[email protected] Lucía Herrera Torres Jerónimo García ... · 1- La medida propuesta por...

LA UTILIZACIÓN DE LA WEB Y LAS REDES SOCIALES EN LA INDUSTRIA DEL FITNESS EN ESPAÑA

INFORME

2015

Departamento de Educación

Física y Deporte Universidad

de Sevilla

[email protected]

Lucía Herrera Torres

Fernando Pérez Tur

Jerónimo García Fernández

Manel Valcarce

AUTORES

ISB

N: 978-84-606-9004-7

Colaborador: Mediapartner:

2Departamento de Educación Física y Deporte Universidad de Sevilla | [email protected]

INTR

OD

UCCIÓN

BIBLI

OG

RAFÍ

A

RESU

LTAD

OS

CON

CLUSI

ON

ES

LIM

ITACIO

NES

OBJE

TIVO

S

MET

OD

OLO

GÍA

03

05

23

24

06

09

22

pág.

pág.

pág.

pág.

pág.

pág.

pág.

01

ÍN DI CE


n los últimos años se ha visto un incremento

en la proliferación de nuevos servicios y pla-

taformas de redes sociales puesto que existe

una gran demanda por parte de los usuarios

que las utilizan. Según un estudio realizado

por la IAB Spain (2015), Facebook sigue sien-

do a nivel general la red social más utilizada,

seguida de Twitter y Youtube. No obstante,

las redes sociales que más incrementan su

número de usuarios son Linkedin, Instagram

y Twitter. De igual modo, el 64,1% de los in-

ternautas españoles participan en redes so-

FLDOHV�GLJLWDOHV��FUHDQGR�XQ�SHUŵ�O�GH�XVXDULR�

o enviando mensajes u otras contribuciones

a alguna de estas plataformas genéricas (Fa-

FHERRN��7ZLWWHUř��$V¯�OR�FRQŵ�UPD�/D�6RFLH�

dad en Red (ONTSI, 2013). Además, se cita

la relevancia de las redes sociales como lu-

gar de encuentro con los ciudadanos puesto

que las redes sociales son los medios prefe-

ridos por los usuarios de e-administración

para acceder a la información pública. De

igual modo, el IV Estudio sobre Hábitos y

Redes Sociales elaborado por Elogia e IAB

Spain (2013) demostró que el 79% de los in-

ternautas en España eran usuarios de redes

sociales en 2012.

Por otra parte, en las pequeñas y medianas

empresas los medios sociales más utilizados

según los datos recogidos en el estudio ela-

borado por ONTSI (2013), son las redes so-

ciales Facebook y Linkedin (26,6%), seguidos

de las websites que comparten contenido

multimedia tipo Youtube (13,2%), y blogs de

empresas y/o microblogs tipo Twitter (9%).

Asimismo se destaca que 9 de cada 10 usua-

rios siguen a una marca, algo muy impor-

tante para las empresas puesto que dichos

usuarios están motivados a seguir las marcas

principalmente por el interés que muestran

en ellas, concursos, conocer más las marcas

o por dar clic en su publicidad. Como dato a

destacar, Facebook sigue siendo a día de hoy

la red social más utilizada para el seguimien-

to de marcas, aunque cae ligeramente, y es

seguido muy de cerca por Twitter.

E01

IN TRO DUC CIÓN


(Q�GHŵ�QLWLYD�� VH�SRGU¯D�GHVWDFDU�)DFHERRN�

y Twitter como las principales redes socia-

les donde las empresas apuestan para con-

seguir fans y/o seguidores de sus páginas,

puesto que son las redes sociales donde

mayor actividad e interacción conseguirán

con sus usuarios. Además, a mayor tamaño

de empresa, las redes sociales son más fre-

cuentemente utilizadas como principales

medios de marketing, publicidad y gestión

de la imagen de la empresa y/o marca, y

venta de productos, así como plataforma de

comunicación entre sus clientes. Por ello, en

la actualidad, es altamente recomendable

OD� FUHDFLµQ� GH� SHUŵ�OHV� HPSUHVDULDOHV� \�R�

corporativos para darse a conocer entre la

población, y estar en constante contacto

con la misma.

