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Cra 6 No. 6 - 02 Esquina Telefax: 8712130 - PBX (Antiguo) 8712192 - Nuevo PBX 8725500 - CALL CENTER 116 Email: [email protected] Página Web: www.epneiva.gov.co Neiva ( Huila ) INVITACION PÚBLICA DE OFERTA No. 002 DE 2017 OBJETO: PRESTACION DE SERVICIOS MEDIANTE LA MODALIDAD DE OUTSOURCING QUE PRETENDE LA PROMOCION DE PROCESOS COMERCIALES DE LAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA CAPITULO I 1.1. INFORMACIÓN GENERAL La información contenida en estos términos de referencia, sustituirá totalmente cualquier otra que las Empresas Públicas de Neiva E.S.P. o su representante pudieran haber suministrado en forma preliminar a los proponentes interesados en esta invitación a presentar oferta. En la propuesta no podrán señalarse condiciones diferentes a las establecidas en esta Invitación. En caso de hacerlo, se tendrán por no escritas y, por lo tanto, prevalecerán las disposiciones respectivas contenidas en este documento. 1.1.1 INTERPRETACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LA INVITACIÓN Con la presentación de la oferta, el proponente manifiesta que estudió la invitación y todos los documentos de esta, que obtuvo las aclaraciones sobre las estipulaciones que haya considerado inciertas o dudosas, que conoce la naturaleza de los trabajos, su costo y su tiempo de ejecución, que formuló su oferta de manera libre, seria, precisa y coherente. Todos los documentos de la invitación se complementan mutuamente, de tal manera que lo indicado en cada uno de ellos se entenderá como indicado en todos. Las interpretaciones o deducciones que el proponente haga de lo establecido en esta invitación, serán de su exclusiva responsabilidad. En consecuencia, las Empresas Públicas de Neiva E.S.P. no será responsable por descuidos, errores, omisiones, conjeturas, suposiciones, mala interpretación u otros hechos desfavorables en que incurra el proponente y que puedan incidir en la elaboración de su propuesta. El hecho que el proponente no se informe y documente debidamente sobre los detalles y condiciones bajo los cuales serán ejecutados los trabajos objeto de la presente invitación, no se considerará como excusa válida para la futura formulación de eventuales reclamaciones. 1.2 DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD - Que Las Ceibas Empresas Publicas de Neiva E.S.P. contempla dentro de su objeto social, entre otras las siguientes actividades: 1) La prestación y/o operación y/o administración y/o distribución y/o generación y/o comercialización en todo el territorio nacional incluyendo la ciudad de Neiva de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado, aseo, tratamiento, y aprovechamiento de basuras, energía eléctrica, gas y sus actividades complementarias o conexas, propias de todos y cada uno de los servicios que se indican en su objeto social, y de acuerdo al marco legal regulatorio; 2) La prestación y/o administración del servicio de alumbrado público; 3) Realización de: todo tipo de asesorías, consultorías (en cualquiera de sus modalidades), obras, intermediación, importación, comercialización y venta de toda clase de bienes o servicios; recaudo; facturación; toma de lecturas; reparto de facturas; construcción de infraestructura; prestación de toda clase de servicios técnicos, de administración, operación o mantenimiento de cualquier bien. - LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P., Es una Empresa Industrial y Comercial del Estado del orden Municipal creada como Establecimiento Público mediante Acuerdo No 025 del 17 de noviembre de 1959 expedido por el Honorable Concejo Municipal de Neiva, transformada en Empresa Industrial y

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INVITACION PÚBLICA DE OFERTA No. 002 DE 2017

OBJETO:

PRESTACION DE SERVICIOS MEDIANTE LA MODALIDAD DE OUTSOURCING QUE PRETENDE LA PROMOCION DE PROCESOS COMERCIALES DE LAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA

CAPITULO I

1.1. INFORMACIÓN GENERAL La información contenida en estos términos de referencia, sustituirá totalmente cualquier otra que las Empresas Públicas de Neiva E.S.P. o su representante pudieran haber suministrado en forma preliminar a los proponentes interesados en esta invitación a presentar oferta. En la propuesta no podrán señalarse condiciones diferentes a las establecidas en esta Invitación. En caso de hacerlo, se tendrán por no escritas y, por lo tanto, prevalecerán las disposiciones respectivas contenidas en este documento. 1.1.1 INTERPRETACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LA INVITACIÓN Con la presentación de la oferta, el proponente manifiesta que estudió la invitación y todos los documentos de esta, que obtuvo las aclaraciones sobre las estipulaciones que haya considerado inciertas o dudosas, que conoce la naturaleza de los trabajos, su costo y su tiempo de ejecución, que formuló su oferta de manera libre, seria, precisa y coherente. Todos los documentos de la invitación se complementan mutuamente, de tal manera que lo indicado en cada uno de ellos se entenderá como indicado en todos. Las interpretaciones o deducciones que el proponente haga de lo establecido en esta invitación, serán de su exclusiva responsabilidad. En consecuencia, las Empresas Públicas de Neiva E.S.P. no será responsable por descuidos, errores, omisiones, conjeturas, suposiciones, mala interpretación u otros hechos desfavorables en que incurra el proponente y que puedan incidir en la elaboración de su propuesta. El hecho que el proponente no se informe y documente debidamente sobre los detalles y condiciones bajo los cuales serán ejecutados los trabajos objeto de la presente invitación, no se considerará como excusa válida para la futura formulación de eventuales reclamaciones. 1.2 DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD

- Que Las Ceibas Empresas Publicas de Neiva E.S.P. contempla dentro de su objeto social, entre otras las siguientes actividades: 1) La prestación y/o operación y/o administración y/o distribución y/o generación y/o comercialización en todo el territorio nacional incluyendo la ciudad de Neiva de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado, aseo, tratamiento, y aprovechamiento de basuras, energía eléctrica, gas y sus actividades complementarias o conexas, propias de todos y cada uno de los servicios que se indican en su objeto social, y de acuerdo al marco legal regulatorio; 2) La prestación y/o administración del servicio de alumbrado público; 3) Realización de: todo tipo de asesorías, consultorías (en cualquiera de sus modalidades), obras, intermediación, importación, comercialización y venta de toda clase de bienes o servicios; recaudo; facturación; toma de lecturas; reparto de facturas; construcción de infraestructura; prestación de toda clase de servicios técnicos, de administración, operación o mantenimiento de cualquier bien.

- LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P., Es una Empresa Industrial y Comercial del Estado del orden Municipal creada como Establecimiento Público mediante Acuerdo No 025 del 17 de noviembre de 1959 expedido por el Honorable Concejo Municipal de Neiva, transformada en Empresa Industrial y

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Comercial mediante Acuerdo 011 del 9 de marzo de 1987, y como E.S.P. según Decreto 286 del 4 de septiembre de 1997.

- Que una vez revisada la planta de personal operativo y de auxiliares administrativos no son suficientes para el cumplimiento de los fines y misiones comerciales que desarrolla la empresa.

- Dada la necesidad que tiene Las Ceibas Empresas Públicas de Neiva E.S.P de continuar con el servicio habitual que se presta de acuerdo a su objeto social, y en virtud a que el contrato de servicios No. 032 de 2016, está próximo a terminarse, se hace necesario para Las Ceibas Empresas Públicas de Neiva ESP, realizar un contrato de prestación de servicios (bajo la modalidad de outsourcing), que garantice la continuidad del servicio, evitando con esto una posible falla en la prestación del servicio, que puede repercutir en sanciones y o violación de derechos fundamentales, como en este caso lo son los servicios Públicos Domiciliarios; para esta actividad se estima la cantidad promedio mensual aproximada de 112.000 suscriptores y/o usuarios teniendo en cuenta que la cantidad de suscriptores a enero de 2017 es de 108.538 y que se estima alcanzar en diciembre de 2017 los 112.000 suscriptores y/o usuarios; los datos a enero 2017 son tomados del Software Comercial de ASEINGES. Operador del software.

Que Las Ceibas Empresas Públicas de Neiva E.S.P. tiene actualmente vigente el contrato de prestación de servicios No 032 de 2016 con la firma ASEINGES OUTSOURCING S.A.S cuyo objeto es PRESTACION DE SERVICIOS MEDIANTE LA MODALIDAD DE OUTSOURCING QUE PRETENDE LA PROMOCION DE PROCESOS COMERCIALES DE LAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA. PARAGRAFO. ALCANCE AL OBJETO: El contratista deberá principalmente realizar: 1). lectura de medidores de agua fría potable a todos los suscriptores y/o usuarios de acueducto de las Empresas Públicas De Neiva E.S.P. de acuerdo a las bases de datos que EPN entregue periódicamente al contratista, toma y reporte de novedades (ver tabla no. 1). 2). Impresión fija y variable de las facturas de cobro a todos los suscriptores de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo (impresión de la facturación conjunta). 3). Distribución de las facturas de cobro a todos los suscriptores de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo (facturación conjunta en este servicio) de Las Empresas Públicas de Neiva 4). Visitas de crítica. 5). Agua No Contabilizada (ANC) detección y control del uso irregular del servicio (gestión de: novedades, bajos consumos y medidores frenados), retiro o reinstalación de medidores, y actividades complementarias. 6) Visitas generadas de PQRS para atención al usuario.

- El contrato de prestación de servicio es la base para la realización del proceso de facturación de los

servicios de acueducto, alcantarillado y aseo a los suscriptores y/o usuarios del APS del Municipio de Neiva distribuido en los 15 ciclos de facturación, la definición del cronograma de facturación es realizada con el apoyo del contratista.

- Análisis de los costos del contrato de lectura celebrado durante el año 2016 por Las Ceibas Empresas Publicas de Neiva E.S.P, en el cual se evidencia que las actividades desarrolladas fueron ejecutadas durante los últimos 10 meses y se encuentra pendiente por ejecutar un mes más del valor inicialmente presupuestado, igualmente se evidencia que durante el año 2016, se realizaron otras actividades como

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visitas de ANC e instalación de medidores garantizando el debido proceso. El valor total ejecutado durante los 10 meses es de $1.894.072.065,80 MCTE.

- Igualmente lo anterior se soporta en la Ley 142/94 CAPITULO V. DE LA DETERMINACION DEL CONSUMO FACTURABLE. “Artículo 146. La medición del consumo, y el precio en el contrato. La empresa y el suscriptor o usuario tienen derecho a que los consumos se midan; a que se empleen para ello los instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles; y a que el consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario”. Al igual que en el Contrato de Condiciones Uniformes CLÁUSULA CAPITULO II DE LAS OBLIGACIONES Y DERECHOS DE LAS PARTES, 3. Medir los consumos o en su defecto, facturar el servicio con base en consumos promedios cuando durante un período no sea posible medirlos con instrumentos, de acuerdo con lo previsto en el Artículo 146 de la Ley 142 de 1.994 y en la cláusula 21 de este contrato o de la forma en que lo disponga la regulación aplicable. 4. Facturar el servicio de forma tal que el consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor y/o usuario, de acuerdo con los parámetros señalados por la Ley 142 de 1.994 o por las autoridades competentes. 6. Entregar oportunamente las facturas de acuerdo al cronograma de facturación.

- Resolución CRA 151 de 2001 establece toda la metodología de facturación de las empresas prestadores de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado, las cuales deben ser cumplidas en los procesos de facturación, igualmente se deben cumplir todas las circulares y recomendaciones expedidas por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico - CRA

- Resolución CRA 768 de 2016 establece el Modelo del Contrato de Condiciones Uniformes para las empresas prestadoras de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y/o alcantarillado que cuenten con más de 5000 usuarios y/o suscriptores en el área de prestación del servicio del área urbana o rural, por tal razón Las Ceibas Empresas Publicas de Neiva E.S.P. hizo llegar a la CRA el modelo de contrato con el anexo técnico mediante oficio No. 0373 del 17 de Enero de 2017, documento que hacen parte de este proceso de contratación para definir el contratista que realizara el proceso de lectura y otras actividades.

- El marco legal básico de los Servicios Públicos Domiciliarios de Acueducto, Alcantarillado y las Actividades Complementarias, está conformado por la Ley 142 de 1994, la Ley 632 de 2000, la Ley 689 de 2001 y las disposiciones que la modifiquen, adicionen o reglamenten, así como las disposiciones expedidas por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA). Complementan este marco, las demás leyes, reglamentaciones y regulaciones que se encuentren vigentes o se expidan durante la ejecución del Contrato de Gestión, en cuanto se apliquen a dichos servicios públicos y sus actividades complementarias. Para todos los efectos, el contratista deberá cumplir con dicha normatividad.

- Para dar cumplimiento con la normatividad y exigencias legales que permitan la prestación del servicio por parte de LAS CEIBAS Empresas Públicas de Neiva ESP, se hace necesario contratar los servicios de una empresa especializada en la toma de lecturas de medidores de agua fría potable, toma y reporte de novedades, identificación de nuevos predios, usuarios y/o suscriptores , impresión y distribución de facturas de cobro visitas de crítica y Agua No Contabilizada (ANC) con experiencia en el mercado de Servicios Públicos Domiciliarios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, o con la respectiva asistencia técnica especializada sub-contratada.

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- En virtud de lo establecido en la cláusula 19 del contrato de condiciones uniformes de EMPRESAS

PUBLICAS DE NEIVA E.S.P., las facturas se entregarán en la forma y términos allí dispuestos, mediante los mecanismos de reparto y sectorización que garanticen su entrega oportuna, tal como se encuentra aprobado en el contrato de condiciones uniformes vigente y con concepto de legalidad por parte de la comisión de regulación de agua potable y saneamiento básico (CRA). EN EL APS DEFINIDO EN EL CONTRATO DE SERVICIOS PUBLICOS PRESENTADO A LA CRA EN EL MES DE ENERO DE 2017.

- Considerando que se vienen presentando una alta volumen de usuarios a los cuales se les factura por promedio debido que presentan novedades de lectura reiterativas que afecta la facturación real de los consumos realizados como se observan en los datos presentados en últimos periodos de facturación (ver Anexo 2 – Novedades reiterativas periodos 191 y 192), se hace necesario gestión comercial con los usuarios a los cuales se les ha facturado por promedio:

NOVEDADES REITERATIVAS

2 PERIODOS 3 PERIODOS

PERIODO 191 11.983 11,873

PERIODO 192 12.506 12.356

Notas: sin incluir predios desocupados ni suspendidos.

Por lo anterior, se tiene la necesidad de contratar a una empresa con experiencia en la realización de visitas de PQR, critica, Agua No Contabilizada y Geofonía. En el mercado de servicios Públicos Domiciliarios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, o con la respectiva asistencia técnica especializada sub-contratada

- Adicionalmente el contrato vigente se desarrolla por prestación de servicios a todo costo incluido los dispositivos móviles y el software o aplicación móvil mediante los cuales se realiza las labores en el desarrollo del objeto de este contrato.

1.3 FORMA DE SATISFACER LA NECESIDAD:

La Persona natural o Jurídica que se invite a participar para la contratación, debe contar con idoneidad, experiencia, capacidad técnica, operativa y financiera, personal especializado de tal forma que puedan realizar las labores objeto de este proyecto, garantizando la calidad, estabilidad, durabilidad y funcionamiento de los trabajos a contratar.

El alcance del servicio que se pretende contratar deberá considerar el manejo de la información operativa, administrativa y calidad del servicio requerida por EPN E.S.P, Sistema de Gestión de Calidad MECI de conformidad con la constitución nacional, la ley normativa vigente, reglamentación interna y la norma técnica de calidad.

A continuación se detalla el alcance de la funcionalidad del software y del servicio a contratar:

Dotaciones: El oferente deberá prever la elaboración de carné de identificación y dotación de uniformes para sus trabajadores tanto administrativos como operativos de conformidad a ley, como medida de seguridad, elementos necesarios para

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una óptima realización de la labor, que determinen una calidad e imagen positiva para EPN ESP. El diseño deberá ser definido por EPN ESP. También deberá disponer de equipos móviles para las lecturas de medidores así mismo los equipos de impresión con sus accesorios y elementos necesarios para tal fin como también proveer los formatos de factura diseñados por EPN necesarios para el cobro de los servicio de acueducto, alcantarillado y aseo de todos los ciclos de facturación además de los usados en impresión de duplicados. Toda la impresión será a dos (2) caras. Software: El oferente deberá proveer un módulo de consulta del software o modulo web donde se pueda visualizar el resultado de la actividad realizada con su correspondiente evidencia (fotografías, ubicación gps, actas de visitas digitalizadas una vez esta haya sido firmada por el usuario) brindando acceso a los usuarios que la supervisión del contrato designe o autorice. Calidad y Uso de los Datos: Se conceden derechos limitados para el uso de las coberturas que se requieran para el desarrollo del Contrato. La EMPRESA se reserva todos los derechos de propiedad intelectual. La información cartográfica, los datos y toda la información que puedan contener las coberturas, son propiedad de la EMPRESA y están protegidas por las leyes de derecho de propiedad intelectual de Colombia y por las leyes, tratados y/o convenios internacionales que se apliquen al respecto Usos autorizados: Solo se podrán consultar los datos para uso interno y para la generación de trabajos derivados del desarrollo de los trabajos del Contrato. Usos no autorizados: La información no se podrá comercializar, ni prestar, ni copiar, ni compartir, ni reproducir, ni arrendar, ni enajenar, ni prestar servicios a otra entidad pública, privada o mixta.

