IV Encuesta Anual sobre Administración de Justicia - GOP U Lima

GRUPO DE OPINIÓN PÚBLICA DE LA UNIVERSIDAD DE LIMA

ESTUDIO 465BARÓMETRO SOCIAL

IV ENCUESTA ANUAL SOBRE ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIAPROVINCIA DE LIMA Y REGIÓN CALLAO

SÁBADO 5 Y DOMINGO 6 DE SETIEMBRE DE 2009

OBJETIVO

Obtener información sobre la opinión de la población de la provincia de Lima y la región Callao, de 18 a 70 años, acerca de la justicia en el Perú.

UNIVERSO

(RENIEC), que comprende a hombres y mujeres de todos los niveles socioeconómicos.

MARCO MUESTRAL

material de la cartografía nacional a nivel de distrito, manzana y calle, información que fue obtenida de las páginas web del INEI y la Guía de Calles del Perú.

permanentemente.

Población electoral de la provincia de Lima y la región Callao, compuesta por todas las personas de 18 a 70 años de edad inscritas en el Registro Nacional de Identidad y Estado Civil

El marco muestral se basa en la información estadística sobre población electoral del Perú elaborada por el RENIEC y actualizada a octubre de 2007, y el censo de población y vivienda de2005 elaborado por el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). Con el propósito de cumplir con las exigencias de un marco muestral adecuado y actualizado, se trabajó con

El marco empleado para el diseño muestral ha sido actualizado por la unidad de operación de campo del Grupo de Opinión Pública de la Universidad de Lima, actividad que se realiza

DISEÑO MUESTRAL

El diseño muestral es bietápico, probabilístico y estratificado por niveles socioeconómicos.

Procedimiento de selecciónEtapas del proceso de muestreo:Primera etapa : Selección de manzanas de viviendas al interior de cada distrito, por muestreo aleatorio.Segunda etapa : Selección aleatoria de viviendas al interior de cada manzana, escogiendo a las personas a encuestar por cuotas de sexo y edad.

Tamaño de la muestra

distribución demográfica con afijación proporcional.

95%.

Margen de errorEl máximo margen de error es de ± 4.40%.

Cobertura geográficaLa muestra comprendió a residentes de 33 distritos de la provincia de Lima y la región Callao:

El tamaño de la muestra fue calculado bajo el supuesto de la máxima dispersión (p = q = 0.5), resultando un tamaño de 518 ciudadanos elegidos en forma aleatoria en base a una

Nivel de confianza

Distrito Población Distrito Población Distrito Población Ate 291,709 La Molina 121,920 San Juan de Lurigancho 549,240 Barranco 45,107 La Victoria 194,082 San Juan de Miraflores 267,885 Bellavista 66,710 Lima 294,101 San Luis 53,157 Breña 95,288 Lince 75,579 San Martín de Porres 397,779 Callao 303,592 Los Olivos 231,313 San Miguel 116,219 Carabayllo 117,286 Lurigancho 87,955 Santa Anita 139,498 Chorrillos 188,277 Miraflores 116,588 Santiago de Surco 251,899 Comas 343,805 Pueblo Libre 88,753 Surquillo 84,361 El Agustino 128,264 Rímac 158,673 Ventanilla 148,832 Independencia 144,412 San Borja 111,839 Villa El Salvador 238,003 Jesús María 89,751 San Isidro 70,117 Villa María del Triunfo 241,693 Total 5,853,687 FUENTE: RENIEC, población electoral al 15 de febrero del 2009

Representatividad

provincia de Lima y la región Callao.

Universo: Población electoral de la provincia de Lima y la región Callao 6 292 764 100.00 %Población de los 33 distritos seleccionados para la muestra 5 853 687 93.02 % (Representatividad)

TRABAJO DE CAMPO

Técnica

entrevista personal.

Fecha de campoSábado 5 y domingo 6 de setiembre de 2009.

SupervisiónRealizada mediante la técnica de la reentrevista parcial hasta cubrir el 30% de la producción de los encuestadores, mediante visita personal y por teléfono.

TRATAMIENTO DE DATOS

Método de ponderaciónLos datos fueron ponderados mediante el empleo del método de post estratificación proporcional al tamaño de la muestra, reproduciendo la estructura de la población electoral.

SoftwareSe utilizó el paquete estadístico SPSS Versión 17.0.

