istema de conteo de C o n te n i d o - Johnson Controls

Sistema de conteo de personas elevado CBC4031 Guía de instalación y servicio

Contador elevado

CBC4031 UltraLink® Panel

Contenido Acerca de esta guía 1

Descripción del producto 2

Para obtener el mejor rendimiento 2

Entorno versus rendimiento 2

Altura de montaje versus rendimiento 2

Métodos de montaje 3

Configuración del contador 3

Uso de líneas de conteo 4

Requisitos generales 5

Instalación de las etiquetas de identificación 5

Instalación de un contador de relé básico 6

Instalación de una red de abertura amplia 10

Configuración del UltraLink 17

Localización de averías 18

Especificaciones 19

Declaraciones 19

Apéndice A: Gráfico de altura de montaje 20

Apéndice B: Ajuste de líneas de conteo 20

Apéndice C: LED del contador 21

Apéndice D: Ventana Properties 22

Apéndice E: Función de conteo de parejas 24

Apéndice F: Reset Counters [Restablecer contadores] 25

Apéndice G: Help [Ayuda] 25

Apéndice H: FAQ [Preguntas frecuentes] 25

Apéndice I: Configuración de clima extremo 26

Apéndice J: Contadores de personas de montaje en pared 27

Acerca de esta guía Esta guía de instalación explica la forma de instalar y localizar averías en el sistema de conteo de personas elevado CBC-4031. Consulte también la Guía de instalación y servicio del panel de información UltraLink CBC4020, 8200017201.

¡IMPORTANTE! Al pedir contadores: Los contadores vienen en diversas versiones. ● Si sólo se requiere un contador para cubrir una

salida, solicite contador de relé básico (también llamado sensor de relé/autónomo).

● Si se requiere más de un contador para cubrir una salida, solicite un contador de relé principal (también llamado sensor primario/principal) y el número de contadores de nodos que se requieren (también llamados sensores secundarios/de nodo).

SISTEMA DE CONTEO DE PERSONAS ELEVADO CBC-4031 8200-0172-3503, MOD. C

GUÍA DE INSTALACIÓN Y SERVICIO 1 de 34

Descripción del producto Versiones de contadores elevados Nº de

pieza IRISYS

Nº de pieza Sensormatic

Contador de relé básico IRC10040 2201-0063-02 Contador de relé principal IRC10042 2201-0063-01 Contador de relé básico c/CAN (contador de nodos)

IRC10041 2201-0063-03

El sistema de conteo de personas elevado cuenta las personas que entran y salen por una puerta, y envía estos datos a un panel UltraLink. El sistema se compone de:

● Un contador de relé básico IRC10040 (llamado contador autónomo en el software IRISYS) centrado sobre una puerta.

● Una red de contadores de abertura amplia separados a lo largo de la puerta. Esta red se compone de un contador de relé principal IRC10042 y hasta tres contadores de nodos IRC10041. Los contadores de nodos hacen una cadena margarita hacia el principal.

Cada contador: ● Tiene un campo de visión de 60°. ● Mira siempre hacia abajo. ● Cuenta las personas que se mueven libremente

por el campo de visión. No se cuentan las personas que se quedan quietas.

Nota: La altura de montaje del contador determina el tamaño del campo de visión y, de ese modo, la cobertura de la puerta.

Para obtener el mejor rendimiento El contador funciona mejor: ● al rastrear personas que tengan un flujo libre,

estén relativamente dispersas y en constante movimiento;

● cuando la temperatura de fondo está estable en el campo de visión; consulte el Apéndice I: Configuración de clima extremo en la página ;

● A 3,5 m desde el suelo; ● cuando su campo de visión no tiene obstrucciones

de accesorios o mercadería de la tienda.

Entorno versus rendimiento NO monte el contador en donde: ● personal de seguridad de puertas y jefes de

sección realicen sus tareas; ● luces de alta potencia o manchas de

concentración térmica de luz solar queden dentro del campo de visión;

● puertas separen un área interior de un área exterior extremadamente calurosa (o fría); consulte el Apéndice I: Configuración de clima extremo en la página ;

● el material del piso cambie rápidamente de temperatura, como alfombra sobre baldosas y esteras de goma bajo luz solar directa;

● esté dentro de 0,3 y 0,6 m de sistemas de EAS elevados; las antenas dentro de estos sistemas puedan provocar artefactos de ruido que afecten el funcionamiento;

● esté cerca de equipo de vibración, o conductos o tuberías de calefacción.

Altura de montaje versus rendimiento ● Mientras más alto esté el contador, mayor será

la cobertura de la puerta. En la altura de montaje más alta de 4,5 m, cada contador puede cubrir una puerta de 4,23 m.

¡IMPORTANTE! Los contadores funcionan mejor cuando están a 3,5 m sobre el suelo. Intente montarlos lo más cerca posible a esta altura.



● En alturas superiores a 3,5 m, es posible que

se necesite la función de conteo de parejas. Consulte el Apéndice E: Función de conteo de parejas en la página .

● Si un contador de relé básico no puede cubrir la puerta, entonces use una red de abertura amplia para abarcar la abertura.

● Asegúrese de que todos los contadores de una red de abertura amplia estén montados exactamente a la misma altura.

Métodos de montaje Cada contador se compone de una base de montaje y sección de contador desprendible. Puede montar la base en: ● cielos rasos macizos; ● cielos rasos colgantes (siempre que se pueda

lograr un montaje firme); ● o si es práctico, a una pared con el soporte de

montaje en pared RHIUCM que se proporciona.

¡IMPORTANTE! El uso del soporte en pared directamente sobre la puerta disminuye el campo de visión efectivo; sólo se debe montar el contador de esta forma si no hay otro medio disponible. Consulte el Apéndice J: Contadores de personas de montaje en pared en la página .

Configuración del contador El módulo y el software de configuración que se proporcionan permiten la configuración de parámetros del sistema para lograr un mejor rendimiento.

Cuando un contador se instala por primera vez, el módulo de configuración se encuentra conectado al contador y el software de configuración se inicia en un ordenador portátil. Como parte del proceso de configuración, el software muestra el campo de visión que ve el contador.

Precaución: Durante la configuración del software, asegúrese de hacer clic en Permanent [Permanente] para guardar la configuración.

Módulo de configuración del contador Nº de pieza

IRISYS Nº de pieza Sensormatic

Módulo de configuración IWC2044 2201-0063-05

El módulo de configuración cuenta con una conexión serial RS232 que permite la configuración de cada contador para su uso. El módulo de configuración se conecta a un costado del contador por medio de un cable de gancho y cinta.



Campo de visión El contador detecta la diferencia entre la temperatura ambiente de fondo, y los objetos calientes y fríos dentro de su campo de visión. ● Las personas que se mueven en el campo de

visión se muestran como manchas de concentración térmica que aparecen en color blanco, o una mancha de menor concentración térmica que aparece en negro.

● Las personas que el contador identifica como objetivos se indican con círculos.

● Los objetivos que tienen concentraciones térmicas se muestran con círculos rojos; y los que no, se muestran con círculos azules.

Además: ● Si un objetivo se detiene, desaparece del

campo de visión y ya no se rastrea. ● Si no aparece el círculo alrededor de la mancha

con concentración térmica o sin ella, entonces no se identificó a la persona como un objetivo y no se le contará ni rastreará.

● La línea verde que sigue al objetivo indica la dirección en la que se desplazó el objetivo.

¡IMPORTANTE! Las diferencias de temperatura extremas pueden perturbar el funcionamiento del contador y provocar conteos falsos o dejar de contar. Para obtener más información, consulte el Apéndice I: Configuración de clima extremo en la página .



Uso de líneas de conteo En el campo de visión aparecen dos líneas de conteo. ● UltraLink registra un conteo cuando un objetivo

cruza una línea de conteo, y sale o desaparece del campo de visión.

● Las líneas de conteo se encuentran normalmente al centro del campo de visión. ¡IMPORTANTE! A pesar de que hay ocho configuraciones de líneas predeterminadas disponibles para el contador de relé básico, siempre se deben posicionar las líneas de conteo hacia la ubicación de montaje que desee para obtener el mejor rendimiento. Para obtener mayor información sobre la forma de las líneas de conteo, consulte el Apéndice B: Ajuste de líneas de conteo en la página

● Configure los contadores de modo que los objetivos que crucen la Línea 1 se cuenten como personas que salen. Los objetivos que crucen la Línea 2 se cuentan como personas que entran. Las flechas que se unen a la línea indican la dirección de conteo. Nota: Un objetivo que cruce una línea de conteo muchas veces, pero que aún permanezca en el campo de visión NO generará conteos múltiples mientras se rastree.

● Mantenga las líneas de conteo al menos a tres pixeles de la salida para permitir que el contador identifique el objetivo.

