IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain)...

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Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012

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Estudio realizado por iAB Spain en el que se analiza el mercado de los smartphones en España y sus hábitos de consumo. (español)

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IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing Informe de Resultados

Septiembre de 2012

Iacutendice

2

Objetivos y Metodologiacutea

Resultados

1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

3- Internet y dispositivos

3a- Internet en el moacutevil

3b- Internet en la tablet 4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil 4a- Publicidad en display y Search

4b- Apps

4c- Redes sociales

4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

Aprendizajes

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Objetivos y Metodologiacutea

Objetivos

Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

Objetivos

5

Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

Metodologiacutea

6

Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

Teacutecnica encuesta online

Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de plusmn31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

bullMuestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de plusmn36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

bullMuestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de plusmn68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

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Resultados

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1 Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

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Equipamiento tecnoloacutegico

Base total 1015

Moacutevil

100

Portaacutetil

86

PC

77

Consola

61

e- reader

23

Tablet

23

2011 79 65 10

2012

81

18

Tv Interactiva

8

con Internet integrado

100 NA

Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

10

Base total 1015

Equipamiento moacutevil

10 18

39

59 65 59

39 24

30 28

23 17

2009 2010 2011 2012

Smartphone

3G

Moacutevil baacutesico

Base 1240 Base 946 Base 1265

Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

11

Acceso a Internet

92

77

46

18

10

6

14

31

27

16

1

2

10

16

13

5

11

22

22

2

2

17

40

Portaacutetil o sobremesa

Smartphone

Tablet

TV Interactiva

Consola

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

n 1003

n 599

n 235

n 182

n 616

91

98

77

45

26

A diario + semanal

12

Marca Smarphone

Market Share ndash Julio 2012

Market Share 35 SAMSUNG 14 APPLE 13 HTC 12 NOKIA 11 SONY ERICSSON 8 BLACKBERRY

63 ANDROID 14 iOS 8 BLACKBERRY 3 WINDOWS

Sistema Operativo

Base599

59

Market Share 40 APPLE 9 SAMSUNG 5 AIRIS 5 ASUS 5 SONY 4 NOKIA 3 BQ 3 ARCHOS

Marca tablet

Base 235

Market Share 40 SAMSUNG 26 SONY 16 LG 4 PHILIPS 4 PANASONIC

Marca Tv Interactiva

23 18

Base 182

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2 Haacutebitos y momentos de

uso de Internet

14

Fortalezas de acceso

2

1

3

18

26

63

NSNC

Aplicaciones

Ninguna

Comodidad praacutectico manejable (tamantildeo

reducido sin cables hellip

Inmediatez (no hay que encenderlo)

Disponibilidad en cualquier momento y lugar

Smartphone Tablet Ordenador

2

1

1

1

2

2

4

4

17

26

32

39

NSNC

Ninguna

Costumbrehaacutebito

Muchas todas

Seguridad

Maacutes barato que otras hellip

Movilidad (referido al hellip

Almacenamiento

Maacutes opciones hellip

Mayor potenciavelocidad

Mejor visualizacioacuten hellip

Comodidad de manejo hellip

n 1003 n 599 n 235

Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

Media de menciones =13 Media de menciones =11 Media de menciones =11

3

4

3

3

16

40

45

NSNC

Ninguna

Mayor potenciavelocidad

Maacutes opciones (aplicaciones hellip

Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)

Transportable (tamantildeo pesohellip)

Comodidad facilidad (manejo acceso hellip

27

41 34

50 55

19

33 38

31

51

39

14 19 20 27

39

41

10 08-10 horas 10-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas

Ordenador

Smartphone

Tablet

Momentos de acceso a Internet

15

Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981 Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545 Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

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3 Internet y dispositivos

18

Modo de acceso a Internet en moacutevil

2012

Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

15

41

76

A traveacutes del portal del operador

A traveacutes de aplicaciones

Accedo a paacuteginas especiacuteficas

(buscadores escribiendo la URL

favoritos)

2011

77

36

18

19

66

62

56

25

18

17

17

12

11

6

6

6

4

14

19

18

22

21

32

28

21

32

10

13

9

7

4

6

8

11

13

24

17

13

26

9

15

7

12

7

7

7

18

23

18

21

13

22

22

24

19

24

9

6

11

25

26

10

17

41

11

52

43

60

54

Chatear

Utilizar correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Jugar

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Ver contenidos audiovisuales

Banca electroacutenica

Descargar aplicaciones-programas

Interactuar con programas de TV o Radio

Servicios de empresas que soy cliente

Leer libros

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades en Internet moacutevil

Actividades realizadas en Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+33

+17

+18

+4

+4

+17

+6

+3

0 na

na

+1

+1

ldquoA diariordquo 2011

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

41

40

8

17

16

17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

17

14

13

13

16

19

15

18

25

12

12

26

16

19

17

6

8

11

14

20

17

18

17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

Utilizar el correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Ver contenidos audiovisuales

Jugar

Leer libros

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Chatear

Interactuar con programas de TV o radio

Descargar aplicaciones-programas

Banca electroacutenica

Servicios de empresas que soy cliente

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

21

24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

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4 Publicidad y Mobile Marketing

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Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

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4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

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4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

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4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

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      Resultados

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      Mobile Marketing

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 2: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Iacutendice

2

Objetivos y Metodologiacutea

Resultados

1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

3- Internet y dispositivos

3a- Internet en el moacutevil

3b- Internet en la tablet 4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil 4a- Publicidad en display y Search

4b- Apps

4c- Redes sociales

4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

Aprendizajes

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

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Objetivos y Metodologiacutea

Objetivos

Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

Objetivos

5

Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

Metodologiacutea

6

Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

Teacutecnica encuesta online

Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de plusmn31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

bullMuestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de plusmn36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

bullMuestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de plusmn68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

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Resultados

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1 Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

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Equipamiento tecnoloacutegico

Base total 1015

Moacutevil

100

Portaacutetil

86

PC

77

Consola

61

e- reader

23

Tablet

23

2011 79 65 10

2012

81

18

Tv Interactiva

8

con Internet integrado

100 NA

Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

10

Base total 1015

Equipamiento moacutevil

10 18

39

59 65 59

39 24

30 28

23 17

2009 2010 2011 2012

Smartphone

3G

Moacutevil baacutesico

Base 1240 Base 946 Base 1265

Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

11

Acceso a Internet

92

77

46

18

10

6

14

31

27

16

1

2

10

16

13

5

11

22

22

2

2

17

40

Portaacutetil o sobremesa

Smartphone

Tablet

TV Interactiva

Consola

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

n 1003

n 599

n 235

n 182

n 616

91

98

77

45

26

A diario + semanal

12

Marca Smarphone

Market Share ndash Julio 2012

Market Share 35 SAMSUNG 14 APPLE 13 HTC 12 NOKIA 11 SONY ERICSSON 8 BLACKBERRY

63 ANDROID 14 iOS 8 BLACKBERRY 3 WINDOWS

Sistema Operativo

Base599

59

Market Share 40 APPLE 9 SAMSUNG 5 AIRIS 5 ASUS 5 SONY 4 NOKIA 3 BQ 3 ARCHOS

Marca tablet

Base 235

Market Share 40 SAMSUNG 26 SONY 16 LG 4 PHILIPS 4 PANASONIC

Marca Tv Interactiva

23 18

Base 182

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2 Haacutebitos y momentos de

uso de Internet

14

Fortalezas de acceso

2

1

3

18

26

63

NSNC

Aplicaciones

Ninguna

Comodidad praacutectico manejable (tamantildeo

reducido sin cables hellip

Inmediatez (no hay que encenderlo)

Disponibilidad en cualquier momento y lugar

Smartphone Tablet Ordenador

2

1

1

1

2

2

4

4

17

26

32

39

NSNC

Ninguna

Costumbrehaacutebito

Muchas todas

Seguridad

Maacutes barato que otras hellip

Movilidad (referido al hellip

Almacenamiento

Maacutes opciones hellip

Mayor potenciavelocidad

Mejor visualizacioacuten hellip

Comodidad de manejo hellip

n 1003 n 599 n 235

Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

Media de menciones =13 Media de menciones =11 Media de menciones =11

3

4

3

3

16

40

45

NSNC

Ninguna

Mayor potenciavelocidad

Maacutes opciones (aplicaciones hellip

Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)

Transportable (tamantildeo pesohellip)

Comodidad facilidad (manejo acceso hellip

27

41 34

50 55

19

33 38

31

51

39

14 19 20 27

39

41

10 08-10 horas 10-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas

Ordenador

Smartphone

Tablet

Momentos de acceso a Internet

15

Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981 Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545 Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

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3 Internet y dispositivos

18

Modo de acceso a Internet en moacutevil

2012

Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

15

41

76

A traveacutes del portal del operador

A traveacutes de aplicaciones

Accedo a paacuteginas especiacuteficas

(buscadores escribiendo la URL

favoritos)

2011

77

36

18

19

66

62

56

25

18

17

17

12

11

6

6

6

4

14

19

18

22

21

32

28

21

32

10

13

9

7

4

6

8

11

13

24

17

13

26

9

15

7

12

7

7

7

18

23

18

21

13

22

22

24

19

24

9

6

11

25

26

10

17

41

11

52

43

60

54

Chatear

Utilizar correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Jugar

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Ver contenidos audiovisuales

Banca electroacutenica

Descargar aplicaciones-programas

Interactuar con programas de TV o Radio

Servicios de empresas que soy cliente

Leer libros

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades en Internet moacutevil

Actividades realizadas en Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+33

+17

+18

+4

+4

+17

+6

+3

0 na

na

+1

+1

ldquoA diariordquo 2011

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

41

40

8

17

16

17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

17

14

13

13

16

19

15

18

25

12

12

26

16

19

17

6

8

11

14

20

17

18

17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

Utilizar el correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Ver contenidos audiovisuales

Jugar

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Chatear

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Banca electroacutenica

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A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

21

24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

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4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

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4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

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4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

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4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
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      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      Publicidad en search y display

      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

      Interactive Advertising Bureau

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

      Interactive Advertising Bureau

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 3: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

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Objetivos y Metodologiacutea

Objetivos

Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

Objetivos

5

Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

Metodologiacutea

6

Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

Teacutecnica encuesta online

Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de plusmn31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

bullMuestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de plusmn36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

bullMuestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de plusmn68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

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Resultados

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1 Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

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Equipamiento tecnoloacutegico

Base total 1015

Moacutevil

100

Portaacutetil

86

PC

77

Consola

61

e- reader

23

Tablet

23

2011 79 65 10

2012

81

18

Tv Interactiva

8

con Internet integrado

100 NA

Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

10

Base total 1015

Equipamiento moacutevil

10 18

39

59 65 59

39 24

30 28

23 17

2009 2010 2011 2012

Smartphone

3G

Moacutevil baacutesico

Base 1240 Base 946 Base 1265

Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

11

Acceso a Internet

92

77

46

18

10

6

14

31

27

16

1

2

10

16

13

5

11

22

22

2

2

17

40

Portaacutetil o sobremesa

Smartphone

Tablet

TV Interactiva

Consola

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

n 1003

n 599

n 235

n 182

n 616

91

98

77

45

26

A diario + semanal

12

Marca Smarphone

Market Share ndash Julio 2012

Market Share 35 SAMSUNG 14 APPLE 13 HTC 12 NOKIA 11 SONY ERICSSON 8 BLACKBERRY

63 ANDROID 14 iOS 8 BLACKBERRY 3 WINDOWS

Sistema Operativo

Base599

59

Market Share 40 APPLE 9 SAMSUNG 5 AIRIS 5 ASUS 5 SONY 4 NOKIA 3 BQ 3 ARCHOS

Marca tablet

Base 235

Market Share 40 SAMSUNG 26 SONY 16 LG 4 PHILIPS 4 PANASONIC

Marca Tv Interactiva

23 18

Base 182

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2 Haacutebitos y momentos de

uso de Internet

14

Fortalezas de acceso

2

1

3

18

26

63

NSNC

Aplicaciones

Ninguna

Comodidad praacutectico manejable (tamantildeo

reducido sin cables hellip

Inmediatez (no hay que encenderlo)

Disponibilidad en cualquier momento y lugar

Smartphone Tablet Ordenador

2

1

1

1

2

2

4

4

17

26

32

39

NSNC

Ninguna

Costumbrehaacutebito

Muchas todas

Seguridad

Maacutes barato que otras hellip

Movilidad (referido al hellip

Almacenamiento

Maacutes opciones hellip

Mayor potenciavelocidad

Mejor visualizacioacuten hellip

Comodidad de manejo hellip

n 1003 n 599 n 235

Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

Media de menciones =13 Media de menciones =11 Media de menciones =11

3

4

3

3

16

40

45

NSNC

Ninguna

Mayor potenciavelocidad

Maacutes opciones (aplicaciones hellip

Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)

Transportable (tamantildeo pesohellip)

Comodidad facilidad (manejo acceso hellip

27

41 34

50 55

19

33 38

31

51

39

14 19 20 27

39

41

10 08-10 horas 10-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas

Ordenador

Smartphone

Tablet

Momentos de acceso a Internet

15

Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981 Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545 Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

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3 Internet y dispositivos

18

Modo de acceso a Internet en moacutevil

2012

Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

15

41

76

A traveacutes del portal del operador

A traveacutes de aplicaciones

Accedo a paacuteginas especiacuteficas

(buscadores escribiendo la URL

favoritos)

2011

77

36

18

19

66

62

56

25

18

17

17

12

11

6

6

6

4

14

19

18

22

21

32

28

21

32

10

13

9

7

4

6

8

11

13

24

17

13

26

9

15

7

12

7

7

7

18

23

18

21

13

22

22

24

19

24

9

6

11

25

26

10

17

41

11

52

43

60

54

Chatear

Utilizar correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Jugar

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Ver contenidos audiovisuales

Banca electroacutenica

Descargar aplicaciones-programas

Interactuar con programas de TV o Radio

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Leer libros

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades en Internet moacutevil

Actividades realizadas en Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+33

+17

+18

+4

+4

+17

+6

+3

0 na

na

+1

+1

ldquoA diariordquo 2011

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

41

40

8

17

16

17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

17

14

13

13

16

19

15

18

25

12

12

26

16

19

17

6

8

11

14

20

17

18

17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

Utilizar el correo electroacutenico

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A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

21

24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

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4 Publicidad y Mobile Marketing

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Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

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4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

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4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

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4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
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  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
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  • Nuacutemero de diapositiva 24
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  • Nuacutemero de diapositiva 28
  • Nuacutemero de diapositiva 29
  • Nuacutemero de diapositiva 30
  • Nuacutemero de diapositiva 31
  • Nuacutemero de diapositiva 32
  • Nuacutemero de diapositiva 33
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  • Nuacutemero de diapositiva 38
  • Nuacutemero de diapositiva 39
  • Nuacutemero de diapositiva 40
  • Nuacutemero de diapositiva 41
  • Nuacutemero de diapositiva 42
  • Nuacutemero de diapositiva 43
  • Nuacutemero de diapositiva 44
  • Nuacutemero de diapositiva 45
  • Nuacutemero de diapositiva 46
  • Nuacutemero de diapositiva 47
  • Nuacutemero de diapositiva 48
  • Nuacutemero de diapositiva 49
  • Nuacutemero de diapositiva 50
  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      Mobile Marketing

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 4: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

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Objetivos y Metodologiacutea

Objetivos

Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

Objetivos

5

Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

Metodologiacutea

6

Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

Teacutecnica encuesta online

Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de plusmn31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

bullMuestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de plusmn36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

bullMuestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de plusmn68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

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Resultados

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1 Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

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Equipamiento tecnoloacutegico

