin de campo. Choco-Milk es el nico alimento en polvo fortificado con frmula nutripantera. Con 20 vitaminas y minerales que favorece el desarrollo fsico y mental de sus hijos y as los ayuden a complementarlos. Choco-Milk es la marca lder en la categora de modificadores de leche y nuestros consumidores chicos y grandes, reconocen el delicioso sabor que les encanta junto con un alto valor nutrimental.

2. ANTECEDENTES HISTRICOS DE LA EMPRESA Todas las grandes empresas comienzan su historia a partir de la visin y determinacin de un hombre con una idea de progreso, una necesidad de trascendencia y una gran fe. Mead Johnson Nutrition & Company fue fundada por un hombre con estas caractersticas llamado Edward Mead Johnson. Edward fue co-fundador, junto con sus hermanos, de una empresa llamada Johnson & Johnson, sin embargo tiempo despus, por motivos personales, decide fundar su propia empresa.

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En 1888 nace su hijo Ted, el cual era un nio enfermizo, ya que sufra de intolerancia a los alimentos, en ese tiempo no existan grandes avances en cuanto a la alimentacin infantil. Comienzan a observarse notables cambios en el nio gracias a una frmula especial prescrita por su doctor, por lo que Edward comienza a desarrollar un inters por el campo de la nutricin. Dicho inters se reflej en el anexo a la compaa de una lnea de produccin de farmacuticos, esta lnea pronto se convirti en la subsidiaria American Ferment & Company. Bajo ese esquema se produjeron de manera vertiginosa una gran gama de productos nutritivos, los cuales a la larga no correspondan al concepto general de la empresa, pues por s mismos constituan un campo aparte, por lo que en 1905 Edward crea su propia empresa fundndose as Mead Johnson & Company. A partir de ah, Mead Johnson emprende su carrera en el desarrollo de productos nutricionales elaborados con la mxima calidad y se consolida como lder de la categora. En tan slo 30 aos tiene mltiples xitos por su innovacin, tales como "Pablum", primer cereal pre-cocido para nios, Cevisol, Polivisol y Trivisol, primeras vitaminas para bebs. En 1967 se fusiona con los laboratorios Bristol Myers Co., convirtindose en uno de los diez laboratorios ms importantes de la industria.

3. MISIN Dar a los bebs, a los nios y adultos el mejor comienzo en la vida. Nuestra pasin es crear productos nutricionales para ayudar a las personas a tener una vida ms saludable.

4. VISIN Convertirnos en el lder mundial en nutricin peditrica con base cientfica. Nos dedicamos a ayudar a proveer a los nios el mejor inicio en la vida.

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5. METAS Y OBJETIVOS Tener sustentabilidad para el 2010. Lograr entre proveedores clave un mejor desempeo en seguridad laboral y gestin ambiental. Preparacin y entrenamiento contino a todos los miembros que laboran para la organizacin. Disminuir los costos en productos infantiles para evitar enfermedades Incrementar la participacin en el mercado en un 2%. Cooperar en pro de la nutricin infantil para alcanzar la metas marcadas por Un Kilo de Ayuda en el 2021. Innovar en las frmulas especiales del mercado para recin nacidos con trastornos de la nutricin, as como ampliar la gran variedad de suplementos nutritivos para adultos hospitalizados. Seguir incrementando las inversiones en nuestros rubros farmacuticos y nutricionales en crecimiento y en nuestros planes recientes, con un gasto aislado en investigacin y desarrollo.

6. ESLOGAN

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7. MISIN DEL PROYECTO. Este proyecto de investigacin tiene la finalidad de dar a conocer a la empresa MEAD JOHNSON, el posicionamiento y el nivel de preferencia de su producto Choco Milk (pancho pantera), a travs de un gran equipo que se dio a la tarea de realizar una investigacin de mercado de la marca antes mencionada. 8. VISIN DEL PROYECTO. Presentar informacin precisa, clara y oportuna para que los ejecutivos tomen las decisiones convenientes y con ellas dar solucin al problema de investigacin.

