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La revista de PROACTIVA MEDIO AMBIENTE nº 9 Diciembre 2010 CGA IPERÓ CAMBIO CLIMÁ TICO CONECTADOS CON LA COMUNIDAD Proactiva inaugura la más moderna unidad de disposición final de residuos de Brasil Gestión de la Huella de Carbono Proactiva Medio Ambiente, testigo de honor del Pacto de México
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La revista de PROACTIVA MEDIO AMBIENTE nº 9 Diciembre 2010
CGA IPERÓ
CAMBIO CLIMÁTICO
CONECTADOS CON LA COMUNIDAD
Proactiva inaugura la más moderna unidad de disposición final de residuos de Brasil
Gestión de la Huella de CarbonoProactiva Medio Ambiente,testigo de honor del Pacto de México
Nuevos ContratosAdministración
Recursos HumanosComunicación
ReconocimientosRSC
6 9Joaquín Jara
sumario1011
Un programa de compras adaptado a México, un país de gran dimensión
Conectados con la Comunidad
2627CGA IPERÓProactiva inaugura la más moderna unidad de disposición final de residuos de Brasil
2025
ACTUALIDAD NUESTRA GENTE COMPROMISO EN ACCIÓN
NUESTROS SERVICIOS PARA LA CIUDAD SINERGIAS EN ACCIÓN CAMBIO CLIMÁTICO CAPITAL HUMANO
1619
3639Gestión de la huella de carbono RRHH apoya su
gestión en HermesGestionar el capital humano de la empresa
CIUDAD INTERAGUA
1215
INNOVACIÓN SOCIAL
2835CUMBRE CLIMÁTICA
MUNDIAL DE ALCALDES
nº 009Publicación:Proactiva Medio AmbienteDirección: Janis Rey Lozada Coordinación: Cristina Ballesteros AzancotContribuciones: Aude Joel, Kenneth Krstonosic Kranwinkel,Juan Bendezu, Carlos Morales, Carlos Montejo,María Gasparik Kubicka, Félix Palomero,Mario Parada, Marta Siguero, Valerie Massicot,Marcos García, Paula Bercovich, Alejandro Zuluaga Salazar, Gloria Elena Mendoza PerézColaboraciones especiales: Joaquín Jara, Dr. Octavio SperanziniCopyright:Proactiva Medio AmbienteDiseño:CABTstdImpresión:Nilo Industria Gráfica - MadridDepósito legal: M-28010-2008
Contacto: [email protected]
Otras empresas del grupo también desarrollan
numerosas iniciativas sociales...
Además de las numerosas iniciativas sociales, también
cuentan con una gran capacidad y voluntad de innovación
social. Y esto no es sólo una apreciación y valoración in-
terna, es una evidencia refrendada por una auditora externa
en Responsabilidad Social Corporativa (rating extra-finan-
ciero) que nos ha atribuido muy buenas calificaciones, lo
que prueba el buen trabajo, el compromiso y el entusiasmo
que acompaña a muchos de los trabajadores del Grupo en
América Latina.
Las iniciativas son múltiples y variadas y están destinadas
tanto a los trabajadores, como a las comunidades en las
cuales brindamos nuestros servicios. Nuestro reto es siste-
matizarlas, difundirlas y presentarlas como buenas prácticas
tanto a nivel interno como externo. Se trata de un capital a
compartir no sólo dentro de nuestras empresas, sino tam-
bién en otros ámbitos en América Latina, una región en la
que con toda certeza encontrarán eco.
Para concluir, ¿Quiere enviar algún mensaje a los lec-
tores de Mundo Proactiva?
Proactiva Medio Ambiente es la suma de muchos esfuer-
zos. Por esta razón, queremos agradecer a todos los tra-
bajadores del grupo su compromiso, su entusiasmo y su
desempeño. Gracias al trabajo de todos, esperamos seguir
contribuyendo con las ciudades de América Latina a cons-
truir su proyecto de desarrollo sostenible.
En nombre de todos los que trabajamos en Madrid, les
deseamos una Feliz Navidad y un Feliz Año 2011.
Janis Rey Lozada
Directora de Comunicación – RSC
MundoProactiva
Estos días el cambio climático vuelve a ser tema de
discusión. ¿De qué manera participa Proactiva Medio
Ambiente en este debate?
Proactiva Medio Ambiente trabaja en dos sectores clave
para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero,
como son la gestión del agua y de los residuos. Por esta
razón, más allá del debate, estamos participando de manera
activa en proyectos muy concretos para reducir estas
emisiones, así como en varias iniciativas internacionales
sobre mitigación y adaptación al cambio climático.
Por una parte, gestionamos diversos proyectos en el sector
de los residuos, que van desde la separación y el reciclaje
(México y Argentina), la introducción de tecnología
inteligente en la gestión de los servicios urbanos (Smart
Drive en Brasil), el rediseño y la optimización de rutas de
recolección y procesos (Colombia), hasta la puesta en
marcha de proyectos MDL (siete proyectos en curso), con
los cuales esperamos reducir las emisiones de metano de los
rellenos sanitarios, valorizarlos energéticamente y generar
créditos de carbono.
Adicionalmente, hemos lanzado la iniciativa de la huella de
carbono con el fin de gestionar las emisiones de CO2 de
nuestros servicios. Hasta el momento, hemos desarrollado
cuatro pruebas piloto, una de ellas en el sector del agua,
pero nuestra apuesta es generalizar esta iniciativa como un
método de gestión integrado en todas nuestras operaciones
y como un valor añadido de los servicios prestados.
¿Cómo perciben las autoridades este tipo de iniciativas?
La participación de todos los sectores de la sociedad es
fundamental para una estrategia de lucha contra el cambio
climático, incluyendo a los ciudadanos y al sector industrial
y empresarial.
Nuestras actividades están estrechamente vinculadas al
cambio climático, nuestro lugar de intervención natural
es la ciudad. Tenemos una responsabilidad, pero también
una gran oportunidad de colaborar con las ciudades en la
reducción de sus emisiones de gases de efecto invernadero,
y esto es una evidencia para muchas autoridades locales.
¿Qué conclusiones extrae de la reciente Cumbre Climática
de Alcaldes?
Aún es pronto para sacar conclusiones, sin embargo creo
que la iniciativa lanzada por el Gobierno de la Ciudad de
México tendrá un impacto similar al que tuvo el programa
Agenda 21 sobre Desarrollo Sostenible y que se tradujo en
la adopción por parte de miles de ciudades del “Plan Local
21”. Creo que el Pacto de la Ciudad de México conseguirá
una gran adhesión a nivel mundial y la adopción de un
“Plan Local Clima” con objetivos definidos, en muchas más
ciudades que las 138 que acaban de firmarlo.
Estoy convencida de que esta iniciativa aportará resultados
concretos al problema del cambio climático y esperamos ser
parte de este esfuerzo colectivo.
Proactiva sigue consolidando su presencia en América
Latina. Mundo Proactiva se hace eco de un nuevo
contrato en Brasil. ¿Qué aspectos habría que destacar
de esta nueva operación?
El contrato de Iperó es un aporte en términos de transferen-
cia de tecnología y conocimiento, así como una respuesta
técnica y ambiental adaptada a una zona industrial de Brasil
que hasta hace poco enfrentaba grandes dificultades para
gestionar correctamente sus residuos. Es además, un ejem-
plo de integración de la perspectiva del desarrollo sostenible
y de la responsabilidad social.
En efecto, el equipo de gestión ha tomado en conside-
ración desde el inicio de la operación y de manera inte-
grada, tanto la respuesta técnica e institucional, como el
cuidado del medio ambiente y de la biodiversidad de la
zona, así como la relación con la comunidad. Creo que esto
merece ser destacado: considerar la dimensión económica
de un proyecto es una evidencia, incorporar el estudio de
impacto ambiental es casi una práctica generalizada. Sin
embargo, el estudio y el análisis del impacto social de una
operación sigue siendo una práctica voluntaria muy excep-
cional, a pesar de ser una recomendación explícita de las
Naciones Unidas y de ser un elemento esencial para legiti-
mar el proyecto y garantizar su perdurabilidad. Esto nos
parece fundamental. Considerar las expectativas de la co-
munidad, entablar desde el inicio un diálogo fluido y una
relación constructiva, es un componente de nuestra política
de responsabilidad social y a nuestro juicio, un elemento
clave para el éxito de una operación.