Requisitos generales Instalador/Contratista ● Deberá preocuparse de que todo trabajo eléctrico

cumpla con el código eléctrico nacional y el código nacional contra incendios más recientes, además con todas las ordenanzas y todos los códigos locales correspondientes.

● Deberá coordinar el trabajo con otras actividades para evitar interferencias.

● Deberá verificar las condiciones existentes del lugar y coordinar con el representante del propietario, y con los servicios públicos correspondientes, si fuera necesario.

● Deberá conseguir copias de todos los planos, especificaciones, dibujos de la tienda e información complementaria que se relacione con el trabajo para coordinarlo.

● Deberá analizar exhaustivamente el proyecto para garantizar que todo trabajo cumpla o supere los requisitos antes mencionados. Informar las presuntas discrepancias a Sensormatic Electronics.

Contador elevado Consulte las restricciones en la página .

Piezas necesarias Módulo de configuración IWC2044

1 2201-0063-05

Equipo de instalación 0352-0320-01



Tarjeta de circuito de conteo de personas

1 0304-2985-01

Equipo de instalación 0352-0310-01 (cable de 18 m) Cable de 4 cond. 0,205 mm2 18m 0652-0327-01 Termoencogible 0,166 3121-0034-01 Tubería transparente de 0,0421 de diámetro interno

0,466 3121-0033-08

Tornillos, para metales, M4x16, PHP

2 5801-2081-120

Tuerca de rosca ext., M4 2 5828-0300-011 Etiqueta de identificación 1 2412-2275-01 O Equipo de instalación 0352-0311-01 (cable de 6 m) Cable de 4 cond. 0,205 mm2 6m 0652-0328-01 Termoencogible 0,166 3121-0034-01 Tubería transparente de 0,0421 de diámetro interno

0,466 3121-0033-08

Tornillos, para metales, M4x16, PHP

2 5801-2081-120

Tuerca de rosca ext., M4 2 5828-0300-011 Etiqueta de identificación 1 2412-2275-01 Soporte de montaje (opcional) 1 RHIUCM

Instalación de las etiquetas de identificación Se proporciona una etiqueta de identificación en cada conjunto de cable. Para cada contador elevado que se instale, coloque la etiqueta en la ubicación que se muestra.



Instalación de un contador de relé básico

Nota: El contador de relé básico IRC10040 también se denomina contador de relé básico en el software IRISYS. Nota: Si instala en una red de abertura amplia, vaya a la página .

Realice los siguientes pasos: A. Montaje de la base B. Conexión de un contador de relé básico en

UltraLink C. Encendido de UltraLink D. Configuración de un contador de relé básico

A. Montaje de la base ¡IMPORTANTE! Considere lo siguiente: ● La altura de montaje del contador

determina la cobertura de la puerta. El ancho se puede determinar de manera aproximada multiplicando la altura de montaje en metros por 0,924.

● Monte el contador con su flecha direccional apuntando hacia la salida.

Puede montar la base en el cielo raso, una caja eléctrica (que comúnmente también se conoce como caja 4S) o una pared sobre la puerta.

1. Gire levemente la base en el sentido contrario al de las agujas del reloj (a) y tírela para desprenderla del contador (b). Las clavijas del contador se acoplan con las clavijas de la base.

2. Si instala la base:

En el cielo raso o una caja eléctrica (deseado): a. En la parte inferior de la base hay una flecha

direccional impresa. Con la flecha apuntando hacia la salida, use los orificios de montaje de la base para montarla con el hardware adecuado.

b. Haga un orificio en el cielo raso para acceder al cable.

En una pared: Consulte el Apéndice J: Contadores de personas de montaje en pared en la página .



B. Conexión de un contador de relé básico en UltraLink

Se pueden conectar hasta dos contadores de relé básico al panel UltraLink.

Para cada puerta:

1. Guíe el cable de 4 conductores que se proporciona desde el UltraLink hasta el contador de relé básico.

2. En el UltraLink: a. Inserte la tarjeta de ordenador de conteo de

personas en el conector que se encuentra en la tarjeta de E/S. Asegúrese de que la tarjeta se asiente correctamente en el conector.

b. Retire 7,62 cm de revestimiento del extremo del cable y centre 2,54 cm de termoencogible negro sobre el revestimiento y los hilos. Agregue además, termoencogible sobre el hilo blindado.

c. Pele los extremos de los hilos y conéctelos a la tarjeta de circuito de conteo de personas, como se muestra en la ilustración. No apriete en demasía los tornillos del terminal.

3. Guíe el cable de 4 conductores por la abertura grande de la base para el contador de relé básico.

4. En la base: a. Retire 7,62 cm de revestimiento del extremo

del cable y centre 2,54 cm de termoencogible negro sobre el revestimiento y los hilos. Agregue además, termoencogible sobre el hilo blindado.

b. Pele los extremos de los hilos y conéctelos al bloque de terminales del contador, como se muestra en la ilustración. No apriete en demasía los tornillos del terminal.



C. Encendido del UltraLink

1. Conecte el suministro de energía CA-CC al UltraLink. a. Corte el cable de suministro en el largo

adecuado y enrútelo desde la salida de CA al UltraLink.

b. Retire el bloque de terminales de 2 clavijas del tomacorriente J6 de la tarjeta de E/S y conecte el cable a él (no importa la polaridad). Vuelva a conectar el bloque de terminales.

c. Conecte una orejeta de pala al hilo de conexión a tierra.

d. Cerca del terminal J6 se encuentra una toma a tierra con una tuerca conectada. Quite la tuerca. Luego coloque la arandela de estrella en la toma y use la tuerca para fijar la orejeta de pala desde el cable de conexión a tierra a la toma.

2. Enchufe el suministro de energía en la salida de CA. Asegúrese de que la energía esté encendida observando el LED D10 del UltraLink. Si no está encendido este LED, consulte la guía de instalación del UltraLink.

D. Configuración de un contador de relé básico

Realice los pasos D1 a D7.

D1. Instale el software de configuración

El configurador para el conteo de personas elevado se debe descargar desde el sitio Web de SafetyNet (http://www.sensormatic.com/support/TechSupport/Software.aspx) o desde el sitio Web de Tyco Safety Products-Europe (http://www.tycosafetyproducts-europe.com/). Instale este software en su ordenador portátil.

D2. Conecte el módulo de configuración

1. Enganche el módulo de configuración en la carcasa del contador y enchufe el cable cinta en el conector.

2. Acople el contador a la base con el módulo de configuración acoplado: ● alineando las ocho clavijas del contador con

el bloque de terminales de la base; ● comprimiendo el contador y la base juntos, y ● girándolo en el sentido contrario al de las

agujas del reloj hasta que se bloquee en su lugar.

D3. Inicie el software de configuración de herramienta del contador IRISYS

1. Asegúrese de que el ordenador portátil se haya iniciado completamente.

2. Haga clic en el icono del escritorio para iniciar el software de configuración.

3. Cuando aparezca la pantalla de título IRISYS, haga clic en PeopleCounter [Contador de personas] y seleccione el puerto COM correspondiente. Aparece la pantalla Campo de visión.



D4. Ingrese los parámetros de funcionamiento

del contador

1. Se muestra el campo de visión del contador. Haga clic en Setup-wizard [Asistente de configuración] sobre el campo de visión.

2. Seleccione “Install Stand-Alone counter or Node” [Instalar contador autónomo o Nodo] y seleccione el botón de diseño 2. Haga clic en Next.

3. Si se requiere, ingrese una descripción de hasta 38 caracteres (como “Puerta principal 1”).

¡IMPORTANTE! Asegúrese de que la función Heartbeat [Indicador de funcionamiento] esté desactivada (lo que se indica por medio de las “X” rojas).

Haga clic en Next.

4. Haga lo siguiente:

a. Ingrese la altura de montaje exacta del contador en metros.

b. Habilite o deshabilite la opción Couple-Counting [Conteo de parejas] como se describe en el Apéndice E: Función de conteo de parejas en la página .

c. Haga clic en Next.

5. Haga clic en Finish [Finalizar] para cargar la configuración en el contador. La pantalla cambiará para reflejarlos. Haga clic en Yes para que la configuración sea permanente y luego haga clic en OK.

Nota: Incluso después de completar el paso 5, si repite el Asistente de configuración en este punto, se perderá cualquier ajuste que se realice a las líneas de conteo y se deberá repetir el proceso.

6. Haga clic en Properties [Propiedades] y en la ficha Lines [Líneas], haga clic en el botón Pulse Width [Ancho del impulso] para cambiar el ancho de impulso de Line1 y Line2 a 100 ms. También asegúrese de que para Line1: estén seleccionados LED1 y Relay1, y no lo estén LED2 y Relay2 . Asegúrese de que para Line2: estén seleccionados LED2 y Relay2, y no lo estén LED1 y Relay1.

