ISOfocus 121-Inside SP - iso.org · Los costos y benefi cios de vivir más tiempo. 14 ¡ Robots al...

focus#121

ENVEJECER activamente

Su acceso a las Normas Internacionales

buzz

ISOfocusMarzo-Abril 2017

#121

36

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2 Las oportunidades de envejecer

Comentario por Bronwyn Evans.

4 Las falsifi caciones no utilizan normas

Campaa contra las falsifi caciones se transmite en los medios sociales.

6 La economa plateadaLos costos y benefi cios de vivir ms tiempo.

14 Robots al rescate !Cmo la inteligencia artifi cial potencia la autonoma de las personas mayores.

22 La belleza de los aos doradosNunca es demasiado tarde para lucir lo mejor posible.

28 Datos y cifras de un mundo que envejece

La demografa de la longevidad.

30 Por qu el envejecimiento actual de la poblacin tiene un rayo de luz

Japn supera la carga de la edad con un diseo accesible.

36 Cmo adaptarse al envejecimiento de las sociedades

La razn por la que nuestra infraestructura debe alcanzar la mayora de edad.

42 Impulsar la industria plateada de Singapur

SPRING SG promueve el envejecimiento activo con las normas.

46 Disfrutar la jubilacin gracias a la ISO 9001

Por qu la bsqueda de un servicio de calidad vale la pena.

ISO.org cambia de imagen

Da Mundial de la Salud 2017

Estrategia global para un envejecimiento saludable

Descubra la dieta mediterrnea

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ISOfocus Marzo-Abril 2017 ISSN 2310-7987ISOfocus, la revista de la Organizacin Internacional de Normalizacin, se publica seis veces al ao. Usted puede descubrir mayor contenido en nuestro sitio Web en iso.org/isofocus, o mantenidose conectado con nosotros en :

Director de Marketing, Comunicacin y Web | Nicolas FleuryJefa de Comunicacin | Katie BirdEditora en Jefe | Elizabeth Gasiorowski-DenisEditoras | Maria Lazarte, Clare Naden, Sandrine TranchardEditora y correctora | Vivienne RojasDiseadores | Xela Damond, Pierre Granier, Alexane RosaTraductoras | Alexandra Florent, Catherine VincentTraduccin al espaol | COPANT (Comisin Panamericana de Normas Tcnicas) www.copant.org

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Esta revista est impresa en papel certifi cado FSC. Foto : Cadi Scientifi c

Las oportunidades de envejecer

Bronwyn Evans, Directora General de Standards Australia y Vicepresidenta de ISO (fi nanzas).

adquisitivo de los consumidores de ms de 65 aos. Esta econo-ma plateada no solo incluye las compras directas de productos y servicios por parte de los ciudadanos de ms edad, sino tambin la actividad econmica generada por sus gastos y necesidades globales. Tenemos que abordar los problemas reales a los que se enfrenta nuestra poblacin de ms edad. Es posible que tengamos que adaptar los productos y entornos a las necesidades de las per-sonas mayores, teniendo en cuenta los conceptos del diseo universal , un trmino que describe los diseos vlidos para todos, jvenes y no tan jvenes, tanto sin discapacidades como con necesidades especiales. Las empresas que adoptan la fi losofa de productos adecuados para todas las edades pueden benefi ciarse adems de las mayores oportunidades de mercado derivadas de proporcionar los productos y los servicios relacionados. As que ante esta enorme oportunidad de mercado, no podemos pasar por alto la necesidad de un nuevo conjunto de normas como parte de un paquete ms amplio de actividades econmi-cas. Debemos ver la economa plateada como una oportunidad para desarrollar normas que mejoren la calidad de vida, que faciliten el crecimiento econmico y que impulsen la innovacin y la competitividad.Con este fi n, Standards Australia ha llevado a cabo una serie de iniciativas tanto a nivel nacional como regional para aprovechar el potencial econmico de la economa plateada. Estamos trabajando con el gobierno australiano (en concreto con el Departamento de Industria, Innovacin y Ciencia) para dirigir un proyecto sobre el papel de las normas y la innovacin en el impulso a la economa plateada de la APEC con otros miembros de la Coope-racin Econmica Asia-Pacfi co (APEC). El proyecto rene a diversos actores de la economa plateada de la APEC, como empresas, ins-tituciones acadmicas, consumidores, organismos nacionales de normalizacin, gobiernos y reguladores, para intercambiar puntos

de vista sobre el papel de las normas y la innovacin para impulsar el crecimiento de la economa plateada.En mayo del ao 2016, Standards Australia organiz una misin de estudio para el Comit de Normalizacin para la Industria Plateada de SPRING Singapur que incluy un taller para el dilogo sobre nor-mas e innovacin como base en la economa plateada. La iniciativa, que describe las experiencias de Australia y de Singapur con las poblaciones envejecidas, identifi c aspectos y avances clave en el papel que desempearn las normas y la conformidad.Ms adelante en 2016, Standards Australia tambin distribuy una encuesta entre las economas miembros de APEC para agilizar el desarrollo de un documento temtico que se publicar en febrero de 2017. Tanto la encuesta como el documento temtico ayudarn orga-nizar el taller sobre normas e innovacin para la economa plateada de APEC que se celebrar en Sdney a principios de abril de 2017. Este taller estimular la refl exin y la innovacin en el mbito del potencial de las normas para el crecimiento de la economa plateada. La estrategia normativa que desarrollamos hoy afectar a la escala y el crecimiento de esta economa emergente. Por esta razn, una mayor colaboracin en el mbito de la normalizacin y el impulso a la innovacin son esenciales si se quieren aprovechar plenamente las nuevas oportunidades de negocio que ofrece la economa pla-teada. Mediante la cooperacin con los organismos de normaliza-cin nacionales, las empresas privadas y el gobierno, ISO puede actuar como un lder global para aprovechar y demostrar el verda-dero potencial del envejecimiento de la poblacin. Cmo ser el mundo en 2060 ? Ser sin duda diferente al actual, desde luego tendr ms aos... y casi con certeza ser ms sabio. Puede que algunos de nosotros estemos aqu para verlo ; si es as, espero que los efectos de las normas desarrolladas hoy dejen una huella duradera en las generaciones futuras. Se necesitan inversio-nes y compromiso a largo plazo. Por lo tanto, trabajemos juntos para hacer que esto ocurra. Despus de todo, no nos estamos haciendo ms jvenes !

Las sociedades se enfrentan a grandes cambios demogrfi cos que imponen nuevos desafos en cuanto se trata de responder a los deseos y necesidades relacionados con el envejecimiento de la poblacin.

La poblacin mundial est envejeciendo. Segn la Orga-nizacin Mundial de la Salud (OMS), se espera que cerca de 2 000 millones de personas en todo el mundo sean mayores de 60 aos en 2050, una cifra que es ms del triple de la registrada en el ao 2000. Australia no es una excepcin. En pocas palabras, el futuro al que nos enfrentamos incluye muchos ms australia-nos de edad avanzada que en la actualidad. En 2016, el 15 % de la poblacin australiana (3.7 millones) tena ms de 65 aos. Se espera que la proporcin de australianos mayores aumente hasta el 22 % (8.7 millones) de aqu a 2056 y hasta el 24 % (12.8 millones) en 2096 1).Como ocurre en otros pases industrializados avanzados, el envejecimiento de la poblacin de Australia se ha con-vertido en una cuestin poltica ampliamente debatida e investigada. El pas ya ha empezado a sentir los efectos de esta situacin en la planifi cacin del personal, los presupuestos gubernamentales y la competitividad de la industria. Sin embargo, este reto abre tambin la puerta a nuevos mercados con oportunidades de crecimiento y la oportunidad igualmente importante de mejorar la salud y el bienestar de nuestros ciudadanos.La economa plateada se est convirtiendo en una fuerza cada vez ms poderosa, gracias al poder

1) Informacin y estadsticas acreditadas para promover una mejora de la salud y el bienestar.

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: SA

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Avoid food poisoning these holidays

Fraudulent food businesses dont

meet standardsISO standards

TOP 5 FOOD FRAUD PRODUCTS*: MILK, OLIVE OIL, HONEY, SAFFRON, FISH.* United States Pharmacopeial Convention (USP)

Can this toy increase his risk of cancer, asthma and infertility later in life ? Fakes dont meet

safety standardsISO standards

COUNTERFEIT TOYS CAN CONTAIN HARMFUL LEVELS OF PHTHALATES* * Chartered Trading Standards Institute (CTSI)

redes sociales

#fakesunsafePara concienciar sobre los riesgos y los costos de las falsifi caciones, el comit de ISO sobre poltica de los consumidores (ISO/COPOLCO) puso en marcha en las redes sociales la campaa #fakesunsafe justo antes de las vacaciones de Navidad y Ao Nuevo para ayudar a las personas a comprar de un modo seguro. La Comisin Electrotcnica Internacional (IEC) y la Unin Internacional de Telecomunicaciones (ITU), socios de ISO en materia de normalizacin, tambin se sumaron, junto con diversos miembros de ISO que apoyaron la campaa.

Dato : El comit tcnico ISO/TC 292, Seguridad y resiliencia, est desarrollando soluciones para combatir la falsifi cacin y el fraude.

* Medicin de la Magnitud de la Falsifi cacin Global : Creacin de un Indicador Mundial Contemporneo de la Falsifi cacin Fsica, Washington DC : Centro Mundial de la Propiedad Intelectual, 2016, consultado el 11 de enero de 2017.

Las falsifi caciones no utilizan normasLas falsifi caciones son peligrosas. Por ejemplo, se han encontrado algunos juguetes falsifi cados que contienen niveles nocivos de ft alatos, que pueden alterar el funcionamiento de las hormonas de los nios y causar graves problemas de salud a largo plazo. Adems de poner en peligro nuestra salud, los productos falsifi cados tienen importantes consecuencias econmicas. Cada ao, las economas del G-20 asumen un costo econmico estimado de ms de USD 18 000 millones debidos a las muertes causadas por los productos falsifi cados, a los que hay que sumar USD 125 millones adicionales gastados en el tratamiento de las lesiones relacionadas con falsifi caciones *.