4 MundoProactiva 5
PÁGINA ABIERTAPÁGINA ABIERTA
La participación de todos los sectores de la sociedad es fundamental para una
estrategia de lucha contra el cambio climático, incluyendo a los ciudadanos y al sector
industrial y empresarial.
EXITOSO LANZAMIENTO DEL PROGRAMA MAGNITUDE
ACTUALIDAD
MundoProactiva 7
Proactiva Brasil ha obtenido el contrato para el transporte y la
disposición final de los residuos sólidos urbanos de la ciudad
de Sorocaba, por una duración de seis meses y un valor de
R$5.085.000 (2.207.415 €).
Con más de 600.000 habitantes, Sorocaba es la ciudad más
importante de una región industrializada en el interior del Estado
de Sao Paulo, a 80km de la capital. La CGA Iperó recibe además
de los residuos de Sorocaba, los provenientes de las ciudades de
Boituva e Iperó así como de diversas industrias de la región.
BrasilCONTRATO DE RESIDUOS EN SOROCABA (SAO PAULO)
Nuevos Contratos
Nuevos Contratos
ACTUALIDAD
MundoProactiva6
El contrato tiene por objeto la recolección y transporte de los
residuos, barrido de áreas públicas, y gestión comercial de los
ciclos 3 y 7 de la ciudad de Bucaramanga.
Colombia
PROACTIVA COLOMBIA GANA CONTRATO DE SERVICIO DE ASEO EN BUCARAMANGA (ESTADO DE SANTANDER)
El contrato tiene por objeto ejecutar en el área urbana del
municipio de Buenaventura la recolección de los residuos
sólidos residenciales, comerciales, industriales, de plazas
de mercado, pequeños y grandes productores; el barrido
manual y/o mecánico, así como limpieza de vías y áreas
públicas, transporte de los residuos sólidos; y también ges-
tión comercial del servicio.
Colombia
PROACTIVA COLOMBIA GANA CONTRATO DE SERVICIO DE ASEO DOMICILIARIO DE BUENAVENTURA (VALLE DEL CAUCA)
Contrato otorgado el
Fecha de inicio contrato:
Duración del contrato:
Habitantes en Buenaventura:
Número de usuarios:
Cifra de negocio anual:
Personal:
Proactiva Avellaneda ha participado una vez más en la Expo
Industria 2010. Esta exposición cada año cuenta con mayor
cantidad de expositores y genera espacios de diálogo y nego-
cios para el sector productivo. Una vez más se puso en valor el
hecho de que el sector privado está trabajando mancomunada-
mente con el sector público.
Administración
Cumpliendo el calendario previsto, el cierre contable de
agosto se reportó por primera vez desde cada país con la
nueva herramienta de consolidación financiera Cartesis
Finance Magnitude, lo cual se logró con gran éxito tan-
to en plazo como en calidad de la información remitida.
Esto permite al Grupo Proactiva dar mayor agilidad, ca-
lidad, análisis y anticipación de la información contable
y consolidada.
A comienzos del mes de julio, se desarrolló en las oficinas
de Interagua en Guayaquil (Ecuador), la capacitación en
Cartesis Finance a los Responsables de Reporting País.
Las jornadas fueron muy provechosas en el ámbito lec-
tivo, por el esfuerzo y capacidad de todos para alcanzar
el objetivo común de la formación y gracias al trabajo
organizativo por parte de los anfitriones ecuatorianos,
quienes colaboraron activamente para alcanzar la exce-
lencia en esta formación.
RENOVACIÓN POR 2 AÑOS DE LA LÍNEA ITAU
Durante el mes de julio de 2010 se ha
procedido a la renovación por dos años
de la línea de garantías financieras que
Proactiva Medio Ambiente S.A. tiene
suscrita con ITAU Europa (Grupo ITAU)
por importe de 20 millones de dólares
US y que es utilizada en Argentina, Brasil
y Chile.
Con esta ampliación de plazo, en con-
diciones de precio mejoradas, Proactiva
continúa con la refinanciación de líneas
corporativas de acuerdo a lo previsto y
dentro de un entorno financiero todavía
complejo
Finanzas
Comunicación
Argentina
PROACTIVA AVELLANEDA PRESENTA SU NUEVA IMAGEN EN LA EXPO INDUSTRIAL AVELLANEDA
INTERAGUA desarrolló con éxito un plan de financiamiento a través de un
proceso de Titularización de los derechos de cobro de flujos futuros de los
segmentos Comercial e Industrial. El monto de este proceso de titularización
alcanzó los US$ 40.000.000 divididos en dos series de US$ 20.000.000 cada
una: la serie A con un plazo de cuatro años y tasa de interés variable y la serie
B a seis años plazo y tasa de interés fija.
El objetivo de esta Titularización es destinar los recursos a la realización de
obras de canalización de Aguas de Lluvias y Alcantarillado Sanitario previstas
en el plan de inversiones del segundo quinquenio que culmina en agosto del
año 2011, y todo ello dentro del marco del Contrato de Concesión vigente.
TITULARIZACIÓN DE FLUJOS - INTERNATIONAL WATER SERVICES (GUAYAQUIL) INTERAGUA C.LTDA.
Ecuador
En ese marco y aprovechando su presencia en la Expo, Proactiva
Avellaneda, quien renovó el contrato para continuar por otros
seis años recolectando los residuos domiciliarios y barriendo las
calles del distrito, presentó su nueva imagen y campaña de co-
municación. Con su nueva flota de camiones, lanzó el concurso
para chicos de entre siete y once años, para sensibilizar sobre la
importancia del correcto manejo de los residuos y el recliclaje:
“los Traga Mugre”.
Contrato otorgado el
Fecha de inicio del contrato:
Duración del contrato:
Habitantes en Bucaramanga:
Población atendida Recolección y Aseo:
Gestión Comercial:
Cifra de negocio anual:
Personal:
Datos principales del contrato
Datos principales del contrato
Datos principales del contrato
15 de septiembre 2010
1 de octubre 2010
7 años
355.736 habitantes
61.648
$ 4.700 millones de pesos colombianos (2,5 millones de €)
107 empleados
19 de octubre 2010
27 de octubre de 2010
10 años
523.000 habitantes
56.802 clientes
104.000 clientes
$ 10.400 millones de pesos colombianos (5,6 millones de €)
207 empleados
1 de octubre de 2010
2 de octubre de 2010
600.000 habitantes
más de 500 tn/día
hasta 1.000 tn/día
5.085.000 reales brasileños (2.207.415 €)
Fecha firma del contrato:
Fecha inicio operaciones:
Población atendida:
Toneladas residuos urbanos:
Toneladas tratadas:
Cifra de negocios (6 meses):
En el mes de Septiembre, y durante el seminario de directivos, se entregaron los Premios Proactivos 2009 en PHSS.
Este año se ha reconocido en las diferentes modalidades a los siguientes contratos:
1.- “Mejor sistema de gestión en Prevención, Higiene, Seguridad y Salud Ocupacional 2009”
Primer premio, PROACTIVA AGUAS DE MONTERIA- Colombia
Segundo premio, PROACTIVA AGUAS DE TUNJA- Colombia
Tercer premio, SETASA NAUCALPAN- México
2.- “Mayor esfuerzo en Reducción de Accidentes 2009”
Primer premio, PMA MMA (Oaxaca)- México
Segundo premio, SETASA NAUCALPAN- México
Tercer premio, SETASA NUEVO LAREDO- México
3.- “Cero Accidentes 2009”
Primer premio, PMA MMA (Oaxaca)- México
Segundo premio, ESETASA VERACRUZ- México
4.- “Mejor iniciativa Prevención, Higiene, Seguridad y Salud Ocupacional 2009”
Primer premio, SETASA NUEVO LAREDO- México
5.- “Mejor plan de formación Prevención, Higiene, Seguridad y Salud Ocupacional 2009”
Primer premio, DELTACOM- Argentina
6.- “Trayectoria en mayor esfuerzo de Reducción de Accidentes”
Primer premio, PROACTIVA SERVIÇOS AMBIENTAIS INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.- Brasil
Segundo premio, SETASA NUEVO LAREDO- México
Tercer premio, PROACTIVA ORIENTE- Colombia
MundoProactiva 9
PREMIOS PROACTIVOS PHSS
RRHH
Reconocimientos
El Grupo Proactiva ha obtenido nuevas renovaciones, certificaciones y reconocimientos. En esta ocasión, destacan:
Proactiva Medio Ambiente México: el relleno Sanitario de Querétaro obiene la Certificación Ambiental ISO 14001.