7. Haga clic en Permanent [Permanente] y luego Yes para guardar. Haga clic en OK.

¡IMPORTANTE! Siempre haga clic en Permanent [Permanente] para almacenar la configuración.

8. Guarde una copia de la configuración en un archivo local en su disco duro. Para hacer esto, haga clic en Save [Guardar] en la línea inferior de la ventana Propiedades y seleccione el nombre del archivo. Nota: Para cargar una configuración previa, haga clic en Properties [Propiedades], Load [Cargar] (en la línea inferior de la ventana Properties), seleccione el archivo, haga clic en Open [Abrir] y deje el archivo como permanente.

9. Cierre el software de conteo de personas y, si se le indica, guarde la configuración.

D5. Verifique el funcionamiento

Realice una prueba caminando para confirmar el funcionamiento mientras mueve y da forma a las líneas de conteo de acuerdo con los requisitos de la puerta. Consulte el Apéndice B: Ajuste de líneas de conteo en la página para obtener instrucciones. Nota: Si una “salida” se incrementa como una “entrada” o viceversa, entonces cambie las conexiones de entrada verde y blanca hacia la tarjeta de circuito de conteo de personas en el panel UltraLink.

D6. Restablezca los totales de conteo

Los totales de conteo se almacenan en los contadores mientras estos últimos tengan energía. Para restablecer los conteos en cero, haga clic en Reset Counters [Restablecer contadores] en la ventana Campo de visión.

Nota: Para reiniciar el contador, en el ordenador portátil haga clic en Properties [Propiedades]. Luego haga clic en la ficha Info [Información] y Reboot Unit [Reiniciar unidad] en la esquina inferior derecha de la ventana. Evite reiniciar el dispositivo realizando un ciclo de encendido.

D7. Desconecte el módulo de configuración

Para desconectar el módulo de configuración, desconecte su cable cinta desde el contador y levante el gancho metálico del módulo de configuración del contador. Luego vuelva a acoplar el contador a su base.



Instalación de una red de abertura amplia

Nota: Si instala en un contador de relé básico, vaya a la página .

Una red de abertura amplia se compone de un contador de relé principal IRC10042 y hasta tres contadores de nodos IRC10041 separados a lo largo de la puerta. ● Los contadores de nodos hacen una cadena

margarita hacia el principal. ● Monitorea anchos de puerta más allá del ancho

máximo de un solo contador. ● Los campos de visión se superponen entre sí.

Realice los siguientes pasos: A. Montaje de la base B. Conexión a una red de abertura amplia C. Encendido de UltraLink D. Configuración de un contador de relé básico.

A. Montaje de la base ¡IMPORTANTE! Considere lo siguiente: ● La altura de montaje del contador

determina la cobertura de la puerta. El ancho se puede determinar de manera aproximada multiplicando la altura de montaje en metros por 0,924.

● El área de conteo dentro del campo de visión se puede reducir moviendo y dando forma a las líneas de conteo.

● El contador de relé principal es el único contador de la red que se conecta y comunica directamente al panel UltraLink.

● Coloque todos los contadores de modo que sus flechas direccionales apunten hacia la salida.

● Para evitar que se cuenten menos personas de lo real, nunca monte los contadores en una red de abertura amplia con una separación mayor que la que se muestra mediante la línea punteada en el gráfico de altura de montaje (consulte el Apéndice A: Gráfico de altura de montaje en la página ).

Puede montar la base en el cielo raso, una caja eléctrica (que comúnmente también se conoce como caja 4S) o en una pared sobre la puerta.

1. Gire levemente la base en el sentido contrario al de las agujas del reloj (a) y tírela para desprenderla del contador (b). Las clavijas del contador se acoplan con las clavijas de la base.

2. Si instala la base:

En un cielo raso o una caja eléctrica (deseado): a. En la parte inferior de la base hay una flecha

direccional impresa. Con la flecha apuntando hacia la salida, use los orificios de montaje de la base para montarla en el cielo raso con el hardware adecuado.

b. Haga un orificio en el cielo raso para acceder al cable.

En una pared: Consulte el Apéndice J: Contadores de personas de montaje en pared en la página .

¡IMPORTANTE! ● Con una red de abertura amplia, si un

contador está inclinado en referencia a otro, puede afectar el punto en el que se encuentran las líneas de conteo en el suelo. Si un contador tiene sólo unos grados de diferencia, este error se puede ampliar a un metro o más en el suelo, especialmente en contadores de montaje alto.

● Cuando los contadores se montan más cerca de lo normal, el espaciado que se ingresa en el asistente de configuración acorta automáticamente las líneas de conteo para mantener la cantidad de superposición que se requiera entre los contadores.



B. Conexión a una red de abertura amplia

Para cada puerta:

1. Guíe un cable de 4 conductores desde el UltraLink hasta el contador de relé principal.

2. En el UltraLink: a. Inserte la tarjeta de ordenador de conteo de

personas en el conector que se encuentra en la tarjeta de E/S. Asegúrese de que la tarjeta se asiente correctamente en el conector.

b. Retire 7,62 cm de revestimiento del extremo del cable y centre 2,54 cm de termoencogible negro sobre el revestimiento y los hilos. Agregue además, termoencogible sobre el hilo blindado.

c. Pele los extremos de los hilos y conéctelos a la tarjeta de circuito de conteo de personas. No apriete en demasía los tornillos del terminal.

3. En el contador de relé principal: a. Guíe el cable de 4 conductores por la

abertura grande de la base. b. Retire 7,62 cm de revestimiento del extremo


c. Pele los extremos de los hilos y conéctelos al bloque de terminales del contador. No apriete en demasía los tornillos del terminal.

4. Haga una cadena margarita con los cables desde el contador de relé principal hasta los contadores de nodos, siguiendo el diagrama que se encuentra a continuación.

5. En cada contador de nodos: a. Guíe el cable de 4 conductores por la

abertura grande de la base b. Retire 7,62 cm de revestimiento del extremo


c. Pele los extremos de los hilos y conéctelos al bloque de terminales del contador, como se muestra en la página anterior. No apriete en demasía los tornillos del terminal.

6. Conecte un resistor (se obtiene localmente) de 120 ohmios, ¼ W (mínimo) en las clavijas 5 y 6 del contador en cada extremo del recorrido del cable.



C. Encendido de UltraLink 1. Conecte el suministro de energía CA-CC al

UltraLink. a. Corte el cable de suministro en el largo

adecuado y enrútelo desde la salida de CA al UltraLink.

b. Retire el bloque de terminales de 2 clavijas del tomacorriente J6 de la tarjeta de E/S y conecte el cable a él (no importa la polaridad). Vuelva a conectar el bloque de terminales.

c. Conecte una orejeta de pala al hilo de conexión a tierra.

d. Cerca del terminal J6 se encuentra una toma a tierra con una tuerca conectada. Quite la tuerca. Luego coloque la arandela de estrella en la toma y use la tuerca para fijar la orejeta de pala desde el cable de conexión a tierra a la toma.

2. Enchufe el suministro de energía en la salida de CA. Asegúrese de que la energía esté encendida observando el LED D10 del UltraLink. Si no está encendido este LED, consulte la guía de instalación del UltraLink.

D. Configuración de contadores en red Realice los pasos D1 a D7.

D1. Instale el software de configuración

El configurador para el conteo de personas elevado se debe descargar desde el sitio Web de SafetyNet (http://www.sensormatic.com/support/ TechSupport/Software.aspx) o desde el sitio Web de Tyco Safety Products-Europe (http://www.tycosafetyproducts-europe.com/). Instale este software en su ordenador portátil.

D2. Conecte el módulo de configuración al contador de relé principal

1. Enganche el módulo de configuración en la carcasa del contador y enchufe el cable cinta en el conector.

2. Acople el contador a la base con el módulo de configuración acoplado: ● alineando las ocho clavijas del contador con

el bloque de terminales de la base; ● comprimiendo el contador y la base juntos, y ● girándolo en sentido contrario al de las agujas

del reloj hasta que se bloquee en su lugar.

D3. Inicie el software de configuración de herramientas del contador IRISYS

1. Asegúrese de que el ordenador portátil se haya iniciado completamente.

2. Conecte el cable del módulo de configuración a su ordenador portátil.

3. Haga clic en el icono del escritorio para iniciar el software de configuración.

4. Cuando aparezca la pantalla de título IRISYS, haga clic en PeopleCounter [Contador de personas] y seleccione el puerto COM. Aparece la pantalla Campo de visión (si no es así,



verifique las conexiones, la energía y restablezca el módulo de configuración). Nota: Si se encuentran disponibles dos puertos COM, configure los contadores más cercanos de una red de abertura amplia al mismo tiempo para permitir que se vean los bordes del área de visión. De lo contrario, marque el área de visión en el piso para garantizar que las áreas de cancelación estén correctas.