4

01

IN TRO DUC CIÓN

Departamento de Educación Física y Deporte Universidad de Sevilla | [email protected]


l presente estudio tiene los siguientes obje-

tivos en las empresas pertenecientes al có-

digo CNAE 9313 – Actividades de los gim-

nasios que operan en España:

1

2

3ANALIZAR LA UTILIZACIÓN

DE LA WEB Y DE LAS REDES SOCIALES

DETERMINAR CUÁLES SON LAS REDES SOCIALES UTILIZADAS

IDENTIFICAR EL ENGAGEMENT EN FACEBOOK Y TWITTER

E

OB JE TI VOS

02


e han analizado las empresas recogidas

en el código CNAE 9313 (Actividades de

los gimnasios) utilizando la base de datos

SABI con un mínimo de 5 empleados y

que operan en España, resultando un total

de 286 empresas.

Debido a que el nombre de las empresas

que se muestran en la base de datos SABI

no corresponde en algunas cadenas/centros

con el nombre de la marca que da a conocer

ODV�PLVPDV��SDUD� LGHQWLŵ�FDUODV� VH�KD�YLVXDOL�

zado las propias páginas webs, se ha con-

tactado directamente con responsables de

las empresas, y utilizado diferentes páginas

especializadas. A su vez, aquellos centros de

ŵ�WQHVV�SHUWHQHFLHQWHV�D�XQD�PLVPD�FDGHQD�

KDQ� VLGR� XQLŵ�FDGRV� EDMR� HO� QRPEUH� GH� OD�

misma, resumiendo las 286 empresas en 194

cadenas/centros.

Para dar respuesta a los objetivos del estu-

dio, se estudió la utilización de la web así

como las redes sociales de las empresas. Tras

dicho análisis se concretó el número total de

redes sociales utilizadas por cada empresa,

seleccionándose las dos redes sociales más

utilizadas en el sector. Posteriormente, se de-

talló mediante recuento aquellas cadenas/

centros que utilizaban las dos redes sociales

más utilizadas, siendo un total de 85 empre-

sas. En este sentido, se examinaron ambas

redes sociales de cada una de las empresas

con una planilla de observación y con la he-

rramienta online de análisis digital Rival IQ

para contabilizar número de seguidores,

publicaciones, comentarios y publicaciones

compartidas. El periodo de análisis fue des-

de el 1 al 31 de marzo de 2015. Finalmente,

se desarrolló un estudio del Engagement de

las 85 cadenas/centros que cumplían con las

características de utilizar Facebook y Twitter.

03

ME TO DO LO GÍA

S


Para medir el Engagement se utilizaron los

siguientes instrumentos:

1- La medida propuesta por Oviedo-García,

Muñoz-Expósito, Castellanos-Verdugo y

Sancho-Mejías (2014):

��J�Engagement Facebook =

En este caso, fue necesario realizar una

adaptación por las limitaciones que se

detectaron, puesto que los valores “Other

clicks”, “Avarage impressions” y “Avarage

reach” eran sólo accesibles desde el pa-

nel de administración. El resultado de la

adaptación de la medida fue:

�J�Engagement Facebook =

Igualmente, esta última fórmula también

se adaptó para su utilización en Twitter:

J�Engagement Twitter =

2- La medida propuesta por Rival IQ, espe-

cialista en actividades digitales y análisis

de la competencia:

J�Total Engagement on Facebook =

J�Total Engagement on Twitter =

=

Likes + Comments + Shares + Other clicks

Avarage impressions

Number of Posts

Avarage reach

= Likes + Comments + Shares

Number of Posts


Number of Posts

= Favorites + Retweets

Number of Tweets

= Favorites + Mentions + Retweets

Number of Tweets

03

ME TO DO LO GÍA


3- La medida propuesta por Social Media Ma-

nagement AgoraPulse, especializada en

análisis de redes sociales:

J�Total Engagement on Facebook =

J�Total Engagement on Twitter =

$VLPLVPR��\�GHELGR�D�OD�GLŵ�FXOWDG�GH�DQ£OL�

sis de las redes sociales, se propusieron fac-

tores de exclusión de las cadenas/centros a

analizar. Los factores de exclusión fueron:

J�Empresas adscritas al código CNAE 9313-

Actividades en los gimnasios que no cum-

plían con un mínimo de 5 empleados.