1. LECTURA DE MEDIDORES DE AGUA FRIA POTABLE, TOMA Y REPORTE DE NOVEDADES SEGÚN

TABLA ANEXA No. 1, E IDENTIFICACIÓN DE NUEVOS PREDIOS/USUARIOS:

Descripción de la actividad. Este servicio consiste en efectuar y reportar la lectura y/o novedad mensual de todos los medidores de agua potable fría a los usuarios y/o suscriptores a los cuales presta los servicios la Empresa, de acuerdo a los lugares y fechas que establezca LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P, mediante el cronograma de lecturas y ciclos de facturación. Ver adjunto (Cronograma de Facturación).

En tal sentido, el proceso constructivo que se detalla a continuación, es un marco referente que puede ser mejorado a iniciativa de ambas partes.

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1.1) Descripción de la actividad. Comprende desde las labores de recepción de la información en la

sede administrativa de la empresa o vía correo electrónico según cronograma definido con

anterioridad que LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P determine la ejecución de

la lectura, relectura, su supervisión; sus respectivas novedades e informes respectivos,

manteniendo permanente coordinación con el personal designado por LAS CEIBAS EMPRESAS

PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P.

1.2) Metodología de trabajo. Los medidores de la red de distribución de acueducto se encuentran

ubicados en la ciudad de Neiva, usuarios atendidos por LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE

NEIVA E.S.P, en el Departamento del Huila, en 15 ciclos de facturación y 32 zonas que los

conforman.

1.2.1) Se efectuara la lectura de los medidores a los usuarios en el Área de prestación de servicio, con una periodicidad mensual, de acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato de condiciones uniformes y de conformidad con los ciclos de facturación y rutas comerciales determinadas por LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P.

Al dispositivo electrónico se le debe cargar la información necesaria, para realizar la pre-critica en campo.

Ej. (Lectura anterior, promedio de consumo de la cuenta, observación de crítica y críticas anteriores,

consumo anterior, etc.).

Al momento de la toma de la lectura, el software del dispositivo debe realizar el cálculo inicial de desviación

de lectura.

Si resulta desviación, solicitar confirmación de lectura, y en caso afirmativo, tomar registro fotográfico del

medidor, o de la propiedad, en caso de confirmación de predio desocupado.

Se deben registrar todas las mediciones tomadas en campo.

Así mismo toda la información tramitada, se debe suministrar a la empresa mediante archivo plano, para el

proceso de confirmación de crítica.

1.2.2) Es de carácter obligatorio la toma de lecturas con terminales portátiles o celulares o mecanismo que sea necesario para la normal ejecución de los procesos, haciéndose la pre-crítica al mismo tiempo, y la entrega de la constancia de lectura a los suscriptores que la soliciten en el momento de realizar la lectura o a quienes el software de lectura le indique su entrega obligatoria por previa solicitud escrita a LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA S.A. E.S.P. Solo en casos excepcionales en las zonas en que no se pueda realizar la lectura con terminal portátil o dispositivo móvil por tratarse de sectores con riesgo de inseguridad, previa autorización escrita de LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA S.A. ESP, se podrá ejecutar la captura manualmente de los datos utilizando hojas de lectura, que contiene los datos principales del usuario, esto es; consecutivo, fecha de lectura, nombre, código de cuenta, ciclo y toma de lectura actual y/o novedad.

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1.2.3) Una vez se tome la lectura acorde al cronograma de facturación, se deberá enviar la información definitiva vía e-mail máximo a las 12:00 PM del día hábil siguiente de la toma de la lectura a las áreas y/o funcionarios que establezca La Empresa para generar la facturación por la empresa. 1.2.4) Se deberán utilizar los códigos de cuenta de acuerdo a las bases de datos suministradas y actualizadas periódicamente por LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P. En el evento en que se presente cruce entre los códigos de ubicación (cruce de plumas) deberá proponer los ajustes de los códigos correspondientes con el fin de optimizar los recorridos en los itinerarios señalados por la Empresa. 1.2.5) En caso de no poder obtener la lectura o presentarse algún tipo de novedad en la toma de lectura, se deberá registrar la novedad de dicha imposibilidad, la cual debe ser conforme a las codificaciones descritas en la “Tabla No.1 de Novedades de Facturación” establecidas por LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P.

TABLA No.1 DE NOVEDADES DE FACTURACION

CODIGO NOVEDAD

0 SIN NOVEDAD

1 OBSTRUIDO

2 DIRECTA

4 SUSPENDIDA

5 AVERIADO

7 MEDIDOR NUEVO

8 REJA CON LLAVE

10 DESOCUPADA

11 CONSTRUCCION

13 LOTE

14 PREDIO INEXISTENTE

15 USUARIO NO PERMITIO

18 PREDIO DEMOLIDO

19 ZONA DE ALTO RIESGO IMPOSIBLE LEER

23 PROMEDIO

24 ILEGIBLE

Se debe garantizar la lectura y/o la novedad según Tabla No. 1.

1.2.6) Identificación de predios no codificados: se deben reportar los predios que no estén registrados en el catastro de usuarios y sean encontrados durante la ejecución del proceso de lecturas, reportando la nomenclatura del predio o las características, de ser posible indicar el estado del servicio y en caso de

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existir medidor se debe tomar la lectura y el número de serie del mismo; De tal manera que facilite la posterior identificación y gestión.

1.2.7) Periódicamente LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P o quien ella designe, entregará al contratista según los cronogramas de facturación, los archivos planos de cada uno de los quince (15) ciclos actualizados, con una anterioridad de cinco días hábiles a la fecha de inicio de la toma de lectura de cada ciclo; o en su defecto será acordado con el contratista, garantizando que el periodo de facturación sea de 28 a 32 días tal como lo establece la resolución CRA 151 de 2001 o la norma que la modifique o aclare. 1.2.8) Se proporcionará a LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P, la relación del personal de campo que efectúa las actividades contratadas debiendo actualizar con la debida oportunidad cualquier variación que se produzca. 1.2.9) Además de las actividades básicas de lectura de medidores, impresión/distribución de facturas, el oferente deberá operar su software para realizar la actividades de ruteo, generación de las ordenes de trabajo, agendamiento de rutas en los terminales portátiles o equipos móviles para la lectura y reparto, monitoreo en línea sobre mapas digitales de la operación de lectura y reparto, validación de novedades, validación de alarmas, relecturas, y toma de fotos de todas las novedades y eventos acordados por escrito entre el contratista y LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P.; En virtud de lo establecido en la resolución CRA 688 de 2014 y 735 de 2015. Se requiere que la persona o empresa que suscriba el contrato, realice las siguientes actividades: 1.3) Obligaciones específicas. 1.3.1) Debe leer los potenciales usuarios que no se encuentren legalizados que se generen dentro del área geográfica adjudicada, por crecimiento de la ciudad y/o reestructuración de LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P en relación de las rutas comerciales; estos potenciales usuarios deben ser reportados dentro de información de lecturas con la dirección, para que posteriormente el área de facturación realice la codificación respectiva. 1.3.2) Debe informar a la empresa aquellas novedades y anomalías que se observen en terreno por parte del Lector que afecten el buen funcionamiento del medidor de agua potable o impidan la adecuada toma de lectura y el registro razonable del consumo facturado. En aquellos casos donde exista una reclamación pendiente y previa solicitud de la empresa, deben ser debidamente documentados los hechos acompañados del registro fotográfico correspondiente donde evidencia la anomalía. 1.4) Equipamiento del contratista. Con el fin de garantizar la calidad de la información tomada en terreno, se hace necesario que se cumpla con el personal necesario calificado para las actividades contratadas por LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA.

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1.5) Identificación y dotación. Se deberá prever la elaboración de carné de identificación y dotación de uniformes para los trabajadores, tanto administrativos, comerciales como operativos de conformidad a la ley; como las medidas de seguridad y demás elementos necesarios para una óptima realización de la labor, que determinen una calidad e imagen positiva para LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA. 1.6) Equipos, infraestructura e insumos. Equipos - Se deberá contar como mínimo con un soporte computacional hardware y software para el manejo adecuado del contrato, que permita el cargue y descargue de la información del terreno, sea de listados o de elementos electrónicos, como terminales portátiles, celulares con sistema GPS y cámaras con alta resolución para registro de fotografías; asignación de rutas, emisión de órdenes al personal, grabación y evaluación de los resultados reportados por ellas, esquemas de control de calidad y generación estadísticas e información especiales, entre otros. 1.7) Equipos de comunicación. Todos los equipos de comunicación, tales como celulares, avanteles, sistemas de voz, etc., empleados para el normal desarrollo de las actividades operativas en ejecución del contrato que se celebre, deben ser suministrados y administrados por el contratista por su propia cuenta. El equipo de coordinación del contrato deberá contar en todo caso con teléfono celular para su rápida localización de cualquier lector o funcionario del Contratista. 1.8) Vehículos. Para todas las actividades, los vehículos o motos que se vayan a utilizar, deberán estar debidamente identificados con características especificadas por las autoridades de tránsito y transporte para este tipo de labores que permitan la identificación del contratista de LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P.; los costos por rodamientos y mantenimiento serán responsabilidad del Contratista. 1.9) Por lo tanto, el contratista deberá disponer de la infraestructura necesaria, los equipos móviles o terminales portátiles, aplicación móvil, software de gestión de lecturas, muebles y equipos de cómputo, oficina, herramientas, accesorios, equipo de transporte y vehículos y motocicletas, que garanticen la oportunidad y la adecuada entrega de la información de acuerdo con el cronograma de facturación previsto por LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P. Por ningún motivo salvo fuerza mayor o caso fortuito se presentara atraso en la entrega oportuna de la información. En estos eventos serán oportunamente notificados a LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P., con la debida justificación de motivos que avalen la incidencia presentada.

2. IMPRESIÓN DE FACTURAS.

Descripción de la actividad. El contratista deberá proveer mensualmente los formatos pre-impresos sobre los cuales el mismo contratista deberá imprimir los datos entregados ciclo por ciclo en PDF por parte de la Empresa como resultado de la liquidación de las facturas de cobros realizada por la misma Empresa. La impresión variable de las facturas se inicia el segundo día hábil de cada mes. Ver Adjunto (Cronograma de Facturación entregado por LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P.)

2.1) Características: impresión fija a dos (2) caras (formato pre-impreso) e impresión variable a dos (2) caras. En la primera cara se presentan los datos del servicio de acueducto y alcantarillado, y en la segunda cara se

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presentan los datos del servicio de aseo prestado por un operador especializado con quien se tiene contrato de facturación conjunta.

Las características de los formatos preimpresos son: tamaño carta, 2x2, el diseño del formato será suministrado por LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P.; las posibles modificaciones al diseño del formato preimpreso serán entregadas por la Empresa a más tardar el día 20 de cada mes. Ver Adjunto (Formato Factura Preimpresa) 2.2) El contratista debe proveer mensualmente los formatos pre-impresos y debe garantizar la disponibilidad de los mismos para asegurar la entrega de las facturas de cobro en las fechas establecidas en el cronograma de facturación elaborado y entregado mensualmente por LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P.

2.3) El contratista también debe proveer los formatos pre-impresos para los duplicados que se requieran en el Centro de Atención a Usuarios de LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P., los cuales a la fecha son 6.000 duplicados por mes; y todos aquellos duplicados que se generen por actualización de catastro de usuarios. 2.4) LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P. y/o quien ella designe entregarán o enviarán al contratista, máximo a las 2:00 PM del día hábil inmediatamente anterior al reparto del mismo, los archivos PDF de las facturas correspondientes para que sean impresas y entregadas por el contratista a todos y cada uno de los suscriptores del servicio y usuarios en las fechas señaladas por La Empresa. En cumplimiento de las fechas establecidas en el cronograma de facturación.

2.5) El contratista debe coordinar con el proveedor (litografía) la elaboración de los formatos pre-impresos incluyendo las posibles modificaciones al formato cuando la Empresa lo solicite.

3. DISTRIBUCIÓN DE FACTURAS.

Descripción de la actividad: Entrega periódica mensual de las facturas del servicio de acueducto, alcantarillado y de operadores con los cuales exista convenios de facturación conjunta, prestado por LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P. a todos y cada uno de los suscriptores y usuarios del servicio, de acuerdo al cronograma establecido por la empresa para tal fin, para que los usuarios procedan a pagar el precio del servicio recibido.

3.1) Entregar todas las facturas que a solicitud del suscriptor y/o usuario, deban ser enviadas en una dirección diferente a la de donde se presta el servicio público. Igualmente estas serán repartidas por el contratista, una vez LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P. le reporte la información respectiva del predio donde debe ser entregada dentro de la cobertura de LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P. (urbana de Neiva – Área de Prestación del Servicio). 3.2) En caso que LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P requiera, que se anexen documentos adicionales (insertos) a la distribución de facturas tales como volantes, oficios y/o folletos que no superen en un

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máximo de dimensión una hoja tamaño carta (y/o dos medias cartas), sin importar la información que estas contengan, no ocasionaran costo adicional para LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P. 3.3) Para ejecutar el servicio, se debe designar personal calificado con experiencia suficiente que permita la obtención de un servicio eficiente y que reúna los siguientes requisitos: con instrucción secundaria completa y/o de institutos reconocidos oficialmente, con experiencia en labores de mensajería. 3.4) La distribución corresponde a predios de todos los usos y estratos socioeconómicos, que se encuentran ubicados en las diferentes zonas, rutas e itinerarios dentro del municipio de Neiva y que hagan parte del catastro de usuarios con el que cuenta LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P. y el que se actualice en forma constante por información reportada del ente territorial o de otras entidades.

Descuentos y/o multas.

Por cada toma de lectura que se informe al contratista y que no se pueda demostrar y justificar su incumplimiento y/o por cada lectura errada se descontara al contratista del valor a pagar en el respectivo mes, el valor equivalente de cinco (5) lecturas, de acuerdo a los precios establecidos en el contrato. Después de distribuida la facturación y que exista reclamación por parte de los usuarios o de oficio por parte de LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P. sobre las actividades que presta el contratista y que sea atribuible a responsabilidad exclusiva del contratista, se aplicaran las siguientes multas: Por cada distribución de factura que se informe al contratista y que no se pueda demostrar y justificar su incumplimiento, se descontara del valor a pagar en el respectivo mes, al contratista, el valor equivalente de cinco (5) distribuciones, de acuerdo a los precios establecidos en el contrato. Las facturas que no se puedan entregar por el contratista en otros eventos el contratante no cancelara el valor de la distribución. Nota: Para los anteriores casos de incumplimiento se aceptara hasta el cero punto cero cinco por ciento (0.05%) del total de lecturas y/o novedades y/o distribuciones realizadas como tolerancia de error de las actividades ejecutadas por el contratista, para aplicar las multas. Si el error es superior a los porcentajes definidos, no se realizará pago alguno de las actividades (toma de lectura y entrega de factura) totales reportadas de forma errónea.

TABLA DE DESCUENTOS

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TABLAS DE MULTAS

4. VISITAS DE CRITICA

Descripción de la actividad: Consiste en realizar las visitas de validación o seguimiento de los consumos en los predios que la oficina de facturación y critica de LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P. considere necesario determinar la causa que originó dicha variación o novedad de acuerdo al cronograma de facturación establecido por la LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P para tal fin.

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4.1) El contratista deberá contar con el personal suficiente para la ejecución de las órdenes de trabajo entregadas según el cronograma de facturación. 4.2) El contratista deberá asignar a su personal los equipos móviles para la realización de las visitas, los cuales deben tener comunicación en doble vía y realizar la transmisión de la información en tiempo real.