D4. Ingrese los parámetros de funcionamiento del contador

¡IMPORTANTE! El número máximo de contadores que se puede conectar a un panel UltraLink es cuatro.

Ejemplo El siguiente ejemplo explica una configuración de cuatro contadores para una sola puerta: un contador de relé principal y tres contadores de nodos a la derecha de él. En este caso, seleccione “izquierda” para el contador de relé principal, “medio” para los dos contadores de nodos centrales 1 y 2, y “derecha” para el contador de nodos 3.

En otros casos: ● Si dos contadores cubren una puerta,

seleccione “izquierda” para el contador de relé principal (CAN ID = 1) y “derecha” para el contador de nodos (CAN ID = 2).

● Si tres contadores cubren una puerta, seleccione “izquierda” para el contador de relé principal (CAN ID = 1), “medio” para el contador de nodos 1 (CAN ID = 2) y “derecha” para el contador de nodos 2 (CAN ID = 3).

Procedimiento Realice la configuración que comienza en la próxima página para el contador de relé principal y para cada contador de nodos. La configuración incluye:

● Configuración del contador de relé principal ● Configuración de contadores de nodo medio ● Configuración del último contador de nodos

Configuración del contador de relé principal

1. Asegúrese de que el módulo de configuración esté conectado al contador de relé principal. Consulte las instrucciones de configuración a partir de la página .

2. Haga clic en Setup Wizard sobre el campo de visión del contador de relé principal.

3. Seleccione “Install a counter on a Wide Opening Network” [Instalar un contador en una red de abertura amplia]. La opción Contador autónomo no se encuentra disponible. Haga clic en Next.

4. Si se requiere, ingrese una descripción de hasta 38 caracteres (como “Puerta principal 1”). Para cuatro contadores, use la CAN ID de 1 a 4. El contador de relé principal será la ID 1, el contador de nodos 1 será la ID 2, el contador de nodos 2 será la ID 3 y el contador de nodos 3 será la ID 4.

¡IMPORTANTE! Asegúrese de que la función Heartbeat [Indicador de funcionamiento] esté deshabilitada (lo que se indica por medio de las “X” rojas).

5. Haga clic en Next. 6. Haga lo siguiente:

a. Ingrese la altura de montaje del contador en metros.

b. Habilite o deshabilite la opción Couple-Counting [Conteo de parejas] como se describe en el Apéndice E: Función de conteo de parejas en la página .

c. El contador de relé principal que se configure se encuentra a la izquierda, por lo que haga clic en Left como el Unit Type [Tipo de unidad].

d. Mida y luego ingrese el espaciado entre el contador de relé principal y el primer contador de nodos.

e. Ingrese la CAN ID 2 para el contador de nodos 1 a la derecha.

f. Haga clic en Next. g. Haga clic en Finish, Yes y OK para cargar

la configuración en el contador. La pantalla cambiará para reflejarlos. Si se le pregunta si desea que la configuración quede como permanente, haga clic en Yes.



7. Haga clic en Properties [Propiedades] y en la

ficha Lines [Líneas], haga clic en la ficha Pulse Width [Ancho del impulso] para cambiar los anchos de impulso de Line1 y Line2 a 100 ms. También asegúrese de que para Line1: estén seleccionados LED1 y Relay1, y no lo estén LED2 y Relay2. Asegúrese de que para Line2: estén seleccionados LED2 y Relay2, y no lo estén LED1 y Relay1.

8. Haga clic en Permanent [Permanente] y luego en Yes para guardar. Haga clic en OK.

¡IMPORTANTE! Siempre haga clic en Permanent [Permanente] para almacenar la configuración.

9. Realice una prueba caminando para confirmar el funcionamiento mientras mueve y da forma a las líneas de conteo de acuerdo con los requisitos de la puerta. Consulte el Apéndice B: Ajuste de líneas de conteo en la página parta obtener información sobre las líneas de conteo. Nota: Si una “salida” se incrementa como una “entrada” o viceversa, entonces cambie las conexiones de entrada verde y blanca hacia la tarjeta de circuito de conteo de personas en el panel UltraLink.

10. Una vez que se configuren las líneas y que haya verificado la precisión del conteo, seleccione Properties.

11. Haga clic en Permanent.

12. Marque el piso del área de visión y en donde comience el área de cancelación (que se representa con una línea blanca vertical en el campo de visión).

13. Guarde una copia de la configuración en un archivo local en su disco duro. Para hacer esto, haga clic en Save [Guardar] en la ventana Propiedades y seleccione el nombre del archivo. La pantalla cambiará para reflejarlos.

14. Haga clic en Permanent, Yes y OK para guardar la configuración. Luego haga clic en OK en la esquina inferior derecha de la ventana.

¡IMPORTANTE! Siempre haga clic en Permanent para almacenar la configuración.

Nota: Para cargar una configuración previa, haga clic en Properties, Load [Cargar] (en la esquina inferior izquierda de la ventana),

seleccione el archivo, haga clic en Open [Abrir] y deje el archivo como permanente.

15. Haga clic en Close [Cerrar] en la esquina superior derecha de la ventana para cerrar esta sesión, pero sin salir del programa.

16. Desconecte el módulo de configuración 17. Configure los contadores de nodos.

¡IMPORTANTE! Una vez que se configuren todos los contadores de la red de abertura amplia, reinicie el contador de relé principal de modo que pueda reconocer las CAN IDs de los nodos conectados.

Configuración de los contadores de nodos del medio

Para cada contador del medio:

1. Conecte el módulo de configuración.

2. Haga clic en Setup Wizard [Asistente de configuración] sobre el campo de visión del contador de nodos.

3. Seleccione “Install a counter on a Wide Opening Network”. Haga clic en Next.

4. Ingrese una descripción del contador que se configure (si se requiere) y la CAN ID del contador a la izquierda. Por ejemplo: CAN ID 2 para el contador de nodos 1, CAN ID = 3 para el contador de nodos 2, o CAN ID 4 para el contador de nodos 3, según el número de contadores de nodos instalados. Haga clic en Next.

¡IMPORTANTE! Asegúrese de que la función Heartbeat [Indicador de funcionamiento] esté desactivada (lo que se indica por medio de las “X” rojas).

5. Haga lo siguiente: a. Ingrese la altura de montaje del contador en

metros. b. Habilite o deshabilite la opción

Couple-counting [Conteo de parejas] como se describe en el Apéndice E: Función de conteo de parejas en la página .

c. El contador de nodos que se configura se encuentra al medio, por lo que haga clic en Middle [Medio] como el Unit Type.

d. Ingrese el espaciado entre el contador de relé principal izquierdo y el contador del medio.



e. Ingrese la CAN ID 1 para el contador de relé

principal a la izquierda. f. Ingrese el espaciado entre el contador de

nodos del medio y el siguiente contador de nodos a la derecha.

g. Ingrese la CAN ID del contador de nodos a la derecha (ID 3 para el contador de nodos 2 o ID 4 para el contador de nodos 3).

h. Haga clic en Next. 6. Haga clic en Finish, Yes y OK para cargar la

configuración en el contador. La pantalla cambiará para reflejarlos. Si se le pregunta si desea que la configuración quede como permanente, seleccione Yes.


7. Realice una prueba caminando para confirmar el funcionamiento mientras mueve y da forma a las líneas de conteo de acuerdo con los requisitos de la puerta. Consulte el Apéndice B: Ajuste de líneas de conteo en la página obtener información sobre las líneas de conteo.

Nota: Asegúrese de que las líneas de conteo se configuren en la misma dirección en cada contador de una red de abertura amplia.


9. Haga clic nuevamente en Permanent.

10. Marque el área de visión y cancelación. Se deben superponer de manera exacta. Si no es así, desbloquee las líneas y muévalas para que lo hagan, o vuelva a medir y a ingresar las medidas de altura y espaciado en el Setup Wizard.

11. Guarde una copia de la configuración en un archivo local en su disco duro. Para hacer esto, seleccione Save en la ventana Properties y seleccione el nombre del archivo.

Nota: Para cargar una configuración previa, haga clic en Properties, Load (en la esquina inferior izquierda de la ventana), seleccione el archivo, seleccione Open y deje el archivo como permanente.

12. Haga clic en Close en la esquina superior derecha de la ventana para cerrar esta sesión, pero sin salir del programa.

13. Desconecte el módulo de configuración y configure el próximo contador de nodos.

Nota: El contador del medio cuenta con áreas de cancelación en ambos lados del campo de visión. El ancho de las dos áreas de cancelación puede variar levemente si existe un espaciado diferente entre los contadores.

Nota: Antes de configurar el último contador de nodos: ● Asegúrese de que exista suficiente

superposición entre los contadores del medio y de la derecha caminando por la superposición.