FINANCIAMIENTO

Universidad de Lima.

EQUIPO DE INVESTIGACIÓN

Sitio web: http://www.ulima.edu.pe Correo electrónico: [email protected]

De acuerdo con la información sobre población electoral del RENIEC, los 33 distritos comprendidos en la muestra representan el 93.02% de la población electoral residente en la

Para la realización del presente estudio se empleó la técnica de la encuesta, que consiste en aplicar un cuestionario estructurado en el domicilio de los encuestados, mediante una

Director: Luis Benavente Gianella. Equipo: Antenor Guerra-García Campos, Carlos San Cristóval Guevara, Fernando Camones Gonzales y Jorge Varela Flores.

IV ENCUESTA ANUAL SOBRE LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA EN EL PERÚ

SITUACIÓN GENERAL

1. ¿CUÁN INFORMADO ESTÁ SOBRE EL TEMA DE LA JUSTICIA EN EL PERÚ: MUY INFORMADO, INFORMADO, POCO INFORMADO O NADA INFORMADO?

2006 2007 2008 2009 NSE SEXO EDADSet Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70

Muy informado 6.4 8.2 6.6 8.4 15.2 11.9 11.7 5.5 3.0 11.1 5.6 8.6 4.5 8.0 12.3Informado 37.0 29.5 34.6 41.1 57.0 56.0 39.2 43.6 20.0 43.4 38.8 33.9 40.6 43.8 44.7Poco informado 49.7 59.1 50.2 44.0 26.6 31.2 46.7 43.6 58.0 41.0 47.0 50.9 50.7 37.6 37.0Nada informado 6.9 3.2 7.6 6.2 1.3 0.0 2.5 7.3 18.0 4.5 7.9 6.6 3.1 10.6 6.0No sabe 0.0 0.0 0.3 0.3 0.0 0.9 0.0 0.0 1.0 0.0 0.6 0.0 1.0 0.0 0.0No contesta 0.0 0.0 0.6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Total de entrevistados) (500) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

2. ¿LE PREOCUPA MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA LA SITUACIÓN DE LA JUSTICIA EN EL PERÚ?


Mucho 43.3 33.6 31.0 33.2 41.8 37.6 35.8 35.5 17.0 36.2 30.2 34.6 28.4 32.3 37.7Bastante 44.7 46.2 51.2 55.2 51.9 55.0 51.7 55.5 62.0 53.9 56.4 51.5 61.3 56.9 50.3Poco 10.3 18.7 15.0 8.9 3.8 4.6 10.8 9.1 11.0 8.1 9.7 12.3 8.2 8.1 7.9Nada 1.3 0.7 2.2 2.2 2.5 0.9 0.8 0.0 10.0 1.4 2.9 0.8 2.0 2.8 2.8No sabe 0.2 0.0 0.5 0.2 0.0 0.0 0.8 0.0 0.0 0.0 0.5 0.0 0.0 0.0 0.8No contesta 0.2 0.8 0.0 0.3 0.0 1.8 0.0 0.0 0.0 0.3 0.3 0.7 0.0 0.0 0.5


3. ¿LA SITUACIÓN DE LA JUSTICIA EN EL PERÚ HA MEJORADO, SE HA MANTENIDO IGUAL O HA EMPEORADO EN EL ÚLTIMO AÑO?


Ha mejorado 6.1 10.7 7.0 19.0 20.3 20.2 19.2 18.2 19.0 19.2 18.8 19.0 20.5 19.5 17.2Se ha mantenido igual 44.9 40.7 35.6 42.8 45.6 55.0 47.5 34.5 39.0 45.4 40.2 50.8 49.2 42.3 31.3Ha empeorado 48.0 47.5 55.7 36.4 32.9 23.9 31.7 46.4 37.0 34.1 38.7 29.8 29.1 38.2 46.9No sabe 0.9 1.0 1.4 1.8 1.3 0.9 1.7 0.9 5.0 1.3 2.4 0.3 1.3 0.0 4.6No contesta 0.0 0.0 0.3 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


CONFIANZA

4. ¿CUÁNTO CONFÍA EN EL PODER JUDICIAL: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA?


