ISO 26000El Estándar de

Responsabilidad Social

Paul Remy

Secretario Técnico

Comité ISO 26000 Perú

Las empresas, las organizaciones civiles y las entidades estatales contarán con un poderoso instrumento para el desarrollo e incremento de sus prácticas de responsabilidad social.

La ISO 26000

La ISO 26000

Es un acuerdo para la sostenibilidad global Para toda clase de organizaciones

Empresas Asociaciones Ongs Entidades gubernamentales Universidades Y las demás…

Facilitará la comprensión y la comunicación entre organizaciones

Ayudará a reconocer responsabilidades y trabajar con los stakeholders

La ISOwww.iso.org

Los estándares ISO Hace que las cosas

sean compatibles Tengan una forma de hacerse que sea la más recomendable y que

sea seguida por todos Más seguridad, confiabilidad, previsibilidad, eficiencia,

intercambiabilidad, comercio, más posibilidades de compartir tecnologías y soluciones

“Lo damos por hecho” Pero nos quejamos cuando las cosas “no le hacen”, son incompatibles

con nuestros equipos, no son lo que dicen o son peligrosos Refleja el consenso en las especificaciones y los criterios a

ser aplicados consistentemente en bienes, servicios, pruebas, análisis y en los términos cómo se provee un servicio

Es un lenguaje técnico común

En qué no hay estándares? Audiovisual Cards Children

Protecting children Child pedestrian safety Safe toys for the children of the world Child-resistant packaging

Climate change Complaints handling Construction materials under fire Cosmetics Country and currency codes Cranes Date and time Drawings Education

E-learning, training and education Environmental management Ergonomics Exhibitions Fasteners

Food safety management Food safety - microbiology of food Freight containers Gas

Cylinders Transporting gas safely

Health software Information technology

CD-ROM E-commerce E-tools Information security management IT service management Longer lasting PDFs SGML and HTML

Libraries Book binding

Measurement Medical devices

Medical devices Multimedia

Digital TV JPEG MPEG

Music Nanotechnology Older persons Packaging

Dangerous goods Paper sizes Personal financial planning Personal identification number (PIN) Petroleum

Oil and gas sector Plugs and sockets Quality management

Measurement processes Education sector

Radio Frequency Identification (RFID) Keeping tabs on the move Animals traceability

Records management

Road vehicles Safe natural gas fuel cylinders Vehicle identification number (VIN) WorldSID

Ships Safety Management

Social responsibility Sports

Aquatic equipment Ice hockey Scuba diving Winter sports

STEP Supply chains Sustainable development

Fisheries and aquaculture Building construction

Symbols (graphical) Textile labelling Tourism Water Wine tasting glass

ISO Basada en Suiza, desde 1946 Acuerdos: No vinculante

Se hace norma con los ONN (Indecopi: m. pleno) Participativo, consensuado, orientado por el mercado

157 países 80% de los países 90% del producto bruto mundial

3000 comités técnicos Más de 15,600 estándares técnicos Sus normas reflejan el estado de modernidad del tema

que abordan y se desarrollan por consenso internacional 9000 y 14000: adoptadas por más de un millón

Un estándar ISO en Responsabilidad Social facilitará la comprensión, la acción y la comunicación entre organizaciones hacia la sostenibilidad

Responsabilidad Social según la ISO 26000 (versión WD 4.2 set 2008) Es la responsabilidad de cada organización para con

la sociedad y el ambiente Por el impacto de sus decisiones y actividades

(incluyendo productos, servicios o procesos Ejercida con una conducta ética y transparente que:

Contribuye al desarrollo sostenible la salud y el bienestar de la sociedad

Tiene en cuenta las expectativas de los stakeholders Cumple con la ley aplicable y es consistente con las

normas internacionales de conducta Se integra a través de toda la organización y

practicada en sus relaciones

Advertencias

Como siempre es voluntaria Va más allá de la ley

Será una guía Contribuye a la incorporación de la Responsabilidad

Social No es un sistema de gestión No puede usarse para fines contractuales,

regulatorios o como barrera paraarancelaria Concebido para toda clase de organizaciones

Sin distingo de país o región, talla, giro, fin comercial o no No es ni intenta ser certificable

GOBIERNO EMPRESA ONGS TRABAJADORES CONSUMIDORES OTROS

SOCIEDAD ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?MEDIO

AMBIENTE ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?TRABAJO ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?CONSUMIDO-

RES ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?

CIUDADANOS/ ACCIONISTAS ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?ETICA Y

TRANSPARENCIA ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?