● Si se ingresó la distancia correcta durante la configuración, las personas se deben ver dentro de las áreas de cancelación en ambos campos de visión.

● Si no se ven las personas, entonces vuelva a verificar las mediciones entre los contadores, ya que es posible que estén montados con demasiada separación de la altura de montaje.

Configuración del último contador de nodos.

1. Conecte el módulo de configuración al contador de nodos.

2. Haga clic en Setup Wizard sobre el campo de visión del contador de nodos.

3. Seleccione “Install a counter on a Wide Opening Network”. Haga clic en Next.

4. Ingrese una descripción (si se requiere) e ingrese la CAN ID del contador a la izquierda. Haga clic en Next.

¡IMPORTANTE! Asegúrese de que la función Heartbeat esté desactivada (lo que se indica por medio de las “X” rojas).

5. Haga lo siguiente: a. Ingrese la altura de montaje del contador en

metros. b. Habilite o deshabilite la opción

Couple-Counting como se describe en el Apéndice E: Función de conteo de parejas en la página .

c. El contador que se configure se encuentra a la derecha, por lo que haga clic en Right como el Unit Type.

d. Ingrese el espaciado entre el nodo que se configura y el contador a la izquierda.

e. Ingrese la CAN ID adecuada para el contador a la izquierda.

f. Haga clic en Next.



6. Haga clic en Finish, Yes y OK para cargar la

configuración en el contador. La pantalla cambiará para reflejarlos. Si se le pregunta si desea que la configuración quede como permanente, seleccione Yes.


7. Realice una prueba caminando para confirmar el funcionamiento mientras mueve y da forma a las líneas de conteo de acuerdo con los requisitos de la puerta. Consulte el Apéndice B: Ajuste de líneas de conteo en la página parta obtener información sobre las líneas de conteo. Nota: Asegúrese de que las líneas de conteo se configuren en la misma dirección en cada contador de una red de abertura amplia.


9. Haga clic en Permanent, Yes y OK.

¡IMPORTANTE! Una vez que esté completa la configuración de la red de abertura amplia, reinicie el contador de relé principal de modo que pueda reconocer las CAN ID de los nodos conectados. Se reiniciarán todos los contadores.

Ahora los cuatro contadores se encuentran configurados de manera correcta para una red de abertura amplia. El principal sumará los conteos de los tres contadores y mostrará los resultados como si fuera un solo contador.

10. Guarde una copia de la configuración en un archivo local en su disco duro. Para hacer esto, seleccione Save en la ventana Properties y seleccione el nombre del archivo.

11. Haga clic en la X que se encuentra en la parte superior derecha de la ventana para salir del programa y guarde si se le pregunta.

D5. Verifique el funcionamiento

Realice una prueba caminando para confirmar el funcionamiento mientras mueve y da forma a las líneas de conteo de acuerdo con los requisitos de la puerta. Consulte el Apéndice B: Ajuste de líneas de conteo en la página para obtener instrucciones. Nota: Si una “salida” se incrementa como una “entrada” o viceversa, entonces cambie las

conexiones de entrada verde y blanca hacia la tarjeta de circuito de People Counting en el panel UltraLink.

D6. Restablezca los totales de conteo

Los totales de conteo se almacenan en los contadores mientras estos últimos tengan energía. Para restablecer los conteos en cero, haga clic en Reset Counters en la ventana Campo de visión.

Nota: Para reiniciar el contador, en el ordenador portátil haga clic en Properties [Propiedades]. Luego haga clic en la ficha Info [Información] y Reboot Unit [Reiniciar unidad] en la esquina inferior derecha de la ventana. Evite reiniciar el dispositivo realizando un ciclo de encendido.

D7. Desconecte el módulo de configuración

Para desconectar el módulo de configuración, desconecte su cable cinta desde el contador y levante el gancho metálico del módulo de configuración del contador. Luego vuelva a acoplar el contador a su base.



Configuración del UltraLink 1. Inicie el configurador de software del UltraLink y haga clic en la ficha People Counting

[Conteo de personas]. Seleccione el valor de # Units Connected [Número de contadores conectados] adecuado en el UltraLink con la lista desplegable y marque la casilla Overhead [Elevado] en la sección Sensor Type [Tipo de sensor].

2. Se pueden cambiar los conteos IN [Entrada] y OUT [Salida] para cada contador en su Unit Settings [Configuración de unidad] correspondiente, sin embargo, es mejor realizar estos cambios cambiando las conexiones de entrada verdes y blancas en la tarjeta de circuito de conteo de personas.

3. Reinicie el UltraLink y verifique que se haya guardado la configuración.

Notas: ● El contador cuenta con un tiempo de estabilización de dos minutos después de cada

encendido, durante el cual los LED del contador parpadean y luego destellan alternadamente cada segundo. Cuando dejan de destellar los LED, el contador está listo para funcionar.

● Los contadores que no estén configurados en una red de abertura amplia comenzarán a destellar sus LED para indicar que existe una falla. Una vez que se configuren, dejará de suceder esto y funcionará el contador.

● Si una “Out” se incrementa como una “In” o viceversa, entonces cambie las conexiones de entrada verde y blanca hacia la tarjeta de circuito de conteo de personas en el panel UltraLink.



Localización de averías Indicaciones de los LED del contador Cada contador cuenta con dos LED incorporados para indicar los errores.

Operación normal Inicio y período de calentamiento del contador. Diez a veinte segundos después del encendido, destella cinco veces uno de los dos LED del contador en sucesión rápida para indicar que se realizó un inicio exitoso. Luego, ambos LED destellan alternadamente cada segundo durante un mínimo de dos minutos mientras se calienta el contador. Luego, los LED dejan de destellar y el contador comienza su operación normal. Nota: Si un ordenador se conecta al contador mientras se calienta (por medio del software de configuración), se mostrará una animación de reloj de arena en lugar del campo de visión normal durante el calentamiento. En este punto, si el contador detecta un error, comenzará a destellar el código de error del LED relevante, como se describe a continuación. Funcionamiento del contador. Después del calentamiento, el contador comienza a rastrear objetivos y a contar. Cuando está en funcionamiento, los contadores habilitados en red destellan brevemente sus LED de maneta intermitente, lo que indica actividad normal en la red. Si se configura para hacerlo en el momento en que se instaló el contador, se pueden configurar los dos LED para que destellen de manera independiente o juntos cuando una persona cruce una o ambas líneas de conteo. De manera alternativa, se pueden desactivar para que no destellen cuando una persona cruce una línea de conteo. Nota: Esto significa que es posible configurar un contador de sólo relé, de modo que los LED no destellen cuando una persona cruce una línea de conteo y no se emita una indicación visual de que la unidad funciona correctamente.

Indicaciones de fallas Las indicaciones de fallas que aparecen a continuación están ordenadas de mayor a menor prioridad. Si el contador tiene dos o más fallas, se informa primero la falla de mayor prioridad. Cuando se solucione la falla de mayor prioridad, se mostrará la siguiente indicación de falla. Nota: Es posible que algunos códigos de error no aparezcan hasta 30 segundos después de la detección de la falla y aún se muestren durante 30 segundos después que se haya rectificado la falla.

1. Ambos LED apagados. Si no existe actividad en los LED, entonces revise el cableado y el suministro de energía. Si el voltaje se encuentra entre 10 V CC y 28 V CC, la polaridad del cableado y las conexiones

están correctas, y no se encuentran cortocircuitos, devuelva el contador a su proveedor.

2. Un LED destella rápidamente cada diez segundos. El voltaje que sea menor que 10 V CC puede que sea suficiente para encender el contador, pero insuficiente para comenzar su calentamiento. Es posible que el bajo voltaje reinicie constantemente el contador y que impida la indicación de encendido. Verifique los niveles de voltaje e investigue métodos de encendido alterativos, si fuese necesario.

3. Ambos LED están encendidos permanentemente. Desconecte la energía del contador, espere 10 segundos y vuelva a conectar la energía. Si no se soluciona la falla, devuelva el contador a su proveedor. Nota: Es posible que el “tiempo de espera” de los contadores principales que no muestren contadores de nodos conectados a ellos, se termine después de un número de días y produzca este error. En este caso, se debe restablecer la conexión con los contadores de nodos y el contador principal.

4. Ambos LED destellan una vez. Si ambos LED destellan una vez, hacen una pausa por un par de segundos y luego vuelven a hacerlo, esto indica que el contador no se sondea para los conteos. Esto sólo sucede con los contadores que envíen los resultados de sus conteos a una red: por ejemplo, un contador de nodos (IRC10041). Para un nodo CAN, esto indica que no recibe solicitudes del contador de relé principal, si funciona como nodo en una red de abertura amplia. Revise el cableado entre los contadores. Las unidades que tengan una CAN ID (31) predeterminada no válida también destellarán este código de error hasta que se configuren de manera correcta. Los nodos CAN que se usen como contadores de salida de relé deben tener una CAN ID de cero para desactivar este indicador de error (configure la CAN ID en cero y luego reinicie la unidad). Revise el cableado hacia el principal o la caja conversora y la opción “Modo de red de abertura amplia” de un modo que tenga fallas.

