UNIVERSIDAD PRIVAD TELESUP

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"Ao de la Promocin de la Industria Responsable y del Compromiso Climtico"

JERARQUA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

CURSO: Comportamiento del ConsumidorCICLO: 4to CicloTUTOR: Cappillo Salazar MarcoALUMNO:Lazo Rashuamn, Sonia

TRUJILLO - PER 2014

DEDICATORIA

Primero a dios por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud, ser el manantial de vida y darme lo necesario para seguir adelante da a da para lograr mis objetivos, adems de su infinita bondad y amor.

A mi padre por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivacin constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero ms que nada, por su amor. A mi hermana por ser el ejemplo de una hermana mayor y de la cual aprend aciertos y de momentos difciles y a todos aquellos que ayudaron directa o indirectamente a realizar este documento.

AGRADECIMIENTOS

Primero y antes que nada, dar gracias a Dios, por estar conmigo en cada paso que doy, por fortalecer mi corazn e iluminar mi mente y por haber puesto en mi camino a aquellas personas que han sido mi soporte y compaa durante todo el periodo de estudio.Agradecer hoy y siempre a mi familia por el esfuerzo realizado por ellos. El apoyo en mis estudios, de ser as no hubiese sido posible. A mis padres, hermanos y dems familiares ya que me brindan el apoyo, la alegra y me dan la fortaleza necesaria para seguir adelante.

NDICE INTRODUCCION........................................................................................pag.6I.-LA JERARQUA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW........................pag.81.1.-jerarqua de necesidades.........................................................pag.9II.-NECESIDADES DE CARENCIA O DFICIT........................................pag.102.1.-Necesidades Fisiolgicas.........................................................pag.112.2.-Necesidades de Seguridad......................................................pag.122.3.-Necesidades deamor y de pertenencia...................................pag.132.4.-Necesidades de estima............................................................pag.13III.-NECESIDADES DE DESARROLLO...................................................pag.143.1.- Necesidades de auto actualizacin o self-actualization..........pag.143.2.- Necesidad de trascendencia...................................................pag.15IV.-NECESIDADES FUERA DE LA JERARQUA.....................................pag.154.1.-Necesidad de saber y comprender...........................................pag.154.2.- Necesidades estticas.............................................................pag.15V.- MATE NECESIDADES Y METOPA LOGIAS.......................................pag.16VI.-DISCUSIN..................................................................................................pag.166.1.-Ventajas....................................................................................pag.166.2.-Limitaciones.............................................................................pag.176.3.-Desventajas..............................................................................pag.17VII.-CRITICAS DE SU TEORA..................................................................pag.18VIII.- CARACTERISTICAS GENERALES DE LA TEORA DE MASLOW..pag.19IX.- CICLO DE PROCESO.........................................................................pag.19X.- CONCLUSIONES..................................................................................pag.20XI.-BIBLIOGRAFA....................................................................................pag.21

INTRODUCCION

En el siguiente trabajo se presentar el tema de las necesidades humanas planteado por Maslow, terico que se centra en el enfoque humanista existencialista.La Jerarqua de Necesidades de Maslow (1943) es un primer intento de clasificar las motivaciones humanas y comprender su incidencia sobre la conducta. Lasnecesidadesdel ser humano, segn esta teora,pueden agruparse en cinco categoras: necesidades biolgicas/fisiolgicas (tendientes a garantizar la existencia del individuo yla especie: hambre, sed, cobijo, sueo, sexo...), necesidades de seguridad (proteccin contra amenazas o riesgos, reales o imaginarios), necesidades sociales o de afiliacin (pertenencia a grupos en los cuales la persona puede dar y recibir afecto), necesidades de reconocimiento ajeno (estimacin propia y de otros) y necesidades de autorrealizacin (desarrollo pleno de la personalidad).