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: ITU

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: IEC

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http://www.iso.org/iso/home/standards_development/list_of_iso_technical_committees/iso_technical_committee.htm?commid=5259148http://www.iso.org/iso/home/standards_development/list_of_iso_technical_committees/iso_technical_committee.htm?commid=5259148

Despus de completar un recorrido de 22.547 km (cerca de 14 millas) en bicicleta en una hora, Robert Marchand, ciclista de 105 aos de edad, afirm : No soy ningn fenmeno. No pretendo ir a ms. Al superar los 100 aos, no se puede perder el tiempo... Esta noche, celebrar una fiesta con todos mis amigos . Una buena filosofa de vida.Marchand no est solo. Es uno de los millones de ciudadanos franceses mayores de 60 aos que viven la vida a tope, incluso a la avanzada edad de 105 aos. La evolucin demogrfica de los ltimos aos y las previsiones para los prximos muestran que Francia est entrando en el grupo de los pases envejecidos . Segn el Institut national de la statisque et des tudes conomiques (Instituto Nacional de Estadsticas y Estudios Econmicos), 15 millones de franceses tienen ahora ms de 60 aos. En 2030, la cifra habr aumentado a 20 millones y en el ao 2060 habr llegado a 24 millones. Francia no es en absoluto una excepcin. Muchos pases estn reinventando o revisando el concepto de jubilacin y el de vejez ante la llegada a edades prximas a los 65 aos de un nmero sin precedentes de miembros de la generacin del baby boom. Los efectos de este cambio demogrfico se estn haciendo sentir mucho ms all del poseedor del rcord mundial de 105 aos de edad.

por Elizabeth Gasiorowski-Denis

Los ochenta son los nuevos veinte ! Un cambio demogrfico est dando lugar a la denominada economa plateada y a una nueva y poderosa clase de consumidores. En este artculo, analizamos la forma en que los nuevos productos y servicios satisfacen las necesidades y expectativas de una poblacin de ms edad, y vemos cmo las normas pueden ayudar.

LA ECONOMAplateadaLas empresas se

estn preparando

para la nueva ola

de consumidores de

ms edad.


valores compartidos y las asociaciones sostenibles con el gobierno y la sociedad civil. Las empresas se estn preparando para la nueva ola de con-sumidores de ms edad. Y con motivo. Hoy en da, tanto los baby boomers como las personas mayores son ms ricas y tienen mejor salud que nunca. A diferencia de la generacin que alcanz la mayora de edad durante la Segunda Guerra Mundial, los baby boomers que llegan ahora a la edad de jubilacin han disfrutado de un empleo estable y duradero. Y eso tiene una consecuencia fundamental : su poder adqui-sitivo es mayor.Segn la Encuesta de Presupuestos del Gobierno de Estados Unidos, los baby boomers estadounidenses gastan unos USD 400 000 millones anuales ms que otras genera-ciones en bienes de consumo y servicios. Un aumento del gasto similar se ha registrado en otros pases desarrollados, donde un gran porcentaje de la renta disponible se concentra en el grupo de 60 aos y ms. Si las cosas se hacen bien, los mercados pueden llegar a ser tanto los impulsores como los beneficiarios del envejecimiento de la poblacin , indica el informe del Foro Econmico Mundial.As pues, cmo estn incorporndose las empresas a este mercado potencialmente lucrativo ? De hecho, muchas empresas ya llevan tiempo mostrando al resto del mundo cmo se puede aprovechar este mercado creciente. Algunas

compaas estn incorporando el envejecimiento como factor clave para impulsar sus objetivos comerciales. Del mismo modo, algunas empresas han entendido el envejeci-miento como una oportunidad para desarrollar productos y servicios para los consumidores de ms edad, mientras que otras estn sacando provecho de los conocimientos y las capacidades de los trabajadores mayores.

Beneficios para las empresasLo cierto es que existe una enorme oportunidad para que las empresas crezcan y expandan el alcance del mercado. Pero eso no es todo. Si se explota con eficacia, este grupo demogrfico clave puede impulsar las ventas y generar otros muchos beneficios.El envejecimiento ayudar a estimular la innovacin, afirma el Profesor Dumont, que tambin es presidente del grupo focal de AFNOR, miembro de ISO para Francia, sobre la economa plateada, uno de los principales sectores identifi-cados en la Estrategia de normalizacin francesa 2016-2018. Eso supone adaptar o inventar productos y servicios que respondan a las necesidades de las personas mayores en todos los sectores . Al mismo tiempo, seala, debemos analizar los productos y servicios ofrecidos a las poblacio-nes ms jvenes para que sigan siendo tiles cuando esas personas envejezcan.

Un cambio histrico

est convirtiendo

el envejecimiento global

en un hecho positivo.

La economa del envejecimientoLa poblacin mundial est cambiando de maneras que apenas se podan imaginar hace una generacin, y a un ritmo supe-rior a cualquier otro de la historia documentada. Un reciente informe sobre envejecimiento de la poblacin mundial de Naciones Unidas indica que, entre 2015 y 2030, se prev que el nmero de personas con 60 aos o ms en el mundo crezca en un 56 % y pase as de 901 millones a 1 400 millones. Y en 2050, la poblacin mundial de personas mayores habr multiplicado por ms de dos el tamao de la de 2015, segn las previsiones, llegando a casi 2 100 millones.Este envejecimiento de la sociedad se debe en gran parte al aumento de la esperanza de vida, un fenmeno reciente que no surgi hasta la dcada de 1970. Adems, las tasas de fertilidad de los pases desarrollados y de muchas economas han cado hasta el punto de que se enfrentan a una escasez de trabajadores y consumidores jvenes. Grard-Franois Dumont, Rector y Profesor de la Universidad de la Sorbona de Pars, seala que la gran mayora de la poblacin mundial llegar a los 70 aos , algo que antes se consideraba una edad extraordinariamente avanzada. La forma de la pir-mide de poblacin clsica que muestra un gran nmero de jvenes en la parte inferior con unos pocos ancianos en la parte superior ha cambiado. La proporcin de consumidores de ms edad en nuestra socie-dad est aumentando , afirma el Profesor Dumont refirindose a los cambios sustanciales que se han producido en la estruc-tura de edad de la poblacin. Eso va a cambiar la economa de una manera que nunca habramos imaginado .La mayora de los acadmicos coinciden en que una poblacin que envejece disminuye la tasa de crecimiento estructural a largo plazo de una economa y citan a Japn como ejemplo real de este fenmeno. Pero aunque los datos demogrficos son, sin duda, un factor importante y duradero en la economa y plantean a los gobiernos desafos a largo plazo, tambin ofrecen oportunidades.

Creacin de nuevos mercados

Esto nos lleva a las nuevas perspectivas de la economa pla-teada : el mercado de bienes y servicios para las personas mayores de 65 aos. Esta es la otra cara de la moneda del envejecimiento de la poblacin : ofrece a muchos sectores la oportunidad de dirigirse a toda una nueva base de clientes.Segn el Foro Econmico Mundial (FEM), que public hace poco un informe titulado Cmo la Longevidad del Siglo XXI Puede Crear Mercados e Impulsar el Crecimiento Econmico, las empresas, grandes y pequeas, han comenzado a utilizar el envejecimiento como una lente a travs de la cual ven sus planes estratgicos. Como tal, el envejecimiento se convierte en una oportunidad comercial que mejora tanto las ganancias netas como los ingresos de las compaas, impulsa cambios en la plantilla y el lugar de trabajo que pueden incrementar la productividad y proporciona un medio para fomentar los


El hecho es que los productos y servicios adaptados a los clientes de ms edad a menudo benefi cian a todo el mundo. Tomemos, por ejemplo, Amazon Echo, una innovacin tecnolgica activada por voz que tiene un potencial increble para ayudar a las personas mayo-res. Es similar a otros dispositivos de reconocimiento de voz como Siri en el iPhone. A primera vista, Echo (tambin conocido como Alexa) podra parecer un juguete tecnolgico ms. Pero si se estudia ms de cerca, se ve que este altavoz inteli-gente podra mejorar la calidad de vida de nuestros mayores con enfermedad de Alzheimer o demencia senil, as como la de las personas mayores con limita-ciones de movilidad y otros problemas de salud.Por ejemplo, un anciano podra encender la luz fcilmente desde el otro extremo de una habitacin o ajustar la temperatura de la estancia usando solo su voz. Si quisiera escuchar msica o leer un libro, podra hacerlo con otro comando de voz rpido. Sin Echo, tendra que pedir a otra persona que le ayudase con estas tareas sencillas.Y aunque sin duda jvenes y ancianos se benefi cian de las mejoras de accesibilidad y comodidad y del mayor rango de opciones que ofrecen los nuevos productos y servicios, an existen dudas sobre la proteccin del consumidor. Esto es esencial cuando se piensa en las personas de ms edad.

La nueva clase de consumidores

El envejecimiento no es nuevo en el mundo de la normalizacin. Hace casi dos dcadas, en 1999, el Comit de ISO sobre poltica de los consumidores (ISO/COPOLCO) realiz un taller sobre envejeci-miento de la poblacin en el que se destacaron los cambios demogrfi cos globales y se predijo que en el ao 2025, una de cada cuatro personas de los pases desarrollados ser mayor de 60 aos y los pases en

desarrollo tambin se vern afectados . Se lleg a la conclusin de que abordar las cuestiones relacionadas con la calidad de vida, la independencia, la salud y la seguridad es fundamental para que los pases puedan desarrollar la importante infraestructura necesaria para hacer frente al envejecimiento de la sociedad, lo que incluye su impacto econmico. Consumers International, en colaboracin con su hom-logo europeo, ANEC, lleva muchos aos presionando para desarrollar normas que hagan que los productos y servicios sean seguros y accesibles para todos los consu-midores, con independencia de su edad y su capacidad. Es aqu donde las normas ISO pueden desempear un papel importante , seala Sadie Homer, represen-tante de Consumers International. Debemos garantizar que se tienen en cuenta a todos los interesados en el desarrollo de normas que las empresas puedan utilizar para ofrecer productos y servicios que satisfagan estas necesidades de TODOS los consumidores, sea cual sea su forma de acceder a ellos . Tras examinar detenidamente la situacin, ISO, la Comisin Electrotcnica Internacional (IEC) y la Unin Internacional de Telecomunicaciones (ITU) sumaron fuerzas en una poltica de accesibilidad comn para formalizar su compromiso de garanti-zar que todas las normas futuras contribuirn a la creacin de productos, servicios y entornos que sean accesibles para todos. La resolucin, publicada en 2014 coincidiendo con la revisin de la Gua ISO/IEC 71, Gua para abordar la accesibilidad en las normas, hace hincapi en puntos clave como la importancia del diseo accesible (o uni-versal), la participacin de las personas mayores y las personas con discapacidad en el desarrollo de normas para salvaguardar sus intereses particulares y la forma-cin de los desarrolladores de normas para incorporar las caractersticas de accesibilidad en las normas.