Proactiva Aguas de Montería: obtiene por segundo año consecutivo el Premio Andesco a la RSC.
Proactiva Aguas de Montería: renovación de la certificación del Sistema de Gestión Integral.
Proactiva Aguas de Tunja: obtención por parte del ONAC (Organismo Nacional de Acreditación de Colombia) de la
acreditación de sus laboratorios de Ensayos de Agua y Calibración de Medidores de Agua.
Interagua: obtención de la certificación OSHAS 18000.
Gracias al esfuerzo de todos los equipos, el Grupo Proactiva fortalece sus sistemas de gestión y de mejora continua.
CERTIFICACIONES Y PREMIOS
MundoProactiva8
Durante el primer semestre de 2010, han sido evaluados
en materia de Responsabilidad Social Corporativa varias
empresas del Grupo ubicadas en tres países: Argentina,
Colombia y Ecuador. Los resultados de la evaluación
realizada por la agencia de calificación BMJ Ratings han
sido muy satisfactorios para el Grupo. Proactiva Colombia
obtuvo la calificación AAA+, Interagua (Ecuador) AAA++
y Proactiva Argentina AA ‘estable’. La metodología llevada
a cabo es el DEEPP MODEL®, modelo matricial registrado
que cruza en una matriz de análisis el compromiso de la
empresa y sus equipos con los diferentes principios, políticas
y programas implantados dentro de la empresa en materia
social, ambiental y económica (no financiera).
La agencia calificadora destaca el liderazgo de las empresas
del grupo evaluadas, tanto por su compromiso y liderazgo
dentro del sector, como por la constante innovación social y
el desarrollo voluntario de numerosas acciones destinadas a
los diferentes grupos de interés.
INFORMES BMJ ARGENTINA, COLOMBIA Y ECUADOR
RSC
Arranca la campaña “Alrededor del Mundo 2011”,
dedicada a la biodiversidad en el entorno urbano. Los
niños participantes deberán centrarse en una de las
especies de la fauna o de la flora emblemática de
su país. A partir de una fotografía o un dibujo, ex-
plicarán la importancia de preservar dicha especie y
las medidas que podrían adoptarse para protegerla
o verla reaparecer en su medio ambiente. Para esta
nueva edición se espera una masiva participación en
todos los países de América Latina donde estamos
presentes.
ARRANCA “ALREDEDOR DEL MUNDO 2011”
El equipo de Proactiva Aguas de Tunja posa con la acredita-
ción de sus laboratorios. De izquierda a derecha:
Alejandro Peña Becerra, Metrólogo,
Raúl Villamarín Raquira, Jefe Laboratorio de Aguas,
Fabián Rodríguez Ramírez, Suplente Jefe Laboratorio de
Aguas, Mary Cuadros Torres, Auxiliar Laboratorio de Aguas,
Javier Martínez Quintero, Gerente de Proyectos Especiales,
Luisa Fernanda Lara Mendoza, Coordinadora de Gestión
Integral y Control Interno, Manuel Vicente Barrera Medina,
Gerente General de Proactiva Aguas de Tunja, Alejandra
Rojas Salamanca, Jefe Laboratorio de Aguas, Jhon Alexander
Matamoros Osorio, Coordinador de Gestión Integral y
Norberto Quiroga Suarez, Metrólogo.
De izquierda a derecha:
Fernando Moncaleano, Director País Venezuela,
Régis Hahn, Director País Brasil,
Marta Siguero, Directora de Recursos Humanos,
Roberto Gómez Morodo, Director País México,
Borja Sáenz de Tejada, DAF México y Mariano
Lagrotteria DAF Argentina.
Durante el año 2009, destacan los reconocimientos a México, donde se han premiado a cuatro de sus empresas.
A continuación se encuentra Colombia con tres empresas premiadas, y con un galardón Brasil y Argentina.
Enhorabuena a todos y gracias por vuestro esfuerzo.
ACTUALIDADACTUALIDAD
A la hora del balance, dice sentirse satisfe-
cho con lo alcanzado hasta ahora, puesto
que no lo tenía previsto. Y aunque sabe
que su esfuerzo fue fundamental, se da el
tiempo para reconocer las oportunidades
que la Compañía le ha abierto y para valo-
rar el apoyo que su jefe directo le dio.
Y consultado respecto de qué es lo que
viene, su respuesta es inmediata: “Quiero
seguir aprendiendo. Me queda mucho ca-
mino por recorrer y nuevos desafíos. Pero
hay que ir paso a paso y ser responsable
siempre”.
En enero de este año, Joaquín terminó sus
estudios y recibió el título de ingeniero. Tal
logro fue informado por su jefe a la Direc-
ción de Recursos Humanos; coincidente-
mente, en el área de Seguridad & Salud
Ocupacional de Proactiva Chile había una
vacante para un Prevencionista de Riesgos.
Su experiencia como parte del Comité Pa-
ritario de Higiene y Seguridad del Contrato
Providencia contribuyó a su designación.
Así, a partir de marzo último Joaquín Jara
asumió otro desafío, con nuevas y mayores
responsabilidades, dentro de la Compañía.
Su tarea actual es velar por el trabajo segu-
ro en las bases de Providencia, San Felipe y
Viña del Mar, donde debe aplicar no sólo
sus conocimientos formales, sino también
la experiencia recogida a lo largo de estos
años.
MundoProactiva11
NUESTRA GENTE
Joaquín Jara
NUESTRA GENTE
MundoProactiva10
Cuando la empresa se convierte en motorde la integración y la promoción socialPrevencionista de Riesgos de Proactiva Chile
“Las posibilidades de mejorar dentro de la empresa nunca me han faltado.
Mis superiores han sabido reconocer mi compromiso y mis deseos de superación
y me han dado nuevas oportunidades”.
oaquín Jara no olvida su primer día de
trabajo en Proactiva Medio Ambien-
te Chile. Fue el 26 de noviembre de
2004 cuando inició sus labores como
Mantenedor Urbano, destinado al barrido
de calles en la comuna de Providencia. Ese
día, recuerda hoy, estuvo a punto de echar
pie atrás y se puso como meta no trabajar
más de seis meses.
En ese entonces, con 19 años, Joaquín ini-
ciaba sus estudios universitarios de Ingenie-
ría de Ejecución en Prevención de Riesgos,
pero dificultades económicas lo obligaron a
buscar un trabajo que le ayudara a financiar
sus estudios. El dato de un amigo lo trajo a
Proactiva.
“Al principio no quería venir, porque pen-
saba que no era un trabajo para mí”, dice.
Sin embargo, esta aprensión pronto se fue
desvaneciendo. Fundamental fue el apoyo
de su madre, quien le hizo ver que era una
tarea como cualquier otra, y que ese primer
día, mientras se dirigía a su ruta, otro tra-
bajador de Proactiva lo saludó cordialmen-
te, aunque no lo conocía. “Me sentí bien”,
recuerda.
Algunos meses después, el Jefe del Con-
trato, Arturo Gotschlich, conociendo su
condición de estudiante de Ingeniería, lo
asignó como apoyo en la realización de un
catastro estadístico para una propuesta de
licitación. Su acuciosidad y buen desempe-
ño le abrieron las puertas a un nuevo cargo:
Operador de Radio y GPS.
En forma paralela, y mientras continuaba
sus estudios, Joaquín hizo algunos reem-
plazos como supervisor. Una vez más su
esfuerzo recibió una recompensa: en enero
de 2007 asumió el cargo de Supervisor del
Servicio de Papeleros, también en Providen-
cia. Tres años después, daría un nuevo paso
adelante.
J
INNOVACION SOCIAL
MundoProactiva13
Innovar y anticipar
Formar a nuestros colaboradores, fortalecer las
competencias y anticipar las necesidades que
demandará la ciudad son parte de nuestro compromiso
y del reto de mejorar constantemente la calidad
de nuestros servicios.
