INDICADORES DE GESTIÓN

ISABEL LINARES

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA

UNEFANUCLEO ARAGUA - SEDE MARACAY

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MARACAY , MARZO 2011

¿CÓMO FUNCIONAN LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES?

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

CIBERNÉTICA ADMINISTRACIÓN

CONTROL INTEGRAL

DE GESTION

INDICADORES DE GESTIÓN

ENFOQUE SISTEMICO DE LA ORGANIZACIÓN

BELTRÁN JESÚS (2008)

FUNCIONES GENÉRICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

PLANEACIÓN

DIRECCIÓN

CONTROL ORGANIZACIÓN

LA ORGANIZACIÓN Y SUS NECESIDADES

• DEMANDA• RECURSOS• DIRECCIÓN• EFICIENTES (APROVECHAR RECURSOS)

• DE SER EFICACES (CUMPLIR OBJETIVOS)

LA ORGANIZACIÓN Y SUS NECESIDADES

•DE SER EFECTIVOS•DE SER PRODUCTIVOS •ADAPTARSE•APRENDER•DESARROLLARSE

SEGURIDAD

FISICAS

SOCIALES

AUTOESTIMA

AUTORREA-LIZACIÓN

NECESIDADES PERSONALES

PIRÁMIDE DE MASLOW

RECURSOS

DEMANDA

DIRECCIÓN

EFICIENCIA

EFICACIA

NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN

EFECTIVIDAD

RECURSOS

DEMANDA

DIRECCIÓN

EFICIENCIA (RECURSOS)

EFICACIA (OBJ)

NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN ACTUALMENTE

EFECTIVIDAD

CIBERNÉTICA

STAFFORD BEER (1979) “ LA CIBERNETICA ESTUDIA LOS PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN Y CONTROL EN SISTEMAS COMPLEJOS”

ESTUDIA LA EFECTIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN

LA CIBERNÉTICA

CAJA NEGRA

CAJA NEGRA SEGÚN LA CIBERNETICA

INSUMO

ENTRADA

INPUT

PRODUCTO

SALIDA

OUTPUT

ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ORGANIZACIÓN

EFECTIVIDADEFECTIVIDAD

RECURSOS

PRODUCTIVIDAD EFICACIAEFICIENCIA

PROCESO PRODUCTO CLIENTE

CONTROL DE GESTIÓN

• ABAD (1996) EL CONTROL DE GESTIÓN ES UN INSTRUMENTO GERENCIAL, INTEGRAL Y ESTRATÉGICO QUE, APOYADO EN INDICADORES E ÍNDICES PERMITEN QUE LA ORGANIZACIÓN SEA EFECTIVA PARA CAPTAR RECURSOS, EFICIENTE PARA TRANSFORMALOS Y EFICAZ PARA CANALIZARLOS.

¿QUÉ SON LOS INDICADORES DE GESTIÓN?

• SON LOS FACTORES PARA ESTABLECER EL LOGRO Y EL CUMPLIMIENTO DE LA MISIÓN, OBJETIVOS, Y METAS DE UN DETERMINADO PROCESO.

¿QUÉ SON LOS INDICADORES DE GESTIÓN?

• SON ANTE TODO INFORMACIÓN QUE AGREGA VALOR, NO SON SOLO DATOS.• SON UN MEDIO Y NO UN FIN

ORIGEN

EXACTITUDFORMA

FRECUENCIA

EXTENSIÓN

ATRIBUTOS

INDICADORES DE GESTIÓN

Company Logo

INDICADORES DE GESTIÓN

ATRIBUTOS

OPORTUNIDADINTEGRIDAD

RELEVANCIA

TEMPORALIDAD

METODOLOGÍA PARA EL ESTABLECIMIENTO DE

INDICADORES DE GESTIÓN

INDICADORES DE CONTEXTO.

INDICADORES DE RECURSOS Y ESCOLARIZACIÓN.

INDICADORES DE PROCESOS.

INDICADORES DE RESULTADOS

ALGUNOS INDICADORES DE LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS

LOS ÁUREOS SONIDOS ANUNCIAN EL ADVENIMIENTO TRIUNFAL DE LA GLORIA;DEJANDO EL PICACHO QUE GUARDA SUS NIDOS,TENDIENDO SUS ALAS ENORMES AL VIENTO, LOS CÓNDORES LLEGAN ¡LLEGO LA VICTORIA! RUBEN DARIO