ISO 9000:2000

Administración basado en procesos (Desarrollo simultaneo).

Estandar para QMS.

Meta Estándar: El estándar define los requerimientos clave para el

sistema de administración.

Certificación por terceros independientes.

Enfoque al Cliente.

Requiere que la organización incluya compañeros de la cadena de

suministro en su QMS.

Idea y Espíritu de la administración basado en procesos para

administrar la organización.

Provee una plataforma estructural e infraestructural para organizaciones.

Principios.

Se dirige a mejoras de calidad.

Satisfacción al Cliente.

Mejora de la imagen corporativa.

Construcción de relaciones Negocio a negocio.

Sirve como bloque de construccion que provee una plataforma a integrar a

otros sistemas o requerimientos.

Marco de trabajo para identificar y administrar actividades que tienen un

impacto en la calidad.

Albergar Mejora Continua en la Organización.

Elementos Clave.

ISO

5 Secciones Principales.

Enfoque al Cliente

Liderazgo

Involucramiento de GenteEnfoque al proceso

Enfoque de sistema para administración

Mejora continua

Enfoque en hechos para toma de decisiones

Relaciones con el proveedor mutamente beneficas.

Enfoque al Proceso

Satisfacción al Cliente

Análisis de Datos

Mejora Continua

Nivelar el Campo de Juego

Crear estándares que todas las organizaciones puedan

trabajar para lograr.

Realización del Producto

Revisión del Sistema de Administración

Responsabilidad de la Administración

Administración de Recursos

Medición, Análisis y Mejora