Mucho 0.4 1.0 1.5 2.2 3.8 3.7 1.7 1.8 2.0 2.9 1.5 2.2 2.8 0.0 3.1Bastante 1.7 1.6 2.3 6.5 1.3 3.7 6.7 6.4 11.0 7.0 6.0 7.9 6.0 5.2 7.0Poco 51.7 56.3 53.3 56.6 68.4 67.9 51.7 53.6 57.0 54.8 58.5 57.6 58.7 57.3 53.5Nada 45.3 39.2 41.7 33.3 26.6 24.8 37.5 38.2 26.0 35.3 31.3 32.3 31.2 36.7 33.7No sabe 0.7 1.9 1.1 1.4 0.0 0.0 2.5 0.0 4.0 0.0 2.7 0.0 1.3 0.8 2.7No contesta 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


5. ¿POR QUÉ CONFÍA POCO O NADA EN EL PODER JUDICIAL? (RESPUESTA ASISTIDA)

2007 2008 2009 NSE SEXO EDADSet Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70

Por la corrupción 63.5 68.4 74.8 72.0 64.4 75.7 77.2 79.5 72.1 77.5 77.5 70.0 71.1 80.6Porque los procesos son lentos 5.5 12.7 13.0 9.3 15.8 13.1 14.9 7.2 13.7 12.4 12.3 14.5 13.7 11.6Por la incompetencia de los jueces 5.6 10.2 5.9 13.3 10.9 3.7 3.0 8.4 6.5 5.3 4.6 7.3 10.9 1.6Porque está politizado -.- 8.1 4.7 5.3 7.9 6.5 3.0 1.2 5.1 4.2 3.0 5.7 4.3 5.0Otras razones 22.8 0.2 0.7 0.0 0.0 0.0 2.0 0.0 1.4 0.0 1.7 1.1 0.0 0.0No sabe 1.2 0.2 1.0 0.0 1.0 0.9 0.0 3.6 1.3 0.7 0.9 1.4 0.0 1.3No contesta 1.5 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Entrevistados que confian poco o nada en el poder judicial) (498) (479) (467) (75) (101) (107) (101) (83) (235) (232) (91) (140) (99) (137)

6. ¿CUÁNTO CONFÍA EN EL MINISTERIO PÚBLICO O FISCALÍA DE LA NACIÓN: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA?


Mucho 0.8 1.6 3.0 1.3 2.8 4.2 0.9 6.0 3.6 2.3 3.5 2.6 3.2 2.9Bastante 4.9 2.9 7.4 2.5 6.4 9.2 7.3 7.0 6.3 8.5 7.8 5.3 6.6 9.7Poco 72.9 71.1 62.6 79.7 70.6 56.7 60.9 63.0 66.8 58.3 67.9 67.8 54.9 58.9Nada 18.8 20.1 18.6 15.2 19.3 18.3 21.8 13.0 17.8 19.4 14.8 15.7 29.1 17.0No sabe 2.4 3.8 8.1 1.3 0.9 11.7 8.2 11.0 5.4 10.9 5.9 7.5 6.3 11.5No contesta 0.3 0.5 0.3 0.0 0.0 0.0 0.9 0.0 0.0 0.6 0.0 1.0 0.0 0.0

(Base: Total de entrevistados) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

7. ¿CUÁNTO CONFÍA EN EL INSTITUTO NACIONAL PENITENCIARIO (INPE): MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA?

2009 NSE SEXO EDADSet A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70

Mucho 2.2 0.0 2.8 1.7 0.9 6.0 3.4 1.1 3.2 2.9 2.7 0.6Bastante 5.5 3.8 3.7 3.3 6.4 10.0 4.4 6.7 6.2 6.6 6.6 3.2Poco 50.0 62.0 57.8 46.7 44.5 56.0 50.1 50.0 57.4 48.8 38.9 53.9Nada 31.5 31.6 32.1 36.7 36.4 12.0 32.1 31.0 25.8 28.9 40.5 32.0No sabe 9.9 2.5 3.7 11.7 10.0 15.0 8.5 11.3 7.4 11.8 9.7 9.9No contesta 0.8 0.0 0.0 0.0 1.8 1.0 1.6 0.0 0.0 1.0 1.5 0.6

(Base: Total de entrevistados) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

8. ¿CUÁNTO CONFÍA EN EL CONSEJO NACIONAL DE LA MAGISTRATURA: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA?