INTERAGUA
INNOVACION SOCIAL
MundoProactiva12
C I U D A D
Nuevas capacitaciones
“Ciudad Interagua” acogerá numerosos tipos de entrena-
mientos que se irán incorporando progresivamente, tales
como la correcta instalación de medidores, tuberías, guías,
válvulas y demás implementos, detección de conexiones
clandestinas, lectura de medidores, entre otras.
Esta escuela de campo fue construida con el afán de man-
tener en constante actualización y optimización los trabajos
de la empresa, siempre pensado en brindar el mejor servicio
a la ciudad de Guayaquil.
Capacitaciones adaptadas a las necesidades
La primera capacitación se desarrolló sobre la detección de
fugas, para lo cual la empresa adquirió equipos específica-
mente diseñados para la detección de fugas en tuberías de
distinto tipo (Hierro dúctil, PVC y PEAD).
Las capacitaciones en este área están dirigidas principal-
mente al personal de cuadrillas de Medición y Búsqueda de
Fugas, quienes diariamente realizan inspecciones y/o repa-
raciones en tuberías.
MundoProactiva15
Este proyecto tiene como objetivo ofrecer un espacio “real”
para capacitar a los colaboradores que trabajan sobre el te-
rreno y fortalecer sus destrezas, aptitudes y tiempos para
desempeñar determinadas labores, sobre todo en los cam-
pos de:
Operación y mantenimiento de válvulas reguladoras de
presión.
Instalación y programación de caudalímetros de diferen-
tes tipos y su resultado en distintos materiales de tuberías.
Búsqueda y detección de fugas con distintos tipos de
equipos y metodologías: geófonos, correladores acústicos,
localizadores de tuberías, etc.
Correcta utilización de accesorios y equipos para repara-
ciones o intervenciones en las redes.
MundoProactiva14
oner en marcha programas de formación adaptados
a las necesidades de los trabajadores, pero también
destinados a garantizar y mejorar continuamente la
calidad del servicio, no es sólo cuestión de anticipación, sino
también de visión. Prueba de ambas cualidades ha dado
el equipo de operaciones de Interagua con la puesta en
funcionamiento de una iniciativa innovadora en Ecuador.
“Ciudad Interagua”, una escuela de campo concebida por
el área de operaciones de la empresa, con el objetivo de
preparar y entrenar a sus equipos sobre las intervenciones
que habitualmente debe realizar la empresa en la provisión
de agua potable de la ciudad.
“Ciudad Interagua” reproduce una red de distribución de
agua potable a escala, implantada en pequeñas calles cons-
truidas con distintas superficies como pavimento rígido,
flexible (asfalto), o tierra natural y cuenta con los elementos
operativos que conforman una red de agua potable: válvula
de abastecimiento, estación reguladora de presiones, sitio
de medición de caudal y una red de distribución de agua
potable compuesta de distintos materiales (HD, PVC, PEAD)
separadas con válvulas de seccionamiento.
P
INNOVACION SOCIALINNOVACION SOCIAL
MundoProactiva17MundoProactiva16
Conectadoscon la Comunidad
Numerosas son las iniciativas socia-les desarrolladas por Proactiva Medio Ambiente en beneficio de las comu-nidades donde opera. Desde acciones educativas, de inserción profesional, hasta intervenciones de urgencia y de sensibilización medioambiental, cada una de nuestras empresas ha integrado de manera voluntaria un trabajo de gestión comunitaria cuyo principal ob-jetivo es responder a las expectativas que esas comunidades tienen del ser-vicio, apoyar el desarrollo local y cons-truir un diálogo permanente y un vín-culo de confianza entre la comunidad y la empresa. Los ejemplos y las expe-riencias son numerosos, lo que prueba el gran compromiso adquirido.
COMPROMISOEN ACCIÓN
COMPROMISOEN ACCIÓN
MundoProactiva19
RSCCOMPROMISO EN ACCION
CAPITAL HUMANOCOMPROMISO EN ACCION
Proactiva de Servicios, Valle del Cauca (Colombia),
ha llevado a cabo iniciativas de gran impacto social a
nivel local. Además de la reintegración socio laboral
de todos los recicladores informales que actuaban
en el Relleno Sanitario Presidente al inicio de la ope-
ración, Proactiva ha iniciado un nuevo programa de
integración social a través del trabajo, destinado a la
población más vulnerable del Valle del Cauca, los es-
tratos socio económico 1 y 2, haciendo un particular
énfasis en la integración de los colectivos de mujeres
en situación socio económica difícil o de riesgo de
exclusión social.
Un programa de desarrollocomunitario, con enfoque
de “género”
Reciclar y crear
AESA Buenos Aires ha iniciado un nuevo programa de sensi-
bilización sobre el cuidado del medio ambiente destinado a las
escuelas ubicadas en el sector donde opera Aesa.
Bautizado con el nombre “Escuelas Verdes”, este programa
tiene por objetivo convertir a las escuelas aledañas en institu-
ciones eco-eficientes y respetuosas con el medio ambiente. El
Plan adoptado impulsa en cada colegio programas y activida-
des destinadas a fomentar la gestión adecuada de los residuos
en los centros escolares y en los hogares y a reducir los consu-
mos internos de recursos naturales y energéticos.
En tal sentido, se han lanzado tres actividades para la separa-
ción de los residuos en origen, el ahorro de agua potable y de
energía. Este programa está previsto para el periodo escolar
anual e involucra a los alumnos de todos los niveles. Aesa es-
pera crear una cultura ambiental en la escuela, con efecto de
eco en todos los hogares de los niños involucrados.
E S C U E L A S V E R D E S
Un ejemplo del trabajo realizado es el taller “Al
desecho le saco provecho” llevado a cabo con la
Confluencia Municipal de Mujeres de Palmira Va-
lle. Este grupo está formado por mujeres amas de
casa, vendedoras ambulantes, desplazadas, madres
comunitarias, jefas de hogar, lideresas comunitarias,
organizaciones religiosas, estudiantes, artesanas,
empresarias, profesionales. La empresa inició el pro-
ceso con la capacitación de un grupo de mujeres en
la elaboración de productos artesanales y en el desa-
rrollo de pequeñas actividades productivas.
Uno de los aspectos a destacar del programa ha sido
la contratación realizada por Proactiva del grupo de
mujeres capacitadas con el fin de multiplicar esta ini-
ciativa en el resto de la comunidad Palmirana. El ob-
jetivo es atender a un sector de la población ubicado
en las inmediaciones de las operaciones, en riesgo
de exclusión social, mediante la generación de em-
pleo y la capacitación para el desarrollo de una acti-
vidad productiva. Este programa seguirá en marcha
en otras comunidades a lo largo de 2011.
A lo largo de todo este año
las iniciativas, los programas y las
actividades que se han llevado a cabo
han contado con el apoyo y la
colaboración de muchos voluntarios.
En esta ocasión Mundo Proactiva
se hace eco de dos de ellas.
1.- “Sembrar Agua”, programa de reforestación de
bosques en Guayaquil, Ecuador
2.- Programa Educa, enseñanza de informática para
los hijos de colaboradores, Venezuela
3.- Programa Envión para la inclusión social de
jóvenes en Buenos Aires, Argentina
4.- Jornada con jóvenes discapacitados en Proactiva
Avellaneda, Argentina
5 y 6.- “Al desecho le saco provecho”, Valle del Cauca,
Colombia
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COMPROMISOEN ACCIÓN
COMPROMISOEN ACCIÓN
MundoProactiva18
MundoProactiva21
CGA IPERÓ
Proactiva inaugura la más modernaunidad de disposición final de residuos en Brasil
MundoProactiva20
E s t a d o d e S a o P a u l o
A pesar de poseer una legislación ambiental
rigurosa similar a la de los países desarrollados,
en Brasil, de acuerdo con un estudio realizado
en 2008 por el IBGE (Instituto Brasileño de
Geografía y Estadística), solamente en un
28% de las ciudades se utilizan rellenos sani-
tarios debidamente legalizados. En los últimos
años, con la actuación de diversos grupos pri-
vados, la situación está cambiando de manera
significativa. Entre las más recientes iniciativas,
inaugurada en agosto de 2010, destaca la Cen-
tral de Gerencia Ambiental (CGA) de Iperó,
gestionada por Proactiva Medio Ambiente Brasil.