J�Empresas que no estaban constituidas en

España, en proceso de disolución o extintas.

J�Empresas que utilizaban la cuenta perso-

nal del gerente/propietario como página

principal de la empresa o Fanpage en el

caso de Facebook.


Number of Fans (total) x100

= Favorites + Retweets + Mentions

Number of Followers (total) x100

03

ME TO DO LO GÍA


�� Pinterest

�� Instagram

�� Flickr

�� YouTube

�� Twitter

�� Tumblr

al y como se observa en la siguiente tabla,

al estudio de las 194 cadenas/centros ana-

lizados que cumplían con las características

previas de selección, se han hallado un to-

tal de diez redes sociales diferentes, utili-

zadas por dichas empresas. Igualmente, el

88,66% (n=172) utilizaban la web para co-

municarse con sus clientes.

a) ANÁLISIS DE LA WEB Y LAS REDES SOCIALES EN CENTROS FITNESS

Página web propia

��

��

��

��

��

LEYENDA

J� REDES SOCIALES

J�RED SOCIAL

J�VIDEOS E IMÁGENES

�� Facebook

�� Google +

�� Linkedin

�� Tuenti

��

��

��

��

J�MICROBLOGGIN

T0404

RE SUL TADOS



Holmes Place

Club Dir

Basic Fit

Mc Fit

Viva Gym

O2

Arsenal

Grupo Pazos

Marisma

Metropolitan

Megasport

Zagros

Oxersport

Gimnasiarca

Ariete Seguridad

Fitness Place

Paradisesport

Bodyfactory

Escuela Deportiva Orlando

%ŵ�W�,EL]D�6SRUWV�&OXE

Cube Fitness Club

Hospitaletnord

Qwellness

Momo Sports Club

Sato Sport Club

Incorpore

Aqua Sports Club

Well Sport Club

Gimnasio K2

Pases

2Qŵ�WQHVV

CET10

Ozone Sport Club

Gymage

Gimnasio Alcala 2000

Nexsportclub

Serdican

CD Paugumbau

Gymgo 24

2Qŵ�W

Hydra

Gimbe

3URŵ�WQHVV

Spmanagers

Aqalea

Atlas Sport Club

Kirol Nagusia

7ZHQWLŵ�W

Gym Girona

Emotion Sport Club

04

RE SUL TADOS



Gimnasio Urtzi

Hi Fitness

Spa Columnata

Century Fitness

Grupo Coliseo

Fun4u Sports Club

Gimnasio Acropolis

San Martin Gym

Tatan Gimnasios

S’Aigua Blava

Club Delfos

Don Sancho

N3 Indautxu

Polideportivo Marxalenes

Lemax

Centro Deportivo Villalba

Gimnasios Kata

Fitup

Sporarena

Aquagym

Fitness Nutrition

Egoitek

Attitude Fitness

Ergoactiv

Parque Alameda Centro Deportivo

Sporting Fitness

Reebok Oasis Center

Esquitx

Goiena

Dona 10

Centro Deportivo J10

Palladium

BF + Fit

Colegio El Valle

Dogasport

Isleta Centro Fitness

Fitness Lleure

Espaigua

Corpore

Body Center

Anura

Sama 2005

Thalassa

Kimura

Evolution Wellness

Fisalut

Gimnasio Atenas

Muscle Center

Miribilla Fitness Club

N3 Indautxu

04

RE SUL TADOS



Sport Club Morrazo

XMX Fitness

Vincen

Hortaleza (Curves)