Base total 1015

Moacutevil

100

Portaacutetil

86

PC

77

Consola

61

e- reader

23

Tablet

23

2011 79 65 10

2012

81

18

Tv Interactiva

8

con Internet integrado

100 NA

Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

10

Base total 1015

Equipamiento moacutevil

10 18

39

59 65 59

39 24

30 28

23 17

2009 2010 2011 2012

Smartphone

3G

Moacutevil baacutesico

Base 1240 Base 946 Base 1265

Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

11

Acceso a Internet

92

77

46

18

10

6

14

31

27

16

1

2

10

16

13

5

11

22

22

2

2

17

40

Portaacutetil o sobremesa

Smartphone

Tablet

TV Interactiva

Consola

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

n 1003

n 599

n 235

n 182

n 616

91

98

77

45

26

A diario + semanal

12

Marca Smarphone

Market Share ndash Julio 2012

Market Share 35 SAMSUNG 14 APPLE 13 HTC 12 NOKIA 11 SONY ERICSSON 8 BLACKBERRY

63 ANDROID 14 iOS 8 BLACKBERRY 3 WINDOWS

Sistema Operativo

Base599

59

Market Share 40 APPLE 9 SAMSUNG 5 AIRIS 5 ASUS 5 SONY 4 NOKIA 3 BQ 3 ARCHOS

Marca tablet

Base 235

Market Share 40 SAMSUNG 26 SONY 16 LG 4 PHILIPS 4 PANASONIC

Marca Tv Interactiva

23 18

Base 182

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2 Haacutebitos y momentos de

uso de Internet

14

Fortalezas de acceso

2

1

3

18

26

63

NSNC

Aplicaciones

Ninguna

Comodidad praacutectico manejable (tamantildeo

reducido sin cables hellip

Inmediatez (no hay que encenderlo)

Disponibilidad en cualquier momento y lugar

Smartphone Tablet Ordenador

2

1

1

1

2

2

4

4

17

26

32

39

NSNC

Ninguna

Costumbrehaacutebito

Muchas todas

Seguridad

Maacutes barato que otras hellip

Movilidad (referido al hellip

Almacenamiento

Maacutes opciones hellip

Mayor potenciavelocidad

Mejor visualizacioacuten hellip

Comodidad de manejo hellip

n 1003 n 599 n 235

Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

Media de menciones =13 Media de menciones =11 Media de menciones =11

3

4

3

3

16

40

45

NSNC

Ninguna

Mayor potenciavelocidad

Maacutes opciones (aplicaciones hellip

Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)

Transportable (tamantildeo pesohellip)

Comodidad facilidad (manejo acceso hellip

27

41 34

50 55

19

33 38

31

51

39

14 19 20 27

39

41

10 08-10 horas 10-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas

Ordenador

Smartphone

Tablet

Momentos de acceso a Internet

15

Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981 Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545 Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

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3 Internet y dispositivos

18

Modo de acceso a Internet en moacutevil

2012

Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

15

41

76

A traveacutes del portal del operador

A traveacutes de aplicaciones

Accedo a paacuteginas especiacuteficas

(buscadores escribiendo la URL

favoritos)

2011

77

36

18

19

66

62

56

25

18

17

17

12

11

6

6

6

4

14

19

18

22

21

32

28

21

32

10

13

9

7

4

6

8

11

13

24

17

13

26

9

15

7

12

7

7

7

18

23

18

21

13

22

22

24

19

24

9

6

11

25

26

10

17

41

11

52

43

60

54

Chatear

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A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades en Internet moacutevil

Actividades realizadas en Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+33

+17

+18

+4

+4

+17

+6

+3

0 na

na

+1

+1

ldquoA diariordquo 2011

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

41

40

8

17

16

17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

17

14

13

13

16

19

15

18

25

12

12

26

16

19

17

6

8

11

14

20

17

18

17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

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Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

21

24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

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4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

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4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
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  • Nuacutemero de diapositiva 51
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    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 5: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Objetivos

Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

Objetivos

5

Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

Metodologiacutea

6

Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

Teacutecnica encuesta online

Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de plusmn31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

bullMuestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de plusmn36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

bullMuestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de plusmn68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

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Resultados

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1 Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

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Equipamiento tecnoloacutegico

Base total 1015

Moacutevil

100

Portaacutetil

86

PC

77

Consola

61

e- reader

23

Tablet

23

2011 79 65 10

2012

81

18

Tv Interactiva

8

con Internet integrado

100 NA

Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

10

Base total 1015

Equipamiento moacutevil

10 18

39

59 65 59

39 24

30 28

23 17

2009 2010 2011 2012

Smartphone

3G

Moacutevil baacutesico

Base 1240 Base 946 Base 1265

Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

11

Acceso a Internet

92

77

46

18

10

6

14

31

27

16

1

2

10

16

13

5

11

22

22

2

2

17

40

Portaacutetil o sobremesa

Smartphone

Tablet

TV Interactiva

Consola

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

n 1003

n 599

n 235

n 182

n 616

91

98

77

45

26

A diario + semanal

12

Marca Smarphone

Market Share ndash Julio 2012

Market Share 35 SAMSUNG 14 APPLE 13 HTC 12 NOKIA 11 SONY ERICSSON 8 BLACKBERRY

63 ANDROID 14 iOS 8 BLACKBERRY 3 WINDOWS

Sistema Operativo

Base599

59

Market Share 40 APPLE 9 SAMSUNG 5 AIRIS 5 ASUS 5 SONY 4 NOKIA 3 BQ 3 ARCHOS

Marca tablet

Base 235

Market Share 40 SAMSUNG 26 SONY 16 LG 4 PHILIPS 4 PANASONIC

Marca Tv Interactiva

23 18

Base 182

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2 Haacutebitos y momentos de

uso de Internet

14

Fortalezas de acceso

2

1

3

18

26

63

NSNC

Aplicaciones

Ninguna

Comodidad praacutectico manejable (tamantildeo

reducido sin cables hellip

Inmediatez (no hay que encenderlo)

Disponibilidad en cualquier momento y lugar

Smartphone Tablet Ordenador

2

1

1

1

2

2

4

4

17

26

32

39

NSNC

Ninguna

Costumbrehaacutebito

Muchas todas

Seguridad

Maacutes barato que otras hellip

Movilidad (referido al hellip

Almacenamiento

Maacutes opciones hellip

Mayor potenciavelocidad

Mejor visualizacioacuten hellip

Comodidad de manejo hellip

n 1003 n 599 n 235

Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

Media de menciones =13 Media de menciones =11 Media de menciones =11

3

4

3

3

16

40

45

NSNC

Ninguna

Mayor potenciavelocidad

Maacutes opciones (aplicaciones hellip

Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)

Transportable (tamantildeo pesohellip)

Comodidad facilidad (manejo acceso hellip

27

41 34

50 55

19

33 38

31

51

39

14 19 20 27

39

41

10 08-10 horas 10-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas

Ordenador

Smartphone

Tablet

Momentos de acceso a Internet

15

Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981 Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545 Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

3 Internet y dispositivos

18

Modo de acceso a Internet en moacutevil

2012

Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

15

41

76

A traveacutes del portal del operador

A traveacutes de aplicaciones

Accedo a paacuteginas especiacuteficas

(buscadores escribiendo la URL

favoritos)

2011

77

36

18

19

66

62

56

25

18

17

17

12

11

6

6

6

4

14

19

18

22

21

32

28

21

32

10

13

9

7

4

6

8

11

13

24

17

13

26

9

15

7

12

7

7

7

18

23

18

21

13

22

22

24

19

24

9

6

11

25

26

10

17

41

11

52

43

60

54

Chatear

Utilizar correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Jugar

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Ver contenidos audiovisuales

Banca electroacutenica

Descargar aplicaciones-programas

Interactuar con programas de TV o Radio

Servicios de empresas que soy cliente

Leer libros

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades en Internet moacutevil

Actividades realizadas en Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+33

+17

+18

+4

+4

+17

+6

+3

0 na

na

+1

+1

ldquoA diariordquo 2011

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

41

40

8

17

16

17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

17

14

13

13

16

19

15

18

25

12

12

26

16

19

17

6

8

11

14

20

17

18

17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

Utilizar el correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

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Chatear

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Servicios de empresas que soy cliente

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

21

24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

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4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

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4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

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4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

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4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

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  • Nuacutemero de diapositiva 51
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    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 6: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Metodologiacutea

6

Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

Teacutecnica encuesta online

Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de plusmn31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

bullMuestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de plusmn36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

bullMuestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de plusmn68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

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Resultados

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1 Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

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Equipamiento tecnoloacutegico

Base total 1015

Moacutevil

100

Portaacutetil

86

PC

77

Consola

61

e- reader

23

Tablet

23

2011 79 65 10

2012

81

18

Tv Interactiva

8

con Internet integrado

100 NA

Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

10

Base total 1015

Equipamiento moacutevil

10 18

39

59 65 59

39 24

30 28

23 17

2009 2010 2011 2012

Smartphone

3G

Moacutevil baacutesico

Base 1240 Base 946 Base 1265

Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

11

Acceso a Internet

92

77

46

18

10

6

14

31

27

16

1

2

10

16

13

5

11

22

22

2

2

17

40

Portaacutetil o sobremesa

Smartphone

Tablet

TV Interactiva

Consola

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

n 1003

n 599

n 235

n 182

n 616

91

98

77

45

26

A diario + semanal

12

Marca Smarphone

Market Share ndash Julio 2012

Market Share 35 SAMSUNG 14 APPLE 13 HTC 12 NOKIA 11 SONY ERICSSON 8 BLACKBERRY

63 ANDROID 14 iOS 8 BLACKBERRY 3 WINDOWS

Sistema Operativo

Base599

59

Market Share 40 APPLE 9 SAMSUNG 5 AIRIS 5 ASUS 5 SONY 4 NOKIA 3 BQ 3 ARCHOS

Marca tablet

Base 235

Market Share 40 SAMSUNG 26 SONY 16 LG 4 PHILIPS 4 PANASONIC

Marca Tv Interactiva

23 18

Base 182

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

2 Haacutebitos y momentos de

uso de Internet

14

Fortalezas de acceso

2

1

3

18

26

63

NSNC

Aplicaciones

Ninguna

Comodidad praacutectico manejable (tamantildeo

reducido sin cables hellip

Inmediatez (no hay que encenderlo)

Disponibilidad en cualquier momento y lugar

Smartphone Tablet Ordenador

2

1

1

1

2

2

4

4

17

26

32

39

NSNC

Ninguna

Costumbrehaacutebito

Muchas todas

Seguridad

Maacutes barato que otras hellip

Movilidad (referido al hellip

Almacenamiento

Maacutes opciones hellip

Mayor potenciavelocidad

Mejor visualizacioacuten hellip

Comodidad de manejo hellip

n 1003 n 599 n 235

Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

Media de menciones =13 Media de menciones =11 Media de menciones =11

3

4

3

3

16

40

45

NSNC

Ninguna

Mayor potenciavelocidad

Maacutes opciones (aplicaciones hellip

Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)

Transportable (tamantildeo pesohellip)

Comodidad facilidad (manejo acceso hellip

27

41 34

50 55

19

33 38

31

51

39

14 19 20 27

39

41

10 08-10 horas 10-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas

Ordenador

Smartphone

Tablet

Momentos de acceso a Internet

15

Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981 Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545 Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

3 Internet y dispositivos

18

Modo de acceso a Internet en moacutevil

2012

Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

15

41

76

A traveacutes del portal del operador

A traveacutes de aplicaciones

Accedo a paacuteginas especiacuteficas

(buscadores escribiendo la URL

favoritos)

2011

77

36

18

19

66

62

56

25

18

17

17

12

11

6

6

6

4

14

19

18

22

21

32

28

21

32

10

13

9

7

4

6

8

11

13

24

17

13

26

9

15

7

12

7

7

7

18

23

18

21

13

22

22

24

19

24

9

6

11

25

26

10

17

41

11

52

43

60

54

Chatear

Utilizar correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Jugar

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Ver contenidos audiovisuales

Banca electroacutenica

Descargar aplicaciones-programas

Interactuar con programas de TV o Radio

Servicios de empresas que soy cliente

Leer libros

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades en Internet moacutevil

Actividades realizadas en Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+33

+17

+18

+4

+4

+17

+6

+3

0 na

na

+1

+1

ldquoA diariordquo 2011

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

41

40

8

17

16

17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

17

14

13

13

16

19

15

18

25

12

12

26

16

19

17

6

8

11

14

20

17

18

17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

Utilizar el correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Ver contenidos audiovisuales

Jugar

Leer libros

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Chatear

Interactuar con programas de TV o radio

Descargar aplicaciones-programas

Banca electroacutenica

Servicios de empresas que soy cliente

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

21

24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

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4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

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4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
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  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
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  • Nuacutemero de diapositiva 30
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  • Nuacutemero de diapositiva 35
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  • Nuacutemero de diapositiva 39
  • Nuacutemero de diapositiva 40
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  • Nuacutemero de diapositiva 46
  • Nuacutemero de diapositiva 47
  • Nuacutemero de diapositiva 48
  • Nuacutemero de diapositiva 49
  • Nuacutemero de diapositiva 50
  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      wwwiab-spainnet

      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      Mobile Marketing

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 7: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

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Resultados

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

1 Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Equipamiento tecnoloacutegico

Base total 1015

Moacutevil

100

Portaacutetil

86

PC

77

Consola

61

e- reader

23

Tablet

23

2011 79 65 10

2012

81

18

Tv Interactiva

8

con Internet integrado

100 NA

Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

10

Base total 1015

Equipamiento moacutevil

10 18

39

59 65 59

39 24

30 28

23 17

2009 2010 2011 2012

Smartphone

3G

Moacutevil baacutesico

Base 1240 Base 946 Base 1265

Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

11

Acceso a Internet

92

77

46

18

10

6

14

31

27

16

1

2

10

16

13

5

11

22

22

2

2

17

40

Portaacutetil o sobremesa

Smartphone

Tablet

TV Interactiva

Consola

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

n 1003

n 599

n 235

n 182

n 616

91

98

77

45

26

A diario + semanal

12

Marca Smarphone

Market Share ndash Julio 2012

Market Share 35 SAMSUNG 14 APPLE 13 HTC 12 NOKIA 11 SONY ERICSSON 8 BLACKBERRY

63 ANDROID 14 iOS 8 BLACKBERRY 3 WINDOWS

Sistema Operativo

Base599

59

Market Share 40 APPLE 9 SAMSUNG 5 AIRIS 5 ASUS 5 SONY 4 NOKIA 3 BQ 3 ARCHOS

Marca tablet

Base 235

Market Share 40 SAMSUNG 26 SONY 16 LG 4 PHILIPS 4 PANASONIC

Marca Tv Interactiva

23 18

Base 182

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

2 Haacutebitos y momentos de

uso de Internet

14

Fortalezas de acceso

2

1

3

18

26

63

NSNC

Aplicaciones

Ninguna

Comodidad praacutectico manejable (tamantildeo

reducido sin cables hellip

Inmediatez (no hay que encenderlo)

Disponibilidad en cualquier momento y lugar

Smartphone Tablet Ordenador

2

1

1

1

2

2

4

4

17

26

32

39

NSNC

Ninguna

Costumbrehaacutebito

Muchas todas

Seguridad

Maacutes barato que otras hellip

Movilidad (referido al hellip

Almacenamiento

Maacutes opciones hellip

Mayor potenciavelocidad

Mejor visualizacioacuten hellip

Comodidad de manejo hellip

n 1003 n 599 n 235

Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

Media de menciones =13 Media de menciones =11 Media de menciones =11

3

4

3

3

16

40

45

NSNC

Ninguna

Mayor potenciavelocidad

Maacutes opciones (aplicaciones hellip

Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)

Transportable (tamantildeo pesohellip)

Comodidad facilidad (manejo acceso hellip

27

41 34

50 55

19

33 38

31

51

39

14 19 20 27

39

41

10 08-10 horas 10-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas

Ordenador

Smartphone

Tablet

Momentos de acceso a Internet

15

Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981 Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545 Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