NUESTROS SERVICIOSPARA LA CIUDAD
NUESTROS SERVICIOSPARA LA CIUDAD
MundoProactiva23
Inicio de la operación:
Agosto de 2010Vida útil estimada:
20 añosCapacidad:
1000 tn/díaReforestación:
38.000 ejemplares plantados
Área de intervención:
un 52% del área total de la iniciativa
MundoProactiva22
La CGA Iperó, unidad del Grupo Proactiva localizada
a 100 km de la capital del estado de São Paulo, es
una iniciativa regional, destinada a recibir residuos
sólidos industriales y domiciliarios de clase IIA y IIB en
régimen de co-disposición. Su construcción realizada
en tiempo récord, en apenas seis meses, fue precedida
de un proceso de legalización riguroso, abarcando
varios organismos ambientales, desde municipales a
provinciales, e inclusive del Gobierno Federal.
Desde el punto de vista institucional, la CGA Iperó se
apoya en la ley municipal que permite la instalación de
iniciativas regionales y, en contrapartida, Iperó recibe
una serie de beneficios para el municipio. Al mismo
tiempo, la iniciativa cumple rigurosamente con todas
las exigencias ambientales de ámbito provincial y
federal.
Esta es una solución para las industrias de la región
que hoy “exportan” sus residuos a más de 100 km de
distancia en búsqueda de rellenos legales y, al mismo
tiempo, es la alternativa para todos los municipios
vecinos que tienen un problema de disposición final
de sus residuos domiciliarios.
Dimensión Ambiental
En un área ya degrada por más de 20 años de la ex-
tracción de arcilla, situada en Iperó, municipio vecino
a Sorocaba con poco más de 20.000 habitantes,
todas las precauciones ambientales fueron tomadas
por Proactiva para recuperar el área y asegurar una
preservación ambiental permanente. En efecto, se
ha tenido en cuenta la colecta y el tratamiento de
líquidos lixiviados, la reconstrucción de un Área de
Protección Permanente en el Río Sorocaba, el segui-
miento de las aguas superficiales y subterráneas, de
ruidos y olores, la reforestación del 50% del área total,
y la implementación de la tecnología más avanzada en
Brasil en términos de impermeabilización del suelo. La
futura implantación de un proyecto de Mecanismo de
Desarrollo Limpio (MDL), para la captación del biogás
generado por la descomposición de los residuos, fue
también integrada a la planificación inicial.
NUESTROS SERVICIOSPARA LA CIUDAD
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CGA IPERÓE s t a d o d e S a o P a u l o
¿El hecho de que el área esté loca-lizada en la zona protegida de un bosque nacional no entorpeció el proyecto?
De hecho, hubo algunos inconvenientes
iniciales. Sin embargo, a lo largo del pro-
ceso de legalización, demostramos a los
organismos ambientales que este proyec-
to iría no solamente a recuperar un área
ambientalmente degradada, sino también
servir de alternativa para diversos munici-
pios ubicados en esta zona protegida y
con problemas de disposición final de re-
siduos adecuado. Además de eso, la cali-
dad técnica del proyecto que, entre otras
medidas de protección, destinó un 50%
del área para reforestación con especies
nativas, dio garantías de preservación del
Medio Ambiente. Un ejemplo, es el Río
Sorocaba que hace de frontera con nues-
tro terreno, y que pasó a tener un Área de
Protección Permanente de 200 metros de
ancho, cuando el exigido por ley es tan
sólo de 50 metros.
¿Cómo se inició el proyecto de la Central de Gerencia Ambiental (CGA)?
En las regiones analizadas por Proactiva
en el estado de São Paulo, el de Soroca-
ba fue escogido por ser el más industria-
lizado, densamente habitado y con buen
poder adquisitivo, y al mismo tiempo sin
rellenos sanitarios oficiales para atender la
demanda de las industrias. Muchos mu-
nicipios de la región también afrontaban
los problemas con la disposición final ade-
cuada de los residuos domiciliarios, por la
ausencia de lugares adecuados.
¿Por qué fue escogido el municipio de Iperó (SP)?
Nos encontramos en Iperó un área con
características ideales para esa finalidad.
Está situada en la frontera con el muni-
cipio de Sorocaba, en un área rural y sin
núcleos habitables en las proximidades.
Por otro lado, está dentro del centro de
masa de generación de residuos de la re-
gión, localizada cerca de 10 km del centro
de Sorocaba, principal ciudad de la región
con más de 600.000 habitantes. Al mismo
tiempo, se trata de un área ya ambiental-
mente degradada, con condiciones téc-
nicas ideales para la implantación de una
iniciativa de esta naturaleza.
MundoProactiva25MundoProactiva24
donde fueron efectuadas presentaciones en práctica-
mente todas las escuelas, iglesias y centros comunita-
rios vecinales.
Como consecuencia de ese trabajo de divulgación, se
obtuvo una aceptación del proyecto altamente favora-
ble por parte de la población, de los líderes comunita-
rios y de las autoridades, evidenciada en la Audiencia
Pública realizada en el municipio, que es la etapa
más importante de un proceso de legalización en
Brasil. Como complemento del trabajo de divulgación
fueron efectuadas tres sesiones del proyecto “Puertas
Abiertas” para la población local organizadas antes y
después de la instalación de la CGA Iperó, recibiendo
un total de más de 1.500 visitantes.
El equipo del proyecto planea igualmente la implemen-
tacción de un proyecto social con la comunidad.
Dimensión Social
Durante las fases de construcción y operación, se
crearon muchos empleos en Iperó a través de un
intensivo programa de entrenamiento y cualificación
favoreciendo la contratación de mano de obra local.
La CGA Iperó, construida con recursos propios de
Proactiva y sin beneficios fiscales, contribuye también
a la generación de nuevos recursos financieros para el
municipio de Iperó.
Una atención especial fue dada por Proactiva a las
expectativas de la población de Iperó. Inicialmente, se
realizó una amplia investigación junto a la población
local, alcanzando a más de 1.000 domicilios, donde
se evaluó el nivel de conocimiento sobre el medio
ambiente, la disposición adecuada de residuos, y las
posibles resistencias para la implantación de la inicia-
tiva. Después fue ejecutado un trabajo de divulgación
¿Cómo recibió la población el pro-yecto?
También en este caso, fuimos recibidos
con desconfianza al principio. Gracias a
un amplio trabajo de divulgación y diá-
logo con las comunidades, demostramos
de manera transparente la calidad técnica
de la iniciativa y de nuestra empresa, así
como los beneficios sociales y económi-
cos del proyecto, garantizando la minimi-
zación de los eventuales impactos nega-
tivos. Hoy, la población y las autoridades
de Iperó apoyan de manera decisiva la
iniciativa.
¿Cuál es su expectativa en relación al futuro de la CGA Iperó?
Por sus características innovadoras, por su
localización y por el equipo joven y alta-
mente cualificado que Proactiva seleccio-
nó para implantar y operar la CGA Iperó,
esta será un activo muy importante en las
actividades del Grupo Proactiva en Brasil
y en América Latina. Además de generar
valor y contribuir al afianzamiento de la
imagen de la empresa en Brasil como un
actor importante en el sector de disposi-
ción final de residuos, la CGA Iperó será
también un modelo para futuras implan-
taciones.
La inauguración de CGA Iperó
Entrevista con el Dr. Octavio Speranzini, Responsable del desarrollo del Proyecto de Iperó
“Hoy, la población y las autoridades de Iperó apoyan de manera decisiva la iniciativa”
NUESTROS SERVICIOSPARA LA CIUDAD
NUESTROS SERVICIOSPARA LA CIUDAD
MundoProactiva27
Iniciado en el segundo trimestre de este año, el proyecto de
compras está orientado a la identificación de oportunidades
de eficiencia y a mejorar la disponibilidad y la calidad de los
bienes requeridos para nuestra actividad.
Este proyecto está enmarcado dentro de las directrices defi-
nidas por la Dirección del Grupo, habiéndose elegido Méxi-
co por la dimensión del país, la importancia relativa para el
Grupo y la complejidad de los negocios que allí se realizan.
Es importante recordar que la mejora del proceso de Com-
pras constituye usualmente el 35% de los objetivos de los
planes de eficiencia de las grandes empresas.