Los baby boomers gastan ms que otras generaciones en aproximadamente

USD 400 000 millones cada ao en bienes y serviciosFuente : US Government Consumer Expenditure Survey (21)

P O D E R A D Q U I S I T I V O

R I Q U E Z A G L O B A L

I N T E R S P O R L A T E C N O L O G A

En los EE.UU.,

el 70 % de los ingresos disponibles estar en manos de los mayores de 60 aosFuente : WEF Global Agenda Council on Ageing. El envejecimiento como fuente de informacin sobre el crecimiento econmico , 2014

E L M E R C A D O M A D U R O El mundo est envejeciendo... el segmento de personas de ms de 60 aos est

creciendo ms rpido que cualquier otro. He aqu por qu este segmento ofrece una nueva oportunidad de crecimiento.

El uso de Internet entre los estadounidenses de 65 aos creci en

150 % entre 2009 y 2011, el mayor crecimiento en un grupo demogrfi co

71 % que se conectan en lnea, lo hacen diariamente

34 % utiliza las redes sociales Fuente :Pew Research Center

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http://www.iso.org/iso/home/store/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=57385

Aunque las personas mayores que tienen algn nivel de dis-capacidad o deficiencia estn claramente entre los grupos de consumidores ms vulnerables, hay muchos ms. Estas vulnerabilidades tambin pueden ser experimentadas por otras personas de la sociedad a cualquier edad. Por esta razn, COPOLCO est desarrollando una pro-puesta de norma que tiene como objetivo ayudar a las empresas a hacer frente a las necesidades de los con-sumidores vulnerables, que corren un riesgo mayor cuando se cometen errores o como resultado de una mala prctica. Se inspirar en la norma nacional britnica BS 18477:2010, Prestacin de servicios inclusivos Requisitos para identificar la vulnerabilidad de los consumidores y responder a ella. De cara al futuro, las normas y guas desarrolladas para todos los consumidores no solo protegern a los consu-midores, sino que ayudarn tambin a las empresas a prosperar. Como lo explica Homer : Con una proporcin creciente del mercado global compuesta por consumido-res de ms edad, las empresas tienen que estar seguras de que las normas que utilizan han tenido en cuenta e incorporado las necesidades de todos los consumidores para poder ofrecer un nivel de servicio coherente a todos sus clientes , seala, esto es an ms importante para las normas en desarrollo dirigidas especficamente a los consumidores de edad avanzada.

El futuro de la generacin del baby boom

Un cambio histrico est convirtiendo el envejecimiento global en un hecho positivo. Pero el trabajo an no ha

concluido y hay que responder a preguntas importantes. Cules son las necesidades y las expectativas de las personas mayores en relacin con los diferentes tipos de productos y servicios ? Cmo deben tener en cuenta las normas las necesidades de las personas mayores ? Cmo deben evolucionar las normas en respuesta a las tendencias que surgen de esta nueva situacin demogrfica ? Para el rector Grard-Franois Dumont, las normas des-empean un papel vital. Las normas son especialmente importantes en la economa plateada , afirma refirindose a los diferentes tipos de interesados en el nuevo mercado, como las empresas privadas, los profesionales mdicos y de bienestar social, las autoridades locales y los organis-mos de seguridad social. Todos estos implicados hacen que sea esencial encontrar un terreno comn con normas compartidas .Un aspecto nico y sin precedentes sobre el potencial de la poblacin envejecida es la falta de fronteras. Ningn pas es inmune al envejecimiento de la poblacin y, si las empresas quieren sobrevivir a largo plazo, tendrn que ver la curva demogrfica como una oportunidad para llegar al mercado sin explotar a las personas de edad avanzada. Este nuevo mercado garantizar la prosperidad y la longevidad de estos negocios impulsando toda una nueva gama de productos y servicios, y estimular el desarrollo de un ciclo positivo de normas e innovacin continua.As que felicidades, Robert Marchand ! Siga rompiendo moldes y disfrutando al mximo de la vida y de las ventajas de la edad avanzada. Despus de todo, los ochenta son los nuevos veinte.

Valrie Olek, Gerente de Ventas en Doro.

Realizamos un importante

cambio estratgico,

especializado en el

desarrollo de soluciones

de telefona para

personas mayores.

Doro disea para las personas mayoresEl dlar gris va a ser un factor significativo en el mercado de los productos relacionados con la tecnologa. Sin embargo, por lo general, se pasa por alto a las personas mayores cuando se trata del diseo de estos productos. El resultado es un emocionante nicho de mercado.Para la firma sueca Doro, especialista en el desarrollo de software y productos de telecomunicaciones, disear para las personas mayores resultaba una opcin obvia. La compaa ha creado el telfono inteligente Doro 8031, un telfono mvil fcil de usar para las personas mayores que es muy intuitivo y est adaptado a los problemas asociados con la edad. Su sencillez cautiva a las personas mayores y, en tan slo unas pocas semanas, el Doro 8031 se ha convertido en referencia para los mayores que se estn iniciando en la comunicacin mvil.La generacin de edad ms avanzada se enfrenta a importantes desafos a la hora de utilizar las tecnologas mviles, as que cmo ha abordado Doro el nuevo mercado nicho ? Valrie Olek, Gerente de Ventas en Doro, nos habla del deseo de la marca de acercarse cada vez ms a las necesidades de las personas mayores.

ISOfocus : El Doro 8031 no es un telfono inteligente convencional. Cul de sus caractersticas hace ms fcil la vida de los usuarios de ms edad ?

Valrie Olek : El Doro 8031 es un telfono inteligente 4G para las personas mayores cuya interfaz ha sido diseada para ser tan simple e intuitiva como sea posible. Decidimos desarrollar una interfaz que piensa como su usuario y, naturalmente, les lleva a tomar acciones sin complicarse con las mltiples funciones que tiene. Ms especficamente, la pantalla tctil cuenta con tres grandes iconos, cada uno asociado con un verbo de accin (Llamar, Buscar/Ver y Enviar). Cada uno abre sugerencias lgicas que permiten a los usuarios llevar a cabo su propsito deseado en tan slo unos pasos.

Por qu ha decidido Doro centrarse en este nuevo nicho de mercado ?

Fundada en 1974, Doro cuenta con ms de 40 aos de experiencia en el sector de la telefona. En 2008, hicimos un cambio estratgico importante, especializndo-nos en el desarrollo de soluciones de telefona para las personas mayores. ramos pioneros en el campo en esos das, ya que la mayora de los telfonos mviles se dirigan exclusivamente a personas entre 25 y 35 aos de edad. Hubo muchos factores detrs de nuestra decisin de especializarnos en este nuevo nicho de mercado. Para empezar, estaba claro que se esperaba que este grupo demogrfico de edad avanzada aumentara y abriera oportunidades nicas para hacer negocios oportunidades mejoradas por la escasa oferta de productos en esta rea. En ltima instancia, esto nos permiti labrarnos una posicin en un segmento del sector, con una oferta nica y atractiva, y retirarnos de un mercado principal altamente competitivo.

Dnde encajan las normas en sus actividades ?

Las normas, la legislacin y las etiquetas son elementos que cumplimos de forma muy estricta en el diseo de nuestros productos. Ponemos en prctica las direc-tivas ambientales meticulosamente y estamos trabajando constantemente para reducir el impacto que tienen nuestras actividades y productos sobre el medio ambiente. Nuestros principales proveedores estn tambin certificados por la norma ISO 9001 e ISO 14001 de calidad y gestin ambiental. Es un criterio principal impuesto por los departamentos de I+D y calidad de Doro.


Robots al rescate !

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Romeo es un robot humanoide de 140 cm de altura, diseado para explorar e investigar la

asistencia a las personas de edad avanzada y a aquellas que estn perdiendo su autonoma.


por Maria Lazarte

No falta mucho para que los robots se conviertan en una parte normal de nuestra vida cotidiana. Pronto, nuestros compaeros mviles prestarn todo tipo de servicios, desde la formacin hasta la comunicacin y la compaa, y nos ayudarn a conservar la independencia a medida que envejezcamos. La era de la interaccin entre humanos y robots ha comenzado y est cambiando nuestra forma de entender el envejecimiento.

tiempo en su casa en lugar de en residencias para el cuidado de ancianos. Otro proyecto, Robot-Era, realiz hace poco el ensayo ms extenso del mundo hasta la fecha para probar la eficacia y la aceptacin de los servicios robticos para los ancianos. Unas 160 personas mayores en Italia y Suecia participaron en el proyecto piloto de cuatro aos, en el que los robots hacan las compras, ayudaban a sacar la basura y estaban atentos a riesgos de seguridad como puertas abiertas y fugas de gas. Estoy encantada de que un sistema robtico pueda facilitar mis actividades diarias , seal Wanda Mascitelli, una parti-cipante entusiasta. Vivo sola, y esto hace que me sienta ms segura y ms relajada en casa . Su veredicto no es ninguna sorpresa : incluso los ms escpticos entre nosotros pueden reconocer que los avances robticos suponen un fortaleci-miento de una sociedad envejecida.

Pueden los robots resolver los problemas de una sociedad que envejece ? Las investigaciones en curso sugieren que s. Los robots actuales pueden sacar la basura, ayudar a

caminar y hacer las compras. Pueden contar chistes, reconocer las emociones e incluso aprender. Aunque para contar con robots cuidadores plenamente funcionales an hay un largo camino por recorrer, los expertos en robtica y los mdicos predicen que una nueva ola de avances en las tecnologas robticas informati-zadas estar disponible en los prximos aos para ayudar a los ancianos a permanecer en su hogar ms tiempo.Todo comenz en Japn, donde la esperanza de vida creciente y el descenso de la natalidad estn causando una reduccin alarmante en el nmero de trabajadores y una demanda cada vez mayor de cuidadores. Para hacer frente a las deficiencias de la mano de obra y la asistencia, los japoneses recurrieron a una de las cosas que hacen mejor : la tecnologa. El resto del mundo est siguiendo sus pasos. Dado que las personas viven ms tiempo que antes, la Unin Europea (UE) ha estado invirtiendo decenas de millones de euros al ao en investigacin robtica para el cuidado de los ancianos. Los estudios muestran que los costos nacionales y europeos de la atencin sanitaria relacionada con el envejecimiento estn aumentando continuamente, as que la UE tiene un compromiso estratgico con el fomento de la sostenibilidad a travs de la tecnologa , afirma Jorge Dias de la Universidad de Combra en Portugal, que trabaja en GrowMeUp, una iniciativa financiada por la UE que promueve el uso de la robtica para un envejeci-miento activo y saludable. El objetivo de GrowMeUp es mostrar que un sistema robtico puede aumentar la eficiencia de la asis-tencia sanitaria mejorando a la vez la calidad de vida. Esperamos que esto ayude a que las personas de edad permanezcan ms