3 Internet y dispositivos

18

Modo de acceso a Internet en moacutevil

2012

Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

15

41

76

A traveacutes del portal del operador

A traveacutes de aplicaciones

Accedo a paacuteginas especiacuteficas

(buscadores escribiendo la URL

favoritos)

2011

77

36

18

19

66

62

56

25

18

17

17

12

11

6

6

6

4

14

19

18

22

21

32

28

21

32

10

13

9

7

4

6

8

11

13

24

17

13

26

9

15

7

12

7

7

7

18

23

18

21

13

22

22

24

19

24

9

6

11

25

26

10

17

41

11

52

43

60

54

Chatear

Utilizar correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Jugar

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Ver contenidos audiovisuales

Banca electroacutenica

Descargar aplicaciones-programas

Interactuar con programas de TV o Radio

Servicios de empresas que soy cliente

Leer libros

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades en Internet moacutevil

Actividades realizadas en Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+33

+17

+18

+4

+4

+17

+6

+3

0 na

na

+1

+1

ldquoA diariordquo 2011

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

41

40

8

17

16

17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

17

14

13

13

16

19

15

18

25

12

12

26

16

19

17

6

8

11

14

20

17

18

17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

Utilizar el correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Ver contenidos audiovisuales

Jugar

Leer libros

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Chatear

Interactuar con programas de TV o radio

Descargar aplicaciones-programas

Banca electroacutenica

Servicios de empresas que soy cliente

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

21

24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
  • Nuacutemero de diapositiva 4
  • Nuacutemero de diapositiva 5
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  • Nuacutemero de diapositiva 10
  • Nuacutemero de diapositiva 11
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  • Nuacutemero de diapositiva 17
  • Nuacutemero de diapositiva 18
  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
  • Nuacutemero de diapositiva 21
  • Nuacutemero de diapositiva 22
  • Nuacutemero de diapositiva 23
  • Nuacutemero de diapositiva 24
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  • Nuacutemero de diapositiva 30
  • Nuacutemero de diapositiva 31
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  • Nuacutemero de diapositiva 40
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  • Nuacutemero de diapositiva 47
  • Nuacutemero de diapositiva 48
  • Nuacutemero de diapositiva 49
  • Nuacutemero de diapositiva 50
  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      Publicidad en search y display

      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      image11png

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 8: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

1 Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Equipamiento tecnoloacutegico

Base total 1015

Moacutevil

100

Portaacutetil

86

PC

77

Consola

61

e- reader

23

Tablet

23

2011 79 65 10

2012

81

18

Tv Interactiva

8

con Internet integrado

100 NA

Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

10

Base total 1015

Equipamiento moacutevil

10 18

39

59 65 59

39 24

30 28

23 17

2009 2010 2011 2012

Smartphone

3G

Moacutevil baacutesico

Base 1240 Base 946 Base 1265

Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

11

Acceso a Internet

92

77

46

18

10

6

14

31

27

16

1

2

10

16

13

5

11

22

22

2

2

17

40

Portaacutetil o sobremesa

Smartphone

Tablet

TV Interactiva

Consola

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

n 1003

n 599

n 235

n 182

n 616

91

98

77

45

26

A diario + semanal

12

Marca Smarphone

Market Share ndash Julio 2012

Market Share 35 SAMSUNG 14 APPLE 13 HTC 12 NOKIA 11 SONY ERICSSON 8 BLACKBERRY

63 ANDROID 14 iOS 8 BLACKBERRY 3 WINDOWS

Sistema Operativo

Base599

59

Market Share 40 APPLE 9 SAMSUNG 5 AIRIS 5 ASUS 5 SONY 4 NOKIA 3 BQ 3 ARCHOS

Marca tablet

Base 235

Market Share 40 SAMSUNG 26 SONY 16 LG 4 PHILIPS 4 PANASONIC

Marca Tv Interactiva

23 18

Base 182

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

2 Haacutebitos y momentos de

uso de Internet

14

Fortalezas de acceso

2

1

3

18

26

63

NSNC

Aplicaciones

Ninguna

Comodidad praacutectico manejable (tamantildeo

reducido sin cables hellip

Inmediatez (no hay que encenderlo)

Disponibilidad en cualquier momento y lugar

Smartphone Tablet Ordenador

2

1

1

1

2

2

4

4

17

26

32

39

NSNC

Ninguna

Costumbrehaacutebito

Muchas todas

Seguridad

Maacutes barato que otras hellip

Movilidad (referido al hellip

Almacenamiento

Maacutes opciones hellip

Mayor potenciavelocidad

Mejor visualizacioacuten hellip

Comodidad de manejo hellip

n 1003 n 599 n 235

Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

Media de menciones =13 Media de menciones =11 Media de menciones =11

3

4

3

3

16

40

45

NSNC

Ninguna

Mayor potenciavelocidad

Maacutes opciones (aplicaciones hellip

Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)

Transportable (tamantildeo pesohellip)

Comodidad facilidad (manejo acceso hellip

27

41 34

50 55

19

33 38

31

51

39

14 19 20 27

39

41

10 08-10 horas 10-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas

Ordenador

Smartphone

Tablet

Momentos de acceso a Internet

15

Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981 Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545 Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

3 Internet y dispositivos

18

Modo de acceso a Internet en moacutevil

2012

Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

15

41

76

A traveacutes del portal del operador

A traveacutes de aplicaciones

Accedo a paacuteginas especiacuteficas

(buscadores escribiendo la URL

favoritos)

2011

77

36

18

19

66

62

56

25

18

17

17

12

11

6

6

6

4

14

19

18

22

21

32

28

21

32

10

13

9

7

4

6

8

11

13

24

17

13

26

9

15

7

12

7

7

7

18

23

18

21

13

22

22

24

19

24

9

6

11

25

26

10

17

41

11

52

43

60

54

Chatear

Utilizar correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Jugar

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Ver contenidos audiovisuales

Banca electroacutenica

Descargar aplicaciones-programas

Interactuar con programas de TV o Radio

Servicios de empresas que soy cliente

Leer libros

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades en Internet moacutevil

Actividades realizadas en Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+33

+17

+18

+4

+4

+17

+6

+3

0 na

na

+1

+1

ldquoA diariordquo 2011

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

41

40

8

17

16

17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

17

14

13

13

16

19

15

18

25

12

12

26

16

19

17

6

8

11

14

20

17

18

17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

Utilizar el correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Ver contenidos audiovisuales

Jugar

Leer libros

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Chatear

Interactuar con programas de TV o radio

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Banca electroacutenica

Servicios de empresas que soy cliente

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

21

24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
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  • Nuacutemero de diapositiva 52
    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      Publicidad en search y display

      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 9: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

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Equipamiento tecnoloacutegico

Base total 1015

Moacutevil

100

Portaacutetil

86

PC

77

Consola

61

e- reader

23

Tablet

23

2011 79 65 10

2012

81

18

Tv Interactiva

8

con Internet integrado

100 NA

Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

10

Base total 1015

Equipamiento moacutevil

10 18

39

59 65 59

39 24

30 28

23 17

2009 2010 2011 2012

Smartphone

3G

Moacutevil baacutesico

Base 1240 Base 946 Base 1265

Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

11

Acceso a Internet

92

77

46

18

10

6

14

31

27

16

1

2

10

16

13

5

11

22

22

2

2

17

40

Portaacutetil o sobremesa

Smartphone

Tablet

TV Interactiva

Consola

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

n 1003

n 599

n 235

n 182

n 616

91

98

77

45

26

A diario + semanal

12

Marca Smarphone

Market Share ndash Julio 2012

Market Share 35 SAMSUNG 14 APPLE 13 HTC 12 NOKIA 11 SONY ERICSSON 8 BLACKBERRY

63 ANDROID 14 iOS 8 BLACKBERRY 3 WINDOWS

Sistema Operativo

Base599

59

Market Share 40 APPLE 9 SAMSUNG 5 AIRIS 5 ASUS 5 SONY 4 NOKIA 3 BQ 3 ARCHOS

Marca tablet

Base 235

Market Share 40 SAMSUNG 26 SONY 16 LG 4 PHILIPS 4 PANASONIC

Marca Tv Interactiva

23 18

Base 182

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

2 Haacutebitos y momentos de

uso de Internet

14

Fortalezas de acceso

2

1

3

18

26

63

NSNC

Aplicaciones

Ninguna

Comodidad praacutectico manejable (tamantildeo

reducido sin cables hellip

Inmediatez (no hay que encenderlo)

Disponibilidad en cualquier momento y lugar

Smartphone Tablet Ordenador

2

1

1

1

2

2

4

4

17

26

32

39

NSNC

Ninguna

Costumbrehaacutebito

Muchas todas

Seguridad

Maacutes barato que otras hellip

Movilidad (referido al hellip

Almacenamiento

Maacutes opciones hellip

Mayor potenciavelocidad

Mejor visualizacioacuten hellip

Comodidad de manejo hellip

n 1003 n 599 n 235

Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

Media de menciones =13 Media de menciones =11 Media de menciones =11

3

4

3

3

16

40

45

NSNC

Ninguna

Mayor potenciavelocidad

Maacutes opciones (aplicaciones hellip

Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)

Transportable (tamantildeo pesohellip)

Comodidad facilidad (manejo acceso hellip

27

41 34

50 55

19

33 38

31

51

39

14 19 20 27

39

41

10 08-10 horas 10-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas

Ordenador

Smartphone

Tablet

Momentos de acceso a Internet

15

Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981 Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545 Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

3 Internet y dispositivos

18

Modo de acceso a Internet en moacutevil

2012

Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

15

41

76

A traveacutes del portal del operador

A traveacutes de aplicaciones

Accedo a paacuteginas especiacuteficas

(buscadores escribiendo la URL

favoritos)

2011

77

36

18

19

66

62

56

25

18

17

17

12

11

6

6

6

4

14

19

18

22

21

32

28

21

32

10

13

9

7

4

6

8

11

13

24

17

13

26

9

15

7

12

7

7

7

18

23

18

21

13

22

22

24

19

24

9

6

11

25

26

10

17

41

11

52

43

60

54

Chatear

Utilizar correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Jugar

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Ver contenidos audiovisuales

Banca electroacutenica

Descargar aplicaciones-programas

Interactuar con programas de TV o Radio

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Leer libros

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades en Internet moacutevil

Actividades realizadas en Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+33

+17

+18

+4

+4

+17

+6

+3

0 na

na

+1

+1

ldquoA diariordquo 2011

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

41

40

8

17

16

17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

17

14

13

13

16

19

15

18

25

12

12

26

16

19

17

6

8

11

14

20

17

18

17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

Utilizar el correo electroacutenico

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A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

21

24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

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4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

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4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

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4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

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4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

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      Resultados

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      Publicidad en search y display

      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

      Interactive Advertising Bureau

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

      Interactive Advertising Bureau

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 10: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

10

Base total 1015

Equipamiento moacutevil

10 18

39

59 65 59

39 24

30 28

23 17

2009 2010 2011 2012

Smartphone

3G

Moacutevil baacutesico

Base 1240 Base 946 Base 1265

Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

11

Acceso a Internet

92

77

46

18

10

6

14

31

27

16

1

2

10

16

13

5

11

22

22

2

2

17

40

Portaacutetil o sobremesa

Smartphone

Tablet

TV Interactiva

Consola

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

n 1003

n 599

n 235

n 182

n 616

91

98

77

45

26

A diario + semanal

12

Marca Smarphone

Market Share ndash Julio 2012

Market Share 35 SAMSUNG 14 APPLE 13 HTC 12 NOKIA 11 SONY ERICSSON 8 BLACKBERRY

63 ANDROID 14 iOS 8 BLACKBERRY 3 WINDOWS

Sistema Operativo

Base599

59

Market Share 40 APPLE 9 SAMSUNG 5 AIRIS 5 ASUS 5 SONY 4 NOKIA 3 BQ 3 ARCHOS

Marca tablet

Base 235

Market Share 40 SAMSUNG 26 SONY 16 LG 4 PHILIPS 4 PANASONIC

Marca Tv Interactiva

23 18

Base 182

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

2 Haacutebitos y momentos de

uso de Internet

14

Fortalezas de acceso

2

1

3

18

26

63

NSNC

Aplicaciones

Ninguna

Comodidad praacutectico manejable (tamantildeo

reducido sin cables hellip

Inmediatez (no hay que encenderlo)

Disponibilidad en cualquier momento y lugar

Smartphone Tablet Ordenador

2

1

1

1

2

2

4

4

17

26

32

39

NSNC

Ninguna

Costumbrehaacutebito

Muchas todas

Seguridad

Maacutes barato que otras hellip

Movilidad (referido al hellip

Almacenamiento

Maacutes opciones hellip

Mayor potenciavelocidad

Mejor visualizacioacuten hellip

Comodidad de manejo hellip

n 1003 n 599 n 235

Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

Media de menciones =13 Media de menciones =11 Media de menciones =11

3

4

3

3

16

40

45

NSNC

Ninguna

Mayor potenciavelocidad

Maacutes opciones (aplicaciones hellip

Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)

Transportable (tamantildeo pesohellip)

Comodidad facilidad (manejo acceso hellip

27

41 34

50 55

19

33 38

31

51

39

14 19 20 27

39

41

10 08-10 horas 10-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas

Ordenador

Smartphone

Tablet

Momentos de acceso a Internet

15

Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981 Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545 Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

3 Internet y dispositivos

18

Modo de acceso a Internet en moacutevil

2012

Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

15

41

76

A traveacutes del portal del operador

A traveacutes de aplicaciones

Accedo a paacuteginas especiacuteficas

(buscadores escribiendo la URL

favoritos)

2011

77

36

18

19

66

62

56

25

18

17

17

12

11

6

6

6

4

14

19

18

22

21

32

28

21

32

10

13

9

7

4

6

8

11

13

24

17

13

26

9

15

7

12

7

7

7

18

23

18

21

13

22

22

24

19

24

9

6

11

25

26

10

17

41

11

52

43

60

54

Chatear

Utilizar correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Jugar

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Ver contenidos audiovisuales

Banca electroacutenica

Descargar aplicaciones-programas

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Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades en Internet moacutevil

Actividades realizadas en Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+33

+17

+18

+4

+4

+17

+6

+3

0 na

na

+1

+1

ldquoA diariordquo 2011

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

41

40

8

17

16

17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

17

14

13

13

16

19

15

18

25

12

12

26

16

19

17

6

8

11

14

20

17

18

17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

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A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

21

24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

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4 Publicidad y Mobile Marketing

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Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

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4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

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4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
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  • Nuacutemero de diapositiva 29
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  • Nuacutemero de diapositiva 47
  • Nuacutemero de diapositiva 48
  • Nuacutemero de diapositiva 49
  • Nuacutemero de diapositiva 50
  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      Mobile Marketing

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 11: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

11

Acceso a Internet

92

77

46

18

10

6

14

31

27

16

1

2

10

16

13

5

11

22

22

2

2

17

40

Portaacutetil o sobremesa

Smartphone

Tablet

TV Interactiva

Consola

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

n 1003

n 599

n 235

n 182

n 616

91

98

77

45

26

A diario + semanal

12

Marca Smarphone

Market Share ndash Julio 2012

Market Share 35 SAMSUNG 14 APPLE 13 HTC 12 NOKIA 11 SONY ERICSSON 8 BLACKBERRY

63 ANDROID 14 iOS 8 BLACKBERRY 3 WINDOWS

Sistema Operativo

Base599

59

Market Share 40 APPLE 9 SAMSUNG 5 AIRIS 5 ASUS 5 SONY 4 NOKIA 3 BQ 3 ARCHOS

Marca tablet

Base 235

Market Share 40 SAMSUNG 26 SONY 16 LG 4 PHILIPS 4 PANASONIC

Marca Tv Interactiva

23 18

Base 182

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

2 Haacutebitos y momentos de

uso de Internet

14

Fortalezas de acceso

2

1

3

18

26

63

NSNC

Aplicaciones

Ninguna

Comodidad praacutectico manejable (tamantildeo

reducido sin cables hellip

Inmediatez (no hay que encenderlo)