Mucho 2.1 2.5 3.7 3.3 0.9 1.0 1.8 2.4 0.7 2.1 5.0 1.2Bastante 9.4 8.9 13.8 10.0 7.3 9.0 9.2 9.7 7.8 12.4 7.1 9.1Poco 54.0 69.6 58.7 51.7 50.9 55.0 55.5 52.5 62.6 51.5 47.6 55.1Nada 18.5 16.5 19.3 20.0 20.9 11.0 22.1 15.0 13.3 18.7 24.5 17.8No sabe 14.6 1.3 2.8 15.0 17.3 24.0 10.3 18.9 15.6 15.3 12.8 14.4No contesta 1.3 1.3 1.8 0.0 2.7 0.0 1.0 1.5 0.0 0.0 2.9 2.3


9. ¿CUÁNTO CONFÍA EN EL TRIBUNAL CONSTITUCIONAL: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA?




10. ¿CUÁNTO CONFÍA EN LA POLICÍA NACIONAL: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA?




EVALUACIÓN

11. EN GENERAL, ¿CÓMO CALIFICA EL NIVEL PROFESIONAL DE LOS JUECES EN EL PERÚ: MUY BUENO, BUENO, REGULAR, MALO O MUY MALO?


Muy bueno 0.0 0.7 0.5 0.8 2.5 1.8 0.8 0.0 1.0 0.6 1.1 0.7 0.0 1.5 1.3Bueno 5.6 9.3 9.6 14.6 10.1 18.3 13.3 16.4 11.0 13.0 16.2 13.0 14.2 9.9 19.3Regular 44.5 62.6 66.0 61.7 72.2 59.6 64.2 58.2 63.0 63.0 60.3 67.1 64.5 64.7 53.1Malo 37.7 21.1 19.2 15.4 10.1 11.9 16.7 15.5 18.0 16.8 14.0 13.0 12.8 16.4 18.9Muy malo 10.0 5.3 3.4 5.0 5.1 7.3 3.3 7.3 1.0 5.7 4.3 4.6 5.5 7.4 3.1No sabe 1.9 1.0 1.0 2.5 0.0 0.9 1.7 2.7 6.0 0.9 4.1 1.5 3.1 0.0 4.4No contesta 0.2 0.0 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


12. EN GENERAL, ¿CÓMO CALIFICA EL NIVEL PROFESIONAL DE LOS ABOGADOS EN EL PERÚ: MUY BUENO, BUENO, REGULAR, MALO O MUY MALO?


Muy bueno 0.9 1.6 1.5 1.3 0.0 1.7 1.8 2.0 1.1 1.9 2.7 0.5 3.9 0.0Bueno 13.2 20.8 21.1 22.8 21.1 21.7 22.7 16.0 20.9 21.2 23.8 25.8 12.2 20.5Regular 64.7 60.2 58.6 67.1 63.3 55.8 57.3 59.0 57.8 59.4 60.0 60.1 65.8 51.3Malo 16.1 12.7 13.6 7.6 11.0 15.8 12.7 16.0 15.2 12.0 10.0 12.6 12.5 17.8Muy malo 4.2 1.4 2.9 0.0 3.7 2.5 3.6 2.0 4.0 1.7 2.7 0.5 5.6 3.4No sabe 0.7 2.3 2.4 1.3 0.9 2.5 1.8 5.0 0.9 3.8 0.8 0.5 0.0 6.9No contesta 0.1 0.9 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


PROBLEMAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA

13. ¿CONSIDERA QUE LA JUSTICIA EN EL PERÚ ES MUY HONESTA, HONESTA, POCO HONESTA O NADA HONESTA?


Muy honesta 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0.3 0.0 0.0 0.8 0.0Honesta 6.9 3.8 5.5 6.7 6.4 11.0 7.3 6.6 8.3 9.8 4.6 4.8Poco honesta 70.9 77.2 75.2 74.2 62.7 76.0 70.0 71.8 73.2 75.7 67.8 66.7Nada honesta 21.4 19.0 18.3 17.5 30.9 12.0 22.7 20.0 18.6 14.0 26.8 26.9No sabe 0.6 0.0 0.9 1.7 0.0 0.0 0.0 1.2 0.0 0.5 0.0 1.6No contesta 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


14. ¿…Y CÓMO CREE QUE ACTÚA LA GENTE ANTE LA FALTA DE HONESTIDAD DE LA JUSTICIA? (RESPUESTA ASISTIDA)