9. ANLISIS FODA. FORTALEZAS. y Tiene una gran variedad de productos; por lo tanto domina la mayor parte del mercado. y Est en constante innovacin; lo que la hace una empresa competente. OPORTUNIDADES y Tiene capital suficiente para invertir en tecnologa de vanguardia y en el mejoramiento de sus plantas de distribucin. y Mejoramiento de calidad por encima de la competencia al introducir su nuevo modelo. y El personal tiene la capacidad y experiencia para realizar las actividades y necesidades de cada departamento. y Ha crecido su mercado en otros estados de Mxico y mundialmente aunque no reconocen que han aumentado los compradores de otras versiones de choco Milk tales como canela, napolitano y banana. y Tiene gran aceptacin en Centroamrica. DEBILIDADES y No tienen promociones eficientes. y No cuentan con promotoras en auto servicios.

AMENAZAS y Tiene mucha competencia.

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10. DEFINICIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

CONOCER EL POSICIONAMIENTO Y NIVEL DE PREFERNCIA DEL PRODUCTO .11. DEFINIR OBJETIVOS GENERALES Definir el Mercado de Consumidores.- El mercado de mayor potencial en nuestro producto debe estar cautivo por nios y amas de casa.

Costo - Beneficio del producto.- Este se refiere al precio del producto comparando con otras marcas con el envase y las vitaminas y minerales que nuestro producto ofrece (B1, B2, B6, B12, B5, A, D, E, Niacina, C, Folacina, Yodo, Fsforo, Magnesio, Calcio, Zinc y Nutri Hierrro)

12. DEFINICIN DE OBJETIVOS ESPECFICOS Evaluar el producto Es un producto completo en vitaminas, sales y minerales, es un producto sano y de calidad en sus procesos. Evaluar el tipo de presentaciones con las que contamos Contamos con las mejores presentaciones del mercado, adems de que nuestra variedad de sabores es la ms extensa (Chocolate, Fresa, Choco Canela, Choco Napolitano y Choco Banana), en bolsa, sobre y en lata en diferentes gramajes. Evaluar la distribucin del producto Esta distribucin es extensiva, generalmente en el sper, la tiendita y mini-sper, podemos encontrar estos productos y generalmente estos abastecimientos cuentan con un stock de las presentaciones que se venden con mayor frecuencia.

Evaluar la promocin Generalmente la promocin que maneja Choco-milk es un porcentaje mayor en gramaje en sus presentaciones para que el consumidor lleve mayor producto al mismo precio.

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13. ELABORACIN DE UN MTODO Para la elaboracin de este mtodo tomaremos en cuenta todos los factores anteriores y las empresas que generan nuestra competencia de productos. Primero definiremos el espacio muestral: a quienes les vamos a aplicar nuestro mtodo, cuando y donde? Todas estas preguntas las contestaremos en el transcurso de nuestra planeacin. Tambin definimos que el grupo objetivo al que vamos dirigidos es a las amas de casa de 20 aos en adelante ya que son estas las que compran el producto para sus hijos.

Determinamos que nuestro mercado est ubicado en los siguientes niveles: Alto, medio y bajoEsto lo comprobamos debido a las diferentes presentaciones que manejamos con lo cual tenemos accesos a todos estos niveles socioeconmicos del puerto. 14.-ELABORACIN DEL DISEO DE LA INVESTIGACION BUENOS DAS, ESTAMOS REALIZANDO UNA ENCUESTA ACERCA DE LOS PRODUCTOS CON LOS QUE USTED DA SABOR A LA LECHE DE SUS HIJOS PODRA REGALARME 5 MINUTOS DE SU TIEMPO? FAVOR DE SUBRAYAR LA OPCIN QUE USTED CONSIDERE. EDAD A) 20-25 B) 26-30 C) 31-35 D) MAS DE 36

1.- USTED CONSUME ALGN TIPO DE SABORIZANTE PARA LA LECHE DE SUS HIJOS?; SI LA RESPUESTA ES SI PASE A LA PREGUNTA 3.

A) SI

B) NO

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2.-SI LA RESPUESTA A LA PREGUNTA ANTERIOR ES NO. Por qu?

A) ENGORDA

B) MAL SABOR

C) MALA PRESENTACIN

D) PRECIO

E) ALERGIA

F) ESPECIFIQUE: ____________________________________________

3.- GENERALMENTE DE QUE SABOR LO PREFIERE?