Unas 160 personas mayores en

Italia y Suecia participaron en el proyecto piloto de

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Un robot llamado RomeoLos robots nos ofrecen una manera de mantener nuestra autonoma a medida que envejecemos. Romeo, un robot humanoide desarrollado por SoftBank Robotics, fue dise-ado precisamente con ese fin. Con 1.40 m, una altura considerable para un robot de servicio, puede realizar un seguimiento de su horario, recordarle que compre leche e indicarle la dosis de medicamento que debe tomar. Le dar consejos para ayudarle a realizar sus actividades diarias y se asegurar de que no ha dejado la estufa encendida. Nuestro robot puede ayudar en tres reas clave : garantizar que nuestros clientes estn seguros en casa, conectarlos a su entorno y realizar tareas cotidianas en la casa , afirma el Director de Innovacin de la Investigacin de la compaa, Rodolphe Gelin.Una de las principales ventajas de que un robot viva con una persona mayor es que puede llegar a conocer sus hbi-tos, como cunto duerme o cundo come, por lo que puede detectar un posible problema e informar a los cuidadores y a la familia. Una red virtual de asistencia anima a los usuarios a socializar y hace que sea ms fcil cuidar de ellos. Esto aumenta la calidad de vida tanto para las personas mayo-res como para sus familias, al tiempo que reduce el uso de servicios de asistencia .Y esto no es ms que la punta del iceberg, hay muchas otras iniciativas en curso que tienen objetivos similares. El pro-yecto Iron Hand, por ejemplo, est desarrollando y probando un guante robtico diseado para compensar la prdida de fuerza y agarre de la mano causada por el envejecimiento, que puede ser limitante para realizar tareas cotidianas como abrir una botella o preparar comidas. Hocoma, una de las empresas implicadas en el proyecto, es pionera en el desarrollo de tecnologa mdica innovadora para la terapia de movimiento funcional. Nuestras soluciones ayudan a los terapeutas a hacer frente a los retos demogrficos y econmicos actuales intensificando la terapia y mejorando la eficacia de sus resultados , explica su Director Creativo, Mike Fuhrmann. Por ejemplo, Andago se est utilizando para ayudar a las personas que han sufrido una cada o un accidente cerebrovascular a recuperar la confianza al cami-nar. El proyecto Iron Hand es otro paso hacia adelante.

Se est deshumanizando a las personas mayores ?A medida que el nmero de dispositivos se multiplica, cmo respondern los ancianos ? Los estamos alienando ? Gelin no lo ve as. Por el contrario, en las residencias para jubilados, el robot se convierte en un centro de atencin y de debate que une a las personas. Estas mquinas fortalecen las relaciones sociales, por ejemplo al permitir que los abuelos mantengan un contacto ms estrecho con sus nietos. En ltima ins-tancia, estamos hablando de dispositivos de asistencia que compensan las limitaciones, algo que los usuarios consideran a menudo menos estigmatizante que, por ejemplo, un bastn o una silla de ruedas . El experto en robtica no niega que una enfermera humana o un miembro de la familia ofrecen una mejor compaa, pero cree que, en nuestra frentica sociedad, eso no siempre es posible. Tener un robot es mejor, y mucho ms seguro, que estar solo .

Ese es un punto importante, porque la compaa tambin est en la agenda de la robtica. Hasbro ha desarrollado gatos robticos destinados especfica-mente a las personas mayores para llenar ese vaco. Del mismo modo, Pepper, otro robot humanoide que est ultimando SoftBank Robotics, puede reconocer las emociones y responder a ellas. Divertido y accesi-ble, ya se utiliza en decenas de residencias de ancia-nos en toda Europa para informar y entretener a los residentes.La robtica tambin se est utilizando para llenar los vacos causados por la disminucin de la mano de obra. El aeropuerto Haneda de Tokio est trabajando con la compaa japonesa de robtica y tecnologa Cyberdyne para equipar a su personal con soportes lumbares robticos para que las personas mayores puedan hacer las tareas pesadas que normalmente corren a cargo de trabajadores fsicamente jvenes y fuertes, como la carga del equipaje.

Una red virtual de

asistencia anima

a los usuarios a

socializar y hace

que sea ms fcil

cuidar de ellos.

Pepper, un compaero de confianza, es capaz de comunicarse con usted a travs de la interfaz ms intuitiva que conocemos : la voz, el tacto y las emociones.

Foto : SoftBank Robotics

Foto

: Soft

Bank

Rob

otic

s


Impulsar la economa plateada

Todos estos acontecimientos demuestran que la tecnologa est llamada a ser un motor importante para la economa plateada, el nuevo mercado de bienes y servicios para las personas mayores. Pero para lograrlo, necesitamos las normas adecuadas. Uno de los obstculos ms notables para la integracin de la robtica en el cuidado de los ancianos es la falta de normas y leyes integrales para la comercializacin de estos productos con el fi n de que pue-dan llegar a la sociedad , afi rma Dias. La seguridad, las normas y la certifi cacin se deben abordar si queremos que los robots sociales autnomos lleguen a la asistencia sanitaria. Las Normas Internacionales son esenciales .Hasta hace poco, los robots se utilizaban principalmente en aplicaciones industriales y se mantenan apartados de los trabajadores. No estbamos preparados para el contacto humano-robot , explica el Profesor Gurvinder Singh Virk, Coordinador del grupo de trabajo de ISO que desarroll la primera norma para los robots dedicados al cuidado personal. Cuando se inici la investigacin en una nueva generacin de robots diseados para ayu-dar a las personas con las tareas cotidianas, tuvimos que asegurarnos de que podamos controlar y mitigar los ries-gos derivados de una estrecha interaccin con los seres humanos . Muchos de los robots de servicio emergentes no eran dispositivos industriales ni mdicos, por lo que no estaban cubiertos por las normas existentes, sobre todo en materia de seguridad. Esto creaba incertidumbre para los inversores. Qu sucedera si, despus de invertir millones de dlares, los productos se consideraban peligrosos o se producan accidentes que llevaban a litigios contra los fabricantes ? ISO se uni a grupos de expertos de universidades, empre-sas de diseo de robtica, organismos gubernamentales y otros interesados para desarrollar la norma ISO 13482, la primera norma para la seguridad de los robots dedicados al cuidado personal. La norma ayuda a responder a los peligros mediante, por ejemplo, la limitacin de los movi-mientos y la fuerza, evitando bordes afi lados y emisiones peligrosas, etc. Como era de esperar, Japn ha sido uno de los primeros en aplicarla, pero la norma est despegando ahora a nivel mundial. Es difcil evaluar un nuevo producto como bueno o malo , explica Gelin. Al indicar un nivel de rendi-miento, las Normas Internacionales nos ayudan a com-parar con una referencia. Las normas de seguridad son especialmente importantes. La gente necesita confi ar en

el robot que tiene en casa, y saber que cumple las normas es tranquilizador . Antes de la publicacin de la norma ISO 13482, Soft Bank Robotics usaba nicamente la norma IEC 60950 para equipos de tecnologa de la informacin, ya que, en cierto modo, sus sistemas robticos funcionaban como un orde-nador. Ahora que la norma ISO 13482 sobre la seguridad de los robots para el cuidado personal est disponible, estamos estudiando su aplicacin , afi rma Gelin. Es bas-tante exigente en algunos puntos, pero esperamos usarla, ya que normas especfi cas como esta harn las cosas ms fciles para nuestro sector .Mike Fuhrmann est de acuerdo : Hocoma ha sido pio-nero en la integracin de tecnologa innovadora en apli-caciones mdicas y estamos orgullosos de participar en los trabajos de normalizacin de ISO. Estamos utilizando activamente normas como las de las series ISO 13485 (cali-dad de los dispositivos sanitarios), ISO 14971 (gestin del riesgo para dispositivos sanitarios) e IEC 60601 (seguri-dad bsica y rendimiento de equipos mdicos elctricos). Nuestra prioridad es que nuestras soluciones puedan ser utilizadas con seguridad por personas que estn solas en casa, aunque sufran alguna discapacidad o limitaciones relacionadas con la edad.

Impulsar el cambio

ISO 13482 es solo un primer paso. Recientemente, ISO con-solid todo su trabajo robtico en un comit especializado con el fi n de satisfacer mejor las necesidades crecientes de una industria en rpido desarrollo. A medida que evolu-cione la tecnologa, lo harn tambin las normas que la regulan. El Profesor Virk est muy ilusionado con el futuro : El trabajo que estamos haciendo en ISO puede impulsar el desarrollo de un mercado de masas en el mbito de la robtica. Uno de los mayores problemas actuales sigue siendo el alto costo de produccin. Las normas podran cambiar esta situacin. Actualmente estamos trabajando en la fabricacin de componentes robticos conecta y repro-duce mediante la formulacin de normas de modularidad de robots de servicio que harn el sector ms competitivo y accesible. Podra suponer una verdadera revolucin . Este es solo el comienzo de la aventura robtica. Para algu-nos, el desarrollo de normas indicar la direccin en la que debemos, o no, avanzar. Pero nos corresponde a nosotros aprovechar el potencial de la robtica y decidir qu papel queremos que desempee en nuestras vidas.

Nos corresponde a nosotros

aprovechar el potencial de la robtica.

Andago es un robot mvil para el entrenamiento para trasladarse con soporte para el peso corporal que permite caminar en posicin vertical con las manos libres y sin limitaciones espaciales.

Foto : Hocoma, Suiza


http://www.iso.org/iso/home/store/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=53820http://www.iso.org/iso/home/store/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=53820http://www.iso.org/iso/home/store/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=53820http://www.iso.org/iso/home/store/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=53820http://www.iso.org/iso/home/store/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=59752http://www.iso.org/iso/home/store/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=38193

La belleza de los aos doradospor Elizabeth Gasiorowski-Denis

Cada vez son ms las personas mayores que piensan que nunca es demasiado tarde y se someten a diversos procedimientos estticos. Pero qu normas sirven de gua para los servicios de este sector ? Cmo pueden los pacientes tener la certeza de que estn recibiendo la mejor atencin posible ? En este artculo, contamos lo ltimo sobre la ciruga plstica para esa etapa de la vida.

Hanna Groch, de 75 aos, siempre se ha sentido ms joven de lo que dice su certificado de nacimiento. Trabaja a tiempo completo como administradora de una propiedad y mantiene un calendario social activo, recibiendo cursos de ingls y de informtica en el instituto de preparatoria de su comunidad y sale a menudo con sus dos nietos.Pero decidi que haba una cosa que necesitaba mejorar : su aspecto. Me mantengo ms activa que la mayora de la gente de mi edad. No me siento vieja, me siento bien, pero la gente se me acercaba y me deca : Pareces cansada. Tienes mal aspecto. Me hart de eso , explica Groch. As que hace dos aos, la Sra. Groch, que vive entre Polonia y Francia, se someti a una ciruga de prpados y tiene previsto pasar por otros procedimientos, como los del cuello y la mandbula.