4.3) En caso de no ser posible la realización de las visitas se debe informar por comunicación escrita al supervisor del contrato las razones por las cuales no se pueden realizar. 4.4) El contratista deberá suministrar mínimo dos (2) geófonos o los equipos necesarios para la realización de las visitas técnicas de geofonía. 4.5) Al finalizar el tercer día hábil desde que han sido generadas las ordenes de trabajo estas deben ser ejecutadas en su totalidad o en su defecto solicitar autorización al supervisor y/ o el Jefe de facturación para su ejecución el día hábil siguiente o suspensión de la misma so pena de aplicarse las multas establecidas en la tabla de Metas y Descuentos. 4.6) A partir del día 30 de iniciado el contrato, el contratista deberá realizar las visitas utilizando terminales portátiles o dispositivos móviles para el registro en línea de la labor en ejecución; dichas actividades podrán ser monitoreadas en tiempo real con base en la ubicación GPS, datos y evidencia fotográfica capturadas en terreno; al finalizar la visita el operario encargado deberá entregar al usuario mediante un acta el resultado de la misma. Solo en casos excepcionales en las zonas en que no se pueda realizar la visita con terminal portátil o dispositivo móvil por tratarse de sectores con riesgo de inseguridad, previa autorización escrita de LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P., se podrá ejecutar la capturar manualmente los datos utilizando actas de visita con el formato previamente establecido por la empresa. 4.7) El contratista deberá entregar al proceso de crítica (grupo de facturación) la visualización de todo el registro fotográfico, actas de visita y demás que se realizan en cada una de las actividades y con cada uno de los usuarios/suscritores en cada uno de los ciclos de facturación de LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P.

Estas visitas de crítica se realizarán en el área de cobertura de LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P.

5. AGUA NO CONTABILIZADA (ANC)

Descripción de la actividad: consiste en realizar el retiro o la reinstalación de los medidores; ejecutar las actividades tendientes a detectar, revisar, verificar y controlar el uso irregular del servicio de acueducto (priorizando las novedades reiterativas, medidores frenados y bajos consumos con relación al número de usuarios en el predio), incluyendo los predios objetos de estudio por parte de otra dependencia de LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P

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5.1) Visitas de la verificación de consumo: consiste en revisar los consumos de los suscriptores que presenten inconsistencias en la medición por medidores en mal estado de funcionamiento o por altos consumos o por bajos consumos, realizar las gestiones necesarias para procurar que las novedades reiterativas y medidores frenados no se vuelvan a presentar en periodos posteriores. Las herramientas serán provistas por el contratista. Garantizando con ello el debido proceso de acuerdo a todo lo establecido en la ley y en los conceptos de unificación de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. 5.2) Visitas para detección y control de uso irregular del servicio (antifraude y geofonia): consiste en identificar conexiones irregulares a la red de acueducto y alcantarillado de LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P. o posibles fugas imperceptibles según las ordenes de trabajo generadas por las diferentes OT generadas por las ceibas. Las herramientas y equipos de detección de fugas, serán provistas por el contratista. 5.3) A partir del día 30 de iniciado el contrato, el contratista deberá utilizar dispositivos móviles para realizar las visitas y actividades de ANC. Registrando en línea la labor en ejecución; dichas actividades podrán ser monitoreadas en tiempo real con base en la ubicación GPS, datos y evidencia fotográficas capturadas en terreno; Al finalizar la visita el operario encargado deberá imprimir el acta con el resultado de la misma mediante impresora portátil, hacer firmar del usuario el acta, digitalizarla mediante fotografía y entregar copia al usuario el resultado de la misma. Solo en casos excepcionales en las zonas en que no se pueda realizar la visita con terminal portátil o dispositivo móvil por tratarse de sectores con riesgo de inseguridad, previa autorización escrita de LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P., se podrá ejecutar la capturar manualmente los datos utilizando actas de visita con el formato previamente establecido por la empresa. 5.4) El contratista deberá entregar al proceso de crítica (grupo de facturación) la visualización de todo el registro fotográfico, actas de visita y demás que se realizan en cada una de las actividades y con cada uno de los usuarios/suscritores en cada uno de los ciclos de facturación de LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P. 5.5) Generación de informes mensuales en los cuales se evidencie en un informe ejecutivo cual ha sido la gestión de las cuentas en las cuales se presenta uso irregular del servicio, bajos y altos consumos y todas aquellas novedades que disminuyen los metros cúbicos facturados en forma mensual. La subgerencia comercial acordada con el contratista la forma como se puede mejorar la presentación de dichos informes. Estas actividades de Aguas No Contabilizadas se realizarán en el área de cobertura de LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P.

6.) VISITAS GENERADAS DE PQRS PARA ATENCIÓN AL USUARIO.

Descripción de la actividad: Consiste en realizar diariamente las visitas de PQRS o recursos en los predios que han presentado reclamaciones ante LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P. en dichos predios se deberá revisar el estado de las instalación internas, estado del medidor, censo habitacional o de usuarios de tal manera que permita tomar decisiones con respecto a las pretensiones de los usuarios. Es de

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aclarar que estas visitas se deben realizar el día siguiente a la radicación en ventanilla de la PQRS y de acuerdo al cronograma de facturación establecido por la LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P garantizando los términos establecidos por la Ley 142 de 1994 para dar respuesta a los usuarios.

6.1) El contratista deberá contar con el personal suficiente para la ejecución de las órdenes de trabajo generadas diariamente por el área de PQRS dicha OT deberá ser ejecutada por el contratista el día hábil siguiente a la fecha de generación y entrega de las ordenes de trabajo. La información y el acta de la visita deberá ser suministrada por el contratista a más tardar las 12 pm del día hábil siguiente a la realización de la visita. 6.1.1) Solo en casos excepcionales donde se requiera acordar previamente con el usuario la hora de realización de la visita el personal de la empresa contratista deberá comunicarse al número de contacto suministrado por el usuario para poder llevar a cabo la orden de trabajo. 6.2) El contratista deberá asignar a su personal los equipos móviles con cámara digital para la realización de las visitas, los cuales deben tener comunicación en doble vía y realizar la transmisión de la información en tiempo real, garantizando que la imagen tomada refleje la totalidad de la información y al imprimirla la información consignada sea legible (prueba), garantizando con ello el debido proceso en el procedimiento administrativo que realiza la oficina de PQRs. 6.3) En caso de no ser posible la realización de las visitas se debe informar por comunicación escrita vía correo electrónico al Jefe de PQRs de LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P., las razones por las cuales no se pueden realizar. 6.4) Al finalizar el tercer día hábil desde que han sido generadas las ordenes de trabajo estas deben ser ejecutadas en su totalidad o en su defecto solicitar autorización al Jefe de PQRs de LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P., para su ejecución el día hábil siguiente o suspensión de la misma so pena de aplicarse las multas establecidas en la tabla de Metas y Descuentos. 6.5) A partir del día 30 de iniciado el contrato, el contratista deberá realizar las visitas utilizando terminales portátiles o dispositivos móviles para el registro en línea de la labor en ejecución; dichas actividades podrán ser monitoreadas en tiempo real con base en la ubicación GPS, datos y evidencia fotográfica capturadas en terreno; al finalizar la visita el operario encargado deberá entregar al usuario mediante un acta el resultado de la misma. Solo en casos excepcionales en las zonas en que no se pueda realizar la visita con terminal portátil o dispositivo móvil por tratarse de sectores con riesgo de inseguridad, se podrá ejecutar la captura manualmente los datos utilizando actas de visita con el formato previamente establecido por la empresa.

6.6) El contratista deberá entregar al proceso de crítica (grupo de facturación) la visualización de todo el registro fotográfico, actas de visita y demás que se realizan en cada una de las actividades y con cada uno de los usuarios/suscritores en cada uno de los ciclos de facturación de LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P. Estas visitas de PQRS se realizarán en el APS de LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P.

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7) OTROS RECURSOS REQUERIDOS: Para prestar los cinco servicios objeto de esta cotización, el oferente deberá disponer:

Software para la captura de datos de lectura, terminales portátiles o dispositivos móviles y el software web

de apoyo a las actividades de planeación y control de la operación de lectura e impresión/reparto de

facturas.

Planes de datos para los dispositivos móviles para la captura de las lecturas de medidores y control de la

operación de reparto.

Hosting del servidor donde se instala el software web, motor de la base de datos, canal de comunicación

entre su data-center y LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P., los computadores

personales e impresoras necesarios para cumplir con el objeto de esta contratación.

Los equipos de impresión con sus accesorios y elementos necesarios para la impresión variable y

alistamiento de las facturas de cobros.

Sede en la ciudad de Neiva, donde se ubicará el personal contratado por el contratista para la ejecución de

este contrato.

La cotización de los servicios debe ser a todo costo incluido los terminales portátiles o dispositivos móviles y

el software o aplicación móvil mediante los cuales se realiza la labor de lectura de medidores y distribución

de facturas; el contratista debe tener bajo su cargo y responsabilidad económica, administrativa y laboral, el

aporte de mano de obra, materiales y suministros, vehículos, herramientas, locales, equipos de

comunicación, equipo de informática y cualquier otro material de servicio que se requiera para el

cumplimiento del contrato.

1. Software (Módulos de consulta):

El oferente deberá proveer un módulo de consulta del software o modulo web donde se pueda visualizar el resultado de la actividad realizada con su correspondiente evidencia (fotografías, ubicación GPS, actas de visitas digitalizadas una vez esta haya sido firmada por el usuario) brindando acceso a los usuarios que la supervisión del contrato designe o autorice.

2. Dotaciones:

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El oferente deberá prever la elaboración de carné de identificación y dotación de uniformes para sus trabajadores tanto administrativos como operativos y de seguridad industrial de conformidad a ley, como medida de seguridad, elementos necesarios para una óptima realización de la labor, que determinen una calidad e imagen positiva para LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P. El diseño del uniforme debe identificar al contratista y a LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P, por tal razón este será definido LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P.

OTRAS CONSIDERACIONES:

Calidad y Uso de los Datos: Se conceden derechos limitados para el uso de las coberturas que se requieran para el desarrollo del Contrato. LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P se reserva todos los derechos de propiedad intelectual. La información cartográfica, los datos y toda la información que puedan contener las coberturas, son propiedad de LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P. y están protegidas por las leyes de derecho de propiedad intelectual de Colombia y por las leyes, tratados y/o convenios internacionales que se apliquen al respecto. Usos autorizados: Solo se podrán consultar los datos para uso interno y para la generación de trabajos derivados del desarrollo de los trabajos del Contrato. Usos no autorizados:

La información no se podrá comercializar, ni prestar, ni copiar, ni compartir, ni reproducir, ni arrendar, ni enajenar, ni prestar servicios a otra entidad pública, privada o mixta.

OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA

OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA: EL CONTRATISTA se obliga para con la EMPRESA, en cumplimiento del objeto contratado a cumplir todas y cada una de las obligaciones establecidas en los estudios previos, las cuales hicieron parte de la solicitud de cotización a los diferentes oferentes e igualmente las condiciones con las cuales se debe prestar el servicio en cada uno de los seis ítems definidos, asi

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: 1.4 PLAZO PARA LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO. El plazo oficial para la ejecución del contrato es de Nueve (09) MESES contados desde la firma del acta de inicio. La propuesta no podrá sobrepasar el plazo máximo de ejecución indicado por las Empresas Públicas de Neiva E.S.P. 1.5 PRESUPUESTO OFICIAL. El presupuesto oficial para la ejecución de las actividades objeto del Presente Proceso de invitación se estima DOS MIL SEIS MILLONES TRESCIENTOS CUARENTA Y SEIS MIL SETECIENTOS TREINTA PESOS M/CTE. ($ 2.006.349.730.oo). Los precios pactados en el contrato que se derive del presente proceso de selección, no serán objeto de ajustes.

No SERVICIOS LABORES O ACTIVIDADES

VOLUMEN

MENSUAL

(Estimado)

META MULTA

Toma y reporte de la lectura de

medidores de agua y de las novedades

según tabla anexa # 1

112.000 El contratista deberá garantizar el 95% de

efectividaden la toma de lectura

SI SE INCUMPLE ESTA META ESTABLECIDA

MENSUALMENTE, EL CONTRATISTA DEBERÁ PAGAR A LAS

CEIBAS A TÍTULO DE MULTA EL 0.25% DEL VALOR TOTAL

DEL CONTRATO POR ESTE ÍTEM Arriendo del software de lectura,

operación del software de

planeación/monitoreo en linea de la

lectura, arriendo de los dispositivos

moviles y otros recursos .

112.000 No Aplica No Aplica

Impresión fija del formato pre-impreso

2X2 e impresión duplex variable112.000

el contratista deberá garantizar el 95% de

efectividad en impresión de facturas

SI SE INCUMPLE ESTA META ESTABLECIDA

MENSUALMENTE, EL CONTRATISTA DEBERÁ PAGAR A LAS

CEIBAS A TÍTULO DE MULTA EL 0.25% DEL VALOR TOTAL

DEL CONTRATO POR ESTE ÍTEM

Suministro de formatos pre-impresos 6.000 No Aplica No Aplica

Reparto de las facturas 112.000 el contratista deberá garantizar el 95% de

efectividad en la distribucion de facturas

SI INCUMPLE ESTA META ESTABLECIDA MENSUALMENTE,

EL CONTRATISTA DEBERÁ PAGAR A LAS CEIBAS A TÍTULO

DE MULTA EL 0.25% DEL VALOR TOTAL DEL CONTRATO

POR ESTE ÍTEM

Arriendo del software de reparto,

operación del software de

planeación/monitoreo en linea del

reparto, arriendo de los dispositivos

moviles y otros recursos.

112.000 No Aplica No Aplica

Predios con consumo <100 m3 al mes 3.000

Predios con consumo >100 m3 al mes 300

Visitas de ANC 3.000 el contratista deberá garantizar el 90% de

efectividad en la visita de ANC

SI SE INCUMPLE ESTA META ESTABLECIDA

MENSUALMENTE, EL CONTRATISTA DEBERÁ PAGAR A LAS

CEIBAS A TÍTULO DE MULTA EL 0.25% DEL VALOR TOTAL

DEL CONTRATO POR ESTE ÍTEM.

Visitas de geofonia y antifraude 200

el contratista deberá garantizar el 85% de

efectividad en la visita antifraude o

geofonia

SI SE INCUMPLE ESTA META ESTABLECIDA

MENSUALMENTE, EL CONTRATISTA DEBERÁ PAGAR A LAS

CEIBAS A TÍTULO DE MULTA EL 0.25% DEL VALOR TOTAL

DEL CONTRATO POR ESTE ÍTEM.

Visita de actualizacion nomenclatura 1.200

el contratista deberá garantizar el 90% de

efectividad en el levantamiento de

informacion

SI SE INCUMPLE ESTA META ESTABLECIDA

MENSUALMENTE, EL CONTRATISTA DEBERÁ PAGAR A LAS

CEIBAS A TÍTULO DE MULTA EL 0.25% DEL VALOR TOTAL

DEL CONTRATO POR ESTE ÍTEM.

6 Visitas PQRS Visitas reclamación 700

el contratista deberá garantizar el 85% de

efectividad en el levantamiento de

informacion

SI SE INCUMPLE ESTA META ESTABLECIDA

MENSUALMENTE, EL CONTRATISTA DEBERÁ PAGAR A LAS

CEIBAS A TÍTULO DE MULTA EL 0.25% DEL VALOR TOTAL

DEL CONTRATO POR ESTE ÍTEM.

3Distribución de

facturas de cobro

1

Lectura de

medidores y registro

de novedades

2Impresión de las

facturas de cobro

4 Visitas de critica el contratista deberá garantizar el 90% de

efectividad en la visita de critica

SI SE INCUMPLE ESTA META ESTABLECIDA

MENSUALMENTE, EL CONTRATISTA DEBERÁ PAGAR A LAS

CEIBAS A TÍTULO DE MULTA EL 0.25% DEL VALOR TOTAL

DEL CONTRATO POR ESTE ÍTEM.

5

Aguas No

Contabilizadas

(ANC)

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El proponente deberá, so pena de rechazo de la propuesta, diligenciar la totalidad del ANEXO 2 PROPUESTA ECONOMICA - VALOR

TOTAL DE LA PROPUESTA. El Proponente deberá tener en cuenta para el cálculo del valor de la propuesta, el número del ítem, la

descripción, la cantidad y valor indicados en el cuadro anterior. Para fines de evaluación se considerarán las cantidades, indicadas en el ANEXO - PROPUESTA ECONOMICA -VALOR TOTAL DE LA

PROPUESTA. Las unidades y las cantidades que en él aparecen, no podrán ser modificados por el proponente so pena del RECHAZO de

la propuesta. En caso de presentarse cualquier modificación a la enumeración de los ítems o a sus respectivas descripciones, sin que ellos

alteren el contenido de los mismos, estas serán subsanables. En todo caso, el valor de la propuesta no podrá ser mayor al 100% del valor del presupuesto oficial total estimado, ni cada uno de sus ítems de la oferta superior al valor unitario presupuestado por la entidad, so pena de ser rechazada la propuesta. El valor de la oferta deberá incluir los costos inherentes a la obligación de mantener durante la ejecución del contrato y hasta la entrega total del objeto a satisfacción de LAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P., todo el personal idóneo y calificado que se requiera. Los precios unitarios deberán indicarse en pesos colombianos, deberán ajustarse al peso, bien sea por exceso o por defecto y deberán cubrir todos los costos, directos e indirectos, que implique la ejecución del Contrato y todos los demás gastos inherentes al cumplimiento satisfactorio del contrato. La Empresa requerirá el suministro de estos materiales de acuerdo a las necesidades de cada una de las dependencias los cuales deberán ser facturados de acuerdo con los precios unitarios definidos en el contrato que se celebre y hasta cubrir el monto contratado 1.6 APROPIACIÓN PRESUPUESTAL.