A) CHOCOLATE BANANA

B) FRESA

C) CHOCO CANELA

D) CHOCO NAPOLITANO E) CHOCO

4.- TE GUSTARA OTRO SABOR?; SI LA RESPUESTA ES NO PASAR ALA PREGUNTA 10.

A) SI

B) NO

5.- QUE TIPO DE SABOR?

A) NUEZ

B) COCO

C) MAMEY

D) MANZANA

E) OTRO: ESPECIFIQUE _____________________________________________________

6.- GENERALMENTE LO PREFIERE?

A) POLVO

B) LQUIDO

C) PREPARADO

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7.- USTED PREFIERE QUE EL EMBASE DEL PRODUCTO SEA?

A) SOBRE

B) BOLSA

C) LATA

8.- QUE TAN A MENUDO COMPRA ESTE PRODUCTO?

A) SEMANAL

B) QUINCENAL

C) MENSUAL

D) SEMESTRAL

9.- GENERALMENTE QUE PRESENTACIN CONSUME?

A) 25 GR 1,750 GR

B) 200 GR

C) 375 GR

D) 400 GR

E) 800GR

F)

10- USTED QUE MARCA PREFIERE?

A) CHOC MILK E) OTROS

B) NESQUICK

C) CHOC MELVIN

D) CAL C-TOSE

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14. DEFINICIN DEL TIPO DE ESTUDIO.- EXPLORATIVO Elaboraremos una investigacin exploratoria, ya que la informacin que recaudaremos nos proporcionar un conocimiento sobre los niveles de preferencia y el posicionamiento del producto CHOCO-MILK que estar analizado bajo los datos cuantitativos generados en base a la informacin recabada de los datos primarios.

15. DESARROLLO DE INVESTIGACIN CUANTITATIVA: Metodologa del desarrollo: i. Aplicaremos encuestas a las amas de casa ya que son las que adquieren este producto para sus hijos basndose en precios o vitaminas, otras por la simple marca o presentaciones y sabores. En tiendas de autoservicio como, Wall-Mart (Diamante), Aurrera (Plaza caracol) y Mega la Diana ya que es donde se pueden adquirir estos productos con ms seguridad y son los distinto niveles socioeconmicos de la Ciudad. Los das que aplicaremos estas encuestas son viernes, sbado, y domingo, ya que en estos das por lo regular es cuando la gente hace el sper puesto que la mayora descansan o reciben su sueldo en fin de semana. El horario en que aplicaramos las encuestas seria de 10:00am a 11:00am ya que son los horarios que mas gente tiene la tienda.

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iii.

iv.

El cuestionario consta de 10 preguntas sobre el producto adems de incluir edad para determinar el rango de amas de casa que consumen este producto 16. DEFINICIN DE MUESTRA.- PROBABILSTICA Estaremos realizando la investigacin en base a una poblacin dentro de la ciudad y puerto de Acapulco de Jurez. Dirigida a amas de casa, Con un nivel socioeconmico alto, medio y bajo. *Poblacin en Acapulco de Jurez 321,625 habitantes. (Censo 2005, INEGI) *Muestra Tomando en cuenta el problema que representa el levantamiento de estas encuestas, aplicaremos una muestra de 68 habitantes. Estas muestras se tomarn en tiendas de autoservicio, tales como WALL-MART (Diamante), MEGA LA DIANA Y AURRERA (Plaza caracol). Lugares en donde estaremos ubicados en los lmites de dichas tienda y se solicitar permiso de ejecucin de encuestas.

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17. DESARROLLOSemana 1 (01-05 |Semana 2 (08-12 |Semana 3 (25-29 | |Marzo) Marzo) |* | | | | | | | | | | |* | | | | | |* | |* | |Marzo) | | | | | | |Semana 4 (01-05 |Abril) | | | | | |Semana 5 (19 |Abril) | | | |

|Definicin del problema y |* |estrategias a tomar |

|Trabajo de campo y acopio | |de Datos |

|Presentacin de informe y | |resultados |

18. TRABAJO DE CAMPO El tipo de investigacin que en esta ocasin realizaremos ser la CUANTITATIVA, con la cual aplicaremos las encuestas divididas en 3 equipos aplicando 68 encuestas en las diferentes tiendas de comerciales, WALL-MART (Diamante), MEGA LA DIANA, AURRERA (plaza caracol), los das, Viernes, Sbado y Domingo. Estas mismas se aplicaran nicamente a amas de casa de 20 aos en adelante y que a consideracin del encuestador crea que al azar la persona pueda servirnos como muestra para nuestra investigacin.