El proyecto de compras en México se desarrolla sobre tres
ejes: la definición de una organización de compras, el de-
sarrollo de un sistema informático que permita tener una
información integral, veraz y oportuna para la toma de
decisiones, y la implantación de los procesos y protocolos
necesarios para el adecuado control y supervisión del ciclo
de compras.
En relación con la organización, se ha creado la Gerencia
Corporativa de Compras responsable de la coordinación
de los equipos asignados al área, de la consolidación de la
información requerida para la toma de decisiones, de dise-
ñar e implementar la estrategia, de la ejecución del presu-
puesto y del seguimiento de los proyectos de eficiencia y
optimización del área de compras.
En lo que atañe a los procedimientos y procesos, se ha desa-
rrollado un Manual de compras donde se define la política
de compras así como todos los procesos y protocolos de
actuación en esta área. Asimismo, se ha elaborado una
nomenclatura de compras común aplicable a todas las
SINERGIAS EN ACCIÓN
MundoProactiva26
Proactiva Medio Ambiente México está desarrollando un proyecto en el área de compras con el objetivo de buscar nuevas eficiencias operativas, económicas y administrativas.
Proyecto Compras: Hacia la mejora continua de la calidad, disponibilidad y precio de nuestras compras
SINERGIAS EN ACCIÓN
actividades en México y el desarrollo de un protocolo de ex-
tracción de los datos relevantes por la función de compras a
partir de la información contable.
De esta manera se ha podido generar una cartografía de
compras con todas las operaciones realizadas de insumos
e inversiones a la totalidad de proveedores, obteniendo el
número de transacciones y los volúmenes de compras co-
rrespondientes, que ha permitido identificar las principales
características de las compras de Proactiva en México y pro-
ceder a su clasificación y jerarquización.
Además, está en proceso el diseño y desarrollo de la ar-
quitectura informática necesaria, que sirva de soporte y
vehículo de la función de compras aportando dinamismo a
la toma de decisiones y reforzando el entorno de control.
El enfoque estratégico que supone la estructuración y or-
ganización de la función de compras que se ha acometido
se ha llevado de forma paralela a acciones concretas. Los
ahorros por dichas acciones ejecutadas hasta la fecha se
han valorado en más de 250 mil euros.
Estos ahorros se han conseguido con la organización de con-
cursos con preselección multicriterio (calidad, compromiso
ético, precio...) de proveedores, la concreción de acuerdos
marcos de larga duración, la renegociación de precios y la
optimización de proveedores en áreas tan diversas como el
suministro de equipos informáticos, el suministro e instala-
ción de geosintéticos, la compra de vehículos o la subcon-
tratación de obras hidráulicas.
Adicionalmente se están realizando programas de capacita-
ción para los Gerentes de Contratos, los Gerentes Económi-
cos y los Jefes y Auxiliares de Compras con objeto de dotar
al equipo gestor de las competencias necesarias para una
correcta gestión interiorizando igualmente conceptos claves
de la gestión de riesgos dirigida a mitigar los impactos de
los riesgos medioambientales , de suministro, de seguridad
y financieros .
Por último se trabaja en la elaboración de un Plan Estra-
tégico de Compras, en el que se incluirán los proyectos
de eficiencia de compras y de optimización de proveedores
que se detecten con objeto de buscar igualmente sinergias
y mejores prácticas con otros países donde opere el Grupo.
Con el proyecto de compras Proactiva México espera crear
una estructura capaz de aportar valor a la gestión de la em-
presa con el objetivo de monitorear a corto plazo compras
por un valor de 15 millones de euros, equivalente al 25%
de la facturación .
Proactiva pretende expandir la experiencia de este proyec-
to de México hacia todos los países con objeto de buscar
sinergias e implantar mejores prácticas en esta área en un
proceso de mejora continua.
Jefe de proyecto Compras: Juan Bendezu ([email protected])
CAMBIO CLIMÁTICO
Hacia una gestión eficaz de losgases de efecto invernadero
en nuestras operaciones
En Proactiva tenemos un objetivo ambicioso, calcular la huella de carbono de nuestras operaciones y realizar una gestión efectiva de las emisiones de CO2.
MundoProactiva29
CAMBIO CLIMÁTICO
MundoProactiva28
Adicionalmente queremos acompañar a las ciudades a elaborar su Plan Clima para la mitigación y adaptación al cambio climático.
Un Programa confiable y alineado con el desarrollo sostenible
Para garantizar la fiabilidad de los datos y de los cálculos
realizados, el sistema de gestión está basado en la norma
ISO 14.064, así como en las iniciativas internacionales
GHG Protocol del World Resources Institute (WRI) y del
World Business Council for Sustainable Development
(WBCSD) y el Climat Leaders del Environmental Protec-
tion Agency (EPA) de los Estados Unidos de América.
Asimismo, hemos velado por seleccionar un software, en
proceso de adquisición, conforme con dichas normas y
protocolos y capaz de generar informes con escenarios
de emisiones de CO2, económicos y sociales de una
operación, lo cual nos permitirá integrar la dimensión del
desarrollo sostenible en la toma de decisiones.
Beneficios para todos: para el Grupo, para nuestros clientes, para la ciudad a la que servimos
Gracias a nuestra gestión de la Huella de Carbono
podemos identificar las fuentes de emisiones de GEI
de las actividades y servicios y definir planes de acción
adaptados para una correcta gestión. De igual manera,
podremos visualizar el impacto y la dependencia del
carbono en nuestro servicio, permitiéndonos cuanti-
ficar el coste del carbono a lo largo de la vida útil de
nuestros proyectos (por la relación costo por consumo),
y conocer con anterioridad la repercusión en toda la
cadena de valor en caso de cambios de legislación y/o
imposiciones de tasas de carbono o aumentos de precio
en los combustibles fósiles.
Asimismo, nos proporcionará una ventaja competitiva
al evidenciar, tanto interna como externamente, el
cumplimiento de nuestras políticas y compromisos con
el medioambiente, además de posicionarnos en los
mercados donde requieran cumplir, o estén por implan-
tar, planes de mitigación contra el cambio climático,
fortaleciendo la confianza ante nuestros clientes y otras
partes interesadas.
Por último, con nuestro proyecto de gestión de la
Huella de Carbono queremos alinear nuestra gestión
con los planes de reducción, mitigación y adaptación
adoptados por las ciudades donde operamos y aportar
resultados concretos a sus “Planes Clima” y “Agenda 21”.
Asimismo, apoyar a la ciudad en el desarrollo de nuevos
proyectos financiables por las finanzas verdes y las
finanzas carbono, así como en el desarrollo de nuevos
proyectos elegibles en el marco de los MDL y de los
mecanismos emergentes.
De esta manera, esperamos fortalecer la alianza estra-
tégica establecida con las ciudades de América Latina
en materia de gestión de servicios urbanos y de lucha
contra el cambio climático.
MundoProactiva31
La gestión de la Huella de Carbono
En ese marco, hemos puesto en marcha un proyecto de gestión de la huella de carbo-
no para calcular y controlar las emisiones de gases de efecto invernadero generadas
en nuestras operaciones. El objetivo es identificar y contabilizar las fuentes de emi-
sión, realizar el cálculo de la huella en nuestras actividades y contratos estratégicos,
proponer planes de reducción y/o compensación, verificar los resultados y avances y
comunicarlos, tanto de manera interna para sensibilizar al personal, como externa-
mente para mantener informados a nuestras partes interesadas de nuestros compro-
misos. Este proyecto abarca el ciclo de vida del servicio.
Esquema de la gestión de la Huella de Carbono en Proactiva Medio Ambiente
El papel de las ciudades en materia de mitigación y adaptación al cambio climático es hoy una eviden-cia. En la actualidad las ciudades de Latinoamérica concentran el 80% de la población, el 70% de las emisiones de los Gases de Efecto Invernadero (GEI) y el 75% del consumo energético de la región. Es en las ciudades donde deberá tomarse acciones de mi-tigación y adaptación al cambio climático.
Por esta razón en Proactiva Medio Ambiente hemos asumido el reto de intervenir
de manera eficaz en sectores críticos para reducir las emisiones de C02 de la ciudad,
mediante el desarrollo de Proyectos MDL que permiten captar el metano de los Relle-
nos Sanitarios, así como mediante otros modos de gestión de los residuos y del agua
respetuosos con el Medio Ambiente.