Con coimas 71.4 73.7 74.5 72.7 69.9 68.2 70.6 72.2 62.6 74.3 70.3 75.1Haciendo justicia con su propia mano 22.3 19.7 16.7 21.8 22.3 29.5 23.2 21.3 33.3 21.2 22.5 15.9Recurre a la conciliación extrajudicial 4.5 6.6 7.8 3.6 4.9 1.1 4.7 4.3 1.1 4.5 4.1 7.0No sabe 1.4 0.0 1.0 0.9 2.9 0.0 1.5 1.3 1.7 0.0 3.2 1.4No contesta 0.4 0.0 0.0 0.9 0.0 1.1 0.0 0.9 1.3 0.0 0.0 0.6

(Base: Entrevistados que consideran que la justicia es poco o nada honesta ) (479) (76) (102) (110) (103) (88) (240) (239) (96) (140) (100) (143)

15. ¿CONSIDERA QUE EL PODER JUDICIAL ES MUY INDEPENDIENTE, INDEPENDIENTE, POCO INDEPENDIENTE O NADA INDEPENDIENTE?


Muy independiente 5.6 3.7 2.1 2.5 0.0 3.7 0.8 3.6 3.0 2.1 2.9 4.5 1.5 4.3 1.0Independiente 24.9 22.7 21.3 27.9 22.8 21.1 24.2 34.5 29.0 26.0 29.8 23.7 28.5 30.3 28.6Poco independiente 45.1 57.7 54.5 45.4 64.6 55.0 49.2 38.2 38.0 48.8 41.9 49.3 48.9 39.0 43.4Nada independiente 19.0 12.0 15.8 17.4 11.4 19.3 20.8 19.1 8.0 20.1 14.7 17.3 15.9 21.2 16.4No sabe 4.9 3.6 5.5 6.6 1.3 0.9 5.0 4.5 21.0 2.6 10.6 4.3 5.3 5.1 10.6No contesta 0.5 0.3 0.7 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 1.0 0.3 0.0 0.8 0.0 0.0 0.0


16. ¿CREE QUE LA JUSTICIA EN EL PERÚ CASTIGA SUFICIENTEMENTE A QUIENES COMETEN DELITOS?


Sí 11.9 11.9 12.8 6.3 11.9 5.8 18.2 17.0 12.2 13.5 11.8 12.9 12.7 13.5No 86.6 85.7 85.2 92.4 86.2 90.8 80.9 81.0 87.0 83.4 87.9 85.8 87.3 81.4No sabe 1.1 1.5 1.2 1.3 1.8 1.7 0.0 2.0 0.8 1.5 0.3 1.3 0.0 2.4No contesta 0.4 1.0 0.8 0.0 0.0 1.7 0.9 0.0 0.0 1.6 0.0 0.0 0.0 2.6


17. ¿A LA HORA DE APLICAR LAS LEYES SE DA EL MISMO TRATO A TODOS, O SE HACE DIFERENCIA SEGÚN DE QUIEN SE TRATE?


Se hace diferencia según de quien se trate 97.3 95.9 95.8 97.5 96.3 98.3 94.5 93.0 96.1 95.5 96.5 96.4 94.2 95.9Se da el mismo trato a todos 2.2 3.0 3.4 2.5 2.8 1.7 4.5 5.0 3.9 2.9 3.5 3.1 3.5 3.6No sabe 0.5 0.5 0.8 0.0 0.9 0.0 0.9 2.0 0.0 1.6 0.0 0.5 2.3 0.6No contesta 0.0 0.6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


18. ¿CONSIDERA QUE LOS PROBLEMAS DEL PODER JUDICIAL SON BÁSICAMENTE DE PERSONAS, LEGISLACIÓN Y SISTEMA O PRESUPUESTO?


Personas 43.0 57.0 53.2 33.3 42.7 46.0 44.3 41.6 40.5 40.5 47.7 43.9Legislación y sistema 27.7 24.1 31.2 37.5 25.5 13.0 28.8 26.6 22.8 34.4 20.6 29.0Presupuesto 23.8 19.0 14.7 21.7 28.2 29.0 24.7 23.0 34.0 20.0 28.2 17.9No sabe 5.5 0.0 0.9 7.5 3.6 12.0 2.3 8.7 2.7 5.1 3.5 9.2No contesta 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


19. ¿CONOCE CASOS DE PERSONAS QUE HAN TENIDO LA NECESIDAD DE DAR SOBORNO O COIMA EN EL PODER JUDICIAL?