5. Ambos LED destellan dos veces. Indica que se ha detectado un conflicto de dirección en el bus de CAN. Por ejemplo, si dos o más contadores tienen la misma CAN ID, cada contador destellará este código de error dentro de 30 segundos después de haber detectado otro contador con la misma ID como propia. Nota: Busque los otros contadores que destellen el mismo código de error y revise las CAN ID de esos contadores.

6. Ambos LED destellan tres veces. Este error sólo se puede producir en un contador principal (IRC10042), ya que indica que no puede ver contadores de nodos en la red. Ya sea los



contadores de nodo no se han instalado aún, no se han encendido o se ha producido un corte del cableado entre el principal y los nodos.



Especificaciones TIPO DE REG.: CBC-4031

Eléctricas Entrada de CC 10–15 V CC

Requiere fuente de energía Clase 2 Requiere fuente de energía limitada

Consumo de corriente 84 mA máx. a 12 V CC

Ambientales Temperatura de funcionamiento 0 a 40° C Humedad relativa 0 a 90% sin condensación

Contador elevado Diámetro 111 mm Grosor 50 mm Peso 0,2 kg

Declaraciones Conformidad con los reglamentos EMC 47 CFR, Parte 15

ICES-003 EN 61326

Seguridad UL 60950-1 CSA-C22.2.60950-1

EN 60950-1

CANADA INDUSTRY: This Class A digital apparatus complies with Canadian ICES003. Cet appareil numérique de la classe A est conforme à la norme NMB003 du Canada. DECLARACIÓN DE LA FCC: Este dispositivo cumple con la Parte 15 de las Reglas de la FCC. La operación está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) este dispositivo no puede causar interferencias nocivas y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluyendo interferencias que puedan causar una operación no deseada.

CONFORMIDAD CON FCC: Este equipo cumple con la Parte 15 de las reglas de la FCC para dispositivos digitales Clase A cuando se instalan y usan según el manual de instrucciones. Seguir estas reglas proporciona una razonable protección contra interferencias nocivas de equipos que se operen en un área comercial. Este equipo no se debe instalar en un área residencial, ya que puede irradiar energía de radiofrecuencia que puede interferir con las comunicaciones de radio, una situación que el usuario tendría que resolver a su propia costa. PRECAUCIÓN CON LA MODIFICACIÓN DEL EQUIPO: Los cambios o modificaciones al equipo que no estén expresamente aprobados por Sensormatic Electronics Corporation, la parte responsable por la conformidad con FCC, pueden anular la autorización del usuario para operar el equipo y pueden crear una condición peligrosa.

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Apéndice A: Gráfico de altura de montaje Nota: Para evitar que se cuenten menos personas, nunca monte los contadores en una red de abertura amplia con una separación mayor que la que se muestra en la línea punteada en el gráfico siguiente.



Apéndice B: Ajuste de líneas de conteo

Las líneas de conteo se pueden mover y se les puede dar forma para aplicarse a áreas selectas. La mejor manera de dar forma a las líneas de conteo es: ● Coloque las líneas de conteo en una “U” y luego

observe los objetivos en el campo de visión a medida que pasen por la puerta. Ajuste la “U” para identificar a las personas que entren y salgan, pero no a las personas que ya estén dentro de la tienda. Consulte el Apéndice I: Configuración de clima extremo en la página para conocer la forma de ajustar las líneas de conteo para condiciones climáticas extremas.

● Las líneas de conteo pueden, y normalmente deben, superponerse entre sí.

● Mueva las líneas lejos de las áreas en donde no se deban contar personas, como lugares de espera o filas.

● Tenga presente el personal que camine y los recorridos de guardias de seguridad que debe evitar contar. Informe al personal del impacto de cruzar constantemente las líneas de conteo.

Creación y uso de puntos de arrastre. Los puntos cuadrados que se encuentran en los extremos de las líneas se llaman puntos de arrastre. ● Pueden existir hasta 5 puntos de arrastre por

línea de conteo (uno en cada extremo y tres entre cada extremo), los que crean cuatro secciones unidas.

● Al mover el puntero del mouse sobre un punto de arrastre se cambia a una cruz. Haga clic con el botón izquierdo del mouse y arrastre y mueva el punto. El número de línea también se muestra en la parte superior del campo de visión.

● Al mover el puntero del mouse sobre la “x” pequeña que se encuentra entre dos puntos de arrastre, se convierte en una cruz. En este punto, al hacer clic con el botón izquierdo del mouse se crea otro círculo de punto de arrastre.

● Una vez que se haya creado un punto de arrastre, se puede mover alrededor del campo de visión como cualquier otro punto de arrastre.

Eliminación de puntos de arrastre Haga clic con el puntero del mouse en el punto de arrastre que desee eliminar para que se ponga rojo. Luego presione la tecla SUPR. del teclado para eliminarlo.

Áreas de cancelación La información que se ingrese durante la configuración del software determina el área de cancelación, que aparece como un área sombrada que representa la superposición real entre los campos de visión. ● Para evitar que se cuenten más personas, cuando

una persona camine por la superposición de dos campos de visión, los contadores usarán un área de cancelación para determinar si la persona que se encuentre en cada campo de visión es la misma. Si lo es, se suprime el conteo de un contador para obtener un conteo real de uno.

● Las áreas de cancelación aparecen a la izquierda y/o derecha del campo de visión. Por lo tanto, la orientación de montaje del contador debe ser la correcta para que las áreas de cancelación correspondan a las superposiciones de los campos de visión.

● Las áreas de cancelación sólo aparecen después que se completa el Asistente de configuración.

● Las líneas de conteo de los contadores adyacentes se deben encontrar en la superposición para que las áreas de cancelación funcionen correctamente.

Las líneas de conteo y las redes de abertura amplia ● En una red de abertura amplia, los contadores

adyacentes que no se monten al mismo nivel y de manera horizontal, pueden afectar el hecho de que las líneas de conteo se encuentren en el



suelo. Si la altura de un contador tiene sólo unos grados de diferencia, este error se puede ampliar a un metro o más en el suelo, especialmente en contadores de montaje alto.

● Cuando los contadores se montan más cerca de lo normal, el espaciado que se ingresa en el asistente de configuración acorta automáticamente las líneas de conteo para mantener la cantidad de superposición que se requiera entre los contadores.

● El eje x de cada línea de conteo está bloqueado para garantizar que exista la cantidad de superposición correcta. Los ejes se pueden desbloquear y mover al hacer doble clic en el símbolo de candado.

Cambio de dirección de la línea de conteo Las flechas que se encuentran en cada línea de conteo indican su dirección. ● Una persona se debe mover en la dirección de

las flechas cuando cruce la línea para que se registre un conteo. Nota: La dirección asociada a una línea se muestra en cada punto de arrastre en la línea.

● No se cuentan las personas que crucen la línea contra la dirección de las flechas.

● Se puede cambiar la dirección de la línea de conteo. Para cambiar la dirección de la línea de conteo, use la opción Invertir línea. Nota: Para acceder a la función Invertir línea, seleccione Properties y luego la ficha Lines.

Apéndice C: LED del contador Cada contador cuenta con dos LED incorporados que: ● Destellan alternadamente durante un ciclo de

calentamiento de dos minutos. ● Muestran el estado del contador, lo que incluye

sus estados de error. ● Destellan brevemente para indicar actividad en

el bus de CAN. ● Se pueden configurar para destellar cuando

alguien cruce una línea de conteo (no se debe confundir cuando destella para mostrar un conteo válido). Puede asignar uno de los LED, ambos LED o ningún LED para cualquier línea de conteo. La configuración del LED no afecta el funcionamiento de los contadores.

● También se pueden desactivar, si se requiere. Para acceder a la configuración del LED, haga clic en Properties [Propiedades] y luego en la ficha Lines [Líneas].

Apéndice D: Ventana Properties Al hacer clic en Properties en la pantalla Campo de visión, se abre la ventana “Properties…”. Aquí la configuración de un contador existente o de los que se hayan configurado recientemente se puede verificar con el Asistente de configuración. Además, también se puede acceder a otra configuración que no se encuentre disponible en el Asistente de configuración.

