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IX Congreso Anual de la Academia de Ciencias Administrativas AC (ACACIA)

La Capacidad Emprendedora del Directivo/Propietario y la Internacionalización de la Pequeña Empresa

Tema: 5.1 Negocios en el Entorno Internacional

Autores C.P. Marlene Martín Méndez

Br. Félix Sánchez Cano

Modalidad: Estudiante de Posgrado

Universidad Autónoma de Yucatán, Facultad de Contaduría y Administración

Carretera Antigua a Chuburná por 31 y 35-A C.P. 97200, Mérida, Yucatán, México, Teléfono (999) 981-09-26 Ext. 109

email:[email protected] [email protected]

Mérida, Yucatán, 18, 19 y 20 de mayo de 2005

2

La capacidad Emprendedora del Directivo/Propietario y la Internacionalización de la Pequeña Empresa.

Categoría: Estudiante de Posgrado Resumen Esta investigación estudia las diferencias en los factores personales del

directivo/propietario entre las pequeñas empresas internacionalizadas y no

internacionalizadas.

Se siguieron los métodos y técnicas de investigación descritas, se

seleccionaron empresas en distintos sectores que tuvieran un número menor a

250 empleados y mayor de 10. Se recolectó la información mediante un

cuestionario que los directivos se autoaplicaron y se analizaron cinco

dimensiones del capital humano de los directivos, representadas por igual

número de variables latentes.

Se realizó un Análisis Factorial Confirmatorio y de Confiabilidad con la finalidad

de comprobar la validez de los constructos.

La muestra se dividió en dos grupos las empresas internacionalizadas y las

empresas no internacionalizadas, se utilizo el Análisis de la Varianza para

comparar los resultados que tales grupos obtuvieron en cada una de las

dimensiones.

Se encontró que algunas dimensiones del capital humano tienen mayor

importancia relativa que otras en la internacionalización de la pequeña

empresa.

La capacidad emprendedora del Directivo/Propietario y la internacionalización de la Pequeña Empresa.

3

Objetivo El presente trabajo estudia las diferencias en los factores personales entre las

pequeñas empresas internacionalizadas y no internacionalizadas. Cada

empresario posee una dotación de capital humano. Al igual que la inteligencia,

la capacidad emprendedora es uno de los atributos generales de los seres

humanos. Se compara la importancia relativa de cuatro dimensiones del capital

humano que inciden en la capacidad emprendedora del individuo: habilidades

de negocios internacionales, orientación internacional, percepciones

ambientales y características demográficas.

Introducción La literatura sobre el Desarrollo de Exportaciones1, y la Capacidad

Emprendedora Internacional2, sugieren que los factores personales o el capital

humano del propietario/fundador influyen fuertemente en la decisión y el grado

de internacionalización de la pequeña empresa.

Los factores personales incluyen una gran variedad de dimensiones los

atributos de logro, las percepciones ambientales y las habilidades para los

negocios, sin embargo los estudios ligan estos con otros factores. En

consecuencia la importancia relativa de los factores de capital humano en la

internacionalización no es del todo clara.

Revisión de la Literatura

En general la internacionalización de la pequeña empresa se ha abordado

desde tres perspectivas distintas: proceso de internacionalización, desarrollo de

exportaciones y capacidad emprendedora internacional. Los factores

personales son un aspecto común en estas tres perspectivas.

Proceso de Internacionalización

1 Export Development 2 Internacional Entrepreneurship


4

Las teorías del proceso de internacionalización se basan en los modelos

conductuales de reducción de incertidumbre. Estos modelos sostienen que la

internacionalización se desarrolla de una manera gradual y controlada, que las

empresas deciden exportar a los países que están cerca física y culturalmente

del país de origen y por lo tanto requieren de una menor inversión de recursos.

A medida que las empresas tienen más experiencia en la internacionalización,

se expanden en una serie de círculos concéntricos a países más distantes

física y culturalmente, y que requieren de un mayor compromiso de recursos.

La variable independiente3 en los modelos del proceso es la “experiencia de

mercado” del tomador de decisiones.

Desarrollo de Exportaciones

En contraste, los modelos de desarrollo de exportaciones se enfocan en las

diferencias entre los exportadores que tiene éxito y los que no. Estos modelos

desarrollan perfiles, un conjunto de características conductuales, de la empresa

y de los directivos para distinguir entre las empresas internacionalizadas y las

no internacionalizadas. Esta corriente identifica varios conjuntos de factores

personales como determinantes de la conducta de exportación, tales como

‘percepciones del ambiente’, orientación internacional’ y ‘demografía’.