Para toda clase de organizaciones!

Por qué no será certificable?

El objetivo es una guía, una orientación No un sistema de gestión verificable por un tercero La complejidad y sensibilidad no permite llegar a

más No “elitizar” el estándar Millones de organizaciones guiadas… en lugar de

algunas miles certificadas Todos deben “empujar el carro”

Sin exclusiones

Proceso de la ISO 26000

ISO formó en el 2005 el Grupo de Trabajo Working Group for Social Responsibility

80 países registrados 500 expertos y observadores

57% países en vías de desarrollo 43% países desarrollados

35 organizaciones internacionales GLOBAL COMPACT, ONU, WBCSD, EC, GRI, ICC, ICMM, ILO, OECD, WHO,

UNDP, IPIECA, RED PUENTES, ETHOS, SAI, CONSUMERS I.

Norma prevista para principios del 2010 Quiénes la están haciendo?

Representantes de la Industria, Estado, Ongs, Consumidores, Trabajadores, Universidad y

Servicios TécnicosArgentina (IRAM) Ghana (GSB) Philippines (BPS)

Armenia (SARM) Greece(ELOT) Poland (PKN)

Australia (SA) India (BIS) Portugal (IPQ)

Azerbaijan (AZSTAND) Indonesia (BSN) Romania (ASRO)

Austria (ON) Iran (ISIRI) Russian Federation (GOST R)

Barbados (BNSI) Ireland (NSAI) Saint Lucia (SLBS)

Belarus (BELST) Israel (SII) Serbia (ISS)

Belgium (NBN) Italy (UNI) Singapore (SPRING SG)

Brazil (ABNT)  Jamaica (JBS) South Africa (SABS)

Canada (SCC) Japan (JISC) Spain (AENOR)

Chile (INN) Kenya (KEBS) Sweden (SIS)

China (SAC) Kazakstan (KAZMEMST) Switzerland (SNV)

Colombia (ICONTEC) Korea republic of (KATS) Thailand (TISI)

Côte d´lvore (CODINORM) Malaysia (DSM) Trinidad and Tobago (TTBS)

Czech Republic (CNI) Mauritius (MSB) Turkey (TSE)

Costa Rica (INTECO) Mexico (DGN) United Kingdom (BSI)

Cuba (NC) Morocco/Maroc (SNIMA) Uruguay (UNIT)

Denmark (DS) Netherlands (NEN) USA (ANSI)

Ecuador (INEM) New Zealand (SNZ) Venezuela (FONDONORMA)

Egypt (EOS) Nigeria (SON) Vietnam (TCVN)

Finland (SFS) Norway (SN) Zimbabwe (SAZ)

France (AFNOR) Panama (COPANIT)

Germany (DIN) Peru (INDECOPI)

Participación por sectores en WG

Sesiones plenarias del WG

Salvador de Bahía, mar 2005 Bangkok, set 2005 Lisboa, may 2006 Sydney, feb 2007 Viena, nov 207 Santiago de Chile, set 2008 Quebec, mar 2009

DOCUMENTODE TRABAJO - WD

DOCUMENTODE COMITÉ - CD

BORRADOR DEL ESTANDARINTERNACIONAL DIS

2010 ESTANDAR INTERNACIONAL

2005PROPUESTA

Cronograma

CONSENSO EXPERTOS

CONSENSO EXPERTOS Y 2/3 VOTOS

CONSENSO EXPERTOS2/3 VOTOS- ¼ VOTOS NEGATIVOS

2/3 VOTOS- ¼ VOTOS NEGATIVOS

DIS FINAL – FDIS

Set 2008Versión 4.2Acuerdo de Santiago

Mapa de la norma ISO 26000Definición

Gobernanza

Implementación6 pasos

Temas de fondo7

Principios

Anexo

Principios

Accountability Transparencia Conducta ética Consideración por los stakeholders Legalidad Estándares internacionales Derechos humanos

Temas de fondo

7 temas de fondo

Con muchos subtemas dentro Algunos son transversales

salud, seguridad, cadena de valor y aspectos económicos

Cada organización, conjuntamente con sus stakeholders, debe evaluar sus prioridades

Derechos humanos

Verificación de obligaciones y riesgos a los derechos humanos

Solución de conflictos Derechos civiles, políticos, económicos,

sociales y culturales Derechos fundamentales en el trabajo Prevención de la complicidad y la

discriminación Protección de grupos vulnerables

Prácticas laborales

Empleo y relaciones de trabajo Condiciones y bienestar social Diálogo social Salud y seguridad en el trabajo Desarrollo humano de los trabajadores