El presupuesto oficial estimado para esta contratación es con cargo al CDP

RUBRO FUENTE NOMBRE VALOR

25103 61001- Acueducto Remuneración básica gestión comercial

$ 1.067.601.445

22103 61002 – Alcantarillado Remuneración básica gestión comercial

$ 938.748.285

TOTAL $ 2.006.349.730.oo

Certificado de Disponibilidad Presupuestal No. 2017000291 del 21 de febrero del 2017, expedido por el Asesor Financiero, del presupuesto de la actual vigencia fiscal 2017. 1.8 FORMA DE PAGO La empresa cancelará el valor del contrato que resulte del presente proceso de selección así: a) Se realizarán PAGOS PARCIALES MENSUALES hasta el 90% del valor del contrato, conforme el avance de las obras avaladas por la supervisión mediante actas parciales y presentación de cuenta de cobro. b) PAGO FINAL del 10% del valor del contrato, una vez culminado el objeto contractual a satisfacción de la supervisión , para lo cual será requerido informe final, acompañado de certificado de cumplido a satisfacción expedido por el interventor del contrato, donde conste el recibo a satisfacción de la obra y servicios, la acreditación de los pagos que en materia de salarios y seguridad social integral

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deberá efectuar el contratista al personal que emplee en la ejecución del contrato y demás a que haya lugar y cumplimiento de los requisitos para la liquidación del contrato, y demás requisitos exigidos por la Subgerencia Técnica y Operativa de EPN. en el proceso previa justificación. El contratista deberá acreditar el cumplimiento de sus obligaciones con el Sistema Integral de Seguridad Social y parafiscales, de conformidad con el artículo 182 de la Ley 100 de 1993, a Ley 789 de 2002, el Decreto 1703 de agosto 2 de 2002, las Leyes 797 y 828 de 2003 y el Decreto 510 de 2003 y demás normas que lo complementen o adicionen. 1.9 INIVITACIÓN, CIERRE DEL PROCESO Y APERTURA DE PROPUESTAS

El cierre del presente procedimiento de Solicitud Publica de Oferta y la apertura de propuestas se realizarán en la Oficina Asesora de Contratación de las Empresas Públicas de Neiva E.S.P., ubicadas en el segundo piso de la calle 6 No. 6-02 de Neiva Huila, en la fecha y hora indicada en el Cronograma del presente procedimiento sobre el cual se hará referencia más adelante, atendiendo para el efecto el Estatuto Contractual Interno de la Entidad. Del recibo de la oferta se realizara el registro de la misma en el cual se consignara el nombre del proponente, la hora de recepción, la póliza de seriedad, el valor de la propuesta y el objeto. A partir de la fecha y hora de cierre, los proponentes no podrán retirar, adicionar o corregir sus propuestas. Las propuestas presentadas en forma extemporánea no serán tenidas en cuenta para su evaluación y posterior adjudicación. El término de ampliación de la fecha de cierre, siempre que sea necesario, se ampliara en los términos del mismo acto administrativo de ampliación. En ningún caso podrán expedirse y publicarse el mismo día en que se tiene previsto el cierre del proceso de selección, ni siquiera para la adición del término previsto para ello. NOTA1: Los proponentes presentarán una propuesta completa, incluyendo la información sobre la capacidad jurídica y las condiciones de experiencia, capacidad financiera y de organización de los proponentes y la propuesta de precio. NOTA 2: En la audiencia de apertura de propuestas se levantara un acta, la cual contendrá: PROPONENTE, REPRESENTACIÓN LEGAL, INTEGRANTES CONSORCIO O UT, NIT/C.C., No. TOTAL DE FOLIOS, CARTA DE PRESENTACIÓN, GARANTÍA DE SERIEDAD, VALOR DE LA PROPUESTA Y OBSERVACIONES. 1.10 CRONOLOGÍA DEL PROCESO. Cualquier modificación a las fechas contenidas en esta cronología se efectuará y comunicará oportunamente a los proponentes.

PROCEDIMEINTO FECHAS LUGAR PUBLICACION

Publicación del proyecto de pliego de condiciones

Del 22 al 28 febrero de 2017 en página web de la entidad: http://www.lasceibas.gov.co/contratacion

observaciones al proyecto de pliego de condiciones

Del 22 al 28 febrero de 2017 hasta las 4:00 pm

Deberán ser enviadas al correo: contratacion@epnneiva,gov,co

Respuesta a las observaciones al proyecto de pliego

28 de febrero de 2017 a las 5: pm página web de la entidad: http://www.lasceibas.gov.co/contratacion

Publicación del pliego definitivo 01 de marzo de 2017 Página web de la entidad: http://www.lasceibas.gov.co/contratacion

Cierre de la invitación Publica y entrega propuestas

06 marzo de 2017 a las 4:00 pm Oficina de contratación 2 piso Cra 6 No. 6 - 02 Esquina Telefax: 8712130 -

Evaluación de las propuestas y 07 marzo de 2017 Comité evaluador

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presentación del informe al Gerente

Publicación del informe de evaluación a proponentes

08 y 09 marzo de 2017 Página web de la entidad: http://www.lasceibas.gov.co/contratacion

Observaciones al informe de evaluación 08 y 09 marzo de 2017 Deberán ser enviadas al correo: contratacion@epnneiva,gov,co

Respuesta a observaciones al informe 10 marzo de 2017 Página web de la entidad: http://www.lasceibas.gov.co/contratacion

Realización de audiencia de adjudicación o declaratoria desierta y notificación.

13 marzo a las 3:00 pm Oficina de contratación 2 piso Cra 6 No. 6 - 02 Esquina Telefax: 8712130 -

Suscripción del contrato

Dentro de los Tres (03) días siguientes a la notificación del oficio de adjudicación, en la oficina de contratación. el adjudicatario deberá, para la suscripción del contrato, anexar con anterioridad la documentación adicional que se le solicite.

1.11 REGULACIÓN JURÍDICA. A la presente invitación le son aplicables la Constitución Política; las disposiciones legales que rigen la contratación en LAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P., especialmente las establecidas en las leyes 142 de 1994, 286 de 1996, 632 y 689 de 2000; Decreto 1713 de 2002; las Resoluciones CRA 151 de 2001 y CRA de 293 de 2004; el Estatuto Interno de Contratación de LAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P., contenido en el nuevo Acuerdo de Junta Directiva No.005 del 2016, el cual deroga los anteriores acuerdos, resoluciones y demás normas expedidas por la Junta Directiva y la Gerencia de Empresas Públicas de Neiva que le sean contrarias; reglamentado mediante resolución No. 0427 de 2016. Las reglas previstas en esta invitación y en lo no regulado particularmente, las normas civiles y comerciales. 1.12 COMPROMISO ANTICORRUPCIÓN. Los Proponentes deben suscribir el Compromiso Anticorrupción contenido en el Anexo correspondiente en el cual manifiestan su apoyo irrestricto a los esfuerzos del Estado colombiano contra la corrupción. Si se comprueba el incumplimiento del Proponente, sus empleados, representantes, asesores o de cualquier otra persona que en el Proceso de Contratación actúe en su nombre, habrá causal suficiente para el rechazo de la Oferta o para la terminación anticipada del contrato, si el incumplimiento ocurre con posterioridad a la adjudicación del mismo, sin perjuicio de que tal incumplimiento tenga consecuencias adicionales. 1.13 DECLARACIÓN DE INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADES (Los Proponentes deben suscribir el anexo correspondiente.) El proponente no podrá encontrarse incurso en las causales de inhabilidad e incompatibilidad previstas en la Constitución Política, ley 80 de 1993 y 1150 de 2007 y en las demás normas legales sobre la materia. Quienes estén incursos en cualquier inhabilidad o incompatibilidad no podrá presentar propuesta ni por sí ni por interpuesta persona. Si llegase a sobrevenir inhabilidad o incompatibilidad en el contratista, este cederá el contrato previa autorización escrita de la entidad contratante o, si ello no fuere posible, renunciará a su ejecución. Cuando la inhabilidad o incompatibilidad sobrevenga en un proponente, se entenderá que renuncia a la participación en el proceso de selección y a los derechos surgidos del mismo. Si la inhabilidad o incompatibilidad sobreviene en uno de los miembros de un consorcio o unión temporal, este cederá su participación a un tercero que tenga sus mismas calidades, previa autorización escrita de la entidad contratante. En ningún caso podrá haber cesión del contrato entre quienes integran el consorcio o unión temporal.

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La declaración de no encontrarse incurso en ninguna de las causales, se presenta en el formato anexo y debe estar firmada por el proponente cuando es persona natural o por el representante legal cuando se trate de personas jurídicas, consorcios o uniones temporales. Esta declaración se entiende prestada bajo la gravedad de juramento. NOTA: Cuando la propuesta sea presentada por consorcio o unión temporal, cada uno de sus integrantes deberá presentar este requisito (personas naturales y jurídicas) 1.14 EVALUACIÓN DE LAS PROPUESTAS La evaluación Jurídica, Técnica y Financiera de las propuestas se realizará en las fechas establecidas en el Cronograma del presente proceso siguientes a la fecha del cierre. Posterior a la Consolidación del informe y con las propuestas habilitadas, se procederá a la adjudicación del contrato. Dentro de los plazos de evaluación y con el fin de facilitar el análisis y comparación de las mismas, LAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P. podrá solicitar a los proponentes, por escrito, las aclaraciones y explicaciones que estime necesarias. NO SE ACEPTARÁN PROPUESTAS ENVIADAS POR CORREO ELECTRONICO, PROPUESTAS PARCIALES O PROPUESTAS ALTERNATIVA. 1.15 CAUSALES DE RECHAZO DE LA PROPUESTA Empresas Públicas de Neiva E.S.P., no evaluará la correspondiente propuesta, además de los casos previstos en esta invitación, en los siguientes casos:

Cuando el valor de la propuesta supere el cien por ciento (100%) del valor del presupuesto oficial del proceso de selección.

Cuando el valor de alguno (s) de (los) ítem (s) de la propuesta supere el valor del precio unitario del presupuesto oficial de la invitación.

Cuando el oferente no oferte alguno de los ítems solicitados en la invitación.

Cuando el oferente ofrezca como valor de algún ítem cero pesos ($0.0).

Cuando la oferta no cumpla con los requisitos de la invitación.

Cuando la oferta económica no se encuentre suscrita por el oferente.

Si luego de verificadas y/o evaluadas las propuestas, se encuentra contradicción entre los documentos aportados en la propuesta o entre ésta y lo confrontado con la realidad.

Cuando se presenten varias ofertas por el mismo oferente y/o se configure cualquiera de las siguientes hipótesis: con el mismo nombre; con nombres diferentes; de forma simultánea como persona natural o jurídica y representante legal de una persona jurídica, de forma simultánea como persona natural o jurídica e integrante de un Consorcio o Unión Temporal, de forma simultánea como persona natural o jurídica y representante de un Consorcio o Unión Temporal. Cuando varias personas jurídicas tengan el mismo representante legal, o socios comunes, sólo podrá presentarse a la selección una de ellas.

Se compruebe confabulación entre los proponentes.

El proponente haya tratado de interferir, influenciar, informarse indebidamente en el análisis de las propuestas.

Cuando el proponente modifique la descripción, las cantidades y las unidades de medida previstas en el presupuesto oficial del proceso de selección.

Cuando la propuesta económica desconozca los principios y reglas previstos en el Código Laboral y/o en el Sistema de Seguridad Social Integral.

Cuando se entregue la propuesta en un lugar diferente y/o por fuera de la hora y fecha prevista en el cronograma de la presente invitación.

NOTA: Empresas Públicas de Neiva E.S.P.se reserva el derecho de admitir aquellas propuestas que presenten defectos de forma, omisiones o errores, siempre que éstos sean subsanables y no alteren el tratamiento igualitario de las mismas 1.16 ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO

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El Gerente de las Empresas Públicas de Neiva E.S.P., previos los estudios correspondientes y el análisis comparativo de las propuestas, basada en los aspectos jurídicos, técnicos, financieros y económicos, se adjudicará el contrato al proponente cuya propuesta se ajuste a la invitación y haya obtenido todos los requisitos exigidos. La adjudicación se hará mediante oficio proferido por el Gerente de las Empresas Públicas de Neiva E.S.P., el cual será informado al proponente favorecido, dentro de los términos de la cronología del procedimiento que nos ocupa. 1.17 PROPONENTE ÚNICO Cuando se presente sólo una propuesta, el proceso continuará con este único proponente y podrá adjudicársele el contrato si su propuesta fuere favorable para LAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P. 1.18 DECLARATORIA DESIERTA DE LA INVITACIÓN LAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P. declarará desierta la invitación en el evento en que no se presente ningún proponente, o ninguna propuesta se ajuste a la invitación o términos en general, cuando existan motivos que impidan la selección objetiva del Contratista, mediante acto motivado, en el que se señalarán expresa y detalladamente las razones que han conducido a tomar tal decisión.

CAPITULO II 2 REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN 2.1 PREPARACIÓN Y ENTREGA DE PROPUESTAS 2.2 COSTOS Y ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA Serán a cargo del proponente todos los costos asociados a la preparación y presentación de su propuesta y LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P., en ningún caso será responsable de los mismos. El proponente deberá elaborar la propuesta, de acuerdo con lo establecido en la solicitud privada de ofertas y anexar la documentación exigida. No podrán señalarse condiciones diferentes a las establecidas en la Invitación. En caso de que la propuesta formule condiciones diferentes a las establecidas, se tendrán por no escritas y en tal caso, prevalecerán las disposiciones respectivas de la Invitación. 2.2.1 PRESENTACIÓN Y EXAMEN DE LA PROPUESTA La propuesta deberá ser presentada en idioma castellano, impresa, junto con todos los documentos que la acompañan y deberán ser entregadas dentro del plazo, en original, en sobre cerrado, con los requisitos Jurídicos, técnicos y financieros y la propuesta económica marcados así: Señores EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P. UNIDAD ASESORA DE CONTRATACIÓN Calle 6 No. 6 – 02 Tel. 8712192 – 8712193 Neiva (H) INVITACIÓN No. ______________OBJETO: ________________________________________________________ PROPONENTE:_________________________________DIRECCIÓN: ______________________TEL.___________FAX._____________ Los documentos de las propuestas serán entregadas con todas sus páginas consecutivamente, firmadas por el proponente o representante legal, totalmente legibles, foliados y enlegajados, que permita consultar de una manera ágil la propuesta. No se aceptan propuestas enviadas por correo electrónico, fax o cualquier otro medio telemático, ni las que sean presentadas con posterioridad a la hora de la fecha de cierre. Cerrado el proceso, no se admitirá modificación de la propuesta. 2.2.2 RESERVA EN DOCUMENTOS

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El artículo 74 de la Constitución Nacional dispone que “toda persona tiene derecho a acceder a los documentos públicos, salvo los casos que establece la ley”. Por lo tanto, en caso que el proponente considere que algún documento de su propuesta goza de reserva legal, deberá manifestarlo por escrito y soportarlo conforme a las normas que le brindan tal carácter. 2.2.3 IMPUESTOS Y DEDUCCIONES Al formular la propuesta, el proponente acepta que estarán a su cargo todos los impuestos, tasas y contribuciones establecidos por las diferentes autoridades nacionales, departamentales y municipales. Dentro de aquellos mismos niveles territoriales, los impuestos, tasas y contribuciones establecidos por las diferentes autoridades, que afecten el contrato y las actividades que de él se deriven. El contratista pagará todos los impuestos, derechos, tasas y similares que se deriven de los contratos, y por lo tanto, su omisión en el pago será de su absoluta responsabilidad. 2.2.4 PROPUESTAS CONDICIONADAS O ALTERNATIVAS Las EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P. no aceptará propuestas condicionadas o alternativas o sujetas al cumplimiento de cualquier condición. Igualmente Las EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P. no aceptará las propuestas que contengan documentos similares y/o aparentemente repetidos pero con contenidos contradictorios o documentos singulares y/o aparentemente repetidos pero cuyo texto sea diferente.

CAPÍTULO III. 3 FORMAS DE PARTICIPAR Las EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P., realizará el análisis Jurídico, Técnico y Financiero de las propuestas con el fin de determinar, de acuerdo con la Ley y las exigencias de la invitación o términos de referencia. 3.1 LOS PROPONENTES INVITADOS SE DEBEN PRESENTAR BAJO ALGUNA DE LAS SIGUIENTES MODALIDADES, SIEMPRE Y

CUANDO CUMPLAN LAS CONDICIONES EXIGIDAS EN LA SOLICITUD PRIVADA DE OFERTAS: 3.1.1 INDIVIDUALMENTE como: a) Personas naturales nacionales o extranjeras. b) Personas jurídicas nacionales o extranjeras, que se encuentren debidamente constituidas, previamente a la fecha de apertura c) Como personas jurídicas que se constituyan con el único objeto de presentar propuesta y ejecutar el contrato.