El desarrollo de la personalidad humana se realiza a partir de una necesidad o impulso supremo. Maslow abandona tanto el concepto de impulsos mltiples en la motivacin humana, tanto como los conceptos de homeostasis o reduccin del impulso, para sugerir una tendencia intrnseca al crecimiento o auto perfeccin, una tendencia positiva al crecimiento, que incluye tanto los motivos de carencia o dficit como los motivos de crecimiento o desarrollo.Cada ser humano es un mundo y cada uno busca satisfacer sus necesidades, desde las ms bsicas como la alimentacin, hasta las de carcter superior.Para poder comprender como clasificar stas necesidades y motivar al ser humano es necesario conocer las causas de su comportamiento.Para lograr esto, Maslow plante en su libro Motivacin y Personalidad el concepto de la Jerarqua de necesidades que permite adentrarse en las causas que mueven a las personas a trabajar en cualquier empresa y a aportar parte de su vida a ella.Maslow dijo que hay cinco necesidades bsicas que son esenciales para una existencia humana ptima.l orden estas necesidades en una jerarqua, desde la ms baja a la ms alta. Las necesidades de orden ms bajo incluan las necesidades sociales. Las necesidades de orden ms alto incluan la estima y la propia realizacin.Si una necesidad de orden bajo se viera amenazada en un momento posterior, volvera a aparecer como dominante y asumira una posicin importante en el sistema de motivaciones del individuo. Maslow describi las necesidades de ms alto nivel como necesidades de desarrollo; cuando eran satisfechas, l crea que la gente podra realizar su mximo potencial. Sin embargo, si no eran satisfechas, una persona podra experimentar cinismo o apata.El punto ideal de la teora de Maslow sera aquel en el cual el hombre se sienta "autor realizado" pero esto es muy raro, se podra decir que muy pocas de las personas llegan a la plena realizacin.

I.-LA JERARQUA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

Eldesarrollo dela personalidad humana se realiza a partir de una necesidad o impulso supremo. Maslow abandona tanto elconcepto de impulsos mltiples enlamotivacin humana, tanto como los conceptos dehomeostasis o reduccin del impulso, para sugerir una tendencia intrnseca al crecimiento o auto perfeccin, una tendencia positiva al crecimiento, que incluye tanto los motivos de carenciao dficit comolos motivos decrecimiento o desarrollo.Maslow plantea entonces ,dentro de suteora de lapersonalidad,el concepto de jerarqua de las necesidades, en la cual las necesidades se encuentran organizadas estructuralmente con distintos grados depoder,de acuerdo a una determinacin biolgica dada por nuestraconstitucingentica como organismo de la especia humana (de ah el nombre de instintoides que Maslow lezda). La jerarqua est organizada de tal forma que las necesidades de dficit se encuentren en las partes ms bajas, mientras que las necesidades de desarrollo se encuentran en las partes ms altas de la jerarqua; de este modo en el orden dado por lapotencia y por su prioridad, encontramos las necesidades de dficit, las cuales seran las necesidades fisiolgicas, las necesidades deseguridad, las necesidades deamor y pertenencia, las necesidades deestima; y las necesidades de desarrollo,cuales seran las necesidades de auto actualizacin (self-actualization) y las necesidades de trascendencia.

Dentro de estaestructura,cuando las necesidades de un nivel son satisfechas, no se produce unestado de apata, sino que el foco deatencin pasa a ser ocupado por las necesidades del prximo nivel y que se encuentra en el lugar inmediatamente ms alto de la jerarqua, y son estas necesidades las que se busca satisfacer. La teora de Maslow plantea que las necesidades inferiores son prioritarias, y por lo tanto, ms potente que las necesidades superiores dela jerarqua; "unhombre hambriento no se preocupa por impresionar a sus amigos con su valor y habilidades, sino, ms bien, con asegurarse losuficiente para comer" Solamente cuando lapersona logra satisfacer las necesidades inferiores -aunque lo haga de modo relativo-, entran gradualmente en suconocimiento las necesidades superiores, y con eso lamotivacin para poder satisfacerlas; a medida que latendencia positiva toma ms importancia,se experimenta ungradomayordesalud psicolgica y unmovimiento hacia la plena humanizacin.