Si te miras en el espejo y no te gusta lo que ves y se puede mejorar, por qu no hacerlo ? , aadi. Yo lo habra hecho hace muchos aos, pero muchos de estos procedi-mientos no estaban disponibles entonces.

Por qu optar por la ciruga esttica ?

Groch no es la nica. Ella es solo una de las muchas per-sonas de entre 60 y ms de 80 aos que desean mejorar su etapa dorada con un procedimiento cosmtico. No es de extraar que, entre los procedimientos ms populares entre las personas mayores, tratamientos de rejuvene-cimiento como los estiramientos faciales y la ciruga de prpados ocupen las primeras posiciones.


Segn la Sociedad Americana de Ciruga Plstica Esttica (ASAPS), se realiz ms de un milln de tratamientos quirrgicos y no quirrgicos en el colectivo de los mayores de 65 aos en 2014. Es un nmero que ha crecido un 63 % en los ltimos cinco aos y casi el 320 % en los ltimos 15. Hay tantas razones para someterse a una ciruga esttica como pacien-tes de esas edades, afirman los expertos. Algunas personas viven ms tiempo y estn ms sanas, y quieren que su fsico vaya en armona con su psique, como la Sra. Groch. Otras todava buscan empleo y quieren dar una imagen juvenil. Pero, en muchos casos, las personas mayores optan por la ciruga plstica porque necesitan el empujn de confianza que estos procedimientos pueden proporcionarles. Olivier Pgorier, un cirujano certificado por la junta europea que ejerce en Francia, ha notado que hay un nmero creciente de pacientes de edad avanzada. Dado que la imagen que uno proyecta se ha vuelto tan importante, la ciruga esttica se ha convertido en una opcin atrac-tiva para las personas mayores que desean tener un aspecto renovado y rejuvenecido .El nmero creciente de cirugas, afirma, tambin se explica por los cambios culturales y econmicos, que incluyen un aumento de la edad de jubilacin y de la esperanza de vida. Adems, las personas estn mejorando su calidad de vida y quieren que su apariencia externa refleje su vitalidad interna.

La evolucin de tcnicas menos invasivas, combinada con el hecho de que las personas viven ms y mejor, hace que ya no haya real-mente una edad mxima para los procedi-mientos cosmticos , explic el Dr. Pgorier, especializado en ciruga plstica, esttica y reconstructiva. Cada vez es ms comn que mujeres y hombres de ms de 60 y 70 aos conserven una apariencia juvenil .Los adultos mayores estn reconociendo que vivir bien a edades avanzadas es tan impor-tante como vivir ms tiempo. Pero con el paso de ms personas de edad avanzada por el quirfano, surge la cuestin de la seguridad. Someterse a una ciruga esttica no es algo tan sencillo como cortarse el pelo, es una ciruga real con todos los riesgos y complicaciones potenciales asociados.

Una primera norma para las intervenciones estticasYa sea en su propio pas o en el extranjero, los pacientes esperan ser tratados por profe-sionales competentes en un entorno seguro y desean ser informados de las cuestiones rele-vantes relacionadas con su procedimiento, incluidos los riesgos. Sorprendentemente, existan muy pocas normas centradas en los servicios de ciruga esttica. Hasta hace poco. Estas expectativas han sido abordadas en la nueva norma europea para los servicios de ciruga esttica. Hace dos aos, el Comit Europeo de Normalizacin (CEN) public una norma rela-cionada con los servicios de ciruga esttica (EN 16372). Esta norma, de amplio alcance, cubre todos los niveles del servicio : antes, durante y despus de que el procedimiento esttico se haya llevado a cabo. Anne Hayes, Directora de Desarrollo de Mer-cado para la Gobernabilidad y la Resiliencia del BSI, el organismo nacional de normaliza-cin del Reino Unido y miembro de ISO para el pas, cree que la norma ayudar a homogenei-zar las condiciones en Europa : Los cirujanos plsticos de toda Europa estaban convencidos de que los pacientes tenan pocas normas que pudieran usar como referencia a la hora de elegir un cirujano, una clnica o un hospital , afirma Hayes. La norma EN 16372 tiene como objetivo crear una referencia para la calidad que se espera cuando una persona se somete a un procedimiento cosmtico .

Los pacientes

esperan ser tratados

por profesionales

competentes en

un entorno seguro.

El nmero de tratamientos quirrgicos y no quirrgicos ha crecido cerca del 320 % en los ltimos 15 aos.


La norma EN 16372 se desarroll para mejorar el nivel de los servicios de ciruga esttica con el fin de aumentar la seguridad y la satisfaccin del paciente y reducir el riesgo de complicaciones. El objetivo es promover unos altos estndares uniformes para los proveedores de ser-vicios de ciruga esttica en toda Europa. As pues, cmo funcionar la norma ? Cmo se bene-ficiarn de ella los pacientes que viajan a otros pases para someterse a procedimientos ? Segn Hayes, la norma dar a los pacientes una indicacin de la cali-dad de servicio que deben esperar. De esa manera, los pacientes tendran una mayor proteccin en los pases donde no existen leyes que regulen la ciruga esttica , seala.

Una mirada al futuro

En conjunto, EN 16372 se aplicar en los estados miembros de la UE cuyos organismos nacionales de normalizacin son regulados por el CEN. Esto incluye el Reino Unido, as como otros pases europeos desde Polonia a Portugal y desde Finlandia a Francia, un total de 31 estados miembros cuyos sectores de ciruga esttica quedarn cubiertos por la norma.Ante el auge del turismo mdico, ha aumentado la pre-ocupacin por contar con productos, procedimientos y proveedores seguros y de calidad. Y aunque la mayora de los mdicos que ejercen en este campo se rigen por un alto estndar, los pacientes pueden encontrarse (y se encuentran) en algunos casos con malas prcticas. El establecimiento de normas de servicio para la industria esttica podra reducir los riesgos a los que se enfrentan los pacientes cuando viajan al extranjero para obtener atencin mdica.Con una norma europea ya disponible, la industria de la esttica puede preguntarse si hay una norma interna-cional en proyecto. Y aunque la mayora de los signos indican que todava queda un largo camino por recorrer en este sentido, algunas personas ya estn especulando sobre su viabilidad. Una Norma Internacional podra dar una mayor pro-teccin a los pacientes que viajan cada vez con ms fre-cuencia al extranjero para someterse a procedimientos quirrgicos , afirma Anne Hayes en referencia al mer-cado de turismo mdico, que crece con rapidez. Tam-bin ayudara a establecer programas de formacin y calificaciones reconocidas a nivel internacional para el desarrollo de la ciruga esttica . Para el Dr. Pgorier, efectivamente sera deseable que se desarrolle una Norma Internacional. Las prcticas mdicas incluidas las buenas prcticas esperables de todos los cirujanos que se dedican a la ciruga esttica podran as compararse adecuadamente en todo el mundo , explica. Con el aumento del turismo mdico, una Norma Internacional se convertir en algo esencial.

El debate contina

Aunque la ciruga plstica est ganando aceptacin, todava existen importantes reservas sobre el tema. Los defensores de este tratamiento dicen que puede aumentar la confianza y la calidad de vida, mientras que los que se oponen sostienen que las personas mayores que optan por pasar por el quir-fano estn perpetuando la discriminacin por edad sin darse cuenta. Con independencia del punto de vista que se tenga, una cosa es cierta : la ciruga esttica est aqu para quedarse. Ya no es solo para los jvenes, ricos y famosos. Las personas mayores estn desafiando y reformulando la definicin de jubilacin existente en la sociedad. Permanecen activas y muchas todava compiten en el mercado laboral con ms de 70 y 80 aos. Este grupo de pacientes de ciruga esttica que crece rpidamente est decidido a parecer ms joven y ms dinmico de lo que su certificado de nacimiento indica. Hanna Groch lo resume muy bien : En definitiva, lo nico importante para m es si estoy a salvo cuando me expongo al bistur. Todo lo dems es irrelevante.

Los adultos mayores

estn desafiando

la definicin de

jubilacin existente en

la sociedad.

En 2014, se realizaron ms de un milln de tratamientos quirrgicos y no quirrgicos a personas de 65 o mayores.


Q U I N E S ?

Datos y cifras de un mundo que envejece C U N T O S ?

D N D E ?

901

mill

ones

1 40

0 m

illon

es

2 10

0 m

illon

es

20302015

125 millones

20152050

434 millones2050

PROYECCIN DEL NMERO DE PERSONAS MAYORES DE 60 AOS

AUMENTO ESPERADO EN LA POBLACIN DE MS DE 60 AOS EN LOS PRXIMOS 15 AOS

LAS PERSONAS MAYORES DE 60 AOS SE CONCENTRAN CADA VEZ MS EN LAS ZONAS URBANAS

x3

Norte Amrica

frica

EuropaAsia

OceanaLatino Amrica y el Caribe

+41 %+23 % +66 %

+47 %

+64 %

+71 %

El nmero de personas mayores de 80 aos se

triplicar.

Para el 2030, se espera que el 25 % de las personas mayores se encuentren en

Europa y Amrica del Norte.

C U N D O ?LAS PERSONAS EN EDADES TRADICIONALES DE TRABAJO (20-64 AOS)

7 personas en edad de trabajar para 1 persona

mayor de 65 o ms.

3.5 personas en edad de trabajar para 1 persona

mayor de 65 o ms.

EN 2015 EN 2050

FUERZA DE TRABAJO EN 2015 MUJERES EN 2015

30 %

15 %

Entre el grupo de los 65+, el 30 % de los hombres y el 15 % de las mujeres estaban activos en la fuerza de trabajo.

61 %El 61 % de las mujeres tenan

80 aos o ms en 2015.

80+

54 %Las mujeres representaron

el 54 % de la poblacin mundial de ms de 60 aos.