Cise

Reebok Sport Center

Lanzalia

Club Gimnas Manacor

Macarena Norte (Curves)

Pilmos

Body Gym

Platinum Center

Gimnasio Olimpia

Fitness King

Area Gym

Bikram

Tonus

CD Delicias

Studio Pilates

8UER�)LWQHVV��$OWDŵ�W�

Be Pilates

Amidasport

Orion Fitness Centre Club

Etvan Fitness

Procardio

Alma Health & Fitness

Sport Factory

Hammer Fitness

Gimnasio C21

Fitness Center Vaguada

Ferrol (Curves)

Sculture

Fitness Scola Sport

SGO Health & Spa Club

Nàstic Gim

Garden Training Center

Don Gimnàs

D-FIT Health Club

Olimpia Sport Club

Spazio Fitness & Health

Gym Tonic

Live Sport Concept

Gimnasio HK

Pryorem

Denia Centro de Fitness

Sport Today Fitness Center

MaxxGym

Crack Fitness

Club Aros 5

Gym Fitness Aranda

04

RE SUL TADOS



Gimnasio Squash

Piscia Manuel Mestre

One Wellness Club

Vibro Fitness

Aqua2O

Club Sensei

Fitness Park Sport Club

Mas Center Sport

Badalona Fitness

Club Deportivo Metropolitano

Plaza Gym

Laly Ruiz

Gimnasio Mirasierra

Pilates Studio El Patio

Star Gym

Gym Sport

Sam 27

4ŵ�WQHVV

Gimnasio Cantó

Fitness Algete

Gimnasio Universal

Gimnasio Fitness Forum

Pilates Pozuelo

Gimnasio CTC

Centro Deportivo Pedro Martínez

Aquasport

Gimnasio Sport Winner

New Body Park Sport Centre

Ladys Gym

�)%$�&URVVŵ�W

Gimnasio Lino

Gimnasio Gym Nuñez

Quatro

Gimnasio Hispania

Club & Gimnasio Squash Sherry

Enforma24

Gym Apolo

Vitalform Centro

Gimnasio Cronos

Kronos Wellness

Sport Well Gym

Teruel Gestión Deportiva

Gimnasio Palomera Fitness

Omnia Salud

04

RE SUL TADOS



TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL

172

1

19

2

6

137

99

18

9

7

36

194

194

194

194

194

194

194

194

194

194

194

88,66%

0,52%

9,79%

1,03%

3,09%

70,62%

51,03%

9,28%

4,64%

3,61%

18,56%

04

RE SUL TADOS


Entre ellas encontramos tres grandes gru-

pos según sus características principales:

Redes Sociales, Microblogging y Redes

Sociales de Vídeo e Imagen. Precisamente

en el primer grupo o Redes Sociales (publi-

caciones breves o extensas, vídeos, imáge-

nes, chats, mensajería…) se han encontra-

do Facebook, Google +, Linkedin y Tuenti.

Así, el 70,62% (n=137) utilizan Facebook,

el 9,79% (n=19) Google +, el 4,64% (n=9)

la red social profesional LinkeIn, y el 0,52%

(n=1) Tuenti. Referente a la tipología de Mi-

croblogging (publicaciones breves y senci-

llas, mensajería y enlaces) se han hallado

Twitter y Tumblr. En este caso, el 51,03%

(n=99) utilizan Twitter y el 1,03% (n=2)

Tumblr. Finalmente, para aquellas Redes

Sociales de Vídeos e Imágenes se han

determinado Pinterest, Instagram, Flickr y

Youtube. En el primer caso, Pinterest es uti-

lizada por el 3,61% (n=7), el 9,28% (n=18)

utiliza Instagram, el 3,09% (n=6) Flickr, y el

18,56% (n=36) Youtube.