Disponibilidad en cualquier momento y lugar

Smartphone Tablet Ordenador

2

1

1

1

2

2

4

4

17

26

32

39

NSNC

Ninguna

Costumbrehaacutebito

Muchas todas

Seguridad

Maacutes barato que otras hellip

Movilidad (referido al hellip

Almacenamiento

Maacutes opciones hellip

Mayor potenciavelocidad

Mejor visualizacioacuten hellip

Comodidad de manejo hellip

n 1003 n 599 n 235

Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

Media de menciones =13 Media de menciones =11 Media de menciones =11

3

4

3

3

16

40

45

NSNC

Ninguna

Mayor potenciavelocidad

Maacutes opciones (aplicaciones hellip

Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)

Transportable (tamantildeo pesohellip)

Comodidad facilidad (manejo acceso hellip

27

41 34

50 55

19

33 38

31

51

39

14 19 20 27

39

41

10 08-10 horas 10-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas

Ordenador

Smartphone

Tablet

Momentos de acceso a Internet

15

Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981 Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545 Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

3 Internet y dispositivos

18

Modo de acceso a Internet en moacutevil

2012

Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

15

41

76

A traveacutes del portal del operador

A traveacutes de aplicaciones

Accedo a paacuteginas especiacuteficas

(buscadores escribiendo la URL

favoritos)

2011

77

36

18

19

66

62

56

25

18

17

17

12

11

6

6

6

4

14

19

18

22

21

32

28

21

32

10

13

9

7

4

6

8

11

13

24

17

13

26

9

15

7

12

7

7

7

18

23

18

21

13

22

22

24

19

24

9

6

11

25

26

10

17

41

11

52

43

60

54

Chatear

Utilizar correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Jugar

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Ver contenidos audiovisuales

Banca electroacutenica

Descargar aplicaciones-programas

Interactuar con programas de TV o Radio

Servicios de empresas que soy cliente

Leer libros

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades en Internet moacutevil

Actividades realizadas en Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+33

+17

+18

+4

+4

+17

+6

+3

0 na

na

+1

+1

ldquoA diariordquo 2011

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

41

40

8

17

16

17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

17

14

13

13

16

19

15

18

25

12

12

26

16

19

17

6

8

11

14

20

17

18

17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

Utilizar el correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Ver contenidos audiovisuales

Jugar

Leer libros

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Chatear

Interactuar con programas de TV o radio

Descargar aplicaciones-programas

Banca electroacutenica

Servicios de empresas que soy cliente

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

21

24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

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4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

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4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      wwwiab-spainnet

      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 12: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

12

Marca Smarphone

Market Share ndash Julio 2012

Market Share 35 SAMSUNG 14 APPLE 13 HTC 12 NOKIA 11 SONY ERICSSON 8 BLACKBERRY

63 ANDROID 14 iOS 8 BLACKBERRY 3 WINDOWS

Sistema Operativo

Base599

59

Market Share 40 APPLE 9 SAMSUNG 5 AIRIS 5 ASUS 5 SONY 4 NOKIA 3 BQ 3 ARCHOS

Marca tablet

Base 235

Market Share 40 SAMSUNG 26 SONY 16 LG 4 PHILIPS 4 PANASONIC

Marca Tv Interactiva

23 18

Base 182

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

2 Haacutebitos y momentos de

uso de Internet

14

Fortalezas de acceso

2

1

3

18

26

63

NSNC

Aplicaciones

Ninguna

Comodidad praacutectico manejable (tamantildeo

reducido sin cables hellip

Inmediatez (no hay que encenderlo)

Disponibilidad en cualquier momento y lugar

Smartphone Tablet Ordenador

2

1

1

1

2

2

4

4

17

26

32

39

NSNC

Ninguna

Costumbrehaacutebito

Muchas todas

Seguridad

Maacutes barato que otras hellip

Movilidad (referido al hellip

Almacenamiento

Maacutes opciones hellip

Mayor potenciavelocidad

Mejor visualizacioacuten hellip

Comodidad de manejo hellip

n 1003 n 599 n 235

Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

Media de menciones =13 Media de menciones =11 Media de menciones =11

3

4

3

3

16

40

45

NSNC

Ninguna

Mayor potenciavelocidad

Maacutes opciones (aplicaciones hellip

Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)

Transportable (tamantildeo pesohellip)

Comodidad facilidad (manejo acceso hellip

27

41 34

50 55

19

33 38

31

51

39

14 19 20 27

39

41

10 08-10 horas 10-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas

Ordenador

Smartphone

Tablet

Momentos de acceso a Internet

15

Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981 Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545 Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

3 Internet y dispositivos

18

Modo de acceso a Internet en moacutevil

2012

Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

15

41

76

A traveacutes del portal del operador

A traveacutes de aplicaciones

Accedo a paacuteginas especiacuteficas

(buscadores escribiendo la URL

favoritos)

2011

77

36

18

19

66

62

56

25

18

17

17

12

11

6

6

6

4

14

19

18

22

21

32

28

21

32

10

13

9

7

4

6

8

11

13

24

17

13

26

9

15

7

12

7

7

7

18

23

18

21

13

22

22

24

19

24

9

6

11

25

26

10

17

41

11

52

43

60

54

Chatear

Utilizar correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Jugar

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Ver contenidos audiovisuales

Banca electroacutenica

Descargar aplicaciones-programas

Interactuar con programas de TV o Radio

Servicios de empresas que soy cliente

Leer libros

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades en Internet moacutevil

Actividades realizadas en Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+33

+17

+18

+4

+4

+17

+6

+3

0 na

na

+1

+1

ldquoA diariordquo 2011

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

41

40

8

17

16

17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

17

14

13

13

16

19

15

18

25

12

12

26

16

19

17

6

8

11

14

20

17

18

17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

Utilizar el correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Ver contenidos audiovisuales

Jugar

Leer libros

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Chatear

Interactuar con programas de TV o radio

Descargar aplicaciones-programas

Banca electroacutenica

Servicios de empresas que soy cliente

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

21

24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

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4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
  • Nuacutemero de diapositiva 4
  • Nuacutemero de diapositiva 5
  • Nuacutemero de diapositiva 6
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  • Nuacutemero de diapositiva 10
  • Nuacutemero de diapositiva 11
  • Nuacutemero de diapositiva 12
  • Nuacutemero de diapositiva 13
  • Nuacutemero de diapositiva 14
  • Nuacutemero de diapositiva 15
  • Nuacutemero de diapositiva 17
  • Nuacutemero de diapositiva 18
  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
  • Nuacutemero de diapositiva 21
  • Nuacutemero de diapositiva 22
  • Nuacutemero de diapositiva 23
  • Nuacutemero de diapositiva 24
  • Nuacutemero de diapositiva 25
  • Nuacutemero de diapositiva 26
  • Nuacutemero de diapositiva 27
  • Nuacutemero de diapositiva 28
  • Nuacutemero de diapositiva 29
  • Nuacutemero de diapositiva 30
  • Nuacutemero de diapositiva 31
  • Nuacutemero de diapositiva 32
  • Nuacutemero de diapositiva 33
  • Nuacutemero de diapositiva 34
  • Nuacutemero de diapositiva 35
  • Nuacutemero de diapositiva 38
  • Nuacutemero de diapositiva 39
  • Nuacutemero de diapositiva 40
  • Nuacutemero de diapositiva 41
  • Nuacutemero de diapositiva 42
  • Nuacutemero de diapositiva 43
  • Nuacutemero de diapositiva 44
  • Nuacutemero de diapositiva 45
  • Nuacutemero de diapositiva 46
  • Nuacutemero de diapositiva 47
  • Nuacutemero de diapositiva 48
  • Nuacutemero de diapositiva 49
  • Nuacutemero de diapositiva 50
  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 13: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

2 Haacutebitos y momentos de

uso de Internet

14

Fortalezas de acceso

2

1

3

18

26

63

NSNC

Aplicaciones

Ninguna

Comodidad praacutectico manejable (tamantildeo

reducido sin cables hellip

Inmediatez (no hay que encenderlo)

Disponibilidad en cualquier momento y lugar

Smartphone Tablet Ordenador

2

1

1

1

2

2

4

4

17

26

32

39

NSNC

Ninguna

Costumbrehaacutebito

Muchas todas

Seguridad

Maacutes barato que otras hellip

Movilidad (referido al hellip

Almacenamiento

Maacutes opciones hellip

Mayor potenciavelocidad

Mejor visualizacioacuten hellip

Comodidad de manejo hellip

n 1003 n 599 n 235

Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

Media de menciones =13 Media de menciones =11 Media de menciones =11

3

4

3

3

16

40

45

NSNC

Ninguna

Mayor potenciavelocidad

Maacutes opciones (aplicaciones hellip

Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)

Transportable (tamantildeo pesohellip)

Comodidad facilidad (manejo acceso hellip

27

41 34

50 55

19

33 38

31

51

39

14 19 20 27

39

41

10 08-10 horas 10-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas

Ordenador

Smartphone

Tablet

Momentos de acceso a Internet

15

Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981 Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545 Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

3 Internet y dispositivos

18

Modo de acceso a Internet en moacutevil

2012

Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

15

41

76

A traveacutes del portal del operador

A traveacutes de aplicaciones

Accedo a paacuteginas especiacuteficas

(buscadores escribiendo la URL

favoritos)

2011

77

36

18

19

66

62

56

25

18

17

17

12

11

6

6

6

4

14

19

18

22

21

32

28

21

32

10

13

9

7

4

6

8

11

13

24

17

13

26

9

15

7

12

7

7

7

18

23

18

21

13

22

22

24

19

24

9

6

11

25

26

10

17

41

11

52

43

60

54

Chatear

Utilizar correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Jugar

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Ver contenidos audiovisuales

Banca electroacutenica

Descargar aplicaciones-programas

Interactuar con programas de TV o Radio

Servicios de empresas que soy cliente

Leer libros

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades en Internet moacutevil

Actividades realizadas en Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+33

+17

+18

+4

+4

+17

+6

+3

0 na

na

+1

+1

ldquoA diariordquo 2011

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

41

40

8

17

16

17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

17

14

13

13

16

19

15

18

25

12

12

26

16

19

17

6

8

11

14

20

17

18

17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

Utilizar el correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Ver contenidos audiovisuales

Jugar

Leer libros

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Chatear

Interactuar con programas de TV o radio

Descargar aplicaciones-programas

Banca electroacutenica

Servicios de empresas que soy cliente

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

21

24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

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4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
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  • Nuacutemero de diapositiva 30
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  • Nuacutemero de diapositiva 40
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  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      Publicidad en search y display

      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 14: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

14

Fortalezas de acceso

2

1

3

18

26

63

NSNC

Aplicaciones

Ninguna

Comodidad praacutectico manejable (tamantildeo

reducido sin cables hellip

Inmediatez (no hay que encenderlo)

Disponibilidad en cualquier momento y lugar

Smartphone Tablet Ordenador

2

1

1

1

2

2

4

4

17

26

32

39

NSNC

Ninguna

Costumbrehaacutebito

Muchas todas

Seguridad

Maacutes barato que otras hellip

Movilidad (referido al hellip

Almacenamiento

Maacutes opciones hellip

Mayor potenciavelocidad

Mejor visualizacioacuten hellip

Comodidad de manejo hellip

n 1003 n 599 n 235

Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

Media de menciones =13 Media de menciones =11 Media de menciones =11

3

4

3

3

16

40

45

NSNC

Ninguna

Mayor potenciavelocidad

Maacutes opciones (aplicaciones hellip

Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)

Transportable (tamantildeo pesohellip)

Comodidad facilidad (manejo acceso hellip

27

41 34

50 55

19

33 38

31

51

39

14 19 20 27

39

41

10 08-10 horas 10-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas

Ordenador

Smartphone

Tablet

Momentos de acceso a Internet

15

Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981 Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545 Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

3 Internet y dispositivos

18

Modo de acceso a Internet en moacutevil

2012

Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

15

41

76

A traveacutes del portal del operador

A traveacutes de aplicaciones

Accedo a paacuteginas especiacuteficas

(buscadores escribiendo la URL

favoritos)

2011

77

36

18

19

66

62

56

25

18

17

17

12

11

6

6

6

4

14

19

18

22

21

32

28

21

32

10

13

9

7

4

6

8

11

13

24

17

13

26

9

15

7

12

7

7

7

18

23

18

21

13

22

22

24

19

24

9

6

11

25

26

10

17

41

11

52

43

60

54

Chatear

Utilizar correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Jugar

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Ver contenidos audiovisuales

Banca electroacutenica

Descargar aplicaciones-programas

Interactuar con programas de TV o Radio

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Leer libros

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades en Internet moacutevil

Actividades realizadas en Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+33

+17

+18

+4

+4

+17

+6

+3

0 na

na

+1

+1

ldquoA diariordquo 2011

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

41

40

8

17

16

17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

17

14

13

13

16

19

15

18

25

12

12

26

16

19

17

6

8

11

14

20

17

18

17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

Utilizar el correo electroacutenico

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A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

21

24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

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4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

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4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

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4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

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      Resultados

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

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      Mobile Marketing

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 15: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

27

41 34

50 55

19

33 38

31

51

39

14 19 20 27

39

41

10 08-10 horas 10-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas

Ordenador

Smartphone

Tablet

Momentos de acceso a Internet

15

Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981 Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545 Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

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3 Internet y dispositivos

18

Modo de acceso a Internet en moacutevil

2012

Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

15

41

76

A traveacutes del portal del operador

A traveacutes de aplicaciones

Accedo a paacuteginas especiacuteficas

(buscadores escribiendo la URL

favoritos)

2011

77

36

18

19

66

62

56

25

18

17

17

12

11

6

6

6

4

14

19

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32

10

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9

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4

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7

12

7

7

7

18

23

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9

6

11

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10

17

41

11

52

43

60

54

Chatear

Utilizar correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Jugar

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Ver contenidos audiovisuales

Banca electroacutenica

Descargar aplicaciones-programas

Interactuar con programas de TV o Radio

Servicios de empresas que soy cliente

Leer libros

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades en Internet moacutevil

Actividades realizadas en Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+33

+17

+18

+4

+4

+17

+6

+3

0 na

na

+1

+1

ldquoA diariordquo 2011

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

41

40

8

17

16

17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

17

14

13

13

16

19

15

18

25

12

12

26

16

19

17

6

8

11

14

20

17

18

17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

Utilizar el correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Ver contenidos audiovisuales

Jugar

Leer libros

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Chatear

Interactuar con programas de TV o radio

Descargar aplicaciones-programas

Banca electroacutenica

Servicios de empresas que soy cliente

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

21

24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

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4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      Mobile Marketing

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 16: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

3 Internet y dispositivos

18

Modo de acceso a Internet en moacutevil

2012

Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

15

41

76

A traveacutes del portal del operador

A traveacutes de aplicaciones

Accedo a paacuteginas especiacuteficas

(buscadores escribiendo la URL

favoritos)

2011

77

36

18

19

66

62

56

25

18

17

17

12

11

6

6

6

4

14

19

18

22

21

32

28

21

32

10

13

9

7

4

6

8

11

13

24

17

13

26

9

15

7

12

7

7

7

18

23

18

21

13

22

22

24

19

24

9

6

11

25

26

10

17

41

11

52

43

60

54

Chatear

Utilizar correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Jugar

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Ver contenidos audiovisuales