Ficha Lines Haga clic en Lines para cambiar la configuración del LED, asigne un relé a una línea de conteo de modo que cuando una persona cruce una línea de conteo, exista un impulso de relé correspondiente, invierta las líneas de conteo de manera que funcionen en dirección opuesta y configure el ancho del impulso de relé para el dispositivo receptor. Las asignaciones de relé y los anchos de impulsos se pueden configurar para ambas líneas de conteo. Cada línea de conteo se debe configurar por separado y la configuración se realiza por medio de la pantalla de relés. ● Al colocar una marca de verificación junto al

relé, lo asigna a la línea de conteo. ● Cualquier relé se puede asignar a cualquier

línea de conteo; también puede asignar el mismo relé a ambas líneas de conteo. Sin embargo, ambos relés no se pueden asignar a la misma línea de conteo.

El ancho del impulso para cada relé debe cumplir los requisitos de entrada del panel UltraLink. Los anchos de impulso que se encuentran disponibles son 10 ms, 30 ms, 100 ms y 200 ms haciendo clic en el botón Pulse Width [Ancho del impulso]. Seleccione 100 ms. Nota: Un contador IRC10041 es principalmente un contador de nodos CAN, pero sus relés también pueden generar impulsos para indicar un conteo válido. Si no se requiere, no lo conecte a las conexiones del relé o desactive los impulsos del relé. Para que sólo funcionen los relés, desactive la salida CAN del contador configurando la CAN ID de la unidad en cero y luego restablezca la unidad.



Después del reinicio, el contador funciona como un IRC10040. La siguiente pantalla muestra configuraciones clave que se deben configurar adecuadamente durante el proceso de configuración.

Ficha Network [Red] Haga clic en Network para habilitar la red CAN y cualquier configuración de red de abertura amplia que se realice. Esta ficha sólo aparece cuando se usa un contador habilitado para CAN. Use el Setup Wizard [Asistente de configuración] para configurar correctamente el tamaño de las áreas de cancelación.

Botón Update Totals [Actualizar totales]. Si el software se conecta al contador de relé principal de una red de abertura amplia, entonces aparece el campo Update Totals. En todos los otros tipos de contadores, esta función esta deshabilitada. A medida que las personas caminen por debajo de los contadores y aumenten los totales de la línea de conteo, la función Actualizar totales sigue actualizando cada par de segundos con nuevos totales. La función Update Totals: ● muestra las CAN ID de todos los contadores

que aparezcan en la red de abertura amplia; normalmente, el contador de relé principal y sus nodos conectados;

● muestra los totales de la red de abertura amplia (del contador de relé principal y los nodos conectados) que se envían desde el contador de relé maestro al UltraLink.

Nota: Si se produce un problema de red con la red de abertura amplia, el hacer clic en Update Totals puede ayudar a diagnosticarlo. ● Cada ID del campo Units aparece junto a una

letra. Una “m” indica un contador de relé principal; una “s” indica un nodo (secundario). Si la unidad también aparece con un asterisco, esto indica que se conectó la unidad, pero que ya no responde a los sondeos de conteo.

● Se recomienda reiniciar el contador de relé principal una vez que se haya configurado la red de abertura amplia. Esto permite al contador reconstruir su tabla interna con las CAN ID de la red terminada. Si no se produce el reinicio, la tabla interna del principal puede mostrar una lista de las CAN ID que se hayan cambiado de manera consecutiva como parte de la configuración de la red de apertura amplia. Normalmente la CAN ID de 31 se muestra con un asterisco después de ella. Esto sucede porque 31 es la ID predeterminada de fábrica que verá el principal cuando se conecte por primera vez el contador de nodos.

Nota: Si se ha cambiado la CAN ID de un contador de nodos que una unidad principal ya haya reconocido en la red, el principal muestra la CAN ID nueva y antigua como “Units” vistas. La CAN ID antigua muestra un asterisco junto a ella para indicar que se conectó, pero que ya no responde a los sondeos de conteo. Esto es normal y se puede resolver reiniciando el contador principal, de modo que su tabla de CAN ID interna se vuelva a escribir en el inicio con los valores actuales correctos.

Ficha General [General] Haga clic en General para permitir que se escriba una descripción de hasta 38 caracteres de largo, habilitar o deshabilitar la función Indicador de funcionamiento, revisar la medición de la altura de montaje en el software y activar o desactivar el conteo de parejas.

Función Heartbeat. La función Indicador de funcionamiento permite al usuario determinar si el sistema funciona incluso cuando no se cuenta a nadie. Con esta función habilitada, el contador muestra los conteos de manera normal en el ancho de impulso configurado junto con un impulso de indicación de funcionamiento mayor de 400 ms cada 5 minutos. Si se detiene el impulso de indicación de funcionamiento, se produjo una falla o un corte en el cableado, por ello su denominación de “Heartbeat”.



Unit height. Al configurar o cambiar la altura de la unidad, asegúrese de hacer clic en Apply Changes de modo de ingresar la nueva medición en el contador.

Couple-Counting. Para activar el conteo de parejas, se debe ingresar la altura de montaje del contador.

¡IMPORTANTE! La función Indicador de funcionamiento confundirá al panel UltraLink; por lo tanto, deshabilite su uso durante el funcionamiento de rutina.

La siguiente pantalla muestra configuraciones clave que se deben configurar adecuadamente durante el proceso de configuración.

Ficha Info [Información] Haga clic en Info para mostrar detalles del contador actualmente conectado y para permitir que se reinicie el contador. Unit Information. Esta sección muestra el nombre del software, la revisión de construcción, el número de serie, la fecha de carga y el tipo de unidad. Es posible que se le pida esta información cuando se comunique con la asistencia técnica. Botón Reboot Unit. Este botón sólo se encuentra disponible en la ficha Info. Hacer clic en Reboot Unit es lo mismo que realizar un ciclo de encendido. El software le puede preguntar si desea que cualquier cambio anterior quede como permanente. En este punto se puede cancelar el reinicio. ● Al seleccionar No, se reinicia el contador y se

pierden los cambios.

● Al seleccionar Yes primero se guardan los cambios y luego se reinicia el contador.

Diez segundos después del reinicio, el contador ingresa a su ciclo de calentamiento. Nota: Esta opción es útil al configurar un contador de relé principal, ya que reiniciará su tabla interna con las CAN ID de los contadores que conformen la red de abertura amplia.

Botones en la parte inferior de la ventana Los botones que se encuentran en la parte inferior de la ventana Propiedades son: Load, Save, Default y Permanent. Load. El botón Carga se usa para permitir que las configuraciones del contador guardadas anteriormente se carguen en el contador conectado actualmente. ● Toda la configuración actual que se almacene

en la memoria flash del contador se reemplaza por la que se encuentra en el archivo, lo que incluye líneas, CAN ID, configuraciones de relé y LED, indicador de funcionamiento y descripción del contador.

● Para cargar una configuración cargada, haga clic en Load para abrir el cuadro de diálogo Windows Open. Luego navegue hasta la carpeta que contenga su o sus archivos de configuración, resalte el archivo que desee cargar y haga clic en Open.

Notas: ● La configuración que se cargue en un contador

no queda como permanente de manera automática. Si el contador se desconecta sin que la configuración quede como permanente, entonces el contador volverá la configuración anterior cuando se reinicie o cuando se realice un ciclo de encendido.

● La configuración que no se aplique a un contador se ignora. Por ejemplo, la configuración que se guarde de un contador de nodos de CAN contiene detalles de la CAN ID. Si este archivo se debe cargar en un contador de relé básico, se ignora la información de la CAN ID.

Save. Este botón se usa para guardar la configuración del contador en un archivo en su ordenador. ● Todo lo que se almacene en la memoria flash

del contador se guarda en el archivo, lo que incluye líneas, CAN ID, configuraciones de relé



y LED, indicador de funcionamiento, y descripción del contador.

● Para guardar la configuración en un archivo, haga clic en Save para abrir el cuadro de diálogo “Guardar como” de Windows. Ingrese un nombre de archivo y haga clic en Save.

Defaults. El botón Valores predeterminados permite que se restablezca toda la configuración del contador a los valores predeterminados de fábrica. Consejos: ● Una vez que se haya configurado un contador y

se haya guardado su configuración, si nunca necesita reemplazo, la configuración se puede cargar previamente antes de su envío al lugar.

● La configuración antigua aún se puede recuperar si se cometiera un error. Para hacer esto, escoja que la configuración no quede como permanente y luego reinicie el contador. Luego el contador se iniciará con la última configuración que quedó como permanente.

Permanent. Al configurar un contador, todos los cambios que se realizan se almacenan temporalmente en la memoria del contador. Por lo tanto, la configuración que se realice se perderá si se apaga el contador. Para que los cambios queden como permanentes, haga clic en Permanent.