Sí 54.0 67.1 55.0 54.2 53.6 49.0 60.1 47.8 51.5 55.2 55.9 53.1No 44.1 32.9 45.0 42.5 44.5 49.0 38.8 49.5 47.7 43.0 42.9 43.7No sabe 1.2 0.0 0.0 0.8 1.8 2.0 0.6 1.7 0.8 1.0 0.0 2.4No contesta 0.7 0.0 0.0 2.5 0.0 0.0 0.5 1.0 0.0 0.8 1.2 0.8


PROPUESTAS

20. ¿HASTA QUÉ PUNTO: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA SERVIRÍA AUMENTAR EL NÚMERO DE JUECES PARA MEJORAR LA JUSTICIA EN EL PERÚ?








Muy de acuerdo / de acuerdo 37.2 32.5 32.4 25.5 15.2 11.9 17.5 35.5 35.0 26.1 24.8 24.9 26.1 30.4 21.8Ni de acuerdo ni en desacuerdo 13.1 13.9 15.0 13.4 15.2 17.4 10.0 12.7 16.0 13.1 13.6 18.5 16.5 12.1 7.6En desacuerdo / muy desacuerdo 49.0 53.4 51.4 59.9 68.4 70.6 69.2 50.9 49.0 59.1 60.6 53.9 55.8 57.6 69.6No sabe 0.5 0.0 0.5 0.3 0.0 0.0 0.0 0.9 0.0 0.6 0.0 1.5 0.0 0.0 0.0No contesta 0.3 0.1 0.6 1.0 1.3 0.0 3.3 0.0 0.0 1.1 1.0 1.2 1.6 0.0 1.0


23. ¿EL CONTROL DEL PODER JUDICIAL DEBERÍA ESTAR A CARGO DEL PROPIO PODER JUDICIAL O DE UNA INSTANCIA EXTERNA?


Propio Poder Judicial 51.4 45.6 49.5 50.8 64.5 29.0 53.9 49.0 56.2 48.9 57.2 46.8Una instancia externa 39.7 53.2 46.8 39.2 28.2 53.0 41.6 37.7 38.9 46.4 35.4 36.2No sabe 7.4 1.3 2.8 7.5 6.4 16.0 4.0 10.8 3.6 4.7 7.5 12.8No contesta 1.5 0.0 0.9 2.5 0.9 2.0 0.5 2.5 1.2 0.0 0.0 4.2


21. ¿HASTA QUÉ PUNTO: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA, SERVIRÍA DOTAR DE SERVICIOS INFORMÁTICOS DE CALIDAD A LOS JUZGADOS PARA MEJORAR LA JUSTICIA EN EL PERÚ?

22. HAY OCASIONES EN QUE LOS CIUDADANOS TOMAN JUSTICIA POR PROPIA MANO. ¿USTED ESTÁ MUY DE ACUERDO, DE ACUERDO, NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO, EN DESACUERDO O MUY EN DESACUERDO?

24. ¿CONOCE O HA ESCUCHADO HABLAR DE LOS CENTROS DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE?

2008 2009 NSE SEXO EDADOct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70

Sí 64.1 62.2 87.3 78.9 75.0 52.7 35.0 65.0 59.3 42.4 71.0 69.9 61.3No 34.0 36.1 12.7 21.1 21.7 47.3 60.0 33.8 38.3 56.4 27.1 29.3 36.0No sabe 1.5 1.5 0.0 0.0 2.5 0.0 5.0 1.1 1.9 0.0 1.9 0.8 2.7No contesta 0.3 0.2 0.0 0.0 0.8 0.0 0.0 0.0 0.5 1.2 0.0 0.0 0.0

(Base: Total de entrevistados) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

25. ¿HA ACUDIDO A UN CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE?