MundoProactiva30
Inventariar Calcular
Reducir /Compensar
Verificar yComunicar
Identificar y contabilizarlas fuentes de emisión de nuestras actividades
Realizar el cálculo dela Huella de Carbono
Proponer un plan de reducción y/o de
compensación de la Huella
Hacer un seguimiento de los indicadores de
las acciones realizadas y comunicarlas externa e
internamente
Proactiva Medio Ambiente acompañará al alcalde de Montería y su equipo a elaborar el “Plan Clima / Verde” de la ciudad en 2011
CAMBIO CLIMÁTICOCAMBIO CLIMÁTICO
La Organización Internacional de Normalización (ISO) publicó el
lunes 1 de noviembre la norma internacional ISO 26000:2010
Guía de Responsabilidad Social, que establecerá recomenda-
ciones para que empresas y organizaciones de todo el mundo
puedan implantar la Responsabilidad Social (RS).
ISO 26000 es una norma voluntaria que ofrece orientaciones
sobre definiciones, principios y materiales fundamentales de
RS. La norma de Responsabilidad Social no será certificable,
puesto que no establece requisitos para desarrollar un sistema
de gestión sino recomendaciones.
Las normas técnicas contienen la experiencia de primeros ex-
pertos en cada materia, se elaboran con la participación de
todas las partes implicadas y son fruto del consenso.
El texto recoge un acuerdo global sobre definiciones y princi-
pios de Responsabilidad Social, así como orientaciones sobre
cómo integrar la RS en las operaciones de la organización.
En este sentido, ISO 26000 aborda 7 cuestiones clave de RS:
gobierno de la organización, derechos humanos, relaciones y
condiciones de trabajo, medio ambiente, prácticas conforme a la
legislación, consumidores y comunidades y desarrollo local.
Según José Luis Tejera, director de Desarrollo de AENOR,
“este documento expresa un consenso mundial sobre las ba-
ses que han de regir la Responsabilidad Social en organizacio-
nes públicas y privadas, suponiendo una eficaz ayuda para la
implantación de este tipo de políticas”.
Para más información en:
http://www.iso.org/iso/social_responsibility
http://www.aenor.es/aenor/prensa/notasdeprensa/nota.
asp?codigo=4030
NACE LA NORMA ISO 26000 DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
MundoProactiva33
Producción 19%(3.000 tonCO2Eq.)
Distribución 24%(3.800 tonCO2Eq.)
Depuración 37%(5.900 tonCO2Eq.)
Recolección 21%(3.400 tonCO2Eq.)
Proactiva Medio Ambiente ha iniciado el proyecto con el desarrollo de varias pruebas piloto de cálculo de la huella de carbono en operaciones de ambos sectores de actividad: agua y residuos. Para el año 2011, se espera abarcar a las principales operaciones del Grupo en 8 países de América Latina.
El calculo de la huella de carbono se realizó sobre todo el ciclo del servicio de agua: producción, distribución,
tratamiento y se tomaron en cuenta las fuentes de emisión directas, como indirectas. Con los resultados se
está elaborando un plan de acción que permitirá reducir y compensar las emisiones de gases de efecto inver-
nadero generadas a lo largo de todo el ciclo de gestión del agua de la ciudad.
Esquema de la generación de la Huella de Carbono por actividades de la gestión integral del ciclo de agua en Proactiva Aguas de Montería.
Caso Práctico Proactiva Aguas de Montería
Distribuida por actividad de la siguiente manera:
Planta de tratamiento
Torre de aguaAlmacenamiento
Distribución deagua potable
Aguas residuales
Vertido de lasaguas residuales
Filtrado+ desinfección
Planta dedescontaminación,filtrado + limpieza
Bombeo
MundoProactiva32
La Huella de Carbono de Proactiva Aguas de Montería en el año 2009 fue de:
16.100 tonCO2Eq.
Fuente: Veolia Environnement
CAMBIO CLIMÁTICO FECHAS VERDES
MundoProactiva35MundoProactiva34
Representanes de ciudades de todo el mundo se dieron
cita en México D.F. el 21 de Noviembre para firmar el “Pac-to de la Ciudad de México”, con el cual se comprometen
a adoptar acciones y programas para mitigar y adaptarse al
cambio climático. En total 138 ciudades firmaron el Pacto,
entre las cuales se encuentran Aguascalientes, Ciudad de
México, Bogotá, Buenos Aires, Montería, Río de Janeiro,
Sao Paulo, Santiago de Chile, Lima, entre otras ciudades
latinoamericanas, además de ciudades de todos los paises
del mundo.
El Pacto de la Ciudad de México se ha presentado en la
Conferencia de las partes, COP 16, en Cancún, donde las
ciudades representadas por el jefe de Gobierno de la Ciu-
dad de México, Sr. Marcelo Ebrard, reclamaron mayor pro-
tagonismo en las negociaciones sobre cambio climático.
CUMBRE CL IMÁTICAMUNDIAL DE ALCALDES
1. Reducir voluntariamente las emisiones de gases de efecto invernadero.
2. Adoptar e implementar medidas locales de mitigación climática diseñadas para alcanzar metas voluntarias de reducción de emisiones.
3. Desarrollar estrategias locales de adaptación para hacer frente a las repercusiones locales del cambio climático.
4. Registrar los compromisos, medidas y acciones climáticas de manera cuantificable, reportable y verificable (CRV).
5. Impulsar la creación de mecanismos de acceso directo al financiamiento internacional para las acciones climáticas locales.
6. Establecer un secretariado del Pacto de la Ciudad de México para dar seguimiento a las acciones que derivan del presente instrumento con otras autoridades locales y regionales.
7. Promover la inclusión de la sociedad civil en la lucha contra el cambio climático.
8. Abogar y buscar alianzas con instituciones multilaterales y gobiernos nacionales para las acciones climáticas locales.
9. Promover las alianzas y la cooperación entre ciudades.
10. Difundir el mensaje del Pacto de la Ciudad de México y, en particular, alentar e invitar a líderes de otros gobiernos lo cales y subnacionales a unirse a nuestras acciones por el
cambio climático.
Los compromisos del Pacto de la Ciudad de México
Algunos fragmentos de su intervención en la clausura de la cumbre:
“Esperamos que las autoridades presentes en esta Cumbre consideren al
sector privado como un aliado estratégico para reducir las emisiones de C02
de sus ciudades. (...)
Nuestro Grupo trabaja en sectores prioritarios para la reducción de emisiones
de gases de efecto invernadero (GEI), tal como ustedes lo han recogido en el
Pacto de México: manejo adecuado de los residuos, puesta a disposición de
soluciones técnicas bajas en carbono, entre otros. (...)
Nos sentimos parte de este Pacto de la Ciudad de México y esperamos, por
lo tanto, poder contribuir con sus objetivos de reducción de emisiones de GEI
y de adaptación al cambio climático”.
Proactiva Medio Ambiente, ha participado como socio
privilegiado de esta Cumbre Mundial de Alcaldes y ha sido
“testigo de honor” de la firma del Pacto. Marcos García,
Director General Adjunto destacó la experiencia del grupo
en la gestión de servicios urbanos y la puesta a disposición
de soluciones para reducir las emisiones de GEI de las ciu-
dades. Mencionó entre otros, el desarrollo de proyectos en
el marco del Mecanismo de Desarrollo Limpio del Protocolo
de Kyoto (actualmente 7 proyectos en curso), el proyecto de
gestión de la huella de carbono de los servicios urbanos, la
puesta a disposición de tecnología limpia e inteligente para
contribuir a la reducción de emisiones de GEI. De igual ma-
nera, ratificó el compromiso del grupo Proactiva Medio Ambiente de acompañar a las ciudades para alcanzar los objetivos y compromisos adoptados en la Cumbre.
El Alcalde de Montería, Marcos Pineda, expresó
en la sesión plenaria: “las ciudades nos hemos
comprometido a reducir nuestras emisiones
de Gases de Efecto Invernadero. Para poder
dar cumplimiento a nuestros compromisos,
necesitamos fortalecer la legislación nacional,
acceder a fuentes de financiamiento y contar
con el compromiso del sector privado”.