Apéndice E: Función de conteo de parejas Conteo de parejas aparece en el Setup Wizard y en la ficha General de la ventana Properties. La función de conteo de parejas compara el tamaño de un objetivo con una tabla interna de tamaños que se espera en la altura instalada. Un objetivo demasiado grande y la forma adecuada se considera como dos personas y generará dos incrementos de conteo si cruza una línea, en lugar del incremento de uno normal. El conteo de parejas se habilita automáticamente cuando se ejecuta el Setup Wizard. Generalmente, el conteo de parejas mejora la precisión si se activa para contadores montados en alturas mayores, ya que los objetivos que ven estos contadores tienden a fusionarse en uno cuando están muy cerca. En alturas de montaje bajas, desactive esta función. También desactive esta función si existe el problema de que se cuenten más personas.

Para habilitar la función de conteo de personas, ingrese la altura de instalación de la unidad y haga clic en Couple Counting Enable, de modo que tenga una marca de verificación verde. Al configurar o cambiar la altura de la unidad, también se debe asegurar de hacer clic en Apply Changes, de modo que la nueva altura se actualice en el contador. Para acceder a Conteo de parejas, seleccione Properties y luego la ficha General. Habilite el conteo de parejas si el contador cuenta menos personas, es decir, las parejas se cuentan como uno. Deshabilite el conteo de parejas si el contador cuenta más personas, es decir, las personas se cuentan como dos.

Apéndice F: Reset Counters [Restablecer contadores] Los totales de conteo se almacenan en la memoria interna de los contadores y no se perderán mientras el contador aún esté encendido. Si desea restablecer los conteos en cero, haga clic en Reset Counters en la ventana Campo de visión. Esta opción no afecta las líneas de conteo actuales ¡IMPORTANTE! Use siempre la opción Permanent para almacenar la configuración. Además, los conteos también se perderán si se apaga una unidad.

Apéndice G: Help [Ayuda] Al seleccionar el menú Help en la esquina superior derecha de la ventana principal se abre un cuadro de diálogo que muestra la versión del software. Es posible que se le pida esta información cuando se comunique con la asistencia técnica.

Apéndice H: FAQ [Preguntas frecuentes] P. Cuando me intento conectar un contador, el

puerto COM que uso no aparece en la lista. ¿Por qué?

R. Esto se debe probablemente a que otra aplicación lo está usando. Algunos programas toman el control de un puerto COM y lo bloquearán para otros programas, incluso si no lo están usando en el momento.



Software como programas de sincronización de PDA y los administradores de teléfonos móviles que usan un puerto serial para conectarse a un dispositivo externo pueden bloquear un puerto COM. Si se minimiza un programa, no se liberará el puerto COM. La única forma de liberar los puertos es salir completamente del software; en ocasiones, la única manera de hacerlo es presionar CTRL-ALT-SUPR. Y acceder al Administrador de tareas.

P. El puerto COM aparece como OK, pero no se detecta el contador. ¿Por qué?

R. Esto es probablemente un problema de comunicación, pero se podría deber a un número de posibilidades. a. Revise que el contador esté conectado

físicamente al ordenador y que esté encendido.

b. Asegúrese de que se escoja el puerto COM correcto.

c. Asegúrese de que el módulo de configuración esté adecuadamente asentado en el lado del contador, si fuese necesario, desconéctelo e inténtelo nuevamente.

d. Si aún no se reconoce al contador, intente reiniciándolo.

P. Cuando me conecto a un contador, el reloj de arena aparece durante bastante tiempo. ¿Por qué no funciona?

R. Puede ser un problema de estabilización. Normalmente, los contadores se estabilizan en aproximadamente 2 minutos; pero, debido a las pequeñas diferencias en el material sensor entre los contadores, algunos contadores se pueden demorar un poco más en estabilizarse que otros. Esto se produce probablemente si el contador se mueve de un ambiente de temperatura a otro: por ejemplo, desde el portaequipajes de un automóvil a un edificio con calefacción central. Sin embargo, una vez que se estabilice, el contador se puede reiniciar y la estabilización debiera demorar menos tiempo.

Q. Aparecen errores de comunicación y se ha congelado la vista del campo de visión. ¿Qué sucede?

R. Es posible que se haya perdido la conexión. Revise que el módulo/cable de configuración no se haya soltado del ordenador. Asegúrese de que también se asiente correctamente en el contador.

Además, asegúrese de que el contador tenga energía. Si fuese necesario, apague el contador, desprenda el módulo de configuración y enciéndalo nuevamente.

P. El campo de visión en ocasiones se congela por un segundo o dos durante su uso. ¿Por qué?

A. Algunos controladores de puerto serial almacenan temporalmente los datos en lugar de transferirlos directamente al programa. Esto puede producir una breve pausa al mostrar datos en series de emisión continua. Esto no es un problema con el contador ni con el software de configuración, sino que es una característica del puerto de comunicación. Algunos conversores de USB a serial presentan este problema, por ejemplo.

P. Tengo una red de abertura amplia y dos contadores están conectados, pero ahora el ordenador se demora demasiado en actualizar la configuración. ¿Qué sucede?

R. Algunos equipos más antiguos pueden tener problemas al actualizar los datos seriales de emisión continua desde dos contadores a la vez.

P. ¿Cuándo debo habilitar o deshabilitar el conteo de parejas?

R. La función Conteo de parejas se usa para evitar que se cuenten menos personas cuando dos personas de vean como un objetivo. Esto sucede en alturas de montaje mayores cuando el calor de dos personas se fusiona en un objetivo.

Apéndice I: Configuración de clima extremo El rendimiento del contador disminuye en situaciones en las que las temperaturas interiores y exteriores son muy distintas. Por ejemplo: En el campo de visión, las personas se ven como objetivos con concentraciones térmicas o sin ellas contra un fondo. Los objetivos de mayor concentración térmica aparecen en color blanco, mientras que los objetivos de menor concentración térmica aparecen en negro.



Objetivo con concentración térmica

Objetivo sin concentración térmica

Las siguientes condiciones pueden obstaculizar el rendimiento del contador: 1. El aire frío que entra en corriente cuando se

abren las puertas puede causar conteos de “entrada” falsos. La siguiente imagen muestra una persona identificada como un objetivo con concentración térmica, con aire frío que entra y se le identifica como objetivo sin concentración térmica.

2. Inversiones térmicas, cuando los objetivos cambian de caliente a frío o de frío a caliente. Por ejemplo: Una persona que entra a la tienda inicialmente se le identifica como objetivo con concentración térmica en comparación con un fondo frío cerca de la puerta. Debido a que la ropa de la persona está fría por pasar tiempo fuera, debido a que la persona continúa caminando dentro de la tienda, cambia a un objetivo sin concentración térmica en comparación con el interior más cálido de la tienda. En cierto punto durante este cambio, la temperatura de la ropa y la temperatura del fondo son iguales. Si esto sucede mientras la persona camina por las líneas de conteo, se pierde el objetivo, lo cual provoca un conteo perdido.

Para evitar estos problemas: ● Observe la puerta cuando esté abierta y observe

los objetivos falsos como una corriente de aire. ● Disminuya la longitud de las líneas de conteo

laterales de forma que no se sigan contando conteos falsos.

● Mueva las líneas de conteo lo más adentro de la tienda que sea posible, pero no tan lejos como para que se cuenten los clientes que ya estén dentro de la tienda.

● Instale el contador más cerca de la puerta. Recuerde que es un aspecto clave mantener el equilibrio entre las posiciones de las líneas de conteo, el espacio de suelo disponible y el tráfico de clientes (los que ingresan, salen y están dentro de la tienda).

La siguiente imagen muestra un ejemplo de líneas de conteo configuradas para entornos con climas extremos:



● Las líneas de conteo están a una distancia

suficiente de la puerta para que no se crucen los objetivos falsos debido al clima extremo.

Si aún existen problemas de inversión térmica, llame a Asistencia Técnica.

Apéndice J: Contadores de personas de montaje en pared 1. Gire levemente la base en el sentido contrario

al de las agujas del reloj (a) y tírela para desprenderla del contador (b). Las clavijas del contador se acoplan con las clavijas de la base.

2. Monte el soporte para montaje en pared RHIUCM que se proporciona en la superficie de la pared (consulte las instrucciones que se proporcionan en el soporte).

3. Coloque la base contra el soporte, de modo que su bloque de terminales esté más cerca de la parte vertical del soporte y de los entramados de la parte sobresaliente del soporte por medio de las ranuras A y B.

Si es necesario, alinee la curva de la base con la curva del soporte, ubique las posiciones para los

dos orificios de montaje C y D, y perfore dos orificios de 5 mm.

4. Se proporcionan tornillos y tuercas para la conexión de la base. Asegúrese de que el bloque de terminales mire hacia la parte vertical del soporte, coloque la base contra el soporte y, desde abajo, inserte los dos tornillos por los orificios recién perforados y fíjelos con las tuercas.

5. Guíe el cable de 4 conductores por el orificio en la parte superior del soporte.



6. Conecte la cubierta al conjunto de

soporte/contador.



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