3.1.2 PERSONAS NATURALES Persona natural: Las personas naturales deberán acreditar su capacidad jurídica demostrando la mayoría de edad, con la fotocopia legible de la cédula de ciudadanía, para los nacionales colombianos y con la fotocopia legible de la cédula de extranjería o el pasaporte para extranjeros. Deberá acreditar título profesional en ingeniería civil o arquitectura, mediante fotocopia del título profesional, fotocopia de la tarjeta profesional y certificado de vigencia de la misma, con mínimo cinco (05) años de experiencia a partir de la expedición de la tarjeta profesional 3.1.3 PERSONAS JURIDICAS Personas Jurídicas: Las personas jurídicas deberán acreditar su capacidad jurídica con el certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio en original y/o que sea expedido a través del portal de servicios virtuales (SII), actualizado, con una fecha de expedición no superior a treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha de cierre de la invitación, hacia atrás, fotocopia

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de la cédula de ciudadanía del representante legal y fotocopia de la tarjeta profesional como ingeniero civil, con su respectiva vigencia (si legalmente se requiere), a la fecha de presentación de la propuesta prevista en el cronograma, en el que conste los siguientes aspectos: - El objeto social de la persona jurídica comprenda la ejecución de actividades objeto del presente proceso. - La calidad de representante legal de quien suscribe la propuesta y las facultades para presentar la propuesta y obligar a la persona jurídica, lo cual se verificará con el certificado de existencia y representación legal; en caso contrario deberá aportar la respectiva autorización expedida por el órgano competente. - Haberse constituido mínimo cinco (05) años previos a la presentación de la oferta. - La duración de la persona jurídica no sea inferior al término de duración del contrato y un (1) año más. - La persona jurídica debe traer su propuesta avalada por un Ingeniero Civil que cumpla con las condiciones descritas para la persona natural. (adjuntar: cédula de ciudadanía, fotocopia del título profesional, fotocopia de la tarjeta profesional, certificado de vigencia de la misma, certificado de antecedentes disciplinarios y fiscales de quien avala). - Cuando el monto de la propuesta fuere superior al límite autorizado al Representante Legal, el oferente deberá anexar la correspondiente autorización impartida en forma previa a la presentación de la propuesta por la Junta de Socios o el estamento de la sociedad que tenga esa función donde lo faculte específicamente para presentar la propuesta en este proceso y celebrar el contrato respectivo en caso de resultar seleccionado Grupo de personas jurídicas y/o naturales nacionales o extranjeras, asociadas entre sí mediante las figuras de consorcio, unión temporal o promesa de sociedad futura: cada uno de los integrantes deberá presentar, los documentos que correspondan a su naturaleza, según se trate de persona natural o jurídica. Adicionalmente, deberá presentar diligenciado el anexo correspondiente, en la que conste la constitución del consorcio o unión temporal, según corresponda, suscrito por todos los integrantes de la forma asociativa escogida, o por sus representantes debidamente facultados 3.1.4 EL INVITADO LO PODRÁ HACER CONJUNTAMENTE, en cualquiera de las formas de asociación previstas en la Ley, tales

como: a) Consorcios b) Uniones Temporales.

Todos los Proponentes deben: (i) Tener capacidad jurídica para la presentación de la Propuesta; (ii) Tener capacidad jurídica para la celebración y ejecución del contrato; (iii) No estar incursos en ninguna de las causales de inhabilidad o incompatibilidad previstas en las leyes de Colombia. Las EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P., se reserva el derecho de corroborar la autenticidad de los datos suministrados en la propuesta, y el proponente autoriza a todas las entidades, personas o empresas que de una u otra forma se mencionen en los documentos presentados, a suministrar la información que se requiera, a visitar sus instalaciones o a solicitar información de cualquiera de sus empleados, en caso de considerarlo necesario. 3.1.5 REQUISITOS PARTICULARES DE LOS PROPONENTES ASOCIADOS Las EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P. aceptará que la propuesta sea presentada por dos (2) o más personas naturales o jurídicas, que acrediten poseer las calidades enunciadas anteriormente, quienes en forma conjunta deben informar si su participación es a título de Consorcio o Unión Temporal, señalando las reglas básicas que regularán las relaciones entre ellos, con el cumplimiento de los requisitos establecidos por la Ley al respecto. Dichas formas asociativas deberán estar conformadas antes de la fecha de apertura del proceso, mediante documento suscrito con la firma autorizada de cada una de las partes, que avale el acuerdo, según el modelo suministrado por esta invitación, en el cual se deberá establecer el porcentaje de participación de cada uno de los integrantes, la persona que para todos los efectos los representará y la autorización de este para suscribir contratos hasta el valor del Presupuesto Oficial en el evento que legalmente sea requerida. Si la propuesta es presentada en Consorcio (diligenciar anexo correspondiente), los integrantes del mismo se obligan en forma conjunta y solidaria, tanto en la invitación como en la ejecución del contrato que se llegue a celebrar. En consecuencia, Las Empresas Públicas de Neiva E.S.P. podrá exigir el cumplimiento de las obligaciones que se deriven de la invitación o del contrato, a cualquiera de los integrantes del consorcio, o a todos.

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Si la propuesta es presentada en Unión Temporal (diligenciar anexo correspondiente), los integrantes de la misma se obligan de acuerdo a lo establecido en la ley, tanto en la invitación como en la ejecución del contrato que se llegue a celebrar; sin embargo, las sanciones derivadas del incumplimiento de las obligaciones emanadas de la propuesta y del contrato se impondrán de acuerdo con la participación en la ejecución que se haya definido para cada uno. En consecuencia, se deberán indicar los términos y extensión de la participación de cada uno de los miembros de la unión temporal en la oferta y en la ejecución del contrato, los cuales no podrán ser modificados sin el consentimiento previo de las Empresas Públicas de Neiva E.S.P.

CAPITULO IV 4 PARÁMETROS GENERALES DE EVALUACIÓN, FACTORES DE PONDERACIÓN Y CALIFICACIÓN DE LOS MISMOS,

FACTORES DE DESEMPATE Y CAUSALES DE RECHAZO. 4.1 TERMINO PARA EL ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE LAS PROPUESTAS Los estudios Técnicos-Económicos, financieros y jurídicos necesarios para la evaluación de las Propuestas, se realizarán dentro de los plazos indicados en el cronograma de la presente Invitación. 4.1.1 PARÁMETROS GENERALES PARA LA EVALUACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LAS PROPUESTAS. El cumplimiento de los requisitos y de los documentos solicitados se analizará de conformidad con lo establecido en el manual de contratación de Empresas Publicas de Neiva (Acuerdo de Junta Directiva No.005 de 2016, el cual deroga todos los anteriores acuerdos, resoluciones y demás normas expedidas por la Junta Directiva y la Gerencia de Empresas Públicas de Neiva que le sean contrarias) y lo señalado en la presente invitación para cada uno de ellos. En Desarrollo de lo establecido en dicho artículo, Empresas Públicas de Neiva E.S.P. dentro del plazo de verificación y evaluación de las propuestas, por una sola vez y por escrito, le solicitará a los proponentes que en el término perentorio que se fije en la respectiva comunicación, realice las aclaraciones, precisiones y/o allegue los documentos que se le requieran en relación con el proponente o la futura contratación, sin que con ello se pretenda adicionar, modificar o completar lo insubsanable. Si dentro de dicho plazo el oferente no procede de conformidad, su propuesta será rechazada. La omisión de los requisitos, documentos e información necesarios para la comparación y evaluación de las propuestas no podrá subsanarse. 4.2 FACTORES DE CALIFICACIÓN. 4.2.1 FACTURES DE VERIFICACION – REQUISITOS HABILITANTES

FACTORES DE CALIFICACIÓN EVALUACIÓN

EVALUACIÓN JURÍDICA (Capacidad jurídica) CUMPLE O NO CUMPLE

EVALUACION FINANCIERA. Capacidad financiera - Capacidad de organización

CUMPLE O NO CUMPLE

EVALUACION TECNICA CUMPLE O NO CUMPLE

4.2.2 FACTORES DE PONDERACION

FACTORES DE PODERACION PUNTAJE

PROPUESTA ECONOMICA 200 PUNTOS

FACTOR TECNICO 300PUNTOS

4.2.2.1 PONDERACIÓN DE LOS FACTORES DE EVALUACIÓN La oferta más favorable será aquella que cumpla con los requisitos habilitantes y obtenga el mayor puntaje

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4.2.2.1.1 EVALUACIÓN ECONÓMICA La propuesta económica otorgara un puntaje de doscientos puntos (200) puntos, conforme el siguiente procedimiento: El proponente que presente el menor precio en el factor económico obtendrá 200 puntos, sin que el valor total de la propuesta sea menor al noventa y cinco por ciento 95% del presupuesto oficial ni mayor al ciento por ciento (100%). Los demás proponentes obtendrán veinticinco ( 25 ) puntos por debajo y así sucesivamente, es decir primer lugar 200 puntos segundo legar 175 puntos tercer lugar 150 puntos y así sucesivamente.

El proponente deberá, so pena de rechazo de la propuesta, diligenciar la totalidad del ANEXO 2 PROPUESTA ECONOMICA - VALOR

TOTAL DE LA PROPUESTA. El Proponente deberá tener en cuenta para el cálculo del valor de la propuesta, el número del ítem, la

descripción y la cantidad. Para fines de evaluación se considerarán las cantidades, indicadas en el ANEXO - PROPUESTA ECONOMICA -VALOR TOTAL DE

LA PROPUESTA. Las unidades y las cantidades que en él aparecen, no podrán ser modificados por el proponente so pena del

RECHAZO de la propuesta. En caso de presentarse cualquier modificación a la enumeración de los ítems o a sus respectivas

descripciones, sin que ellos alteren el contenido de los mismos, estas serán subsanables. 4.2.2.1.2FACTOR TECNICO Se otorgara un puntaje de trescientos (300) puntos de la siguiente manera:

Alcance de Experiencia Usuarios Puntaje

Haber ejecutado en máximo un (1) contratos celebrado con empresas de servicios públicos domiciliarios cuyo objeto sea similar al objeto a contratar e incluya al menos tres (03) de las actividades a contratar

0 Hasta 60.000 usuarios 75 puntos

Haber ejecutado en máximo un (1) contrato celebrado con empresas de servicios públicos domiciliarios cuyo objeto sea similar al objeto a contratar e incluya al menos tres (03) de las actividades a contratar

De 60.001 hasta 120.000 usuarios 150 puntos

Haber ejecutado en máximo un (1) contrato celebrado con empresas de servicios públicos domiciliarios cuyo objeto sea similar al objeto a contratar e incluya al menos tres (03) de las actividades a contratar

De 120.001 180.000 usuarios 225 puntos

Haber ejecutado en máximo un (1) contrato celebrado con empresas de servicios públicos domiciliarios cuyo objeto sea similar al objeto a contratar e incluya al menos tres (03) de las actividades a contratar

Superior a 180.000 usuarios 300 puntos

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Puntaje máximo a obtener : 300 puntos

a. REQUISITOS JURIDICOS HABILITANTES (CUMPLE O NO CUMPLE).

Esta revisión determina el cumplimiento de la totalidad de los requisitos exigidos en la presente convocatoria y si el proponente allega la documentación requerida. La verificación jurídica emite concepto de cumple / no cumple respecto de los criterios exigidos, tal como se discrimina la invitación. CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA: La carta de presentación de la propuesta será diligenciada de acuerdo con el texto de la misma según Anexo de la solicitud privada de ofertas, debidamente firmada por el proponente o su representante legal según corresponda, de acuerdo con la ley y la invitación.

i . FOTOCOPIA DE CEDULA DE CIUDADANÍA: Deberá presentar copia legible de la cédula de ciudadanía del proponente o representante legal del proponente; en caso de consorcio, unión temporal o propuesta avalada, se deberá presentar este documento por cada uno de sus integrantes o el profesional que avala la propuesta.

ii. CERTIFICADO DE ANTECEDENTES JUDICIALES: El proponente deberá acreditar que no presenta inhabilidad de tipo penal, mediante la presentación del ce r t i f i cado de an teceden tes j ud i c ia les vigente, aplica para personas naturales y representantes legales; en caso de consorcio, unión temporal o propuesta avalada, se deberá presentar este documento por cada uno de sus integrantes.

i i i . FOTOCOPIA LIBRETA MILITAR: Deberá anexar fotocopia de la libreta militar del representante legal cuando el proponente es persona jurídica; en caso de consorcio, unión temporal o propuesta avalada, se deberá presentar este documento por cada uno de sus integrantes o el profesional que avala la propuesta. Tratándose de varón menor de 50 años.

iv. DOCUMENTO DE CONFORMACIÓN DE CONSORCIO O UNIÓN TEMPORAL: Cuando la propuesta venga presentada por alguno de éstos se deberá diligenciar para su conformación según corresponda y anexar fotocopia de la cédula, pasado judicial de cada uno de los integrantes si fueren personas naturales.

v. CERTIFICADO DE EXISTENCIA Y REPRESENTACIÓN LEGAL: Cuando se trate de persona jurídica, el proponente deberá presentar con su oferta el certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio, el cual debe haber sido expedido con no más de treinta (30) días calendario de antelación a la fecha de cierre de esta Convocatoria. Deben acreditar que su vigencia es superior a la duración del contrato y un (1) años más. En caso que el oferente sea un Proponente Asociativo cada uno de los integrantes deberá presentar este documento y cumplir con los requisitos exigidos.

vi. AUTORIZACIÓN PARA CONTRATAR: En caso de existir límites estatutarios a las facultades del representante legal para presentar propuesta, asociarse o contratar, se debe presentar copia de la autorización del órgano competente, en la cual se le faculte para presentar la propuesta y celebrar el contrato, en caso de ser favorecida la propuesta, o en su defecto certificación del Secretario del órgano competente donde conste la autorización.

v i i . CERTIFICADO DE ANTECEDENTES DISCIPLINARIOS: Se deberá anexar el certificado de antecedentes Disciplinario del

representante legal del proponente y del Proponente (persona Jurídica) y/o de cada uno de los integrantes del consorcio o la unión

temporal, según aplique.

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vi i i . CERTIFICADO DE RESPONSABILIDAD FISCAL: Se deberá anexar el certificado de antecedentes de Responsabilidad Fiscal del representante legal del proponente y del Proponente (persona Jurídica) y/o de cada uno de los integrantes del consorcio o la unión temporal, según aplique.

ix. REGISTRO ÚNICO DE PROPONENTES: Presentar el Certificado del RUP del proponente individual o de cada uno de los miembros del Consorcio, Unión Temporal o Promesa de Sociedad Futura, documento que no podrá ser superior a treinta (30) días calendarios anteriores a la fecha del cierre del presente proceso, documento que deberá estar actualizado y en firme. Dentro del mencionado documento se verificará que el proponente no se encuentre en curso de causal de inhabilidad por incumplimiento rei terado (Articulo 90 ley 1474 de 2011).

x. FOTOCOPIA DEL RUT: El proponente deberá acreditar que se encuentra inscrito en el registro único tributario, mediante

la presentación de la fotocopia del RUT; aplica para el proponente y/o los integrantes del Consorcio o Unión Temporal.

xi. ACREDITACION DEL PAGO A LOS SISTEMAS DE RIESGOS PROFESIONALES, PENSIÓN, Y APORTES A LAS CAJAS DE COMPENSACIÓN FAMILIAR: de conformidad con el artículo 23 de la Ley 1150 de 2007, los proponentes deberán acreditar que se encuentre al día en el pago de los aportes de sus empleados a los sistemas de riesgos, pensiones y los aportes a las Cajas de Compensación Familiar, mediante certificación expedida bajo la gravedad del juramento.(diligenciar anexo correspondiente)

xii. PAZ Y SALVO MUNICIPAL: Documento expedido por la Secretaria de Hacienda del Municipio de Neiva.

xiii. POLIZA DE GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA: El valor de esta garantía no podrá ser inferior al diez por ciento (10%) del monto del presupuesto oficial estimado, establecidos en la invitación y su vigencia se extenderá desde el día de la presentación de la oferta hasta la aprobación de la garantía que ampara los riesgos propios de la etapa contractual (3 meses). La propuesta deberá acompañarse de una garantía de seriedad expedida por una entidad bancaria o compañía de seguros legalmente establecida en Colombia y preferiblemente, sin ser obligatoria, con representación legal en Neiva, con el fin de asegurar la firma y perfeccionamiento del contrato por parte del proponente favorecido.

LA NO PRESENTACIÓN DE LA GARANTÍA DE SERIEDAD DE FORMA SIMULTÁNEA CON LA OFERTA SERÁ CAUSAL DE RECHAZO DE ESTA ÚLTIMA.