PROACTIVA MEDIO AMBIENTE Socio y testigo de honor del Pacto de México
Marcos García, Director General Adjunto de Proactiva Medio Ambiente, destacó la experiencia del Grupo
En primera fila de izquierda a derecha, el Alcalde de París Sr. Bertrand Delanoë, Sr. Marcelo Ebrard Causabon,
Jefe de Gobierno de la Ciudad México, y el Alcalde de Los Ángeles, Sr. Antonio R. Villaraigosa.
Detrás a la izquierda la Alcaldesa de Aguascalientes (México) Sra. Lorena Martínez Rodríguez.
CAMBIO CLIMÁTICOCAMBIO CLIMÁTICO
MundoProactiva37
Cuadro de
mandos mensual
Desde principios del mes de septiembre se
está cumplimentando el “cuadro de mandos”
de cada empresa en el formulario diseñado para
el sistema de gestión Hermes. Esto nos va a permitir
más fluidez y seguridad en la información y obtener
los informes necesarios para el buen seguimiento de
los índices. Será el 1 de Enero de 2011 cuando la infor-
mación se envíe exclusivamente a través de Hermes,
hasta ese momento se continúa en paralelo con el
fichero de Excel con la intención de adecuar la nue-
va herramienta y acostumbrar a los usuarios en el
nuevo proceso.La
entrevista
de desempeño
Comenzó el proceso de evaluación
de desempeño 2010 y este año con
algunas novedades: volvemos a trabajar
bajo el sistema Hermes donde se ha mejo-
rado el proceso y las validaciones. En cuanto
a las entrevistas, para el 2010 se han creado
dos formatos diferentes: uno que evaluará las
competencias de liderazgo de los directivos
y otro las competencias de desempeño de
los mandos medios y el resto de personal.
Las evaluaciones han finalizado el pasado
día 30 de octubre para la validación de
RRHH sede. Con los resultados se
procederá a realizar la revista de
personal 2010.
MundoProactiva36
RRHH apoyasu gestiónen Hermes
CAPITAL HUMANO
Descripción
de puestos
Se ha incluido en Hermes un formulario
para cumplimentar las descripciones de los
puestos tanto locales como corporativos. La
descripción de puestos es vital para procesos
de selección y reclutamiento, así como para
poner en funcionamiento otras herramien-
tas de RRHH como el programa Acciline
(Gestión de accidentes) o Success Factor
(Gestión de los recursos humanos).
Recursos Humanos pone a disposicion
de todos los colaboradores del grupo
nuevos servicios en línea. Gracias al
uso de herramientas como Hermes,
espera optimizar y mejorar el flujo
de información y las evaluaciones
e informes realizados por
el departamento.
Reporting
de formación
Para el 2010 el reporting de formación anual que empezamos a
realizar en 2009 se realizará bajo formato de sistema Hermes. Con
el fin de facilitar la información, dicho reporting será utilizado men-
sualmente a partir de 2011 por todos los países como herramien-
ta de gestión para llevar el control de las formaciones.
De esa manera, aseguramos la información al final del
año en curso, evitando las demoras ocasionadas
en la recopilación de los datos de
2009.
CAPITAL HUMANO
Incorporaciones
MÉXICOSergio Miguel Calderón Robledo, Gerente Técnico Aguas, Agosto 2010
MADRIDJavier Fernández Mesa, Jefe Dpto. Administración, Junio 2010 Lydia Toscano Almeida, Departamento de RRHH, Octubre 2010
Miguel Angel Berriobeña, Técnico Tesorería, Noviembre 2010
Bajas
Nicolás Oliva, (Chile) Julio 2010Rodrigo Leiva Neuman, (Chile) Octubre 2010Francesc Campás, (Venezuela) Agosto 2010
NUEVOS NOMBRAMIENTOS
EL KIT DE FORMACIÓN PHSS
Proactiva Medio Ambiente lanza un kit de for-
mación destinado a nuestros Mandos Medios,
cuyo objetivo es reforzar conocimientos téc-
nicos, motivarlos a una mayor participación
en prevención, aportarles herramientas con-
cretas que faciliten su desempeño cotidiano
en seguridad y salud ocupacional y contribuir
a la disminución de la siniestralidad.
El kit, elaborado por el equipo de trabajo de
la Dirección de Recursos Humanos de PMA,
está conformado por cinco capacitaciones.
Una primera introductoria destinada a con-
cienciar a los Mandos Medios de la importancia
de su activa participación en la gestión de la
prevención, sus responsabilidades, obligacio-
nes y retos, y cuatro herramientas de gestión:
“Análisis de Trabajo Seguro”, “Charlas de
Seguridad de 5 Minutos”, “Método del Árbol
de Causas para la Investigación y Reducción
de Accidentes de Trabajo” y “Cuidado, uso y
conservación de Equipos de Protección Per-
sonal”; las cuales podrán implementarse de
inmediato, pues complementan y refuerzan
los Sistemas de Gestión de PHSS de las em-
presas. Armando Pavese
En segundo lugar, garantizar la formación. Es necesario
que se dote a todos los trabajadores de los conocimientos
necesarios para cubrir su puesto y las nuevas evoluciones
que se presenten, así como para garantizar la progresión
profesional y el desarrollo de una carrera dentro de la em-
presa. Es una responsabilidad de nuestros directivos definir
las estrategias de acuerdo con las necesidades del grupo,
asegurar los conocimientos y las competencias necesarias
para cumplir objetivos e identificar aquellas personas de la
organización que son o serán el motor de la misma.
En tercer lugar, identificar y gestionar el talento de la empre-
sa. La gestión del talento es una parte de la gestión de los
recursos humanos enfocada en aquellas personas dotadas
de unos conocimientos, habilidades, actitudes y experien-
cias que les hacen destacar del resto de los empleados de
su mismo nivel y categoría. Además estas personas deben
poseer potencial, es decir, el nivel de satisfacción más alto
de su trabajo tiene un amplio recorrido, lo que les permitirá
ocupar puestos de responsabilidad con la garantía de que lo
desarrollarán de manera óptima para la organización.
Todo está vinculado: para ser líderes como empresa de-
bemos ser líderes como profesionales. Cuidar de nuestros
recursos humanos es una obligación, su motivación, su dis-
ponibilidad, su desarrollo, su esfuerzo e ilusión depende de
nosotros, de nuestra política, de nuestra implicación y de
dotar de los medios adecuados a la organización para co-
nocer quiénes somos, qué queremos, qué podemos hacer.
Anticipemos las necesidades y no busquemos fuera lo que
tenemos dentro.
MundoProactiva39
Gestionar el capital humano de la empresa
“La gestión de los recursos humanos
debe avanzar y adelantarse a los
nuevos tiempos, a los cambios tec-
nológicos, de negocio, económicos...
y a todos aquellos que afecten en
mayor o menor medida a nuestra
organización”. Marta Siguero
¿Cuáles son las orientaciones clave para una exitosa gestión del capital humano?
Cuando hablamos de gestionar los recursos humanos nos
referimos a todo el personal. En este sentido, nuestra prio-
ridad es velar por la higiene y seguridad laboral. Garantizar
el bienestar de todos los trabajadores en sus entornos de
trabajo. Esto significa que sus necesidades mínimas deben
estar cubiertas, que tengan los suficientes recursos en pre-
vención (herramientas, formación, seguimiento) que les
permita trabajar en un entorno seguro, que se valore su
desempeño y se les dote de los conocimientos necesarios
para el buen desarrollo de sus funciones.
MundoProactiva38
CAPITAL HUMANO CAPITAL HUMANO
Promociones
ECUADORPilar Suarez, de Contadora General a Gerente
de Contabilidad, Noviembre 2010
Raúl Rodriguez, de Contralor a Subdirector
de Administración y Finanzas, Noviembre 2010
MADRIDCarlos Bartolomé Sanz nuevo Director de Tecnologías
de la información para el Grupo PMA, Diciembre 2010
![BOLETÍN OFICIAL DO PARLAMENTO DE GALICIA · final Anexo] [2019/0017 COD)] { SEC(2019) 20 final} {SWD(2019) 10 final} {SWD(2019) 11 final}-10/UECS-000273 (45346) Consulta sobre](https://static.fdocuments.es/doc/165x107/5f9c60b26b865a196c123172/boletn-oficial-do-parlamento-de-inal-anexo-20190017-cod-sec2019-20.jpg)