Ambiente Prevención de la contaminación Uso sostenible de recursos Lucha y adaptación al cambio climático Protección y recuperación del ambiente

natural Principios

Precautorio ciclo de vida de productos El que contamina paga

Prácticas operacionales justas Lucha contra la corrupción Involucramiento político Justa competencia y negociación Promoción de la Responsabilidad Social en

la esfera de influencia Respeto a los derechos de propiedad

Consumidores

Comercio justo Prácticas de marketing y comunicaciones Consumo sostenible Servicio y soporte postventa Privacidad y protección de información Acceso a servicios esenciales Educación y conciencia

Comunidad y desarrollo

Involucramiento con la comunidad Inversión social Inversión tecnológica y desarrollo generación de empleo, ingreso y bienestar Promoción y apoyo a la salud, educación y

cultura

Implementación

Implementación: 6 pasos

Responsabilidad Social debe ser visto como una nueva forma de operar todas las actividades de la organización, y no como un tema aparte

Su integración, en la medida de lo posible, debe apoyarse en procesos, estructuras y recursos existentes

Comprensión

Identificar los aspectos más significativos asociados a los temas sustanciales y tomando en cuenta los principios de Responsabilidad Social

Priorizarlos considerando los objetivos y necesidades de la organización así como los impactos que genera y los intereses de los stakeholders, que deben participar en el proceso

Integración

Orientar a toda la organización hacia la Responsabilidad Social mediante la incorporación de sus principios y prácticas en la misión y estrategia, políticas y objetivos, sistemas y procedimientos

Obtener el compromiso de sus empleados, jefes, juntas, y otras audiencias internas

Considerar a toda la organización en el proceso e incluir a los stakeholders

Comunicación

Informar y reportar sobre las actividades de la organización, como un soporte al diálogo, a la apertura de información sobre planes y a su seguimiento

Debe ser precisa, confiable, balanceada, relevante, comparable y periódica

Muy importante que se planifique adecuadamente y para los diversos stakeholders, incluyendo la adaptación de los medios y el lenguaje

Credibilidad

La organización debe ser transparente en hacer público sus reportes, de manera periódica, significante, útil y comprensible

Que aborde los impactos que interesan a los stakeholders

El involucramiento con los stakeholders es clave para la credibilidad

Profundización

La organización debe controlar su desempeño de Responsabilidad Social, compartiendo sus objetivos y estableciendo indicadores que permita evaluar actividades y resultados

Es clave el desarrollo de procesos que generan credibilidad de la información y mejoran la gestión

Herramientas

Participar en iniciativas promovidas por diferentes grupos para diseminar la Responsabilidad Social

Cooperar y participar con innovaciones y nuevos procesos de gestión de la Responsabilidad Social para seleccionar las más adecuadas

Usarlas en todo su potencial, buscando guía y soporte

Un tema especial: la Gobernanza Articulación de la Responsabilidad Social a

los procesos internos toma de decisiones Estructuras asignación de poder controles internos

Perú y la ISO 26000

El comité espejo

Comités Técnicos

CalidadAmbientalSalud y

seguridad ocupacional

ISO 26000

ResponsabilidadSocial

Comité “espejo”ISO 26000 Perú Formado en marzo 2006 Este comité será parte del diseño de una norma

en proceso Enlace de doble vía Ser parte del resultado Generar las capacidades Aprovechar curva temprana Composición múltiple

Gobierno

Ministerio de la Producción Presidencia del Consejo de

Ministros Ministerio de Trabajo y

Promoción del Empleo Ministerio de Educación Ministerio de Energía y

Minas Ministerio de Comercio

Exterior y Turismo Ministerio de Justicia Ministerio de Salud Ministerio de Transportes y

Comunicaciones

Consejo Nacional del Ambiente (*)

Comisión para la Promoción de las Exportaciones

Instituto Peruano de Energía Nuclear

Defensoría del Pueblo Osinergmin Ositran Osiptel Indecopi Inade Sunass

Industria

Asociación de para la Promoción de la Inversión en la Infraestructura Nacional AFIN

Confederación de Instituciones Empresariales Privadas CONFIEP

Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía SNMPE

Sociedad Nacional de Industrias SNI Sociedad Nacional de Pesquería SNP Asociación de Exportadores ADEX