Para Maslow, el convertirse plenamente en humano implicara la aceptacin de satisfaccin de las necesidades instintoides determinadas por nuestra base biolgica, lo que permitira, tras satisfacer las tendencias que nos unen con el resto de la humanidad, descubrir lo idiosincrtico, lo que nos distingue del resto de los seres humanos, el descubrir los propios gustos, talentos determinados por nuestraherencia,para concretizarlos - elaborarlos - en base altrabajo esforzado; en palabras de Maslow : "la manera en que somos distintos de las dems personas tambin se descubre en esta misma bsquedapersonal de identidad.

II.- JERARQUA DE NECESIDADES

La Jerarqua de Necesidades de Maslow es un primer intento de clasificar las motivaciones humanas y comprender su incidencia sobre la conducta. Las necesidades del ser humano, segn esta teora,pueden agruparse en cinco categoras:Necesidades fisiolgicas (tendientes a garantizar la existencia del individuo y la especie: hambre, sed, sueo,sexo...)Necesidades de seguridad (proteccincontraamenazasoriesgos,reales o imaginarios),Necesidades sociales o de afiliacin (pertenencia agrupos en los cuales lapersona puede dar y recibir afecto),Necesidades psicolgicas o del ego(estimacinpropiaydeotros)yNecesidades de autorrealizacin(desarrollo pleno de lapersonalidad). Tales necesidades estn organizadas jerrquicamente en forma de "pirmide, con las fisiolgicas en la base y las de autorrealizacin en el vrtice. El individuo tiende a satisfacerlas en orden ascendente, de tal manera que organizar su conducta alrededor de la satisfaccin de las necesidades de menor orden que estn insatisfechas (las necesidades satisfechas, en otras palabras, no motivan).Cuando las necesidades que en un momento son motivadoras comienzan a ser satisfechas de manera regular, el individuo comienza a estar motivado por las necesidades del siguiente orden. En el mundolaboral los diferentes tipos de necesidades son satisfechas con variados y especficos incentivos. Por ejemplo, las necesidades fisiolgicas sonsatisfechasconincentivos comosalarios y beneficios socioeconmicos; las de seguridadpueden ser satisfechas con estabilidad laboral o proteccin contraenfermedades profesionales yaccidentes detrabajo;las necesidades sociales con armnicas relaciones interpersonales en su grupo de trabajo; las psicolgicasconreconocimientos yascensos, porejemplo;las de autorrealizacin con la asignacin de un trabajo desafiante, adaptado a las expectativas y capacidades del trabajador

2.1-Necesidades de carencia o dficit Necesidades Fisiolgicas

La primera prioridad, en cuanto a la satisfaccin de las necesidades, est dada por las necesidades fisiolgicas. Estas necesidades estara asociadas con la supervivencia del organismo dentro de la cual estara el concepto de homeostasis, el cual se refiere " a los esfuerzos automticos del cuerpo por mantener un estado normal y constante, del riego sanguneo", lo que se asociara con ciertas necesidades, como lo son la de alimentarse y de mantener latemperatura corporal apropiada. No todas las necesidades fisiolgicas son homeostticas pues dentrode estas estn;el deseo sexual, elcomportamiento maternal, las actividades completas y otras. Una mejordescripcin seraagruparlasdentrodela satisfaccindel hambre, delsexo y de la sed. Cuando estas necesidades no son satisfechas por untiempo largo, la satisfaccin de las otras necesidades pierde su importancia, por lo que stas dejan de existir.