Requisitos de la póliza o garantía: • Asegurado o beneficiario: las Ceibas Empresas Públicas de Neiva EPN • Cuantía: Diez por ciento (10%) del presupuesto oficial • Vigencia: Será contado desde el momento de la presentación de la oferta; y en todo caso deberá mantenerse vigente hasta la aprobación de la garantía que ampara los riesgos propios de la etapa contractual. • Tomador o afianzado: La Persona Natural, Jurídica o el Consorcio o Unión Temporal. Si el oferente es una persona jurídica, la póliza o garantía deberá tomarse con el nombre o razón social que figure en el certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio respectiva, y no sólo con su sigla, salvo que en el referido documento se exprese que la sociedad podrá denominarse de esa manera. Si el oferente es un consorcio o unión temporal, la póliza o constancia de depósito debe ser constituida o efectuada a nombre del consorcio o unión temporal (indicando sus integrantes e identificación) y NO a nombre del representante del consorcio o unión temporal. Firmas: La póliza ineludiblemente deberá estar firmada por el representante legal o autorizado de la Compañía o Entidad Bancaria que la expide y por el tomador, so pena de rechazo de la propuesta. • Acompañarse del Recibo de pago o Constancia de Ley. • No se aceptan pólizas expedidas por Aseguradoras que hayan sido intervenidas. • En caso de que la póliza sea allegada pero sin la firma del tomador, será requerido para que la firme.

VERIFICACIÓN JURIDICA CUMPLE O NO CUMPLE

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4.4.15 PERSONAL Se deberá disponer para la realización del objeto contractual, mínimo del siguiente personal:

Un (1) director de proyecto: profesional en área de ingeniera o administración con experiencia

mínima de:

o 5 años en labores operativas o de coordinación al menos en tres de los cinco procesos

comerciales de acueducto y alcantarillado, objeto de esta convocatoria: Lectura de medidores,

Impresión de facturas, Distribución de facturas, ANC, Visitas en terreno.

o de los 5 años deberá acreditar por lo menos 2 años como jefe, con más de 20 personas a

cargo, en tres de los cinco procesos objeto de esta convocatoria; esta experiencia debe

haber sido realizada en una ciudad colombiana con más de 80.000 suscriptores.

o Se deberá presentar la matricula profesional, formato único de Hoja de Vida debidamente

diligenciado, y certificación escrita de las empresas empleadoras donde se relacionen las

funciones realizadas.

Un (1) coordinador de lectura de medidores y distribución de facturas: profesional en ingeniera o

administración de empresas con experiencia mínima de:

o 1 año como coordinador de lectura de medidores y distribución de facturas con más de 10

personas a cargo; esta experiencia debe haber sido realizada en una ciudad colombiana con

más de 80.000 suscriptores.

o Se deberá presentar la matricula profesional, formato único de Hoja de Vida debidamente

diligenciado, y certificación escrita de las empresas empleadoras donde se relacionen las

funciones realizadas.

Un (1) supervisor: técnico o tecnólogo en ingeniera o en actividades administrativas con experiencia

mínima de:

o 3 años en labores de supervisión en terreno al menos en tres de los cinco procesos objeto

de esta convocatoria; esta experiencia debe haber sido realizada en una ciudad colombiana

con más de 80.000 suscriptores.

o Se deberá presentar formato único Hoja de Vida debidamente diligenciado, y certificación

escrita de las empresas empleadoras donde se relaciones las funciones realizadas.

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Un (1) ingeniero de procesos: profesional en ingeniera con:

o un año de experiencia profesional en planeación y manejo de órdenes de trabajo, operación

de software (excel, word, apps para terminales portátiles o dispositivos electrónicos),

generación de estadísticas y reportes, y optimización de recursos y de procesos.

o Se deberá presentar formato único de Hoja de Vida debidamente diligenciado.

Dos (2) auxiliares de oficina: con título como técnico o tecnólogos como mínimo.

o Se deberá presentar formato único Hoja de Vida debidamente diligenciado.

Dieciséis (16) lectores-repartidores_ bachilleres:

o 12 de las cuales deberán tener más de 1 año de experiencia en labores de lecturas de

medidores.

Un (1) auxiliar de impresión de facturas: (bachiller) con experiencia mínima de:

o un año en la impresión variable de más 80.000 facturas mensuales.

Dos (2) maestros o técnicos de construcción (bachiller) para la ejecución de las actividades de visita

antifraude y geofonía.

Nueve (9) auxiliares (bachiller) como mínimo para las actividades ANC, visitas de Crítica y visitas de

PQRS.

Adicionalmente el proponente deberá anexar de todo el personal de trabajo solicitado, los respectivos soportes de formación académica, certificaciones de experiencia, hoja de vida, copia de la matricula profesional, certificado de vigencia y antecedentes disciplinarios emitido por el consejo profesional que rige su profesión y carta de compromiso del profesional.

4.4.16 OTROS RECURSOS REQUERIDOS:

Para prestar los cinco servicios objeto de esta cotización, el oferente deberá disponer:

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Software para la captura de datos de lectura, terminales portátiles o dispositivos móviles y el software web

de apoyo a las actividades de planeación y control de la operación de lectura e impresión/reparto de

facturas.

Planes de datos para los dispositivos móviles para la captura de las lecturas de medidores y control de la

operación de reparto.

Hosting del servidor donde se instala el software web, motor de la base de datos, canal de comunicación

entre su data-center y LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P., los computadores

personales e impresoras necesarios para cumplir con el objeto de esta contratación.

Los equipos de impresión con sus accesorios y elementos necesarios para la impresión variable y

alistamiento de las facturas de cobros.

Sede en la ciudad de Neiva, donde se ubicará el personal contratado por el contratista para la ejecución de

este contrato.

La cotización de los servicios debe ser a todo costo incluido los terminales portátiles o dispositivos móviles y

el software o aplicación móvil mediante los cuales se realiza la labor de lectura de medidores y distribución

de facturas; el contratista debe tener bajo su cargo y responsabilidad económica, administrativa y laboral, el

aporte de mano de obra, materiales y suministros, vehículos, herramientas, locales, equipos de

comunicación, equipo de informática y cualquier otro material de servicio que se requiera para el

cumplimiento del contrato.

4.4.17 Software (Módulos de consulta):

El oferente deberá proveer un módulo de consulta del software o modulo web donde se pueda visualizar el resultado de la actividad realizada con su correspondiente evidencia (fotografías, ubicación GPS, actas de visitas digitalizadas una vez esta haya sido firmada por el usuario) brindando acceso a los usuarios que la supervisión del contrato designe o autorice.

El oferente deberá acreditar con los documentos soportes que cuenta con estos servicios: como propietario de los mismos o en arrendamiento

4.4.18 REQUISITOS TECNICOS HABILITANTES

EXPERIENCIA ESPECÍFICA DEL PRONENTE.

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El proponente deberá acreditar la experiencia general mediante la presentación de máximo dos (2) contratos celebrado con empresas de servicios públicos domiciliarios cuyo objeto sea similar al objeto a contratar e incluya al menos tres (03) de las actividades a contratar:

1) Lectura de medidores de agua fría potable a todos los suscriptores y/o usuarios de acueducto de LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P. de acuerdo a las bases de datos que EPN entregue periódicamente al contratista, toma y reporte de novedades (Ver tabla No. 1). 2). Impresión fija y variable de las facturas de cobro a todos los suscriptores y/o usuarios de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo (impresión de la facturación conjunta). 3). Distribución de las facturas de cobro a todos los suscriptores de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo (facturación conjunta en este servicio tal como lo establece el convenio de facturación conjunta firmado entre LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P. y el operador Ciudad Limpia Neiva) 4). Visitas de crítica. 5). Agua No Contabilizada (ANC) (gestión de: novedades, bajos y altos consumos y medidores frenados) y actividades complementarias. 6) Visitas de detección de fugas (Geofonía) y control del uso irregular del servicio. La suma de los contratos deberá ser igual o mayor al presupuesto oficial de esta convocatoria. Esta experiencia se verificara a través del Registro Único de Proponentes (RUP).

4.4.19 CERTIFICADO DE INSCRIPCIÓN Y CLASIFICACIÓN REGISTRO ÚNICO DE PROPONENTES, EXPEDIDO POR LA CAMARA DE COMERCIO DE LA JURISDICCIÓN DONDE TENGA EL ASIENTO PRINCIPAL DE SUS NEGOCIOS (PERSONAS NATURALES) O EL DOMICILIO PRINCIPAL (PERSONAS JURÍDICAS).

Los proponentes deben allegar con su propuesta el Certificado original de inscripción, calificación y clasificación en el Registro Único de Proponentes expedido por la Cámara de Comercio donde tenga el asiento principal de sus negocios si es persona natural, o el domicilio principal si es persona jurídica. En este documento debe constar que el oferente a la fecha del cierre de la presente Invitación privada a ofertar, se encuentra inscrito y clasificado por lo menos en uno de los siguientes clasificadores de bienes, obras y servicios, así:

b. REQUISITO HABILITANTE FINANCIERO: (CUMPLE O NO CUMPLE) Para la verificación de la situación financiera del proponente se realizará sobre el Registro Único de Proponentes – RUP –, con la información financiera actualizada y vigente, emitida por la cámara de comercio y con fecha de expedición no mayor de 30 días calendarios:

SEGMENTO FAMILIA CLASE

80 16 15

81 11 15

81 11 18

81 11 20

82 12 15

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INDICE REQUERIDO

Liquidez Mayor o igual a 1.5

Índice de Endeudamiento Menor o igual 0.60

Razón de cobertura de interés Mayor o Igual a 3

Liquidez: Es igual a activo corriente/pasivo corriente Endeudamiento: Es igual Pasivo Total/Activo total Razón de cobertura de interés: Utilidad operacional /gastos de interés NOTA 1: Todos los proponentes deberán cumplir individualmente con los índices financieros discriminados. NOTA 2: En caso de Uniones temporales y Consorcios, los anteriores indicadores se calcularán con base en la suma aritmética, ponderada por participación de cada uno de los integrantes, para cada uno de los indicadores calculados. NOTA3: Esta información será verificada con la información financiera que reposa en el RUP, con corte a 31 diciembre de 2016, si aún no se ha actualizado el RUP ( fecha limite 7 abril de 2017) , podrá presentarse la información financiera conforme las formalidades legales.

CAPACIDAD ORGANIZACIÓNAL.

La Capacidad de organización (Co) del proponente se evaluará a partir de la información relacionada en el Registro Único de Proponentes, siempre que el oferente acredite lo siguiente:

Rentabilidad del Patrimonio Mayor o Igual 0.10

Rentabilidad del Activo Mayor o Igual 0.10

En caso de Uniones temporales y Consorcios, los anteriores indicadores se calcularán con base en la suma aritmética, ponderada por participación de cada uno de los integrantes, para cada uno de los indicadores calculados.

i. CUADRO PRESUPUESTO OFICIAL:

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EN TODO CASO, EL VALOR DE LA PROPUESTA NO PODRÁ SER MAYOR AL 100% DEL VALOR DEL PRESUPUESTO OFICIAL TOTAL ESTIMADO, NI CADA UNO DE SUS ÍTEMS DE LA OFERTA SUPERIOR AL VALOR UNITARIO PRESUPUESTADO POR LA ENTIDAD, SO PENA DE SER RECHAZADA LA PROPUESTA.

El valor de la oferta deberá incluir los costos inherentes a la obligación de mantener durante la ejecución del contrato y hasta la entrega total del objeto a satisfacción de LAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P., todo el personal idóneo y calificado que se requiera. Los precios unitarios deberán indicarse en pesos colombianos, deberán ajustarse al peso, bien sea por exceso o por defecto y deberán cubrir todos los costos, directos e indirectos, que implique la ejecución del Contrato y todos los demás gastos inherentes al cumplimiento satisfactorio del contrato. La Empresa requerirá el suministro de estos materiales de acuerdo a las necesidades de cada una de las dependencias los cuales deberán ser facturados de acuerdo con los precios unitarios definidos en el contrato que se celebre y hasta cubrir el monto contratado.

No SERVICIOS LABORES O ACTIVIDADES

CANTIDAD

DE

USUARIOS O

DE LABORES

(Estimado)

VALOR

UNITARIOMESES IVA

VALOR TOTAL CON

IVA

Toma y reporte de la lectura de

medidores de agua y de las novedades

según tabla anexa # 1

112.000 9 - -

Arriendo del software de lectura,

operación del software de

planeación/monitoreo en linea de la

lectura, arriendo de los dispositivos

moviles y otros recursos .

112.000 9 - -

Impresión fija del formato pre-impreso

2X2 e impresión duplex variable

112.000

Suministro de formatos pre-impresos 6.000

Reparto de las facturas 112.000 9 -

Arriendo del software de reparto,

operación del software de

planeación/monitoreo en linea del

reparto, arriendo de los dispositivos

moviles y otros recursos.

112.000 9 - -

Predios con consumo <100 m3 al mes 3.000

Predios con consumo >100 m3 al mes 300

Visitas de ANC 3.000

Visitas de geofonia y antifraude 200

Visita de actualizacion nomenclatura 1.200

6 Visitas PQRS Visitas reclamación 700 9 - -

VALOR TOTAL 9 - -

NOTAS: 1) La cantidad de usuarios de 112.000 suscriptores es una cantidad estimada como promedio para el año 2017, dado que la cantidad estimada a enero 2017 es de 109.000

suscriptores aproximadamente y la cantidad proyectada para diciembre del 2017 es de 115.000 sucriptores. El contratista asumirá el riesgo si las cantidades de los sucriptores

durante el año 2017 será menor a las estimadas.

1

Lectura de

medidores y registro

de novedades

3Distribución de

facturas de cobro

5

Aguas No

Contabilizadas

(ANC)

Impresión de las

facturas de cobro2 9 - -

ITEMS PARA CALCULAR EL PRESUPUESTO

2) Los servicios de "AGUAS NO CONTABILIZADAS -ANC Y VISITAS PQRS" a contratar tiene un valor mínimo mensual o bolsa mensual equivalente al VALOR MENSUAL contrado mas IVA.

3) Para el pago mensual de las actividades de ANC se manejará un presupuesto mensual igual al "valor Mensual contratado" por los servicios de ANC donde se descontará por labor

ejecutada donde este mismo será la tarifa minima a cobrar, en caso de agotarse el presupuesto asignado para el mes y hayan ordenes de trabajo por realizar, se deberá solicitar por

escrito autorización a la supervisión del contrato; estas actividades adicionales serán facturadas al valor unitario contratado.

Visitas de critica4 9 - -

9 - -

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c. FACTOR DE SELECCIÓN: OFERTA MÁS FAVORABLE

Se establecerá como único factor de selección el mayor puntaje y que a su vez, hayan sido declaradas hábiles dentro de los requisitos jurídicos, técnicos y financieros.

d. JUSTIFICACIÓN DE LOS FACTORES DE SELECCIÓN:

Se establecerá como único factor de selección el mayor puntaje y que a su vez, hayan sido declaradas hábiles dentro de los requisitos jurídicos, técnicos y financieros.

e. FACTORES DE DESEMPATE Cuando se llegue a presentar un empate de dos o más ofertas, se procederá al desempate conforme lo establece el artículo 9 de la resolución No. 0427 de 2016.

1. Preferir la oferta de bienes o servicios nacionales frente a la oferta de bienes o servicios extranjeros. 2. Preferir las ofertas presentada por una Mipyme nacional, sean proponentes plurales integradas por las mismas. 3. Preferir la propuesta presentada por el oferente que acredite en las condiciones establecidas en la ley que por lo menos el diez por ciento (10%) de su nómina está en condición de discapacidad a la que se refiere la Ley 361 de 1997. 4. Si la oferta es presentada por un Consorcio, Unión Temporal o promesa de sociedad futura, el integrante del oferente que acredite que el diez por ciento (10%) de su nómina está en condición de discapacidad en los términos del presente numeral, debe tener una participación de por lo menos el veinticinco por ciento (25%) en el Consorcio, Unión Temporal o promesa de sociedad futura y aportar mínimo el veinticinco por ciento (25%) de la experiencia acreditada en la oferta. 5. Se resuelve el empate por medio de sorteo con balotas, con el siguiente procedimiento: En una bolsa, sobre o recipiente que no permita ver su contenido, se introducen igual número de balotas por número de oferentes empatados, numeradas consecutivamente, empezando en uno (1). Se adjudica el proceso al Proponente que saque la balota marcada con el número uno (1)

CAPÍTULO V.

