IVR INTERACTIVE VOICE RESPONSE

+ 3 4 9 1 1 4 2 2 7 7 8

c o m e r c i a l @ i n i c i a s o l u c i o n e s . e s www.iniciasoluciones.es

AHORRO DE COSTES MEJORA DE LA EFICIENCIA OPTIMIZACIÓN DEL SERVICIO

Aumenta las horas de

servicio y reduce los

turnos de los operadores,

posibilitando una atención

más directa.

Más disponibilidad de los

agentes, reduciendo el tiempo

de las colas y el tiempo de

respuesta.

Acceso más ágil y rápido a

la información solicitada. La

interacción con el usuario es

más flexible y el número de

clientes satisfechos se eleva.