Consumidores

Asociación Peruana de Consumidores ASPEC

Radio Programas del Perú RPP

Trabajadores

Confederación General de Tabajadores del Perú CGTP

Central de Trabajadores del Perú CTP

ONGs

Perú 2021 Centro de Ecoeficiencia y Responsabilidad Social Sociedad Nacional del Ambiente APC Procalvida Comisión Andina de Juristas OWIT Centro de Asesoría Laboral IPES

Universidad/Servicios/Técnico CENTRUM

Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad del Pacífico Universidad Villarreal Apoyo Comunicaciones CTN Gestión Ambiental CTN Salud y Seguridad Ocupacional Bureau Veritas COTECNA QUALITAS QUALITY ASSURANCE CERPER INASSA Responde Perú Viceversa Consulting Impulsa Perú

Secretaría del Comité: Escuela de Postgrado Universidad Peruana de Ciencias AplicadasSecretario Técnico:Paul Remy

Tres tareas claves

Logros

Comité formalmente constituído Bajo Indecopi Plenamente reconocido por la ISO Experts registrados

Sectores del comité organizados (5 de 6) con claros liderazgos

Aprendizaje

Aprendizaje Texto en proyecto Procesos ISO Presencia en plenarias Relacionamiento con pares de comités de otros países Interno a nivel de sectores y del Comité Punto de inflexión: ISO 26000 en sectores

Universidad Estado Empresas Ongs Consumidores

Talleres Guillermo García (sector empresa Chile) Eduardo Sao Thiago (ABTN Brasil) Perla Putterman (sector normalizador Venezuela)

Propuesta

Participación en plenarias Lisboa (2) Viena (3) Sydney (1) Santiago 7)

Tres (de tres) rondas de comentarios por los 5 sectores En base a procesos de consulta Sesiones intersectores

Difusión www.iso26000peru.org En Canal N con David Rivera. 3 marzo 2006. 12 minutos En Radio Nacional, entrevista 45 minutos En Canal N Sao Thiago (*), entrevista gestionada. 18 minutos En Te Quiero Verde con Alberto Suárez. 10 mayo 2008. 20

minutos En Coordinadora Nacional de Radio. 19 junio. 5 minutos En Caretas, 3 artículos En Semana Económica de Apoyo En Stakeholders, 7 artículos En Stakeholders, 1 entrevista

Presentaciones Secretario Técnico En Escuela Postgrado de la UPC. Instalación del Comité. 1 marzo. 100 personas

En Qualitas. 27 marzo. 35 personas En Escuela de Postgrado UPC. 5 de abril . 80 personas. En Viena, Austria. Taller para Creación de Conciencia para países de Este Europeo. 12 de abril.

45 personas. En Peru 2021. 5 mayo. 40 personas En Amcham Perú. 26 mayo. 35 personas En La Paz, Bolivia. 17 agosto. 150 personas En SIN-CET. 5 diciembre. 130 personas En Escuela de Postgrado UPC. 27 abril. 130 personas * En CEDAL. 6 diciembre. 80 personas En Universidad San Martín de Porras, Facultad de Turismo, Psicología y Comunicaciones. 7

diciembre. 70 personas En Instituto de Ingenieros de Minas del Perú, 90 personas En Instituto de Capacitación y Actualización de Profesionales en Ingeniería. 6 febrero. 150

personas * En Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía. 4 abril. 20 personas En Congreso de Estudiantes del Norte, Trujillo. 4 junio. 250 personas En Perú 2021 en Univ. Católica. 12 junio. 70 personas En Universidad La Molina. 6 junio. 50 personas En Produce Sector Gobierno, 12 personas En Fiscales del Ministerio Público, 18 julio. 40 personas En Concytec, 30 julio. 50 personas En Peru 2021, Arequipa. 22 agosto. 90 personas En CER-GEA, Lima, 11 septiembre. 20 personas

Eventos Indecopi

Exposición Guillermo García, Industria Chile y Comité Asesor ISO 26000 2007 Rosario Uría, Carlos Lozada, Percy Marquina, Cecilia

Rizo Patrón, José Purizaca, Arturo Erazo, Paul Remy Exposición Eduardo Sao Thiago, ABNT Brasil y

Perla Puterman, ON Venezuela Marzo 2008 Augusto Mello, Rosario Uría, Cecilia Blume, Baltazar

Caravedo, Alvaro Collas, Cancillería, Paul Remy

En conclusión Será este “el” estándar de Responsabilidad Social?

Internacional Multistakeholder Basado en el consenso Es un ISO Medio millón de referencias web

Para toda clase de organizaciones Previsto para inicios del 2010 Perú es parte

Puede serlo más? Por cierto!

Cómo participar?

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