Banca electroacutenica

Descargar aplicaciones-programas

Interactuar con programas de TV o Radio

Servicios de empresas que soy cliente

Leer libros

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades en Internet moacutevil

Actividades realizadas en Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+33

+17

+18

+4

+4

+17

+6

+3

0 na

na

+1

+1

ldquoA diariordquo 2011

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

41

40

8

17

16

17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

17

14

13

13

16

19

15

18

25

12

12

26

16

19

17

6

8

11

14

20

17

18

17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

Utilizar el correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Ver contenidos audiovisuales

Jugar

Leer libros

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Chatear

Interactuar con programas de TV o radio

Descargar aplicaciones-programas

Banca electroacutenica

Servicios de empresas que soy cliente

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

21

24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
  • Nuacutemero de diapositiva 4
  • Nuacutemero de diapositiva 5
  • Nuacutemero de diapositiva 6
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  • Nuacutemero de diapositiva 8
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  • Nuacutemero de diapositiva 10
  • Nuacutemero de diapositiva 11
  • Nuacutemero de diapositiva 12
  • Nuacutemero de diapositiva 13
  • Nuacutemero de diapositiva 14
  • Nuacutemero de diapositiva 15
  • Nuacutemero de diapositiva 17
  • Nuacutemero de diapositiva 18
  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
  • Nuacutemero de diapositiva 21
  • Nuacutemero de diapositiva 22
  • Nuacutemero de diapositiva 23
  • Nuacutemero de diapositiva 24
  • Nuacutemero de diapositiva 25
  • Nuacutemero de diapositiva 26
  • Nuacutemero de diapositiva 27
  • Nuacutemero de diapositiva 28
  • Nuacutemero de diapositiva 29
  • Nuacutemero de diapositiva 30
  • Nuacutemero de diapositiva 31
  • Nuacutemero de diapositiva 32
  • Nuacutemero de diapositiva 33
  • Nuacutemero de diapositiva 34
  • Nuacutemero de diapositiva 35
  • Nuacutemero de diapositiva 38
  • Nuacutemero de diapositiva 39
  • Nuacutemero de diapositiva 40
  • Nuacutemero de diapositiva 41
  • Nuacutemero de diapositiva 42
  • Nuacutemero de diapositiva 43
  • Nuacutemero de diapositiva 44
  • Nuacutemero de diapositiva 45
  • Nuacutemero de diapositiva 46
  • Nuacutemero de diapositiva 47
  • Nuacutemero de diapositiva 48
  • Nuacutemero de diapositiva 49
  • Nuacutemero de diapositiva 50
  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 17: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

18

Modo de acceso a Internet en moacutevil

2012

Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

15

41

76

A traveacutes del portal del operador

A traveacutes de aplicaciones

Accedo a paacuteginas especiacuteficas

(buscadores escribiendo la URL

favoritos)

2011

77

36

18

19

66

62

56

25

18

17

17

12

11

6

6

6

4

14

19

18

22

21

32

28

21

32

10

13

9

7

4

6

8

11

13

24

17

13

26

9

15

7

12

7

7

7

18

23

18

21

13

22

22

24

19

24

9

6

11

25

26

10

17

41

11

52

43

60

54

Chatear

Utilizar correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Jugar

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Ver contenidos audiovisuales

Banca electroacutenica

Descargar aplicaciones-programas

Interactuar con programas de TV o Radio

Servicios de empresas que soy cliente

Leer libros

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades en Internet moacutevil

Actividades realizadas en Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+33

+17

+18

+4

+4

+17

+6

+3

0 na

na

+1

+1

ldquoA diariordquo 2011

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

41

40

8

17

16

17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

17

14

13

13

16

19

15

18

25

12

12

26

16

19

17

6

8

11

14

20

17

18

17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

Utilizar el correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Ver contenidos audiovisuales

Jugar

Leer libros

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Chatear

Interactuar con programas de TV o radio

Descargar aplicaciones-programas

Banca electroacutenica

Servicios de empresas que soy cliente

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

21

24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

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4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

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4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
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    • Interactive Advertising Bureau

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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      Publicidad en search y display

      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 18: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

19

66

62

56

25

18

17

17

12

11

6

6

6

4

14

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21

32

28

21

32

10

13

9

7

4

6

8

11

13

24

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13

26

9

15

7

12

7

7

7

18

23

18

21

13

22

22

24

19

24

9

6

11

25

26

10

17

41

11

52

43

60

54

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A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades en Internet moacutevil

Actividades realizadas en Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+33

+17

+18

+4

+4

+17

+6

+3

0 na

na

+1

+1

ldquoA diariordquo 2011

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

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40

8

17

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17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

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13

13

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12

12

26

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17

6

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14

20

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17

20

17

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26

30

7

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11

7

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25

37

8

29

28

32

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+12

+12

+18

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-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

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23

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25

16

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37

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6

19

21

23

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40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

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Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

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-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

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4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

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4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 19: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

20

71

43

41

38

36

36

28

19

33

27

34

31

41

40

8

17

16

17

18

17

25

3

8

17

11

15

7

8

En mi casa

En viajes vacaciones

En medios de transporte

En la calle parques

En mi centro de trabajo estudios

En bares establecimientos

En casa de otras personas

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Conexioacuten a Internet moacutevil

Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

+8

+8

+10

na

na

+2

+6

Con frecuencia 2011

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

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32

27

22

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28

17

38

26

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14

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13

16

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12

12

26

16

19

17

6

8

11

14

20

17

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17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

Utilizar el correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Ver contenidos audiovisuales

Jugar

Leer libros

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Chatear

Interactuar con programas de TV o radio

Descargar aplicaciones-programas

Banca electroacutenica

Servicios de empresas que soy cliente

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

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27

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24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
  • Nuacutemero de diapositiva 4
  • Nuacutemero de diapositiva 5
  • Nuacutemero de diapositiva 6
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  • Nuacutemero de diapositiva 10
  • Nuacutemero de diapositiva 11
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  • Nuacutemero de diapositiva 13
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  • Nuacutemero de diapositiva 15
  • Nuacutemero de diapositiva 17
  • Nuacutemero de diapositiva 18
  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
  • Nuacutemero de diapositiva 21
  • Nuacutemero de diapositiva 22
  • Nuacutemero de diapositiva 23
  • Nuacutemero de diapositiva 24
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  • Nuacutemero de diapositiva 26
  • Nuacutemero de diapositiva 27
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  • Nuacutemero de diapositiva 29
  • Nuacutemero de diapositiva 30
  • Nuacutemero de diapositiva 31
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  • Nuacutemero de diapositiva 40
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  • Nuacutemero de diapositiva 46
  • Nuacutemero de diapositiva 47
  • Nuacutemero de diapositiva 48
  • Nuacutemero de diapositiva 49
  • Nuacutemero de diapositiva 50
  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      Publicidad en search y display

      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 20: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

21

93

31

Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes Base reducida

2012 2011

n 208

87

45

n 78

Modo de acceso a Internet habitual en tablet

Acceso a Internet en tablet

Diferencias significativas respecto a 2011

Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

Accedo a traveacutes de aplicaciones

22

46

43

37

28

26

24

19

19

15

12

12

11

8

28

25

26

32

27

22

28

28

17

38

26

17

14

13

13

16

19

15

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25

12

12

26

16

19

17

6

8

11

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20

17

18

17

20

17

18

26

30

7

11

11

7

13

20

10

25

37

8

29

28

32

Utilizar el correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Ver contenidos audiovisuales

Jugar

Leer libros

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Chatear

Interactuar con programas de TV o radio

Descargar aplicaciones-programas

Banca electroacutenica

Servicios de empresas que soy cliente

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

21

24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

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4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

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4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

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4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 47
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    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

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      Resultados

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      Publicidad en search y display

      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

      Interactive Advertising Bureau

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 21: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

22

46

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37

28

26

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19

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32

Utilizar el correo electroacutenico

Acceder a redes sociales

Leer prensa online

Ver contenidos audiovisuales

Jugar

Leer libros

Buscar informacioacuten mapas rutas etc

Chatear

Interactuar con programas de TV o radio

Descargar aplicaciones-programas

Banca electroacutenica

Servicios de empresas que soy cliente

Comprar online

A diario Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Con menor frecuencia Nunca

Actividades realizadas en Internet en tablet Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

+12

+12

+18

+8

-16

-13

-47

Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

Actividades realizadas en Internet en tablet

+8

+2

+1 0

+5

+4

23

75

25

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40

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40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
  • Nuacutemero de diapositiva 4
  • Nuacutemero de diapositiva 5
  • Nuacutemero de diapositiva 6
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  • Nuacutemero de diapositiva 10
  • Nuacutemero de diapositiva 11
  • Nuacutemero de diapositiva 12
  • Nuacutemero de diapositiva 13
  • Nuacutemero de diapositiva 14
  • Nuacutemero de diapositiva 15
  • Nuacutemero de diapositiva 17
  • Nuacutemero de diapositiva 18
  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
  • Nuacutemero de diapositiva 21
  • Nuacutemero de diapositiva 22
  • Nuacutemero de diapositiva 23
  • Nuacutemero de diapositiva 24
  • Nuacutemero de diapositiva 25
  • Nuacutemero de diapositiva 26
  • Nuacutemero de diapositiva 27
  • Nuacutemero de diapositiva 28
  • Nuacutemero de diapositiva 29
  • Nuacutemero de diapositiva 30
  • Nuacutemero de diapositiva 31
  • Nuacutemero de diapositiva 32
  • Nuacutemero de diapositiva 33
  • Nuacutemero de diapositiva 34
  • Nuacutemero de diapositiva 35
  • Nuacutemero de diapositiva 38
  • Nuacutemero de diapositiva 39
  • Nuacutemero de diapositiva 40
  • Nuacutemero de diapositiva 41
  • Nuacutemero de diapositiva 42
  • Nuacutemero de diapositiva 43
  • Nuacutemero de diapositiva 44
  • Nuacutemero de diapositiva 45
  • Nuacutemero de diapositiva 46
  • Nuacutemero de diapositiva 47
  • Nuacutemero de diapositiva 48
  • Nuacutemero de diapositiva 49
  • Nuacutemero de diapositiva 50
  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 22: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

23

75

25

16

16

13

12

11

16

37

23

22

27

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24

6

19

21

23

28

27

30

3

20

40

40

32

40

35

En mi casa

En viajes vacaciones

En mi centro de trabajo estudios

En medios de transporte

En casa de otras personas

En la calle parques

En bares establecimientos

Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca

Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet Vs MOacuteVIL

(Con frecuencia)

-18

-20

-25

-15

-26

-25

Conexioacuten a Internet en tablet

+4

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4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

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4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

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4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

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4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

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      Resultados

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      Publicidad en search y display

      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

      Interactive Advertising Bureau

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 23: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4 Publicidad y Mobile Marketing

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

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4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
  • Nuacutemero de diapositiva 4
  • Nuacutemero de diapositiva 5
  • Nuacutemero de diapositiva 6
  • Nuacutemero de diapositiva 7
  • Nuacutemero de diapositiva 8
  • Nuacutemero de diapositiva 9
  • Nuacutemero de diapositiva 10
  • Nuacutemero de diapositiva 11
  • Nuacutemero de diapositiva 12
  • Nuacutemero de diapositiva 13
  • Nuacutemero de diapositiva 14
  • Nuacutemero de diapositiva 15
  • Nuacutemero de diapositiva 17
  • Nuacutemero de diapositiva 18
  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
  • Nuacutemero de diapositiva 21
  • Nuacutemero de diapositiva 22
  • Nuacutemero de diapositiva 23
  • Nuacutemero de diapositiva 24
  • Nuacutemero de diapositiva 25
  • Nuacutemero de diapositiva 26
  • Nuacutemero de diapositiva 27
  • Nuacutemero de diapositiva 28
  • Nuacutemero de diapositiva 29
  • Nuacutemero de diapositiva 30
  • Nuacutemero de diapositiva 31
  • Nuacutemero de diapositiva 32
  • Nuacutemero de diapositiva 33
  • Nuacutemero de diapositiva 34
  • Nuacutemero de diapositiva 35
  • Nuacutemero de diapositiva 38
  • Nuacutemero de diapositiva 39
  • Nuacutemero de diapositiva 40
  • Nuacutemero de diapositiva 41
  • Nuacutemero de diapositiva 42
  • Nuacutemero de diapositiva 43
  • Nuacutemero de diapositiva 44
  • Nuacutemero de diapositiva 45
  • Nuacutemero de diapositiva 46
  • Nuacutemero de diapositiva 47
  • Nuacutemero de diapositiva 48
  • Nuacutemero de diapositiva 49
  • Nuacutemero de diapositiva 50
  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      Publicidad en search y display

      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      image33jpeg

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      image35png

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 24: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

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Publicidad en search y display 4a

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

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4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      Mobile Marketing

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 25: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Buscadores moacutevil

88

12

n navega desde moacutevil semanal 543

2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 6 5 5 6 7 8 10 12 13

22

Otros Programas tv series

Telefonia Wikipedia

Webs blogs Aplicaciones

Medios transporte Bancos seguros

El tiempo Tecnologiacutea juegos hellip

Moda Libros literatura cultura Muacutesica (videos radioshellip)

Diccionarios significados Informacioacuten (sin especificar)

Personajes celebrities Cine (cartelera horario hellip

Deporte Empleo estudiosformacioacuten hellip

Dudas y curiosidades Restaurantes bares

Noticias revistas Compras tiendas comercios

Direcciones mapas rutas Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

23 27 50

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el

moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten

Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde moacutevil semanal 543

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil Buacutesquedas realizadas

n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

Media

61

Siacute

No

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
  • Nuacutemero de diapositiva 4
  • Nuacutemero de diapositiva 5
  • Nuacutemero de diapositiva 6
  • Nuacutemero de diapositiva 7
  • Nuacutemero de diapositiva 8
  • Nuacutemero de diapositiva 9
  • Nuacutemero de diapositiva 10
  • Nuacutemero de diapositiva 11
  • Nuacutemero de diapositiva 12
  • Nuacutemero de diapositiva 13
  • Nuacutemero de diapositiva 14
  • Nuacutemero de diapositiva 15
  • Nuacutemero de diapositiva 17
  • Nuacutemero de diapositiva 18
  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
  • Nuacutemero de diapositiva 21
  • Nuacutemero de diapositiva 22
  • Nuacutemero de diapositiva 23
  • Nuacutemero de diapositiva 24
  • Nuacutemero de diapositiva 25
  • Nuacutemero de diapositiva 26
  • Nuacutemero de diapositiva 27
  • Nuacutemero de diapositiva 28
  • Nuacutemero de diapositiva 29
  • Nuacutemero de diapositiva 30
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  • Nuacutemero de diapositiva 32
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  • Nuacutemero de diapositiva 35
  • Nuacutemero de diapositiva 38
  • Nuacutemero de diapositiva 39
  • Nuacutemero de diapositiva 40
  • Nuacutemero de diapositiva 41
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  • Nuacutemero de diapositiva 46
  • Nuacutemero de diapositiva 47
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  • Nuacutemero de diapositiva 49
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  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      Publicidad en search y display

      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 26: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Buscadores tablet

93

7

2 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 6 6 6 6 6 6 7 9 9

24 26

Otros

El tiempo

Webs blogs

Empleo estudiosformacioacuten hellip

No contesta

Telefonia

Bancos

Aplicaciones

Muacutesica (videos radioshellip)

Programas tv

Libros literatura cultura

Cine (cartelera horario hellip

Personajes celebrities

Restaurantes bares locales

Moda

Direcciones mapas rutas

Dudas y curiosidades

Tecnologiacutea juegos hellip

Informacioacuten (sin especificar)