60+

+68% +25% +68%

20002000

20152015

Fuente : World Population Ageing, informe 2015, Naciones Unidas


www.un.org/en/development/desa/population/publications/pdf/ageing/WPA2015_Report.pdf

Porqu el envejecimiento actual de la poblacin tiene un rayo de luz

Japn tiene la mayor proporcin de adultos mayo-res del mundo, con un 25 % de los ciudadanos por encima de los 65 aos. Al mismo tiempo, la poblacin del pas se est reduciendo a un ritmo sin precedentes. Segn el Instituto Nacional de Investigaciones sobre Poblacin y Seguridad Social, un centro de investigacin dependiente del Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar de Japn, la poblacin de Japn casi se ha triplicado en el siglo XX. Sin embargo, con la disminucin de la nata-lidad, la elevada esperanza de vida y una inmigracin prcticamente nula, el pas se dirige a una proporcin inusitadamente alta de personas mayores.Este brusco envejecimiento de la sociedad est teniendo un profundo impacto en la economa y en los servicios sociales (pensiones, salud y cuidados de larga duracin) del pas, que el gobierno japons espera contrarrestar con polticas destinadas a restaurar las tasas de natalidad y a hacer que las personas de edad avanzada estn ms acti-vas en la sociedad. Sin embargo, en los datos demogrficos del envejecimiento no todo es pesimismo. En Japn, donde los jubilados gozan, en promedio, de un alto poder adqui-sitivo, hay una oportunidad para desarrollar un nuevo conjunto de productos y servicios dirigidos a las personas mayores, una tendencia conocida como la economa plateada . Muchas empresas estn aprovechando este mercado creciente, como el operador de telefona mvil NTT DoCoMo, que lanz un telfono inteligente con fuen-tes ms grandes y funciones simplificadas de correo elec-trnico para sus clientes de mayor edad, o los fabricantes de comida para bebs, que han desarrollado alimentos blandos equilibrados desde el punto de vista nutricional para las personas mayores.Japn lidera los esfuerzos para conseguir la normaliza-cin internacional de la tecnologa accesible. En 1998, en respuesta a una propuesta de Japn, un grupo de trabajo de ISO se encarg de desarrollar una declaracin poltica sobre los principios y directrices generales para el diseo de productos y entornos que respondan a las necesidades de las personas mayores y las personas con discapacidad. El resultado fue la Gua ISO/IEC 71, que proporciona orien-tacin para la consideracin de los problemas de accesi-bilidad durante el proceso de elaboracin o revisin de normas. En muchos sentidos, Japn se enfrenta a una bomba de relojera demogrfica y est abordando el problema con programas innovadores que incluyen todos los aspec-tos, desde los seguros integrales de asistencia a largo plazo hasta la robtica. En esencia se trata de un diseo accesible (o universal), basado en un slido conjunto de normas, un concepto que el Dr. Ken Sagawa, uno de sus ms firmes defensores y Coordinador del grupo de trabajo ISO/TC 159/WG 2 sobre ergonoma para las personas con

necesidades especiales, considera importante no solo para nuestros mayores, sino para todo el mundo .

ISOfocus : Cules son los efectos de la transicin demogrfica de Japn ? Por qu es importante dedicar esfuerzos al envejecimiento y a las personas mayores ?

Dr. Ken Sagawa : Uno de los efectos ms graves del enve-jecimiento de la sociedad es la falta de una adecuada aten-cin a las personas mayores. Si esta tendencia demogrfica contina, se har ms y ms difcil para nuestros mayores contar con los servicios de asistencia que merecen, sobre todo despus de la jubilacin, ya que el nmero de jvenes que sustentan el estado de bienestar est disminuyendo, mientras que los gastos de los programas de asistencia social para las personas mayores estn aumentando drsticamente. Esta pirmide de poblacin invertida no es exclusiva de los pases desarrollados ; muchos pases en desarrollo estn experimentando el mismo problema. Se ha convertido en una dificultad a la que se enfrenta todo el planeta.En el mbito del envejecimiento, mis esfuerzos persona-les se dirigen a encontrar formas de mantener a nuestros ancianos en buen estado de salud y trabajando ms tiempo sin necesidad de asistencia social y a investigar cmo la ciencia y la tecnologa pueden ayudar a llevar una vida ms activa y productiva en la vejez. Lo que necesitamos reducir es el envejecimiento patolgico, el objetivo es conseguir un envejecimiento saludable. Una solucin es crear comunidades ms amigables mediante la mejora de muchos de los productos, servicios y entornos para las personas mayores. Se est llevando a cabo un trabajo apasionante en esta rea, impulsado en gran medida por innovaciones tecnolgicas como la robtica, la inteligencia artificial, la telemedicina y la biotecnologa.

Qu se necesita para proporcionar una vida saluda-ble y activa a la poblacin de edad avanzada ? Existe alguna receta concreta que funcione ?

En lugar de ofrecer una receta concreta, puedo compartir con ustedes un concepto general que ha funcionado bien para hacer frente a los retos del desa-rrollo tecnolgico en las sociedades que envejecen. La gerontecnologa , en la encrucijada entre el avance de la tecnologa y el avance de la edad, es un campo de investigacin cientfica que combina la gerontologa (la ciencia del envejecimiento) y el desarrollo tecnolgico para hacer frente a los diversos problemas asociados con el envejecimiento. Tiene tres objetivos principales : la prevencin del envejecimiento, la compensacin del envejecimiento y la mejora de la calidad de vida durante la vejez.

Japn est envejeciendo ms rpido que ningn otro pas del planeta, lo que implica graves consecuencias para su economa y para la sociedad. El 25 % de los japoneses son mayores de 65 aos, pero no solo viven ms tiempo : trabajan ms tiempo, se mantienen ms saludables y disfrutan de una mejor atencin a las personas mayores. Y sus aos dorados estn demostrando ser un buen negocio en el pas del sol naciente.


http://www.iso.org/iso/home/store/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=57385http://www.iso.org/iso/iso_technical_committee.html%3Fcommid%3D53348

Foto

: Ken

Sag

awaSe sabe que el ejercicio fsico y las actividades mentales y cognitivas

regulares son efi caces para prevenir o ralentizar el proceso de enveje-cimiento y existe una amplia variedad de recetas para la prevencin en esta rea. La compensacin es otra manera de resolver los problemas del envejecimiento cuando este no se puede prevenir. Envejecer se asocia con una prdida irreversible de las facultades. A medida que envejecemos, nuestras capacidades sensoriales (vista, odo, etc.) se deterioran. Si bien esto no se puede evitar, se puede compensar el dfi cit funcional con dispositivos de asistencia, tales como audfonos, o a travs del diseo accesible, por ejemplo con letras fciles de leer para las personas mayores. ISO est desarrollando varias normas de diseo accesible para ayudar a que los productos, servicios y entornos que encontramos en todos los aspectos de la vida diaria sean ms accesibles.El objetivo ltimo la mejora es un concepto bastante nuevo. A diferencia de la prevencin o la compensacin, tiene como objetivo aumentar el nivel de satisfaccin y el disfrute de la vida de las perso-nas mayores por medio de actividades de ocio, afi ciones, juegos, etc. y hacer que cambie de cero (sin problemas) a positivo (feliz y saludable), tanto si sufren o no problemas de salud. Este campo se ha desarrollado poco hasta ahora, pero creo que es importante y que se debe promover a travs de ISO en el futuro como una condicin previa para una sociedad envejecida feliz y activa.

Cmo va a infl uir en la forma en que se implementa el diseo acce-sible el envejecimiento progresivo de nuestra poblacin ?

A medida que la poblacin mundial envejezca, los efectos en el comercio minorista y de fabricacin sern enormes, impulsados por una demanda cada vez mayor de diseo accesible. Los ancianos de hoy estn en mejor forma, son ms ricos y se mantienen ms activos que en las generaciones anteriores y constituyen un importante grupo de consumidores cuyas necesidades se deben tener en cuenta de manera sistemtica a la hora de crear nuevos productos y servicios. Los consumidores de edad madura son diferentes. Requieren formula-ciones de cosmticos distintas o alimentos para necesidades dietticas especiales, paquetes fciles de abrir y etiquetas de productos con la letra ms grande. Tambin disfrutan de las compras, son fi eles a las marcas y, al disponer de ms ingresos, no estn especialmente preocupados por los precios. Las industrias de bienes de consumo tienen la responsabilidad, as como la oportunidad nica, de proporcionarles productos y servicios adecuados que respondan a sus necesidades y expectativas. Sin embargo, aunque las personas con ms de 65 aos pueden tener necesidades espe-ciales, no quieren que sean sealadas o ignoradas. Esto exige crear pro-ductos vlidos para todos mediante la incorporacin de caractersticas de diseo accesible desde el momento de su diseo. Estoy seguro de que Japn responder positivamente a esta obligacin social y a esta nueva oportunidad de negocio.

Los productos en desarrollo estn bien preparados para hacer frente a una poblacin que envejece ? Y si no es as, cmo tienen que cambiar ?

Un nmero cada vez mayor de los productos que se estn desarro-llando son adecuados para su uso por personas mayores o personas con discapacidad. Pero los denominados productos accesibles son limitados si se comparan con la avalancha de artculos disponibles en

el mercado, y se deben incrementar los esfuerzos para disear bienes de consumo que las personas mayores puedan utilizar con facilidad y comodidad. Una forma de lograrlo es conseguir que los fabricantes apli-quen normas de diseo accesible en la industria. Las normas de accesibilidad van en aumento, no solo en ISO, sino tam-bin en organizaciones asociadas con ISO, como la Comisin Electrotcnica Internacional (IEC) y la Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT). La incorporacin de las estrategias recomendadas en esas normas en el proceso de diseo y desa-rrollo desde el principio puede evitar la necesidad de reajustes ms costosos en el futuro. Las organizaciones de normalizacin necesitan un mecanismo slido para fomentar la aplicacin de dichas normas en la industria, y la certifi cacin o acreditacin es una forma de hacerlo.Todo esto enlaza con el concepto de diseo accesible (tam-bin conocido como diseo universal) descrito en la poltica conjunta IEC/ISO/UIT sobre normalizacin y accesibilidad 1) segn la cual los productos, sistemas, servicios, entornos e ins-talaciones deben poder ser utilizados por personas de una pobla-cin con la mxima variedad de caractersticas y capacidades ,

1) En 2014, ISO, la Comisin Electrotcnica Internacional (IEC) y la Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT) dieron a conocer una poltica de accesibilidad comn que formaliz su compromiso de garantizar que todas las normas futuras publicadas por las tres organizaciones contribuirn a la fabricacin de productos, servicios y entornos que sean accesibles para todos.

incluida la tercera edad. Para crear un diseo accesible y fcil de usar, basta con estudiar dos grupos de edad : los jvenes y los ancianos. Si el sistema de diseo propuesto es vlido tanto para los usuarios ms jvenes como para los mayores, tambin servir para los usuarios que se encuentran entre esos dos grupos de edad ; es decir, todos. Esta fi losofa de diseo universal es un paso hacia la inclusin, promete la creacin de soluciones para las personas con capacidades diferentes y es un factor fundamental para una sociedad sana.

Qu normas estn disponibles para ayudar a la poblacin de ms edad a vivir mejor ? Se necesitan otras normas que no se han desarrollado que en su opinin podran ayudar ?