Así pues, analizados todos los datos de los

GLIHUHQWHV�SHUŵ�OHV�FRUSRUDWLYRV�GH�FDGD�XQD�

de las empresas en las diferentes redes so-

ciales se observa que en las Redes Sociales

y Microblogging destaca de forma notoria

Facebook y Twitter; y en cuanto a Redes So-

ciales de Vídeos e Imágenes, Youtube es la

más utilizada. Por tanto, 137 cadenas/cen-

tros utilizan la Fanpage de Facebook y 99

tienen cuenta de Twitter. De entre ellas, 85

cadenas/centros utilizan conjuntamente Fa-

cebook y Twitter.


04

RE SUL TADOS


n la tabla que se muestra a continuación,

se puede observar los datos referidos al

número de fans y seguidores. Así, se ob-

serva que las cadenas con mayor número

son Holmes Place con un total de 178.547

fans, Club DIR con 26.423 fans, Viva Gym

con 21.750 fans, Basic Fit con 20.604 fans,

%ŵ�W�,EL]D�6SRUWV�&OXE con 15.368 fans, O2

Centro Wellness con 15.049 fans y, Me-

tropolitan con 14.237 fans. En relación al

número de seguidores de Twitter, Club DIR

tenía en el periodo evaluado 6.245 segui-

dores, O2 Centro Wellness 5.976 seguido-

res, Metropolitan 3.460 seguidores, Sato

Sport Club 3.306 seguidores y Viva Gym

3.201 seguidores.

b) NÚMERO DE SEGUIDORES Y/O FANS

E04

RE SUL TADOS



Club Dir

O2

Holmes Place

Basic Fit

Mc Fit

Bodyfactory

Viva Gym

Marisma

Metropolitan

Megasport

Zagros

Oxersport

Gimnasiarca

Pases

Sato Sport Club


Cube Fitness Club

Hospitaletnord

Qwellness

Momo Sports Club

Aqua Sports Club

Well Sport Club

2Qŵ�WQHVV

Ozone Sport Club

Gymage

Nexsportclub

2Qŵ�W

Gimbe

3URŵ�WQHVV

Spmanagers

7ZHQWLŵ�W

Emotion Sport Club

Gimnasio Urtzi

Hi Fitness

Spa Columnata

Century Fitness

Grupo Coliseo

Fun4u Sports Club

S’Aigua Blava

Club Delfos

N3 Indautxu


26.423 6.245

15.049 5.976

178.547 2.291

20.6041.308

7.588 1.787

8.913 1.818

21.750 3.201

3.214 624

14.237 3.460

8.092 714

2.733 1.432

8.653 1.193

2.108 55

3.061 1.063

4.816 3.306

15.368 2.294

3.808 513

1.252 111

2.149 12

1.625 965

3.299 267

1.296 191

1.350 111

1.239 112

9.759 1.428

5.927 102

1.358 582

8 755

3.761 504

485 781

3.817 296

5.173 1.901

1.206 135

2.033 609

155 6

2.886 825

957 84

1.263 121

1.391 54

1.425 21

1.544 181

208 70

04

RE SUL TADOS



Lemax

Body Gym

Gimnasios Kata

Fitup

Fitness Nutrition

Attitude Fitness

Reebok Oasis Center

BF + Fit

Fitness Lleure

Body Center

Sama 2005

Thalassa

Evolution Wellness

Muscle Center

N3 Indautxu

Vincen

Reebok Sport Center

Area Gym

Bikram

Be Pilates


Procardio

Hammer Fitness

Gimnasio C21


Ferrol (Curves)