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO. 5.1 OBJETO DEL CONTRATO: El objeto del contrato que se tramita es el siguiente:

PRESTACIÓN DE SERVICIOS MEDIANTE LA MODALIDAD DE OUTSOURCING QUE PRETENDE LA PROMOCIÓN DE PROCESOS COMERCIALES DE EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA. PARÁGRAFO: ALCANCE AL OBJETO:

Contratación de los siguientes procesos comerciales:

1). Lectura de medidores de agua fría potable a todos los suscriptores y/o usuarios de acueducto de LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P. de acuerdo a las bases de datos que EPN entregue periódicamente al contratista, toma y reporte de novedades (Ver tabla No. 1). 2). Impresión fija y variable de las facturas de cobro a todos los suscriptores y/o usuarios de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo (impresión de la facturación conjunta). 3). Distribución de las facturas de cobro a todos los suscriptores de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo (facturación conjunta en este servicio tal como lo establece el convenio de facturación conjunta firmado entre LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P. y el operador Ciudad Limpia Neiva) 4). Visitas de crítica.

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5). Agua No Contabilizada (ANC) (gestión de: novedades, bajos y altos consumos y medidores frenados) y actividades complementarias. 6) Visitas de detección de fugas (Geofonía) y control del uso irregular del servicio. 7) Visitas generadas de PQRS para atención al usuario. 5.2 DOCUMENTOS DEL CONTRATO Forman parte del contrato que se celebre los siguientes documentos y a él se consideran incorporados:

1) El contrato, que tiene prioridad sobre cualquier otro documento. 2) La invitación o términos de referencia y especificaciones que sirvieron de base para preparar la propuesta. 3) La Propuesta presentada por el Contratista, evaluada y corregida por las Empresas Públicas de Neiva E.S.P. si a ello hubo lugar. 4) El Acta de iniciación con sus anexos. 5) Los complementos que se agreguen durante la ejecución del contrato. 6) Todas las actas de acuerdo, convenios y compromisos relativos al contrato o su cumplimiento, así como las modificaciones o

cambios que se convengan por escrito entre las partes durante la ejecución del contrato. 7) Las garantías constituidas por el contratista, de acuerdo con el contrato y aprobadas por las Empresas Públicas de Neiva E.S.P. 8) El oficio de Adjudicación.

5.3 PERFECCIONAMIENTO Y LEGALIZACIÓN DEL CONTRATO Notificada la adjudicación, su perfeccionamiento y legalización se cumplirá dentro de los términos establecidos en el cronograma del presente proceso contractual. Si el adjudicatario no lo suscribe dentro de este término, quedará a favor de las Empresas Públicas de Neiva E.S.P. en calidad de sanción, el valor del depósito o garantía constituidos para responder por la seriedad de la propuesta, sin detrimento de las acciones legales conducentes al reconocimiento de perjuicios causados y no cubiertos por dicha garantía. En este evento, las Empresas Públicas de Neiva E.S.P., mediante acto debidamente motivado, podrá adjudicar el contrato, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes, al proponente calificado en segundo lugar, de conformidad con el orden de elegibilidad establecido, siempre y cuando la propuesta le sea igualmente favorable. NOTA: EL PROPONENTE FAVORECIDO CON LA ADJUDICACIÓN DEBERÁ ALLEGAR LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS:

Comprobante de pago del Impuesto de Timbre, cuando a ello hubiere lugar.

Garantía Única, con el correspondiente recibo o constancia de pago. El contratista responderá por cualquier defecto, en problemas relativos al reconocimiento de fechas, en caso de no ser amparados por la aseguradora.

Recibo de caja por concepto de pago de derechos de publicación y demás impuestos a que hubiere lugar.

Paz y salvo municipal.

Paz y salvo de E.P.N. 5.4 GARANTÍA ÚNICA DE CUMPLIMIENTO El Proponente favorecido con la adjudicación del contrato constituirá, A FAVOR DE LAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P., una garantía única, otorgada por un banco o una compañía de seguros legalmente establecida en Colombia, con los siguientes amparos, cuantías y vigencias:

DE CUMPLIMIENTO: Equivalente al veinte por ciento (20%) del valor del contrato, que garantizará el cumplimiento por

parte del CONTRATISTA de la totalidad de sus obligaciones derivadas del contrato, por el término de Vigencia del

mismo y SEIS (6) meses más.

PAGO DE SALARIOS Y PRESTACIONES SOCIALES e INDEMNIZACIONES equivalente al treinta por ciento (30%)

del valor del contrato, por el término de duración del contrato y tres (3) años más.

ESTABILIDAD DE LA OBRA: Equivalente al treinta por ciento (30%) del valor del contrato, por el término de cinco (5)

años contados a partir del recibo a satisfacción de la obra.

DE RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTUAL, cuyo monto será equivalente al veinte por ciento (20%) del

valor total del contrato, por el término de ejecución del contrato, en todo caso este amparo no podrá ser inferior a 200

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SMLMV y ampara a las Empresas Públicas de Neiva E.S.P. y TERCEROS AFECTADOS, por daños ocasionados a

terceros por el contratista, sus subcontratistas, su personal o su equipo, con ocasión de la ejecución del contrato.

.

NOTA: La póliza RC deberá incluir además del amparo básico los siguientes amparos y condiciones: - Cobertura expresa de los perjuicios patrimoniales que cause el asegurado tanto el daño emergente como el lucro cesante. - Cobertura expresa de perjuicios extrapatrimoniales. - Cobertura expresa de la responsabilidad surgida por actos de contratistas y subcontratistas, salvo en el evento en que el subcontratista tenga su propio seguro de responsabilidad extracontractual, con los mismos amparos aquí requeridos. - Cobertura expresa de amparo patronal. - Cobertura expresa de vehículos propios y no propios. El contratista deberá reponer el monto de la garantía cada vez que, en razón de las multas o sanciones impuestas, el mismo se disminuyere o agotare. Si el contratista se negare a constituir o a reponer la garantía exigida Empresas Públicas de Neiva E.S.P. podrá dar por terminado el contrato en el estado en que se encuentre, sin que haya lugar a reconocer o pagar indemnización alguna. El contratista deberá reponer el monto de la garantía cada vez que, en razón de las multas o sanciones impuestas, el mismo se disminuyere o agotare. Si el contratista se negare a constituir o a reponer la garantía exigida Empresas Públicas de Neiva E.S.P. podrá dar por terminado el contrato en el estado en que se encuentre, sin que haya lugar a reconocer o pagar indemnización alguna. 5.5 ESTIMACIÒN DE RIESGOS PREVISIBLES FUTURA CONTRATACIÒN: Entiéndase por riesgo en materia contractual, la probabilidad de ocurrencia de eventos aleatorios que afecten el desarrollo del mismo, generando una variación sobre el resultado esperado, tanto en relación con los costos como con las actividades a desarrollar en la ejecución contractual. Corresponderá al contratista seleccionado la asunción del riesgo previsible propio de este tipo de contratación, asumiendo su costo, siempre que el mismo no se encuentre expresamente a cargo de Empresas Publicas de Neiva E.P.S, en la presente contratación. La probabilidad de ocurrencia será medida de acuerdo a la siguiente tabla: Entre otros los riesgos previsibles que deberá asumir el contratista son los siguientes:

NIVEL PROBABILIDAD DE

OCURRENCIA DESCRIPCIÓN

1 Remoto El número de eventos con probabilidad de ocurrencia es menor del 1% durante la vigencia del contrato.

2

Ocasional

El número de eventos con probabilidad de ocurrencia se estima entre el 1% y el 5% durante la vigencia del contrato

3 Frecuente El número de eventos con probabilidad de ocurrencia se estima entre 5.1% al 10% durante la vigencia del contrato.

4 Muy Frecuente El número de eventos con probabilidad de ocurrencia se estima mayor al 10% durante la vigencia del contrato

Entre otros los riesgos previsibles que deberá asumir el contratista son los siguientes:

MATRIZ DE RIESGOS

CLASE TIPIFICACIÓN DEL

RIESGO ASIGNACIÓN DEL

RIESGO ESTIMACIÓN DEL RIESGO

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Jurí

dic

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DESCRIPCIÓN

CO

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.P

NIVEL DE PROBABILIDAD DE OCURRENCIA

ELIMINACIÓN O MITIGACIÓN

Cumplimiento de los requisitos de perfeccionamiento y ejecución del contrato y adicionales u otro sí: ocurre cuando ausenta, registró presupuestal, aprobación de garantías, pago de impuesto.

100%

REMOTO

El contratista deberá ser diligente al momento de tramitar los documentos administrativos del contrato.

Vigencia de las garantías: ocurre cuando los amparos de las garantías pierden vigencia, según el tiempo exigido por la ley de contratación pública.

100% OCASIONAL

El contratista deberá ser diligente al momento de mantener vigentes las garantías del contrato.

Op

erat

ivo

s

Escasez del producto y consecuentemente demoras en la entrega del mismo

100%

REMOTO

Modificaciones en los componentes del producto que varíen la calidad exigida en el presente Estudio Previo.

100%

REMOTO

La situación de orden público imperante en el país y que se relaciona con la seguridad en el transporte y entrega de la mercancía

100%

OCASIONAL

El supervisor del contrato se abstendrá de ordenar entregas, si el orden público se encuentra alterado.

Incremento considerable en las necesidades del producto por aumento del proyecto de ventas

100% REMOTO El contratista deberá realizar un análisis pormenorizado de las situaciones futuras del negocio, en cuanto es de su responsabilidad la oferta de venta del producto.

Dificultades y demoras en el proyecto de ventas, y esto impediría cumplir con las ventas proyectadas para el año.

100% REMOTO El contratista deberá realizar un análisis pormenorizado de las situaciones futuras del negocio, en cuanto es de su responsabilidad la oferta de venta del producto, planeando desde su oferta el modo, tiempo y lugar de entrega en los

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términos establecidos por el estudio previo.

CAMBIOS NORMATIVOS Y/O TRIBUTARIOS

100% REMOTO

DAÑOS OCASIONADOS A 3

100% OCASIONAL El contratista deberá responder por los daños causados.

RECLAMACIONES DEL SUBCONTRATISTA AL CONTRATISTA

100% OCASINAL El contratista mantendrá indemne a Empresas Publicas de Neiva E.S.P, por las reclamaciones que surjan.

5.6 VIGILANCIA DEL CONTRATO Las Empresas Públicas de Neiva E.S.P. ejercerá el control y la vigilancia de la ejecución del Contrato, a través de un interventor o Supervisor designado por las Empresas Públicas de Neiva E.S.P., quien tendrá como función verificar el cumplimiento de las obligaciones del Contratista y ejercer un control integral sobre el mismo, además de las establecidas en la Resolución No.0229 de 2014, “por medio de la cual se adoptó el Manual de Supervisión e Interventoría de EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P.”, para lo cual podrá, en cualquier momento, exigir la información que considere necesaria, así como la adopción de medidas para mantener, durante la ejecución del contrato, las condiciones técnicas y económicas existentes al momento de su celebración. Además, podrá emitir conceptos en todos los asuntos de orden técnico, económico y jurídico que se susciten durante su ejecución. El Contratista deberá acatar las órdenes que le imparta por escrito el Supervisor de las Empresas Públicas de Neiva E.S.P.; no obstante, si no estuviese de acuerdo con las mismas, deberá manifestarlo por escrito, antes de proceder a ejecutarlas; en caso contrario, responderá solidariamente con él si del cumplimiento de dichas órdenes se derivaran perjuicios para las Empresas Públicas de Neiva E.S.P. 5.7 PAGOS Empresas Públicas de Neiva E.S.P cancelara el valor del contrato de acuerdo a la forma de pago establecida en la presente invitación, previo recibo a satisfacción, presentación de la factura, certificación del supervisor y conforme al lleno de los requisitos exigido por la Empresa. 5.8 PROHIBICIÓN DE CEDER EL CONTRATO El contrato estatal es intuito persona y en consecuencia, una vez celebrado, no podrá cederse sino con autorización previa y escrita del Ordenador del Gasto. 5.9 CONTRATOS ADICIONALES El contrato sólo podrá adicionarse en los términos del régimen contractual de la Entidad contratante. 5.10 SUSPENSIÓN TEMPORAL DEL CONTRATO Por circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito se podrá, de común acuerdo entre las partes, suspender temporalmente la ejecución del Contrato, mediante la suscripción de un acta donde conste tal evento, sin que, para efectos del plazo extintivo, se compute el tiempo de la suspensión. Se considerará como fuerza mayor o caso fortuito, el suceso que no es posible predecir y que está determinado por circunstancias no imputables al Contratista o a las Empresas Públicas de Neiva E.S.P., que impidan totalmente el trabajo u obliguen a disminuir notablemente su ritmo, como por ejemplo, catástrofes, guerras, huelgas causadas por razones no imputables al Contratista o a las Empresas Públicas de Neiva E.S.P., u otros similares. La situación de fuerza mayor o caso fortuito deberá ser demostrada por el Contratista, y en tal evento tendrá derecho a la ampliación del plazo pero no a indemnización alguna. Sin embargo, esto no lo exonera de su obligación de constituir y mantener vigentes las garantías

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estipuladas en el contrato, y de la responsabilidad por los daños que sufra las Empresas Públicas de Neiva E.S.P. por no haberlas constituido o mantenido vigente. 5.11 LIQUIDACIÓN DEL CONTRATO La liquidación del contrato se hará de común acuerdo entre el contratista y las Empresas Públicas de Neiva E.S.P., dentro de los cuatro (4) meses siguientes a la fecha de terminación del mismo. Dentro de este plazo, las partes acordarán los ajustes, revisiones y reconocimientos a que haya lugar, de los cuales quedará constancia en el acta de liquidación. Una vez que se haya terminado el contrato a satisfacción de las Empresas Públicas de Neiva E.S.P, la entidad expedirá el correspondiente certificado de liquidación final y recibo contractual en que conste que el Contratista lo ha ejecutado a satisfacción, así como la fecha de su terminación. 5.12 SANCIÓN PENAL PECUNIARIA Las partes contratantes convienen en pactar como sanción pecuniaria el equivalente al veinte por ciento (20%) del valor total del Contrato en caso de incumplimiento en las obligaciones contractuales, que pagará la parte que incumpla. El valor de las multas que sean impuestas al CONTRATISTA y la sanción pecuniaria ingresarán al tesoro de EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA. E.S.P y podrá ser tomado directamente de los saldos que tenga EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P a favor del CONTRATISTA o de la garantía constituida para tal efecto. De no ser posible lo anterior se cobrará por jurisdicción coactiva. 5.13 SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL Durante la ejecución del contrato, el Contratista proveerá, en todo momento, los recursos que sean necesarios para garantizar la higiene, salubridad y seguridad de todos sus trabajadores, subcontratistas, proveedores y terceras personas, en todas las instalaciones y zonas adyacentes a la obra, y preservará la integridad de todos los bienes del Departamento. El Contratista impondrá a sus empleados, trabajadores, subcontratistas, proveedores y, en general, a todas aquellas personas relacionadas con la ejecución del contrato, el cumplimiento de todas las condiciones relativas a higiene, salubridad, prevención de accidentes y medidas de seguridad, y los forzará a cumplirlas. El Contratista será responsable de todos los accidentes que puedan sufrir no sólo sus empleados, trabajadores y subcontratistas, sino también el personal o bienes del Departamento, el Interventor o terceras personas, resultantes de negligencia o descuido del Contratista, sus empleados, trabajadores o subcontratistas, y de tomar las precauciones o medidas de seguridad necesarias para la prevención de accidentes; por consiguiente, todas las indemnizaciones correspondientes serán por cuenta del Contratista. Durante la ejecución del contrato, el Contratista observará todas y cada una de las regulaciones de las autoridades bajo cuya jurisdicción se ejecute el contrato, relativas a seguridad, prevención de accidentes y enfermedad profesional, higiene y salubridad, y en general la normativa en materia de salud y seguridad vigente. Antes de iniciar el contrato, el Contratista deberá preparar un programa completo con las medidas de seguridad que se tomarán durante la ejecución de los trabajos, y lo someterá a la aprobación del Interventor, quien podrá además ordenar cualquier otra medida adicional que considere necesaria. Este programa debe incluir la elaboración del panorama de riesgos, la definición de las acciones de prevención de los riesgos, el cronograma de actividades en materia de salud ocupacional, la conformación de brigadas de seguridad y primeros auxilios, y la divulgación del reglamento de higiene y seguridad industrial. Durante la ejecución del contrato, el Interventor podrá ordenar al Contratista cualquier medida adicional que considere conveniente o necesaria para garantizar la prevención de accidentes, y éste deberá proceder de conformidad. Si por parte del contratista existe un incumplimiento sistemático y reiterado de los requisitos de seguridad o higiene, o de las instrucciones del Interventor al respecto, éste podrá ordenar en cualquier momento que se suspenda la ejecución del contrato o de cualquier parte de ellas, sin que el Contratista tenga derecho a ampliación de plazo, y sin perjuicio de la aplicación de las multas a que hubiere lugar por este concepto. En caso de peligro inminente a las personas, obras o bienes, el Interventor podrá obviar la notificación escrita y ordenar que se ejecuten inmediatamente las acciones correctivas que considere necesarias. En estos casos, el Contratista no tendrá derecho a reconocimiento o indemnización alguna. Los gastos en que incurra el Contratista por el cumplimiento de las medidas de seguridad e higiene y prevención de accidentes serán por su cuenta, y no tendrá derecho a pago por separado ya que éstos deben incluirse como costos indirectos dentro de cada uno de los precios unitarios del contrato. 5.14 IMPUESTOS Y DERECHOS Para la ejecución del contrato se requiere la aprobación de las respectivas garantías, el pago de los impuestos correspondientes, el registro presupuestal.