2.2- Necesidades de Seguridad

Las necesidades de seguridad incluyen una amplia gama de necesidades relacionadas con elmantenimiento de un estado de orden y seguridad. Dentro de estas necesidades se encontraran las necesidades de; sentirseseguros,la necesidad de tener estabilidad, la necesidad de tener orden, la necesidad de tener proteccin y la necesidad de dependencia. Las necesidades de seguridad muchas veces son expresadas a travs del miedo, como lo son: el miedo a lo desconocido, el miedo al caos, el miedo a la ambigedad y el miedo a la confusin. Las necesidades de seguridad se caracterizan porque las personas sienten el temor a perder el manejo de su vida, de ser vulnerable o dbil frente a las circunstancias actuales, nuevas o por venir. Muchas personas dejan suspendidas muchos deseos como el delibertad por mantener la estabilidad y la seguridad. Muchas veces las necesidades deseguridad pasan a tomar un papel muy importante cuando no son satisfechas de forma adecuada; "la mayora de las personas no pueden ir ms all del nivel de funcionamiento de seguridad, lo que se ve en las necesidad que tienen muchas personas de prepararse para el futuro y sus circunstancias desconocidas

2.3- Necesidades deamor y de pertenencia

Dentro de las necesidades de amor y de pertenencia se encuentran muchas necesidades orientadas de manera social; la necesidades de una relacin ntima con otrapersona,la necesidad de ser aceptado como miembro de ungrupo organizado, la necesidad de unambiente familiar, la necesidad de vivir en un vecindario familiar y la necesidad de participar en unaaccin de grupo trabajando para el bien comn con otros. La existencia de esta necesidad est subordinada a la satisfaccin de las necesidades fisiolgicas y de seguridad. Las condiciones de la vida moderna, en la cual el individualismo y la falta deinteraccin son un patrn de vida, no permiten la expresin de estas necesidades.

2.4- Necesidades de estima

La necesidad de estima son aquellas que se encuentran asociadas a laconstitucin psicolgica de las personas.Maslow agrupa estas necesidades en dos clases: las que se refieren al amor propio, alrespeto a s mismo, a la estimacin propia y la autoevaluacin; y las que se refieren a los otros, las necesidades de reputacin, condicin,xito social, fama y gloria. Las necesidades deautoestima son generalmente desarrolladas por las personas que poseen una situacin econmica cmoda,por lo que han podido satisfacer plenamente sus necesidades inferiores. En cuanto alas necesidades de estimacin del otro, estas se alcanzan primeroque las de estimacin propia, pues generalmente la estimacin propia depende de la influencia del medio.

III.- NECESIDADES DEDESARROLLO

La satisfaccin de las necesidades de carencia es condicin necesaria, pero no suficiente, para que elindividuo logre la autorrealizacin. La persona "meramente sana", segn Maslow, "gusta de lacultura,sus metas son benvolas, estn llenos de buenos deseos y carecen de malicia, pero falta algo "El elemento que podra ser estimulante para lograr el anhelo de autorrealizacin y el crecimiento dela personalidad sera lacrisis y la desintegracin de lapersonalidad,con el posterior acceso a niveles ms altos deintegracin y a motivaciones propias de la autorrealizacin; de todas maneras, habra personas que podran llegar alestado de autorrealizacin de manera gradual sin necesidad de pasar por tremendas conmociones.

3.1.- Necesidades de auto actualizacin o self-actualization

Las necesidades de auto actualizacin son nicas y cambiantes, de pendiendo del individuo. Las necesidades de auto actualizacin estn ligadas con la necesidad de satisfacer lanaturaleza individual y con el cumplimiento del potencial de crecimiento; "la persona que tiene un talento para lamsica debe tener msica y sufre tensin si no la tiene "Uno de losmedios para satisfacer la necesidad de auto actualizacin es el realizar la actividadlaboral o vocacional que uno desea realizar y, adems de realizarla, hacerlo del modo deseado. Parapoder satisfacer la necesidad de auto actualizacin, es necesario tener lalibertad de hacer lo que uno quiera hacer. No pueden haber restricciones puestas por uno mismo ni tampoco puestas por el medio; "desear ser libres para ser ellas mismas"

3.2.- Necesidad de trascendenciaLas necesidades de trascendencia son aquellas que estn asociadas con el sentido de lacomunidad,expresado a travs de la necesidad de contribuir con la humanidad, yendo ms all de uno. Muchas veces, las personas dejan de lado las necesidades dedesarrollopersonal para poder contribuir a lasociedad;se podra decir que hay una necesidad altruista, la cual muchas veces se superpone a las inferiores. Este sera un estado demotivacin que superara al de la actualizacin.IV.- NECESIDADES FUERA DE LA JERARQUA

4.1.- Necesidad de saber y comprenderEstas necesidades de orden cognoscitivo no tienen un lugar especfico dentro de la jerarqua, pero a pesar de ello fueron tratadas por Maslow. Estas necesidades seran derivaciones de lasnecesidades bsicas, expresndose en la forma de deseo de saber las causas de las cosas y de encontrarse pasivo frente al mundo.

