I. GESTION DE RIESGOS EN EL OPERADOR DE TRANSPORTE Y SU ASEGURAMIENTO

II. CLAVES DEL ÉXITO PARA UNA CORRECTA TRAMITACIÓN DE SINIESTROS Y SU RECOBRO

Javier LugrísGerente de Llerandi Consultores

Jornada de UNO TAJAMAR

Madrid, 17 de marzo de 2015

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INDICE I. GESTION DE RIESGOS EN EL OPERADOR DE TRANSPORTE Y SU ASEGURAMIENTO

1 DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL TIPO DE SEGURO

2 DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LOS DAÑOS QUE SE ASEGURAN

3 PARA LOS BIENES

4 PARA LAS RESPONSABILIDADES

5 PARA LAS PERSONAS

II. CLAVES DEL ÉXITO PARA UNA CORRECTA TRAMITACIÓN DE SINIESTROS Y SU RECOBRO

1 CLAVES GENERALES

2 CLAVES SUBCONTRATACIÓN

I. GESTION DE RIESGOS EN EL OPERADOR DE TRANSPORTE Y SU ASEGURAMIENTO

1 Desde el punto de vista del tipo de seguro

SEGUROS PARA LOS BIENES SEGUROS PARA LAS RESPONSABILIDADES

SEGUROS PARA LAS PERSONAS

INSTALACIONES RC GENERAL ACCIDENTES

TRANSPORTE RC D&O VIDA

VEHÍCULOS R. MEDIOAMBIENTAL SALUD

OTROS OTROS

2 Desde el punto de vista de los daños que se aseguran

DAÑOS PROPIOS DAÑOS A TERCEROS

MATERIALES CLIENTES

PERSONALES RESTO DE TERCEROS

GESTION DE RIESGOS EN EL OPERADOR DE TRANSPORTE Y SU ASEGURAMIENTO

GESTION DE RIESGOS EN EL OPERADOR DE TRANSPORTE Y SU ASEGURAMIENTO

3 SEGUROS PARA LOS BIENES INSTALACIONES TRANSPORTE DE

MERCANCÍAS VEHÍCULOS OTROS

DAÑOS PROPIOS

Materiales y personales

Edificación (propia o alquilada)Obras de reformaMobiliarioMaquinaria, instalaciones y ajuar industrialEquipos electrónicosVehículos propios estacionadosPérdida de beneficiosMetálicoOtros

Todo RiesgoAsistencia en Viaje

CiberriesgosCréditoProtección de datosInfidelidad de empleadosDefensa jurídicaCaución / Fianzas

DAÑOS A TERCEROS

Clientes

Mercancías almacenadas o en depósitoResponsabilidad legal: 100% valor mercancíaResponsabilidad contractual

Póliza propia• Responsabilidad Legal

• CMR• LCTTM

• Responsabilidad Contractual: Hasta 100% valor mercancía

• Cláusulas inglesas (ICC(A)) – Todo Riesgo

• Riesgos nominados• Gastos asociados al siniestro Programa homologación

proveedores

Resto de terceros

Seguro obligatorio y compl. “a terceros»

GESTION DE RIESGOS EN EL OPERADOR DE TRANSPORTE Y SU ASEGURAMIENTO

4 SEGUROS PARA LAS RESPONSABILIDADES RC GENERAL RC D&O R. MEDIOAMBIENTAL

DAÑOS PROPIOS

Materiales

Personales RC Patronal

DAÑOS A TERCEROS

Clientes y resto de terceros

RC ExplotaciónRC Locativa – propietario edificio alquiladoSubsidiaria subcontratistasContaminación accidental a terceros

Responsabilidad profesionalAdministradores y directivos

Ley 26/2007 de Responsabilidad MedioambientalResponsabilidad por daños y perjuicios a:• Flora, fauna y hábitats protegidos• Aguas, ribera del mar y rías• Daños al suelo

GESTION DE RIESGOS EN EL OPERADOR DE TRANSPORTE Y SU ASEGURAMIENTO

5 PARA LAS PERSONAS ACCIDENTES / VIDA / SALUD

DAÑOS PROPIOS

Materiales Subsidio por retirada de carné de conducir (convenio voluntario)

Personales

Seguro de accidentes obligatorio Convenio ColectivoSeguro voluntario Vida Seguro voluntario AhorroSeguro voluntario AccidentesSeguro asistencia en viaje a ejecutivosSeguro de secuestro - Extorsión

II. CLAVES DEL ÉXITO PARA UNA CORRECTA TRAMITACIÓN DE SINIESTROS Y SU RECOBRO

CLAVES DEL ÉXITO PARA UNA CORRECTA TRAMITACIÓN DE SINIESTROS Y SU RECOBRO

MANUAL DE SINIESTROS DE LLERANDI

CLAVES DEL ÉXITO PARA UNA CORRECTA TRAMITACIÓN DE SINIESTROS Y SU RECOBRO

1 CLAVES GENERALES (I)

• Deber de aminoración de las consecuencias del siniestro

• Fotos

• Valoración económica inicial / presupuesto

• Perito, colaborador. Asegurado solicita informe

• Condiciones contractuales cliente

• Reservas recepción y entrega

• Mala estiba y trincaje, ¿quién hace qué?

CLAVES DEL ÉXITO PARA UNA CORRECTA TRAMITACIÓN DE SINIESTROS Y SU RECOBRO

1 CLAVES GENERALES (II)

• Robo

• Denuncia reflexionada

• Factura daños vehículo

• Cláusula limitativa de robo realista

• Actuación diligente vs negligencia grave

• Frío

• Paralización y también avería

• Preenfriamiento carga

CLAVES DEL ÉXITO PARA UNA CORRECTA TRAMITACIÓN DE SINIESTROS Y SU RECOBRO

2 CLAVES SUBCONTRATACIÓN

• Identificación completa de la cadena contractual

• Subcontratados, transportistas efectivos, profesionales con responsabilidad legal

• Instrucciones de carga mayor posibilidad de recobro incluso hasta el 100% mayor

posibilidad de que la compañía nos abone el siniestro

• Compartir gastos de peritaje, salvo conflicto de intereses

• No abandonar la tramitación y dejarla en manos del subcontratado

• Suspensión de la prescripción. En caso contrario nuestra compañía puede deducir los

perjuicios causados por no preservar derechos.

• Programa de homologación de proveedores en materia de seguro

GRACIAS