Sí 18.0 18.0 18.8 16.3 18.9 17.2 20.0 18.7 17.3 11.1 16.6 28.5 14.7No 82.0 81.2 81.2 83.7 78.9 82.8 80.0 79.9 82.7 88.9 83.4 69.9 84.0No sabe 0.0 0.8 0.0 0.0 2.2 0.0 0.0 1.5 0.0 0.0 0.0 1.7 1.3No contesta 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Entrevistados que conocen o han escuchado hablar de los centros de conciliacion y arbitraje) (332) (338) (69) (86) (90) (58) (35) (172) (166) (48) (113) (77) (100)

26. ¿CÓMO CALIFICA EL NIVEL DE EFICIENCIA DE LOS CENTROS DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE: MUY BUENO, BUENO, REGULAR, MALO O MUY MALO?


Muy bueno 2.0 6.9 0.0 14.3 11.8 0.0 0.0 2.4 12.2 0.0 6.8 9.5 5.4Bueno 32.7 37.7 53.8 35.7 47.1 20.0 42.9 46.8 26.8 34.7 29.3 28.8 63.0Regular 54.4 47.9 38.5 35.7 41.2 80.0 14.3 47.0 49.0 65.3 59.3 54.6 16.8Malo 9.0 5.7 0.0 7.1 0.0 0.0 42.9 2.7 9.2 0.0 4.6 3.6 12.3Muy malo 2.0 1.9 7.7 7.1 0.0 0.0 0.0 1.1 2.8 0.0 0.0 3.6 2.5No sabe 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0No contesta 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Entrevistados que han acudido a un centros de conciliación y arbitraje) (60) (61) (13) (14) (17) (10) (7) (33) (28) (4) (20) (21) (16)

VALORACIÓN DE JUECES

27. ¿QUIÉNES CREE QUE SON MÁS HONESTOS, LOS JUECES O LAS JUEZAS?


Las juezas 80.1 60.7 71.5 77.2 71.6 70.0 74.5 66.0 74.0 69.1 80.5 71.4 63.6 70.9Los jueces 5.2 8.1 5.9 3.8 3.7 4.2 8.2 7.0 5.2 6.6 3.4 7.6 4.6 6.8Ambos 1.1 4.2 2.2 1.3 0.0 2.5 2.7 3.0 2.4 2.0 4.3 2.4 1.5 1.1Ninguno 2.6 20.4 4.3 0.0 6.4 7.5 1.8 3.0 4.4 4.2 3.4 3.8 7.8 2.9No sabe 8.0 4.8 12.2 15.2 14.7 11.7 8.2 18.0 11.9 12.5 5.7 13.3 19.2 10.7No contesta 3.1 1.7 3.9 2.5 3.7 4.2 4.5 3.0 2.3 5.6 2.7 1.5 3.4 7.6


28. ¿QUIÉNES CREE QUE SON MÁS JUSTOS, LOS JUECES O LAS JUEZAS?


Las juezas 68.5 72.2 64.2 70.8 70.0 64.0 68.8 68.2 76.9 67.8 65.7 65.3Los jueces 9.1 6.3 9.2 7.5 10.9 9.0 8.6 9.6 9.4 11.4 6.8 8.2Ambos 1.9 1.3 0.0 0.8 2.7 4.0 2.7 1.1 3.1 1.9 0.3 2.1Ninguno 3.2 1.3 4.6 5.0 1.8 2.0 3.1 3.3 2.3 2.8 6.6 1.8No sabe 14.5 15.2 18.3 13.3 11.8 18.0 14.2 14.8 4.9 14.6 19.4 17.4No contesta 2.9 3.8 3.7 2.5 2.7 3.0 2.7 3.1 3.4 1.5 1.2 5.1


EXPERIENCIA EN LITIGIOS

29. ¿HA DEMANDADO O HA SIDO DEMANDADO ALGUNA VEZ EN EL PODER JUDICIAL?


Sí 20.7 23.6 17.9 15.4 12.7 20.2 18.3 13.6 10.0 17.5 13.3 8.5 8.0 27.1 19.4No 79.1 76.4 82.1 84.6 87.3 79.8 81.7 86.4 90.0 82.5 86.7 91.5 92.0 72.9 80.6No contesta 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


30. ¿LOS PROCESOS JUDICIALES DEMANDAN MUCHO, BASTANTE O POCO TIEMPO?