Capacidad Emprendedora Internacional

Recientes estudios sobre (GLOBAL START UPS) emplean una perspectiva

alternativa al argumentar que ‘los fundadores de empresas internacionales

nuevas están más “alerta” a las posibilidades de combinación de recursos de

diferentes mercados gracias a las competencias que desarrollaron en sus

actividades anteriores.’

Por ende éstos emprendedores poseen un conjunto inusual de competencias

que los llevan a seguir una estrategia de internacionalización. Los estudiosos

de ésta teoría están interesados en tales atributos del directivo/fundador como

‘experiencia o habilidad internacional’ y ‘orientación internacional’.

3 Explanatory


5

En resumen, aunque las tres corrientes dominantes de la internacionalización

de la pequeña empresa reconocen la importancia de los factores personales,

ninguna profundiza en la importancia relativa entre varios factores personales,

dimensiones del capital humano, en la internacionalización de la pequeña

empresa.

Capacidad Emprendedora y la Internacionalización de la Pequeña Empresa La literatura de la internacionalización de la pequeña empresa sugiere que

cuatro dimensiones del capital humano distinguen a las empresas

internacionalizadas de las no internacionalizadas: ‘experiencia y habilidades’

(Reid, 1981), ‘percepciones del medio ambiente’ (Cavusgil, 1984ª, 1984b,

Cavusgil et al, 1979); ‘orientación internacional’ (Knight y Cavusgil, 1997); y

‘demografía’ (Mioni, 1995). En consistencia con lo anterior, la teoría basada en

recursos (Penrose, 1959) sostiene que los recursos, o los insumos del proceso

productivo son únicos, inimitables y específicos a cada empresa. Por lo

consiguiente los recursos pueden determinar el tamaño, y el potencial de

crecimiento de una empresa, así como proveerle de una mejor base para

obtener una ventaja competitiva (Galunic y Anderson, 200; Pennings et al.,

1998). Varios estudios han conceptualizado al capital humano como un recurso

que influye de manera significativa en la supervivencia y el desarrollo de una

empresa y en su potencial de obtener rentas (Green et al., 2001).

Cooper et al. (1994) exploraron el impacto del capital humano, know-how

directivo y conocimientos y habilidades específicas del directivo; así como del

know-how específico de la industria, la experiencia en la supervivencia de

nuevas empresas. Encontraron que el capital humano y el know-how específico

de la industria contribuyeron al crecimiento y la supervivencia de las nuevas

empresas.

En la literatura de la Capacidad Emprendedora Internacional, Bloodgood et al.

Descubrieron que las empresas con una dotación única de capital humano son

más proclives a la internacionalización. Adicionalmente un estudio sobre el

impacto de los recursos en los patrones de internacionalización de las

empresas Británicas (Gestead et al., 2001) estableció que aquellos negocios

con directivos que tienen mayor edad, tiene más información, considerable


6

know-how directivo y conocimiento específico de la industria, tienen muchas

más posibilidades de ser exportadores. Por consiguiente la importancia del

capital humano y su relación con la internacionalización de las empresas esta

establecida, sin embargo los efectos de cada dimensión en particular no están

tan claros.

Habilidades de Negocios Internacionales

Recientes estudios han encontrado que un nivel alto de conocimiento empírico

(experiencia y habilidades) en conjunto con un nivel bajo de incertidumbre

ambiental percibida son importantes determinantes de la internacionalización

de la pequeña empresa. El grado de experiencia internacional de la directiva de

la empresa es un rasgo que distingue a las empresas internacionalizadas de

las no internacionalizadas.

Reuber y Fisher (1997) descubrieron que mientras la directiva de una empresa

tuviera más experiencia internacional ésta se internacionalizaría más

rápidamente.

De ahí se desprende la siguiente hipótesis:

Hipótesis 1: Existe una relación positiva y significante entre las habilidades de

negocios internacionales del propietario/directivo y la internacionalización de la

pequeña empresa.

Orientación Internacional

La orientación internacional está compuesta por dimensiones tales como la

distancia física con los mercados exteriores, hablar otros idiomas, viajes al

extranjero, y tolerancia al riesgo. Mientras más orientación internacional tenga

un directivo será mas probable que exporte.


Hipótesis 2: Existe una relación positiva y significante entre la orientación

internacional y la internacionalización de la pequeña empresa.


