Jornadas técnicas de la Inspección Médica Almeria, Octubre de 2007
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Jornadas técnicas de la Inspección Médica Almeria, Octubre de 2007 Valoración y oportunidades de Valoración y oportunidades de mejora en la Gestión de las citas mejora en la Gestión de las citas a reconocimiento médico en a reconocimiento médico en situaciones de Incapacidad situaciones de Incapacidad Temporal por Contingencias Temporal por Contingencias Comunes. Comunes.
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Valoración y oportunidades de mejora en la Gestión de las citas a reconocimiento médico en situaciones de Incapacidad Temporal por Contingencias Comunes. Jornadas técnicas de la Inspección Médica Almeria, Octubre de 2007. Objetivos. Estudiar el comportamiento y la efectividad de las citas. - PowerPoint PPT Presentation
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Jornadas técnicas de la Inspección Médica
Almeria, Octubre de 2007
Valoración y oportunidades de Valoración y oportunidades de
mejora en la Gestión de las citas a mejora en la Gestión de las citas a
reconocimiento médico en reconocimiento médico en
situaciones de Incapacidad situaciones de Incapacidad
Temporal por Contingencias Temporal por Contingencias
Comunes.Comunes.
Objetivos
Detectar oportunidades de mejora:
Gestión de las citas
Calidad por nuestros trabajadores protegidos.
Estudiar el comportamiento y la efectividad de las citas
MesForma de comunicaciónComunidad Autónoma Resultado de la cita Motivos
Variables:
Material y métodos
El tratamiento y explotación de los datos se realiza mediante el paquete estadístico SPSS.15
Estudio descriptivo retrospectivo
Desde Enero a Junio de 2007
Citas a reconocimiento de procesos con prestación económica de Incapacidad Temporal por Contingencia Común.
ResultadosTotal de citas: 29.194.Mes de la cita (media de 4866)
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
5913
3960
73%
27%
Forma de comunicación
Resultados Resultado de la cita:
El 50,45 % de los casos acude
2.31% no localización del trabajador
25.01% no acude por alta médica
2.67% justifican incomparecencia
19.56% no justificada la incomparecencia
Resultados
0 2000 4000 6000 8000 10000
CATALUÑA
ANDALUCIA
C. VALENCIANA
MADRID
CANARIAS
CASTILLA LA MANCHA
CASTILLA LEON
GALICIA
PAIS VASCO
NAVARRA
ASTURIAS
CANTABRIA
LA RIOJA
REGION DE MURCIA
ARAGON
BALEARES
EXTREMADURA
3192
89923689
176 distribución por CC.AA.
54,37% de las citas
Gran efectividad
Conclusiones
Oportunidades de mejora:
Conocer las situaciones de alta con suficiente antelación
Disponer de datos de localización del trabajador actualizados
Recomendaciones
Mantener y mejora el circuito de citas aprovechando nuevos canales de comunicación
Disminuir el tiempo en la comunicación de las altas
Compartir datos de localización de los trabajadores protegidos entre agentes implicados