D-FIT Health Club


Gym Tonic

Live Sport Concept

Gimnasio HK

One Wellness Club

Club Sensei

Laly Ruiz

Gimnasio Mirasierra

Fitness Algete

Pilates Pozuelo

Aquasport


Enforma24

Gimnasio Cronos

Kronos Wellness

339 57

1.897 1

1.360 602

2.5171.176

2.507 1.161

1.665 185

1.815 179

945 88

551 59

2.201 337

742 62

2.704 21

1.342 46

2.065 376

483 62

1.504 234

485 69

84 6

1.471 867

243 10

2.769 61

7.158 192

1.380 521

65 152

286 44

610 10

2.015 229

390 35

842 416

1.066 103

223 431

134 1

459 136

1.800 92

186 97

611 306

422 527

45 7

204 136

12 8

5.555 472

471 304

1.433 72

04

RE SUL TADOS


omo se muestra en la siguiente tabla, se ha

contabilizado mediante las diferentes me-

didas propuestas, el Engagement de las

85 cadenas/empresas, en sus respectivas

cuentas de Facebook y Twitter. En aquellos

resultados donde el Engagement es igual a

cero, se hace referencia a aquellas empre-

sas que no han realizado ninguna actividad

o acción durante el mes analizado. Así, se

observa en Facebook que las empresas

con mayor Engagement son en relación a

la medida de Oviedo-García et al. (2014) y

RivalIQ, 0Fŵ�W�� y Basic Fit (266,38),

y según la medida AgoraPulse, Area Gym

(301,19) y Polideportivo Marxalenes

(146,63). En Twitter y según la medida de

Oviedo-García et al. (2014), las empresas

con mayor Engagement son Gymage (8,50)

y 0Fŵ�W� ��. Según la medida RivalIQ,

las empresas con mayor Engagement en

Twitter son Gymage (8,00) y Fitness Algete

(6,80). Finalmente con la medida propuesta

por AgoraPulse, aparece Area Gym (150) y

Gym Tonic (48,54).