Deporte

Informacion sobre productos hellip

Compras tiendas comercios

Noticias revistas

Viajes (vuelos hoteleshellip)

Buacutesquedas muacuteltiples

15 29 56

Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran

filtrados seguacuten ubicacioacuten Mala (1 - 4) Media (5 - 6) Buena (7 - 10)

n navega desde tablet semanal 185

n realiza buacutesquedas desde tablet 174

Buacutesquedas realizadas

Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

n navega desde tablet semanal 185

Media

65

Siacute

No

iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 27: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Publicidad en webs desde moacutevil

28

74

26

n navega desde moacutevil semanal 543

Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

Siacute

No

n ha visto publicidad insertada en webs 416

47 53

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

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4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

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Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

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4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

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      Resultados

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      Publicidad en search y display

      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

      Interactive Advertising Bureau

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 28: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Publicidad en webs desde tablet

29

83

17

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en webs 156

61

39

Recuerdo publicidad en webs desde tablet

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute

No

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

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Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

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Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Aplicaciones

8

14

26

29

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57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

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34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

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Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
  • Nuacutemero de diapositiva 4
  • Nuacutemero de diapositiva 5
  • Nuacutemero de diapositiva 6
  • Nuacutemero de diapositiva 7
  • Nuacutemero de diapositiva 8
  • Nuacutemero de diapositiva 9
  • Nuacutemero de diapositiva 10
  • Nuacutemero de diapositiva 11
  • Nuacutemero de diapositiva 12
  • Nuacutemero de diapositiva 13
  • Nuacutemero de diapositiva 14
  • Nuacutemero de diapositiva 15
  • Nuacutemero de diapositiva 17
  • Nuacutemero de diapositiva 18
  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
  • Nuacutemero de diapositiva 21
  • Nuacutemero de diapositiva 22
  • Nuacutemero de diapositiva 23
  • Nuacutemero de diapositiva 24
  • Nuacutemero de diapositiva 25
  • Nuacutemero de diapositiva 26
  • Nuacutemero de diapositiva 27
  • Nuacutemero de diapositiva 28
  • Nuacutemero de diapositiva 29
  • Nuacutemero de diapositiva 30
  • Nuacutemero de diapositiva 31
  • Nuacutemero de diapositiva 32
  • Nuacutemero de diapositiva 33
  • Nuacutemero de diapositiva 34
  • Nuacutemero de diapositiva 35
  • Nuacutemero de diapositiva 38
  • Nuacutemero de diapositiva 39
  • Nuacutemero de diapositiva 40
  • Nuacutemero de diapositiva 41
  • Nuacutemero de diapositiva 42
  • Nuacutemero de diapositiva 43
  • Nuacutemero de diapositiva 44
  • Nuacutemero de diapositiva 45
  • Nuacutemero de diapositiva 46
  • Nuacutemero de diapositiva 47
  • Nuacutemero de diapositiva 48
  • Nuacutemero de diapositiva 49
  • Nuacutemero de diapositiva 50
  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      Publicidad en search y display

      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 29: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Publicidad en apps desde moacutevil

30

77

23

n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

31

69

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

      Interactive Advertising Bureau

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 30: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Publicidad en apps desde tablet

31

86

14

n navega desde tablet semanal 185 n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

45

55

Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

Siacute

No

Click en alguna ocasioacuten

Siacute No

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

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4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

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4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

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      Resultados

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      Mobile Marketing

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      Publicidad en search y display

      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 31: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Aplicaciones

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
  • Nuacutemero de diapositiva 4
  • Nuacutemero de diapositiva 5
  • Nuacutemero de diapositiva 6
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  • Nuacutemero de diapositiva 8
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  • Nuacutemero de diapositiva 10
  • Nuacutemero de diapositiva 11
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  • Nuacutemero de diapositiva 15
  • Nuacutemero de diapositiva 17
  • Nuacutemero de diapositiva 18
  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
  • Nuacutemero de diapositiva 21
  • Nuacutemero de diapositiva 22
  • Nuacutemero de diapositiva 23
  • Nuacutemero de diapositiva 24
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  • Nuacutemero de diapositiva 26
  • Nuacutemero de diapositiva 27
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  • Nuacutemero de diapositiva 29
  • Nuacutemero de diapositiva 30
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  • Nuacutemero de diapositiva 34
  • Nuacutemero de diapositiva 35
  • Nuacutemero de diapositiva 38
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  • Nuacutemero de diapositiva 40
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  • Nuacutemero de diapositiva 46
  • Nuacutemero de diapositiva 47
  • Nuacutemero de diapositiva 48
  • Nuacutemero de diapositiva 49
  • Nuacutemero de diapositiva 50
  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      Publicidad en search y display

      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 32: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

8

14

26

29

66

57

Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a los

gustos e intereses de cada uno

Las aplicaciones me ofrecen un valor antildeadido una ventaja real

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

33

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Repertorio

Beneficio 67

71

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 33: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

25

26

44

34

40

25

40

35

31

Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas

o productos que me gustan

Las aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos)

aportan informacioacuten de utilidad

Me gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me

enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos

Desacuerdo (1 a 4) (5 a 6) Acuerdo (7 a 10)

Actitudes hacia las aplicaciones

34

Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

Alertas

Actualizacioacuten

Informacioacuten

58

56

49

Base usan apps en moacutevil o tablet 324

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

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4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

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Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

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32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

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56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

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      Resultados

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      Publicidad en search y display

      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 34: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

30 26 11 33

Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

40 26 16 19 Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Entre 21 y 30 Entre 31 y maacutes

35

Nuacutemero aplicaciones instaladas

Apps instaladas

n acceden a Internet moacutevil desde apps 63 Base reducida

Tablet

Smartphone

n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

41 utilizan apps

31 utilizan apps

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4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

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      Resultados

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

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      Publicidad en search y display

      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 35: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4b Redes Sociales

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
  • Nuacutemero de diapositiva 4
  • Nuacutemero de diapositiva 5
  • Nuacutemero de diapositiva 6
  • Nuacutemero de diapositiva 7
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  • Nuacutemero de diapositiva 10
  • Nuacutemero de diapositiva 11
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  • Nuacutemero de diapositiva 17
  • Nuacutemero de diapositiva 18
  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
  • Nuacutemero de diapositiva 21
  • Nuacutemero de diapositiva 22
  • Nuacutemero de diapositiva 23
  • Nuacutemero de diapositiva 24
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  • Nuacutemero de diapositiva 30
  • Nuacutemero de diapositiva 31
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  • Nuacutemero de diapositiva 35
  • Nuacutemero de diapositiva 38
  • Nuacutemero de diapositiva 39
  • Nuacutemero de diapositiva 40
  • Nuacutemero de diapositiva 41
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  • Nuacutemero de diapositiva 46
  • Nuacutemero de diapositiva 47
  • Nuacutemero de diapositiva 48
  • Nuacutemero de diapositiva 49
  • Nuacutemero de diapositiva 50
  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
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      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      wwwiab-spainnet

      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 36: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Redes Sociales y movilidad

39

Otras 5

2

10

11

17

36

48

90

Acceso a redes sociales en movilidad

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

en la tablet 144 6

2

6

13

28

30

45

88

Smartphone Tablet

Otras

Adultos buscar pareja Base accede a RRSS

con smartphone 546

86

37

36

Na

Na

Na

2011

91

43

34

Na

Na

Na

2011

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      Mobile Marketing

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      image3png

      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 37: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

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4c Conexioacuten del mundo offline y el digital

QR Geo AR y NFC

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
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  • Nuacutemero de diapositiva 26
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  • Nuacutemero de diapositiva 28
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  • Nuacutemero de diapositiva 40
  • Nuacutemero de diapositiva 41
  • Nuacutemero de diapositiva 42
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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      Mobile Marketing

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 38: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

44 16 28 12

Intento recordar esa informacioacuten y ACCEDO EN OTRO MOMENTO

Suelo acceder a esa informacioacuten EN EL MOMENTO desde el moacutevil

Movilizacioacuten offline-online

41

Base 583

Me llama la atencioacuten pero finalmente NUNCA ACCEDO

NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

50 19 21 10 2011

2012

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

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      Resultados

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      Mobile Marketing

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

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      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 39: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

38

18

8

52

46

36

10

36

56

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Coacutedigos QR

42

Conocimiento Coacutedigos QR

Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

Uso Coacutedigos QR Acceder a informacioacuten 23 Acceder a una web o video 15 Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13 Acceder a una promocioacuten descuento 13 Acceder a publicidad anuncios 10 Descarga de aplicaciones y programas 9 Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5 Noticias revistashellip 5 Billetes avioacuten 3 Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3 Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3 Medios de transporte 2 Cine (entradas cartelera trailers) 1 Muchas cosas estaacuten en todas partes 1

n 1240

n 946

n 1015

Diferencias significativas respecto a 2011

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
  • Nuacutemero de diapositiva 4
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  • Nuacutemero de diapositiva 30
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  • Nuacutemero de diapositiva 40
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  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

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      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

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      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

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      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 40: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Geolocalizacioacuten

9 8 8

16 6

39 43

39 59

32

52 48

53 25

62

2010 2011 2012

Han probado No han probado

Muy dispuesto no tengo problemas en estar localizable para cualquier contacto

Estoy dispuesto a estar localizable solo para aquellos contactos que yo seleccione y de permiso

En general no estoy dispuesto a estar localizable fiacutesicamente para nadie a traveacutes del moacutevil

n 1240 n 946

n 1015

n 252

n 763

43

Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

Base total 1015

29

37

2011 2012

Base total 1240

iquestQueacute ventajas identificashellip

Ofertas descuentos promociones 24

Informacioacuten 16 Interaccioacuten con las marcas servicio maacutes personalizado 14 Localizar productos o establecimientos 11 Comodidad rapidez acceso inmediato 11

Principales ventajas

Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

6

12

4

4

5

6

6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
  • Nuacutemero de diapositiva 4
  • Nuacutemero de diapositiva 5
  • Nuacutemero de diapositiva 6
  • Nuacutemero de diapositiva 7
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  • Nuacutemero de diapositiva 10
  • Nuacutemero de diapositiva 11
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  • Nuacutemero de diapositiva 15
  • Nuacutemero de diapositiva 17
  • Nuacutemero de diapositiva 18
  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
  • Nuacutemero de diapositiva 21
  • Nuacutemero de diapositiva 22
  • Nuacutemero de diapositiva 23
  • Nuacutemero de diapositiva 24
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  • Nuacutemero de diapositiva 29
  • Nuacutemero de diapositiva 30
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  • Nuacutemero de diapositiva 40
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  • Nuacutemero de diapositiva 46
  • Nuacutemero de diapositiva 47
  • Nuacutemero de diapositiva 48
  • Nuacutemero de diapositiva 49
  • Nuacutemero de diapositiva 50
  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      Publicidad en search y display

      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

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      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 41: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

6

12

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4

5

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6

7

9

9

10

12

15

No contesta

No recuerdo

Descarga de una aplicacioacuten

Buscar cajeros y oficinas

Buscar lugares cercanos

Para probar curiosidad

Noticias artiacuteculos libros

Juegos

Medios de transporte

Acceder a una web o video

Bares restaurantes (promociones buacutesqueda)

Viajes (lugares monumentos mapas)

Leiacute coacutedigos de un anuncio

12

9

2

37

35

20

51

56

78

2012

2011

2010

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco y pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

Realidad Aumentada

44

Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

n 1240

Base Utilizoacute realidad aumentada 121

Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

n 946

n 1015

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

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      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

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      27

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      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

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      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

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      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

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      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

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      0

      na

      na

      +1

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      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4

      Publicidad y

      Mobile Marketing

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      image3png

      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 42: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

NFC

45

Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

2 32 66 2012

Siacute lo conozco y lo he utilizado

Siacute lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

n 1015

Interactive Advertising Bureau wwwiab-spainnet

Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
  • Nuacutemero de diapositiva 4
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  • Nuacutemero de diapositiva 15
  • Nuacutemero de diapositiva 17
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  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
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  • Nuacutemero de diapositiva 22
  • Nuacutemero de diapositiva 23
  • Nuacutemero de diapositiva 24
  • Nuacutemero de diapositiva 25
  • Nuacutemero de diapositiva 26
  • Nuacutemero de diapositiva 27
  • Nuacutemero de diapositiva 28
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  • Nuacutemero de diapositiva 30
  • Nuacutemero de diapositiva 31
  • Nuacutemero de diapositiva 32
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  • Nuacutemero de diapositiva 35
  • Nuacutemero de diapositiva 38
  • Nuacutemero de diapositiva 39
  • Nuacutemero de diapositiva 40
  • Nuacutemero de diapositiva 41
  • Nuacutemero de diapositiva 42
  • Nuacutemero de diapositiva 43
  • Nuacutemero de diapositiva 44
  • Nuacutemero de diapositiva 45
  • Nuacutemero de diapositiva 46
  • Nuacutemero de diapositiva 47
  • Nuacutemero de diapositiva 48
  • Nuacutemero de diapositiva 49
  • Nuacutemero de diapositiva 50
  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

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      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

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      52

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      image33jpeg

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      image2png

      image3png

      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 43: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

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Aprendizajes

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

comunicacioniabspainnet

IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
  • Nuacutemero de diapositiva 4
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  • Nuacutemero de diapositiva 24
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  • Nuacutemero de diapositiva 30
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  • Nuacutemero de diapositiva 40
  • Nuacutemero de diapositiva 41
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  • Nuacutemero de diapositiva 44
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  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

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      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      image3png

      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 44: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

Sube penetracioacuten de Tablets

Mayor equipamiento tecnoloacutegico

Mayor conexioacuten a Internet

Usuario Multidispositivo y siempre conectado

Convergencia REAL del mercado DIGITAL

Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

Mayor aceptacioacuten de la publicidad

Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

47

Aprendizajes

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
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  • Nuacutemero de diapositiva 20
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  • Nuacutemero de diapositiva 30
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  • Nuacutemero de diapositiva 38
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  • Nuacutemero de diapositiva 40
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  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      Mobile Marketing

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      image33jpeg

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      image2png

      image3png

      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 45: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Smartphoneshellip

48

Aprendizajes

Tabletshellip

Domina mercado

Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

Crece acceso viacutea Apps

Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

Uso Buscadores del 88

Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

Uso Buscadores del 93

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
  • Nuacutemero de diapositiva 4
  • Nuacutemero de diapositiva 5
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  • Nuacutemero de diapositiva 15
  • Nuacutemero de diapositiva 17
  • Nuacutemero de diapositiva 18
  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
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  • Nuacutemero de diapositiva 22
  • Nuacutemero de diapositiva 23
  • Nuacutemero de diapositiva 24
  • Nuacutemero de diapositiva 25
  • Nuacutemero de diapositiva 26
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  • Nuacutemero de diapositiva 28
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  • Nuacutemero de diapositiva 30
  • Nuacutemero de diapositiva 31
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  • Nuacutemero de diapositiva 38
  • Nuacutemero de diapositiva 39
  • Nuacutemero de diapositiva 40
  • Nuacutemero de diapositiva 41
  • Nuacutemero de diapositiva 42
  • Nuacutemero de diapositiva 43
  • Nuacutemero de diapositiva 44
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  • Nuacutemero de diapositiva 50
  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
    • Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      image3png

      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 46: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