7

Percepciones Ambientales

Existe fuerte evidencia que liga las características de los directivos con la

internacionalización, pero el impacto de las ‘percepciones ambientales’ todavía

no ha sido explorado. Un estudio que examinó la relación entre el tamaño y la

intensidad de las exportaciones, concluyó que los exportadores tienden a

percibir menos riesgos que los que no exportan. Un segundo estudio encontró

que la percepción de la complejidad ambiental influyo positivamente el

desempeño de las exportaciones.


Hipótesis 3: Existe una relación positiva y significante entre las percepciones

ambientales del propietario/directivo y la internacionalización de la pequeña

empresa.

Características Demográficas

Las evidencias que relacionan las características demográficas con la

internacionalización no son concluyentes. Las investigaciones que estudian la

demografía han encontrado que niveles altos de educación, así como juventud

están asociados con la internacionalización. Sin embargo, existen estudios que

relacionan una edad más avanzada del directivo/propietario con la

internacionalización, mientras que otros estudios no encuentran relación alguna

entre edad, educación e internacionalización.


Hipótesis 4: Las características demográficas del directivo/propietario no

diferirán entre las empresas internacionalizadas y las que no estén


Las cuatro hipótesis antes mencionadas son esquematizadas en la tabla 1.


8

Tabla 1 El Impacto de los Factores Personales en la Internacionalización de la

Pequeña Empresa. Variable Hipótesis

Experiencia Internacional H1:Internacionalizadas > No Internacionalizadas

Orientación Internacional H2:Internacionalizadas > No Internacionalizadas

Percepciones del Medio Ambiente H3:Internacionalizadas > No Internacionalizadas

Características Demográficas

Edad H4:Internacionalizadas = No Internacionalizadas

Educación H4:Internacionalizadas = No Internacionalizadas

Tenure H4:Internacionalizadas = No Internacionalizadas

Métodos Recolección de Datos.

Esta investigación se realiza a través del estudio de una muestra de 105

pequeñas empresa del estado de Yucatán, mismas que fueron tomadas de las

bases de datos de las asociaciones empresariales CANACINTRA, COPARMEX

y CANACOME o bien empresas que aún no siendo agremiadas de ninguna de

estas cámaras cumpliesen con los siguientes requisitos:

1. Tener un mínimo de 10 empleados y un máximo de 250.

2. Ser empresas independientes, es decir que no formen parte de un grupo

corporativo en el que las funciones y decisiones estratégicas se

encuentren distribuidas en diferentes centros de gestión.

3. No operar bajo una franquicia adquirida.

4. Realizar una actividad que sea susceptible de internacionalización

aunque al momento de la investigación, no se encuentre realizando

dicha actividad en mercados extranjeros.

Para la obtención de la información base del presente trabajo, se entregaron

cuestionarios a los propietarios o principales directivos de las empresas que

resultaron seleccionadas para este estudio. Dichos cuestionarios fueron

llevados a los domicilios de las empresas por personas capacitadas para tal

efecto y se entregaron al ejecutivo que debía de responder o bien a la persona

indicada para hacérselo llegar. Las mismas personas que entregaron,

recogieron los cuestionarios respondidos, debiendo revisar que hayan sido


9

contestadas todas las preguntas, de no haber sido así, se solicitó el

complemento de las repuestas. . Para la aplicación del cuestionario, las

personas encargadas de su entrega y recepción, recibieron el entrenamiento

necesario para conocer la forma adecuada de realización de este, así como los

términos y conceptos que requieren dominar para un buen trabajo de

recolección de información, así mismo se les dio seguimiento y apoyo durante

la recolección de los datos.

El instrumento aplicado para fines del presente estudio fue un cuestionario

diseñado por profesores de la Universidad de Boston, el cual fue trascrito al

español para su utilización en esta investigación a fin de que los resultados

sean comparables con los estudios que sobre el mismo tema llevaron al cabo

en Estados Unidos.

Medidas

Habilidades para los Negocios Internacionales

La habilidad para los negocios internacionales se midió utilizando una escala

de cinco categorías4, que comprenden las percepciones que el directivo tiene

de su experiencia de trabajo internacional, las relaciones personales y redes en

el extranjero, destreza en marketing, educación de negocios internacionales y

experiencia en tecnología y comunicaciones.

• Experiencia en trabajos Internacionales

• Redes Personales y Relaciones Exteriores

• Destreza en Marketing

• Educación en Negocios Internacionales

Alpha Chronbach de .78 con factores de carga entre .45 y .76.