4.2.- Necesidades estticas

Las necesidades estticas estn relacionadas con el deseo del orden y de la belleza. Estas necesidades estticas incluyen: necesidad por el orden, necesidades por la simetra, la necesidad de llenar los espacios en las situaciones mal estructuradas, la necesidad de aliviar la tensin producida por las situaciones inconclusas y la necesidad de estructurar los hechos.

V.- MATE NECESIDADES Y METOPA LOGIAS

Maslow tambin aborda de otra forma la problemtica de lo que es autorrealizacin, hablando de las necesidades impulsivas, y comenta lo que se necesitaba para ser feliz: verdad, bondad, belleza, unidad, integridad y trascendencia de los opuestos, vitalidad, singularidad, perfeccin y necesidad, realizacin, justicia y orden, simplicidad, riqueza ambiental, fortaleza, sentido ldico, autosuficiencia, y bsqueda de lo significativo. Cuando no se colman las necesidades de autorrealizacin, surgen las metas patologas, cuya lista es complementaria y tan extensa como la de meta necesidades. Aflora entonces cierto grado de cinismo, los disgustos, ladepresin,la invalidez emocional y laalienacin.

VI.- DISCUSION6.1.- Ventajas:

Maslow establece la primera sistematizacin de las necesidades humanas, las cuales poseeran una raz biolgica instintoide. De este modo, se escapa de realizar un simple catlogo de supuestos instintos que poseeraelhombre,intento errneo que olvida las diferencias existentes entre el mundo animal (dondeexistiran, supuestamente, tales instintos) y la especie humana.

Maslowfue unode losprimeros enafirmar queuna necesidadsatisfecha no es fuente de ; junto a esto, reniega de losmodelos homeostticos delamotivacin,sino que postula la existencia de una tendencia positiva al crecimiento, que se expresara en las distintas necesidades de origen instinto de que surgen sucesivamente tras la satisfaccin de necesidades de nivel inferior. Todo esto dio una nueva base a los estudios sobremotivacin.

Los estudios de Maslow se basan en el estudio sobre personas sanas -o actualizadas - y no sobre enfermos, tal como lo hacenFreudo Horney, lo que nos dara una perspectiva ms adecuada para comprender como se logra y que significa la "salud mental", ms all de definirla como la "ausencia de enfermedad".

6.2.- Limitaciones:

SibienMaslowpostulaquesumodelo es vlido para todos los seres humanos (hay que recordar que la jerarqua tendran su base en elcdigo gentico humano), sus estudios los realiz sobre individuos occidentales del siglo XX, por lo que proposiciones seran vlidas solamente para la sociedad occidental de nuestro siglo.

6.3.- Desventajas: Sibiensehanobtenidopruebas para algunos aspectos especficos del modelo no se ha encontrado una forma de estudiar el modelo como un todo; sin embargo, la jerarqua es ampliamente aceptada por su atractivo intuitivo.

El modelode Maslowno explicade formaclara yconsistente ciertas conductas, como son las de auto sacrificio en aras de un bien comn; aunque este acto se justifique por la presencia de necesidades de trascendencia que superaran las bsicas de orden de la supervivencia, parece necesario un ajuste del modelo para lograr asimilar de mejor modo estos hechos.