Existen muchas normas que ayudarn a mejorar la vida de la poblacin de edad avanzada, desde documentos conceptuales (guas o guas sectoriales) a las normas individuales que se aplican caso por caso a productos, servicios y entornos. A pesar de que an son pocas, es importante que los diseadores de la industria sepan que existen. Hasta el momento, ISO y otras organizaciones nacionales o internacionales de normalizacin se han quedado en el plano conceptual, con directrices muy generales. Ahora los esfuerzos deben orientarse hacia el desarrollo de normas individuales que mejoren la accesibilidad de productos, servicios y entornos concretos para hacer ms fcil la vida de nuestros mayores. Nuestras industrias y nuestros diseadores las estn pidiendo a gritos.

Lo que necesitamos

es reducir el

envejecimiento

patolgico

envejecimiento

saludable es el objetivo.

Dr Ken Sagawa, Coordinador del grupo de trabajo sobre ergonoma para personas con necesidades especiales (ISO/TC 159/WG 2).


http://www.iso.org/iso/iso_technical_committee.html%3Fcommid%3D53348

buzz

DA MUNDIAL DE LA SALUD 2017Para las personas que viven con depresin, hablar de ello puede ser el primer paso hacia la recupe-racin. Bajo el lema Depresin : conversemos , el Da Mundial de la Salud 2017, que se celebra a travs de la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) el 7 de abril, tiene como objetivo eliminar el estigma que rodea a las enfermedades mentales y animar a ms personas con trastornos relacionados con el estado de nimo a buscar ayuda.La depresin afecta a personas de todas las edades, de todos los mbitos de la vida, en todos los pases. Esto causa angustia mental y tiene un impacto sobre la capacidad de llevar a cabo incluso las tareas ms simples de todos los das, a veces con consecuencias devastadoras para las relaciones con la familia y ami-gos y la capacidad de ganarse la vida. La enfermedad es muy comn en las personas mayores, donde a menudo es una reaccin a la mala salud, la disca-pacidad y el aislamiento.Con los aos, ISO ha destacado en proporcionar soluciones que alivian la situacin de las personas mayores, incluidas una serie de normas en mate-ria de accesibilidad. Basado en el concepto de diseo inclusivo, apoyan el desarrollo de productos y servicios que pueden ser utilizados por todo el mundo, independientemente de su edad o habili-dad ayudando a mantener a los ciudadanos de mayor edad conectados y participando plenamente en la sociedad.

ISO.ORG CAMBIA DE IMAGEN

Pocas cosas evolucionan tan rpido como el Internet. Han pasado cinco aos desde que lanzamos la ltima versin de la ISO.org. Es hora de actualizar y mejorar el sitio para adaptarse a las nuevas expectativas de nuestros visitantes.El nuevo sitio ser lanzado en marzo. La nueva imagen tendr un aspecto innovador que refleja los cambios de la identidad visual de la ISO, y reflejar la idea que Grandes cosas suceden cuando el mundo se pone de acuerdo. Los usuarios tambin notarn una navegacin simplifi cada, ms intuitiva y mejor adaptada a los dispositivos mviles. La nueva web contiene tambin funciones de bsqueda ms inteligentes, un punto importante ya que los usuarios normalmente prefi eren buscar trminos que navegar a travs de enlaces.El sitio ha sido diseado y creado por nosotros. Utilizamos una plataforma de cdigo abierto desarrollada en Suiza. La plataforma usa un sistema modular para crear pginas, usando bloques o tomos que nos ayudan a personalizarlas rpidamente. Esto nos ayuda a responder a las necesidades de milln y medio de visitantes a la ISO.org, sea que busquen informacin sobre nuestra organizacin, quieran descubrir como participar en la normalizacin o simplemente quieran aprender como las normas ISO son parte de nuestro da a da.

ESTRATEGIA GLOBAL PARA UN ENVEJECIMIENTO SALUDABLEPor primera vez en la historia, la mayora de la gente puede esperar vivir hasta los sesenta aos y ms all. La longevidad trae consigo oportunidades como una educacin adicional, una nueva carrera o la bsqueda de pasiones descuidadas durante mucho tiempo. Con una buena salud y un ambiente de apoyo, la edad no tiene por qu ser una barrera para que las personas mayores sigan haciendo las cosas que valoran , dice Alana Offi cer, Asesor Principal de la Salud para el Envejecimiento y el Ciclo de Vida de la Organizacin Mundial de la Salud (OMS). Desafortunadamente, hay poca evidencia de que los adultos mayores de hoy en da estn disfrutando de una mejor salud que las generaciones anteriores , dice Alana. Nuestra salud en la vejez depende de nuestra biologa, caractersticas personales y el entorno fsico y social. Los ambientes de apoyo, por ejemplo, aquellos con edifi cios y transportes pblicos seguros y accesibles, permiten a las personas hacer lo que es importante para ellos, a pesar de la prdida de habilidades. Una de las prioridades de la OMS es promover ciudades y comunidades a favor de las personas de edad que permitan a los mayores envejecer activamente . Acciones concretas como la implementacin de las normas ISO para la accesibi-lidad a productos e instalaciones, monitorear el rendimiento de los servicios y las infraestructuras inteligentes pueden ayudar a cumplir este objetivo.

DESCUBRA LA DIETA MEDITERRNEA Qu tipo de dieta es mejor para mantener la salud de los cerebros y cuerpos envejecidos ? Una respuesta comn es la dieta mediterrnea , que, sugiere un nuevo estudio, podra evitar que el cerebro se contraiga en la vejez y ayudar a reducir el deterioro cognitivo.

La dieta mediterrnea pas a formar parte del Patrimonio Cultural Inmaterial de la UNESCO en 2013 como un repositorio de habilidades, conocimientos, prcticas y tradiciones que van desde el paisaje hasta la mesa. Los italianos estn mejorando los esfuerzos para promover la dieta. En la regin de Campania se aprob una Ley Regional sobre la Dieta Mediterrnea, que incluye la creacin de un Observatorio Regional que articular un sistema de normalizacin para salvaguardar los valores de la dieta mediterrnea.Este enfoque renovado es apoyado por UNI, miembro de ISO para Italia, con la publicacin de una nueva norma. UNI/PdR 25:2016 : Dieta Mediterrnea Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad de la UNESCO Directrices para promover un estilo de vida y un enfoque cultural para el desarrollo sostenible, establece los puntos clave para promover una cultura favorable al desarrollo sostenible a travs de estilos de vida, conocimientos y tradiciones locales relacionadas con el patrn diettico mediterrneo. Tenemos que hacer que la gente entienda todos los vnculos entre la dieta y el estilo de vida , dijo Vito Amendolara, Jefe de Proyecto de la nueva norma italiana. Tambin necesitamos aumentar la visibilidad de las conexiones interculturales, el bienestar y la felicidad, la convivencia y el desarrollo econmico sostenible en un entorno limpio y seguro, ahora y para el futuro.

Vito Amendolara, Jefe de Proyecto de la UNI/PdR 25:2016.

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: UNI

MAURITANIA TOMA MEDIDAS PARA COMBATIR LA CORRUPCINA pesar de que la corrupcin sigue siendo un desafo en Mauritania, no es una conclusin inevitable. En una tierra donde el 50 % de la poblacin se ve afectada por la pobreza, la lucha contra la corrupcin es una parte integral de esfuerzos mucho ms amplios para asegurar el buen gobierno, una administracin simplifi cada y el desarrollo socioeconmico.Un recin llegado a la normalizacin : el pas se uni a la ISO en 2009 como miembro correspondiente. Sin embargo, Mauritania es un actor activo. Bajo el impulso de la DNPQ, organismo nacional de normalizacin del pas y miembro de la ISO, esta adhesin ha allanado el camino para el desarrollo de una infraestructura de calidad inspirada en el plan estratgico de la ISO.Desde 2010, los comits de normas tcnicas han estado trabajando a nivel nacional en diversos sectores de la industria. El ltimo que se estableci, en el ltimo trimestre de 2016, se encarga de la adopcin de la norma ISO 37001 sobre sistemas de gestin de lucha contra la corrupcin. La norma ISO recibi luz verde por parte del gobierno de Mauritania, como una herramienta adicional en la legislacin contra la corrupcin del pas destinada a mejorar el clima de negocios en todo el pas.

LA FRANCOFONA SE RENE EN MADAGASCAR

La 16 Cumbre de la Francofona, una reunin de pases de habla francesa celebrada a fi nales de 2016 en Mada-gascar, culmin con la adopcin de la Declaracin de Antananarivo. La Declaracin insta a una mayor coope-racin entre los pases miembros para lograr la estabilidad en el mundo y la comunidad de habla francesa. Ms de 6 500 participantes, entre ellos 20 jefes de estado y de gobierno y 2 500 delegados, participaron en este impor-tante evento.Sin duda, lo ms destacado de la reunin fue la puesta en marcha de la unidad nacional de la Mujer, la Juventud y la Normalizacin por la asociacin Rseau Normalisation et Francophonie (RNF). Establecidas bajo los auspicios de la BNM, miembo de ISO para el pas, la unidad es una ventanilla nica que ofrece a las mujeres y a los jvenes emprendedores acceso a las campaas de sensibilizacin, formacin, asesoramiento y orientacin sobre las buenas prcticas en cuanto a las normas y la gestin de la calidad. La RNF, con la que colabora la ISO en cuanto a diversos temas de normalizacin, contribuye al desarrollo econ-mico de los pases de habla francesa a travs de proyec-tos sobre la normalizacin y disciplinas relacionadas. En un mundo interconectado, las normas son el centro del comercio internacional, abriendo la puerta a las exporta-ciones y a la cadena de valor global. Cuatro pases, entre ellos Madagascar, han creado esas unidades y la RNF espera duplicar ese modelo en otros estados miembros de la Francofona.

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: DNP

Q


Cmo adaptarse al ENVEJECIMIENTO DE LAS SOCIEDADES

por Clare Naden

El crecimiento de la edad media de las poblaciones no siempre es una carga para la sociedad, puede ser una gratificante oportunidad para enriquecer las comunidades y nuestro mundo en su conjunto. Cada vez ms, los gobiernos y las autoridades locales estn aprovechando el regalo de la longevidad para idear una infraestructura social diferente, y se estn preparando nuevas reas de normalizacin para ayudar.