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El Contratista deberá dar cumplimiento a las leyes, ordenanzas, acuerdos y reglamentos aplicables que existan sobre el particular. 5.15 INICIACIÓN DEL CONTRATO Una vez que el contrato este perfeccionado, la Interventoría y/o supervisión podrá autorizar que se inicie la ejecución del mismo, para lo cual se suscribirá entre el contratista y la Interventoría y/o supervisión, un acta de iniciación. Atentamente,

CIELO ORTIZ SERRATO Gerente General

HECTOR REPIZO RAMIREZ Asesor de contratación E.P.N. CARLOS FELIPE TRUJILLO Asesor Jurídico Externo

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ANEXO No. 1 CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA

Neiva, __ de ______de 2017. Señores EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P. Calle 6 No. 6-02 Esquina Segundo Piso Ciudad REF: SOLICITUD PRIVADA DE OFERTA No. XX DE 2017. El suscrito __________________________________________ actuando en nombre y representación de ____________________ de acuerdo con las condiciones que se establecen en los pliegos de condiciones y documentos de la Invitación No. XX de 2016, hago la siguiente propuesta para contratar la “XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”. Según las condiciones contempladas en la presente invitación. En caso de resultar favorecido y ser aceptada nuestra propuesta, me comprometo a firmar el contrato correspondiente. Declaro así mismo: Que he tomado nota cuidadosa de las condiciones de la presente invitación y acepto todos los requisitos contenidos en el presente pliego de condiciones. Que tengo facultad legal para firmar y presentar la propuesta. Que no me encuentro incurso en ninguna de las inhabilidades e incompatibilidades consagradas en la ley. Que conozco que la sociedad que legalmente represento no se encuentra incursa en ninguna de las causales de inhabilidad e incompatibilidad señalada por la constitución política, por la ley 80 de 1993 y demás normas que rigen. Que me comprometo a ejecutar totalmente el objeto del contrato en un plazo de ___________________ Que conozco las condiciones técnicas, legales y económicas para la ejecución del objeto contractual. Que conozco las disposiciones legales que rigen la presente invitación. Nombre completo del proponente o representante legal_________________________ C.C. No. _______________de ________________ No. del Nit. [Consorcio o Unión temporal o de la (s) firma (s)]_______[anexar copia(s)] Dirección de correo: _______________________________ Teléfono comercial: _______________________________ Fax del proponente: ____________________ Valor de la propuesta ________________ ($__________________) M/cte. Plazo: _______________________ (Firma de persona natural o Representante Legal)

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ANEXO No. 2 PROPUESTA ECONOMICA

Dada en ______ a los ( )__________ del mes de __________ de 2017 ______________________________________ Firma Identificación No. ____________________________________________ Ciudad y fecha ______________________________________________

No SERVICIOS LABORES O ACTIVIDADES

CANTIDAD

DE

USUARIOS O

DE LABORES

(Estimado)

VALOR

UNITARIOMESES IVA

VALOR TOTAL CON

IVA

Toma y reporte de la lectura de

medidores de agua y de las novedades

según tabla anexa # 1

112.000 9 - -

Arriendo del software de lectura,

operación del software de

planeación/monitoreo en linea de la

lectura, arriendo de los dispositivos

moviles y otros recursos .

112.000 9 - -

Impresión fija del formato pre-impreso

2X2 e impresión duplex variable

112.000

Suministro de formatos pre-impresos 6.000

Reparto de las facturas 112.000 9 -

Arriendo del software de reparto,

operación del software de

planeación/monitoreo en linea del

reparto, arriendo de los dispositivos

moviles y otros recursos.

112.000 9 - -

Predios con consumo <100 m3 al mes 3.000

Predios con consumo >100 m3 al mes 300

Visitas de ANC 3.000

Visitas de geofonia y antifraude 200

Visita de actualizacion nomenclatura 1.200

6 Visitas PQRS Visitas reclamación 700 9 - -

VALOR TOTAL 9 - -

NOTAS: 1) La cantidad de usuarios de 112.000 suscriptores es una cantidad estimada como promedio para el año 2017, dado que la cantidad estimada a enero 2017 es de 109.000

suscriptores aproximadamente y la cantidad proyectada para diciembre del 2017 es de 115.000 sucriptores. El contratista asumirá el riesgo si las cantidades de los sucriptores

durante el año 2017 será menor a las estimadas.

1

Lectura de

medidores y registro

de novedades

3Distribución de

facturas de cobro

5

Aguas No

Contabilizadas

(ANC)

Impresión de las

facturas de cobro2 9 - -

ITEMS PARA CALCULAR EL PRESUPUESTO

2) Los servicios de "AGUAS NO CONTABILIZADAS -ANC Y VISITAS PQRS" a contratar tiene un valor mínimo mensual o bolsa mensual equivalente al VALOR MENSUAL contrado mas IVA.

3) Para el pago mensual de las actividades de ANC se manejará un presupuesto mensual igual al "valor Mensual contratado" por los servicios de ANC donde se descontará por labor

ejecutada donde este mismo será la tarifa minima a cobrar, en caso de agotarse el presupuesto asignado para el mes y hayan ordenes de trabajo por realizar, se deberá solicitar por

escrito autorización a la supervisión del contrato; estas actividades adicionales serán facturadas al valor unitario contratado.

Visitas de critica4 9 - -

9 - -

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ANEXO No. 3 CERTIFICACIÓN DE CUMPLIMIENTO DEL ARTÍCULO 50 DE LA LEY 789 DE 2002

El suscrito ______________________________________________, identificado con cédula de ciudadanía No. ____________________________________ en mi calidad de ________________________________________ de la empresa ____________________ con NIT. _________________________ bajo la gravedad de juramento manifiesto, que la empresa ha cumplido durante los seis (6) meses anteriores a la fecha de la presentación de la presente propuesta con los pagos al sistema de seguridad social en salud, pensiones y riesgos profesionales y con los aportes parafiscales correspondientes a todos sus empleados vinculados por contrato de trabajo, por lo que declaro que se encuentra a PAZ Y SALVO con las Empresas promotoras de salud –EPS–, los Fondos de Pensiones, las Administradoras de Riesgos Profesionales –ARP–, las Cajas de Compensación Familiar, el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar –ICBF– y el Servicio Nacional de Aprendizaje –SENA–.

EN CASO DE PRESENTAR ACUERDO DE PAGO CON ALGUNA DE LAS ENTIDADES ANTERIORMENTE MENCIONADAS, SE DEBERÁ PRECISAR EL VALOR Y EL PLAZO PREVISTO PARA EL ACUERDO DE PAGO, CON INDICACION DEL CUMPLIMIENTO DE ESTA OBLIGACION.

Dada en ______ a los ( )__________ del mes de __________ de 2017 _____________________________________ Firma Identificación No. ____________________________________________ En calidad de ___ ____________________________________________ Ciudad y fecha ______________________________________________ NOTA: La presente certificación debe ser firmada por el Revisor Fiscal. En el evento en que la empresa no tenga Revisor Fiscal, la certificación deberá ser firmada por el Representante Legal de la misma. En caso que la empresa tenga menos de seis (6) meses de creada, deberá certificar el cumplimiento a partir de la fecha de

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ANEXO No. 4 PERSONAS NATURALES

DECLARACION JURAMENTADA DE PAGOS DE SEGURIDAD SOCIAL Y APORTES PARAFISCALES ARTICULO 9 LEY 828 DE 2003

El suscrito ______________________________________________, identificado con cédula de ciudadanía No. ____________________________________ en mi calidad de ________________________________________ de la empresa ____________________ con NIT. _________________________ bajo la gravedad de juramento declaro que he cumplido durante los seis (6) meses anteriores a la fecha de la presentación de la presente propuesta con los pagos al sistema de seguridad social en salud, pensiones y riesgos profesionales y con los aportes parafiscales míos y de mis empleados vinculados por contrato de trabajo (En caso de tener empleados a cargo), por lo que declaro que me encuentro a PAZ Y SALVO con las Empresas promotoras de salud –EPS–, los Fondos de Pensiones, las Administradoras de Riesgos Profesionales –ARP–, las Cajas de Compensación Familiar, el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar –ICBF– y el Servicio Nacional de Aprendizaje –SENA–.

EN CASO DE PRESENTAR ACUERDO DE PAGO CON ALGUNA DE LAS ENTIDADES ANTERIORMENTE MENCIONADAS, SE DEBERÁ PRECISAR EL VALOR Y EL PLAZO PREVISTO PARA EL ACUERDO DE PAGO, CON INDICACION DEL CUMPLIMIENTO DE ESTA OBLIGACION.

Dada en ______ a los ( )__________ del mes de __________ de 2016 ______________________________________ Firma Identificación No. ____________________________________________ Ciudad y fecha ______________________________________________

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ANEXO No.05 MODELO DE ACUERDO DE CONSORCIO

Señores EPN Calle 6 No. 6-02. Neiva - Huila REFERENCIA: SOLICITUD PRIVADA DE OFERTA _______ Los suscritos, __________________ (nombre del Representante Legal) y __________________ (nombre del Representante Legal), debidamente autorizados para actuar en nombre y representación de _________________________ (nombre o razón social del integrante) y _________________________ (nombre o razón social del integrante), respectivamente, manifestamos por este documento, que hemos convenido asociarnos en CONSORCIO, para participar en el proceso de la referencia cuyo objeto es ____________________________, y por lo tanto, expresamos lo siguiente: La duración de este Consorcio será: ___________________________________________________________ El Consorcio está integrado por: NOMBRE PARTICIPACIÓN (%) (1) _________________________ ______________ _________________________ ______________ _________________________ ______________ El total de la columna, es decir la suma de los porcentajes de participación de los miembros, debe ser igual al 100%. El Consorcio se denomina CONSORCIO _____________________. La responsabilidad de los integrantes del Consorcio es solidaria. El representante del Consorcio es ____________________________ (indicar el nombre), identificado con C. C. No. ______________ de ____________________, quien está expresamente facultado para firmar, presentar la propuesta y, en caso de salir favorecidos con la adjudicación del contrato, firmarlo y tomar todas las determinaciones que fueren necesarias respecto de su ejecución y liquidación, con amplias y suficientes facultades. Actuará como suplente ____________________ (indicar el nombre), identificado con la cédula de ciudadanía No. ___________, de ___________, La sede del Consorcio es: Dirección de correo ___________________________________________ Correo electrónico ___________________________________________ Teléfono ___________________________________________ Telefax ___________________________________________ Ciudad ___________________________________________ En constancia, se firma en______________, a los ____ días del mes de _____ de 2016 _____________________________________________ (Nombre y firma del Representante Legal de cada uno de los integrantes) ______________________________________________ (Nombre y firma del Representante Legal del Consorcio)

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ANEXO No.06 CARTA DE CONFORMACIÓN DE UNIÓN TEMPORAL

Señores EPN Calle 6 No. 6-02. Neiva - Huila REFERENCIA: SOLICITUD PRIVADA DE OFERTA _______ Los suscritos, __________________ (nombre del Representante Legal) y __________________ nombre del Representante Legal), debidamente autorizados para actuar en nombre y representación de ______________________ (nombre o razón social del integrante) y ___________________________ (nombre o razón social del integrante), respectivamente, manifestamos por este documento, que hemos convenido asociarnos en UNIÓN TEMPORAL para participar en el proceso de la referencia, cuyo objeto es _________________________________________, y por lo tanto, expresamos lo siguiente: La duración de la Unión Temporal será: _________________________________________________________ La Unión Temporal está integrada por: NOMBRE TÉRMINOS Y EXTENSIÓN COMPROMISO DE PARTICIPACIÓN EN LA (%) (2) EJECUCIÓN DEL CONTRATO (1) ____________ ____________________ _______________ ____________ _______________ _______________ Discriminar en función del alcance del contrato fijado en el Capítulo V de los términos de referencia, para cada uno de los integrantes. El total de la columna, es decir la suma de los porcentajes de compromiso de los miembros, debe ser igual al 100%. La Unión Temporal se denomina UNIÓN TEMPORAL ________________. La responsabilidad de los integrantes de la Unión Temporal es solidaria. El representante de la Unión Temporal es ____________________ (indicar el nombre), identificado con la cédula de ciudadanía No. ___________, de ___________, quien está expresamente facultado para firmar y presentar la propuesta y, en caso de salir favorecidos con la adjudicación del contrato, firmarlo y tomar todas las determinaciones que fueren necesarias respecto de su ejecución y liquidación, con amplias y suficientes facultades. Actuará como suplente ____________________ (indicar el nombre), identificado con la cédula de ciudadanía No. ___________, de ___________, La sede de la Unión Temporal es: Dirección de correo ___________________________________________ Correo electrónico ___________________________________________ Teléfono ___________________________________________ Telefax ___________________________________________ Ciudad ___________________________________________ En constancia, se firma en _______________, a los ____ días del mes de _____ de 2016 ____________________________________________ (Nombre y firma del Representante Legal de cada uno de los integrantes) ______________________________________________ (Nombre y firma del Representante Legal

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ANEXO No.07 COMPROMISO ANTICORRUPCIÓN

[Nombre del representante legal del Proponente] , identificado como aparece al pie de mi firma, en mi calidad de representante legal de [nombre del Proponente] , manifiesto en mi nombre y en nombre de [nombre del Proponente] que: Apoyamos la acción del Estado colombiano y de la Entidad Contratante para fortalecer la transparencia y la rendición de cuentas de la administración pública. No estamos en causal de inhabilidad alguna para celebrar el contrato objeto del Proceso de Contratación ______. Nos comprometemos a no ofrecer y no dar dádivas, sobornos o cualquier forma de halago, retribuciones o prebenda a servidores públicos o asesores de la Entidad Contratante, directamente o a través de sus empleados, contratistas o tercero. Nos comprometemos a no efectuar acuerdos, o realizar actos o conductas que tengan por objeto o efecto la colusión en el Proceso de Contratación __________. Nos comprometemos a revelar la información que sobre el Proceso de Contratación _____ nos soliciten los organismos de control de la República de Colombia. Nos comprometemos a comunicar a nuestros empleados y asesores el contenido del presente Compromiso Anticorrupción, explicar su importancia y las consecuencias de su incumplimiento por nuestra parte, y la de nuestros empleados o asesores. Conocemos las consecuencias derivadas del incumplimiento del presente compromiso anticorrupción. En constancia de lo anterior firmo este documento a los días [día] del mes de [mes] de 20___. ____________________________ Firma representante legal del Proponente Nombre: Documento de Identidad: Los representantes de los integrantes del Proponente plural deben suscribir el presente documento.

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Cra 6 No. 6 - 02 Esquina Telefax: 8712130 - PBX (Antiguo) 8712192 - Nuevo PBX 8725500 - CALL CENTER 116 Email: [email protected] Página Web: www.epneiva.gov.co

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ANEXO No.08 FORMATO DE CERTIFICACIÓN DE NO ESTAR INCURSO EN CAUSAL DE INHABILIDAD E INCOMPATIBILIDAD CERTIFICADO DE

INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADES

EL SUSCRITO Certifico que conozco las causales de inhabilidad e incompatibilidad para contratar con las Entidades Estatales de conformidad con las Leyes: 80 de 1993, 1150 de 2007, 1474 de 2011 y demás normas sobre la materia. Así como las sanciones establecidas por transgresión a las mismas en los artículos 26 numeral 7o. y 52 y los efectos legales consagrados en el Artículo 44 numeral 1o del Estatuto Contractual. Declaro bajo la gravedad del juramento que se entiende prestado con la firma del presente documento, que no me encuentro incurso en ninguna de ellas, ni mis socios, ni tampoco la sociedad que represento. La presente certificación se suscribe bajo la gravedad de juramento Dado en el Municipio de ________________ a los ____ del mes_____________ del 20 ___ _________________________________ Nombre y firma del Representante Legal

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ANEXO No. 9 Experiencia Específica

PROPONENTE: ___________________________________________________________

CONTRATO No.

CONSECUTIVO RUP

CONTRATANTE/ENTIDAD OBJETO VALOR DEL CONTRATO

PORCENTAJE DE

PARTICIPACIÓN (%)

SUBTOTAL DEL VALOR EXPRESADO EN PESOS TOTAL DEL VALOR EXPRESADO EN SALARIOS MINIMOS

Nombre completo del proponente o representante legal_________________________ C.C. No. _______________de ________________