VII.- CRTICAS DE SU TEORA

AcordeconManfredMax-NeefyMartinHopenhaynen el libro Desarrollo a escala humana(1986), y tambin conPaul Ekinsen Riquezas sin lmites, Atlas Gaia de la economa verde, a esta concepcin de Maslow se le atribuye la legitimacindelapiramidalidadsocial. Si las necesidades estn jerarquizadas ysoninfinitas, lasociedadse configurar tambinjerrquicamente dondeslolacspideaccedea ms y a ms a costa de mantener abajo a unabase cuanto ms ampliay desposeda ms conveniente. Esto se contrapone a la visin del desarrollo aEscala humana,donde se esgrime que las necesidades son pocas, finitas, clasificables y universales. Forman un sistema de 9 necesidades con cuatro formas de realizacin: subsistencia, proteccin, afecto, comprensin, participacin,creacin,recreo,identidad ylibertad,mediante elser,eltener, el hacer y elrelacionarse.

VIII.- CARACTERSTICAS GENERALES DE LA TEORA DE MASLOW

8.1- Slo lasnecesidadesno satisfechas influyen enel comportamiento de todas las personas, pues la necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.8.2- Las necesidades fisiolgicasnacen conla persona,el resto delas necesidades surgen con el transcurso del tiempo.8.3- A medida quela persona logra controlar susnecesidadesbsicas aparecen gradualmente necesidades de orden superior; no todos los individuos sienten necesidades de autorrealizacin, debido a que es una conquista individual.8.4- Las necesidadesms elevadas nosurgenen lamedida enque lasms bajas van siendo satisfechas. Pueden ser concomitantes pero las bsicas predominarn sobre lassuperiores.8.5- Las necesidades bsicas requieren parasu satisfaccin un ciclo motivador relativamente corto, en contraposicin, las necesidades superiores requieren de un ciclo ms largo.

IX.- CICLO DE PROCESO

Maslow defini en su pirmide las necesidades bsicas del individuo de una manera jerrquica, colocando las necesidades ms bsicas o simples en la base de la pirmide y las ms relevantes o fundamentales en la cima de la pirmide, a medida que las necesidades van siendo satisfechas o logradas surgen otras de un nivel superior o mejor. En la ltima fase se encuentra con la autorrealizacin que no es ms que un nivel de plenafelicidad o armona.CONCLUSIONES

1. Maslow propona que una necesidad se volva importante cuando era insatisfecha y pasaba a convertirse en necesidad primaria o central de la persona.Po ejemplo una madre soltera que acaba de quedar sin trabajo; tal vez le preocupe conseguir alimentos para ella y su familia. En este caso las necesidades principales seran las fisiolgicas. En cambio s ha ahorrado o si ha heredado mucho dinero, entonces las importantes seran las necesidades de nivel ms alto, como las necesidades sociales o de autorrealizacin.2. Segn Maslow para motivar una persona es preciso satisfacer su necesidad preponderante.Si yo en este momento culmin mis estudios y consigo un empleo bien remunerado, entonces busco la punta de la pirmide; que sera conocer distintos sitios, practicar alguna cosa que anteriormente no poda debido a que era ms importante para mi satisfacer primero otro nivel ms bajo de la pirmide.3. Esta teora a mi parecer es muy til ya que nos ayuda a organizar y/o priorizar respecto a nuestra situacin actual.

4. Entre las ventajas del modelo de Maslow encontramos que el estudio de las personas sanas es un mejor indicador para definir la "salud mental" que la experiencia clnica pura. La desventaja principal esaun no se haencontrado un modo de estudiar el modelo en su totalidad, para otorgarle una mayor confianza.

BIBLIOGRAFA

1. ABRAHAM, Maslow. Motivation and personality (1954). Edicin espaola. Editorial: Daz de Santos. Pginas: 436. ISBN: 84-87189-84-9

2. COLVIN, M & Rutland, F. (2008). Is Maslow Hierarchy of Needs a Valid Model of Motivation. Luisana Tech University.

3. GOLEMAN, Daniel. Inteligencia Emocional. Editorial: Kairos (Junio 2001). ISBN 84-7245-371-5

4. THORNDIKE, R.K. (1920). Intelligence and Uses. Harpers Magazine 140 227-335.

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