c) ANÁLISIS DEL ENGAGEMENT EN FACEBOOK Y TWITTER

C04

RE SUL TADOS



Club Dir

O2

Holmes Place

Basic Fit

Mc Fit

Bodyfactory

Viva Gym

Marisma

Metropolitan

Megasport

Zagros

Oxersport

Gimnasiarca

Pases

Sato Sport Club


Cube Fitness Club

Hospitaletnord

Qwellness

Momo Sports Club

Aqua Sports Club

Well Sport Club

2Qŵ�WQHVV

Ozone Sport Club

Gymage

Nexsportclub

2Qŵ�W

Gimbe

3URŵ�WQHVV

Spmanagers

7ZHQWLŵ�W

Emotion Sport Club

Gimnasio Urtzi

Hi Fitness

Spa Columnata

Century Fitness

Grupo Coliseo

Fun4u Sports Club

S’Aigua Blava

Club Delfos

N3 Indautxu


26,52 26,52 2,91 4,30 3,70 3,92

41,42 41,42 0,44 0,83 0,67 0,22

452,78 452,78 53,70 7,81 4,77 13,54

15,11 15,11 3,75 4,73 2,18 1,62

27,00 27,00 1,14 0,78 0,70 0,84

8,94 8,94 16,68 1,16 1,09 4,54

1,00 1,00 1,14 0,11 0,11 1,82

11,97 11,97 9,20 0,33 0,31 0,48

19,36 19,36 22,87 0,17 0,17 1,56

23,90 23,90 11,12 0,00 0,00 0,00

21,22 21,22 11,58 0,00 0,00 0,00

25,67 25,67 2,05 2,10 1,80 0,35

266,38 266,38 16,81 5,62 2,38 5,58

15,62 15,62 2,28 0,82 0,82 1,54

11,54 11,54 12,57 1,27 1,15 5,29

25,06 25,06 9,91 0,43 0,37 2,94

39,23 39,23 9,973,14 3,00 3,69

3,92 3,92 7,55 2,40 2,36 19,19

18,74 18,74 7,44 0,95 0,95 4,88

10,31 10,31 13,18 0,00 0,00 0,00

5,75 5,75 8,49 1,00 0,97 11,30

23,13 23,13 71,37 0,00 0,00 0,00

20,75 20,75 26,80 0,00 0,00 0,00

9,84 9,84 11,460,09 0,09 5,88

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

1,82 1,82 8,25 2,05 1,67 5,51

34,50 34,50 6,67 4,67 4,33 0,74

5,72 5,72 16,04 2,93 0,87 7,22

76,26 76,26 50,21 0,20 0,20 0,12

15,17 15,17 14,41 2,00 2,00 1,65

9,19 9,19 10,32 0,00 0,00 0,00

9,53 9,53 146,63 1,33 0,67 5,71

36,08 36,08 64,15 0,00 0,00 0,00

27,45 27,45 5,63 8,50 8,00 2,38

17,88 17,88 10,53 1,20 1,20 1,03

18,81 18,81 8,00 1,00 1,00 1,19

0,00 0,00 0,00 0,12 0,12 1,01

24,70 24,70 20,48 0,10 0,10 0,74

7,00 7,00 9,03 0,00 0,00 0,00

21,16 21,16 42,01 2,00 2,00 2,38

11,88 11,88 14,52 1,67 1,33 9,26

11,45 11,45 71,96 0,22 0,22 7,73

OVIEDO-GARCÍA

et al. (2014)RIVALIQ AGORAPULSE

OVIEDO-GARCÍA

et al. (2014)RIVALIQ AGORAPULSE04

RE SUL TADOS



Lemax

Body Gym

Gimnasios Kata

Fitup

Fitness Nutrition

Attitude Fitness

Reebok Oasis Center

BF + Fit

Fitness Lleure

Body Center

Sama 2005

Thalassa

Evolution Wellness

Muscle Center

N3 Indautxu

Vincen

Reebok Sport Center

Area Gym

Bikram

Be Pilates


Procardio

Hammer Fitness

Gimnasio C21


Ferrol (Curves)


D-FIT Health Club


Gym Tonic

Live Sport Concept

Gimnasio HK

One Wellness Club

Club Sensei

Laly Ruiz

Gimnasio Mirasierra

Fitness Algete

Pilates Pozuelo

Aquasport


Enforma24

Gimnasio Cronos

Kronos Wellness

18,73 18,73 60,77 1,00 0,94 31,58

13,25 13,25 15,590,47 0,33 1,16

21,00 21,00 1,68 2,00 2,00 0,34

16,09 16,09 28,37 2,21 2,21 17,32

17,83 17,83 19,420,00 0,00 0,00

16,02 16,02 114,42 0,00 0,00 0,00

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

16,00 16,00 26,50 0,00 0,00 0,00

6,15 6,15 16,49 0,09 0,09 2,90

62,14 62,14 29,57 0,00 0,00 0,00

5,55 5,55 4,41 0,00 0,00 0,00

6,14 6,14 2,27 0,00 0,00 0,00

12,96 12,96 24,20 2,34 2,19 10,54

22,06 22,06 47,69 1,39 1,39 17,30

3,33 3,33 1,06 0,00 0,00 0,00

14,80 14,80 16,81 0,75 0,70 4,45

3,00 3,00 0,33 0,00 0,00 0,00

20,29 20,29 34,38 0,31 0,31 4,52

20,31 20,31 17,55 0,00 0,00 0,00

6,84 6,84 301,19 0,19 0,19 150,00

2,18 2,18 45,68 0,05 0,05 20,00

26,26 26,26 38,52 0,00 0,00 0,00

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

31,11 31,11 45,90 0,06 0,06 10,00

6,00 6,00 1,54 0,00 0,00 0,00

30,58 30,58 54,50 1,04 1,04 48,54

10,36 10,36 85,07 0,00 0,00 0,00

56,50 56,50 12,56 0,00 0,00 0,00

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

4,59 4,59 42,89 0,11 0,11 1,32

15,17 15,17 6,59 0,60 0,60 0,58

2,00 2,00 2,10 0,00 0,00 0,00

32,17 32,17 47,89 0,78 0,70 7,86

14,50 14,50 14,50 1,75 1,75 1,68

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

5,50 5,50 2,40 1,00 1,00 1,47

3,60 3,60 19,35 0,00 0,00 0,00

8,80 8,80 112,56 7,00 6,80 6,64

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

24,00 24,00 9,07 0,00 0,00 0,00

OVIEDO-GARCÍA


OVIEDO-GARCÍA


7,00 7,00 8,30 1,67 1,67 6,94

04

RE SUL TADOS


as principales conclusiones de este traba-

jo son:

J�El 88,66% de las empresas estudiadas po-

seen página web corporativa.