Percepciones del Medio Ambiente

Las percepciones del medio ambiente se midieron utilizando tres escalas: las

percepciones del medio ambiente nacional las percepciones del medio

4 Items


10

ambiente internacional y las percepciones sobre las regulaciones nacionales e

internacionales

Percepción del Medio Ambiente Nacional.

• Costo de Producir en el Mercado Nacional

• Competencia Internacional en los Mercados Domésticos

• Competencia Doméstica

• Velocidad del Cambio Tecnológico en la Industria


Percepción del Medio Ambiente Internacional

• Costo de Producir en el Mercado Internacional

• Disponibilidad de Información sobre Mercados Externos

• Demanda de Productos y Servicios en el Exterior


Percepción de las Regulaciones

• Regulación Doméstica

• Políticas de Comercio en Mercados Extranjeros

• Políticas Comerciales Domésticas.


Grado de Orientación Internacional del Directivo.

El grado de orientación internacional del directivo midió hasta que punto el

directivo ha trabajado, vivido, estudiado o trabajado en el extranjero. Esta

escala es la suma de los resultados de cada una de las categorías, van de 0

(nada) a 4 (totalmente internacional).

Demografía

Las características demográficas se midieron por la edad, el nivel de

educación, antigüedad en la empresa y en el puesto (TENURE).


11

Internacionalización

La internacionalización se midió a través del desarrollo o no de las siguientes

actividades, Importación, Inversión Directa Sin Socios, Contrato, Exportación

Directa, Inversión Directa Conjunta, Franquicia, Exportación Indirecta, Licencia

de un Producto o Servicio.

Se realizó un análisis factorial confirmatorio y de confiabilidad para cada una de

las variables, se presenta el resumen de los resultados en la tabla 2.


12

Tabla 2. Análisis Factorial Confirmatorio y de Confiabilidad para cada escala. Escala Carga

Factorial Factores Eigenvalue Variabilidad

Explicada Correlación Item-Escala

Experiencia Internacional (Alpha=.7766)

1

5.639 42%

• Experiencia en Trabajos Internacionales

.735 .771

• Redes y Relaciones Personales

.763 .762

• Destreza en Marketing

.587 .697

• Educación en Negocios Internacionales

.649 .786

• Destreza en Tecnología

.447 .612

• Percepciones Ambientales

Medio Ambiente Nacional (Alpha=.4154)

1 4.560 16%

• Costo de Producción Nacional

.210 .546

• Competencia Internacional en los mercados Domésticos

.514 .748

• Competencia Nacional

.411 .601

• Velocidad del Cambio Tecnológico

.431 .303

Medio Ambiente Internacionale (Alpha=.5285)

1 4.580 24%

• Costo de Producción Internacional

.293 .738

• Disponibiliad de Información

.603 .615

• Demanda en el Exterior

.497 .720

• Aceptación de las empresas mexicanas

.516 .288

Regulaciones (Alpha= .5556)

1 3.658 34%

• Regulación Domestica

.588 .707

• Políticas Comerciales

.458 .708

• Políticas Comerciales en el Extranjero

.666 .759


13

Resultados Estadísticas Descriptivas.

Los directivos tendieron a se personas jóvenes de entre 20 y 40 años,

principalmente del sexo masculino con un nivel de estudios de licenciatura.

No hubo diferencias significativas en los distintos sectores industriales con

respecto a estas tres variables.

Sin embargo hubo diferencias entre ellos en otras variables, en el sector

agropecuario tuvieron percepciones mas positivas del medio ambiente, tanto

nacional como internacional así como de las regulaciones. De la misma manera

los directivos de éste sector tuvieron una mayor orientación internacional que

sus contrapartes en los otros sectores.

La tabla 3 presenta un resumen de los resultados.

Tabla 3. Media y Desviación Estándar Muestra Sectores Agropecuario Industrial Servicios Variable M SD n M SD M SD M SD Edad 2.81 .83 105 2.50 .58 2.83 .85 2.79 .83 Educación 4.24 1.43 105 5.25 .50 4.05 1.46 4.67 1.31 Tenure 11.50 10.37 105 6.37 6.79 11.82 11.37 11.21 6.84 Experiencia Internacional

3.68 1.18 105 3.45 .95 3.73 1.20 3.52 1.18


1.22 1.09 105 2.75 1.25 1.10 .95 1.37 1.31

Medio Ambiente Nacional

3.28 .82 105 3.71 .37 3.28 .79 3.30 1.00

Medio Ambiente Internacional

3.47 .97 105 3.91 .73 3.43 1.02 3.50 .87

Regulaciones 2.83 .91 105 3.25 .87 2.86 .90 2.64 .95

Pruebas de Hipótesis.

