Universidad Autnoma del Estado de HidalgoIntroduccin a la Mercadotecnia

La tica y la manera en la que esta debe ser aplicada en el desarrollo y comercializacin del Ipad.

Junio 2014En Apple se garantiza que los proveedores sigan los principios y valores de la compaa mediante el estricto cumplimiento del cdigo de conducta para proveedores, para ello se llevan a cabo auditorias exhaustivas y presenciales en la cadena de suministro en colaboracin con expertos en mbitos como los derechos humanos y el medio ambiente. Cuando se detecta un problema, trabajan con los proveedores para solucionarlo, actualmente se tienen 451 auditoras de todos los aspectos de la cadena de suministro, un 51% ms con respecto a las 298 del ao 2012, en las auditorias se inspeccionan instalaciones en las que cerca de 1.5 millones de trabajadores fabrican productos Apple (Ipad), publicaron por primera vez ms de 100 pginas de requisitos exhaustivos sobre sus estndares de responsabilidad de proveedoresEducacin y formacin laboral. Formacin sobre derechos laborales para 1.5 millones de trabajadores en 2013, y para ms de 3.8 millones desde 2007. Duplicacin del alcance del programa Supplier employee education an development de 9 a 18 instalaciones. Cursos gratuitos para ms trabajadores mediante el programa SEED: ms de 280.000 participantes en 2013.Derechos humanos y del trabajador Supervisin de los horarios semanales de ms de un milln de trabajadores de toda nuestra cadena de suministro. Media del 95% en el cumplimiento del horario semanal mximo de 60 horas establecido en nuestro Cdigo de Conducta. Puesta en marcha de un proyecto para fomentar la responsabilidad entre los centros de formacin profesional que colocan estudiantes en prcticas en las instalaciones de nuestros proveedores. Realizacin de 33 auditoras especializadas en instalaciones que emplean a trabajadores inmigrantes en riesgo de sufrir un trato injusto. Reclamacin a nuestros proveedores de 3,9millones de dlares enconcepto de tasas de contratacin abusivas de trabajadores extranjeros. Confirmacin en enero de 2014 por parte de auditores externos que ninguna fundicin de tantalio activa e identificada de nuestra cadena de suministro se abastece de zonas enconflicto. Publicacin de una lista de las fundiciones y refineras que nos suministran estao, tantalio, wolframio y oro para aclarar cules est comprobado que no se abastecen de zonas enconflicto.Seguridad e higiene Puesta en marcha de la Apple Supplier Environment, Health, and Safety (EHS) Academy. Inscripcin en la EHS Academy de 240 representantes de distintos proveedores, que suman ms de 270.000 trabajadores. Estndares de ergonoma ms exigentes para la gestin de cambios en el diseo de las estaciones de trabajo.

Medio ambiente Ms de 520 encuestas de perfil de instalacin para identificar riesgos medioambientales. 62 evaluaciones medioambientales especficas. Puesta en marcha del proyecto piloto Clean Water en 13 instalaciones de proveedores para fomentar la reutilizacin y el reciclaje.Responsabilidad 451 auditoras de todos los aspectos de nuestra cadena de suministro, un 51% ms con respecto a las 298 del ao 2012. En estas auditoras se inspeccionaron instalaciones en las que cerca de 1,5 millones de trabajadores fabrican productos Apple. Publicacin por primera vez de ms de 100pginas de requisitos exhaustivos sobre nuestros Estndares de Responsabilidad deProveedores.En Apple creen que la educacin abre muchas puertas a sus trabajadores y mejora sus vidas La educacin es una gran herramienta para la igualdad. Por eso invertimos importantes recursos en ayudar a los trabajadores de nuestra cadena de suministro a aprender nuevas habilidades y estar mejor informados sobre sus derechos. En 2013, ms de 280.000 empleados de 18 instalaciones de proveedores asistieron a distintos cursos organizados por nuestro programa gratuito de educacin y desarrollo. Adems, nuestros proveedores impartieron formacin sobre derechos laborales a ms de 1,5 millones de trabajadores, elevando as la cifra total a 3,8 millones desde 2007.Los proveedores deben tratar a los trabajadores en todo momento de forma justa y tica. Hemos reforzado nuestros programas para ayudar a los proveedores a proteger a los estudiantes en prcticas y dems personal en situacin de riesgo, y seguimos trabajando para acabar con los horarios laborales abusivos. En 2013, nuestros proveedores alcanzaron una media del 95% de cumplimiento del horario semanal mximo de 60 horas. Asimismo, estamos impulsando el abastecimiento responsable de minerales y, en aras de la transparencia, hemos publicado una lista de las fundiciones y refineras de nuestra cadena de suministro.Todo trabajador tiene derecho a un entorno laboral seguro y saludable. Con el fin de solucionar la carencia de personal cualificado en materia de medio ambiente, seguridad e higiene, hemos lanzado la Apple Supplier EHS Academy, un programa de carcter formal y con una duracin de 18 meses que, a nuestro juicio, constituye una de las iniciativas de formacin y educacin ms completas en este mbito. Solo en 2013, se inscribieron en el programa ms de 240 trabajadores de fbricas que suman 270.000 empleados, lo cual mejorar la calidad de la gestin de medio ambiente, seguridad e higiene en nuestra cadena de suministro.Integran la responsabilidad medio ambiente a sus productos y procesos Exigimos a nuestros proveedores que acten de forma responsable con el medio ambiente. En este sentido, colaboramos con expertos del sector para identificar instalaciones de alto riesgo, realizar auditoras especficas sobre cuestiones medioambientales y desarrollar mtodos para minimizar nuestro impacto en el medio ambiente. Adems, hemos puesto en marcha un proyecto piloto de nuestro programa Clean Water en instalaciones que, en conjunto, consumen ms de 41 millones de metros cbicos de agua al ao. Nuestro objetivo es ambicioso: reducir el uso de agua dulce mediante su reutilizacin y reciclaje en el proceso de produccin.Inspeccionan a fondo la cadena de suministro para comprobar el cumplimiento de nuestros estndares y subsanar deficiencias. Nuestro Cdigo de Conducta para Proveedores ya era uno de los ms exigentes del sector de la electrnica, pero lo hemos llevado an ms lejos. Adems, garantizamos el cumplimiento mediante cientos de auditoras anuales a nivel mundial. Nuestros esfuerzos abarcan toda la cadena de suministro de forma ntegra, desde los fabricantes de componentes diminutos hasta las instalaciones que montan los productos finales.Sus proveedores Consulta la informacin sobre nuestras 18 plantas de montaje final. Tambin puedes descargarte la lista de nuestros 200 proveedores principales, incluidos los suministradores de componentes, que representan al menos el 97% de nuestro gasto de 2013 en materiales, fabricacin y montaje de productos en todo el mundo.

Finalmente podemos concluir que en toda empresa debe aplicarse la tica para el desarrollo y comercializacin de un producto o servicio, ejecutando las normas morales y valores para interactuar para un buen comn; implicando una mejora continua para el logro de los objetivos mediante la participacin de toda la organizacin para satisfacer las necesidades y deseos de los clientes como empresa socialmente responsable.