49

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Coacutedigos QR

Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

Mercado en raacutepida expansioacuten

NFC

Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
  • Nuacutemero de diapositiva 4
  • Nuacutemero de diapositiva 5
  • Nuacutemero de diapositiva 6
  • Nuacutemero de diapositiva 7
  • Nuacutemero de diapositiva 8
  • Nuacutemero de diapositiva 9
  • Nuacutemero de diapositiva 10
  • Nuacutemero de diapositiva 11
  • Nuacutemero de diapositiva 12
  • Nuacutemero de diapositiva 13
  • Nuacutemero de diapositiva 14
  • Nuacutemero de diapositiva 15
  • Nuacutemero de diapositiva 17
  • Nuacutemero de diapositiva 18
  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
  • Nuacutemero de diapositiva 21
  • Nuacutemero de diapositiva 22
  • Nuacutemero de diapositiva 23
  • Nuacutemero de diapositiva 24
  • Nuacutemero de diapositiva 25
  • Nuacutemero de diapositiva 26
  • Nuacutemero de diapositiva 27
  • Nuacutemero de diapositiva 28
  • Nuacutemero de diapositiva 29
  • Nuacutemero de diapositiva 30
  • Nuacutemero de diapositiva 31
  • Nuacutemero de diapositiva 32
  • Nuacutemero de diapositiva 33
  • Nuacutemero de diapositiva 34
  • Nuacutemero de diapositiva 35
  • Nuacutemero de diapositiva 38
  • Nuacutemero de diapositiva 39
  • Nuacutemero de diapositiva 40
  • Nuacutemero de diapositiva 41
  • Nuacutemero de diapositiva 42
  • Nuacutemero de diapositiva 43
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  • Nuacutemero de diapositiva 49
  • Nuacutemero de diapositiva 50
  • Nuacutemero de diapositiva 51
  • Nuacutemero de diapositiva 52
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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

      Interactive Advertising Bureau

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      Resultados

      Interactive Advertising Bureau

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      image2png

      image3png

      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 47: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

50

Aprendizajes

Herramientas Mobile Marketinghellip

Geolocalizacioacuten

bull Sigue vinculado a servicios luacutedicos

bull Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

bull Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

bull Bancos y Mapas

Realidad Aumentada

bull Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

bull Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

bull Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

bull Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
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  • Nuacutemero de diapositiva 4
  • Nuacutemero de diapositiva 5
  • Nuacutemero de diapositiva 6
  • Nuacutemero de diapositiva 7
  • Nuacutemero de diapositiva 8
  • Nuacutemero de diapositiva 9
  • Nuacutemero de diapositiva 10
  • Nuacutemero de diapositiva 11
  • Nuacutemero de diapositiva 12
  • Nuacutemero de diapositiva 13
  • Nuacutemero de diapositiva 14
  • Nuacutemero de diapositiva 15
  • Nuacutemero de diapositiva 17
  • Nuacutemero de diapositiva 18
  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
  • Nuacutemero de diapositiva 21
  • Nuacutemero de diapositiva 22
  • Nuacutemero de diapositiva 23
  • Nuacutemero de diapositiva 24
  • Nuacutemero de diapositiva 25
  • Nuacutemero de diapositiva 26
  • Nuacutemero de diapositiva 27
  • Nuacutemero de diapositiva 28
  • Nuacutemero de diapositiva 29
  • Nuacutemero de diapositiva 30
  • Nuacutemero de diapositiva 31
  • Nuacutemero de diapositiva 32
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  • Nuacutemero de diapositiva 38
  • Nuacutemero de diapositiva 39
  • Nuacutemero de diapositiva 40
  • Nuacutemero de diapositiva 41
  • Nuacutemero de diapositiva 42
  • Nuacutemero de diapositiva 43
  • Nuacutemero de diapositiva 44
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  • Nuacutemero de diapositiva 47
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  • Nuacutemero de diapositiva 49
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  • Nuacutemero de diapositiva 52
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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

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      Resultados

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 48: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

Futuro Proacuteximohellip

51

Aprendizajes

Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
  • Nuacutemero de diapositiva 4
  • Nuacutemero de diapositiva 5
  • Nuacutemero de diapositiva 6
  • Nuacutemero de diapositiva 7
  • Nuacutemero de diapositiva 8
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  • Nuacutemero de diapositiva 10
  • Nuacutemero de diapositiva 11
  • Nuacutemero de diapositiva 12
  • Nuacutemero de diapositiva 13
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  • Nuacutemero de diapositiva 15
  • Nuacutemero de diapositiva 17
  • Nuacutemero de diapositiva 18
  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
  • Nuacutemero de diapositiva 21
  • Nuacutemero de diapositiva 22
  • Nuacutemero de diapositiva 23
  • Nuacutemero de diapositiva 24
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  • Nuacutemero de diapositiva 26
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  • Nuacutemero de diapositiva 28
  • Nuacutemero de diapositiva 29
  • Nuacutemero de diapositiva 30
  • Nuacutemero de diapositiva 31
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  • Nuacutemero de diapositiva 38
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  • Nuacutemero de diapositiva 40
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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

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      Resultados

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

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      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      Mobile Marketing

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

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      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
      91
      43
      34
      Na
      Na
      Na
      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
      E-mail 24 27 20 31 19 5
      Redes Sociales 18 25 19 30 20 7
      Buscadores 7 11 9 13 8 2
      Prensa 10 10 8 12 7 2
      Market Share
      40 SAMSUNG
      26 SONY
      16 LG
      4 PHILIPS
      4 PANASONIC
      63 ANDROID
      14 iOS
      8 BLACKBERRY
      3 WINDOWS
      Market Share
      40 APPLE
      9 SAMSUNG
      5 AIRIS
      5 ASUS
      5 SONY
      4 NOKIA
      3 BQ
      3 ARCHOS
      Market Share
      35 SAMSUNG
      14 APPLE
      13 HTC
      12 NOKIA
      11 SONY ERICSSON
      8 BLACKBERRY
Page 49: IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2012 (iAB Spain) -SEP12

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IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699 52

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  • Nuacutemero de diapositiva 1
  • Nuacutemero de diapositiva 2
  • Nuacutemero de diapositiva 3
  • Nuacutemero de diapositiva 4
  • Nuacutemero de diapositiva 5
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  • Nuacutemero de diapositiva 7
  • Nuacutemero de diapositiva 8
  • Nuacutemero de diapositiva 9
  • Nuacutemero de diapositiva 10
  • Nuacutemero de diapositiva 11
  • Nuacutemero de diapositiva 12
  • Nuacutemero de diapositiva 13
  • Nuacutemero de diapositiva 14
  • Nuacutemero de diapositiva 15
  • Nuacutemero de diapositiva 17
  • Nuacutemero de diapositiva 18
  • Nuacutemero de diapositiva 19
  • Nuacutemero de diapositiva 20
  • Nuacutemero de diapositiva 21
  • Nuacutemero de diapositiva 22
  • Nuacutemero de diapositiva 23
  • Nuacutemero de diapositiva 24
  • Nuacutemero de diapositiva 25
  • Nuacutemero de diapositiva 26
  • Nuacutemero de diapositiva 27
  • Nuacutemero de diapositiva 28
  • Nuacutemero de diapositiva 29
  • Nuacutemero de diapositiva 30
  • Nuacutemero de diapositiva 31
  • Nuacutemero de diapositiva 32
  • Nuacutemero de diapositiva 33
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  • Nuacutemero de diapositiva 35
  • Nuacutemero de diapositiva 38
  • Nuacutemero de diapositiva 39
  • Nuacutemero de diapositiva 40
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  • Nuacutemero de diapositiva 42
  • Nuacutemero de diapositiva 43
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      IV Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing

      Informe de Resultados

      Septiembre de 2012

      Iacutendice

      2

      Objetivos y Metodologiacutea

      Resultados

      1- Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      2- Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      3- Internet y dispositivos

      3a- Internet en el moacutevil

      3b- Internet en la tablet

      4- Anaacutelisis de herramientas de Mobile Marketing a traveacutes de Internet moacutevil

      4a- Publicidad en display y Search

      4b- Apps

      4c- Redes sociales

      4d- Offline a Online QR Geolocalizacioacuten Realidad Aumentada y NFC

      Aprendizajes

      2

      Interactive Advertising Bureau

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      Interactive Advertising Bureau

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      Objetivos y Metodologiacutea

      Objetivos

      Cuarto antildeo consecutivo del Informe Anual Mobile Marketing elaborado por IAB Spain a traveacutes de The Cocktail Analysis en colaboracioacuten con Google Espantildea y con el apoyo de La Catedral de las Nuevas Tecnologiacuteas del Ayto Madrid

      Objetivos

      5

      Tendencias y evolucioacuten de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas

      Analizar el grado de convergencia digital real existente en el mercado

      Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing percepcioacuten usuario y enfoques negocio

      Avanzar tendencias de negocio en futuro proacuteximo

      5

      Metodologiacutea

      6

      Ficha teacutecnica Investigacioacuten Cuantitativa

      Teacutecnica encuesta online

      Universo individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 antildeos representativo de poblacioacuten internauta espantildeola uacuteltimo diacutea conforme a EGM

      Duracioacuten del cuestionario 12-14 minutos

      Tamantildeo muestral 1015 casos de muestra total lo que arroja un error muestral de 31 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra moacutevil se conecta a Internet desde moacutevil al menos una vez al mes 738 casos error muestral de 36 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      Muestra Tablet se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes 208 casos error muestral de 68 utilizando un p=q=05 y nivel de confianza del 95

      6

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      Resultados

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      1

      Equipamiento tecnoloacutegico y conectividad

      Interactive Advertising Bureau

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      Equipamiento tecnoloacutegico

      Base total

      1015

      Moacutevil

      100

      Portaacutetil

      86

      PC

      77

      Consola

      61

      e- reader

      23

      Tablet

      23

      2011

      79

      65

      10

      2012

      81

      18

      Tv Interactiva

      8

      con Internet integrado

      100

      NA

      Enriquecimiento tecnoloacutegico con respecto al antildeo pasado Destaca especialmente el incremento de tablet y e-reader

      10

      Base total 1015

      Equipamiento moacutevil

      Base 1240

      Base 946

      Base 1265

      20092010201120122009201020112012Smartphone

      2009201020112012101839593G

      200920102011201265593924Moacutevil baacutesico

      17

      200920102011201230282317

      Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos

      11

      Acceso a Internet

      n 1003

      n 599

      n 235

      n 182

      n 616

      91

      98

      77

      45

      26

      A diario + semanal

      A diario

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 9277461810Al menos una vez a la semana

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 614312716Al menos una vez al mes

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 12101613Con menor frecuencia

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 15112222Nunca

      Portaacutetil o sobremesaSmartphoneTablet TV InteractivaConsola 0221740

      12

      Marca Smarphone

      Market Share ndash Julio 2012

      Sistema Operativo

      Base599

      59

      Marca tablet

      Base 235

      Marca Tv Interactiva

      23

      18

      Base 182

      VentasTiene5941

      VentasTiene2377

      VentasTiene1882

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      2

      Haacutebitos y momentos de uso de Internet

      14

      Fortalezas de acceso

      Smartphone

      Tablet

      Ordenador

      n 1003

      n 599

      n 235

      Previamente analicemos cuaacuteles son las ventajas de acceso desdehellip

      Media de menciones =13

      Media de menciones =11

      Media de menciones =11

      Columna1

      NSNCAplicacionesNingunaComodidad praacutectico manejable (tamantildeo reducido sin cables ligerohellip)Inmediatez (no hay que encenderlo)Disponibilidad en cualquier momento y lugar2122518399999999999999256628

      Columna1

      NSNCNingunaCostumbrehaacutebitoMuchas todasSeguridadMaacutes barato que otras opcionesMovilidad (referido al portaacutetil)Almacenamiento Maacutes opciones (descargas programas documentoscompatibilidad webshellip)Mayor potenciavelocidadMejor visualizacioacuten (pantalla grande)Comodidad de manejo (ratoacuten tecladohellip)211000000000000001141415243743168999999999999992631539

      Columna1

      NSNCNingunaMayor potenciavelocidadMaacutes opciones (aplicaciones juegoshellip)Mejor visualizacioacuten (pantalla grande)Transportable (tamantildeo pesohellip)Comodidad facilidad (manejo acceso inmediato)3438252815640300000000000004447

      Momentos de acceso a Internet

      15

      Momentos de acceso a Internet seguacuten dispositivos iquestEn queacute momentos del diacutea se accede a Internet seguacuten el dispositivo desde el que se realiza la conexioacuten

      usuarios del dispositivo que lo estaacuten utilizando en una determinada franja horaria

      PC base navega al menos semanalmente a traveacutes de PC o portaacutetil n=981

      Smartphone base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Tablet base navega al menos semanalmente a traveacutes de tablet n=183

      Ordenador

      27

      41

      34

      50

      55

      19

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas266055045871558634118246687054024633944954128440344495412844036692315453618756371013618960244648317911Smartphone

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas332110091743118973834862385321071831009174311926607506422018348623913871559633027548814128440366972468Tablet

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas191256830601092891967213114754098426775956284152986387978142076502554098360655737673998360655737704921

      Contenidos seguacuten dispositivo

      16

      Contenidos seguacuten dispositivo ndash Smartphone

      Proporcioacuten sobre individuos que navegan semanalmente a traveacutes del smartphone que se conectan en una determinada franja horaria y a un determinado contenido

      Smartphone todos los datos en base navega al menos semanalmente a traveacutes de smartphone n=545

      Smartphone

      33

      38

      31

      59

      31

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas333831513914Columna1

      33

      38

      31

      51

      39

      14

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horasColumna2

      19

      20

      27

      39

      41

      10

      08-10 horas10-14 horas14-17 horas17-21 horas21-00 horas00-03 horas

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      3

      Internet y dispositivos

      18

      Modo de acceso a Internet en moacutevil

      2012

      Modo de acceso a Internet habitual en moacutevil

      2011

      77

      36

      18

      Columna1

      A traveacutes del portal del operadorA traveacutes de aplicacionesAccedo a paacuteginas especiacuteficas (buscadores escribiendo la URL favoritos)015000000000000024041000000000000031076000000000000389

      19

      Actividades en Internet moacutevil

      Actividades realizadas en Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +33

      +17

      +18

      +4

      +4

      +17

      +6

      +3

      0

      na

      na

      +1

      +1

      ldquoA diariordquo

      2011

      A diario

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online658619562491760000000000000116600000000000001166000000000000011221066462642 Al menos una vez a la semana

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online14119178219212316281212318103138700000000000001166 Al menos una vez al mes

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online440000000000000045876112128236173999999999999991282568914668119Con menor frecuencia

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online72697117522718221213221522123618600000000000001236Nunca

      Chatear Utilizar correo electroacutenico Acceder a redes socialesLeer prensa onlineJugarBuscar informacioacuten mapas rutas etcVer contenidos audiovisualesBanca electroacutenicaDescargar aplicaciones-programasInteractuar con programas de TV o RadioServicios de empresas que soy cliente Leer librosComprar online856411424525710167406105522426599537

      20

      Conexioacuten a Internet moacutevil

      Lugares para la conexioacuten a Internet moacutevil

      Base se conecta a Internet moacutevil mensual 738

      +8

      +8

      +10

      na

      na

      +2

      +6

      Con frecuencia2011

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas71099999999999994425406383000000000000043630000000000000435528De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas185334267341309414396Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas7516516216717716600000000000001246Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn medios de transporteEn la calle parquesEn mi centro de trabajo estudiosEn bares establecimientosEn casa de otras personas2976165109156578

      21

      Base se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Base reducida

      2012

      2011

      n 208

      n 78

      Modo de acceso a Internet habitual en tablet

      Acceso a Internet en tablet

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Accedo a traveacutes de una paacutegina especiacutefica navegador

      Accedo a traveacutes de aplicaciones

      Columna1

      Accedo a paacuteginas especiacuteficas (buscador favoritos hellip)Lo hago a traveacutes deaplicaciones9331

      Columna18745

      22

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL ldquoA diariordquo

      +12

      +12

      +18

      +8

      -16

      -13

      -47

      Base 208 se conecta a Internet al menos una vez al mes desde Tablet

      Actividades realizadas en Internet en tablet

      +8

      +2

      +1

      0

      +5

      +4

      A diario

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online45943137282259235193999999999999991860000000000000114512211610579 Al menos una vez a la semana