Mucho 63.1 53.7 68.8 90.0 72.7 77.3 60.0 50.0 76.5 58.6 55.6 64.4 69.2 74.1Bastante 30.7 36.5 19.6 10.0 18.2 9.1 26.7 40.0 13.9 27.1 26.4 12.8 25.2 15.1Poco 6.2 8.9 9.0 0.0 9.1 9.1 13.3 0.0 6.8 11.9 18.0 12.8 2.6 10.8No sabe 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0No contesta 0.0 0.9 2.6 0.0 0.0 4.5 0.0 10.0 2.7 2.5 0.0 10.0 3.0 0.0

(Base: Entrevistados que han demandado o han sido demandados alguna vez) (123) (95) (79) (10) (22) (22) (15) (10) (43) (36) (7) (13) (28) (31)

31. ¿QUÉ ES LO QUE MÁS LE INCOMODA CUANDO ACUDE A LOS JUZGADOS? (RESPUESTA ASISTIDA)


Exceso de trámites 29.4 30.2 36.9 36.5 40.0 31.8 50.0 33.3 10.0 41.5 30.0 44.4 45.9 23.8 42.5Tiempo de espera 43.7 36.4 26.1 27.4 40.0 27.3 13.6 33.3 50.0 32.0 21.3 9.6 22.5 37.1 25.5Falta de información 7.5 7.5 11.2 14.6 0.0 13.6 13.6 20.0 10.0 10.7 19.7 32.0 12.8 7.0 17.4Trato del personal 11.2 17.0 11.5 8.3 20.0 13.6 4.5 6.7 10.0 8.7 7.8 0.0 12.8 12.6 4.8Costo del servicio 3.4 5.7 7.1 7.3 0.0 0.0 9.1 6.7 20.0 2.7 13.2 14.0 0.0 5.6 9.8Horario de atención 0.9 0.8 3.6 2.8 0.0 13.6 0.0 0.0 0.0 1.7 4.3 0.0 6.0 5.2 0.0Falta de personal 2.1 1.1 2.6 1.6 0.0 0.0 4.5 0.0 0.0 0.0 3.6 0.0 0.0 4.4 0.0Local 0.9 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0Otros motivos 0.9 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0No sabe 0.0 0.0 0.9 1.6 0.0 0.0 4.5 0.0 0.0 2.7 0.0 0.0 0.0 4.4 0.0No contesta 0.0 1.1 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Entrevistados que han demandado o han sido demandados alguna vez) (110) (123) (95) (79) (10) (22) (22) (15) (10) (43) (36) (7) (13) (28) (31)

32. ¿LOS COSTOS DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA EN EL PERÚ SON MUY CAROS, CAROS, MODERADOS, BARATOS O MUY BARATOS?


Muy caros 18.3 23.0 9.8 14.7 0.0 4.5 13.6 26.7 10.0 15.3 13.9 0.0 22.8 26.8 4.2Caros 46.4 44.3 47.9 42.9 70.0 40.9 40.9 40.0 50.0 38.6 48.4 73.6 35.6 25.5 53.4Moderados 28.5 28.8 35.6 38.7 30.0 36.4 45.5 33.3 40.0 39.5 37.6 26.4 41.6 39.9 40.0Baratos 2.9 2.6 4.9 1.9 0.0 9.1 0.0 0.0 0.0 3.3 0.0 0.0 0.0 5.2 0.0Muy baratos 0.0 0.2 0.0 0.9 0.0 4.5 0.0 0.0 0.0 1.7 0.0 0.0 0.0 0.0 2.5No sabe 3.9 1.1 0.9 0.9 0.0 4.5 0.0 0.0 0.0 1.7 0.0 0.0 0.0 2.6 0.0No contesta 0.0 0.0 0.9 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


33. ¿CONSIDERA QUE LA ATENCIÓN QUE BRINDAN LOS JUZGADOS ES MUY BUENA, BUENA, REGULAR, MALA O MUY MALA?


Muy buena / buena 6.2 4.8 7.9 9.6 0.0 9.1 13.6 6.7 10.0 2.7 18.7 0.0 0.0 24.3 2.5Regular 41.1 60.2 55.9 57.3 70.0 54.5 54.5 66.7 40.0 60.7 52.8 100.0 71.2 46.6 49.1Mala / muy mala 52.7 33.9 35.3 33.1 30.0 36.4 31.8 26.7 50.0 36.5 28.5 0.0 28.8 29.2 48.4No sabe 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0No contesta 0.0 1.1 0.9 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


Sábado 5 y domingo 6 de Setiembre de 2009.

IV Encuesta Anual sobre Administración de Justicia - GOP U Lima

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