J�Un 70,62% de las empresas posee Fanpa-

ge en Facebook. Además, es la red social

P£V�XWLOL]DGD�HQ�HO�VHFWRU�GHO�ŵ�WQHVV�

J�Twitter es utilizada por el 51,03% de las

empresas, siendo la segunda red social

más utilizada (Microblogging).

J�El 43,81% de las empresas del Código

CNAE 9313 – Actividades en los gimnasios,

utilizan Faccebook y Twitter.

J�En la categoría de redes sociales de ima-

gen y vídeos destaca la utilización de

Youtube coincidiendo con la tercera po-

sición en las redes más frecuentadas en

HO� VHFWRU� GHO� ŵ�WQHVV�� FRQ�18,56% de las

empresas analizadas.

J�El promedio de la Fanpage de Facebook

de dichas empresas es de 5.359,84 fans,

donde la empresa con más fans obtiene un

resultado de 178.547 fans.

J�En Twitter la empresa que tiene más segui-

dores logra los 6.245. El promedio obteni-

do en Twitter es de 675,92 seguidores.

J�El promedio del Engagement obtenido en

Facebook mediante la medida de Oviedo-

García et al. (2014) y RivalIQ es de 23,93, y

según AgoraPulse de 25,11.

J�El promedio del Engagement obtenido

en Twitter mediante la medida de Oviedo-

García et al. (2014) es de 1,07, según Riva-

lIQ de 0,88, y en AgoraPulse de 5,65.

L05

CON CLU SIO NES


ebido al carácter innovador del trabajo, este

estudio tiene las siguientes limitaciones:

J� Inexistencia de métodos de contacto con

algunas empresas adscritas a la base de

datos consultada (número de teléfonos,

email o página web).

J�Carencia de herramientas de medición del

Engagement en las diferentes redes sociales.

J� ,QVXŵ�FLHQFLD� GH� KHUUDPLHQWDV� JUDWXLWDV�

para analizar sin tener acceso al panel de

administración, los datos susceptibles a

análisis y el Engagement.

J� Imposibilidad de acceso a los datos estadís-

ticos pertenecientes a los paneles de admi-

nistración de las diferentes redes sociales.

J�Restricción en el uso de la fórmula pro-

puesta por Oviedo-García et al. (2014) por

inaccesibilidad a los datos del panel de

administración de las diferentes redes so-

ciales. A su vez, se requiere de una adap-

tación para ser aplicada en Twitter puesto

que la fórmula se centra, en un principio,

en Facebook.

J�Falta de consenso o variabilidad en los fac-

tores de los que depende el Engagement.

D06

LIMI TA CIO NES


J� IAB Spain (2013). IV Estudio Anual Redes

Sociales. Recuperado el 23 de diciembre

de 2014 desde http://www.iabspain.net/

wp-content/uploads/downloads/2013/01/

IV-estudio-anual-RRSS_reducida.pdf

J� IAB Spain (2015). VI Estudio Anual Redes

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2015 desde http://www.iabspain.net/wp-

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WEBGRAFÍA

http://www.agorapulse.com/

https://www.rivaliq.com/

07

BI BLIO GRA FÍA

LA UTILIZACIÓN DE LA WEB Y LAS REDES SOCIALES EN LA INDUSTRIA DEL FITNESS EN ESPAÑA

INFORME

2015

Departamento de Educación

Física y Deporte Universidad

de Sevilla

[email protected]

Lucía Herrera Torres

Fernando Pérez Tur

Jerónimo García Fernández

Manel Valcarce

AUTORES

ISB

N: 978-84-606-9004-7

Colaborador: Mediapartner:

[email protected] Lucía Herrera Torres Jerónimo García ... · 1- La medida propuesta por...

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