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online282246258323000000000000042672162832791737526217137 Al menos una vez al mes

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online127126157193152178999999999999992511151182581551860000000000000117100000000000001Con menor frecuencia

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online648410913519516600000000000001175172010000000000000116818226298Nunca

      Utilizar el correo electroacutenicoAcceder a redes sociales Leer prensa onlineVer contenidos audiovisualesJugarLeer librosBuscar informacioacuten mapas rutas etcChatear Interactuar con programas de TV o radioDescargar aplicaciones-programasBanca electroacutenicaServicios de empresas que soy clienteComprar online68114107661272039999999999999997000000000000011253667728528315

      23

      Base 208 se conecta a Internet desde Tablet al menos una vez al mes

      Lugares para la conexioacuten a Internet en tablet

      Vs MOacuteVIL (Con frecuencia)

      -18

      -20

      -25

      -15

      -26

      -25

      Conexioacuten a Internet en tablet

      +4

      Con frecuencia

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos75325158155125124107De vez en cuando

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos1623680000000000000423421927211239Rara vez

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos5618721228284271304Nunca

      En mi casaEn viajes vacacionesEn mi centro de trabajo estudiosEn medios de transporte En casa de otras personasEn la calle parquesEn bares establecimientos291953980000000000000439800000000000004321395351

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      4a

      Buscadores moacutevil

      n navega desde moacutevil semanal 543

      n navega desde moacutevil semanal 543

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en el moacutevil

      Buacutesquedas realizadas

      n realiza buacutesquedas desde moacutevil 491

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      Media

      61

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8812Columna1

      SiacuteNo8812

      258

      OtrosProgramas tv seriesTelefoniaWikipediaWebs blogsAplicacionesMedios transporteBancos segurosEl tiempoTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaModaLibros literatura culturaMuacutesica (videos radioshellip)Diccionarios significadosInformacioacuten (sin especificar)Personajes celebritiesCine (cartelera horariopeliacuteculashellip)DeporteEmpleo estudiosformacioacutenuniversidadesDudas y curiosidadesRestaurantes baresNoticias revistasCompras tiendas comerciosDirecciones mapas rutasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples2110000000000000011314171818222999999999999998272831353844900000000000000456545461657810115131219

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 227Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 274Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde el moacutevil los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 499

      Buscadores tablet

      n navega desde tablet semanal 185

      n realiza buacutesquedas desde tablet 174

      Buacutesquedas realizadas

      Intereacutes en filtrado seguacuten ubicacioacuten

      n navega desde tablet semanal 185

      Media

      65

      Siacute

      No

      iquestUtilizas buscadores cuando navegas en la tablet

      Columna1

      SiacuteNo937Columna1

      SiacuteNo937

      258

      OtrosEl tiempoWebs blogsEmpleo estudiosformacioacuten universidadesNo contestaTelefoniaBancosAplicacionesMuacutesica (videos radioshellip)Programas tvLibros literatura culturaCine (cartelera horario peliacuteculashellip)Personajes celebritiesRestaurantes bares localesModaDirecciones mapas rutasDudas y curiosidadesTecnologiacutea juegosvidoejuegos informaacuteticaInformacioacuten (sin especificar)DeporteInformacion sobre productos(oferta cataacutelogo)Compras tiendas comerciosNoticias revistasViajes (vuelos hoteleshellip)Buacutesquedas muacuteltiples190000000000000010507000000000000006212141616182425313432455565757616372992000000000000011235262

      Mala (1 - 4)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 15Media (5 - 6)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 294Buena (7 - 10)

      Intereacutes en que al realizar una buacutesqueda de un servicio desde la tablet los resultados fueran filtrados seguacuten ubicacioacuten 556

      Publicidad en webs desde moacutevil

      28

      n navega desde moacutevil semanal 543

      Recuerdo publicidad en webs desde moacutevil

      Siacute

      No

      n ha visto publicidad insertada en webs 416

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7426Columna1

      SiacuteNo7426

      Columna1

      SiacuteNo4753Columna1

      SiacuteNo4753

      Publicidad en webs desde tablet

      29

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en webs 156

      Recuerdo publicidad en webs desde tablet

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8317Columna1

      SiacuteNo8317

      Columna1

      SiacuteNo6139Columna1

      SiacuteNo6139

      Publicidad en apps desde moacutevil

      30

      n navega desde moacutevil semanal y accede a apps 226

      n ha visto publicidad insertada en apps de moacutevil 178

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo7723Columna1

      SiacuteNo7723

      Columna1

      SiacuteNo3169Columna1

      SiacuteNo3169

      Publicidad en apps desde tablet

      31

      n navega desde tablet semanal 185

      n ha visto publicidad insertada en apps de tablet 48

      Recuerdo publicidad en Apps desde moacutevil

      Siacute

      No

      Click en alguna ocasioacuten

      Siacute

      No

      Columna1

      SiacuteNo8614Columna1

      SiacuteNo8614

      Columna1

      SiacuteNo4555Columna1

      SiacuteNo4555

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      4b

      Aplicaciones

      Actitudes hacia las aplicaciones

      33

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Repertorio

      Beneficio

      67

      71

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real83000000000000007136(5 a 6)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real257291Acuerdo (7 a 10)

      Cada vez hay aplicaciones maacutes personalizadas a losgustos e intereses de cada unoLas aplicaciones me ofrecenun valor antildeadido una ventaja real66572

      Actitudes hacia las aplicaciones

      34

      Actitudes hacia las aplicaciones (grado de acuerdo en escala de 110)

      Alertas

      Actualizacioacuten

      Informacioacuten

      58

      56

      49

      Base usan apps en moacutevil o tablet 324

      Desacuerdo (1 a 4)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos253255443(5 a 6)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos344395246Acuerdo (7 a 10)

      Las aplicaciones son una buena manera de mantenerme informado sobre marcas o productos que me gustanLas aplicaciones de marcas o productos (marcas de ropa outlets bancos) aportan informacioacuten de utilidadMe gustariacutea que las aplicaciones de productos y servicios de mi intereacutes me enviaran alertas al moacutevil con promociones descuentos4030000000000000435311

      35

      Nuacutemero aplicaciones instaladas

      Media24

      Apps instaladas

      Media 31

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 63

      Base reducida

      Tablet

      Smartphone

      n acceden a Internet moacutevil desde apps 302

      41 utilizan apps

      31 utilizan apps

      Entre 1 y 10

      3530Entre 11 y 20

      35264Entre 21 y 30

      3511Entre 31 y maacutes

      35325

      Entre 1 y 10

      25839700000000000003Entre 11 y 20

      258255Entre 21 y 30

      258155Entre 31 y maacutes

      2581932580

      36

      Frecuencia por app en Smartphone

      Smartphone

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n258

      n246

      n250

      n125

      n130

      n225

      n90

      n130

      n68

      n64

      n230

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas767337174237620717713811969De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas126167193343780000000000000443237292294309389Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas64490000000000000046319216100000000000001295308374383770000000000000341Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesUtilidadesMedios de comunicacioacutenJuegosEmpresas de las que soy clienteCanales de televisioacutenBuacutesqueda de lugares servicios de intereacutes Servicios de compra-ventaViajesMapas550999999999999996354846927820158219111

      37

      Tablet

      Base Apps instaladas de cada tipo

      n53

      n50

      n53

      Vs MOacuteVIL ldquocon frecuenciardquo

      -17

      -25

      +3

      Frecuencia por app en tablet

      Con frecuencia

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos59481412De vez en cuando

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos26333376Rara vez

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos6511216600000000000001Nunca

      Correo electroacutenicoRedes socialesJuegos820000000000000117745999999999999996

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      4b

      Redes Sociales

      Redes Sociales y movilidad

      39

      Otras

      Acceso a redes sociales en movilidad

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS en la tablet 144

      Smartphone

      Tablet

      Otras

      Adultosbuscar pareja

      Base accede a RRSS con smartphone 546

      2011

      2011

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaLinkedinInstagramGoogle+TuentiTwitterFacebook52200000000000000210111116736200000000000003481897

      57

      OtrasAdultosBuscar parejaInstagramLinkedinGoogle+TuentiTwitterFacebook61855134282299446881

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      4c

      Conexioacuten del mundo offline y el digital

      QR Geo AR y NFC

      Movilizacioacuten offline-online

      41

      Base 583

      Me llama la atencioacuten

      pero finalmente NUNCA ACCEDO

      NUNCA ME HE FIJADO en este tipo de informacioacuten

      Capacidad de movilizacioacuten de campantildeas de intereacutes en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno online

      50

      19

      21

      10

      2011

      2012

      Intento recordar esa informacioacuten y accedo en otromomento

      1240124044Suelo acceder a esa informacioacuten en el momento enel que veo esa publicidad desde el teleacutefono moacutevil

      1240124016Me llama la atencioacuten pero finalmente nunca accedo

      28

      1240124028Nunca me he fijado en este tipo de informacioacuten

      12

      1240124010

      Coacutedigos QR

      42

      Conocimiento Coacutedigos QR

      Base Ha utilizado coacutedigos QR 386

      Uso Coacutedigos QR

      n 1240

      n 946

      n 1015

      Diferencias significativas respecto a 2011

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      201220112010381758Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      2012201120105246436No lo conozco

      2012201120101036156

      Geolocalizacioacuten

      n 1240

      n 946

      n 1015

      n 252

      n 763

      43

      Pensando en marcasproductos o servicios de tu intereacutes iquestte gustariacutea relacionarte con ellos desde este tipo de servicio

      Base total 1015

      29

      37

      2011

      2012

      Base total 1240

      iquestQueacute ventajas identificashellip

      Principales ventajas

      Base dispuesto a relacionarse con marcas 383

      Muy dispuesto no tengoproblemas en estarlocalizable para cualquiercontacto

      201020112012Han probadoNo han probado9848166Estoy dispuesto a estarlocalizable solo paraaquellos contactos que yoseleccione y de permiso

      201020112012Han probadoNo han probado39434395932En general no estoydispuesto a estar localizablefiacutesicamente para nadie atraveacutes del moacutevil

      201020112012Han probadoNo han probado52482532562

      Realidad Aumentada

      44

      Conocimiento del servicio de Realidad Aumentadaldquo

      n 1240

      Base Utilizoacute realidad aumentada 121

      Contexto de uso del servicio de realidad aumentada

      n 946

      n 1015

      114127

      No contestaNo recuerdoDescarga de una aplicacioacutenBuscar cajeros y oficinasBuscar lugares cercanosPara probar curiosidadNoticias artiacuteculos librosJuegosMedios de transporteAcceder a una web o videoBares restaurantes (promociones buacutesqueda)Viajes (lugares monumentos mapas)Leiacute coacutedigos de un anuncio6112434400000000000000445626469880000000000000078996115151

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122011201012920000000000000112Siacute lo conozco y pero no lo heutilizado nunca

      201220112010373480000000000000420No lo conozco

      201220112010515678

      NFC

      45

      Conocimiento de NFC (pago a traveacutes de contacto con el moacutevil)

      n 1015

      Siacute lo conozco y lo heutilizado

      20122Siacute lo conozco pero no lo heutilizado nunca

      201232No lo conozco

      201266

      Interactive Advertising Bureau

      wwwiab-spainnet

      Aprendizajes

      Los smartphones lideran por primera vez el mercado moacutevil

      Sube penetracioacuten de Tablets

      Mayor equipamiento tecnoloacutegico

      Mayor conexioacuten a Internet

      Usuario Multidispositivo y siempre conectado Convergencia REAL del mercado DIGITAL

      Mayor conocimiento tecnoloacutegico del usuario

      Sube uso diferentes tecnologiacuteas en formatos publicitarios

      Mayor aceptacioacuten de la publicidad

      Usuario exige VALOR ANtildeADIDO REAL

      47

      Aprendizajes

      Smartphoneshellip

      48

      Aprendizajes

      Tabletshellip

      Domina mercado

      Gran ratio de conexioacuten en Hogar y Oficina

      Crece acceso viacutea Apps

      Uso personal (email) luacutedico (rrss y contenidos) y profesional (servicios)

      Recuerdo a una exposicioacuten publicitaria display del 74

      Uso Buscadores del 88

      Mercado en raacutepida expansioacuten gt Mayor oferta tecnoloacutegica

      Uso personal (email) y luacutedico (juegos rrss y contenidos) gt Fase exploracioacuten

      Arrastra al mercado Smartphones gt Aumenta necesidad de estar en Digital

      Novedad = Maacutes CTR que Smartphones + Mejor experiencia Usuario Rich Media

      Uso Buscadores del 93

      49

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Coacutedigos QR

      Ventaja Facilidad de Uso e Instantaneidad

      Conecta un soporte offline con un servicio moacutevil

      Sube grado conocimiento usuario y la implementacioacuten en servicios marcas

      Business Intelligence = gran cantidad de estadiacutesticas

      Mercado en raacutepida expansioacuten

      NFC

      Integrar Tarjeta Creacutedito y Moacutevil en 1 soacutelo dispositivo

      Necesita maacutes desarrollo tecnoloacutegico gt Ligado subvencioacuten terminal Operadores

      Pocos servicios y poca penetracioacuten en Espantildea

      50

      Aprendizajes

      Herramientas Mobile Marketinghellip

      Geolocalizacioacuten

      Sigue vinculado a servicios luacutedicos

      Incipientes proyectos con modelos negocio = cuponeo + apps + geo

      Hacen falta maacutes servicios experiencias y mayor creativad en propuestas

      Bancos y Mapas

      Realidad Aumentada

      Ni siquiera tiene un servicio luacutedico popular gt Sirve para educar mercado

      Altos costes de desarrollo (SO Fabricante Terminal etc)

      Pocos servicios disponibles requiere conocimientos

      Gran apuesta Nokia y Windows Mobile gt Motor expansioacuten mercado

      Futuro Proacuteximohellip

      51

      Aprendizajes

      Conectar mundo Offline con Digital = Gran nicho de mercado emergente

      Redefinir experiencias tradicionales usando nuevas tecnologiacuteas

      Usuario experimenta su vida Offline y Digital como una sola

      Mercados Offline y Digital siguen estando demasiado separados

      Datos de penetracioacuten en usuarios muy alto

      Ratio de penetracioacuten Inversioacuten publicitaria muy bajo

      Marcas deben adecuar su negocio a la realidad del mercado

      Uso herramientas Mobile Marketing para conseguir diferentes objetivos

      comunicacioniabspainnet

      IAB Spain Conde de Pentildealver 52 5ordm B Madrid 28006 Tel 91 4027699

      52

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      Ofertas descuentos promociones 24
      Informacioacuten 16
      Interaccioacuten con las marcasservicio maacutes personalizado 14
      Localizar productos o establecimientos 11
      Comodidad rapidez accesoinmediato 11
      Acceder a informacioacuten 23
      Acceder a una web o video 15
      Para probar ver coacutemo funciona curiosidad 13
      Acceder a una promocioacuten descuento 13
      Acceder a publicidad anuncios 10
      Descarga de aplicaciones y programas 9
      Alimentacioacuten (Coca-Cola Danone Pepsi Burguer King patatas fritashellip) 5
      Noticias revistashellip 5
      Billetes avioacuten 3
      Agregar contactos citas tarjetas de visitahellip 3
      Informacioacuten turiacutestica y de ocio (conciertos eventos) 3
      Medios de transporte 2
      Cine (entradas cartelera trailers) 1
      Muchas cosas estaacuten en todas partes 1
      86
      37
      36
      Na
      Na
      Na
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      Na
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      8-10 horas 11-14 horas 14-17 horas 17-21 horas 21-00 horas 00-03 horas
      Mensajeriacutea 21 26 23 35 26 11
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