Las Hipótesis 1-4 se probaron usando análisis de varianza (Anova) a través

del SPSS.

Se observaron diferencias significativas entre las empresas internacionalizadas

y las no internacionalizadas en términos de las percepciones de habilidades de

negocios internacionales de los directivos por lo que la hipótesis 1 fue

aceptada.


14

De la misma manera se encontraron diferencias significativas en la orientación

internacional entre las empresas internacionalizadas y las no

internacionalizadas por lo que la hipótesis 2 fue también aceptada.

La hipótesis 3 propone que los directivos de las empresas tienen percepciones

más positivas del medio ambiente que los directivos de empresas no

internacionalizadas, sin embargo no hubo diferencias significativas entre las

empresas internacionalizadas y las no internacionalizadas en términos de las

percepciones del ambiente nacional e internacional, sin embargo los directivos

de las empresas no internacionalizadas tendieron a percibir las regulaciones de

una manera menos negativa que su contraparte en las empresas no

internacionalizadas. Por lo consiguiente se rechaza la hipótesis 3.

No se encontraron diferencias significativas en términos de la edad, educación

o Tenure, por lo tanto se acepta la hipótesis 4.

La tabla 4 presenta la comparación entre las empresas internacionalizadas y no

internacionalizadas para cada una de las variables estudiadas.

Tabla 4. Comparación entre Empresas Internacionalizadas y No

Internacionalizadas. Variable No Internacionalizadas Internacionalizadas F M SD M SD Edad 2.90 .88 2.65 .72 2.15 Educación 4.06 1.49 4.57 1.28 3.08 Tenure 12.92 11.79 8.97 6.62 3.52 Experiencia Internacional

3.55 1.05 3.77 1.24 .647


1.00 .86 1.64 1.33 9.075

Medio Ambiente Nacional

3.29 .78 3.26 .91 .845

Medio Ambiente Internacional

3.48 .97 3.45 .98 .024

Regulaciones 2.88 .94 2.73 .85 .600

Conclusiones.

Es claro que los factores personales son importantes con respecto a la

internacionalización de las pequeñas empresas, pero algunos factores son más

importantes que otros. Sin embargo, la literatura tiende a agrupar todos estos

factores del capital humano. En particular nuestros descubrimientos indican

que las habilidades del directivo es uno de los factores más importantes


15

esperamos que los directivos que tengan experiencia de trabajo, redes de

apoyo tengan las habilidades necesarias para llevar a cabo la

internacionalización de sus empresas.

Esto es consistente con la literatura de Proceso de Internacionalización que

sostienen que la experiencia del directivo juega un papel fundamental y que

mientras esta va aumentando a través de un proceso gradual de muchas

etapas, las actividades internacionales de la empresa lo hacen también al

abarcar mercados mas distantes física y culturalmente. La literatura de la

Capacidad Emprendedora también atribuye a la experiencia un papel

fundamental al señalar que gracias a esta el emprendedor puede estar más

alerta a las oportunidades de mercado que se le presenten.

De la misma manera otro factor que mostró tener una gran relevancia es el del

grado de orientación internacional, se espera que los directivos que hayan

estado involucrados en actividades como viajes, estudios, residencia o trabajo

en el extranjero tengan una inclinación hacia el desarrollo de negocios fuera de

su país de origen.

Lo anterior está de acuerdo con las teorías de Desarrollo de Exportaciones que

señalan las diferencias entre las empresas que tienen relaciones con el exterior

y aquellas que no y atribuyen estas diferencias al perfil del directivo, de la

misma manera las teorías de la Capacidad Emprendedora le atribuyen a los

directivos una serie de competencias, entre las que se encuentra la orientación

internacional, que hacen que estén más alerta a las oportunidades que el

mercado internacional les brinda.

Las percepciones del medio ambiente no variaron entre las empresas

internacionalizadas y las no internacionalizadas, En contraste con la literatura

de Desarrollo de Exportaciones que sugiere que tales percepciones del medio

ambiente distinguen a los directivos de empresas internacionalizadas de las no


Como en investigaciones anteriores los factores demográficos no difieren entre

las empresas internacionalizadas y las no internacionalizadas.


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