No nos estamos haciendo ms jvenes, y tampoco la pobla-cin mundial. El nmero de personas mayores se ha dispa-rado en los ltimos aos y nos estamos acercando a una era en la que trminos como sociedades envejecidas se estn convirtiendo en una realidad. De hecho, en 2050 se espera que muchos pases estn clasificados como sociedades sper envejecidas , lo que significa que ms del 21 % de la poblacin tendr ms de 65 aos ; y en 2030, el nmero de personas con 60 aos o ms habr crecido un 56 % en todo el mundo 1).La adaptacin a esta tendencia plantea desafos econmi-cos, sociales y polticos y puede aumentar la dependencia de los ciudadanos de ms edad en las personas en edad de trabajar. Esto evoca regularmente visiones apocalpti-cas sobre la escasez de trabajadores, el colapso financiero de los sistemas de pensiones y sanitarios y la soledad y la inseguridad masivas. Lo cierto es que el envejecimiento va a alterar drsticamente la forma en que funcionan las sociedades y las economas. Esto incluye cmo se sienten realizadas las personas mayores, a qu edad se jubilan y su calidad de vida una vez jubiladas. A esto se suma la presin para la sociedad que el envejecimiento supone en trminos de atencin sanitaria, seguridad y accesi-bilidad social, aspectos que requieren soluciones innovadoras

1) Envejecimiento de la poblacin mundial : www.un.org/en/development/desa/population/publications/pdf/ageing/WPA2015_Report.pdf

en todos los mbitos, desde las infraestructuras de la ciudad a la vida en comunidad, para que todo el mundo se beneficie de lo que las personas mayores pueden ofrecer. As que, al entrar en una era en la que un nmero creciente de personas vivir ms tiempo, se plantea la pregunta : Es la denominada carga de la edad avanzada sostenible o incluso real ? Y cmo podemos gestionar el cambio y apro-vechar las oportunidades que se derivan de esta evolucin demogrfica ? La respuesta podra estar en la normalizacin, que es una herramienta eficaz para fomentar la adaptacin de los bienes, los servicios y los entornos a las necesidades de las poblaciones envejecidas.

Aprovechar el capital social

El envejecimiento global est ampliamente considerado como uno de los riesgos ms importantes para la prospe-ridad mundial. Sin embargo, segn el Dr. Malcolm Fisk, Investigador Principal de la Universidad De Montfort de Leicester, en el Reino Unido, que participa en diversos pro-yectos destinados a afrontar el envejecimiento, el hecho de que haya ms personas por encima de cierta edad es una verdadera oportunidad. Las personas mayores son un grupo de individuos con conocimientos y experiencia , afirma. Tienen una enorme capacidad de adaptacin. Y, de hecho, tienen que tenerla si quieren hacer frente a la prdida de ingresos (por la jubilacin), el duelo, la disca-pacidad y los prejuicios de los dems.


www.un.org/en/development/desa/population/publications/pdf/ageing/WPA2015_Report.pdf

El envejecimiento es, sin duda, un reto para la infraestructura pblica mundial, pero la buena noticia es que si los lderes y los responsables polticos planifican correctamente la respuesta ante los cambios que se avecinan, tendremos una excelente oportuni-dad de disfrutar de los beneficios potenciales de esta tendencia de envejecimiento, como la utilizacin del inmenso capital social de las personas mayores, y podremos evitar sus peligros. Las ltimas tendencias de poblacin indican que prcticamente todos los pases deben prever un crecimiento significativo en el nmero de personas de edad avanzada en las prximas dcadas. Aunque se dice que Japn tiene la poblacin ms vieja del mundo, son los pases menos desarrollados los que estn experimentando el cambio demogrfico ms drstico. Para hacer frente a este fenmeno global, se necesitan polticas multisectoriales en todos los pases que garanticen que los ciudadanos de ms edad sean capaces de participar activamente en la vida econmica, social, cultural y poltica de sus sociedades. Mediante la comprensin de las tendencias especficas de este grupo de poblacin, los gobiernos pueden prever las necesidades futuras de su poblacin de ms edad y pueden poner en prc-tica de forma proactiva polticas y programas que garanticen el bienestar y la plena integracin socioeconmica de las personas mayores, mientras que, al mismo tiempo, estarn mejor posicio-nados para mantener la solvencia fiscal de los sistemas de pensio-nes y de salud y promover el crecimiento econmico. Un ejemplo de ello es la poltica Abenomics , anunciada por el gobierno japons en 2015, que promete fortalecer el sistema de seguridad social y poner en marcha un sistema integrado de atencin de la comunidad para permitir que las personas mayores puedan vivir de forma independiente con ayuda cuando sea necesario el resto de sus vidas.En una escala ms local, existen varios esquemas que tratan de garantizar que las personas mayores se sientan seguras, integra-das y productivas. La Red mundial de ciudades y comunidades amigables con las personas mayores de la OMS, por ejemplo, cuenta con iniciativas como el programa de calles seguras para la tercera edad del Departamento de Transporte de la ciudad de Nueva York, que hizo que 7 600 intersecciones de carreteras peligrosas se redisearan y se redujo las muertes de peatones en un 21 %.

La accesibilidad es esencial

Si las personas mayores pueden seguir participando activa-mente en la sociedad, pueden seguir contribuyendo a nuestro desarrollo socioeconmico. La participacin ayuda adems a prevenir el aislamiento y la soledad, y puede garantizar la seguridad financiera. El diseo inclusivo consiste en crear entornos que tengan en cuenta las necesidades de los dife-rentes usuarios. Se centra en las necesidades relacionadas con la participacin (acceso a la informacin, accesibilidad de los edificios y el transporte pblico), la salud (servicios de salud accesibles y asequibles y oportunidades para mante-nerse fsicamente activo), la educacin continua (modelos de aprendizaje a lo largo de toda la vida) y la seguridad (vivienda

y servicios asequibles), es decir : todo aquello que fomenta una accesibilidad adecuada para edades avanzadas.La accesibilidad constituye el ncleo de las comu-nidades amigables para la tercera edad en todos los mbitos : desde los edificios y las viviendas hasta la facilidad de configuracin y de uso de los produc-tos y servicios , seala Malcolm Fisk. Esto plantear diversos desafos en el futuro, pero las normas pueden desempear un papel clave para facilitar y fomentar la innovacin en esta rea. Deben aplicarse criterios de diseo universal que tienen que integrarse mejor en las normas .La accesibilidad es fundamental para el programa del municipio sueco de Danderyd, diseado para garantizar que los ciudadanos sean capaces de tomar decisiones informadas sobre cmo quieren vivir su vida cuando envejezcan. La ciudad tiene especial inters en que sus habitantes sigan viviendo de forma independiente y disfruten de una buena calidad de vida durante tanto tiempo como sea posible, explica Jonas Sundling, Gerente de Calidad de los Servicios Sociales del Consejo de Danderyd y miembro activo del comit tcnico del CEN, CEN/TC 449, Calidad de la atencin para las per-sonas mayores. Contamos con un plan de accesibilidad integral, renovado cada dos aos, que no solo cubre la accesibilidad fsica de los edificios pertenecientes al Consejo y de los lugares pblicos, sino tambin la accesibilidad a la informacin .

Tambin creemos que los cuidadores sanitarios y sociales altamente cualificados quieren trabajar con buenos empleadores , aade, y por eso participamos en [el comit tcnico de Suecia] SIS/CT 572. Reciente-mente hemos desarrollado una norma sueca sobre la calidad de la atencin a las personas mayores en los centros de atencin ambulatorios o residenciales y estamos trabajando para implementarla en nuestra organizacin .La accesibilidad es tambin un factor clave en el proyecto Progressive 2), una iniciativa de investiga-cin financiada por la Comisin Europea destinada a establecer un marco dinmico y sostenible en el que se pueda maximizar la contribucin de las normas y la normalizacin de la tecnologa de la informacin y la comunicacin en los servicios que fomentan un envejecimiento activo y saludable. Vamos a establecer directrices compatibles con una nocin clara de buenas prcticas , seala Malcolm Fisk, Director del Proyecto. Nuestro trabajo incluir el establecimiento de marcos para conseguir que la voz de las personas mayores se oiga en el pro-ceso de normalizacin. Los intereses comerciales de las empresas implicadas en tales procesos sern, por lo tanto, ms equilibrados, al menos en aquellas reas que afectan a las personas mayores.

2) www.progressivestandards.eu

En 2030, el nmero de personas en el mundo

mayores de 60 aos habr crecido

en un 56 %.


Normas amigables con los mayores

A nivel internacional, se est trabajando para utilizar la normalizacin como un medio para disear soluciones innovadoras para los retos que plantea el envejecimiento de la poblacin. Desarrollado como punto de partida para abordar estas cuestiones, el acuerdo del taller internacional IWA 18, Marco para los servicios integrados de salud y atencin basados en la comunidad para toda la vida de los individuos en las sociedades envejecidas, se ha diseado para animar a los proveedores de servicios sanitarios a aplicar un cambio de planteamiento dirigido a crear servicios centrados en las personas que sean dignos, accesibles, seguros y fciles de usar como base para el estableci-miento de sociedades en las que la gente pueda mantenerse activa y saludable durante tanto tiempo como sea posible.El marco, que fue desarrollado por expertos del gobierno, la salud pblica, la industria y la investigacin, establece los fundamentos de lo que debe abordarse al analizar los servicios integrales de salud y de atencin basados en la comunidad para las personas mayores. Se centra en garantizar que necesidades individuales bsicas como la salud, las tareas de la vida diaria, el bienestar, el contacto humano y la seguridad seguirn estando cubiertas cuando una persona envejezca. Reconociendo la necesidad de ir ms all en esta rea, ISO ha desarrollado un Grupo Asesor Estratgico (SAG) para sociedades que envejecen destinado a ayudar a disear sus esfuerzos futuros para facilitar la transicin demogr-fica. Dirigido por BSI, miembro de ISO para el Reino Unido, y compuesto por expertos de todas las reas del gobierno, la infraestructura comunitaria, la investigacin y el sector de la atencin a la tercera edad, tiene como objetivo

investigar cmo pueden ayudar las normas a resolver los desafos planteados por el envejecimiento de la poblacin. ISO ya tiene experiencia en una amplia gama de temas que afectan a las sociedades envejecidas y est en condiciones de realizar un trabajo estratgico en esta rea. Ben Carson, Secretario del SAG y representante de BSI, explica que el grupo ha identificado hasta el momento siete reas problemticas clave que incluyen : Servicio de atencin comunitario/a domicilio Desarrollo de tecnologas asistenciales para las personas mayores Cuidados sanitarios y sociales Gestin integrada de la informacin Planificacin para el futuro Impulso de las comunidades Normas de construccin

El siguiente paso ser llevar a cabo un anlisis de las deficiencias de las normas y directrices nacionales, regionales e internacionales existentes para identificar los conocimientos ya disponibles y priorizar reas de desarrollo para las futuras normas. En este punto, Carson es positivo : El grupo reco-noce que ya hay una amplia gama de normas que ayudan a las comunidades a adaptarse . Por ejemplo, la norma ISO 37120 para el desarrollo sostenible en las comunidades define un conjunto de indicadores para guiar y medir e

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