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19. PREPARACIN Y ANLISIS DE DATOS

RESULTADOS DE ENCUESTAS N PREGUNTA EDAD 20-25 26-30 31-35 MAS DE 36 14 13 19 22 = 68 |PREGUNTAS CANT.

1.-USTED CONSUME ALGN TIPO DE SABORIZANTE PARA LA LECHE DE SUS HIJOS?

SI NO

62 6 = 68

2.-SI LA RESPUESTA A LA PREGUNTA ANTERIOR ES NO. Por qu?

ENGORDA TIENE MAL SABOR MALA PRESENTACIN PRECIO ALERGIA OTRO

1 0 1 2 0 2 = 06

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3.-GENERALMENTE DE QUE SABOR LO PREFIERE?

CHOCOLATE FRESA CHOCO CANELA CHOCO NAPOLITANO CHOCO BANANA

52 10 2 2 2 = 68

4.-TE GUSTARA OTRO SABOR?

SI NO

40 28 = 68

5.-QUE TIPO DE SABOR?

NUEZ COCO MAMEY MANZANA OTRO 6.- GENERALMENTE LO PREFIERE? POLVO LIQUIDO PREPARADO

14 8 5 4 9 = 40

46 13 9 = 68

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7.-USTED PREFIERE QUE EL EMBASE DEL PRODUCTO SEA? SOBRE BOLSA LATA 8.-QUE TAN A MENUDO COMPRA ESTE PRODUCTO? SEMANAL QUINCENAL MENSUAL SEMESTRAL 19 30 15 03 = 67 09 16 43 = 68

9.-GENERALMENTE QUE PRESENTACIN CONSUME? 25GR 200GR 375GR 400GR 800GR 1,750GR 03 09 07 25 10 13 = 67

10.-USTED QUE MARCA PREFIERE? CHOCO MILK NESQUICK CHOCO MELVIN CAL C TOSE OTROS 32 10 01 25 00 = 68

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20. PRESENTACIN DE INFORME Con los resultados obtenidos nos damos cuenta que CHOCO MILK si es de las marcas preferidas dentro del pblico, ya que deacuerdo a la competencia, si es la que mas se conoce o mas recuerdan, estamos bien posicionados con nuestros clientes y tenemos cautivo el mercado. Aprendimos que la presentacin que mas se vende es la de lata de 400gr pero que el consumo es lento ya que el producto es muy rendidor. Alguna tctica que agregaramos para seguir en nuestro mercado, tal vez seria de reforzamiento ya que por lo que se ve estamos dentro de un buen estatus. 21. RESUMEN EJECUTIVO. Este proyecto presenta los resultados de la evaluacin externa realizada por los alumnos de la Unidad Acadmica de Contadura y administracin (auca) de la Universidad Autnoma de Guerrero en el rea de mercadotecnia. Para realizar esta investigacin se aplicaron entrevistas a un porcentaje de la poblacin de la cuidad y puerto de Acapulco, mediante un cuestionario a los diferentes niveles socioeconmicos de esta poblacin, con la finalidad de recabar informacin de gran importancia para la empresa mead Johnson para uno de sus principales productos chocomilk con el propsito de brindar datos reales del posicionamiento que el nivel de preferencia que el pblico tiene hacia este producto. Durante el desarrollo de las entrevistas se conto con una disposicin de las amas de casa entrevistadas. En las entrevistas realizadas se noto gran preferencia hacia el producto investigado a comparacin de otros productos de la misma especie. Los lugares estratgicos para realizar las entrevistas fueron los centros comerciales de los diferentes puntos de la ciudad, generalmente todas las encuestas se realizaron en la maana, de las 10 a las 11 del da a amas de casa de 20 aos en adelante. Se clasificaron los siguientes niveles socio-econmicos de la siguiente manera: nivel alto se aplico en Wal-Mart diamante, nivel medio en Mega la Diana, y nivel bajo plaza caracol en la tienda bodega Aurrera. Que por lo regular en estas tiendas se encuentran este producto e todas las presentaciones.

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